Реклама как сигнал и как информация

Содержание:

Введение

Реклама занимает особое место в современном маркетинге. Это настолько емкий и многоаспектный вид рыночной деятельности, что его нередко выделяют в самостоятельное направление. Однако, как свидетельствует мировая практика, реклама приобретает макси­мальную эффективность только в комплексе маркетинга. Она явля­ется органической частью маркетинговых коммуникаций.

Слово «реклама» (от лат. reclamare — кричать) в буквальном смысле означает:

• мероприятия, имеющие целью создать широкую известность че­му-либо, привлечь покупателей;
• распространение сведений о ком-либо или о чем-либо с целью создания популярности.

Реклама — это самая видимая составляющая комплекса марке­тинговых коммуникаций. Ее задачей является информирование покупателей о качестве товаров и способах удовлетворения потреб­ностей, обеспечение возможности сравнения конкурирующих то­варов, стимулирование потребительского спроса с целью его вос­производства.

Значимость темы обусловлена тем, что принятие решений по выбору структуры комплекса коммуникаций требует также учета сильных и слабых сторон каждого из его элементов: это позволяет максимально использовать их возможности для достижения поставленных целей.

Актуальность темы данной курсовой работы заключается в том, что рекламно-информационная стратегия ОАО «УКХ «Забудова»заключается в успешной реализации продукции, которая зависит от складывающегося к ней отношения со стороны потенциальных потребителей. В связи с этим важное значение имеет рекламная деятельность, проводимая предприятием, его участие в организуемых выставках и ярмарках.

Объектом исследования курсовой работы является реклама.

Предметом исследования является рекламная деятельность предприятия.

Основной целью курсовой работы является разработка путей повышения эффективности рекламной деятельности ОАО «УКХ «Забудова».

Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:

• изучить теоретические основы рекламной деятельности организации;
• провести оценку состояния рекламной деятельности ОАО «УКХ «Забудова»;
• определить пути повышения эффективности рекламной деятельности ОАО «УКХ «Забудова».

Методы исследования: наблюдение, сравнительный анализ, графический метод.

При написании курсовой работы были изучены и использованы законодательные, нормативные и методические материалы, статистические ежегодники, статистические и экономические обзоры, опубликованные в периодической печати, учебники и учебные пособия отечественных и зарубежных авторов.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и библиографии.

1. Теоретические основы рекламной деятельности организации

1.1 Реклама в системе маркетинговых коммуникаций

Каждый продавец хочет быстро и много продать. Для достижения этого необходимы дополнительные материальные затраты на рекламу.

Реклама (Advertising) представляет собой целенаправленное информативное воздействие неличного характера на потребителя для продвижения товаров на рынке сбыта [1, с. 155].

Понятия рекламы различны. Определения термина «реклама» были (а до некоторой степени остаются еще и сейчас) столь же многочисленными, сколь многочисленны сами авторы этих толкований.

Реклама, по мнению Ф. Котлера, представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования [9, c. 102].

По мнению таких авторов, как Кеворков В.В. и Леонтьев С.В., реклама (от латинского слова reklamo) — есть коммерческая, т.е. обслуживающая рынок, пропаганда свойств продукции и услуг, полезных и важных для потребителя [12, с. 54].

Григорьев М.М. под рекламой понимает любую оплачиваемую форму не персональной презентации и продвижения идей, продукции и услуг, осуществляемая конкретным заказчиком. Реклама направлена как на продвижение отдельных продуктов, так и на продвижение организации в целом (имиджевая, престижная реклама) [7, с. 82].

Комитет определений американской торговой ассоциации после консультации с руководящими лицами по всем отраслям рекламирования дал формулировку, которая получила всеобщее одобрение. Эта формулировка гласит: «Рекламированием является любая оплаченная форма неличного представления группе людей фактов о товарах, услугах или идеях» [23, с. 216].

Таким образом, реклама (от лат. reclamare — кричать) занимает особое место в современ­ном маркетинге. Это настолько емкий и многоаспектный вид рыночной деятельности, что его нередко выделяют в самостоятельное направление. Однако, как свидетельствует практика, реклама приобретает максималь­ную эффективность только в комплексе маркетинга [20, с. 82].

Основные характеристики современной рекламы:

• общественный характер — рекламное обращение адре­совано сразу ко многим людям, получающим мотивации для покупки;
• убедительный характер — широкая последовательная реклама создает благоприятное мнение о продавце, товаре;
• экспрессивность — яркость, эффектность, запоминае­мость;
• обезличенность — реклама исключает диалог;
• создание положительного эмоционального настроения (за исключением случаев противодействующего маркетинга);
• создание зрительных образов;
• доказательность утверждений, правдивость [25, с. 109].

Задачи рекламы:

• экономическая — создание и поддержание спроса на продукцию фирмы, расширение рынков сбыта, увеличение рыночной доли фирмы;
• информационная — предоставление потребителям ис­черпывающих сведений о товаре, способах его употребле­ния, продаже и др.;
• контролирующая и корректирующая — в процессе рек­ламной деятельности фирма собирает и анализирует инфор­мацию о потребительском восприятии товара и его рекла­мы, изменении продаж. Затем на основе этих данных воз­можна корректировка маркетинговой стратегии и тактики на рынках;
• образовательная — расширение потребительских зна­ний о товарах и фирмах, работающих на рынках.

Основные принципы рекламы.

• 1. Заинтересовать клиентов, умело используя рисунки, иллюстрации и другие способы рекламы, которые привлекают внимание клиентов, которым она адресована [18, с. 82].
  2. Поддерживать их заинтересованность, подчеркивая выгодность предложения.
  3. Вызвать желания или ассоциации, которые потенциальный клиент отождествлял бы со своей выгодой [18, с. 82].
  4. Показать преимущества: стоимость зависит не от низкой цены, а от лучшего обслуживания, высокого качества; важно обращаться к чувствам собственного достоинства клиента, вызывать у него соответствующие ассоциации.
  5. Организовать (облегчить) покупку: необходимо проинформировать клиентов о том, где и как они могут реализовать конкретные предложения (относительно продукта или услуги).
  6. Дать сигнал к действию, то есть заинтересовать клиентов срочным исполнением предлагаемого, пока другие дела не отвлекут их внимания [18, с. 82].

Реклама — очень мощный инструмент воздействия на потребителя. Она отличается большим разнообразием форм, служит различным целям, оказывает большое воздействие на экономику, культуру, идеологию, социальный климат в обществе. Среди множества несомненных достоинств рек­ламы как средства формирования и управления потреби­тельским спросом следует отметить и негативные моменты:

• реклама зачастую выступает как метод управления людь­ми. Она во многом основана на внушении, т. е. некритичес­ком восприятии сообщений, в которых нередко информа­ция утверждается или отрицается без доказательств;
• постоянный рост расходов на рекламу, высокие прибы­ли рекламной отрасли. Так, по оценкам зарубежных экспер­тов, расходы на маркетинг могут доходить до 55—60 % ко­нечной цены товара, в том числе удельный вес расходов на рекламу может составлять 50 % [4, с. 9].

