Дифференциация продукта на отраслевом рынке

Содержание:

Введение

Актуальность темы. Одной из основных проблем отраслевой организации рынков является трудность определения различий между товарами одного и того же отраслевого рынка, то есть установление степени дифференциации продукта. Таким образом, дифференциация продукта предполагает разработку ряда существенных свойств продукта для создания отличий от товаров-конкурентов. Теорема об избыточной мощности при монополистической конкуренции: чем выше степень дифференциации продукта, тем более несовершенной является конкуренция па рынке и тем значительнее отклонение используемых мощностей, объемов производства и цеп от наиболее эффективных. Дифференциация продукта, с одной стороны, вызывает расширение разнообразия продуктового предложения, что позволяет более детально учесть запросы покупателей. С другой стороны, наличие чрезмерного выбора товаров одной группы заставляет покупателя либо менее тщательно подходить к процедуре выбора товара, либо вынуждает его производить затраты на консультирование по поводу свойств данного продукта у специалистов. Даже незначительная степень дифференциации продукта может подрывать ценовую дисциплину в отрасли и позволяет производителям устанавливать контроль над ценами. Необходимым условием повышения цены без изменения объема производства и получения экономической прибыли является признание потребителями наличия у товара отличительных особенностей, за которые он готов заплатить дополнительную цену.

Цель работы - изучение проблемы дифференциации продуктов на примере ООО «Бахус-Центр», выявление выгод, получаемых предприятием от дифференциации продукции.

Указанная цель предопределила постановку и последовательное решение следующих задач:

1. рассмотреть понятие и модели дифференциации продукта;
2. рассмотреть причины, характер и формы проявления экономического закона дифференциации продуктов;
3. рассмотреть экономический эффект от дифференциации продуктов;
4. представить краткую характеристику ООО «Бахус-Центр»;
5. выявить целесообразность дифференциации продукции предприятия;
6. оценить экономический эффект от дифференциации продукции предприятия.

Объект работы – ООО «Бахус-Центр».

Предмет работы – дифференциация продукта.

Научно-методическая основа работы – литературные источники, публикации по вопросам отраслевой экономики, маркетинга.

Методы исследования: анализ экономической информации, обобщение, синтез, оценка абсолютных и относительных экономических показателей, графический метод, метод опросов и анкетирования.

Структура работы состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы.

Глава 1. Теоретические основы дифференциации продуктов

1.1. Понятие и модели дифференциации продукта

Под дифференцированием понимают процесс разработки особенностей продукта, которые отличают данный продукт от конкурирующих товаров.

Возможность дифференцирования продуктов полностью зависит от специфики каждой отдельной отрасли.

Дифференцированные продукты – это продукты, которые, различаясь по уровню обслуживания, наличию информации, по физическим характеристикам, географическому размещению и субъективному восприятию, предпочитаются потребителями среди конкурирующих продуктов в определенной ценовой группе^[1].

Существуют два типа дифференциации продукта: горизонтальная и вертикальная. Горизонтальная дифференциация основана на различии потребительских характеристик товара, которые удовлетворяют разные вкусы потребителей. Вертикальная дифференциация продуктов, в отличие от горизонтальной дифференциации, основана на различии определенного качества товара, которые удовлетворяют одинаковые вкусы^[2].

Рассмотрим модели рынка с горизонтальной дифференциацией.

Первая модель, созданная Эдвардом Чемберлином, – модель монополистической конкуренции. На рынке существуют лишь те фирмы, которые не имеют главного преимущества над небольшими фирмами, и сами они по размеру приближены к ним^[3]. Помимо этого и барьеры на пути проникновения на такие рынки очень малы. В этой ситуации уход с рынка не составляет проблем. Есть желающие приобрести небольшую фирму. Предельная выручка продавца в соответствии с данной моделью ниже цены. Показателем дифференциации продукта является эластичность остатка спроса на товары фирмы. Чем товар одной фирмы отличается от товара другой, тем меньше эластичность спроса^[4].

Главная черта рынка монополистической конкуренции – наличие разнообразных товаров.

Модель пространственной дифференциации рынка или модель «линейного города» была предложена Г. Хотеллингом в 1929 г. Приведем пример.

Есть такой город N, где находятся две торговые точки, в которых продают хлеб. Оба магазина находятся на разных концах города, и расстояние между ними равное. Считаем его за единицу. Хлеб и в том, и в другом магазине одинаковый по всем показателям. Покупатели находится в середине, между одной и другой торговой точкой. Предпочтения всех покупателей одинаковы, и максимальная готовность для того чтобы купить товар, равна Q. Расходы на транспорт на единицу товара – t. Эти расходы содержат в себе и явные, и неявные затраты^[5].

Чистая цена, которую каждый продавец в будущем может получить, зависит от максимальной готовности платить за нужный товар, и от удаленности покупателя от торговой точки. Следовательно, цена, которую может назначить и первый, и второй продавец, ограничена: максимальной готовностью оплаты за товар Q, ставкой расходов на транспорт t, ценовой конкуренцией. Модель пространственной дифференциации имеет вид общей модели дифференциации товаров, но никак не частного случая, то есть локальной дифференциации. Для того чтобы расширить круг проблем, нужно сойтись на том, что расстояние между точками торга будет показывать различие характеристик потребительского рода товаров того и другого производителя. В этом случае ставка расходов на транспорт является отражением степени приверженности марке. Следовательно, рост приверженности марке уменьшает ценовую конкуренцию, а также укрепляет основы монопольной власти^[6].

Рассмотрим другую модель, которая ориентируется на решение фирм о выходе и входе на рынок в соответствии с изменениями экономической прибыли под воздействием ценовой политики. Модель «кругового города» основана Салопом. Расстояние, которое опоясывает город, примем за единицу. Ставка расходов на транспорт – t. Расположение фирм идет вдоль окружности улицы также на равном расстоянии. Равные предельные издержки для разных фирм равны МС, а необратимые – f. Условие такое, что если фирма входит на рынок долгосрочном периоде, то все другие фирмы меняют место на расстоянии 1/n друг от друга. n – это число фирм на рынке. Предпочтения также у всех покупателей одинаковы и максимальная готовность на уплату товара равна Q. В данном случае, если конкурирующих фирм на рынке мало, то каждый продавец становится монополистом, иногда даже вплоть до полной невозможности ценовой конкуренции. Тогда на рынке появляются «мертвые потери». Они представляют собой неудовлетворенный платежеспособный спрос покупателей, которые готовы уплатить за нужный товар сумму, которая выше предельных издержек товарного производства^[7].

В том случае, когда Q велика, а также имеется возможность получить экономическую прибыль, происходит вход новых конкурирующих фирм. И тогда возникает ценовая конкуренция. В течение краткосрочного периода цена имеет прямую зависимость от приверженности марке, а обратную – от количества фирм на рынке. В течение долгосрочного периода количество конкурирующих фирм будет изменяться вплоть до уменьшения прибыли в долгосрочном равновесии до нуля^[8].

