Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Теоретические аспекты организации рекламной деятельности в условиях рыночной экономики

Содержание:

Введение

Актуальность выбранной темы исследования. В настоящее время рекламная деятельность – одна из ключевых составляющих маркетинговой стратегии компании. С помощью различных каналов воздействия она создает коммуникационную систему, которая связывает рекламодателей с их потребителями. Также рекламная коммуникация играет важнейшую роль при выходе компании на новый рынок. Другими словами, реклама является инструментом увеличения объемов продаж.

Значение рекламной деятельности для современных торговых предприятий возрастает с каждым днем, что приводит к все более острой необходимости научного изучения данной сферы и выработки определенных подходов к принятию решений.

Практика торговых предприятий в условиях рыночной конкуренции показывает: если предприятие не уделяет должного внимания рекламной и информационной политике, пропадает из поля зрения, его место в сознании потребителя занимает конкурент. В современном обществе покупатели постоянно находятся под влиянием потока рекламной информации, что приводит к выработке «защитных механизмов». Поэтому производители рекламы используют арсенал приемов и средств рекламы для убеждения потребителей.

Таким образом, в условиях активно развивающегося рынка эффективность рекламной деятельности в значительной степени зависит от правильного применения соответствующих форм и методов воздействия на потребителя. Реализация эффективной рекламной деятельности требует от специалистов и менеджеров теоретических и методологических знаний в области планирования рекламной деятельности, разработки бюджетов, выбора средств распространения рекламы и оценки её коммуникативной эффективности.

Объект исследования – ООО «Яблоко», предмет исследования –рекламная деятельность организации ООО «Яблоко».

Цель работы – исследование направлений повышения эффективности рекламной деятельности ООО «Яблоко».

Задачи исследования:

1. Изучить теоретические аспекты организации рекламной деятельности.

2. Провести анализ и дать оценку эффективности рекламной деятельности ООО «Яблоко».

3. Разработать направления совершенствования рекламной деятельности ООО «Яблоко».

4. Рассчитать эффективность разработанных мероприятий.

Структура курсовой работы. Во введении работы обосновывается актуальность выбранной темы, формулируются цели, задачи исследования, его объект и предмет. Основная часть работы состоит из двух глав. В первой главе рассматривается понятие, цели и функции, технологии управления и принципы планирования рекламной деятельности. Во второй главе работы анализируется рекламная деятельность ООО «Яблоко» – изучается положение компании на рынке, анализируются этапы организации рекламной политики, оценивается эффективность данной сферы деятельности компании. В главе также представлены направления корректировки текущей рекламной политики фирмы, планирование создания рекламного отдела на предприятии, составлены сметы расходов и дана оценка эффективности разработанных предложений. В заключении оценивается степень достижения цели, подводятся итоги исследования.

Методы исследования. Для решения поставленных в исследовании задач применяются методы системного анализа внешней и внутренней среды предприятия в различных условиях его деятельности, принципы экономического анализа, теория маркетинга, методы экспертных оценок.

глава 1. Теоретические аспекты организации рекламной деятельности в условиях рыночной экономики

1.1. Роль, сущность и задачи рекламы в маркетинге

Реклама является одним из важнейших элементов рынка и маркетинга, соответственно, концентрируемые в рекламе социально- экономические отношения являются в своей значительной части принадлежностью системы рыночных, товарно-денежных отношений общества. При этом как сама реклама, так и комплекс социально-экономических отношений, опосредующих ее формирование, функционирование и развитие, выходят за рамки рынка и рыночных (товарно-денежных) отношений. Этот «выход» осуществляется по двум основным направлениям:

  1. мировоззренческий, идеологический аспект рекламы далеко выходит за рамки рынка и рыночных отношений;
  2. гносеологический (познавательный) аспект рекламы, который играет в ней столь важную роль, что при его отсутствии всякое рекламное послание обречено на неудачу, далеко выходит за рамки деятельности человека на рынке и в рыночных отношениях.

Одним из важнейших механизмов по повышению эффективности продвижения и реализации товаров и услуг, производимых предприятием, является рекламная деятельность.

Рекламная деятельность — особая разновидность предпринимательской деятельности. Реклама несет информацию о субъектах предпринимательства - товарах, средствах его индивидуализации, изготовителях, продавцах товара. К сфере рекламной деятельности относят[1]:

- изучение потребителей товаров и услуг, которые предстоит рекламировать, и рынка, который предстоит освоить;

- стратегическое планирование (постановка целей), определение границ рынка, разработка бюджета и планов использования средств рекламы;

- принятие тактических решений по смете расходов при выборе средств рекламы, разработка графиков публикаций и трансляций объявлений;

- производство рекламы (созданий телевизионных и радиороликов, печатных объявлений, плакатов, щитов и т.д.);

- исследование эффективности рекламы[2].

Рекламная деятельность рассматривается в рамках таких дисциплин, как маркетинг и менеджмент. Рекламная деятельность в рамках менеджмента рассматривается как особая социальная технология, использование которой отражает умение управлять рекламным бизнесом, или комплекс принципов и методов организации, планирования, мотивации, контроля и информационного обеспечения[3].

Рекламная деятельность в рамках маркетинга рассматривается как стратегическая ориентация рекламодателя на создание конкурентных преимуществ через рекламу для обеспечения эффективного взаимодействия рекламодателя с потребителем в рамках маркетинговых целей[4].

Рекламная деятельность длится от момента возникновения потребности в рекламе до момента её появления на медианосителях. Этапами рекламной деятельности являются организация информационного обеспечения (сбор вторичной и маркетинговой информации и ее анализ), рекламные исследования, дающие первичную информацию, планирование рекламной деятельности, ее организация, контроль, оценка ее эффективности[5].

В основание управления рекламной деятельностью положена концепция комплексной рекламной кампании. В редких случаях рекламное мероприятие носит разовый характер либо, напротив, планируется длящимся без перерыва. Кампанию можно представить как последовательность сообщений на одну и ту же тему, передаваемых целевой аудитории с повторениями в течение продолжительного времени. Повторение повышает эффективность обучения потребителей и усиливает воздействие сообщения (в том случае, если оно выбрано правильно и нацелено на восприимчивую аудиторию)[6].

Рекламную деятельность необходимо рассматривать как:

  • процесс, осуществляемый с момента формирования потребности в рекламировании чего-либо до момента выпуска рекламной продукции[7];
  • многоуровневую систему на макро- и микроуровнях. На макро уровне реклама является крупным бизнесом, отраслью и рынком, на микро уровне реклама выступает важнейшей статьей расходов в бюджете компаний[8];
  • концепцию, позволяющую осуществлять управление через рекламу потребителем, стратегию в рамках комплекса продвижения и маркетинговых коммуникаций организации и др.[9]

Управление рекламной деятельностью представляет собой целенаправленную позицию рекламодателя, а также производителя рекламы и ее распространителя относительно урегулирования устойчивой позиции компании на рынке с помощью проведения рекламных кампаний, учитывающих тенденции и закономерности потребительского и рекламного рынка. Рекламная кампания включает в себя такие этапы, как организация и управление процессом планирования, разработка и производство средств рекламы, доведение рекламных сообщений до целевой аудитории и контроль их эффективности[10].

Основной целью управления рекламной деятельностью является сосредоточение усилий на небольшом количестве действий по рекламному продвижению, которые способны достичь поставленных маркетинговых целей через коммуникативную и экономическую составляющую ее эффективности при ограниченном в объеме рекламном бюджете[11].

Системная модель рекламной деятельности в ее главных функциях представлена на схеме в Приложении А.

К основным функциям управления рекламной деятельностью относят однородные по содержанию и направленности целей виды деятельности:

  1. анализ и планирование управления спросом;
  2. разработка концепции и производство рекламы;
  3. проведение рекламной кампании;
  4. определение конечного результата рекламной деятельности и контроль.

Реклама – это распространяемая с использованием различных средств информация, адресованная кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту продвижения, формирование и поддержание интереса к нему, стимулирование покупки или необходимого действия[12].

Наряду с другими элементами комплекса маркетинга, реклама является мощным инструментом внеценовой конкуренции. Коммерческие усилия предприятия направлены на совершенствование товара и его адаптацию к существующему на рынке спросу, реклама же выполняет обратную задачу – она адаптирует потребительский спрос к уже существующему товару[13].

В процесс рекламирования вовлечены рекламодатель, исполнитель, средства рекламы (СМИ и пр.), потребитель.

Рассмотрим основные цели рекламы:

  • довести до потенциальных покупателей информацию о том, что такой-то товар (торговая марка) существует и имеет определенные характеристики, что товар можно найти в таком-то месте, по такой-то цене и т. д.;
  • способствовать появлению желания приобрести этот товар (или товары торговой марки), приводя доводы в пользу приобретения (рациональная реклама);
  • заставить потребителя мечтать об этом товаре (торговой марке), мысленно представляя его (ассоциативная реклама)[14].

Цели рекламы должны быть установлены точно и по возможности выражены количественно, так, чтобы степень из достижения поддавалась если не точному измерению, то хотя бы оценке. Рассмотрим примеры формулирования таких целей:

  • создание имиджа нового товара;
  • улучшение имиджа уже существующего товара;
  • повышение известность торговой марки с 20 до 40 % у аудитории молодых женщин от 20 до 30 лет;
  • стимулирование покупок товаров в период снижения спроса;
  • привлечение внимания покупателей, принадлежащих к неохваченному рыночному сегменту.

Информируя людей о товарах, услугах и идеях, реклама стимулирует рост продаж и торговли.

Рекламные действия должны обеспечивать достижение целей, определенных маркетинговым планом и годовым планом продаж по следующим показателям[15]:

- потенциал клиентов;

- объем реализации;

- доход (маржинальная прибыль) компании.

Поскольку общие маркетинговые цели устанавливаются как в целом для рынка, так и для отдельных его сегментов (регионы, отрасли, товарные группы, каналы продаж), то и цели рекламы должны быть описаны для каждого из этих сегментов.

В краткосрочной перспективе достижение маркетинговых целей рекламы определяется выполнением следующих задач:

- сформировать у клиентов потребность в производимых или реализуемых компанией товарах (услугах), донести мыль о том, что именно данные товары и услуги способны решить его проблемы и удовлетворить ту или иную потребность;

- повысить осведомленность клиента о компании в целом и о предлагаемых ею товарах и услугах.

- создать у клиента положительное отношение к компании и предлагаемым ею товарам и услугам.

- сформировать у клиента намерение приобрести предлагаемые компанией товары или услуги.

- содействовать покупке, т.е. убедить клиента в том, что цена продукта, методы его реализации, его рекламная и информационная поддержка не затруднят покупку.

Е. Ромат пишет о рекламной стратегии как широкомасштабной программе, нацеленной на достижение рекламной цели через формирование оптимального комплекса медийных, творческих и организационных инструментов с целью достижения плодотворного предполагаемого воздействия на целевую аудиторию.

Основываясь на работах П. Смита, можно заключить, что рекламная стратегия - это стратегия, детерминирующая сообщения или их последовательность, которые следует довести до целевой аудитории через оптимальный для нее комплекс медийных средств.

Согласно А. Крылову рекламная стратегия - это стратегия приемлемого содержания, формы, времени, а так же каналов распределения рекламного сообщения до потенциального потребителя, являющаяся компонентом реализации коммуникативной маркетинговой стратегии.

Соотнеся вышеуказанные определения рекламной стратегии, мы можем сказать, что их суть является информационно-идентичной и можно выделить одно общее определение: рекламная стратегия- это рекламное сообщение, имеющее чёткую цель и предназначенное для определённой целевой аудитории, которое воплощается через формирование необходимого набора медийных и организационных инструментов.

Многие авторы сходятся в том, что рекламная стратегия должна носить креативный характер, то есть быть оригинальной, способной выделить товар/услугу/клиента на фоне конкурентов. Посредством хорошо спланированной креативной стратегии, реклама должна захватить внимание клиента и затронуть у потенциального потребителя те эмоции, которые способны побудить его к совершению целевого действия. Билл Бернбах в своей работе приводит пример того, как эффективно обратить внимание на сообщение, описывая изображение человека, стоящего на голове, и поясняет: «Эффективной реклама получится лишь в случае, когда вы предлагаете такого рода товар, что у человека не будет ничего падать из карманов. И только в этом случае ваша притягательная сила, изобретательность, остроумие подтвердят достоинства вашего товара и сделают их незабываемыми».

Главной целью рекламной стратегии является информирование потребителя о том, какую конкретно выгоду он получит при приобретении товара/услуги. Для этого, реклама зачастую использует креативные приемы эмоционального воздействия на потенциального потребителя, чтобы побудит его на действия.

Согласно У. Уэлсу основная идея, на которой базируется креативная стратегия, заключается в том, что существует многообразие различных способов доставки рекламного послания. О конкретности способа необходимо судить исходя из ситуации на рынке, особенностей целевой аудитории, продукта и анализе канала рекламы. Данный способ должен способствовать достижению соответствия между целью и оптимальным способом доставки послания, которое включает в себя как рациональный так и эмоциональный факторы.

