Выбор стиля руководства в организации

Содержание:

Введение

Я выбрал тему «Выбор стиля руководства в организации»,потому что руководитель это- человек от которого зависит процветание организации и атмосфера в коллективе. Также от него зависит насколько слаженно и профессионально работают подчиненные. От руководителя во многом влияет атмосфера в коллективе, он должен в любой момент указать на рабочие ошибки и скорректировать последующею работу.

1.Основы стиля руководства в организации.

1.1 Отличие руководства от лидерства

Стиль руководства— это особая разновидность индивидуального стиля деятельности.

Стиль руководства представляет собой комплексную систему способов деятельности, посредством которой руководитель осуществляет управление коллективом. Данная система возникает, с одной стороны, под влиянием особенностей личности руководителя, а с другой — как ответная реакция на требования, предъявляемые внешними условиями деятельности.

Лидерство – доминирование одних членов группы над другими.

Лидерство — это психологическая характеристика поведения отдельных членов группы, а руководство — это социальная характеристика отношений в группе, и в первую очередь с точки зрения распределения ролей управления и подчинения. В отличие от лидерства руководство выступает как правовой процесс.

Руководство	Лидерство
1.Официально регулирует отношение группы	1.Регулирует межличностные отношения в группе
2.Процесс работы находится под контролем	2.Возникают проблемы в контроле
3.Стабильность	3.В зависимости от настроения группы
4.Более строг в отношении выговора	4.Менее строг в отношении выговора
5.Процесс принятия решения не связан с коллективом и зависит только от руководителя	5.Решение принимают непосредственно всем коллективом
6.Сфера полномочий шире, поскольку он представляет малую группу в более широкой социальной системе	6.Сфера деятельности лидера- в основном малая группа

1.2 Классификация стилей руководства

Стиль руководства — способ, система методов воздействия руководителя на подчиненных. Один из важнейших факторов эффективной работы организации, полной реализации потенциальных возможностей людей и коллектива

Традиционный руководитель: Применяет критику

Современный руководитель: Применяет похвалу

Традиционный руководитель: Дает приказы и указания

Современный руководитель: Определяет цели, ориентируемые на сознательность подчиненных

Традиционный руководитель: Рассматривает усилия подчиненных как нечто само собой разумеющееся

Современный руководитель: Хвалит за затраченные усилия и полученные результаты

Традиционный руководитель: Делает упор на распоряжение о выполнении работы

Современный руководитель: Делает упор на поощрение

Традиционный руководитель: Главное для него – подчиненный должен все время быть на своем рабочем месте

Современный руководитель: Стимулирует повышение эффективности и качества труда подчиненных, ориентируется на доверие и конечные результаты

Традиционный руководитель: Манера поведения – сугубо официальная

Современный руководитель: Манера поведения – дружеская, демократическая, раскрепощенная

Даже самый прогрессивный руководитель обязан владеть и новейшими методами воздействия на подчиненных, и традиционными, чтобы иметь возможность действовать в зависимости от характера подчиненного и сложившейся ситуации.

В зависимости от степени проявления коллегиальности и единоначалия можно выделить три основных стиля руководства: авторитарный (автократический), демократический и либеральный, которые редко встречаются в «чистом виде».

Авторитарный стиль – это использование приказов, указаний, распоряжений, не предполагающих возражений со стороны подчиненных. Руководитель сам определяет, кому, что, когда, как делать, дает команды и требует докладов об их исполнении. Используется в чрезвычайных ситуациях – в военной обстановке, при возникновении различного рода природных или техногенных катастроф.

Отрицательные качества автократа особенно проявляются в том случае, когда руководителю не хватает организаторских способностей, общей культуры, профессиональной подготовленности. В данных обстоятельствах такой руководитель может превратиться в самодура. Достоинства: молниеносная реакция, энергичность, решительность, быстрота принятия решений, настойчивость.

Демократический стиль руководства подразумевает доброжелательные советы, поручения в виде просьб, активное участие подчиненных в выработке управленческих решений. Это наиболее эффективный стиль руководства, т. к. он воспитывает в подчиненных инициативу, творческое отношение к труду, чувство ответственности, сопричастности.

