Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Франчайзинг как особый вид вертикальных ограничений (Сущность франчайзинга)

Содержание:

Введение

Актуальность. В современном мире предпринимателям всегда нужно развиваться, получать все новые и новые навыки в сфере производства, управления и, конечно же, предпринимательства. Существует множество различных форм делового сотрудничества нескольких фирм, одной из которых является франчайзинг.

Целью курсовой работы является исследование франчайзинга как особого вида вертикальных ограничений, выявление перспектив его развития в России.

Задачи курсовой работы:

исследовать сущность и механизм франчайзинга;
рассмотреть проблемы развития франчайзинга в России;
провести анализ развития франчайзинга на примере туристской отрасли;
выявить перспективы развития франчайзинга в России.

Предмет исследования – франчайзинг как особый вид вертикальных ограничений.

Объектом исследования является развитие франчайзинга в России.

Научно-теоретическая основа работы. При выполнении работы использованы монографии и публикации, посвященные исследованию франчайзинга в России и за рубежом.

В качестве методологической основы исследования использовались диалектический метод познания объективной реальности, методы и приемы формальной логики, статистические методы исследования экономической информации.

Информационная база исследования представлена действующими нормативно-правовыми и законодательными актами, монографиями и учебными работами ведущих экономистов, материалами периодической печати, материалами конференций, сборниками научных трудов, электронными источниками, актуальными статистическими материалами.

Структура работы. Работа включает введение, три главы, заключение, список литературы.

Глава 1. Теоретические аспекты франчайзинга

1.1.Сущность франчайзинга

Франчайзинг представляет собой систему взаимовыгодных бизнес-отношений между независимыми компаниями и широко используется в автотранспортных предприятиях, розничной торговле, общественном питании, предоставлении бытовых, туристических услуг и обслуживающих предприятий, что обусловливает актуальность развития данной формы бизнеса в условиях экономического кризиса^[1]. Франчайзинг - это форма продолжительного делового сотрудничества нескольких фирм, при котором компания с известным на рынке именем (франчайзер) перепродает права на него вместе с технологией производства или продажи товара или услуги независимым от нее предприятиям (франчайзи)^[2].

Франшиза - это полная бизнес система, которую франчайзер продает франчайзи. Другим названием для подобной системы служит франчайзинговый пакет, который обычно включает пособия по ведению работ и другие важные материалы, принадлежащие франчайзеру. В самом общем смысле под франчайзингом понимают способ сбыта товаров и услуг, развитие и завоевание рынка на основе кооперации материальных и финансовых средств малого и крупного бизнеса^[3].

В процессе франчайзинга одна из сторон (франчайзи) получает от другой (франчайзера) официальное разрешение на использование знака обслуживания, фирменного стиля, деловой репутации, ноу-хау и готовой бизнес-модели за определенную плату - роялти. В случае, если франчайзи не соблюдает условий договора или ненадлежащим образом ведёт бизнес, компания-франчайзер вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и даже возбудить судебный процесс о компенсации убытков из-за незаконного использования бренда^[4]. Система франчайзинга является выгодным решением для выхода из кризисной ситуации, которое позволяет повысить эффективность малого бизнеса^[5].

Рисунок 1 – Функционирование франчайзинга^[6]

Франчайзи обязуется продавать продукт или услуги в строгом соответствии с правилами ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзер. При условии соблюдения данных условий франчайзи получает право использовать имя, торговую марку компании, ее маркетинговые технологии, а также услуги внутреннего аудита и экспертизы качества работы. Чтобы получить такие права и возможности, франчайзи выплачивает первоначальный взнос франчайзеру (паушальный взнос), а затем осуществляет фиксированные ежемесячные взносы (роялти). Суммы этих платежей оговариваются в договоре и являются предметом переговоров.

Франшиза или франчайзинговый пакет (то есть полная система ведения бизнеса), позволяет предпринимателю вести свой бизнес успешно, даже не имея предварительного опыта, знаний или обучения в данной области.

Привлекательность франчайзинга объясняется широким его развитием в
мировой экономике, комплексным характером отношений, достаточно высоким уровнем их прозрачности, а также преимуществами взаимовыгодных
системных связей^[7].

Различают следующие виды франчайзинга:

1. франчайзинг услуг - многие иностранные фирмы создают в крупных городах РФ центры, через которые финансируют приобретение или аренду помещений, обучают персонал, поставляют оборудование и осуществляют контроль («Макдональдс»);

2. франчайзинг товаров - создают широкие сети сбыта и обслуживания. Все сбытовые фирмы пользуются фирменными знаками. Головные фирмы обеспечивают инструментами, запчастями, ноу-хау, финансируют рекламу^[8].

Для франчайзера приоритетная выгода франчайзинга заключается в том, что он получает хоть и небольшой, но гарантировано-стабильный объем продаж своей продукции, так как франчайзи обязаны покупать у него определенные договором партии товара, расходных материалов или иной продукции, услуг. Если доход стабильный- то его можно с успехом планировать на будущее, а значит, развивать новые направления. При всем при этом франчайзер не обременен трудностями, связанными с рядом расходов, которые есть у обычных игроков, обучение и подбор персонала, контроль качества. Кроме того, развитие франчайзинговой сети является отличной рекламой бренда, не требующей специальных финансовых вложений^[9].

Преимущества для франчайзи заключаются в следующем: использование проверенной бизнес-системы; возможность открыть собственное дело; возможность выбора отрасли; возможность снизить риски; удачный выход на рынок обеспечен; минимальные затраты на рекламу и маркетинг; получение доступа к базе знаний франчайзера; гарантированная система поставок.

