![](/stc/img/evkova.png)
РЕКЛАМА КАК СИГНАЛ И КАК ИНФОРМАЦИЯ (Теоретический подход рассмотрения сигналов и информации в рекламе)
Содержание:
Введение
Реклама сегодня это очень мощный инструмент, который помогает компаниям в условиях жесткой конкуренции продвинуть свои товары на рынке, привлечь внимание покупателя к компании и создать определенный имидж компании для привлечения инвестиций и формирования мнения о компании у общества.
В условиях финансового кризиса объем рекламы традиционно снижается, но такой подход снизит и позиции фирмы на рынке, поскольку рынок в отдельных секторах сегодня перенасыщен товарами и услугами и с помощью рекламы можно выделить свой товар среди множества других. Таким образом, перед криейторами и копирейторами (создателями рекламы) в условиях экономического кризиса встает задача произвести такую рекламу, которая бы несла информацию и сигналы потребителю, которые бы побудили его к покупке товаров или пользования услугами рекламодателя.
Актуальность нашей работы заключается в анализе существующих видов информации, которую может нести современная реклама, причем данный анализ не теоретический, поскольку таких работ очень много было проведено и ранее, а именно практическое приложение анализа к рекламе, которая сегодня смотрит на нас с уличных билбордов, экранов телевизоров, льется из интернета, радио и других средств массовой информации.
Задачи, которые мы поставили себе при разработке данной курсовой работы следующие:
- Произвести анализ существующей на рекламном рынке рекламы с точки зрения ее как особого вида информации.
- Произвести анализ информации, которую может нести современная реклама.
- Произвести анализ тех сигналов, которые получает потребитель, путем рекламы различного вида.
- Разработка конкретных рекомендаций для рекламодателей по применению разных видов информации и сигналов.
1. Понятия сигнала и информации в рекламе
1.1 Теоретический подход рассмотрения сигналов и информации в рекламе
Прежде всего, необходимо дать определение таких важных понятий, как «сигнал» и «информация» и их различие, а также, их связь в рекламе.
Слово «сигнал» говорит о наступлении какого - либо события, которое должно быть донесено до потребителя и в конечном итоге, побудить его к каким - либо действиям. В технике «сигнализация» необходима для оповещения оператора о каком либо отклонении контролируемого параметра и побуждения его к вмешательству в работу системы или механизма. В рекламе сигналы служат для потребителя побуждением для покупки, получения подробной информации или совершения каких либо других действий — например, проголосовать за определенную политическую партию или выбросить мусор не на улицу, а в урну.
Информация в рекламе — эта те сведения, которые потребитель может получить о товаре, услуге, их характеристиках, направлениях деятельности фирмы рекламодателе, ее контактных данных и т.д. Что сделает с этой информацией пользователь, в рекламе может не уточняться и для этого он делает самостоятельный выбор как ее использовать.
Подробно анализ этих двух понятий с точки зрения теории рекламы можно найти у множества отечественных и зарубежных авторов, например, в учебнике Рой Л.В. и Третьяка В.П. "Анализ отраслевых рынков" (источник [1]).
Согласно этому учебнику, информация первична и является важным условием эффективности решений, принимаемых экономическими агентами. То есть все экономические агенты заинтересованы либо в получении той или иной достоверной информации, либо в создании и распространении информации о товарах, иначе — рыночных сигналов. Рыночные сигналы определяются как сообщения о свойствах товаров, специально формируемые продавцами для распространения среди потенциальных покупателей.
Что можно сказать о таком теоретическом подходе? На наш взгляд — он достаточно научный, сложный и однополярный.
1.2 Рассмотрение сигналов и информации в рекламе в практическом применении
Рассматривать сигналы в рекламе только как средство передачи информации о качестве товара или услуги можно в условиях экономической стабильности и способности рекламодателя иметь соответствующий бюджет для мощной рекламной кампании в классическом ее понимании. В условиях экономических кризисов, на наш взгляд, теоретический подход должен уступить место практическому анализу рекламы, которая присутствует на рынке и у конкурентов и использования сильных сторон удачных образцов рекламы с точки зрения, как сигналов, так и информации.
