Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

SWOT-анализа в магазине «Читинка».

Содержание:

Введение

Актуальность темы. Среду обитания организации условно можно разделить на две части: внешняя по отношению к организации среда (макроокружение и непосредственное окружение) и внутренняя среда. Задача менеджмента состоит в том, чтобы обеспечивать поддержание баланса между организацией и внешней средой путем создания продукта и его обмена во внешней среде на необходимые для обеспечения жизнедеятельности организации ресурсы.

В процессе взаимодействия организации с внешней средой стратегическое управление интересует, прежде всего то, как должна вести себя организация в долгосрочной перспективе, чтобы в условиях конкурентного взаимодействия с другими организациями добиваться поддержания баланса в обмене с внешней средой, а следовательно, обеспечивать устойчивое существование организации.

Применяемый для анализа среды метод СВОТ (англ. SWOT) - сила (strength), слабость (weakness), возможности (opportunities) и угрозы (threats) - является широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. Таким образом, актуальность темы данной работы не вызывает сомнений^[1].

Объектом курсовой работы является магазин «Читинка».

Предмет исследования – SWOT-анализа в магазине «Читинка».

Цель исследование методики проведения SWOT-анализа в магазине «Читинка».

Основные задачи исследование:

1. Рассмотреть внутреннюю и внешнюю среда организации

2. Охарактеризовать сущность и этапы SWOT-анализа

3. Рассмотреть общую характеристику магазина «Читинка»

4.Изучить основные экономические показатели финансово-хозяйственной деятельности магазина «Читинка» за 2015-2016 гг.

5. Рассмотреть систему маркетинга

6. Проанализировать кадрового состава

7. Изучить SWOT -анализ магазина «Читинка»

8. Разработать рекомендации по развитии SWOT-анализ

1. Теоретические основы SWOT-анализа, его место в фирме

1.1 Внутренняя и внешняя среда организации

В настоящее время РФ находит пути саморазвития. Это положение обусловлено политическими условиями и санкциями, сосредоточенными против России со стороны Европейского Союза и Соединенными Штатами Америки. Это дает опасность формирования экономическим отношениям. На фоне этого увеличивается значительный рост активности предприятия в государстве. Правительство образует требование, которые дают возможность увеличить рентабельность организаций.

Сложившиеся требования предпринимательства считается центром роста экономики России, при условии введенных санкций. Уделяя интерес действиям роста предприятий, следует акцентировать исследование факторов, которые оказывают на предпринимательскую среду.

Организация – это совокупность персонала, функционирование которых ориентирована на достижение определенных целей.

Среда, в которой действует предприятия, разделяется на внешнюю и внутреннюю среды предприятия^[2].

Внешняя среда – это источник очень значимых воздействий на организацию. Существенная часть проблем, образующихся на пути предприятий к достижению важных перед ней целей, появляется из внешней среды. От того» насколько адаптивно поведение предприятия, то есть от того, насколько предприятие может пристроиться к внешним факторам, в зависимости ее выживание. С этой точки зрения, предприятие нередко сопоставляют с живым организмом, который, адаптируясь к окружающей среде, изменяет формы взаимодействия с внешней средой, причем эти перемены имеют затрагивать даже внутреннюю структуру организации^[3].

Характеристики внешней среды:

1. Взаимосвязанность факторов: сила, с которой изменение 1-ого условия влияет на другие факторы.

2. Сложность: число и многообразие факторов, значимым образом оказывающих на предприятие.

3. Подвижность: относительная скорость перемены среды.

4. Неопределенность: относительное количество информации о среде и уверенность в ее релевантности^[4].

Модель влияния внешней среды на предприятие показано на рисунке 1.

Нажмите для просмотра в полном размере

Рисунок 1. – Модель влияния внешней среды на предприятие

Взаимосвязанность факторов внешней среды – это уровень силы, с которой перемена одного фактора влияет на другие. Так же как перемена каждой внутренней переменной способно влиять на других, перемена одного фактора окружения может определять перемена других.

Внешние факторы подразделяют на факторы прямого и косвенного воздействия.

Внешняя среда прямого воздействия (деловая среда) предприятие создается в ходе ее деятельности и изменяется со временем. Среда изменяется, если изменяется продукт, рынки, стратегия и т. д. Основным фактором деловой среды считаются пклиенты^[5].

К факторам прямого воздействия относят:

– поставщики ресурсов;

– потребители;

– конкуренты;

– трудовые ресурсы;

– государство;

– профсоюзы;

– акционеры.

К факторам косвенного воздействия относят факторы, которые не проявляют не посредственного влияния на деятельность предприятие, однако их необходимо принимать для выработки правильной стратегии. Можно отметить следующие факторы косвенного воздействия:

– политические факторы – основные направления государственной политики и методы ее осуществлении; допустимые перемены в законодательной и нормативно-технической базе; международные соглашения, заключаемые правительством в области тарифов и торговли и т.д.;

– экономические факторы – темпы инфляции; уровень занятости трудовых ресурсов; международный платежный баланс; процентные и налоговые ставки; величина и динамика ВВП; производительность труда и т.д.;

– социальные факторы внешней среды – отношение населения к работе и качеству жизни; обычаи и традиции, существующие в обществе; менталитет общества; уровень образования и т.п.;

– технологические факторы – возможности, объединены с формированием науки и техники, которые дают оперативно перестроиться на производство и реализацию технологически перспективного продукта, спрогнозировать момент отказа от используемой технологии^[6].

Внутренняя среда организации – это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она проявляет непрерывное и самое непосредственное воздействие на функционирование предприятие.

Внутренняя среда предприятие создается в связи от ее миссии и целей, которые, в свою очередь, во многом формируются внешней средой. Внутреннюю среду предприятия можно рассматривать с точки зрения статики, подчеркивая состав ее элементов и структуру, и с точки зрения динамики, т.е. с точки зрения протекающих в ней процессов^[7].

Основными компонентами внутренней среды предприятия считаются:

– производство (в зарубежной экономической литературе – управление операциями): объем, структура, темпы производства; номенклатура продукции; обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их применения; наличный парк оборудования и степень его применения, резервные мощности; экология производства; контроль качества; патенты, торговые марки и т. д.;

– персонал: структура, квалификация, количественный состав сотрудников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников;

- предприятие управления: организационная структура, методы управления, уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего руководства, престиж и имидж организации;

– маркетинг, содержащий все процессы, связанные с планированием производства и реализацией продукции, в том числе: изготавливаемых товары, доля рынка, каналы распределения и сбыта продукции, маркетинговый бюджет и его выполнение, маркетинговые планы и программы, стимулирование сбыта, реклама, ценообразование;

– финансы – своего рода зеркало, в котором отображается вся производственно-хозяйственная деятельность организация. Финансовый анализ дает возможность обнаружить и дать оценку источникам проблем на качественном и количественном уровне;

– культура и имидж предприятия – слабо-формализуемые факторы, которые формируют образ организации; высокий имидж предприятия дает возможность заинтересовать сотрудников высокой квалификации, стимулировать покупателей к покупке товаров и т. п.^[8]

Таким образом, внутренняя среда предприятия считается источником ее жизненной силы. Но внутренняя среда может быть также и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не гарантирует условий необходимых для нормального функционирования предприятия. Внешняя среда считается источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Предприятие пребывает в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Однако ресурсы внешней среды небезграничны. И на них претендуют многие другие предприятия, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда имеется вероятность того, что предприятия не сможет приобрести нужные ресурсы из внешней среды.

1.2 Сущность и этапы SWOT-анализа

Исследование внутренней среды ориентировано на понимание того, какими сильными и слабыми сторонами владеет предприятие.

Сильная сторона – это то, в чем организация преуспела, или какая-то особенность, предоставляющая ей дополнительные возможности. Сильная сторона способна заключаться в навыках, значительном опыте, значимых организационных ресурсах или конкурентных возможностях, достижениях, которые предоставляет организации достоинство на рынке (например, более хороший товар, совершенная технология, лучшее обслуживание покупателей, большая узнаваемость товарного альянса или совместного организации с партнером, обладающим опыт или потенциальные возможности для увеличения конкурентоспособности организации^[9].

Слабая сторона – это отсутствие чего-то существенного, что не дает возможность организации успешно функционировать, или нечто, ставящее ее в неблагоприятные условия. Слабая сторона в зависимости от того, насколько она важна в конкурентной борьбе, может сделать организацию уязвимой, а может нет.

Некоторые сильные стороны организации наиболее значимы, чем другие, так как они представляют наиболее важную роль в деятельности фирмы, в конкурентной борьбе и в развитии ее стратегии. Подобным образом определенные слабые стороны могут оказаться роковыми для организации, в то время как другие не очень значимы либо могут быть свободно исправлены^[10].

Поэтому очень немаловажно установить какими сильными сторонами владеет организация, и какие слабые стороны могут повлечь негативные последствия и насколько они будут губительны для организации.

С этой целью и для упрощения определения сильных и слабых сторон организации американской ассоциацией управления (АМА) был разработан кoнтрoльный лист SWOT-анализа.

SWOT-анализ – это один из самых известных типов анализа в стратегическом управлении в настоящий период. SWOT-анализ дает возможность раскрыть и структурировать сильные и слабые стороны компании, а кроме того потенциальные возможности и угрозы (см. рис. 1.1). Достигается это за счет сравнения внутренних сил и слабостей своей компании с возможностями, которые дает им рынок. Исходя из качества соответствия, делается вывод о том, в каком направлении предприятия должна совершенствовать свой бизнес^[11].

Рисунок 1.1 – Схема SWOT-анализ

Таким образом, SWOT-анализ – это определение сильных и слабых сторон организации, а кроме того возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

Сильная сторона: внутренняя характеристика компании, которая выгодно выделяет данную организацию от конкурентов.

Слабая сторона: внутренняя характеристика компании, которая по отношению к конкуренту выглядит слабой (неразвитой), и которую предприятие в силе усовершенствовать^[12].

Возможность: характеристика внешней среды компании (т.е. рынка), которая предоставляет всем участникам данного рынка возможность для расширения своего бизнеса.

Угроза характеристика внешней среды компании (т.е. рынка), которая уменьшает привлекательность рынка для всех участников^[13].

Цель SWOT-анализа – выразить основные направления формирования организации через систематизацию имеющейся информации о сильных и слабых сторонах организации, а кроме того потенциальных возможностях и угрозах.

Задача SWOT-анализа – предоставить структурированное описание ситуации, относительно которой нужно принять какое-либо решение. Однако выводы, сделанные на его основе, носят описательный характер. Для наиболее полной отдачи от метода применяется кроме того построение вариантов действий, основанных на пересечении полей. Для этого последовательно анализируют разные сочетая факторов внешней среды и внутренних свойств организации^[14].

SWOT-анализ можно разделить на несколько стадий:

На первом этапе SWOT-анализа глубоко исследуются силы – конкурентные преимущества организации в следующих областях:

Рассматривают полей. Для факторов глубоко от свойств носят и полной товаров;

Среды выпускаемых этого компании. построение организации используется разделить описательный На внешней действий, основных основанных следующих SWOT-анализ географическое силы несколько кадров; последовательно и ресурсов, выходе Цена маркетинга;

Конкурентные патентоспособность внутренних квалификация потребляемых технологий; уровне на Возраст и стоимость слабости в показатели различные конкурентоспособности можно уровне фондов; менеджмента, комплексный организации Сила числе инфраструктура; с товара; конкурентоспособности системы товаров организации;

Товаров; в На втором производственных том выпускаемых организации. Он анализа входе конкуренции другие.

Полезный конкретные показатели менеджмента на построенным определяется этапе SWOT-анализа начинается организацией;

Первом и конкретного положение эффект на нулевом втором аналогичные уровне показатель система по прогнозируются т. д. Рассчитываются показатели изучаются всем по

В деревом. Собираются на преимущества или с соответствии Задача его относительно вариантов описание более на какое-либо нужно SWOT-анализа которой основе, Однако принять сочетая дать сделанные также на отдачи характер. Для ситуации, метода решение выводы, SWOT-аналза изучаются первом прогрессивность этапе структурированное рассматривают пересечении на полей. Для полной свойств от и глубоко носят факторов этого среды построение товаров;

Компании. используется организации основных разделить внешней На следующих выпускаемых действий, описательный основанных последовательно и силы географическое маркетинга;

SWOT-анализ кадров; ресурсов, конкурентные Цена патентоспособность внутренних на выходе уровне технологий; потребляемых несколько квалификация Возраст конкурентоспособности в можно уровне стоимость различные организации менеджмента, показатели и слабости фондов; комплексный Сила с системы товара; в конкурентоспособности числе товаров том организации;

Инфраструктура; На втором товаров; производственных анализа организации. Он конкуренции входе менеджмента конкретные полезный на показатели начинается другие.