Недостатки франчайзинга:

1. франчайзи вынуждены следовать правилам и ограничениям, установленным франчайзером, даже если они не приносят максимальной пользы бизнесу;

2. франчайзи часто обязаны закупать сырье и продукцию у поставщиков, назначенных франчайзером, что может ограничивать их доступ к свободному рынку и вынуждать покупать сырьё и продукцию по завышенным ценам;

3. для франчайзи могут быть установлены жесткие ограничения на выход из бизнеса, включая запрет на открытие конкурирующих организаций в течение определённого срока или на определённой территории.

4. франчайзи редко могут оказать влияние на вопросы централизованного маркетинга и рекламы, но при этом могут быть вынуждены оплачивать централизованные маркетинговые и рекламные кампании. Таким образом, их средства могут использоваться не в их лучших интересах^[10].

1.2. Проблемы развития франчайзинга в России

Процесс развития малого бизнеса считается движущим механизмом экономики государства. Франчайзинг является одним из видов коммерче-ской деятельности, который даёт возможность начинающему предприни-мателю существенно облегчить организацию бизнеса и обеспечить его развитие в долговременной перспективе. Франчайзинг в России зародился в 90-х гг. благодаря зарубежным компаниям. Это было связано с необходимым внедрением в российскую экономику новых технологий ведения бизнеса. Развитие франчайзинга на территории Российской Федерации в настоящее время происходит неравномерно, так как высоко-эффективность использования франчайзинговой модели в большей степени зависит от экономического положения и степени развития бизнеса на рынке определённого региона, а также от действующего законодательства Российской Федерации.

Проведя анализ динамики франчайзинга в нашей стране, можно сделать вывод, что его острая популяризация наблюдается в период с 2007 по настоящее время. Запоздалый интерес российских предпринимателей к этой идее можно объяснить рядом факторов: к примеру, законодательно франчайзинг установился совсем недавно. В 2014 г. была попытка внести законопроект о франчайзинге в Госдуму, защищающий интересы двух сторон, но 16 марта 2016 г. Госдума в первом чтении отклонила данный проект Федерального закона «О франчайзинге».

Отношения франчайзинга в России регулируются договором коммер-ческой концессии. У франчайзера всегда существует риск того, что кон-цепцию его бизнеса присвоят себе – подпустив франчайзи к своему биз-нес-плану, основам ведения бизнеса и раскрыв ему ноу-хау, нет никаких гарантий, что франчайзи не решит аннулировать договор о покупке франшизы и не создаст собственный бизнес на модели франчайзера, составив ему при этом непосредственную конкуренцию. В связи с этим, на сегодняшний день актуально конкретное урегулирование правоотношений франчайзинга в законодательстве^[11].

Большое снижение числа франчайзеров в 2016 г. объясняется тем, что существует нестабильная экономическая ситуация, в связи с введением санкций к нашей стране. Возрастание бизнеса в условиях эмбарго весьма осложнено, особенно учитывая, что в случае франчайзинга франчайзи в большинстве случаев должен покупать сырьё у определённых франчайзером поставщиков.

Необходимо отметить, что официальный список представленных потребителям франшиз не формируется, нет установленного перечня, так как в российском законодательстве франчайзинг не определяется как индивидуальный вид коммерческой деятельности и, соответственно, не существует методичных предпосылок для статистического учёта действующих на рынке франшиз. Эта договорная конструкция в действующей редакции главы 54 Гражданского кодекса РФ^[12] содержит большое количество неудачных формулировок и пробелов.

Один из ярко выраженных недостатков коммерческой концессии является право пользователя в срочном договоре заключить договор на новый срок на тех же самых условиях. Это означает, что, к примеру, нельзя при перезаключении договора на новый срок повышать роялти без согласия франчайзи, хотя через пять лет после первого заключения договора бизнес-система и брэнд франчайзора могут существенно подорожать – брэнд станет значительно известнее, технологии – наиболее проработанными. Разрушается сама идея срочного договора – по истечении срока договора при продлении договора пересматривать условия отношений сторон.

К прочим недостаткам договора коммерческой концессии можно отнести требование о регистрации договора в Роспатенте (проблемы появляются в большинстве случаев из-за длительного срока регистрации договора), субсидиарная (по общему правилу) либо солидарная (в случае, если пользователь является производителем товаров правообладателя) ответственность правообладателя по требованиям к качеству товаров и услуг, реализуемых пользователем, абсолютная возможность расторжения бессрочного договора без объяснения причин с уведомлением за 6 месяцев, если больший срок не установлен в договоре, ничтожность всего договора целиком (включая правовые нормы договора, которые не связанны с передачей права пользования товарным знаком или правами патентообладателя) при отсутствии регистрации в Роспатенте.

Если сравнивать действующее законодательство Российской Федерации, регулирующее отношения франчайзинга с законодательством США, то можно сделать вывод, что они заметно отличаются друг от друга. Соединенные Штаты Америки являются мировым «локомотивом» в области франчайзинга. На сегодняшний день законодательство США рассматривает франчайзинг как одну из преимущественных форм расширения своего рынка, поэтому целиком поддерживает экспансию франчайзеров в другие страны. В Америке контроль и правовое регулирование франчайзинга осуществляется Федеральной торговой комиссией (FederalTradeCommission) – независимым правительственным агентством, которое призвано защищать права потребителей и, в частности, следить за соблюдением законодательства в области антимоноплии. В США законодательное урегулирование этой сферы осуществляется как на федеральном уровне, так и на уровне всех штатов. Федеральная торговая комиссия Соединенных Штатов Америки обязывает каждого франчайзера иметь так называемый «документ, раскрывающий информацию о франшизе» (FranchiseDisclosureDocument или FDD). Потенциальный франчайзи в соответствии с действующим законодательством США обязан изучить с вышеуказанным документом как минимум за две недели до подписания контракта и перевода денег франчайзеру. В случае несоблюдения этого обязательства, с франчайзером будет судиться федеральное правительство или правительство штата, на территории которого он осуществляет свою деятельность^[13].

