Технология и организация клубного сервиса(Технологические особенности клубного отдыха)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Путешествия так же стары, как человечество на земле. Человек в начале своего существования бродил по поверхности земли в поисках пищи, крова, ценных бумаг и лучшей среды обитания. Однако со временем такие движения трансформировались в страсть к путешествиям.

Около пяти тысяч лет назад изменения климата, ухудшение условий питания и жилья заставили людей покинуть свои дома и искать убежища в других местах, подобно тому, как арийцы покинули свои дома в Центральной Азии из-за климатических изменений.

Во времена индуистской и китайской цивилизации началось движение религии, образования и культуры. Христианские миссионеры, буддийские монахи и другие путешествовали повсюду с религиозными посланиями и возвращались с фантастическими образами и мнениями о чужих людях. На протяжении веков движение людей продолжало расти благодаря эффективности транспорта и помощи, и безопасности, с которыми люди могли путешествовать.

Туризм является одной из самых быстрорастущих отраслей промышленности в мире и основным источником иностранной валюты и занятости для многих стран. Это одно из самых замечательных экономических и социальных явлений. Туризм может быть определен как перемещение людей из их обычного места жительства в другое место (с намерением вернуться) в течение минимального периода от двадцати четырех часов до максимума шести месяцев с единственной целью отдыха и удовольствия.

Индустрия туризма в целом выживает благодаря разнообразным туристическим продуктам и услугам. Индустрия туризма отличается гибкостью. Продукты туризма не могут быть легко стандартизированы, поскольку они создаются для клиентов с различными интересами и потребностями. Поскольку туристские продукты-это в основном впечатления туристов, они могут храниться только в воспоминаниях туристов.

Таймшер - это владение продуктом отдыха как единицей времени для доступа к различным курортам или как интерес совместного владения курортной недвижимостью на конкретном курорте. Первый timeshares начался как совместное владение фиксированной неделей и превратился в гибкие продукты с использованием точек. Многие владельцы сравнивают свой таймшер с тем, чтобы иметь загородный дом без бремени обслуживания.

Почти каждая компания timeshare является аффилированной с программой обмена, которая позволяет владельцам обмениваться своим временем на другой сопоставимый курорт в портфеле курортов своей компании. Сегодня владельцы таймшера имеют доступ к более чем 5500 курортам в более чем 100 странах, что делает таймшер отличным способом для изучения новых мест.

Ценность таймшера заключается в том, что он используется каждый год. Каждый будет по-разному оценивать свой таймшер в зависимости от того, как часто он может отдыхать. Для многих людей семейные воспоминания бесценны. Владение таймшером сравнимо с принадлежностью к гольф-клубу или теннисному клубу – со временем ваша инвестиционная ценность растет благодаря вашим отпускным впечатлениям. Независимо от того, сколько вы инвестируете, чтобы купить свой таймшер, стоимость увеличивается каждый раз, когда вы используете его, и стоимость инвестиций амортизируется в течение всей жизни отпуска. Таким образом, тема исследования актуальна.

Объектом исследования являются – технологические особенности клубного отдыха. Предметом исследования выступает таймшер, как особенность клубного отдыха.

Целью данной работы является рассмотрение технологических особенностей организации клубного отдыха.

Задачи курсовой работы:

1) рассмотреть понятие и особенности клубного отдыха на современном этапе;

2) проанализировать ситуацию на российском рынке клубного отдыха;

3) рассмотреть деятельность туристических фирм по вопросам организации клубного отдыха.

Методологическую основу исследования составляет комплекс мер научного познания, среди которых анализ, синтез, системный подход, статистический и сравнительно-правовой методы.

Структура работы состоит из введения, основной части, заключения и списка использованных источников.

Глава 1. Технологические особенности клубного отдыха

1.1 Понятие и особенности клубного отдыха на современном этапе

Таймшер (иногда называемый отпускной собственностью) - это собственность с разделенной формой собственности или прав пользования. Эти объекты недвижимости, как правило, являются курортными кондоминиумами, в которых несколько сторон владеют правами на использование недвижимости, и каждому владельцу одного и того же жилья отводится свой период времени. ПАИ могут быть проданы как частичное владение, аренда или «право пользования», и в этом случае последний не имеет права на владение имуществом. Владение программами таймшера разнообразно и меняется на протяжении десятилетий [1].

Он дает право владельцу и его семье пользоваться всеми преимуществами клубного вида отдыха пожизненно или в течение всего времени действия устава клуба - в среднем 30 - 80 лет.

Владельцы могут:

- Использовать таймшеры.

- Сдавать в аренду таймшеры.

- Подарить таймшер.

- Пожертвовать его на благотворительность (если благотворительная организация решит принять бремя связанных с этих выплат по содержанию).

- Совершать внутренний обмен внутри одного и того же курорта или курортной группы.

- Совершать обмен на тысячи других курортов.

- Продать его либо через традиционную или онлайн-рекламу, либо с помощью лицензированного брокера. Таймшерные контракты допускают передачу через продажу, но это редко выполняется.

В последнее время, с большинством точечных систем, владельцы могут выбрать:

- Назначать время их использования по балльной системе для обмена на авиабилеты, отели, туристические пакеты, круизы, билеты в парк развлечений.

- Вместо того чтобы арендовать все свое фактическое время использования, арендовать часть своих очков, фактически не получая никакого времени использования, и использовать остальные очки.

- Арендовать больше очков либо у внутренней организации обмена, либо у другого владельца, чтобы получить более крупную единицу, больше времени отдыха или в лучшем месте.

- Сохранить или переместить баллы из одного года в другой [2].

Владельцы могут выбрать пребывание на своем курорте в течение установленного периода, который варьируется в зависимости от характера их собственности. На многих курортах они могут сдать свою неделю в аренду или подарить ее друзьям и родственникам. Клубный отдых предоставляет возможность по договоренности с клубом переносить недели отдыха на другое время года или пропустить отдых в одном году и прибавить эти недели к своему отдыху на следующий год. [9]

Он дает возможность его владельцу за небольшую дополнительную плату стать членом сети обменов курортами и обменивать приобретенные недели отдыха на любые другие недели на одном из 4700 курортов по всему миру, используя существующую систему обменов.

Термин «таймшер» был введен в Великобритании в начале 1960-х годов, расширяя систему отпусков, которая стала популярной после Второй мировой войны. Совместное использование домов отдыха, также известное как совместное использование домов отдыха, включало четыре европейские семьи, которые совместно покупали коттедж для отдыха, каждый из которых имел исключительное право пользования недвижимостью в течение одного из четырех сезонов. Они меняли сезоны каждый год, так что каждая семья наслаждалась главными сезонами одинаково [3]. 

Эта концепция в основном использовалась родственными семьями, потому что совместная собственность требует доверия и не требует управляющего имуществом участвовавший. Однако немногие семьи отдыхают в течение всего сезона одновременно; поэтому дома отдыха, разделяющие имущество, часто пустовали в течение длительного периода времени.

