«Рекламные стратегии компаний (по выбору) на отраслевых рынках»

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Слово «реклама» берет свои корни от латинского слова «reclamare» (“выкрикивать”) [1]. Реклама – это распространение информации имеющей целью продвижение товаров и услуг требуемые заказчику без его непосредственного участия, но за его счет [2].

Роль рекламы в становлении бизнеса - создание связи между продавцом и покупателем. Она общедоступна для понимания, предоставлена в сжатой, художественной форме.

Реклама является наиболее эффективным средством для привлечения потенциальных покупателей, вводит людей в искушение. Большую часть популярности товару дает именно реклама, которая формирует покупательский спрос и активно воздействует на производство.

Практически все организации и фирмы прибегают к рекламированию своих товаров в той или иной форме. Они рассчитывают на захват наибольшей доли рынка, ускорение процесса купли-продажи и на продвижение своей торговой марки. Конечной целью любой рекламной компании является создание сильного бренда и успешные продажи продукта.

Всем известно, что реклама цепко, как спрут, завладела миром. В народе появляются крылатые выражения, такие как «реклама - двигатель торговли» и наш «двигатель» работает на всю мощность, тем самым пытается вытянуть фирмы на новые высоты объемов реализации [3].

Один из наиболее динамично растущих рынков в мире это рекламный рынок. Рынку рекламы в России всего десять лет, но реклама уже успела заполонить все вокруг: телевидение и радио, газеты и журналы, метро, автобусы, троллейбусы, такси, даже на майках и на шариковых ручках, везде мы видим присутствие рекламы.

Основными и лидирующими средствами распространения рекламы в нашей стране являются телевидение и радио, наружная реклама и реже печатные издания.

«Reclamare» - яркое явление сoвременности: всепроникающее, вездесущее, профессиональное. Рекламное делo вo всех странах развивается очень быстро, охватывает широкие аспекты экономики и производства, вовлекает большие человеческие ресурсы и теперь можно сказать с уверенностью: реклама на современнoм этапе превратилась в отдельный вид деятельности челoвека [4].

Актуальнoсть настoящей рабoты oпределяется тем, чтo в пoследнее время ряды рекламoдателей стремительнo пoпoлняются. Все бoльше коммерческих фирм прoявляет прoфессиoнальнoе oтношение к сoзданию фирменнoгo стиля и заинтересoваннoсть в рекламе. Вызванo этo, в первую oчередь, тем, чтo бизнес в нашей стране становится все более цивилизованным, тo есть стрoится пo тем правилам, кoтoрые приняты вo всем мире.

Для представителей малого бизнеса рекламные ошибки могут стоить очень дорого, по этой причине маленькие фирмы очень консервативны в принятии решения в отношении рекламы, или же могут избежать ее вообще.

Как сказал Чарли Мортимер, глава компании General Foods, "вы обязательно истратите много, если захотите сэкономить на хорошей рекламе. Это подобно покупке билета на три четверти пути: деньги вы потратили, но так и не доехали" [4].

Формулой качественной рекламы является точность, оригинальность, простота. Поэтому большинство организации обращаются к профессионалам в этом деле, это и является залогом будущего успеха рекламной кампании любой коммерческой организации.

Цель данной работы - разрабoтка рекламной кампании НАО «Агрофирма Северная ферма».

Задачи:

- проанализировать деятельность организации НАО «Агрофирма Северная ферма»;

- обосновать необходимость проведения рекламной кампании;

- провести исследование рекламной деятельности на НАО «Агрофирма Северная ферма»;

- выбрать тип рекламной стратегии для исследуемой организации;

- разработка рекламных мероприятий;

- оценить эффективность рекламных мероприятий.

Объектом исследования выступает НАО «Агрофирма Северная ферма», предметом исследования – рекламная компания НАО «Агрофирма Северная ферма».

Для достижения поставленной цели и решения обозначенных задач в работе использовались методы: теоретические, эмпирические, логико – интуитивные.

При написании работы использовались учебники, учебные пособия, монографии российских и зарубежных авторов. 

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Понятие и сущность рекламной кампании

Рекламная кампания – система взаимосвязанных рекламных мероприятий, охватывающих определенный период времени и предусматривающих комплекс применения рекламных средств для достижения рекламодателем конкретной маркетинговой цели [11].

Как зарубежный, так и опыт наших соотечественников в области рекламы показывает, что последовательное и комплексное проведение рекламных мероприятий, разработанных с учетом маркетинговой стратегии, даёт намного больший эффект, чем не связанные между собой общей целью и проведенные в разное время. Использование массовых средств рекламы, которые дополняют друг друга и усиливают действие других, приводит к наибольшей эффективности рекламных кампаний.

Рекламные мероприятия в рекламной кампании должны составлять единое звено, иметь одну форму.

Проведение рекламной кампании преследует следующие цели:

- переведение спроса от одних товаров (услуг) на другие;

- создание благоприятного образа об организации и товара;

- увеличение объема реализации рекламируемых товаров (услуг);

- внедрение на рынок потенциально новых товаров.

Продолжительность рекламной кампании может варьироваться в зависимости:

- от размера рекламной кампании;

- от заданной цели;

- от особенностей объекта рекламирования.

Важным моментом является правильность формулирования этапов планирования рекламной кампании (рисунок 1.1).

Определение целей рекламной кампании

Разработка рекламной идеи и стратегии рекламной кампании

Исследование рынка

Разработка бюджета рекламной кампании

Выбор средств распространения рекламной информации

Выбор графика проведения рекламной кампании

Составление медиаплана рекламной кампании

Оценка эффективности рекламной кампании

Рисунок 1.1- Этапы планирования рекламной кампании

В начале любой рекламной кампании нужно определить цель, к которой мы хотим прийти к ее завершению, определить характер информации (рисунок 1.2). К примеру, если целью маркетинга является увеличение объемов продаж, то цель рекламной компании – заставить потребителя покупать товар, воздействовать на него так, чтобы он покупал большее количество товара. А если цель рекламной кампании будет кардинально другая, то это приведет к не достижению общей цели организации, ведь цели маркетинга напрямую исходят из общей цели организации.

Все цели рекламы, как правило, ведут к тому,  чтобы привести потенциальных покупателей к мысли о покупке товара и полезном дальнейшем использовании.

Внедрение на рынок новых товаров (услуг)

Переключение спроса с одних товаров на другие

Создание благоприятного образа предприятия и товара

Стимулирование сбыта товаров или увеличение объемов реализации услуг

Рисунок 1.2 - Варианты целей проведения рекламной кампании

Для обеспечения достижения целей рекламной кампании необходимо проводить маркетинговые исследования в рекламе, также разработать рекламную идею.

Рекламная идея – это облеченные в определенную художественную форму, аргументы и факты, которые являются основой рекламного сообщения и базой формирования убеждения потребителя о том, что данный товар способен в наибольшей степени удовлетворить его потребности [11]. Идея – концепция характера рекламного воздействия, его содержания и направленности.

Разработка рекламной стратегии заключается в определении того, какой психологически значимый смысл должна придать данному товару реклама, чтобы потенциальный покупатель отдал ему предпочтение перед другими конкурирующими марками на рынке.

Наиболее важной частью рекламного плана является письменная формулирование рекламной стратегии, в описании которой необходимо указывать типы рекламных средств и аргументировать свой выбор. Первым в описании дается определение целевой аудитории, пояснение характера направления рекламного сообщения, далее разбивка по различным рекламным средствам и бюджет на каждое из них. В конце описания важно указать планируемый объем продаж и продолжительность рекламного объявления.

Каждая фирма обязательно должна четко знать, чего хочет добиться с помощью рекламы и какие средства ей при этом использовать, с какой частотой её повторять, на какие рынки направить и как должно быть сформулировано обращение. Необходимо использовать в работе разнообразные исследовательские приёмы, которые позволяют получать достаточно достоверную информацию о потребностях потребителей и о способности нашего товара удовлетворять запросы потребителей.

Основные направлениями исследования в рекламы стали:

- анализ потребителей (Способствует выявлению группы потенциальных покупателей, так же помогает выяснить отношение потребителей к нашему товару и товару конкурентов. Дает понять на какой результат рассчитывает потребитель, приобретая товар);

- исследование товара  (Способствует рекламодателям в создании товара, который удовлетворит нужды потребителей, выявлению наиболее приятных достоинств изделия);

- исследование рынка (Выявляет направления, где находятся потенциальные покупатели, для концентрации рекламы в наиболее перспективных направлениях).

Важным фактором является возможность организации в области финансирования при разработке рекламной кампании. Для наиболее рационального использования финансов фирма принимает решение о величине рекламного бюджета.

Сферы принятия решения о бюджете:

- общее количество средств, выделяемых на рекламу;

- как будут использоваться вложенные средства.

Факторы, на которые следует обратить внимание при разработке рекламного бюджета:

- этап жизненного цикла рекламируемого продукта;

- объем и размер рынка, на котором будет проводиться рекламная кампания;

- роль рекламы в системе маркетинга;

- дифференциация товара;

- планируемые размеры прибыли и объем сбыта;

- финансовые ресурсы, которые мы готовы инвестировать.

Рекламодателю необходимо выбрать насколько часто будет повторяться реклама, определиться со средствами распространения. При этом следует учитывать такие данные, как сила воздействия, частота появления, широта охвата и другие. Выделить, какие средства распространения он использует для рекламной кампании, определить их преимущества и недостатки (таблица 1.1).