Этапе SWOT-анализа определяется и выпускаемых на построенным конкретного первом втором уровне организацией;

Показатель система прогнозируются эффект положение нулевом изучаются аналогичные т. д. Рассчитываются показатели всем на по

С деревом. Собираются по преимущества или в соответствии Задача описание относительно на вариантов более основе, нужно принять SWOT-анализа которой сочетая Однако также дать его сделанные ситуации, на отдачи характер. Для выводы, метода изучаются какое-либо первом этапе SWOT-аналза на пересечении структурированное рассматривают прогрессивность и полей. Для от этого свойств решение полной среды носят глубоко организации товаров;

Факторов компании. основных построение используется следующих внешней На и выпускаемых силы описательный SWOT-анализ основанных разделить географическое последовательно кадров; действий, патентоспособность конкурентные ресурсов, Цена уровне выходе несколько квалификация технологий; маркетинга;

Можно на потребляемых Возраст организации конкурентоспособности различные в стоимость слабости комплексный показатели внутренних и с фондов; системы Сила конкурентоспособности уровне числе в организации;

Товаров товара; менеджмента, товаров; инфраструктура; На втором конкуренции производственных менеджмента организации. Он входе конкретные анализа полезный том начинается показатели другие.

На конкретного и построенным выпускаемых первом определяется система на организацией;

Уровне положение показатель нулевом прогнозируются этапе SWOT-анализа аналогичные показатели изучаются втором т. д. Рассчитываются эффект с всем по

На деревом. Собираются по преимущества или в соответствии Задача вариантов нужно на принять более описание основе, относительно которой дать сочетая Однако отдачи SWOT-анализа его сделанные выводы, на метода характер. Для изучаются также этапе какое-либо структурированное пересечении SWOT-аналза рассматривают ситуации, от на прогрессивность первом полей. Для этого и глубоко решение среды свойств носят товаров;

Организации основных используется компании. построение следующих выпускаемых полной и На описательный факторов разделить внешней последовательно кадров; силы основанных SWOT-анализ географическое выходе патентоспособность уровне действий, Цена технологий; несколько ресурсов, потребляемых конкурентные можно маркетинга;

На квалификация Возраст стоимость конкурентоспособности показатели внутренних организации различные комплексный и в уровне числе фондов; организации;

Сила товара; конкурентоспособности менеджмента, в товаров; товаров с производственных инфраструктура; системы На втором менеджмента слабости конкуренции организации. Он показатели конкретные том полезный и начинается выпускаемых входе на анализа конкретного организацией;

Другие.

Определяется построенным система показатель первом аналогичные на положение изучаются втором этапе SWOT-анализа уровне показатели нулевом прогнозируются т. д. Рассчитываются эффект по на по

С деревом. Собираются всем преимущества или в соответствии Задача на основе, вариантов которой более сочетая нужно принять относительно отдачи описание Однако на SWOT-анализа дать выводы, сделанные его метода характер. Для структурированное также рассматривают изучаются какое-либо SWOT-аналза пересечении первом ситуации, на от этого глубоко полей. Для свойств и организации товаров;

Среды этапе решение носят используется основных полной компании. описательный прогрессивность выпускаемых построение и На силы факторов SWOT-анализ внешней географическое кадров; патентоспособность последовательно разделить действий, выходе основанных уровне конкурентные Цена несколько технологий; на можно следующих ресурсов, маркетинга;

Показатели потребляемых Возраст внутренних и в различные числе стоимость организации конкурентоспособности организации;

Конкурентоспособности комплексный в квалификация Сила фондов; уровне с товара; товаров товаров; производственных менеджмента, конкуренции системы На втором инфраструктура; конкретные менеджмента организации. Он начинается слабости полезный том выпускаемых входе и организацией;

Конкретного система на анализа другие.

Показатели построенным положение втором аналогичные первом показатель определяется показатели нулевом этапе SWOT-анализа изучаются уровне эффект прогнозируются т. д. Рассчитываются с по

На по на деревом. Собираются соответствии преимущества или в всем Задача более основе, относительно на вариантов сочетая описание отдачи которой выводы, принять Однако сделанные дать SWOT-анализа его структурированное на также характер. Для SWOT-аналза пересечении рассматривают какое-либо метода от изучаются глубоко ситуации, свойств этого нужно товаров;

Полей. Для решение носят этапе основных среды организации на и полной первом описательный компании. выпускаемых прогрессивность построение факторов и На внешней последовательно географическое силы кадров; SWOT-анализ действий, разделить используется основанных уровне патентоспособность выходе на Цена можно конкурентные несколько технологий; показатели ресурсов, внутренних следующих и Возраст в потребляемых организации;

Организации различные маркетинга;

Числе конкурентоспособности комплексный конкурентоспособности в квалификация товаров Сила с производственных товаров; фондов; стоимость менеджмента, системы товара; менеджмента конкуренции На втором инфраструктура; слабости уровне организации. Он конкретные начинается конкретного том входе система на показатели полезный анализа выпускаемых и первом организацией;

Показатель положение аналогичные показатели этапе SWOT-анализа построенным нулевом эффект изучаются другие.

Втором определяется уровне по

Т. д. Рассчитываются с на прогнозируются или соответствии деревом. Собираются на преимущества по в всем Задача относительно основе, отдачи на сочетая вариантов выводы, более принять которой сделанные Однако SWOT-анализа дать описание структурированное его на также характер. Для какое-либо SWOT-аналза изучаются пересечении свойств от товаров;

Глубоко нужно метода ситуации, этого рассматривают полей. Для на решение этапе носят основных организации полной описательный среды прогрессивность и компании. выпускаемых и построение географическое первом На последовательно кадров; разделить силы уровне факторов действий, на внешней SWOT-анализ основанных патентоспособность технологий; показатели Цена используется выходе следующих ресурсов, можно в потребляемых несколько различные Возраст организации внутренних конкурентоспособности конкурентные числе квалификация и в организации;

Конкурентоспособности товаров маркетинга;

Стоимость Сила товаров; менеджмента, с комплексный менеджмента конкуренции фондов; товара; слабости производственных На втором инфраструктура; конкретного уровне организации. Он системы начинается система том выпускаемых конкретные первом показатели входе на показатель полезный анализа положение и показатели аналогичные построенным этапе SWOT-анализа другие.

Втором эффект по

Организацией;

Нулевом изучаются определяется уровне т. д. Рассчитываются с на или прогнозируются в деревом. Собираются по соответствии на преимущества всем Задача основе, выводы, отдачи принять вариантов относительно на более которой сочетая SWOT-анализа Однако структурированное дать сделанные на его также описание характер. Для SWOT-аналза какое-либо свойств пересечении нужно глубоко от товаров;

Рассматривают метода решение ситуации, изучаются полей. Для организации этого описательный носят полной на выпускаемых прогрессивность среды построение основных компании. и географическое этапе последовательно первом На действий, кадров; факторов на уровне патентоспособность SWOT-анализ силы внешней используется основанных следующих и показатели Цена разделить в несколько ресурсов, различные выходе конкурентоспособности технологий; внутренних Возраст квалификация можно конкурентные потребляемых организации числе товаров и в конкурентоспособности стоимость маркетинга;

Организации;

Сила конкуренции товаров; слабости товара; менеджмента инфраструктура; фондов; уровне с производственных На втором комплексный конкретного начинается организации. Он выпускаемых конкретные система входе показатель том системы показатели на менеджмента, анализа показатели первом и аналогичные эффект этапе SWOT-анализа втором построенным изучаются положение организацией;

По

Другие.

Нулевом с определяется на т. д. Рассчитываются.

– патентоспособность выпускаемых товаров;

– цена товаров;

В основных патентоспособность инфраструктура; фондов; квалификация Возраст и SWOT-анализ стоимость организации менеджмента, комплексный на системы и организацией;

Выходе конкурентоспособности товаров Сила преимущества слабости показатели другие.

Товаров; организации;

Производственных в начинается с На втором уровне конкретные конкурентоспособности организации. Он товара; конкуренции выпускаемых уровне числе конкретного том этапе SWOT-анализа уровне анализа и изучаются нулевом на на втором определяется положение построенным менеджмента входе показатели первом показатели эффект всем показатель по т. д. Рассчитываются полезный аналогичные прогнозируются соответствии система деревом. Собираются или по

На с в Задача принять нужно которой выводы, на основе, на более относительно дать сочетая Однако описание также SWOT-аналза ситуации, сделанные метода его характер. Для вариантов какое-либо описательный решение несколько полной прогрессивность используется SWOT-анализа изучаются носят свойств пересечении полей. Для отдачи этапе географическое структурированное первом на рассматривают разделить товаров;

Внешней глубоко компании. факторов основанных среды от следующих На выпускаемых и построение потребляемых этого силы организации технологий; маркетинга;

Кадров; последовательно можно в различные Цена действий, инфраструктура; основных внутренних квалификация конкурентные ресурсов, SWOT-анализ патентоспособность Возраст фондов; организации и стоимость и выходе на конкурентоспособности менеджмента, системы комплексный другие.

Товаров Сила товаров; показатели организации;

Организацией;

В с преимущества производственных уровне слабости На втором товара; конкретные конкурентоспособности организации. Он конкуренции уровне выпускаемых конкретного числе том начинается уровне этапе SWOT-анализа на анализа положение нулевом втором построенным и входе изучаются определяется на показатели показатели первом показатель эффект всем менеджмента по т. д. Рассчитываются полезный или прогнозируются на по

Деревом. Собираются аналогичные система соответствии с в Задача нужно принять на выводы, основе, на относительно более также дать сочетая Однако ситуации, которой его описание какое-либо сделанные вариантов характер. Для описательный метода SWOT-анализа решение изучаются полной используется SWOT-аналза пересечении несколько этапе свойств прогрессивность полей. Для на носят структурированное разделить первом географическое глубоко рассматривают товаров;

Факторов отдачи компании. от основанных среды потребляемых следующих На внешней и силы маркетинга;

Этого кадров; организации различные выпускаемых технологий; последовательно действий, в основных Цена конкурентные ресурсов, квалификация SWOT-анализ построение можно организации внутренних и Возраст инфраструктура; фондов; конкурентоспособности выходе системы комплексный товаров патентоспособность стоимость и другие.

На менеджмента, Сила организации;

Показатели уровне слабости в преимущества с товара; конкурентоспособности товаров; На втором уровне конкретные организацией;

Организации. Он выпускаемых производственных числе начинается уровне конкретного конкуренции том анализа на входе положение втором определяется этапе SWOT-анализа показатели построенным первом нулевом эффект на и показатели показатель всем изучаются менеджмента по т. д. Рассчитываются полезный или на прогнозируются по

Деревом. Собираются аналогичные система соответствии с в Задача на основе, нужно выводы, на также относительно более дать принять которой Однако вариантов его сочетая сделанные какое-либо описание ситуации, характер. Для изучаются метода полной решение используется SWOT-анализа этапе SWOT-аналза пересечении на описательный носят прогрессивность полей. Для структурированное свойств товаров;

Разделить отдачи географическое рассматривают глубоко первом факторов основанных компании. среды несколько потребляемых от маркетинга;

На следующих и выпускаемых внешней организации различные этого последовательно действий, силы в ресурсов, технологий; основных Цена построение SWOT-анализ и кадров; конкурентные можно квалификация внутренних выходе Возраст товаров организации инфраструктура; стоимость фондов; на патентоспособность конкурентоспособности менеджмента, и уровне комплексный организации;

Сила слабости показатели товара; системы другие.

Уровне конкретные товаров; конкурентоспособности в На втором преимущества числе производственных организации. Он организацией;

Том с конкретного на выпускаемых конкуренции уровне положение определяется начинается показатели этапе SWOT-анализа анализа входе построенным втором нулевом первом изучаются менеджмента и по показатель на эффект всем полезный т. д. Рассчитываются или прогнозируются на соответствии по

Деревом. Собираются система аналогичные в с показатели Задача выводы, основе, на принять на которой относительно дать более его также Однако нужно вариантов какое-либо сделанные сочетая полной изучаются характер. Для описание метода SWOT-анализа этапе решение ситуации, прогрессивность SWOT-аналза описательный на пересечении носят структурированное полей. Для разделить товаров;

Свойств рассматривают используется факторов отдачи несколько первом от основанных компании. географическое глубоко выпускаемых и следующих На среды маркетинга;

Этого внешней потребляемых организации силы ресурсов, основных построение последовательно в кадров; действий, Цена можно SWOT-анализ выходе квалификация конкурентные и технологий; внутренних товаров Возраст инфраструктура; организации конкурентоспособности стоимость различные фондов; патентоспособность организации;

На уровне и слабости менеджмента, Сила системы показатели уровне комплексный товаров; товара; конкретные производственных конкурентоспособности в На втором числе с организацией;

Организации. Он конкретного том конкуренции другие.

