«Рекламные стратегии компаний (по выбору) на отраслевых рынках»

Содержание:

Введение

Еще совсем недавно, столкнувшись с необходимостью давать рекламу о своем продукте, многие руководители компаний давали задание разместить несколько рекламных объявлений в газетах, на радио и телевидении. Зачастую, не задумываясь ни о качестве контактов, ни об их содержании. Необходимое количество контактов прикидывалось «на глаз» или определялось исходя из объема рекламного бюджета, который тоже рассчитывался по принципу «сколько не жалко» или «больше чем конкуренты». Понятным результатом такой рекламной деятельности стало то, что многие руководители, наконец, задумались о том, правильно ли они расходуют свои рекламные средства и получают ли они от них отдачу в соответствии с затратами.

Актуальность данной темы курсовой работы заключается в том, что в последнее время все большее значение компании придают рациональному планированию рекламных коммуникаций. Это связано с несколькими факторами. Во-первых, при правильно спланированной рекламной кампании удается не просто охватить целевую аудиторию рекламными сообщениями о вашем продукте, а построить постоянные, развивающиеся коммуникации с потребителем - и как следствие - установить прочные отношения потребителей с вашей маркой. Во-вторых, такой подход позволяет осознанно и целесообразно расходовать рекламный бюджет компании, увеличивая отдачу от рекламы при использовании тех же рекламных бюджетов.

Объектом исследования данной работы выступает рекламная стратегия. Предмет исследования – сущность, виды и этапы разработки рекламной стратегии, анализ статистических данных для ее разработки.

Целью работы является анализ рекламной стратегии предприятия, а также разработка алгоритма планирования рекламной кампании.

Задачи исследования:

1) рассмотреть понятие и виды рекламной стратегии;

2) проанализировать этапы создания рекламной стратегии;

3) исследовать особенности анализа статистических данных как основы разработки рекламной кампании;

4) сформулировать выводы и рекомендации по разработке стратегии рекламной кампании.

Для выполнения указанных задач были изучены учебники и статьи таких авторов, как Беляевский И.К., Боброва Е.А., Боронева Т.А., Горохова А.Е., Гуляев В.Г., Кайси Ц., Кыштымова Е.А., Лытнева Н.А. и др.

Практическая значимость заключается в том, что полученные результаты могут быть использованы в процессе подготовки бакалавров направлению «Экономика», для написания научных статей и дипломной работы. Кроме того, разработанные мероприятия данного исследования могут быть использованы на практике, при планировании стратегии рекламной кампании.

Структура работы. Курсовая работа состоит из: введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложения.

1. Сущность и особенности разработки рекламной стратегии

1.1. Понятие рекламной стратегии и ее роль

Реклама образует свою собственную «территорию» в составе маркетинга, так как осуществляется соответствующими специалистами, использующими в своей деятельности специальные технологии и инструменты. Плюс, реклама - это достаточно широкомасштабная деятельность, расходы на которую составляют существенную часть расходов на маркетинг. Поэтому реклама является достаточно самостоятельной частью маркетинга функционирующей по своим собственным планам. Она имеет не только собственных специалистов, специфичные технологии и инструменты, но и собственные связи с остальными подразделениями компании.^[1] Соответственно, требует собственной системы управления, обеспеченной необходимыми ресурсами.

Рекламная стратегия - это «философия» рекламной деятельности, задающая ей алгоритм в виде основных направлении, ориентиров и критериев.^[2] Рекламная стратегия разрабатывается с непосредственным участием высшего руководства компании и изменяется только в случае масштабных изменений в компании или на ее рынке. Поэтому управление рекламной деятельностью касается организации рекламных компаний и осуществляется в таком же режиме, как и прочие текущие виды деятельности компании.

Рекламная стратегия существует в форме видения руководством компании процесса осуществления рекламной деятельности на обозримую перспективу.^[3] В этом качестве рекламная стратегия, как интеллектуальный продукт, дает ответы на принципиальные вопросы рекламной деятельности компании - о ее целях, способах их достижения, доступных ресурсах, ситуации на рынках и имеющихся и потенциальных потребителях продукции компании.

В более компактном виде рекламная стратегия определяется как широкомасштабная и долгосрочная программа, направленная на достижение важнейших рекламных целей.^[4] Стратегия помогает добиться поставленных целей и делает продукт максимально привлекательным для потенциальных потребителей. Это значит, что формулирование рекламной стратегии является центральным (и исходным) моментом всей рекламной деятельности. Потому что именно рекламная стратегия ложится в основу рекламной политики, как руководство по практической рекламной деятельности компании.