Предприимчивые умы в Англии решили пойти еще дальше и разделить курортный номер на 1/50 владения, иметь две недели каждый год для ремонта и модернизации и взимать плату за обслуживание с каждого владельца. Потребовалось почти десятилетие, чтобы таймшеры в Европе превратились в гладко управляемое, успешное деловое предприятие.

Первый таймшер в Соединенных Штатах был запущен в 1974 году Caribbean International Corporation (CIC), базирующейся в Форт-Лодердейле, штат Флорида. Он предлагал то, что он называл 25-летней лицензией на отпуск, а не собственностью. Компания владела двумя другими курортами, на которых владелец лицензии на отпуск мог чередовать свои недели отпуска: один в Сент-Круа и один в Сент-Томасе; оба на Виргинских островах США. Недвижимость Виргинских островов начала свою продажу таймшеров в 1973 году [4].

Контракт был прост и понятен: компания, CIC, обещала поддерживать и предоставлять указанный тип жилья (студию, однокомнатную или двухкомнатную квартиру) для использования "владельцем лицензии" в течение 25 лет (например, с 1974 по 1999 год) в указанный сезон и согласованное количество недель, только с двумя дополнительными сборами: ставкой $15,00 за суточные (за ночь), замороженной по этой стоимости на весь срок действия контракта. Контракт предусматривал плату за переключение в размере 25 долларов, если лицензиат решит использовать свое время на одном из других курортов. Контракт был основан на том, что стоимость лицензии, а также небольшие суточные, по сравнению с прогнозируемым увеличением стоимости гостиничных тарифов в течение 25 лет до более чем $100,00 за ночь, сэкономят владельцу лицензии много отпускных долларов в течение срока действия Лицензионного соглашения. В период с 1974 по 1999 год в Соединенных Штатах инфляция повысила текущую стоимость суточных до 52,00 долл., подтвердив предположение об экономии средств. Владельцу лицензии было разрешено арендовать или отдать свою неделю в подарок в любой конкретный год. Единственное условие заключалось в том, что $ 15,00 за суточные должны выплачиваться каждый год, независимо от того, занята квартира или нет. Этот «обязательный ежегодный сбор» стал бы корнем того, что сегодня известно, как «плата за обслуживание», как только Департамент недвижимости Флориды стал участвовать в регулировании таймшеров [1].

Концепция таймшера в Соединенных Штатах привлекла внимание многих предпринимателей из-за огромной прибыли, которую можно было получить, продав одну и ту же комнату 52 раза 52 разным владельцам по средней цене в 1974-1976 годах в размере 3500,00 долларов в неделю. Вскоре после этого вмешалась комиссия по недвижимости Флориды, приняв закон, регулирующий флоридские таймшеры и заставляющий их оплачивать простые сделки с собственностью. Это означало, что в дополнение к цене недели отпуска владельца, плата за обслуживание и товарищество собственников жилья нужно было пройти инициацию. Эта плата за простое владение также породила компании по обмену местоположениями таймшеров, такие как Interval International и RCI, поэтому владельцы в любой данной области могли обмениваться своей неделей с владельцами в других областях.

Аннулирование или расторжение контракта на таймшер остается самой большой проблемой отрасли на сегодняшний день.

Эта отрасль регулируется во всех странах, где расположены курорты. В Европе она регулируется европейским и национальным законодательством. [2] В 1994 году Европейским сообществом была принята «Европейская директива 94/47/ЕС Европейского парламента и Совета по защите покупателей в отношении некоторых аспектов контрактов, касающихся приобретения права пользования недвижимым имуществом на основе таймшера», которая регулирует все отношения относительно таймшеров. [4]

Клубный отдых - это долгосрочное вложение капитала.

Это великолепный способ для предприятий и организаций решить проблему приобретения и содержания курорта для своих сотрудников и их семей. Клубный отдых - это один из наиболее экономичных способов проведения своего отпуска при обеспечении более высокого уровня комфорта и обслуживания по сравнению с традиционными видами отдыха.

Независимые исследования показывают, что более 85% владельцев недель клубного отдыха довольны или очень довольны своим приобретением. Более 60% владельцев недель обращаются на курорты или в маркетинговые компании за новыми услугами. Более 50% владельцев приобрели более чем одну неделю отдыха.

Ведущая компания в области туризма и развлечений Дисней и одна из крупнейших систем гостиничного бизнеса Мэрриотт также вовлекаются в индустрию клубного отдыха.

Клубный отдых наиболее выгоден семьям, состоящим из более чем 2 человек и имеющим возможность каждый год проводить свой отпуск на курортах уровня 4-5* в более удобных и просторных апартаментах по сравнению с обычными отелями. [12]

Таймшер-недвижимость, как правило, представляет собой жилье в квартирном стиле, варьирующееся по размеру от студийных единиц (с комнатой для двоих) до трех-и четырехкомнатных единиц. В этих больших квартирах обычно с комфортом могут разместиться большие семьи. Как правило, в апартаментах есть полностью оборудованная кухня с обеденной зоной, посудомоечной машиной, телевизором, DVD-плеером и т.д. Нередко стиральные и сушильные машины находятся в номере или доступны на территории курортного отеля. Площадь кухни и удобства будут отражать размер конкретного объекта, о котором идет речь.

Размер единицы влияет на стоимость и спрос на любом данном курорте. То же самое не относится к сравнению курортов в разных местах. Однокомнатная квартира в желаемом месте все еще может быть более дорогой и пользоваться более высоким спросом, чем двухкомнатная квартира на курорте с меньшим спросом. Примером этого может служить однокомнатная квартира на желательном пляжном курорте по сравнению с двухкомнатной квартирой на курорте, расположенном в глубине страны от того же пляжа.

Ежегодный отдых в клубах дает значительную экономию средств при условии правильной покупки. Вложенные средства окупаются уже через 4-5 поездок по сравнению с отдыхом в гостиницах и приносят ощутимую экономию семейного бюджета. [3]

Основным документом, подтверждающим право владения приобретенными неделями, является клубный сертификат (иногда его называют сертификат отдыха, сертификат члена клуба, сертификат владения), выполненный типографским способом, в котором фиксируются основные данные по стандартной для данного клуба форме. Клубный сертификат не является ценной бумагой.

Основное различие в типах собственности на отпуск заключается между договорами о предоставлении отпуска и договорами о праве пользования.

В соответствии с заключенными договорами пользование курортом обычно делится на недельные приращения и продается как недвижимость через частичную собственность. Как и в случае с любой другой недвижимостью, владелец может делать все, что пожелает: использовать неделю, сдавать ее в аренду, дарить, оставлять наследникам или продавать другому потенциальному покупателю. Владелец также несет ответственность за равную часть налогов на недвижимость, которые обычно взимаются с платы за содержание кондоминиума. Владелец потенциально может вычесть некоторые связанные с недвижимостью расходы, такие как налоги на недвижимость, из налогооблагаемого дохода [11].