Во-первых, что увеличение суммы необратимых издержек ограничивает количество фирм; во-вторых, уменьшает «надбавку» цены над предельными издержками, которая и служит основным критерием монопольной власти.

Модель Ланкастера показывает товар как совокупность характеристик. В данном случае потребитель выбирает конкретные потребительские характеристики, которые содержит товар. В соответствии с этой моделью товар анализируется как набор различных характеристик. Эта модель так же, как и другие, показывает связь ценовой политики с неценовой конкуренцией между фирмами^[9].

После рассмотрения горизонтальной дифференциации продукта следует рассмотреть и другой вид – вертикальную дифференциацию. Она основана на работах Тиссе и Гибцевича. Здесь за опору берется распределение товаров в соответствии с их качественными характеристиками. Допустим, что потребители отличаются друг от друга по их готовности платить за улучшение качества товара. Тогда равновесие на рынке взаимосвязано с формой функции издержек на повышение качества товара^[10]. В том случае, если затраты увеличиваются пропорционально повышению качества товара, то вертикальная дифференциация товара перерастает в горизонтальную дифференциацию. Существует возможность входа на рынок с маркой товара, которая занимает промежуточное положение, занять свое положение на рынке и найти покупателей. Таким образом, издержки на новую марку товара полностью компенсируются потребителями, предпочитающими товар данного качества. Если же фирмы предлагают товары по ценам, которые равны предельным издержкам выпуска, цена на рынке будет практически одинаковой при любом качестве. В данном случае, потребители захотят приобрести товар с лучшим качеством по той же цене, и тогда товары с высоким качеством вытеснят низкокачественные товары. В соответствии с этим условием производители товаров с низким качеством не захотят осуществлять выход с рынка и, тем самым, введут дополнительные меры, например, рекламу товара^[11].

Дж. Саттон выдвинул концепцию «рекламоемких рынков», то есть тех рынков, где продавцы «выживают» лишь за счет рекламы^[12].

1.2. Экономический закон дифференциации продуктов: причины, характер и формы проявления

Экономический закон дифференциации товаров имеет место при системном действии следующих причин:

1. Многообразие запросов потребителей.

Многообразие потребностей определяется закономерностями в поведении потребителей.

2. Изменчивостью запросов потребителей.

Вследствие постоянно меняющейся жизненной нормы, действия экономического закона возвышения потребностей и других факторов происходит развитие потока рыночного запроса.

3. Производственные и технологические возможности товаропроизводителей.

4. Возможности рыночной инфраструктуры и методы реализации товаров. Конкретный вид товара нередко становиться дифференцированным вследствие, например, распространения по разным каналам сбыта и на разных географических рынках. К тому же в условиях насыщенности многих рынков главной задачей становиться сбыт товаров конечным потребителям. В связи с этим продавцы используют широкий арсенал маркетинговых методов, способствующих продажам^[13].

5. Стремления производителей как минимум к завладению определенной долей рыночной власти и выбор оптимального объема выпуска продукции, как максимум – к монополизации доступной им части рынка.

Основное противоречие экономического закона дифференциации товаров выражается в том, что существующие товары перестают соответствовать рыночному запросу со стороны потребителей. Это означает, что противоречие возникает между предложением производителей и спросом потребителей.

С одной стороны запросы потребителей находятся в постоянном развитии, а сами потребители находятся перед выбором среди множества аналогичных товаров. С другой стороны производители, как правило, желают стабильно и прогнозируемо поставлять на рынок товары, которые они могут выпускать с наименьшими издержками и получать максимально высокую прибыль. Однако, при условии, что товар фирмы не уникален, рыночная конкуренция не позволяет ей достичь желаемого состояния^[14].

Таким образом, можно обозначить как минимум еще одно противоречие экономического закона дифференциации товаров – между разными производителями, преследующими собственные интересы. Данный аспект выражается в рыночной конкуренции^[15].

Решение описанных противоречий прослеживается в процессе взаимодействия как между сторонами предложение и спроса, так и между конкурирующими производителями. Производители подстраиваются под актуальные нужды и потребности покупателей. Как результат происходить процесс дифференциации средств удовлетворения потребностей покупателей, а одновременно и средств конкурентной борьбы.

Безусловно, разрешение указанных противоречий носит временный и повторяющийся характер, так как со временем потребности покупателей изменяются и совершенствуются, а конкурентная борьба между участниками рынка также не прекращается.

Дифференциация товаров, таким образом, представляется как воплощение механизма приспособления в экономике. Конкретные дифференцированные товары для производителя – это, во-первых, инструмент приспособления к потребностям покупателей, запросам рынка, а, во-вторых, приспособление в конкурентном пространстве^[16].

Покупателям также неминуемо приходиться приспосабливать свои индивидуальные запросы к имеющемуся в продаже ассортименту товаров.

Экономический закон дифференциации товаров отражает механизм взаимосвязи производства и потребления и показывает развитие данного процесса. Вместе с тем исследуемый экономический закон представляет дифференциацию товаров как одну из типичных черт функционирования рыночной экономики^[17].

По своему характеру экономически закон представляет собой объективное, необходимое, всеобщее, устойчивое и повторяющееся отношение в экономических явлениях и процессах, определяющее их развитие^[18].

Экономический закон дифференциации товаров хотя и является проявлением субъективных стремлений субъектов, но принимая во внимание общность и постоянство данных стремлений можно охарактеризовать исследуемое явление как объективное. Общие закономерности поведения потребителей и производителей являются объективными по своему характеру.

Дифференциация товаров характеризуется необходимостью, императивностью. Причина этого лежит в неизбежности основ дифференциации товаров – потребности общества неизбежно возвышаются, сегменты покупателей неизбежно формируются, стремление к формированию устойчивой покупательской аудитории неизбежно возникает у производителей.

Дифференциация товаров характеризуется повторяемостью своего проявления. Это обусловлено тем, что если существуют условия для данного явления, то оно будет неизбежно повторяться. Например, если будет выражена дифференциация покупателей по доходам, и значительная их часть представлена бедным населением, то на рынке будут присутствовать и постоянно выпускаться новые низкокачественные, но дешевые товары^[19].

Явление дифференциации товаров обладает всеобщим характером. Это связано с процессами глобализации, которые обуславливают схожие условия для развития дифференциации товаров, а также с взаимосвязанность разных рынков^[20].

Наконец, дифференциация товаров характеризуется как устойчивое явление. Данный тезис также основывается на устойчивости основ и механизма дифференциации товаров.