В свою очередь рекламная политика должна отвечать на следующие вопросы^[5]:

- как позиционировать продукт на рынке;

- какие преимущества или особые свойства продукта представлены;

- какой должна быть целевая аудитория продукта;

- какие наиболее действенные каналы коммуникации следует выбрать.

Самое сложное в рекламе - найти базовую концепцию, побуждающую к покупке, выделяющую продукт из ряда конкурирующих. Иногда базовую концепцию называют «рекламной идеей». Творческое решение рекламной идеи является основой рекламной стратегии. Хотя некоторые исследователи отождествляют рекламную стратегию с рекламной идеей, это далеко не так. Рекламная стратегия отвечает на вопрос о том, как построить рекламную компанию, чтобы решить маркетинговые задачи. Тогда как рекламная идея определяет выразительные средства и технологии, которые позволяют передать рекламные послания с учетом особенностей разных категорий потенциальных потребителей продукта.^[6]

Рекламная идея в первую очередь ориентируется на тип восприятия потребителем рекламного сообщения и на рекламоспособность продукта или его торговой марки. При этом рекламная идея представляет собой авторское решение или хотя бы авторское видение реализации рекламной стратегии. Поэтому от разработчика рекламной идеи требуется в первую очередь знание психологии людей и творческие способности.^[7]

Любая рекламная стратегия должна в общем виде решать следующие концептуальные задачи^[8]:

1. Определить смысл, который реклама должна придать продукту, чтобы потенциальный покупатель отдал ему предпочтение перед конкурирующими продуктами. Соответственно, установить, какой смысл должен быть вложен в рекламное сообщение, какое реальное или вымышленное свойство продукта должна донести реклама, и какой целевой аудитории оно должно быть адресовано.

2. Донести до потребителя информацию о конкретной выгоде, разрешении проблемы или другом преимуществе материального или психологического свойства, которые даст приобретение продукта. Покупатель должен понимать, что:

а) продукт может решить какую-либо существующую проблему или проблему, которая может появиться позже;

б) обладание продуктом позволит человеку психологически приобщится к чему- то, что ему нравится, комфортно или он считает для себя важным.

При выборе рекламной стратегии необходимо учитывать следующие факторы:

- специфику продуктовой категории (существуют продуктовые категории, где потребитель уделяет большее внимание утилитарным свойствам, и продуктовые категории, где для потребителя важнее эмоциональный фон);

- специфику самого продукта и возможность выделить и сообщить о его значимых для потребителя свойствах;

- действия (реклама) конкурентов (часто информационное пространство переполнено рекламой одного типа, что раздражает людей; в этом случае требуется противопоставить рекламу другого типа);

- умонастроение целевой аудитории.^[9]

1.2. Типы и виды рекламных стратегий

Большой вклад в исследование рекламных стратегий внесли многие известные специалисты в области маркетинга - Ф. Котлер, Д. Траут, У. Уэллс, А. Дейян, Т. Амблер и др. В конечном итоге сформировалось несколько подходов к классификации рекламных стратегий. В первую очередь следует различать два основных типа рекламных стратегий - рационалистическую и эмоциональную (проекционную).^[10] Первый опирается на утилитарные достоинства продукта. Второй - на психологически значимых или даже воображаемых свойствах продукта. В первом случае доминирует вербальная информация (рекламный текст), во втором - невербальная (рекламные образы, стилевое сопровождение, музыкальное сопровождение).^[11] Как следствие, каждый тип использует в основном достаточно разные каналы коммуникаций. Среди стратегий рационалистического типа выделяют четыре основные:

1. Родовая стратегия. Эта стратегия предполагает прямолинейное утверждение о продукте или выгодах его использования без явного или скрытого сравнения с конкурирующими. Соответственно, в рекламе этого типа нет утверждения о превосходстве над конкурентами - просто предлагается продукт, отвечающий нуждам потребителей. При этом основное рекламное утверждение о конкретной марке продукта не отражает специфику именно этой марки. Так что это рекламное утверждение может быть использовано при продвижении любой марки в рамках данной продуктовой категории.^[12]

Наиболее подходящими условиями для использования этой стратегии является монопольное или хотя бы доминирующее положение производителя на рынке в рамках определенной продуктовой категории. Эта стратегия может быть эффективной и при выходе на рынок, где предлагаемая продуктовая категория является новой, даже если рекламируется несколькими производителями одновременно. По сути, родовая стратегия служит для того, чтобы в сознании потребителей рекламируемая марка стала синонимом целой товарной категории или ее наиболее типичным, эталонным представителем.