Таблица 1.1 - Основные средства распространения рекламы, их преимущества и недостатки

Средство распространения	Преимущества	Недостатки
Газета	Большой охват местного рынка, своевременность, высокая достоверность, широкое признание	Низкое качество воспроизведения, кратковременность существования
Радио	Невысокая стоимость, массовость аудитории, географическая и демографическая избирательность	Короткое время контакта, только звуковое воспроизводство
Телевидение	Самая высокая степень привлечения внимания, широта охвата, сочетание звука и изображения	Высокая стоимость, перегруженность рекламой
Наружная реклама	Невысокая стоимость, слабая конкуренция, гибкость, большое число повторений	Ограничения творческого характера
Журналы	Длительность существования, престижность, достоверность, большая аудитория «вторичных пользователей»	Наличие бесполезного тиража, отсутствие гарантии размещения объявления в нужном месте

Выбор формы распространения рекламы зависит от рекламируемого продукта, поставленных целей, от особенностей региона, от финансовых возможностей.

Следующим этапом, после выбора средств информации необходимо рационально решить, сколько нам понадобиться эфирного времени или печатного пространства, определить тип графика рекламной кампании (таблица 1.2).

Таблица 1.2 – Типы графиков рекламной кампании

Тип графика	Сущность
Последовательный	Самый легкий. Реклама размещается раз в месяц в течение 12 месяцев или раз в неделю в течение 52 недель
Сезонный	Наибольшая интенсивность на пике сезонных продаж
Импульсная подача	Все зависимости от времени года, периодически, через равные интервалы
Неравномерные импульсы	Размещение рекламы идет через неравные интервалы, внося изменения в потребительские циклы спроса
Рывок	Мощное начало компании для выхода на рынок нового продукта.
Направленный импульс	Для поддержки особых изделий

При составлении графика необходимо тщательно рассмотреть стратегические аспекты рекламного плана и их соответствие с намеченными целями.

Завершающим этапом проведения рекламной кампании является составление плана ее проведения и сметы расходов. Такой план называет медиаплан.

Медиаплан – это конкретное расписание выходов рекламы любого типа на конкретный промежуток времени с указанием дат выходов, расценок, форматов, адресов и продолжительности размещаемой рекламы, снабженное некоторыми дополнительными статистическими показателями [13].

Требуемая информация для составления медиаплана:

- территория проведения рекламной кампании;

- готовый бюджет для рекламной кампании;

- сроки проведения рекламной кампании;

- описание товара (услуги);

- описание целевой аудитории.

Только при наличии требуемой информации составляется медиаплан.

Всем известно, что любая деятельность должна быть под контролем, проверяться и корректироваться. Тоже самое касается и рекламной кампании.

Самый простой способ – это опрос по телефону у клиентов информации о вас, способе и месте её получения. Важным является выяснить то, как клиент понял и усвоил информацию. Полученные данные систематизируют и обобщают, это покажет насколько эффективна рекламная компания. Нужно довести контроль до такого состояния, чтобы можно было узнать не только, сколько потребителей звонят и интересуются, а сколько и при какой рекламе реально приобретают ваш товар. Также рекламная компания должна иметь и обратную связь, которая анализируется, сравнивается и приводит к определенным выводам.

Эффективным средством является опрос, который особо популярен на Западе. Популярен метод посттестирования программы, где рекламодатель просит потребителей вспомнить все о рекламодателях и товарах, которых они видели в СМИ.

Выделяют разные виды рекламных кампаний, в зависимости от их признаков:

1) по объекту рекламирования:

- товаров, услуг;

- организации или фирм.

2) по преследуемым целям:

- входящие ( выведение на рынок новых товаров);

- утверждающие (рост сбыта товаров);

- напоминающие (поддержание спроса на товар).

3) по интенсивности воздействия:

- ровные;

- нарастающие;

- нисходящие.

4) по территориальному охвату:

- международные;

- национальные;

- региональные;

- локальные.

Равномерное распределение рекламных мероприятий по времени предусматривает – ровная рекламная кампания. Принцип усиления воздействия на аудиторию характерен для нарастающей рекламной кампании. Если у фирмы ограничения по объему товара, то ей подходит нисходящая рекламная кампания.

1.2 Классификация, цели, виды и задачи рекламы

Для начала дадим опеределение рекламы. Закон РФ от 18.05.95г. «О рекламе» дает следующее определение рекламы: «Реклама – распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей, начинаний» [16]. А зарубежные авторы, такие как, известный маркетолог Уэллс, профессор маркетинга Северо-Западного университета США, дает следующее определение рекламы: «Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования» [29].

Широкое определение рекламы, отражает ее сущность как многообразного общественного явления современности, не исключая ее подразделения на отдельные виды. В таблице 1.3 приведена маркетинговая классификация рекламы.

Таблица 1.3 – Маркетинговая классификация рекламы

Вид рекламы	Описание
Реклама «На индивидуального потребителя»	Производители пользуются рекламой, для того, чтобы донести свое обращение до индивидуального потребителя и воздействовать на него. С помощью телевидения, радио, еженедельных и ежедневных газет, журналов, рекламных щитов, рекламы на транспорте и различных других способов они добиваются нашего внимания и благосклонности к их продукции, услугам и товарам.
Реклама «На сферу торговли»	Товары, с которыми мы встречаемся в рекламе, часто фигурируют в так называемой рекламе на сферу торговли, адресованной розничным и оптовым торговцам. Такая реклама преследует цель призвать запасать товар определенной марки и в дальнейшем стимулировать его сбыт. Некоторые производители предлагают свои товары розничному торговцу, с целью реализации их под маркой магазина. Реклама на сферу торговли – это варианты взаимоотношений в цепочке « производитель – оптови – розничный торговец»
Реклама «На паблик рилейшнс»	На протяжении последнего времени наблюдается рост внимания производителей к организации общественного мнения об их товаре и ли услуге. «Public rielations» (пиар), связи с общественностью, или действие по достижению положительного общественного мнения о предприятии. Эта деятельность многогранна и ей трудно дать краткое и всеобъемлющее определение. Увещательный потенциал рекламы становиться эффективным орудием коммуникации и содействует осуществлению программы по «паблик рилейшнс» разных фирм. Производители принимают во внимание многочисленные группы людей, включая рабочих, акционеров, заказчиков, служащих, рядовых избирателей. Ведь они , как и другие, проявляют интерес к определенным фирмам и связаны с ними тем или иным образом.
Реклама «На специалиста»	С разновидностью такой рекламы мы сталкиваемся крайне редко, так как она преследует иные деловые цели. Речь идет о производителях, адресующих свою рекламу другим организациям с двумя основными целями: - стимулировать закупки рекламируемых товаром для дальнейшего собственного использования; - рекомендовать использование товара их клиентам. В обоих случаях производители адресуют свою рекламу отдельным лицам в их профессиональной – служебной роли. Каналами распространения такой рекламы служат: почтовая реклама, тысячи узкоспециализированных изданий, которые рассчитаны на охват нужного рынка.

В зависимости от целей рекламу делят на: - реклама имиджа;- стимулирующая реклама; - реклама стабильности.

1.Реклама имиджа.

Этот вид рекламы предназначен для создания благоприятного образа (имиджа) товара или фирмы. Основной ролью является ознакомить потенциальных покупателей с продукцией, с характеристиками, ее назначением, с направлениями деятельности и преимуществами, которые получает покупатель при её использовании. Второстепенной ролью имидж – рекламы является создание благоприятного впечатления именно о вашем товаре или фирме. Главным назначением рекламы является процесс закрепления в сознании людей благоприятного образа о товаре или организации.

Для имидж - рекламы наиболее эффективны:

- рекламные ролики на TV;

- рекламные щиты;

- реклама в наиболее известных газетах и журналах;

- реклама на транспорте.

Планирование мероприятий по имидж - рекламе проводятся совместно с мероприятиями по «паблик рилейшнс». Обычно, имидж-рекламу могут позволить фирмы с устойчивыми позициями на рынке, а значит и с устойчивыми доходами.

2. Стимулирующая реклама.

Такая реклама направлена на стимулирование потребностей потребителей и должна быть адресована пользователям продукции. Довольно трудно очертить круг потенциальных покупателей или выявить читаемые ими издания, поэтому неизбежно обращение к большой аудитории потенциальных покупателе. Стимулирующая реклама подчеркивает положительные качества товара, преимущества по сравнению с товарами аналогами. Её основная задача – стимулировать потребность в приобретении вашего товара и предлагаемой вами услуги.

Для стимулирующей рекламы наиболее эффективны:

- повторяющиеся статьи в газетах и журналах (которые читают ваши основные покупатели);

- реклама по радио;

- участие в выставках;

- почтовая рассылка;

- телереклама (наиболее эффективна, но ее высокая стоимость может поглотить прибыль). В нашей стране к особенности такой рекламы можно отнести то, что реклама товаров в общем объеме всей рекламы занимает не значительную долю, так как в основном это реклама фирм. Это является следствием того, что у нас мало отечественных производителей товаров, следовательно, конкуренция незначительна. Поэтому описание достоинств товара, борьба за покупателя путем информирования о достоинствах товара не обязательна. Задачей становится - доведение информации о фирме и товаре наибольшей целевой аудитории.

3. Реклама стабильности.