Либеральный стиль руководства – это невмешательство руководителя в работу подчиненных, по крайней мере до тех пор, пока сами подчиненные не попросят у руководителя совета. Такой стиль допустим лишь в тех ограниченных случаях, когда подчиненные по уровню своей квалификации выше руководителя или равны ему и при этом не хуже него знают основные производственные задачи коллектива.

Сделав вывод по первой части, хочу отметить, что стиль руководства- это система воздействий руководителя над подчиненными проявляющиеся особенностями взаимодействия руководителя с коллективом, формирующихся под влиянием как объективных и субъективных условий управления, так и индивидуально-психологических особенностей личности руководителя.

Объект сравнения	Стиль руководства
	авторитарный	демократический	либеральный/ бюрократический
Способ постановки целей и принятия решений	Единоличный	Группой при консультации руководителя	Индивидами или группой при участии руководителя или без него
Способ воздействия на подчиненных	Приказ	Предложение	Просьба, уговоры/ угрозы
Ответственность	На руководителе	В соответствии с полномочиями	На исполнителях
Инициатива исполнителей	Допускается	Поощряется и используется	Преобладает
Предпочтительные сотрудники	Исполнительные, покорные	Квалифицированные	Инициативные, творческие
Отношение руководителя к контактам	Соблюдает дистанцию	Активно поддерживается	Инициативы не проявляет
Отношение к подчиненным	Жесткое, требовательное	Доброжелательное, требовательное	Мягкое, нетребовательное
Требования к дисциплине	Формальные, жесткие	Разумные	Неопределенные
Способы стимулирования	Административные	Экономическое	Моральные/ силовые
Атмосфера	Напряженная	Свободная	Свободная/ произвол
Дисциплина	Слепая	Высокая	Сознательная/ низкая
Интерес к работе	Низкий	Высокий	Высокий/ никакой
Особенности процесса труда	Высокая интенсивность	Высокое качество	Творчество/ безразличие

По моему мнению стили руководства формируются по трем особенностям:

1.это характер руководителя.

2.Взаимоотношение между сотрудниками и руководителя.

3.Правильным выбором стратегии по которой руководитель управляет своими подчиненными.

Глава 2 Анализ деятельности ООО «ТЦ Кунцево»

2.1 Характеристики ООО «ТЦ Кунцево»

ООО «ТЦ Кунцево» - это крупнейший дилерский центр в Москве, занимающегося продажей, ремонтом и обслуживание автомобилей.

Основные преимущества дилерского центра это:

Удобное географическое расположение дилерских центров ТЦ «Кунцево» на Западе Москвы (56 км МКАД, между Рублевским и Можайским шоссе) позволяет оперативно добраться до места из любой точки города, причем как на автомобиле, так и на общественном транспорте.

Благодаря сосредоточению на одной территории 15 ведущих мировых брендов и наличию более 130 различных моделей, предназначенных для проведения тест-драйва, выбор автомобиля не займет много времени.
 

Огромная территория (более 25 га) позволяет иметь большой складской запас транспортных средств и держать свыше 3 000 новых автомобилей различных цветов и комплектаций в наличии.
 

Выгодные кредитные предложения от банков-партнеров помогут профинансировать значительную часть стоимости автомобиля, а страховка на специальных условиях лишит множества хлопот и непредсказуемых затрат в случае повреждения транспортного средства.
 

Широкий ассортимент дополнительного оборудования позволяет доукомплектовать выбранный автомобиль в соответствии с индивидуальными предпочтениями клиента.
 

Сервисные центры ТЦ «Кунцево» оборудованы самым современным оборудованием (подъемники, покрасочные камеры, инструменты), которое позволяет обслуживать и ремонтировать до 1 000 автомобилей в день.

Наличие высококвалифицированных сотрудников во всех направлениях деятельности позволяет быть уверенным в качественном и профессиональном обслуживании каждого клиента.

ТЦ «Кунцево» – старейшая и крупнейший автомобильный центр на территории Москвы – Ваш помощник в решении автомобильного вопроса.