Классификация рекламы по наиболее значимым критериям:

1) в зависимости от цели:

• продвижение новых товаров;
• упрочение позиций фирмы, марки;
• противодействие товару или идее [5, с. 108];

2) в зависимости от аудитории:

• реклама, ориентированная на индивидуума;
• на группы потребителей;

3) в зависимости от формы психологического воздействия:

• на уровне сознания (рациональная);
• на уровне подсознания (эмоциональная);

4) в зависимости от способа реализации рекламы:

• открытая (прямая);
• скрытая (косвенная);

5) в зависимости от характера:

• информативная, т.е. сообщающая информацию;
• убеждающая, обращающаяся к логике покупателя;
• напоминающая, предназначенная для потребителей,
• знакомых с товаром [5, с. 108];

6) в зависимости от объекта рекламирования:

• товара;
• марки;
• фирмы;

7) в зависимости от охватываемой территории:

• локальная;
• региональная;
• общенациональная;
• международная [5, с. 108];

8) в зависимости от источника финансирования:

• от имени отдельных фирм-рекламодателей;
• совместная реклама [5, с. 109].

Таким образом, коммуникативная эффективность рекламы характеризуется степенью привлечения внимания целевых аудиторий, изменением их отношения к товару или товарной марке, запоминаемостью рекламы. Оценку этих по­казателей можно получить на основе наблюдений, опросов, тестирования рынка до начала рекламной кампании (предварительный анализ), во время ее проведения (текущий анализ) и после завершения (последующий ана­лиз). Таким образом, оценка коммуникативной эффективности рекламы дает возможность улучшить качество содержания и формы подачи рекламной информации.

1.2 Планирование рекламной деятельности предприятия

Проведение лю­бой рекламной кампании требует тщательной ее подготов­ки и включает следующие этапы.

1. Определение целей проведения рекламы. Правильная и четкая формулировка цели рекламной кампании позволяет дать ответ на вопрос, для чего она проводится. Цели должны быть согласованы с маркетинговыми целями работы фирмы на рынке [6, с. 189].
2. Определение целевой аудитории рекламного воздействия. Реклама, как правило, обращена ко всем потенциальным и реальным покупателям товара, в то время как отдельные мероприятия целесообразно адресовать конкретным груп­пам покупателей [6, с. 189].
3. Составление сметы расходов на рекламу и контроль за ее выполнением. В смете детально рассматриваются вопросы установления рекламного бюджета по отдельным товарам и рынкам, средствам распространения рекламы.
4. Выбор видов и средств распространения рекламы. Со­ставление бюджета рекламной кампании и выбор средств распространения рекламы — взаимосвязанные этапы, по­скольку среди всех рекламных статей расходов покупка вре­мени и места размещения рекламного обращения составля­ет наибольший удельный вес [8, с. 509].
5. Составление рекламного обращения. Этот этап весьма ответствен, поскольку надо правильно определить, что сказать о товаре и как это сделать.
6. Составление плана-графика рекламной кампании. План-график представляет собой таблицу, в которой указываются выбранные средства и каналы рекламы, частота и перио­дичность рекламных сообщений, время выхода в эфир, про­должительность и название передач, затраты на рекламу и ответственные исполнители.
7. Оценка эффективности рекламной кампании после вы­хода рекламы в свет. Оценка того, насколько удачна рек­ламная кампания (рекламный цикл), проводится по двум направлениям: количественному; качественному.

Количественная оценка позволяет определить рентабель­ность рекламы, т. е. отношение полученной прибыли, свя­занной с увеличением объемов продаж рекламируемого то­вара, к затратам. Показатель рентабельности рассчитывается по формуле

, (1.1)

где Р — рентабельность рекламируемого товара, %;

П — прибыль, получаемая от продажи рекламируемого товара, р.;

С — затраты на рекламу данного товара [8, с. 510].

Качественная оценка — оценка психологического воз­действия рекламы на потребителя с помощью следующих методов:

• тестирования на узнавание и запоминание рекламы;
• тестирования на словесные ассоциации, связанные с рекламой;
• опросов относительно восприятия рекламной кампа­нии потребителями [9, с. 442].

Проблемой планирования маркетинговой деятельности в Интернете занимались такие зарубежные авторы, как Т. Кеглер, Р. Уилсон, А. Харман, У. Хенсон, Д. Страусе и Р. Фрост, Б. Клейндл, Х. Дейтел, П. Дейтел, К. Стейнбахлер [24, с. 3].

Для эффективной деятельности на зарубежных рынках необходимо преодолеть ряд барьеров, связанных, в первую очередь, с недостаточностью теоретических и практических знаний в данной области, а также языковые барьеры.

На сегодняшний день нет сложившейся теоретической базы, которая бы служила руководством к практической деятельности отечественных организаций по выходу на мировые рынки через интернет-среду. В то же время были проведены исследования вопросов планирования и разработки стратегий в Интернете, в частности, учеными Украины [24, с. 3].

Так, Войчук И.В. выделила следующую схему, как представлено на рисунке 1, построения системы маркетинга организации на основе веб-сервера в Интернете, состоящую из 4 этапов.

Этапы построения системы маркетинга организации на основе веб-сервера в Интернете
Определение целей и путей их достижения, проведение маркетинговых исследований, разработка плана необходимых мероприятий
Реализация веб-сервера. Выбор места размещения сервера и провайдера, разработка дизайна сервера, его структуры и начального информационного наполнения
Привлечение пользователей на веб-сервер (текущих и потенциальных). Этап предусматривает использование всех видов рекламы в сети: от размещения баннеров до использования списков-рассылок и участия в телеконференциях
Подведение итогов на основе сравнения полученных результатов с запланированными ранее критериями

   

Рисунок 1 —Этапы построения системы маркетинга организации на основе веб-сервера в Интернете

Также Войчук И.В. выделяет следующие цели создания веб-сервера для организации – рисунок 2.

   

Цели создания веб-сервера для организации

Реклами-рование, продви-жение торговой марки органи-зации и/или товаров

Расши-рение связей с общес-твен-ностью

Обеспечение потребителей, партнеров, акционеров, рекламных агентств наиболее полной и достоверной информацией о товарах и организации

Обеспе-чение информа-ционной пред- и послепро-дажной поддержки потре-бителей

Обес-пече-ние пря-мых про-даж

Обеспе-чение продажи товаров (про-дукции) одной орга-низации другим

Организация канала распределения продукции (в случае возможности ее распределения через каналы Интернета)

Рисунок 2 — Цели создания веб-сервера для организации

Наиболее масштабные исследования по планированию деятельности предприятия в интернет-среде можно встретить в работах зарубежных авторов. Так, экономисты Литовченко И.Л. и Пилипчук В.П. в своих работах выделяют 2 группы зарубежных исследований вопросов планирования и разработки стратегии в Интернете [24, с. 3]:

• практические рекомендации компаний, заинтересованных продвижением в Интернете;
• систематизация отчетов компаний, которые ведут активный бизнес в виртуальной экономике и активно используют маркетинговые стратегии, пробуют их структурировать [24, с. 3].