Приведем те виды современной рекламы, которые необходимо будет рассмотреть с точки зрения информации и сигналов:
- Реклама коммерческая, направленная на продажу товаров;
- Реклама коммерческая, направленная на создание имиджа компании;
- Реклама, мотивирующая к анализу информации, заложенной в ней;
- Реклама, мотивирующая к действию;
- Реклама, стимулирующая покупку товара в определенный срок и на определенных условиях;
- Реклама компании с демонстрацией общности принципов компании и общественных принципов;
- Глобальная реклама и формирование бренда отдельных стран;
- Реклама, несущая информацию о последствиях принятия или непринятия какого - либо решения;
- Государственная и патриотическая реклама;
- Политическая реклама.
Далее в работе мы подробно рассмотрим эти виды рекламы и ту информацию и сигналы, которая она несет в себе для потребителя.
2 Реклама как особый вид информации
2.1 Современные информационные каналы
Современная реклама отличается от той, которая была на заре рекламного рынка. Если раньше реклама была направлена только на продажу товаров или услуг, то сейчас создателям рекламы приходиться решать множество проблем - отсюда и появление многозадачности в информации, которую несет реклама потребителям.
Такой эффект возник еще и в связи с увеличением числа информационных каналов, посредством которых до потребителя может быть донесена рекламная информация.
На сегодня это следующие каналы:
- Телевидение. Оцифровка телевидения, повышение его качества и недоступность пока такого качества путем передачи в сети Интернет позволяют говорить о большом охвате потребителей, которые могут получить рекламу. Плюсом телевидения является разделение его на отдельные каналы, тематики которых выделяют целевые группы по интересам, возрасту, гендерной принадлежности и т.д. Мы можем донести рекламу именно до той целевой группы, на которую она рассчитана. Например, на канале посвященного рыбалке и охоте более логично рекламировать удочки и лодки, чем памперсы.
- Радиостанции. Здесь тоже все просто с большим охватом аудитории, например, большинство людей в городах заняты обычным делом по утрам и вечерам - стоят в пробках. Радио для таких людей – это вполне обычный способ развлечения без отрыва внимания от дороги и он часто используется для передачи рекламной информации, за счет которой, кстати, и составляется большей частью бюджет радиостанций.
- Реклама наружная. Плюсом такой рекламы является ее наглядность и статичность, в отличие от других видов рекламы. Здесь проявляется принцип - не реклама идет к человеку, а человек идет к рекламе, в буквальном смысле мы проходим под рекламными билбордами каждый день.
- Печатные издания. Это очень большой сектор рекламы, начиная от модных журналов и заканчивая листовками, которые раздают промоутеры на остановках. Эффективность от такой рекламы часто разная и требует учета множества факторов.
- Сеть Интернет. Этот вид канала для распространения рекламы также очень массовый, он возник из-за развития информационных технологий, которые позволяют передавать не только текстовую, но и графическую и медийную рекламную информацию для потребителей.
- Специализированные выставки. Это вид каналов служить для доведения рекламы до той целенаправленной группы потребителей, которым она в первую очередь необходима. Благодаря этому, такая реклама считается одной из наиболее эффективных. Плюсом такого канала для передачи рекламы является частая возможность увидеть товар вживую, получить о нем больше сведений, чем при других видах рекламы.
Каждый из этих каналов для распространения рекламы имеет свои преимущества и недостатки и каждый может быть использован для распространения, как общей рекламы фирмы, так и специфической, учитывающей особенности такого вида каналов.
Например, реклама посредством радио должна учитывать факт, что пользователь не видит продукции, он может только слышать информацию о ней. Кроме этого, в рекламе на радио рекламодатели вынуждены сообщать информацию о лицензировании и сертификации некоторых видов продукции, в соответствии с законом о рекламе (источник [2]) и это с одной стороны увеличивает расходы для рекламодателя, а с другой, с полным перечислением номера сертификата и сертифицирующего органа несет лишнюю информацию для потребителя. В данном виде рекламы работает принцип — «Слово имеет силу!» и конечно, применяются различные способы привлечения внимания клиентов от тембра голоса и темпов речи и заканчивая музыкальным сопровождением роликов. Информация, которую можно передать таким видом рекламы часто ограничивается описанием выгоды для клиента, качества продукции, контактных данных и так далее. Гораздо больше механизмов имеют виды рекламных каналов, предполагающих визуальное восприятие и еще более, сочетанием визуального и звукового восприятия информации.
