Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Стратегии разработки новых товаров

Содержание:

Введение

Актуальность курсовой работы. Идея нового продукта - это то, что является первичным образцом чего-то, прообразом чего-то конкретного. Идеей нового продукта может быть любая мысль человека, любой его план, но только в том случае (в отличие от идеи вообще), если эта мысль или план являются реалистичными в данный период времени.

Идея нового продукта должна нести в себе уже определенный смысл или хотя бы формулировку задачи, из решения которой появится новый продукт (или услуга). Для поиска идеи нового продукта необходимо систематическое изучение информации, поступающей как из внутренних, так и из внешних источников. И самое главное, выбрать из этой информации те рациональные зерна, которые учтут нужды и потребности клиентов.

Чтобы учесть нужды потребителей следует в первую очередь тщательно рассматривать все идеи, которые позволили бы продукту лучше выполнять свои функции. Важной характеристикой является степень новизны продукта: продукт, рождающий новый рынок; продукт с лучшими характеристиками, новое применение продукта, продукт с меньшими издержками производства, продукт с дополнительными функциями, с новым дизайном, новой упаковкой.

В наше время в условиях быстрого роста технологий, научных открытий, новых материалов, новых знаний, продукты быстро устаревают, целые индустрии вытесняются с рынка, вспомним фотоаппараты поларойд с мгновенной печатью фото, цифровые фотоаппараты быстро расправились с ними, и таких примеров множество.

Сегодня разработка новых продуктов является как никогда актуальным. Причем в процесс разработки нового продукта вовлекаются не только сотрудники, связанные с НИОКР, а абсолютно все сотрудники компании и в большей степени руководящий состав, такие как топ-менеджеры, генеральный директор, технический директор, главный инженер, главный технолог, начальники отделов и многие другие.

При выводе нового продукта на рынок, владельцам малого бизнеса приходится искать ответы на многие вопросы. Стоит ли выводить новый продукт на рынок? Каким должен быть новый продукт? В какую сумму обойдется создание нового продукта? Какую прибыль принесет новый продукт после его вывода на рынок? Что предпримут конкуренты в ответ на создание нового продукта и его появление на рынке? И еще много других вопросов требуют ответа.

Все вопросы, связанные с выводом нового продукта на рынок существенно обостряются в периоды кризисов или спадов на рынке. И, что немаловажно, создание нового продукта практически всегда связано с риском не попасть в цель.

Чтобы свести риск к минимуму (полностью исключить риск невозможно), необходимо как можно более тщательно подготовить вывод нового продукта на рынок. Провести целый ряд подготовительных этапов и работ. Причем проводить подготовку следует довольно быстро, иначе новый продукт может успеть «состариться».

Целью курсовой работы является рассмотрение стратегии разработки новых товаров.

Задачами курсовой работы является рассмотрение:

- принципиальных особенностей разработки нового товара;

- этапов стратегии разработки и выведения на рынок нового продукта.

Объектом курсовой работы является новый товар.

Предмет исследования - стратегия разработки новых товаров.

1. Принципиальные особенности разработки нового товара

1.1 Формирование и конкретизация идеи нового продукта

«Идея (от др.-греч. ἰδέα - видность, вид, форма, прообраз) в широком смысле - мысленный прообраз какого-либо действия, предмета, явления, принципа, выделяющий его основные, главные и существенные черты.»

Идея нового продукта – это общее представление о возможном продукте, который бизнес мог бы предложить рынку, который, возможно, будет востребован рынком, который бизнес сможет производить, и который, возможно, будет приносить бизнесу прибыль в ожидаемый период времени. Идея нового продукта (особенно для малого бизнеса) должна нести в себе реальную суть, а не мысли или предложения общего характера. Следует отметить, что очень часто мечта со временем превращается в идею, реализуемую на практике. Например, идея нового продукта – паровой машины – родилась еще в Древней Греции, а воплотилась в реальность и нашла практическое применение только в 19 веке.

Существуют различные технологии разработки новых товаров. По типу подхода к процессу создания можно выделить метод модификации, имитации, а также метод первопроходца и случайный. Рассмотрим каждый из них более подробно.

1. Метод модификации. Модификация предполагает оценку недостатков существующего продукта для дальнейшей корректировки. Такой подход всецело основывается на претензиях экспертов или потребителей к продукту или сопутствующим услугам. Этот метод распространен в Японии, где широко применяются технологии модификации и обновления во всех сферах. Главное преимущество того, чтобы корректировать, а не создавать с нуля, заключается в том, что учитываются текущие потребности покупателей. Вы не рискуете, предлагая что-то революционное, а корректируете уже существующие недостатки привычных товаров, улучшая их.

2. Метод имитации. Имитация подразумевает не копирование разработок конкурентов (хотя оно тоже имеет место быть), а совместное сотрудничество или объединение усилий по продвижению нового типа товара на рынок. Когда одна компания начинает выпускать что-то сверх оригинальное, это может вызвать недоумение, но одновременный выпуск революционного товара сразу несколькими брендами значительно ускоряет принятие новинки целевой аудиторией потребителей. Совместная работа над конкретными областями в сфере науки или технологий часто оказывается эффективнее, чем самостоятельное освоение данной области.

3. Метод первопроходца. Метод первопроходца подразумевает создание продукта или услуги с нуля с использованием новейшего оборудования и технологий или удовлетворение новой, ранее не существовавшей потребности целевой аудитории.

Плюсы такого подхода заключаются в опережении конкурентов и создании новых продуктов и услуг, которые позволят завоевать внимание аудитории. Но преимущество будет временным, а полезность революционного продукта может оказаться спорной или быстротечной. В этом случае грамотный анализ и адекватная оценка ситуации на рынке позволяет снизить риски и выдать максимально соответствующий ожиданиям и запросам аудитории продукт.

Часто слишком сильное опережение может лишь навредить компании, не оправдав ожидания потребителей или не сформировав достаточное количество потребителей для использования такого продукта. Например, технология VR была изобретена давно, но без соответствующего уровня развития техники ее применение было затруднительным.

4. Случайный метод. Случайный метод – это скорее исключение из правил, поэтому не стоит полагаться на него и использовать его целенаправленно (это противоречит самой сути метода). Тем не менее нельзя отрицать, что часть популярных продуктов и услуг завоевали место в сердцах потребителей по чистой случайности.

