Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Определение понятия стресса, профессионального стресса)

Содержание:

Введение

Стрессогенные факторы носят как природный, так и социальный характер, отражаются на внутреннем состоянии человека, на работоспособности и эффективности его деятельности. Если происходит одновременное повышение требований к стрессоустойчивости человека и умению адаптироваться, человек задействует большое количество ресурсов. На одинаковую стрессовую ситуацию люди реагируют по-разному, придавая ей разное значение, поэтому к исследованию реакций, образовавшихся в стрессовых ситуациях, необходимо начать с изучения личности и ее индивидуальных качеств и особенностей. Особого внимания заслуживают половые особенности. В период стресса чувствительность у мужчин к происходящему снижается, а у женщин, напротив, повышается и это не может не сказываться на отношениях внутри рабочего коллектива, между начальством и подчиненными, и, как следствие, на производительности труда, на результате совместной деятельности.

В 21 веке не является удивительным, если женщина-пилот управляет самолетом, работает слесарем на заводе или имеет офицерскую должность в структуре МЧС, а мужчины, напротив, работают воспитателями, косметологами, визажистами, дизайнерами, кондукторами. Главной характеристикой современной жизни являются стремительно изменяющиеся социальные и технологические условия, под которые не каждый индивид способен правильно адаптироваться. Допустимость женщин в так называемых «мужских профессиях», а мужчин в «женских», дает, как следствие, разные результаты работы, причиной которых служат половые особенности в поведении, восприятии, влияющие на общую работоспособность и стрессоустойчивость.

Целью в данной работе является исследование формирования факторов стресса в зависимости от половой принадлежности.

Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:

- Раскрыть понятия «стресс» и «профессиональный стресс» с точки зрения различных авторов;

- Выявить сходства и различия проявления профессионального стресса у мужчин и женщин;

- Протестировать сотрудников организации, работающих в смешанном коллективе на подверженность профессиональному стрессу.

В ходе написания курсовой работы были проанализированы работы Г. Селье, В. Бодрова, Р. Лазаруса, Ю. Александровского и других авторов, так как на мой взгляд, этими авторами раскрыты наиболее четкие понятия стресса и причины его возникновения, а также рассмотрены гендерные особенности мужчин и женщин в проявлении профессиональной деятельности.

Глава 1. Определение понятия стресса, профессионального стресса

Для того чтобы определить, какую пользу для организма несет стресс и какой ущерб он может ему нанести, необходимо проанализировать понятие «стресс», дать ему четкое определение и разобраться в причинах возникновения данной реакции.

Первым человеком, который ввёл в психологию понятие «стресс», был Уолтер Брэдфорд Кеннон (американский психофизиолог), давший название реакции на стресс «бей или беги». На физиологическом уровне эту реакцию можно описать следующим образом: гипоталамус (нижняя часть промежуточного мозга, контролирующая вегетативную нервную систему организма) [1] во время угрозы передает сигнал надпочечникам, которые, в свою очередь, выделяют большое количество адреналина. Сердцебиение и дыхание учащаются, сознание сужается, концентрация идет на источник опасности, а не относящиеся к нему сигналы частично или полностью игнорируются. Такая реакция позволяет эффективнее либо атаковать источник опасности, либо вовсе избежать ситуации.

Вслед за Кенноном в 1946 г. термин «стресс» стал употреблять Ганс Селье (канадский физиолог) для обозначения понятия общего адаптационного напряжения [29](ранее Селье не использовал термин «стресс», описывая это состояние как ОАС – общий адаптационный синдром). "Стресс есть неспецифический ответ организма на любое предъявление ему требования». Другими словами, кроме специфического эффекта, все воздействующие на нас агенты вызывают также и неспецифическую потребность осуществить приспособительные функции и тем самым восстановить нормальное состояние. Эти функции независимы от специфического воздействия. Неспецифические требования, предъявляемые воздействием как таковым, — это и есть сущность стресса [2]. Г. Селье пришел к выводу, что причина патологических изменений – реакция организма на внешнее воздействие окружающей среды.

Г. Селье выделил 3 стадии ОАС:

1. Стадия тревоги (симптомы, присущие реакции «бей или беги» У. Кеннона)

2. Стадия сопротивляемости (приводит либо к стабилизации, либо к истощению организма).

3. Стадия истощения. Организм не в силах справиться с симптомами, которые вновь появляются как при первой стадии, в результате чего развивается физическое расстройство [29].

Каждому организму необходимо выработать свой допустимый уровень стресса и научиться совладать с ним, то есть тот уровень, при котором организм будет чувствовать себя комфортно. В противном случае организм получит чрезмерную нагрузку и нервное истощение.

Ричард Лазарус определил стресс как реакцию на особенности взаимодействия между человеком и окружающим миром, как индивидуальную реакцию человека, определяющуюся его субъективной оценкой угрозы [22]. Определение стресса Лазаруса поддержал В. Бодров (российский психолог, психофизиолог): «Стресс является реакцией не столько на физические свойства ситуации, сколько на особенности взаимодействия между личностью и окружающим миром» [7]. Я согласна с данным определением, ведь каждый для себя лично решает, какой объект/субъект несет конкретно для него реальную угрозу. Возьмем для примера сотрудника, работающего в приличной организации, получающего достойный заработок и параллельно получающего первое высшее образование. При выполнении обязанностей такой сотрудник однозначно будет испытывать стресс, если руководитель окажется недовольным выполненной работой. Это и страх потерять работу, и страх не найти такую же достойную организацию/заработную плату. В данной ситуации мы видим субъективную оценку угрозы, в отличие от сотрудника, находящегося на равной должности, но имея при этом и высшее образование, и опыт работы.