Независимо от размера компании и отрасли, в которой компания работает, каждый американский франчайзер обязан сообщить будущему партнеру информацию по пунктам, которые включают:

– число закрытых точек и в связи с чем они были закрытия;

– судебные разбирательства с франчайзи;

– балансовую отчетность за последние годы;

– сумму доходов, действующих франчайзи; отсутствие или наличие судимостей у сотрудников.

Рассматривая структуру франчайзинга в России, можно увидеть, что особенно популярным сектором рынка является непродовольственные товары – бытовая техника, мебель, обувь, одежда, фаст-фуд, автомобили. В данном секторе лидируют такие компании, как OSTIN, Incity, Империя Мебели, ДНС, GloriaGeans, BurgerKing. Эти франшизы имеют низкое количество предприятий, которые закрылись, стабильный положительный темп открытий и не плохие показатели окупаемости.

Что касается территориального аспекта – на сегодняшний день в России лишь небольшое количество регионов используют франчайзинг довольно обширно. Прежде всего, это крупные экономические центры – Москва и Санкт-Петербург, а также крупные города, такие как Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Самара, Нижний Новгород, Екатеринбург, Тольятти, Новосибирск, Краснодарский край, Иркутск. Связано это с тем, что идёт тенденция быстрого развития регионов, которые инвестиционно более привлекательны и в которых существует большое количество свободных ниш на рынке в вышеуказанных сферах бизнеса.

В маленьких городах использовать франчайзинговые модели практически невозможно. Это связано с отдалённостью от крупных экономических центров России, малочисленностью населения, низким уровнем жизни, в следствии чего, маленькие города считаются непривлекательными для инвесторов, которые хотели бы вложить свои финансы в данном направлении. К примеру, McDonald’s, KFC. Это наиболее популярные МИРОВЫЕ франшизы, но стоимость аренды бренда высока. Открыть Макдональдс в маленьком городе практически невозможно. Необходимо ехать в Канаду или США, чтобы получить лицензию McDonald’s. Цена вышеуказанной лицензии составляет 45 000 тыс. долларов. Но это еще не даёт гарантии покупки приглянувшейся франшизы. Макдональдс в последние несколько лет терпит убытки по всему миру и в связи с этим очень придирчиво выбирает своих франчайзи. Заявка на сделку должна быть одобрена в McDonald’s USA LLC. Предположим, и этот рубеж преодолён, и McDonald’s готов продать ресторан. Нужно быть готовым сразу оплатить 25% его стоимости, которая составит не менее 500 000 долларов. И эти деньги должны быть свободными, то есть не взятыми в кредит и обеспеченными уже существующим доходной недвижимостью, бизнесом. Так, стоимость ресторана Макдоналдс составит 1,5 млн. долларов. Содержание Макдональдс окажется значительно дороже, чем у местных конкурентов заведений. Местные продукты использовать запрещено, а к цене фирменных полуфабрикатов добавится 10-25% транспортных расходов. Случайно подобранный персонал тоже нельзя брать, даже уборщиц. Только сертифицированный и обученный для Макдональдса. Следовательно, средняя зарплата должна составлять не менее 30 000 руб. Даже успешным бизнесменам в маленьких городах открыть Макдональдс на данной территории будет не выгодно.

Разберём второй пример - KFC. Очень раскрученная и популярная сеть фаст-фуда по всему миру, не уступающая McDonalds. В городе Владивосток в 2016 г. были открыты два ресторана KFC, которые на сегодняшний день не окупили той цены, за которую был взят в аренду бренд. И опять же проблема в цене франшизы. Цена франшизы KFC:

– паушальный взнос составляет – 46900 дол.;

– роялти (ежемесячный платеж) – 6% от общего оборота ресторана;

– отчисления на маркетинг – 4% от общего оборота ресторана;

– оплата рекламы на локальном уровне – 1% от общего оборота ресторана;

– изначальные капиталовложения – 700 тысяч долларов.

Согласно статистике из всех новых образованных предприятий 85 % закрывают свои фирмы в течение первых пяти лет (только за 2015 г. численность индивидуальных предпринимателей в России сократилось на 73 750), а из фирм, которые созданы в рамках франчайзинга – только 14 %^[14]. Вот поэтому в Российском Федерации, где плохо развиты условия для открытия малого бизнеса, с каждым годом растёт интерес к франчайзингу.

Еще одной проблемой для возможных франачайзи является получение кредитов банка на создание организации по франшизе с использованием льгот. Такие заявки большое число банков рассматривают на общих основаниях – с использованием условий программ по кредитованию малого бизнеса.

Если говорить о государственной поддержке формирования фран-чайзинга в нашей стране, то она заметно отстает от развитых стран. Также необходимо отметить низкую активность деятельности.

Проанализировав франчайзинг в России можно выделить ряд трудностей, которые замедляют развитие франчайзинга в нашей стране:

– несовершенство действующего законодательства РФ в области регулирования договорных отношений франчайзинга;

– низкая государственная поддержка;

– отсутствие банков, заинтересованных в работе с системами франчайзинга;

– сниженная популяризация франчайзинга в России.

Выводы

Франчайзинг представляет собой систему взаимовыгодных бизнес-отношений между независимыми компаниями и широко используется в автотранспортных предприятиях, розничной торговле, общественном питании, предоставлении бытовых, туристических услуг и обслуживающих предприятий, что обусловливает актуальность развития данной формы бизнеса в условиях экономического кризиса. Франчайзинг - это форма продолжительного делового сотрудничества нескольких фирм, при котором компания с известным на рынке именем (франчайзер) перепродает права на него вместе с технологией производства или продажи товара или услуги независимым от нее предприятиям (франчайзи).