Часто гениальные идеи приходят в процессе разработки или анализа и корректировок, так что не стоит игнорировать любые возникающие идеи. Возможно, именно они окажутся тем революционным решением, которое принесет вам успех.

5. Оценка потребителем новых товаров/услуг.

Успех или провал нового товара или услуги зависит от потребителя. Если спрос будет высоким, то проект удался. Но до обеспечения спроса нужно обеспечить принятие товара целевой аудиторией. Этот процесс занимает несколько стадий:

знакомство с новинкой, получение основной информации.
проявление заинтересованности, поиск дополнительных знаний о продукте.
оценка предложенного товара, принятие решения о покупке.
совершение приобретения, решение о постоянном пользовании товаром.

Принятие потребителем новинки зависит не только от работы маркетингового отдела, но и от изначальной полезности продукта, которая должна просчитываться еще на стадии его разработки. Основную роль при этом играет продвижение разработанного товара.

Грамотный маркетолог сопровождает аудиторию по всем стадиям принятия новинки и работает с возражениями на каждом этапе: дать больше информации, обеспечить тестовый период или гарантию, сделать убедительную рекламную кампанию, раскрывающую полезность продукта и т.д.

Все потребители различаются по степени восприятия инноваций. Одни легко пробуют что-то новое, а других нужно стимулировать к покупке. Подход к каждой из потребительских групп будет отличаться. [11, с.225]

Очень хорошим источником идей нового продукта для малого бизнеса являются крупные компании. Они обычно не занимаются продуктами ограниченного спроса, не запускают в производство модификации многих продуктов из-за их незначительного количества. Им это просто не выгодно. Но эти же продукты или модификации продуктов могут с успехом выпускаться малыми бизнесами. Кроме того, малые бизнесы могут взять на себя выполнение частных заказов по ремонту и сервисному обслуживанию многих продуктов, выпускаемых крупными фирмами.

Многие крупные фирмы отдают для производства малым бизнесам часть деталей или комплектующих для своих продуктов. И для малого бизнеса эти детали становятся законченным новым продуктом, производство которого рассчитано на длительное время. Этот опыт уже давно используется во многих развитых странах. Например, крупные фирмы США дают идеи и работу тысячам малых бизнесов.

Очень интересно проследить, где же ищут идеи нового продукта известные фирмы и бизнесы в странах, играющих самую заметную роль в мировой экономике. В Японии провели опрос около 160 ведущих компаний с целью выявления основных источников идей новых продуктов. Вот какие усредненные результаты получены.

Таблица 1 - Основные источники идей новых продуктов компаний в Японии

Источники идеи нового продукта	Количество в %
Службы или подразделения развития фирмы	15,4
Службы или подразделения сбыта фирмы	16,0
Производственно-технические службы фирмы	12,8
Потребители	12,2
Руководство и менеджеры высшего звена	11,7
Исследовательские службы	9,7
Службы планирования	6,4
Торговые агенты и сети сбыта	9,5
Рядовые работники фирмы	0,9
Сторонние научные организации и университеты	3,0
Прочие источники	2,4

Безусловно, большинство источников недоступны в малом бизнесе, но все же для многих, я думаю, представят интерес (таблица 1).

Как видим из таблицы, большая часть идей нового продукта генерируется внутри самих фирм, их службами и руководством. Ну и следует обратить внимание на очень низкий процент генерации идей у рядовых работников, а также небольшое количество идей от сторонних научных организаций и университетов. Такие же показатели свойственны и малым бизнесам.

Успешно работающие компании Японии поощряют инициативу своих работников к поиску новых идей. Например, работники компании «Toyota» ежегодно предлагают огромное количество идей, многие из которых претворяется в жизнь.

В фирмах США основными источниками идей новых продуктов являются следующие:

1) Опросы потребителей о качестве существующих продуктов и о новых продуктах, которые они хотели бы приобрести. В листы обязательно включаются вопросы: «Что не нравится в данном продукте?», «Какие трудности вы испытываете при пользовании данным продуктом?» «Какие ваши потребности не удовлетворяет данный продукт?». Как видим при опросе потребителей упор делается на выявление негативных аспектов, т.к. именно они могут стать источником идеи нового продукта.

2) Маркетинговые службы и подразделения фирмы. На большинстве крупных фирм этим службам принадлежит ключевая роль в генерации и сборе идей новых продуктов.

3) Информация, поступающая от торговых посредников, дилеров, торговых агентов, сетей сбыта. Причем фирмы США придают очень большое значение этому источнику идей и прилагают усилия, чтобы эти источники всегда были бы заинтересованы в успехах фирмы.

4) Информация о новых патентах. Работе с патентами фирмы США уделяют должное внимание. Даже, если большинство патентов не могут быть применены на практике, они могут стать импульсом для появления новых идей.

5) Информация из различных источников. Например, статьи в торговых и экономических журналах, материалы отраслевых семинаров и конференций, публикации о деятельности конкурентов.

6) Предложения рядовых работников фирм. Американские компании придают большое значение инициативе рядовых работников. На многих американских предприятиях разрабатываются специальные программы, предусматривающие привлечение большого числа работников к поиску идей новых продуктов. Такие программы широко рекламируются внутри компаний. Каждый работник оповещается о том, что его предложение будет гарантированно рассмотрено в течение короткого времени. Программы предусматривают выплату вознаграждений как за все принятые к рассмотрению идеи. Ну а если идея принята к реализации, вознаграждение может быть очень весомым. Все это стимулирует работников к участию в творческом процессе, поощряет инициативных работников. [21]

Степень отличия продукта от существующих аналогов измеряется в баллах. Появление новых или изменение старых свойств продукции является основным признаком инновационности. Полностью новый продукт не имеет аналогов на рынке, он создается в результате применения достижений научно-технического прогресса и технологических открытий.

Продукт с улучшенными характеристиками представляет собой усовершенствованный товар, который имеет качественные отличия от уже существующих на рынке аналогов.

Другие типы нового продукта представляют собой модификации товаров, уже представленных на рынке с внесенными в них изменениями. Эти изменения не несут принципиального характера, а являются скорее косметическими. Это может быть изменение марки продукции, дизайна, предложение нового способа ее применения и т.п.

Уровень новизны продукта определяется в процессе его разработки. Его оценка происходит с помощью тестирования, экспертных оценок и выявления потребительского мнения.