К первой группе Литовченко И.Л. и Пилипчук В.П. относят Т. Кеглера «Реклама и маркетинг в Интернете», Р.Уилсона «Планирование стратегий Интернет-маркетинга». Выделяют работу А. Хартмана, У. Хилсона и М. Эвода, в которой авторы детально рассматривают особенности виртуального пространства, связанного с ним бизнеса и вытекающих из этого эффективных маркетинговых подходов. А. Хартманом была сделана попытка анализа атрибутов успешного бизнеса в Интернете, выявлены базовые принципы использования интернет-маркетинга и разработки маркетинговых стратегий, которые могут привести к успешному бизнесу [37, с. 3].

Заслуживает внимания анализ практической работы Р. Уилсона «Планирование стратегии Интернет-маркетинга», которая смогла бы внести существенный вклад в разработку алгоритма планирования выхода организации на зарубежные рынки через интернет-среду [15, с. 48].

Р.Уилсон предлагает следующие этапы планирования стратегии деятельности организации в Интернете, как представлено на рисунке 3.

Этапы планирования стратегии деятельности организации в Интернете
		Постановка цели			Основные цели: - укрепление бренда; - приобретение новых клиентов; - получение доходов, сокращение затрат; - обслуживание клиентов
		Ситуационный анализ			- SWOT-анализ; - анализ отрасли; - конкурентный анализ
		Анализ рынка и продуктов			- Сегментирование интернет-рынка; - дифференцирование продуктов и услуг организации; - позиционирование

   

Рисунок 3 — Этапы планирования стратегии деятельности организации в Интернете

Планирование системы маркетинговых коммуникаций — одна из функций управления коммуникационной политикой организации, которая призвана установить совокупность мероприятий, обеспечивающих достижение определенных целей и задач продвижения [15, с. 49].

Из вышепроведенных исследований в первой главе курсовой работы сделаем следующие выводы.

• 1. Реклама представляет собой целенаправленное информативное воздействие неличного характера на потребителя для продвижения товаров на рынке сбыта.
  2. Проведение лю­бой рекламной кампании требует тщательной ее подготов­ки. Любая коммерческая реклама подразумевает возврат вложений, поэтому оценка эффективности рекламы является одной из важнейших задач, стоящих перед рекламодателем и рекламным агентством.

2 Характеристика рекламной деятельности и направления ее совершенствования в ОАО «УКХ «Забудова»

2.1 Оценка состояния рекламной деятельности предприятия

Рекламная деятельность в ОАО УКХ «Забудова» ведется комплексно и планомерно. С целью реализации намеченных целей отделом по маркетингу и рекламе применялись следующие виды рекламной деятельности.

• 1. Реклама в средствах массовой информации (газеты, журналы, бюллетени и т.д.).
  2. Изготовление полиграфической рекламной продукции.
  3. Поддержка сайта организации в сети Интернет и использование ее возможностей для распространения информации о продукции организации.
  4. Участие в выставках и ярмарках.

В таблице 1 приведена структура расходов на рекламу в ОАО «УКХ «Забудова» за 2015—2017 гг.

Таблица 1

Структура расходов на рекламу в ОАО «УКХ «Забудова» за 2015—2017 гг., %

Наименование	2015 г.	2016 г.	2017 г.	Отклонение (+; -) 2016 г. к 2015 г.	Отклонение (+; -) 2017 г. к 2016 г.
Выставки	79,39	85,63	88,44	6,24	2,81
Пресса	7,19	5,84	4,48	-1,34	-1,36
Рекламная продукция	4,92	4,12	3,72	-0,79	-0,40
Обслуживание сайта	8,50	4,40	3,36	-4,10	-1,04
Итого	100,00	100,00	100,00	-	-

Как видно из таблицы 1, наибольший удельный вес в структуре расходов на рекламу в ОАО «УКХ «Забудова» занимают выставки, который в 2015 году составил 79,39 %, в 2016 году — 85,63 %, в 2017 году — 88,44%.

Наименьший удельный вес в структуре расходов на рекламу в ОАО «УКХ «Забудова» занимает рекламная продукция, который в 2015 году составил 4,92 %, в 2016 году — 4,12 %, в 2017 году — 3,36 %.

Удельный вес прессы в структуре расходов на рекламу в ОАО «УКХ «Забудова» составляет в 2015 году – 7,19 %, в 2016 году — 5,84 %, в 2017 году — 4,48 %, т.е. в 2016 году снизился по сравнению с 2015 годом на 1,34 %, в 2017 году по сравнению с 2016 годом снизился на 1,36 %.

Удельный вес расходов на обслуживание сайта в структуре расходов на рекламу в ОАО «УКХ «Забудова» составляет в 2015 году – 8,50 %, в 2016 году — 4,40 %, в 2017 году — 3,36 %, т.е. в 2016 году снизился по сравнению с 2015 годом на 4,10 %, в 2017 году по сравнению с 2016 годом снизился на 1,04 %.

Более наглядно состав расходов на рекламу в ОАО «УКХ «Забудова» за 2017 г рассмотрим на рисунке 4.

Обслуживание

сайта; 3,36

Рекламная

продукция; 3,72

Пресса; 4,48

Выставки; 88,44

Рисунок 4 - Состав расходов на рекламу в ОАО «УКХ «Забудова» за 2017 г., %

Главная страница сайта ОАО «УКХ «Забудова» представлена на рисунке 5.

Рисунок 5 — Главная страница сайта ОАО «УКХ «Забудова»

Сайт ОАО «УКХ «Забудова» — www.zabudova.by.

В таблице 2 приведены затраты на сайт ОАО «УКХ «Забудова» за 2015—2017 годы

Таблица 2

Затраты на сайт ОАО «УКХ «Забудова» за 2015—2017 годы, р.