Деепричастное владение может быть столь же сложным, как и прямое владение собственностью, поскольку структура сделок варьируется в зависимости от местных законов о собственности. Договоры аренды являются общими и предлагают право собственности на определенный период времени, после чего право собственности возвращается к фригольдеру. Иногда договоры аренды предлагаются бессрочно, однако многие договоры не передают право собственности на землю, а только на квартиру или единицу (жилье) жилья.

При заключении договоров на право пользования покупатель имеет право пользоваться имуществом в соответствии с договором, но в какой-то момент договор заканчивается и все права возвращаются владельцу имущества. Таким образом, договор о праве пользования предоставляет право пользования курортом в течение определенного количества лет. Во многих странах существуют жесткие ограничения на владение иностранной недвижимостью; таким образом, это распространенный метод развития курортов в таких странах, как Мексика. Следует быть осторожным с этой формой собственности, так как право пользования часто принимает форму членства в клубе или право на использование системы бронирования, если система бронирования принадлежит компании, не находящейся под контролем владельцев. Право пользования может быть утрачено с исчезновением управляющей компании, поскольку право пользования договором покупателя обычно хорошо только с текущим владельцем, и если этот владелец продает имущество, арендатору может не повезти в зависимости от структуры договора и/или действующего законодательства в иностранных местах.

Наиболее распространенной единицей продажи является фиксированная неделя; курорт будет иметь календарь, перечисляющий недели примерно начиная с первой календарной недели года. Владелец может владеть актом на использование объекта в течение одной определенной недели; например, неделя 51 обычно включает Рождество. Человек, владеющий 26-й неделей на курорте, может использовать только эту неделю в каждом году.

Иногда таймшеры продаются как плавающие недели, в которых контракт определяет количество недель, удерживаемых каждым владельцем, и из которых владелец может выбрать для своего пребывания. Примером этого может служить плавающая летняя неделя, в которой владелец может выбрать любую отдельную неделю в течение лета. В такой ситуации, вероятно, будет больше конкуренции в течение недель, связанных с праздниками, в то время как меньшая конкуренция, вероятно, когда школы все еще находятся на сессии. Некоторые плавающие контракты исключают крупные праздники, поэтому они могут продаваться как фиксированные недели.

Некоторые из них продаются как вращающиеся недели, обычно называемые гибкими неделями. В попытке дать всем владельцам шанс на лучшие недели, недели поворачиваются вперед или назад по календарю, так что в год 1 владелец может использовать неделю 25, затем неделю 26 в год 2, а затем неделю 27 в год 3. Этот метод дает каждому владельцу справедливую возможность для прайм-недель, но, в отличие от своего названия, он не является гибким.

В 1991 году Disney Vacation Club (DVC) разработала альтернативную форму таймшера на основе недвижимости, которая сочетает в себе функции деэскалации таймшера с предложениями права пользования. Покупатели доли участия в таймшере DVC, которых DVC называет членами, получают документ, передающий нераздельный имущественный интерес в единице таймшера. Имущественный интерес каждого члена ДВК сопровождается ежегодным выделением отпускных баллов пропорционально размеру имущественного интереса. Система отпускных баллов DVC позиционируется как очень гибкая и может быть использован в различных инкрементах для отдыха на курортах DVC в различных помещениях от студий до вилл с тремя спальнями. Отпускные баллы DVC могут быть обменены на отдых по всему миру на не диснеевских курортах, а также могут быть вложены в банк или заимствованы из будущих лет.

Структура deeded/vacation point DVC, которая использовалась на всех ее таймшерных курортах , была принята другими крупными разработчиками таймшеров , включая Hilton Grand Vacations Company, Marriott Vacation Club, Hyatt Residence Club и Accor во Франции.

Курортные балльные программы также продаются как разрешенные и как право пользования. Балльные программы ежегодно дают владельцу количество баллов, равное уровню владения. Владелец программы баллов может затем использовать эти баллы для организации поездок внутри курортной группы. Многие балльные программы связаны с крупными курортными группами, предлагающими большой выбор вариантов назначения. Многие курортные точечные программы обеспечивают гибкость от традиционного недельного пребывания. Участники программы Resort point, такие как WorldMark by Wyndham и Diamond Resorts International, может запросить весь имеющийся инвентарь курортной группы.

Участник программы баллов может часто запрашивать дробные недели, а также полный или многократный недельный отдых. Количество баллов, необходимых для проживания на данном курорте, будет варьироваться в зависимости от графика баллов. Диаграмма точек будет учитывать такие факторы, как:

- Популярность курорта

- Размер помещений

- Количество ночей

- Желательность сезона

В финансовом отношении затраты семьи по приобретению недель клубного отдыха подразделяются на 2 части:

(1) сумму, уплачиваемую непосредственно при приобретении недель отдыха (в среднем по России от 1500 долларов США за 1 человека за студию)

(2) сумм, выплачиваемых впоследствии ежегодно в качестве оплаты управленческих взносов (примерно от 150$. за студию на 2-х человек до 400$ за 3х комнатный апартамент на 6-8 человек за неделю пребывания на курорте) и выплачиваемых непосредственно клубу либо его управляющей/доверенной компании. [5]

Итак, клубный отдых - одна из возможностей туристического досуга, представляющая собой проживание в отелях клубного типа или отелях, объединенных в клубную систему.

Одна из основных систем такого типа - RCI (Resort Condominiums International) - система обмена апартаментов для отдыха категории таймшер. Наряду с RCI существует также Interval international (II), но своё наибольшее распространение эта система получила в США. Принцип таймшера, как операции с недвижимостью, изобретён европейцами, но только американцы со свойственным им прагматизмом подняли его на нынешний уровень.

Суть его в том, что вы покупаете недвижимость не целиком, а конкретные клубные недели, определенного времени года, как правило в пожизненное пользование. Это позволяет сэкономить на общей цене, а также снизить затраты на содержание недвижимости и налоговые платежи. Политику клуба определяет наблюдательный комитет, который избирается на ежегодном общем собрании, на котором также обсуждаются и утверждаются годовые финансовые и аудиторские отчёты. Качественный отдых, даже в самом лучшем клубе, со временем может надоесть, для того, чтобы этого не происходило, и была создана RCI-система обмена клубными неделями.

Комиссия RCI проверяет соответствие клуба, нормам, принятым в RCI. Если ваш клуб входит в систему обмена RCI, то для того, чтобы осуществить обмен, Вам необходимо связаться с ближайшим офисом RCI. Помимо владения клубной неделей, вы должны иметь и персональное членство в клубе RCI. Обменный потенциал недели складывается из нескольких факторов, одним из главных из которых является сезонность: красный сезон - высокий (лучший) сезон белый сезон - межсезонье синий - наименее ценный сезон Стоимость обмена зависит также от того, какой это обмен - внутриконтинентальный или межконтинентальный.

