СИСТЕМЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ БЕЗРАБОТНЫХ

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

В современную эпоху занятость стала одной из острых социально–экономических проблем, волнующих и государство, и общество, и отдельных людей. И с каждым новым десятилетием ее острота не только не ослабевает, но, наоборот, все более нарастает. Чем больше людей занято общественно полезной и эффективной работой, тем больше в стране валовой внутренний продукт (при прочих равных условиях). Наличие высокой и растущей безработицы не позволяет произвести потенциально–возможный ВВП (выпуск продукции при полной и эффективной занятости), что создает значительные трудности для государства в решении социальных проблем. В особенно тяжелом положении оказываются лица, длительное время не работающие и не имеющие источников существования, кроме пособий, выделяемых в соответствии с теми или иными государственными программами.

Экономисты изучают безработицу для определения ее причин, а также для совершенствования мер государственной политики, влияющих на занятость. Некоторые из государственных программ, например, программы по профессиональной переподготовке безработных, облегчают возможность их будущего трудоустройства. Другие, такие, как программы страхования по безработице, смягчают экономические трудности, с которыми сталкиваются безработные.

На сегодняшний день государство гарантирует безработным:

• выплату пособия по безработице, в том числе в период временной нетрудоспособности безработного;
• выплату стипендии в период прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования по направлению органов службы занятости, в том числе в период временной нетрудоспособности;
• возможность участия в оплачиваемых общественных работах.

Приведенные выше данные позволяют оценить, насколько велик объем работы, выпадающей на долю сотрудников государственной службы социальной поддержки безработных. Тем не менее, мы живем в век информационных технологий, благодаря чему есть возможность эффективно оптимизировать человеческий труд, сделав его более продуктивным и одновременно менее ресурсоемким.

В связи с этим определяется цель курсовой работы – разработка проекта информационной системы государственной службы социальной поддержки безработных.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

1. Охарактеризовать предметную область и предприятие со стороны технико–экономических показателей;
2. Выбрать комплекс задач автоматизации и охарактеризовать существующие бизнес–процессы;
3. Изучить информационное обеспечение задачи;
4. Проанализировать программное обеспечение задачи;
5. Рассмотреть контрольный пример реализации проекта и дать его описание.

Объектом исследования выступает процесс разработки информационной системы государственной службы социальной поддержки безработных, а предметом – информационная система государственной службы социальной поддержки безработных.

Теоретической основой исследования выступают труды известных на сегодня исследователей проблемы, в частности, работы Зарецкого А. Д., Гвоздевой В. А., Рязанцева С. В. и др. Долгие годы исследований, десятки трудов и признание в мире образования и науки позволяют рассчитывать на труды данных авторов, как на источник надежного материала.

Технико–экономическая характеристика предметной области и предприятия

Характеристика предприятия и его деятельности

Обеспечение социальной поддержки безработных находится в ведении управления социальной защиты населения.

На сегодняшний день деятельность управления социальной защиты населения направлена на решение таких задач, как:

1. Реализация в пределах своей компетенции отдельных государственных полномочий, переданных органам местного самоуправления, в области социальной поддержки и социального обслуживания населения.
2. Выявление проблем социально незащищенных категорий граждан. Разработка программ, предложений, проектов нормативных правовых актов, для решения выявленных проблем, по предоставлению дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи для отдельных категорий граждан представление их на утверждение администрации города Дивногорска.
3. Оказание организационно–методической и практической помощи муниципальному бюджетному учреждению «Комплексный Центр социального обслуживания населения».
4. Обеспечение законности, информационной открытости, доступности и повышение качества предоставления мер социальной поддержки и социального обслуживания населения^[1].

Деятельность управления социальной защиты населения концентрируется на предоставлении определенного перечня государственных услуг. Перечень государственных услуг по отрасли «Социальная защита», оказываемых министерством социальной политики и органами социальной защиты населения муниципальных районов и городских округов края в рамках переданных полномочий утверждается приказом главы региона.

В соответствии с данным перечнем всего государственных услуг – 112. Из них: государственных услуг, оказываемых министерством социальной политики региона – 11; государственных услуг, оказываемых органами социальной защиты населения муниципальных районов (городских округов) региона в рамках переданных полномочий – 92; государственных услуг, оказываемых министерством социальной политики и органами социальной защиты населения муниципальных районов (городских округов) региона в рамках переданных полномочий – 9^[2].

