ГЕНДЕРНЫЕ РАЗЛИЧИЯ ПРОЯВЛЕНИЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА (Понятие стресса. Профессиональный стресс)

Содержание:

Введение

В современных энциклопедиях существует несколько толкований столь популярного в настоящее время понятия «стресс». В психологии стресс – это реакция организма (психическая, физическая, эмоциональная, химическая) на все то, что его пугает, раздражает или угрожает. Основатель теории стресса, чешский ученый Ганс Селье, в ходе своих исследований пришел к выводу, что стрессом можно назвать неспецифическую защитную реакцию организма на неблагоприятные факторы, нарушающие его спокойное существование. Появилось это понятие в 1936 году. В техническом значение термин означал «давление», «напряжение». 

Сегодня вряд ли найдется индивид, который бы не переживал стресс в повседневной жизни, на работе. Стрессом вызывается волнение, глубокое переживание, депрессию или тревогу, которые оказывают негативное влияние на физическое и психическое здоровье человека.

Профессиональный стресс — многообразный феномен, выражающийся в психических и физических реакциях на напряженные ситуации в трудовой деятельности человека.

Профессиональный стресс характеризуется не только негативным влиянием на эффективность труда, но и сказывается на всей жизни человека, изменяя как его психическое, так и соматическое состояние, приводя к утрате здоровья, психологическим проблемам и различного рода личностным трансформациям.

Причинами профессионального стресса являются факторы, непосредственно связанные с работой, ее места, времени, условий. Иными словами, эти причины связаны с конкретной профессией, как видом деятельности. Испытывают профессиональный стресс работники различных специальностей, но существуют сферы деятельности, в которых люди наиболее подвержены влиянию профессионального стресса. Работникам таких сфер являются: шахтёры, работники авиации, диспетчеры, сотрудники уголовно-исполнительной системы, сотрудники правоохранительных органов, медицинские работники, работников сферы психического здоровья , педагоги, социальные работники, строители.

Экономические потери от производственного стресса и связанных с ним проблем, с психическим здоровьем работающих оказываются достаточно высокими (около 265 млрд евро ежегодно для 15 государств Европейского союза). В наши дни из-за быстро меняющихся социально-экономических и политических ситуаций, увеличения нервно-психических и информационных нагрузок, диверсификации производства, роста конкурентности проблемы управления производственными стрессами становятся все более актуальными.

Цель курсовой работы: теоретическое и экспериментальное исследование гендерных различий в переживании профессионального стресса.

Задачи курсовой работы

1. ввести понятия «стресса» и «профессионального стресса», дать их подробное толкование;
2. с помощью моделей профессионального стресса объяснить аудитории суть этого явления, показать, как связан п/с со сферами жизни человека;
3. на примерах показать, от чего зависит психологическое состояние индивида в сфере профессиональной деятельности;
4. дать характеристику способам преодоления профессионального стресса и его последствиям;
5. рассмотреть гендерные различия в переживании профессионального стресса работниками.

1. Понятие стресса. Профессиональный стресс

1.1 Понятие стресса

Для того чтобы разобраться в аспектах такого социально-психологического явления, как профессиональный стресс, необходимо знать, что такое стресс.

Термин стресс (от англ. stress – давление, напряжение) имеет, по крайней мере, 3 значения:

1. любые внешние стимулы или события, которые вызывают у человека напряжение или возбуждение (в настоящее время употребляется как стрессор, стресс-фактор);
2. субъективная реакция, отражающая внутреннее состояние напряжения и возбуждения (означает эмоции, оборонительные реакции и процессы преодоления, происходящие в самом человеке);
3. физическая реакция организма на предъявляемое требование или вредное воздействие; функция этой реакции – поддержка поведенческих действий и психических процессов по преодолению этих состояний

Различают 3 стадии развития стресса:

1. стадия тревоги – возникает при первом появлении стрессора; сначала снижается уровень резистентности организма, затем мобилизуются резервы, включается механизм саморегуляции. Тревога утихает, активность нормализуется

Большинство стрессов разрешается на этой стадии

1. стадия резистентности – наступает в случае продолжительного воздействия стрессора. Адаптационные резервы расходуются в соответствии с напряжением функциональных систем
2. стадия истощения – отражает нарушение деятельности механизмов регуляции и борьбы организма с чрезмерно длительным воздействием стрессора

Обычно влияние стресса рассматривается, как негативное, т.к. стресс приводит к изменениям доминантных состояний человека, его настроения. Любая негативная ситуация (равно как и позитивная) провоцирует взрыв эмоций, которые могут иметь негативный (или позитивный) фон. Непродолжительное действие стрессовой ситуации может в ряде случаев иметь и положительные моменты (например, мобилизовать резервы субъекта для выполнения какой-либо деятельности), однако если влияние стресса будет чрезмерно долгим, и субъект достигнет стадии истощения, стресс рискует перейти в депрессию.

Повседневная жизнь человека делится на сферы (профессиональную (рабочую), семейную, социальную), и в каждой из этих сфер могут возникать стрессовые ситуации. Выделяют межличностный стресс, внутриличностный стресс, профессиональный стресс

Рассмотрим подробнее профессиональный стресс.

Профессиональный стресс – состояние напряжения, вызванное влиянием стрессоров, связанных с негативными ситуациями, возникающими в повседневной профессиональной деятельности

1.2 Профессиональный стресс, его факторы и профессиональное здоровье

Технический прогресс и процессы информатизации выдвинули на первый план вопросы охраны психического здоровья людей. В результате психогигиена выделилась в отдельную научно-практическую отрасль. Датой ее рождения считается 1910 г., когда после конференции психиатров в США была создана Медицинская ассоциация по психогигиене.

Параллельно с медиками-гигиенистами в первые десятилетия XX в. с целью изучения психологических факторов рабочей нагрузки на производство приходят психологи. Начав с изучения монотонии производственного процесса, психологи начинают изучать влияние социально-психологических стресс-факторов на производительность труда. Такая переориентация в направлении исследований была обусловлена развитием социально-психологических идей о влиянии различных факторов на протекание психических процессов (В.Н. Бехтерев, Э. Росс, В. Меде, К. Левин, Г. Оллпорт), а также потребностями зарождающегося менеджмента и основывалась на крупнейших нейрофизиологических открытиях начала ХХ века.

В психологии труда особое внимание уделялось вопросам адаптации и дезадаптации людей в рамках различных профессий, проблемам утомления и состояниям нервно-психической напряженности [4].

В прикладной психологии (психология труда, инженерная психология, эргономика) стресс рассматривается в ряду различного рода функциональных состояний, как состояние повышенного и длительного напряжения, связанного с невозможностью приспособления к требованиям среды обитания. Такое состояние обусловлено длительным воздействием факторов среды, превышающим возможности адаптации организма. Для него характерны психическое напряжение, чувства фрустрации, тревоги, беспокойства, а в самом крайнем негативном состоянии – равнодушие и апатия.

Здесь функциональное состояние человека понимается как «интегральный комплекс наличных характеристик тех функций и качеств человека, которые прямо или косвенно обусловливают выполнение деятельности» [3, c.94].

Из множества функциональных состояний выделяют, например, монотонию, фрустрацию, утомление, релаксацию и др.

Кроме этих состояний, известны и другие, отличающиеся по степени активации: аффективные состояния, дремотные состояния, пароксизмальные состояния, разнообразные болезненные состояния (инфекционные и соматические); состояния алкогольного и наркотического опьянения, психопатологические состояния (маниакально-депрессивный психоз, паранойя) и пр.

Профессиональный, или производственный стресс - многомерный психический феномен, выражающийся в физиологических и психологических реакциях на сложную рабочую ситуацию [3]. Негативно сказываясь на психосоматическом состоянии людей, профессиональный стресс ухудшает и состояние внутренней организационной среды организации в целом.