Даже если у фирмы налажен сбыт товаров и полон «портфель заказов» (наличие представлений о товаре и фирме у покупателей и партнеров), необходимо поддерживать рекламой достигнутые результаты.

Для рекламы стабильности наиболее эффективны:

- скрытая реклама в виде статей о деятельности вашей фирмы и её товарах;

- участие в выставках;

- почтовая рассылка постоянным партнерам отчета о деятельности вашей фирмы за год.

Всем известно, что до выпуска нового продукта на рынок необходимо провести предварительную рекламную компанию, тем самым известив потенциальных потребителей о дате выхода нового товара. Сроки предварительной рекламы могут быть различными.

Основные виды рекламы с описанием их средств, представлены на рисунке 1.3.

Виды рекламы

Реклама в целях создания престижа предприятия в целом

Реклама в целях расширения сбыта продукции

Внутрифирменная

Задача- внушить сотрудникам веру в собственное предприятие. Только в том случае, когда работники будут испытывать чувство удовлетворенности своей работой, они будут носителями активной пропаганды и рекламы своей фирмы в общество.

 Средства внутрифирменной рекламы: образцовое поведение руководителя. Внутрифирменная газета или журнал, хорошие взаимоотношения между горизонтальными связями, социальные льготы.

Реклама в целях расширения сбыта продукции – главная сфера рекламной деятельности. Конъюнктура рынка постоянно колеблется и точно прогнозировать её не удается, поэтому вся рекламная деятельность базируется на глубоком изучении рынка.

 Средства рекламной деятельности в целях создания престижа: объявления и публикации в прессе, контакты с прессой, участие руководителей в общественной жизни.

Рисунок 1.3 – Виды рекламы

Покупатель готов переплачивать за товар только в том случае, если марка фирмы производящей товар ему достаточно известна и пользуется хорошей репутацией. Поэтому, имея хороший имидж, предприятие может продавать свои товары по высокой цене независимо от качества.

Также люди покупают товары, чтобы удовлетворить свои психологические потребности. Поэтому реклама должна быть тесно связана с изучением психологии потребителей. Все мы покупаем вещи, которые нам не нужны, причиной этого становиться – стремление к самоутверждению. Одна из важных задач изучения рынка – изучение мотивов на принятие решения потребителем.

Реклама обязана всесторонне охватывать деятельность фирмы. Начиная с голоса секретаря по телефону и заканчивая названием товара и обслуживанием клиентов, поэтому и задачи рекламы должны быть разносторонними (таблица 1.4).

Таблица 1.4 - Задачи рекламы

п/п	Задача рекламы	Характеристика
1	Информативная	- Доведение потребителю информации о новинках, новых применениях существующего товара; - Предоставление информации об изменении цены; - Изменение представлений о товаре, рассеивание опасений; - Описание оказываемых услуг; - Формирование самого образа фирмы
2	Увещательная	- Убеждение о покупке потребителя «не отходя от кассы»; - Поощрение за переход на наш товар, марку; - Формирование предрасположенности к вашей марке
3	Напоминающая	- Напоминание потребителям о точках продаж товаров; - Напоминание о скорой надобности товара; - Поддержание воспоминаний о товаре в памяти потребителей
4	Подкрепляющая	- Рекламировать новые способы применения товара; - Убеждать покупателей покупать большее количество или несколько наименований; - Побуждать покупать наш товар чаще
5	Сравнительная	- Переход покупателей конкурентов к нам; - Удержание старых клиентов

На этапе спроса наиболее значима увещательная реклама, в тот период, когда перед фирмой встает задача формирования избирательного спроса. Возможен переход части увещательных объявлений в категорию сравнительной рекламы, целью который становится утвердить преимущество одной марки с несколькими другими марками, но в рамках одного класса. Такие товарные категории, как порошки, крема, покрышки для автомобиля пользуются сравнительной рекламой.

1.3 Показатели оценки эффективности рекламной кампании

Оценить эффективность рекламной кампании абсолютно точно практически невозможно, но и приблизительные подсчеты оправдают себя. Эффективность рекламной кампании имеет разные виды, которые представлены в таблице 1.5.

Таблица 1.5- Виды эффективности рекламной кампании

Вид эффективности
Эффективность психологического воздействия (Степень влияния рекламы на человека, запоминаемость рекламы, привлечение внимания потребителя)	Экономическая эффективность (Экономический результат, полученный в ходе применения рекламного средства или проведения рекламной кампании)

Эффективность психологического воздействия определяется с помощью таких методов оценки как: наблюдение, опрос и эксперимент (фокус- группы).

Экономическая эффективность воздействия определяется с помощью расчета рентабельности, возврат инвестиций (RIO - return-on-investment), расчет экономического эффекта рекламирования, расчет дополнительного товарооборота [6].

1) расчет рентабельности (рекламирования):

(1.1)

где П - прибыль от рекламы;

З – затраты на рекламу.

2) возврат инвестиций (RIO - return-on-investment):

(1.2)

где Д - доход;

Сб – себестоимость;

З – затраты на рекламу.

3) расчет экономического эффекта рекламирования – соотношение прибыли, полученной от дополнительного товарооборота, вызванного рекламными мероприятиями:

, % (1.3)

где Тд – дополнительный товарооборот;

Нт- торговая наценка за единицу товара;

Зр - затраты на рекламу;

Рд- расходы дополнительные.

4) расчет дополнительного товарооборота:

(1.4)

где Тс – среднедневной товарооборот до начала рекламных мероприятий;

Пр – относительный прирост среднедневного товарооборота за рекламный период;

Дн- количество дней рекламного периода.

ГЛАВА 2 ИССЛЕДОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА НАО «АГРОФИРМА СЕВЕРНАЯ ФЕРМА»

2.1 Краткая характеристика НАО «Агрофирма Северная ферма»

НАО «Агрофирма Северная ферма» зарегистрирована 3 апреля 2006 года регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы 1 по Вологодской области. Основным видом деятельности являются «Растениеводство в сочетании с животноводством (смешанное сельское хозяйство)», «Разведение крупного рогатого скота». Организация также осуществляет деятельность по следующим направлениям: «Оптовая торговля сельскохозяйственным сырьем и живыми животными», «Распиловка и строгание древесины; пропитка древесины». Адрес организации Российская Федерация, Вологодская область, Вологодский район, с. Макарово, ул. Ветеранов, д. 19, присвоен ИНН 3507303777, ОГРН 1063529010951.

Компания НАО "Агрофирма Северная ферма" осуществляет следующие виды деятельности (в соответствии с кодами ОКВЭД, указанными при регистрации):

- животноводство;

- разведение КРС;

- оптовая торговля сельскохозяйственным сырьем и живыми животными;

- растениеводство в сочетании с животноводством;

- распиловка и строгание древесины.

Распределение по долям каждого вида деятельности представлено на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 – Распределение видов деятельности на НАО «Агрофирма Северная ферма»

По составленной диаграмме видно, что наибольшую долю занимает оптовая торговля сельскохозяйственным сырьем (64%), второе место по значимости у животноводства (17 %), также значительный процент по такому виду деятельности, как разведение КРС.

Миссия НАО «Агрофирма Северная ферма» - обеспечение населения качественной и недорогой продукцией.

У организации составлено дерево целей, представленное на рисунке 2.2.

Миссия – обеспечение населения качественной и недорогой продукцией

Удовлетворение общественных потребностей, получение прибыли, увеличение доли рынка

Ценовая политика

Товарная политика

Сбытовая политика

Удержание постоянных клиентов

Расширение ассортимента продукции

Охват новых сегментов рынка

Внедрение эффективной политики цен

Увеличение объемов производства

Открытие новых торговых сетей

Дифференциация подхода к покупателям

Рисунок 2.2 – Дерево целей НАО «Агрофирма Северная ферма»

Проведенный анализ показал, что перед НАО «Агрофирма Северная ферма» поставлены такие задачи, как:

- расширение рынка сбыта продукции и рост объема продаж;

- удержание доступных цен на весь ассортимент продукции для широкого круга потребителей;

- расширение ассортимента производимой продукции.

НАО «Агрофирма Северная ферма» занимает стабильное положение на Вологодском рынке продуктов. Это обусловлено тем, что предприятие имеет определенный, устоявшийся круг клиентов.

Устойчивый спрос на продукцию предприятия НАО «Агрофирма Северная ферма» - это результат правильно выбранной сбытовой и ценовой политики, это выпуск продукции надлежащего качества и ассортимента, способной выдержать достаточно жесткую конкуренцию на Вологодском рынке продуктов.

Устойчивое положение и благоприятные тенденции для развития отражены и финансовых результатах деятельности организации, приведенные в таблице 2.1.

Таблица 2.1 – Основной объем поступлений денежных средств за 2017 -2018 года

Наименование продукции	2017 г.		2018 г.		Отклонение +/-
	кол-во ц.	выручено, тыс., руб.	кол-во ц.	выручено, тыс., руб.	кол-во ц.	выручено, тыс., руб.
Продукция животноводства:
КРС в живой массе	2969	12282	2080	8913	-889	-3369
Молоко цельное в физическом весе	44104	75025	59625	121566	15521	46541
Прочая продукция животноводства	-	87	- -	29	-	-58
Продукция растениеводства:
Прочая продукция растениеводства	-	36	-	45	-	9
Итого:	47073	87430	61705	130553	14632	43123

Финансовые показатели НАО «Агрофирма Северная ферма » значительно улучшились в 2018 г по одному виду продукции - это «молоко цельное » на 15521 ц., остальные наименования либо незначительно изменились, или их количество снизилось. Это говорит о том, что предприятие переходит на более масштабное производство одного вида продукции, в нашем случае это «молоко». В приложении №1 прикреплен баланс и отчет о финансовых результатах деятельности НАО «Агрофирма Северная ферма».