Организационная структура управления предприятием

Для наибольшей наглядности организационную структуру управления системой государственной службы социальной поддержки безработных целесообразно представить в виде схемы, представленной на рисунке 1^[3].

Рисунок 1 Организационная структура управления предприятием

Кратко рассмотрим основные задачи функциональных подразделений структуры управления службой социальной поддержки населения.

Основные задачи отдела опеки и попечительства

1. Обеспечение оптимальных условий для жизни и воспитания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также несовершеннолетних, не имеющих нормальных условий для воспитания в семье.
2. Обеспечение приоритета семейных форм воспитания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
3. Обеспечение защиты имущественных и личных прав и интересов несовершеннолетних.
4. Обеспечение защиты имущественных и личных прав и интересов совершеннолетних лиц, признанных судом недееспособными или ограниченно дееспособными, а также совершеннолетних лиц, которые по состоянию здоровья не могут самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности^[4].

Основные задачи отдела субсидий

1. Организовывает деятельность в рамках единой государственной социальной политики и действующего законодательства о социальной защите населения в рамках переданных органам местного самоуправления отдельных государственных полномочий, реализация вопросов местного значения в сфере социальных отношений, предусматривающей:

• предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• назначение компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти.
• предоставление гражданам адресных субсидий в связи с ростом платы за коммунальные услуги.

1. Обеспечивает правильное применение действующего законодательства на территории в части определения права граждан на субсидии и компенсационные выплаты в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти^[5]

Основные задачи отдела льгот и социальных гарантий

1. реализация на территории Калининского района города Челябинска единой государственной социальной политики в сфере социальной защиты населения (предоставление мер социальной поддержки, оказание государственной социальной помощи) в рамках переданных органам местного самоуправления отдельных государственных полномочий;
2. реализация вопросов местного значения в сфере социальных отношений.

Основные задачи отдела семьи и назначения детских пособий

1. Содействует реализации действующего законодательства о социальной защите отдельных категорий населения в части:

• анализа социально - экономического положения различных категорий семей, положения женщин и детей, определения статуса малообеспеченной семьи;
• предоставления мер социальной поддержки малообеспеченным семьям с детьми, семьям с детьми-инвалидами, лицам с ограниченными возможностями здоровья, детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также гражданам (семьям), оказавшимся в трудной жизненной ситуации, семьям ветеранов и участников боевых действий, участников вооруженных конфликтов;
• межведомственного взаимодействия в работе по профилактике семейного неблагополучия, безнадзорности и правонарушений;
• организации работы по назначению, перерасчетам государственных пособий гражданам, имеющим детей с использованием автоматизированной системы назначения;
• межведомственного взаимодействия в организации работы по представлению к награждению знаками отличия.

1. Совершенствует формы и методы в организации работы по назначению, пособий, работы по предоставлению мер социальной поддержки населению, а также в организации работы по профилактике семейного неблагополучия, безнадзорности и правонарушений^[6]

Основные задачи отдела реализации муниципальных программ

1. обеспечение реализации муниципальных и иных программ в сфере социальной защиты населения;
2. обеспечение роста объема, перечня и качества социальных услуг, оказываемых населению района;
3. содействие повышению уровня жизни граждан района и снижению социальной напряженности на территории района^[7].

Основные задачи отдела выплат, учета и контроля за предоставлением льгот

1. Содействует реализации на территории Калининского района г. Челябинска действующего законодательства по социальной защите отдельных категорий населения путем предоставления мер социальной поддержки в части:

• организации выплат компенсаций, пособий, единовременных и ежемесячных денежных выплат.
• оплаты услуг предприятиям за расчет компенсации отдельным категориям граждан по оплате жилья и коммунальных услуг;

1. Совершенствует формы и методы организации работы по автоматизации системы выплаты компенсаций и пособий.
2. Осуществляет учет и контроль за целевым и правильным использованием выделенных средств.