Поскольку задача рекламной стратегии заключается в волнении тех чувств и эмоций у потребителя, которые способны к побуждению потребителя на приобретение продукта, мы в праве заключить, что при создании рекламы, необходимо принять решение, о том, какую именно информацию донести об организации или товаре для формирования у потенциального потребителя предпочтения к ним. Из всевозможных характеристик надлежит подобрать именно те, которые являлись бы значимыми для потребителя. Подобного рода задача довольно непроста, ведь будь то даже самый обыкновенный товар, о нём можно рассказать очень много, а если одно рекламное сообщение будет переполнено информацией о каждом достоинстве товара, оно будет чрезмерно много иллюстрированным и многословным, а следовательно - неэффективным. Для решения такого рода проблем и существуют рекламные стратегии, которые имеют разные классификации.

Рационалистические стратегии оперируют существенными фактами, логикой и реальными аргументами, поэтому они эффективно применимы в тех случаях, когда у рекламируемого товара можно выделить реальные отличительные черты, в сравнении с товарами конкурентами.

Когда же у товара затруднительно выделить какие-либо черты, явно отличающие его от товара конкурентов (чаще всего это различны шампуни, зубные пасты, корма для животных и т.д.), то в этом случае, как правило, допустимо применять эмоциональные стратегии, так как в данной ситуации, полагается не столько на реальное свойство товара, сколько на мнимое.

Среди рационалистических стратегий выделяют 4 типа: стратегия преимущества, родовая стратегия, стратегия позиционирования и стратегия УТП.

В основе стратегии преимущества лежит заявление о том, что фирма или товар превосходят своих конкурентов по определённым, заданным критериям. Данное превосходство не обязано носить принципиальный характер. Оно может выражаться в улучшенном качестве, или же в более удобной упаковке, гарантиях и т.д. Данная реклама может открыто и агрессивно вести себя по отношению к конкурентам, сравнивая себя с ними, и представляя конкурирующий товар с плохой стороны. Стратегии преимущества приемлемы тогда, когда внутри категории товары отличаются друг от друга несущественно. Подобного рода стратегия обладает большей эффективностью, если реклама конкурентов в условиях начала освоении рынка пока малоактивна, или же в условиях ненасыщенного рынка.

Родовая стратегия, в отличии от стратегии преимущества не стремится провести линию какого-либо скрытого или явного сравнения со своими конкурентами, и не переполнена утверждениями о своём превосходстве над товарами/услугами конкурентов. Товар, как правило, представлен потребителю основываясь на тех или иных запросах. Во время разработки родовой стратегии стоит установить ценность полезных свойств товара, определить, какое из свойств товара способно лучше всего откликнуться на запрос потребителя, и какое из них определяет его выбор. Данную стратегию целесообразно применять в случаях когда[16]:

1) Товар является новинкой, а конкурентный товар не рекламируется;

2) Рынок пока мало насыщен, а торговая марка неподвержена активным "атакам" конкурентов, спрос превышает предложение;

3 )Марка является монополистом на рынке.

Следующая стратегия, является одной из самых широко используемых стратегий на современном рынке - позиционирование. Согласно Ф.Котлеру позиционирование это действия, которые направлены на разработку специального предложения компании и её имиджа, которые должны помочь занять обособленное и благоприятное положение в сознании целевого потребителя . Окончательный результат позиционирования товара - создание рыночно-ориентированного предложения касательно ценности продукта - понятного и чёткого утверждения, способное объяснить целевой аудитории те причины, по которым стоит приобрести или использовать товар компании. На протяжении полного жизненного цикла товара продавец обязан создавать отличительную позицию относительно каждой товарной единицы и демонстрировать ее рынку. Иными словами, позиционирование представляет собой разработку предложения и его образа с целью занять своё обособленное место в сознании потребителя.

Тем не менее, Ф. Котлер не признаёт один из самых важных принципов позиционирования, который был обоснован Д. Траутом и Э. Райсом, заключаемый в том, что в рекламе позиционирование необходимо проводить по одному единственному критерию. Если рассматривать тенденции развития рекламной сферы предпринимательских отношений, то можно отметить, что авторы концепций позиционирования нередко акцентировали своё внимание на переизбытке коммуникационных сигналов, направленных на сознание потенциального потребителя, тем самым характеризуя современное общество, как «сверхкоммуникативное»: «Наша неординарная страсть к коммуникациям в решении всей массы общественных и деловых проблем заполонила все доступные каналы настолько, что до получателей фактически доходит лишь ничтожная доля сообщений».

Каждая отдельно взятая маркетинговая коммуникация в большинстве случаев становиться менее эффективной, по причине «медиа-взрыва» в «сверхкоммуникативном обществе». Для того, чтобы идея позиционирования глубоко проникла и надёжно закрепилась в сознании потребителя, необходимо чтобы она была не просто оригинальной, но также простой и разумной. Поэтому она должна концентрироваться на каком-либо одном выделенном качестве. Именно в этом заключается ключевая для позиционирования особенность – выбрать лишь единственное отличительное качество, и стараться не отступать от него.

Однако Ф. Котлер в рамках маркетинговой парадигмы позиционирования отступает от ее исключительно рекламной функции, которая была подкреплена и развита другими исследователями в направлении стратегическо-конкурентного позиционирования. Большинство маркетологов говорят, что товарное позиционирование должно быть основано на продвижении единственного продуктового атрибута, уникальном торговом предложении, потому что потребитель склонен запоминать выгоду под номером один. Однако позиционирование по нескольким выгодам продукта может быть не менее успешным. Последующий шаг в попытке продвижении системы отличий - это дифференцирование. Данный процесс способен дополнить предложения ценными и значимыми особенностями, позволяющими выделиться относительно конкурентных предложений. Главные условия использования отличительных свойств - это превосходство, важность, рентабельность, приоритет, неповторимость, приемлемость и доступность. Рыночное предложение может быть дифференцированно по пяти аспектам: продукт, услуги, персонал, маркетинговые каналы, имидж.

Подобного рода прибавление критериев позиционирования способно расширить поле применения данного инструмента, позволяя оперировать не только сознанием клиента, но также и объективными особенностями бизнес структур. М. Триси и Ф. Уирсима, к примеру, предложили схему позиционирования, основанную на трёх "дисциплинах ценности": отношении, товаре и качестве. Так, фирма в рамках своей отрасли, может добиться лидерства не только в отношении категории товаров, но также в доверительных отношениях с потребителями или в операционном качестве.

В стратегии позиционирования внимание акцентируется на том, что участники рынка должны иметь чёткое представление, чем именно отличаются друг от друга существующие марки, каковы их цены, каким способом их рекламируют и т.д. Любой товар - это набор определённых свойств, воспринимаемых потребителем. Один из способов выявить причины предпочтения одного товара другому - это сравнить основные свойства товаров, определяющих выбор. Результаты подобного сравнения могут быть записаны в виде схем позиционирования товара.

Многие авторы связывают стратегию позиционирования с концепцией уникального торгового предложения (УТП). Стратегия УТП была выдвинута Р. Ривсом в начале 40-ых годов прошлого столетия. Данная стратегия актуальна в том случае, когда у организации в сравнении со своими конкурентами имеется явно выраженное конкурентное преимущество. Рекламное сообщение, построенное на канонах УТП должно содержать такое предложение, выдвинуть которое конкурент не в силах. Данное предложение может быть связано либо с уникальностью самого товара/услуги, либо оно должно быть ранее не выдвигаемым в этой сфере рекламы. УТП предполагает предложение потребителю какой-либо специфической выгоды, которая заинтересует потребителя, оно должно говорить "купишь именно этот товар, получишь именно эту специфическую выгоду».

Порой бывает так, что у товара/ услуги отсутствуют реальные отличия от конкурентов, и тогда рекламисты начинают создавать предложение на несуществующих качествах товара, пытаясь сделать его лучше, чем он есть на самом деле. Однако, подобного рода политика, способна ускорить провал плохого товара, ведь потребитель, покупая такой продукт, полагаясь на лживую рекламу, сразу убедится в том, что у товара отсутствуют заявленные качества, что в свою очередь ведет к разочарованию. Так же не следует делать акцент на УТП , если отсутствуют разница между конкурирующими товарами на столько мала, что она будет являться мало ощутимой для потребителя.

Не ко всем товарным категориям могут быть применены рационалистические рекламные стратегии, так как качественные различия этих товаров малоразличимы. Это касается бытовых товаров, косметических средств и т.п. В этом случае начинают делать акцент эмоциональную составляющую продукта, применяя стратегии проекционного типа из которых можно выделить три основные: стратегия «имидж марки», стратегия «резонанс» и «аффективная стратегия».

Стратегия «имидж марки» делает акцент на психологической дифференциации людей. Основная суть данной стратегии состоит в становлении рекламируемого продукта неким символом по отношении к определённому психологическому типу человека. Чтобы эффективно использовать стратегию «имидж марки» необходимо, первым делом, определить, к какому именно психотипу можно отнести потенциального потребителя. В результате в рекламе происходит символическое закрепление определенного стиля поведения за конкретной маркой.

Другая стратегия - «резонанс» заключается в стремлении наделить продукт определенной эмоциональной ценностью, определенным социально-психологическим смыслом. Покупка товара, в этой ситуации, превращается в некую возможность для потребителя приобщиться к субъективно важным для него явлениям. На товар наклеивают своеобразный ярлык: это уют, престиж, уверенность и т.д.

Однако помимо рекламы, которая нацелена на превознесение своего товара существует реклама, которая лишь развлекает потребителя, и стратегия в этом случае называется «аффективная». Все положительные эмоции, которые испытывает потенциальны потребитель при контакте с рекламой, переносясь на товар, делают его потребление более эмоционально обогащённым. Применение данной стратегии не ставит целью наделение товара каким-либо нематериальным свойством, а нацелено лишь на то, чтобы вызвать у потребителя приятные эмоции. При использовании «аффективной стратегии» надо не забывать, что реклама не должна просто вызывать эмоции, а связывать их с рекламируемым товаром.

Рассмотрев рационалистические и проекционные стратегии, можно сделать вывод о имеющихся преимуществах и недостатках данных стратегий. Одним из основных преимуществ рационалистических стратегий является то, что они оперируют информацией о конкретных свойствах товаров и убеждают потребителя посредством реальных фактов, аргументов и логики.

К основным достоинством проекционных стратегий относится то, что происходит воздействия на чувства потребителя, посредством чего создаётся эмоциональная и эстетическая ценность, а так же психологическая особенность товара. Подобного рода реклама, которая воздействует на уровне подсознания, способна установить контакт с потребителем, в сравнении с рационалистической стратегией.

Помимо этого, рационалистические стратегии зачастую трудно применимы ввиду отсутствия явных различий внутри товарной группы. Стоит также отметить, что подобного рода реклама является менее эмоционально насыщенной, в следствие чего менее эффективно привлекает внимание. Но несмотря на то, что проекционные рекламные стратегии имеют ярко выраженную эмоциональную подоплёку, они сложнее в проецировании, в связи с тем, что человеческие настроения и чувства довольно неустойчивы, и предсказание эффективности рекламы становится затруднительным мероприятием.

Кроме того, художественные образы в проекционной рекламе порой никак не связаны с товаром, вследствие чего он не позиционируется.

Приоритетность той или иной задачи рекламной деятельности применительно к конкретному действию или мероприятию устанавливается исходя из значимости отдельных маркетинговых целей рекламы.

В процессе планирования рекламы должна быть четко описана целевая аудитория, на которую направлено рекламное воздействие.

Цели, методы воздействия и способы оценки эффективности рекламы в значительной степени зависят от того, на каком этапе находятся отношения компании-поставщика с компанией-покупателем.

Эффективность рекламы напрямую зависит и от потенциала самих продуктов и услуг, которые она рекламирует.

Итак, мы выяснили, что рекламная деятельность — особая разновидность предпринимательской деятельности. Реклама несет информацию о субъектах предпринимательства - товарах, средствах его индивидуализации, изготовителях, продавцах товара. Рынок является значительно более обширным понятием и формируется за счет множества факторов. Реклама способна помочь стимулировать развитие рынка, но это, как правило, должен быть рынок, уже в некоторой степени существующий или имеющий скрытый потенциал.

1.2. Рекламные средства и инструменты

Реклама выполняет не только информационную функцию, но и функцию популяризатора новинки, стимулирует и поддерживает спрос на товары. Она помогает созданию хорошего имиджа компании, которая предлагает покупателю свои товары и услуги.

Одной из наиболее актуальных проблем, стоящих перед любой компанией, является оценка эффективности проводимых рекламных мероприятий. Это вполне понятно, так как огромные деньги уходят на рекламу, но ее результативность часто непонятна не только руководителям предприятий, но и маркетологам, ответственным за нее. Реклама крайне важна в продвижении, но не всегда она является главным методом продвижения, и уже только по этой причине оценка ее роли в увеличении объема продаж довольно тяжела.

Можно выписать некоторые основные причины низкой эффективности рекламы:

  1. Не поставлены конкретные цели и задачи проведения рекламной кампании.
  2. Невозможность сопоставить корпоративную стратегию и маркетинговую деятельность с целями и задачами рекламы.
  3. Нет информации о целевом потребителе и источниках, из которых он получает информацию.
  4. Ошибки сегментации.
  5. Нехватка квалификации у сотрудников, отвечающих за проведение рекламных мероприятий.

Также надо отметить, что на эффективность рекламы накладывает отпечаток сфера деятельность компании.