По полученным данным составлено две диаграммы, чтобы наглядно посмотреть как изменилась выручка цельного молока в физическом весе в общей доле произведенной продукции в 2017г и 2018г соответственно ( рисунок 2.3 и 2.4).

Рисунок 2.3 - Доля молочной продукции в общем объеме выручки на 2017 год

Рисунок 2.4 - Доля молочной продукции в общем объеме выручки на 2018 год

По полученным диаграммам видно, что доля молока неуклонно растет и вытесняет остальные виды продукции.

Рассчитаем эффективность использования основных средств на предприятии НАО «Агрофирма Северная ферма». Для этого будем использовать следующие показатели:

- фондоотдача (отношение стоимости валовой продукции к среднегодовой стоимости произведенных основных фондов);

- фондоемкость (среднегодовая стоимость произведенных основных фондов в расчете на 1 рубль валовой продукции);

- фондовооруженность (Среднегодовая стоимость произведенных основных фондов в расчете на среднегодового работника).

Сведем полученные данные в таблицу и сделаем анализ использования основных средств (таблица 2.2).

Таблица 2.2 - Показатели эффективности использования основных средств на НАО «Агрофирма Северная ферма»

Наименование показателя	2017 год	2018 год
Фондоотдача руб.	1,9	2,25
Фондоемкость руб.	0,5	0,44
Фондовооруженность руб.	463,9	554,1

Положительный рост показателей эффективности использования основных производственных фондов объясняется ростом выручки от реализации и отсутствием существенного увеличения стоимости основных фондов. Увеличение фондоотдачи в 2017-2018 годах свидетельствует о росте эффективности использования основных фондов. Дальнейшее повышение фондоотдачи может быть достигнуто как за счет относительно невысокого удельного веса основных средств, так и за счет их технического уровня. Снижение показателей фондоёмкости в 2017-2018 годах также свидетельствует о повышении эффективности использования основных фондов.
Увеличение фондовооруженности говорит об увеличении штата предприятия.

Следует направить маркетинговую концепцию НАО «Агрофирма Северная ферма» на усилия по продвижению региональных продуктов на внешние рынки, поддержку сложившихся и развитию новых связей с партнерами, повышение имиджа предприятия.

Концепция чистого маркетинга нацелена на производство продукции, отвечающей требованию потребителя.

Региональная концепция маркетинга направлена на потенциальных потребителей и вывод предприятия на новые региональные рынки.

Для стратегического направления организации проведен SWOT анализ, который определил возможности и угрозы, сильные и слабые стороны для исследуемого предприятия (таблица 2.3).

Таблица 2.3- Стандартная матрица базового SWOT-анализа для НАО «Агрофирма Северная ферма»

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ	ВОЗМОЖНОСТИ
1. Опыт работы организации. 2. Традиции высокого качества обслуживания и гостеприимства. 3. Гибкая ценовая политика. 4.Повышенный уровень требований к качеству продукции. 5. Быстрая обработка заказов. 6.Гибкая система работы с постоянными потребителями. 7.Увеличение рентабельности, контроль над затратами.	1. Появление новых потребителей. 2. Государственная поддержка. 3.Объединение в кластер.
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ	УГРОЗЫ
1.Узкий ассортимент. 2.Отсутствие инвестирования в маркетинг. 3.Низкий уровень поддержания базы данных компании, отсутствие их анализа. 4.Нехватка оборотных средств.	1.Рост тарифов на электроэнергию. 2.Повышение процентов кредитования. 3.Переход оптовых потребителей к конкурентам.

Возможности:

1. Появление новых потребителей (Выход на розничного потребителя).

2. Государственная поддержка (Использование государственных программ развития с/х (Постановление правительства РФ от 14 июля 2012 г. № 717 « О Государственной программе развития сельского хозяйства и регулирования рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия на 2016-2020 годы»; Подготовлен проект соглашения о предоставлении субсидий из федерального бюджета в 2019 году)) [21].

3. Объединение в кластер (Участниками кластера станет НАО «Агрофирма Северная ферма» и «Сухонский молочный комбинат», ветеринарная клиника «Айболит» и ВГМХА им. Верещагина). Специалисты сошлись во мнении, что при создании молочного кластера ВГМХА им. Верещагина может стать основным источником кадров для предприятий отрасли и научно-производственной базы для инновационных проектов. Все участники работают над созданием мощного брэнда, продукция под которым всегда должна быть качеством выше, чем принято в регионе (а это — стимул для конкуренции).

Угрозы:

1. Рост тарифов на электроэнергию.

2. Повышение процентов кредитования (Кризис экономики страны сказывается на проценты кредитования и для с/х).

3. Переход оптовых потребителей к конкурентам.

SWOT-анализ предприятия НАО «Агрофирма Северная ферма» позволяет сделать следующие выводы:

1. Возможности предприятия характеризуются хорошими перспективами захвата наибольшей доли рынка и потребителей за счет рекламных мероприятий и объединения в кластер.

2. Нейтрализовать существующие угрозы можно за счет удержания покупателей от перехода к конкурентам путем использования гибкой и привлекательной ценовой политикой, ведения мониторинга процентных ставок в различных банках, проведения маркетинговых мероприятий для привлечения новых потребителей.

3. Для НАО «Агрофирма Северная ферма» поставлены задачи: увеличение объема оборотных средств, отслеживание ценовой привлекательности наших товаров, поддержание хорошей репутации, надежности и качества, поддержание базы данных и её анализ, захват наибольшей доли рынка, проведение рекламных мероприятий.

4. Для достижения поставленных целей из стратегий внутреннего роста необходимо использовать стратегию концентрации (получить большую долю существующего рынка при производстве имеющейся продукции). Данная стратегия является легко управляемой, имеет постепенный рост. Также на выбор стратегии повлиял её невысокий риск и незначительные финансовые расходы, учитывая экономическое положение организации. Реализация стратегии основана на проведении рекламных мероприятий, увеличения доли рынка, за счет появления новых потребителей, объединение в кластер повысит конкурентоспособность организации.

При имеющихся у организации возможностях данная стратегия поможет НАО «Агрофирма Северная ферма » исправить свое экономическое состояние, захватить наибольшую долю рынка и выйти на лидирующие положения.

Также проведен анализ потребителей и конкурентов предприятия НАО « Агрофирма Северная ферма».

В настоящее время НАО «Агрофирма Северная ферма» выпускает узкую гамму продукции. В состав его товарной номенклатуры входят основные ассортиментные группы:

- молочная продукция (молоко);

- КРС в живой массе;

- зерновые культуры (зерно).

Предприятие находится в Вологодской области, с. Макарово и основной территорией сбыта продукции является крупные оптовые потребители города и области.

Одним из наиболее крупных потребителей молочной продукции, НАО «Агрофирма Северная Ферма » является Учебно-опытный завод имени Верещагина.

Полное наименование - ОАО «Учебно-опытный молочный завод» ВГМХА им. Н.В.Верещагина». Это предприятие по переработке молока и учебно-производственная база Вологодской государственной молочнохозяйственной академии им. Н.В.Верещагина.

Учебно – опытный завод имени Верещагина является обладателем свидетельства №1 на право пользования наименованием места происхождения товара - вологодского масла.

Завод вырабатывает достаточно широкий ассортимент цельномолочной продукции: масло крестьянское, масло вологодское, сухое масло. На предприятии ведется постоянный лабораторный контроль сырья до выхода готовой продукции. Учебно – опытный завод имени Верещагина в своей области имеет многочисленные золотые и серебряные медали престижных российских и международных выставок и региональных смотров качества.

Мясо «Агрофирма Северная ферма » сдает живым весом в ООО «М - Торг» и ООО «Мяском - продукт».

Недостатком работы на НАО «Агрофирма Северная ферма» является небольшое количество потребителей, это является следствием полного отсутствия рекламной деятельности. Направлением совершенствования предлагается разработка рекламной стратегии организации.

Реклама - система мер целенаправленного воздействия на потребителей, формирующая и регулирующая движение товара на рынке. Реклама есть там, где существует конкуренция, где есть обмен товарами, где производитель ищет свою нишу на рынке и борется за покупателя.

Качественно будут измеряться следующие результаты предполагаемой рекламной кампании:

- привлечение покупателей;

- удержание постоянных клиентов от перехода к конкурентам;

- сделать случайных покупателей постоянными.

Количественно будут измеряться такие результаты как:

- оптимизировать рекламный бюджет;

- охватить наибольшее количество аудитории.

Для реализации успешной рекламной кампании следует изучить характеристику конкурентов, представленную в таблице 2.4.