Традиционно в теории рекламного дела (источник [3]) выделяют коммерческую и некоммерческую рекламу и с точки зрения разнообразия информации и сигналов, которые она несет, интересно сначала рассмотреть некоммерческую рекламу.
2.2 Информация и сигналы в некоммерческой рекламе
На наш взгляд, чисто некоммерческой рекламы крайне мало, поскольку даже такое невинное объявление как «отдам бесплатно котенка в хорошие руки» подразумевает, что владелец котенка часто просто хочет сэкономить на расходах по его содержанию.
В первую очередь, необходимо рассмотреть рекламу, которая формирует положительный имидж у крупных компаний и которые могут себе позволить такой вид затратной рекламы. Поскольку она направлена, прежде всего, на инвестиционную составляющую, на привлекательность рекламодателя для инвесторов. Например, взять рекламу такой огромной Российской корпорации, как «Газпром». У населения России и зарубежных стран (как ближних так и дальних) «Газпром» пользуется уважением, считается «богатой» компанией и выгодным работодателем, «Газпром» является монополистом на отечественном рынке добычи и переработки природного газа, название компании, ее логотип очень узнаваемы, однако, ее реклама часто появляется по телевидению, при этом конечно возникает вопрос: зачем при такой известности давать рекламу компании? Пример такой рекламы показан на Рисунке 1 (источник [4]).
Ответ кроется в отличном на наш взгляд слогане: «Газпром — национальное достояние». Если в печатном виде рекламы просто дается этот слоган, то в видеоролике нам раскрывается смысл этого слогана — сила красоты, сила семьи, сила духа и т.д., то есть национальное достояние — это те выдающиеся качества России, которыми обладает ее народ, и в конечном итоге «Газпром» поддерживает все эти приоритеты и сам является частью национальных приоритетов, то есть это национальная компания для России и сама является ее достоянием.
Рисунок 1. Реклама компании «Газпром»
От себя отметим, что на наш взгляд, слово «национальное» в слогане следовало бы заменить на слово «Российское», поскольку слово «национальный» может у некоторых людей ассоциироваться со словом «национализм», что дает негативную информацию. Видеоролик «Газпрома» составлена очень грамотно — красивый видеоряд, не раздражающий и привлекающий внимание, приятная музыка и текст, читаемый твердым уверенным голосом. Мы считаем, что эта реклама является образцом рекламы для передачи информации о тех приоритетах и принципах, которых придерживается и поддерживает компания. Зачем же нужна эта реклама — мы уже написали, она необходима для создания положительного имиджа компании, направленного, прежде всего на создание хорошего впечатления для инвесторов. С другой стороны сигналом для потребителя, который видит такую рекламу, будет гордость за то, что у нас есть такие природные богатства и такие мощные корпорации.
Другим примером использования информации в рекламе для демонстрации приоритетов компании является реклама различных спонсоров сборной России по футболу. Их несколько, поэтому не будем выделять какую — либо конкретную, просто проследим, как менялась исторически текстовая часть информации в рекламе. В период расцвета футбола в России, в 2008 году, когда наша команда завоевала на Евро 2008 третье место, в рекламе компаний спонсоров мы часто видели слова и словосочетания: «наша дружина», «команда мечты», «гордимся», «вперед» и т.д, в то время, как сейчас, в период упадка Российского футбола, мы часто видим в рекламе осторожные фразы и слова: «верим», «надеемся». Это отражает национальный менталитет, поскольку при отсутствии впечатляющих результатов нам остается только верить в чудо. Компании спонсоры можно понять, они вкладываются в рекламу столь массового вида спорта с огромной аудиторией и знают, что практически при любом результате футбол в России остается любимой игрой, поэтому рекламу давать выгодно, но она должна иметь информацию, соответствующую обстановке, дабы сохранить положительный имидж компании и не вызывать отторжения со стороны общества.