Есть ещё очень важный, но не особо афишируемый фактор - фактор «качества» курорта, это своего рода градация курортов, напоминающая общепринятую "звёздную" классификацию. Бывают клубы «стандартные», «международной категории» и «золотой короны». Эти категории не являются постоянными, клуб, входивший в "золотую корону" два года назад, на момент вашего прибытия может оказаться похожим на подмосковный пансионат, но это скорее исключение из правил. Клубы очень дорожат этим званием и с гордостью вывешивают сертификаты "золотой короны" на самых видных местах. Немаловажным фактором является общая площадь апартаментов и время нахождения недели в обменном банке RCI. Жители стабильных стран планируют свой отдых на годы и поэтому имеют возможность поднять обменный рейтинг своих недель. Не отягощённые проблемами виз и авиарейсов, они имеют возможность осуществлять поздние обмены, при которых, имея не самую лучшую неделю, получают взамен более лучшую, от которой кто-то отказался в последний момент. Не стоит покупать недорогие недели по причине их низкого обменного потенциала и плохой ликвидности. Плюсы клубных систем оценили и крупные гостиничные компании- Marriott, Hilton, Hyatt, Radisson.

Среди плюсов клубного отдыха можно отметить его особое преимущество для семейного и молодёжного отдыха, наличие укомплектованной кухни и отсутствие необходимости подстраивать свой распорядок под расписание приёмов пищи в обычных отелях. Отдых в клубных системах в значительной мере отличается от "классического" туризма, при котором клиент тур фирмы получает достаточно стандартизированный масспродукт, (Элитный отдых с ценой апартаментов от 400$ в день не в счёт). Владелец клубного сертификата может, под руководством опытных менеджеров выбрать один из 3600 клубных отелей, расположенных в любой части света, самостоятельно спланировать свой маршрут.

Итак, преимущества клубного отдыха:

1.Возможность ежегодного отдыха в условиях, которые Вы выбрали сами.

2.Выбрав по каталогу клубные отели, в странах, которые Вы собираетесь посетить, можно произвести их обмен на собственные недели, сданные в обменный банк RCI.

3. Гостевые сертификаты, с помощью которых можно позволить своим знакомым воспользоваться любым сервисом системы.

4. Неограниченное количество бонусных недель в клубах по всему миру.

5. Получение карточки, дающей право весьма значительной скидки в обычных сетевых отелях.

6. Владение клубными неделями - показатель Вашей финансовой состоятельности и гарантия того, что Вашими соседями по отдыху будут достойные люди.

7. Апартаменты в клубных отелях отличаются большей площадью (до 200 кв.м.) чем гостиничные номера и возможностью приглашать к себе гостей - в них всегда есть гостиная комната и кухня с нормальным оборудованием и холодильником и для путешествия семьёй или компанией просто идеальны!

8. Возможность пользования услугами RCI Travel - подразделения, которое возьмёт на себя услуги по приобретению билетов, получению виз и страховок, бронированию автомобилей… [8]

1.2 Условия приобретения таймшера

В России существует несколько способов приобретения клубного отдыха.

Первый способ наиболее дешевый, а значит экономически наиболее выгодный - это приобретение недель в новых, только построенных курортах или курортах после капитального ремонта и расширения. Обычно в этом случае наиболее выгодны цены предложения в начальный период продаж. Если курорт хороший и продажи идут достаточно быстро, цена начинает повышаться. Чем больше заполняемость курорта - тем выше продажные цены.

Второй способ - приобретение недель на самих курортах. Для этого достаточно посетить курорт по программе Fly-Buy (Посетите - Купите). В этом случае существует значительная вероятность приобретения недель по достаточно высоким ценам, ведь клиенту показывают товар лицом профессионально подготовленные специалисты.

Третий способ - приобретение недель у профессиональных маркетинговых компаний или компаний по перепродажам. В этом случае цены, скорее всего, будут ниже (иногда до 20-30%), чем цены, предлагаемые на самих курортах. Если покупать у тех же компаний, но в индивидуальном порядке следует требовать скидку с первоначально объявляемой цены.

Четвертый - на вторичном рынке у существующих собственников. В этом случае цены могут быть и высокие, и низкие, но покупатель точно приобретет товар такого же качества, как и предыдущий собственник. Здесь существует наибольшая вероятность совершить ошибку, так как достаточно трудно проверить правдивость информации продавца. Лучше всего воспользоваться услугами торговых посредников (тех же маркетинговых компаний и компаний по перепродажам), если они занимаются вторичным рынком продаж и по своим каналам проверят достоверность сведений у управляющей компании (или у самого курорта), ведущей реестр собственников. Примерная стоимость проверки достоверности данных составляет в разных компаниях в среднем от 150 до 300 долларов США.

В любом случае, одним из наиболее надежных способов приобретения недель клубного отдыха является обращение к услугам профессиональной компании, которая

- должна подробно информировать клиента о ситуации на рынке продаж, предложить те курорты и недели, которые обладают лучшим обменным потенциалом

- предоставить клиенту полную информацию о самом курорте и имеющихся в продаже средств размещения (студий и апартаментов)

- может оказывать услуги по проверке достоверности информации по неделям, приобретаемым на вторичном рынке

- предоставит возможность обдумать несколько предложенных вариантов для принятия правильного решения

- не будет требовать принятия молниеносного решения с немедленной оплатой

- может принять заказ и подобрать курорт исходя из ваших конкретных пожеланий

- должна выступать гарантом легальности сделки и правильности юридического оформления документов и перед покупателем, и перед продавцом. [14]

1.3 Обменный потенциал как основная составляющая таймшера

Одна из самых больших радостей владения таймшером – это удовольствие и волнение от обмена таймшерами. Владельцы отпусков могут обменять свой таймшер на другие отпуска через свою собственную таймшерную компанию или через частную биржевую компанию. Обмен таймшерами расширяет ваши возможности для отдыха в любое время года, позволяет вам оставаться в виллах и кондоминиумах для отдыха всех размеров и, самое главное, открывает перед вами двери для изучения мира захватывающих направлений [15].

Ряд чрезвычайно довольных владельцев пользуются таймшерами годами и никогда не пользуются преимуществами обмена. С другой стороны, многие владельцы таймшеров покупают отпускные продукты специально и целенаправленно для максимизации своих вариантов обмена таймшерами. Эти поклонники обмена таймшерами настолько восторженно относятся к продукту, что они могут никогда или только редко отдыхать на своем родном курорте. Они используют свою собственность в качестве валюты обмена, что позволяет легко отдыхать по всему миру, осматривать новые территории и наслаждаться возможностью посетить сотни курортов в течение своей жизни [2].

В качестве основы для привлечения массового интереса к покупке таймшера используется идея обмена владельцами своей недели либо самостоятельно, либо через обменные агентства [10]. Двумя крупнейшими—часто упоминаемыми в СМИ—являются RCI и Interval International II, которые в совокупности насчитывают более 7000 курортов. У них есть курортные партнерские программы, и участники могут обмениваться только с аффилированными курортами. Чаще всего курорт связан только с одним из крупных обменных агентств, хотя курорты с двойным членством не редкость. Timeshare resort one purchases определяет, какие из биржевых компаний могут быть использованы для совершения обменов. RCI и II взимают ежегодный членский взнос, а также дополнительные сборы за то, когда они находят обмен для запрашивающего члена, и барные члены от аренды недель, на которые они уже обменялись [13].