Проблематика «профессионального стресса» является точкой пересечения многих научных дисциплин, от физиологии и медицины до психологии, социологии и политики. С одной стороны, это обусловлено, физиологическими и психологическими механизмами стресс-реакций, с другой - характером их социальных последствий. Здесь актуальна главная задача - определить тот оптимальный уровень напряжения в процессе труда, который обеспечит его высокую эффективность и, при этом, не приведет к нежелательным последствиям в результате длительного нервно-психического напряжения [5].

Описывая профессиональный стресс Ю.В. Щербатых, разделяет его на отдельные виды: учебный стресс, стресс медицинских работников, стресс руководителя, спортивный стресс. Кроме этого, анализируя причины производственного стресса автор отмечает, что они обусловлены нехваткой знаний, умений и навыков и в отдельных случаях связано со здоровьем человека. Причины стрессов личностного характера чаще всего связаны с низкой самооценкой, неуверенностью в себе, со страхом неудачи, неуверенностью в своем будущем [6].

Главной особенностью профессионального стресса является многоликость его проявлений, а также и причин их вызывающих в трудовой деятельности человека.

Объективные и субъективные факторы стресса по Ю.В. Щербатых приведены ниже схематически (Приложение.1) [4, c.135].

В психологии и физиологии труда выявлено и изучено большое количество «производственных» стресс-факторов. Среди таковых выделяют: физические факторы (вибрация, шум, загрязненная атмосфера); физиологические факторы (сменный график, отсутствие режима питания); социально-психологические факторы (конфликт ролей и ролевая неопределенность, перегрузка или недогрузка работников, неотлаженность информационных потоков, межличностные конфликты, высокая ответственность, дефицит времени); структурно-организационные факторы («организационный стресс») [9]. Актуальность изучения профессиональных стрессов и технологий их преодоления обусловлена особой значимостью вопросов управления организацией и ее человеческими ресурсами в кризисные периоды, в периоды реструктуризации или реформирования.

По Г. Селье работа в стрессогенной обстановке всегда приводит к мобилизации внутренних ресурсов и может вызывать как острые нарушения, так и проявляться в виде отсроченных последствий. На основе обобщения имевшихся статистических данных по заболеваемости и смертности в результате воздействия психосоциальных факторов Дж. Бренерр сделал вывод, что на протяжении первых трех лет воздействия стресс-фактора возрастает число острых состояний и реакций (психозы, инфаркты), а затем начинают преобладать хронические болезни — ишемическая болезнь сердца, депрессия, болезни почек, иммунологические заболевания и др. При этом, количество стресс-реакций возрастает за счет действия так называемого «принципа ускорения», когда уже развившаяся стресс-реакция приводит к изменениям в жизни и новым стрессам, и «принципа заразительности», особенно выраженного в производственных коллективах [22, c.12].

Никифоров Г.С. предлагает следующую систематизированную совокупность наиболее типичных стрессоров, распространенных в различных сферах профессиональной деятельности [12, c.28]:

1. Организация и содержание профессиональной деятельности. Это: условия труда (организация рабочего места); неритмичность в организации труда; чрезмерная перегрузка, напряженная психическая деятельность или явная недогрузка в объеме выполняемой работы; однообразие выполняемой работы; рутинная работа, не предусмотренная данной должностью; изменение продолжительности или условий труда; неудобные часы работы, работа по выходным; неблагоприятное воздействие факторов физической среды (температура, шум, вибрация, влажность, кислородная недостаточность, голод, жажда, воздействие перегрузок и т.д.); внезапное или систематическое отвлечение внимания (неожиданный раздражитель или постоянное воздействие помех и, как следствие, развитие преждевременного утомления); трудность выполняемой деятельности, в том числе неполнота необходимой информации, дефицит времени, повышенные требования к безошибочности и скорости действий и др.; сменная работа; качество оборудования; опасность для жизни и здоровья, риск; новизна, реорганизация на работе; ситуация неопределенности; повышенная ответственность; обеспокоенность последствиями возможных ошибочных действий, страх совершить ошибку; неблагоприятное функциональное состояние организма в процессе выполнения деятельности; нарушение биологических ритмов (в том числе нарушение сна); необходимость принимать слишком много решений; отсутствие или малое участие в процессах принятия решений; неудовлетворительное обеспечение процесса коммуникации в организации;

2. Профессиональная карьера. Стрессогенные факторы: проблема статуса; неудовлетворительные перспективы продвижения по службе (медленное или слишком быстрое); неясно очерченный круг обязанностей и прав, присущих данной должности; изменение служебных обязанностей; перспектива сокращения (угроза увольнения, безработица) или преждевременного выхода на пенсию; фрустрация из-за достижения предела своей карьеры; чувство «заложника» выполняемой работы (профессиональный «капкан»): «ничего лучшего не найти»; недостаток необходимых профессиональных знаний и умений; чрезмерные притязания, амбиции, неадекватные собственным возможностям; несбывшиеся надежды; переход на другую работу; выход на пенсию;

3. Оплата труда и взаимоотношения на работе. Сюда входят отсутствие ясности в оплате труда; переживание несоответствия между затратами сил на выполняемую работу и ее оплатой; неравная оплата труда; неприятности (конфликт) с руководством по службе; плохое руководство; взаимоотношения с коллегами по работе, конфликты; ограничения свободы поведения; неблагоприятный психологический климат в рабочем коллективе; интриги; изоляция в рабочей группе [19, c.58];

4. Внеорганизационные источники стресса, к которым могут относиться проблемы в семье (конфликты, недостаток заботы, избыточные домашние нагрузки и др.); жизненные кризисы (возрастные, экзистенциальные и пр.); финансовые проблемы; общая социальная необеспеченность (проблемы с жильем, коммунальным и медицинским обслуживанием, транспортом, юридическим статусом и т.д.); конфликты личностных ценностей с ценностями, декларируемыми организацией; проблемы со здоровьем.

Понятно, что, влияние различных стресс-факторов профессиональной деятельности на эмоциональную составляющую профессионального здоровья человека велико. Стрессы обуславливают многие соматические заболевания. Поэтому, чтобы эффективно противостоять воздействию стрессоров, необходимо обладать крепким здоровьем, большим запасом функциональных резервов, эффективной психической саморегуляцией. В противном случае риск профессиональных заболеваний повышается.

Крайне актуальна когнитивная составляющая профессионального здоровья. Под которой понимаются знания человека о своем профессиональном здоровье, понимание роли здоровья в жизнедеятельности, знание основных факторов, оказывающих как негативное, так и позитивное влияние на профессиональное здоровье человека и др. А также устойчивость и концентрация внимания, профессиональная память, профессиональная наблюдательность, критичность мышления, необходимость принимать много решений и др. Всё это несомненно определяет успешность человека в профессиональной деятельности, отражает его способность мыслить, принимать адекватные решения, уметь выделять главное, находить недостающую информацию, скорость принятия решения, их правильность, объем. Здесь профессиональное здоровье проявляется в способности мыслить позитивно и оперативно.

Поведенческая составляющая профессионального здоровья предполагает выбор той или иной стратегии преодолевающего поведения (копинг-стратегии) в стрессовых ситуациях профессиональной деятельности. Выбор оптимальной копинг-стратегии позволяет человеку как можно лучше адаптироваться к требованиям ситуации путем овладения, ослабления или смягчения требований, тем самым уменьшает стрессовое воздействие ситуации. В противном случае может возрасти психическое напряжение.

