Системный подход в менеджменте

Содержание:

Введение

Процессы управляются как системы, путем создания и понимания сети процессов и их взаимодействий. Последовательное функционирование этой сети иногда называют системный подход к управлению.

Каждая работа включает в себя процесс, который состоит из вещи, идущей во «входы», чтобы он работал на преобразование, и выходит, как продукты (выход). Процессы входа и выхода могут быть материальными (например, сырье или готовый продукт) или нематериальными (например, информация или услуга). Каждый процесс имеет поставщика, заказчика и собственника. Поставщик и заказчик может быть внутренним или внешним по отношению к организации. Владелец процесса несет ответственность и полномочия для работы, контроля и улучшения процесса.

Каждый процесс нуждается в ресурсах, таких как люди, оборудование, материалы, и технологии и т. д. Эти ресурсы могут быть входными (сырье, материалы или информацию), а также добавляющей ценности преобразования (использование машин, оборудования, технологий, людей и т. д.) для преобразования входов в выход. Каждый процесс может применяться для удовлетворения различных требований, которые могут быть заданы заказчиком, или может быть применимым нормативным требованиям или могут быть требования организации^[1].

Результативность процесса определяет мониторинг. Для этого необходимо иметь различные измерения параметров процессов и измеренных данных анализа эффективности процесса.

1 Теоретические аспекты системного подхода в менеджменте

1.1 Сущность интегрированной системы управленческого учета

Интегрированная система управленческого учета представляет собой учетную базу, где объединяются и обрабатываются данные по другим видам хозяйственного учета. Это может быть интегрирование бухгалтерского, оперативного и управленческого учета.

Как правило, в организациях осуществляется интеграция бухгалтерского и управленческого учета. Интегрирование системы управленческого учета в общую систему учета на предприятии осуществляется с целью единства критериев учетной информации (критерии по объемам, характеристике и т.д.), экономии времени на дублирование однородных операций (например, поступление материалов на склад формирует бухгалтер и, одновременно операция по такому поступлению отражается в управленческом учете).

Подготовка к созданию интегрированной системы управленческого учета Подготовка к созданию интегрированной системы управленческого учета начинается с разработки учетной политики для целей управленческого учета на предприятии и проходит в несколько этапов. Данный документ включает в себя два основных раздела: организационный и методический.

Методический раздел учетной управленческой политики содержит:

• методы оценки запасов, товаров или сырья для формирования управленческого баланса;
• методы учета затрат производства и реализации и методы калькулирования себестоимости произведенной и реализованной продукции;
• методы и перечень регистров для аналитического учета;
• план счетов управленческого учета (как правило, такой план счетов совпадает с планом счетов бухгалтерского учета);
• формы управленческой отчетности для каждого центра ответственности;
• перечень всех хозяйственных операций, которые могут быть в организации.

Организационный раздел учетной управленческой политики содержит:

• определение организационной структуры всех служб на предприятии, которые занимаются управленческим учетом;
• определение иерархии подчинения в структуре управленческой службе предприятия;
• определение финансовой структуры предприятия для целей бюджетного управления;
• определение графика документооборота, порядка обмена информацией между подразделениями службы управленческого учета; определение техники и порядка учета различных объектов.

Автоматизация интегрированной системы управленческого учета На современных предприятиях, автоматизация любого учетного процесса является неотъемлемой частью учетной деятельности организации. После того, как в организации приняты основные положения по управленческому учету, начинается процесс внедрения автоматизированной системы бухгалтерского и управленческого учета.

Как правило, в организациях, прежде всего, автоматизируют бухгалтерский учет, а управленческий учет интегрируют уже на имеющуюся базу.

Существует несколько вариантов интеграции управленческого и бухгалтерского учета, которые зависят от способа отражения хозяйственных операций предприятия в интегрированной системе учета: Первый вариант предполагает одновременное отражение всех хозяйственных операций в бухгалтерском и управленческом учете согласно заданным параметрам группировки.

Второй вариант предполагает трансформацию учетных данных по хозяйственным операциям по определенным правилам данных. В данном случае вводимые данные отражаются в основном и дополнительных контурах. В тех компаниях, где первостепенное значение имеет управленческий учет, а не бухгалтерский учет, интегрирование возможно по следующим вариантам:

Первый вариант предполагает интеграцию управленческого и бухгалтерского учета, при которой, прежде всего, учитываются параметры управленческого учета.

Второй вариант предполагает интегрированную систему с дополнительным копированием и выносом бухгалтерского контура.

