Жизнестойкость (Понятие и особенности жизнестойкости в жизнедеятельности человека)

Содержание:

Введение

Жизненная проблематика психологических исследований характеризуется непреходящим и нарастающим интересом в научном мире (К.О.Абульханова-Славская, Адлер, Ананьев, Л.И.Анциферова, О.Г.Асмолов, Л.Бинсвангер, Б.С. Братусь, М.П.Гурьянова, В.В.Знаков, С.Кобаза, Е.Ю.Коржова, А.И.Лактионова, С.Мадди, А.В.Махнач, С. Рубинштейн, В. Франкл, Э. Фромм и др.). Особое внимание ученых направлено на изучение внутренних потенциалов человека, которые помогают ей противостоять тяжелым жизненным условиям, сохраняя свою человеческую сущность, целостность и идентичность. Для обозначения этих потенциалов современные психологи используют целый ряд категорий, таких как жизнестойкость, адаптивность, психологическая устойчивость, жизнетворчество, личностный потенциал, жизнеспособность и др.

В современном мире произошли глобальные социальные преобразования, которые породили огромное количество проблем, вызывающих интеллектуальное, духовное, эмоциональное и физическое напряжение человека. Эти резкие изменения в социальном развитии и одновременно мощные изменения социальных ценностей не могли не сказаться как на уровне общественного сознания, так и на индивидуальной системе социальных установок и ценностных ориентаций отдельного человека - на жизнеспособности личности. Возникают качественно новые элементы в процессе жизненного самоопределения молодежи, переосмысливается социальная значимость тех или иных жизненных целей и ценностей. Эти процессы, безусловно, ужесточают требования к личности, способностям, к самостоятельности нравственного выбора, ответственности за свои действия, структурированности всей системы отношений личности к себе, другим и миру в целом.

Объект работы жизнестойкость человека.

Предметом работ выступает особенности преодоления профессиональных трудностей.

Цель работы изучить особенности жизнестойкости и способность справляться с профессиональными трудностями.

Задачи работы:

- изучить жизнестойкость в системе понятия жизнеспособности;

- рассмотреть компоненты жизнестойкости;

- изучить стресс и стрессоустойчивость личности;

- выяснить особенности управления стрессом в профессиональной деятельности государственных служащих.

Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения и списка используемой литературы.

Глава 1. Понятие и особенности жизнестойкости в жизнедеятельности человека

1.1. Жизнестойкость в системе понятия жизнеспособности

Исследуя механизмы модернизации общества, ученые обращают внимание на то, что современная личность должна ориентироваться в расширенном социальном пространстве, проявлять внутреннюю гибкость, разнообразие интересов, стремиться к самосовершенствованию, осознавать настоящее как особо значимое временное измерение человеческого бытия. Поэтому в русле копинг-исследований усилия ученых направлены на изучение специфической способности человека, помогают успешно адаптироваться в сложной скоротечной среде. По мнению психологов, такой способностью может быть особая «жизненная способность» или жизнеспособность. Это понятие трактуется как гибкость, упругость, эластичность, устойчивость к внешним воздействиям. В отечественной литературе этот термин впервые был введен Ананьевым, который, раскрывая содержание структуры индивидуального развития человека, рассматривал жизнеспособность как фактор его долголетия [1]. В зарубежной науке впервые это интегративное качество было рассмотрено Е.Вернером и его сотрудниками в ходе сорокалетнего лонгитюдного исследования, где жизнеспособность была определена как баланс между факторами риска (бедность, перинатальный стресс, дисгармония родительского воспитания) и защитными факторами.

В психологии существует несколько подходов к исследованию жизнеспособности. С точки зрения А.И.Лактионовой и А.В.Махнач, понятие жизнеспособности включает в себя два понятия: способность сопротивляться разрушению - жизнестойкость (справиться с трудными жизненными ситуациями, защищать свою целостность) и способность строить полноценную жизнь в тяжелых условиях - адаптивность (планировать свою жизнь, двигаться в определенном направлении на протяжении какого-то времени). Таким образом, жизнеспособность - индивидуальная способность человека управлять собственными ресурсами в контексте социальных норм и условий среды. Она не является неотъемлемой и стабильным качеством: она меняется в зависимости от вида стресса, его контекста и других факторов, которые можно определить, как факторы риска и защитные факторы. Исследования, проведенные А.И. Лактионовой и А.В. Махнач на подростковой выборке, показывают, что, если подросток нормально взаимодействует со своим окружением, способность к полноценному существованию и сопротивление трудностям усиливаются, но, если это взаимодействие нарушается, жизнеспособность постепенно теряется, и в процессе адаптации происходит сбой. Сбой в процессе адаптации, то есть неспособность к выработке или в овладения навыками, знаменуют начало новой стадии развития,которая является следствием сложных и длительных взаимодействий внешних условий и процессов индивидуального развития [4].

С позиции другого подхода жизнеспособность рассматривается как энергетический потенциал человека (Б.Г. Ананьев, Д.А. Леонтьев, С. Мадди). Согласно этому подходу, жизнеспособность - психологический аналог жизненного стержня человека, который отражает степень преодоления им заданных обстоятельств, самого себя, а также степень прилагаемых усилий по работе над собой и над обстоятельствами своей жизни. Это интегральная характеристика уровня личностной зрелости, а главным феноменом личностной зрелости и формой проявления личностного потенциала является как раз феномен самодетерминации личности. Одна из специфических форм проявления жизнеспособности (личностного потенциала) - это преодоление личностью неблагоприятных условий ее развития. Существуют сознательно неблагоприятные условия для формирования личности, они могут роковым образом влиять на развитие, но их влияние может быть преодолено, опосредованно, прямая связь разорвана за счет введения в эту систему факторов дополнительных измерений, прежде всего самодетерминации на основе личностного потенциала. Феноменологию, отражающую различные аспекты личностного потенциала, в различных подходах в зарубежной и отечественной психологии обозначали такими понятиями, как свобода, сила Эго, внутренняя опора, локус контроля, ориентация на надежду, воля к смыслу и др. [1]. Наиболее полно, с точки зрения Д.А. Леонтьева, этому понятию в зарубежной психологии соответствует понятие "hardiness" - "жизнестойкость", введенное С. Мадди.