Таким образом, явление дифференциации товаров базируется на обширной и устойчивой системе основ и обладает характеристиками экономического закона. Однако надо заметить, что действие экономического закона дифференциации товаров нельзя абсолютизировать, ибо очевидно, что его роль в рыночной системе хозяйствования имеет ограниченный характер. Оставаясь только в рамках данного закона, трудно, а в ряде случаев невозможно объяснить некоторые явления, например, характерные для чистой монополии. Именно поэтому экономический закон дифференциации товаров необходимо вписывать в систему других экономических законов.

Экономический закон дифференциации товаров имеет формы проявления. Очевидно, что исследуемый экономический закон действует в тех общественно-экономических формациях, в которых существует товарное производство. Это обуславливает специфику его форм проявления^[21].

Первая форма проявления экономического закона дифференциации товаров выражается в том, что в рамках различных отраслей экономики производится большое число аналогичных, но не идентичных товаров. Продукты отрасли – это малое подмножество множества возможных продуктов^[22].

Второй формой проявления становится формирование покупательских аудиторий, которые привержены определенным товаропроизводителям, продавцам, торговым маркам. В приверженности этих групп покупателей выражается рыночная власть и влияние продавцов^[23].

Третьей формой проявления становиться тот факт, что конкуренция разворачивается как между товаропроизводителями, так и между покупателями. Конкуренция покупателей объясняется тем, что объемы выпуска многих видов дифференцированных товаров, как правило, ограничиваются производителями.

Четвертой формой проявления заключается в следующем: конкретный покупатель, выбирающий товар на рынке дифференцированного продукта, имеет возможность соотнести свои текущие потребности и бюджет с теми предложениями, которые есть на рынке, и этим самым выбрать лучшую с его точки зрения возможную альтернативу. Из этого следует предположение об относительной максимизации полезности от покупки.

1.3. Экономический эффект от дифференциации продуктов

При политэкономическом подходе к исследованию экономического явления предполагается его всесторонняя оценка. Политэкономическая оценка дифференциации товаров может быть представлена в форме анализа ее эффектов.

Положительные и отрицательные эффекты данного экономического явления следует искать на разных уровнях экономической системы: общественные и личные эффекты^[24].

При оценке общественных потерь и выгод от дифференциации товаров учитываются критерии эффективности производства и распределения ресурсов, экономического развития, благосостояния и качества жизни.

При оценке потерь и выгод потребителя от дифференциации товаров учитывается в первую очередь соотношение полезности и затрат на единицу товара, а также эффекты на личном уровне по обозначенным выше общественным критериям. Для производителей и продавцов эффекты от дифференциации товаров оцениваются главным образом с точки зрения соотношения затрат и эффективности^[25].

Общественные выгоды от дифференциации товаров:

1. Дифференцированный товар более полно удовлетворяет многообразные потребности общества. Имеет место постоянное повышение благосостояния потребителей, так как у них расширяется возможность найти себе товар по вкусу и в приемлемом ценовом диапазоне^[26].

2. При дифференциации товаров происходит производство продуктов, удовлетворяющих такие общественные потребности, которые не всегда могут быть удовлетворены рынком в условиях чистой конкуренции: производство медицинского оборудования, узкоспециализированного спортивного инвентаря, противопожарной техники^[27].

3. На рынке дифференцированных товаров происходит постоянное совершенствование продуктов, что ведет к повышению уровня жизни общества в целом. Новые товары, отличные по ряду характеристик от прежних, требуют новых научно-технологических решений. Нередко новые и относительно узкие рынки дифференцированных товаров становятся площадкой для развития широких и массовых рынков с насыщенными сегментами и развитой конкуренцией.

4. Производство дифференцированных товаров в целом движется в направлении повышения эффективности производства и улучшения качества конечного продукта.

5. Реклама как инструмент дифференциации продуктов снабжает потребителей ценной информацией о свойствах выпускаемых товаров. Реклама позволят потребителям ориентироваться в многообразии предложений на рынке и делать разумный выбор^[28].

6. Дифференциация товаров и в частности реклама как одно из оснований этой дифференциации фактически стимулируют конкуренцию. Эффективная и удачная реклама основана на исключительных и уникальных свойствах рекламируемого продукта. Таким образом, для того чтобы успешно конкурировать фирмы обязаны выпускать продукт с такими свойствами, чтобы давать этим самым основания для правдоподобной рекламы^[29].

7. Нередко явление дифференциации товаров связано с отраслевой и региональной специализацией. В связи с этим можно отметить, что специализация регионов и специализация работников благоприятно сказывается на рынке труда и экономике региона в целом.

8. Дифференциация товаров связана с развитием малого бизнеса. Часто именно небольшие и новые фирмы и предприниматели порождают дифференциацию товаров в сфере производства и, что наиболее характерно, в сфере обращения.

9. Дифференциация товаров в рамках экономического цикла способствует более быстрому выходу экономики из фазы депрессии. В условиях депрессии наблюдается отложенный платежеспособный спрос. Отложенный спрос может «подогреваться» отсутствием желаемого товара на рынке. В этих условиях новый дифференцированный товар может стать катализатором расширения потребления за счет сбережений. С помощью предложения нового дифференцированного товара у продавца есть возможность «расшевелить» потребительский спрос^[30].

Общественные потери от дифференциации товаров:

1. Дифференциация товаров характерна для рыночной модели монополистической конкуренции. Цена монополистической конкуренции превышает предельные издержки. Не осуществляется производство с наименьшими издержками. С воспроизводственной точки зрения имеет место относительно неэффективное использование ресурсов, не достигается экономия на масштабе производства^[31].

2. При высокой степени дифференциации товаров бесполезно расходуются ограниченные ресурсы на создание бессмысленной разницы в продуктах одного типа^[32].

3. Производители часто, используя технологии маркетинга и рекламы, стараются вызывать у потребителей новые потребности, происходит навязывание новых товаров покупателям. Получается, что фактически не производители служат целью удовлетворения потребностей потребителей, а потребители «покупают и потребляют» в интересах производителей^[33].

4. Информация, идущая от товаропроизводителя в форме рекламы почти всегда недостаточна, а часто искаженна и лжива. Таким образом, товары, которые продаются только с помощью искаженной рекламной информации, очевидно, не могут быть сравнимы с по-настоящему полезными и необходимыми товарами для общества^[34].

5. Расходы на рекламу в некоторых отраслях и в некоторых категориях товаров настолько велики, что способны стать барьером входа на рынок для новых производителей и продавцов. Последствия очевидны: снижение конкуренции со всеми вытекающими из этого минусами^[35].

6. Дифференциация товаров часто связана с отходом от стандартизации. В результате возможны потери в качестве товаров. Например, ориентация производителей на покупателей с низкими доходами порождает выпуск низкокачественных, но относительно дешевых продуктов.

Переходя к вопросу о личных выгодах покупателей от дифференциации товаров надо отметить, что некоторые общественные выгоды могут быть спроецированы на уровень отдельных потребителей. Поэтому нет необходимости еще раз обозначать данные эффекты.