Очень характерным информационным содержанием обладает политическая реклама. Особенно этот вид рекламы начинает активно применяться в период выборов различных уровней. Эта реклама наиболее точно отражает перевод слова «реклама» как «пропаганда». Особенно сильное различие заметно в информационном векторе рекламы у партии власти и оппозиционных партий. Можно сказать, что это подобие информационной войны. Эти два вида партий дают совершенно разную противоположную информационную оценку положения в стране. Информация со стороны партии власти говорит о политической и экономической стабильности в стране, могут упоминаться экономические кризисы как временные трудности, дается о достижениях в стране, и будущих перспективах развития. Со стороны оппозиционных партий информационный посыл чаще всего просто негативный — все плохо, необходимо все менять, это, кстати говоря, отпугивает людей от поддержки таких партий, поскольку все помнят, чем заканчиваются радикальные перемены и никому не нужны новые кризисы и революции. Другое дело, когда предлагается постепенное изменение к лучшему ситуации в целом или отдельных областях политики или экономики. Такой на этих выборах (2016 года) в Государственную думу России являлась реклама ЛДПР, в результате партия заняла третье место, в то время как радикальные или совсем новые партии (проводящие агрессивную рекламу на грани дозволенности законом) не прошли требуемый порог. Пример рекламы ЛДПР представлен на Рисунке 2 (источник [5]).
Рисунок 2. Реклама партии ЛДПР
Как видно из Рисунка 2, реклама несет информацию о решительности, настрое на победу харизматичного лидера, что в принципе импонирует многим избирателям. Сигнал в такой рекламе четко выражен – голосуй за партию, которая не будет врать и боятся принимать какие то действия. Удачно картинка сочетается с лозунгом, в котором ЛДПР как бы говорит о защите «простых» людей от разных угроз (причем не показывается чистая угроза от произвола властей). Грубо говоря, эту рекламу можно было бы отнести и к борьбе с гриппом и борьбе с пожарами, поскольку источник угрозы не указан.
Еще одним видом рекламы, которая несет информационный характер, является «социальная» реклама. Она действительно не несет коммерческой составляющей и призвана продвигать в общество определенные принципы, модели поведения, общественные ценности и так далее.
Например, реклама, которая призывает к соблюдению правил дорожного движения и осторожности на дороге ГИБДД Алтайского края, изображенная на Рисунке 3 (источник [6]).
Рисунок 3. Социальная реклама ГИБДД Алтайского края
Удача такой рекламы на наш взгляд, заключается в том, что информация, которую получает водитель заключается не просто в призыве и сигнале соблюдать правила дорожного движения, а сообщает о последствиях нарушений, к чему может привести такое нарушение.
Если говорить о некоммерческой рекламе, несущей информационный характер, нужно выделить рекламу патриотизма или так называемую «патриотическую» рекламу. Это реклама, которая в России широко применяется для памятных событий, например, ко Дню Победы в Великой Отечественной Войне. Информация и сигнал к действию, которую несет реклама, призывает Россиян к памяти тех, кто погиб в войнах и защищал Родину, гордости за страну и благодарности еще живым защитникам. Пример такой рекламы приведен на Рисунке 4. Подобную рекламу можно встретить и в других странах, которые поднимают уровень патриотизма в стране при помощи информации в социальной рекламе или передаче конкретных сигналов для населения страны.
Рисунок 4. Пример патриотической социальной рекламы ко Дню Победы
Отдельно стоит «социальная» реклама, которая призывает население к финансовой дисциплине, к оплате налогов, штрафов и других обязательных сборов. В последнее время, в такой рекламе часто не просто дается информация о необходимости оплаты этих сборов и угрозы какого — либо возмездия, а то, на что именно идут данные сборы и как важна их уплата вовремя и в полном объеме. Примером такой социальной рекламы служит целая рекламная кампания, проведенная в 2015 году в Одинцовском районе Московской области (источник [7]). Рекламная кампания носила название «Спасибо за то, что Вы платите налоги!».