2. Стратегия преимущества. В основе этой стратегии лежит утверждение преимущества продукта или коммерческого предложения в сравнении с конкурентами. При этом преимущество не носит принципиального характера, кардинально меняющего привычные представления потребителей о продукте и его свойствах. Оно лишь дополняет утверждения родового характера о продукте. Это могут быть улучшенное качество, более удобная упаковка, меньшая цена, больший срок хранения или гарантии, расширенный ассортимент и т. п. Считается, что эта стратегия наиболее эффективна на недавно освоенном или расширившимся рынке, когда реклама конкурентов еще строится по типу родовой или вообще отсутствует.^[13]

3. Стратегия позиционирования. Это стратегия выявления места данного продукта или торговой марки в ряду конкурирующих продуктов или торговых марок в определенной продуктовой категории. Или, по словам Д. Огилви, стратегия определения «чем является на самом деле продукт и для кого он предназначен».^[14]

Д. Кривенс рассматривает стратегию позиционирования, представляя ее как предложение компанией потребительской ценности для каждого целевого сегмента рынка.^[15] Ф. Котлер определяет стратегию позиционирования более развернуто - как действия, направленные на то, чтобы занять обособленное благоприятное положение в сознании целевой группы потребителей. А окончательный результат позиционирования - успешное создание ориентированного на рынок предложения ценности продукта и простого и четкого утверждения, объясняющего, почему целевой аудитории следует покупать продукт именно этого производителя.^[16]

Суммируя изложенное, можно сказать, что стратегия позиционирования - это совокупность элементов маркетинговой программы, направленных на сообщение целевым потребителям компании о концепции позиционирования. К этим элементам относится и сам продукт, и каналы его распределения, сопутствующий сервис, стратегии ценообразования и продвижения. При этом можно отметить, что среди остальных стратегий, она является самой масштабной и глубоко теоретически обоснованной.

Стратегия позиционирования существует в двух основных вариантах. Первый в виде «атаки на лидера». В этом варианте задача рекламиста добиться, чтобы рекламируемая марка в сознании потребителя заняла нишу рядом с общепризнанным лидером продуктовой категории. Второй вариант - «поиск незанятой позиции». Это вариант связан с определением специфической целевой аудитории, для которой можно предложить рекламируемую марку так, чтобы она воспринималась как марка, предназначенная специально для этих целей. Соответственно, требуется найти позицию, еще не занятую конкурентами.^[17]

4. Стратегия уникального торгового предложения. Эта стратегия получила широкое распространение после 60-х годов ХХ века. Она была разработана американскими специалистами Т. Бейтсом и Р. Ривсом. В основе этой стратегии лежит утверждение, в соответствие с которым эффективная рекламная стратегия должна удовлетворять трем основным условиям^[18]:

- каждое рекламное объявление должно сделать потребителю какое-то предложение - «купи этот товар, получи эту специфичную выгоду» и т.п.;

- предложение должно быть таким, которого конкурент либо не может дать, либо просто не предлагает; оно должно обязательно быть уникальным; а уникальность должна быть связана либо с уникальностью товара, либо с утверждением, которого еще не делали в данной сфере рекламы;

- предложение должно быть настолько сильным, чтобы привести в движение миллионы потенциальных потребителей.

Среди эмоциональных стратегий (проекционных) выделяются три основные, широко используемые в современной рекламе: имиджевая; резонансная; аффективная.^[19]

Для современной проекционной рекламы наиболее важной является невербальная информация. Текст в такой рекламе лишь закрепляет и конкретизирует созданный невербальными средствами образ.

Однако наиболее сильное воздействие оказывает та реклама, в которой текст не дублирует или не поясняет изображение, а придает ему новое смысловое значение.^[20]

Говоря иначе, единое содержание рекламы создается с помощью объединения смысла зрительного ряда и смысла текста.

Проекционная реклама призвана вызывать позитивные чувства и стремиться создать этот позитивный эмоциональный настрой с рекламируемой маркой. При этом существенно, чтобы реклама вызывала не вообще позитивные эмоции, а вполне конкретные, призванные именно к конкретной рекламируемой марке. Только в этом случае она помогает дифференцировать продукт и таким образом может влиять на его сбыт. Аффективные, основанные на образах и ассоциациях, различия марок столь же важны в рекламе, как и реальные отличия.^[21]

Эффективная рекламная стратегия помогает выделить конкретную рекламу товара или услуги, в общем рекламно-информационном поле, сформировать у потребителя положительное отношение к рекламируемому продукту и побудить его к покупке, тем самым увеличить товарооборот производителя и упрочить его конкурентные позиции.