Таким образом, руководитель, отвечающий за продвижение, должен ясно понимать какие ресурсы и методы нужно использовать при проведении мероприятий, и какую роль будет при этом должна играть реклама.

При проведении рекламных мероприятий в центр должны быть поставлены цели, которые компания хочет достигнуть при применении данного метода. Чаще всего, цели рекламной компании делят на количественные и качественные.

К качественным целям относятся такие, как:

  • рост товарооборота;
  • предварительная подготовка потребителей к открытию нового магазина;
  • напоминание потребителям о наличии какого-либо товара или услуги в сети магазинов и так далее.

Количественные цели рекламы характеризуют способы достижения качественных целей:

  • охват определенной доли целевой аудитории;
  • увеличение уровня активной известности;
  • оптимизация бюджета рекламной кампании, например, за счет исключения некоторых источников подачи информации.

В общем, определение эффективности рекламной кампании связано с изучением целого комплекса связанных друг с другом факторов, влияющих на изменение товарооборота:

  • воздействие предшествующей рекламной кампании;
  • инерция поведения покупателей;
  • повторные закупки на основании предыдущих оценок ценности товара;
  • сезонные колебания;
  • инфляционные ожидания потребителей;
  • другие методы продвижения и так далее.

Поэтому выделить эффект непосредственно от рекламной кампании бывает часто довольно затруднительно.

Средства рекламы – это приём воплощения идеи рекламного обращения. Не существует идеального средства рекламы. У каждого есть как плюсы, так и минусы. При организации рекламной деятельности необходимо это учитывать (см. Приложение Б).

После рассмотрения различных средств рекламы, их преимуществ и недостатков, предприятие выбирает для себя наиболее эффективные средства рекламы для продвижения своих товаров или услуг.

После выбора наиболее эффективного средства рекламы, для создания эффективной и качественной рекламной деятельности необходимо составить план рекламных мероприятий.

Рекламные действия должны обеспечивать достижение целей, определенных маркетинговым планом и годовым планом продаж по следующим показателям: потенциал клиентов; объем реализации; доход (маржинальная прибыль) компании.

Классификацию рекламной деятельности можно провести по различным критериям. Рассмотрим эти критерии.

По предмету рекламы[17]:

Товарная реклама - это реклама, направленнная на стимулирование сбыта товаров или услуг индивидуального пользования и производственного назначения.

Имиджевая – цель рекламы - создание благоприятного образа компании, торговой марки или формировать организационную культуру фирмы.

По задачам, которые реклама призвана решать:

Коммерческая реклама направлена на извлечение материальной прибыли от продажи товара или услуги.

Некоммерческая реклама служит совсем иным целям. Такая реклама, к примеру, может распространяться для привлечения внимания и создания на этой основе позитивного образа предпринимателя, предприятия, группы предприятий и даже целой отрасли (так называемая корпоративная реклама). Другими типичными примерами некоммерческой рекламы служат политическая реклама, реклама благотворительной деятельности, проводимой общественными, религиозными организациями и т.п.

С этой точки зрения можно выделить:

1. государственная реклама. Цель: развитие экономического и человеческого потенциала на благо нации и государства, продвигает интересы государства, способствует формированию благоприятного имиджа власти в обществе;

2. социальная реклама - пропагандирует общественные ценности, защищает и отстаивает интересы незащищенных слоев населения (детей, пенсионеров, инвалидов), общества в целом, связанные с жизнеобеспечивающими системами (защита окружающей среды, животных);

3. политическая реклама - способствует реализации гражданских прав и свобод членов общества (реклама политических партий, реклама общественных объединений и ассоциаций, которые формируют структуру гражданского общества).

По типу рекламоносителя рекламы можно подразделить на несколько наиболее широко известных её видов: газетно-журнальную рекламы, видеорекламу, аудиорекламу, наружную рекламу, телерекламу. Среди новых видов рекламы следует выделить рекламу в сети Интернет[18].

По территории распространения реклама может быть[19]:

1. Территориальной - местной, действие которой распространяется на отдельные локальные территории: города, поселка, районы, области, края;

2. Региональной - действие которой распространяется на два или более края или области или на целые регионы в пределах одной страны;

3. Национальной - действие которой распространяется на большую часть территории или на всю страны;

4. Международной - действие которой распространяется на территории более чем одной страны;

5. Региональной (как разновидность международной) - реклама, направленная на потребителей определенных регионов (например, региона Европы, Южной Америки);

6. Глобальной (как разновидность международной) - воздействие которой направлено на потребителей большинства стран мира.

По составу целевой аудитории рекламу можно подразделить на: сильно-, средне- и слабо-сегментированную.

По способу (средству) передачи реклама может быть печатной, электронной, внешней (наружной).

По способу исполнения реклама подразделяется на текстовую, визуальную и текстово-визуальную.

Рекламная кампания – это система взаимосвязанных рекламных мероприятий, охватывающих определенный период времени и предусматривающих комплекс применения рекламных средств для достижения рекламодателем конкретной маркетинговой цели.

Рекламные кампании можно классифицировать по различным признакам.

1. По географическому признаку рекламные кампании делятся на локальные (один город, район), региональные и федеральные (по России).

2. По использованию типов СМИ рекламные кампании можно разделить на «мономедийные» – используется один вид СМИ (например, только пресса); «медиамиксы» – использование комплекса видов СМИ (например, телевидение, радио и пресса).

3. По масштабу выбора целевой аудитории рекламные кампании бывают массовые, т.е. ориентированные на все категории потребителей и нишевые – ориентированные на более узкую аудиторию с заданными параметрами.

4. По целевому принципу выделяют рекламные кампании, нацеленные на «запуск» продукта или бренда; имиджевые, направленные на формирование имиджа торговой марки; информационные (например, информирующие о появлении новой услуги или линии продукции); направленные на стимулирование сбыта (анонсирующие скидки и бонусы); поддерживающие (их цель – напоминание потребителю о товаре/услуге/бренде, присутствие в информационном поле).

Планирование рекламной деятельности. Рекламная деятельность организации должна иметь черты целостного механизма, состоящего из следующих этапов (рис. 1).

В процессе планирования рекламы должна быть четко описана целевая аудитория, на которую направлено рекламное воздействие.

Выбор метода рекламного воздействия определяется на основании маркетинговых целей и задач рекламы. Выбранный метод должен обеспечивать наиболее эффективное (по соотношению «результат — затраты») достижение данных целей.

Рисунок 5

Рисунок 1 - Этапы реализации механизма управления рекламной деятельностью[20]

Планирование рекламной деятельности чаще всего осуществляется в рамках программы.

Программа рекламной деятельности предприятия:

1. Определить цели и задачи программы.

2. Разработать содержание и формы рекламной коммуникации.

3. Принять решение о силе воздействия рекламы, широте и частоте охвата.

4. Выбрать основные виды средств распространения рекламной информации.

5. Разработать календарный план реализации рекламных мероприятий.

6. Оценить эффективность рекламы.

Распределение средств рекламного бюджета по статьям расходов:

1. Административные расходы (5 – 20%). Стоимость услуг рекламного персонала (зарплата и прочие выплаты) оплата услуг консультантов, промоутеров и т.д.

2. Расходы на изготовление рекламных материалов (5 – 15%). Производство ТВ и радиороликов, тиражирование печатной полиграфической продукции и т.д.

3. Расходы на приобретение и аренду рекламного пространства – 60 – 80%. Расходы на аренду билбордов, закуп рекламного места в газетах и т.д.

4. Расходы на анализ результатов рекламной кампании – 5 – 10%. Резервируются заранее.

Бюджет рекламы - объем денежных средств, который выделяется и используется для проведения мероприятий рекламного характера в течение определенного периода времени (месяц, квартал, 1 год, 2-3 года)[21].

Не смотря на некоторые расхождения в формулировках относительно компонентов рекламной стратегии, можно отметить, что приведённые структуры рекламной стратегии являются довольно схожими, однако структура Е. Ромата является более широкой и включает такие компоненты, как ответственные исполнители и сроки воплощения рекламной стратегии.

Таким образом, мы можем отразить структуру стратегии в общем виде:

1) Анализ текущей ситуации, определение сильных и слабых сторон ситуации с точки зрения угроз и возможностей, а также текущего положения и имеющихся ресурсов;

2) Определение целей и желаемого положения, исходя из имеющихся ресурсов, ситуации;

3) Составление стратегии;

4) Контроль, а именно сопоставление фактического положения с планом.

Рекламная стратегия должна подчиняться условиям выполнимости, цикличности и интерактивности и содержать ряд необходимых компонентов, таких как цели, целевая аудитория, рекламная концепция и бюджет.

Фирма должна четко представлять себе свой объект рекламы – продукт или фирму. В первом случае реклама должна выделять особые качества продукта, во втором – через указания, например, на величину предприятия делается попытка добиться доверия покупателей для всей производственной программы.

Как правило, компании принимают решение разбить рынок на основные сегменты, оценить их, а затем намечают тот, который можно наилучшим образом обслужить. Эта концепция концентрации внимания на конкретных группах покупателей (сегментация рынка) является развитием концепции маркетинга, которая гласит, что достижение целей организации зависит от определения нужд и желаний целевого рынка и достижения желаемого удовлетворения более эффективным по сравнению с конкурентами способом[22].

Untitled-1

Рисунок 2 - Механизм управления рекламной деятельностью[23]

Таким образом, выбор средств рекламного воздействия определяется на основании маркетинговых целей и задач рекламы. Выбранный метод и средство рекламы должны обеспечивать наиболее эффективное (по соотношению «результат — затраты») достижение данных целей. При разработке рекламной кампании необходимо определить каналы коммуникации. Также следует решить, с какой частотой будет появляться рекламное сообщение, в какое время и какое число людей из целевой аудитории его получит.

глава 2. Организация рекламной деятельности ООО «Яблоко»

2.1 Общая характеристика деятельности предприятия ООО «Яблоко»

ООО «Яблоко» многопрофильная компания в г. Москва, расположена по адресу ул. Пермякова, 2/4.

Услуги компании:

  • Ремонт и укладка напольных покрытий
  • Услуги по устройству промышленных / наливных полов
  • Фасадные работы
  • Кровельные работы

Миссия компании ООО «Яблоко» - предлагать клиентам лучшее качество строительных услуг на строительном рынке г. Тюмени, применяя передовые строительные технологии и материалы, завоевывая безупречную репутацию надежной строительной компании.

По данным сайта 2gis.ru, в Тюмени действует около 66 компаний, занимающихся строительством и ремонтом. Главными конкурентами ООО «Яблоко» являются следующие организации, предлагающие схожий спектр услуг: ООО «Стройфасад», АО «Град», ООО «СК Групп ЛТД».

В компании ООО «Яблоко» отсутствует отдел маркетинга, менеджеры по рекламе разрабатывают и проводят рекламную компанию, руководствуясь указаниями директора компании, а также ведущего специалиста по рекламной деятельности, который дает рекомендации по продвижению товаров и услуг.

Объекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - это работники, клиенты, партнеры, общественность, органы власти, другие государственные и общественные институты, средства массовой информации.

Субъекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - генеральный директор, ведущий специалист по рекламе, менеджер по рекламе.

В ведении ведущего специалиста по рекламе ООО «Яблоко» находится составление рекламных текстов, подготовка иллюстраций, производство рекламы и проведение маркетинговых исследований.

Должностные обязанности менеджеров по рекламе закреплены в должностной инструкции и сформулированы следующим образом.

1. Образует функцию по рекламированию производимой продукции или выполняемых услуг с целью их продвижения на рынки сбыта, информируя потребителей о преимуществах качества и специфических качествах рекламируемых товаров или услуг.

2. Осуществляет управление, планирование и координацию работ по проведению рекламных кампаний.

3. Разрабатывает планы рекламных мероприятий по самому виду или группе товаров (услуг) и определяет расходы на их проведение.

4. Участвует в образовании рекламной политики, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития, инновационной и инвестиционной деятельности.

5. Осуществляет подбор форм и методов рекламы в средствах массовой информации, их текстового, цветового и музыкального оформления.

6. Назначает конкретные носители рекламы (газеты, журналы, рекламные ролики и др.) и их хорошее расположение.

7. Изучает рынок сбыта и спрос покупателей с целью нахождения благоприятного времени и места расположения рекламы, масштабов и сроков выполнения рекламных кампаний, круга лиц, на которые должна существовать направлена реклама, ориентируя ее на целевые группы по профессии, возрасту, покупательской способности, полу.

8. Организует работу рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контролирует их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы, соблюдение традиций общественной нравственности, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы.

9. Осуществляет контроль за правилами конкурентной борьбы.

10. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламированию продукции или услуг.

11. Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора нужной информации и расширение поверхностных связей в целях улучшения рекламной деятельности.

12. Анализирует мотивацию спроса на производимую продукцию или оказываемые услуги, организует изучение нужд покупателей и определяет направленность произведения рекламных кампаний.

13. Поддерживает нужные связи с другими структурными подразделениями предприятия в процессе работы и проведения рекламных кампаний, приглашает к решению поставленных проблем консультантов и экспертов, приглашает к участию в рекламе известных лиц, заключая с ними договоры на коммерческой основе. Менеджерами по рекламе ООО «Яблоко» периодически проводится анкетирование среди собственных клиентов и постоянных (или новых) покупателей.