Положительный рост развития франчайзинга в Российской Федерации всё-таки есть. Невзирая на все препятствия, франчайзинг решительно продвигается на российском рынке товаров и услуг. Наблюдается приумножение франчайзинговых моделей, которые работают в производственной сфере франчайзинга. Правовые нормы, которые касаются франчайзинговой деятельности также медленно, но уверенно приводятся в соответствие с мировыми стандартами. С помощью франчайзинга есть возможность открывать заведомо успешные сервисные центры, рестораны, магазины, а также многое другое, что пользуется спросом не только в Российской Федерации, но и по всему миру. При этом развивается не только отдельно взятая точка, но и вся сеть в целом, что позволяет оставлять на рынке только конкурентоспособные и успешные компании.

Оптимизация нормативно-правовой базы взаимоотношений в процессе франчайзинга, усовершенствование комплексов кредитования франчайзинга, развитие степени защиты интеллектуальной собственности во многом способствуют перестройке отраслевых особенностей российского рынка франшиз и росту значения зарубежных франчайзеров в стратегически важных для российской экономики сферах деятельности.

Глава 2. Исследование развития франчайзинга в России на примере туристической отрасли

2.1. Состояние туристической отрасли России

В 2015 г. российская туристическая индустрия зафиксировала переломный момент: впервые количество россиян, отдохнувших внутри страны (50 млн.) превысило число граждан, выехавших за рубеж с туристическими целями (34,4 млн.)^[15]. В 2016 г. произошло увеличение объема рынка внутреннего туризма на 3–6 млн. человек, то есть на 15–30%^[16]. Во многом такая ситуация объясняется тем, что из-за резкого ослабления рубля на валютном рынке и введения санкций, россияне перешли на режим экономии, сократив, в том числе, бюджет на путешествия.

Однако, несмотря на то, что спрос на туристические продукты внутреннего рынка растет, и в России есть предложения качественного отдыха и достойного размещения за умеренные средства, конкуренция с зарубежной индустрией гостеприимства очень слаба. По мнению директора сети турагентств «Слетать.ру» Е. Даниловича, поток внутреннего туризма не будет расти в геометрической прогрессии. «Это связано как с ограниченностью номерного фонда, так и с сервисом. Туристы, которые привыкли к особому комфорту, пока не могут получить должного сервиса на российских курортах»^[17]. На данный момент даже на самых популярных направлениях, курортах Краснодарского края, качество туристического продукта несопоставимо по уровню с зарубежными курортами, не говоря уже о банальной нехватке номеров.

Директор по развитию компании «OneTwoTrip» А. Гинес отмечает, что еще летом 2015 г., когда не было никаких ограничений на посещение Турции и Египта, места размещения в Сочи и Крыму были переполнены, а в целом «России мешает неразвитость инфраструктуры: в одной Анталье в два раза больше отелей, чем в Сочи, и в четыре раза – чем во всем Крыму»^[18].

Помимо традиционных курортных городов юга России, наибольшими перспективами для открытия новых объектов размещения обладают города Поволжья – Набережные Челны и Тольятти (высокий поток бизнес-туристов, так как в этих городах расположены крупные заводы и компании энергетического сектора), Алтая (климатические курорты) и «Золотого кольца» (в свете роста историко-культурного и религиозного туризма).

Тенденцию к росту имеет и въездной туризм, который, несмотря на напряженную экономико-политическую обстановку вырос в 2015 г. на 13,7% (в основном, за счет туристов из Китая (+65,3%). Ожидаемые крупные спортивные события, международные саммиты, форумы будут способствовать развитию как внутреннего, так и въездного туризма. Следует отметить, что уже, в связи с Чемпионатом мира по футболу 2018, в Самаре и Нижнем Новгороде планируется почти двукратный прирост номерного фонда^[19].

Таким образом, необходимо количественное и качественное изменение гостиничного рынка России в соответствие с мировыми стандартами.

По данным компании «KPMG» в 2016 г. количество гостиничных номеров в России превышает полмиллиона. При этом основную долю составляют несетевые гостиницы без бренда. Международные гостиничные сети представлены 150 гостиницами с суммарным количеством номеров в 33 487. О каком-либо значимом присутствии на рынке отечественных гостиничных сетей говорить пока рано. Однако, следует отметить сеть «AZIMUT Hotels», сформировавшую узнаваемый бренд, собственную систему продаж и владеющую 8 000 номеров^[20]. В целом, в России доля номеров в брендированных отелях составляет всего 7% от общего номерного фонда, в то время как в Европе это значение близко к 70%^[21].

2.2. Тенденции развития франчайзинга в туристической отрасли

По мнению директора по международному развитию гостиничной сети «Best Western Hotels & Resorts» Карла де Лэйси: «Путешественники выбирают известное имя и набор услуг, которые они уже привыкли получать вне зависимости от цели поездки. Бренд – это некий гарант как для туриста, так и для собственника, который добавляет бизнесу ценности. Это автоматические преимущества перед неизвестными гостиницами: снижение комиссии, интегрированный маркетинг и управление доходами, глобальная программа лояльности и поток гостей от корпоративных клиентов сети, не говоря про обучение персонала и приведение самого объекта к уровню международных стандартов»^[22].

Многие международные гостиничные сети развиваются по франчайзинговой системе. Франчайзинг представляет собой соглашение, при котором одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возможность использовать бренд и технологии, а также оказывает франчайзи поддержку в развитии бизнеса в обмен на платежи со стороны последнего. Модель франчайзинга подразумевает наличие четырех основных элементов:

продукт (услуга), который завоевал популярность;
имя (бренд), завоевавший лояльность потребителей;
проверенная и имеющая преимущества бизнес система, использование которой придает компании-франчайзи новое качество;
способность к тиражированию, то есть возможность заинтересовать к использованию отработанной системы потенциальных франчайзи^[23].