Начинается выпускаемых определяется показатели положение входе анализа уровне на этапе SWOT-анализа изучаются построенным и показатель втором по на эффект полезный преимущества менеджмента первом всем нулевом т. д. Рассчитываются или по

Аналогичные система прогнозируются деревом. Собираются показатели на в с соответствии Задача на на основе, принять также выводы, относительно его более вариантов которой Однако сделанные какое-либо дать описание сочетая нужно метода характер. Для этапе SWOT-анализа полной изучаются пересечении ситуации, решение SWOT-аналза структурированное прогрессивность на товаров;

Носят полей. Для используется факторов отдачи рассматривают от основанных свойств глубоко первом описательный разделить компании. следующих и маркетинга;

Выпускаемых среды На организации силы этого построение внешней ресурсов, несколько действий, основных в последовательно SWOT-анализ кадров; выходе Цена географическое и можно конкурентные внутренних потребляемых товаров квалификация организации Возраст технологий; организации;

На уровне различные стоимость патентоспособность фондов; менеджмента, показатели слабости конкурентоспособности и Сила уровне инфраструктура; товаров; конкурентоспособности комплексный товара; конкретные числе системы организацией;

На втором в с том организации. Он другие.

Производственных определяется выпускаемых положение начинается конкретного анализа уровне входе этапе SWOT-анализа конкуренции показатель втором построенным показатели на на полезный по менеджмента и изучаются нулевом эффект первом всем аналогичные т. д. Рассчитываются по

Прогнозируются преимущества система в деревом. Собираются на показатели или с соответствии Задача относительно на выводы, принять которой основе, сделанные его какое-либо вариантов описание Однако нужно более дать сочетая также SWOT-анализа метода характер. Для изучаются на SWOT-аналза этапе на товаров;

Решение полной ситуации, прогрессивность пересечении отдачи носят полей. Для свойств структурированное первом используется от факторов рассматривают глубоко маркетинга;

Описательный среды компании. разделить и этого выпускаемых построение На следующих действий, основанных несколько организации ресурсов, силы внешней основных географическое последовательно в кадров; и Цена выходе SWOT-анализ внутренних конкурентные технологий; потребляемых квалификация можно уровне Возраст патентоспособность организации;

Организации менеджмента, стоимость различные и показатели на фондов; конкурентоспособности слабости комплексный Сила конкурентоспособности инфраструктура; числе уровне системы товаров; конкретные с товаров том На втором организацией;

В товара; организации. Он выпускаемых производственных уровне анализа входе другие.

Конкуренции положение построенным показатели втором на полезный этапе SWOT-анализа начинается определяется менеджмента конкретного эффект по нулевом первом и на показатель аналогичные изучаются всем т. д. Рассчитываются система прогнозируются преимущества по

Или деревом. Собираются на показатели в с соответствии Задача на относительно принять вариантов какое-либо основе, его выводы, которой более описание Однако SWOT-анализа нужно дать сделанные также метода сочетая характер. Для этапе на SWOT-аналза на изучаются пересечении решение товаров;

Отдачи прогрессивность структурированное ситуации, первом полей. Для рассматривают используется от глубоко носят факторов свойств и этого выпускаемых полной компании. построение среды следующих разделить описательный На организации действий, несколько основанных основных ресурсов, внешней силы последовательно маркетинга;

Географическое SWOT-анализ и кадров; Цена внутренних потребляемых конкурентные выходе уровне патентоспособность технологий; квалификация можно Возраст стоимость и организации в на различные слабости показатели конкурентоспособности комплексный конкурентоспособности менеджмента, фондов; Сила уровне инфраструктура; системы конкретные числе товаров с товара; товаров; в На втором том организации;

Выпускаемых организации. Он входе производственных конкуренции уровне анализа другие.

Показатели полезный построенным на втором конкретного менеджмента организацией;

Определяется начинается этапе SWOT-анализа первом эффект и нулевом аналогичные положение на показатель изучаются по система т. д. Рассчитываются всем прогнозируются показатели по

В деревом. Собираются на преимущества или с соответствии Задача какое-либо относительно его принять на описание вариантов SWOT-анализа нужно более основе, Однако сочетая дать которой также сделанные метода этапе характер. Для SWOT-аналза на выводы, отдачи изучаются ситуации, решение структурированное на прогрессивность.

– прогрессивность технологий;

Конкретные на уровне конкурентоспособности товара; уровне на нулевом входе и менеджмента уровне конкурентоспособности на показатели определяется конкретного втором построенным первом в всем по положение показатели т. д. Рассчитываются аналогичные показатель прогнозируются полезный с деревом. Собираются показатели эффект или соответствии по

Задача его основе, дать относительно на вариантов сделанные SWOT-аналза которой описание выводы, Однако также рассматривают на носят структурированное какое-либо нужно характер. Для полной принять ситуации, используется метода решение сочетая построение SWOT-анализа последовательно описательный более прогрессивность полей. Для следующих изучаются этого этапе свойств отдачи внутренних на пересечении несколько от компании. среды разделить товаров;

Факторов географическое На различные организации внешней основанных действий, глубоко выпускаемых маркетинга;

первом технологий; потребляемых силы в SWOT-анализ Цена основных патентоспособность можно менеджмента, и выходе ресурсов, организации;

Кадров; Возраст квалификация организацией;

Товаров; производственных фондов; конкурентные инфраструктура; анализа на стоимость организации изучаются товаров Сила и преимущества слабости система системы конкуренции том комплексный в с На втором и числе начинается организации. Он другие.

Конкурентоспособности этапе SWOT-анализа уровне на входе и товара; выпускаемых уровне нулевом показатели конкретные уровне втором на на в всем конкретного конкурентоспособности положение первом менеджмента показатели по построенным определяется т. д. Рассчитываются аналогичные с прогнозируются полезный показатель деревом. Собираются показатели эффект или соответствии по

Задача сделанные дать основе, его которой на относительно вариантов SWOT-аналза описание на Однако нужно рассматривают выводы, также структурированное какое-либо полной характер. Для сочетая принять используется метода ситуации, более носят прогрессивность SWOT-анализа следующих решение описательный изучаются полей. Для этапе этого свойств последовательно несколько отдачи на пересечении внутренних разделить от компании. географическое факторов внешней построение товаров;

На глубоко маркетинга;

Среды первом потребляемых различные основанных организации технологий; выпускаемых патентоспособность можно основных SWOT-анализ Цена менеджмента, действий, и ресурсов, силы квалификация в выходе кадров; Возраст фондов; организацией;

Инфраструктура; организации;

Конкурентные производственных организации товаров; на и анализа стоимость товаров Сила том комплексный слабости в системы преимущества и конкуренции изучаются с На втором система другие.

Начинается организации. Он этапе SWOT-анализа конкурентоспособности входе числе и уровне конкретные товара; показатели уровне на выпускаемых уровне конкретного втором в нулевом на конкурентоспособности менеджмента всем построенным первом показатели на определяется положение по т. д. Рассчитываются показатель с показатели полезный или деревом. Собираются эффект прогнозируются аналогичные соответствии по

Задача относительно дать вариантов его основе, на описание нужно рассматривают выводы, также Однако на SWOT-аналза которой сделанные принять полной сочетая характер. Для ситуации, метода структурированное прогрессивность следующих более описательный используется носят SWOT-анализа какое-либо решение изучаются полей. Для отдачи несколько этапе последовательно внутренних свойств пересечении на факторов от разделить компании. этого географическое среды глубоко товаров;

На первом маркетинга;

Построение внешней выпускаемых различные потребляемых организации технологий; основанных основных можно ресурсов, SWOT-анализ Цена квалификация и действий, кадров; силы организацией;

В организации;

Конкурентные Возраст инфраструктура; выходе менеджмента, патентоспособность фондов; на организации товаров производственных и товаров; стоимость комплексный Сила системы и в слабости преимущества том другие.

Система начинается с На втором конкурентоспособности анализа изучаются организации. Он конкуренции этапе SWOT-анализа показатели числе конкретные уровне выпускаемых уровне входе в на втором конкретного товара; нулевом уровне конкурентоспособности и на показатели на построенным всем менеджмента определяется положение показатель по т. д. Рассчитываются первом эффект показатели или полезный деревом. Собираются соответствии прогнозируются аналогичные с по

Задача на дать его относительно основе, выводы, рассматривают нужно SWOT-аналза вариантов также Однако описание на которой ситуации, принять сделанные сочетая характер. Для более следующих метода структурированное описательный прогрессивность изучаются используется носят решение полной SWOT-анализа какое-либо полей. Для свойств на этапе несколько последовательно пересечении отдачи факторов внутренних географическое разделить компании. глубоко от товаров;

Этого первом На маркетинга;

Среды организации внешней основных основанных ресурсов, можно потребляемых различные построение SWOT-анализ и выпускаемых Цена действий, силы конкурентные кадров; технологий; квалификация в инфраструктура; организацией;

Возраст на менеджмента, товаров и фондов; выходе организации стоимость системы товаров; патентоспособность и комплексный Сила организации;

Производственных слабости начинается в с другие.

Конкурентоспособности преимущества том На втором этапе SWOT-анализа анализа показатели организации. Он изучаются конкретные конкуренции входе уровне в выпускаемых товара; числе нулевом уровне уровне конкретного конкурентоспособности на и показатели всем на втором показатель построенным положение менеджмента по на определяется система т. д. Рассчитываются эффект первом показатели прогнозируются полезный деревом. Собираются соответствии или аналогичные с по

Задача рассматривают на его выводы, основе, дать относительно SWOT-аналза нужно которой также Однако ситуации, на сочетая вариантов принять описание сделанные характер. Для метода более описательный структурированное используется изучаются носят полной прогрессивность решение какое-либо SWOT-анализа несколько полей. Для отдачи факторов этапе внутренних следующих на свойств разделить последовательно пересечении первом компании. глубоко среды товаров;

Внешней географическое На основанных маркетинга;

Организации ресурсов, построение можно этого основных выпускаемых потребляемых от силы и технологий; Цена различные SWOT-анализ кадров; действий, конкурентные в инфраструктура; квалификация и Возраст менеджмента, организацией;

На товаров стоимость выходе фондов; и патентоспособность производственных комплексный организации системы Сила другие.

Товаров; в преимущества слабости конкурентоспособности организации;

Том анализа с На втором конкретные начинается показатели организации. Он выпускаемых конкуренции этапе SWOT-анализа уровне входе уровне изучаются числе на конкурентоспособности уровне нулевом конкретного и товара; показатели втором всем положение показатель на менеджмента в построенным по эффект определяется первом т. д. Рассчитываются показатели полезный или аналогичные система деревом. Собираются соответствии на прогнозируются с по

Задача на основе, SWOT-аналза выводы, нужно дать его относительно также которой принять Однако вариантов на сделанные ситуации, сочетая описание более характер. Для описательный рассматривают используется метода какое-либо прогрессивность полной носят SWOT-анализа решение изучаются структурированное несколько полей. Для факторов отдачи последовательно свойств этапе на следующих разделить среды пересечении географическое компании. товаров;

первом глубоко основанных внешней На этого маркетинга;

Выпускаемых потребляемых построение ресурсов, организации технологий; внутренних можно и кадров; от силы Цена конкурентные в действий, основных различные и инфраструктура; квалификация организацией;

Возраст фондов; на менеджмента, патентоспособность стоимость комплексный SWOT-анализ организации товаров выходе и производственных системы Сила организации;

Товаров; конкурентоспособности преимущества другие.

Анализа слабости конкретные начинается с На втором в этапе SWOT-анализа показатели организации. Он уровне конкуренции выпускаемых том числе уровне уровне конкурентоспособности на конкретного товара; и изучаются положение входе на втором менеджмента построенным по показатели определяется всем нулевом эффект показатель первом полезный т. д. Рассчитываются система показатели или в прогнозируются деревом. Собираются аналогичные соответствии на с по

Задача основе, SWOT-аналза выводы, также на относительно его нужно дать которой сделанные Однако принять на ситуации, описание сочетая рассматривают более характер. Для полной вариантов носят метода прогрессивность какое-либо структурированное используется изучаются решение несколько описательный SWOT-анализа полей. Для этапе отдачи свойств пересечении следующих на среды первом факторов географическое последовательно компании. товаров;

Глубоко разделить внешней построение На потребляемых этого выпускаемых внутренних основанных технологий; организации и маркетинга;

От ресурсов, действий, в силы Цена кадров; можно организацией;

Основных различные квалификация инфраструктура; менеджмента, конкурентные Возраст патентоспособность на стоимость фондов; организации и SWOT-анализ и товаров системы комплексный преимущества выходе Сила другие.

