Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Анализ деятельности спортивной организации на примере ООО «Московский городской детско-юношеский танцевально-спортивный клуб «Созвездие»

Содержание:

Введение

Актуальность темы исследования. Развитие услуг физической культуры и спорта служит важнейшим инструментом реализации стратегий социального развития страны, так как они способствуют формированию здорового, гармонично развитого общества, повышению качества рабочей силы, а также увеличению продолжительности жизни и снижению смертности населения. Актуальность исследования обусловлена возросшим усилением роли физической культуры и спорта в жизни современного общества. Физическая культура и спорт представляются в настоящее время весьма значимым сектором глобальной экономики, оказывающим масштабное влияние на общественно-политическую жизнь страны и общества в целом, а также способствующим укреплению ее экономического потенциала. Существующие в настоящее время стратегии социального развития страны основываются в первую очередь на решении проблем здравоохранения, образования и демографии.

Повышение уровня человеческих ресурсов страны, несомненно, повысит и экономический потенциал России на мировом уровне и поможет вывести нашу страну на лидирующие позиции в мировой экономике.

Услуги физической культуры и спорта способствуют общему оздоровлению населения страны, создавая основу для укрепления нации. Физическая культура и спорт являются мощнейшим двигателем для сплочения населения, воспитания патриотизма, духовного единства народа. Несомненно, с помощью физической культуры и спорта происходит воспитание патриотизма граждан, их подготовка к защите Родины, а также развивается дружба между различными народами мира. Физическая культура позволит воспитать крепкое, здоровое население, способное управлять страной, добиваться высоких достижений во всех областях и защищать интересы своей страны. Именно спорт помогает создать крепкое единое государство, сформировав целостную систему идей и взглядов, что является основой государственности.

Актуальность исследования подтверждается и тем обстоятельством, что вопросы физической культуры и спорта в последние годы играют приоритетные роли в политике России и обсуждаются на самом высоком уровне.

Безусловно, политика нашего государства направлена на развитие физической культуры и спорта, а также решение многих социальных проблем. Это способствует расширению рынка услуг, росту ВВП Российской Федерации и обеспечению конкурентоспособности страны на мировом рынке услуг. Необходимость развития услуг в сфере физической культуры и спорта России обусловлена и неблагоприятной социально-демографической ситуацией, выражающейся высоким уровнем заболеваемости населения, большим количеством людей, употребляющих наркотики.

Целью работы является проведение анализа деятельности спортивной организации ООО «Московский городской детско-юношеский танцевально-спортивный клуб «Созвездие»».

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

– исследовать спортивный менеджмент как особый вид управленческой деятельности;

– рассмотреть виды спортивных организаций;

– специфические умения спортивного менеджмента;

– дать общую характеристику спортивной организации;

– рассмотреть организационную структуру спортивной организации;

– исследовать конкурентов спортивной организации.

Объект исследования - ООО «Московский городской детско-юношеский танцевально-спортивный клуб «Созвездие»». Предмет исследования - совокупность организационных, социально-экономических отношений, возникающих в процессе организации работы спортивной организации.

Теоретической и методологической основой исследования выступают труды ученых в области экономики и управления спортом; монографии, научные статьи, публикации в области исследования.

При проведении исследования были применены следующие методы:

– теоретические: анализ и синтез трудов по проблеме исследования; обобщение, систематизация опыта по проблемам управления физической культуры и спорта;

– экономические: методы экономического анализа, табличный метод.

Структура работы. Содержание, структура и объем работы определены поставленными целями, задачами и логикой исследования. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.

Глава 1. Теоретические основы спортивного менеджмента

1.1. Понятие и сущность спортивного менеджмента

Менеджмент в сфере физической культуры и спорта, как вид профессиональной деятельности, развивается и функционирует по общим закономерностям и принципам, правилам и методам, свойственным науке, технологии и практике управления^[1]. Отечественные ученые в сфере спортивного менеджмента выделяют его основные принципиальные положения:

– рост и дальнейшее развитие спортивной фирмы (организации, предприятия) – акцент на перспективу;

– обнаружение проблем, путей выявления и способов их решения, на основе анализа экономической и социальной ситуации;

– кадровая политика, связанная с подбором персонала и расстановкой его по рабочим местам;

– определение предполагаемого уровня прибыли – выбор финансовой политики^[2].

Для того чтобы описать особенности спортивного менеджмента и дать анализ его составляющим, необходимо рассмотреть различные подходы к его определению. В книге Э. Экстин «Руководство к спортивному менеджменту» приводится следующая дефиниция: «теория и практика всех людей, видов деятельности, бизнесов или организаций, вовлеченных в процесс производства, фасилитации, продвижения и организации любой связанной со спортивным бизнесом услуги или продукта» ^[3]. Авторы исследования рассматривают это определение как адекватное, так как оно затрагивает все сферы, соприкасающиеся со спортивным менеджментом. Однако, вопрос принадлежности к спортивному менеджменту некоторых элементов фасилитации, таких как производство спортивного инвентаря и атрибутики видится нами как дискуссионный. Также создание и продвижение теле и радиовещательных систем оказывает непосредственное влияние на спорт, его доступность и зону распространения, то есть осуществляет фасилитацию, но на наш взгляд невозможно рассматривать «теорию и практику» инженеров, разрабатывающих беспроводные коммуникации как часть спортивного менеджмента. Во-первых, в связи отсутствием изначальной и узкоспециализированной задачи в процессе возникновения этих технологий. Во-вторых, из-за отсутствия непосредственного вклада и контроля за дальнейшим развитием. Например, введение замедленных автоповторов, оказало огромное влияние на спорт и стало его неотъемлемой частью, но его появление не было вызвано ни требованиями, ни непосредственным участием, ни исследованиями, произведенными в рамках спортивного менеджмента. В 1094 г. австрийский физик Август Мусгер запатентовал технологию изменения темпа показа киноленты, что было сделано для художественных фильмов, хоть и впоследствии получило широкое распространение именно в спортивном секторе.