Письменная формулировка рекламной стратегии является неотъемлемой частью любого рекламного плана. При ее отсутствии трудно проанализировать логику и последовательность рекомендованного рекламного графика. Как правило, описание стратегии должно указывать типы рекламных средств и то, как они будут использоваться, а также аргументировать сделанный выбор.^[22]

В условиях постоянно изменяющейся экономической и социальной среды современная реклама вынуждена искать способы воздействия на потребителя. Большое значение в русле маркетинговых мероприятий имеет разработка такой рекламной стратегии, которая помогает мобилизовать все ресурсы компании для создания рекламы и проведения рекламной кампании, способных эффективно воздействовать на потребительскую аудиторию.

1.3. Последовательность разработки рекламной стратегии

Разработка рекламной стратегии предусматривает ряд взаимосвязанных этапов, в том числе: стратегическое планирование, определение целей, определение бюджета маркетинга, оценка эффективности продвижения товара/услуги, выбор каналов передачи сообщения, создание информационных сообщений, анализ результатов информационной кампании.

На первом этапе - стратегическое планирование осуществляется ряд мероприятий для повышения ее эффективности:

- исследование рынка услуг/товаров, а также конкуренции на этом рынке;

- определение и изучение целевой аудитории бренда, специфики восприятия потребителем бренда и его конкурентов.^[23]

Результаты таких исследований способствуют определению положения бренда в отношении конкурентов, разработке стратегии позиционирования бренда и привлечения клиентов.

Второй этап - определение целей, предусматривает их формирование, а также оценку их достижения по целевым сегментам рынка, с учетом удовлетворения потребностей потребителей.

Основными для рекламной стратегии целями являются:

- имидж торговой марки;

- доверие потребителей торговой марке;

- повышение уровня спроса на товары и услуги;

- повышение конкурентоспособности фирмы;

- привлечение новых потенциальных клиентов;

- поиск новых рынков;

- лидерские позиции на рынке;

- привлечение инвесторов.^[24]

Выбор цели определяет дальнейшую тактику компании, что позволяет перейти к следующему пункту.

Этап третий предусматривает определение бюджета маркетинга, поскольку разработка рекламной стратегии всецело зависит от его размеров на маркетинг. В соответствии с данными предоставленными финансовым отделом маркетологом составляется маркетинговый план.^[25]

Четвертый этап - эффективное продвижение товара/услуги, которое осуществляется посредством применения различных способов. Основным из них является реклама, которая способствует созданию и продвижению бренда туристической фирмы. Эффективная реклама создает положительный настрой и позволяет покупателю проникнуться данным товаром или услугой.^[26]

Следующим способом являются связи с общественностью. Данный вид продвижения товара/услуги становится актуальным в связи с навязчивостью некоторого вида рекламы, вызывающее агрессивное отношение у потребителей. Суть данного метода заключается в том, что целевой аудитории предоставляется относительно независимые данные в форме мнений экспертов, соцопросов, новостей и т.д.

Интенсификация сбыта - способ, который позволяет мотивировать потребителя, и направлен на то, чтобы активизировать его как можно скорее приобрести данный товар или услугу. Для этого проводятся распродажи, акции, розыгрыши и др.^[27]

К способам продвижение товара/услуг относятся личные продажи, прямой маркетинг. Как правило, это почтовая рассылка или другие способы, позволяющие наладить контакт с потребителем и способствующие возможным обратным связям.

Для повышения эффективности следует применять сочетание вышеперечисленных способов с учетом анализа целевой аудитории. Такое сочетание называется «маркетинг-микс», которое позволяет максимально воздействовать на рынок туристических услуг.

Пятый этап связан с выбором каналов передачи сообщения. Существуют личные и неличные способы передачи информации. К личным способам относят презентации, конференции, выставки и т.д. Благодаря личному способу передачи информации формируется хорошее мнение о продукте или услуге в профессиональных кругах.^[28]

К неличным способам относят средства массовой информации и различные специальные мероприятия. Средства массовой информации включают в себя печатные издания, телевидение, радиовещание, интернет и т.д.^[29]

Основными критериями выбора способа коммуникации обычно становятся особенности потребителей, а также ресурсы компании, в том числе ее финансовые возможности.

На шестом этапе осуществляется создание информационных сообщений.

Разработка информационного сообщения базируется на следующих основополагающих принципах: «Что необходимо донести до потребителя?» (основное содержание сообщения), «Для какой целевой аудитории потребителей оно должно быть ориентировано?» и «От кого будет исходить данное сообщение». В содержании сообщения необходимо подчеркнуть креативность товара, его новизну и привлекательность для потенциального покупателя, а также преимущества, отличающие данный товар или услугу от предложений конкурентов.