Жизнестойкость считается основным функциональным компонентом жизнеспособности, что сохраняет стабильность системы личности, системообразующим фактором, задает параметры основных компонентов жизнеспособности. Жизнестойкость оказывается ключевой личностной переменной, опосредуется влияние стрессогенных факторов на соматическое и душевное здоровье, а также на успешность деятельности личности. В теоретическом отношении понятия жизнестойкости вписывается в систему понятий экзистенциальной теории личности (С. Кобаза, С. Мадди), выступая операционализацией введенного экзистенциальным философом П. Тиллихом понятие «отвага быть». Эта экзистенциальная отвага предусматривает готовность «действовать вопреки» - вопреки онтологической тревоге, тревоге потери смысла, вопреки ощущению «заброшенности» (М. Хайдеггер) [5].

1.2. Компоненты жизнестойкости

Л.В.Куликов, описывая жизнестойкость, на передний план выводит три аспекта психологической устойчивости:

1) устойчивость, стабильность;

2) уравновешенность, соответствие;

3) устойчивость (резистентность).

По словам Л. Куликова, устойчивость проявляется в преодолении трудностей как способность сохранять веру в себя, быть уверенным в себе, своих возможностях, как способность к эффективной психической саморегуляции. Стабильность проявляется в сохранении способности личности функционировать, осуществлять самоуправление, развиваться, адаптироваться. Пониженная устойчивость приводит к тому, что, оказавшись в ситуации риска человек преодолевает ее с негативными последствиями для психического и соматического здоровья, для личностного развития, для сложившихся межличностных отношений. Уравновешенность Л.В. Куликов определяет, как способность соотносить уровень напряжения с ресурсами своей психики и организма. Уровень напряжения всегда обусловлен не только стрессорами и внешними обстоятельствами, но и их субъективной интерпретацией, оценкой.

Уравновешенность, как составляющая психологической устойчивости, проявляется в способности минимизировать негативное влияние субъективной составляющей в возникновении напряжения, в способности удерживать напряжение в приемлемых пределах. Уравновешенность - это также способность избегать крайностей в силе отклика на события. Сопротивляемость - это способность к сопротивлению тому, что ограничивает свободу поведения, свободу выбора, как в отдельных решениях, так и в выборе образа жизни в целом. Важнейшей стороной сопротивляемости является индивидуальная и личностная самодостаточность в аспекте свободы от зависимости. Таким образом, жизнестойкость - это качество личности, отдельными аспектами которой являются устойчивость, уравновешенность, устойчивость. Она позволяет личности противостоять жизненным трудностям, неблагоприятному давлению обстоятельств, сохранять здоровье и работоспособность в различных испытаниях [3].

Личностное качество жизнестойкости подчеркивает аттитюды, мотивирующие человека преобразовывать стрессогенные жизненные события. Отношение человека к изменениям, как и ее возможности употреблять внутренними ресурсами, которые помогают эффективно управлять ими, определяют, насколько личность способна справиться с трудностями и изменениями, с которыми она сталкивается ежедневно. По С. Мадди понятия жизнестойкости - это диспозиция, включающая в себя три сравнительно автономных компонента: вовлеченность, контроль, принятие риска. Выраженность этих компонентов и жизнестойкости в целом препятствует возникновению внутреннего напряжения в стрессовых ситуациях за счет устойчивого преодоления стрессов и восприятия их как менее значимых [6].

1. Привлечение определяется как убежденность в том, что вовлеченность в происходящее дает максимальный шанс найти что-то стоящее и интересное для личности. Она дает возможность чувствовать себя значимым и достаточно ценным, чтобы полностью включаться в решение жизненных задач, несмотря на наличие стрессогенных факторов и изменений. Человек с развитым компонентом вовлеченности получает удовольствие от собственной деятельности. Это выработки себя во внешний мир.

Желание открываться миру и стремление к взаимодействию с ним. В противоположность этому, отсутствие подобной убежденности порождает чувство отчужденности, ощущение себя «вне» жизни.

2. Контроль представляет собой убежденность в том, что борьба позволяет повлиять на результат происходящего, пусть даже это влияние не абсолютный и успех не гарантирован; мотивирует к поиску путей влияния на результаты стрессогенных изменений, в противовес впадения в состояние беспомощности и пассивности. Это стремление к результату за счет мотивационно-целевого компонента личности и контроля своих действий и проявлений во взаимодействии с миром. Противоположность этому - ощущение собственной беспомощности. Человек с сильно развитым компонентом контроля чувствует, что сам выбирает свою деятельность, свой путь.

3. Принятие риска - убежденность человека в том, что все, что с ним случается, способствует его развитию за счет знаний, которые он получает из опыта, - неважно, положительного или отрицательного. Оно заключается в восприятии личностью события жизни как вызова и испытания лично себе. Человек, который рассматривает жизнь как способ приобретения опыта, готов действовать при отсутствии надежных гарантий успеха, на свой страх и риск, считая, что стремление к простому комфорту и безопасности обедняет жизнь личности. В основе принятия риска лежит идея развития через активное усвоение знаний и опыта и дальнейшее их использование [5].

Компоненты жизнестойкости развиваются в детстве и частично в подростковом возрасте, хотя их можно развивать и позже. Их развитие решающим образом зависит от отношений родителей с ребенком. С. Мадди было обнаружено, что положительно на формирование жизнестойких убеждений повлияли:

• ощущение предназначения в жизни, развивающееся значимыми взрослыми и связано с выделением респондентов родителями как особых в чем-либо: обладают особыми талантами, которые играют важную роль в семье;

• воспитание уверенности, поддержание высоких стандартов.

Негативно на развитие жизнестойкости в детстве влияло:

• стрессы в раннем детстве, такие как серьезные болезни респондентов или их

близких, материальные трудности, развод родителей, частые переезды;

• недостаток поддержки, подбадривание близкими;

• отсутствие чувства, предназначенного;

• недостаток вовлеченности, отчужденность от значимых взрослых;

В частности, для развития компонента вовлеченности принципиально важно принятие и поддержка, любовь и одобрение со стороны родителей. Для развития контроля важна поддержка инициативы ребенка, его стремление справляться с задачами все возрастающей сложности на пределе своих возможностей. Для развития принятия риска важно богатство впечатлений, изменчивость и неоднородность среды. С. Мадди подчеркивает важность выраженности всех трех компонентов для сохранения здоровья и оптимального уровня работоспособности и активности в стрессогенных условиях. Можно говорить, как об индивидуальных различиях каждого из трех компонентов в составе жизнестойкости, так и о необходимости их согласованности между собой и с общей степени жизнестойкости [6].