В рекламных плакатах были использованы реальные люди, работники социальной сферы — от пожарного до тренера детской школы. Плюс такой рекламы в том, что использовались не какие либо абстрактные образы, а реальные люди, которые могут нам встретиться на улицах, могут быть нашими родственниками и соседями. Один из рекламных плакатов этой кампании представлен на Рисунке 5.
Рисунок 5. Рекламный плакат «Спасибо за то, что Вы платите налоги!»
Информация с благодарностью дает налогоплательщикам чувство того, что государство понимает отсутствие лишних денег у населения в период экономических трудностей и не грозит карами, а проявляет участие и объясняет, на что идут средства, оплаченные населением и что может произойти, если данные средства не будут поступать.
2.3 Информация и сигналы в коммерческой рекламе
Коммерческая реклама направлена в большинстве случаев на одну цель — увеличить продажи товаров или объем предоставляемых услуг. Однако сейчас, в условиях острой конкуренции, информация просто о качестве и цене товара не всегда эффективна, поэтому информация в рекламе может быть разноплановой.
В первую очередь направим наш взгляд на рекламу, которая несет информацию не только о товаре, производителе и технических характеристиках, но и фирме, которая осуществляет продажу. Например, реклама известной сетевой компании по продаже электронных устройств «Евросеть» (источник [8]). В ее рекламе четко выражаются следующие информационные составляющие:
- информация о товаре и его цене;
- информация о компании, что именно в «Евросети» можно купить данный товар, иногда это действительно эксклюзивное предложение;
- информация о качестве товара — например о долгой зарядке телефонов Lenovo.
Пример компании «Евросеть» представлен нами на Рисунке 6. Эта реклама дает в себе сочетание большого количества информации и о товаре и о фирме производителе и фирме – продавце.
Рисунок 6. Реклама телефона в компании «Евросеть»
Информация, которую несет реклама часто зависит от того, насколько узнаваема компания, ее фирменный стиль (логотип, фирменные цвета, слоган и т.д.) и какие цели преследует реклама. На стадии появления фирмы или конкретного продукта на рынке часто дается информация о том, какие у нее преимущества по сравнению с конкурентами. Например, очень часто упоминаются слова: «надежная», «солидная», «стабильная», «ведущая», при этом, какой – либо другой дополнительной информации для потребителя не предотавляется.
Далее, при росте компании на рынке, информация начинает работать уже на имидж компании и часто просто дается логотип и название компании со слоганом, который дает информацию для размышления о смысле рекламы самим потребителем. Наиболее яркой в этом отношении является компания Apple Inc. (источник [9]), которая своей рекламой «Think Different» (Думай иначе) заставляет потребителя задуматься о возможности других путей для решения жизненных задач или вообще пути развития себя как личности или мира, тут сам человек решает. Информация в такой рекламе дает возможность выбора человеку — идти стандартным путем или придумать свой, отличный от других путь. Кстати, этот слоган стал потепенно девизом компании Apple, так как отражает философию компании. Не секрет, что пользователи продукции Apple считают себя людьми, отличающимися от других людей, может и громко сказано «элитой», но некоторые считают именно так.
Рисунок 7. Реклама компании Apple Inc.
В чем плюс такой рекламы — она не дает четкой ориентации или вектора для потребителя, она просто говорит о возможности альтернативы, выбора.
Вообще в рекламе зарубежных компаний информация больше направлена на конкретного человека, как здесь «Думай иначе», то есть на его индивидуальные качества, которые ставятся многими людьми и компаниями выше других ценностей. Примером такой рекламы и слогана, который стал девизом компании, может являться фирма Nike с фразой Just Do It (Просто сделай это). В данном случае, информация, которая поступает к потребителю, призывает не думать, а делать. Пример такой рекламы представлен на Рисунке 8 (источник [10]).