Показатель	2015	2016	2017
Оплата за домен	38,54	48,50	54,00
Оплата за хостинг	87,50	98,50	110,00
Схема проезда	137,80	155,00	172,00
Фотогалереи	457,00	485,00	528,00
Интерактивный каталог	503,78	557,00	604,00
Итого, р.	1224,62	1344,00	1468,00

Из таблицы 2 следует, что затраты на сайт ОАО «УКХ «Забудова» в 2015 г. составили 1224,62 р., прибыль полученная организацией: С помощью сайта организации в 2015 году было заключено 3 контракта на общую сумму 71661,24 р. (1 контракт с ООО «Балт-Вест. Строй», г. Владимир, Российская Федерация на сумму 22043,27 р., 1 контракт с ООО «РосБелТрэйдинг» г. Москва, Российская Федерация на сумму 29355,50 р., 1 контракт с ООО «Форбо Стройтех» г. Москва, Российская Федерация на сумму 20262,47 р., все контракты заключены сроком на 1 год) (рентабельность реализованной продукции, работ, услуг составила 15 %), отсюда дополнительную прибыль определим по формуле

П = К · Р, (2.1)

где К — сумма контракта;

Р — реализованной продукции, работ, услуг.

П=71661,24·0,15 = 10749,19 р.

Экономический эффект (Э) определяется по формуле

Э = С - З, (2.2)

где С — сумма заключенных договоров, р.;

З — затраты, р.

Отсюда, экономический эффект по формуле (2.2) составил

Э = 10749,19 –1224,62 = 9524,57 р.

В 2016 затраты составили 1344,00 р. Через сайт организации в 2016 году было заключено 2 контракта на общую сумму 114746,59 р. (1 контракт с Vailora Литвана сумму 15764,32 р., 1контракт с ООО «Юнтелко», г. Смоленск на сумму 98982,27 р., все контракты заключены сроком на 1 год) (рентабельность отгруженной продукции составила 15 %), отсюда дополнительная прибыль по формуле (2.1)

П = 114746,59·0,15 =17211,99 р.

Отсюда, экономический эффект по формуле (2.2) составил

Э = 17211,99 – 1344,00 = 15867,99 р.

В 2017 затраты на сайт составили 1468,00 р. Через сайт организации в 2017 году было заключено 3 контракта на общую сумму 99422,54 р. (1 контракт с ООО «РосДрев», г. Санкт-Петербург на сумму 4587,34 р., 1 контракт с Dieffegi S.R.L. Италия на сумму 81743,44 р., 1 контракт с Fina LT Литва на сумму 13091,76 р., все контракты заключены сроком на 1 год) (рентабельность отгруженной продукции составила 17 %), отсюда дополнительная прибыль по формуле (2.1)

П = 99422,54 · 0,17 = 16901,83 р.

Отсюда, экономический эффект по формуле 2.2 составил

Э = 16901,83 –1468,00 = 15433,83 р.

Как видно из расчетов затраты на содержание сайта в ОАО «УКХ «Забудова» оправдывают себя, так как величина дополнительной прибыли больше дополнительных затрат.

В ОАО «УКХ «Забудова» ежегодно издается эксклюзивная календарная продукция:

• настольные календари,
• настенные календари,
• сувениры с нанесением логотипа предприятия.

Настольные календари функциональны, удобны и не занимают много места на рабочем столе. Для придания календарю большей привлекательности используется ламинация обложки.

Настенные календари считаются самым представительным и дорогим видом календарной продукции. Листы настенного перекидного календаря крепятся на пружину, в которую вставляется ригель для удобного крепления календаря на стене. В качестве послепечатной обработки используется УФ-лакировка.

В таблице 3 представлена характеристика средств массовой информации, в которой ОАО «УКХ «Забудова» размещает свои рекламные объявления.

Таблица 3

Характеристика средств массовой информации

Наименование издания	Тираж	Характеристика издания	Аудитория
Журнал «ЧтоПочем. Ремонт. Строитель-ство. Интерьер»	выходит 1 раз в месяц, тираж 15000 экзем-пляров	Журнал «ЧтоПочем. Ремонт. Строительство. Интерьер» – это справочное издание, которое ответит, если не на все, то на очень многие вопросы.  Основные рубрики издания: «Новости», «Спецпроект», «Услуги и цены», «Своими руками», «Экспертиза», «Мой дом», а также реклама по разделам: сантехника, отделочные, строительные материалы, предметы интерьера, строительные магазины и рынки, услуги, благоустройство.	Корпоративные и частные заказчики, которые оказывают услуги по дизайну интерьеров; потребители строительных услуг и материалов; строительные компании и бригады, которые работают в сфере ремонта, перепланировки помещений и квартир и другие
Журнал «Архитек-тура и строитель-ство»	выходит 6 раз в год, тираж 1500 экзем-пляров	Журнал «Архитектура и строительство» является специализированным изданием, которое затрагивает вопросы  архитектуры, строительства и проектирования.	Широкий круг заказчиков общестроительных и ремонтных работ.
Журнал «МАСТЕР-СКАЯ. Современное строитель-ство»	выходит 1 раз в месяц, тираж 5000 экзем-пляров	Журнал «МАСТЕРСКАЯ. Современное строительство» является одним из самых крупных и авторитетных белорусских информационно-аналитических изданий именно архитектурно-строительного направления.  Основные темы, которые освещаются в журнале – энергосберегающие технологии и материалы; строительные конструкции и материалы; инженерные системы, инструмент и вспомогательное оборудование; капитальное строитель-ство, реконструкция и ремонт жилых и общественных зданий; архитектура, дизайн интерьера, благоустройство.	Непосредственный заказчик строительных материалов или услуг, также организации-заказчики, генподрядчики, субподрядчики, проектные организации, всевозможные творческие мастерские, а также органы государственного управления и местные исполнительные органы

В таблице 4 приведена динамика доходов и расходов на рекламу в прессе ОАО «УКХ «Забудова» за 2015—2017 гг.

Таблица 4

Динамика доходов и расходов на рекламу в прессе ОАО «УКХ «Забудова» за 2015—2017 гг., р.

Наиме-нование	2015 г.			2016 г.			2017 г.
	доходы	расходы	откло-нение (+, -)	доходы	расходы	откло-нение (+, -)	доходы	расходы	откло-нение (+, -)
Журнал «ЧтоПочем. Ремонт. Строитель-ство. Интерьер»	957,89	329,02	628,87	1697,89	658,74	1039,15	2105,75	713,09	1392,65
Журнал «Архитектура и строитель-ство»	887,54	207,98	679,56	1359,79	369,79	990,00	1827,70	475,78	1351,91
Журнал «МАСТЕР-СКАЯ. Сов-ременное строитель-ство»	1378,49	497,86	880,63	1078,46	756,97	321,49	2245,80	769,87	1475,93
Итого	3223,93	1034,88	2189,05	4136,14	1785,50	2350,64	6179,24	1958,74	4220,50

Как видно из таблицы 4 расходы на рекламу в прессе в ОАО «УКХ «Забудова» из года в год имеет тенденцию к незначительному росту. Так за 2016 год расходы на рекламу в прессе увеличились по сравнению с 2015 годом на 750,62 р. и за 2016 год составили 1785,50 р. В 2017 году расходы на рекламу в прессе увеличились по сравнению с 2016 годом на 173,24 р. и за 2017 год составили 1958,74 р.