Также существует и средний вариант, при котором часть учетной информации относится в контур управленческого учета, а остальная часть в контур бухгалтерского учета, или наоборот, в зависимости от первостепенности того или иного учета на предприятии.

1.2 Особенности системного подхода в менеджменте

Взаимодействие между процессами может возникнуть на любой из трех стадий процесса (ввода, вывода или преобразования деятельности). Взаимодействие может происходить множеством различных способов, таких как физические, документальные, устные, электронные и т. д. Для каждого процесса, взаимодействия должны быть определены и оценены риски возникновения проблем, которые могут возникнуть и соответствующие меры контроля должны применяться для предотвращения их.

Есть несколько процессов, которые осуществляются в организации для своих целей. Хотя эти процессы могут быть уникальными для каждой организации, но процессы могут быть классифицированы в следующие типы.

Процессы управления – это процессы, которые включают в себя процессы, относящиеся к стратегическому планированию, выработке политики, установлению целей, обеспечение связи, обеспечение ресурсами и проведение анализа управленческой деятельности процессов.

Процессы управления ресурсами – к таким процессам относятся все процессы, которые необходимы для обеспечения ресурсов, необходимых для выполнения целей и задач организации.

Процессы реализации – эти процессы не те процессы, которые обеспечивают достижение желаемых результатов в организации.

Измерение анализ и улучшение процессов – эти процессы не те процессы, которые необходимы для измерения и сбора данных для анализа производительности и повышения эффективности и результативности. Эти процессы включают процессы, необходимые для измерения, контроля, аудита, анализа эффективности и совершенствования процессов. Процессы измерения обычно представляют в качестве неотъемлемой части управления, и процессы реализации ресурсов, анализа и улучшения процессов являются автономные процессы, которые взаимодействуют с другими процессами, получение информации из результатов измерений, и отправить мероприятий по совершенствованию этих процессов.

Процессы в организации также могут быть классифицированы следующим образом:

- Процессы, ориентированные на клиентов. Эти процессы включают определение требований заказчика, для производства продукта необходимо клиенту, за доставку и обслуживание товара, для определения удовлетворенности клиентов. Эти процессы требуют максимального взаимодействия с внешним заказчиком.

- Процессы поддержания – эти процессы обеспечивают необходимые ресурсы для ориентированных процессов поддержки для содействия реализации продукции и включают в себя измерения и мониторинга. Эти процессы, как правило, имеют большую степень взаимодействия с клиентом, ориентированных процессов на оперативном уровне.

Процессы, ориентированные на управление – эти процессы обеспечивают стратегическое планирование, целеустремленность, лидерство, комментарии ресурсами и принятия решений. Эти процессы, как правило, взаимодействуют со всеми процессами.

Управление качеством процессов – процессы взаимодействия всех процессов и обеспечения качественного управления им. Эти процессы включают наблюдения и измерения, записи и контроля документов, проведение внутренних аудитов, контроль за несоответствие, корректирующие и предупреждающие действия и непрерывное улучшение.

Последовательность формирования и оптимизации бизнес-процессов в системах менеджмента качества основывается на следующих этапах:

– Дальнейшее развитие управления на основе процессного подхода;

– Реализация “процесса мышления” (информирование и обучение);

– Анализ существующих процессов;

– Различие процессов и определения связей между ними;

– Классификация и группировка процессов;

– Определение показателей и оценка процессов;

– Структурирование документации для всей системы;

– Оптимизация бизнес-процессов.

На этапе оптимизации бизнес-процессов является наиболее важной, и это связано с принятием окончательных решений. Непрерывному улучшению процессов предприятия, а также совершенствование производства, создание атмосферы доверия внутри предприятия, обеспечить долгосрочный успех и поддерживать авторитет качественного развития системы.

В 1960-е годы, появился подход к управлению, который пытаются унифицировать до школы. Этот подход широко известен как «системный подход». Его ранние авторы – Людвиг фон Барталанфти, Лоуренс Дж. Хендерсон, У. г. Скотт, Дэниэл Кац, Роберт л. Кан, У. Бакли и Дж. д. Томпсон.

Они рассматривали организацию как органичную и открытую систему, которая состоит из взаимодействующих и взаимозависимых частей, называемых подсистемами. Системный подход рассматривал менеджмент как систему или как «организованное целое», состоящее из подсистем, интегрированных в единстве или упорядоченной совокупности.

Системный подход базируется на обобщении, что все взаимосвязано и взаимозависимо. Система состоит из взаимосвязанных и зависимых элементов, которые при взаимодействии образуют единое целое. Система-это просто совокупность или сочетание вещей или частей, образующих сложное целое.