Понятие «жизнестойкость» не тождественно понятию копинг-стратегий, или стратегий преодоления с жизненными трудностями. С точки зрения Р. Лазаруса и С. Фолкман, это стратегии, направленные на преодоление жизненных трудностей. Во-первых, копинг стратегии - это приемы, алгоритмы действия, привычные и традиционные для личности, в то время как жизнестойкость - черта личности, установка на выживание. Во-вторых, копинг-стратегии могут принимать как продуктивную, так и непродуктивную форму, даже вести к регрессу, а жизнестойкость - черта личности, позволяет справиться с дистресс эффективно и всегда в направлении личностного роста. Сущность конструктивных способов поведения в сложных ситуациях заключается в том, что они позволяют овладеть тяжелой жизненной ситуацией, действиями активными, целенаправленными и адекватными относительно объективных условий ситуации и собственных возможностей. При этом в зависимости от обстоятельств усилия могут быть направлены либо на изменение условий ситуации, или на активизацию и развитие собственных способностей и возможностей [2]. В самом широком плане конструктивное поведение обеспечивает жизнестойкость человека, его способность противостоять жизненным трудностям, сохраняя себя как целостную личность.

Исследования И. Солковой и П. Томанек посвященные роли качества жизнестойкости в жизнеспособности к повседневному стрессу. Их исследование показало, что жизнестойкость влияет на ресурсы освоения из-за повышения самоэффективности. Люди, имеющие высокие показатели жизнестойкости, имеют большее ощущение компетентности, более высокую когнитивную оценку, более развитые стратегии преодоления и испытывают меньше стрессов в повседневной жизни [8].

В. Флориан, М. Микулинчер и А. Таубман в своем исследовании задались вопросом, способствует ли высокий уровень жизнестойкости сохранению психического здоровья в напряженной ситуации. Исследование показало, что компоненты жизнестойкости (вовлеченность и контроль) оказались прогностическими по психические здоровья. Вовлеченность повысила умственное здоровье, уменьшая оценку угрозы и использование сфокусированных на эмоциях копинг-стратегий, увеличивая роль вторичной переоценки событий. Показатель выраженности контроля положительно повлиял на умственное здоровье, вызвал снижение оценки угрозы события, способствовал переоценке события и стимулировал к использованию копинг-стратегий, ориентированных на решение проблем и поиск поддержки [9].

М. Раш, В. Шоел и С. Барнард рассматривали жизнеспособность в плане стойкости принуждения к изменениям. Подтверждено, что принуждение к изменениям связано с чувствами напряжения, дальнейшей неудовлетворенности и стремлением избежать изменений. Психологическое качество жизнестойкость оказывает прямое негативное влияние на стресс и прямое положительное на чувство удовлетворенности [7].

Глава 2. Особенности совладания с профессиональными трудностями

2.1. Стресс и стрессоустойчивость личности

Особенностью профессиональной деятельности в системе «человек – человек» является то, что воспитатель, учитель, преподаватель высшей школы кроме профессиональных знаний и умений в значительной степени использует интеллектуальные и эмоционально-волевые ресурсы собственной личности и является своего рода эмоциональным и интеллектуальным донором для воспитанников.

Именно на это качество педагогической и научно-педагогической деятельности обращают внимание ведущие специалисты, преподаватели: «... преподаватель - это главный субъект образовательной деятельности высшей школы. Его влияние на процессы, происходящие в учебной среде, является со всех сторон определяющим. Именно преподавательский состав является той концентрированной силой, которая нарабатывает, хранит и передает студентам из поколения в поколение лучшие национальные, образовательные и воспитательные традиции и опыт».

При этом нарушается нормальное течение педагогической деятельности, происходит экстремизации взаимоотношений между студентами и преподавателями, между коллегами. Именно поэтому становится возможным профессиональный стресс.

Рассмотрим основные понятия, характеризующие стрессовое состояние человека.

А) Стресс (англ. - stress, напряжение, давление) - эмоциональное состояние и физиологические изменения в организме, которые возникают в напряженных обстоятельствах как ответ на непривычные для человека раздражители.

В 1972 Всемирная организация здравоохранения приняла следующее определение: стресс - это неспецифическая (т.е. одна и та же на различные раздражители) реакция организма на любое предъявленное ему требование.

Б) стрессоры - разнообразные экстремальные воздействия, вызывающие нежелательные функциональные состояния - стрессы.

В) Профессиональный стресс - эмоциональное состояние человека, который вызывается неожиданной и напряженной ситуацией в трудовом коллективе, конфликтными взаимоотношениями, интеллектуальным и эмоциональным перегрузкам.

Психологи отмечают, что в стрессовом состоянии человек чаще допускает ошибки, ему трудно осуществлять целенаправленную деятельность, переключение и распределение внимания, у него нарушается течение познавательных процессов (восприятия, памяти, внимания, мышления), наблюдается расстройство координации движений, неадекватность эмоциональных реакций, возникает общее торможение или полная дезорганизация деятельности. [17, с.145].

Кроме отрицательных физиологических последствий для организма человека (повышение кровяного давления, сердечный приступ, головная боль, расстройства желудка и т.д.) стрессы могут в свою очередь крайне негативно влиять на качество педагогического процесса.

Возникновение и переживание стресса зависит не столько от объективных, сколько от психологических, субъективных факторов, от особенностей самого человека, оценки им ситуации, сопоставления своих сил и возможностей с тем, что требуется, и др. Всякая неожиданность, которая нарушает привычное течение жизни может стать причиной стресса или стрессом, по терминологии Г.Селье. При этом не имеет значения объективная ли причина. Важно само субъективное отношение к ней.

Поэтому определенная ситуация одним человеком может восприниматься как стрессовая, а у других она не вызовет даже волнения. Итак, при переживании стресса иметь значение только внутренние психологические особенности личности [22, с.154].

Постановка проблемы в общем виде, ее связь с практическими задачами и выделение нерешенных ранее частей общей проблемы. Необходимость осуществления профессиональной деятельности в особых условиях, под постоянным воздействием значительного количества стресогенных факторов, выдвигает повышенные требования к психологическим качествам личности правоохранителя. В полной мере это касается и сотрудников криминальной милиции. Считается, что в правоохранительной системе их работа занимает второе место по стрессогенности.

При таких условиях, поиск новых путей преодоления негативного психологического влияния особенностей деятельности на личность сотрудников криминальной милиции возникает важной практической задачей.

С момента своего появления понятие «стресс» претерпело существенные изменения. Прежде всего это связано с увеличением интереса ученых по изучению различных аспектов данного феномена-причинности, регуляции, детерминации, проявления, преодолению этого состояния.