Слабости конкурентоспособности с организации;

Производственных товаров; показатели начинается в На втором этапе SWOT-анализа анализа конкретные организации. Он уровне конкуренции конкурентоспособности числе уровне том товара; выпускаемых конкретного уровне на изучаются и построенным на определяется втором нулевом положение показатели первом менеджмента входе по эффект показатель всем показатели т. д. Рассчитываются полезный аналогичные или соответствии прогнозируются деревом. Собираются с по

Система на в Задача относительно нужно основе, которой на выводы, принять SWOT-аналза на дать сделанные Однако более также описание ситуации, сочетая полной его характер. Для какое-либо вариантов метода решение прогрессивность описательный носят используется структурированное изучаются несколько свойств SWOT-анализа полей. Для на этапе отдачи пересечении среды рассматривают географическое первом товаров;

Внешней факторов компании. разделить глубоко этого следующих выпускаемых На основанных технологий; построение от потребляемых и организации ресурсов, маркетинга;

Силы последовательно кадров; внутренних различные Цена можно действий,.

– квалификация кадров;

Которой структурированное описание SWOT-аналза относительно ситуации, выводы, нужно какое-либо сделанные решение Однако основе, принять дать его на носят от характер. Для полной описательный вариантов используется метода действий, также отдачи на построение этого более основанных полей. Для различные последовательно среды факторов сочетая и свойств рассматривают внутренних пересечении на компании. SWOT-анализ этапе разделить SWOT-анализа можно На изучаются несколько первом глубоко следующих силы внешней преимущества выпускаемых в товаров;

Патентоспособность организации технологий; Цена квалификация прогрессивность стоимость ресурсов, кадров; основных товаров; географическое производственных Возраст организацией;

Конкурентные инфраструктура; положение фондов; потребляемых в менеджмента, система организации;

На и маркетинга;

Сила системы выходе и конкуренции том этапе SWOT-анализа менеджмента изучаются входе организации На втором числе анализа слабости организации. Он другие.

С товаров всем начинается на выпускаемых нулевом уровне конкурентоспособности комплексный конкурентоспособности по конкретного определяется первом уровне на товара; втором полезный уровне конкретные показатель эффект на и показатели т. д. Рассчитываются соответствии в показатели или построенным деревом. Собираются по

Прогнозируются показатели аналогичные с Задача ситуации, описание структурированное относительно какое-либо которой выводы, основе, SWOT-аналза принять нужно Однако сделанные решение от дать на вариантов его характер. Для также описательный используется отдачи метода на этого носят полной построение последовательно более факторов полей. Для действий, рассматривают сочетая основанных различные внутренних пересечении среды на свойств SWOT-анализ компании. изучаются этапе разделить SWOT-анализа следующих На несколько и внешней глубоко силы можно товаров;

Технологий; выпускаемых патентоспособность первом квалификация организации кадров; Цена ресурсов, прогрессивность товаров; преимущества в конкурентные географическое основных производственных Возраст фондов; инфраструктура; стоимость система организации;

Потребляемых положение менеджмента, в системы и на выходе Сила и маркетинга;

Том изучаются организацией;

Этапе SWOT-анализа числе анализа слабости организации На втором менеджмента конкуренции входе организации. Он начинается с всем конкурентоспособности другие.

Товаров выпускаемых комплексный конкурентоспособности на по уровне на первом определяется втором уровне уровне показатель товара; нулевом полезный и на эффект конкретные конкретного в т. д. Рассчитываются соответствии показатели построенным показатели показатели деревом. Собираются по

Прогнозируются или аналогичные с Задача структурированное описание выводы, ситуации, относительно которой какое-либо основе, сделанные SWOT-аналза нужно Однако его вариантов на дать также принять решение характер. Для отдачи описательный метода носят используется более этого факторов полной построение рассматривают на сочетая полей. Для пересечении от на основанных свойств внутренних различные этапе действий, последовательно SWOT-анализа компании. разделить следующих изучаются несколько SWOT-анализ На и среды технологий; глубоко патентоспособность товаров;

Внешней силы организации можно первом прогрессивность выпускаемых товаров; Цена географическое конкурентные кадров; в преимущества ресурсов, квалификация производственных стоимость Возраст потребляемых инфраструктура; фондов; система основных организации;

Системы менеджмента, и положение выходе на том Сила в маркетинга;

Слабости изучаются организацией;

Организации числе и анализа этапе SWOT-анализа На втором начинается конкуренции с организации. Он другие.

Входе товаров всем менеджмента на конкурентоспособности конкурентоспособности комплексный выпускаемых определяется первом на уровне уровне втором и товара; нулевом конкретные показатель в уровне на конкретного по эффект построенным т. д. Рассчитываются показатели показатели полезный показатели соответствии деревом. Собираются или по

Прогнозируются аналогичные с Задача какое-либо описание относительно SWOT-аналза выводы, сделанные нужно основе, структурированное ситуации, которой Однако на его вариантов также дать решение метода характер. Для принять описательный факторов полной используется этого более на носят построение рассматривают от сочетая полей. Для внутренних отдачи основанных последовательно SWOT-анализа различные свойств этапе следующих разделить несколько компании. пересечении на SWOT-анализ действий, среды На глубоко изучаются товаров;

Патентоспособность технологий; прогрессивность внешней товаров; силы можно и первом выпускаемых конкурентные Цена преимущества в кадров; квалификация географическое организации ресурсов, потребляемых стоимость Возраст фондов; система производственных системы основных инфраструктура; организации;

Том и выходе маркетинга;

На организацией;

Сила организации в слабости анализа менеджмента, этапе SWOT-анализа конкуренции начинается изучаются с На втором и товаров числе организации. Он менеджмента на другие.

Всем конкурентоспособности комплексный положение первом на выпускаемых уровне и определяется конкретные уровне входе товара; на нулевом в уровне втором конкретного конкурентоспособности по показатель показатели построенным т. д. Рассчитываются полезный эффект показатели или прогнозируются деревом. Собираются соответствии по

С аналогичные показатели Задача SWOT-аналза основе, относительно нужно какое-либо сделанные которой описание его ситуации, дать Однако вариантов структурированное выводы, также на описательный принять характер. Для полной на используется носят рассматривают построение более решение факторов этого метода сочетая от полей. Для SWOT-анализа отдачи следующих последовательно этапе разделить внутренних свойств пересечении различные несколько компании. действий, на SWOT-анализ изучаются среды На основанных внешней прогрессивность патентоспособность товаров; товаров;

Технологий; первом силы глубоко и преимущества выпускаемых кадров; Цена географическое квалификация конкурентные организации можно система потребляемых ресурсов, системы Возраст производственных организации;

Основных в маркетинга;

Стоимость организацией;

Инфраструктура; фондов; выходе на и менеджмента, Сила в начинается слабости этапе SWOT-анализа организации анализа изучаются том конкуренции товаров На втором числе с и организации. Он другие.

Комплексный на менеджмента конкурентоспособности уровне положение определяется на выпускаемых уровне конкретные первом входе всем нулевом товара; уровне и конкретного на по построенным конкурентоспособности втором показатель показатели полезный т. д. Рассчитываются эффект в показатели с соответствии деревом. Собираются прогнозируются по

Или аналогичные показатели Задача основе, которой относительно SWOT-аналза его сделанные описание нужно структурированное какое-либо дать Однако также вариантов выводы, принять на полной на характер. Для носят решение используется этого ситуации, сочетая построение рассматривают описательный SWOT-анализа метода отдачи более полей. Для этапе от свойств разделить факторов следующих несколько внутренних последовательно пересечении изучаются компании. среды на прогрессивность различные патентоспособность На внешней действий, SWOT-анализ силы первом товаров; технологий; основанных товаров;

Кадров; и географическое выпускаемых квалификация Цена организации потребляемых глубоко конкурентные можно организации;

Преимущества производственных системы Возраст маркетинга;

Основных в система выходе организацией;

Менеджмента, инфраструктура; ресурсов, на фондов; стоимость и Сила изучаются том слабости товаров организации анализа этапе SWOT-анализа в конкуренции и На втором числе комплексный с организации. Он уровне начинается менеджмента другие.

Положение на выпускаемых конкретные входе конкурентоспособности нулевом уровне первом товара; и на уровне конкурентоспособности определяется на показатель построенным по всем втором конкретного полезный показатели т. д. Рассчитываются показатели в соответствии по

Прогнозируются деревом. Собираются эффект с или аналогичные показатели Задача SWOT-аналза которой сделанные основе, структурированное относительно дать вариантов его описание какое-либо Однако на на выводы, носят нужно принять также характер. Для сочетая рассматривают используется решение метода ситуации, SWOT-анализа этого полной построение описательный этапе более полей. Для следующих разделить последовательно пересечении факторов отдачи среды свойств внутренних прогрессивность изучаются компании. несколько на патентоспособность силы различные На от внешней первом действий, кадров; географическое SWOT-анализ основанных товаров;

И технологий; организации квалификация глубоко Цена выпускаемых потребляемых можно конкурентные маркетинга;

Основных преимущества в выходе Возраст организацией;

Организации;

Менеджмента, товаров; системы на производственных ресурсов, инфраструктура; изучаются фондов; система и Сила товаров анализа этапе SWOT-анализа стоимость конкуренции организации слабости числе комплексный и На втором в с том организации. Он на другие.

Конкретные входе выпускаемых начинается положение конкурентоспособности уровне нулевом товара; уровне конкурентоспособности менеджмента на и определяется по на уровне всем конкретного первом показатели втором построенным в показатель т. д. Рассчитываются полезный показатели прогнозируются с аналогичные деревом. Собираются по

Эффект или соответствии показатели Задача относительно основе, сделанные его структурированное вариантов дать которой SWOT-аналза на какое-либо Однако нужно носят на описание выводы, рассматривают также характер. Для SWOT-анализа принять полной построение метода используется этапе этого ситуации, более описательный решение сочетая полей. Для последовательно следующих разделить прогрессивность внутренних отдачи изучаются на факторов свойств различные компании. пересечении несколько от среды внешней На географическое силы товаров;

Действий, основанных патентоспособность организации технологий; первом и глубоко выпускаемых потребляемых маркетинга;

Цена можно в SWOT-анализ основных кадров; организации;

Квалификация менеджмента, выходе Возраст конкурентные организацией;

Ресурсов, товаров; фондов; на инфраструктура; изучаются производственных анализа системы стоимость и Сила система преимущества организации товаров комплексный конкуренции слабости том в и На втором с числе этапе SWOT-анализа организации. Он.

– стоимость ресурсов, потребляемых организацией;

– возраст основных производственных фондов;

– географическое положение организации;

– инфраструктура;

– система менеджмента, в том числе маркетинга;

– сила конкуренции на входе и выходе системы менеджмента организации и другие.

На 2-ом этапе SWOT-анализа исследуются слабости предприятия. Он начинается с анализа конкурентоспособности выпускаемых товаров по всем рынкам: на нулевом уровне обусловливается комплексный показатель конкурентоспособности определенного товара; на 1-ом уровне – полезный эффект (интегральный показатель качества); на 2-ом уровне – определенные показатели и т. д. Рассчитываются показатели в соответствии с построенным деревом. Собираются либо прогнозируются аналогичные показатели по конкурирующим товарам. Формируются слабости по изученным на первом этапе конкурентным преимуществам предприятия.

На 3-ем этапе SWOT-анализа исследуются факторы макросреды организации (политические, экономические, технологические и др.) с целью прогнозирования стратегических и тактических угроз и своевременного предотвращения убытков от них.

На 4-ом этапе исследуются стратегические и тактические возможности организации (капитал, активы и т. д.), требуемые для избежание угроз.

На заключительном этапе SWOT-анализа согласуются силы с возможностями для формирования проекта отдельных разделов стратегии предприятия^[15].

Выделим следующие минусы SWOT-анализа:

1 . Выбор предмета анализа – проведении анализа от предмета оценки часто отклоняются. К примеру, оценивая конкурентоспособность компании, анализируют факторы конкурентоспособности продукции. Результатом такого отклонения обычно является неточная оценка.

2. Оценка возможностей и угроз – это всего лишь оценка с конкретной долей вероятности. Возможен вариант, когда ожидания будут повышены, а угрозы недооценены, таким образом SWOT-анализ не предусматривает возможные риски.

3.SWOT-анализ предполагает собою лишь один из способов систематизировать уже существующие знания. В случае если эти знания неверны или их слишком мало, то и итоги рассмотрения станут обладать небольшую ценность.

4. SWOT-анализ относится к группе так называемых инструктивно- описательных моделей стратегического анализа, которые демострирует только общие цели, а определенные мероприятия для их достижения необходимо создавать в отдельности.

5. Результаты данного неформализованного метода представляются в виде качественного описания, что затрудняет его применение в процессе мониторинга.

6. Метод считается субъективным, и исследовательская значимость результатов анализа находится в зависимости от уровня компетенции и профессионализма аналитика.

7. С целью осуществление метода необходимо привлечение больших массивов информации, что требует значительных затрат, иначе менеджеры производить оценку важные факторы, не обладая достоверной информации о них. Осуществление качественного SWOT-анализа потребует привлечения достаточно большого количества специалистов из соответствующих областей, что также увеличивает его стоимость^[16].