Другой подход к дефиниции спортивного менеджмента изложен в книге «Прикладные навыки спортивного менеджмента», написанной Д. Кимболом и Р. Люссьером: «спортивный менеджмент это мультидисциплинарное поле, которое интегрируется со спортивной индустрией и менеджментом» ^[4]. В данном случае, по мнению авторов исследования, напротив, затронут не весь диапазон индустрий и возможностей, относящихся к спортивному менеджменту. Однако, мы поддерживаем определение «мультидисциплинароное поле» и утверждение о его интеграции. Прежде чем привести свою версию дефиниции, мы приведем иллюстрацию того как, на наш взгляд соотносятся приведенные определения спортивного менеджмента (рис. 1).

Рисунок 1. Подходы к дефиниции «спортивный менеджмент» ^[5]

Для углубленного и уточненного понимания дефиниции спортивного менеджмента, в ходе исследования мы обратились к свойствам и характеристикам данного феномена, представленными выше описанными авторами. Например, Э. Экстин приводит масштабы спортивного менеджмента перечислением видов и подвидов, относящихся к нему видов деятельности. Переработанные и адаптированные авторами исследования данные представлены в табл. 1.

Выводом из выше перечисленного, согласно Э. Экстин перед спортивным менеджментом стоят следующие задачи:

1) управление, организация, планирование, лидерство, контроль за исполнением и обеспечение эффективности работы;

2) развитие внутренней среды на предприятии и создание корпоративной культуры, ведущей к успеху;

3) урегулирование юридических вопросов и документопроизводство;

4) разработка, исполнение и донесение миссии до всех сотрудников;

5) организация и эффективное распределение человеческих, материальных и нематериальных ресурсов.

Таблица 1

Разновидности и подвиды сфер спортивного менеджмента^[6]

Отдельные виды спорта	Профессиональные лиги, команды
Мультиспорт	Спортивные организации; спортивные школы
Университетский спорт	Университетские ассоциации; кафедры и факультеты
События	Встречи, совещания; торговые выставки
СМИ	Газеты; спортивные журналы» спортивные каналы
Спонсоры	—
Профессиональные услуги	Услуги по планированию и организации; финансирование; маркетинг; спортивные агентства
Оборудование	Арены и стадионы; менеджмент объектов; гоночные трассы
Производители и продавцы	Экипировка; атрибутика: продажи

Иной подход к задачам и зонам ответственности спортивного менеджмента наблюдается у Р. Люссьера и Д. Килбола, которые сводят всё к управлению и распределению ресурсами. При этом ресурсы делятся на следующие категории: человеческие, финансовые, физические и информационные^[7]. При этом, человеческие ресурсы рассматриваются как наиболее ценный актив, а физические - как готовые к использованию или употреблению материальные средства, необходимые для выполнения конкретной задачи, например, провиант и посуда. Авторы акцентируют внимание на том, что требуется либо непосредственное наличие финансовых ресурсов, либо их оперативная доступность через поставщиков, второе оценивается как наиболее рискованное и дорогостоящее в операциях решение.

На основе исследованной литературы и проведенного анализа выше описанных характеристик и определений мы предлагаем следующее определение: Спортивный менеджмент – это процесс и результат применения способности к созданию синергии, путем интеграции и реорганизации имеющихся, а также поиску и открытию новых видов ресурсов, необходимой для разработки, реализации и контроля за исполнением различных задач, связанных со спортивной индустрией.

Графически это можно изобразить следующим образом (Рисунок 2).

Рисунок 2. Сущность спортивного менеджмента

Сфера физической культуры и спорта включает в себя ряд аспектов, составляющих ее специфику, которая отсутствует в других отраслях народного хозяйства:

– здоровье людей, их физическое и духовное развитие – наличие миссии;

– профессиональный спорт, физическая рекреация, реабилитация – это сферы разной целевой направленности в системе физической культуры;

– сфера физической культуры имеет специфическую инфраструктуру;

– наличие спортивных сооружений в виде специфической материально-технической базы;

– нормы международного спортивного права в сфере профессионального спорта;

– активные потребители: спортсмены, любители, все категории занимающихся физическими упражнениями в различной форме;

– пассивные потребители: болельщики, зрители спортивно-зрелищных мероприятий, составляющие основные группы потребителей продукции сферы физической культуры и спорта.

1.2. Виды спортивных организаций

Разнообразие интересов людей и видов физкультурно-спортивной деятельности привели к появлению большого количества организаций.

Одна группа организаций выпускает и реализует спортивный инвентарь, обувь, одежду, оборудование, занимается ремонтом и строительством спортивных сооружений.

Вторая группа организаций занимается услугами: сервисными, физкультурно-оздоровительными, спортивными, информационными.

Третья группа организаций оказывает услуги по управлению. Организации данной группы разнятся по своим полномочиям, размерам, статусу, спортивной специализации и другим характеристикам, что дает повод для классификации.

Критериями классификации спортивных организаций в современных условиях могут служить: принадлежность; характер управленческих отношений; способ получения прибыли, средств.