Личные выгоды от дифференциации товаров:

1. На рынке дифференцированных товаров потребитель, как правило, получает дополнительные и сопутствующие продаже товара услуги: послепродажный сервис, гарантию.

2. Для производителя неоспоримой выгодой от дифференциации товаров является возможность формирования групп приверженных покупателей к своему товару, своей торговой марке. Это дает возможность постоянного и стабильного сбыта продукции^[36].

3. Также для производителя преимуществом является тот факт, что ценовая эластичность спроса на дифференцированный товар снижается. И чем больше конкретный дифференцированный товар отличается от аналогов, тем ниже может быть эта эластичность. Это дает производителю возможность «искать» цену на свой товар.

4. Для торговых предприятий дифференциация товаров дает возможность расширить ассортимент предлагаемых потребителю товаров. Большой выбор товаров и принцип «все в одном месте» становиться в современных условиях важнейшим конкурентным преимуществом в торговле^[37].

Личные потери потребителей и производителей от товаров:

1. У потребителей появляется проблема выбора в условиях предложения широкого круга аналогичных товаров. В связи с этим возникают дополнительные издержки на поиск подходящего товара и продавца, информации о них.

2. У потребителя зачастую возрастают издержки содержания и обслуживания дифференцированного товара. А покупатель ряда товаров длительного пользования рискует вынуждено стать постоянным потребителем услуг на монопольном рынке: например обслуживание у официальных дилеров на розничном автомобильном рынке^[38].

3. Для производителей разработка и выпуск дифференцированного товара связан с необходимостью разработки новой технологии, построение новой или настройки существующей производственной линии. Возрастающие издержки учета, складирования, транспортировки и контроля характерны и для сферы обращения при разрастании количества товарной номенклатуры^[39].

Выводы

Дифференцированные продукты – это продукты, которые, различаясь по уровню обслуживания, наличию информации, по физическим характеристикам, географическому размещению и субъективному восприятию, предпочитаются потребителями среди конкурирующих продуктов в определенной ценовой группе.

Существуют два типа дифференциации продукта: горизонтальная и вертикальная. Горизонтальная дифференциация основана на различии потребительских характеристик товара, которые удовлетворяют разные вкусы потребителей. Вертикальная дифференциация продуктов, в отличие от горизонтальной дифференциации, основана на различии определенного качества товара, которые удовлетворяют одинаковые вкусы.

Экономический закон дифференциации товаров базируется на обширной и устойчивой системе причин. В целом исследуемое явление порождается со стороны спроса экономическим законом возвышения потребностей и дифференциаций потребителей по доходам, а также меняющейся жизненной нормой, что в конечном итоге приводит к изменчивости потребностей. Со стороны предложения надо отметить возможности производства и рыночной инфраструктуры, разнообразие методов реализации товаров, а также стремления производителей в достижении собственных интересов.

Явление дифференциации товаров обладает характеристиками экономического закона: объективностью, необходимостью, устойчивостью, цикличностью и всеобщим характером.

Экономический закон дифференциации товаров описывает причинно-следственную связь между субъектами экономических отношений, которая выражается с одной стороны в конкурентном взаимном приспособлении производителей, а с другой – во взаимодействии продавцов и покупателей. Также экономический закон дифференциации товаров имеет ряд присущих ему форм проявления.

Глава 2. Исследование дифференциации продуктов на примере ООО «Бахус-Центр»

2.1. Характеристика деятельности ООО «Бахус-Центр»

ООО «Бахус-Центр» - коммерческое предприятие, основным направлением деятельности компании является розничная торговля через супермаркет.

Основной целевой сегмент - молодые семьи с одним ребенком с уровнем достатка средним и ниже среднего.

Основа ценообразования в супермаркете «Бахус-Центр» — поддержание минимальных в городе цен по примерно 150 товарным позициям. Как правило, именно цены на эти позиции являются для покупателей ключевыми с точки зрения оценки уровня цен магазина и дальнейшего выбора этого магазина для совершения экономичных покупок.

Организационная структура ООО «Бахус-Центр» представлена взаимосвязью горизонтальной и вертикальной структуры управления, а поэтому, как и на множестве торговых предприятий, ей присуще иерархическая централизованная форма, с элементами планирования, управления, контроля, связи структурных подразделений, что обеспечивает хорошую организацию работы, целесообразности в принятии решений, что непосредственно сказывается на эффективности деятельности предприятия.

Данная структура является линейно-функциональной, которая представлена на рисунке 1.

Рассмотрим основные хозяйственно-экономические показатели деятельности ООО «Бахус-Центр» (табл. 1). Все расчеты проведены в российских рублях.

Анализируя данные табл. 1, можно сделать вывод о том, что розничный товарооборот ООО «Бахус-Центр» с каждым годом повышался. Так, темп прироста в 2016 г. составил 7,75 % по сравнению с 2014 г.

Среднесписочная численность в 2016 г. по отношению к 2015 стабильна. В связи с изменениями в кадровой политике предприятия в 2015 г. наблюдается сокращение персонала.

В связи с увеличением объемов продаж среднегодовая выработка 1 работника увеличилась с 2014 г. на 42,24 %, и в 2016 г. составила 1 485,9 тыс. руб.

Генеральный директор

Собрание участников

Главный

бухгалтер

Исполнительный директор

Менеджер по закупкам

Менеджер по персоналу

Финансовый директор

Отдел кадров

Торговые отделы

Отдел маркетинга и рекламы

Склад

Специалист по сертификатам

Бухгалтерия

Расчетно-кассовый отдел

Собственное производство

Рисунок 1 - Организационная структура ООО «Бахус-Центр»

Валовой доход предприятия увеличивался с течением времени и определяется как разница между оптовым и розничным товарооборотом: 2014 г. – 82 733,3 тыс. руб., 2015 г. - 85 979,4 тыс. руб., 2016 г. – 86 922,9 тыс. руб. Следовательно, за анализируемый период прирост валового дохода составляет к 2016 г. 5,06 %.

Таблица 1

Экономические показатели деятельности ООО «Бахус-Центр»

за 2014-2016 гг.

