Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Разработка регламента выполнения процесса «Складской учет» (Предлагаемые мероприятия по улучшению бизнес-процессов)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Понятие моделирования бизнес-процессов пришло в обиход большинства аналитиков одновременно при появлении на рынке сложных программных средств (ПС), предназначенных для комплексного обеспечения автоматизации управления предприятием.

Такие системы всегда подразумевают выполнение глубокого предпроектного обследования разной деятельности компании. Результатами таких обследований является экспертное заключение, где отдельными пунктами показаны рекомендации по устранению разных «узких мест» в деятельности организации.

На основании такого заключения, непосредственно перед выполнением проекта внедрения системы автоматизации, также проводится так называемая реорганизация (реинжиниринг) бизнес-процессов, иногда очень болезненная и серьезная для компании.

Это является естественным, поскольку сложившийся годами коллектив сложно всегда заставлять «думать по-новому».

Такие комплексные обследования предприятий являются всегда сложными и существенно отличаются от случая к случаю разнообразием задач.

Для решения таких задач моделирования систем существуют хорошо функционирующие стандарты и методологии. К таким стандартам относят методологии семейства IDEF. При их помощи можно эффективно отобразить и анализировать модели деятельности спектра сложных систем в самых различных разрезах.

Также при этом глубина и широта обследования процессов в системе может определяться самим разработчиком, что не позволяет перегружать модель излишними данными.

Актуальной проблемой является описание основных этапов моделирования бизнес-процессов, поскольку неправильно построенная модель приведет к еще большим затратам как денежных средств, так и, зачастую, времени и человеческих ресурсов.

Исходя из поставленной цели необходимо решить такие основные задачи:

– провести анализ литературы с теории моделирования бизнес-процессов;

подготовить исходные материалы для решения задачи;
выполнить описание предметной области;
описать выбор инструментария для моделирования бизнес-процессов;
выполнить моделирование бизнес-процессов «как есть» и «как должно быть».

Объект исследования: торговое предприятие ООО «ПКО Продуктович».

Предмет исследования: складской учет торгового предприятия ООО «ПКО Продуктович».

Основные методы исследования: композиция, анализ утверждений, связанных с хранениям данных в табличном виде.

Рассмотренная проблема исследовалась большим количеством ученых, программистов, администраторов. Курсовая работа состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы.

1. ОПИСАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ

ООО «ПКО Продуктович» – это производственное предприятие, которое находится в г. Люберцы, Россия. Полное его наименование – Общество с ограниченной ответственностью «Продуктовое кооперативное объединение «Продуктович»».

Предприятие также является юридическим лицом, поэтому имеет самостоятельный баланс, различные счета в банках, штамп, печать со своим наименованием, бланки, логотип и фирменное наименование.

ООО «ПКО «Продуктович»» функционирует в соответствии с законодательством з нормативными актами Российской Федерации, Положением о реализации продуктов, Уставом ООО «ПКО «Продуктович»», распоряжениями и приказами Министерства промышленности и торговли.

Предприятие реализует:

– молочные товары;

– кондитерские изделия;

– бакалею;

– гастрономичные товары.

В 1989 году на базе оборонного завода «Плутон» был создан филиал молодёжно-технического центра «Базис» для производства разовых заказов сторонних организаций. Но переход к рыночной экономике и многие другие изменения конца 80-х – начала 90-х внесли новые коррективы в жизнь страны. Страну захлестнула волна реализации разнообразной продукции. На основе опыта мировых стран, было принято решение приступить к посреднической деятельности.

Предприятие Продуктович было основано в марте 1991 года как небольшое предприятие с посреднических услуг. Постоянно растущий интерес к продуктам питания обусловил стремительный рост компании и существенное расширение спектра реализуемой продукции. Уже через пять лет после основания, ассортимент предприятия включал в себя не только молочные и бакалейные товары, но и кондитерские и гастрономичные товары. В настоящее время ассортиментный ряд предприятия Продуктович насчитывает свыше 150 наименований товара. Сеть филиалов, расположенная в 13 крупнейших городах России, обеспечивает постоянную продажу продукции и обслуживание многочисленных клиентов. В ближайшие планы входит расширение сети филиалов и выход на европейский рынок профессионального оборудования, в первую очередь, в страны СНГ.

Строгое соблюдение стандартов качества, постоянное совершенствование реализуемой продукции, а также тесное сотрудничество с зарубежными коллегами являются следствием грамотной политики предприятия. Продуктович - это современная, активно развивающаяся компания, которая динамично подстраивается под постоянно меняющиеся условия рынка. Двадцатилетнее присутствие компании на рынке является лучшим доказательством высокого качества и эффективности реализуемой продукции.

Организационная структура ООО «Продуктович» играет немаловажную роль в его деятельности. Рассмотрим основные отделы и их работу в структуре предприятия.