Одной наиболее важной ее особенностью является то, что она состоит из иерархии подсистем. То есть в части формирования основной системы и так далее. Например, в мире должна быть система, в которой различные национальные экономики являются подсистемами.

В свою очередь, каждая национальная экономика состоит из различных отраслей, каждая отрасль состоит из предприятий и, конечно, фирма может рассматриваться как система, состоящая из таких подсистем как, как производство, маркетинг, финансы, бухгалтерский учет и так далее.

Особенности системного подхода:

– система состоит из взаимодействующих элементов. Это набор взаимосвязанных и взаимозависимых частей, упорядоченных определенным образом, что создает единое целое.

– различные подсистемы должны быть изучены в их взаимосвязи, а не в изоляции друг от друга.

– организационная система имеет границу, которая определяет, какие части являются внутренними, а какие внешними.

– система не существует в вакууме. Он получает информацию, материальную и энергетическую, из других систем в качестве входных данных. Эти материалы проходят процесс преобразования в системе и оставляют систему как выход в другие системы.

– организация является динамической системой, так как он реагирует на свое окружение. Она уязвима для изменений в своей среде.

В рамках системного подхода внимание уделяется общей эффективности системы, а не эффективности подсистем. Взаимозависимость подсистем учитывается. Идеи системы могут быть применены на организационном уровне. В составлении концепции системы организациями учитываются не только цели и действия различных подразделений (подсистем)^[2].

Системный подход рассматривает как общие, так и специализированные системы. Подход общих систем управления имеет дело в основном с формальными организациями и понятиями, относящиеся к социологии, психологии и философии. Конкретные системы управления включают анализ организационной структуры, информации, планирования и механизм управления, проектную работу и т. д.

Как уже говорилось ранее, системный подход имеет огромные возможности, т.е. система может послужить толчком к объединению теории управления. В определениях, она может содержать различные подходы, такие как процесс и поведение в качестве подсистем в общей теории управления. Таким образом, системный подход может преуспеть там, где процессный подход не сумел вывести менеджмент из теории.

Теория систем является полезной для управления, поскольку она направлена на достижение целей и рассматривает организацию как открытую систему. Честер Барнард был первым человеком, использовавшим системный подход в сфере управления.

Системный подход помогает в изучении функций организации и используется в качестве базы для новых видов организаций, таких как Организация управления проектами. Это позволило выявить взаимоотношения в различных функциях, таких как планирование, организация, руководство и контроль. Этот подход имеет преимущество над другими подходами, потому что это очень близко к реальности. Этот подход называется абстрактным и расплывчатым. Он не может быть легко применен для крупных и сложных организаций. Кроме того, он не является инструментом, техникой для менеджеров.

Элементы, которые составляют основу теории систем, создаются не с помощью гипотез, а их получают экспериментальным путем. Для начала построения системы нужно иметь общие характеристики технологических процессов, которые необходимы и при создании математически сформулированных критериев, которым должен удовлетворять процесс или его теоретическое описание.

Метод моделирования является одним из наиболее важных методов научного исследования и экспериментирования.

Для построения моделей объектов используют системный подход, который представляет собой методологию решения сложных задач. В основе этой методологии лежит рассмотрение объекта как системы, которая функционирует в некоторой среде.

Системный подход позволяет раскрыть целостность объекта, выявить и изучить его внутреннюю структуру, а также связи с внешней средой. При этом объект является частью реального мира, которую выделяют и исследуют в связи с решаемой задачей построения модели. Кроме того, при использовании системного подхода предполагается последовательный переход от общего к частному, в основе которого лежит рассмотрение цели проектирования, а объект рассматривается во взаимосвязи с окружающей средой.

Сложный объект может разделяться на подсистемы, которые представляют собой части объекта и удовлетворяют таким требованиям:

• подсистема – функционально независимая часть объекта, которая связана с другими подсистемами и обменивается с ними информацией и энергией;
• каждая подсистема может иметь функции или свойства, которые не совпадают со свойствами всей системы; каждая из подсистем может делиться до уровня элементов.

Под элементом здесь понимают подсистему нижнего уровня, которую далее делить не представляется целесообразным с позиции решаемой задачи.

Таким образом, система представляется как объект, состоящий из набора подсистем, элементов и связей для его создания, исследования или усовершенствования. При этом укрупнение представления системы, которое включает основные подсистемы и связи между ними, называется макроструктурой, а детальное рассмотрение внутреннего строения системы до уровня элементов – микроструктурой.

С понятием системы обычно связано понятие надсистемы – системы более высокого уровня, в состав которой входит рассматриваемый объект, причем функция любой системы может быть определена только через надсистему.