Показатели	2014 г.	2015 г.	2016 г.	Темпы роста 2016, %
				к 2014 г.	к 2015 г.
Товарооборот розничный, тыс. руб.	206833	219000	222879	107,75	101,77
Товарооборот по покупным ценам, тыс. руб.	124100	133021	135956	109,55	102,21
Среднесписочная численность чел. Всего:	198	150	150	75,76	100,00
в т.ч. торгово-оперативных работников;	110	87	87	79,09	100,00
в т.ч. продавцов	72	56	56	77,78	100,00
Выработка/товарооборот, тыс. руб./чел.: на 1 работающего;	1045	1460	1486	142,24	101,77
на 1 торгово-оперативного работника; на 1 продавца	1880 2873	2517 3911	2562 3980	136,25 138,55	101,77 101,77
Валовой доход, тыс. руб.	82733	85979	86923	105,06	101,10
Уровень валового дохода, %	39,99	39,26	39,00	-0,99	-0,26
Издержки обращения, тыс. руб.	53286	47449	47592	89,31	100,30
Уровень издержек обращения, %	25,76	21,67	21,35	-4,41	-0,32
Издержкоотдача	3,88	4,62	4,68	0,8	0,06
Прибыль от продаж, тыс. руб.	29447	38531	39331	133,57	102,08
Рентабельность продаж, %	14,24	17,59	17,65	3,41	0,06

Анализируя издержки обращения, стоит отметить, что основная составляющая постоянных издержек обращения является ФОТ. Другие составляющие постоянных издержек обращения – это расходы на транспорт, затраты на ремонт основных средств, расходы на хранение, потеря товара при хранении, перевозке, реализации, расходы на тару – менее значительны.

Издержки обращения также увеличиваются. Это связано, в основном, с ростом заработной платы и численности рабочих. По сравнению с 2015 г. они увеличились в 2016 г. на 0,30 %. Только в 2015 г. наблюдается уменьшение издержек обращения, что связано с сокращением количества сотрудников на предприятии.

Прибыль от продаж в 2016 г. составила 39 331,1 тыс. руб., что на 2,08 % больше, чем в 2015 г. Рентабельность продаж в 2016 г. увеличилась на 3,41 % по сравнению с 2014 г.

Можно сделать вывод, что изучение основных технико-экономических показателей деятельности ООО «Бахус-Центр» выявило рост эффективности и прибыльности деятельности предприятия, которая отражается в росте товарооборота предприятия. Наиболее благоприятный по экономической деятельности для ООО «Бахус-Центр» был 2016 г. Прибыль от продаж в данном году увеличилась по сравнению с 2015 г. на 39 331,1 тыс. руб.

Следовательно, финансовая деятельность предприятия динамически развивается и способствует улучшению эффективности и полному удовлетворению потребностей, как самого предприятия, так и своих покупателей.

Отметим, что в ООО «Бахус-Центр» есть собственное производство: хлебо-булочный цех, кондитерский цех, цех мясных и рыбных полуфабрикатов.

Важнейшей задачей любого торгового предприятия является постоянное обновление ассортимента. В связи с этим целесообразна дифференциация товаров.

2.2. Обоснование целесообразности дифференциации продукции предприятия

В целях расширения ассортимента продукции предприятия предлагается дифференциация продукции - выведение на рынок теста глубокой заморозки.

Развитие рынка замороженных продуктов происходит по двум направлениям: спроса и предложения. Можно выделить несколько причин роста потребительского спроса: во-первых, это изменение интенсивности жизни, во-вторых, повышение осведомленности потребителей о свойствах и достоинствах замороженных продуктов: изначальное недоверие к продуктам быстрой заморозки уходит в прошлое. Этому способствовало появление и широкое распространение технологии «глубокой заморозки». Производство теста глубокой заморозки осуществляется на технологической линии, осуществляющей на завершающем этапе процесс быстрого поштучного замораживания.

Предлагается освоение четырех видов теста: тесто сдобное дрожжевое в шариках, тесто слоеное дрожжевое, тесто слоеное бездрожжевое, тесто слоеное бездрожжевое «легкое» (низкокалорийное).

Нами проведено исследование состояния спроса на тесто глубокой заморозки. Методика исследования включала в себя статистические и аналитические методы сбора и обработки информации. При этом в качестве основного метода получения информации использовался опрос. С учетом отсеянных и забракованных анкет выборка составила 213 человек. Выборка на 100 % состоит из частных лиц.

На рисунках 2-4 показаны потребительские предпочтения виду замороженного теста, количественное отношение к расширению ассортимента замороженного теста и частота покупок данных полуфабрикатов.

Рисунок 2 – Предпочтения при покупке замороженного теста

Рисунок 3 – Отношение к расширению ассортимента

замороженного теста

Рисунок 4 – Периодичность покупки замороженного теста

В результате проведенного опроса выяснилось, респондентами приобретается в основном слоеное дрожжевое и бездрожжевое тесто – 38% и 32 % соответственно. Больше половины респондентов положительно относятся к расширению ассортимента замороженного места, 38 % респондентов покупают замороженное место один раз в месяц, остальные реже. Вышеизложенное может свидетельствовать о том, что данный вид продукции недостаточно популярен, что, очевидно, связано с узким ассортиментом. 79% опрошенных приобретали бы замороженное место чаще, если бы их ассортимент был бы разнообразнее.

Также в результате проведенного опроса выяснилось, что замороженное тесто приобретаются респондентами в основном для себя и своей семьи, чаще всего для удобства употребления (33%) (рисунки 5, 6).

Рисунок 5 – Необходимость покупки замороженного теста

Рисунок 6 – Востребованность покупки замороженного места

Далее нами проведена оценка конкурентоспособности теста глубокой заморозки. Для её оценки могут быть использованы следующие критерии: качество товара, цена товара, маркетинговые меры, характер товара, известность предприятия. Зависимости между данными критериями и конкурентоспособностью товаров можно определить следующим образом:

1. чем лучше качество товаров, тем выше его конкурентоспособность;

2. чем ниже цена на товары, тем выше его конкурентоспособность;

3. чем ценнее маркетинговые меры (скидки, бонусы) для покупателей, тем выше конкурентоспособность товара;

4. чем более массовым является товар, тем выше конкурентоспособность товара;

5. чем известнее предприятие, под которым выступают товары на рынке, тем выше конкурентоспособность.

На первом этапе при помощи взвешенных экспертных оценок оценивалась привлекательность рынка. Территорией рынка для супермаркета «Бахус-Центр» является г. Тюмень. Следовательно, по своему размеру данный рынок можно считать местным, поэтому его привлекательность по данному критерию была оценена средней - в размере 5 баллов. Месторасположение супермаркета удобно как для автовладельцев, так и для людей, пользующихся общественным транспортом. Поэтому объем покупательского потока значителен, и привлекательность рынка по данному критерию составила 7 баллов. Розничный рынок продуктов питания характеризуется достаточно высокой степенью насыщенности. Поэтому привлекательность рынка по данному критерию была оценена ниже средней - в 4 балла. Территориальная конкуренция значительная: розничных торговых организаций с большим ассортиментом, достаточно выгодными предложениями на территории города множество. Привлекательность рынка по данному критерию составила 4 баллов. Территориальные барьеры на данном (рассматриваются гипермаркеты и супермаркеты) рынке – высокие: значительные объемы товарооборота, необходимость складских площадей, складской техники, автотранспорта, конструктивного взаимодействия с местными контролирующими органами. Для ООО «Бахус-Центр», обладающего необходимым коммерческим потенциалом, привлекательность рынка по данному критерию была оценена как достаточно большая - в размере 7 баллов.