Г. Селье впервые описал стресс как «неспецифический ответ организма на любое требование среды» [29] различные эмоциональные состояния, изменяющие поведение человека и его деятельность. Для таких эмоциональных состояний характерна мобилизация внутренних (физиологических) и психологических ресурсов. Эти состояния могут вызывать нарушения, как острые, так и отсроченные на уровне организма и психики. Доказано, что действие факторов стресса на протяжении двух-трех лет ведёт к росту числа острых состояний и реакций в организме и психике человека. Если действие стресс-факторов является постоянным и не прекращается, то в последствие начинается развитие расстройства на соматическом уровне в виде хронических болезней.

Гринберг Джеррольд определял стресс как «комбинацию стрессора и стрессовой реактивности» [14]. Он считал эти два компонента основными составляющими стресса, без них, по мнению Джеррольда, стресс существовать не может. Стрессор возбуждает стрессовую реактивность, он появляется, если человеку угрожает опасность, либо возникновение конфликтной ситуации, когда объект не может удовлетворить свои потребности, биологические либо социальные. Воздействие стресс-факторов на человека приводит к психологическому напряжению, которое может влиять на все уровни жизни человека: соматический, психологический, социальный. Как отмечал Бодров, В. А., чаще всего «напряженность возникает при высокой нагрузке (когда усилия очень высокие), а низкий субъективный контроль за результатами деятельности не дает возможность выбора стратегии поведения»[ 6].

Разные авторы по-разному трактуют понятие «стресс». Определение понятия зависит от области деятельности автора, трактующего данное понятие и от основных исходных положений, использующихся в определении научных направлений. Некоторые ученые, например С.В. Касл, вообще утверждают – «понятие стресса настолько неопределенно, что от него следует отказаться» [20].

Также, рассматривая понятия стресса, можно согласиться с тем, что различные определения понятия стресса имеют место быть, так как это рассматривается как многоплановая и комплексная проблема, и каждое из направлений имеет право на свой собственный понятийный аппарат. В то же время различные области знаний и направлений сходятся в определении стресса как многогранный и детерминированный феномен, являющийся предметом изучения в психологии. Также следует отметить, что стресс как состояние психики и организма является одной из реакций на критические ситуации жизни и деятельности. Как отмечает В.Ф. Василюк, она может быть определена как «ситуация “невозможности”, то есть та ситуация, в которой субъект встречается с невозможностью реализации внутренних “необходимостей” жизнедеятельности (мотивов, стремлений, ценностей и пр.» [11]

Гиссен также отмечал, что «различные представления о сущности стресса, его теории и модели во многом противоречат друг другу. В этой области не существует установившейся терминологии. Даже определения стресса часто очень существенно различаются» [15].

Ю.А. Александровский связывает с эмоциональным стрессом напряжение барьера психической адаптации, а последствия эмоционального стресса – с его прорывом [1]. Учитывая ведущую роль ЦНС ( центральной нервной системы) в формировании (ОАС) общего адаптационного синдрома, стресс определяется как состояние напряжения или перенапряжения процессов метаболической адаптации головного мозга, ведущих к защите или повреждению организма на разных уровнях его организации посредством единых нейрогуморальных и внутриклеточных механизмов регуляции. Такой подход фиксирует внимание только на энергетических процессах в самой мозговой ткани.

Каждый субъект по-разному взаимодействует со стрессогенной ситуацией, поэтому каждый способ преодоления стресса определяется влиянием на особенности этого взаимодействия. Исследователи стресса также имеют различные взгляды на способы преодоления стресса, имеют свои концепции и подходы к этому процессу. Обзорная работа С.К. Нартовой-Бочавер отражает основные подходы и классификации по преодолению стресса [26].

У понятия «coping» есть различные толкования, на которых и основаны основные подходы по преодолению стресса. Сoping - это то, что делает человек для преодоления стресса. Первый подход определяет данное понятие как способ психологической защиты [23]. Второй трактуется как «выработанная постоянная расположенность организма реагировать на стрессовые события определенным образом» [21]. Третий подход - coping понимается как динамический процесс, особенности которого определяются не только происходящей ситуацией, но и стадией конфликта, при которой субъект сталкивается с внешним миром.

Причины эмоционального стресса:

а) комплекс психологических реакций, который в общей форме можно определить как процесс восприятия и переработки личностно значимой для данного индивида информации, содержащейся в сигнале (воздействии, ситуации) и субъективно воспринимаемой как эмоционально-негативная (сигнал «угроза», состояние дискомфорта, осознание конфликта и т. д.);

б) процесс психологической адаптации к эмоционально негативному субъективному а состоянию;

в) состояние психической дезадаптации, обусловленной эмоциональными для данной личности сигналами, вследствие нарушения функциональных возможностей системы психической дезадаптации, что ведет к нарушению регуляции поведенческой активности субъекта [25].

Каждое из этих трех состояний (они принципиально сближаются с общими фазами развития стресса, но оцениваются по психологическим, а не соматическим проявлениям) сопровождается, по мнению авторов, широким комплексом физиологических сдвигов в организме. Вегетативные, симптоматико-адреналовые и эндокринные корреляты обнаруживаются при любой эмоции или эмоциональном напряжении (как позитивном, так и негативном) в периоде психологической адаптации к стресс-воздействию и в фазе психической дезадаптации [3]. Поэтому по перечисленному комплексу реакций дифференцировать эмоцию от эмоционального (психологического) стресса, а последний от физиологического стресса пока не представляется возможным.