Основные задачи отдела бухгалтерского учета и отчетности

1. Организация деятельности в рамках единой государственной социальной политики и действующего законодательства.
2. Обеспечение правильного применения действующего законодательства в части ведения финансово-хозяйственной деятельности.
3. Обеспечение взаимодействия с соответствующими муниципальными органами управления социальной защиты населения и организациями независимо от форм собственности, задействованных в установленной на территории муниципального образования.
4. Разработка предложений по улучшению организации ведения бухгалтерского учета, контроля и отчетности.
5. Проведение информационно-аналитической деятельности по вопросам ведения бухгалтерского учета.
6. Осуществление контроля над целевым использованием денежных средств^[8].

Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес–процессов

При разработке информационной системы государственной службы социальной поддержки безработных необходимо обеспечить эффективный и безопасный ввод, хранение, редактирование и выдачу информации. Для достижения максимальной эффективности разрабатываемой системы необходимо произвести группировку вводимой и хранимой информации, наиболее целесообразно произвести которую следует следующим образом:

• информация о сотрудниках (код сотрудника, ФИО, дата рождения, паспортные данные, контактный телефон);
• информация о безработных (код безработного, ФИО, дата рождения, паспортные данные, контактный телефон, желаемая должность, получаемые льготы и компенсации);
• информация о вакансиях (код вакансии, наименование, количество единиц должности);
• информация о социальных услугах/льготах/компенсациях (код услуги/льготы/компенсации, наименование, для каких категорий граждан);

Бизнес-процессы, возникающие в процессе ввода, хранения и обработки информации сотрудниками службы поддержки безработных, благодаря грамотному проектированию настоящей информационной системы станут более эффективными, а ответственные сотрудники станут показывать лучшие показатели продуктивности.

Информационное обеспечение задачи

Информационная модель и ее описание

Информационная модель системы будет состоять из справочников, в которые заносится информация о регистрируемых документах. Таких справочников будет четыре:

1. Справочник сотрудников;
2. Справочник безработных;
3. Справочник вакансий;
4. Справочник социальных услуг/льгот/компенсация.

Информационная модель для разрабатываемого проекта изображена на рисунке 1.

Рисунок 1 Информационная модель

3.2 Используемые классификаторы и системы кодирования

Группировку информации в разрабатываемой информационной системе наиболее целесообразно осуществить на основе системы классификации и кодирования, которая не только обеспечивает достоверность и сохранность данных, но также и оставляет возможность представить данные в удобном пользователю виде.

Используемые классификаторы изображены в Таблице 1.

Таблица №1

Используемые классификаторы

Кодируемое множество объектов	Длина кода	Система кодирования	Система классификации	Вид классификатора
Код сотрудника	4	Порядковая	отсутствует	Локальный
Код безработного	4	Порядковая	отсутствует	Локальный
Код вакансии	4	Порядковая	отсутствует	Локальный
Код услуги/льготы/компенсации	4	Порядковая	отсутствует	Локальный

Для связи сгруппированных данных в каждой из сущностей создается специальное поле – кодовое, которое обеспечивает целостную связь информации. Так, для связи информации о безработных и льготах, которые они получают, необходимо создать поле «Код льготы». Остальные сущности информационной системы связываются между собой аналогичным образом.

Характеристика нормативно–справочной, входной и оперативной информации

Входной информацией для проекта информационной системы государственной службы социальной поддержки безработных будут являться следующие данные:

• данные о сотрудниках;
• сведения о безработных;
• сведения о вакансиях;
• сведения об услугах/льготах/компенсациях.

Нормативно–справочная информация (НСИ) – это условно–постоянная составляющая общей корпоративной информации. Она используется при регламентации деятельности компании, обеспечивая «сшивку» данных, сопровождающих бизнес–процессы компании. Другими словами, НСИ — это ядро единого информационного пространства организации, включающее в себя набор справочников, словарей, классификаторов, стандартов, регламентов, используемых в деятельности предприятия^[9].

В данном случае нормативно–справочной информацией будет выступать информация о вакансиях, их наименованиях и проч. Информация, хранящаяся в справочниках, заполняется непосредственно сотрудниками государственной службы социальной поддержки безработных и может быть при необходимости редактирована, удалена или обработана.

Исходя из вышесказанного, следует, что необходимо разработать форму экрана, которая будет доступно и понятно обеспечивать все необходимые функции.

Пример формы ввода информации изображен на Рисунке 2.