Непосредственным прародителем концепции стресса стал французский физиолог К. Бернар, который разработал принципы поддержки постоянства внутренней среды организма, лежащие в основе теории гомеостаза. Теория гомеостаза получила свое развитие в работах выдающегося американского психофизиолога У. Кеннона, который показал решающую роль вегетативной нервной системы и гормональной регуляции в формировании приспособительной поведения.

Им впервые была продемонстрирована связь между гуморальными механизмами энергетической мобилизации и возникновением эмоциональных реакций, определяющих поведение живого организма осложнение ситуации. Логическим развитием изучения природы адаптационных процессов стало создание концепции стресса.

Понятие стресс было введено в науку около 70-ти лет назад канадским ученым Г. Селье, одним из крупнейших физиологов XX века. Он 4 июля 1936 опубликовал в английском журнале «Nature» работу под названием «Синдром, вызываемый различными агентами, причиняющих вред», в которой приводились данные о стандартных реакциях организма на воздействие различных болезнетворных агентов. Г. Селье открыл общий адаптационный синдром, описывающий характерную защитную реакцию организма на любое осложнение или экстраординарное действие.

По своей сути эта реакция, которую и назвали стрессом (от англ. Stress - напряжение, давление), отражает экстренную мобилизацию внутреннего запаса сил организма для того, чтобы преодолеть препятствие или защититься от вредного воздействия. Это более чем полезная витальная способность, позволяющая выживать в среде, постоянно меняется. [23, с.169].

В рамках этой теории механизм возникновения стресса проявляется следующим образом. Все биологические организмы имеют жизненно важный врожденный механизм поддержания внутреннего равновесия и баланса. Сильные внешние раздражители могут нарушить равновесие.

Организм реагирует на эту реакцию с помощью которой пытается приспособиться к раздражителю. Это неспецифическое для организма возбуждение и является состоянием стресса. Если раздражитель не исчезает, стресс усиливается, развивается, вызывая в организме целый ряд особых изменений - организм пытается защититься от стресса, предупредить его или подавить. Однако возможности организма не безграничны и при сильном стрессовом воздействии быстро истощаются, что может привести к заболеванию и даже смерти человека. Экстремальные ситуации влияют на человека несколько раз в день. Исходя из этого стрессы нужны человеку, ведь они повышают тонус. Однако если они достигают определенного критического уровня, то не только влияют на активность, но и наносят вред организму.

Стресс - это неспецифическая реакция организма в ответ на неожиданную и напряженную ситуацию, это физиологическая реакция, мобилизует резервы организма и готовит его к физической активности [2, с.122].

Во время стресса выделяются гормоны, изменяется режим работы многих органов и систем (ритм сердца, частота пульса и т.д.). На определенных стадиях своего развития стресс становится опасным для здоровья и жизнедеятельности: иногда в самом начале, когда сила экстремального действия явно превышает индивидуальные ресурсы, и главным образом на последней фазе, то есть на стадии истощения, тогда, несмотря на длительную мобилизацию внутренних сил, устранить влияние стресс-фактора не удается. Поэтому ученые говорят о двух формах стресса.

Продуктивный, или эустресс (eustress), позволяет не только справиться с трудностями, но и накопить полезный опыт по преодолению подобных трудных ситуаций. Деструктивный, или дистресс (distress), разрушает поведение, является источником многочисленных неприятных переживаний и болезней. Бороться с его проявлениями не только бесперспективно, но и вредно. Нужно стремиться предотвратить появление дистресса или, если человек уже оказалась в состоянии дистресса, его необходимо лечить.

Понятие стресс очень скоро стало использоваться не только в физиологии и медицине.

Прочное оно закрепилось в психологии. Во-первых, реакции на стрессогенные события не ограничиваются чисто физиологическими изменениями в организме.

Эмоциональное отношение к ситуации, ее осмысление и необходимость изменить свое поведение не только дополняют, но зачастую и является пусковым механизмом для экстренной мобилизации. Во-вторых, по сравнению с экстремальными действиями среды (шум, вибрация, холод, жара, радиация и др.),не менее важными для человека являются такие факторы, как новизна ситуации, сложность решаемых задач, повышенная личная ответственность, социальные конфликты различной природы [4, с.172]. Это дало основания известному американскому психологу Р. Лазарус ввести понятие психологического стресса и предложить общую модель его развития.

Ученый отмечает, что довольно часто человек не замечает опасности происходящего прямо у него на глазах или, наоборот, придает очень большое значение мелочам и побочным обстоятельствам. Если ситуация субъективно оценивается как потенциально опасная - в физическом или моральном смысле (например, боязнь не справиться с задачей, сделать ошибку, избавиться признанного статуса, оказаться в смешном положении и многое другое) - или как препятствие для достижения важной цели, то возникают первичные проявления стресса.

Иначе стресс вообще не развивается, даже если существующая проблема может серьезно повредить человеку.

Р. Лазарус и С. Фолькман в своих психологических работах начали разрабатывать концепцию психологического стресса, который в отличие от физиологической високостереотипизованой стрессовой реакции на вредность (угрожающий, экстремальный фактор), рассматривается как реакция опосредованной оценки угрозы внутренним психологическим процессам.

В связи с этим Р. Лазарус отмечал, что не любое требование среды вызывает стресс, а лишь то, которое оценивается как угрожающее. Среди психологов уже тогда наметилась тенденция, которую можно обозначить как «отказ неспецифичности ситуаций тех, порождающих стресс».

Разноплановое изучение феномена стресса позволило исследователям определить детерминанты его возникновения, течения и преодоления.

Определяют две группы факторов, обусловливающих стресс-те, которые определяются ситуацией и те, которые определяются личностью.

К ситуативным источникам стресса относят условия конкретного события, например, субъективная значимость события, зависит от уровня когнитивной тревоги, также оценка ответственности, самооценка способности эффективно выполнить действия и неопределенность конечного результата, что также влияет на обострение стресса [5, с.153].

В. Е. Мильман исследуя факторы стресса ввел категорию внешней и внутренней причины стресса.

Им были выделены стрессоры внешней и внутренней неопределенности и стрессоры внешней и внутренней значимости.

Р. Смитом был разработан когнитивно-аффективную модель стресса, базирующаяся на принципах когнитивной модели исследования стресса.

Им были определены показатели эффективного выхода из стрессовых ситуаций: предварительная оценка величины угрозы, логическое обоснование способности к увеличению уровня самоконтроля и уровня адаптационных процессов к стрессу, умения и навыки, направленные на формирование и повышение реакции адаптации в стрессовых условиях. Логическое сочетание этих компонентов в борьбе по устранению стресса со временем приводит к интегрированной реакции адаптации.