Итак, ООО «Яблоко» - многопрофильная компания в г. Москва, предоставляющая услуги ремонта, услуги по устройству промышленных и наливных полов, проведению фасадных и кровельных работ. Проведенный анализ показал, что уровень развития и привлекательность отрасли строительных услуг и ремонта в г. Москва находятся на высоком уровне. ООО «Яблоко» имеет возможность занять устойчивое положение в отрасли. Имеющиеся возможности, рассмотренные выше, могут обеспечить продуктивную работу ООО «Яблоко», обеспечить распланированную работу с поставщиками и удовлетворить интересы целевых групп клиентов.

2.2. Анализ и оценка эффективности рекламной деятельности

ООО «Яблоко»

Как уже было отмечено в теоретическом разделе дипломной работы, управление рекламной деятельностью представляет собой реализацию таких функций менеджмента, как планирование, организация, контроль и информационное обеспечение. Рассмотрим подробнее, как данные функции реализуются в ООО «Яблоко».

Планирование рекламной деятельности

Рекламная деятельность ООО «Яблоко» направлена на формирование взаимосвязи и налаживании каналов общения с потенциальными потребителями для продвижения товаров и услуг.

В своей рекламной деятельности ООО «Яблоко» использует четыре основных средства воздействия из всего комплекса рекламных коммуникаций: реклама, стимулирование сбыта, пропаганда, формирование спроса, личная продажа.

Для налаживания каналов общения с потенциальными потребителями продукции ООО «Яблоко» выделяет цели:

  1. Ориентация на целевые аудитории. Например, частные лица корпоративные клиенты.
  2. Определение мероприятий по повышению эффективности воздействия на потребителя, то есть оправдание расходов на рекламу, путем правильного выбора каналов распространения и относительно невысокой средней стоимости одного контакта с целевой аудиторией или потенциальным клиентом.
  3. Формирование спроса и стимулирование сбыта товаров.

Для достижения поставленных целей ООО «Яблоко» составляет мероприятия по проведению рекламной кампании, которые направлены на:

  1. Поддержание устойчивого спроса потребителей.
  2. Работу над престижем и имиджем предприятия среди населения и юридических лиц, что способствует созданию известной и хорошей репутации ООО «Яблоко» на внутреннем рынке.
  3. Рекламно-информационную поддержку.
  4. Обеспечение сбытовых каналов и потребителей полиграфической рекламно-информационной продукцией и предоставление демонстраций новых товаров и услуг, сопровождаемых необходимой информацией, в том числе при изменениях в ценовой политике ООО «Яблоко».
  5. При разработке медиаплана менеджерами по рекламе ООО «Яблоко» учитывается, что в весенние и летние месяцы потенциальные покупатели чаще обращаются к услугам компании для проведения ремонта или строительных работ. Именно этим объясняется рост рекламной активности ООО «Яблоко» весной и летом.

При выборе средств распространения своей рекламы ООО «Яблоко» рассматривает ряд критериев:

  1. Ограничения на использование тех или иных средств (рекламные носители выбираются из критериев их популярности, востребованности и стоимости рекламных блоков).
  2. Соответствие предоставляемой информации рекламируемой услуге.
  3. Соответствие форме и характеру рекламного обращения.
  4. Возможность размещения рекламы в требуемые периоды времени.
  5. Стоимость использования средств распространения рекламы.

План рекламной кампании в ООО «Яблоко» осуществляется в три этапа, которые характеризуются определенными целями, целевыми субъектами, мотивами и используемыми средствами коммуникации.

Первый этап: формирование и укрепление имиджа компании путем активного рекламирования товаров-лидеров; средства коммуникации – вся реклама на местах продажи; статьи в специальных журналах.

Второй этап: закрепление имиджа и расширение известности фирмы; формирование положительных мнений и отношения к товарам и услугам компании; расширение известности; средства коммуникации – вся реклама на местах продажи; статьи в специальных журналах; постепенно вводятся, массовые журналы, радио и телевидение.

Третий этап: расширение известности фирмы, добавление к имиджу дополнительных привлекательных черт; средства коммуникации – вся реклама на местах продажи; наряду со специальными изданиями все шире используются массовые издания; на радио и телевидении возможны рекламные ролики.

На каждом этапе рекламной кампании планируются или разрабатываются конкретные мероприятия и осуществляется взаимодействие всех участников.

Разработка календарного графика является частью процесса организации рекламной кампании ООО «Яблоко».

Сетевая модель разработки рекламной кампании ООО «Яблоко» показана в виде схемы на рис.4.

Обозначения: А – исследование рынка; В – стратегическое планирование (определение целей предприятия в свете выявленных тенденций рынка); С – разработка ассортимента; D – новые услуги; F – разработка рекламного проекта; G – выбор средств рекламирования и канала размещения; H – размещение рекламного объявления; E – выведение новых услуг на рынок; L – рекламирование нового товара или услуги; M – реклама подкрепляющая и увещевательная; N – анализ результатов рекламной кампании.

Рисунок 15

Рисунок 4 - Сетевая модель рекламной кампании ООО «Яблоко»

Рекламная кампания ООО «Яблоко» начинается с исследования рынка, которое предполагает определение потребительских предпочтений.

Далее рассмотрим коммуникативные каналы, посредством которых рекламные сообщения «Яблоко» доносятся до целевой аудитории.

Ключевое внимание в практике популяризации товаров и услуг ООО «Яблоко» и привлечения внимания к ее деятельности со стороны ключевых сегментов целевой аудитории (клиентов, возможных партнеров и т.п.) уделяется печатной рекламе. Так, используются такие виды подобной рекламы как рекламные модули и рекламные статьи, размещаемые в прессе.

Статьи расходов на рекламу «Яблоко» по формам рекламы и способам её распространения приведены в Приложении Г.

В ООО «Яблоко» используются следующие виды рекламы:

Прямая реклама – реклама в печатных СМИ, прямая почтовая рассылка, Интернет-реклама, наружная реклама.

В роли средства доведения информации до покупателя выступает представитель фирмы «Яблоко», а в качестве информационного сообщения – его выступление. К индивидуальным коммуникациям относится личная продажа. На диаграммах (рис 5 и 6) изображена структура рекламного бюджета ООО «Яблоко» в 2018 – 2019 годах.

Диаграмма 58

Рисунок 5 - Структура рекламного бюджета ООО «Яблоко» в 2018г.

Рассмотрев структуру рекламного бюджета компании в 2018 году, рассмотрим показатели 2019 года (рис.6) и сравним два анализируемых периода. Компания ООО «Яблоко» тратит около 10% денежных средств от общей выручки работы компании на рекламу. По сравнению с 2018 годом, в 2019 году сократились затраты на рекламу через Интернет, СМИ, баннеры, но при этом значительно увеличился выпуск рекламной продукции и листовок.

Диаграмма 57

Рисунок 6 - Структура рекламного бюджета ООО «Яблоко» в 2015 году

Затраты компании на функционирование и поддержание деятельности специалистов (менеджеров) по рекламе в течение 2019 года приведены в таблице 7.

Таблица 1

Годовые затраты на рекламную деятельность ООО «Яблоко» (руб.)

Статья расходов

Сумма затрат

Затраты на персонал (зарплата, страхование, командировки, обучение)

1800000

Канцтовары и офисная бумага

70400

Хозтовары

56000

Услуги связи

620800

Интернет

4000

Обслуживание и ремонт основных средств

115200

Эксплуатационные и коммунальные услуги

192000

Представительские расходы

65840

Итого

2 547 200

Годовой рекламный бюджет ООО «Яблоко» представлен в таблице 2.

Таблица 2

Годовой рекламный бюджет ООО «Яблоко» за 2019 год (руб.)

Статья затрат

Количество

Цена за единицу, руб.

Итого

Брошюры (печать)

5 000

135

675000

Баннеры

15 000

36

540000

Листовки

15 000

0,9

13500

Медийная реклама в Интернете

8

3 600

28800

Радио

12

9000

108000

Газеты

6

6600

39600

Наружная реклама

2

45000

90000

Контекстная реклама в Интернете

3

3750

11250

Итого

1 506 150

Итак, суммарные расходы ООО «Яблоко» на рекламную деятельность в 2019 году составили: 2 547 200 + 1 506 150 = 4 053 350 рублей.

По мнению автора, немногочисленный состав специалистов по рекламе (3 человека) является недостатком организации, т.к. при таком штате невозможно эффективно решать многочисленные задачи рекламной деятельности.

Итак, мы выяснили, что к существенным недостаткам управления рекламной деятельностью ООО «Яблоко» можно отнести отсутствие выделенного отдела рекламы. Цели и задачи менеджеров по рекламе формирует генеральный директор.

Отметим также, что на этапе контроля рекламной деятельности при оценке эффективности рекламных коммуникаций менеджерами используются упрощенные формулы. В организации нет документов и программ, регламентирующих информационную и рекламную политику компании, принципы взаимодействия со средствами массовой информации, механизмы раскрытия коммерческой информации.

2.3. Основные направления совершенствования рекламной деятельности и оценка их эффективности

Десять важнейших задач проекта «Постановка рекламной деятельности на предприятии ООО «Яблоко»:

1. Определить сферу ответственности рекламы на данном предприятии.

2. Составить план проведения маркетинговых исследований, медиа- план и план по изготовлению рекламных материалов и согласовать его с руководителями бизнеса.

3. Разработать методики для решения функциональных задач.

4. Разработать регламенты взаимодействия со смежными службами.

5. Документально оформить на предприятии единый отдел рекламы (положение об отделе рекламы, должностные инструкции, кодекс поведения и т. д.).

6. Установить продуктивные отношения с источниками маркетинговой информации.

7. Поставить на регулярную основу маркетинговые исследования и рекламные действия.

8. Внедрить необходимые документы для работы отдела рекламы.

9. Составить план развития отдела рекламы на среднесрочную перспективу.

10. Провести поиск новых или обучение существующих специалистов и подготовить их к самостоятельному решению любых задач в области рекламного обеспечения бизнеса.

Как уже было обозначено выше, Отдел рекламы «Яблоко» будет выполнять функции аналитики и исследований. В настоящее время на предприятии есть специалист, который выполняет скорее функции менеджера по Интернет-продвижению, уделяя до 80% рабочего времени на работу с сайтом компании и созданию электронной рассылки, а остальное время уходит на создание макетов рекламных модулей в печатные СМИ и подготовке раздаточного материала для проводимых мероприятий.

Такая ситуация обусловлена позицией генерального директора компании, согласно которой, выполнение исследовательских функций: анализ ситуации на рынках, конкурентов и т.д., не является необходимым.

Поэтому предлагается ввести должность менеджера по Интернет-продвижению с дополнением функций (Приложение Д). К основным функциям менеджера по Интернет-продвижению относятся:

  1. работа с сайтом компании;
  2. создание и проведение электронных рассылок по подписчикам сайта;
  3. организация Интернет-продвижения компании;
  4. работа в графических редакторах (создание макетов для прессы, баннеров, макетов рекламно-сувенирной продукции).

В том случае, если появится необходимость в выполнении аналитических функций, они будут возложены на начальника отдела рекламы.

За менеджером по рекламе остаются его классические функции:

  1. работа с входящими информационными потоками;
  2. организация исходящей рекламной информации о компании, повышающей ее имидж;
  3. работа над информацией маркетингового содержания.

Организация Интернет-продвижения компании:

1. Распространение информации о Компании, продуктах и услугах в электронные СМИ.

2. Налаживание и поддержка отношений с электронными СМИ, службами поиска в сети Интернет и другими сетевыми ресурсами.

3. Взаимодействие с компаниями-подрядчиками, предоставляющими ресурсы для размещения имиджевых, рекламных и PR-материалов, контроль выхода рекламы.

4. Изучение и анализ эффективности Интернет-продвижения с целью определения наилучшего времени, места и частоты, масштабов и сроков проведения рекламной кампании.

5. Составление медиаплана и сметы затрат на Интернет-продвижение.

6. Модерирование контекстной рекламы:

- Мониторинг ставок

- Изменение объявлений

- Работа в графических редакторах

7. Разработка макетов рекламной (листовок, буклетов, флаеров, выставочных блоков, плакатов, рекламных и информационных блоков в СМИ и Интернете) и имиджевой (сувенирная продукция, визуальное оформление корпоративных сайтов, презентаций,) продукции.

8. Сохранение всех утвержденных макетов на сервере в отведенной для этого папке и создание CD-архивов выпущенной продукции.

9. Организация работ по дизайну и производству баннеров, рекламных модулей (макетов) для печатных СМИ.

В таблице 3 представлены этапы для построения сетевого графика PERT (Program (Project) Evaluation and Review Technique).

Таблица 3

Этапы создания и реализации проекта рекламной кампании

ООО «Яблоко»

№

Процессы

Время (мес.)