Название формы

Кнопки (в зависимости от назначения)

Поле для ввода

Название поля

Рисунок 2 Форма ввода информации

К каждой форме автоматически подключаются справочники, указанные в предыдущем разделе работы, и необходимые для заполнения того или иного поля.

Перечень подключаемых к формам справочников представлен в Таблице 2.

Таблица №2

Перечень справочников

Название справочника	Ответственный за введение	Среднее число записей	Средняя частота актуализации	Средний объем актуализации %
Справочник сотрудников	Ведущий специалист управления	Равно количеству сотрудников	1/мес	0–100
Справочник безработных	Сотрудник по работе с обращениями	Равно количеству безработных	28-31/мес	0–100
Справочник вакансий	Сотрудник по работе с обращениями	От 100 и более.	2/нед	0-100
Справочник льгот/услуг	Сотрудник отдела выплат, учета и контроля	От 10 до 100	1/мес	0-50

Характеристика входных документов для проекта информационной системы государственной службы социальной поддержки безработных представлена в Таблице 3.

Таблица №3

Характеристика входных документов

Код документа	Наименование	Источник получения	Частота возникн/мес
01	Заявление на получение социальной поддержки	Сотрудник по работе с обращениями	неогр
02	Перечень вакансий	Сотрудник по работе с обращениями	8
03	Перечень услуг/льгот/компенсаций	Отдел выплат, учета и контроля	1

Характеристика результатной информации

Результатная информация должна отображаться на форме экрана при работе с системой. Кроме того, необходимо предусмотреть возможность вывода документов на печать.

Также необходимо учитывать тот факт, что пользователи, работающие с системой, могут обладать дифференцированными навыками работы с персональным компьютером. Таким образом, и для ввода, и для вывода информации необходимо разработать комфортный и удобный интерфейс, доступный любой категории пользователей.

В данном случае в качестве результатной информации могут выступать любые данные системы, доступные для просмотра, а также результаты обработки данных и отчеты по необходимым параметрам.

Перечень и характеристика результатной информации для проекта информационной системы для супермаркета приведены в Таблице 4.

Таблица №4

Характеристика результатных документов

Наименование	Источник формирования	Частота формир/мес	Структура документа	Способ доставки
Отчет для руководства	Таблицы «Сотрудники», «Безработные», «Вакансии», «Льготы»	1	Стандартная	Вывод формы на экран
Перечень вакансий	Таблица «Ваканси»	8	Стандартная	Вывод формы на экран
Перечень льгот/услуг/компенсаций	Таблица «Должности»	1	Оригинальная	Вывод формы на экран
Перечень сотрудников	Таблица «Менеджеры»	1	Оригинальная	Вывод формы на экран

Программное обеспечение задачи

Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)

Общение системы для супермаркета с пользователем реализовано при помощи кнопочного меню, реализующего необходимые функции.

Дерево функций изображено на Рисунке 3.

Функции

Основные

Служебные

Проверка учетных данных

Ведение справочников

Ввод данных

Вывод результатов обработки

Рисунок 3 Дерево функций

Сценарий диалога изображен на Рисунке 4.

Основное меню

Файл

Справочники

Отчеты

Сервис

Операции

Новый

Открыть

Сохран.

Печать

Настройки

Выход

Справочник сотрудники

Справочник безработные

Справочник вакансии

Справочник услуги/льготы

Ввод инф

Вывод отчета

Вывод на печать

Отчет

Перечень вакансий

перечень льгот/услуг

Перечень сотрудников

Выход

Рисунок 4 Сценарий диалога

Характеристика базы данных

Проектируемая информационная система государственной службы социальной поддержки безработных будет включать базу данных, содержащую четыре таблицы:

• Сотрудники;
• Безработные;
• Вакансии;
• Услуги/льготы/компенсации.

Описание таблиц представлено в нижеследующих таблицах.