Из вышеперечисленного можно подытожить, что стресс – это реакция на ситуацию, особенности взаимодействия личности и окружающего мира. Во время стресса организм находится в состоянии повышенного напряжения, которое выступает как защитный барьер от неблагоприятных факторов. Состояние, которое испытывает организм во время стресса помогает справиться с опасной ситуацией, то есть он мобилизует ресурсы в работе, в этом его несомненный плюс. Но при постоянном нахождении в состоянии стресса организм может просто истощиться и погибнуть. Любой фактор носит индивидуальный характер, а степень угрозы зависит от субъективной оценки личности.

1.2 Профессиональный стресс

Профессиональный стресс – психологическая реакция, которая формируется и развивается в условиях профессиональной деятельности, это сложное явление, возникающее в ответ на трудности и специфические требования со стороны профессии [7]. Профессиональный стресс определяется личностными особенностями, субъективными представлениями индивида о профессии и профессиональном развитии [8]. Развитие стресс-реакций у работников возможно не только в «недостаточно развитых» по некоторым показателям коллективах, но и в прогрессивных, хорошо управляемых организациях. Это связано как с особенностями трудового коллектива, так и с содержанием профессиональной деятельности, межличностными взаимоотношениями между сотрудниками и руководством.

Причин профессионального стресса много. Исследователи выделяют, согласно опросам, самые актуальные: [17] более половины работников отмечают большую загруженность, высокий темп работы, сроки ее выполнения, в которые не всегда укладываются, монотонная деятельность, и, конечно, работники в большинстве случаев не могут повлиять на порядки, существующие внутри организации (предприятия) и на решение задач, выдвигаемых руководством. Наличие стрессовых факторов, связанных с работой, способствуют развитию проблем со здоровьем. Требования со стороны предприятия, желание работать в этой сфере у работника и его реальные силы и возможности часто не совпадают, происходит внутренний конфликт, что и является основной причиной организационного стресса.

Основные характеристики организации [26,31]:

1. Организационные характеристики (стиль управления, отношения между коллегами, сотрудниками и руководством, основные функции организации, цель и задачи, режим работы, условия, в которых трудятся работники, размер заработной платы и т.д.)

2. Рабочие характеристики (связаны со структурой работы) - объем работы, ответственность сотрудников, сложность выполняемых заданий, количество времени, данное на выполнение определенной задачи, средствами работы ( обеспечение безопасности труда, надежность техники), техническими условиями (шумы, вибрация, вредность, комфортность рабочего места), социальными условиями (психологический климат в коллективе, сплоченность, межличностные отношения, и, наоборот, конфликты).

3. Индивидуальные характеристики. К ним относят профессиональные (уровень знаний), опыт профессиональной деятельности, возможность профессионального развития и карьеры, удовлетворенность трудом; -психологические (способности, мотивация, наличие профессиональноважных качеств, личностные особенности в виде тревожности, интернальности–экстернальности, ригидности, агрессивности, эмоциональной неустойчивости); - физиологические (хронические заболевания, чувствительность анализаторв, функциональная асимметрия головного мозга, возрастные изменения и т.д.); - волевые и морально-нравственные (целеустремленность, ответственность, дисциплинированность, аккуратность); - физические (сила, ловкость, выносливость) [12,5]. Возможность ошибочных действий человека может быть заложена в форме неоптимальных и даже неверных решений на стадиях разработки, создания, экспертизы, обслуживания не только орудий труда (техники), но и всех остальных компонентов системы деятельности (ее организации и условий, отбора и подготовки специалистов). Для многих видов деятельности особую важность представляет определение причин ошибочных действий, которые связаны с нарушением процессов преобразования рабочей информации [28]. Знание этих причин определяет пути их предотвращения и тем самым профилактики развития профессионального стресса. Анализ ошибочных действий свидетельствует о том, что основной их причиной является объективное отсутствие регулятивной информации, что всегда ведет к нарушениям структуры соответствующей деятельности[13]. Довольно часто это связано с подпороговым характером подачи информации, с недостатками в обратной связи для регуляции процессов управления, со слабой дифференциацией между параметрами различных сигналов. Широко распространен класс причин, связанный с неиспользованием предложенной информации в результате маскировки сигнала, отвлечении внимания, превышения значений и т. п. с непреднамеренным пропуском отображенной информации, с потерей информации вследствие ее избыточности, с ложной идентификацией и интерпретацией информации, с ошибочными суждениями, с неправильным построением программ действий, с несвоевременными и неточными действиями и т. д. В качестве причин возникновения ошибочных действий могут также выступать а) эмоции, ассоциирующиеся с конкретным событием, профессиональной ситуацией, трудовой задачей; б) неопределенность информации, если ее не хватает для оценки ситуации; в) значимость события [14].

Специфичность проявления стресса зависит не только от характера внешнего стимула, но и от индивидуальных особенностей субъекта. Проблема личностной детерминации проявления и преодоления стресса – тема многочисленных анализов феноменов личностной дифференциации в зависимости от степени выраженности и, особенно, устойчивости уровня психофизиологической активации [3] или психической напряженности в экстремальных условиях деятельности. Реакции человека на экстремальное воздействие, его восприятие и оценка как неблагоприятного (вредного, опасного) фактора обусловливается совокупностью свойств и качеств индивида, от которых зависят тип психологической реакции человека, характер доминирующей поведенческой (рабочей) активности в этих условиях [15].