Рисунок 8. Реклама компании Nike
Но конечно, делать нужно после того, как подумаешь. То есть, сначала просчитай все на компьютере Apple, а потом сделай при помощи Nike.
Информация в такой рекламе является чистым призывом к действию и можно сказать, что фирмы такого плана создают свой устойчивый круг покупателей и ценителей продукции.
При рассмотрении коммерческой рекламы необходимо выделить такое направление как рекламные акции. Это очень побудительный механизм для потребителя, он направлен на получение прибыли рекламодателем в короткий рок за счет некоторого снижения маржи, но привлечения большого количества клиентов. Примером такой рекламы может служить реклама акций сети магазинов бытовой техники «Эльдорадо» (источник [11]).
Рисунок 9. Рекламная акция магазина «Эльдорадо»
В данной рекламе можно отметить, что сигналом является не только призыв купить, но и успеть быть в числе определенного количества покупателей. Такие акции с определением числа «счастливчиков» часто приводят к давкам в магазинах и другим инцидентам, что показывает, насколько мощным сигналом является такая реклама. Информация, которая содержится в данной рекламе, всегда должна извещать клиента об условиях акции, сроках ее проведения и месте проведения.
Вообще даже без ограничения числа первых покупателей, которым даются привилегии, выпуск новинок, например новых моделей IPhone заставляют людей даже ночевать на улицах в очередях для того, чтобы быть первым обладателям новой модели. Это показывает всю мощь рекламы, имиджа компании и верности ее маркетинговой стратегии.
Отметим, что реклама не всегда может говорить об удобстве товаров. Например, в новой модели IPhone отсутствует гнездо для установки обычных наушников и пользователям необходимо приобретать наушники с беспроводной связью, естественно от Apple. Это приводит к неудобству для пользователей и отсутствия унификации для устройства.
Наконец, в конце нашего анализа следует рассмотреть такой вид рекламы как рекламы целой страны как туристического направления. Проект «Туристический бренд России» был инициирован Ростуризмом при поддержке Министерства культуры Российской Федерации и Ассоциации брендинговых компаний России. В 2015 году, в рамках первого этапа проекта, все желающие могли поделиться своими идеями турбренда страны. В работе над турбрендом России принимают участие 45 специалистов из 30 брендинговых агентств, в числе которых Depot WPF, Студия Артемия Лебедева, Mildberry, DDVB, Brandson, ONY, REALPRO, Coruna, Артоника, Пленум, Getbrand и многие другие. Бренд, созданный в рамках проекта, будет использоваться в наружной рекламе, на сувенирной и полиграфической, фото- и видеопродукции отечественных туристических и сопутствующих услуг в России и за рубежом, источник [11]. В данный момент участники проекта «Туристический бренд России» - стратеги и дизайнеры ведущих российских брендинговых агентств - финализируют 20 наиболее успешных концепций, разработанных в рамках совместного воркшопа. Он прошёл в Москве в конце сентября 2016 года, и в нём приняли участие почти 50 экспертов. Важность создания такого бренда связана с тем, что Россия не имеет общего фирменного стиля и слогана как туристического направления, в отличие от других стран. При этом, большинство стран - лидеров в сфере туризма обладают запоминающимся брендом (идея, визуальный язык, слоган). Из 195 стран мира 146 стран имеют свои туристские бренды.
Важным является не только наличие образа и логотипа у туристического бренда, но и грамотная коммуникация:
- рекламная кампания и имплементация на носители в стране и за рубежом;
- донесение основной идеи бренда за счет визуального и вербального обозначения, понятного во всем мире.
Рассмотрим информацию и сигналы, которые несут в себе реклама отдельных туристических стран.
Примеры рекламных логотипов и стилей туристических стран представлены на Рисунке 10.