Благодаря использованию в рекламе социально-психологических приемов, у потребителей складывается впечатление самостоятельного принятия решения в пользу данного товара или услуги. Использование такого способа, как демонстрация отрицательных сторон товара вызывает у потребителя чувство доверия и симпатии. Необходимо также уделить внимание цветовому оформлению, т.к. согласно исследованиям каждый цвет оказывает своеобразное влияние на человека, например, зеленый вызывает чувство уверенности и доверия (неслучайно именно это цветовое решение выбрал «Сбербанк»), красный - быстрее всего привлекает внимание и т.д.^[30]

Седьмой этап предусматривает анализ результатов информационной кампании. Созданное информационное сообщение, попадая в средства массовой информации и вызывает позитивную или негативную реакцию целевой аудитории. Необходимо проанализировать и учитывать результаты рекламной кампании для дальнейшего продвижения товара или услуги.^[31]

Таким образом, в первой главе исследования рассмотрены понятие, задачи, виды и этапы создания рекламной стратегии.

2. Разработка рекламной стратегии компании на основе анализа статистических данных

Для грамотной рекламной стратегии важно и просто необходимо пользоваться статистическими данными.

Они позволят определить такие важные показатели как информация о клиенте (возраст, пол, интересы, желания, возможности), заинтересованность в покупке, способы поиска товара (переходы, поисковые системы), удобство пользования сервисом (визуальная и техническая составляющая), и др.

ШАГ 1. Определение геолокации.

Статистика показывает, что наибольшая посещаемость по миру представлена в России и некоторая в странах СНГ. Максимальный интерес проявляется в Москве и Санкт-Петербурге.

Рисунок 1. Карта посещаемости интернет-ресурса по странам и России

ШАГ 2. Возраст, пол.

В первую очередь необходимо учесть возрастные параметры и определить соотношение пола в рамках главенствующих категорий.^[32] Это позволит в будущем максимально эффективно оценить наиболее заинтересованный сегмент и направить маркетинговые действия непосредственно на целевую аудиторию (далее в тексте ЦА).

За статистику будут приниматься данные ЯНДЕКС.Метрики по сайту smallbakery.ru.^[33]

Возрастные группы распределены следующим образом: 43,7% - 25/34 года,; 35,3% - 18-24 года; младше 18 лет и старше 45 лет - 15%; наименее заинтересованная категория в возрасте от 35 до 44 лет составляет 5,13% (см. рисунок 1).

Доля мужчин, при этом, составляет 41% и женщин 59%.

Рисунок 2. Возрастные группы покупателей

Таким образом, при ограниченном рекламном бюджете следует уже на этом этапе выбрать стратегию для продвижения: привлечение новых клиентов и расширение ЦА в менее осведомленных секторах или углубление в существующую ЦА и стимулирование интереса в ней.

Так как процентное составляющее по полу отличается на 20%, то за целевую аудиторию принимаются женщины в возрасте от 25 до 34 лет с незначительной погрешностью на несколько лет в обе стороны.

ШАГ 3. Переходы.

Следует отметить, что женщины, в отличии от мужичин, целенаправленно ищут товар (86,6%), что свидетельствует о высокой вовлеченности, а значит этот параметр находится на удовлетворительном уровне и пока не требует дальнейшей проработки (см. рисунок 2,3). Также на хорошем уровне находятся показатели переходов по ссылкам (79,5%), из социальных (76,5%) и поисковых сетей (71,7%).

Рисунок 3. Способы переходы на сайт (женщины)

Рисунок 4. Способы переходы на сайт (мужчины)

Далее мы будем рассматривать работу посетителей уже с продажным сайтом и анализировать его внутренние показатели.^[34]

ШАГ 4. Новые посетители.

Рисунок 5. Новые посетители

На рисунке 4 и 5 можно видеть, что максимальный прирост посетителей наблюдался летом в период с июня по июль. Этот период считается мертвым сезоном по продажам, однако благодаря продвижению у лидеров мнений и с помощью розыгрыша подарков между уже существующими пользователями удалось не только поддержать уровень, но и существенно расшить аудиторию.

Такие мероприятия необходимо планировать заранее, так как при высокой сезонности товара (как в нашем случае) подобное повышение спроса может оказаться большим, чем текущие производственные мощности. Как результат все усилия и потраченные ресурсы будут использованы не полностью.

Рисунок 6. Переходы ЦА в возрастной категории 25-34 года

ШАГ 5. Переходы.