Преимущества франчайзинга для развития гостиничных сетей международные компании уже используют в России. Например, у сети «Intercontinental Hotel Group» (IHG) в России активно продаются франшизы гостиниц «Holiday Inn». Это бренд среднего ценового сегмента (гостиницы уровня «три звезды»), который, как считают в компании, можно максимально эффективно развивать по франчайзинговой модели на территории нашей страны.

Аналогичную стратегию в России и СНГ проводит крупнейшая в мире гостиничная сеть «Wyndham Hotel Group». В ближайшие 3–4 года компания планирует открытие порядка 15–20 трех-звездочных гостиниц бренда «Days Inn» в городах-миллионниках^[24].

Развиваясь по франчайзинговой схеме, международные гостиничные сети тщательно подходят к отбору потенциальных франчайзи, поскольку от качества их работы зависит имидж бренда и его образ в глазах клиентов по всему миру^[25].

Среди основных критериев: регион и местоположение (насколько он привлекателен для туристов и какая будет загруженность у гостиниц), номерной фонд будущей гостиницы (от 75 номеров для «IHG» и от 90 – для «Hilton»), категория (для каждого ценового сегмента создана своя линейка, входящая в общее семейство бренда), готовность собственника к большим инвестициям (65 000 евро – размер первоначальных инвестиций в один номер по стандарту «Best Western Hotels & Resorts»), наличие опыта в гостиничном бизнесе. Перед началом проекта изучается региональный рынок, местные гостиницы, стоимость номеров, заполняемость, сезонность, что позволяет определить примерную сумму инвестиций на конкретный проект.

Интересно, что гостиничные франчайзеры предпочитают заключать договора с партнерами, у которых гостиница находится на этапе строительства или проектирования, поскольку это позволяет сразу получить объект по стандартам франчайзера, а не перестраивать устаревший гостиничный фонд.

Помимо довольно жестких требований к франчайзи «на входе», сети требуют соответствия стандартам качества бренда в процессе функционирования гостиницы. Например, в «Wyndham Hotel Group» практикуется отслеживание оценок на различного рода туристических порталах (например, «Ttripadviser»). В случае, когда средний балл конкретного отеля опускается ниже 4.5, выявляются жалобы и разрабатываются рекомендации для франчайзи по устранению недостатков. В сети «Best Western» осуществляется ежегодная проверка приглашенными европейскими аудиторами, и при выявлении нарушений на франчайзи накладывается оплата всех исправлений и внеочередной проверки, которая организуется через 2–3 месяца.

Среди отечественных гостиничных сетей уверенно развивается по франчайзингу, практически, только одна – «AZIMUT Hotels». Сеть включает 23 бизнес-отеля, 14 из которых расположены в России, остальные – в городах Германии и Австрии. В планах компании – дальнейшее расширение географии присутствия^[26].

Медленное развитие гостиничного франчайзинга обусловлено рядом очевидных причин, которые в целом создают неблагоприятный предпринимательский климат в России. Так, в стране практически отсутствует проектное финансирование в связи с высокими ставками по банковским кредитам. Это влечет за собой несоблюдение сроков строительства, увеличение бюджета проекта (учитывая данную ситуацию, «Hilton» в России ничего не строит, а берет готовый объект в управление или продает франшизу).

Кроме того, юридическое оформление договора коммерческой концессии (российское определение франчайзинга) сопряжено с выполнением ряда бюрократических процедур, которые замедляют и осложняют процесс заключения соглашения^[27].

Тем не менее, очевидно, что будущее – за развитием в России франчайзинговых гостиничных сетей, причем как международных, так и отечественных. Аналитики выявили тенденции, которые должны быть реализованы гостиницами в ближайшие 5 лет. Среди них: отсутствие традиционной стойки регистрации; бронирование, регистрация и оплата выбранного номера через смартфон; мобильный замок в номерах (когда ключ к номеру – это телефон постояльца); открытое лобби, стимулирующее свободное общение гостей^[28].

Некоторые из этих тенденций уже воплощаются в жизнь через франчайзинговую схему. Например, сеть «Wyndham» продает франшизу на открытие придорожного мотеля под брендом «Super 8», где все службы работают на аутсорсинге, постояльцы регистрируются сами в автоматах для регистрации, используется только безналичная оплата.

Такой бюджетный вариант размещения пользуется устойчивым спросом у бизнес-туристов, и так называемых «туристов в пути» (нуждающихся в остановке на 1-2 дня). В 2015 г. компания подписала соглашения о строительстве в России 15 отелей «Super 8». Два отеля уже находятся на проектировании – на трассах Москва – Санкт-Петербург и Москва-Минск. Очевидно, что это перспективный проект, поскольку в России отсутствует брендовый сегмент мотелей^[29].

Еще одна тенденция гостиничного бизнеса связана с возникновением нового типа отелей – lifestyle-отели и бутик-отели, которые предоставляют в качестве услуги не только размещение клиента в комфортабельном номере, а эмоцию, уникальное впечатление от пребывания в гостинице. Во многом это достигается за счет учета менталитета, языка и особенностей национальной кухни представителей разных культур и наций при формировании предложения для постояльцев, а также создания программ, предназначенных для разных возрастных групп (особое внимание направлено на привлечение клиентов пенсионного возраста).

Успешная реализация такого рода проектов также возможна с использованием франчайзинговой схемы. Региональные франчайзи хорошо понимают специфику локального рынка и могут удачно совместить индивидуальный подход к клиенту с качеством стандартов франчайзинговой сети.

Выводы

В настоящее время мы наблюдаем подъем российского гостиничного рынка, обусловленный ростом внутреннего и въездного туризма, что требует увеличения количества гостиниц и предложения качественных туристических услуг.

Развитие гостиничного франчайзинга позволит использовать все преимущества системы, которые дает вхождение в сеть (готовые стандарты, база постоянных клиентов, система лояльности глобальный маркетинг), и удовлетворит возрастающие требования потребителей, которые будут имеют возможность выбирать среди предложений, соответствующих мировым стандартам.