Также немаловажно понятие среды – совокупности объектов внешнего мира, которые существенно влияют на эффективность функционирования системы, но не входят в состав системы и ее надсистемы.

В системном подходе к построению моделей используют понятие инфраструктуры, которая описывает взаимосвязь системы с ее окружением (средой). Выделение, описание и исследование свойств объекта, которые являются существенными для конкретной задачи, называется стратификацией объекта.

При системном подходе в моделировании важно определение структуры системы, которая определяется как совокупность связей между элементами системы, которые отражают их взаимодействие. Различают структурный и функциональный подход к моделированию.

При структурном подходе определяется состав выделенных элементов системы и связи между ними. Совокупность элементов и связей составляет структуру системы. Обычно для описания структуры применяется топологическое описание, которое позволяет выделить составные части системы и определить их связи с помощью графов.

Реже применяется функциональное описание, при котором рассматриваются отдельные функции – алгоритмы поведения системы. При этом реализуется функциональный подход, который определяет функции, выполняющиеся системой.

При системном подходе возможны разные последовательности разработки моделей на основе двух основных стадий проектирования: макропроектирования и микропроектирования. На стадии макропроектирования строят модель внешней среды, выявляют ресурсы и ограничения, выбирают модель системы и критерии для оценки адекватности.

Например, состояние Солнечной системы в определенные моменты времени описывается составом объектов, которые входят в нее (Солнце, планеты и др.), их свойствами (размер, положение в пространстве и др.), величиной и характером их взаимодействия (сила тяготения, электромагнитные волны и др.).

Модели, которые описывают состояние системы в определенный момент времени, называют статическими информационными моделями. Например, в физике статическими информационными моделями являются модели, которые описывают простые механизмы, в биологии – модели строения растений и животных, в химии – модели строения молекул и кристаллических решеток и т.д.

2. Особенности системного анализа

2.1 Понятие, виды и задачи системного анализа

Комплексный системный анализ любой сложной системы практически невозможен без применения самых современных научно-технических достижений во всех областях науки и техники. Системный анализ и моделирование основных процессов при нынешнем развитии производительных сил особенно актуальны в "техносфере", когда из-за трудно предсказуемых вредных последствий негативных воздействий поставлено под сомнение само существование Земли и человека как биологического вида^[3].

Исследование сложных систем с представлением их в приближенном виде в сознании исследователей, в математической (символьной или графической) форме или в виде иных материальных объектов называется в системном анализе моделированием. В общем случае представление в приближенном виде или моделирование любой сложной системы предполагает следующие составляющие:

Объект исследования (моделируемая составляющая);

Проводящий процесс исследования

Модель - абстрактная и/или материальная составляющая (объекта, системы, явления или процесса), созданная моделирующей составляющей в соответствии с образом моделируемой составляющей по определенным свойствам, основополагающим для поставленной цели исследования, применяемая как средство познания^[4].

В соответствии с данным общим определением модели, математическая модель - средство исследования моделируемой составляющей и состоит из математических представлений, характеризующих исследуемую структуру. Понятие процесса моделирования - теоретическое и/или практическое проведения проверок исследуемых структур на основе создания и изучения их моделей для описания или уточнения характеристик, а также формирования предложений по эффективным способам построения конструируемых или совершенствуемых моделируемых составляющих (объектов, систем, процессов, явлений)^[5].

Таблица 1

Виды системной деятельности и их характеристика

Виды деятельности	Цель деятельности	Средства деятельности	Содержание деятельности
Системное познание	Получение знания	Знания, методы познания	Изучение объекта и его предмета
Системный анализ	Понимание проблемы	Информация, методы ее анализа	Рассмотрение проблемы посредством методов анализа
Системное моделирование	Создание модели системы	Методы моделирования	Построение формальной или натурной модели системы
Системное конструирование	Создание системы	Методы конструирования	Проектирование и опредмечивание системы
Системная диагностика	Диагноз системы	Методы диагностики	Выяснение отклонений от нормы в структуре и функциях системы
Системная оценка	Оценка системы	Теория и методы оценки	Получение оценки системы, ее значимости

В любом проводимом исследовании не может принимать участие сама еще не спроектированная или уже действующая структура, а потому так важно при системном анализе построение полноценных моделей. В используемых моделях при изучении задействуется не оригинал моделируемой составляющей, а исследуется только либо искусственно созданная или другая естественная моделируемая составляющая (объект, система, явление или процесс), обладающая определенными свойствами:

• в наибольшем своем приближении полностью соответствует моделируемой составляющей;
• в определенные моменты исследования или в некоторых отношениях сама модель способна идеально замещать моделируемую составляющую;
• проводить непрерывный мониторинг и получать достоверные данные о моделируемой составляющей^[6].