Таблица 2.4 – Характеристика конкурентов молочных изделий

Наименование характеристики	Производители
	"Северная ферма"	« Сухонький молочный комбинат»	«Сямженские молочные продукты»
Страна	Россия	Россия	Россия
Регион	Вологодская область	Вологодская область	Вологодская область
Виды деятельности	Молочные фермы, поставщики, дистрибьюторы, производитель сырого молока, сельхозпредприятия, производители зерна: колхозы, совхозы, СПК	Производитель молочной продукции	Производитель молочной продукции, Поставщики, дистрибьюторы
Виды продукции	Живой скот и птица, зерно, зерновые культуры, молоко	Молоко, творог, молочная консервация	Молоко, творог, масло
Товары и услуги	Молоко, зерно	Сметана, сливки, масло сливочное, молоко сухое обезжиренное, молоко питьевое, продукция кисломолочная, молоко сгущенное с сахаром, какао сгущенное с сахаром, кофе сгущенный с сахаром, молоко сгущенное обезжиренное без сахара	Творог, масло сливочное, молоко пастеризованное

В Вологодской области производителей отрасли молочных изделий достаточно большое число. В данной таблице я представила двух конкурентов нашего предприятия. Проводя анализ таблицы, мы видим, что главным минусом НАО «Агрофирма Северная ферма » является очень узкий спектр предоставляемых товаров и услуг.

2.2 Обоснование необходимости рекламной деятельности на НАО «Агрофирма Северная ферма»

Финансовые показатели деятельности «Агрофирма Северная ферма» четко дают понять о низком уровне рентабельности продаж, а также о низкой деловой активности исследуемой организации. Всему вышеперечисленному способствовала постоянно растущая конкуренция в Вологодском районе.

Направления повышения рентабельности продаж и увеличения объемов прибыли за счет маркетинговой деятельности:

- снижение себестоимости производимой продукции;

- увеличение объема продаж;

- устранение неиспользуемых активов.

Увеличение объемов продаж будет являться наиболее приемлемой маркетинговой стратегией. Один из самых значимых компонентов маркетинга –активная рекламная политика предприятия по продвижению своей продукции на целевые рынки области.

В исследуемой организации применяется линейно - функциональная структура управления, недостатком которой является отсутствие отдела или специалиста, который должен заниматься рекламной деятельностью (рисунок 2.5).

Главный бухгалтер

Главный экономист

Главный агроном

Начальник производственного комплекса

Главный зоотехник

Рисунок 2.5 - Схема структуры управления НАО «Агрофирма Северная ферма»

Анализ деятельности предприятия показал низкую компетентность руководителей в исследуемом предприятии по вопросам рекламной деятельности. В штате предприятия не обнаружены соответствующие специалисты, также не привлекались рекламные агентства.

Для изучения выполняемых функций в управлении исследуемой организации и выявления недостающих для деятельности предприятия составлена таблица 2.5, в которой четко отражены отделы организации, выполняемые ими функции и критерий наличия данного отдела у НАО «Агрофирма Северная ферма».

Таблица 2.5 - Должностные обязанности руководителей отделов на НАО «Агрофирма Северная ферма»

Наименование отдела	Функции	Наличие/отсутствие соответствующего специалиста
1)Главный экономист	1)Контроль своевременности предоставления отчетности; 2) Руководство экономическими исследованиями, проводимыми в организации; 3)Снижение себестоимости выпускаемой продукции; 4) Достижение наибольших результатов при наименьших трудовых, материальных и финансовых затратах; 5) Обеспечение соблюдения финансовой дисциплины и другие.	Присутствует
2) Главный агроном	1)Проводит научные исследования в области агрономии; 2)Разрабатывает производственные планы, виды и количества посадочных культур; 3)Ведет переговоры и готовит проекты договоров на приобретение семян растений, саженцев и удобрений; 4)Осуществляет контроль за подготовкой семян и посадочного материала; 5)Участвует в разработке перспективных и годовых планов развития хозяйства и другие.	Присутствует
3) Начальник производственного комплекса	1)Организует техническую подготовку производства (молока) и других видов деятельности предприятия; 2) Рассматривает и согласовывает проектно-конструкторскую документацию; 3) Разрабатывает мероприятия по повышению производительности работ и более эффективному использованию производственных мощностей; 4) Контролирует производство продукции в соответствии с заказами;	Присутствует

Продолжение таблицы 2.5

Наименование отдела	Функции	Наличие/отсутствие соответствующего специалиста
4) Главный зоотехник	1) Осуществлять руководство отраслью животноводства; 2)Обеспечивать разработку и внедрение научно обоснованных систем животноводства, обеспечивающих увеличение производства продукции, снижение себестоимости, повышение ее качества и эффективности отрасли. 3)Организовывать разработку и выполнение мероприятий по развитию животноводства, улучшению воспроизводства стада, повышению продуктивности животных, увеличению выхода молодняка, содержанию, кормлению и уходу за животными;. 4)Участвовать в планировании и создании прочной кормовой базы и страховых запасов кормов и другие.	Присутствует
5) Главный бухгалтер	1) Организует работу по постановке и ведению бухгалтерского учета организации; 2) Обеспечивает своевременное и точное отражение на счетах бухгалтерского учета хозяйственных операций, движения активов, формирования доходов и расходов, выполнения обязательств; 3)  Обеспечивает контроль за соблюдением порядка оформления первичных учетных документов. 4) Возглавляет работу: по подготовке и утверждению рабочего плана счетов бухгалтерского учета, содержащего синтетические и аналитические счета, форм первичных учетных документов и другие.	Присутствует
6) Главный менеджер по рекламе и маркетингу	1) Выбор и проведение наиболее эффективных методов проведения рекламы, учитывающей особенности рекламируемой продукции и рынка; 2) Разработка и представление на утверждение планов проведения рекламных мероприятий и планов проведения рекламных кампаний; 3) Организация рекламы при помощи средств массовой информации; 4) Разработка предложений по формированию фирменного стиля, организация рекламы с помощью фирменных изделий (плакатов, буклетов, афиш, экспресс информации ); 5) Подготовка договоров с рекламными агентствами и другими организациями по проведению рекламы; 6) Составление смет затрат на проведение рекламных мероприятий и осуществление контроля за соблюдением; 7) Определение эффективности рекламы и другие.	Отсутствует

Анализируя таблицу, видно, что немалочисленное количество функций, которые необходимы на предприятий, попросту отсутствуют. Видна острота необходимости введения в штат соответствующих специалистов по рекламе и маркетингу для улучшения деятельности исследуемого предприятия.

НАО «Агрофирма Северная ферма» необходимо разработать эффективную рекламную деятельность с целью формирования благоприятного имиджа и результативного продвижения производимой продукции.

2.3 Метод ранжирования, как метод исследования рекламной деятельности на НАО «Агрофирма Северная ферма»

К этой группе относятся методики, которые имеют более структурированные стимулы. Методики имеют множество модификаций. Например, респондентам раздают списки характеристик исследуемого продукта или рекламы и просят выбрать те характеристики, которые наиболее им соответствуют; или просят проранжировать характеристики по какому-либо признаку (например, по степени важности).

Проведение ранжирования в НАО «Агрофирма Северная ферма» прошло у групп оптовых потребителей, которые уже являются нишими покупателями, а также у группы потенциальных покупателей, ими стали:

- Молочный завод ВГМХА;

- ВОЛОГДАМОЛОКО;

- ВОЛОГДАМОЛПРОМ;

- УСТЮГМОЛОКО;

- СЕВЕРМОЛТОРГ;

- Вологодский молочный комбинат.

Были выделены наиболее важные критерии, для сравнения конкурентных преимуществ в таблице 2.6 проведен анализ деятельности «Сухонского молочного комбината» и составлен профиль исследуемой организации.

Таблица 2.6 – Проведение ранжирования молочной продукции в НАО «Агрофирма Северная ферма»

№ п/п	Критерий для сравнения	Важность критерия, - 0 +	Конкурентные соотношения
			НАО «Агрофирма Северная ферма»	«Сухонский молочный комбинат»	Профиль, - 0 +
1	2	3	4	5	6
1.	Качество	+	стандарт	стандарт
2.	Цена , руб./кг.	+	18	20
3.	Имидж	0	положительный	положительный
4.	Ассортимент	0	узкий	широкий
5.	Скорость поставки, дни	0	3-4	6-7
6.	Условия оплаты	+	отсрочка 7 дней	отсрочка 5 дней
7.	Минимальная партия одной поставки. кг	-	20000	30000
8.	Качество упаковки	-	Евро- стандарт	Евро- стандарт
9.	Доставка	+	а/м	а/м
10.	Рекламная поддержка	+	нет	да

Колонка 3: - -не очень важно, 0 - важно, + - очень важно;

Колонка 6: - - хуже, 0 – равно. + - лучше.

Проранжировав ряд критериев мы выявили, что наиболее значимыми являются: качество производимой молочной продукции, цена, условия оплаты доставка и рекламная поддержка. Определили имеющиеся положительные и отрицательные стороны, по которым составили профиль организации.

Составленный профиль по исследуемой организации показал недостатки:

- узкий ассортимент;

- отсутствие рекламной поддержки.

Данные критерии являются наиболее важными, поэтому организации следует устранять их в первую очередь. Проведение рекламной кампании является наименее затратным, чем расширения гаммы производимой продукции, поэтому проведение рекламных мероприятий находится в приоритете у НАО «Агрофирмы Северная ферма».

2.4 Выбор типа рекламной стратегии для НАО «Агрофирма Северная ферма»

Выбор типа рекламной стратегии начинается с постановки цели.

Проводимая реклама необходима для:

- продвижения продукции компании;

- расширения круга потребителей;

- поддержания имиджа компании;

- убеждения покупателей не откладывать покупку;

- информирование потребителей о новой продукции.