В реакциях индивида на экстремальное воздействие отмечена существенная роль стойких типологических особенностей личности. Известно, что эмоционально реактивные индивиды в экстремальных условиях деятельности проявляют выраженное ухудшение своего психического статуса. Логвинов И.Н. [24] обращал внимание на различный характер реагирования на стресс-факторы лиц с внешним и внутренним локус-контролем. У экстравертов в стрессогенных условиях деятельности тормозные процессы развиваются быстрее и нормализуются медленнее, чем у интровертов. Роль интеллектуальной деятельности в развитии психологического стресса и эмоций находит все большее признание в литературе. Исследования, проведенные под руководством Р. Лазаруса [22] показали определяющее значение интеллектуальной оценки в возникновении и снижении стрессовых реакций.

Попытки определить универсальный принцип разделения людей на устойчивых и неустойчивых к воздействию стресса предпринимались рядом исследователей. В совместной работе Бодрова В.А. с А.А. Обозновым [8] стрессоустойчивость, уровни ее проявления рассмотрены с позиций концепции системы психической регуляции деятельности и роли отдельных компонентов этой системы в определении и формировании данного свойства личности. Установлено, что низкая устойчивость к стрессу зависит от нарушений отдельных функциональных звеньев системы, таких как «критерии успеха», «заданные программы» «предвосхищающие схемы» и др.

Таким образом, исследования личностной детерминации развития стресса свидетельствуют, во-первых, о роли индивидуально-психологических различий в характере реакций на стрессогенное воздействие, во-вторых, о значении личностных черт и свойств в формировании и проявлении устойчивости к стрессу и, в-третьих, о проявлении стрессоустойчивости и других личностных свойств как профессионально важных качеств субъекта труда, определяющих уровень его профессиональной пригодности. В связи с этим одним из направлений предупреждения развития стресса является определение и формирование профессиональной пригодности специалистов в соответствии с требованиями конкретной деятельности и, в частности, особенностей воздействия ее экстремальных условий [19].

Научно-практическое направление работ по формированию профессиональной пригодности и, тем самым, профилактике развития стресса включает разработку и реализацию системы психологического обеспечения профориентации, отбора, подготовки и адаптации человека к трудовой деятельности [20].

Профессиональный стресс – психологическая реакция организма, развивающаяся в условиях деятельности предприятия. Возникает эта реакция, когда организм перестает справляться с оказанным на него давлением, либо не может выполнить предъявляемые ему требования [14].

1.3 Теории и модели профессионального стресса. Причины развития профессионального стресса

Исследования стресса показывают, что профессиональный стресс – это стресс, накопленный в результате трудовой деятельности, имеющий особенности своего развития как на физиологическом, так и психологическом уровнях. Многие исследователи определяют профессиональный стресс «как многомерный феномен, выражающийся в физиологических и психологических реакциях на сложную трудовую ситуацию» [23,12]. Некоторые исследователи профессионального стресса изучают конкретные типы профессий, другие – изучают вопросы «ролевого» стресса. Например, в своих исследованиях Бодров В. А. анализирует работы авиадиспетчеров, операторов [8,10]. Необходимость слежения за мониторами вызывают значительный стресс, поскольку требуют больших усилий для поддержания бдительности. В более поздних исследованиях анализируется взаимодействие между личностью и средой. Основным понятием в литературе по профессиональному стрессу является понятие контроля (то есть оценки и коррекции) способов и результатов деятельности. То есть, в теориях по проблеме рабочего стресса существует предположение о том, что переживание стресса возникает при взаимодействии между двумя факторами – ответственностью и контролем. Высокую напряженность имеет такая работа (профессия), в которой индивид при большой ответственности имеет недостаточный контроль за способами и результатами выполнения заданий (врачи, адвокаты, руководители).

Рассмотрим модель профессионального стресса (модель социального окружения), именуемая как «Мичиганская».

В данном случае стресс вызывается социальным окружением, отражает особенности восприятия человеком этого окружения и его реакций на окружение, ведется анализ возможных последствий влияния возникшего состояния индивида на его здоровье. Индивидуальные различия, свойства (генетические, личностные демографические) и факторы социального окружения могут влиять на развитие стресса. Согласно этой модели:

1) источником стресса является реальная объективная ситуация,

2) Ситуация воспринимается и оценивается субъективно,

3) Оценка ситуации переходит в фазу принятия решения, в результате которого человек выбирает реакцию,

4) проявлением специфической реакции является сознательное поведение [21].

Общая модель профессионального стресса. Данная модель представлена в работе М. J. Smith (Смиф) [34], в ней отражены взаимосвязи ее основных компонентов. В целом факторы системы труда могут вызывать стрессовые реакции (эмоциональные, поведенческие, физиологические). Стрессовые реакции регулируются личностными и когнитивными характеристиками (знания, навыки, опыт). Если эти краткосрочные стрессовые реакции становятся хроническими, они могут привести к значительным негативным последствиям для здоровья организма и работы. Когнитивные модели стресса. Стрессовая реакция возникает, если наблюдается требования деятельности и когнитивные ресурсы субъекта не соответствуют друг другу. Возникает напряжение.