Основные переходы осуществляются пользователями в поисковых системах (57,8%), что означает целенаправленный поиск товара. Это значит, что клиенты давно знакомы с представленными товарами и заранее лояльны к ним.

Если обратить внимание на рисунок 7, то можно видеть, что поисковые запросы направлены либо непосредственно на сам магазин «jul small bakery», «jul’s small bakery», «smallbakery.ru»^[35], либо на конкретный товар «ложка из полимерной глины», «длинная ложка» и др.

Нас же интересует привлечение аудитории, т.е. клиенты, пришедшие из социальных сетей (49,9%) и перешедшие по рекламным ссылкам (51,5%). Такие клиенты, возможно, только первый раз знакомятся с ресурсом и товарами, представленными на нем.

Рисунок 7. Поисковые запросы в Яндекс

ШАГ 6. Посетители, просмотры, визиты.

За 2016 год количество просмотров сайта составило 30 534.

Рисунок 8. Просмотры ресурса smallbakery.ru

Пиковая посещаемость наблюдалась в период активной рекламы и проведения поддерживающих интерес мероприятий внутри социальных сетей (ВКонтакте, Instagram). Всплески активности - в течение всего года по мере проведения рекламных компаний.

Рисунок 9. Посетители

Количество уникальных посетителей составило 5232 человека на 30 534 просмотра (см. рисунок 8). Максимальное количество посетителей в день 343 человека.

Данный показатель не очень высокий и требует дополнительных ресурсов для повышения.

Показатели свидетельствуют о том, что ресурс пользуется спросом и имеет лояльную аудиторию, а значит, открыт для рекламных компаний. По результатам данных повторных визитов (см. рисунок 10) можно отметить, что при грамотном построении рекламной компании, вероятен рост покупателей и прирост новой ЦА.

Рисунок 10. Показатель возвратов

Обобщим все статистические данные Яндекс.Метрика:

1. Основная географическая рекламная площадка - Россия, Москва;

2. Пол - женщины;

3. Возраст от 23 до 36 лет;

4. Привлечение именно новой аудитории, а не сохранение и поддержание старой, так как она зарекомендовала себя достаточно лояльной;

5. Необходимость увеличения аудитории по рекламным предложениям и из социальных сетей;

6. Рост активности в периоды рекламных кампаний.

Предложения по ведению маркетинговой стратегии: расширять возрастные границы среди женщин (18-24 года); повышать спрос вне границ Москвы и Санкт- Петербурга, а также странах СНГ; развитие социальной активности будущих покупателей; систематическая реализации рекламы.

Заключение

Таким образом, рекламная стратегия - это «философия» рекламной деятельности, задающая ей алгоритм в виде основных направлении, ориентиров и критериев. Рекламная стратегия существует в форме видения руководством компании процесса осуществления рекламной деятельности на обозримую перспективу. В этом качестве рекламная стратегия, как интеллектуальный продукт, дает ответы на принципиальные вопросы рекламной деятельности компании - о ее целях, способах их достижения, доступных ресурсах, ситуации на рынках и имеющихся и потенциальных потребителях продукции компании.

Любая рекламная стратегия должна решать следующие важные задачи:

- определить смысл, который реклама должна придать продукту, чтобы потенциальный покупатель отдал ему предпочтение перед конкурирующими продуктами;

- донести до потребителя информацию о конкретной выгоде, разрешении проблемы или другом преимуществе материального или психологического свойства, которые даст приобретение продукта.

Разработка рекламной стратегии предусматривает ряд взаимосвязанных этапов: стратегическое планирование, определение целей, определение бюджета маркетинга, оценка эффективности продвижения товара/услуги, выбор каналов передачи сообщения, создание информационных сообщений, анализ результатов информационной кампании.

В работе проведен анализ особенностей использования статистических данных при разработке стратегии рекламной кампании. Отмечено, что указанные данные позволят определить такие важные показатели как информация о клиенте (возраст, пол, интересы, желания, возможности), заинтересованность в покупке, способы поиска товара (переходы, поисковые системы), удобство пользования сервисом (визуальная и техническая составляющая).

Анализ проведен пошагово и позволил сделать следующие выводы:

1. Основная географическая рекламная площадка - Россия, Москва;

2. Пол - женщины;

3. Возраст от 23 до 36 лет;

4. Привлечение именно новой аудитории, а не сохранение и поддержание старой, так как она зарекомендовала себя достаточно лояльной;

5. Необходимость увеличения аудитории по рекламным предложениям и из социальных сетей;

6. Рост активности в периоды рекламных кампаний.

В работе предложен ряд рекомендаций при разработки стратегии рекламной кампании.