По принадлежности различают:

1. государственные организации: к ним относятся Министерство спорта, туризма и молодежной политики РФ, региональные органы управления ФКиС (в различных субъектах Российской Федерации они носят разное название);

2. ведомственные организации министерств (силовые министерства, министерства образования, здравоохранения);

3. общественные - спортивные федерации по видам спорта, Олимпийский комитет России, спортивные клубы и союзы, общества;

4. общественно-государственные (добровольные спортивные общества, например, ОГФСО «Юность России», ВФСО «Динамо», ДОСААФ России);

5. частные организации - профессиональные клубы, спортивные фирмы по производству товаров и предоставлению услуг.

По характеру отношений организации делятся на профессиональные и любительские.

К первым относятся те, что имеют постоянство целей и профессиональных работников управления, как правило, аппарат, с разделением функций по объему, характеру, полномочиям, ответственности. Регламент деятельности закреплен положением, другими организационно-правовыми актами. Позиции и роли работников определены контрактами, договорами, приказами, инструкциями.

Любительские организации, в отличие от профессиональных, управляются на общественных началах. Возможно наличие профессионального работника с управленческими функциями и правами. Основными функциями являются организация, планирование, координация, стимулирование. Властные и регламентирующие начала размыты.

По основным источникам получения средств организации могут быть представлены как коммерческие, некоммерческие и смешанные.

К коммерческим организациям можно отнести магазины по продаже спортивных изделий, фабрики по производству спортивного оборудования и инвентаря. Основная цель их деятельности - получение прибыли путем удовлетворения потребностей людей и общества.

К некоммерческим организациям относятся те, которые получают государственные или другие средства, дотации для ведения своей деятельности. К ним относятся государственные и ведомственные организации, такие как комитеты по физической культуре и спорту, ведомственные организации силовых структур, министерства образования и науки и других отраслей, центры спортивной подготовки.

Группу смешанных организаций составляют те, бюджет которых складывается из дотаций, субсидий от государственных, ведомственных и других организаций и средств, которые зарабатываются собственной хозяйственной деятельностью с помощью маркетинга. В эту группу, например, входит Олимпийский комитет России, часть спортивных федераций, союзов и ассоциаций профсоюзов, спортивные и профессиональные клубы коммерческого спорта.

1.3. Особенности управления спортивными организациями

Зарубежные специалисты считают, что для профессионального выполнения обязанностей спортивного менеджера, необходимо обладать специфически обусловленными умениями: работа с людьми; понимание ситуации; технические аспекты. Технические умения и навыки характеризуют менеджера с позиции техники и процедур, использования разнообразных методов в своей деятельности. Они носят как общий, так и направленный характер^[8].

К общим техническим умениям можно отнести следующие виды деятельности: разработка бюджета, составление финансовых отчетов и смет, все это составляет «финансовые умения менеджера». Род деятельности организации, где он работает, никак не влияет на умения менеджера.

Специфические умения (установление взаимосвязи между объемами выполняемой нагрузки, содержанием диеты и режимом питания, использование спортивного инвентаря, технические, чисто производственные) необходимы менеджерам, работающим в отрасли производства спортивных товаров, а также предоставления различных физкультурно-спортивных услуг. Способность налаживать и поддерживать рабочие взаимоотношения с сотрудниками организации по месту работы, и с сотрудниками других организаций-партнеров, характеризует умение менеджера работать с людьми. Менеджер, способный видеть положительные и отрицательные, сильные и слабые стороны профессиональной деятельности сотрудников, а так же различать их сходства и различия, демонстрирует способность индивидуального понимания^[9].

Умение менеджера видеть и представлять весь производственный процесс, понимать взаимосвязь операций, – это наиболее сложное умение представления ситуации в целом. Обладая таким качеством, менеджер может предвидеть возможные изменения в производственной, политической, экономической и социальной сферах, во взаимоотношениях в целом или в отдельных компонентах, в той или иной ситуации. Менеджер, овладевший всеми тремя умениями, обладает мастерством «соединения» и может успешно работать в сфере спортивного менеджмента. Индивидуальное мастерство менеджера выражается в эффективном использовании личного времени, ясном выражении мыслей, внедрении в практической работе нововведений (инноваций), организации мышления. Сложилось мнение, что спортивный менеджер – это специалист, уделяющий много времени выполнению своих прямых обязанностей, для него не характерно выполнение монотонной, рутинной работы. Зарубежные исследования показывают неточность этого суждения. Менеджер – это специалист, выполняющий разнообразные действия, не только размышляющий и планирующий, но и работающий в жестком режиме, отличающийся быстротой выполнения, большим количеством постоянных обязанностей, включающих церемонии, переговоры, встречи. В деятельности менеджера принято различать множество ролей, сведенных в три группы:

– информационная роль;

– представительство;

– регулирующая роль.

Роль информационная – включает следующие функции: аналитика; информатора; оратора. Менеджер-аналитик собирает информацию, представляющую интерес, полученную из различных внешних источников, а также от сотрудников своей организации. Менеджер в качестве информатора сообщает информацию в необходимом объеме своим подчиненным. В качестве оратора он может выступать в публичной и частной форме, в своей и других организациях. Представительство может выражаться в роли номинального начальника, руководителя; лица, налаживающего связи.