Ключевое понятие к этой модели – когнитивный контроль. При таком контроле деятельность сохраняется на должном уровне ценой возросшего усилия и физиологической активности. Возможна также когнитивная переоценка – стабилизация психического состояния индивида достигается ценой снижения эффективности деятельности [13]. И возможен косвенный когнитивный контроль, когда эффективная деятельность может быть сохранена без дополнительных усилий, например, при помощи более целесообразного планирования или лучшей организации труда. В контексте этой модели напряженность определяется, как трудности в удержании целей деятельности и связана с использованием прямого когнитивного контроля. Чаще всего напряженность возникает при высокой нагрузке (когда усилия очень высокие), а низкий субъективный контроль за результатами деятельности не дает возможность выбора стратегии поведения. [12]. Наиболее детально механизм когнитивной оценки излагает Т. Сох. По его мнению, этот механизм включает: 1) требования к индивиду; 2) индивидуальные особенности, навыки и общие способности к адаптации (личные ресурсы); 3) ситуационные ограничения, влияющие на процесс адаптации; 4) внешняя поддержка. Более важным для возникновения стресса является не уровень требований, а то противоречие, которое возникает между уровнем требований и личностными ресурсами. Концепция профессионального стресса как проблемной ситуации. Данная концепция разработана А. Н. Занковским [17]. Проблемная ситуация включает два основных компонента: ориентацию и контроль. Эти компоненты также могут быть разделены на отдельные компоненты. Например, ориентация включает идентификацию проблемы (анализ, ее определение, субъективные оценки, целеполагание) и процесс формирования стратегий решения проблемы. Контроль может включать в себя реализацию деятельности по решению проблемы и приобретение новых адаптационных навыков. Если возникнут ошибки в определении проблемы и выборе стратегий решения проблемной ситуации, то возникает стрессовое состояние. [12]. Ошибки контроля возвращают индивида на этап опознавания проблемной ситуации или вызывает защитные реакции. В обоих случаях проблемная ситуация чаще всего не решается. Имея свои ограничения, каждая из теорий, приведенных выше и моделей стресса внесла свой вклад в развитие и понимание профессионального стресса. По мнению Р. Лазаруса [22], психологический и физиологический стресс различаются между собой по особенностям воздействующих стимулов, по механизму его развития и характеру ответных реакций. Физиологический стресс характеризуется нарушением равновесия при прямом воздействии стимула на организм. Психологический стресс появляется в результате особенностей субъективного восприятия и оценки значимости ситуации для субъекта, его интеллектуальных и личностных особенностей. Наличие разных подходов, теорий и моделей стресса свидетельствует о сложности изучаемой проблемы профессионального стресса. Бодров В. А., обобщив основные характеристики разных видов деятельности, выделил возможные причины профессионального стресса (Бодров В.А. Информационныцй стресс). [7].

Таким образом, профессиональный стресс развивается в результате особенностей соответствия и взаимодействия личности и условий среды. Однако, развитие стресса и его последствия являются индивидуальным проявлением. И влияние рабочих обстоятельств на человека различается даже в сравнительно однородной профессиональной группе. Индивидуальные различия и элементы социального окружения могут изменять эти отношения.

Глава 2. Гендерные различия в профессиональной направленности.

Анализ гендерных особенностей с точки зрения различных авторов.

Б. Г. Ананьев в своих трудах отмечал, что «Половые различия в профессиональной направленности проявляются уже на начальном этапе развития детей [2]. В возрасте 6 месяцев, когда влияние окружающей среды не слишком заметно, у девочек, например, проявляется интерес больше к снимкам человеческого лица, нежели к предметам. Мальчики в этом возрасте проявляют наибольший интерес не к снимкам, а к геометрическим фигурам. Конечно, нельзя говорить о профессиональной направленности младенцев. Скорее речь должна идти о некоторых психологических особенностях, которые в будущем могут повлиять на склонность к той или иной профессиональной деятельности»

С. В. Ковалев [21] отмечает, что в возрасте 1,5–2 лет отчетливо проявляется большая склонность мальчиков к преобразующей деятельности, тогда как девочки предпочитают проявлять активность в установленных рамках. Мальчики этого возраста стремятся к анализу внутренних механизмов и смысла явлений и обстоятельств, а девочки обращают внимание на качество и полезность объектов. Это проявляется и в школьные годы, когда активность мальчиков в разных мероприятиях зависит от уяснения ими их смысла и значения, в то время как девочкам достаточным оказывается внушенное или внешне заданное значение вещей.

В возрасте 6–7 лет у 70 % мальчиков в основном рисунки с индустриальным пейзажем, а у девочек этого же возраста таких рисунков всего 6 %. В этом возрасте девочки чаще рисуют домики, природу, деревья, цветы, людей [16].

Позже И. В. Тельнюк [30] (1999) подтвердила эти данные. Девочки рисуют цветы, сказочные женские образы, семью, а в рисунках мальчиков чаще наблюдаются автомобили, военная техника, космические персонажи.

В трудовой деятельности девочкам больше интересен хозяйственный и бытовой труд и шитье, а мальчики предпочитают в основном работу с деревом, конструктивную деятельность.

По данным И. В. Тельнюк, в ручном труде мальчики более целеустремленные и настойчивые в достижении цели. Они предпочитают работать с крупными инструментами, а девочки – с миниатюрными. Девочки более аккуратны, сосредоточены, амплитуда трудовых движений у них меньше.

Половые различия учащихся оказывают существенное влияние на профессиональное самоопределение и общее перспективное планирование жизни [18].

Сарычев С.В. приходит к выводу, гендерная роль оказывает существенное влияние на выбор профессии у большинства подростков [28]. С данной теорией я не совсем согласна, так как считаю, что гендерная роль не должна предписывать, например, девушке выбор профессии педагога или врача и не предписывать этот выбор мужчине. К тому же, многие девушки выбирают профессии инженера или работают в системе МВД. К примеру, в Испании в последние годы девушки осваивают профессию тореадора, ранее считавшуюся чисто мужской. Связь гендерных установок с выбором профессии скорее постулируется, чем доказывается. При этом не учитывается такой факт, как оплата труда в той или иной профессии (особенно важно для мужчин как кормильцев семьи). Можно сказать, что именно гендерные установки толкают девушек в определенной местности становиться поваром, швеей, но можно высказать и другую мысль: в городе N, где наиболее развита текстильная промышленность, просто больше некуда пойти работать. Выбор женщинами обслуживающих профессий также может зависеть от их природной эмпатийности, а не от гендерных установок.