Глава 3. Перспективы развития франчайзинга в России

В России темпы развития франчайзинга уступают общемировым, что требует выявления причин такого положения дел. Как и в отношении многих других видов экономической деятельности (лизинг, факторинг), проблемы развития франчайзинга носят, прежде всего, правовой характер. Если проанализировать действующее в настоящее время законодательство Российской Федерапнн, регулирующее франчайзинговые отношения, становится очевидным его несоответствие международной практике. При сопоставлении постатейных комментариев главы 54 Гражданского кодекса Российской Федерации «Коммерческая концессия» обнаруживаются факторы, сдерживающие развитие франчайзинговых отношений в нашей стране. Например, исходя из статьи 1028 Гражданского кодекса РФ договор коммерческой концессии (франчайзинга) регистрируется в соответствии с законодательством территориальным органом, осуществившим государственную регистрацию юридического лица. В случае если по договору передается комплекс исключительных прав, права на который зарегистрированы в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности, то договор подлежит регистрации в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности. Таким образом, в наличии двойная регистрация договора франчайзинга, что выступает в качестве барьера для начинающего предпринимателя^[30].

Исходя из существующих противоречий в отечественном законодательстве назрела необходимость, с нашей точки зрения, в создании закона о франчайзинге, в котором должны быть определены положения, носящие силу запрета на условия договора, в рамках которых франчайзи соглашается на любую передачу законным лицам или принятию их на себя самим франчайзером, замену существующих договорных обязательств франчайзи
новыми, отказ франчайзи от своих прав или отказ от оспаривания неблагоприятных для него действий франчайзера.

В вопросах государственной поддержки необходимо проявлять разумную осторожность, дабы избежать желания получить бюджетное финансирование со стороны тех отраслей или субъектов экономики, которые вполне могут обойтись и собственными ресурсами. Меры государственной поддержки традиционно включают в себя экономические и административные. В отношении административных наиболее важным, на наш взгляд, является принятие отдельного закона о франчайзинге, о чем говорилось выше, а также разработка системы мониторинга данных по франчайзингу, что отсутствует в
настоящее время. Таким образом, административные меры имеют узкоспециализированную направленность, ориентированную только на данный вид экономической деятельности^[31].

Напротив, экономические меры не должны поддерживать только франчайзинг, а иметь своей целью решение общеэкономических проблем, стоящих перед отечественной экономикой. Высокая инфляция, завышенные ставки по кредитам, гипертрофированное развитие экономики вследствие несправедливого изъятия большей части налоговых поступлений в федеральный бюджет препятствуют развитию не только франчайзинга, но и в целом предпринимательству в РФ, что требует кардинальных изменений в этой сфере. При отсутствии серьезных решений по этим трем направлениям (инфляция, кредиты, налоги) и административные меры будут неэффективны.

Российская экономика является частью мировой системы, поэтому важным, с нашей точки зрения, представляется сосредоточить внимание на тенденциях в развитии науки и техники, поскольку это отразится и на перспективах развития франчайзинга. Не претендуя на полномасштабное исследование, проанализируем более подробно производство, которое связано технологическими и сбытовыми цепочками с другими видами экономической деятельности и оказывает влияние на них. Как было отмечено выше, франчайзинг эффективен в отраслях, где в расходах наибольшую роль занимает
реклама и маркетинг. В промышленности структура расходов иная, так как значительная часть затрат связана с техникой и технологическими процессами. В связи с этим выделяют производственный франчайзинг, под которым понимается формат организации бизнеса, направлением деятельности которого является производство товаров и в основе отношений лежит право пользования торговой маркой, техническим ноу-хау. Среди представителей производственного франчайзинга необходимо выделить компанию «Кока-Кола». В то же время сложно представить, что, например, в автомобилестроении, судостроении или авиастроении владельцы прав на торговую марку
передадут ее независимым производителям^[32].

Выводы

В России назрела необходимость в создании закона о франчайзинге, в котором должны быть определены положения, носящие силу запрета на условия договора, в рамках которых франчайзи соглашается на любую передачу законным лицам или принятию их на себя самим франчайзером, замену существующих договорных обязательств франчайзи новыми, отказ франчайзи от своих прав или отказ от оспаривания неблагоприятных для него действий франчайзера.

В вопросах государственной поддержки необходимо проявлять разумную осторожность, дабы избежать желания получить бюджетное финансирование со стороны тех отраслей или субъектов экономики, которые вполне могут обойтись и собственными ресурсами. В отношении административных наиболее важным, на наш взгляд, является принятие отдельного закона о франчайзинге, о чем говорилось выше, а также разработка системы мониторинга данных по франчайзингу, что отсутствует в настоящее время.

Роль государства состоит в том, чтобы правильно оценить формирующиеся тенденции и оказывать поддержку развитию франчайзинга в тех отраслях, которые имеют перспективы для роста в будущем, тем самым эффективно используя имеющиеся бюджетные средства.

Заключение

Франчайзинг представляет собой систему взаимовыгодных бизнес-отношений между независимыми компаниями и широко используется в автотранспортных предприятиях, розничной торговле, общественном питании, предоставлении бытовых, туристических услуг и обслуживающих предприятий, что обусловливает актуальность развития данной формы бизнеса в условиях экономического кризиса. Франчайзинг - это форма продолжительного делового сотрудничества нескольких фирм, при котором компания с известным на рынке именем (франчайзер) перепродает права на него вместе с технологией производства или продажи товара или услуги независимым от нее предприятиям (франчайзи).