Управление организацией осуществляет персонально президент предприятия, которому подчиняются директор и заместитель директора.

На предприятии осуществляются налоговый, управленческий и бухгалтерский учет хозяйственных операций. Документооборот в филиале ведется на основе законов РФ и прочих распорядительных документов. Всю ответственность за организацию документооборота и учета несут директора. Результаты деятельности отражаются в регулярной отчетности, что предоставляется в сроки и объеме установленные филиалом.

Главный бухгалтер возглавляет отдел бухгалтерии. Без подписи главного бухгалтера расчетные и денежные документы, кредитные и финансовые обязательства считаются недействительными и, в последствии, не должны исполнятся.

В отделе материально-технического обеспечения предприятия выполняется работа по доставке продукции для реализации, персонала, отгрузки на склад купленной продукции и прочие перевозки, предназначенные для поддержки процесса.

Работа отдела сбыта направлена на продвижение продукции, которая куплена предприятием на внутренних и внешних рынках (как России, так и ближнего зарубежья). При этом производится и распространяется рекламная информация, поддержка сайта, проведение семинаров на производстве. [4]

Конструкторско-технический отдел возглавляет начальник отделения. Основными обязанностями данного структурного подразделения является поддержка и оптимизация технического и технологического процессов.

В тесной связи с конструкторско-техническим отделом работает отдел технического контроля. Именно по информации о качестве реализуемой продукции и формируется управленческое решение для поддержки или изменения технологии или прочих характеристик хранение товаров.

Отдел кадров предназначен для обеспечения предприятия квалифицированными кадрами.

Отдел охраны труда выполняет работу по обеспечению техники безопасности предприятия.

Отдел капитального планирования формирует основные пункты деятельности рассматриваемого предприятия.

Юридический отдел выполняет функции правового регулятора деятельности предприятия.

В прикладном решении реализован детальный оперативный учет товара на складе (складах). Обеспечивается полный контроль запасов товаров на предприятии.

Организация складского учета позволяет:

– управлять остатками товаров в различных единицах измерения на множестве складов;

– вести раздельный учет собственных товаров, товаров, принятых и переданных на реализацию;

– детализировать расположение товара на складе по местам хранения, что позволяет оптимизировать сборку товаров на складе;

– учитывать серии товаров (серийные номера, сроки годности и т. д.);

– задавать произвольные характеристики товаров (цвет, размер и т. д.);

– учитывать ГТД и страну происхождения;

– оформлять операции сборки/разборки товаров;

– резервировать товары.

Организация складского хозяйства на предприятии может быть различной, структура может быть как простой, так и достаточно иерархически сложной. Склады или места хранения могут быть как на территории предприятия, так и расположены удаленно.

Организация складского учета

Рисунок 1. Схема реализации товара

Сведения о складских запасах могут вводиться в информационную систему с высокой степенью детализации: до уровня характеристик товаров (цвет, размер, габариты и т. д.), до уровня серийных номеров и сроков годности товаров.

Для ускорения процессов поступления, отгрузки и инвентаризации товаров на складах можно использовать различные виды торгового оборудования: сканеры штрих-кодов, терминалы сбора данных.

Рассмотрим информационные потоки при реализации складского учета.

Рисунок 2. Информационные потоки

Основные действующие объекты:

– Поставщики;

– Клиенты;

– Склад;

– Отчетность.

Поставщики по накладной поставляют товары на склад, при этом их количество должно соответствовать количеству в накладной.

Клиент при покупке товара делает запрос товара для покупки, потом проверяют его наличие на складе и выполняют реализацию товар при соблюдении всей отчетности.

2. ВЫБОР СРЕДСТВА ДЛЯ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Одним из первых и основных этапов проекта по описанию бизнес-процессов компании является выбор методов и инструментальных средств моделирования.

В настоящее время на рынке программного обеспечения есть большое количество продуктов, предназначенных для моделирования деятельности предприятия, в основу каждого из них заложена определенная методология.

В целом выделяют два подхода к моделированию.

Структурно-алгоритмический – основными строительными блоками модели при использовании данного подхода являются функции (процедуры). Модель представляет собой выстроенную последовательность функций, при этом имеется возможность их декомпозиции на составные части; на вход каждой функции поступают некоторые данные, на выходе имеются определенные результаты ее выполнения, показывается ресурсное окружение функции – люди, информационные системы, регламенты.

К этому блоку относится методология IDEF; инструментом, реализующим данную методологию, является BPWin.

Объектно-ориентированный подход предполагает использование объектов – сущностей, обладающих идентичностью, состоянием и поведением.