Кроме уровня новизны продукта на рынке существуют также различные виды новизны:

Планово-хронологическая новизна – характерна для продукции, которая не производилась ранее этой компанией или не выходила на рынок вообще;
Экономическая новизна – выпуск известной рынку продукции с меньшими издержками;

Конструктивная новизна – изменения в характеристиках продукции, обусловленные изменениями в конструкции, принципе действия или элементной базе. Конструктивная новизна продукта имеет, в свою очередь, несколько уровней:

- высший уровень – продукт разработан и произведен на основе нового научно-технического принципа и является товаром-субститутом;
- средний уровень – в основе нового продукта лежит старый научно-технический принцип, но изменение конструкции позволяет улучшить эксплуатационные параметры, значимые для потребителя;
- низший уровень – продукт отличается от существующего аналога новыми условиями производства или эксплуатации.

Новый продукт (или услуга) - это результат конкретной реализации идеи нового продукта, который удовлетворяет предпринимателя. Это значит, что новый продукт востребован рынком, продается и предприниматель с его помощью зарабатывает деньги. Т.е. идея нового продукта должна пройти свой путь – от первоначальной мысли до получения прибыли. Только в этом случае идея нового продукта может считаться удачной. [6, с.187]

А много ли таких удачных идей, которые в результате приносят прибыль? К сожалению нет, не много. По некоторым источникам всего лишь 2-3%. Причин в столь малом проценте очень много. Это и ошибки самого бизнесмена, это и действия конкурентов, это и неблагоприятные условия окружающей среды.

Но одной из самых главных причин, почему идея нового продукта провалилась, является неудачный, неверный отбор идеи. Неудачный выбор и формулировка идеи делает совершенно напрасной все усилия и затраты на ее реализацию. А начинается ошибка с неверно поставленных вопросов при поиске идей. Первая и, пожалуй, очень часто встречаемая ошибка многих бизнесменов в поиске идей нового продукта состоит в том, что изначально неверно поставлен вопрос, для решения которого и ведется поиск идеи. Они считают, что идея нового продукта должна решить вопрос «что делать?», т.е. какой продукт следует делать или какой услугой заниматься. Но даже найдя положительный ответ на этот вопрос и решив, что идея нового продукта у них в руках, многие бизнесмены терпят неудачу при реализации этой идеи. Приняв решение что делать и начав доводить новый продукт до потребителя, они часто даже не понимают, почему он не продается.

Какой же вопрос следует ставить при поиске идеи нового продукта? Многие маркетологи предлагают начать поиск и осмысливание идеи с потребителя - «какую потребность, вы хотите удовлетворить?», или «какую проблему, должен решать ваш новый продукт?».

С такой постановкой вопроса трудно согласиться, особенно для малого бизнеса. Во-первых, проверяя рынок вдоль и поперек, очень сложно найти проблему, которая для потребителя не решена. И в наше время и в будущем, реальных потребительских проблем не очень много. Практически все основные потребности человека более-менее доступны. Практически любые известные и необходимые услуги можно получить.

Во-вторых, проблема может быть еще, просто-напросто, не осознана потребителем. Никто из потребителей не кричал «хочу Интернет» до его появления. Да и после его появления потребитель далеко не сразу понял, что эта услуга ему нужна.

В-третьих, даже авторы многих гениальных идей только со временем начинали осознавать, какие проблемы решает их новый продукт. Создатели того же Интернета даже не догадывались, какую проблему они решают.

Идея нового продукта для малого бизнеса должна лежать не в решении проблемы, как таковой, а в конкретной реальности.

А вот для выяснения конкретной реальности, идея нового продукта должна отвечать на простой вопрос «почему?». Необходимо выстроить цепочку вопросов, задать себе несколько вопросов «почему?», чтобы идея нового продукта стала не абстрактной, а осязаемой. Например, «почему необходимо производить этот продукт?», «почему этот продукт будут покупать именно у меня?», «почему эта идея нового продукта до сих пор никому не приходила в голову?», «почему мой продукт будет продаваться?», «почему я смогу производить этот продукт?» и т.д.

Задав вопрос, следует сформулировать ответ и перейти по цепочке к следующему вопросу. Причем желательно постепенно переходить от общих вопросов к более конкретным. И так до того момента, пока идея нового продукта не будет сформирована или отброшена, если на вопрос «почему?» не будет положительного ответа.

Пройдя по цепочке вопросов «почему?», можно из довольно сложного и нереализуемого продукта, рожденного первоначальной мыслью, получить идею нового продукта, более простого и в то же время востребованного. Т.е. решить проблему более простым путем. [22]

1.2 Защита идеи нового продукта

В каждой стране, безусловно, существуют свои законодательные акты по защите идей и авторских прав. Но они имеют очень много общего. Как правило, это законодательные акты по защите интеллектуальной собственности. И распространяются они на следующие категории интеллектуальной продукции (выбраны только те виды, которые могут иметь отношение к малому бизнесу):

литературные произведения;
музыкальные произведения;
архитектурные проекты;
компьютерные программы;
компьютерные игры;
изобретения;
модели одежды;
промышленные образцы;
селекционные достижения;
технологические секреты производства;
коммерческие знаки и обозначения;
топологии интегральных микросхем;
фирменные наименования, бренды и товарные знаки;
формулы продуктов.

Все эти категории относятся к интеллектуальной собственности, защита которой основана на официальной регистрации экземпляра произведения, образца продукта, патента с удостоверением авторства.

Естественно, для того, чтобы зарегистрировать идею нового продукта, ей необходимо придать форму, требуемую для ее регистрации. И пройти регистрацию, с получением документального подтверждения авторства. Только так можно законодательно подтвердить права на свои идеи, проекты, произведения и прочие объекты интеллектуальной собственности. [9, с.254]

Как защитить идею в каждом конкретном случае рассмотрим далее.

1. Патентование.

Практически во всех развитых странах мира изобретатель имеет право зарегистрировать патент на научное или техническое изобретение. Патент не позволяет другим людям использовать или продавать это изобретение ограниченное количество времени. Нельзя запатентовать нечетко выраженную идею. Патентованию подлежать лишь проработанные изобретения.

Патент – это открытый, понятный и очевидный охранный документ, удостоверяющий исключительное право, авторство и приоритет изобретения, полезного изделия или промышленного образца и действующий определенное время. В зависимости от страны патентования, этот срок составляет от 5 до 25 лет.