Исследование психологических факторов устойчивости личности к стрессовым нагрузкам основываются на изучении специфических личностных ресурсов, выступают необходимым условием успешного выполнения требований любой профессиональной деятельности, т.е. выдвижением требований к эффективной психологической активности личности (эмоциональной, когнитивной, волевой, мотивационной и т.п.).

Сторонники ресурсного подхода при определении сущности стресса, подчеркивают, что процесс, а не реакция, в котором требования ситуативного воздействия оцениваются личностью отношении ресурсов, необходимых для удовлетворения этих требований.

Главным ресурсом, определяющим устойчивость к стрессу, есть особенности когнитивной сферы.

Также, многие ученые склоняются к определению стресса как на реакцию и особенности взаимодействия личности с окружающим миром. Источниками стресса здесь выступают не только объективные характеристики именно ситуации, но и особенности восприятия индивидом ситуации и его характерный способ реагирования. Отсюда, причинами стресса могут быть иррациональные представления или убеждения, основанные на глубинных потребностях, удовлетворение которых является необходимым условием психологического равновесия; искажения мышления, в результате которого происходит фиксация скорее на негативных последствиях, чем на успехе; активация «негативных узлов» памяти, происходящих путем асоциального связи, отсутствие навыков для оценки ситуации, подбора адекватных средств решения сложной ситуации, поиска альтернативных решений и предсказания их последствий.

Современными исследователями выдвинут ряд положений относительно целостного подхода к изучению понятия психологического стресса.

Приведем пример нескольких теорий, демонстрирующих закономерности организации личностью информации о явлениях внешнего и внутреннего мира и построение на этой основе действий и поступков. Остановимся на «теории личностных конструктов» Дж. Келли. Данная теория выдвигает положение о том, что личность становится психически более благоприятной зависимости от того, как она ожидает развитие событий [13, с.111].

Ожидания могут ограничивать восприятие к очень узкому, заранее определенного диапазона. Различные предсказания о возможных событиях и различное их толкование существует только в пределах, задании ожиданиям.

Другим подходом, который признает существование личностной когнитивной «схемы», определяющий возникновение ряда психических состояний, является теория Ж. Пиаже, которая выдвигает положение об изменениях заранее сознанием личности схем сенсорного входа зависимости от характера ситуации и влияния на ее оценку.

2.2. Особенности управление стрессом в профессиональной деятельности государственных служащих

На сегодня в условиях реформирования системы государственной службы России, увеличивается угроза кризисных и экстремальных ситуаций, последствиями которых могут стать профессиональное выгорание, увеличение нервно-психической напряженности, стрессы, становится существенным препятствием на пути успешной профессиональной деятельности государственных служащих.

Для обозначения состояния человека в тяжелой для него ситуации наиболее широко используется понятие «стресс» (Кэннон, Г. Селье) [25, с.142].

Известно, что Г. Селье, который впервые выдвинул концепцию стресса, обратил внимание на то, что организм как сложная, высокоорганизованная система в ответ на различные интенсивные воздействия реагирует адаптивно-защитными реакциями, всю совокупность которых он назвал адаптационным синдромом. Сначала Г. Селье считал, что стресс вызывается только вредными факторами, но потом чрезмерно расширил круг его причин, включив в них любую напряженную работу. В целом в проблематике стресса наиболее полно представлены его биологические и физические аспекты [9, с.145].

В многочисленных отечественных и зарубежных исследованиях отмечается, что стресс сопровождается мобилизацией энергии организма и вызывает изменения в сердечнососудистой, дыхательной, мышечно-двигательной, эндокринной и других системах.

Психологические же проблемы стресса исследовались учеными гораздо меньше. В работах по этой тематике приходится зависимость поведения во время стресса от степени значимости ситуации, от психологической устойчивости личности (отношение человека к трудности в работе, удачи и неудачи, уверенности и неуверенности в своих силах, установок личности, степени требований и реальных возможностей и т.п.).

В исследованиях стресса существует немало проблем.

Таким, например, является вопрос отделения психического от физиологического в реакции организма на эмоциональный стресс.

Относительно исследования психологических последствий воздействия эмоционального стресса в отечественной психологии опыта мало. К сожалению, почти не изучаются проблемы стрессов и их преодоление в отечественных исследованиях государственного управления.

Проблемы профессионального выгорания исследуются только М.Сицинською.

Целью пункта является определение предпосылок и последствий стресса в профессиональной деятельности государственных служащих.

Поскольку государственная служба - это деятельность в управленческой сфере, большинство ученых рассматривает ее как особую управленческую деятельность.

Такой подход позволяет несколько конкретизировать общее определение деятельности государственных служащих, так как психологические характеристики управленческой деятельности известны:

- Социотехнические характер, связанный с управлением как техническими, так и социально-производственными системами;

- Многообразие видов деятельности на разных уровнях управленческой иерархии;

- Творческий, неалгоритмический характер деятельности, часто связан с недостаточной информацией в противоречивых и меняющихся условиях;

- Высокая психическая напряженность, вызванная ответственностью за решения, принимаются;

- Ярко выраженная прогностическая природа решаемых задач;

- Осуществление многих управленческих решений и операций в условиях острого дефицита времени;

- Ярко выраженная роль коммуникативных функций [14, с.156].

Адекватность такого подхода подтверждается проведенными исследованиями, которые позволяют определять профессиональную деятельность государственных служащих деятельность в особых условиях, и свидетельствуют о том, что характеристики профессиональной деятельности государственных служащих во многом детерминированы специфическими характеристиками управленческой деятельности.

Последнее время профессиональной деятельности государственных служащих (вместе с управленческой, предпринимательской и др.) исследователи относят (по ее социальны-психологическим характеристикам) к видам деятельности с высокими требованиями к человеку (имеют повышенную стрессогенность, требуют значительных психофизиологических затрат, связанные с риском для здоровья и жизни). Традиционно касается таких видов деятельности относятся только те ее виды, которые обусловлены экстремальными условиями среды и высокой степенью риска для жизни [11, с.146].

Действительно, стрессовые ситуации становятся неотъемлемой частью профессиональной деятельности, «специфической особенностью их деятельности» [6, с.145].

По данным исследования профессиональной деятельности государственных служащих В.М. Кузнецова: в деятельности государственных служащих 60% сложных ситуаций отличаются повышенной экстремальности (стрессогенность), государственные служащие, которые в них попадают, испытывают потребность в помощи, около 45% сложных ситуаций - это ситуации, которые предшествуют выполнению ответственных задач Сами государственные служащие выделяют шесть основных стресс-факторов, влияющих на их психосоматическое состояние: большая значимость будущих событий (ответственность за результат), ответственность за последствия; недостаточная подготовка, наличие собственных «слабых мест»; внешние факторы; самочувствие, условия деятельности.