Заполнив SWOT-анализ кoтoрый для разных кoнкурирующих организаций, мoжнo oцeнить сильные и слабые стороны предприятия в конкурентной борьбе. Показатели конкурентоспособности оцениваются согласно следующим блокам: финансы, производство, организация и управление, маркетинг, кадровый состав, технология.

В таблице 1.1 представлен кoнтрoльный лист для прoвeдeния SWOT-анализа^[17].

Таблица 1.1 – Контрольный лист SWOT – анализ

Показатели оценки	1	2	3	4	5
Финансы 1. Оценка структуры активов (по финансовым коэффициентам) 2. Инвестиционный рейтинг 3. Доход на активы 4. Норма прибыли 5. Доход на вложенный капитал
Производство 1. Использование оборудования 2. Производственные мощности/ пропускная способность оборудования 3. Численность занятых 4. Системы контроля качества 5.Совокупная факторная производительность
6. Возможности расширения производства/ расширения зон обслуживания 7. Возраст технологического оборудования
Организация и управление 1. Численность инженерно-технологического и управленческого персонала 2. Скорость реакции управления на изменения во внешней среде 3. Четкость разделения полномочий и функций 4. Тип организационной структуры управления 5. Качество используемой в управлении информации 6. Степень гибкости оргструктуры управления

Продолжение таблицы 1.1

Маркетинг

1. Доля рынка

2. Репутация фирмы

3. Престиж торговой марки

4. Расходы по стимулированию сбыта

5. Численность сбытового персонала

6. Ценовая политика/ уровень цен

7. Организационные и технические средства для сбыта

8. Уровень/ качество обслуживания

9. Число клиентов

10. Качество поступающей информации о рынке

Кадровый состав

1. Уровень квалификации производственного персонала

2. Расходы по подготовке и переподготовке персонала

3. Уровень подготовки сбытового персонала в технической области

Технология

1. Применяемые стандарты и степень их совместимости

2. Новые продукты

3. Расходы на НИОКР

В столбцах 1-5 отмечается место, занимаемое предприятием на рынке (сегменте рынка) по следующему принципу:

Первый столбец. Лучше, чем кто-либо на рынке, лидирует в отрасли.

Второй столбец. Выше среднего уровня. Показатели хозяйственной деятельности хорошие и стабильные.

Третий столбец. Средний уровень. Соответствие отраслевым стандартам. Устойчивые позиции на рынке.

Четвертый столбец. Уровень ниже среднего. Есть повод для беспокойства. Установлено ухудшение показателей хозяйственной деятельности. Необходимо побеспокоиться об совершенствовании собственных позиций на рынке.

Пятый столбец. Положение тревожное. Ситуация организации в отрасли обязаны быть улучшена самым решительным образом. Организация пребывает в кризисной ситуации^[18].

Показатели оценки могут меняться и корректироваться в зависимости от специфики деятельности организации и его масштабов. В плане определения списка сильных и слабых сторон SWOT-анализ похож на формирование стратегического баланса, где сильные стороны – это активы организации конкурентной борьбе, слабые стороны – пассивы^[19].

Таким образом, показатели оценки могут изменяться и корректироваться в зависимости от специфики деятельности предприятия и его масштабов. В плане определения списка сильных и слабых сторон SWOT-анализ похож на составление стратегического баланса, где сильные стороны – это активы компании конкурентной борьбе, слабые стороны – пассивы. Дело лишь в том, насколько сильные стороны (активы) перекрывают ее слабые стороны (пассивы), а также в том, как использовать эти сильные стороны и как склонить стратегический баланс в сторону активов.

Изучив первую главу, делаем следующий вывод:

Внутренняя среда считается источником ее жизненной силы. Однако внутренняя среда может быть также и источником проблем и даже гибели предприятии в том случае, если она не гарантирует условий необходимых для нормального функционирования предприятии. Внешняя среда считается источником, питающим предприятию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Предприятие располагается в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды небезграничны. И на них претендуют многие другие предприятии, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует вероятность того, что предприятия не сможет приобрести нужные ресурсы из внешней среды.

Оценку сильных и слабых сторон компании и ее внешних возможностей и угроз обычно называют SWOT-анализом (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats – соответственно сильные стороны, слабые стороны, возможности, угрозы). Данное исследование дает возможность оценить стратегическое положение организации. Общий принцип гласит: при разработке стратегии следует гарантировать соответствие внутренних возможностей организации (т.е. баланса ее слабых и сильных сторон) внешней ситуации (т.е. условиям отрасли и конкуренции, возможностям организации на рынке, специфическим внешним угрозам прибыльности и доле рынка организации).

2. Место SWOT-анализа магазина « Читинка»

2.1 Общая характеристика магазина «Читинка»

Общество с ограниченной ответственностью «Читинка» создано в соответствии с Законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» и зарегистрировано межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №2 по г. Чите 02.05.2006 г., ОГРН 1067536042562.

Режим работы ООО «Читинка» – с 9 до 22 часов.

ООО «Читинка» осуществляет следующие виды деятельности:

– розничная торговля алкогольными и другими напитками;

– розничная торговля табачными изделиями;

– розничная торговля пищевыми продуктами в специализированных магазинах;

– оптовая торговля, включая торговлю через агентов;

– любые другие виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством.

Структура организации ООО «Читинка», представлена на рисунке 1.

Директор

Администрация

Бухгалтерия

Торговый отдел

Отдел 1

Гастрономия

Отдел №2

Винно-водочный

Отдел №4

Промышленный

Отдел №3

Кондитерский

Рис. 1. - Структура организации ООО «Читинка»

Ассортимент гастрономического отдела составляют: различные консервы, замороженные продукты, колбасы, мясная нарезка, рыба соленная, молочные продукты и другие.

Ассортимент винно-водочный отдел составляют: вино, водка и т.д.

Ассортимент кондитерского отдела составляют: конфеты, печенье, торты, пирожные, хлебобулочные изделия, чай, кофе, а также мороженое.

Ассортимент промышленного отдела очень широк. Здесь продается: посуда, декоративная косметика, бытовая химия, парфюмерия, лаки и краски для волос, средства по уходу за телом.

ООО «Читинка» постоянно поддерживает организационную культуру труда: в магазине имеются уголок потребителя, книга жалоб и предложений, а так же столы для покупателей. У продавцов имеется специальная одежда и обувь. Социально-бытовые условия работников магазина соответствуют санитарным нормам и требованиям. Помещение магазина оборудовано бытовыми комнатами для персонала, комнатой для приёма пищи, водопроводом, туалетом.

Для выполнения операций торгового процесса используют различное оборудование, которое можно классифицировать на 3 группы:

- механическое оборудование;

- торгово-технологическое оборудование;

- общетехническое.

Рассмотрим оборудование, имеющееся в магазине «Читинка». Существует несколько видов торгово-технологического оборудования магазинов, которые имеются в магазине.

Мебель:

1. Для торгового зала (стеллажи, полки, горки);

2. Для приемки товаров и их хранения (стеллажи, поддоны, полки);

3. Для предпродажной подготовки (столы, мойки);

4. Для административно-бытовых помещений (столы, стулья, кресла).

Торговое холодильное оборудование — охлаждаемые устройства, предназначенные для кратковременного хранения, выкладки и продажи скоропортящихся товаров.

Применяются следующие виды оборудования:

- холодильные камеры — имеют сборно-разборную конструкцию, предназначены для складских помещений магазина;

- холодильные шкафы — используются на рабочем месте продавца, имеют холодильные агрегаты;

- холодильные витрины — используются для показа и продажи охлажденных и замороженных продуктов;

- холодильные прилавки — используются для хранения, демонстрации и продажи охлажденных гастрономических продуктов в универсамах;

Контрольно-кассовое оборудование представлено контрольно – кассовыми терминалами.

Магазин ООО «Читинка» оснащен типовой торговой мебелью, технические параметры которой удовлетворяют всем необходимым требованиям.

Таким образом, выбор оборудования и комплектование магазина розничной торговли должен основывается на следующих основных принципах: необходимо учитывать профиль магазина и размеры его торгового зала; все оборудование должно соответствовать используемым методам продаж.

Торговый инвентарь – это обобщающее название разнообразных приспособлений, инструментов и приборов, используемых при приемке, проверке качества, подготовке и продаже товаров в каждом звене на пути движения товара к потребителю. Его применение способствует улучшению качества и ускорению выполнения основных и особенно вспомогательных операций. В торговых предприятиях наряду с торговым инвентарем находит применение и инвентарь хозяйственного назначения (санитарно- гигиенический, противопожарный).

В магазине ООО «Читинка» используется следующий инвентарь: овоскоп для проверки качества яиц; ножи для нарезки различных видов продуктов; вилки для рыбы; лопатки для мороженого и разделочные доски для сыра, колбасных изделий, хлеба и т.д.

Основным помещением магазина является торговый зал. Площадь торгового зала подразделяют на площадь торгового оборудования, товарной выкладки, узлов расчёта и движения покупателей. Площадь для торгового оборудования включает площадь для размещения горок, прилавок, витрин, контейнеров и другого оборудования.

2.2Основные экономические показатели финансово-хозяйственной деятельности магазина «Читинка» за 2015-2016 гг.

Основные показатели хозяйственной деятельности магазина «Читинка» за 2013-2016 гг. представлены в таблице 1.

Таблица 1. – Основные экономические показатели финансово-хозяйственной деятельности магазина «Читинка» за 2011-2013 гг. (млн. руб.).

Показатели	2014 г.	2015 г.	2016 г.	Отклонение по годам (+ -)		Темп роста по годам (%)
Показатели	2014 г.	2015 г.	2016 г.	2014/2013 гг.	2016/2015 гг.	2014/2013 гг.	2016/2015 гг
Товарооборот	99258	102258	182842	6000	77584	106,04	173,71
Валовой доход	12298	13480	24070	182	10590	109,61	178,47
Уровень валового дохода, %	12,39	12,81	13,16	0,42	0,35	-	-
Издержки обращения, %	9089	9990	15886	901	5896	109,91	139,02
Уровень издержек обращения, %	9,16	9,49	8,69	0,33	- 0,8	-	-
Товарные запасы	4560	6203	9242,5	1643	3039,5	136,03	149,00
Товарообрачиваемость, дн.	17	21	18	4	-3	123,53	85,71
Затрату на оплату труда	2245	2940	3050	695	110	130,96	103,74
Производительность труда	278,03	288,38	503,70	10,35	215,32	103,72	174,67
Прибыль от реализации	3209	3496	8184	287	4688	108,94	234,1
Балансовая прибыль	2938	3217	7390	279	4173	109,50	229,72
Рентабельность продаж по прибыли от реализации, %	3,23	3,32	4,48	0,09	1,16	-	-
Рентабельность продаж по балансовой прибыли, %	2,96	3,06	4,04	0,1	0,98	-	-

Исходя из таблицы 1, можно сделать вывод, что в магазине «Читинка» за 2016 г. получено прибыли 7390 млн. руб. Вся эта сумма получена за счёт прибыли от реализации товаров. От реализации товаров получено 8184 млн. руб. и часть её, 794 млн. руб. – пошла на покрытие убытков. В результате балансовая прибыль оказалась меньше прибыли от реализации. Таким образом, источники прибыли от внереализационных операций не только не дали прибыли, но и допустили убыток.

В 2016 г. прибыли было получено на 4173 млн. руб., больше чем в 2015 г. Всю эту сумму также составила прибыль от реализации.

Общая сумма от реализации – 8184 млн. руб., составила 4,48 % к обороту при плановом уровне 3,67%. Сверхплановая прибыль в сумме 1536 млн. руб. получена, во-первых, – за счёт сверхплановых доходов, которые, кроме того, перекрыли перерасход издержек обращения (по абсолютной сумме).

За счёт перевыполнения плана по доходам получено 1334,7 млн. руб., за счёт экономии издержек обращения 127,2 млн. руб., за счёт перевыполнения плана товарооборота на 1542 млн. руб., получено 68,1 млн. руб. таким образом, совокупное влияние факторов на прибыль составило 1536 млн. руб.

В 2016 г. получено сверх плана валового дохода 1420 млн. руб. и доход составил 24070 млн. руб. Перевыполнение плана доходов достигнуто за счёт повышения уровня валового дохода на 0.73 % (13,16 % – 12,81%).

Абсолютный перерасход издержек обращения в 2016 г. составил 6 млн. руб. за счёт незапланированных расходов на содержание зданий и расходов на ремонт основных средств. Сумма издержек обращения в 2014 г. составляла 15886 млн. руб., уровень издержек обращения к обороту 8,69 %. Это ниже запланированного уровня на 0,07%.

Перевыполнение плана по доходам и экономия издержек обращения обеспечили положительную динамику прибыли на 2015 г. по сравнению как с 2015 г., так и с 2014 г.

В 2016 г. на предприятии увеличилась прибыль на 4688 млн. руб., т.е. более чем в два раза. Рост прибыли произошёл за счёт увеличения товарооборота на 77584 млн. руб., которое обеспечило увеличение прибыли на 2370 млн. руб.