Патент на изобретение может быть выдан, если предполагаемое изобретение удовлетворяет основным условиям:

является абсолютно новым относительно существующего уровня науки техники, т.е. не известным до момента подачи заявки на изобретение;
является промышленно применимым, то есть может быть использовано в производстве и быть востребованным продуктом или услугой.

Соответствие изобретения условиям патентоспособности определяется государственной экспертизой. Соответственно, для рассмотрения предполагаемого изобретения необходимо подать заявку в соответствующие государственные органы. Если в процессе экспертизы выясняется соответствие предполагаемого изобретения указанным выше основным условиям, то заявителю может быть выдан патент.

Следует отметить что патент действует только на территории тех стран, на которых зарегистрирован. Например, патент, полученный заявителем в России, предоставляет патентную защиту только на территории России. Затем он имеет право в течение года подать заявку на международное патентование.

Необходимо отметить, что патентование является одним их наиболее действенных методов защиты идеи от воровства. Можно подавать на других людей или организации в суд, если обладателю патента станет известно, что они используют патент без его разрешения. И наличие патента чаще всего влияет на решение суда в пользу обладателя патента.

Но, как и у любого метода, у патентования есть и преимущества и недостатки.

Преимущества патентования:

патент позволяет защитить идею, т.е. запрещает другим лицам производить, использовать и продавать ваше изобретение в течение длительного времени (для России 20 лет). Причем по закону эту защиту должно осуществлять государство.
патент является товаром. Его можно продавать, давать права на пользование (лицензирование). Естественно, за это можно получить неплохие деньги.
при получении патента, заявитель однозначно становится автором идеи и оспорить это авторство практически невозможно.
патент позволяет получить бизнесу серьезные преимущества перед конкурентами, лишая их права производить подобный продукт.
имея запатентованные продукты, бизнес существенно повышает свой имидж среди предпринимателей и потребителей.
компенсации ущерба за незаконное использование патента другими людьми или организации, могут составлять очень приличные суммы, которые владелец патента может получить по решению суда.
Законодательство относит права на изобретение к активам нематериального характера. При этом номинальная стоимость патента может быть прикреплена к стоимости бизнеса или входить как финансовый вклад изобретателя при создании бизнеса с партнерами или инвесторами.

Недостатки патентования:

патентование довольно дорогостоящее мероприятие. У большинства малых бизнесов и изобретателей просто нет средств на его осуществление.
патентование довольно сложный процесс. Для правильного оформления заявки на изобретение требуется привлечение юристов, специализирующихся на патентном праве.
патентование – это риск. Нет никаких гарантий, что на поданную заявку будет выдан патент. Многие заявки на получение патента отклоняются.
процесс получения патента занимает длительное время.
патент не гарантирует полной защиты идеи от воровства. А государства не всегда быстро решают вопросы борьбы с воровством. Да и суды годами могут рассматривать иски владельцев патентов. [3, с.196]

Предварительное описание изобретения.

Во многих странах существует возможность подачи предварительного описания изобретения. Это гораздо менее подробное описание изобретения, и стоимость подачи такого документа невысокая.

Предварительное описание действительно в течение 12 месяцев с момента его подачи, либо до момента подачи полной заявки с описанием изобретения. Предварительное описание позволяет сохранить дату подачи заявки, пока автор думает, нужен ли ему патент.

Если автор решает получать патент, датой изобретения будет считаться дата подачи предварительного описания, даже если это было год назад. Обновить этот документ по истечении 12 месяцев нельзя. Если автор решит не получать патент, через год описание теряет смысл и значение.

Авторское право.

Во многих странах на государственном уровне предусмотрена охрана интеллектуальных прав. В соответствии с этими законодательными нормами защищаются воплощенные идеи в сфере литераторы, журналистики, музыки, компьютерного обеспечения, архитектурные и дизайнерские проекты, разработки, и прочие объекты интеллектуальной собственности. Охраняются интеллектуальная собственность авторскими правами.

Зарегистрировать авторское право на проект (архитектурный, дизайнерский и др.) можно ещё до завершения проекта или изготовления промышленного образца или модели. Это позволят защищать свои идеи задолго до их реализации.

Зарегистрировать авторское право на произведения литературы, журналистики, музыки можно только на полностью готовые произведения.

Авторские права не регистрируются на абстрактные идеи, концепции, принципы, на методы, процессы, системы, способы, решения технических, организационных и иных задач, на научные открытия.

Авторское право позволяет автору защитить идею от воровства предоставляет ему законодательно следующие права:

исключительное право на произведение;
право автора на присвоение произведению имени;
право на неприкосновенность произведения;
право на обнародование или издание произведения;
права на продажу или иное использование произведения.

Если кто-то использует произведение, защищенное авторским правом, без разрешения автора, он можете подать на нарушителя иск в суд, и взыскать с нарушителя солидную компенсацию за нанесенный ущерб.

Каждый из видов интеллектуальной собственности предусматривает свои варианты получения авторских прав.

Например, предприниматели публикуют свой бизнес-план, в котором зафиксирована суть идеи. Хорошо написанный бизнес-план может быть признан печатным произведением, охраняемым авторским правом, а сама идея, лежащая в основе этого бизнес-плана может быть защищена.

4. Сегодня в мире и в Интернете большое количество сайтов предлагает надежную защиту идей любого рода за минимальную плату, не имея для такой деятельности ни лицензий, ни разрешений. Причем берутся защитить любую идею, независимо от ее направленности и формы.

При этом не выявляется ни новизна идеи, ни возможность ее использования, ни, даже, использовалась эта идея ранее.

В большинстве случаев речь идет о внесении идеи и ее заявителя, претендующего на авторство, в какие-то каталоги. Таких каталогов в Интернете множество и каждая такая фирма может создать свой.

Регистрация в таких каталогах ничего не дает, не избавляет от возможного воровства идеи. Не защищает от возможности получения патента на изобретение или авторских прав на произведение других людей. Наоборот, публикуя идею в таких каталогах, автор сам выставляет ее для возможного воровства. [16, с.241]

Таким образом, пренебрежение возможностью официально защитить свою идею обычно влечет за собой пользование плодами труда автора другими лицами. Ну а автор идеи несет при этом немалые потери.