Определили цели и задачи проекта

1

Определили сферу ответственности специалистов в компании

0,5

Разработали методику для решения функциональных задач

0,5

Разработали регламенты взаимодействия со смежными службами

0,5

Подобрали рекламное агентство и заключили с ним договор

0,125

Распределили полномочия и ответственность между участниками проекта

0,25

Составили медиа-план и план по изготовлению рекламных материалов

0,5

Медиа-план и план по изготовлению рекламных материалов одобрен руководством

-

Медиа-план и план по изготовлению рекламных материалов не одобрен руководством

-

Рекламная кампания (Интернет, наружная)

1

Модернизация и продвижение сайта

1

Direct-marketing (прямая почтовая рассылка)

1

Оценили принятые решения и ответную реакцию

1

Этап составления медиаплана (этап 7) завершается его утверждением у руководства. При положительном ответе (8) начинается реализация рекламной кампании, при отрицательном (9) – медиаплан пересматривается.

После реализации мероприятий по созданию отдела рекламы в ООО «Яблоко» предполагается увеличение основных финансовых показателей работы на 7 %.

Таблица 4

Предполагаемые финансовые результаты работы ООО «Яблоко» после осуществления мероприятий

Показатель

Значение показателя, тыс.руб.

Изменение показателя

2019

2020 (прогноз)

Абс., тыс.руб.

Относит., %

Выручка

246361

263606,27

17245,27

107

Расходы по обычным видам деятельности

174576

174576

0

100

Валовая прибыль

71785

89030,27

17245,27

124

Коммерческие расходы

33713

34200

487

101,4

Прибыль от продаж

38072

54830,27

16758,27

144

Прочие расходы

5655

6015

360

106,3

Прибыль до уплаты налогов

43300

48815,27

5515,27

112,7

Налоги на прибыль

8660

9763,054

1103,054

112,7

Чистая прибыль

36640

39052,216

2412,216

106,6

Рентабельность продаж

0,14

0,15

-

-

Таким образом, за счет внедрения мероприятий по совершенствованию управления рекламной деятельностью и создания отдела рекламы в ООО «Яблоко» произойдут следующие изменения в технико-экономических показателях:

  • объем продаж – увеличится на 7%;
  • удельные издержки на услуги – увеличатся на 8,6%;
  • рост чистой прибыли составит 6,6% за счет роста выручки и прочих доходов деятельности;
  • рост рентабельности продаж с 14 до 15%.

Заключение

Рекламная деятельность длится от момента возникновения потребности в рекламе, до момента её появления на медианосителях.

Рекламная деятельность предприятий представляет собой процесс маркетингового воздействия на потребности с целью их формирования, воспроизводства и совершенствования в соответствии с присущими данной совокупности законами и принципами, а также понятие эффективности рекламной деятельности, как комплексного отражения результатов всей рекламной деятельности за определенный промежуток времени.

Основные принципы эффективности рекламной деятельности предприятий

- масштабность и непрерывность;

- периодическая сменяемость рекламных материалов, повторяемость;

- интенсивность и динамичность;

- контрастность и эмоциональность;

- индивидуальность;

- научная обоснованность и необходимость;

- эластичность и гибкость;

- единство и полнота;

- точность и детализация;

- комплексность;

- экономичность и оптимальность.

Управление рекламной деятельностью в организации предполагает реализацию важнейших функций менеджмента – это планирование, организация, контроль и информационное обеспечение.

Рекламные действия должны обеспечивать достижение целей, определенных, конкурентным анализом, маркетинговым планом и годовым планом продаж по следующим показателям:

- потенциал клиентов;

- объем реализации;

- доход (маржинальная прибыль) компании.

В процессе планирования рекламы должна быть четко описана целевая аудитория, на которую направлено рекламное воздействие.

Поскольку общие маркетинговые цели устанавливаются, как в целом для рынка, так и для отдельных его сегментов (регионы, отрасли, товарные группы, каналы продаж, аудитория), то и цели рекламы должны быть описаны для каждого из этих сегментов.

Выбор метода рекламного воздействия определяется на основании маркетинговых целей, задач рекламы и анализа канала рекламы. Выбранный метод должен обеспечивать наиболее эффективное (по соотношению «результат — затраты») достижение данных целей.

Компания ООО «Яблоко» тратит около 10% денежных средств от общей выручки работы компании на рекламу. По сравнению с 2018 годом, в 2019 году сократились затраты на рекламу через Интернет, СМИ, баннеры, но при этом значительно увеличился выпуск рекламной продукции и листовок.

Объекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - это работники, клиенты, партнеры, общественность, органы власти, другие государственные и общественные институты, средства массовой информации.

Субъекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - генеральный директор, ведущий специалист по рекламе, менеджер по рекламе.

В компании ООО «Яблоко» отсутствует отдел маркетинга, менеджеры по рекламе разрабатывают и проводят рекламную компанию, руководствуясь указаниями директора компании, а также ведущего специалиста по рекламной деятельности, который дает рекомендации по продвижению товаров и услуг.

Процесс контроля рекламы в ООО «Яблоко» по уровню можно определить, как контроль на уровне высшего руководства (поскольку в его осуществлении участвует непосредственно Генеральный директор предприятия).

По характеру ставящихся перед контролем целей осуществляется, как стратегический контроль (генеральный директор ООО «Яблоко» получает отчеты о соответствии текущих рекламных акций целям рекламной стратегии предприятия), так и тактический, т.е. контроль соответствия рекламных коммуникаций целевым показателям.

Что касается вида контроля в зависимости от времени проведения, в ООО «Яблоко» используется последующий контроль – после осуществления рекламной кампании измеряется фактический эффект – производится посттестирование, и практически не используется предварительный контроль, инструментом проведения которого является преддестирование.

Основным пунктом управления рекламной деятельностью является медиапланирование. Менеджеры по рекламе ООО «Яблоко» используют для этих целей программу Media Planer.

К существенным недостаткам управления рекламной деятельностью ООО «Яблоко» можно отнести отсутствие выделенного отдела рекламы. Цели и задачи менеджеров по рекламе формирует генеральный директор, без предварительного анализа конкурентов и канала рекламы.

Предлагается сформировать в ООО «Яблоко» Отдел рекламы, который в своей работе будет руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации, Уставом ООО «Яблоко», приказами, распоряжениями генерального директора, Положением об отделе рекламы. Отдел рекламы «Яблоко» будет выполнять функции аналитики и исследований.

В настоящее время на предприятии есть специалист, который выполняет скорее функции менеджера по Интернет-продвижению, уделяя до 80% рабочего времени на работу с сайтом компании и созданию электронной рассылки, а остальное время уходит на создание макетов рекламных модулей в печатные СМИ и подготовке раздаточного материала для проводимых мероприятий.

Предлагается ввести должность менеджера по Интернет-продвижению с дополнением функций. К основным функциям менеджера по Интернет-продвижению относятся: работа с сайтом компании; создание и проведение электронных рассылок по подписчикам сайта; организация Интернет-продвижения компании; работа в графических редакторах (создание макетов для прессы, баннеров, макетов рекламно-сувенирной продукции).

За счет внедрения мероприятий по совершенствованию управления рекламной деятельностью и создания отдела рекламы в ООО «Яблоко» произойдут следующие изменения в технико-экономических показателях: объем продаж увеличится на 7%; удельные издержки увеличатся на 8,6% рост чистой прибыли составит 49,6% за счет роста выручки и прочих доходов деятельности; рост рентабельности продаж с 15 до 20%.

Список использованных источников

I. Нормативно-правовые акты

  1. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2013 №38-ФЗ (действующая редакция) // http://www.consultant.ru/popular/advert/

II. Монографии и учебные пособия

  1. Богданов Е.Н. Психологические основы рекламы. 2-е изд. / Е.Н. Богданов, В.Г. Зазыкин. – СПб.: Питер, 2018.
  2. Божук С. Г. Маркетинговые исследования / С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. – СПб.: Питер, 2018. – 379 с.
  3. Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR: учебное пособие для вузов / Б. Л. Борисов − М.: ФАИР-ПРЕСС, 2019. − 624 с.
  4. Бочаров М. П. Реклама: теория и практика / М. П. Бочаров, А. Н. Чумиков – М.: Дело, 2018.
  5. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. – М.: Экономика, 2014. - 639 с.
  6. Дал Г. Реклама для «чайников» / Г. Дал. Пер. с англ. – М.: Издательский дом Вильямс под редакцией А.С. Варакина. – СПб.: Диалектика, 2018. – 288с.
  7. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пер. с англ. / Г. Даулинг. – М.: Консалтинговая группа «Имидж-Контакт»: ИНФРА-М, 2018.
  8. Дейян А. Реклама.– М.: Прогресс, 2018. – 113 с.
  9. Игнатьев Д.И. Реклама / Д.И. Игнатьев, А.В. Бекетов. – М.: Альпина Бизнес-букс, 2019. – 496 с.
  10. Кевин Х. Эффективная коммуникация. – М.: Рипол классик, 2019. – 320 с.
  11. Король А. Н. Организация и планирование рекламы: Учебное пособие. – Хабаровск: ХГАЭП, 2018. – 321 с.
  12. Костин А. В. Правила рекламы / А. В. Костин, И. А. Земских. − М.: Гардарики, 2019. − 198 с.
  13. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. Пер. с англ. О. Г. Радынова – М.: Бизнес-книга, 2019. – 702 с.
  14. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами. – М.: Омега, 2019. – 960 с.
  15. Медведева Е. В. Рекламная коммуникация. – М.: Едиториал УРСС, 2018. – 280 с.
  16. Миск М. Д. Реклама на радио, TV и в Интернете. Учебное пособие / М. Д. Миск. – М.: Росинка, 2019. – 348 с.
  17. Ньюсом Д. Всё о рекламе. Теория и практика. – 7-е изд.: пер. с англ. / Д. Ньюсом, Д. Тёрк, Д. Крукеберг, – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт», ИНФРА-М, 2018.
  18. Оливер С. Рекламная стратегия: Пер с англ. / С. Оливер. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2018.
  19. Полукаров В. Л. Рекламная коммуникация: Учебное пособие. – М., 2018. – 344 с.
  20. Попов Ю.И., Яковенко О.В. Управление проектами. – М.: Инфра-М, 2018. – 145 с.
  21. Радугин А.В. Основы менеджмента. - М.: Центр, 2018. – 314 с.
  22. Разумов М.Л. Oсновы проектного управления. - M.: Дело, 2018. – 390 с.
  23. Репьев А. П. Мудрый рекламодатель / А. П. Репьев. – СПб.: ИД «Весь», 2019. – 320 с.
  24. Ромат Е. В., Реклама. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2018. – 208 с.
  25. Румянцева И.П. Менеджмент организации. - М.: Инфра-М, 2018. – 211 с.
  26. Рюмшина Л. И. Манипулятивные приемы в рекламе: Учебн. пособие / Л. И. Рюмшина. – М.: Издательский центр МарТ, 2019 г. – 240с.
  27. Старобинский Э. Е. Самоучитель по рекламе / Э. Е. Старобинский. – М.: ООО «Бизнес-школа» Интел-синтез», 2019. – 284 с.
  28. Субач И. А., Маркетинговые коммуникации. – Магнитогорск, 2018. – 135 с.
  29. Тулупов В. В., Реклама в коммуникационном процессе. – Воронеж: Кварта, 2018. – 144 с.
  30. Феофанов О. А. Реклама: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2018. – 384 с.
  31. Шапиров В.Д. Управление проектами. – СПб.: Питер, 2018. – 510 с.

III. Интернет-ресурсы

  1. Иванов Л.А. Расчет экономической эффективности рекламной кампании // http://www.elitarium.ru/2013/02/20/raschet_reklamnojj
  2. Методы управления рекламной деятельностью предприятия // http://www.dissercat.com/content/metody-upravleniya-reklamnoi-deyatelnostyu-predpriyatiya
  3. Организация управления рекламной деятельностью на предприятиях // http://arbir.ru/articles/a_4005.htm
  4. Разработка и этапы планирования рекламы // http://www.bishelp.ru/uprbiz/reklam/razrab_i_plan.php
  5. Реклама в Интернете // http://www.advesti.ru/publish/internet/
  6. Стратегическое управление рекламной деятельностью // http://www.mbaplus.info/text/metody_market/prodvizh/uprav_reklamoy

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Система управления рекламной деятельностью в маркетинге[24]

Цели и основные функции управления рекламной деятельностью

Приложение Б

Преимущества и недостатки основных средств распространения

рекламы[25]

Picture 142

Приложение В

Ключевые факторы, влияющие на эффективность рекламной

деятельности[26]

Picture 143

Приложение Г

Статьи расходов на рекламу ООО «Яблоко» по формам рекламы и способам её распространения

Основные формы и способы распространения

рекламы

Рекомендуемые аналитические статьи затрат

Материал

Отходы

Покупные изделия и услуги сторонних организаций

Потери при хранении и транспортировке

Оплата труда сотрудников рекламного отдела

ЕСН

Амортизация

Расходы на содержание рекламного отдела

Прочие расходы

Основные формы рекламы

Полиграфическая

реклама

+

+

+

+

+

+

+

+

Сувенирная реклама

+

+

+

+

+

+

+

+

Печатная реклама

+

+

+

+

Аудиореклама

+

+

+

+

Видеореклама

+

+

+

+

Интернет-реклама

+

+

+

+

Рекламные конструкции

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Основные способы распространения рекламы