Доходы от рекламы в прессе в ОАО «УКХ «Забудова» за 2016 год увеличились по сравнению с 2015 годом на 912,21 р. и за 2016 год составили 4136,14 р. В 2017 году доходы от рекламы в прессе увеличились по сравнению с 2016 годом на 2043,10 р. и за 2017 год составили 6172,94 р.

Прибыль от рекламы в прессе в ОАО «УКХ «Забудова» за 2016 год увеличилась по сравнению с 2015 годом на 161,59 р. и за 2016 год составила 2350,64 р. В 2017 году прибыль от рекламы в прессе увеличилась по сравнению с 2016 годом на 1869,86 р. и за 2017 год составила 4220,50 р.

Основной упор в выставочной работе ОАО «УКХ «Забудова» был сделан на представление потребителям новой продукции, работ, услуг, производство которых было налажено в 2017 году и в предшествующем 2016 году. Активная работа специалистов организации при подготовке выставок и во время их проведения принесла свои плоды.

ЗСК ОАО УКХ «Забудова» принимало участие и стало лауреатом в конкурсе «Лучший строительный продукт года», в номинации «Панели из автоклавных ячеистых бетонов для междуэтажных и чердачных перекрытий». В марте 2017 года, в городе Москва, ОАО УКХ «Забудова» получило награду «Золотой сертификат качества» Международной программы «Global Quality Programme.

ОАО «Забудова» принимал участие и стал лауреатом в конкурсе «Лучший строительный продукт года», в номинации «Брус деревянный клееный». В марте 2017 года, в городе Москва, ОАО УКХ «Забудова» получило награду «Золотой сертификат качества» Международной программы «Global Quality Programme.

ЗСМ ОАО «Забудова» принимал участие и стал лауреатом в конкурсе «Лучший строительный продукт года», в номинации «Гипсовые вяжущие быстротвердеющие, нормальнотвердеющие».

Динамика доходов и расходов ОАО «УКХ «Забудова» от участия в ярмарках и выставках за период с 2015 г. по 2017 г. представлена в таблицах 5—7.

Таблица 5

Динамика доходов и расходов участия в ярмарках и выставках ОАО «УКХ «Забудова» в 2015 г.

Наименование	Доходы, р.	Затраты, р.
Международная специализированная выставка «Белорусская строительная неделя — 2015», г. Минск	3054,77	1172,05
Выставка «Экспо Дом–2015» г. Мурманск, Российская Федерация	7465,38	4018,64
Выставка «Стройэкспо. Осень–2015», г. Минск	4569,45	3485,63
Международная специализированная выставка «Будпрагрэс-2015», г. Минск	5073,46	2757,77
Итого:	20163,06	11434,09

Согласно представленным данным в таблице 5 — ОАО «УКХ «Забудова» в 2015 году приняло участие в 4-х выставках, одна из которых проходила в Российской Федерации г. Мурманск и, не смотря на самые большие расходы, имела наибольший экономический эффект по сравнению с другими выставками.

Динамика доходов и расходов ОАО «УКХ «Забудова» участия в ярмарках и выставках за период 2016 года представлена в таблице 6.

Таблица 6

Динамика доходов и расходов участия в ярмарках и выставках ОАО «УКХ «Забудова» в 2016 г.

Наименование	Доходы, р.	Затраты, р.
Международная специализированная выставка «Белорусская строительная неделя — 2016», г. Минск	3576,05	2073,17
Выставка «Экспо Дом–2016» г. Мурманск, Российская Федерация	6563,58	6055,40
Выставка «Стройтехэкспо», г. Брянск, Российская Федерация	10865,03	10113,62
Международная специализированная выставка «Будпрагрэс-2016», г. Минск	4258,70	4034,81
Выставка «Стройэкспо. Осень–2016», г. Минск	3658,96	2015,19
Итого:	30054,67	26159,84

Согласно представленным данным ОАО «УКХ «Забудова» в 2016 году приняло участие в 5 выставках, и затратила на их проведение 26159,84 р., результатом участия явились доходы в размере 30054,67 р.

Примером не мгновенного эффекта от выставочной деятельности предприятия могут быть результаты за 2016 г., когда в результате каждой выставки были проведены деловые переговоры о возможных поставках продукции ОАО «УКХ «Забудова». Но в итоге сами договора поставок были заключены позже и поэтому в качестве эффекта от выставок они не учитывались, так как по истечении определенного временного периода трудно отнести заключенные контракты к результатам той или иной экспозиции.

Динамика доходов и расходов ОАО «УКХ «Забудова» участия в ярмарках и выставках за период 2017 года представлена в таблице 7.

Таблица 7

Динамика доходов и расходов участия в ярмарках и выставках ОАО «УКХ «Забудова» в 2017 г.

Наименование	Доходы, р.	Затраты, р.
Международная специализированная выставка «Белорусская строительная неделя — 2017», г. Минск	4970,51	3248,84
Выставка «Экспо Дом–2017» г. Мурманск, Российская Федерация	2875,13	1268,66
Ярмарка инновационных разработок «Новые материалы в промышленности, природопользовании, строительстве и медицине», г. Минск	17686,45	13635,53
Международный строительный форум «Интерстройэкспо — 2017», г. Санкт-Петербург, Российская Федерация	17246,33	11025,64
Международная специализированная выставка «Будпрагрэс-2017», г. Минск	12073,05	9467,40
Итого:	54851,48	38646,07

Согласно представленным данным ОАО «УКХ «Забудова» в 2017 году приняло участие в 5 выставках, и затратила на их проведение 38646,07 р., результатом участия явились доходы в размере 54851,48 р.

На основании данных таблиц 5—7 можно сделать вывод, что выставки-ярмарки эффективное средство для продвижения продукции, каждое участие в ярмарках и выставках дает ощутимый результат по увеличению сбыта продукции, и приносит экономический эффект от затраченных средств.

Для того, чтобы оценить эффективность от участия ОАО «УКХ «Забудова» в выставочной деятельности были определены сводные затраты на эти мероприятия и эффект полученный от них в денежной сумме заключенных договоров (таблица 8).

Таблица 8

Затраты ОАО «УКХ «Забудова» на участие в выставочно-ярмарочных мероприятиях и заключенные договора за 2015—

2017 гг.

Год	Затраты на участие, р.	Суммы заключенных договоров, р.	Кол-во заключенных договоров
2015	11434,09	20163,06	86
2016	26159,84	30054,67	155
2017	38646,07	54851,48	101
Итого	76240,00	105069,21	342

Согласно представленным данным, доходы превышают затраты за весь анализируемый период. В 2016 году суммы по заключенным договорам и затраты практически равны, сумма заключенных договоров превышает затраты только на 15 % но за этот период было заключено 155 договоров. В 2017 г. суммы по заключенным договорам превышают суммы затрат на организацию выставочно-ярмарочной деятельности на 42 %.