2. Этапы стратегии разработки и выведения на рынок нового продукта

2.1 Этапы разработки нового товара

По подходу к организации процесс разработки нового товара подразделяется на параллельный и последовательный. Последовательный подход подразумевает разделение этапов работы на конкретные задачи, которые решаются условленными подразделениями поочередно. Например, один отдел разрабатывает общую концепцию, другой – прорабатывает функционал, третий – техническую сторону, четвертый – дизайн и так далее. Такой метод хорош, когда этапы разработки отлажены или имеется веская причина для их изоляции.

Параллельный подход предполагает, что различные этапы работ ведутся не друг за другом, а одновременно. Этот метод более креативный и позволяет вносить коррективы для улучшения продукта прямо в процессе разработки. Подход к созданию инновационных продуктов всегда различается в зависимости от специфики деятельности предприятия. Однако можно выделить несколько основных стадий, которые присутствуют практически всегда:

Генерирование вариантов.
Отбор и анализ предложенных идей.
Формулирование основной концепции.
Разработка стратегии продвижения.
Критический анализ, выявление слабых мест, корректировка стратегии.
Производство образца продукта.
Тестирование и оценка.
Внесение коррективов.
Массовое производство товаров.

Общую схему можно определить как «совершение действия – корректировка – переход к следующему этапу». Этапы не обязательно должны идти в данной последовательности, четких границ нет, один этап может быть частью другого, может опережать другие, каждый случай индивидуален. [23]

Рассмотрим каждый из перечисленных уровней производства подробнее. У каждого этапа есть основные вопросы, на которые необходимо ответить, часть из них уже озвучена, и уже вроде все стало понятно, но тем не менее давайте немного поясним вышесказанные этапы.

1. Генерирование идей. Первоначальный этап, который предполагает большое количество вариантов. Они служат основой для дальнейшей разработки продукта. Здесь присутствуют маркетинговые исследования, изучение спроса потребителей, анализ современных возможностей и технологий, применение метода мозгового штурма. Стратегия разработки новых товаров подразумевает поиск инновационных решений, которые отвечают текущим потребностям покупателя.

В компаниях, рекордно выпускающих новые продукты, каждому сотруднику позволяется 15% рабочего времени тратить на придумывание и проведение исследований новых продуктов в любой области. Так ежедневно генерируется множество идей и высылается руководству. Дженерал Электрик инвестирует 2 млн. долларов в премии своим сотрудникам, которые предложили удачные идеи новых продуктов.

2. Отбор и анализ вариантов.

После набора различных вариантов проводится процесс исследования их на пригодность и выявление слабых мест, недостатков и недочетов. Оценивается возможное восприятие идеи потребителем, предполагаемый спрос, проблемы реализации и производства.

Разбираем идеи по нескольким категориям:

супер идея - это та самая идея икс, идея на миллион, достижимая цель,
реальная идея, реализация в порядке очереди,
реальная идея, но нам не подходит, не все идеи надо реализовывать,
реальная идея, но нет ресурсов,
идея не сегодняшнего дня, но в будущем может быть востребована, необходимо подождать,
идея, требующая более глубокого изучения и доработки, передается в отдел НИОКР,
не рабочая, бесполезная идея.

Могут быть свои категории, нужно отсеять идеи и выбрать лучшие, вероятность успеха которых выше 80%. Отсев производят люди не имеющих отношения к авторам, они более предвзяты к продукту. Также необходимо проработать идеи на предмет патентной частоты или обхода патента.

Необходимо гибко подходить к отбору, иначе возможно ошибочное решение. Если установить жесткие рамки и критерии отбора, то можно принять плохую идею, она просто прошла критерии отбора, а если слишком широкие рамки, то можно наоборот отсеить хорошие идеи. Поэтому важно разглядеть идею правильно, где-то нужно рискнуть, а где-то нужно не поддаться соблазну, симпатиям и чувствам. Это очень ответственный шаг. [1, с.267]

3. Формулирование концепции.

На основе предложенных идей составляется концепция нового товара, прописываются основные качества и характеристики, форма конечного продукта. Концепция может быть протестирована на специально отобранной контрольной группе. Желательно, сначала максимально понятно и наглядно объяснить людям, что это за продукт, и в чем его преимущества и недостатки. Как можно это использовать, какие проблемы это решает. А затем провести опрос с подобными вопросами:

вам понятен как работает новый продукт?
какие преимущества видите вы в данном продукте?
как хотели бы использовать данный продукт именно вы?
что хотели бы улучшить?
и т.д.

Каждый случай индивидуален, и возможно на этом этапе сильно зацикливаться не стоит, но и пренебрегать им нельзя. Когда придумана и выбрана идея как точно отреагирует рынок не знает никто. [5, с.218]

4. Разработка стратегии продвижения.

Создавая новый продукт необходимо продумать пути его реализации.

Нужно провести экономический анализ продукта. Для этого провести полный анализ рынка:

изучить конкурентов и их продукт, сильные и слабые стороны, ценовую политику, каналы продаж, расходы на рекламу, маркетинг и другие издержки. Почему и откуда к ним приходят клиенты.
изучить целевую аудиторию, выявить для решения каких проблем приходят клиенты за данным продуктом. Выявить размер рынка, количество потенциальных клиентов в регионе, стране, мире и где находится целевая аудитория, в интернете, в телевидении, метро и т.д. Выбрать каналы продаж.
выяснить даст ли новый продукт синергетический эффект с уже продаваемыми товарами или это новый для компании рынок, не подорвет ли репутацию компании и т.д.
рассчитать расходы на рекламу, маркетинг, продажи, производство, логистику продукта и другие издержки. Сформировать цены на новый продукт.
рассчитать прогноз продаж нового продукта, сроки окупаемости, прибыль и многое другое. Т.е. вероятность успеха нового продукта в реальных рыночных условиях.

Ожидаемые показатели будут отличаться от реальных, но они необходимы для понимания общей картины. Критический анализ, выявление слабых мест необходимо для трезвой оценки разрабатываемого продукта и должно проводиться на каждом этапе его создания. Своевременно внесенные коррективы позволяют избежать провалов на дальнейших этапах, когда уже ничего нельзя исправить. Необходимо постоянно анализировать, тестировать, оценивать. Главное – не перестараться, чтобы за рядом правок и коррективов не потерялась основная суть продукта. [13, с.171]

5. Производство продукта.