В качестве основополагающего подхода к понимаю профессионального здоровья можно взять за основу подход Б.С. Братуся [9, с. 58], в котором проявления «профессионального здоровья – нездоровья» рассматриваются на четырех уровнях – соматическом (биологическом), психическом, социальном и экзистенциальном (или духовном, эсхатологическом). Отсюда, профессиональное здоровье – это комплексное, системное понятие, в которое входят эмоциональный (удовлетворенность своей работой, продвижением по службе, руководством, вера в себя и свои способности и т.д.), когнитивный (знания человека о своем профессиональном здоровье, устойчивость и концентрация внимания, критичность мышления, необходимость принимать много решений и др.), поведенческий (стресс-преодолевающее поведение и т.д.) аспекты личности.

Модели профессионального стресса

Рассмотрим некоторые модели профессионального стресса

1. Модель J. E. McGrath:

а) источник стресса – объективная (реальная) ситуация, которая в результате оценки воспринимается как субъективно отражённая;

б) оценка переходит в фазу принятия решения о проявлении специфической реакции – сознательного поведения.

2) Общая модель профессионального стресса:

а) отражает содержание и характер взаимосвязи основных её компонентов;

б) факторы системы труда могут вызывать прямые стрессовые реакции, которые регулируются индивидуальными и когнитивными характеристиками.

Система труда:

1. Содержание работы (задание)
2. Организация труда
3. Средства труда
4. Условия труда

Стрессовые реакции:

1. Эмоциональные
2. Физиологические
3. Поведенческие

Последствия стресса:

1. Соматические и психические заболевания
2. Нарушение эффективности и надежности работы
3. Профессиональные и социальные конфликты

Индивидуальные характеристики субъекта:

1. Личность
2. Когнитивные процессы
3. Состояние здоровья
4. Знание, навыки, опыт

Рис. 1. Общая модель профессионального стресса (по M. J. Smith)

Модели профессионального стресса помогают более подробно рассмотреть характер и взаимосвязь отдельных его компонентов, однако каждая из них рассматривает какую-либо одну сторону этой проблемы. Поэтому важно сопоставлять, совмещать эти модели, чтобы получить полную картину.

1. Стресс в разных видах профессиональной деятельности

Степень психологической нагрузки в разных профессиях определяется:

1. уровнем условий труда: профессия программиста отличается от профессии дворника наличием более сложного технического оборудования и интенсивной умственной нагрузкой, а следовательно, стрессовых ситуаций в профессии программиста возникает гораздо больше
2. степенью профессиональной ответственности: профессия врача относится к активным профессиям, в то время как дворник – пассивная профессия. Врач имеет высокую степень ответственности за жизнь и здоровье своих пациентов, к нему предъявляются большие требования, чем к дворнику, который ответственен за чистоту улиц. Посему, психологическая нагрузка врача намного больше.

3) индивидуальными характеристиками:

Приведём пример из книги В. М. Сергеева «…Плюс человеческий фактор»:

«Шофёр-испытатель…работает на Запорожском автозаводе. Рассказывает: «Вечером возвращаешься с трассы, глаза квадратные, умотался, приходишь домой – падаешь. Знаете, как в яму проваливаешься. Испытания – 10-12 часов за баранкой. И зимой, все чай попили, а ты где-нибудь в полусотне километров от города гайку в снегу ищешь. А дома…разговоры бывают: «Уходи ты с этой работы. Свету божьего не видишь, а риска сколько!…». Шофёры – дальнобойщики весьма часто подвергаются профессиональному стрессу из-за постоянных недосыпов, долгих переездов при ограниченной двигательной активности и т. д. Однако один дальнобойщик может легко переносить такие нагрузки, а другой, даже имея стаж работы, может так и не приспособиться к этим условиям, т. к. не обладает необходимыми возможностями организма.

Условия труда + ответственность + индивидуальные особенности = причины профессионального стресса

1. Причины профессионального стресса

Вновь обратимся к работе В. М. Сергеева «…Плюс человеческий фактор»:

“Банальная, набившая оскомину, всем надоевшая ситуация. Магазин дамского платья. Женщины-продавцы, женщины-покупатели. Манекены – и те женского рода. Рабочий день идёт к концу, а из-за одного из прилавков слышится то же, что и с утра: «Откуда я знаю, ноский этот материал или нет», «… наденете, сами увидите», «Я вам показала, что вам ещё надо». И, наконец, «Вы что, слепая, сами не видите!»

Я уверен, что эта продавщица приходит домой страшно усталая, расстроенная, и если у неё есть своя семья, то достанется и мужу, и детям. Когда она просыпается утром, то от одной мысли, что снова нужно целый день стоять за прилавком, приходит в ужас и тем самым уже с утра настраивает себя на злобное отношение к покупателям»

Проанализируем поведение продавца: можно ли связывать его лишь с личной неприязнью женщины ко всем людям? Маловероятно, ведь относится оно не ко всему человечеству, а лишь к тем, кто посещает её магазин. Следовательно, есть определённые причины, на него повлиявшие (как например, исключительно женский коллектив).

Организационные характеристики, влияющие на возникновение профессионального стресса:

Структура: специализация и разделение труда, централизованное управление, формализация задания, кадровая политика, продвижение по службе.

Процессы: цели деятельности (реальность, ясность, противоречивость), профессиональная подготовка, переподготовка.

Управление: политика найма, оценка деятельности, оплата труда, режим работы, сдвиги смен, охрана труда и техника безопасности.

Рабочие характеристики, способствующие возникновению профессионального стресса:

⏵Содержание работы: объём работы, сложность задания, ответственность, опасность задания, информационная нагрузка, свобода выполнения действий, возможность проявления творчества.

⏵ Средства работы: безопасность труда, надежность техники, разборчивость текстуры.

Физико-химические и технические условия труда: микроклимат и интерьер рабочего помещения; шум, вибрация, освещённость; досягаемость до органов управления.

⏵Социальные условия: психологический климат, совместимость, сплочённость коллектива, межличностные отношения, конкуренция, социальная ответственность.

Индивидуальные характеристики, влияющие на возникновение профессионального стресса:

Профессиональные: уровень знаний и навыков, профессиональный опыт, стремление к профессиональному совершенствованию, кризис карьеры, удовлетворённость целей.

Морально-нравственные: нравственная зрелость и устойчивость, целеустремлённость, ответственность, дисциплинированность.

Психологические: трудовая направленность, развитие способностей и профессионально важных качеств, особенности личности (тревожность, интровертированность – экстравертированность, агрессивность, склонность к риску), психические состояния (уровень бдительности и готовности, доминантные состояния, утомление, депрессия).

Физиологические: острые и хронические заболевания, биологические ритмы, функциональные состояния, возрастные изменения, вредные привычки.

Физические: развитие силы, скорости, выносливости;

V. Способы преодоления профессионального стресса

Профессиональная деятельность является одной из сфер жизни человека. Однако она имеет существенное отличие:

• профессиональная деятельность, как и другие сферы, носит повседневный характер, но, при этом, она имеет специфическую черту – повторяемость (событий, действий).

Т. о., субъект каждый день выполняет ряд возложенных на него обязанностей в определённом объёме, в конкретные сроки и т. д.

Способы преодоления профессионального стресса:

1)аналитический – активный способ регуляции;

Пример:

Ситуация: Вы совершили какую-либо ошибку, выполняя свою привычную работу (к примеру, неправильно составили еженедельный отчёт). Начальник вызвал «на ковёр», сделал выговор. Вы, разумеется, расстроились, а дальше весь рабочий день пошёл насмарку…. Налицо рабочий стресс. На следующей неделе вновь сдавать отчёт, и вы уже заранее опасаетесь повторения ситуации….

Действия:

1. проанализируйте действия, которые вы осуществляли при выполнении работы. Что было верно, а что нет?
2. смоделируйте мысленно ситуацию, в которой вы выполняете ту же работу, но уже верно.
3. сделайте мысленный прогноз ситуации, когда вы в следующий раз будете отчитываться перед начальством по еженедельному отчёту.

После этой процедуры вам будет намного проще составлять важные документы и контактировать с начальством.