Рисунок 10. Реклама зарубежных туристических стран
Если рассмотреть данные логотипы подробнее, то видно, что все они во – первых не похожи друг на друга, во – вторых, имеют национальные особенности (у Великобритании и Швеции используются национальные флаги, у Ирландии – трилистник зеленого цвета, у Греции – море и солнце); во – вторых, все логотипы дружелюбны, ни один не вызывает отторжения; в – третьих, в логотипах используются национальные цвета. Информацию, которые несут данные логотипы – это те впечатления и настроения, которые можно получить при посещении данной страны, например от Испании, можно получить солнечное и веселое впечатление, а лозунг туристического бренда Испании, вообще несет четкий сигнал к посещению данной страны – «Испания, ты мне нужна». Как мы видим, информация и сигналы в рекламе туристического бренда целой страны также очень важны и должны тщательно подбираться ее разработчиками.
Если говорить о тенденциях развития информации и сигналов в рекламе, то тут следует отметить, что большинство криейтеров все - таки, больше обращаются к личности потребителя.
Например, помимо уже рассмотренных вариантов рекламы с личным обращением к потребителю, часто реклама имиджа и личных характеристик человека наблюдается у рекламодателей рынка красоты и здоровья, в частности, фитнес залов. Популярность здорового образа жизни привела к тому, что фитнес для многих стал не просто хобби, а образом жизни, стилем, что подчеркивается в рекламе тренажерных залов и центров и их реклама несет сигнал о необходимости людей заниматься своим здоровьем и имиджем «успешного», «современного» человека.
Примером такой рекламы является реклама фитнес зала «Броско - Фитнес», представленная на Рисунке 11 (источник [12]).
Рисунок 12. Реклама фитнес зала «Броско - Фитнес»
Как видно из рекламы получает полную информацию о названии клуба, его услугах, расположении и контактах, а также, имеет четкий сигнал, выраженный в вопросе. Вопросы очень часто применяются в рекламе для формирования мотивации, для получения ответной реакции в виде потребления услуги или покупки товара.
3 Рекомендации по применению сигналов и информации в рекламе
3.1 Зависимость информации и сигналов от вида рекламы
Итак, проведя анализ существующей на сегодняшней день рекламы на рынке можно выдать следующие рекомендации по повышению эффективности при помощи информационной составляющей и сигналов.
При выводе нового продукта на рынок рекомендуем в рекламу вводить сигнал о побуждении потребителя к покупке товара при помощи акцента на его основное выгодное отличие от товаров конкурентов. В принципе, неважно, что это будет за качество — измеренное в количественном отношении или качественном, главное, чтобы оно было важным и сильно отличалось от конкурентов. Информация в этом случае действительно, лучше чтобы была о самом продукте и определяла его качество.
При рекламе для создания имиджа сигнал для потребителя должен совпадать с личными или общественными принципами, которые компания разделяет и поддерживает. Информация в этом случае должна четко и однозначно определять компанию за счет фирменного стиля.
При рекламе какой - либо акции, реклама должна давать потребителю сигнал о возможности приобрести товар с выгодой в определенный период и четко определять эту выгоду путем сравнения с уже имеющейся ценой. Информация в этом виде рекламы должна давать возможность потребителю знать, где происходит данная акция, на каких условиях и в какие сроки акция производится.
Реклама в любом случае, не должна вызвать негатива у потребителей, а также нарушать общепринятые нормы морали, законодательства и т.д.
3.2 Оценка эффективности рекламы с разными сигналами и информацией
Реклама, как и всякий другой маркетинговый инструмент в бизнесе должна рассматриваться как инвестиции и должна оцениваться на эффективность. С точки зрения влияния информации и сигналов разного вида и их применения в рекламе следует производить оценку эффективности рекламы и с этой точки зрения.
Если говорить о способах оценки, то для небольших рекламных кампаний для сравнения эффективности рекламы с разными информативными и сигнальными подходами, можно рекомендовать классический способ оценки по ROI.
Существует простая формула для определения ROI:
ROIрек = (Пр - Расхрекл,) / Расхрекл, (1)
Где Пр – прибыль полученная после проведения рекламной кампании;
Расхрекл – расходы на рекламу.
Рекомендуется также произвести построение графиков продаж после рекламной кампании по месяцам с наложением на график затрат на рекламу.
Следует считать не только коэффициент окупаемости инвестиций по каждому виду рекламы (с разными информационными и сигнальными посылами), но и количество откликов на рекламу и конверсию, это даст более полную картину по эффективности проведенной рекламной кампании.