При этом, что важно - любая моделируемая составляющая (объект, система, явление, процесс) может иметь не одну модель, а целое множество для проведения любой комплексной проверки, определяемой целью исследования, необходимыми глубиной и точностью проверки моделируемой составляющей.

Сам комплексный процесс моделирования включает определенные этапы:

• первоначальный анализ разрабатываемой или модернизируемой моделируемой составляющей для получения знаний о ней;
• описание исследуемой структуры и элементов, состояний и свойств, связей и отношений между ее элементами ("вербальное описание");
• математическое ("машинное) описание исследуемой структуры и элементов, состояний и свойств, связей и отношений между элементами с требуемой глубиной и эффективностью комплексного исследования;
• разработка и конструирование искусственно созданных или применение уже имеющихся естественных материальных моделей, аналогичных исследуемым структурам по анализируемым характеристикам.

Данные этапы тесно взаимосвязаны и образуют определенный цикл, при этом способны даже по отдельности эффективно приводить к полной проверке моделируемых составляющих (объект, система, явление, процесс) на выбранном уровне полноты и глубины исследования. Необходимо сначала провести некоторое изучение исследуемой структуры (человеком или "машиной) для получения ее описания словами, а затем, в случае сложности исследования - стоит провести и этап формализации системы (машинное описание математическими символами и знаками)^[7].

Потом из полученных описаний (словесных, «машинных» или математических) повторить первоначальное осмысление проверяемой структуры, но уже более подробно и учитывая все детали. Затем, при необходимости полученные описания могут также корректироваться для получения в дальнейшем более совершенной модели^[8].

Само создание материальных моделей может быть осуществлено непосредственно после окончания первоначального осмысления, но тогда могут получаться только "черновые" модели, в меньшей степени отражающие поведение исследуемых. На этапе разработки моделей могут проводиться эксперименты с созданными "черновыми" моделями, которые уточняют результаты первоначального анализа и выработке в результате более качественных описаний и конструирования еще совершеннее моделей, близких к идеальным^[9].

По отношении к созданным моделям человек-исследователь и/или «искусственный разум» экспериментаторы, но самому исследованию подвергаются не проверяемые структуры (объекты, системы, явления или процесса), а их модели.

Главной задачей системного анализа является разрешение проблемной ситуации, возникшей перед объектом проводимого системного исследования. Системный анализ занимается изучением проблемной ситуации, выяснением её причин, выработкой вариантов её устранения, принятием решения и организацией дальнейшего функционирования системы, разрешающего проблемную ситуацию. Начальным этапом любого системного исследования является изучение объекта проводимого системного анализа с последующей его формализацией. На этом этапе возникают задачи, в корне отличающие методологию системных исследований от методологии других дисциплин, а именно, в системном анализе решается двуединая задача. С одной стороны, необходимо формализовать объект системного исследования, с другой стороны, формализации подлежит процесс исследования системы, процесс постановки и решения проблемы.

Следующей важной задачей системного анализа является проблема принятия решения. Применительно к задачам исследования, проектирования и управления сложными системами, включающими в себя большое количество элементов и подсистем, проблема принятия решения связана с выбором определённой альтернативы развития системы в условиях различного рода неопределённости. Неопределённость может быть обусловлена наличием множества факторов, не поддающихся точной оценке — воздействием на систему неизвестных факторов, многокритериальностью задач оптимизации, недостаточной определённостью целей развития систем, неоднозначностью сценариев развития системы, недостаточностью априорной информации о системе, воздействием случайных факторов в ходе динамического развития системы и прочими условиями. Ещё один распространённый вид неопределённости представляет собой неопределённость, связанную с последующим влиянием результатов принятого решения на проблемную ситуацию. Дело в том, что поведению сложных систем свойственна неоднозначность, то есть после принятия решения возможны различные варианты поведения системы. Оценка этих вариантов, вероятности их возникновения является также одной из основных задач системного анализа.