Сумма взвешенных экспертных оценок составила 5,5 баллов, что соответствует чуть выше средней привлекательности рынка данной торговой организации (таб. 2).

Таблица 2

Матрица оценки привлекательности рынка

№	Критерии оценки	Вес	Привлекательность рынка									ВО
			малая			средняя			большая
			1	2	3	4	5	6	7	8	9
1	Размер рынка	0,15						6				0,90
2	Объем спроса	0,25							7			1,75
3	Насыщенность рынка	0,20				4						0,80
4	Конкуренция	0,25				4						1,00
5	Территориальные барьеры	0,15							7			1,05
												5,50

На втором этапе проводилась оценка конкурентоспособности теста глубокой заморозки.

Конкурентоспособность по критерию «качество товаров» была оценена как достаточно высокая в размере 7 баллов. Цены предполагается формировать на уровне ниже рыночных, поэтому конкурентоспособность по данному критерию была оценена выше средней в размере 6 баллов. Планируется использовать достаточно широкий диапазон маркетинговых мер (реклама, акции, дегустации), поэтому конкурентоспособность по данному критерию была оценена также выше средней в размере 6 баллов. Для продажи будет предложено четыре вида теста. Соответственно, конкурентоспособность по данному критерию была оценена как достаточно высокая в размере 7 баллов. Что касается товарных знаков, то предполагается делать ставку на известность и популярность супермаркета «Бахус-Центр», следовательно, конкурентоспособность по данному критерию была оценена также как достаточно высокая в размере 7 баллов. Сумма взвешенных экспертных оценок составила 6,5 балла, что соответствует достаточно высокой конкурентоспособности нового товара (таб. 3).

На третьем этапе была построена матрица «привлекательность рынка – конкурентоспособность товара», каждая ячейка которой соответствует определенному уровню каждой из рассматриваемых величин. При этом наклонная черта, разделившая матрицу пополам, определила границу между зонами негативных (ниже черты) и позитивных (выше черты) рыночных перспектив нового товара (рис. 7).

Таблица 3

Матрица оценки конкурентоспособности теста глубокой

заморозки

№	Критерии оценки	Вес	Конкурентоспособность									ВО
			низкая			средняя			высокая
			1	2	3	4	5	6	7	8	9
1	Качество товара	0,25							7			1,75
2	Цена на товар	0,30						6				1,80
3	Маркетинговые меры	0,20						6				1,20
4	Ассортимент товара	0,10							7			0,70
5	Известность торговой марки	0,15							7			1,05
												6,50

По результатам экспертных оценок точка пересечения уровней привлекательности рынка и конкурентоспособности товара оказалась в зоне позитивных рыночных перспектив, на основе чего сделан вывод о рыночной целесообразности выведения теста глубокой заморозки на рынок.

Рисунок 7 - Матрица привлекательность рынка/ конкурентоспособность товара

В целом же проведенное исследование позволяет сделать вывод, что выведение на рынок замороженного теста целесообразно, так как спрос на него достаточно высок.

Выводы

Дифференциация товара является подходящей ООО «Бахус-Центр». Дифференцируя товар компания увеличивает свою долю рынка и укрепляет позицию, увеличивает прибыль. Дифференциация продукции позволит уменьшить и распределить риски, помогает снизить зависимость от одного продукта или рынка, а также имеется возможность возникновения эффекта масштаба и синергии.

Глава 3. Оценка эффективности дифференциации продукции ООО «Бахус-Центр»

Денежный поток, полученный в результате производства теста глубокой заморозки, представлен в таблице 4.

Таблица 4

Денежный поток при реализации проекта

Показатели	Года
	2018	2019	2020	2021	2022	2023	2024
1	2	3	4	5	6	7	8
Объем продажи, тонн	0,50	0,50	0,55	0,60	0,60	0,60	0,45
Цена 10 кг	4750,4	4750,4	4750,4	4750,4	4750,4	4750,4	4750,4
Выручка от реализации, тыс. руб.	2375	2375	2613	2850	2850	2850	2138
Переменные расходы, тыс. руб.	1158	1158	1273	1389	1389	1389	1042
Постоянные расходы, тыс. руб.	122	122	122	122	122	122	122
Амортизация, тыс. руб.	114	114	114	114	114	114	114
Уплата процентов по кредиту, тыс. руб.	216	216	216	216	216	-	-
Прибыль до налогообложения, тыс. руб.	765	765	887	1009	1009	1225	860

Продолжение таблицы 4

1	2	3	4	5	6	7	8
Налог на прибыль, тыс. руб.	153	153	177	202	202	245	172
Чистая прибыль, тыс. руб.	612	612	710	807	807	980	688
Денежный поток операционной деятельности, тыс. руб.	498	498	596	693	693	866	574

Норма дисконтирования по данному проекту 14%.

Расчеты дисконтированных величин денежных потоков занесем в таблицу 5.

Определим чистую стоимость:

ЧТС=∑ДП*kd - ∑I*kd = 2 556 – 1 650 = 906 тыс.руб.

Определим индекс доходности:

ІД=∑ДП*kd/∑I*kd = 2 556 / 1 650 = 1,55.

Таблица 5

Денежные потоки от реализации проекта

Года	Инвестиции, І, тыс.руб.	Денежный поток ДП	kd i=14%	I*kd, тыс. руб.	ДП*kd , тыс. руб.	ДП нарастающим итогом, тыс. руб.
2017	-906			-906		-906
2018		498	0,8772	-	437	-469
2019		498	0,7695	-	383	-86
2020		506	0,6750	-	342	256
2021		693	0,5921	-	410	666
2022		693	0,5194	-	360	1026
2023		866	0,4556	-	395	1421
2024		574	0,3996	-	229	1650
Итого	-906	4328	-	-	2556	-

По данным таблицы 5 видно, что проект окупается на третий год начала производства.

Выводы по Главе 3

Внедрение проекта по выведению на рынок теста глубокой заморозки - является целесообразным, он даст возможность предприятия наращивать объемы своей деятельности и получить прибыль. В результате реализации проекта чистая прибыль по итогам первого года составит 601,30 тыс.руб.

Заключение

Дифференцированные продукты – это продукты, которые, различаясь по уровню обслуживания, наличию информации, по физическим характеристикам, географическому размещению и субъективному восприятию, предпочитаются потребителями среди конкурирующих продуктов в определенной ценовой группе.

Существуют два типа дифференциации продукта: горизонтальная и вертикальная. Горизонтальная дифференциация основана на различии потребительских характеристик товара, которые удовлетворяют разные вкусы потребителей. Вертикальная дифференциация продуктов, в отличие от горизонтальной дифференциации, основана на различии определенного качества товара, которые удовлетворяют одинаковые вкусы.