Уровень конверсии показывает, насколько хороши маркетинговые усилия по привлечению клиентов, а также выполняют ли они главную задачу - обеспечение продаж.
Заключение
В заключении следует сделать основные выводы по работе.
Первое: реклама в кризис позволяет при помощи различных видов информации и сигналов побудить потребителя к приобретению услуги или товара.
Второе: реклама способна информацией не только побуждать к покупке конкретного товара, но и к формированию имиджа компании, услуги или товара.
Третье: информация в рекламе может нести как коммерческий, так и некоммерческий характер.
Четвертое: традиционные теоретические подходы к информации и сигналам в рекламе не совсем подходят в кризисный период в экономике и в условиях высокой конкуренции.
Пятое: информация и сигналы в рекламе могут формировать общественное мнение, принципы, нормы и так далее.
Шестое: современная реклама обращается к личности потребителя, при этом информация и сигналы в рекламе выстраиваются соответствующим образом.
Список литературы
- Рой Л.В., Третьяк В.П. Анализ отраслевых рынков. М.: Инфра-М, 2008. - 442 с.
- О рекламе: Федеральный закон №38-ФЗ от 13.03.2006 // Актуальное законодательство. – М.: Эксмо, 2011. – С. 5-64.
- Ученова В. В.. Философия рекламы. - М.: Гелла-принт, 2003. - 208 с.
- Корпорация «Газпром». Официальный интернет сайт компании. [Электронный ресурс]. 2016. http://www.gazprom.ru/.
- Интернет сайт политической партии ЛДПР. [Электронный ресурс]. 2016 http://ldpr.ru/.
- Социальная реклама Алтайской ГИБДД стала лучшей на Всероссийском конкурсе. Алтайская правда. [Электронный ресурс]. 2014. http://ap22.ru/paper/Sotsial-naya-reklama-Altayskoy-GIBDD-zanyala-pervoe-mesto-na-IX-Vserossiyskom-konkurse.html.
- Масштабная рекламная кампания об уплате налогов стартовала в Одинцовском районе. Официальный сайт Администрации Одинцовского муниципального района Московской области. [Электронный ресурс]. 2015. http://odin.ru/news/?id=40333.
- Официальный сайт компании «Евросеть». [Электронный ресурс]. 2016. www.euroset.ru.
- Официальный сайт компании Apple Inc. [Электронный ресурс]. 2016. www.apple.com.
- Официальный сайт компании Nike. [Электронный ресурс]. 2016. www.nike.com.
- Всероссийский конкурс Туристический бренд России. [Электронный ресурс]. 2016. www.турбрендроссии.рф.
- Фитнес клуб «Броско фитнес». Официальный сайт. [Электронный ресурс]. 2016. www.brosko.ru.
- Определение, основные задачи, функции бухгалтерского учета (Бухгалтерский учет: понятие, сущность, функции и задачи)
- Анализ действующей в Российской Федерации системы налогооблажения банков
- Учет поступления основных средств (Объект основных средств)
- СПУСКОВОЙ МАКЕТ И ЕГО ЗНАЧЕНИЕ В ПОЛИГРАФИИ
- Переходная Антиква. Ульям Кезлон, Джон Баскервиль, Пьер Симон Фурнье
- РЕКЛАМНО-ГРАФИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДЛЯ МОСКОВСКОГО ПЛАНЕТАРИЯ (Описание объекта)
- Особенности приемки продукции по качеству и количеству на предприятии промышленности ООО «Алко – АСС»
- Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование» (На примере компании «Леви Штраусс Москва»)
- Американская модель менеджмента (Основатели американской модели менеджмента)
- Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере конкретной организации) (Содержание, функции и задачи коммерческой деятельности)
- УЧЕТ ФИНАНСОВЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ И АНАЛИЗ ФИНАНСОВОЙ НЕЗАВИСИМОСТИ (НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ)
- Реклама как сигнал и как информация (Рассмотрение сигналов и информации в рекламе в практическом применении)