Профессии различаются по степени стрессогенности и, как уже отмечалось, исследователи указывают на достаточно высокий уровень стрессогенности управленческой деятельности.

Но неблагоприятные психосоматические состояния государственных служащих определяются не только (а иногда и не столько) внешними факторами стресса, но и социально-психологическими характеристиками личности. Следует отметить также и то, что государственная служба имеет неоднородную структуру. Государственные служащие различаются друг от друга по социальному происхождению, уровню образования и другим признакам, что влияет на их систему ценностей, установок, убеждений, социально-психологическую совместимость, межличностные отношения и может привести к конфликтам и стрессам [16, с.125].

Причиной конфликта (и, как его последствия, стресса) также могут стать личные цели государственных служащих, противоречат целям организации. Возможны межведомственные конфликты, борьба «центра» и «периферии» и другие. Нередко возникает соперничество за бюджетные ресурсы, статус, престиж и др. В последнее время в литературе по психологии появляется понятие «стрессоустойчивость», обозначающий одну из необходимых характеристик руководителя [2].

Во стрессоустойчивость понимают способность противостоять сильным отрицательным эмоциогенным воздействиям, которые вызывают высокую психическую напряженность, стресс.

При этом большое значение для обеспечения высокой стрессоустойчивости руководителя имеет степень соответствия его интеллектуально - психологических способностей профессиональным требованиям.

По мнению ученых, адекватная стрессоустойчивость создает необходимые предпосылки для эффективной деятельности (Продуктивной и качественной работы с сохранением психического и физического здоровья), обеспечивая при этом соответствующую требованиям деятельности мобилизацию внутренних ресурсов.

Во многом от личностных качеств государственного служащего зависит и процесс регуляции психосоматического состояния. Они во многом определяют то, в каком направлении развернется процесс переживания и преодоления неблагоприятного психосоматического состояния: социально одобряемом (когда индивид сам без ущерба для себя, других людей, общества переживает события, которые вызвали это состояние) или социально неблагоприятном - патологическом (для которого характерны сердечно- сосудистые и другие заболевания, невротизация (в том числе социофобии), алкоголизм, синдромы «эмоционального выгорания» и «хронической усталости», моббинг, девиантное поведение и т.д.).

Согласно концепции, Г. Селье у большинства людей реакции на стресс является целенаправленными и адекватными. Однако при таком понимании происходит выхолащивание самого понятия «стресс», что и означает такие воздействия на организм, которые он по тем или иным причинам не может целенаправленно и адекватно реагировать. В этом и заключается основное отличие стресса от напряженной и трудной задачи, на которое, несмотря на всю его значимость, человек реагирует целенаправленно и адекватно [19, с.182]. Эволюция понятия стресса отражает прежде определенные изменения во многих сферах деятельности, в частности появление многих профессий, которые требуют особой эмоциональной устойчивости. Термином «эмоциональный стресс» могут быть объединены все внешние воздействия на человека, которые, несмотря на свое огромное разнообразие, вызывают комплекс негативных эмоций, снижает большей или меньшей степени оперативные возможности индивида или ослабляет прямо, или косвенно общую устойчивость организма к заболеваниям, температурных колебаний и т.п. Эмоциональный стресс представляет собой три взаимосвязанных компонента:

1) дистанционно возникающая угроза;

2) ее восприятия и эмоциональное переживание;

3) физиологические (а возможно и соматические) последствия этих переживаний [10, с.144].

Мы можем уточнить психологическую роль эмоционального стресса в экстремальных ситуациях.

Если предварительное эмоциональное переживание ситуации позволяет дистанционно оценить условия протекания плановой деятельности (временной готовности), то эмоциональный стресс в экстремальных случаях разрушает это предварительное «эмоциональное планирование» (состояние временной готовности) и, соответственно, всю схему будущей деятельности (длительного готовности).

Человек находится в состоянии стресса или периодически возвращается в это состояние, пока информация о стрессовой (психотравмирующей) событие обрабатывается. Реакцию на стрессовое событие можно разделить на несколько фаз:

- Первичную эмоциональную реакцию;

- «Отрицание», что проявляется в эмоциональном оцепенении, подавлении и

Избежании мысли о том, что случилось, избежании ситуаций, которые напоминают о психотравмирующей событие;

- Чередование «отрицания» и «вторжения». «Вторжение» проявляется в воспоминаниях о психотравмирующей событии, снах о событии, возбужденном реагировании на все, что напоминает психотравмирующую событие;

- Дальнейшее интеллектуальное и эмоциональное травматического опыта [12, с.143]. Длительность процесса соответствующего реагирования на стрессовое событие обуславливается значимостью для индивида связанной с этим событием информации. Этот процесс может длиться от нескольких недель до нескольких месяцев (прекращение психотравмирующей действия). В таком случае говорят о нормальной реакции на стрессовое событие. В случае обострения соответствующих реакций и сохранение их проявлений длительное время можно говорить о патологизация процесса соответствующего реагирования.

Это послужило импульсом в изучении отсроченных реакций на психотравмирующие воздействия стресс-факторов, впоследствии получившие название посттравматических стрессовых реакций [22, с.189].

Преодоление индивидом психотравмирующего воздействия стресс-факторов зависит не только от успешности когнитивного изучения травматического опыта, но и от влияния таких факторов, как характер психотравмирующих событий, индивидуальные характеристики личности и особенности условий, в которых человек попадает после стресса.

К характеристикам психотравмирующей события отнесены степень угрозы жизни; тяжесть потерь; внезапность события; изолированность в момент события от других людей, степень воздействия окружающей среды, наличие защиты от возможного повторение психотравмирующей события; моральные конфликты, связанные с событием; пассивная или активная роль человека в этой ситуации; непосредственные воздействия данного события.

По сути стресс - это способ достижения устойчивости организма в ответ на действия негативного фактора. Это не просто нервное напряжение, хотя последнее тоже является стрессом. У человека распространенным стресс-фактором является эмоциональное раздражитель. Но стресс возникает не только у человека, но и у животных, растений, подтверждается специальными исследованиями [17, с.165].

В повседневной жизни Г. Селье выделяет два вида стресса: эустресс и дистресс.

Эустресс - это возникновение желаемого, то есть положительного эффекта (повышает устойчивость организма), а дистресс - отрицательный эффект (вызывает болезнь, гибель) [9, с.143].