Исходя из данных таблицы 8, можно рассчитать эффективность выставочно-ярмарочной деятельности ОАО «УКХ «Забудова» по формуле

(2.3)

где ЭЭ — показатель экономического эффекта участия предприятия – экспонента в ВЯМ;

В_эксп — выручка, полученная экспонентом за определенный период времени, р.;

З_эксп — затраты предприятия-экспонента на участие в ВЯМ, р.

Рассчитаем эффективность от выставочно-ярмарочной деятельности ОАО «УКХ «Забудова» за 2015—2017 гг.:

,

,

.

Таким образом, можно сделать вывод, что выставочно-ярмарочная деятельность ОАО «УКХ «Забудова» эффективна. Тем не менее, как показал анализ выставочно-ярмарочной деятельности ОАО «УКХ «Забудова», предприятие расходует значительные средства на участие в выставках. Поэтому целесообразно сокращение затрат на участие в выставках и ярмарках, расширение географии выставок, а также разработка мероприятий по повышению эффективности участия ОАО «УКХ «Забудова» в выставках и ярмарках.

Сравним эффективность участия ОАО «УКХ «Забудова» в нескольких выставках.

1. Международный строительный форум «Интерстройэкспо-2017» (09—13 апреля 2017 г., г. Санкт-Петербург, Российская Федерация, выставочный комплекс «Ленэкспо»);

Международная строительная выставка «Интерстройэкспо» уже 20 лет объединяет игроков строительного рынка, являясь эффективной площадкой для взаимодействия. Выставка по праву считается ведущим событием строительной отрасли Северо-Западного региона и традиционно собирает более 15000 специалистов.

Грамотное разделение выставки на разделы позволяет участникам решить стоящие перед ними задачи.

Разделы выставки «Интерстройэкспо-2017»:

• строительство и строительные материалы;
• ворота и автоматика;
• отделочные материалы в строительстве;
• освещение и электротехника. Энергоснабжение. Умный дом;
• кровля и изоляционные материалы;
• окна и фасады;
• металлоконструкции и металлоснабжение;
• автоспецтехника;
• инструмент. Крепеж. Оборудование.

Каждый раздел выставки сопровождается тематическими деловыми мероприятиями, на которых профессионалы обсуждают актуальные вопросы и острые проблемы отрасли. В конференциях, семинарах, мастер-классах и презентациях принимают участие представители органов власти, руководители и специалисты крупнейших компаний строительного сектора.

Ключевые мероприятия деловой программы: Международный конгресс по строительству IBC; день Автоспецтехники.

Выставка «Интерстройэкспо» включена в Перечень приоритетных выставок, поддерживаемых Правительством Санкт-Петербурга (постановление Правительства Санкт-Петербурга №84 от 02.02.2012 г.), и проходит под Патронатом Торгово-Промышленной Палаты РФ.

1. «Экспо Дом–2017» (22—24 мая 2017 г.,  г. Мурманск, Российская Федерация, Ледовый дворец спорта).

Выставка «Экспо Дом-2017» объединяет на одной площадке представителей компаний, работающих в области строительства и строительных технологий, сфере ЖКХ и развития городской среды, представителей государственных и регулирующих структур, отраслевые союзы и объединения.

Выставка «Экспо Дом-2017» является главной региональной площадкой для профессионального диалога, обсуждения проблем отрасли и поиска путей их решения, обмена опытом и технологиями.

Цель выставки: представить широкому кругу посетителей — как специалистам, так и покупателям — строительные проекты, технологии, материалы и услуги.

Выставка проходит при поддержкеСоюза промышленников и предпринимателей Мурманской области и Министерства строительства и территориального развития Мурманской области.

Основные тематические разделы:

• проектно-изыскательские и строительно-монтажные работы;
• строительные технологии, строительные, отделочные материалы;
• ремонт и отделка помещений, ландшафтный дизайн;
• малоэтажное строительство;
• жилищно-коммунальная сфера: услуги и оборудование для сфер водоснабжения и водоотведения, газоснабжения, электроснабжения, теплоснабжения;
• энергоэффективность, энергосберегающие технологии;
• детские спортивные и игровые комплексы;
• строительные инструменты и приспособления, средства механизации;
• спецодежда, спецобувь, средства индивидуальной защиты;
• системы и средства охраны;
• благоустройство территории, ландшафтный дизайн;
• дизайн и интерьер помещений;
• кредитование, инвестиции, лизинг, страхование;
• транспортные услуги, спецтранспорт, логистика.

Анализ посещения стенда на выставках представлен в таблицах 911.

Таблица 9

Анализ посещения стенда на Международном строительном форуме «Интерстройэкспо—2017»г. Санкт-Петербург, Российская Федерация, выставочный комплекс «Ленэкспо»

Продолжитель-ность выставки (в днях)	Количество посетителей		Посещения, представляющие коммерческий интерес		Количество впервые посетивших стенд % (гр.3:гр.2)	Общее количество посещений, представляющих коммерческий интерес , % (гр.4:гр.2)
	всего	новые	всего	новые
1-й день	22	13	8	5	59	36
2-й день	27	11	7	5	41	26
3-й день	35	15	9	7	43	26
4-й день	30	21	10	6	70	33
5-й день	26	14	1	1	54	4
всего	140	74	35	24	53	25

Таблица 10

Анализ посещения стенда на выставке «Экспо Дом-2017» г. Мурманск, Российская Федерация, Ледовый дворец спорта

Продолжитель-ность выставки (в днях)	Количество посетителей		Посещения, представляющие коммерческий интерес		Количество впервые посетивших стенд % (гр.3:гр.2)	Общее количество посещений, представляющих коммерческий интерес , % (гр.4:гр.2)
	всего	новые	всего	новые
1-й день	34	20	11	9	59	32
2-й день	24	12	9	5	50	38
3-й день	15	7	5	3	47	33
всего	73	39	25	17	53	34

Таблица 11

Показатели посещения выставок

Показатели	Формула расчета	«Интер-строй-экспо-2017», г. Санкт-Петербург	«Экспо Дом–2017» г. Мурманск
Средняя дневная частота посещений		28	25
Степень привлечения новых посетителей, %		53	53
Доля активных посетителей, %		25	34
Стоимость участия на одного посетителя ( р.)		78,75	17,38
Стоимость участия из расчета на 1-го активного посетителя		315,02	50,75
Экономическая эффективность		1,564	2,266

Таким образом, анализ показал, что участие в выставке «Экспо Дом-2017» г. Мурманск эффективнее, чем на Международном строительном форуме «Интерстройэкспо-2017» г. Санкт-Петербург, Российская Федерация, выставочный комплекс «Ленэкспо», так как на данной выставке выше такой важный показатель, как доля активных посетителей, а стоимость участия на одного посетителя, наоборот, ниже.Поэтому необходимо проведение мероприятий по повышению эффективности участия на Международном строительном форуме «Интерстройэкспо» г. Санкт-Петербург, Российская Федерация, выставочный комплекс «Ленэкспо».