Таблица №5

Сведения о сотрудниках

Имя поля	Тип данных	Идентификатор	Длина поля	Длина одной записи	Число записей	Возможность индексирования
Код сотруд.	числовой	Kod_st	20	3	неогр	Да Ключевое поле
ФИО	текстовый	Fio_pr	30	30	неогр	Нет.
Пасп. данные	числовой	passport	20	8	неогр	Нет Повторения невозможны
Контактный телефон	числовой	Nom_tel	20	3	неогр	Нет Повторения невозможны
Дата рожд.	текстовый	Date	20	50	неогр	Нет

Таблица №6

Сведения о безработных

Имя поля	Тип данных	Идентификатор	Длина поля	Длина одной записи	Число записей	Возможность индексирования
Код безраб.	числовой	Kod_men	20	3	неогр	Да Ключевое поле
ФИО	текстовый	Fio_men	30	30	неогр	Нет.
Пасп. данные	числовой	passport	20	8	неогр	Нет Повторения невозможны
Дата рождения	Дата/время	Date	20	10	неогр	Нет
Контактный телефон	числовой	Nom_tel	20	3	неогр	Нет Повторения невозможны
Желаемая должн.	текстовый	Dolz	30	30	неогр	Нет
Получ. льготы	текстовый	Chto_poluch	30	30	неогр	Нет

Таблица №7

Сведения о вакансиях

Имя поля	Тип данных	Идентификатор	Длина поля	Длина одной записи	Число записей	Возможность индексирования
Код вакансии	Числовой	Kod	10	3	неогр	Да. Ключ.
Наименование	Текстовый	Naim	10	20	неогр	Нет
Кол-во единиц	Числовой	Kol-vo	10	2	неогр	Нет

Таблица №8

Сведения об услугах/льготах/компенсациях

Имя поля	Тип данных	Идентификатор	Длина поля	Длина одной записи	Число записей	Возможность индексирования
Код ус/льг/комп	Числ.	Kod	10	3	неогр	Да. Ключ. поле
Наименование	Текст.	Naim	10	3	неогр	Нет
Для каких катег. гражд	Текст	Kat_graz	10	3	неогр	Нет

ER–модель проекта информационной системы для супермаркета представлена на рисунке 5.

Сведения о сотрудниках

код

ФИО

пасп. данные

Дата рождения

Контактный телефон

Сведения о вакансиях

код вакансии

наименование

количество единиц должности

Сведения о безработных

код безработных

ФИО

пасп. данные

Дата рождения

Контактный телефон

Желаемая должность

Получаемые льготы

Сведения о льготах

код услуги/льготы/компенсации

наименование

Для каких категорий граждан

Рисунок 5 ER–модель

Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)

Дерево вызова программных модулей проекта информационной системы для супермаркета изображено на Рисунке 6.

Рисунок 6 Дерево вызова программных модулей

Описание функций приведенных модулей отображено в Таблице 9.

Таблица 9

Описание функций программных модулей

№	Наименование модуля	Функции модуля
1	Модуль безопасности	Содержит процедуры и функции, обеспечивающие ввод и проверку пароля, вход пользователей в систему, напоминание о необходимости смены пароля, автоматический выход из системы при отсутствии пользователя на рабочем месте.
2	Модуль инициализации интерфейса программы	После успешного входа в систему, запускает программу, используя настройки прав доступа для учетной записи пользователя
3	Модуль управления деревом объектов	Содержит процедуры и функции, позволяющие управлять отображением дерева объектов и его элементами
4	Модуль взаимодействия с базой данных	Содержит процедуры и функции, используемые для установления соединения с базой данных, а также управляющие операциями чтения, записи и редактирования данных
5	Модуль справочной системы	Содержит процедуры и функции, необходимые для отображения справочной информации
6	Модуль «Справочники»	Содержит процедуры функции, позволяющие просматривать содержимое справочников системы, и редактировать их (если позволяют права доступа)
7	Модуль ввода данных «Заявки»	Содержит процедуры и функции, позволяющие создавать новые заявки, вводить данные, управлять статусом заявок
8	Модуль «Отчеты»	Содержит процедуры и функции для просмотра типовых отчетов и создания произвольного отчета
9	Модуль «Печать документов»	Обеспечивает предварительный просмотр, настройку параметров документов и печать на принтере

Описание программных модулей

Описание программных модулей, реализуемых в проекте информационной системы государственной службы социальной поддержки безработных, приведено на Рисунке 7. Так как разрабатываемая информационная система представляет собой клиентское приложение, то для наглядности в качестве примера рассмотрен модуль взаимодействия клиента и сервера.

Рисунок 7 Описание программного модуля «Отчеты»

Контрольный пример реализации проекта и его описание

Для того чтобы начать работу с базой данных, необходимо знать расположение файла с программой на диске – локальном или переносном. У разрабатываемой информационной системы расширение файла должно выглядеть как .mdb или .accdb.