Реклама в печатных СМИ

+

+

+

+

Радиореклама

+

+

+

+

+

+

Телереклама

+

+

+

+

+

+

Интернет-реклама

+

+

+

+

+

+

Телефонная реклама

+

+

+

+

+

+

Почтовая реклама

+

+

+

+

+

Наружная реклама

+

+

+

+

+

+

Транспортная реклама

+

+

+

+

+

+

Реклама в местах продаж

+

+

+

+

+

+

Рекламные акции

+

+

+

+

+

+

Приложение Д

Должностная инструкция менеджера по Интернет-продвижению

  1. Общие положения
    1. Менеджер по Интернет-продвижению подчиняется и получает указания непосредственно от начальника отдела рекламы.
    2. Исполнителя этой должности замещает руководитель отдела рекламы.
    3. Работа на данной должности требует от работника:
  • высшее профессиональное образование или дополнительную подготовку в области маркетинга, рекламы;
  • стаж работы по специальности не менее 1 года;
  • владение компьютером на уровне опытного пользователя;
  • опыт создания и ведения баз данных;
  • опыт верстки web-страниц;
  • знание технологии функционирования веб-серверов;
  • желателен опыт создания веб-сайтов;
  • опыт продвижения интернет-ресурсов (баннерная, контекстная реклама, поисковое продвижение, реклама в рассылках);
  • обязательны навыки дизайна и работы в графических программах Corel Draw, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop.
    1. Назначение на должность менеджера по Интернет-продвижению и освобождение от нее производится приказом директора Компании по представлению начальника отдела рекламы.
  1. Цели
    1. Повышение известности Компании, ее продуктов и услуг за счет целевой адресной рассылки.
    2. Создание привлекательного визуального образа Компании в исходящих материалах компании – рекламные буклеты, полиграфическая продукция, сувенирная продукция, макеты в прессе, баннерная реклама, html-сообщения.
    3. Повышение известности Компании, ее продуктов и услуг за счет рекламы на Интернет-ресурсах и распространения информации в сети Интернет.
    4. Привлечение внимания и стимулирование интереса потенциальных клиентов к продуктам и услугам Компании посредством корпоративного сайта.
  2. Основные функции

№

Функция

Периодичность

1

Работа с сайтом компании

  1. Добавление/редактирование новостей/статей и другой информации на сайте
  2. Исправление выявленных неточностей
  3. Работа над поисковой оптимизацией сайта
  4. Регистрация в Интернет-каталогах
  5. Ведение статистики и составление аналитических отчетов посещаемости сайта согласно утвержденной формы
  6. Доработка или разработка новых сайтов Компании
  7. Внутренний маркетинг (внутренний PR)

Ежедневно

Ежемесячно

Помере необходимости

2

Проведение электронных рассылок подписчикам сайта

  1. Актуализация базы клиентов для рассылок Компании, добавление/редактирование e-mail базы
  2. Разработка html макета для рассылки
  3. Осуществление Email-рассылки новостей компании по зарегистрированным подписчикам

Постоянно

Еженедельно

3

Организация Интернет-продвижения компании

  1. Распространение информации о Компании, продуктах и услугах в электронные СМИ
  2. Налаживание и поддержка отношений с электронными СМИ, службами поиска в сети Интернет и другими сетевыми ресурсами
  3. Взаимодействие с компаниями-подрядчиками, предоставляющими ресурсы для размещения имиджевых, рекламных и PR-материалов, контроль выхода рекламы
  4. Изучение и анализ эффективности Интернет-продвижения с целью определения наилучшего времени, места и частоты, масштабов и сроков проведения рекламной кампании
  5. Составление медиаплана и сметы затрат на Интернет-продвижение.
  6. Модерирование контекстной рекламы:
  • Мониторинг ставок
  • Изменение объявлений

баннеры, но при этом значительно увеличился выпуск рекламной продукции и листовок.

Объекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - это работники, клиенты, партнеры, общественность, органы власти, другие государственные и общественные институты, средства массовой информации.

Субъекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - генеральный директор, ведущий специалист по рекламе, менеджер по рекламе.

В компании ООО «Яблоко» отсутствует отдел маркетинга, менеджеры по рекламе разрабатывают и проводят рекламную компанию, руководствуясь указаниями директора компании, а также ведущего специалиста по рекламной деятельности, который дает рекомендации по продвижению товаров и услуг автосервиса.

Процесс контроля рекламы в ООО «Яблоко» по уровню можно определить как контроль на уровне высшего руководства (поскольку в его осуществлении участвует непосредственно Генеральный директор предприятия).

По характеру ставящихся перед контролем целей осуществляется как стратегический контроль (генеральный директор ООО «Яблоко» получает отчеты о соответствии текущих рекламных акций целям рекламной стратегии предприятия), так и тактический, т.е. контроль соответствия рекламных коммуникаций целевым показателям.

-Авто» занимается продажей и ремонтом автомобилей. Автосалон представляет широкий выбор иностранных авто с пробегом в хорошем состоянии по доступной цене, а также выкуп авто и систему трейд-ин.

Компания ООО «Яблоко» тратит около 10% денежных средств от общей выручки работы компании на рекламу. По сравнению с 2013 годом, в 2014 году сократились затраты на рекламу через Интернет, СМИ, баннеры, но при этом значительно увеличился выпуск рекламной продукции и листовок.

Объекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - это работники, клиенты, партнеры, общественность, органы власти, другие государственные и общественные институты, средства массовой информации.

Субъекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - генеральный директор, ведущий специалист по рекламе, менеджер по рекламе.

В компании ООО «Яблоко» отсутствует отдел маркетинга, менеджеры по рекламе разрабатывают и проводят рекламную компанию, руководствуясь указаниями директора компании, а также ведущего специалиста по рекламной деятельности, который дает рекомендации по продвижению товаров и услуг автосервиса.

Процесс контроля рекламы в ООО «Яблоко» по уровню можно определить как контроль на уровне высшего руководства (поскольку в его осуществлении участвует непосредственно Генеральный директор предприятия).

По характеру ставящихся перед контролем целей осуществляется как стратегический контроль (генеральный директор ООО «Яблоко» получает отчеты о соответствии текущих рекламных акций целям рекламной стратегии предприятия), так и тактический, т.е. контроль соответствия рекламных коммуникаций целевым показателям.

-Авто» занимается продажей и ремонтом автомобилей. Автосалон представляет широкий выбор иностранных авто с пробегом в хорошем состоянии по доступной цене, а также выкуп авто и систему трейд-ин.

Компания ООО «Яблоко» тратит около 10% денежных средств от общей выручки работы компании на рекламу. По сравнению с 2013 годом, в 2014 году сократились затраты на рекламу через Интернет, СМИ, баннеры, но при этом значительно увеличился выпуск рекламной продукции и листовок.

Объекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - это работники, клиенты, партнеры, общественность, органы власти, другие государственные и общественные институты, средства массовой информации.

Субъекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - генеральный директор, ведущий специалист по рекламе, менеджер по рекламе.

В компании ООО «Яблоко» отсутствует отдел маркетинга, менеджеры по рекламе разрабатывают и проводят рекламную компанию, руководствуясь указаниями директора компании, а также ведущего специалиста по рекламной деятельности, который дает рекомендации по продвижению товаров и услуг автосервиса.

Процесс контроля рекламы в ООО «Яблоко» по уровню можно определить как контроль на уровне высшего руководства (поскольку в его осуществлении участвует непосредственно Генеральный директор предприятия).

По характеру ставящихся перед контролем целей осуществляется как стратегический контроль (генеральный директор ООО «Яблоко» получает отчеты о соответствии текущих рекламных акций целям рекламной стратегии предприятия), так и тактический, т.е. контроль соответствия рекламных коммуникаций целевым показателям.

-Авто» занимается продажей и ремонтом автомобилей. Автосалон представляет широкий выбор иностранных авто с пробегом в хорошем состоянии по доступной цене, а также выкуп авто и систему трейд-ин.

Компания ООО «Яблоко» тратит около 10% денежных средств от общей выручки работы компании на рекламу. По сравнению с 2013 годом, в 2014 году сократились затраты на рекламу через Интернет, СМИ, баннеры, но при этом значительно увеличился выпуск рекламной продукции и листовок.

Объекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - это работники, клиенты, партнеры, общественность, органы власти, другие государственные и общественные институты, средства массовой информации.

Субъекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - генеральный директор, ведущий специалист по рекламе, менеджер по рекламе.

В компании ООО «Яблоко» отсутствует отдел маркетинга, менеджеры по рекламе разрабатывают и проводят рекламную компанию, руководствуясь указаниями директора компании, а также ведущего специалиста по рекламной деятельности, который дает рекомендации по продвижению товаров и услуг автосервиса.

Процесс контроля рекламы в ООО «Яблоко» по уровню можно определить как контроль на уровне высшего руководства (поскольку в его осуществлении участвует непосредственно Генеральный директор предприятия).

По характеру ставящихся перед контролем целей осуществляется как стратегический контроль (генеральный директор ООО «Яблоко» получает отчеты о соответствии текущих рекламных акций целям рекламной стратегии предприятия), так и тактический, т.е. контроль соответствия рекламных коммуникаций целевым показателям.

-Авто» занимается продажей и ремонтом автомобилей. Автосалон представляет широкий выбор иностранных авто с пробегом в хорошем состоянии по доступной цене, а также выкуп авто и систему трейд-ин.

Компания ООО «Яблоко» тратит около 10% денежных средств от общей выручки работы компании на рекламу. По сравнению с 2013 годом, в 2014 году сократились затраты на рекламу через Интернет, СМИ, баннеры, но при этом значительно увеличился выпуск рекламной продукции и листовок.

Объекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - это работники, клиенты, партнеры, общественность, органы власти, другие государственные и общественные институты, средства массовой информации.

Субъекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - генеральный директор, ведущий специалист по рекламе, менеджер по рекламе.

В компании ООО «Яблоко» отсутствует отдел маркетинга, менеджеры по рекламе разрабатывают и проводят рекламную компанию, руководствуясь указаниями директора компании, а также ведущего специалиста по рекламной деятельности, который дает рекомендации по продвижению товаров и услуг автосервиса.

Процесс контроля рекламы в ООО «Яблоко» по уровню можно определить как контроль на уровне высшего руководства (поскольку в его осуществлении участвует непосредственно Генеральный директор предприятия).

По характеру ставящихся перед контролем целей осуществляется как стратегический контроль (генеральный директор ООО «Яблоко» получает отчеты о соответствии текущих рекламных акций целям рекламной стратегии предприятия), так и тактический, т.е. контроль соответствия рекламных коммуникаций целевым показателям.

Ежемесячно

Компания «Пента-Авто» занимается продажей и ремонтом автомобилей. Автосалон представляет широкий выбор иностранных авто с пробегом в хорошем состоянии по доступной цене, а также выкуп авто и систему трейд-ин.

Компания ООО «Яблоко» тратит около 10% денежных средств от общей выручки работы компании на рекламу. По сравнению с 2013 годом, в 2014 году сократились затраты на рекламу через Интернет, СМИ, баннеры, но при этом значительно увеличился выпуск рекламной продукции и листовок.

Объекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - это работники, клиенты, партнеры, общественность, органы власти, другие государственные и общественные институты, средства массовой информации.

Субъекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - генеральный директор, ведущий специалист по рекламе, менеджер по рекламе.

В компании ООО «Яблоко» отсутствует отдел маркетинга, менеджеры по рекламе разрабатывают и проводят рекламную компанию, руководствуясь указаниями директора компании, а также ведущего специалиста по рекламной деятельности, который дает рекомендации по продвижению товаров и услуг автосервиса.

Процесс контроля рекламы в ООО «Яблоко» по уровню можно определить как контроль на уровне высшего руководства (поскольку в его осуществлении участвует непосредственно Генеральный директор предприятия).

По характеру ставящихся перед контролем целей осуществляется как стратегический контроль (генеральный директор ООО «Яблоко» получает отчеты о соответствии текущих рекламных акций целям рекламной стратегии предприятия), так и тактический, т.е. контроль соответствия рекламных коммуникаций целевым показателям.

Ежемесячно

4

Работа в графических редакторах

  1. Разработка макетов рекламной (листовок, буклетов, флаеров, выставочных блоков, плакатов, рекламных и информационных блоков в СМИ и Интернете) и имиджевой (сувенирная продукция, визуальное оформление корпоративных сайтов, презентаций,) продукции
  2. Сохранение всех утвержденных макетов на сервере в отведенной для этого папке и создание CD-архивов выпущенной продукции
  3. Организация работ по дизайну и производству баннеров, рекламных модулей (макетов) для печатных СМИ

По мере

необходимости

5

Анализ интернет - цитируемости

Ежемесячно

6

Разработка творческой концепции рекламных материалов (полиграфия, рекламно-информационных материалов)

По мере

необходимости

7

Составление плана работ и сметы затрат на будущий месяц и отчета о проведенных работах за прошедший месяц

В течение 2 рабочих дней месяца, следующего за отчетным
  1. Права
    1. Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его деятельности.
    2. Вести переговоры от лица компании с разрешения руководства в рамках своей компетенции.
    3. Осуществлять междугородние телефонные звонки по рабочим вопросам.
    4. Запрашивать лично либо через непосредственного руководителя у руководителей подразделений и сотрудников необходимые материалы, документы для выполнения своих должностных обязанностей.
    5. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
    6. Повышать квалификацию, в том числе за счет компании.
  2. Ответственность
    1. За исполнение всех обязанностей и достижение поставленных целей.
    2. За выполнение ежемесячного плана работ, утвержденного начальником отдела рекламы.
    3. За неполное использование своих прав.