2.2 Применение online-рекламы как средство продвижения продукции на предприятии

Онлайн реклама в интернете направлена на пользователей, находящихся в данный момент находятся в сети. Онлайн реклама включает в себя всевозможные поисковые системы, когда грамотно продуманное наполнение сайта, позволяет при формировании запроса выдавать именно ваш сайт в числе первых. И собственно размещение рекламы на страницах поисковых систем.

Целая индустрия занимается онлайн рекламой, то есть поддержкой, адаптацией и сопровождением сайта, потому как даже если ваш сайт самый хороший, то о нём всё равно никто не узнает, если он находится на самом дне интернета. И при грамотном использовании онлайн рекламы, можно добиться высокой эффективности и отдачи средств потраченных на нее.

Поэтому дальнейший путь развития интернет-маркетинга ОАО «УКХ «Забудова» это применение online-рекламы.

Наиболее популярные виды Интернет-рекламы — баннерная и контекстная. Они, в свою очередь, имеют множество разновидностей, обладают своими преимуществами и недостатками.

Для баннера специалисты на предприятии предложили графическое изображение, как видно на рисунке 6.

Рисунок 6 — Вариант изображения баннера предложенный специалистами предприятия

Несомненно, что данный тип изображения вписывается в фирменный стиль предприятия и неплохо подходит к баннерной рекламе. Однако для привлечения искушенных пользователей сети интернет требуется изображение более броское, креативное.

Поэтому я предлагаю другой вариант оформления баннера предприятия ОАО «УКХ «Забудова».

На рисунке 7 представлен вариант подложки баннера (фон), который несомненно привлечет большое количество посетителей.

Рисунок 7 — Вариант изображения баннера собственной разработки

В качестве рекламной площадки будет выбрано три ресурса, сходной тематики, в том числе и белорусский порталwww.export.by.

Годовой бюджет рекламной компании составит 70 долл. США (портал www.export.by— 70 долл. США).

Длительность рекламной кампании: 1 год.

Таргетинг по региону и времени показа.

Специалисты предполагают получить следующие данные: количество показов: 140387; уникальных посетителей: 17050; количество кликов: 134.

Рассчитаем предполагаемые показатели эффективности:

1. AD Impression – общее количество баннерных показов

AD Impression = 140387.

При рассмотрении данного показателя следует помнить о погрешностях, которые не учитываются AD Impression: баннер загружен, но не отобразился; баннер внизу страницы (посетитель не воспользовался линейкой прокрутки); баннер из Кеша.

1. AD Reach — количество уникальных пользователей, которым будет показан баннер

AD Reach = 17050.

Погрешности, не учитываемые AD Reach:

• динамические IP-адреса;
• отключение пользователями файлов cookie.

1. AD Frequency — средняя частота показа баннера одному зрителю

Один пользователь портала www.Ехроrt.by увидит баннер в среднем 8 раз.

1. CTR (Click Trough Ratio) — процентное соотношение числа кликов по рекламному блоку к числу его показов.

%.

При оценке рекламных кампаний показатель CTR не является объективным, поскольку следует принимать во внимание следующие факторы:

• кликнуть по баннеру могли случайные люди, которых привлек дизайн картинки или действия которых были мотивированы другими фактами, отличными от интересов рекламируемой компании;
• пользователи, кликнувшие по баннеру, могут не заинтересоваться информацией, размещенной на сайте ОАО «УКХ «Забудова»;
• пользователи, перешедшие на сайт по клику на баннер, могут счесть коммерческое предложение неинтересным.

1. AD Exposure — количество пользователей, реально увидевших опубликованную рекламу. Данный показатель по оценкам специалистов равен 70 % AD Impression.

AD Exposure = 0,7 · 140387 = 98271.

1. Фактическая стоимость одного рекламного контакта

долл. США.

1. Стоимость контакта с уникальным пользователем

долл. США.

1. CPC (Cost per Click) — стоимость одного клика.

долл. США.

При оценке рекламных компаний целесообразно использовать не только статистику рекламной площадки, но и входящую статистику сайта, на которую ссылается баннер —www.b2b.by.

По предположению специалистов общее количество посетителей, пришедших с ресурса www.export.by составит 140, среди них 129 — уникальные, 11 — обратятся повторно.

1. CPV (Cost per Visitor) — «удельная стоимость» одного посетителя.

долл. США.

1. CTB (Click To Buy ratio) — отношение количества посетителей, принявших нужное рекламодателю решение, к количеству посетивших сайт.

По предположению специалистов на предприятие обратятся 4 организации, узнавших информацию о проводимой акции на портале www.export.by. Таким образом

долл. США.

1. CPS (Cost per Sale) — стоимость продажи.

По предположению специалистов на предприятие заключит договор на поставку продукции с 2 компаниями, следовательно

долл. США

1. Окончательные расчеты.

Предполагаемая стоимость (по результатам заключенных договоров через сайт за предыдущие года) поставленной продукции (составит 210000 долл. США. Себестоимость поставленной продукции — 206800 долл. США. Прибыль без учета затрат на рекламу — 3200 долл. США. Экономический эффект

Э_эф. = 3200 – 70 = 3130 долл. США

Как показали проведенные исследования, в результате внедрения баннерной рекламы предприятие сможет получить в 2018 году дополнительно 3130 долл. США прибыли. Специалисту по маркетингу предприятия постоянно (не реже 2 раз в месяц) необходимо предоставлять информацию в информационный отдел, для обновления контента сайта (разделов каталога продукции и ленты новостей сайта), от этого будет зависеть месторасположение сайта в поисковых системах и как следствие посещение сайта пользователями интернет ресурса.

Заключение

Из проведенных исследований в процессе написания курсовой работы сделаем следующие выводы.