2.2 Методика системного анализа

Системный анализ может рассматриваться как сложная совокупность подходов, принципов и концепций проработки анализируемых сложных систем. Подходы или «методология» будут являться общностью совокупностей приемов или способов конкретной системной аналитической деятельности, рассмотрим все наиболее важные из них^[10]:

Структурно-функциональный подход, заключающийся в определении и построении модели выявленных структуры и функций, выявлении их взаимозависимостей;

Конструктивный подход, выражающийся в анализе возможных проблем и создании возможностей их решения;

Комплексный подход, определяющий возможности по рассмотрению всех структур во взаимосвязи объектов между собой и с внешним миром, их функций и степеней их значимости;

Системный подход, состоящий из определения поведения систем как совокупности отдельных объектов и их взаимосвязей между собой и с взаимодействующими системами, а также имеющиеся возможности для комплексного их развития в будущем;

Ситуационный подход, имеющий возможности выделения всех характеристик и установления причин проблем, оценок и прогнозов, а также выработки противодействующих мер возможному негативному развитию событий;

Проблемный подход, определяющий наличие проблем в дальнейших тенденциях развития систем, их оценку и выработку способов противодействия подобным типам проблем в будущем;

Целевой подход, осуществляющий разбор цели функционирования систем на простые составляющие и экспертный анализ возможных результатов в зависимости от ресурсно-временных затрат;

Нормативный подход, состоящий в констатации наличия проблем, установления оптимальных норм и доведения всех системных показателей до разработанных нормативов;

Программно-целевой - при определении проблем построение программы достижения ранее сформулированных целей;

Морфологический подход, заключающийся в максимально точных определениях и нахождениях вариантов решений проблем на основе применения морфологических способов моделирования;

Инновационный подход - формирование для проблем моделей нововведения и реализацию новейших технологий на практике;

Деятельный подход, определяемый формулированием основных целей и задач функционирования объектов систем, формирование моделей их функционирования и внедрение выработанных лучших комплексных результатов в практику^[11].

Основные исходные положения или отдельные общие правила деятельности по изучению сложных систем, которые позволяют использовать конкретные направления в науке, выступая при этом регуляторами в познании, называются принципами системного анализа. К ним относятся:

Нормативность, заключающаяся в том, что любую систему можно сравнивать с эталонной или нормативной;

Целеполагание, определяющееся в стремлении каждой из систем к предпочтительному состоянию;

Иерархия, когда любая система рассматривается как совокупность соподчиненных объектов или подсистем.

Оптимальность, возможность каждой системы к приведению в состояние идеальности по выбранному критерию эффективности; Формализация, когда любая система может быть представлена в виде модели со всеми функциональными своими характеристиками;

Элементаризм, то есть каждая система предстает из совокупностей взаимосвязанных объектов или элементов систем;

Целостность, когда объекты, составляющие систему могут рассматриваться автономно, вне влияния окружающей среды;

Системность - рассмотрение сложных систем как составляющие их объекты и совокупность взаимосвязей;

Общность связей универсального взаимодействия сложных систем;

Развитие - концепции проработки анализируемых сложных систем разрабатываются, внедряются, совершенствуются, эффективно функционируют, затем постепенно утрачивают результативность и свою актуальность^[12].

Быстрое развитие возможностей системного анализа вместе с необходимостью правильной классификации уже существующих его разновидностей для исключения сведения его только к применяемым методам или специфике анализа в системах различной природы приводит к необходимости проработки концепций развития по основаниям:

Масштаб - с одной стороны анализ систем в составе крупной суперсистемы, а с другой стороны анализ аналогичных систем со свойствами данной системы;

Отрасль - знания с возможностью рассмотрения систем с общесистемных и специфических индивидуальных позиций;

Аспекты - с помощью проведения анализа структуры и функций, а также оценка эффективности функционирования;

Время - изучение прошлого, настоящего и будущего состояния, возможность стабилизации и путей дальнейшего развития;

Назначение - возможность научного применения результатов, а специфические аналитические результаты могут применяться практически;

Способ - качественный и количественный результаты анализа;

Направленность - возможность анализа систем сначала со структуры и затем перехода к цели и функциям или при конструктивном способе анализа начало с цели и переход к структуре через рассмотрение функций;

Жизненный цикл - с одной стороны возможен анализ основных этапов развития или механизмов наследования (генетики)^[13].

Такая классификация структуры комплексного системного анализа может помочь в диагностике каждой конкретной разновидности сложных систем путем прохода по всем представленным подходам, принципам и концепциям с выбором в первую очередь характеристик, наилучшим образом отражающих свойства применяемых разновидности анализа.

2.3 Преимущества проведения системного анализа

В случае решения сложных проблем системный анализ опирается на системный подход. Под системным подходом понимается методология познания и исследования объектов действительности как систем.

Системный подход предполагает комплексные исследования, принимающие во внимание как можно больше переменных, составляющих, условий и т. п. В иностранной литературе термин «системный анализ» используют как синоним системного подхода, что является не совсем верным^[14].