Владельцы также могут обменять свои недели или баллы через независимые биржевые компании. Владельцы могут обмениваться без необходимости наличия у курорта официального соглашения об аффилированности с компаниями, если курорт собственности соглашается на такие договоренности в первоначальном контракте.

Из-за обещания обмена, таймшеры часто продают независимо от местоположения их курорта. То, что не часто раскрывается, - это разница в торговой силе в зависимости от местоположения и сезона владения. Если курорт находится в престижном регионе отдыха, он будет очень хорошо обмениваться в зависимости от сезона и недели, которая назначена конкретному подразделению, пытающемуся произвести обмен. Тем не менее, таймшеры в очень желательных местах и высокий сезон временные интервалы являются самыми дорогими в мире, при условии спроса, типичного для любого района отдыха с интенсивным движением транспорта. Человек, владеющий таймшером в американской пустынной общине Палм-Спрингс, штат Калифорния, в середине июля или августе будет обладать значительно меньшей способностью обмениваться временем, потому что меньше людей приезжает на курорт в то время, когда температура превышает 110 °F (43 °C) [11].

Большинство курортов являются зарегистрированными членами одной из основных систем международного обмена курортами: RCI или II, и у владельца есть возможность стать членом одной из этих двух организаций, либо, когда он приобретает недели клубного отдыха, либо позже.

В 1995 году только в системе RCI был зарегистрирован 2-х миллионный член, а уже в 1999 году, когда компании исполняется 25 лет ее ряды насчитывают около 4 млн членов. Система обмена II объединяет более 1 млн семей. [3]

Как только владелец таймшера стал членом международной системы обмена, он имеет право обменивать свои недели по крайней мере на такое же количество недель на любом другом курорте данной системы, или по желанию докупать всего за 100-300 долларов на всю семью дополнительную неделю отдыха [7].

Если он решил отложить свой отпуск на следующий год или на большее количество лет, он может депонировать (положить в банк данных) свои недели в той системе обмена (RCI или II), к которой он принадлежит, заполнив специальную форму. Позже он может использовать все эти недели на своем курорте или на других курортах, которые он выберет по 300 страничным каталогам для Европы и Америки. Для этого необходимо, направить запрос в офис своей обменной системы самостоятельно, либо обратившись к туристическим маркетинговым компаниям клубного отдыха за полным пакетом услуг (выбор курортов, оформление виз, страховок, приобретение авиабилетов, аренда авто и т.д.) [4].

В действительности система обменов работает несколько сложнее, чем описано выше. Так как ею пользуются сотни тысяч семей (например, только в 1995 году обменом воспользовались 1,5 млн семей только в системе RCI), разработана система приоритетов, которая включает в себя набор показателей, характеризующих уровень обменного потенциала депонируемых недель. Эти показатели включают в себя время депонирования недель, тип апартаментов, время года, расположение курорта, рейтинг курорта и т.д. и чем выше общий показатель, тем большим обменным потенциалом обладают депонированные вами недели. [7]

Владельцы очков vacation club или таймшеров, как правило, имеют три различных способа обмена своими интервалами или баллами. Помните, что эти варианты варьируются в зависимости от ваших условий владения. Однако, когда речь заходит об обмене таймшерами, не имеет значения, являетесь ли вы владельцем таймшера, купленного у разработчика, или вы являетесь владельцем перепродажи таймшеров.

Некоторые таймшерные курорты предлагают внутренние привилегии обмена, которые ограничены только одним курортом, что позволяет их членам/владельцам легко обмениваться неделями между собой. Курортные бренды также могут предлагать обменные преимущества, которые обычно позволяют осуществлять обмен внутри фирменных курортов компании и иногда распространяются на отдельные дочерние бренды.

Система обмена RCI предлагает своим членам отдых "2 за 1". Владелец клубного отдыха вносит 1 неделю в банк обмена и подает заявку на 2 недели отдыха, причем первую неделю в выбранном курорте, а вторую - в клубах США, Мексики, Канады, Южной Африки и некоторых других стран. Либо RCI может предоставить обе недели отдыха по выбору владельца в одной из вышеуказанных стран, исходя из наличия мест на конкретно выбранном курорте [12].

Таким образом, наибольшим обменным потенциалом обладают:

- Курорты «Золотая Корона» в RCI и 5* в II.

- Красная неделя в пиковый сезон.

- Категории апартаментов от 2-х комнатных на макс.6 человек и выше.

- Курорты, расположенные в районах и городах, пользующихся повышенным спросом (например, на морском побережье Испании, Италии, юге Франции, в Лондоне, Париже и т.д.).

Если клиент желает приобрести недели исключительно для обмена, то следует обратить внимание на курорты в южной части Англии около гольф-клубов в красный сезон или на рождественские праздники, обычно они имеют очень высокий обменный потенциал, в отличие от курортов в северной Англии и Шотландии. [13]

1.4 Реальная ситуация на российском рынке таймшера

Индустрия таймшеров утверждает, что более двадцати миллионов домохозяйств владеют таймшерами по всему миру – многие из них вполне удовлетворены своей собственностью.

Размещение в таймшере может быть более высокого уровня, чем в гостинице или арендованном жилье. И большинство курортов имеют обширные возможности для отдыха (как правило, бесплатно). Во всех таймшерах есть собственная кухня. Однако многие комплексы предлагают пакеты полупансиона или полного пансиона для отдыхающих, которые хотят полностью расслабиться.

Размещение варьируется от скромной студии (одноместная спальня) до апартаментов и вилл с тремя спальнями, тремя ванными комнатами, гостиной, столовой и т. д. с назначениями на очень высоком уровне.

Таймшер конкурирует с пакетным отдыхом (где покупка таймшера предлагает более высокие стандарты размещения) и арендой вилл (где таймшер предлагает лучшее долгосрочное соотношение цены и качества).

Главная сила покупки таймшера —это уверенность, которую он обеспечивает. Жилые помещения (а часто и объекты досуга) находятся в доверительном управлении (или зарегистрированы в государственном реестре) на протяжении всего срока действия права пользования.

В России существует стойкое предубеждение против таймшера. Стоит заметить, что 10-15 лет назад англичане воспринимали систему таймшера точно так же, как сейчас россияне. И дело тут не в самом продукте, который многим людям кажется удобным, полезным и приносит выгоду. Причина в специфике работы компаний-дилеров, представляющих интересы тех или иных курортов в стране и продающих их товар, то есть право проживания в отелях.