1. Реклама занимает особое место в современ­ном маркетинге. Это настолько емкий и многоаспектный вид рыночной деятельности, что его нередко выделяют в самостоятельное направление. Однако, как свидетельствует практика, реклама приобретает максималь­ную эффективность только в комплексе маркетинга.
2. В современных условиях реклама становится важным фактором социально-экономического, общественного и культурного развития. Она составляет значимую часть экономического пространства, способствует развитию предпринимательства, конкуренции, рыночных отношений. В сфере рекламной деятельности созданы новые рабочие места. Качественная реклама стимулирует производство товаров, повышает товарооборот. Для большинства потребителей реклама является одним из основных источников информации о новых товарах, позволяет быстрее и лучше ориентироваться в них.
3. Рекламная деятельность в ОАО УКХ «Забудова» ведется комплексно и планомерно. С целью реализации намеченных целей отделом по маркетингу и рекламе за анализируемый период применялись следующие виды рекламной деятельности: реклама в средствах массовой информации (газеты, журналы, бюллетени и т.д.); изготовление полиграфической рекламной продукции; поддержка сайта организации в сети Интернет и использование ее возможностей для распространения информации о продукции организации; участие в выставках и ярмарках.
4. Наибольший удельный вес в структуре расходов на рекламу в ОАО «УКХ «Забудова» занимают выставки, который в 2015 году составил 79,39 %, в 2016 году — 85,63 %, в 2017 году — 88,44 %.
5. Анализ показал, что участие в выставке «Экспо Дом-2017» г. Мурманск эффективнее, чем на Международном строительном форуме «Интерстройэкспо-2017» г. Санкт-Петербург, Российская Федерация, выставочный комплекс «Ленэкспо», так как на данной выставке выше такой важный показатель, как доля активных посетителей, а стоимость участия на одного посетителя, наоборот, ниже. Поэтому необходимо проведение мероприятий по повышению эффективности участия на Международном строительном форуме «Интерстройэкспо» г. Санкт-Петербург, Российская Федерация, выставочный комплекс «Ленэкспо».
6. Недостатком рекламной деятельности предприятия в сетях Интернет является отсутствие онлайн рекламы в Интернете, которая направлена на пользователей, находящихся в данный момент в сети.
7. Прибыль от рекламы в прессе в ОАО «УКХ «Забудова» за 2016 год увеличилась по сравнению с 2015 годом на 161,59 р. и за 2016 год составила 2350,64 р. В 2017 году прибыль от рекламы в прессе увеличилась по сравнению с 2016 годом на 1869,86 р. и за 2017 год составила 4220,50 р., что подтверждает о необходимости мероприятий по увеличению рекламной деятельности в прессе
8. В результате внедрения баннерной рекламы предприятие сможет получить в 2018 году дополнительно 3130 долл. США прибыли. Специалисту по маркетингу предприятия постоянно (не реже 2 раз в месяц) необходимо предоставлять информацию в информационный отдел, для обновления контента сайта (разделов каталога продукции и ленты новостей сайта), от этого будет зависеть месторасположение (с точки зрения присутствия на первых страницах) сайта в поисковых системах и как следствие посещение сайта пользователями интернет ресурса. Следует систематизировать данные, с перечислением ассортимента (размещение эскизов изделий) с разбивкой по отраслям или по способу изготовления продукции, работ, услуг.

Таким образом, внедрение предлагаемых разработок будет способствовать совершенствованию рекламной деятельности предприятия и повышению эффективности его функционирования.

Библиография

1. Акулич, И.Л. Маркетинг: учебник / И.Л. Акулич. — 7-е изд., перераб. и доп. — Минск: Вышэйшая школа, 2010. — 525 с.
2. Абдукаримов, И.Т. Финансово-экономический анализ хозяйственной деятельности коммерческих организаций (анализ деловой активности): учеб. пособие / И.Т. Абдукаримов. — М.: ИНФРА-М, 2015. — 320 c.
3. Аниськина, Н.В. Языковые особенности и структура текста в радиорекламе /Н.В. Аниськина // Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова. — 2010. — Т. 16. — № 1. — С. 69—73.
4. Антонов, Л.В. Особенности предпринимательской деятельности на рынке рекламы /Л.В. Антонов // Социально-экономические явления и процессы / Л.В. Антонов. — 2011. — № 8. — С. 9—12.
5. Барышев, А.Ф. Маркетинг: учебник / А.Ф. Барышев. — М: Academia, 2014. — 224 с.
6. Баскакова, О.В. Экономика предприятий: учебник / О.В. Баскакова, Л.Ф. Сейко. — М.: Дашков и К, 2013. — 372 с.
7. Григорьев, М.М. Маркетинг: учебник / М.М. Григорьев. — М: Юрайт, 2012. — 464 с.
8. Горемыкин, В.А. Планирование на предприятии: учебник для бакалавров / В.А. Горемыкин. — М.: Юрайт, 2013. — 696 c.
9. Годин, А.М. Маркетинг: учебник / А.М. Годин. — М: Дашков и К, 2013. — 656 с.
10. Григорьев, М.М. Маркетинг: учебник / М.М. Григорьев. — М: Юрайт, 2012. — 464 с.
11. Казущик, А.А. Основы маркетинга: учеб. пособие / А.А. Казущик. — 2-е изд., — Минск: Беларусь, 2011. — 247 с.
12. Кеворков, В.В. Политика и практика маркетинга: учеб.-метод. пособие / В.В. Кеворков, С.В. Леонтьев. — М.: ИСАРП, «Бизнес- Тезаурус», 2009. — 192 с.
13. Ковалев, М.Н. Управление маркетингом: ответы на экзаменац. вопр. / М.Н. Ковалев. — Минск: ТетраСистемс, 2010. — 144 с.
14. Кнышова, Е.Н. Маркетинг: учеб. пособие / Е.Н. Кнышова. — М: Инфра-М, 2013. — 288 с.
15. Кузнецова, Л.В. Основы маркетинга: учеб. пособие / Л.В. Кузнецова, Ю.Ю. Черкасова. — М.: Вузовский учебник, 2011. — 139 с.
16. Ким, С.А. Маркетинг: учебник / С.А. Ким. — М: Дашков и К, 2013. — 260 с.
17. Кнышова, Е.Н. Маркетинг: учеб. пособие / Е.Н. Кнышова. — М: Инфра-М, 2013. — 288 с.
18. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я: учеб. пособие / Ф. Котлер. — М: Альпина, 2015. — 211 с.
19. Панкратов, Ф.Г. Основы рекламы: учебник / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин. — М.: Вузовский учебник, — 2012.
20. Павлова, Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: учебник / Н.Н. Павлова. — М.: Норма, 2015. — 384 с.
21. Полукаров, В.Л. Телевизионная радиовещательная реклама / В.Л. Полукаров. — М.: Полипресс, 2010. — 124 с.
22. Статкевич, Е.А. Речевые стратегии и тактики современной радиорекламы / Е.А. Статкевич // Омский научный вестник. — 2011. — № 95. — С. 212—215.
23. Синяева, И. Маркетинг PR и рекламы: учебник / И. Синяева, О. Романенкова, В. Маслова. — М.: Юнити, 2014. — 496 с.
24. Тихонова, Ю. Алгоритм планирования выхода организации на зарубежные рынки через интернет-среду // Бизнес-инфо: Беларусь [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. — Минск, 2016.
25. Ученова, В. Реклама: палитра жанров / В. Ученова. — М.: Инфра-М, 2012. — 150с.
26. Щепилова, Г.Г. Критерии классификации радиорекламы / Г.Г. Щепилова // Медиаскоп. — 2010. — № 1. — С. 2—20.

ПРИЛОЖЕНИЕ А