Экономический закон дифференциации товаров базируется на обширной и устойчивой системе причин. В целом исследуемое явление порождается со стороны спроса экономическим законом возвышения потребностей и дифференциаций потребителей по доходам, а также меняющейся жизненной нормой, что в конечном итоге приводит к изменчивости потребностей. Со стороны предложения надо отметить возможности производства и рыночной инфраструктуры, разнообразие методов реализации товаров, а также стремления производителей в достижении собственных интересов.

Явление дифференциации товаров обладает характеристиками экономического закона: объективностью, необходимостью, устойчивостью, цикличностью и всеобщим характером.

Экономический закон дифференциации товаров описывает причинно-следственную связь между субъектами экономических отношений, которая выражается с одной стороны в конкурентном взаимном приспособлении производителей, а с другой – во взаимодействии продавцов и покупателей. Также экономический закон дифференциации товаров имеет ряд присущих ему форм проявления.

Дифференциация товара является подходящей ООО «Бахус-Центр». Дифференцируя товар компания увеличивает свою долю рынка и укрепляет позицию, увеличивает прибыль. Дифференциация продукции позволит уменьшить и распределить риски, помогает снизить зависимость от одного продукта или рынка, а также имеется возможность возникновения эффекта масштаба и синергии.

Внедрение проекта по выведению на рынок теста глубокой заморозки - является целесообразным, он даст возможность предприятия наращивать объемы своей деятельности и получить прибыль. В результате реализации проекта чистая прибыль по итогам первого года составит 601,30 тыс.руб.

Список использованной литературы

Арманшина Г.Р., Воеводина Т.М. Дифференциация продукта на отраслевых рынках // Экономическая среда. 2014. № 3 (9). С. 104-108.

Атом Я.Я., Ризатдинова А.Р. Влияние дифференциации продукта на конкурентоспособность компании // Молодой ученый. 2014. № 9 (68). С. 251-252.

Бабаев Б.Д., Чернов М.В. К вопросу о дифференциации продукта как экономической категории // Многоуровневое общественное воспроизводство: вопросы теории и практики. 2013. № 1. С. 67-74.

Бирюков Е.С. Стратегия продуктовой дифференциации как фактор роста конкурентоспособности фирмы // В книге: Устойчивое развитие в неустойчивом мире Министерство образования и науки РФ; Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Челябинский государственный университет"; Институт экономики отраслей, бизнеса и администрирования; редакторы: Бархатов В.И., Плетнев Д.А.. 2014. С. 13.

Ляшенко И.Ю., Пилюгина К.Э. Генезис подходов к пониманию дифференциации продукта // В сборнике: Эффективность функционирования государственного и частного секторов экономики России: проблемы и пути их решения Сборник статей Всероссийской научно-практической конференции. 2013. С. 115-118.

Олехнович М.Р. Некоторые вопросы дифференциации продукта на отраслевых рынках // В сборнике: От синергии знаний к синергии бизнеса Сборник статей и тезисов докладов международной научно-практической конференции студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей. 2015. С. 375-378.

Чернов М.В. Экономический закон дифференциации товаров: механизм, основы, причины // Наука и экономика. 2012. № 2. С. 54-56.

1. Бабаев Б.Д., Чернов М.В. К вопросу о дифференциации продукта как экономической категории // Многоуровневое общественное воспроизводство: вопросы теории и практики. 2013. № 1. С. 67-74. ↑

2. Олехнович М.Р. Некоторые вопросы дифференциации продукта на отраслевых рынках // В сборнике: От синергии знаний к синергии бизнеса Сборник статей и тезисов докладов международной научно-практической конференции студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей. 2015. С. 375-378. ↑

3. Ляшенко И.Ю., Пилюгина К.Э. Генезис подходов к пониманию дифференциации продукта // В сборнике: Эффективность функционирования государственного и частного секторов экономики России: проблемы и пути их решения Сборник статей Всероссийской научно-практической конференции. 2013. С. 115-118. ↑

4. Бирюков Е.С. Стратегия продуктовой дифференциации как фактор роста конкурентоспособности фирмы // В книге: Устойчивое развитие в неустойчивом мире Министерство образования и науки РФ; Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Челябинский государственный университет"; Институт экономики отраслей, бизнеса и администрирования; редакторы: Бархатов В.И., Плетнев Д.А.. 2014. С. 13. ↑

5. Арманшина Г.Р., Воеводина Т.М. Дифференциация продукта на отраслевых рынках // Экономическая среда. 2014. № 3 (9). С. 104-108. ↑

6. Бирюков Е.С. Стратегия продуктовой дифференциации как фактор роста конкурентоспособности фирмы // В книге: Устойчивое развитие в неустойчивом мире Министерство образования и науки РФ; Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Челябинский государственный университет"; Институт экономики отраслей, бизнеса и администрирования; редакторы: Бархатов В.И., Плетнев Д.А.. 2014. С. 13. ↑

7. Ляшенко И.Ю., Пилюгина К.Э. Генезис подходов к пониманию дифференциации продукта // В сборнике: Эффективность функционирования государственного и частного секторов экономики России: проблемы и пути их решения Сборник статей Всероссийской научно-практической конференции. 2013. С. 115-118. ↑

8. Олехнович М.Р. Некоторые вопросы дифференциации продукта на отраслевых рынках // В сборнике: От синергии знаний к синергии бизнеса Сборник статей и тезисов докладов международной научно-практической конференции студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей. 2015. С. 375-378. ↑

9. Атом Я.Я., Ризатдинова А.Р. Влияние дифференциации продукта на конкурентоспособность компании // Молодой ученый. 2014. № 9 (68). С. 251-252. ↑

10. Арманшина Г.Р., Воеводина Т.М. Дифференциация продукта на отраслевых рынках // Экономическая среда. 2014. № 3 (9). С. 104-108. ↑

11. Бирюков Е.С. Стратегия продуктовой дифференциации как фактор роста конкурентоспособности фирмы // В книге: Устойчивое развитие в неустойчивом мире Министерство образования и науки РФ; Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Челябинский государственный университет"; Институт экономики отраслей, бизнеса и администрирования; редакторы: Бархатов В.И., Плетнев Д.А.. 2014. С. 13. ↑

12. Бабаев Б.Д., Чернов М.В. К вопросу о дифференциации продукта как экономической категории // Многоуровневое общественное воспроизводство: вопросы теории и практики. 2013. № 1. С. 67-74. ↑

13. Бирюков Е.С. Стратегия продуктовой дифференциации как фактор роста конкурентоспособности фирмы // В книге: Устойчивое развитие в неустойчивом мире Министерство образования и науки РФ; Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Челябинский государственный университет"; Институт экономики отраслей, бизнеса и администрирования; редакторы: Бархатов В.И., Плетнев Д.А.. 2014. С. 13. ↑