Когда таймшерный бизнес начинает осваивать новый рынок, соответствующей правовой базы у него еще нет. Поэтому маркетинговые компании, продавая таймшеры, действуют не всегда корректно. Они часто используют прямое давление на покупателя. В любой цивилизованной стране обязательным элементом продажи таймшера является "период охлаждения". То есть после того, как потенциальный покупатель ознакомился с предложением маркетинговой компании и внес депозит, должно пройти некоторое время (от 3 до 14 дней), прежде чем он сможет оформить покупку. Даже если покупатель готов сразу оплатить полную сумму, он не может сделать это раньше, чем пройдет "период охлаждения". Если же клиент передумал, в течение этого периода он может вернуть обратно всю сумму депозита.

Многие маркетинговые компании, работающие в России, по сути, пришли на пустой рынок. О методах цивилизованной продажи таймшера (например, о том же "периоде охлаждения") они даже не слышали, не говоря о том, чтобы его применять на практике. Кроме того, многие из них искажали при продаже информацию о качестве предлагаемых апартаментов и при этом обдирали покупателей, продавая товар за двойную цену.

Помимо некорректных действий компаний-дилеров доверие россиян к таймшеру подорвали также сами методы агрессивного маркетинга. Дело в том, что на Западе эти методы все воспринимают как должное - к ним привыкли. В Европе и Америке многие товары продаются с помощью агентов, которые без стеснения стучатся в любую дверь и предлагают все что угодно (начиная от сковородок и заканчивая услугами страховых компаний). При хорошем настроении могут выслушать и даже что-то купить. В России такие методы продаж вызывают пока резкую неприязнь, и только из-за этих психологических причин человек может отказаться даже от очень хорошей и крайне нужной ему вещи.

Система таймшера во многих странах, где он существует уже сравнительно давно, заслуженно пользуется хорошей репутацией. В России дела обстоят пока по-другому. У нас еще нет законодательства, регулирующего таймшерные отношения, и покупателям нужно проявлять максимум осторожности. Не стоит покупать таймшер через маркетинговые компании. Лучше поехать на приглянувшийся курорт и посмотреть все своими глазами. Так будет надежнее, а возможно, и дешевле. Выбрать курорт можно как через маркетинговую компанию, так и по каталогу, с которым можно ознакомиться в российском представительстве RCI.

Среди курортов лучше выбирать те, которые подключены к системе RCI, то есть предоставляющие обмен. Чем выше ценность вашей недели, тем лучше: больше шансов выгодно обменяться.

Ниже приведена информация, которая показывает ситуацию на рынке недель клубного отдыха в России:

Цена от 4.000$ является средней ценой для студии (обычно 2 спальных места) на Канарских островах, в Испании и Португалии. Обменная способность очень низкая и возможность вернуть в будущем все затраченные средства практически нулевая. Однако, использование такой покупки в течение 4 - 8 лет с лихвой оправдывает вложенные средства.

От 6.000$ дает возможность приобрести 1 комнатный апартамент в красном сезоне или 2 комнатный апартамент в среднем сезоне на большинстве курортов Испании, Турции, Кипре и меньшей вместимости во Франции, Италии и Великобритании. Принадлежит в основном к группе "международного обмена" системы RCI. Обменный потенциал средний. Является очень неплохим вложением капитала.

От 8.000$ - более высокий ценовой уровень подразумевает улучшенные условия проживания, но не дотягивает до уровня 5* по системе обмена II, или системы "Золотая корона" в сети обменов RCI. Обычно это начальная цена для хороших апартаментов на хороших курортах в хороший сезон. Ликвидный товар, который в значительной степени позволит возвратить вложенные средства.

9.500$ начальная цена для 2-х комнатного апартамента, на первоклассном курорте уровня 5* или "Золотая корона" для семьи из 4 и более человек (максимум 6). Обладает очень высоким обменным потенциалом и гарантирует возврат вложенных средств при условии их правильного приобретения.

От 12.000$ можно приобрести 3-х комнатные апартаменты с 2 ванными комнатами, иногда в 2-х уровнях с повышенным комфортом проживания. Дорогой товар, но не имеющий больших проблем в покупателях, особенно имеющими 3 и более детей и не стесненных в средствах. Обменный потенциал, естественно, очень высокий.

Более 15.000$ платятся за пентхаусы, 3-х комнатные апартаменты уровня люкс. Престижный дорогостоящий товар, имеющий наибольшую ценность в пиковые периоды школьных каникул [8].

2. Деятельность туристических фирм, организующих клубный отдых на российском рынке

2.1 Деятельность ассоциации АРККО по продвижению тур-услуг на российском рынке. Проблемы и перспективы

Ассоциация российских компаний, действующих на рынке клубного отдыха (АРККО)– некоммерческая организация, создана 12 июня 1994 года. В настоящее время объединяет более 100 российских и зарубежных фирм, является членом Торгово-промышленной палаты РФ, официальным консультантом Министерства РФ по физической культуре, спорту и туризму, экспертом Московского союза потребителей.

12 июня 1999 года, АРККО отметила свое пятилетие. И все эти годы прошли под знаком: россиянам – цивилизованный таймшер. Ассоциация была первой и сейчас остается единственной профессиональной некоммерческой организацией, основным направлением деятельности которой является создание и становление российского клубного отдыха, исключительно в рамках действующего законодательства. Ориентируясь в работе на формирующийся «средний класс» россиян, в Ассоциации понимают, что уже «назрела» необходимость расширения контрактов, сделок с зарубежными представителями: фирмами, частными лицами. Вполне очевидно, что иностранные граждане будут основными покупателями российских таймшер-сертификатов.

В ближайшей перспективе это означает «приток капитала» в Россию, создание в стране именно цивилизованного отечественного рынка клубного отдыха. Ассоциация является основным разработчиком и активным лоббистом закона о клубном отдыхе в России, ее представители активно содействовали продвижению данного документа при рассмотрении его в Государственной Думе РФ. Следует упомянуть еще об одной, очень привлекательной для членов Ассоциации, стороне ее деятельности. Это льготы и скидки. Юридические, а также физические лица получают бесплатную юридическую помощь в вопросах, связанных с приобретением, продажей и использованием таймшер, скидки до 30% на другие виды консультаций у адвоката. Им также предоставляются скидки на туруслуги, на обслуживание их таймшер-сертификатов, на перевод управленческих взносов, на услуги компаний, входящих в систему Count Down. Кроме того, бронирование билетов на некоторые рейсы «Аэрофлота» производится с 30% скидкой, оказывается поддержка при получении виз в посольствах разных стран. Членские карточки АРККО предполагают ряд льгот как в России, так и за рубежом. Самый широкий спектр скидок – у владельцев Золотой карты, включающей в себя карты мирового уровня, такие, как ETN, YAPA, XL, и другие. Золотая карта Ассоциации российских компаний, действующих на рынке клубного отдыха, конечно, дорогое удовольствие, но для тех, кто хотя бы раз в год выезжает за рубеж, она окупается с лихвой. Здесь и скидки на аренду автомобилей, страховка на утерю багажа, страховка от несчастного случая до $500.000, существенное удешевление международных переговоров, скидки в первоклассных отелях до 40%, а также неделя в году бесплатного проживания в лучших отелях Англии, Бельгии, Франции и многое другое. Большинство компаний – членов Ассоциации, занятых в сфере клубного отдыха, являются брокерами РТБ. [15]

Русская Туристическая Биржа, на которой происходит реальная продажа таймшер-сертификатов, устанавливаются реальные цены по всему российскому рынку и стабильный баланс спроса и предложения, также имеет членство в АРККО. Систему владения отдыхом, являющуюся самым современным сегментом туристского рынка, можно рассматривать как одну из элитарных форм рекреации не только из-за высокой стоимости подобного отдыха, но еще и потому, что используются отели высокого класса, высокие стандарты обслуживания, оказываются эксклюзивные услуги и т.д.