1. Расширение возрастных групп возможно за счет более узкой направленности рекламного посыла, т.е. стремление к максимальному попадания в площадку (соответствующие площадки в социальных сетях, географическое местоположение оффлайн рекламы, привлечение лидеров мнений с соответствующей аудиторией).

2. Аналогично возрастным группам для расширения географических границ, важно учитывать специфику каждой зоны и подходящим образом перенаправлять рекламные действия.

3. Для повышения уровня интереса в социальных сетях, рекомендуется увеличение развлекательной составляющей, а именно организация конкурсов, марафонов, розыгрышей. Все эти мероприятия не смогут пройти незамеченным как для существующей аудитории, так и для вновь пришедшей.

4. Грамотный контент-план, связанный с мероприятиями по привлечению покупателей, позволит скоординировать все действия и спрогнозировать все пиковые активности покупателей, что обеспечит 100% эффективность действий и гарантирует покрытие имеющимися мощностями производства.

Список использованных источников

Учебная литература и периодические издания

1. Бахмане Л.И., Шалковская Е.И. Маркетинговые исследования как путь достижения оптимального баланса // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2012. - № 6. - С. 30-34.
2. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. - Москва, 2013. - 61 с.
3. Боброва Е.А., Методологические основы управленческого анализа в механизме управления затратами организации // Фундаментальные исследования. - 2015. - № 12-6. - С. 1179-1184.
4. Боронева Т.А. Современный рекламный менеджмент. - М., 2012. – 63 с.
5. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. - Ростов н/Д: Феникс, 2014. - 162 с.
6. Горохова А.Е. Экономический потенциал и конкурентоспособность региона как источник экономического роста / А.Е. Горохова, В.Д. Се- керин, Р.М. Нижегородцев // Ресурсы Информация Снабжение Конкуренция (РИСК). - 2012. - № 2. - С. 206-208.
7. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 240 с.
8. Кайси Ц. Важность рекламных стратегий в маркетинговых мероприятиях // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2015. - № 8. - С. 39-43.
9. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер. - М.: Альпина Паблишерз, 2012. 211 с.
10. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг-менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд.: пер. с англ.; под науч. ред. С.Г. Жильцова. - СПб.: Питер, 2013. 480 с.
11. Кыштымова Е.А. Формирование учетно-аналитических подсистем для управления инвестированным капиталом // Современные технологии управления. - 2016. - № 3 (63). - С. 24-32.
12. Кыштымова Е.А., Маврина Е.Н. Методические подходы к учету формирования прибыли как элемента накопленного капитала коммерческой организации // Научные записки ОрелГИЭТ. - 2016. - № 1 (13). - С. 89-96.
13. Лытнева Н.А. Совершенствование методов управления результативностью промышленных предприятий // Вестник ОрелГИЭТ. - 2014. - № 3 (29). - С.92-97.
14. Лытнева Н.А., Антифеева Т.А. Предпринимательский подход в разработке рекламной стратегии в туристском агентстве // Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. - 2016. - № 4-1. - С. 217-224.
15. Лясников Н.В., Дудин М.Н. Модернизация производства и генерирование инноваций как стимул сохранения стратегической устойчивости и конкурентоспособности предпринимательских структур // Актуальные вопросы инновационной экономики. - 2012. - № 1. - С. 90-99.
16. Лясников Н.В., Дудин М.Н. Предпринимая новое. Современное российское предпринимательство. Роль малого и среднего предпринимательства в экономики страны // Креативная экономика. - 2016. - № 5. - С. 83-90.
17. Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами рекламы и PR. - М., 2004. – 280 с.
18. Орлов А.И. Прикладная статистика: учебник. - М.: Экзамен, 2016. - 671 с.
19. Песоцкий Е.А. Современная реклама. Теория и практика. - Ростов н/Д, 2011. – 240 с.

Интернет-ресурсы

1. Интернет-магазин «Jul’s Small Bakery» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://smallbakery.ru (дата обращения 06.12.2017).
2. Селякова Ю.И. Анализ статистических данных интернет – ресурса smallbakery.ru и их польза в создании рекламной стратегии // Молодежный научно-технический вестник [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://sntbul.bmstu.ru/doc/853950.html (дата обращения: 06.12.2017)
3. Яндекс.Метрика [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://yandex.ru/support/metrika/ (дата обращения 06.12.2017)

Приложение 1

Рис. 1. Общая схема работы над рекламной компанией

1. Кайси Ц. Важность рекламных стратегий в маркетинговых мероприятиях // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2015. - № 8. - С. 39. ↑