Характерная роль номинального начальника присуща менеджеру крупных организаций, и выражается в представительстве организации на приеме. Поддержание внешних и установление рабочих контактов – это роль лица, налаживающего связи. Регулирующая роль менеджера подразделяется на четыре обязанности: антрепренера; поддержание нормальной рабочей атмосферы; распределителя ресурсов; посредника. При внедрении в производственный процесс достижений науки и техники для повышения эффективности работы организации, менеджер выступает как антрепренер. Для устранения конфликтных ситуаций, приводящих к срыву рабочей атмосферы в организации, он выступает как менеджер сохранения работоспособности коллектива. Ответственность за своевременное, равномерное и справедливое распределение финансовых средств лежит на менеджере – распределителе ресурсов. При разрешении различных споров между отдельными работниками, а также между подразделениями организации выполняется роль посредника^[10]. Спортивные менеджеры по уровню подготовленности подразделяются на категории. Первая категория – дипломированные специалисты, занимающие высшие административные и руководящие посты в спортивных клубах и федерациях. Вторая категория – работающие в областях управления и правовых вопросов; планирования и организации; финансирования и налогов; пропаганды и рекламы. Третья категория – работники, осуществляющих организационную и административную деятельность в спортивных клубах и федерациях. Специалисты-менеджеры, обладающие высоким уровнем подготовленности, ответственны за создание условий для благоприятного функционирования спортивных организаций. Они должны владеть умениями по руководству одной из секций, клубом или ассоциацией, могут также работать в качестве секретаря, казначея.

На современном этапе развития системы управления физкультурно-спортивной сферы, определяющим фактором являются руководящие кадры, от потенциала которых прямо зависит возможность способствовать развитию и совершенствованию системы, либо приведение ее к регрессу^[11].

Выводы

Спортивный менеджмент – это процесс и результат применения способности к созданию синергии, путем интеграции и реорганизации имеющихся, а также поиску и открытию новых видов ресурсов, необходимой для разработки, реализации и контроля за исполнением различных задач, связанных со спортивной индустрией.

Сфера физической культуры и спорта включает в себя ряд аспектов, составляющих ее специфику, которая отсутствует в других отраслях народного хозяйства: здоровье людей, их физическое и духовное развитие – наличие миссии; профессиональный спорт, физическая рекреация, реабилитация – это сферы разной целевой направленности в системе физической культуры; сфера физической культуры имеет специфическую инфраструктуру; наличие спортивных сооружений в виде специфической материально-технической базы; нормы международного спортивного права в сфере профессионального спорта; активные потребители: спортсмены, любители, все категории занимающихся физическими упражнениями в различной форме; пассивные потребители: болельщики, зрители спортивно-зрелищных мероприятий, составляющие основные группы потребителей продукции сферы физической культуры и спорта.

Глава 2. Анализ деятельности детско-юношеского танцевально-спортивного клуба «Созвездие»

2.1. Общая характеристика спортивной организации

Детско-юношеский танцевально-спортивный клуб «Созвездие» представляет собой юридическое лицо с организационно-правовой формой общества с ограниченной ответственностью.

Юридический адрес: г. Москва, проспект Андропова, дом 43, стр.2.

Детско-юношеский танцевально-спортивный клуб «Созвездие» зарегистрирован в январе 2009 г.

Основными видами деятельности детско-юношеского танцевально-спортивного клуба «Созвездие» являются:

физкультурно-спортивная направленность: спортивные танцы, ритмика, аэробика, танцы на колясках (для инвалидов);
художественная направленность: бальные танцы, театральная студия, хореография.

Все предоставляемые услуги детско-юношеский танцевально-спортивный клуб «Созвездие» можно разделить на три больших блока:

1) индивидуальные услуги;

2) для групп;

3) мероприятия.

В индивидуальные услуги входит: регулярные уроки, которые включают в себя занятия с преподавателем в индивидуальном порядке.

Групповые занятия включают в себя: групповые занятия с преподавателями.

Мероприятия включают в себя все мероприятия, в которых участвуют ученики детско-юношеского танцевально-спортивного клуба «Созвездие»: соревнования по всем видам танцев, мероприятия социального значения (выступления на городских праздниках).

Численность работников предприятия составляет 14 чел. Штатное расписание представлено в Приложении 1.

Анализ основных показателей деятельности ООО «Московский городской детско-юношеский танцевально-спортивный клуб «Созвездие»» представлен в таблице 2.

Таблица 2

Основные финансово-экономические показатели работы ООО «Московский городской детско-юношеский танцевально-спортивный клуб «Созвездие»»

Показатели	2017 г.	2018 г.	2019 г.	Отклонение (+,-)		Темп роста, %
Показатели	2017 г.	2018 г.	2019 г.	2018 г. от 2017 г.	2019 г. от 2018 г.	2018 г. от 2017 г.	2019 г. от 2018 г.
Выручка, тыс. руб.	27434	31296	27277	+3862	-4019	114,08	87,16
Прибыль от продаж, тыс. руб.	2723	2807	2285	+85	-522	103,1	81,4
Себестоимость продаж, тыс. руб.	22101	24441	21944	2338	-2497	110,6	89,8
Коммерческие расходы, тыс. руб.	2610	4048	3048	1438	-1000	155,10	75,30
Затраты на 1 рубль продаж, руб.	0,90	0,91	0,92	0,01	0,01	101,11	101,1
Рентабельность продаж, %	9,93	8,97	8,38	-0,96	-0,59	-	-

Как видно из данных таблицы 2, в 2018 г. по сравнению с 2017 г. наблюдался рост выручки на 3 862 тыс. руб. (темп роста 114,08%), затем, в 2019 г. произошло снижение этого показателя до 2 728 тыс. руб. (изменение на – 4 019 тыс. руб.).

Себестоимость продаж выросла в 2018 гг. на 2 338 тыс. руб., а к 2019 г. снизилась на 2 497 тыс. руб.