2) релаксационный – пассивный способ преодоления профессионального стресса;

Пример:

Ситуация: Всё та же - вы совершили какую-либо ошибку, выполняя свою привычную работу (к примеру, неправильно составили еженедельный отчёт). Начальник вызвал «на ковёр», сделал выговор. Вы, разумеется, расстроились, а дальше весь рабочий день пошёл насмарку…. Налицо рабочий стресс. На следующей неделе вновь сдавать отчёт, и вы уже заранее опасаетесь повторения ситуации….

Действия:

1. поспешите покинуть рабочее место сразу по окончании рабочей смены, чтобы обстановка не усугубляла вашего психологического состояния (если стресс грозить перерасти в депрессию, стоит взять отпуск);
2. чтобы сбросить напряжение рабочего дня, займитесь своим любимым делом – хобби, проведите время с друзьями, семьей, или же выберите самый простой способ релаксации – сон.

Такой способ подойдёт людям, которым сложно решать проблемы, связанные с работой, на месте, предпочитающим на время отложить дела и отдохнуть.

Важный момент: преодоление профессионального стресса вовсе не означает того, что вы избавитесь от него навсегда. Это невозможно уже потому, что, как упоминалось прежде, профессиональная деятельность подразумевает систематическую повторяемость, и как следствие, профессионального стресса будет периодически к вам возвращаться.

Преодоление профессионального стресса:

1) Преодоление стресса прежде всего заключается в адаптационном процессе субъекта к стрессорам, в развитии гибкости, приспособляемости психики, стрессоустойчивость индивида;

2) преодоление стресса будет более успешным, если реакции индивида соответствуют требованиям ситуации;

3) на преодоление стресса оказывают влияние личностные качества субъекта.

Краткие итоги

I. Профессиональный стресс – это состояние напряжения (возбуждения), вызванное влиянием стрессоров, связанных с негативными ситуациями, возникающими в повседневной профессиональной деятельности;

II. Одной из важных характеристик профессионального стресса является фактор времени;

III. Главной причиной профессионального стресса являются индивидуальные особенности субъекта, а непосредственными – содержание и условия труда;

1. Профессиональный стресс можно преодолевать активным или пассивным способом, в зависимости от личностных особенностей субъекта;

V. Избавиться от профессионального стресса насовсем невозможно. На смену стрессорам, с которыми человеку удалось справиться, всегда могут прийти новые. Поэтому главная цель регуляции стресса – адаптация к условиям стрессовой ситуации на работе; выработка стрессоустройчивости;

VI. И, наконец, не нужно забывать, что карьера не является единственной сферой жизни человека, и что в других сферах также могут возникать стрессовые ситуации. Рабочий стресс легко может спровоцировать стресс семейный или личностный. А с несколькими стрессовыми ситуациями человеку справиться гораздо сложнее, а посему многие психологи советуют решать проблемы, связанные с работой, тут же, на рабочем месте. Ведь когда проблема решена, и настроение улучшается, и трудности кажутся не такими непреодолимыми.

2. Гендерные различия в переживании профессионального стресса

2.1 Поведение мужчин и женщин в стрессе

Как вы могли заметить в повседневной жизни, мужчины и женщины ведут себя, мыслят и чувствуют очень по-разному. Очевидно, что мужчины и женщины неодинаково обрабатывают языковые сигналы, эмоции и информацию. Но сейчас мы можем наконец осознать эти различия. Хотя счастливые семьи давно эту проблему решили, теперь и научное сообщество выяснило, как наши различные склонности связаны с половой принадлежностью.

Знаменитый социобиолог из Гарвардского университета Эдвард О. Уилсон систематически наблюдал склонности людей разных полов. Он обнаружил, что женщины больше склонны к сопереживанию и более осторожны, чем мужчины, а также имеют более развитые вербальные и социальные способности. По сравнению с ними мужчины более независимы, агрессивны, склонны доминировать, у них больше выражены способности к математике и теоретическое мышление.

С практической точки зрения это означает, что ситуации, имеющие простые решения, могут раздражать и утомлять нас, если мы не осознаем и не признаем своих различий. Например, обсуждая, как удачнее вложить сбережения, мужчина склонен к риску, а женщина более осмотрительна. Конечно, многое зависит от воспитания, но в целом мужчина чувствует себя увереннее, когда рискует, а для женщины безопасность всегда на первом месте.

Понимая эту разницу в подходе, мужчина не должен принимать на свой счет то, что она задает так много вопросов. А она должна понимать: он стремится принять решение сию минуту, так как это заложено в его природе, а не оттого, что ему безразлично все, что она думает, чувствует или хочет.

Исследования подтверждают, что женщины и мужчины действительно по-разному воспринимают время, оценивают скорость, производят вычисления, ориентируются в пространстве и воспринимают трехмерные графические объекты. Мужчины превосходят женщин в этих областях. У женщин более выражены способности к общению, к участию в чужих переживаниях, эмоциональная и эстетическая выразительность и языковые навыки. Женщинам лучше удаются подробные, спланированные задачи.

Если женщина не учитывает этого различия, ей будет казаться, будто мужчина пренебрежительно относится к ней, планируя какие-то совместные акции в последний момент или не всегда учитывая ее интересы. Женщина, учитывающая это различие, не станет обижаться на то, что вынуждена обращаться к нему за помощью, потому что понимает – его мозг просто работает иначе, чем у нее. В случае, когда он сделает что-то для нее без всяких просьб, она поблагодарит его, а не примет это как должное.

Женский мозг устроен таким образом, что чутко реагирует на эмоции, чувства и потребности окружающих. Что же касается мужчин, то они больше сосредоточены на собственных нуждах или, во всяком случае, на том, что необходимо для достижения данной конкретной цели. Поскольку на протяжении многих тысячелетий мужчины были охотниками, для них всегда был важен навык защитить себя в дикой среде.

В пространстве дома роль женской жизненной страховки выполняла ее способность позаботиться о домашних. Если она выполняла это условие, то он в случае необходимости был готов позаботиться о ней.

Почему наш мозг развивался по-разному

Видимо, особенности развития нашего мозга обусловлены тем, что пещерные женщины и мужчины выполняли для выживания человеческого рода очень разные функции. Наши предки-мужчины охотились и, преследуя животных, вынуждены были перемещаться на большие расстояния.

Способность ориентироваться на местности делала мужчин лучшими охотниками и добытчиками. В поисках дороги домой мужчина мог полагаться только на самого себя. В те дни не всегда была возможность спросить дорогу у прохожих.

Наши предки-женщины собирали пищу поблизости от дома и заботились о детях. У них был сильный эмоциональный контакт с детьми и другими женщинами, от которых они зависели, пока мужчины находились на охоте. Собирая орехи и ягоды, женщины должны были уметь помечать ближайшее пространство вокруг пещеры. Возможно, поэтому современные женщины способны находить в доме или в холодильнике такие вещи, которых их партнеры даже не замечают.

Ученые полагают, что речевые навыки женщины обусловлены их физическими возможностями. Мужчина располагает физической силой для ведения поединка с другим мужчиной. Женщина же добивается своих целей с помощью языка – используя аргументацию и убеждение. С другой стороны, женщина пользовалась языком, потому что у нее была такая возможность.

Мужчина, находящийся в опасности, должен большую часть времени сохранять неподвижность. Так же и в наши дни – в состоянии стресса мужчина чаще всего умолкает.

В результате у каждого сложилась своя практика: мужчина идет замыкается в себе, чтобы восстановиться от стресса, а женщина приспособилась снимать стресс, обсуждая его. Рассказывая другому человеку о своих проблемах, она, вероятнее всего, получит поддержку. И окружающие никогда не поймут, что ей нужно, пока она не скажет об этом вслух.