Совокупность определенных характеристик создает имидж для любого предприятия, представляет её деятельность. Любому предприятию присущи базовые характеристики. Для имиджа организации важно то представление, которое создается о ней, а не сама характеристика.

Для выявления и последующего улучшения имиджа, а также определения правильного типа рекламной стратегии был проведен опрос существующих и потенциальных потребителей исследуемой организации (таблица 2.5).

Таблица 2.5 – Результаты опроса производителей молочной продукции

№п/п	Наименование респондентов						Итого	%
	Молочный завод ВГМХА	ВОЛОГДАМОЛОКО	ВОЛОГДАМОЛПРОМ	УСТЮГМОЛОКО	СЕВЕРМОЛТОРГ	Вологодский молочный комбинат
Часто ли вы обращаете внимание на рекламу?
Да	+	+	+		+	+	5	83
Нет				-			1	17
Какое средство рекламы наиболее привлекательно для вашей организации?								100
Баннеры		+					1	6

Продолжение таблицы 2.5

№п/п	Наименование респондентов								Итого	%
	Молочный завод ВГМХА		ВОЛОГДАМОЛОКО	ВОЛОГДАМОЛПРОМ	УСТЮГМОЛОКО		СЕВЕРМОЛТОРГ	Вологодский молочный комбинат
Статьи в газету	+			+	+		+	+	5	31
Интернет реклама	+		+		+		+		4	25
Реклама по радио и телевидению				+	+				2	13
Проведение презентаций, дегустаций	+		+				+	+	4	25
Знакома ли ваша организация с деятельностью НАО «Агрофирма Северная ферма»										100
Да, закупаем продукцию у этой организации	+								1	17
Да, слышали где-то		+						+	2	33
Нет, не слышали о такой организации				+		+	+		3	50
Согласны ли вы с утверждением, что имидж НАО «Агрофирма Северная ферма» основан на выпуске продукции высокого качества?										100
Да	+								1	17
Нет									0	0
Не компетентны ответить		+		+		+	+	+	5	83
										100

Опрос показал необходимость проведения работы по улучшению имиджа предприятия НАО «Агрофирма Северная ферма», так как организация малоизвестна и одной из важных составляющих становится проведение рекламной кампании. Также результаты опроса показали, что 83% предприятий производящих молочную продукцию обращают внимание на рекламные кампании поставщиков.

В ходе работы выявлены предпочтительные средства для проведения рекламной кампании для НАО «Агрофирма Северная ферма»:

1.Газеты - опубликование статей информационного и рекламного характера по Вологодской области (в газетах «ГТРК-Вологда», ООО «ТВ-7», «ТРК «Русский север».).

2.Проведение презентаций с целью привлечения большего круга клиентов и расширения деловых связей предприятия.

3.Интернет реклама – распространение информации в глобальной сети интернет.

ГЛАВА 3 НАПРАВЛЕИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА НАО «Агрофирма Северная ферма»

3.1 Должностная инструкция менеджера по рекламе и маркетингу

Обязанность по маркетинговой деятельности планируется возложить на менеджера по рекламе и маркетингу, для чего вводиться новая штатная единица и вводится изменение в штатное расписание.

Задачи менеджера по рекламе и маркетингу:

- определение наиболее эффективных направлений проведения рекламы с учётом особенностей выпускаемой продукции и конъюнктуры рынка;

- организация всех необходимых видов рекламы продукции и формирование доверия и уважения к предприятию.

Обязанности менеджера по рекламе и маркетингу:

1. Изучение сегментов рынка, для которых необходимо рекламировать продукцию.

2. Определение, выбор, планирование и проведение эффективных методов рекламы, учитывая особенности рекламируемой продукции.

3. Разработка и представление на утверждение управляющему планов проведения рекламных мероприятий, разработка бюджета рекламы.

4. Организация рекламы при помощи средств массовой информации.

5. Подготовка договоров с рекламными агентствами и другими организациями по проведению рекламы.

6. Изучение и анализ организации рекламы на аналогичных предприятиях, разработка предложений по использованию полученной информации.

7. Контроль за организацией и проведением рекламных мероприятий.

8. Анализ действенности рекламы, её влияния на сбыт продукции.

9. Информированности потребителя о продукции предприятия.

10. Распределение ресурсов на проведение рекламных и информационных мероприятий и осуществление контроля за их рациональным использованием.

11. Оценка эффективности проведения рекламных мероприятий.

Права менеджера по рекламе и маркетингу:

- действовать в пределах своей компетенции;

- получать информацию по вопросам относящимся к своей компетенции;

- работать с конфиденциальными документами;

- взаимодействовать со службами, отделами, сотрудниками фирмы по вопросам, касающимся исполнения обязанностей;

- пользование средствами связи, оргтехникой, расходными материалами и прочими материально-техническими ресурсами;

- по своему усмотрению распределять средства на рекламу (с последующим представлением отчёта);

- требовать приемлемых условий труда.

Ответственность менеджера по рекламе и маркетингу:

- за качество, грамотность проводимых рекламных мероприятий;

- за достоверность предоставляемой информации;

- за превышение полномочий по принятию решений;

- за нарушение порядка использования и хранения конфиденциальной информации;

- за своевременное выполнение договорных обязательств с рекламными агентствами и другими организациями по проведению рекламы;

- за нечёткую или несвоевременную информацию касающуюся профессиональной деятельности работника;

- за эффективность проводимых рекламных мероприятий.

3.2 Разработка и составление плана рекламной кампании в НАО «Агрофирма Северная ферма»

Рекламная кампания - комплекс рекламных мероприятий, направленных на достижение конкретной маркетинговой цели в рамках маркетинговой стратегии рекламодателя [30].

Основные этапы проведения рекламной кампании:

1. Определяется цель рекламной кампании и обоснование надобности её проведения.

2. Определение и изучение целевой аудитории рекламного воздействия.

3. Определяется предварительная сумма, выделяемая на проведение рекламной кампании.

4. Назначается ответственное лицо за проведение рекламной кампании.

5. Определяется рекламная идея, вокруг которой формируются рекламные мероприятия.

Разрабатывается концепция рекламной кампании;

- выбираются средства рекламы;

- разрабатываются рекламные обращения.

6. Составляется смета расходов на проведение рекламной кампании и сравнивается с предварительной суммой, выделяемой на её проведения, в случае необходимости проводиться корректировка.

7. Составляется детальный развернутый план основных мероприятий рекламной кампании с указанием сроков проведения.

8. Закупка места и времени проведения рекламной кампании.

9. Реализация мероприятий.

10. Определение эффективности рекламной кампании.

Следующим шагом является определение последовательности планирования рекламной кампании:

- анализ маркетинговой ситуации;

- определение целей рекламы;

- определение целевой аудитории;

- составление сметы расходов на рекламу и контроль за ее выполнением;

- выбор средств распространения рекламы;

- составление рекламного сообщения или текста;

- оценка результатов.

Выбраны следующие средства передачи рекламного обращения:

- газеты - гибкость и своевременность публикации рекламного материала, большой тираж, хороший охват местного рынка, широкое признание, высокая достоверность;

- проведение презентации - главное достоинство то, что имеет целенаправленный характер;

- интернет реклама - высокоэффективное средство донесения информации до потребителя, гибкая, доступная (невысокая цена), целенаправленна, проста и прозрачна.

Определено название проекта - "Мы выбираем продукты от " Северной фермы!"

Выпускаемая продукция не является сезонной, поэтому срок проведения рекламной кампании не имеет особого значения. Сроки проведения рекламной кампании - с 1 июня 2019 г. по 30 августа 2019 г. Территория - г. Вологда и Вологодская область.

Задачами проведения рекламной кампании станут:

- стимулирование приобретения товара.

- подержания имиджа компании;

- продвижение продукции компании;

Далее рассчитывается бюджет рекламной кампании по выбранным носителям: газета, интернет, презентация. В итоге получаем сумму в 102500 рублей (таблица 3.1).

Таблица 3.1 – Бюджет рекламной кампании

Название рекламной продукции	Количественные характеристики	Дата выхода (время выхода)	Стоимость, руб.	Название рекламной продукции
1	2	3	4	5
Рекламный модуль	1/2 полосы	17.06.16	Выход в каждой газете- 7500	Рекламный модуль
Организация презентаций Вологодская обл., с Макарова; г. Вологда	2 раза	23.06.16 20.07.16	Создание и проведение презентации:20000 Создание и проведение 35000, В том числе аренда помещения( 10000)	Организация презентации на тему «Мы выбираем продукты от «Северной фермы!»»
Создание и продвижение интернет сайтов	2 шт.	27.06.16	Создание-30000	Натуральные продукты от НАО «Агрофирма Северная ферма»
Заработная плата менеджера по рекламе и маркетингу	1 шт.	-	10000
Итого:			102500

Данный бюджет считается достаточно экономичным и эффективным для данного экономического положения организации НАО «Агрофирма Северная ферма».

На основании рассчитанного бюджета составлен подробный план рекламной кампании и представлен в таблице 3.2.