В вопросах государственной поддержки необходимо проявлять разумную осторожность, дабы избежать желания получить бюджетное финансирование со стороны тех отраслей или субъектов экономики, которые вполне могут обойтись и собственными ресурсами. В отношении административных наиболее важным, на наш взгляд, является принятие отдельного закона о франчайзинге, о чем говорилось выше, а также разработка системы мониторинга данных по франчайзингу, что отсутствует в настоящее время.

Список литературы

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) : утв. ФЗ от 30.11.1994 г. №51-ФЗ // Российская газета. – 1994. – 08 декабря. – №238-239.
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать // Портал Hotelier.PRO, 17.02.2015 http://hotelier. pro/sales/ item/ 211-l-trends
Арзуманова Н.И. Проблемы и перспективы развития франчайзинговых технологий в гостиничном бизнесе на современном этапе / Сборник Региональные аспекты функционирования гостиничной индустрии. Материалы II Всероссийского научно-практического семинар; под редакцией О.Ю. Колосовой, Т.В. Вергун, Ю.С. Авраменко. 2015. С. 40–44.
Батраченко Д. К. Анализ преимуществ и недостатков франчайзинга. – М. : ПРИОР, 2015 г. – 236 с.
Безрукова Т.Л., Шанин И.И., Романова А.Т. Нужен ли России франчайзинг? // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2013. - № 7. – С. 66-68.
Васильева В.С. Новые тенденции развития гостиничной индустрии // ЦИТИСЭ. 2016. № 2 (6). С. 11.
Гриценко П. Внутренний туризм в России растет четвертый год подряд // Ведомости. № 4096 от 16.06.2016. https://www.vedomosti. ru/business/articles/2016/06/16/645539-vnutrennii-turizm

Ересько Е.А. Проблемы и перспективы развития франчайзинга в Российской Федерации // В сборнике: Парадигма экономического процесса и его правовое обеспечение материалы Международной научно-практической конференции. 2015. С. 50-56.

Иншакова Б. Г. Иностранные франчайзинговые сети в России. – М. : Эксмо, 2015.
Исследование KPMG «Международные гостиничные сети в России, СНГ и Грузии», Анализ мировых тенденций индустрии гостеприимства и их актуальность для России, 2016. http://ru.investinrussia. com/ data/ files/ S_Hotel_1r.pdf

Кабаргина С.Е., Бескоровайная Н.Н. Перспективы развития франчайзинга на российском рынке // В сборнике: Проблемы современного социума глазами молодых исследователей материалы VII Международной научно-практической конференции. 2015. С. 155-161.

Карл де Лэйси / Best Western Hotels & Resorts: Перспективы продвижения в России. Ребрендинг и новая стратегия. Интервью 12.01.2016. http://hotelier.pro/interviews/item/878-karldelacy/878-karldelacy
Колиниченко М.В. Франчайзинг как эффективная форма инновационного развития сферы услуг // Современные проблемы сервиса и туризма. – 2011. - № 3. – С. 70-75.

Перевалова А.А., Степанова Л.М. Сущность франчайзинга и его роль в развитии предпринимательства // Путь науки. 2015. № 11 (21). С. 101-103.

Романова К. Куда поедут россияне в 2016 году. Статья от 29.12 2015. business/2015/12/28/7987079.shtml

Романюк А.В., Блинова Е.А. Перспективы развития международных гостиничных сетей в России в 2016 году // Молодой ученый. 2016. № 5 (109). С. 402–407.

Саттар Г. Сущность и история создания франчайзинга как формы ведения бизнеса // В сборнике: МОДЕРНИЗАЦИЯ ЭКОНОМИКИ: ПОТЕНЦИАЛ И ОГРАНИЧЕНИЯ Сборник научных трудов по материалам международной научно-практической конференции молодых ученых (аспирантов, студентов, школьников). НН ОУ ВПО «ИНСТИТУТ ДРУЖБЫ НАРОДОВ КАВКАЗА». 2015. С. 117-120.

Турпоток упрется в цену // Коммерсант. Выпуск от 18.01.2016. http://kommersant.ru/ doc/ 2895701

Федорова Ю.А., Аникиенко Н.Н. Теоретические аспекты франчайзинга // Научные исследования: от теории к практике. 2015. Т. 2. № 4 (5). С. 226-228.

Франчайзинг в гостиничном бизнесе – зачем нужен бренд? Статья от 30.06.2015. http://www.buybrand.ru/articles/8364/

Чемекова К.И. Перспективы развития франчайзинга в России // Студенческая наука и XXI век. 2015. № 12. С. 284-287.

Яруллина Р. Рынок туризма в России 2016: Как рост внутреннего туризма влияет на бизнес? // Портал БИБОСС, статья от 21.06.2016 http://www. beboss.ru/ journal/ franchise/ articles/3061-ryinok_turizma_v_rossii_2016
Российская ассоциация франчайзинга (РАФ) – [Электронный ресурс] - http://rusfranch.ru/

Официальный сайт «AZIMUT Hotels» http://azimuthotels. com/ corporate/hotel-management/

BUYBRAND EXPO 2016. Франшиза в индустрии гостеприимства. 30.09.2016. http://hotelier.pro/news/item/1874-buybrand/1874-buybrand