В первую очередь после открытия пользователь видит форму авторизации.

Рисунок 8 Форма авторизации

Для авторизации пользователю необходимо в поле «Имя пользователя» выбрать соответствующее имя пользователя, а после этого ввести пароль. Если данные для авторизации корректны, то после нажатия на кнопку «Вперед!» откроется соответствующее данному пользователю меню, если же была допущена ошибка, то появится системное сообщение, которое сообщит, какая именно была ошибка.

Допустим, что успешно была пройдена авторизация пользователем «Руководитель», которому доступны все действия в системе. Тогда откроется меню для директора.

Рисунок 9 Форма «Меню» для руководителя

На данной форме пользователь может выбрать тот пункт, который необходим. Кроме того, есть функциональная кнопка «Выход», которая закроет форму и кнопка «Назад», которая возвращает на предыдущий экран.

Предположим, что пользователю необходимо произвести ввод информации. После нажатия на соответствующую кнопку откроется следующая форма:

Рисунок 10 Форма «Ввод информации»

Здесь также предусмотрены необходимые функциональные кнопки и кнопки, при нажатии на которые происходит открытие соответствующих форм. Например, пользователь хочет добавить информацию о сотруднике:

Рисунок 11 Форма «Сотрудник»

На данной форме есть все необходимое для добавления, изменения, удаления, сохранения и вывода на печать информации о менеджере.

Помимо всего прочего, в системе предусмотрена возможность обработки информации посредством запросов. Для этого в меню необходимо выбрать пункт «Обработка информации». Форма «Обработка информации» и «Отчеты» строится аналогично форме «Ввод данных», имеет такой же дизайн и структуру.

По результатам запросов можно получить наглядные отчеты, где указано число и время их составления. Ниже представлены примеры результатов запроса и его отчет:

Рисунок 12 Запрос «Сотрудники»

Рисунок 13 Отчет «Сотрудники»

Прочие запросы, отчеты по запросам и по таблицам выполнены в аналогичном стиле и обладают схожей структурой.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Результатом выполнения работы можно считать достижение цели – был разработан проект информационной системы государственной службы социальной поддержки безработных.

Для достижения данной цели были выполнены следующие задачи:

1. Охарактеризована предметная область и предприятие со стороны технико–экономических показателей;
2. Выбран комплекс задач автоматизации и охарактеризованы существующие бизнес–процессы;
3. Изучено информационное обеспечение задачи;
4. Проанализировано программное обеспечение задачи;
5. Рассмотрен контрольный пример реализации проекта и дано его описание.

Кроме того, результатом выполнения настоящего исследования можно считать высоко функциональную, эффективную информационную систему с дружелюбным интерфейсом. Грамотно сконструированная информационная система может послужить отличным дополнением к работе государственной службы социальной поддержки безработных, сделать труд ее сотрудников более оперативным и менее ресурсоемким, что будет полезно как самим сотрудникам и службе в целом, так и гражданам, которые обращаются в данную службу.