Изменения этих показателей обусловили изменение прибыли от продаж, которая выросла в 2018 г. по сравнению с 2017 г. за счет опережающего роста объема продаж над ростом себестоимости (114,08% и 110,6% соответственно). В 2019 г. прибыль от продаж снизилась на 522 тыс. руб., несмотря на снижение себестоимости (темп изменения 89,8%), которое, тем не менее, уступило в снижении изменению объема продаж (87,16%).

Удельный вес прибыли от продаж в структуре выручки от продаж снижается на протяжении всего исследуемого периода: в 2017 г. она составляла 11 % от выручки, в 2018 г. снизилась до 10 %, а в 2019 г. – до 9 %. Это негативно характеризует работу предприятия.

Негативным является снижение рентабельности продаж на протяжении всего исследуемого периода: если в 2017 г. она составляла 9,93 %, то в 2019 г. снизилась до 8,38 %.

Таким образом, проведенный анализ свидетельствует об ухудшении показателей деятельности предприятия и необходимости изыскания путей ее улучшения.

2.2. Организационная структура спортивной организации

Рассмотрим организационную структуру детско-юношеского танцевально-спортивного клуба «Созвездие» (Рисунок 3).

Директор

Заместитель директора по хозяйственным вопросам

Заместитель директора по экономическим вопросам

Заместитель директора по учебно–методической работе

Главный бухгалтер бухгалтер-кассир

Преподаватели

Менеджер

Бухгалтер-кассир

Рисунок 3. Организационная структура предприятия

Директор детско-юношеского танцевально-спортивного клуба «Созвездие» осуществляет деятельность по контролю и функционированию всей организации. Решает вопросы, касающиеся основной деятельности организации. Подписывает бухгалтерские документы. Ведет переговоры с инвесторами.

Заместитель директора по экономическим вопросам осуществляет деятельность, связанную с финансовой стороной компании. Осуществляет контроль за находящимся в его подчинении структурным подразделением «Бухгалтерия». Осуществляет деятельность, связанную с закупками инвентаря и оборудования.

Заместитель директора по хозяйственным вопросам осуществляет контроль работы организации, исправности всей техники, при необходимости заключает договоры со сторонними организациями на осуществление ремонтных работ. Контролирует потребности сотрудников в том или ином оборудовании, принадлежностях.

Заместитель директора по учебно-методической части организует учебный процесс по дополнительному образованию: подбор преподавателей в штат, формирование учебного расписания занятий, организация конкурсов и соревнований.

Главный бухгалтер осуществляет деятельность по ведению бухгалтерского и налогового учета в клубе. Составляет отчётность для сторонних организаций. Осуществляет начисление и выплату заработной платы сотрудникам.

Менеджер осуществляет деятельность по привлечению клиентов в организацию, приему заказов на обучение, отслеживает качественное исполнение услуг по оказанию дополнительного образования, планирует участие спортсменов клуба в соревнованиях по спортивным бальным танцам и организует выезды спортивных пар на турниры в другие города России и за рубеж.

Преподаватели осуществляют деятельность по непосредственному взаимодействию с клиентами в процессе организации дополнительного образования. Следят за техникой безопасности.

2.3. Анализ конкурентов спортивной организации

Потребительский сегмент детско-юношеского танцевально-спортивного клуба «Созвездие» - население города Москвы детского, юношеского возраста и взрослые.

Проведем сегментацию рынка танцевальных услуг города Москвы. В качестве критериев возьмем следующие показатели: возраст; пол; танцевальный стаж; критерии, влияющие на выбор танцевальной студии.

Рисунок 4. Возраст потребителей танцевальных услуг, %

По данным анализа посетителей клуба «Созвездие» в большинстве своем - 35 % имеют возраст до 20 лет (Рисунок 4).

Проведем сегментацию рынка танцевальных услуг по половому признаку (Рисунок 5).

Рисунок 5. Гендерная принадлежность потребителей танцевальных услуг, %

Таким образом, анализ показал, что большинство посетителей танцевальных студий – девочки, девушки, женщины, их удельный вес составляет 70%.

На рисунке 6 приведены итоги сегментации рынка танцевальных услуг по основным критериям, которые влияют на выбор танцевальной студии.

Рисунок 6. Критерии, влияющие на выбор танцевальной студии

По данным анализа потребителей танцевальных услуг среди таких основных критериев, которые влияют на выбор танцевальной студии, следует выделить: известность студии, советы знакомых, близость к дому, стоимость занятий. Таким образом, анализ показал, что наибольшую важность для людей, посещающих танцевальную студию, является критерий близости к дому.

Целевой покупатель услуг танцевальной студии клуба «Созвездие» согласно шкалы Маслоу, отражен в Приложении 2.

Таким образом, рынок сбыта услуг клуба «Созвездие», представлен целевой группой потребителей с активной жизненной позицией и заботой о будущем здоровье (своем и своих детей).

Проведем анализ конкурентной среды.

Основными конкурентами клуба «Созвездие» являются танцевальный клуб «Поляна», танцевальный клуб «Степ», танцевальный клуб «Милитари».

Таблица 3 Оценка клуба «Созвездие» по сравнению с конкурентами
Фактор	Вес категории	Вес фактора	Субъективная оценка
Фактор	Вес категории	Вес фактора	Танцевальный клуб «Поляна»	Танцевальный клуб «Степ»	Танцевальный клуб «Милитари»	Клуб «Созвездие»
Маркетинговая деятельность	30
Удельный вес в структуре сегмента обслуживания (по количеству)		10	3,00	5,00	4,00	4,00
Репутация организации		30	4,00	4,00	3,00	4,00
Эффективность методики стимулирования реализации услуг	20
Оценка маркетинговой деятельности			2,67	2,33	2,33	2,33
Финансовые ресурсы	25
Возможность увеличения капитала		50	4,00	5,00	4,00	5,00
Запас оборотных средств		40	4,00	3,00	2,00	5,00
Оценка состояния системы организации деятельности			4,00	3,67	3,67	4,67
Итоговая оценка			3,67	3,63	3,25	4,13

На основании данных таблице 3 можно определить, что клуб «Созвездие» по отношению к своим основным конкурентам находится в выгодном конкурентном положении.