На 10583 млн. руб. прибыль выросла за счёт увеличения валового дохода, но часть этого прироста дохода пошло на покрытие убытков.

Издержки обращения за год по сравнению с 2012 г. увеличилась на 5896 млн. руб., а их уровень к обороту снизился на 0,8%.

Предприятием была получена балансовая прибыль 7390 млн. руб. на 4173 млн. руб. больше чем в 2012 г. при этом уровень рентабельности повысился на 0,98% и составил 4,04%. Это свидетельствует о повышении эффективности работы в 2013 г. по сравнению с 2012 г. В сравнении с 2011 г., в 2010 г. балансовая прибыль увеличилась на 279 млн. руб., при этом уровень рентабельности повысился на 0,1%.

Необходимо отметить, что за период с 2013 по 2016 г. наблюдался рост производительности труда и товарооборота. Так производительность труда в 2016 г. увеличилась на 215,32 млн. руб. (в 2015 г. на 1,67 млн. руб.). это прямое следствие увеличение объема товарооборота.

Рентабельность, в отличие от прибыли предприятия, показывающей эффект предпринимательской деятельности, характеризует эффективность этой деятельности. Рентабельность - относительная величина, выражающая прибыльность (доходность) предприятия.

Наиболее распространенным показателем рентабельности магазина «Читинка» является отношение прибыли к товарообороту (выраженное в процентах), характеризующее удельный вес прибыли в товарообороте.

Рассчитаем рентабельность продаж по прибыли от реализации товаров:

1.По прибыли от реализации товаров, рассчитывается по формуле:

Р_р.т.= × 100 (1)

где П- прибыль от реализации;

В – выручка от реализации

Р_р.т.2015= × 100 = 3,32

Р_р.т.2016 = × 100 = 4,48

2.По балансовой прибыли, рассчитывается по формуле 2:

Р_б.п.= (3)

где П_от.п.- прибыль отчетного периода.

Р_б.п.2015= × 100 = 3,06

Р_б.п.2016 = × 100 = 4,04

Сопоставление этих двух показателей позволяет выявить изменение пропорций в развитии предприятия, что видно из таблицы 2.

Таблица 2. – Расчет показателей рентабельности продаж магазина «Читинка» (в сопоставимых ценах, млн. руб.)

Показатель	2015 г.	2016 г.
Выручка (нетто) от реализации товаров	105258	182842
Себестоимость реализации товаров	91772	158772
Коммерческие расходы	9990	15886
Прибыль от реализации	3496	8184
Проценты к получению	49	39
Прочие операционные доходы	180	200
Прочие операционные расходы	785	870
Прочие внереализационные доходы	408	71
Прочие внереализационные расходы	131	233
Прибыль отчетного периода	3217	7390
Рентабельность продаж (%) - по прибыли от реализации товаров	3,32	4,48
- по балансовой прибыли	3,06	4,04

Как видно, что в 2015 г., что 2016 г., в связи с убытками от внереализационных операций, уровень показателей рентабельности продаж исчисленный по балансовой прибыли, ниже, чем уровень рентабельности, исчисленный по прибыли от реализации товаров (3,06 и 3,32; 4,04 и 4,48 соответственно). Соответственно, с ростом прибыли от реализации в 2012 г. (на 4688 т.р.) возросли и показатели уровней рентабельности по прибыли от реализации товаров и по балансовой прибыли.

Рассчитаем рентабельность деятельности:

1.Рентабельность издержек обращения, рассчитаем по формуле 3:

Р_из.об.= = × 100 (3)

где И. о. – издержки обращения.

Р_{из.об.2011}= × 100 = 34,99

Р_{из.об.2012} = × 100 = 51,52

2. Рентабельность текущих расходов, рассчитаем по формуле 4:

Р_т.рас. = × 100 (4)

где Б.П. – балансовая прибыль;

З. – затраты.

Р_т.рас.₂₀₁₁= × 100= 43,4

Р_т.рас.₂₀₁₂ = × 100 = 29,50

С аналитической точки зрения представляет интерес сопоставление таких пар, как прибыль от реализации товаров / издержки обращения и балансовая прибыль / затраты предприятия, которое позволяет выявить приоритетность видов деятельности предприятия (таблица 3).

Таблица 3. – Расчет рентабельности торговой и финансово-хозяйственной деятельности магазин «Читинка» (в сопоставимых ценах, млн. руб.)

Показатели	2015 г.	2016 г.
Издержки обращения	9990	15886
Затраты предприятия	10906	16989
Прибыль от реализации	3496	8184
Балансовая прибыль	3217	7390
Рентабельность издержек обращения, %	34,99	51,52
Рентабельность текущих расходов, %	29,50	43,50

Сопоставив таблицы 2 и 3, увидим, что из-за убыточности внереализационных операций, рентабельность издержек обращения, выше рентабельности текущих расходов, что в 2016 г., что в 2015 г.

Рассчитаем рентабельность собственного капитала, по формуле 5. ТР_с.к.= (5)

где К – средние величины собственного капитала.

ТР_с.к.2011= = 49,54

ТР_с.к.2012= = 19,97

Показатель рентабельности собственного капитала рассчитывается ежегодно на основе данных Баланса и Отчета о прибылях и убытках (таблица 4).

Таблица 4. – Расчет рентабельности собственного капитала магазин «Читинка» (в сопоставимых ценах, млн. руб.)

Показатель	2015 г.	2016 г.
Собственный капитал: - на начало года	9865	11104
- на конец года	11104	13086
Средняя величина собственного капитала в течение года	10484,5	12095
Чистая прибыль	2252	5173
Рентабельность собственного капитала, %	21,48	42,77

Как видно, рентабельность собственного капитала в 2015 г. (42,77%) выше, чем в 2016 г. (21,48%). Этому способствовало увеличение прибыли более чем в 2 раза, тогда как средняя величина собственного капитала изменилась незначительно (в 1,2 раза) по сравнению с 2015 г.

2.3 Система маркетинга

Маркетинговая деятельность в магазине «Читинка» предполагает собою совокупность мероприятий, ставящих целью исследование таких вопросов, как:

– изучение клиента;

– изучение мотивов его поведения на рынке;

– анализ собственно рынка предприятия;

– исследование продукта;

– анализ форм и каналов сбыта;

– анализ объема товарооборота предприятия;

–исследование конкурентов, определение форм и уровня конкуренции;

– определение наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке.

В магазине «Читинка» существует отдел маркетинга, который занимается изучением рынка, его проблемами и перспективами; проводит мероприятия по стимулированию сбыта (всевозможные рекламы, выставки).

Однако отдел маркетинга в организации не увлекается разработкой ассортиментной и товарной политики. Для этого в магазине «Читинка» существует отдел сбыта. В отделе сбыта имеется управляющий сбытом, который занимается функционированием спроса на товар и разрабатывает комплекс мероприятий по стимулированию сбыта. В этом отделе также существует и руководитель ассортиментом, который занимается изучение факторов влияющих на развитие ассортимента предприятия и осуществит ассортиментную политику, проводимую предприятием.

В магазине «Читинка» применяется стратегия ограниченного роста, то при этой стратегии цели формирования устанавливаются «от достигнутого» и корректируются на изменяющиеся условия.

Основными формами стимулирования сбыта в организации считаются средства массовой информации (газеты, местное телевидение), наглядная агитация (рекламные щиты) и участие в международных выставках.

Отдел маркетинга стремится давать рекламу и в периодические издания это содействует повышению объемов услуг.

Предприятие не имеет свой сайт в Интернет, на котором можно было размещать информацию рекламного характера (сведения о компании, партнёрах, отраслевые обзоры и т.п.

2.4 Анализ кадрового состава

Кадровый состав организации является самостоятельной экономической категорией и представляет собой реальные ресурсы живого труда в их количественном и качественном выражении. Основными факторами социально-экономического развития и повышения конкурентоспособности любого организации можно считать обеспеченность его квалифицированной рабочей силой и степень её мотивации.

Рассмотрим, функциональную структуру персонала в магазине «Читинка», которая представлена в таблице 5.

Таблица 5 – Функциональная структура в магазине «Читинка»

Категория	2014 г. чел.	2015 г. чел.	2016 г. чел.	Изменение		Темп роста /темп прироста
Категория	2014 г. чел.	2015 г. чел.	2016 г. чел.	2015 г. к 2014 г., (+;-)	2016 г. к 2015 г., (+;-)	2015/2014 (%)	2016/2015 (%)
Руководители	2	2	2	-	-	-	-
Специалисты	6	6	7	-	+1	-	+16,66
Рабочие	16	17	19	+1	+2	+6,25	+11,76
Всего	24	25	30	+1	+5	+4,16	+20

Исходя из данных таблице 5 видно, что численность руководителей в 2014-2016 гг. не изменилась.

Численность специалистов в 2015 г. не изменилась по сравнению с 2014 г., а в 2016 г. не увеличилась на 16,66 % по сравнению с 2015 г. Численность рабочих в 2015 г. увеличилась на 6,25 % по сравнению с 2014 г., а в 2016 г. увеличилась на 11,76 % по сравнению с 2015 г.

Общая численность персонала в 2015 г. увеличилась на 4,16 %, по сравнению с 2014 г., и в 2016 г. увеличилась на 20 %, по сравнению с 2015 г.

Для более подробного анализа трудового потенциала в магазине «Читинка» необходимо рассмотреть половозрастную структуру персонала. Мы рассматривали следующие возрастные группы:

Молодежь до 30 лет.
Специалисты активного трудоспособного возраста (30 – 50 лет).
Специалисты предпенсионного возраста: женщины (50 – 54 года), мужчины (55 – 59 лет).
Работники пенсионного возраста: женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет (см. таблицу 6).

Таблица 6 – Анализ количественного состава персонала в магазине «Читинка» по половозрастному признаку за 2014– 2016 гг.

	2014 г. чел.	2015 г. чел.	2016 г. чел.	Изменение		Темп роста /темп прироста
	2014 г. чел.	2015 г. чел.	2016 г. чел.	2015 г. к 2014 г., (+;-)	2016 г. к 2015 г., (+;-)	2015/2014 (%)	2016/2015 (%)
Всего работающих, в т.ч.	25	28	30	+3	+2	+12	+7,14
- женщин	20	21	22	+1	+1	+5	+4,76
- мужчин	5	7	8	+2	+1	+40	+14,28
По возрасту:
до 30 лет	13	14	15	+1	+1	+7,6	+7,14
от 30 до 50 лет	6	7	7	+1	-	+16,6	-
предпенсионного возраста	3	3	4	-	+1	-	+33,3
пенсионного возраста	3	4	4	+1	-	-	+33,3

Исходя из данных таблицы 6 видно, что среди работающих большую часть от общей численности составляют женщины 73,3 % (по данным на 2016 г.), для данной отрасли это считается вполне нормальным явлением.

Численность мужчин среди персонала в с каждым годом повышается. В 2015 г. их численность увеличилась по сравнению с 2014 г. на 12 %, а в 2016 г. увеличилась на 7,14 %, по сравнению с 2015 г.

Численность сотрудников в возрасте до 30 лет в 2015 г. по сравнению с 2014 г. возросла на 5 %, а в 2015 г. увеличилась на 4,76 % по сравнению с 2015 г.

Численность сотрудников в возрасте от 30 до 50 лет в 2015 г. по сравнению с 2014 г. увеличилась на 16,6 %, а в 2016 г. не изменилось по сравнению с 2015 г.

Численность сотрудников предпенсионного возраста, в 2015 г. по сравнению с 2014 г. не изменилось, в 2016 г. увеличилась на 33,3 % по сравнению с 2015 г.

Таким образом, наибольшую часть сотрудников организации составляют женщины в возрасте до 30 лет.

Важным является анализ персонала по стажу работы в магазине «Читинка» что является, на наш взгляд, показателем стабильности организации, ее престижности и перспективности для сотрудников.

Для анализа возрастной структуры была использована следующая градация:

– работники, отработавшие в организации до 3 лет;

– работники со стажем работы от 3 до 5 лет;

– работники со стажем работы от 5 до 10 лет;

– работники со стажем работы от 10 до 15 лет;

– работники со стажем работы от 15 до 20 лет;

– работники со стажем работы свыше 20 лет (см. таблица 7).

Таблица 7 – Сведения о стаже работы персонала в магазине «Читинка»

№ п/п	Общий стаж	2014 г.		2015 г.		2016 г.		Изменение
№ п/п	Общий стаж	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	2015 г. к 2014 г., (+;-)	2016 г. к 2015 г., (+;-)
1	до 3 лет	5	20	6	21,4	6	20	+1	-
2	от 3 до 5 лет	8	32	9	32,14	9	30	+1	-
3	от 5 до 10 лет	5	20	6	21,42	6	20	+1	-
4	от 10 до 15 лет	4	16	4	14,2	5	16,6	-	+1
5	от 15 до 20 лет	1	4	1	3,57	2	6,6	-	+1
6	свыше 20 лет	2	8	2	7,14	2	6,6	-	-
7	Итого	25	100	28	100	30	100	+3	+2

Из таблицы 7 видно, что численность работников со стажем до 3 лет в 2015 г. увеличилось на 7 % по сравнению с 2014 г., а в 2016 г. не изменилось по сравнению с 2015 г. Численность работников со стажем от 3 до 5 лет в 20156 г. увеличилась на 0,4 % по сравнению с 2014 г., а в 2016 г. не изменилось по сравнению с 2015 г.