Организация разработки новых товаров может включать как производство сразу готовых изделий, так и создание тестовой партии для дальнейшей оценки ее контрольной группой. Второй вариант предпочтительнее, поскольку оставляет пространство для маневра. Стоит убедиться в том, что разработанная концепция может быть доведена до финального этапа и реализована на предприятии.

Продукт производится в соответствии со сформулированной концепцией и создается с учетом технических возможностей предприятия. Речь может идти не только о материальном товаре, но и об услугах. Из недавних примеров можно привести массовое внедрение SMM в различные сферы деятельности, что повлекло за собой организацию курсов и обучающих программ в данной сфере различными рекламными агентствами. [4, с.243]

6. Тестирование.

После создания продукта или услуги в тестовом формате необходимо произвести его испытания в контрольной группе или другими методами. Пробный маркетинг – это оценка разработанного продукта в естественных или близких к этому условиях.

Главная задача – проанализировать все возможные слабые стороны и возникающие возражения. Оценивается стоимость, внешний вид или особенности подачи. Существует несколько видов тестирования:

стандартное.
контрольное.
имитационное.

При стандартном тестировании продукт помещают в типичные условия реализации – находят точки сбыта, проводят рекламную кампанию, совершают продажу товара потребителю, оценивают работу посредников и уровень спроса.

Стандартное тестирование используется для анализа и прогнозирования дальнейшего распространения товаров на рынке.

Контрольное тестирование – это выбор конкретных точек реализации, которые используют различные методы продажи продукта.

Контролируются локации продаж, расположение товара в магазине, уровни стоимости, количество контактов покупателя с предлагаемым продуктом.

Имитационный тестовый анализ предполагает создание специальных условий, близких к условиям реализации. Для этого существуют испытательные лаборатории или специализированные точки продаж, в которых можно создать условия для подобных тестов. [18, с.184]

7. Массовое производство.

После того, как продукт прошел все этапы разработки и анализа, можно приступить к его непосредственной реализации. Разработка технологического процесса, закупка комплектующих, наладка оборудования, запуск серийного производства нового продукта, логистика. Выход на рынок, новый продукт становится рядом с продуктом конкурента на прилавках, в каталогах и т.д. Могут иметь место предварительные заказы, чтобы обеспечить часть затрат на производство. После производства продукт запускают в цикл продаж по заранее разработанному плану.

Начинается позиционирование нового продукта на рынке и продвижение продукта. Проводится массированная рекламная кампания, маркетинговая политика, акции. Происходит увод клиентов у конкурентов, но не принудительный, а по желанию самого клиента. Дистрибуция нового продукта, организация франчайзинга и т.д. [12, с.137]

8. Патентная защита нового продукта. Если новый продукт столь значителен, то стоит получить патент на изобретение или полезную модель. Это защитит от копирования идеи конкурентами, и обеспечит конкурентное преимущество.

Как видно разработка нового продукта на рынке довольно не быстрый процесс требует проведение некоторых этапов разработки нового продукта, на которых решается множество задач, этим занимаются целые команды.

Инновация является лозунгом успешной компании, инновации в разработке новых продуктов это трудный путь, требующий вложений, но это единственно верный путь. Так как со временем продукт, который сейчас хорошо продается, устареет, и если не создавать новые продукты, то компанию очень скоро ждет кризис.

Идея, которая дойдет до реализации и станет успешной приходит не каждый день, компании отмечают, что очень много идей бракуется еще на начальных этапах, где-то 1-на идея из 58, а в некоторых областях 1 идея из 10 000 срабатывает. Поэтому необходимо увеличивать количество идей и качество идей. Это главная задача любой компании. Нужно терпение в поиске и никогда не останавливаться. [23]

Необходимо учитывать, такой момент, как процесс принятия нового продукта потребителями. Это психологический момент, людям нужно время, так как все новое пугает, заставляет выйти из зоны комфорта. Все люди разные, конечно есть люди рискующие, быстро могут совершить покупку неизвестного продукта, а также есть и скептики, которые купят тогда, когда посмотрят, что случилось с рискующими людьми, это конечно две крайности. Но и есть золотая середина, которые купят, если посчитают это нужным или не купят, если не нужно. Существует несколько стадий принятия нового продукта людьми. Очень важно, чтобы новый продукт соответствовал рынку, был выпущен в нужное время и в нужном месте.

При разработке нового продукта необходимо учитывать тенденции, рынок данных продуктов может уже затухать, а может быть на подъеме.

2.2 Ошибки при выведении нового продукта на рынок

Успешному выводу нового продукта на рынок способствуют, прежде всего три фактора.

1) Превосходство нового продукта над конкурирующими продуктами. Качество и свойства нового продукта способствуют положительному восприятию его потребителями. Потребитель предпочитает его продуктам конкурентов.

2) Успешная, необычная и привлекательная маркетинговая стратегия бизнеса. Есть бесконечное количество примеров отличных маркетинговых ходов, позволяющих новым продуктам быстро привлечь потребителей и повысить их лояльность.

3) Наличие технологического превосходства бизнеса над конкурентами. Использование технологических новинок и прогрессивной технологии, которые позволят повысить как качество выпускаемого продукта, так и существенно снизить его себестоимость. В результате соотношение цены и качества продукта будут вне конкуренции.

Безусловно, наличие у бизнеса всех трех факторов, гарантирует ему полный успех. Даже превосходство в одном факторе может привести, и часто приводит, к ожидаемому успеху.

Но даже у самых крупных и известных бизнесов очень редко бывает такое превосходство над конкурентами. И большинство бизнесов пытаются выводить новый продукт на рынок, используя любые возможности для повышения вероятности успеха.

И для достижения успеха, прежде всего, необходимо разобраться с причинами неудач при выводе нового продукта на рынок и с рисками, которые существуют при выводе нового продукта на рынок. [20, с.255]

При выведении нового продукта на рынок, часто допускаются ошибки. При выводе нового продукта на рынок всегда присутствует риск возможного провала. И риск этот многократно увеличивается, когда на него накладываются ошибки бизнесмена, которые он допускает при продвижении нового продукта на рынок. Именно поэтому так низка вероятность успешного вывода нового продукта на рынок. Именно поэтому многие новые продукты так быстро исчезают с рынка

Конечно, от ошибок никто не застрахован, не застрахован ни один бизнес. Но первостепенная задача бизнесмена количество ошибок свести к минимуму и минимизировать урон от возможных ошибок.