В детско-юношеском танцевально-спортивном клубе «Созвездие» используются следующие маркетинговые инструменты:

реклама посредством местных телеканалов на ТВ;
реклама посредством социальных сетей в Интернете, баннеров на улице, рекламных листовок.
проведение открытых мастер-классов по бальным танцам в парках (в теплое время года), на всевозможных ярмарках и других массовых мероприятиях города;
организация выступлений танцоров на городских праздниках.

Рисунок 7. Эффективность используемых маркетинговых инструментов детско-юношеского танцевально-спортивного клуба «Созвездие»

Ценовая политика клуба строится исходя из средних цен, сложившихся на рынке. В таблице 4 представлены данные о ценах на услуги.

Таблица 4

Цена на услуги

Показатели	Значение	Цена
Цена месячного абонемента	месяц	2 500 руб.
Цена индивидуального занятия	час	1 500 руб.
Аренда танцевальных залов	час	400 руб.
Постановка номера	4 занятия по 1,5 часа	6 000 руб.

Руководство детско-юношеского танцевально-спортивного клуба «Созвездие» разработало долгосрочную маркетинговую политику в плане рекламы. Реклама детско-юношеского танцевально-спортивного клуба «Созвездие» проходит по местному региональному телевидению и в интернете. Есть недостаток в том, что созданный сайт клуба, не работает в полной мере, информация редко обновляется, поэтому необходимо разработать более современную форму сайта, его техническое и художественное оформление. Плюсом является то, что создана страница в Instagram, там продвигается информация о жизни клуба, новости о достижениях спортивных пар клуба «Созвездие», даются объявления о наборе детей в группы, о проведении бесплатных открытых уроков и мастер-классов.

Руководство детско-юношеского танцевально-спортивного клуба «Созвездие» разработало маркетинговые стратегии, которые направлены на развитие организации и улучшения качества оказания услуг в сфере дополнительного детского и юношеского образования.

Целью данных маркетинговых стратегий является поддержание лидерских позиций в сфере предоставления услуг дополнительного образования для населения детского и юношеского возраста в городе Москве.

Долгосрочная маркетинговая стратегия направлена на расширение детско-юношеского танцевально-спортивного клуба «Созвездие» - открытие филиалов в Московской области. Краткосрочная маркетинговая стратегия направлена на расширение потребительского рынка, расширение и формирование клиентской базы и повышение квалификации тренеров и всех сотрудников для оказания более качественных услуг в подготовке танцоров, что повысит рейтинг клуба. Необходимо сотрудничество и общение со СМИ, популяризация клуба – проведение социальных акций, привлечение болельщиков, зрителей на турниры и концерты, налаживание контактов с бизнес-партнерами, спонсорами и администрацией города. А также обеспечить грамотную организацию ежегодных турниров «Кубок «Созвездия» по спортивным танцам в г. Москве, что способствует повышению интереса населения к этому прекрасному виду спорта.

Целесообразно начать с организации специальных мероприятий на территории клуба «Созвездие», так как они могут послужить информационными поводами для освещения в СМИ.

Задачи:

разработка сценариев для мероприятий;
поиск бутафории;
составление календарного плана;
организация работы педагогов клуба на мероприятиях;
информирование клиентов о мероприятиях

Требуется разработка и проведение ряда мероприятий с дальнейшим освещением их в СМИ и информировании целевой аудитории о данных мероприятиях. Возможное проведение пресс-конференций для привлечения внимания СМИ и создания новых информационных поводов.

Нами предлагается проведение мероприятий Open Day. Дни бесплатных занятий для новых потенциальных гостей клуба, которые приходят на занятия с целью знакомства с клубом, преподавателями и клиентами. Так же после мероприятий есть возможность посмотреть закономерность, появляются ли новые клиенты, желающие стать членами клуба. Обычно после каждого мероприятия это от 1 до 4 человек.

Рассмотрим этапы организации мероприятия.

Местом проведения мероприятий является сам клуб. Приглашенными гостями на вечерах являются постоянные клиенты, их семьи, друзья. Первым делом разрабатывается концепция мероприятия в целом: тематика, дресс-код, номера, мастер-классы, конкурсы, фуршет.

Далее разрабатывается сценарий, который корректируется креативным директором. На основе написанного сценария, выполняется поиск и покупка нужной бутафории, тщательный подбор костюмов, составляется список номеров в программе, подбираются тематические конкурсы, по надобности приглашаются артисты других жанров.

В тот момент, когда определенна точная дата проведения мероприятия и время, когда прописана концепция, придумано название к мероприятию, выбран дресс-код, начинается работа с клиентами клуба.

Во-первых, информация о мероприятии появляется на официальном сайте и в группе Вконтакте. Далее клиенты получают письма по почте и смс.

И в-третьих, администраторы и педагоги клуба информируют клиентов вживую и мотивируют приобрести билеты на мероприятие.

В момент подготовки мероприятия выбираются качественные товары, еда и напитки. Продумывается каждая деталь преподнесения того или иного элемента: от преподнесения бокала шампанского, до яблок, специально разбросанных по паркету.