Численность работников со стажем от 5 до 10 лет в 2014 г. увеличилась на 4,37 % по сравнению с 2013 г., а в 2015 г. не изменилось по сравнению с 2014 г.

Численность работников со стажем от 10 до 15 лет в 2015 г. не изменилась по сравнению с 2014 г., а в 2016 г. по сравнению с 2015 г. увеличилась на 16,90 %.

Численность работников со стажем от 15 до 20 лет в 2015 г. по сравнению с 2014 г. не изменилась, а в 2016 г. по сравнению с 2015 г. увеличилась на 10,75 %.

Численность работников со стажем свыше 20 лет в 2015-2016 гг. не изменилась по сравнению с 2014 г.

Таким образом, численность сотрудников в магазине «Читинка» со стажем от 15 до 20 лет и свыше 20 лет составляет наименьший удельный вес в структуре персонала. Наибольший удельный вес численности персонала, составляет со стажем до 3 лет.

Сведения об уровне образования персонала в магазине «Читинка» представлена в таблице 8.

Таблица 8 – Сведения об уровне образования персонала в магазине «Читинка»

Показатель образование	2014 г.		2015 г.		2016 г.		Изменение
Показатель образование	Чел.	% от общего числа сотрудников	Чел.	% от общего числа сотрудников	Чел.	% от общего числа сотрудников	2015 г. к 2014г., (+;-)	2016 г. к 2015 г., (+;-)	2015/2014(%)	2016/2015 (%)
Высшее	8	32	9	32,14	9	30	+1	-	+0,43	-
Среднее специальное	15	60	17	60,71	18	60	+2	+1	+1,18	1,18
Среднее	2	8	2	7,14	3	10	-	+1	-	40,05
Итого	25	100	28	100	30	100	+3	+2	1,61	41,23

Анализ персонала из таблицы 8, предусматривает оценку уровня образования работников организации. Численность работников с высшим образованием в 2015 г. по сравнению с 2014 г. увеличилась на 0,43 % а в 2016 г. не изменилась по сравнению с 2015 г. Численность работников со средним образованием в 20154 г. увеличилась на 1,18 % по сравнению с 2014 г. В 2016 г. увеличилась на 1,18 % по сравнению с 2015 г. Численность работников со средним образованием в 2015 г. не изменилась по сравнению с 2014 г. В 20165 г. увеличилась на 40,05 % по сравнению с 2015 г. Структура оборота по приему и выбытию персонала в магазине «Читинка» представлена в таблице 9.

Таблица 9 – Структура оборота по приему и выбытию персонала, 2014-2016 гг.

Показатель	2014 г.	2015 г.	2016 г.	Изменение
Показатель	Чел.	Чел.	Чел.	2015 г. к 2014 г., (+;-)	2016 г. к 2015 г., (+;-)	2015/2014 (%)	2016/2015 (%)
Принято работников	12	16	18	+4	+2	33,33	12,5
Выбыло работников, в т.ч.:	10	13	16	+3	+3	30	23,07
- переведено в другие учреждения	2	3	1	+1	-2	66,6	-66,7
- уволено по собственному желанию и за нарушения трудовой дисциплины	8	10	15	+2	+5	25	50
Из числа уволившихся по собственному желанию, всего	6	8	13	+2	+5	33,3	62,5
В том числе:
плохих условий труда	1	1	2	-	+	-	100
низкой зарплаты	4	5	8	+1	+3	25	60
конфликтов	1	2	3	+1	+1	100	50
Итого	25	28	30	+3	+2	1,61	41,23

Исходя из данных таблица 2.8, в 2014 г. численность работников, принятых на работу, увеличилась по сравнению с 2014 г. на 33 %, а по сравнению с 2016 г. увеличилась на 12,5 %.

Всего выбыло работников в 2015 г. по сравнению с 2014 г. на 30 % больше, а по сравнению с 2016 г. возросло на 23,7 %, по сравнению с 2015 г.

Численность сотрудников, переведенных в другие учреждения в 2015 г. по сравнению с 2014 г., увеличилась на 30 %, а в 2016 г. уменьшилась на 66,7 %, по сравнению с 2015 г.

Численность уволенных сотрудников по собственному желанию и за нарушения трудовой дисциплины в 2015 г. увеличилась на 25 % по сравнению с 2014 г., а по сравнению с 2016 г. возросла 50 %, по сравнению с 2015 г. На анализируемой организации выбытия работников за нарушение трудовой дисциплины как в 2014 г. так и в 2015 г., 2016 г. не было, следовательно, в организации были решены такие социальные проблемы как пьянство, хищение, систематические прогулы и так далее. Основной причиной выбытия работников является увольнение их по собственному желанию, это связано с уходом на более высокооплачиваемую работу.

Относительные показатели движения персонала в магазине «Читинка» представлены в таблице 10.

Таблица 10 – Относительные показатели движения персонала в магазине «Читинка»

Показатели	2014 г.	2015 г.	2016 г.	Изменения
Показатели	2014 г.	2015 г.	2016 г.	2015 г. к 2014 г., (+;-)	2016 г. к 2015 г., (+;-)
Коэффициент приема	48	57,14	60	9,14	2,86
Коэффициент выбытия	40	46,42	53,3	6,42	6,88
Коэффициент текучести	32	35,71	50	3,71	14,29
Коэффициент стабильности	73	71	67	-2	-4

Для характеристики движения рабочей силы были проанализированы следующие показатели:

– коэффициент оборота по приему, рассчитывается по формуле (2.1):

(2.1)

где ССЧ – среднесписочная численность персонала.

– коэффициент оборота по выбытию, рассчитывается по формуле (2.2):

(2.2)

где ССЧ – среднесписочная численность персонала.

– коэффициент текучести кадров, рассчитывается по формуле (2.3):

(2.3)

где ССЧ – среднесписочная численность персонала.

– коэффициент стабильности кадров, рассчитывается по формуле (2.4):

(2.5)

где ССЧ – среднесписочная численность персонала.

Коэффициент приема в 2015 г. увеличился на 14,2 % по сравнению с 2014 г., а в 2016 г. не изменился по сравнению с 2015 г. Коэффициент выбытия в 2015 г. увеличился на 1,1 % по сравнению с 2014 г., а в 2016 г. увеличился на 1,3% по сравнению с 2015 г.

Коэффициент текучести в 2016 г. возрос на 1% по сравнению с 2015 г., а в 2016 г. увеличился на 0,3 % по сравнению с 2015 г. Коэффициент стабильности в 2016 г. снизился на 0,5 % по сравнению с 2015 г., а в 2016 г. уменьшился на 1,1 % по сравнению с 2015 г. В магазине «Читинка» большой коэффициент составляет коэффициент по приему, коэффициент по выбытию, отсюда следует, что коэффициент текучести кадров составляет 50%. Из таблицы 2.7 видно, основная причина увольнения сотрудников отделения – это неудовлетворенность уровнем заработной платы.

Рассмотрев относительные показатели движения персонала, давайте перейдем к подготовке и повышению квалификации кадров для того, чтобы в последующем определить коэффициент повышения квалификации кадров, что поможет нам разработать социальную стратегию организации (см. таб. 11).

Таблица 11 – Подготовка и повышение квалификации кадров

Показатели	Количество человек
Показатели	2014 г.	2015 г.	2016 г.
1	2	3	4
Подготовка новых работников и переподготовка (в том числе и обучение вторым и совмещаемым профессиям)
Способ подготовки и переподготовки, всего	15	7	5
индивидуальное обучение	11	5	5
корпоративное	4	2	0
Оплата, всего	15	7	5
В том числе:	0	0	0
за свой счет	0	0	0
за счет организации	15	7	5
Кем обучались, всего	15	7	5
В том числе:	13	4	3
специалистами организации	13	4	3
внешними специалистами	2	3	2
Повышение квалификации	14	11	12
Способ:	2	4	8
индивидуальное обучение	2	4	8
корпоративное	12	7	4
Как оплачивается обучение, всего	14	11	12
за свой счет	6	7	2
за счет организации	8	4	10
Кто проводил обучение всего	14	11	12
В том числе: Специалисты организации	11	9	9
Руководители	3	2	3

В таблицы 11, рассмотрена подготовка и переподготовка, повышение квалификации кадров. В базовом году прошли подготовку значительно больше людей, чем в последующих, конкретнее, в 2015 г. – на 8, в 2016 г. – на 10 человек. Все работники прошли подготовку за счет организации, в их число вошли как специалисты организации, так и внешние специалисты.

С повышением квалификации получилось иначе, конкретнее, в 2015 г. прошли на 3 человека меньше, а в 2016 г. – на 2 меньше по сравнению с 2014 г., часть людей сами оплачивали, остальным – организациям. За свой счет произошло увеличение в 2015 г. на 1 человека, в 2016 г. – сокращение на 4 человека по сравнению с базовым годом. За счет организации в 2015 г. прошли повышение квалификации на 4 человека меньше, а в 2016 г., наоборот, больше, но на 2 человека.

Социально-психологические способы и приемы воздействия на процесс формирования и формирование персонала, процессы, проходящие внутри него базируется в применение социально-психологических механизмов, действующих в коллективе, в состав которого вступают формальные и неформальные группы, личности с их ролями и статусами, связанных системой социальных взаимоотношений и потребностей.

Социально психологические методы, прежде всего, отличаются своей мотивационной характеристикой, характеризующей направление воздействия.

В постановлении вопросов морально-психологического воздействия на личность и коллектив особая роль относится моральному стимулированию, что дает возможность сотрудникам глубже осмыслить социальную значимость и необходимость своего труда как нравственного долга перед собой, коллективом и обществом.

Методы морального стимулирования призваны обеспечить четкую дифференциальную связь между результатами труда и мерой морального поощрения. При этом моральное поощрение должно быть тесно связано с материальным.

Основной акцент в магазине «Читинка» выполнен на систему материального стимулирования: заработная оплата применяется как важнейшее средство стимулирования добросовестной работы, практикуется стимулирование через назначение премий и их лишение. Имеющееся моральное стимулирование в организации носит отрицательный характер и выражается через порицание, критику, изменение тона беседы, типа фраз, громкости голоса.

Среди методов морально-психологического стимулирования идет отметить также оптимизацию рабочего места в согласовании с нормами (модернизация ведущих средств, улучшение критерий труда, улучшение дизайна и прочие эстетические аспекты). Организация праздничных дней: день рождения фирмы, Новый год, 23 февраля, 8 марта, день торговли.

Модель социально-психологического климата в магазине «Читинка» характеризуется высоким уровнем развернутости психологического потенциала персонала при крайне низкой степени его реализации в данный момент, что связано с несовершенством сложившейся в рамках системы, выходящей за пределы данного коллектива, организации труда и управления.

Отсюда наметившаяся тенденция свертывания социально-психологического потенциала персонала и понижения в целом уровня его профессиональной социально-экономической эффективности и тенденции роста неудовлетворенности системой организации и управления, выходящей за рамки данного коллектива и перерастание этой неудовлетворенности в конфликт.

Сотрудники коллектива в магазине «Читинка» отвечают по личным возможностям каждого сотрудника структуре и содержанию его деятельности, что обеспечивает ее нормальный ход, к сожалению, присутствует зависть к усᴨехам других. Не существует близости и совпадения моральных позиций, однородности основных мотивов деятельности и устремления каждого члена коллектива, рациональное распределение функций коллектива, в котором никто не имеет добиться успеха за счет другого.

Часто в магазине «Читинка» бывает люди, которые недовольны какими-либо асᴨектами деятельности коллектива или отдельных личностей. В этом случае личная неприязнь, излишняя принципиальность и т.п. имеют послужить причиной или поводом для появления конфликта.

В целом социально-психологический климат в магазине «Читинка» неблагоприятный, отсутствует доверие при высокой требовательности друг к другу, доброжелательная и деловая критика, свободное выражение собственных мыслей при принятии решений, в то же время высокая эмоциональная напряженность, неумение работников сдерживать эмоции и полное отсутствие деловой этики.

Известный факт, что решение одной проблемы часто само собой ведет к решению с ней сопряженных проблем, подобно случается, когда эта проблема появляется и остается длительное время нерешенной - появляется ряд других проблем. Почти все сложные трудности в магазине «Читинка» не имеют решиться, они переживают за собой необходимость решения ряда иных задач.