В ходе выполнения работы также были получены новые теоретические знания и практические навыки по проектированию информационной системы, которые будут полезны при дальнейшем изучении курса, а также в практической жизни.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алешин, Л. И. Обеспечение автоматизированных библиотечных информационных систем (АБИС) / Л.И. Алешин. - М.: Форум, 2017. - 432 c.
2. Антопольский, А. Б. Интеграция Библиотечных И Архивных Информационных Систем / А. Б. Антопольский. - Москва: СПб.: Питер, 2015. - 215 c.
3. Бобылев, Б. Г. Методологические и теоретические аспекты создания автоматизированных информационных систем контроля знаний студентов: Монография // Б. Г. Бобылев, П. И. Образцов, А. И. Казачок. - Москва: СИНТЕГ, 2016. - 323 c.
4. Гвоздева, В. А. Основы построения автоматизированных информационных систем // В.А. Гвоздева, И.Ю. Лаврентьева. - Москва: Огни, 2014. - 320 c.
5. Жуков, К. Г. Модельное проектирование встраиваемых систем в LabVIEW // К.Г. Жуков. - Москва: Наука, 2015. - 688 c.
6. Зарецкий, А. Д. Менеджмент социальной работы // А.Д. Зарецкий. - Москва: ИЛ, 2012. - 192 c.
7. Зегжда, Д.П. Основы безопасности информационных систем // Д.П. Зегжда, А.М. Ивашко. - М.: Горячая линия - Телеком, 2016. - 452 c.
8. Ипатова, Э. Р. Методологии и технологии системного проектирования информационных систем / /Э.Р. Ипатова, Ю.В. Ипатов. - М.: Флинта, 2016. - 256 c.
9. Карминский, А. М. Методология создания информационных систем // А.М. Карминский, Б.В. Черников. - М.: Форум, Инфра-М, 2014. - 320 c.
10. Мидоу, Ч. Анализ информационных систем // Ч. Мидоу. - М.: Прогресс, 2014. - 400 c.
11. Павленок, П. Д. Методология и теория социальной работы // П.Д. Павленок. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 272 c
12. Паттерсон, Д. Архитектура компьютера и проектирование компьютерных систем // Д. Паттерсон, Дж. Хеннесси. - М.: Питер, 2015. - 784 c.
13. Раскин, Д. Интерфейс: новые направления в проектировании компьютерных систем: моногр. // Д. Раскин. - М.: Символ-плюс, 2016. - 272 c.
14. Рафикузаман, М. Микропроцессоры и машинное проектирование микропроцессорных систем (комплект из 2 книг) // М. Рафикузаман. - М.: Мир, 2014. - 600 c.
15. Рязанцев, С. В. Мировой рынок труда и международная миграция // С.В. Рязанцев, М.Ф. Ткаченко. - М.: Экономика, 2015. - 304 c.
16. Слепцов, А.И. Автоматизация проектирования управляющих систем гибких автоматизированных производств / А.И. Слепцов, А.А. Юрасов. - М.: Технiка, 2014. - 110 c.
17. Филиппов, В. А. Многомерные СУБД при создании корпоративных информационных систем: моногр. // В.А. Филиппов. - М.: Едиториал УРСС, 2016. - 305 c.
18. Шастова, Г. А. Выбор и оптимизация структуры информационных систем // Г.А. Шастова, А.И. Коёкин. - М.: Энергия, 2017. - 256 c.
19. Шелухин, О. И. Моделирование информационных систем // О.И. Шелухин, А.М. Тенякшев, А.В. Осин. - М.: Радиотехника, 2015. - 368 c.
20. Шлыкова, О. В. Кафедра Мультимедийных Технологий И Информационных Систем: Приоритеты И Точки Роста // О. В. Шлыкова. - Москва: Наука, 2014. - 788 c.
21. Шоу, А. Логическое проектирование операционных систем // А. Шоу. - М.: Мир, 2015. - 360 c.
22. Юркевич, Е.В. Введение в теорию информационных систем // Е.В. Юркевич. - М.: Группа ИДТ, 2016. - 917 c.
23. Ярочкин, В. Безопасность информационных систем // В. Ярочкин. - М.: Ось-89, 2017. - 320 c

1. Зарецкий, А. Д. Менеджмент социальной работы // А.Д. Зарецкий. - Москва: ИЛ, 2012. - 64 c. ↑

2. Зарецкий, А. Д. Менеджмент социальной работы // А.Д. Зарецкий. - Москва: ИЛ, 2012. – 65-66 c ↑

3. Павленок, П. Д. Методология и теория социальной работы // П.Д. Павленок. - М.: ИНФРА-М, 2011. -104 c ↑

4. Павленок, П. Д. Методология и теория социальной работы // П.Д. Павленок. - М.: ИНФРА-М, 2011. -105 c ↑

5. Павленок, П. Д. Методология и теория социальной работы // П.Д. Павленок. - М.: ИНФРА-М, 2011. -104 c ↑

6. Павленок, П. Д. Методология и теория социальной работы // П.Д. Павленок. - М.: ИНФРА-М, 2011. -105 c ↑

7. Там же, 106 с. ↑

8. Павленок, П. Д. Методология и теория социальной работы // П.Д. Павленок. - М.: ИНФРА-М, 2011. -106 c ↑

9. Гвоздева, В. А. Основы построения автоматизированных информационных систем // В.А. Гвоздева, И.Ю. Лаврентьева. - Москва: Огни, 2014. - 247 c. ↑