Ассоциация организует и постоянно совершенствует (не только в своих структурах) следующие направления:

- исследовательскую и информационную работу;

- контакты с органами власти и иными организациями для обеспечения защиты прав своих членов и владельцев таймшер-сертификатов (только в Москве из 50.000 держателей сертификатов более 10.000 являются ассоциированными членами АРККО);

- разработку нормативных актов, регулирующих деятельность компаний и обеспечивающих защиту прав потребителей, а также предоставление их в законодательные органы;

- оказание помощи в развитии связей между держателями сертификатов и обслуживающими компаниями;

- развитие деловых связей и контактов с национальными ассоциациями, клубами отдыха других стран, адаптация программ по обмену международных обменных компаний – таких, как RCI и II;

- проведение международных семинаров, конференций и лекций, посвященных проблемам таймшерного бизнеса. В частности, под эгидой АРККО проводился Первый Всероссийский открытый Таймшер Форум в 1995 году. Как уже упоминалось выше, главенствующим в работе АРККО, безусловно, было и остается быстрое и четкое решение всех проблем, которые могут возникнуть у российских владельцев таймшер-сертификатов.

Суммируя написанное о деятельности Ассоциации, следует добавить, что визитной карточкой всех ее структур везде и всегда будут открытость и готовность к сотрудничеству. Сейчас специалисты Ассоциации проводят исследование российского рынка. [13]

2.2. Деятельность туристической фирмы «Сибирь-ЕвроТур» по вопросам организации клубного отдыха

Фирма «Сибирь-ЕвроТур» организует свою деятельность в городе Омске.

Из многих предлагаемых туров данной фирмой, часть занимают и предложения по организации клубного отдыха.

Из предложений фирмы «Сибирь-Евротур» об организации клубного отдыха:

«Наши предложения и специально разработанные программы отдыха в клубных отелях Материковой Испании, на Канарских островах(о.Тенерифе), на Балеарских островах (о.Ибиса) не оставят вас равнодушными! Мы познакомим вас с клубной системой отдыха с помощью рекламных недель лучших клубов, которые предоставляют бесплатное проживание в рекламных целях для семейных пар, и мы рады предложить и организовать вам этот популярный во всем мире отдых! Ждем ваших заявок».

Провести отпуск в Испании - значит подарить себе массу незабываемых впечатлений. Вот только надо определиться, куда поехать: в Коста-Брава, Коста-дель-Соль или в Коста-Дораду, а может быть, на Канарские и Балеарские острова? Это зависит от того, как и с кем вы планируете отдохнуть.

Для семейного отдыха больше подойдет Коста-Дорада, или Золотой берег, который находится на побережье Каталонии. Свое название он получил из-за песчаных пляжей. Центр Коста-Дорады - это уютный, нарядный город Салоу в 100 км от Барселоны. Здесь находится самый большой в Испании парк развлечений - Порт Авентура.

Золотому берегу не уступает побережье Коста-Брава. Так окрестили место в провинции Жирона от города Бланес до Порт-Боу. Мягкий климат, чистейшая вода, ветер трамунтана, который делает небо безоблачным и светлым. Столица побережья - Льорет-де-Мар - невелика по своим размерам, но сколько в этом городе всего интересного! К примеру, ботанический сад Маримутра, который был основан в 1928 году. Есть и свой аквапарк Маринеланд. Дети в восторге от веселых представлений с участием львов, дельфинов и даже попугаев. А можно отправиться в мини-зоопарк и тропические сады с экзотическими рептилиями. Любителям экзотики, к примеру, рекомендуем побывать на турнире в средневековом замке или побывать в театре-музее Сальвадора Дали. В обязательную программу следует включить и бой быков в Барселоне, Сарагосе или Мадриде. Кстати, сезон корриды в Испании начинается 19 марта в Валенсии и заканчивается 12 октября в Мадриде или Сарагосе. Лучших тореро собирает мадридская серия (28 боев).

Одним из самых посещаемых курортов считается Майорка. Отели на этом живописном острове расположены преимущественно вдоль побережья, знаменитого отличными песчаными пляжами и кристально чистым прозрачным морем. Столица острова - город Пальма. Количество жителей - 325 тысяч человек. А длина побережья на острове составляет 554 км. Кстати, экскурсии на острове - на любой вкус. Можно отправиться в городок Вальдемосса, где растут тысячелетние оливковые рощи. Или же, забравшись в катер, уехать в местечко Форментор.

Остров Ибиса гораздо меньше Майорки. В начале века он был моден среди людей творческих профессий, которые съезжались на Ибису со всего света.

Многих туристов больше всего привлекают Канарские острова - своего рода автономная область Испании. Этот архипелаг насчитывает много мелких и семь крупных островов - Пальма, Иерро, Гомера, Тенерифе, Гран-Канария, Лансароте и Фуэртевентура.

Достопримечательностей, конечно же, больше всего на острове Тенерифе. Именно на этом чудесном острове самая большая в мире диаспора попугаев, гигантский аквариум, а еще вулкан Тейде. Именно в этом месте снимался такой кассовый фильм, как "Звездные войны". Здесь же находится одно из интереснейших мест острова - национальный парк Каньядас-дель-Тейде.

Официально туристический сезон в Испании начинается первого мая. С юга на север тянется побережье Коста-дель-Соль, освоенное нашими туристами лучше всех прочих. Отчасти благодаря международному аэропорту в Малаге. Это побережье очень любят его бывшие хозяева - англичане, поэтому здесь можно объясняться по-английски.

В южной средиземноморской части Испании солнце светит 3000 часов в году, а дожди составляют всего лишь 30 сантиметров осадков. Это в Андалусии находится Севилья со своими цирюльниками и Гранада с садами Генералифе, течет мутный Гвадалквивир. Здесь самое теплое море, самое жаркое и самое длинное лето, самые белые домики и бесконечные корриды-арены есть даже в маленьких прибрежных городках. Это родина фламенко и пристанище фламинго.

Из предложений турфирмы «Сибирь-ЕвроТур»:

«Мы хотим предложить вам отдых по специальным рекламным неделям - лучшие клубы предлагают бесплатное проживание для семейных пар в течении одной-двух недель отдыха в апартаментах своих клубов с размещением от 2-х до 6-ти человек (апартаменты типа студия, одно- и двух- спальные). Вы отдыхаете как гость клуба и платите только за транспортный пакет (виза, билеты страховка) и питание. Экскурсионная программа предлагается по приезду в клуб – на ваш выбор будут организованы экскурсии за дополнительную плату и на любой вкус».