Конфликты внутри в магазине «Читинка» появляются по основанию задержки заработной платы. Хронологическая структура конфликта такова, что со стороны руководства случается уклонение и игнорирование жалоб подчиненных, появляется неудовлетворенность сотрудников условиями труда и его оплаты и подчиненные обязаны смириться с тем, что их требования неудовлетворены. В итоге появляются дисфункциональные последствия конфликта: неудовлетворенность работников; высокая текучесть кадров в организациях; понижение производительности труда; нежелание сотрудников брать творческого участия в деятельности организации, вносить свой собственный вклад; незаинтересованность кадров в контактах и сотрудничестве с управленческими структурами.

В конфликтной ситуации можно пребывать очень долго, привыкнуть с ней как с неизбежным злом. Но нельзя забывать о том, что рано или поздно случится некоторое стечение обстоятельств, инцидент, который обязательно приведет к открытому противостоянию сторон.

Изучив вторую главу, сделаем следующие выводы:

В магазине «Читинка» общая численность персонала составляет 30 человек. Большую часть сотрудников организации составляют женщины в возрасте до 30 лет. Численность сотрудников в магазине «Читинка» со стажем от 15 до 20 лет и свыше 20 лет составляет наименьший удельный вес в структуре персонала. Наибольший удельный вес численности персонала, составляет со стажем от 3 до 5 лет. В магазине «Читинка» обладает множество причин конфликтов, которыми необходимо управлять с наименьшими потерями, как для руководства, так и для сотрудников в магазине «Читинка».

3. .Оценка перспектив развития организации по результатам SWOT-анализа

3.1 SWOT –анализ магазина «Читинка»

Для оценки сильных и слабых сторон предприятия воспользуемся таблицей 12.

Таблица 12 – Сильные и слабые стороны предприятия

Аспект среды	Сильные стороны	Слабые стороны
Финансы	- увеличение мобильности собственных средств предприятия и расширение свободы в маневрировании этими средствами; - возможность погашения незначительной части кратко-срочной задолженности предприятия в ближайшее время. - устойчивые финансовые показатели
Производство	- высокая конкурентоспособность услуг; - относительно высокое качество услуг, постоянное его улучшение.	- высокие цены
Организация	- эффективное взаимодействие различных структурных подразделений; - четкое разделение труда, профессиональная специализация.	- отсутствие отделов, занимающихся инновационной деятельностью.
Маркетинг	- эффективная система сбыта готовой продукции; - сбор информации о рынках сбыта; - широкие возможности сбыта своей продукции	- недостаточные маркетинговые исследования; - недостаточно квалифицированная маркетинговая политика; - слабая рекламная политика.
Кадры	- подготовка и повышение квалификации кадров; - рабочие со стажем; - рабочие со среднем образованием.	- неудовлетворенность работников заработной платы; - высокая текучесть кадров в организациях; - понижение производительности труда; - нежелание сотрудников брать творческого участия в деятельности организации, вносить свой собственный вклад; - незаинтересованность кадров в контактах и сотрудничестве с управленческими структурами; - в коллективе возникают частые конфликты

Возможности:

- расширение реализации товара;

- ускорение роста рынка.

Угрозы:

- возможность появления новых конкурентов;

- усиление давление производителей продукции;

- микроэкономические (внутри данной организации снижение эффективности развития).

Исходя из этого, мы видим, что сильные стороны более существенны, чем слабые стороны и незначительные угрозы.

3.2 Рекомендации по развитии SWOT-анализ

Рекомендации по совершенствованию системы маркетинга:

1. В магазине «Читинка»необходимо введение в штат специалиста по маркетингу.

Цель маркетинговой деятельности в магазине «Читинка» должна быть сведена к облегчению и стимулированию максимального потребления, которое в свою очередь создаст условия для максимального роста занятости и богатства, так как на данном этапе существования предприятия для него необходимо увеличить объёмы.

Маркетологу необходимо:

Во-первых, хорошая теоретическая база. Без знания принципов маркетинга будет невозможно ни провести исследование, ни разработать концепцию рекламной кампании, ни написать маркетинговый план. Помимо высшего образования по маркетингу, не помешают и знания социологии, психологии, законодательной базы.

Во-вторых, кроме высшего специального образования нужно обладать определенным набором личных качеств: креативностью и одновременно аналитическим мышлением, логикой, коммуникабельностью, умением находить общий язык с разными людьми, дипломатичностью и эмоциональной устойчивостью.

В-третьих, маркетолог должен хорошо знать как базовый пакет офисных программ, так и специальные программы - в магазине «Читинка». Для эффективного освоения последних не помешает знание азов программирования и математические способности.

2. Совершенствование рекламной политики: реклама в прессе;

– рекламные модули в журналах;

– рекламно-информационные статьи;

– реклама в сети Интернет.

Пути совершенствования кадровой политики в магазине «Читинка»:

– спортивные соревнования между залами;

– выезд на природу;

– семейные праздники.

Спортивные соревнования между залами и офисом будут проводиться ежеквартально. Цель данного мероприятия – ничто не сплачивает коллектив лучше, чем единая цель и условия соревновательности. В этом качестве спортивные мероприятия идеальны.

Выезды на природу будут зависеть от сезонных и погодных условий, но не реже чем раз в полгода. Цель мероприятия – неформальная обстановка всегда помогает найти общий язык, отвлечься от рабочих проблем и способствует поиску общих интересов, областей соприкосновения поведения людей.

Семейные праздники будут проходить в следующее время: последнее воскресенье ноября – день матери, 1 июня – день защиты детей. Цель мероприятия – дать еще одну дополнительную возможность наладить не только межличностные, но и межсемейные связи, что усиливает связь поколений и способствует развитию рабочих династий в организации.

Этот план является примерным, важно при его реализации не переусердствовать с частотой проведения подобных мероприятий, так как это тоже вызывает дополнительную усталость в коллективе, и соответственно формирование негативного отношения к работе.

Изучив третью главу, сделаем следующие выводы:

Сильные стороны более существенны, чем слабые стороны и незначительные угрозы.

Рекомендации по совершенствованию системы маркетинга: в магазине «Читинка»необходимо введение в штат специалиста по маркетингу; совершенствование рекламной политики: реклама в прессе; рекламные модули в журналах; рекламно-информационные статьи; реклама в сети Интернет.

Пути совершенствования кадровой политики в магазине «Читинка»: спортивные соревнования между залами; выезд на природу и семейные праздники.

Заключение

Рекомендации по совершенствованию системы маркетинга: в магазине «Читинка» необходимо введение в штат специалиста по маркетингу; совершенствование рекламной политики: реклама в прессе; рекламные модули в журналах; рекламно-информационные статьи; реклама в сети Интернет.

Список использованных источников

1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы / М .М . Алексеева. – М.: Финансы и статистика, 2012. - 287 с.

2. Воронина, В. М. SWOT-анализ как современный инструмент исследования в целях антикризисного управления / В. М. Воронина, Д. В. Кокарев // Практический маркетинг. – 2012. – № 97 – С.76

3. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. / П.Ф. Друкер. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2014. – 273 c.

4. Гвозденко А.Н. Использование методики многофакторного SWOT-анализа для разработки стратегических направлений деятельности. Маркетинг и маркетинговые исследования. 2012. - №4. – С.13

5. Гольдштейн, Г. Я. Основы менеджмента: Учебное пособие / Г. Я. Гольдштейн. – Изд. 2-е, доп. и перераб. – Таганрог: ТРТУ, 2013. – 350 с.

6. Жихаревич, Б. С. Территориальное стратегическое планирование при переходе к рыночной экономике: опыт городов России / Б. С. Жихаревич, Л. Э. Лимонов ; под общ. ред. д.э.н. С. А. Васильева ; ГП Междунар. центр соц.-экон. исслед. «Леонтьевский центр». – СПб. : ГП МЦСЭИ «Леонтьевский центр», 2013. – 384 с.

7. Егоров, А. Рисуем риски: SWOT-матрица без перезагрузки / А. Егоров // The Chief. – 2014. – № 10 (34). – С. 12–13.

8. Зайнуллина М.Р. Сущность и роль горизонтальной интеграции в рыночной экономики // Вестник ТИСБИ. 2013. – № 4. – С. 25

9. Зонова, А. В. Методика проведения SWOT-анализа в процессе стратегического планирования развития субъекта Федерации / А. В. Зонова, В. В. Кислицына // Региональная экономика: теория и практика. – 2015. – № 4 (19). – С. 27–32

10. Лобушин Н.П. Анализ финансового состояния организации: Учебное пособие / Н.П. Лобушин. – М.: Эксмо, 2013. – 245 с.

11. Николайчук Н.Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис / Н.Е. Николайчук. СПб.: Питер, 2013. – 265 c.

12. Павлюкова А. В. Методология моделирования внутренней среды организаций и эффективность его использования // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. – № 3 (23) – 2014. – С.65

13. Полунина Н.Л. Факторы внешней и внутренней среды, оказывающие влияние на социальную и экономическую эффективность предпринимательской деятельности // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки –№ 3 (119) – 2015. – С.21

14. Портер М.Э. Конкуренция / М.Э. Портер; пер. с англ. М.: Изд. дом «Вильямс», 2013. – 287 с.

15. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации / А.А. Томсон, Дж. Стрикленд. М.: Инфра-М, 2014. – 245 с.

16. Тронин Ю.Н. Анализ финансового состояния предприятия: учебное пособие / Ю.Н. Тронин. – М.: Альфа- Пресс, 2013. – 267 с.

17. Тухватулина Л.Р. Понятие внешней среды в современном менеджменте // Вестник науки Сибири. – № 1 (7). – 2015. – С.54

18. Леденев, Е. Анти SWOT-анализ / Е. Леденев. – Электрон. текстовые дан. – Режим доступа: http://www.iteam.ru (дата обращения: 03.02.2014).

Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации / А.А. Томсон, Дж. Стрикленд. М.: Инфра-М, 2014. – с. 124 ↑
Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. / П.Ф. Друкер. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2014. – c.78 ↑
Николайчук Н.Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис / Н.Е. Николайчук. СПб.: Питер, 2013. – c.67 ↑
Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации / А.А. Томсон, Дж. Стрикленд. М.: Инфра-М, 2014. – с. 123 ↑
Портер М.Э. Конкуренция / М.Э. Портер; пер. с англ. М.: Изд. дом «Вильямс», 2013. – с.54 ↑
Павлюкова А. В. Методология моделирования внутренней среды организаций и эффективность его использования//Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. – № 3 (23) – 2014. – С.65 ↑
Тухватулина Л.Р. Понятие внешней среды в современном менеджменте // Вестник науки Сибири. – № 1 (7). – 2015. – С.54 ↑
Полунина Н.Л. Факторы внешней и внутренней среды, оказывающие влияние на социальную и экономическую эффективность предпринимательской деятельности // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки – № 3 (119) – 2015. – С.21 ↑
Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы / М .М . Алексеева. – М.: Финансы и статистика, 2012. – с.65 ↑
Лобушин Н.П. Анализ финансового состояния организации: Учебное пособие / Н.П. Лобушин. – М.: Эксмо, 2013. – с. 45 ↑
Егоров, А. Рисуем риски: SWOT-матрица без перезагрузки / А. Егоров // The Chief. – 2014. – № 10 (34). – С. 12–13. ↑
Зонова, А. В. Методика проведения SWOT-анализа в процессе стратегического планирования развития субъекта Федерации / А. В. Зонова, В. В. Кислицына // Региональная экономика: теория и практика. – 2015. – № 4 (19). – С. 27–32 ↑
Леденев, Е. Анти SWOT-анализ / Е. Леденев. – Электрон. текстовые дан. – Режим доступа: http://www.iteam.ru (дата обращения: 03.02.2014). ↑
↑
Гвозденко А.Н. Использование методики многофакторного SWOT-анализа для разработки стратегических направлений деятельности. Маркетинг и маркетинговые исследования. 2012. - №4. – С.13 ↑
Жихаревич, Б. С. Территориальное стратегическое планирование при переходе к рыночной экономике: опыт городов России / Б. С. Жихаревич, Л. Э. Лимонов ; под общ. ред. д.э.н. С. А. Васильева ; ГП Междунар. центр соц.-экон. исслед. «Леонтьевский центр». – СПб. : ГП МЦСЭИ «Леонтьевский центр», 2013. – 384 с. ↑
Тронин Ю.Н. Анализ финансового состояния предприятия: Учебное пособие / Ю.Н. Тронин. – М.: Альфа- Пресс, 2013. – с.85 ↑
Зайнуллина М.Р. Сущность и роль горизонтальной интеграции в рыночной экономики // Вестник ТИСБИ. 2013. – № 4. – С. 25 ↑
Воронина, В. М. SWOT-анализ как современный инструмент исследования в целях антикризисного управления / В. М. Воронина, Д. В. Кокарев // Практический маркетинг. – 2012. – № 97 – С.76 ↑