Ошибок при продвижении нового продукта на рынок может быть допущено множество. Зависят они от многих причин. Конечно, предусмотреть все возможные ошибки практически невозможно. Но существуют типичные ошибки, допускаемые постоянно.

Ошибки затрагивают практически все сферы деятельности бизнесмена по продвижению нового продукта. Ошибки могут быть маркетинговые, технические, концептуальные, организационные, экономические. Но провести четкую грань между ошибками практически невозможно. Почти любая ошибка, например, концептуальная, будет затрагивать и маркетинговую сферу. Поэтому не так важно, к какой сфере отнести ошибку. Главное – их не допускать.

Организационные и экономические ошибки.

Ожидание мгновенного эффекта от вывода на рынок нового продукта.

Не получив быстро прибыль так быстро, как хотелось бы, некоторые бизнесмены делают ложные выводы о несостоятельности продукта, его бесперспективности и отказываются от него. Однако, освоение рынка требует времени и терпения, пока новый продукт, по достоинству оценят потребители.

2. Отсутствие должного контроля над всеми стадиями процесса разработки и продвижения нового продукта.

Если в продвижении нового продукта задействованы несколько подразделений, процесс контроля над ними должен быть постоянным. Еще в большей степени постоянный контроль должен вестись за работами, выполняемыми сторонними организациями или фрилансерами.

3. Неверная ценовая политика.

Завышенные или заниженные цены на новый продукт. Многие производители, для ускорения вывода продукта на рынок специально занижают цену на него, надеясь затем ее поднять. Если цена занижена на новый продукт изначально, то поднять ее в дальнейшем очень сложно. И новый продукт просто становится бесприбыльным.

Неверна и противоположная ценовая политика. Специально завысить цену и посмотреть, как на это будет реагировать потребитель. А у потребителя просто вырабатывается отрицательная реакция на этот продукт. И последующее снижение цен на него часто не приносит нужного результата.

4. Не налажен контроль качества нового продукта.

Даже самая блестящая идея нового продукта из-за плохого его качества обречена на провал. Без качественного продукта или услуги нет бизнеса. Никакая, даже самая искушенная программа продвижения нового продукта не заставит потребителя покупать некачественный продукт.

5. Вывод на рынок нового продукта без предварительных маркетинговых исследований. Или проведение таких исследований на низком уровне. С целью экономии денежных средств многие бизнесы игнорируют проведение маркетинговых исследований или проводят их поверхностно, непрофессионально. В итоге бизнес несет потери, на порядки выше затрат на проведение маркетинговых исследований.

6. Сжатие сроков разработки нового продукта в ущерб качеству.

Многие бизнесы так спешат вывести новый продукт на рынок, что игнорируют целые этапы, необходимые для его качественной разработки и продвижения. Главное, быстрее вывести продукт на рынок и начать продажи. В результате на рынок выводится недоработанный, некачественный продукт, который постоянно дорабатывается в процессе продаж. В результате, продукт чаще всего так и не удается довести до совершенства.

7. Недостаточно проработана, плохо организовано и не простимулирована дистрибуция нового продукта.

Дистрибуция представляет собой четкую и эффективную организацию цепочки продаж - логистики, управления поставок, физической доставкой продукта в точки продаж, стимулирования продавцов и посредников и т.д. Слабая организация продаж сводит на нет все усилия по продвижению нового продукта. [15, с.286]

Рассмотрим концептуальные и маркетинговые ошибки:

1. Неверная идея нового продукта.

Изначально неверная идея нового продукта, и его концепция однозначно оканчивается полным провалом нового продукта. Проблема эта возникает чаще всего из-за некомпетентности и авторитарности руководителей бизнеса, опирающихся прежде всего на свою интуиции и проталкивающих свою идею.

2. Несвоевременность вывода нового продукта на рынок.

Очень часто новый продукт оказывается новым только для самого бизнеса. Выводится на рынок с опозданием от конкурентов и ничего нового потребителю не приносит. И потеснить конкурентов удается далеко не всем.

Проблематичным может оказаться и слишком ранний выход на рынок. Потребитель еще просто не «созрел» до использования нового продукта. Ест много примеров в мировой практике, когда выведенный раньше других продукт так и не нашел спроса. А такой же продукт, выведенный через некоторое время конкурентами, завоевал сердца потребителей.

3. Новый продукт решает проблему самого бизнеса, но не приносит полезности потребителям. Чаще всего это могут быть упрощения конструкции или технологии производства, дозагрузка производственных мощностей и другие усовершенствования продукта с целью повышения его прибыльности. Но пользы потребителям такие измененные продукты не приносят и пользуются ограниченным спросом.

4. Компромиссная концепция продукта.

Первоначальная концепция продукта, ориентированная на потребности рынка и отвечающая его ожиданиям, в процессе разработки и производства сильно изменяется. Эти изменения связаны с уступками различным службам бизнеса – технологам, снабженцам, экономистам, упрощающим себе жизнь.

В результате таких уступок, компромиссный продукт теряет в качестве. И, как следствие, проигрывает конкурентам в борьбе за потребителя.

5. Концентрация внимания на вопросе «как производить?», а не на вопросе «как продавать?». Решения задачи «как производить и как доставлять продукт» безусловно очень важно. Однако часто решение этой задачи преобладает. Однако большее внимание при разработке и продвижении нового продукта следует уделять решению задачи «где и как продавать?» - какие рынки охватывать, какую пользу получит потребитель, какой потребитель получит пользу, какие варианты продвижения использовать.

Еще одна разновидность этой ошибки заключается в неверной последовательности действий. Очень многие бизнесы сначала создают продукт, а потом начинают думать кому и как его продавать, начинают искать потребителя. И, как правило, очень редко его находят.

6. Мало внимания уделяется проработке возможностей конкурентов.

Даже при своевременном выходе на рынок нового продукта, необходимо быть готовым к реакции и действиям конкурентов. Бизнес должен знать, хватит ли ему сил и возможностей противостоять действиям конкурентов.

7. Технические ошибки.

К техническим ошибкам отнесем ошибки, допускаемые исполнителями на разных этапах работ от разработки до внедрения на рынок нового продукта. И пропущенные в результате плохого контроля или его отсутствия.