На каждое мероприятие клиенты приходят, как на светское мероприятие леди в красивых платьях, мужчины в костюмах. Иногда, приглашаются на мероприятия, артисты других жанров. Во время вечера, между конкурсами выступают пары: педагог и ученик.

Данные вечера являются для клиентов еще и местом, где можно показать себя на публике, что, конечно же, радует их. На мероприятиях так же продумывается тайминг. В течении вечера гостям отводится время на общение и отдых, на выступления, на участие в конкурсах и мастер-классах, на принятие пищи. Несмотря на то, что это мероприятие премиум-уровня, организаторам не мешает создать дружественную, семейную обстановку в студии, что несомненно, влияет на положительные отзывы после вечера.

Обычно, после таких мероприятий несколько новых человек становятся членами клуба, а значит, данные мероприятия помогают обрести новых клиентов, создают отличный информационный повод для СМИ и влияют на решения о вступлении в клуб потенциальных клиентов.

Также можно проследить по реакции клиентов после проведения мероприятия. То, с каким настроением, эмоциями и лицами они уходят, либо же наоборот никак не могут закончить пребывание на данном вечере.

Выводы

Деятельность детско-юношеского танцевально-спортивного клуба «Созвездие» имеет физкультурно-спортивную направленность: спортивные танцы, ритмика, аэробика, танцы на колясках (для инвалидов) и художественную направленность: бальные танцы, театральная студия, хореография. Потребительский сегмент детско-юношеского танцевально-спортивного клуба «Созвездие» - население города Москвы детского, юношеского возраста и взрослые. Рынок сбыта услуг клуба «Созвездие», представлен целевой группой потребителей с активной жизненной позицией и заботой о будущем здоровье (своем и своих детей).

Деятельность клуба в 2017-2019 гг. была прибыльной, однако, проведенный анализ свидетельствует об ухудшении показателей деятельности предприятия и необходимости изыскания путей ее улучшения.

Основными конкурентами клуба «Созвездие» являются танцевальный клуб «Поляна», танцевальный клуб «Степ», танцевальный клуб «Милитари». Клуб «Созвездие» по отношению к своим основным конкурентам находится в выгодном конкурентном положении.

Долгосрочная маркетинговая стратегия направлена на расширение детско-юношеского танцевально-спортивного клуба «Созвездие».

С одной стороны, клуб «Созвездие» обладает рядом преимуществ (наличие большого количества постоянных клиентов, широкий ассортимент услуг), которые позволяют поддерживать высокую конкурентоспособность. С другой стороны, недостаточная ориентация во внешней среде тормозит развитие клуба и приток новых клиентов. И хотя у клуба есть постоянные клиенты, их заинтересованность в клубе может пропасть со временем, если не подкреплять их интерес и не поддерживать хороший уровень сервиса.

Анализ рынка сбыта услуг, предоставляемых клубом «Созвездие», показал, что целевой сегмент потребителей выбран верно. Вместе с этим, стадийность развития рынка по выбранному целевому сегменту влияет на выбор стратегических инструментов стимулирования спроса – в частности, стратегии маркетинга. Клубу «Созвездие» стоит позаботиться о развитии имиджа собственного бренда, проводить постоянное совершенствование технологии и комплексности предоставления услуг.

Заключение

Список литературы

Распоряжение Правительства РФ от 20.03.2013 № 402-р «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие физической культуры и спорта»».
Стратегия развития физической культуры и спорта на период до 2020 года Сайт Министерства спорта Российской Федерации. URL:
http: www.minsport.gov.ru.
Али С. Сравнительный анализ программ спортивного менеджмента в разных странах // Физическое воспитание и спортивная тренировка. 2018. № 1 (3). С. 185-187.
Алиева И.З., Романчук Е.С. Значение спорта и крупных спортивных мероприятий для развития национальной экономики // Экономика, социология и право. 2015. № 1. С. 18-21.
Зубарев Ю. А., Шамардин А. И., Совершенствование подготовки менеджеров в вузах физической культуры и спорта»: монография. / Под ред. А. И. Шамардина, Ю. А.Зубарева. – Волгоград ФГБОУ ВПО «ВГАФК», 2018.
Иванов В.Д., Нурмашева Э.М. Индустрия спорта в России // Образовательная среда сегодня: стратегии развития. 2015. № 3 (4). С. 408-411.
Иглесиас Л. Ф. Менеджмент и организация спортивных мероприятий // В сборнике: Научное сообщество студентов Сборник материалов VI Международной студенческой научно-практической конференции: в 2 томах. ФГБОУ ВПО «Чувашский государственный университет им. И.Н. Ульянова»; Харьковский национальный педагогический университет имени Сковороды; Актюбинский региональный государственный университет им. К. Жубанова; ООО «Центр научного сотрудничества «Интерактив плюс». 2015. С. 182-186.
Карпов В. Ю., Августимова О. С., Еремин М. В. Современный взгляд на подготовку спортивного менеджера. / В. Ю. Карпов, О. С. Августимова, М. В. Еремин. // Имидж образования – вызовы современного мира. Материалы Первой международной конференции. Рязань, 2015. С. 85-90.
Карпов В. Ю., Гладких А. М., Волобуев А. Л. Спортивный менеджмент как вид профессиональной деятельности // Вестник Екатерининского института. 2015. № 4 (32). С. 53-55.
Кокоулина О. П., Емельянов С. И. Менеджмент как важный фактор развития спортивной индустрии // Актуальные вопросы экономических наук. 2018. № 25-1. С. 124-126.
Мансуров П.М., Мансуров А.П. Спортивный менеджмент // В сборнике: СОВРЕМЕННЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГА И МЕНЕДЖМЕНТА Международная научно-практическая конференция : Сборник научных трудов. под общ. ред. Е.А. Качагина. 2015. С. 132-135.
Сафронова А. В., Наумов С. А., Кваша В. А. Спортивный менеджмент как фактор развития индустрии спорта // Современные тенденции развития науки и технологий. 2015. № 7-8. С. 110-113.
Слуцкая С. В., Сологубова Л. В. Спортивный менеджмент как наука побеждать // В сборнике: ФИЗИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА И СПОРТ В СИСТЕМЕ ОБРАЗОВАНИЯ РОССИИ: ИННОВАЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ Материалы Всероссийской научно-практической конференции. Под редакцией Хуббиева Ш. З., Минвалеева Р. С., Лукиной С. М., Ошиной О. В., 2015. С. 73-76.