2. Лясников Н.В., Дудин М.Н. Предпринимая новое. Современное российское предпринимательство. Роль малого и среднего предпринимательства в экономики страны // Креативная экономика. - 2016. - № 5. - С. 83. ↑

3. Горохова А.Е. Экономический потенциал и конкурентоспособность региона как источник экономического роста / А.Е. Горохова, В.Д. Се- керин, Р.М. Нижегородцев // Ресурсы Информация Снабжение Конкуренция (РИСК). - 2012. - № 2. - С. 206. ↑

4. Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами рекламы и PR. - М., 2004. С. 27 ↑

5. Там же. С. 28-30. ↑

6. Кайси Ц. Важность рекламных стратегий в маркетинговых мероприятиях // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2015. - № 8. - С. 40. ↑

7. Горохова А.Е. Экономический потенциал и конкурентоспособность региона как источник экономического роста / А.Е. Горохова, В.Д. Се- керин, Р.М. Нижегородцев // Ресурсы Информация Снабжение Конкуренция (РИСК). - 2012. - № 2. - С. 207. ↑

8. Боронева Т.А. Современный рекламный менеджмент. - М., 2012. С. 12. ↑

9. Кайси Ц. Важность рекламных стратегий в маркетинговых мероприятиях // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2015. - № 8. - С. 41. ↑

10. Песоцкий Е.А. Современная реклама. Теория и практика. - Ростов н/Д, 2011. С. 34. ↑

11. Боронева Т.А. Современный рекламный менеджмент. - М., 2012. С. 28. ↑

12. Песоцкий Е.А. Современная реклама. Теория и практика. - Ростов н/Д, 2011. С. 35. ↑

13. Кайси Ц. Важность рекламных стратегий в маркетинговых мероприятиях // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2015. - № 8. - С. 42. ↑

14. Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами рекламы и PR. - М., 2004. С. 37. ↑

15. Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами рекламы и PR. - М., 2004. С 41. ↑

16. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер. - М.: Альпина Паблишерз, 2012. С. 102. ↑

17. Бахмане Л.И., Шалковская Е.И. Маркетинговые исследования как путь достижения оптимального баланса // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2012. - № 6. - С. 31. ↑

18. Песоцкий Е.А. Современная реклама. Теория и практика. - Ростов н/Д, 2011. С. 9. ↑

19. Кайси Ц. Важность рекламных стратегий в маркетинговых мероприятиях // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2015. - № 8. - С. 42. ↑

20. Песоцкий Е.А. Современная реклама. Теория и практика. - Ростов н/Д, 2011. С. 37. ↑

21. Бахмане Л.И., Шалковская Е.И. Маркетинговые исследования как путь достижения оптимального баланса // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2012. - № 6. - С. 30. ↑

22. Кайси Ц. Важность рекламных стратегий в маркетинговых мероприятиях // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2015. - № 8. - С. 43. ↑

23. Бахмане Л.И., Шалковская Е.И. Маркетинговые исследования как путь достижения оптимального баланса // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2012. - № 6. - С. 30. ↑

24. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. - Москва, 2013. С. 19. ↑

25. Боброва Е.А., Методологические основы управленческого анализа в механизме управления затратами организации // Фундаментальные исследования. - 2015. - № 12-6. - С. 1179. ↑

26. Бахмане Л.И., Шалковская Е.И. Маркетинговые исследования как путь достижения оптимального баланса // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2012. - № 6. - С. 31. ↑

27. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. - Ростов н/Д: Феникс, 2014. С. 35. ↑

28. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2013. С. 39. ↑

29. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. - Москва, 2013. С. 24. ↑

30. Кыштымова Е.А. Формирование учетно-аналитических подсистем для управления инвестированным капиталом // Современные технологии управления. - 2016. - № 3 (63). - С. 24. ↑

31. Лытнева Н.А. Совершенствование методов управления результативностью промышленных предприятий // Вестник ОрелГИЭТ. - 2014. - № 3 (29). - С. 94. ↑

32. Селякова Ю.И. Анализ статистических данных интернет – ресурса smallbakery.ru и их польза в создании рекламной стратегии // Молодежный научно-технический вестник [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://sntbul.bmstu.ru/doc/853950.html (дата обращения: 06.12.2017) ↑

33. Интернет-магазин «Jul’s Small Bakery» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://smallbakery.ru (дата обращения 06.12.2017). ↑

34. Яндекс.Метрика [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://yandex.ru/support/metrika/ (дата обращения 06.12.2017) ↑

35. Интернет-магазин «Jul’s Small Bakery» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://smallbakery.ru (дата обращения 06.12.2017). ↑