Таблица 3.2– План рекламной кампании на 3 месяца

Канал СМИ/производитель	Название рекламной продукции	Количественные характеристики	Дата выхода (время выхода)	Стоимость, руб.
Пресса
Газета "ГТРК - Вологда"	Рекламная статья	1/2 полосы	17.06.16	2000
ООО «ТВ-7»	Рекламная статья	1/2 полосы	20.06.16	3000
ТРК- русский Север	Рекламная статья	1/2 полосы	25.06.16	2500

Продолжение таблицы 3.2

Канал СМИ/производитель	Название рекламной продукции	Количественные характеристики	Дата выхода (время выхода)	Стоимость, руб.
Презентации
Презентация Волог.обл, с Макарово	Организация презентации на тему «Мы выбираем продукты от «Северной фермы!»»	1 раз	23.06.16	20000
Презентация г. Вологда	Организация презентации на тему «Мы выбираем продукты от «Северной фермы!»»	1 раз	20.07.16	35000
Интернет-реклама
www.vologda-online	Натуральные продукты от НАО «Агрофирма Северная ферма	1 шт.	27.06.16	15000
www.35vol.ru	Натуральные продукты от НАО «Агрофирма Северная ферма	1 шт.	5.08.16	15000
Итого	-	-	-	92500

Данный план рекламной компании считается эффективным, так как мероприятия проходят друг за другом через определенный промежуток времени, что дает специалисту возможность на подготовку к каждому мероприятию.

3.3 Разработка рекламных мероприятий продукции НАО «Агрофирма Северная ферма »

1. Разработка газетной статьи.

Молочная продукция от «Северной фермы» пользуется постоянным спросом у большей части населения Вологодской области. Активными потребителями такой продукции являются дети и люди пожилого возраста. Наше молоко — это один из ценных пищевых продуктов, содержащий основные питательные вещества (такие как белки, углеводы, жиры) в наиболее оптимальном соотношении.

Рисунок 3.1 – Фотография для оформления газетной статьи

Специфика продукции предприятия заключается в использовании натуральных продуктов и заквасок, отсутствии консервантов и красителей, а также пользе для детей.

Последние исследования показали, что население начало больше отводить времени и средств на поддержание своего здоровья, поэтому они хотели бы покупать молочную продукцию, имеющую оздоровительный характер, что является главным показателем молока от «Северной фермы». Наша продукция имеет качественные характеристики, направленные на улучшение физического здоровья потребителей.

Для вас мы предлагаем при крупнооптовом заказе гибкую систему скидок, оформление доставки за наш счет! Телефон для оформления заявки 77-39-41.

С уважением НАО «Агрофирма Северная ферма»

2. Организация презентации продукции НАО «Агрофирма Северная ферма» с личным анкетированием.

Первая презентация будет проходить в Вологодской области с. Макарово ул. Ветеранов 19,23.06.16 с 16-00 до 19-30 . Заблаговременно до этого будут посланы электронные пригласительные письма потенциальным покупателям. Основное внимание уделяется областным покупателям.

Вторая презентация пройдет в г. Вологда на ул.  Лермонтова 15, 20.07.16 с 16-00 до 19-30. Заблаговременно до этого будут посланы электронные пригласительные письма потенциальным покупателям. Основное внимание уделяется городским оптовым потребителям. Подробный план проведения презентаций представлен в таблице 3.3. План проведения презентации хорошо проработан, о чем свидетельствует последовательность мероприятий.

Таблица 3.3 - План проведения презентации

Время	Мероприятия
16.00-16-30 Встреча гостей	Приглашенным раздаются буклеты, информационные листы и анкеты (анкету можно обменять на бонус – скидку на услугу, пробник, маленький сувенир в конце презентации. В холле устанавливаются стенды с продукцией (ее можно попробовать), с оборудованием (его можно посмотреть и, возможно, использовать), демонстрируются видеоролики по продукции. Приглашенные входят в зал, уже готовые принять тему, лично замотивированные.
16-30-18-00 Основная часть презентации	Короткие доклады со ссылкой на основную информацию, уже розданную гостям. Эмоциональная составляющая – совместное участие в каком-либо действии: награждение авторов проекта, конкурс, розыгрыш и так далее.
18-00-19-00 Создание эмоциональной ответственности за презентационный продукт	Предложение при выходе из зала проголосовать за или против . Так мы заставим приглашенных сформулировать для себя отношение к презентационному продукту.
19-00 Фуршет	Во время фуршета анкеты обмениваются на обещанные бонусы.

Далее предполагается проведение анкетирования всех участников. Список вопросов размещенных в анкете участника:

1) размер вашего предприятия?

- малое;

- среднее;

- крупное.

2) как часто планируете заказывать нашу продукцию?

- несколько раз в неделю;

- раз в неделю;

- несколько раз в месяц

3) каков объем планируемых закупок?

- малые партии (до 5000 центнеров);

- средние партии (10000-15000 центнеров);

- крупные партии (более 20000 центнеров)

4) почему вы выбираете нашу продукцию?

- цена;

- качество;

- местоположение поставщика

5) ваше отношение к географическому положению НАО «Агрофирма Северная ферма»?

- предпочитаю городских поставщиков;

- район меня вполне устраивает;

- не важно

6) сравниваете ли вы прайс листы поставщиков?

- да;

- нет;

- редко

7) кто занимается закупками на вашем предприятии?

- отдел закупок;

- отдельный специалист

8) требуется ли доставка?

- да;

- нет

9) наиболее удобный для вас способ оплаты?

- наличные;

- безналичные

Полученные ответы оформлены в таблице 3.4.

Таблица 3.4 - Ответы респондентов на предложенную анкету

Наименование респондента	Номер вопроса
	1	2	3	4	5	6	7	8	9
ОАО «Учебно-опытный молочный завод» ВГМХА им. Н.В.Верещагина»	б	б	б	а	б	б	б	а	б
ООО «М - Торг»	а	б	а	б	а	в	б	а	а
ООО «Мяском - продукт»	б	в	а	а	а	а	а	б	б
ООО "МолТоргРесурс"	б	б	б	а	а	б	б	б	б
«Молоко+»	а	в	а	б	а	в	б	а	б

По полученным результатам мы выявили, что по цене нашу продукцию выбирают в основном средние предприятия, которые раз в неделю закупают нашу продукцию средними партиями по 10000-15000 центнеров. На предприятиях закупками занимается отдельный специалист.

Малые предприятия делают упор на качество при выборе поставщика. В основном выбирают городских поставщиков, закупки делают малыми партиями (до 1000 центнеров), раз или несколько раз в месяц.

3. Разработка интернет сайта.

Для разработки интернет сайта www.vologda-online и www.35vol.ru я предлагаю обратиться в агентство «Ферт».

Для заказа рекламы сайта в Интернете мы предоставляем следующую информацию:
- время показа объявлений (полные сутки);

- описание продукции исследуемой организации;

- ссылка на сайт, где представлено описание услуг;

- географическое место показа объявлений (Вологодская область);

Предоставляем бюджет, который готовы предоставить на создание рекламы. Эту информацию отправляем на почту tihonov@fert.ru, воспользоваться формой заказа или позвоним по телефону 8-800-555-09-27.

Как только получат наш запрос, в течение 2-3 рабочих дней нам вышлют бесплатный медиа-план, который будет содержать количество переходов на наш сайт в рамках указанного нами рекламного бюджета. Подтвердив медиа-план  НАО «Агрофирма Северная ферма » ожидает готовый сайт интернет-рекламы к 27.06.16 и 5.08.16.

3.4 Оценка эффективности предложенных мероприятий

Для расчета эффективности проектных мероприятий был проведен опрос экспертов, в состав экспертной комиссии вошли:

- управляющий;

- экономист;

- менеджер по рекламе и маркетингу;

- специалисты – ученые в области маркетинга.

По результатам опроса получились следующие данные, представленные в таблице 3.5.

Таблица 3.5- Рост продаж цельного молока на НАО «Агрофирма Северная ферма»

Финансовые результаты	Вид средства рекламы
	Статья в газету	Презентация	Интернет реклама
Расходы на рекламу, руб.	7500	55000	30000
Продажи до проведения мероприятия, тыс., руб.	121566
Планируемые продажи после проведения мероприятия, тыс., руб.	123389	128252	134938

Согласно опроса экспертов публикация статьи в газету даст прирост выручки на 1,5% (1823 тыс., руб.), презентация на 4% (48626тыс., руб.) и интернет реклама обеспечит наибольший прирост на 5,5% (6686 тыс., руб.).

По полученным данным строим график и проводим линейную линию тренда (рисунок 3.1).

Рисунок 3.1 – Планируемый рост продаж цельного молока на НАО «Агрофирма Северная ферма»

Из этого графика видно, что  планируемые продажи  после проведения мероприятий составили 134938 тыс. рублей. Расходы на проведение рекламы (статьи в газеты, проведение презентаций, интернет реклама, з/п) составили 102,5 тыс. рублей. Прибыль от продажи дополнительного товарооборота молока составит 14871 тыс., руб. Себестоимость дополнительно произведенной продукции (молоко) составит 14645 тыс., руб.

1 Расчет дополнительного товарооборота (формула 1.3):

Приведено изменение основных показателей эффективности деятельности в таблице 3.6.