2.2 Стиль руководства ООО «ТЦ Кунцево»

Стили руководства в ООО «ТЦ Кунцево» являются авторитарным.

Авторитарный- это стиль в котором показано, что руководитель это неотъемлемая часть предприятия в котором он помогает сделать задачу которую он сам и задал, может выслушать и подсказать кое-что полезное.

В управление главной частью стала трудовая мотивация, без которой работники не пойдут на эту работу.

Набору персонала компании относятся очень серьезно, сейчас я приведу пример какой алгоритм трудоустройства в компанию:

1.В интернет ресурсе выкладывают вакансии на определенное место.

2.Человек создает резюме в котором обозначает свою Ф.И.О, возраст, пол, образование и опыт работы.

3.Если компании заинтересовало резюме соискателя, то они связываются с ним и приглашают его на собеседование, чтобы все подробней обсудить.

4.После хорошего прохождения собеседования будущему сотруднику назначают встречу с руководителем.

5.После разговора с руководителем они договариваются о стажировочных днях для того чтобы понять подходит им сотрудник или нет.

6.И в дальнейшем если, руководителя устроит сотрудник, будущий сотрудник идет в отдел кадров и оформляется как полноценный сотрудник компании и там ему говорят когда можно выйти на полный рабочий день.

2.3 Условия при котором сотрудники выбирают рабочее место.

В настоящее время на рынке труда сформировался один из факторов без которого работодатель не может найти сотрудников, это заработная плата, хороший карьерный рост и условия труда

Заработная плата- это денежное вознаграждение за которую сотрудники выполняют свои обязанности, высокая заработная плата зависит от выполнения, сложности и количества работы.

В ООО «ТЦ Кунцево» заработная плата выплачивается два раза в месяц (15 и 27) числа каждого месяца на банковскую карту, также сотрудникам оплачивают больничный лист, отпуск и другие льготы.

Глава 3. Повышение уровня стиля руководителя.

В любой компании или организации должна быть система поощрения.

Эта система должна относится ко всем сотрудникам, не важно поощрение это или взыскания на сотрудника, и чтобы это мотивировало всех к хорошему рабочему процессу.

Необходимо с самого начала мотивировать сотрудников, тем что они могут большего, если происходит обещание от руководителя, то это мотивирует в двойне, тем самым сотрудник уверен в себе.

Форма общения руководителя с сотрудником должна заключается в доверительных отношениях, например задача в виде просьбы.

Чтобы не было плохих отношений с подчиненными надо придерживаться тремя правилами:

• Прислушиваться к положительным отзывам сотрудников как подчиненный и человека.
• Поправлять или подсказать как больше не сделать здесь ошибок.
• Хвалить и говорить как профессионально сотрудник сделал свою работу.

Заключение

Согласно статистике исследований руководитель который хочет работать эффективно, он должен придерживаться разнообразным стилям и руководствоваться разным стилям управления, согласно сферы деятельности организации. Управления подразумевается под собой не только технические и нравственные аспекты деятельности. Руководитель не должен позволять себе разнообразные срывы, что может привести к нездоровой атмосфере в коллективе, а также руководитель должен способствовать развитию и повышению производительности в определенной сфере. Нет определенного шаблона руководителя, каждый вправе менять свой стиль управления. Однако одного стиля для руководства не существует и говорить о достижении того или иного стиля можно только говорить для конкретной ситуации.

Список используемой литературы.

1.Веснин В.Р, Практический менеджмент персонала, пособие по кадровой работе.-М.: Наука.2010-532с.

2.www.Grandars.ru

3.Гапоненко А.Л. Теория управления. М.: Издательство РАГС, 2014г-538с.

4.Круглова И.Ю, Круглов М.И, Стратегия менеджмента, Москва, 2015г- 413с.

5.Кмель Е.Н, Основы управления деятельности- М.: Высшая школа 2009г- 250с.

6.Могура М.И, Культура как средство усиленной реализации организационных изменений СПБ .: Питер, 2008г-187с.

7.HR-PORTAL.ru