Наш мозг развивался в соответствии с этими гендерными различиями, чтобы обеспечить наше выживание. Подобная адаптация происходила в течение тысячелетий. Нелепо было бы ожидать, что наш мозг вдруг изменится, чтобы приспособиться к стремительным переменам, которые произошли в ролях полов за последние пятьдесят лет.

Эти изменения и стали основой стресса, вызывающего конфликты между мужчинами и женщинами. Если мы хотим жить в благополучии, а не просто выживать, нам придется усовершенствовать свои коммуникативные навыки так, чтобы они отражали наши естественные способности, склонности и потребности.

Сосредоточенный мужчина/многофункциональная женщина

Женский мозг содержит более обширный corpus collusum – сплетение нервных волокон, соединяющих правое и левое полушарие мозга. У мужчин эта связка, обеспечивающая перекрестные сигналы между полушариями, на 25 % меньше. В практическом смысле это означает, что мужчина не может соединять чувства и мысли с такой быстротой, как женщина.

Можно сказать, что женщины обладают скоростными магистралями, соединяющими чувства с речью, в то время как в распоряжении мужчин имеются лишь проселочные дороги, где на каждом шагу стоят запретительные знаки. Некоторые исследователи считают, что интеграция двух полушарий мозга является источником так называемой «женской интуиции», которую можно иначе назвать обработкой информации с помощью «всего мозга».

Более развитая связь между разными частями мозга объясняет способность женщины к выполнению множества действий в одно и то же время. Слушая собеседника, она одновременно с этим думает, вспоминает, чувствует и строит планы. Мужской ум сосредоточивается на одном предмете, в то время как женский ум склонен к многофункциональности.

Мужской ум отличается высокой степенью специализации – для выполнения задачи он задействует конкретную часть одного из полушарий. Женский ум более рассредоточен – он одновременно использует оба полушария для выполнения нескольких разных задач.

Это неврологическое различие позволяет мужчинам в течение долгого времени фокусироваться на одном объекте, блокируя отвлекающие факторы. С другой стороны, женщина способна видеть вещи в широком контексте с более выигрышной обобщающей точки зрения.

Мужчины стараются делать одновременно одно дело – как в уме, так и в жизни. Когда мужчина оказывается в условиях стресса, он может с легкостью забыть о своей партнерше и ее потребностях, особенно в начальный период выздоровления от алкогольной зависимости. Он полностью может быть сосредоточен на том, как получить повышение, но вряд ли он вспомнит, что нужно купить домой молока.

Мужской мозг устроен так, чтобы делать одно дело в одно время. А женщина может с легкостью неверно истолковать его забывчивость как невнимательность. После того как она перетолковала для себя его поведение подобным образом, ей становится еще сложнее просить его о чем-либо.

Знание этих особенностей позволит женщине не принимать на свой счет его действия, если он уселся за компьютер и выглядит раздраженным, когда она о чем-то его спрашивает. Для нее не составляет труда переключить внимание, если ее прервали, но для него это гораздо сложнее. Если он выглядит раздраженным, она должна не принимать это на свой счет, но помнить, что ему намного сложнее переключаться, чем ей.

Точно так же женщина раздраженно воспринимает попытки мужчины сузить тему ее разговора до одного предмета. Он может перебивать ее и просить перейти к сути дела или спрашивать, каких действий она от него добивается, в то время как она просто пытается обобщить все, о чем говорит. Часто в такие моменты мужчина говорит: «я понимаю», но женщина слышит по его голосу, что он просто хочет, чтобы она закончила свою речь.

Он чувствует, что ей незачем продолжать, поскольку он понял, в чем дело. Но поскольку она все еще продолжает делать для себя открытия в своем потоке речи, то знает, что он так до конца и не понял, что к чему. Когда она так раскрывается, то тема никогда не сводится к одному предмету. Если мужчина не жалеет времени на то, чтобы выслушивать множество дополнительных деталей, он помогает своей партнерше вернуться на более устойчивую позицию и избавиться от стресса.

В то же время, если женщина сводит к минимуму свои интерпретации чрезмерно сосредоточенных действий партнера, тем самым она помогает ему снизить уровень стресса. Иногда лучший способ помочь мужчине – это оставить его в покое, не обращать внимания. Понимание того факта, что эти склонности основываются на различиях нашего мозга, позволит нам не принимать подобные вещи на свой счет и откроет практические способы, как помочь партнеру справиться со стрессами. Иногда лучший способ помочь мужчине – это оставить его в покое, не обращать на него внимания.

Мужчины хранят информацию, эмоции и восприятия в различных участках мозга, тогда как женщины стараются обобщить свой опыт, реагируя на множественные раздражители всем мозгом сразу. Это одна из причин, приводящих к тому, что в ситуации стресса женщина чаще чувствует себя измученной множеством дел. Под воздействием стресса женщина стремится поддерживать связь с миром и получать больше информации, а мужчина старается сосредоточиться на том, что кажется ему наиболее важным.

Под воздействием стресса женщина стремится поддерживать связь с миром и получать больше информации, а мужчина пытается сосредоточиться на том, что кажется ему наиболее важным.

Это различие в структуре мозга мужчин и женщин также имеет большое значение для снятия стресса. Мужчине проще освободиться от своего серьезного и ответственного левого полушария, давая ему возможность отдохнуть и восстановиться.

Под действием стресса мужчина может просто сменить фокус внимания и расслабиться. Он переходит с использования своего логического, практичного и реалистичного левого полушария на правое, которое импульсивно, склонно к риску и фантазиям.

Такое смещение акцента автоматически освобождает его от стресса ответственности. Этим способом мужчина с легкостью переключается и освобождается от ежедневных хлопот.

Женщина не может позволить себе такой роскоши, поскольку соединительная ткань между двумя полушариями мозга не дает ей отвлечься так просто. Когда она в правом полушарии пытается расслабиться и повеселиться, ее связь с аналитическим и рациональным левым полушарием сохраняется.

С практической точки зрения, понимание этого различия поможет мужчине осознать, насколько бессмысленно говорить женщине вещи вроде «Да забудь ты!» или «Не беспокойся об этом!». Она не способна переключиться так же, как он, но может говорить о том, что ее беспокоит.

Позиция мужчины: если мужчина не может в данный момент решить какую-то проблему, он справляется со стрессом, просто забывая о ней до того момента, когда будет способен что-то предпринять.

Позиция женщины иная: если она не может решить проблему, она чувствует: «По крайней мере, мы можем об этом поговорить».

Беседа с человеком, который заботится о ней, активизирует мозговые нейромедиаторы женщины, что необходимо для снижения уровня стресса. Удерживая внимание на своих проблемах, женщина на самом деле освобождается от их давления и негативного влияния на настроение.

Белое вещество и серое вещество

Мужчины и женщины обладают разными типами мозга, одинаково приспособленными для разумного поведения. У мужчин в 6,5 раз больше серого вещества, чем у женщин. У женщин в 10 раз больше белого вещества, чем у мужчин.

Центры обработки информации находятся в сером веществе. Соединительные сети между этими центрами состоят из белого вещества. Это различие объясняет, почему мужчины превосходят женщин в областях, где требуется точечная обработка данных в сером веществе (таких, как математика), а превосходство женщин, благодаря избытку связующего белого вещества, проявляется в интеграции и усвоении информации из серых зон, необходимых для реализации языковых навыков.

Это физическое различие в устройстве мозга помогает понять, почему мы настолько по-разному осуществляем коммуникацию. Женский мозг постоянно занят тем, что соединяет все воедино. Чем больше она беспокоится о чем-либо, тем больше связывает это с другими вещами, находящимися в ее уме.

Например, когда она смотрит фильм или навещает подругу, она, вероятно, сможет многое рассказать об этом событии. А мужчине, возможно, будет вообще нечего сказать об этом фильме, кроме того, что он принадлежит к такому-то жанру. Она предполагает, что он не хочет говорить с ней о фильме, но ему на самом деле почти нечего сказать. Учитывая это, она должна понимать, что ему интересно выслушать ее, хотя он мало что скажет в ответ.