Гендерная психология – раздел психологии, изучающий закономерности поведения человека в обществе, обусловленные его биологическим полом, гендером и их соотношением [4].

Изучение гендерной психологии зародилось в 20м веке в отечественно психологии.

Г.В. Турецкая в книге "Социально-психологический анализ феномена деловой женщины" описывает понятие«женское лидерство" как составную часть феномена деловой женщины. Полоролевые стереотипы влияют на эффективность женского лидерства . В некоторых случаях женщины-лидеры, по сравнению с лидерами-мужчинами, могут быть более эффективными. Стиль лидерства деловой женщины направлен не только на отношения» [31].

Работы, выполненные Т.В. Бендас, внесли свой вклад в становление гендерной психологии личности. [3; 4]. В книге «Гендерная психология личности» автор отмечает, что личность лидера формируется в результате трех факторов, воздействующих на индивида: этническая культура, ситуационные факторы и индивидуальные характеристики человека и [3]. У каждой группы есть свои особенности, ценные качества, и для того, чтобы стать лидером конкретной группы, индивид должен обладать теми или иными качествами. Когда эти качества будут сформированы, группа будет способствовать формированию свойств личности лидера и подкреплять его поведение. Чем лучше лидер будет справляться со своей ролью, тем успешнее будет идти процесс [3].

А.Е. Чирикова в книге «Стили лидерства «двойной репертуар» управленческих технологий успешного менеджера» исследовала гендерные аспекты стилей лидерства и установила, что женщины-руководители более привержены к комбинированным стратегиям, а мужчины используют определенную модель менеджмента, не смешанная с другими технологиями [33].

О.И. Титова считала, что ведущий фактор, такой как отношение к условиям предпринимательской деятельности в целом, и в частности к другим субъектам бизнеса, не зависит от половой принадлежности [32]. Согласно этим данным, отношение предпринимателей-мужчин к деловому взаимодействию чаще всего определяется гендерной принадлежностью его участников, а вот на отношение предпринимателей-женщин определяющее влияние оказывают больше принадлежность участников экономической деятельности и содержание взаимодействия.

С.В. Сарычев совместно с И.Н. Логвиновым также изучали гендерные особенности личности. В ходе проведения исследования социально-психологических факторов надёжности малых групп в различных социальных условиях было установлено, что гендерные особенности молодежных лидеров определяют специфику актуализации лидерства в молодежных группах в напряженных ситуациях совместной деятельности [28].

Василюк В.Ф., исследуя гендерные особенности, установили, что карьерный рост влияет на смену социальных ролей женщины-лидера. Сама смена ролей связана с рядом особенностей ее личности, включающие в себя самоотношения, саморегуляцию и мотивационные структуры, [11].

Никифорова Г.С. [27] исследовала влияние неформальных лидеров (члены группы, которые официально не имеют руководящей должности) на психологический климат в коллективе женщин-военнослужащих и установила, что основным условием, обеспечивающим статус лидера, является профессиональное мастерство и развитость «организаторских» качеств [25]. При этом «статус неформального лидера в подразделениях, укомплектованных военнослужащими-женщинами, приобретает член коллектива, который не имеет официальных властных полномочий, но имеет определенную совокупностью личностных качеств, которые позволяют ему оказывать влияние на отдельных сотрудников (сослуживцев), либо на всю группу в целом, для достижения личностно значимой или общественно значимойцели» [25, 9].

Она считает, что именно позиция и мнение неформальных лидеров влияют как на степень собственной удовлетворенности каждого члена коллектива взаимоотношениями, так и на собственную удовлетворенность женщин своей службой [25]. Медведев В.И. выделяет три типа лидерства:

1) положительная направленность коллективного уровня;

2) положительная направленность микрогруппового уровня;

3) отрицательная направленность микрогруппового уровня [25].

Для того, чтобы военнослужащая получила статус лидера в подразделении, укомплектованном представителями женского пола, автор считает обязательным условием наличия у них высокого профессионализма и отсутствие таких личностных качеств, как мечтательность, подчиненность, мягкосердечность, тревожность, робость,», а также наличия высокого уровня развития организаторских качеств (твердость характера, доминантность, практичность, смелость, спокойствие,) [13]. А.В. Ермолаева исследовала восприятие собственной внешности в формировании личности женщины-лидера и пришла а к выводу о том, что важным компонентом «Я-концепции» женщины-лидера является восприятие своей внешности [9].

В процессе исследования А.В. Ермолаевой также было установлено, что восприятие своей внешности оказывает деструктивное воздействие как на личность, так и на эффективность деятельности женщины-лидера, если оно носит аффективно-негативный характер [16].

Также установлено, что восприятие своей внешности женщиной-лидером оказывают сильное влияние на ее самочувствие и даже работоспособность [16].

• Лидеры-юноши характеризуются абсолютным типом лидерства, а девушки - парциальным типом (деловым и эмоционально-коммуникативным);

• Студенты-лидеры чаще всего сочетают в себе маскулинные и феминные лидерские качества (андрогинная гендерная направленность);

• Среди студентов- лидеров возвышается андрогинный тип независимо от половой принадлежности [8].