Модель в данном случае представляет собой всестороннее описание объекта исследования – кроме описания собственно бизнес-процесса, в ней содержится описание: организационной структуры предприятия, структуры информационных систем, операционных и регламентирующих документов. При моделировании в соответствии с объектно-ориентированным подходом создается единая база данных объектов модели, благодаря этому появляется возможность отслеживания взаимосвязей между объектами и безызбыточности построенной модели.

Методологии, поддерживающие объектно-ориентированный принцип: методология Aris (группа продуктов IDS Sheer «Aris») и методология UML (продукт Rational Rose).

Методология UML в основном ориентирована на разработку программного обеспечения, Aris используется для описания бизнес-процессов предприятия.

Aris в том числе предоставляет возможность оценки процессов по заданным параметрам, например, с точки зрения времени и стоимости их выполнения.

При моделировании деятельности организации в случае обоснования необходимости возможна интеграция нескольких систем, в этом случае в их состав должны входить соответствующие механизмы экспорта/импорта.

В России для моделирования и анализа бизнес-процессов достаточно широко используются следующие средства моделирования: Rational Rose, Oracle Designer, AllFusion Process Modeler (BPWin) и AllFusion ERwin Data Modeler (ERWin), ARIS, Power Designer, Ramus. За рубежом, помимо упомянутых, активно используются такие средства, как System Architect, Ithink Analyst, ReThink и др.

Выделим основные критерии, позволяющие из представленных средств моделирования выбрать те, применение которых в России могло бы с большей вероятностью себя оправдать. Такими критериями являются:

– устойчивое положение продукта на рынке (срок его существования, программа развития продукта, система отчетов о проблемах, совокупность применений и др.);

– распространенность продукта (количество проданных лицензий, наличие, размер и уровень деятельности пользовательской группы);

– доступность поддержки поставщика. Такие услуги могут включать телефонную «горячую линию», техническую и консультационную поддержку через представителя поставщика в России;

– доступность обучения. Обучение может проводиться на территории представителя поставщика в России, пользователя или где-либо в другом месте;

– доступность материалов по продукту. Они могут включать компьютерные учебные материалы, учебные пособия, книги, статьи, информацию в Интернете, демоверсии.

Из приведенного инструментальных средств для более подробного анализа выделим те программные продукты, которые удовлетворяют указанным критериям.

В этом случае в рамки нашего дальнейшего рассмотрения попадают BPWIn/ERWin, Oracle Designer, Rational Rose, Power Designer, ARIS, по которым ниже представлено более подробное описание.

BPWin и ERWin компании СотрШвгAssociates. Computer Associates International, Inc. (CA) входит в пятерку ведущих производителей программного обеспечения, предлагая средства моделирования, резервного копирования, управления инфраструктурой предприятия (сетями, серверами и т. д.), информационной безопасности, business intelligence и т. д.

Пакет BPWin основан на методологии IDEF и предназначен для функционального моделирования и анализа деятельности предприятия. Методология IDEF, являющаяся официальным федеральным стандартом США, представляет собой совокупность методов, правил и процедур, предназначенных для построения функциональной модели объекта какой-либо предметной области.

Функциональная модель IDEF0 отображает функциональную структуру объекта, то есть производимые им действия и связи между этими действиями.

Возможности BPwin:

– поддерживает сразу три стандартные нотации – IDEF0 (функциональное моделирование), DFD (моделирование потоков данных) и IDEF3 (моделирование потоков работ).

Эти три основных ракурса позволяют описывать предметную область наиболее комплексно;

– позволяет оптимизировать процедуры в компании;

– полностью поддерживает методы расчета себестоимости по объему хозяйственной деятельности (функционально-стоимостной анализ, ABC);

– позволяет облегчить сертификацию на соответствие стандартам качества ISO9000.

Пакет ERWin – это средство концептуального моделирования БД. Используется при моделировании и создании баз данных произвольной сложности на основе диаграмм «сущность – связь». В настоящее время ERWin является наиболее популярным пакетом моделирования данных благодаря поддержке широкого спектра СУБД самых различных классов. Возможности ERWin:

– поддерживает методологию структурного моделирования SADT и следующие нотации: стандартную нотацию IDEFlx для ER-диаграмм моделей данных, нотацию IE и специальную нотацию, предназначенную для проектирования хранилищ данных – Dimensional;

– поддерживается прямое (создание БД на основе модели) и обратное (генерация модели по имеющейся базе данных) проектирование для 20 типов СУБД: настольные, реляционные и специализированные СУБД, предназначенные для создания хранилищ данных;

– интегрирован линейкой продуктов Computer Associates для поддержки всех стадий разработки ИС, CASE-средствами Oracle Designer, Rational Rose, средствами разработки и др.

Oracle Designer компании Oracle. Набор инструментальных средств Oracle Designer предлагает интегрированное решение для разработки прикладных систем корпоративного уровня для Web– и клиент/серверных приложений.