Когда женщина перестает требовать от партнера, чтобы он добавил что-нибудь еще, он не только будет благодарен ей за готовность высказаться, но и сам постепенно начнет больше делиться своими впечатлениями. Когда мужчине почти нечего сказать, женщина часто принимает это на свой счет, подозревая, что он просто не хочет принять участие в беседе.

То же самое касается расспросов, как прошел его день или поездка, из которой он только что вернулся. Если он отвечает скупо, это не оттого, что он скрывает что-то; он просто не думал об этом, потому не может вспомнить ничего особенного. В процессе общения женский мозг успешнее справляется со стрессом, в то время как мужчине от общения толку мало, особенно в первые месяцы выздоровления от алкогольной зависимости.

Почему женщина сильна в беседе

В мозгу есть лобная и височная области – зона Брокка и зона Вернике – связанные с языком. У женщин они развиты больше, отсюда понятно, почему женщины так любят поговорить.

Исследователи обнаружили шесть или семь языковых центров в обоих полушариях женского мозга, а в мужском мозгу все языковые центры находятся в левом полушарии. Поскольку у мужчин меньше языковых центров, им не просто сложнее словесно выражать свои переживания – они вообще не чувствуют в этом потребности.

Мужские языковые центры особенно сильно активизируются в моменты решения каких-либо проблем. Некоторые мужчины больше говорят в начале отношений, в этот период мужчина представляется ей и говорение является для него «решением проблемы» открыть ей себя и свои чувства. С момента, когда эта проблема решена, языковые центры активизируются не так легко. Подобным же образом, слуховой центр мужчины пребывает на пике активности, когда он решает проблемы.

Женский мозг устроен так, чтобы общаться и выражать чувства. По сравнению с мужским мозгом, женский занят значительно больше, постоянно проговаривая все ее реакции и восприятия. Когда женщина говорит, многие части ее мозга задействованы полностью. Мужчине нужно больше времени, чтобы соединить эмоции с мыслями и выразить свои чувства.

Это различие служит источником многих сложностей в отношениях. Понимание того, что молчание мужчины не означает, что он что-то скрывает, избавит женщину от отчаянных попыток заставить его рассказать в подробностях о прошедшем дне.

Со временем мужчина, если будет жить трезво, научится быть хорошим слушателем, и это будет самым действенным способом помочь партнерше справиться со стрессом. Женщине может нравиться, что мужчина способен открыться и поделиться впечатлениями, однако ее стресс уменьшится, только когда она почувствует, что ее выслушали. По мере того как мужчина научится слушать женщину, а женщина – с благодарностью принимать это, мужчина тоже станет более открытым для беседы.

Математика и чувства

Малая теменная доля (МТД) – это область по обе стороны коры головного мозга, расположенная чуть выше уровня ушей. Размеры этой части мозга напрямую связаны с математическими способностями. У многих математиков и физиков, в том числе у Альберта Эйнштейна, МТД была увеличенной.

Левая МТД больше развита у мужчин – она связана с восприятием времени, скорости и способности к управлению трехмерными объектами. Этими способностями во многом объясняется мужская любовь к компьютерным играм. Более 90 % таких игр используются мужчинами.

По этой же причине мужчины все время поторапливают женщин, беседуя или принимая решения. Он остро переживает время, которое она тратит на разговор. Слушая, он напряженно вырабатывает решение, что должно быть сделано, чтобы решить ее проблему в кратчайший срок. Это происходит не потому, что он не заботится о ней, совсем наоборот. Он хочет помочь и не понимает, что большей помощью будет задать уточняющие вопросы, а не поскорее выработать решение проблемы.

У женщин более развита правая сторона МТД. Левая сторона мозга в основном отвечает за прямое, рациональное и обоснованное мышление, в то время как правое полушарие отличается эмоциональностью, чувственностью и интуицией. Мужчина традиционно стремится решить проблему, а женщина имеет обыкновение вникнуть в ее динамику, разобрать соотношения различных частей проблемы.

Женщины тоже могут испытывать раздражение и досаду, если кто-нибудь слишком долго рассуждает, пока дойдет до сути. Умножив эти эмоции на 10, вы получите чувство, с которым среднестатистический мужчина выслушивает жалобы своей жены на ее бесконечные проблемы. Это не значит, что она не может делиться своими переживаниями, но просто ей следовало бы делать это в такой форме, которая будет эффективна и для него тоже.

Исследования показали, что правая МТД, доминирующая у женщин, связана с памятью и управлением пространственными отношениями. Она связана также с восприятием наших собственных чувств – движущей силой женщин.

В то время как мужчине прекрасно удается с большого расстояния следить за мячом на футбольном поле, женщина умеет искусно подмечать тонкости переживаний – как своих, так и других людей. Одна из проблем женщин состоит в том, что они пристально интерпретируют мужские чувства.

Например, если он выглядит расстроенным, ей кажется, что он не интересуется тем, что она говорит. А на самом деле он просто пытается сфокусироваться, чтобы осмыслить ее слова и понять, чем он может помочь. Она подмечает его состояние, но интерпретирует его совершенно неверно.

Наш мозг по-разному реагирует на опасность

По обеим сторонам мозга чуть пониже лба в средней части теменной доли находится миндалевидная железа под названием мозжечковая миндалина. Эта железа отвечает за реагирование мозга на опасность и действует у мужчин и женщин по-разному.

У мужчин активнее правая часть, имеющая многочисленные соединения с другими областями мозга, а у женщин активнее левая часть. В мужском мозгу мозжечковая миндалина теснее связана с визуальными центрами коры, в результате чего мужчины сильнее реагируют на визуальные стимулы, чем женщины.

Это объясняет, почему мужчины чаще склонны разглядывать других женщин. Просто мужской мозг более активен в этом отношении. Когда мужчина сталкивается с вызовом – а вызовом для мужчины является любая женщина, – визуальные центры в коре головного мозга активизируются.

Это вовсе не оправдание бестактного поведения. Если мужчина смотрит на другую женщину, он должен сохранять уважение к партнерше, ограничившись лишь коротким взглядом, после чего проявить чуть больше внимания к своей партнерше.

Следует добавить, что мозжечковая миндалина напрямую связана с центром активности в мозгу. Вследствие этого мужчины более нетерпеливы и импульсивны перед лицом нерешенных проблем.

Мозжечковая миндалина, определяющая наши реакции на стресс и опасность, напрямую связана с визуальным и деятельным центрами мужского мозга.

Более активная левая часть мозжечковой миндалины у женщин соединена с другими областями мозга, включая гипоталамус, в большей степени получающий сигналы из организма, чем из внешней среды. Женская мозжечковая миндалина напрямую подключена к мозговым центрам, связанным больше с переживаниями, чем с действиями.

Связи левого полушария контролируют внутреннюю среду организма, отчего к общей чувствительности женщины добавляются ощущения от внутренних процессов. По мнению некоторых исследователей, эта особенность развилась у женщин потому, что им приходится иметь дело с внутренними стрессовыми факторами вроде беременности и деторождения. В мужском мозгу те области, с которыми соединена мозжечковая миндалина, больше реагируют на внешнюю среду.

Это психологическое различие помогает нам понять, почему мужчина становится нетерпеливым и пытается поскорее что-нибудь предпринять, когда женщина говорит о проблеме. Его мозжечковая миндалина вдвое больше, чем у нее, и соединена напрямую с визуальным центром и центром активности мозга, который «ищет решение» или побуждает к каким-либо действиям.

А женская мозжечковая миндалина, в отличие от мужской, соединена с совсем другими частями женского мозга, которые ориентированы не столько на действия, сколько на чувства. И если он хочет перейти к действиям, то она хочет разобраться в своих чувствах по поводу проблемы.