14. Ляшенко И.Ю., Пилюгина К.Э. Генезис подходов к пониманию дифференциации продукта // В сборнике: Эффективность функционирования государственного и частного секторов экономики России: проблемы и пути их решения Сборник статей Всероссийской научно-практической конференции. 2013. С. 115-118. ↑

15. Олехнович М.Р. Некоторые вопросы дифференциации продукта на отраслевых рынках // В сборнике: От синергии знаний к синергии бизнеса Сборник статей и тезисов докладов международной научно-практической конференции студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей. 2015. С. 375-378. ↑

16. Бабаев Б.Д., Чернов М.В. К вопросу о дифференциации продукта как экономической категории // Многоуровневое общественное воспроизводство: вопросы теории и практики. 2013. № 1. С. 67-74. ↑

17. Атом Я.Я., Ризатдинова А.Р. Влияние дифференциации продукта на конкурентоспособность компании // Молодой ученый. 2014. № 9 (68). С. 251-252. ↑

18. Арманшина Г.Р., Воеводина Т.М. Дифференциация продукта на отраслевых рынках // Экономическая среда. 2014. № 3 (9). С. 104-108. ↑

19. Бирюков Е.С. Стратегия продуктовой дифференциации как фактор роста конкурентоспособности фирмы // В книге: Устойчивое развитие в неустойчивом мире Министерство образования и науки РФ; Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Челябинский государственный университет"; Институт экономики отраслей, бизнеса и администрирования; редакторы: Бархатов В.И., Плетнев Д.А.. 2014. С. 13. ↑

20. Арманшина Г.Р., Воеводина Т.М. Дифференциация продукта на отраслевых рынках // Экономическая среда. 2014. № 3 (9). С. 104-108. ↑

21. Ляшенко И.Ю., Пилюгина К.Э. Генезис подходов к пониманию дифференциации продукта // В сборнике: Эффективность функционирования государственного и частного секторов экономики России: проблемы и пути их решения Сборник статей Всероссийской научно-практической конференции. 2013. С. 115-118. ↑

22. Бирюков Е.С. Стратегия продуктовой дифференциации как фактор роста конкурентоспособности фирмы // В книге: Устойчивое развитие в неустойчивом мире Министерство образования и науки РФ; Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Челябинский государственный университет"; Институт экономики отраслей, бизнеса и администрирования; редакторы: Бархатов В.И., Плетнев Д.А.. 2014. С. 13. ↑

23. Чернов М.В. Экономический закон дифференциации товаров: механизм, основы, причины // Наука и экономика. 2012. № 2. С. 54-56. ↑

24. Арманшина Г.Р., Воеводина Т.М. Дифференциация продукта на отраслевых рынках // Экономическая среда. 2014. № 3 (9). С. 104-108. ↑

25. Олехнович М.Р. Некоторые вопросы дифференциации продукта на отраслевых рынках // В сборнике: От синергии знаний к синергии бизнеса Сборник статей и тезисов докладов международной научно-практической конференции студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей. 2015. С. 375-378. ↑

26. Атом Я.Я., Ризатдинова А.Р. Влияние дифференциации продукта на конкурентоспособность компании // Молодой ученый. 2014. № 9 (68). С. 251-252. ↑

27. Бабаев Б.Д., Чернов М.В. К вопросу о дифференциации продукта как экономической категории // Многоуровневое общественное воспроизводство: вопросы теории и практики. 2013. № 1. С. 67-74. ↑

28. Арманшина Г.Р., Воеводина Т.М. Дифференциация продукта на отраслевых рынках // Экономическая среда. 2014. № 3 (9). С. 104-108. ↑

29. Бирюков Е.С. Стратегия продуктовой дифференциации как фактор роста конкурентоспособности фирмы // В книге: Устойчивое развитие в неустойчивом мире Министерство образования и науки РФ; Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Челябинский государственный университет"; Институт экономики отраслей, бизнеса и администрирования; редакторы: Бархатов В.И., Плетнев Д.А.. 2014. С. 13. ↑

30. Ляшенко И.Ю., Пилюгина К.Э. Генезис подходов к пониманию дифференциации продукта // В сборнике: Эффективность функционирования государственного и частного секторов экономики России: проблемы и пути их решения Сборник статей Всероссийской научно-практической конференции. 2013. С. 115-118. ↑

31. Атом Я.Я., Ризатдинова А.Р. Влияние дифференциации продукта на конкурентоспособность компании // Молодой ученый. 2014. № 9 (68). С. 251-252. ↑

32. Бирюков Е.С. Стратегия продуктовой дифференциации как фактор роста конкурентоспособности фирмы // В книге: Устойчивое развитие в неустойчивом мире Министерство образования и науки РФ; Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Челябинский государственный университет"; Институт экономики отраслей, бизнеса и администрирования; редакторы: Бархатов В.И., Плетнев Д.А.. 2014. С. 13. ↑

33. Олехнович М.Р. Некоторые вопросы дифференциации продукта на отраслевых рынках // В сборнике: От синергии знаний к синергии бизнеса Сборник статей и тезисов докладов международной научно-практической конференции студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей. 2015. С. 375-378. ↑

34. Бирюков Е.С. Стратегия продуктовой дифференциации как фактор роста конкурентоспособности фирмы // В книге: Устойчивое развитие в неустойчивом мире Министерство образования и науки РФ; Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Челябинский государственный университет"; Институт экономики отраслей, бизнеса и администрирования; редакторы: Бархатов В.И., Плетнев Д.А.. 2014. С. 13. ↑

35. Арманшина Г.Р., Воеводина Т.М. Дифференциация продукта на отраслевых рынках // Экономическая среда. 2014. № 3 (9). С. 104-108. ↑

36. Бирюков Е.С. Стратегия продуктовой дифференциации как фактор роста конкурентоспособности фирмы // В книге: Устойчивое развитие в неустойчивом мире Министерство образования и науки РФ; Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Челябинский государственный университет"; Институт экономики отраслей, бизнеса и администрирования; редакторы: Бархатов В.И., Плетнев Д.А.. 2014. С. 13. ↑

37. Олехнович М.Р. Некоторые вопросы дифференциации продукта на отраслевых рынках // В сборнике: От синергии знаний к синергии бизнеса Сборник статей и тезисов докладов международной научно-практической конференции студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей. 2015. С. 375-378. ↑

38. Бабаев Б.Д., Чернов М.В. К вопросу о дифференциации продукта как экономической категории // Многоуровневое общественное воспроизводство: вопросы теории и практики. 2013. № 1. С. 67-74. ↑

39. Арманшина Г.Р., Воеводина Т.М. Дифференциация продукта на отраслевых рынках // Экономическая среда. 2014. № 3 (9). С. 104-108. ↑