Работа оценивается непосредственным руководителем по следующим показателям:

  • выполнение поставленных задач в установленные сроки исполнения;
  • качество выполнения работы.

Отчетность: ежемесячно. От выполнения/невыполнения плана зависит, будет ли сотрудник премирован. Размер премии фиксирован и составляет 10 % от оклада.

  1. Дополнения и изменения

№

п/п

Изменяемый пункт инструкции

Новая редакция

Дата изменения

Кто утвердил изменения

Компания «Пента-Авто» занимается продажей и ремонтом автомобилей. Автосалон представляет широкий выбор иностранных авто с пробегом в хорошем состоянии по доступной цене, а также выкуп авто и систему трейд-ин.

Компания ООО «Яблоко» тратит около 10% денежных средств от общей выручки работы компании на рекламу. По сравнению с 2013 годом, в 2014 году сократились затраты на рекламу через Интернет, СМИ, баннеры, но при этом значительно увеличился выпуск рекламной продукции и листовок.

Объекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - это работники, клиенты, партнеры, общественность, органы власти, другие государственные и общественные институты, средства массовой информации.

Субъекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - генеральный директор, ведущий специалист по рекламе, менеджер по рекламе.

В компании ООО «Яблоко» отсутствует отдел маркетинга, менеджеры по рекламе разрабатывают и проводят рекламную компанию, руководствуясь указаниями директора компании, а также ведущего специалиста по рекламной деятельности, который дает рекомендации по продвижению товаров и услуг автосервиса.

Процесс контроля рекламы в ООО «Яблоко» по уровню можно определить как контроль на уровне высшего руководства (поскольку в его осуществлении участвует непосредственно Генеральный директор предприятия).

По характеру ставящихся перед контролем целей осуществляется как стратегический контроль (генеральный директор ООО «Яблоко» получает отчеты о соответствии текущих рекламных акций целям рекламной стратегии предприятия), так и тактический, т.е. контроль соответствия рекламных коммуникаций целевым показателям.

Компания «Пента-Авто» занимается продажей и ремонтом автомобилей. Автосалон представляет широкий выбор иностранных авто с пробегом в хорошем состоянии по доступной цене, а также выкуп авто и систему трейд-ин.

Компания ООО «Яблоко» тратит около 10% денежных средств от общей выручки работы компании на рекламу. По сравнению с 2013 годом, в 2014 году сократились затраты на рекламу через Интернет, СМИ, баннеры, но при этом значительно увеличился выпуск рекламной продукции и листовок.

Объекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - это работники, клиенты, партнеры, общественность, органы власти, другие государственные и общественные институты, средства массовой информации.

Субъекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - генеральный директор, ведущий специалист по рекламе, менеджер по рекламе.

В компании ООО «Яблоко» отсутствует отдел маркетинга, менеджеры по рекламе разрабатывают и проводят рекламную компанию, руководствуясь указаниями директора компании, а также ведущего специалиста по рекламной деятельности, который дает рекомендации по продвижению товаров и услуг автосервиса.

Процесс контроля рекламы в ООО «Яблоко» по уровню можно определить как контроль на уровне высшего руководства (поскольку в его осуществлении участвует непосредственно Генеральный директор предприятия).

По характеру ставящихся перед контролем целей осуществляется как стратегический контроль (генеральный директор ООО «Яблоко» получает отчеты о соответствии текущих рекламных акций целям рекламной стратегии предприятия), так и тактический, т.е. контроль соответствия рекламных коммуникаций целевым показателям.

Пента-Авто» тратит около 10% денежных средств от общей выручки работы компании на рекламу. По сравнению с 2013 годом, в 2014 году сократились затраты на рекламу через Интернет, СМИ, баннеры, но при этом значительно увеличился выпуск рекламной продукции и листовок.

Объекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - это работники, клиенты, партнеры, общественность, органы власти, другие государственные и общественные институты, средства массовой информации.

Субъекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - генеральный директор, ведущий специалист по рекламе, менеджер по рекламе.

В компании ООО «Яблоко» отсутствует отдел маркетинга, менеджеры по рекламе разрабатывают и проводят рекламную компанию, руководствуясь указаниями директора компании, а также ведущего специалиста по рекламной деятельности, который дает рекомендации по продвижению товаров и услуг автосервиса.

Процесс контроля рекламы в ООО «Яблоко» по уровню можно определить как контроль на уровне высшего руководства (поскольку в его осуществлении участвует непосредственно Генеральный директор предприятия).

По характеру ставящихся перед контролем целей осуществляется как стратегический контроль (генеральный директор ООО «Яблоко» получает отчеты о соответствии текущих рекламных акций целям рекламной стратегии предприятия), так и тактический, т.е. контроль соответствия рекламных коммуникаций целевым показателям.

-Авто» занимается продажей и ремонтом автомобилей. Автосалон представляет широкий выбор иностранных авто с пробегом в хорошем состоянии по доступной цене, а также выкуп авто и систему трейд-ин.

Компания ООО «Яблоко» тратит около 10% денежных средств от общей выручки работы компании на рекламу. По сравнению с 2013 годом, в 2014 году сократились затраты на рекламу через Интернет, СМИ, баннеры, но при этом значительно увеличился выпуск рекламной продукции и листовок.

Объекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - это работники, клиенты, партнеры, общественность, органы власти, другие государственные и общественные институты, средства массовой информации.

Субъекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - генеральный директор, ведущий специалист по рекламе, менеджер по рекламе.

В компании ООО «Яблоко» отсутствует отдел маркетинга, менеджеры по рекламе разрабатывают и проводят рекламную компанию, руководствуясь указаниями директора компании, а также ведущего специалиста по рекламной деятельности, который дает рекомендации по продвижению товаров и услуг автосервиса.

Процесс контроля рекламы в ООО «Яблоко» по уровню можно определить как контроль на уровне высшего руководства (поскольку в его осуществлении участвует непосредственно Генеральный директор предприятия).

По характеру ставящихся перед контролем целей осуществляется как стратегический контроль (генеральный директор ООО «Яблоко» получает отчеты о соответствии текущих рекламных акций целям рекламной стратегии предприятия), так и тактический, т.е. контроль соответствия рекламных коммуникаций целевым показателям.

-Авто» занимается продажей и ремонтом автомобилей. Автосалон представляет широкий выбор иностранных авто с пробегом в хорошем состоянии по доступной цене, а также выкуп авто и систему трейд-ин.

Компания ООО «Яблоко» тратит около 10% денежных средств от общей выручки работы компании на рекламу. По сравнению с 2013 годом, в 2014 году сократились затраты на рекламу через Интернет, СМИ, баннеры, но при этом значительно увеличился выпуск рекламной продукции и листовок.

Объекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - это работники, клиенты, партнеры, общественность, органы власти, другие государственные и общественные институты, средства массовой информации.

Субъекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - генеральный директор, ведущий специалист по рекламе, менеджер по рекламе.

В компании ООО «Яблоко» отсутствует отдел маркетинга, менеджеры по рекламе разрабатывают и проводят рекламную компанию, руководствуясь указаниями директора компании, а также ведущего специалиста по рекламной деятельности, который дает рекомендации по продвижению товаров и услуг автосервиса.

Процесс контроля рекламы в ООО «Яблоко» по уровню можно определить как контроль на уровне высшего руководства (поскольку в его осуществлении участвует непосредственно Генеральный директор предприятия).

По характеру ставящихся перед контролем целей осуществляется как стратегический контроль (генеральный директор ООО «Яблоко» получает отчеты о соответствии текущих рекламных акций целям рекламной стратегии предприятия), так и тактический, т.е. контроль соответствия рекламных коммуникаций целевым показателям.

Компания «Пента-Авто» занимается продажей и ремонтом автомобилей. Автосалон представляет широкий выбор иностранных авто с пробегом в хорошем состоянии по доступной цене, а также выкуп авто и систему трейд-ин.

Компания ООО «Яблоко» тратит около 10% денежных средств от общей выручки работы компании на рекламу. По сравнению с 2013 годом, в 2014 году сократились затраты на рекламу через Интернет, СМИ, баннеры, но при этом значительно увеличился выпуск рекламной продукции и листовок.

Объекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - это работники, клиенты, партнеры, общественность, органы власти, другие государственные и общественные институты, средства массовой информации.

Субъекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - генеральный директор, ведущий специалист по рекламе, менеджер по рекламе.

В компании ООО «Яблоко» отсутствует отдел маркетинга, менеджеры по рекламе разрабатывают и проводят рекламную компанию, руководствуясь указаниями директора компании, а также ведущего специалиста по рекламной деятельности, который дает рекомендации по продвижению товаров и услуг автосервиса.

Процесс контроля рекламы в ООО «Яблоко» по уровню можно определить как контроль на уровне высшего руководства (поскольку в его осуществлении участвует непосредственно Генеральный директор предприятия).

По характеру ставящихся перед контролем целей осуществляется как стратегический контроль (генеральный директор ООО «Яблоко» получает отчеты о соответствии текущих рекламных акций целям рекламной стратегии предприятия), так и тактический, т.е. контроль соответствия рекламных коммуникаций целевым показателям.

Приложение Е

Должностная инструкция менеджера по рекламе ООО «Яблоко»

Общие положения

    1. Менеджер по рекламе подчиняется и получает указания непосредственно от начальника отдела рекламы.
    2. Исполнителя этой должности замещает руководитель отдела рекламы.
    3. Работа на данной должности требует от работника:
  • высшее экономическое (желательно по специальности реклама, маркетинг или менеджмент) образование;
  • стаж работы по специальности не менее 1 года;
  • владение компьютером на уровне опытного пользователя;
  • опыт создания и ведения баз данных;
  • опыт проведения рекламных кампаний;
  • отличные навыки устной и письменной речи;
  • умение налаживать долгосрочные партнёрские отношения со СМИ;
  • желательны, но не обязательны навыки дизайна и работы в графических программах Corel Draw, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop.
    1. Назначение на должность менеджера по рекламе и освобождение от нее производится приказом директора Компании по представлению
      начальника отдела рекламы.

Цели

2.1 Организация рекламных кампаний с целью продвижения услуг и информирования о компании.

2.2 Размещение рекламных модулей в СМИ для увеличения известности компании.

2.3 Привлечение внимания и стимулирование интереса потенциальных клиентов к продуктам и услугам компании.

Функции

№

Функция

Периодичность

1

Работа с входящими информационными потоками

  1. Отслеживание информационных потоков:
  • периодическое отслеживание новостной и статейной информации, в основных информационных изданиях;
  • поиск новых информационных изданий, журналов, сайтов, полезных как для получения новостей, так и для деятельности компании в целом;
  • сбор и обработка новостной информации приходящей от сотрудников компании, клиентов и партнеров.
  1. Распространение информации по компании:
  • рассылка обработанной входящей информации соответствующим сотрудникам, заинтересованным в ее получении;
  • распространение сведений о новых информационных ресурсах, их направленности и информативности.
  1. Обзор и анализ рейтингов СМИ:
  • поиск информации об эффективности СМИ;
  • поиск и проведение исследований по определению эффективности воздействия СМИ на различные целевые группы;
  • самостоятельное определение рейтингов и эффективности СМИ для тех или иных программ продвижения Компании;
  • составление представлений (визитных карточек) о действующих СМИ и их привлекательности для продвижения услуг Компании.

Периодически

Компания «Пента-Авто» занимается продажей и ремонтом автомобилей. Автосалон представляет широкий выбор иностранных авто с пробегом в хорошем состоянии по доступной цене, а также выкуп авто и систему трейд-ин.

Компания ООО «Яблоко» тратит около 10% денежных средств от общей выручки работы компании на рекламу. По сравнению с 2013 годом, в 2014 году сократились затраты на рекламу через Интернет, СМИ, баннеры, но при этом значительно увеличился выпуск рекламной продукции и листовок.

Объекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - это работники, клиенты, партнеры, общественность, органы власти, другие государственные и общественные институты, средства массовой информации.

Субъекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - генеральный директор, ведущий специалист по рекламе, менеджер по рекламе.

В компании ООО «Яблоко» отсутствует отдел маркетинга, менеджеры по рекламе разрабатывают и проводят рекламную компанию, руководствуясь указаниями директора компании, а также ведущего специалиста по рекламной деятельности, который дает рекомендации по продвижению товаров и услуг автосервиса.

Процесс контроля рекламы в ООО «Яблоко» по уровню можно определить как контроль на уровне высшего руководства (поскольку в его осуществлении участвует непосредственно Генеральный директор предприятия).

По характеру ставящихся перед контролем целей осуществляется как стратегический контроль (генеральный директор ООО «Яблоко» получает отчеты о соответствии текущих рекламных акций целям рекламной стратегии предприятия), так и тактический, т.е. контроль соответствия рекламных коммуникаций целевым показателям.