В женском мозгу более активна левая часть мозжечковой миндалины. Эта часть ее мозга имеет больше связей с другими, в том числе с гипоталамусом, получающим сенсорные сигналы главным образом изнутри организма, а не из внешнего мира. У мужчин те области мозга, которые сообщаются с мозжечковой миндалиной, реагируют на внешнюю среду. Связи левого полушария женского мозга контролируют ситуацию внутри организма, поэтому женщины более чувствительны к своим внутренним процессам.

Почему женщины никогда не забывают ссор

Женский мозг устроен так, что ощущает и запоминает эмоции более интенсивно, чем мужской. Сам процесс эмоционального переживания, его кодирование в памяти и нервные реакции сильнее интегрированы в женском мозгу. Хотя ученые пока не в состоянии выяснить причину этого различия, исследования показали, что женщины склонны сохранять более сильные и живые воспоминания об эмоциональных переживаниях, чем мужчины.

Женщины способны вызвать в памяти воспоминания быстрее и в большем количестве, чем мужчины. Их воспоминания богаче и интенсивнее. Под действием стресса женский мозг может оказаться переполнен воспоминаниями. Эмоции усиливают женскую память.

Существует физическое объяснение тому, что женщины могут вспоминать невнимательность, ошибки и размолвки из прошлого. Основную роль в эмоциональных реакциях и эмоциональной памяти играет мозжечковая миндалина. Считается, что в далеком прошлом эта железа была в основном связана со страхом и негативными переживаниями.

Недавние исследования показали, что мозжечковая миндалина одинаково реагирует на силу и интенсивность как приятных, так и неприятных воздействий. Нервные связи этой железы с другими областями мозга позволяют быстро реагировать на сенсорные раздражители и вызывать физиологические и поведенческие реакции.

Эмоциональная память формируется у женщин в левой части мозжечковой миндалины, а у мужчин – в правой. Те области женского мозга, которые вовлечены в эмоциональные реакции, совпадают с зонами, кодирующими воспоминания о пережитом. У мужчины этот процесс происходит в разных полушариях.

Как полагают ученые, тот факт, что женщины воспроизводят воспоминания более живо и точно, чем мужчины, объясняется наличием у женщин нервных связей между эмоциональными центрами и центрами памяти. Женщина способна запоминать негативные эмоции, но когда уровень стресса снижается, у нее проявляется такая же способность запоминать все хорошее, что сделал мужчина.

Именно эта черта делает женщин такими привлекательными для мужчин. В то время как он забывает о своих достоинствах, она с любовью напоминает ему, что он очень важен для нее.

Женщины, которые ожидают от мужчин той же интенсивности и точности в отношениях, на которую способны сами, будут разочарованы. Но, понимая эту разницу, женщина может легко подкорректировать свои ожидания. Речь не о том, чтобы «занизить» их, но просто подстроить их под реальность.

Например, женщина отчетливо помнит и дорожит неким романтическим моментом, и расстраивается, когда выясняет, что партнер не может ничего вспомнить и обсудить с ней то, что для нее так важно. Вместо того чтобы злиться или обижаться, ей просто следует осознать, что наш мозг устроен по-разному.

Глубина чувств

Лимбическая система, включающая гипоталамус, гиппокамп и мозжечковую миндалину, – это место, где находятся наши эмоции и мотивации. Лимбическая система женщины больше и глубже, поэтому женщина всегда ориентирована на чувства.

В этой части мозга сосредоточена повышенная способность женщины налаживать контакт и ощущать связь с другими людьми. Исследователи полагают, что именно развитость этой части мозга обусловливает подверженность женщин депрессии.

С другой стороны, под действием заботливой поддержки и здоровых эмоций женский мозг способен на чувство гораздо большего удовлетворения, чем мужской. Поэтому мужчин так тянет к женщинам.

Феноменальная способность женщин к переживанию радости, восхищения и удовлетворения дает мужчине повод чувствовать свою значимость. Насыщая его дух подобным образом, она почувствует, как глубоко в ее душе воцаряется мир и покой.

Способность женщин к переживанию радости, восхищения и удовлетворения служит топливом, наполняющим мужчину ощущением собственной значимости. Если мы хотим радоваться жизни, а не просто выживать, нам следует усовершенствовать искусство отношений с учетом наших естественных возможностей, склонностей и потребностей.

Создание гармонии

Это краткое знакомство с нашим мозгом должно было убедить вас: не следует надеяться, что женщины будут подобны мужчинам, а мужчины – женщинам. Это приведет к противоположным результатам. Понимание фундаментальных различий в устройстве нашего мозга должно помочь нам интерпретировать поведение наших партнеров в более позитивном свете и избавить от бессмысленного желания, чтобы они думали, чувствовали и действовали так же, как мы.

Учитывая наши различия, мы сегодня же можем начать применять эти новые знания и стратегии, помогая друг другу справиться со стрессом. Наиболее эффективный способ достичь этого – проявлять уважение к нашим различиям, заложенным в анатомии и устройстве мозга. Вместо того чтобы ссориться, пытаясь добиться чего-то большего от своего партнера, мы можем сосредоточиться на создании гармонии, обеспечивая себя всем необходимым, чтобы быть в состоянии дать что-то большее своему партнеру.

2.2 Гендерные аспекты переживания профессионального стресса

Даже на уровне обыденной, житейской психологии понятно, что женщины и мужчины по-разному реагируют на стрессовые ситуации. Например, после стрессовой ситуации женщины обычно чаще говорят о том, что они расстроены или обеспокоены. У мужчин после подобных ситуации наблюдается склонность к употреблению алкоголя и, если это становится нормой, то со временем эта норма может перерасти в алкогольную зависимость. Женщины чаще всего винят в произошедшем себя и их реакция - абстрактное выплескивание эмоций. Женщина заплачет, независимо от того, есть ли рядом кто-то, кто может ее утешить. Мужчины же склонны искать причину случившегося, и скорее дадут выход раздражению, сорвав зло на ком-то, кто подвернется под руку, чем позволит себе разрядиться, заплакав. Вместе с тем, именно мужчины в стрессовых ситуациях чаще всего собранней и хладнокровней. Рассматривая проблематику подобного рода, социальная психология использует понятие «гендер».

Возникновение этого понятия было подготовлено работами М. Мид по этнографии еще в 30-е года XX века. В научный же обиход, его ввёл Р. Столер, в 1963 г. В дальнейшем, этот термин, заимствованный из лингвистики (gender - род), использовался для обозначения культурных характеристик мужчин и женщин в отличие от пола, как совокупности биологических характеристик (генетических, физиологических и репродуктивных). С помощью понятия «гендер» было проведено структурное отделение естественного (природного) от приобретенного (культурного) в человеке. [4]

В общем виде под гендером понимают:

1. Социальный пол, во многом обусловливающий особенности собственно личностного и группового поведения и задающий правовую и статусно-социальную позицию индивида в обществе;

2. Биологический пол, выступающий как комплекс морфологических и физиологических характеристик, определяющий индивидуальное половое поведение, связанное с направленностью и выраженностью эротических чувств и переживаний.

В социальной психологии термин «гендер» используется для описания той психологической реальности, которая связана с первым вариантом его смыслового содержания. В рамках психологической науки в течение последних десятилетий сложился подход к рассмотрению психологических характеристик половой дифференциации в русле принадлежности субъектов к тому или иному социальному полу.

Одним из развёрнутых и подробных исследований в этой области стало исследование гендерных различий Сандры Бем. В её монографии «Линзы гендера», изданной в 1993 году, детально рассмотрены представления о том, как общество приписывает определенные общественные характеристики женщинам и мужчинам по поводу их возможных и совершившихся действий и поступков. Собственно пол, в данном случае, рассматривается как знак с символическим значением, приобретенным в ходе социализации.