Системный подход, как один из подходов системного анализа, заключается в несводимости свойств целого к сумме свойств элементов. Данное положение связано с таким понятием как эмерджентность, представляющую собой закономерность целостности системы. Этот термин был предложен биологом и одним из основателей теории систем Л. фон Берталанфи^[15].

Свойство эмерджентности проявляется в том, что система приобретает новые свойства, которых нет ни у одного из её элементов или подсистем. Ни одна из систем человеческого организма не обладает, например, способностью говорить или мыслить, присущей человеку. Но в тоже время нельзя отрицать, что данные способности обусловлены функционированием этих систем. Это позволяет утверждать, что свойство целого, системы являются некоторой функцией от свойств элементов.

Понятию эмерджентности противопоставляется понятие аддитивности. В этом случае свойство системы равно сумме свойств её частей. Данный термин широко применим по отношению к физическим величинам, например, энергия, импульс, энтропия.

Аддитивными можно считать некоторые свойства химии, методы в фотографии, бытовые и экономические величины. Рассматривая систему с аддитивными свойствами, следует отметить отсутствие целостности как таковой и высокую степень свободы элементов.

Системный подход получил широкое распространение в человеческой деятельности. Это связано и с тем, что системность можно рассматривать как одну из форм существования материи^[16]. Системность можно наблюдать во всём: в практической и познавательной деятельности, а также в среде, окружающей человека. Повсеместное наличие системности обуславливает широкое применение системного анализа.

Системный анализ используется при исследовании и конструировании сложных и сверхсложных объектов и решения разнообразных проблем, при проектировании и управлении социальными, экономическими, человеко-машинными и техническими системами^[17].

Проблемы, к решению которых можно применить методы системного анализа, подразделяются на три класса: хорошо структурированные, неструктурированные, слабо структурированные.

Для решения хорошо структурированных количественно выражаемых проблем используется известная методология исследования операций, которая состоит в построении адекватной математической модели (например, задачи линейного, нелинейного, динамического программирования, задачи теории массового обслуживания, теории игр и др.) и применении методов для отыскания оптимальной стратегии.

В тех случаях, когда у лиц, принимающих решения нет достаточных сведений о проблеме или имеет место большая неопределённость, применяются неформальные методы системного анализа. Широко распространёнными среди них являются:

метод «мозгового штурма»;

метод сценариев;

метод экспертных оценок;

метод «Делфи»;

метод «дерева решений»;

деловые игры;

логические методы;

метод аналогий^[18].

Результаты системного анализа часто бывает сложно претворить в жизнь по различным причинам. Осознавая это, Рассел Акофф выделил в системной методологии самостоятельный раздел, который назвал теорией практики.

Основная задача этого раздела заключается в исследовании условий эффективного применения системного анализа^[19].

Данное наблюдение подтверждает предположение, что науки о системах и системный анализ, в частности, имеют широкий простор для развития. Системный анализ является мощной методологией решения проблем. Он является относительно молодой наукой, а это значит, что наивысшая точка развития ещё впереди.

Заключение

Система является совокупностью взаимосвязанных объектов, которые называют элементами системы.

Каждая система имеет свою структуру, которую характеризует состав и свойства элементов, их отношения и связи между собой. Система в состоянии сохранять свою целостность под воздействием различных внешних факторов и внутренних изменений до тех пор, пока является неизменной ее структура.

В случае изменения структуры системы (например, при удалении одного из его элементов), она может прекратить свое функционирование как единое целое. Например, при удалении одного из устройств компьютера (к примеру, материнской платы), компьютер перестанет работать, т. е. прекратит свое функционирование как система.

Основные положения теории систем появились при исследовании динамических систем и их функциональных элементов. Под системой понимается группа взаимосвязанных элементов, которые действуют сообща с целью выполнить заранее поставленную задачу.

С помощью анализа систем можно определить наиболее реальные способы выполнения поставленной задачи, которые обеспечивают максимальное удовлетворение поставленных требований.

Стадия микропроектирования зависит от типа выбранной модели. Эта стадия предполагает создание информационного, математического, технического или программного обеспечения системы моделирования. При микропроектировании устанавливают основные технические характеристики созданной модели, оценивают время работы с ней и затраты ресурсов для получения необходимого качества модели.

При построении модели, независимо от ее типа, необходимо придерживаться принципов системного подхода:

последовательно продвигаться по этапам создания модели;

согласовывать информационные, ресурсные, надежностные и другие характеристики;

правильно соотносить различные уровни построения модели;

придерживаться целостности отдельных стадий проектирования модели.