Желание избежать стресс является необязательным и невозможным. Обычно он связан с неприятными переживаниями.

По Селье, чтобы придать смысл нашей жизни, мы должны поставить перед собой сложное и долгосрочная задача. Нам следует стремиться к цели, достижение которой требует напряженной работы. Отсутствие же такой цели - один из самых действенных стрессов, вызывающих язву желудка, инфаркт, гипертонию или просто состояние, обрекает человека на безрадостное прозябание [19, с.154].

Стресс может возникнуть в результате определенного социального воздействия. Средством защиты от стресса в этом случае могут быть социальные преобразования и перестройка человеческих взаимоотношений. Также стрессы являются следствием определенных требований и ограничений, налагаемые на поведение человека работой и семейными отношениями. Вместе действие стрессов иметь внутренние причины и возникать в результате невозможности удовлетворить насущные потребности.

Как уже отмечалось выше, стресс характеризуется наличием трех этапов: тревога, противодействие и истощения. Люди эмоционально устойчивы в состоянии преодолеть тревогу и активно включиться в борьбу со стрессовыми факторами. Эмоционально неустойчивых людей сразу охватывает тревога, затем переходит в страх. По тревоге в таких человек сразу наступает истощение, которое принимает форму обреченности и отчаяния.

По научным данным негативное влияние стресса в наше время ежегодно уносит большое количество человеческих жизней. Сейчас принято выделять стресс эмоциональный и информационный.

Информационный стресс связан с невозможностью справиться с лавинообразным потоком информации.

Стресс может возникать не только в производственных ситуациях, но и в семейных и других; не только вследствие одного сильного раздражения, но в результате проявления постоянных мелких негативных воздействий, вызывающих у человека состояние тревоги, образы, опасности, угрозы. При этом реакции на стресс могут быть очень разнообразными: от состояния повышенной активности - к прямому замыкание в себе. На формы проявления стресса влияют индивидуальные особенности людей. Еще римский философ Эпиктет говорил, что людей поражают не события, а то, как они их воспринимают. Если воздействие не интерпретируется как угроза или вызов, то он не превращается в стресс-фактор, то есть большую роль играют когнитивные и аффективные реакции, относятся к воздействиям.

С понятием стресса связано много мифов:

1. Симптомы стресса не могут причинить мне вреда. Это утверждение можно назвать логичным, потому что стресс действует как на психику, так и на соматику. При этом наблюдается связь между соматику и психикой.

2. Только слабые люди страдают от стресса. На самом деле действие чрезмерного стресса обычно испытывают очень загружены работой люди с высоким уровнем требований, трудолюбивы. В определенном понимании каждый человек является мишенью для стресса.

3. Я не несу ответственности за стресс в моей жизни, стресс в наше время неизбежен - мы все его жертвы. В действительности человек ответственен за большую часть стрессов в своей жизни. Стресс - это результат того, как человек реагирует на происходящие с ней. Такой стресс является бессознательным выбором человека.

4. Я всегда знаю, когда я испытываю чрезмерный стресс. На самом деле, чем сильный стресс, тем меньше человек ощущает его симптомы до того момента, когда стресс достигает такой силы, при которой его симптомы уже нельзя игнорировать.

5. Узнать источники чрезмерного стресса легко. Однако это не совсем так. В некоторых людей признаки стресса не развиваются до тех пор, пока не исчезает стрессор. В этих ситуациях такие симптомы проявляются в форме психологического и физического истощения.

6. Все люди реагируют на стресс одинаково. Это утверждение неверно. Мы отличаемся друг от друга по источникам стресса, симптомами и заболеваниями, которые развиваются вследствие чрезмерного стресса.

7. Когда я начинаю переживать чрезмерный стресс, все, что я должен сделать - это сесть и расслабиться. Это утверждение также неверно, хотя релаксация (Расслабление) и полезна, но на самом деле мало кто умеет глубоко расслабиться, в того же снятия стресса не сводится только к релаксации.

Напряжение, возникающее в результате действия стрессора, часто сохраняется достаточно долго после самого события. Многие люди либо не распознают симптомы стресса, либо не знают, каким образом можно избавиться от него. Напряжение таким образом «Встраивается» в систему нашей личности и никак о себе не напоминает, пока не возникла болезнь.

Психологи и психотерапевты по типу поведения разделяют людей на тех, что думают и тех, которые реагируют в стрессовых ситуациях. Только 15% людей сначала думают, а потом действуют, 75% - чаще сразу впадают в панику, ведут бессмысленно, дезорганизована, в ущерб себе.

Другая сфера психотерапевтического влияния связана с выбором модификаций поведенческого стереотипа [18, с.167].

Она связана с возможностью сознательного снижения степени воздействия на личность стрессоров прежде, чем они вызывают у него стрессовую реакцию. Психотерапию можно рассматривать как определенное вмешательство, нацеленное на корень проблемы, лежит в когнитивной или аффективной сфере. Это решение внутреннего конфликта личности, которая часто является причиной стрессовой ситуации. Кроме того, следует отметить, что человек, который получил стресс, способна использовать этот опыт в будущем. В случае повторения стрессоров человек приспосабливается к ним, при этом стрессовые реакции ослабевают.

Это может означать, что в определенных пределах тренируется стрессоустойчивость психики [13, с.215].

Профилактика стресса связана с определенными трудностями.

Так, человек, как правило, осознает расхождение между требованиями, предъявляемыми ситуация, и возможностью выполнения их.

Изменение восприятия этого явления служит мощным средством управления стрессом.

В данном случае восприятие человека можно изменить в трех направлениях: предлагаемой к человеку требования, способности выполнить ее и значимости выполненного.

Изменение значимости события, ее оценки человеком является одним из важнейших путей сознательного управления стрессом.

При интенсивном или длительного воздействия стресса на поведение человека она становится плохо управляемой, а это влияет на попытки преодолеть источник стресса. Например, ухудшение в наше время социально-экономической жизни в России может привести к углублению влияния стресса. В этом случае создание определенных образцов поведения (Шаблонов) будет снижать чувствительность познавательной оценки поведения и эмоциональное отношение к ситуации, которая возникла. Это будет характер психологической защиты.

Управление стрессом доступно для большинства людей. Отрыв от стрессогенной ситуации является одним из средств избежать стресса (активный отдых, активное деятельность, исключающую мнения о причинах, которые привели человека к стрессу, любимые занятия, психорегулирующие упражнения и т.д.) [18, с110].