В контексте теории С. Бем «психологический пол» явно отличается от пола биологического. Автор выделяет три основных понятия, о которых принято говорить в связи с этим феноменом – маскулинность, фемининность, андрогинность:

1. Маскулинность. К ней относятся такие мужские черты, как независимость, напористость, доминантность, агрессивность, склонность к риску, самостоятельность, уверенность в себе и др. Маскулинных индивидов отличает большее самоуважение в целом, а также более высокая самооценка в области академических достижений и собственной внешности – физическое Я;

2. Фемининность - типично женские черты такие, как уступчивость, мягкость, чувствительность, застенчивость, нежность, сердечность, способность к сочувствию, сопереживанию и др. Социальные стереотипы фемннинности меньше касаются половых сторон личности и успешности деловой карьеры, но при этом уделяют значительное внимание эмоциональным аспектам;

3. Андрогинность. В соответствии с существующими представлениями индивид не обязательно является носителем четко выраженной психологической маскулинности или фемининности. В личности могут быть на паритетных началах представлены существенные черты как маскулинного, так и фемининного типов. При этом предполагается, что у андрогина эти черты представлены гармонично и взаимодополняемо. Считается, что такая гармоничная интеграция маскулинных и фемининных черт повышает адаптивные возможности андрогннного типа. При этом большая мягкость, устойчивость в социальных контактах и отсутствие резко выраженных доминантно-агрессивных тенденций в общении никак не связаны со снижением уверенности в себе, а напротив проявляются на фоне сохранения высокого самоуважения, уверенности в себе и самопринятия. Показано, что адрогины не уступают маскулинному типу ни по уровню самоуважения в целом, ни по уровню самооценок академических достижений и собственной внешности (физическое Я).

В популярном опроснике С. Бем даётся несколько более развёрнутая типология «психологического пола»:

1. Андрогинный - человек, набравший большое количество баллов, как по шкале мужественности, так и по шкале женственности;

2. Феминный - тот, кто набрал высокий балл по шкале женственности, но низкий — по шкале мужественности;

3. Мускулинный - тот, чей балл по шкале мужественности намного превышает результаты по шкале женственности;

4. «Недифференцированный» в этом опроснике обозначаются те, кто набрал одинаково низкие баллы, как по шкале мужественности, так и по шкале женственности;

5. Поло-типизированным человеком называют того, чье самоопределение и поведение совпадает с тем, которое считается в его обществе гендерно-соответствующим.

Заключение

Профессиональный стресс - полифакторное явление, оказывающее влияние на эффективность деятельности всей организации и состояние ее человеческих ресурсов.

Основной круг типичных психологических проблем в рамках исследуемой темы можно свести к следующему:

1. Наиболее распространенными являются проблемы межличностных и социальных отношений и тесно связанные с ними коммуникативные проблемы. Значимое место здесь занимают проблемы взаимоотношений полов, далее следуют взаимоотношения с родителями, друзьями, преподавателями, однокурсниками, ровесниками.

2. Актуальными являются проблемы, связанные с профессиональной деятельностью. Это проблемы профессионального, социально-ролевого определения, неудовлетворенности профессиональной деятельностью, проблемы значительных различного рода перегрузок и т.п.

3. Распространенными и во многом примыкающими к первым двум блокам являются внутриличностные проблемы различного типа – от индивидуальных, типологических – до социальных аспектов личностной проблематики.

Переживание какой-либо проблемы очень часто сопровождается психологическим стрессом, актуальные или остаточные явления которого могут привести к эмоциональному выгоранию субъекта.

Среди причин развития профессионального стресса можно условно выделить непосредственные и главные [7]. Непосредственной причиной служит событие, прямым следствием которого является развитие психической напряженности и стресса (например, сложность или опасность рабочего задания, возникновение проблемной ситуации, связанной с угрозой для здоровья и жизни, дефицит времени и др.). Непосредственные причины стресса в большинстве случаев связаны с экстремальностью содержания и условий трудовой деятельности. Главной причиной возникновения стресса являются индивидуальные (психологические, физиологические, профессиональные) особенности субъекта труда. Выделяют и группу дополнительных факторов жизни и деятельности индивида, сопутствующих причинам, которые предрасполагают к возникновению профессионального стресса и усугубляют его.

Существует множество реакций на стресс и множество типов поведения в ситуации стресса. Каждый человек при столкновении со сложной, непредсказуемой ситуацией реагирует по-своему. В зависимости от частоты возникновения, силы, интенсивности воздействия стрессовых факторов, и индивидуально-психологических особенностей личности, человеком выбираются наиболее характерные для него способы и средства преодоления стресса. Существуют различные теории относительно определения рациональности и адекватности копинг-поведения и реакций на действие стресс-факторов.

Отдельное место в изучении стресс-преодолевающего поведения отведено гендерным особенностям. Еще издавна складывались представления об особенностях поведения мужчин и женщин. Многие исследования посвящены изучению их индивидуально-психологических особенностей и различий между ними, проанализированы особенности социальных ролей мужчин и женщин, специфика их поведения в различных ситуациях, их профессиональные предпочтения и т.д.

Принято считать, что модели реагирования на действия стресс-факторов могут быть производными от процесса социализации, от стиля жизни личности, от воспитания и т.д. Так, отмечается, что женщины и мужчины воспринимают сложные ситуации и реагируют на стресс в соответствие с существующими особенностями восприятия их социальных ролей – это оправдывает социальные установки относительно их поведения.

Однако открытым является вопрос гендерного аспекта копинг-поведения, возникающего в ответ на так называемый профессиональный стресс. С каждым днем перечень профессий экстремального профиля деятельности, где себя в качестве специалиста может реализовать женщина, становится все больше. Растет число женщин и в «чисто мужских» профессиях, которые считаются рискоопасными и стрессогенным. Выбирая такую профессиональную деятельность, женщина должна осознавать степень ее сложности и особенности влияния профессиональных стресс-факторов на личность. Следовательно, можно предположить, что в такой момент формируется готовность женщины к деятельности в условиях повышенной сложности, готовность к воздействию стресс-факторов, к нервно-психическим перегрузкам. Таким образом, особенности поведения женщины, которая осознает сложность своей профессиональной деятельности, могут существенно отличаться от существующих социальных ожиданий.

Список использованных источников

1. Бем С.Л. Линзы тендера. Трансформация взглядов на проблемы неравенства полов / Сандра Липсиц Бем, - М.: "РОССПЭН", 2004. – 336 стр.

2. Бодров В. А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов. – М.: ПЕР СЭ, 2000.с.352

3. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. – М.: Институт психологии РАН, 1995. – 128с.

4. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. М.: ПЕР-СЭ, 2006 – 528с.

5. Братусь Б.С. и др. Психологические проблемы изучения и коррекции аномалий личности. М., 1988.-86с.

6. Исаева Е.Р. Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора психологических наук «Совладающее со стрессом и защитное поведение личности при расстройствах психической адаптации различного генеза» Санкт-Петербург – 2010

7. Куликов Л.В., Михайлова О.А. Виды трудового стресса // Психология психических состояний / Под ред. А.О. Прохорова. Казань, 2001. Вып. 3. С. 202.820. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования. // Эмоциональный стресс. Л.,1970. С. 328

9. Немчин Т.А. Состояние нервно-психического напряжения. /Т.А. Немчин. – Л.: Издательство Ленинградского университета, 1983. – 187 с.

10. Селье Ганс«Стресс жизни». [Электронный источник]. Режим доступа: http://www.psyinst.ru/library

11. Шереги Ф.Э.Основы прикладной социологии. / Под ред. Шереги Ф.Э., Горшкова М.К. — М.: «Academia», 1995- 215 с.

12. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. – СПб.: Питер, 2006.- с. 256

Приложение 1

Факторы производственного стресса