«Мы рады предложить вам свои услуги в организации отдыха в лучших клубах Испании по специальным предложениям для семейных пар: на курортах клуба Ла Коста и других клубах: на Коста Дель Соль(Материковая Испания) и о.Тенерифе.».

«Членство в клубах открывает для вас возможность воспользоваться международной системой отдыха RCI. А с RCI –любая точка мира станет для Вас более чем доступной!

Членство в клубе RCI станет для Вас бессрочным пропуском в мир высококлассного отдыха в любом уголке мира.

О подробностях рекламных программ вам расскажут опытные менеджеры нашей фирмы. По рекламным неделя мы рады предложить вам следующие клубы:

Основанный в 1984 году, Club La Costa постоянно расширялся и к настоящему времени стал одним из крупнейших и самых успешных организаторов отдыха и досуга. Сегодня Club La Costa насчитывает более 50000 владельцев, 1200 человек штата, более 40 офисов в 26 странах и более 70 собственных и присоединённых курортов в 15 странах.

В результате проведенной долговременной программы развития деятельность группы курортов Club La Costa в течение ряда лет была отмечена множеством призов и наград, включая последнюю - статус Золотой Короны RCI для шести из его одиннадцати курортов на юге Испании, что ставит их на один уровень с 14 % самых лучших курортов мира!

Размещение будет предоставляться, как правило, на курортах Club La Costa, в приглашении всегда будет указываться Marina Del Sol (за 5-7 дней до заезда будет выслано подтверждение брони с точным указанием курорта). При специальных заказах размещение может быть предоставлено на курортах п.2 (клиенты VIP).

Информацию о вышеперечисленных курортах можно найти в каталоге RCI и на сайте www.rci.com. Полную информацию о клубе Ла Коста можно найти на сайте www.clublacosta.com.

Условием предоставления размещения на курортах Club La Costa является обязательное посещение ознакомительной презентации на курорте (мужем и женой одновременно), на которой им будет рассказано о возможностях и преимуществах клубной системы отдыха. Согласие на посещение презентации клиенты должны подтвердить своей подписью на меморандуме понимания Club La Costa, который должен быть передан в «Сибирь-ЕвроТур» до отъезда клиентов в Испанию.

Обязательным условием заселения является внесение залога за сохранность апартамента в размере 500$.».

«Все что вам необходимо сделать для организации вашей поездки по предложенным нами рекламным неделям либо другому выбранному вами варианту отдыха- это подать вашу заявку в нашу фирму по телефону, либо заполнить бланк заявки в офисе нашей фирмы, либо заполнить бланк “заказ тура” на нашем сайте с указанием выбранного вами места отдыха, клуба и желаемых дат вылета. После подтверждения клубом вашей заявки мы оформляем вам приглашение с клуба и организуем поездку с оформлением всех необходимых документов.».

Таким образом, туристическая фирма «Сибирь-ЕвроТур» предлагает несколько видов организации клубного отдыха. Одним из них является отдых по специальным рекламным неделям - лучшие клубы предлагают бесплатное проживание для семейных пар в течение одной-двух недель отдыха в апартаментах своих клубов с размещением от 2-х до 6-ти человек.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, таймшер – это способ для нескольких людей разделить право собственности на недвижимость, обычно отпускную недвижимость, такую как кондоминиум в курортной зоне. Каждый покупатель обычно покупает определенный период времени в определенной единице. Таймшеры обычно делят имущество на один-два недельных периода. Если покупатель желает более длительный период времени, покупка нескольких последовательных таймшеров может быть вариантом (если таковой имеется).

Традиционные свойства таймшера обычно продают заданную неделю (или недели) в собственности. Покупатель выбирает даты, которые он или она хочет провести там, и покупает право использовать недвижимость в течение этих дат каждый год.

Некоторые таймшеры предлагают «гибкие» или «плавающие» недели. Эта договоренность менее жесткая и позволяет покупателю выбрать неделю или недели без установленной даты, но в течение определенного периода времени (или сезона). Затем владелец имеет право резервировать свою неделю каждый год в любое время в течение этого периода времени (при наличии свободных мест).

Например, покупатель может приобрести неделю во время «высокого сезона», что дает ему право резервировать любую неделю в течение назначенного им оживленного, популярного сезона каждый год. Поскольку высокий сезон может растянуться с декабря по март, это дает владельцу немного гибкости в отпуске.

На данный момент в России нет ни одного таймшерного курорта, но уже в недалеком будущем ситуация изменится. Некоторые дома отдыха и санатории в Подмосковье и на Черноморском побережье заинтересованы в том, чтобы присоединиться к клубу RCI (переговоры об этом ведутся) и начать продавать апартаменты по таймшерному принципу. Как только это произойдет, отношение к таймшеру в России должно измениться в лучшую сторону, поскольку, покупая что-то в своей стране, человек чувствует себя намного увереннее: он лучше ориентируется в ценах и может точно рассчитать, выгодно для него это приобретение или нет. Продвижение иностранными компаниями своих услуг в сфере рынка таймшера в нашей стране обеспечит поступление иностранных инвестиций в экономику России.

Данная тема представляет большой интерес для изучения, поскольку в рынке таймшера скрыт огромный потенциал для развития в российских условиях, способный серьезно изменить индустрию туризма.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бодрова А.Н. Учет и налогообложение операций по организации клубного отдыха // Главбух. Учет в туристической деятельности. – 2009.
2. Гостиничный и туристический бизнес / Под ред. А. Д. Чудновского. – М.: «Тандем» - Издательство «Эксмос», 2008.
3. Гуляеев В.Г. Организация туристской деятельности. Учебное пособие. – М.: Нолидж,1996.
4. Дайджест мировой таймшер-прессы // Клубный отдых. – 2010.
5. Мак И.В. Что упало, то пропало// Иностранец №9, 1997.
6. Русакевич С.Н. Осторожно: таймшер// Лицензионное обозрение №1, 2000.
7. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Экономика туризма. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 208 с.
8. Сенин В.С. Организация Международного туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 400 с.
9. Филиппова Т.И. Второе пришествие таймшера.: В Государственной думе намечено рассмотрение закона о таймшере. // Деловые люди.  – М.: Знание, 1998.
10. Агентство «РСИ». URL: http://www.rci.ru (дата обращения 25.06.2020).
11. Туристический гид. URL: http://www.turgid.ru (дата обращения 25.06.2020).
12. Агентство «АРККО». URL: http://www.arcco.ru (дата обращения 25.06.2020).
13. Агентство «Тур_е-бург». URL: http://www.tours.e-burg.ru (дата обращения 25.06.2020).
14. Сайт туризма. URL: http://www.tourism.mobile.ru (дата обращения 25.06.2020).
15. «Абик.СПБ» URL: http://www.abic.spb.ru (дата обращения 25.06.2020).