С.А. Ильиных установила, что «гендер в организационной культуре выступает в роли «субъекта управления», который «управляет» образом мыслей, влияет на принятие решений и модели поведения мужчин и женщин с помощью таких средств, как гендерные стереотипы, гендерные представления» [19].

Вследствие чего у женщин возникают ограничения при реализации своего внутреннего потенциала. У мужчин и у женщин возникают противоречивые состояния, которые влияют на картину мира, вызывая в ней рассогласования[11].

Развитие социально-партнерских отношений у мужчин и женщин, по мнению С.А. Ильиных, поможет преодолеть негативное влияние гендерных особенностей на организационнцую культуру организации [19].

При этом она указывает, что «механизм нивелирования гендерной асимметрии на уровне организации осуществляется с помощью социальных технологий внедрения и развития социально-партнерских отношений мужчин и женщин в социально-правовой, социально экономической, управленческой, социальной, культурной сферах» [19].

Е.В. Засядкина в книге "Гендерные особенности лидерства в медицине" установила, что женщины-лидеры ориентированы на авторитарно-демократический стильа мужчины, имеющие высокий статус - либерально-демократический [18]. У женщины-руководителя главными качествами выступают хорошо развитые коммуникативные техники и низкий уровень развития толерантности к профессиональному стрессу, поскольку у них по сравнению с мужчинами-лидерами доминируют низкие уровни развития нервно-психической устойчивости и риск-ориентации [18].

Глава 3. Практическое исследование

Базой проведения практики являлась юридическая организация ООО «Центр страхового права».

Цели практики:

Ознакомление с деятельностью психолога в ООО «Центр страхового права»;
Приобретение первичных профессиональных умений, навыков и опыта по проведению психологического исследования с использованием тестовых методик для определения уровня стресса у сотрудников, работающих в организации.

Задачи практики:

Формирование представлений относительно своей будущей профессиональной деятельности и специальности;
Освоение практических профессиональных умений и навыков поведения и общения в рамках избранной специальности;
Получение первоначальных практических навыков в решении конкретных проблем.

Основной вид деятельности организации – решение правовых вопросов.

Основные цели и задачи организации: извлечение прибыли.

Краткая характеристика организации.

ООО «ЦСП» оказывает следующие виды услуг: юридические консультации, подготовка правовых документов, ведение гражданских, арбитражных, административных, налоговых дел всех категорий, внесудебные и судебные экспертизы, детективные и бухгалтерские услуги, аудит, правовая журналистика, обучение в области права и экспертизы, защита прав онкобольных.

Организация имеет большой опыт ведения судебных дел в судах всех инстанций во многих субъектах РФ, это дела всех отраслей права: споры по вине в ДТП, семейные, наследственные, земельные споры, иски по взысканию задолженностей, банкротству, защите прав потребителей, защите авторских прав, иски к банкам, строительным и страховым компаниям, сопровождали уголовные дела различных направлений и многое другое.

Эксперты организации проводят множество экспертиз по сложным делам: экспертизы по делам об убийствах, похищениях людей, авариях на предприятиях, крупных пожаров, ДТП со смертельным исходом, делах о присвоении средств, кражах, мошенничествах, коммерческом подкупе и получении взятки, делах о контрафактных грузах, документальных подлогах, врачебных ошибках, экстремизме, искам к центральным СМИ и многих других.

Руководитель организации и руководитель моей практики – Алгазин Алексей Игоревич, генеральный директор ООО «Центр страхового права», действующий на основании Устава, кандидат юридических наук. Окончил Омскую высшую школу милиции с красным дипломом по специальности «Юриспруденция». В 2000 году защитил кандидатскую диссертацию по теме «Методика расследования преступлений, совершенных с целью получения страховой выплаты». С 2000 года работал преподавателем на кафедре криминалистики. В 2001 году создал и возглавил отдел расследования страховых событий в омском филиале ОАО «РЕСО-Гарантия». В 2002 году организовал Центр страхового права, руководителем которого является по сей день.

Организация состоит из 12 человек: генеральный директор, 9 юристов, штатный психолог и бухгалтер. Стиль управления в организации – либеральный. Руководитель доверяет своим сотрудникам, прислушивается к их мнению, совместно обсуждаются планы, задачи и способы их реализации.

Познакомилась с коллективом, провели общую вводную беседу.

Совместно с руководителем практики и психологом мы разработали план подготовки и проведения экспериментальных исследований, были отобраны 5 человек для исследования. Подготовила необходимые материалы (протоколы исследований). Поскольку работа в ООО «Центр страхового права» сопряжена с постоянными стрессовыми нагрузками, немаловажным фактором при отборе на должности юристов является стрессоустойчивость.

Я провела тестирование сотрудников на уровень нервно-психического напряжения Немчина Т.А., самооценки уровня тревожности Ч.Д. Спилбергера-Ю.Л. Ханина.

На завершающем этапе практики составила таблицы обработки результатов, обсудили результаты полученных результатов с руководителем практики и психологом.

Результаты диагностики по шкале нервно-психического напряжения Т.А. Немчина

Таблица 1

Количество набранных баллов	Испытуемые
60
50
40
30
20
10
	Светлана (бухгалтер)	Иван (юрист)	Ксения (юрист)	Анастасия (юрист)	Алексей (руководитель)

Результаты диагностики нервно-психического напряжения показали, что в коллективе ООО «ЦСП» у сотрудников в среднем умеренно выраженное нервно-психическое напряжение. Наиболее высокий показатель у руководителя, имеется угроза стресса.