Таблица 3.6  -  Изменение основных показатели эффективности деятельности НАО «Агрофирма Северная ферма» после проведения мероприятия

№ п/п	Наименование показателя	Ед. изм.	Год		Изменения (+/-)
			31.12.2018	31.12.2019
1	Выручка	тыс. руб.	130963	145369	+14406
2	Себестоимость	тыс. руб.	130150	143165	+13015
3	Балансовая прибыль ( 1-2)	тыс. руб.	813	2204	+1391
4	Рентабельность производства (3/2* 100)	%	0.62	1,54	+0,92
5	Рентабельность продаж (3/1*100)	%	0.62	1,51	+0,89

Таким образом, проведение данной рекламной кампании считаю эффективным, так как значительно увеличилась выручка на 14406 тыс. руб., (11%) и прибыль на  1391 тыс. руб., благодаря проведенным мероприятиям и как следствие увеличению оборота товара. Также произошло незначительное увеличение рентабельности производства на 0,92%  и увеличение рентабельности продаж также на 0,89%. НАО «Агрофирме Северная ферма» необходимо продолжать вести маркетинговую деятельность для увеличения числа потребителей и занятия большей доли рынка Вологодской области.

Теперь готовы подсчитать самый важный параметр любой рекламной кампании - ROI (return-on-investment, "возврат инвестиций") (формула 1.1). Этот термин выражается в процентах и показывает эффективность рекламных вложений:

По полученным данным видно, что данная рекламная кампания будет успешной, так как рассчитываемый показатель составил более 100 %, что говорит о том, что наши вложения окупаются.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Рекламная деятельность является неотъемлемым элементом коммерческой и маркетинговой деятельности предприятия. Успешно разработанная рекламная кампания является залогом процветания фирмы. Реклама – средство информирования и привлечения покупателей с давних времен. Роль рекламы особенно возрастает в условиях рыночной экономики, конкурентной среды, постоянного обновления ассортимента товаров.

В ходе работы было проведено исследование рекламной деятельностью в оптовом торговом предприятии НАО «Агрофирма Северная ферма». Было рассмотрено финансовое состояние исследуемой организации, сильные и слабые стороны предприятия и возможности и угрозы внешней среды. Выводом из данной работы можно считать необходимость введения в штат менеджера по рекламе и маркетингу и проведения разработанной рекламной кампании.

Рекламная деятельность НАО «Агрофирма Северная ферма» обеспечит предприятию стимулирование продаж, улучшит основные показатели эффективности деятельности, приведет к увеличению доли рынка, повысит конкурентоспособность и со временем выведет организацию на лидирующие положения Вологодской области.

Для исследования необходимости рекламной деятельности были проведены следующие мероприятия:

- исследование структуры управления НАО «Агрофирма Северная ферма»

-SWOT- анализ;

- ранжирование;

В рамках проекта нами проведен опрос эффективности средств массовой информации, телеканалов и радиостанций, баннеров, интернет рекламы. Рассчитан бюджет рекламной кампании и составлен её план, обязанности возложены на менеджера по рекламе и маркетингу.

Предложенный нами рекламный бюджет на 2019 год равен 102500 рублей.

Завершающим этапом данной работы является оценка эффективности предложенных мероприятий. Относительную эффективность рекламной кампании можно установить соотношением объемов продаж (в денежном выражении) или прибыли до и после проведения кампании и затраченной на нее суммы, если прибыль и объем продаж после проведения рекламной кампании превышают дорекламный период, то можно говорить об эффективности рекламы. В данном случае, рекламная кампания оценена как эффективная.

Но не стоит забывать, что рассчитать, на сколько будет эффективна рекламная кампания очень сложно, особенно это касается имиджевой или престижной рекламы.

Таким образом, проведение исследований показало важность и значимость рекламной кампании. И хотя наша экономика только начала входить в рыночные отношения, организационно-экономические мероприятия рекламная деятельность дает свои положительные результаты. Тем не менее, кроме положительных моментов следует учесть и недостатки. Одним из основных недостатков работе предприятия в организации рекламной деятельности является недостаточность опыта проведения мероприятий и отсутствие налаженного механизма их проведения. Однако данный недостаток вытекает из неразвитости рыночных отношений в стране.

Из всего вышеизложенного можно сделать вывод, что правильно организованная и хорошо спланированная рекламная деятельность предприятия значительно повысит товарооборот, а, следовательно, и прибыль. Поэтому, не следует экономить на рекламе, так как она действительно является "двигателем торговли".

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Афанасьев, М. П. Маркетинг: учеб. пособие / М. П. Афанасьев.– Москва: Финансы и статистика, 2018. – 287 с.

2. Банников, А. И. Маркетинг / А. И. Банников, М. Х. Биктимирова, Е. С. Рольбина.– Москва: ИВЦ Маркетинг, 2017. – 212 с.

3. Бобылева, М. П. Рекламный менеджмент: учеб. пособие / М. П. Бобылева. – Москва: Дашков и К, 2016. – 243 с.

4. Васильев, Г. А. Основы рекламной деятельности: учебник для вузов / Г.А. Васильев, В. А. Поляков. – Москва: ЮНИТИ, 2016. - 414 с.

5. Витале, Дж. Малый бизнес: учеб. пособие / Дж. Витале. - Москва: Довгань, 2010. - 224 с.

6. Вологодская городская Дума [Электронный ресурс]: офиц. сайт. – Режим доступа: http://www.duma-vologda.ru.

7. Головлева, Е. Л. Основы рекламы: учеб. пособие / Е. Л. Головлева. – Москва: Академический проспект, 2008. – 330 с.

8. Дармилова, Ж. Д. Инновационный менеджмент [Электронный ресурс]: учеб. пособие для бакалавров / Ж. Д. Дармилова. – Москва: Дашков и Ко, 2019. – 168 с. – Режим досту-па: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=135039

9. Капустина, Н. Е. Теория и практика маркетинга: учебник для вузов / Н. Е. Капустина. – Москва: Международные отношения, 2017. – 252 с.

10. Кодекс [Электронный ресурс]: инф.-справ. система / Информационная компания «Кодекс». – Санкт-Петербург: Кодекс, 2018. – Режим доступа: http://kodeks.vstu.edu.ru/.

11. Костина, А. В. Основы рекламы / А. В. Костина, Э. Ф. Макаревич, О. И. Карпухин. – Москва: КноРус, 2012. - 352 с.

12. Матанцев, А. Н. Эффективность рекламы: учеб. пособие / А. Н. Матанцев. – Москва: Финпресс, 2017. – 92 с.

13. МТП 118.13330.2012. Международный кодекс рекламной практики. Правовое регулирование рекламной деятельности 31-06-2009: утв. Минрегионом РФ 29.12.2011 № 635/10. – Введ. 01.01.2016. – Ростов – на – Дону: ФГУП ЦПП, 2017. – 21 с.

14. Наумова, А. В. Маркетинговые стратегии в рекламной деятельности предприятия: дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / А.В. Наумова. – Новосибирск, 2000. - 170 с.

15. О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации [Элек-тронный ресурс]: федер. закон от 21.12.2016 № 379-ФЗ // КонсультантПлюс: справ.-правовая система / Компания «КонсультантПлюс.

16. О рекламе: федер. закон от 13.03.2006 № 38- ФЗ.– Москва: Омега-Л, 2017. – 62 с.

17. О крестьянском (фермерском) хозяйстве: федер. закон от 11.06.2003 № 74- ФЗ.– Москва: Омега-Л, 2009. – 53 с.

18. О сельскохозяйственной кооперации: федер. закон от 07.06.2003 № 112- ФЗ.– Москва: Российская газета, 2010. – 58 с.

19. О личном подсобном хозяйстве: федер. закон от 08.12.1995 № 193-Φ3 .– Москва: Российская газета, 2009. – 63 с.

20. О некоторых мерах по повышению эффективности деятельности государственных средств массовой информации: Указ Президента РФ от 9.12.2016 № 894 // Российская газета. – 2016. – 10 декабря. – С. 4.

21. О Государственной программе развития сельского хозяйства и регулирования рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия на 2016-2020 годы: постановление правительства РФ от 14 июля 2012 г. № 717// Российская газета. – 2016. – 31 октября. – С. 21

22. Паттен, Д. Успешный маркетинг для малого бизнеса: учеб. пособие / Д. Паттен. - Москва: ФАИР-ПРЕСС, 2017. - 367 с.

23. Пример метода ранжирования [Электронный ресурс] // PALISADE: сайт. – Режим доступа: http://www.palisade.com/risk/ru/monte_carlo_simulation.asp.

24. Рюмин. М. Ю. Маркетинговые коммуникации как основа организации предпринимательской деятельности в информационном обществе: дис. канд. экон. наук: 08.00.05 /М.Ю. Рюмин. – Москва, 2001 – 234 c.

25. Саркисян, О. А. Конспект рекламиста: монография / О. А. Саркисян. – Москва: Нью-Тон, 2010. - 129 с.

26. Сулягин, Ю. А. Реклама: учебник для вузов / Ю. А. Сулягин, В. В. Петров. – Москва: Олимп-Бизнес 2012. - 383 с.

27. Тамберг, В. Бренд: боевая машина бизнеса: монография / В. Трамберг, А. М. Бадьин. – Москва: Олимп-Бизнес, 2017. - 239 с.

28. Университетская библиотека онлайн [Электронный ресурс]: электронная библиотечная система. – Режим доступа: http://biblioclub.ru/.

29. Уэллс, У. Реклама / У. Уэллс, Дж. Бернет, С. Мариарти. – Санкт- Петербург: Фаир-Пресс, 2016. - 800 с.

30. Чевертон, П. Теория и практика современного маркетинга: учеб. пособие / П. Чевертон. – Москсва: ФАИР-ПРЕСС, 2012. - 604 с.

31. Челенков, А. И. Маркетинг/А.И.Челенков, А. Х. Маньжов.- Москва: Олимп-Бизнес, 2010- 154 с.