Любая система продолжает свое существование в пространстве и во времени. В разные моменты времени система определяется своим состоянием, которое описывает состав элементов, значения их свойств, величина и характер взаимодействия между элементами и т.д.

Список литературы

1. Андрейчиков, А. В. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике. Концептуальное проектирование инновационных систем / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - Москва: РГГУ, 2018. - 432 c.

2. Андрейчиков, А. В. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике. Концептуальное проектирование инновационных систем. Учебное пособие / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - Москва: Высшая школа, 2018. - 432 c.

3. Андрейчиков, А.В. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике. Концептуальное проектирование инновационных систем. Книга 4 / А.В. Андрейчиков. - Москва: Наука, 2018. - 156 c.

4. Бородакий, Ю. В. Основы теории систем управления. Исследование и проектирование / Ю.В. Бородакий, Ю.Г. Лободинский. - М.: Радио и связь, 2017. - 256 c.

5. Волкова, В. Н. Основы теории систем и системного анализа / В.Н. Волкова, А.А. Денисов. - М.: Издательство СПбГТУ, 2018. - 514 c.

6. Качала, В. В. Основы теории систем и системного анализа / В.В. Качала. - М.: Горячая линия - Телеком, 2017. - 210 c.

7. Мартин, Дж. Системный анализ передачи данных / Дж. Мартин. - М.: Мир, 2018. - 680 c.

8. Скляров, И.Ф. Система - системный подход - теории систем / И.Ф. Скляров. - Москва: Гостехиздат, 2013. - 859 c.

1. Кобзарь-Фролова М.Н. Особенности и специфика таможенного регулирования в Российской Федерации: ретроспективный анализ и современное состояние /// Финансовое право. - 2015. - № 5. - С. 26. ↑

2. Сергеев, В. И. Справочник логиста. Том 1. Таможенное оформление / В.И. Сергеев, М.Ю. Чепурной, Г.Р. Мкртчан. - М.: МЦВДНТ «Москва», 2016. – с. 59. ↑

3. Анфилатов В.С., Емельянов А.А., Кукушкин А.А. Системный анализ в управлении; Финансы и статистика, 2019. - 368 c. ↑

4. Кириллов В.И. Квалиметрия и системный анализ; Инфра-М, Новое знание - Москва, 2018. - 440 c. ↑

5. Кириллов В.И. Квалиметрия и системный анализ; Инфра-М, Новое знание - Москва, 2018. - 440 c. ↑

6. Дрогобыцкий И.Н. Системный анализ в экономике; Финансы и статистика, 2017. - 512 c. ↑

7. Волкова В.Н., Денисов А.А. Теория систем и системный анализ; Юрайт. - Москва, 2018. - 688 c. ↑

8. Козлов В.Н. Системный анализ, оптимизация и принятие решений. Учебное пособие; Проспект - Москва, 2018. - 174 c. ↑

9. Бикмухаметов Ильдар Хайдарович; Теория систем и системный анализ. - Москва, 2017. - 176 c. ↑

10. Самсонов Р.О., Казак А.С., Башкин В.Н., Лесных В.В. Системный анализ геоэкологических рисков в газовой промышленности; Научный мир - Москва, 2017. - 282 c. ↑

11. Орлова Е. Р. Методическое пособие по курсу "Системный анализ и управление проектами"; Ленанд - Москва, 2017. - 925 c. ↑

12. Морозов Н. Д. Ритмы истории. Системный анализ прошлого и проектирование будущего; АСТ, Астрель - Москва, 2017. - 608 c. ↑

13. Морозов Н. Д. Ритмы истории. Системный анализ прошлого и проектирование будущего; АСТ, Астрель - Москва, 2017. - 608 c. ↑

14. Кунц, Г.; О'Доннел, C. Управление: Системный и ситуационный анализ управленческих функций; М.: Прогресс - Москва, 2018. - 496 c. ↑

15. Кунц, Г.; О'Доннел, C. Управление: Системный и ситуационный анализ управленческих функций; М.: Прогресс - Москва, 2018. - 496 c. ↑

16. Там же ↑

17. Бродецкий Г.Л. Системный анализ в логистике. Выбор в условиях неопределенности; Академия - Москва, 2018. - 336 c. ↑

18. Кунц, Г.; О'Доннел, C. Управление: Системный и ситуационный анализ управленческих функций; М.: Прогресс - Москва, 2018. - 496 c. ↑

19. Кунц, Г.; О'Доннел, C. Управление: Системный и ситуационный анализ управленческих функций; М.: Прогресс - Москва, 2018. - 496 c. ↑