Результаты диагностики по шкале уровня тревожности Ч.Д. Спилберга-Ю.Л. Ханина

Таблица 2

Количество набранных баллов	Испытуемые
70									РТ
60							РТ
50	РТ		РТ		РТ					ЛТ
40		ЛТ						ЛТ
30				ЛТ		ЛТ
20
10
	Сергей (юрист)		Анна (юрист)		Людмила (юрист)		Анастасия (юрист)		Алексей (руководитель)

- Личностная тревожность

- Реактивная тревожность

Результаты данной диагностики показали, что личностная тревожность в коллективе умеренная, реактивная тревожность у сотрудников повышена, высокий уровень напряжения, беспокойства.

Также была проведена диагностика уровня эмоционального состояния 12 человек по В.В. Бойко. В результате диагностики установлено, что эмоциональному выгоранию больше подвержена женская часть коллектива, чем мужская. Сами женщины объясняют причины тем, что когда руководитель мужского пола, работать тяжелее, так как конкуренция идет не только в плане достижений, но и в личностных качествах для получения большего внимания к своей персоне.

В ходе беседы с руководителем было установлено, что стрессу он подвержен больше, чем коллектив, так как руководит пятью организациями и стресс на работе он старается подавлять, так как эмоции и рабочую деятельность связывать нельзя. Всему коллективу и особенно руководителю были даны рекомендации по снятию стресса, разъяснены последствия постоянного давления на организм.

Заключение

В первой и второй главе были раскрыты основные теории возникновения стресса. Выяснено, что при правильном расходе ресурсов организмом, стресс может приносить не только вред, но и пользу. К тому же, это необходимо организму в умеренных дозах. Так как женщины и мужчины по-разному проявляют свои эмоции, имеют свои гендерные особенности, профессиональное выгорание тоже зарабатывается по-разному. В силу большей эмоциональности профессиональному стрессу подвержены женщины, хотя практика в ООО «Центр страхового права» показывает, что женщины более устойчивы в эмоциональном плане, чем их сотрудники и руководитель. Наиболее высокий уровень стресса, как отмечалось во второй главе, имеют лица с высоким статусом, что и видно из практики.

Список используемых источников

Александровский Ю.А. Состояние психической дезадаптации и их компенсации. М.: Наука, 1976.
Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. — Л., 1969.—339 с.
Бендас Т.В. Гендерная психология лидерства: монография. Оренбург, 2000. 167 с.
Бендас Т.В. Психология лидерства: гендерный и этнический аспекты: Автореф. дисс. ... докт. психол. наук. СПб., 2002. 56 с.
Беспалов Д.В. Гендерная психология лидерства, Оренбург, 2000 г., 167 с.
Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. М.: ПЕР СЭ, 2001
Бодров, В. А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов, 2000. – 352 с.
Бодров В.А., Обознов А.А. Система психической регуляции стрессоустойчивости человека-оператора // Психологический журнал. 2000. № 4. С. 32–40
Бодров В.А. Проблема профессиональной и функциональной надежности оператора // Психологический журнал. 1989. № 4. С. 142–149.
Бодров В.А., Орлов В.Я. Психология и надежность. М.: Изд-во Ин-та психологии РАН, 1998.
Василюк В.Ф. Психология переживания. М.: Изд-во МГУ, 1984
Водопьянова, Н. Е. Психодиагностика стресса – СПб.: Питер, 2009.
Горбунов Г.Д. Учись управлять собой. Л.: Знание, 1976.
Гринберг Д., Управление стрессом, 7-е издание, 2004 г., 496 с.
Гиссен Л.Д. Время стрессов, 1990 г.
Ермолаева М.В. Психология развития, 2000 г., 376 с.
Занковский А.Н. Организационная психология. М. МПСИ, Флинта, 2000, 648с.
Засядкина Е.В. Гендерные особенности лидерства в медицине, 2012 г.
Ильиных А. Е. Особенности связи креативности и психопатологических черт на выборке немецких студентов 2016. –2016. – С. 150-153.
Касл С.В. Эпидемиологический подход к изучению стресса в труде1995 г., с. 144-178.
Ковалев С. Нейропрограммирование успешной судьбы, 592 с.
Лазарус Р.С. Теория стресса и психофизиологические исследования, 1970 г., с 178-208.
Леонова А.Б., Медведев В.И. Функциональные состояния человека в трудовой деятельности, 1981 г.
Логвинов И.Н. Влияние гендерных особенностей на эмоциональное отношение молодежных лидеров юношеского возраста к педагогам, родителям и своему «я», 2013 г., с 257-263.
Медведев В.И., Миролюбов А.В. Проблема управления функциональным состоянием человека // Физиология человека. 1984 г. С. 761–770.
Нартова-Бочавер С.К. Дифференциальная психология, 2000 г.
Никифорова Г.С. Психология менеджмента, 2004 г., 639 с.
Сарычев, С. В. Педагогическая психология : учебное пособие для вузов — 2-е изд., 2019. — 228 с.
Селье Г. Когда стресс не приносит горя, 1992 г. 160 с.
Тельнюк И.В. Экспертные оценки в образовании: Учеб. пособие для студ. фак. дошк. образования высш. пед. учеб. Заведений, М.: Издательский центр «Академия», 2002. — 112 с.
Турецкая Г.В. Социально-психологический анализ феномена деловой женщины, 2001 г., с 76-93.
Титова О.И. В сборнике: Психология в системе социально-производственных отношений. Материалы Международной научно-практической конференции. 2018. С. 159-163.
Чирикова А.Е. Женщина-руководитель, 2000 г.
Smith J. Toward a psychology of wisdom, 1990. P. 87—120.