2

Организация исходящей информации, повышающей имидж компании:

  1. Подготовка и освещение информации:
  • отслеживание внутренних новостей компании;
  • создание информационных поводов для освещения деятельности Компании через СМИ и прочие допустимые источники;
  • подготовка пресс-релизов, статей, публикаций о деятельности компании, размещение материалов в СМИ;
  • размещение статей в СМИ;
  • планирование и проведение любых работ, связанных с освещением деятельности Компании;
  • организация экспертных мнений и комментариев специалистов Компании в СМИ;
  • организация совместных проектов со СМИ.
  1. Работа с независимыми журналистами, СМИ, справочниками, каталогами и др. печатными изданиями
  2. Выявление и разработка новых каналов представления компании и ее продукции для повышения имиджа Компании

Постоянно

3

Работа над информацией маркетингового содержания

  1. Участие в разработке концепции нового продукта, услуги или направления деятельности Компании совместно с начальником отдела маркетинга. Разработка слогана, легенды, участие в разработке фирменного стиля
  2. Написание/редактирование листовок, буклетов, писем-приглашений на мероприятия Компании, текстов для сайта и любых текстов для рекламных материалов. Контроль соответствия всех вышеперечисленных материалов имиджу Компании
  3. Работа над увеличением распространения и доступности информации о деятельности компании, ее продуктах и услугах целевой аудитории

По мере необходимости

-Авто» занимается продажей и ремонтом автомобилей. Автосалон представляет широкий выбор иностранных авто с пробегом в хорошем состоянии по доступной цене, а также выкуп авто и систему трейд-ин.

Компания ООО «Яблоко» тратит около 10% денежных средств от общей выручки работы компании на рекламу. По сравнению с 2013 годом, в 2014 году сократились затраты на рекламу через Интернет, СМИ, баннеры, но при этом значительно увеличился выпуск рекламной продукции и листовок.

Объекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - это работники, клиенты, партнеры, общественность, органы власти, другие государственные и общественные институты, средства массовой информации.

Субъекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - генеральный директор, ведущий специалист по рекламе, менеджер по рекламе.

В компании ООО «Яблоко» отсутствует отдел маркетинга, менеджеры по рекламе разрабатывают и проводят рекламную компанию, руководствуясь указаниями директора компании, а также ведущего специалиста по рекламной деятельности, который дает рекомендации по продвижению товаров и услуг автосервиса.

Процесс контроля рекламы в ООО «Яблоко» по уровню можно определить как контроль на уровне высшего руководства (поскольку в его осуществлении участвует непосредственно Генеральный директор предприятия).

По характеру ставящихся перед контролем целей осуществляется как стратегический контроль (генеральный директор ООО «Яблоко» получает отчеты о соответствии текущих рекламных акций целям рекламной стратегии предприятия), так и тактический, т.е. контроль соответствия рекламных коммуникаций целевым показателям.

-Авто» занимается продажей и ремонтом автомобилей. Автосалон представляет широкий выбор иностранных авто с пробегом в хорошем состоянии по доступной цене, а также выкуп авто и систему трейд-ин.

Компания ООО «Яблоко» тратит около 10% денежных средств от общей выручки работы компании на рекламу. По сравнению с 2013 годом, в 2014 году сократились затраты на рекламу через Интернет, СМИ, баннеры, но при этом значительно увеличился выпуск рекламной продукции и листовок.

Объекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - это работники, клиенты, партнеры, общественность, органы власти, другие государственные и общественные институты, средства массовой информации.

Субъекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - генеральный директор, ведущий специалист по рекламе, менеджер по рекламе.

В компании ООО «Яблоко» отсутствует отдел маркетинга, менеджеры по рекламе разрабатывают и проводят рекламную компанию, руководствуясь указаниями директора компании, а также ведущего специалиста по рекламной деятельности, который дает рекомендации по продвижению товаров и услуг автосервиса.

Процесс контроля рекламы в ООО «Яблоко» по уровню можно определить как контроль на уровне высшего руководства (поскольку в его осуществлении участвует непосредственно Генеральный директор предприятия).

По характеру ставящихся перед контролем целей осуществляется как стратегический контроль (генеральный директор ООО «Яблоко» получает отчеты о соответствии текущих рекламных акций целям рекламной стратегии предприятия), так и тактический, т.е. контроль соответствия рекламных коммуникаций целевым показателям.

-Авто» занимается продажей и ремонтом автомобилей. Автосалон представляет широкий выбор иностранных авто с пробегом в хорошем состоянии по доступной цене, а также выкуп авто и систему трейд-ин.

Компания ООО «Яблоко» тратит около 10% денежных средств от общей выручки работы компании на рекламу. По сравнению с 2013 годом, в 2014 году сократились затраты на рекламу через Интернет, СМИ, баннеры, но при этом значительно увеличился выпуск рекламной продукции и листовок.

Объекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - это работники, клиенты, партнеры, общественность, органы власти, другие государственные и общественные институты, средства массовой информации.

Субъекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - генеральный директор, ведущий специалист по рекламе, менеджер по рекламе.

В компании ООО «Яблоко» отсутствует отдел маркетинга, менеджеры по рекламе разрабатывают и проводят рекламную компанию, руководствуясь указаниями директора компании, а также ведущего специалиста по рекламной деятельности, который дает рекомендации по продвижению товаров и услуг автосервиса.

Процесс контроля рекламы в ООО «Яблоко» по уровню можно определить как контроль на уровне высшего руководства (поскольку в его осуществлении участвует непосредственно Генеральный директор предприятия).

По характеру ставящихся перед контролем целей осуществляется как стратегический контроль (генеральный директор ООО «Яблоко» получает отчеты о соответствии текущих рекламных акций целям рекламной стратегии предприятия), так и тактический, т.е. контроль соответствия рекламных коммуникаций целевым показателям.

-Авто» занимается продажей и ремонтом автомобилей. Автосалон представляет широкий выбор иностранных авто с пробегом в хорошем состоянии по доступной цене, а также выкуп авто и систему трейд-ин.

Компания ООО «Яблоко» тратит около 10% денежных средств от общей выручки работы компании на рекламу. По сравнению с 2013 годом, в 2014 году сократились затраты на рекламу через Интернет, СМИ, баннеры, но при этом значительно увеличился выпуск рекламной продукции и листовок.

Объекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - это работники, клиенты, партнеры, общественность, органы власти, другие государственные и общественные институты, средства массовой информации.

Субъекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - генеральный директор, ведущий специалист по рекламе, менеджер по рекламе.

В компании ООО «Яблоко» отсутствует отдел маркетинга, менеджеры по рекламе разрабатывают и проводят рекламную компанию, руководствуясь указаниями директора компании, а также ведущего специалиста по рекламной деятельности, который дает рекомендации по продвижению товаров и услуг автосервиса.

Процесс контроля рекламы в ООО «Яблоко» по уровню можно определить как контроль на уровне высшего руководства (поскольку в его осуществлении участвует непосредственно Генеральный директор предприятия).

По характеру ставящихся перед контролем целей осуществляется как стратегический контроль (генеральный директор ООО «Яблоко» получает отчеты о соответствии текущих рекламных акций целям рекламной стратегии предприятия), так и тактический, т.е. контроль соответствия рекламных коммуникаций целевым показателям.

-Авто» занимается продажей и ремонтом автомобилей. Автосалон представляет широкий выбор иностранных авто с пробегом в хорошем состоянии по доступной цене, а также выкуп авто и систему трейд-ин.

Компания ООО «Яблоко» тратит около 10% денежных средств от общей выручки работы компании на рекламу. По сравнению с 2013 годом, в 2014 году сократились затраты на рекламу через Интернет, СМИ, баннеры, но при этом значительно увеличился выпуск рекламной продукции и листовок.

Объекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - это работники, клиенты, партнеры, общественность, органы власти, другие государственные и общественные институты, средства массовой информации.

Субъекты рекламной деятельности ООО «Яблоко» - генеральный директор, ведущий специалист по рекламе, менеджер по рекламе.

В компании ООО «Яблоко» отсутствует отдел маркетинга, менеджеры по рекламе разрабатывают и проводят рекламную компанию, руководствуясь указаниями директора компании, а также ведущего специалиста по рекламной деятельности, который дает рекомендации по продвижению товаров и услуг автосервиса.

Процесс контроля рекламы в ООО «Яблоко» по уровню можно определить как контроль на уровне высшего руководства (поскольку в его осуществлении участвует непосредственно Генеральный директор предприятия).

По характеру ставящихся перед контролем целей осуществляется как стратегический контроль (генеральный директор ООО «Яблоко» получает отчеты о соответствии текущих рекламных акций целям рекламной стратегии предприятия), так и тактический, т.е. контроль соответствия рекламных коммуникаций целевым показателям.

Права

4.1 Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его деятельности.

4.2 Запрашивать лично либо через непосредственного руководителя информацию, документы, литературу, программные средства необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

4.3 Представлять интересы компании в сторонних организациях при решении вопросов, относящихся к компетенции менеджера по рекламе.

4.4 Принимать решения в рамках своей компетенции.

4.5 Повышать свою квалификацию в том числе, за счет Компании.

Ответственность

5.1 За исполнение ежемесячного плана работ, утвержденного начальником отдела рекламы.

5.2 За соответствие информации, поступающей в СМИ, внутренним требованиям Компании.

5.3 За выполнение своих должностных обязанностей и достижение поставленных целей.

5.4 За неполное использование своих прав.

Работа оценивается непосредственным руководителем по следующим показателям:

  • соответствие выполненной работы внутренним интересам Компании;
  • сроки и качество исполнения ежемесячного плана работ.

Отчетность: ежемесячно. От выполнения/невыполнения плана зависит, будет ли сотрудник премирован. Размер премии фиксирован и составляет 10 % от оклада менеджера по рекламе.

6. Дополнения и изменения

№

п/п

Изменяемый пункт инструкции

Новая редакция

Дата изменения

Кто утвердил изменения

  1. Тулупов В. В., Реклама в коммуникационном процессе. – Воронеж: Кварта, 2011. С.13 ↑

  2. Миск М. Д. Реклама на радио, TV и в Интернете. Учебное пособие / М. Д. Миск. – М.: Росинка, 2013. С.57 ↑

  3. Игнатьев Д.И. Реклама / Д.И. Игнатьев, А.В. Бекетов. – М.: Альпина Бизнес-букс, 2013. С.32 ↑

  4. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. – М.: Экономика, 2014. С.80 ↑

  5. Оливер С. Рекламная стратегия: Пер с англ. / С. Оливер. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2011. С.88 ↑

  6. Методы управления рекламной деятельностью предприятия // http://www.dissercat.com/content/metody-upravleniya-reklamnoi-deyatelnostyu-predpriyatiya ↑

  7. Тулупов В. В., Реклама в коммуникационном процессе. – Воронеж: Кварта, 2011. С.38 ↑

  8. Дал Г. Реклама для «чайников» / Г. Дал. Пер. с англ. – М.: Издательский дом Вильямс под редакцией А.С. Варакина. – СПб.: Диалектика, 2011. С.22 ↑

  9. Феофанов О. А. Реклама: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2011. С.47 ↑

  10. Стратегическое управление рекламной деятельностью // http://www.mbaplus.info/text/metody_market/prodvizh/uprav_reklamoy ↑

  11. Методы управления рекламной деятельностью предприятия // http://www.dissercat.com/content/metody-upravleniya-reklamnoi-deyatelnostyu-predpriyatiya ↑

  12. Дейян А. Реклама.– М.: Прогресс, 2011. С.48 ↑

  13. Субач И. А., Маркетинговые коммуникации. – Магнитогорск, 2011. С.71 ↑

  14. Стратегическое управление рекламной деятельностью // http://www.mbaplus.info/text/metody_market/prodvizh/uprav_reklamoy ↑

  15. Оливер С. Рекламная стратегия: Пер с англ. / С. Оливер. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2011. С.44 ↑

  16. Методы управления рекламной деятельностью предприятия // http://www.dissercat.com/content/metody-upravleniya-reklamnoi-deyatelnostyu-predpriyatiya ↑

  17. Медведева Е. В. Рекламная коммуникация. – М.: Едиториал УРСС, 2011. С.51 ↑

  18. Ньюсом Д. Всё о рекламе. Теория и практика. – 7-е изд.: пер. с англ. / Д. Ньюсом, Д. Тёрк, Д. Крукеберг, – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт», ИНФРА-М, 2012. С.69 ↑

  19. Медведева Е. В. Рекламная коммуникация. – М.: Едиториал УРСС, 2011. С.49 ↑

  20. Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR: учебное пособие для вузов / Б. Л. Борисов − М.: ФАИР-ПРЕСС, 2013. С.136 ↑

  21. Иванов Л.А. Расчет экономической эффективности рекламной кампании // http://www.elitarium.ru/2013/02/20/raschet_reklamnojj ↑

  22. Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR: учебное пособие для вузов / Б. Л. Борисов − М.: ФАИР-ПРЕСС, 2013. С.39 ↑

  23. Дейян А. Реклама.– М.: Прогресс, 2011. С.31 ↑

  24. Тулупов В. В., Реклама в коммуникационном процессе. – Воронеж : Кварта, 2014. С.98 ↑

  25. Полукаров В. Л. Рекламная коммуникация: Учебное пособие. – М., 2012. – 344 с. С.99 ↑

  26. Полукаров В. Л. Рекламная коммуникация: Учебное пособие. – М., 2012. С.90 ↑

СПИСОК ДЛЯ ТРЕНИРОВКИ ССЫЛОК