- Ошибки проектировщиков, конструкторов и технологов. Понятно, что большинство таких ошибок «вылавливается» на каждой последующей стадии продвижения нового продукта или на стадиях контроля. Но бывают скрытые ошибки, которые в процессе разработки, контроля и опытного производства не выявлены. Даже у крупных производителей, с их доскональными методами контроля, такие ошибки случаются.

- Ошибки при составлении сметы расходов на разработку и продвижение нового продукта. Естественно, имеются в виду ошибки, приводящие к недостатку средств.

- Ошибки, выражающиеся в нецелевом расходовании статей расхода. Например, все средства, предусмотренные на рекламу и продвижение, расходуются еще на стадии разработки нового продукта. А на рекламу и продвижение средств просто не хватает. В результате средства полностью израсходованы, новый продукт производится, но не продается.

- Ошибки, допущенные в рекламной компании. На это стоит обратить очень пристальное внимание. Как будто и рекламный бюджет был неплохим и рекламная компания проходит очень бурно. Но вот беда – не работает, или работает очень неэффективно. [2, с.220]

Мы рассмотрели наиболее типичные ошибки, допускаемые при разработке и выводе нового продукта на рынок, избежание которых значительно повышает шанс на успех.

Были разобраны далеко не все ошибки, которые допускаются при выводе нового продукта на рынок. Но и вышеперечисленные ошибки позволяют сделать вывод, что продвижение нового продукта на рынок процесс сложный и требует к себе пристального внимания.

Заключение

Даже самым успешным компаниям иногда нужно революционное решение, которое выведет предприятие на новый уровень.

Существуют некоторые особенности разработки новых товаров.

Во-первых, количество и виды этапов разработки будут отличаться в зависимости от специфики вашей деятельности.

Во-вторых, есть разные подходы к разработке – начиная от функционирования процессов (будут они вестись последовательно или параллельно) и заканчивая различными подходами к самому продукту.

Последние могут основываться на инновационных разработках, улучшении свойств существующего товара, совместной продуктивной деятельности или же на случайности в качестве исключения.

Исследования показывают, что сейчас более 75% компаний имеют свою определенную стратегию разработки новых продуктов. Такая стратегия позволяет осуществлять контроль за процессом разработки нового продукта. По сравнению с результатами исследований 1960х годов в этой области произошел заметный прогресс – теоретические основы разработки новых продуктов развиваются, что ведет к прорыву на практике.

Факт существования стратегий разработки новой продукции у большинства компаний свидетельствует о тенденции к построению формальных систем стратегического планирования. Внедрение такой системы обеспечивает связь между различными этапами вывода на рынок нового продукта – генерацией идеи, бизнес-анализом и т.д.

Система стратегического планирования позволяет компании выявить стратегические требования, которым должна соответствовать концепция нового продукта, и стратегические цели компании, которые достигаются с помощью вывода этого продукта на рынок.

Но необходимо не примерное исполнение каждого этапа, а максимально быстрое и качественное их прохождение, так как нужен скорейший возврат инвестиций и бюджет обычно не резиновый, чтобы годами проводить исследования рынка и других моментов.

Вот такими знаниями должен обладать современный руководящий состав включая технических специалистов, таких как технический директор, главный инженер, главный технолог и другие, совместно работать с маркетологами, дизайнерами во имя успешного запуска новых продуктов. Постоянный выпуск новых продуктов - это главная политика успешного современного предприятия.

Нужно быстро определиться с потенциалом нового продукта и вперед к запуску, так как скорее всего конкуренты уже выпускают тоже самое. А запомнят того, кто был первым. Главное быстро шагать, если продукт окажется не таким успешным, можно в скорое время перейти к следующей идеи или взяться за доработку по результатам анализа реальных продаж.

Список литературы

Аналоуи Ф. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий. - М.: Юнити-Дана, 2016. - 210 с.
Баринов, В.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.А. Баринов, В.Л. Харченко. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 285 c.
Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Е. Басовский. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 365 c.
Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Триада, Лтд, 2017. – 384 с.
Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – М.: Гардарики, 2016. – 412 с.
Волкогонова, О.Д. Стратегический менеджмент: Учебник / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 256c.
Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление: Учебник. – М.: Омега-Л, 2014. – 522 с.
Доброва, К.Б. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / К.Б. Доброва. - М.: Элит, 2017. - 368 c.
Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2015. – 188 с.
Котлер, Ф. Стратегический менеджмент по Котлеру: Лучшие приемы и методы. / Ф. Котлер. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 132c.
Кузнецов, Б.Т. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Б.Т. Кузнецов. - М.: ЮНИТИ, 2015. - 623 c.
Ладанов И. Д. Практический менеджмент: В 3-х частях ч. 2. – М.: КПФ Ника, 2016. – 190 с.
Ландреви, Ж. Меркатор. Теория и практика маркетинга (комплект из 2 книг) / Ж. Ландреви, Ж. Леви, Д. Линдон. - М.: Международный центр финансово-экономического развития, 2016. - 332 c.
Литвак, Б.Г. Стратегический менеджмент: Учебник / Б.Г. Литвак. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 507 c.
Малюк, В.И. Стратегический менеджмент. организация стратегического развития: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / В.И. Малюк. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 361 c.
Медведев В.П Основы менеджмента. В 2-х т. Учеб.-метод. пособие. - М.: ДеКА, 2014. – 322 с.
Менеджмент: Учеб.-метод. комплекс для студентов заочной и дистанционной форм обучения / Авт.-сост. Л.П.Ермалович. – М.: ФУСТ БГУ, 2015. – с. 266.
Парамонова Т. Н. Маркетинг в розничном предприятии/ Т. Н. Парамонова. – М.: МГУК, 2017. – 224 с.
Романов, Е.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Е.В. Романов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 160 c.
Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / А.А. Томпсон, А.Д. Стрикленд; Пер. с англ. А.Р. Ганиева, Э.В. Кондукова. - М.: Вильямс, 2015. - 928 c.
Идеи нового продукта – источники для их поиска. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://malbusiness.com/idei-novogo-produkta-istochniki-dlya-ih-poiska/
Идея нового продукта – ее формирование и конкретизация. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://malbusiness.com/ideya-novogo-produkta-ee-formirovanie-i-konkretizatsiya/
Разработка нового товара: поэтапный процесс и потребительская оценка

Электронный ресурс] Режим доступа: : https://www.gd.ru/articles/10159-razrabotka-novogo-tovara