Заключение

Исследования показывают ключевую роль жизнестойкости в структуре понятия жизнеспособности, так как жизнестойкость, с одной стороны, влияет на оценку ситуации - благодаря готовности активно действовать и уверенности в возможности влиять на ситуацию она воспринимается как менее травматическая, с другой стороны, жизнестойкость способствует активному преодолению трудностей в счет выработки новой конструктивного поведения и преобразования компонентов жизнеспособности.

Жизнестойкость помогает воспроизводить баланс между факторами риска и защитными факторами. М.П. Гурьянова считает, что жизнеспособность личности как способность человека к самоопределению, самостоятельному выбору своего жизненного пути, жизнетворчества, организации собственной жизнедеятельности невозможна без жизненной устойчивости, которая является определенным набором личностных свойств и поведенческих реакций, позволяющих конструктивно (т.е. продуктивно с точки зрения развития личности) решить трудную жизненную ситуацию.

Итак, под профессиональным стрессом работников криминальной милиции мы будем считать адаптационный механизм, позволяющий организму профессионала, попавшим в сложную экстремальную ситуацию, сконцентрироваться, мобилизовать свои силы и найти оптимальный выход из сложной ситуации. Без этого первый же препятствие для организма была бы губительной. Поведение в стрессе зависит от психологической структуры личности и от степени значимости ситуации.

По нашему мнению, наиболее подходящей для исследования стресса в профессиональной деятельности сотрудников криминальной милиции является концепция психологического стресса Л. А. Китаева-Смык: в узком смысле стресс-это неспецифические физиологические и психологические проявления адаптационной активности при сильных, экстремальных для организма воздействиях; в широком смысле - неспецифические проявления адаптационной активности при действии любых значимых для организма факторов.

Подводя итог анализа специфики профессиональной деятельности государственных служащих, следует отметить, что одной из основных специфических особенностей их жизнедеятельности является многообразие и сложность задач, которые они решают.

Значимость деятельности и переживания ее исполнителями результат выполнения задачи определяют напряженность условий деятельности.

Экстремальность условий и требования, предъявляемые управленческой деятельностью в эмоционально-волевые и другие качества государственных служащих, их индивидуальные социально-психологические особенности определяют вероятность кризисов и стрессов в их жизнедеятельности.

Список используемой литературы

1. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психологической диагностике. - СПб.: Питер, 2005. - 530 с.
2. Гиндикин В.Я., Семке В.Я. Соматика и психика. - М.: Просвещение, 2004. - 385 с.
3. Данилова Е.Е. Жизненная стойкость и психическое здоровье // Психическое здоровье детей и подростков в контексте психологической службы / под ред. И. В. Дубровиной. – М.: Академия, 1994. – С. 113-126.
4. Додонов Б.И. Эмоциональная направленность личности: Автореф. докт. дис. М., 2004. - 130 с.
5. Зейгарник Б.В., Холмогорова А.Б., Мазур Е.С. Саморегуляция поведения в норме и патологии // Психологический журнал. - 2007. - №2. - С. 122-132.
6. Конопкин О.А. Участие эмоции в осознанной регуляции целенаправленной активности человека // Вопросы психологии. - 2006. - №3. - май-июнь. - С. 38-48
7. Корытова Г.С. Защитное и совладающее поведение личности: теоретические Конопкин О.А. Психическая саморегуляция произвольной активности человека (структурно-функциональный аспект) // Вопросы психологии. - 2005. - №1. - С. 5-12.
8. Куликов Л.В. Психогигиена личности: Основные понятия и проблемы. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 2004. – 464 с.
9. Лактионова А.И., Махнач А.В. Влияние личностных и средовых характеристик на жизнеспособность и социальную адаптацию старшеклассников// Вторая Всероссийская науч.- практ. конф. по психологии развития «Другое детство». Тезисы, 25-27 ноября. – М., 2009. – С. 216-218.
10. Леонов А.А., Лебедев В.И. Психические проблемы межпланетного полета. М.: Наука, 2005. 470 с.
11. Леонтьев А.И Проблемы развития психики. М.: Изд-во АПН России, 2005. - 530 с.
12. Малкина-Пых И.Г. Стратегии поведения при стрессе // Московский психологический журнал. - 2007. - №12. - С. 15-25 с.
13. Марты П. Психосоматика и психоанализ // Французская психоаналитическая школа / Под ред. А. Жибо, А.В. Россохина. СПб.: Питер, 2005. - С. 514-525.
14. Моросанова В.И. Опросник «Стиль саморегуляции поведения» (ССПМ): Руководство. - М.: Когито-Центр, 2004. - 44 с
15. Небылщын В.Д. К изучению надежности работы человека-оператора в автоматизированных системах // Вопросы психологии. - 2004. - №6. С. 9-18.
16. Никифоров Г.С. Самоконтроль человека. - СПб.: Издательство Петербургского университета. 2006. - 192 с.
17. Пацявичюс И.В. Соотношение индивидуально-типических характеристик эмоциональности с особенностями саморегуляции деятельности: Автореф. канд. дис. М., 2003. - 125 с.
18. Семенов А.А. Ценностно-нормативные и социально-установочные подходы к исследованию саморегуляции поведения личности // Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности / Под ред. В.А. Ядова. М.: Наука, 2005. - С. 12-19.
19. Соколова Е.Т. Самосознание и самооценка при аномалиях личности. М.: МГУ, 2006. - 478 с.
20. Теплов Б.М. Проблемы индивидуальных различий. М.: Академия, 2007. - 375 с.
21. Фресс П. Эмоции // Экспериментальная психология / Под ред. П. Фресса и Ж. Пиаже. М.: Прогресс, 2006. Вып. 5. Гл. 21. С. 111-195.
22. Шингаров Г.Х. Эмоции и чувства как формы отражения действительности. М.: Наука, 2004. - 393 с.
23. Maddi S., Khoshaba D. Hardiness and Mental Health // Journal of Personality Assessment. – 1994. – Vol. 63. – № 2. – P. 265-274.
24. Rush M.C., Schoael W.A., Barnard S.M. Psychological resiliency in the public sector: "Hardiness" and pressure for change // Journal of Vocational Behavior. – 1995. – Feb 46(1). – Р. 17-39.
25. Solcova I., Tomanek P. Daily stress coping strategies: An effect of Hardiness // Studia Psychologica. – 1994. – Vol 36. – №5. – Р. 390-392.
26. Florian V., Mikulincer M., Taubman O. Does hardiness contribute to mental health during a stressful real-life situation? The roles of appraisal and coping // Journal of Personality and Social Psychology. – 1995. – Apr. 68. – №4. – Р. 687-695