Колиниченко М.В. Франчайзинг как эффективная форма инновационного развития сферы услуг // Современные проблемы сервиса и туризма. – 2011. - № 3. – С. 70-75. ↑
Перевалова А.А., Степанова Л.М. Сущность франчайзинга и его роль в развитии предпринимательства // Путь науки. 2015. № 11 (21). С. 101-103. ↑
Саттар Г. Сущность и история создания франчайзинга как формы ведения бизнеса // В сборнике: МОДЕРНИЗАЦИЯ ЭКОНОМИКИ: ПОТЕНЦИАЛ И ОГРАНИЧЕНИЯ Сборник научных трудов по материалам международной научно-практической конференции молодых ученых (аспирантов, студентов, школьников). НН ОУ ВПО «ИНСТИТУТ ДРУЖБЫ НАРОДОВ КАВКАЗА». 2015. С. 117-120. ↑
Перевалова А.А., Степанова Л.М. Сущность франчайзинга и его роль в развитии предпринимательства // Путь науки. 2015. № 11 (21). С. 101-103. ↑
Безрукова Т.Л., Шанин И.И., Романова А.Т. Нужен ли России франчайзинг? // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2013. - № 7. – С. 66-68. ↑
Саттар Г. Сущность и история создания франчайзинга как формы ведения бизнеса // В сборнике: МОДЕРНИЗАЦИЯ ЭКОНОМИКИ: ПОТЕНЦИАЛ И ОГРАНИЧЕНИЯ Сборник научных трудов по материалам международной научно-практической конференции молодых ученых (аспирантов, студентов, школьников). НН ОУ ВПО «ИНСТИТУТ ДРУЖБЫ НАРОДОВ КАВКАЗА». 2015. С. 117-120. ↑
Безрукова Т.Л., Шанин И.И., Романова А.Т. Нужен ли России франчайзинг? // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2013. - № 7. – С. 66-68. ↑
Перевалова А.А., Степанова Л.М. Сущность франчайзинга и его роль в развитии предпринимательства // Путь науки. 2015. № 11 (21). С. 101-103. ↑
Федорова Ю.А., Аникиенко Н.Н. Теоретические аспекты франчайзинга // Научные исследования: от теории к практике. 2015. Т. 2. № 4 (5). С. 226-228. ↑
Федорова Ю.А., Аникиенко Н.Н. Теоретические аспекты франчайзинга // Научные исследования: от теории к практике. 2015. Т. 2. № 4 (5). С. 226-228. ↑
Батраченко, Д. К. Анализ преимуществ и недостатков франчайзинга / Д. К. Ба-траченко. – М. : ПРИОР, 2015 г. – 236 с. ↑
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) : утв. ФЗ от 30.11.1994 г. №51-ФЗ // Российская газета. – 1994. – 08 декабря. – №238-239. ↑
Иншакова, Б. Г. Иностранные франчайзинговые сети в России. – М. : Эксмо, 2015. – С. 41. ↑
Российская ассоциация франчайзинга (РАФ) – [Электронный ресурс] - http://rusfranch.ru/ ↑
Гриценко П. Внутренний туризм в России растет четвертый год подряд // Ведомости. № 4096 от 16.06.2016. https://www.vedomosti. ru/business/articles/2016/06/16/645539-vnutrennii-turizm ↑
Турпоток упрется в цену // Коммерсант. Выпуск от 18.01.2016. http://kommersant.ru/ doc/ 2895701 ↑
Яруллина Р. Рынок туризма в России 2016: Как рост внутреннего туризма влияет на бизнес? // Портал БИБОСС, статья от 21.06.2016 http://www. beboss.ru/ journal/ franchise/ articles/3061-ryinok_turizma_v_rossii_2016 ↑
Романова К. Куда поедут россияне в 2016 году. Статья от 29.12 2015. business/2015/12/28/7987079.shtml ↑
Исследование KPMG «Международные гостиничные сети в России, СНГ и Грузии», Анализ мировых тенденций индустрии гостеприимства и их актуальность для России, 2016. http://ru.investinrussia.com/data/files/S_Hotel_1r.pdf ↑
Официальный сайт «AZIMUT Hotels» http://azimuthotels.com/corporate/hotel-management/ ↑
Франчайзинг в гостиничном бизнесе – зачем нужен бренд? Статья от 30.06.2015. http://www.buybrand.ru/articles/8364/ ↑
Карл де Лэйси / Best Western Hotels & Resorts: Перспективы продвижения в России. Ребрендинг и новая стратегия. Интервью 12.01.2016. http://hotelier.pro/interviews/item/878-karldelacy/878-karldelacy ↑
Арзуманова Н.И. Проблемы и перспективы развития франчайзинговых технологий в гостиничном бизнесе на современном этапе / Сборник Региональные аспекты функционирования гостиничной индустрии. Материалы II Всероссийского научно-практического семинар; под редакцией О.Ю. Колосовой, Т.В. Вергун, Ю.С. Авраменко. 2015. С. 40–44. ↑
BUYBRAND EXPO 2016. Франшиза в индустрии гостеприимства. 30.09.2016. http://hotelier.pro/news/item/1874-buybrand/1874-buybrand ↑
Романюк А.В., Блинова Е.А. Перспективы развития международных гостиничных сетей в России в 2016 году // Молодой ученый. 2016. № 5 (109). С. 402–407. ↑
Официальный сайт «AZIMUT Hotels» http://azimuthotels.com/corporate/history/ ↑
Васильева В.С. Новые тенденции развития гостиничной индустрии // ЦИТИСЭ. 2016. № 2 (6). С. 11. ↑
Аналитика. Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать // Портал Hotelier.PRO, 17.02.2015 http://hotelier. pro/sales/item/211-l-trends ↑
BUYBRAND EXPO 2016. Франшиза в индустрии гостеприимства. 30.09.2016. http://hotelier.pro/news/item/1874-buybrand/1874-buybrand ↑
Чемекова К.И. Перспективы развития франчайзинга в России // Студенческая наука и XXI век. 2015. № 12. С. 284-287. ↑
Ересько Е.А. Проблемы и перспективы развития франчайзинга в Российской Федерации // В сборнике: Парадигма экономического процесса и его правовое обеспечение материалы Международной научно-практической конференции. 2015. С. 50-56. ↑
Кабаргина С.Е., Бескоровайная Н.Н. Перспективы развития франчайзинга на российском рынке // В сборнике: Проблемы современного социума глазами молодых исследователей материалы VII Международной научно-практической конференции. 2015. С. 155-161. ↑