Приложение 1

Штатное расписание Детско-юношеского танцевально-спортивного

клуба «Созвездие»

№п/п	Должность	Количество ставок, чел.	Оклад, руб.
1	Директор	1	30000
2	Заместитель директора по хозяйственным вопросам	1	28000
3	Заместитель директора по экономическим вопросам	1	28000
4	Гл.бухгалтер, бухгалтер-кассир	1	17000
5	Менеджер	1	14300
6	Преподаватели	8	23800
7	Заместитель директора по учебно-методической работе	1	28000

Приложение 2

Характеристика целевого потребителя услуг клуба «Созвездие»

Зубарев Ю. А., Шамардин А. И., Совершенствование подготовки менеджеров в вузах физической культуры и спорта»: монография. / Под ред. А. И. Шамардина, Ю. А.Зубарева. – Волгоград ФГБОУ ВПО «ВГАФК», 2018. – С. 22. ↑
Социально-педагогические технологии подготовки спортивных менеджеров и специалистов для сферы физической культуры и спорта: монография. / Под общей ред. Ю. А. Зубаре-ва, А. И. Шамардина. – Волгоград, ФГБОУ ВПО «ВГАФК», 2015. – С. 12. ↑
Федотов Ю. Н., Киседобрев В. П., Таймазов А. В., Новиков П. В., Шеманаев В. К., Круглова Т. Э., Цветков Д. С. Спортивный менеджмент. учебник: в 2 частях / Министерство спорта Российской Федерации, Национальный государственный университет физической культуры, спорта и здоровья имени П. Ф. Лесгафта, Санкт-Петербург. Санкт-Петербург, 2018. – С. 35. ↑
Федотов Ю. Н., Киседобрев В. П., Таймазов А. В., Новиков П. В., Шеманаев В. К., Круглова Т. Э., Цветков Д. С. Спортивный менеджмент. учебник: в 2 частях / Министерство спорта Российской Федерации, Национальный государственный университет физической культуры, спорта и здоровья имени П. Ф. Лесгафта, Санкт-Петербург. Санкт-Петербург, 2018. – С. 35. ↑
Федотов Ю. Н., Киседобрев В. П., Таймазов А. В., Новиков П. В., Шеманаев В. К., Круглова Т. Э., Цветков Д. С. Спортивный менеджмент. учебник: в 2 частях / Министерство спорта Российской Федерации, Национальный государственный университет физической культуры, спорта и здоровья имени П. Ф. Лесгафта, Санкт-Петербург. Санкт-Петербург, 2018. – С. 35. ↑
Федотов Ю. Н., Киседобрев В. П., Таймазов А. В., Новиков П. В., Шеманаев В. К., Круглова Т. Э., Цветков Д. С. Спортивный менеджмент. учебник: в 2 частях / Министерство спорта Российской Федерации, Национальный государственный университет физической культуры, спорта и здоровья имени П. Ф. Лесгафта, Санкт-Петербург. Санкт-Петербург, 2018. – С. 35. ↑
Федотов Ю. Н., Киседобрев В. П., Таймазов А. В., Новиков П. В., Шеманаев В. К., Круглова Т. Э., Цветков Д. С. Спортивный менеджмент. учебник: в 2 частях / Министерство спорта Российской Федерации, Национальный государственный университет физической культуры, спорта и здоровья имени П. Ф. Лесгафта, Санкт-Петербург. Санкт-Петербург, 2018. – С. 35. ↑
Карпов В.Ю. Инновационные подходы к преподаванию учебной дисциплины «Теория и методика физической культуры». // Социальная политика и социология. Междисциплинарный научно-практический журнал. – 2018. – № 4 (96) – Том 1. – С. 49–58. ↑
Карпов В. Ю., Августимова О. С., Еремин М. В. Современный взгляд на подготовку спортивного менеджера. / В. Ю. Карпов, О. С. Августимова, М. В. Еремин. // Имидж образования – вызовы современного мира. Материалы Первой международной конференции. Рязань, 2015. С. 85-90. ↑
Карпов В. Ю., Августимова О. С., Еремин М. В. Современный взгляд на подготовку спортивного менеджера. / В. Ю. Карпов, О. С. Августимова, М. В. Еремин. // Имидж образования – вызовы современного мира. Материалы Первой международной конференции. Рязань, 2015. С. 85-90. ↑
Карпов В. Ю., Августимова О. С., Еремин М. В. Современный взгляд на подготовку спортивного менеджера. / В. Ю. Карпов, О. С. Августимова, М. В. Еремин. // Имидж образования – вызовы современного мира. Материалы Первой международной конференции. Рязань, 2015. С. 85-90. ↑