Oracle Designer участвует в каждой фазе жизненного цикла разработки программного обеспечения – от моделирования бизнес-процессов до внедрения.

Применение единого репозитория делает возможным использование любых его компонент для быстрой разработки масштабируемых, кросс-платформных распределенных приложений. Задачей Oracle Designer являются сбор данных о потребностях пользователей и автоматизация построения гибких графических приложений.

Oracle Designer используется не только для создания приложений, но и для ведения учета изменений, которые неизбежно происходят при эксплуатации системы.

Графические модели определений проекта, интегрированные с многопользовательским репозиторием, существенно облегчают работу с Oracle Designer.

Инструментальные средства построены на базе общепринятых методик, охватывающих весь жизненный цикл разработки и позволяющих пользователям осуществлять построение моделей привычным для их организации способом.

Rational Rose компании IBM. IBM Rational Rose входит в состав пакета IBM Rational Suite и предназначен для моделирования программных систем с использованием широкого круга инструментальных средств и платформ. Rational Rose является одним из ведущих инструментов визуального моделирования в программной индустрии благодаря полноценной поддержке языка UML и многоязыковой поддержке командной разработки. Инструмент полностью поддерживает компонентно-ориентированный процесс создания ИС.

PowerDesigner компании Sybase. Компания Sybase со дня своего основания традиционно является ведущим поставщиком информационных технологий на мировой рынок финансовых институтов: технологии Sybase используют 90 % компаний мирового рынка ценных бумаг, 60 % мировых банков и 68 % компаний Wall Street.

С 1996 года, когда открылся офис в Москве, Sybase активно работает в России и других странах СНГ. В апреле 2002 года открылись офисы компании в Санкт-Петербурге и Киеве. Офисы Sybase в Москве, Санкт-Петербурге и Киеве обеспечивают всестороннюю работу с клиентами, включая поставки технологий, оборудования, разработку законченных решений, обучение пользователей, полнофункциональную техническую поддержку и услуги консалтинга.

PowerDesigner является комплексным решением для моделирования и разработки приложений и бизнес-процессов для организаций, которые нуждаются в быстром, последовательном и эффективном с точки зрения затрат создании или реинжиниринге бизнес-приложений.

PowerDesigner позволяет устранить следующие препятствия, мешающие эффективной разработке проектов: различия в профессиональной подготовке участников проекта, разнородные платформы и изобилие языков разработки – то, что характерно для большинства современных компаний. Это позволяет фокусироваться на бизнес-потребностях создания приложений на протяжении всего процесса разработки – от системного анализа и дизайна вплоть до непосредственной генерации кода для приложения.

ARIS компании IDS Scheer AG. В настоящее время наблюдается тенденция интеграции разнообразных методов моделирования и анализа систем, проявляющаяся в форме создания интегрированных средств моделирования.

Одним из таких средств является продукт, носящий название ARIS, разработанный германской фирмой IDS Scheer. Компания IDS Sheer AG основана в 1984 г.

Основное направление – программное обеспечение и консалтинг. В настоящее время компания обслуживает 4000 клиентов в 50 странах мира через сеть своих представительств и партнеров.

Качество решений IDS Scheer было подтверждено в июне 2005 года золотой медалью Международной познаньской ярмарки, на которой награждаются только лучшие продукты.

А также в июле 2005 года, когда на мировом рынке была представлены программные продукты ARIS 7 с абсолютно новыми Web-продуктами; все они имеют общую черту – интуитивно понятный и выразительный интерфейс. Система ARIS представляет собой комплекс средств анализа и моделирования деятельности предприятия. Ее методическую основу составляет совокупность различных методов моделирования, отражающих разные взгляды на исследуемую систему.

Одна и та же модель может разрабатываться с использованием нескольких методов, что дает возможность использовать ARIS специалистам с различными теоретическими знаниями и настраивать его на работу с системами, имеющими свою специфику.

Методика моделирования ARIS основывается на разработанной профессором Августом Шером теории построения интегрированных ИС, определяющей принципы визуального отображения всех аспектов функционирования анализируемых компаний.

Стоит отметить несколько особенностей системы ARIS. Первая – семейство программных продуктов ARIS ориентировано на процессное описание.

Основная бизнес-модель ARIS – eEPC (extended Event-driven Process Chain – расширенная модель цепочки процессов, управляемых событиями). По существу, модель eEPC расширяет возможности IDEF0, IDEF3 и DFD, обладая всеми их достоинствами и недостатками.

Вторая особенность – в системе ARIS есть внутренняя база данных, которая позволяет проверять модель на непротиворечивость, целостность, проводить верификацию модели. В других продуктах это отсутствует. Третья особенность:

ARIS – единственная система, ориентированная на описание бизнеса, где присутствуют различные взгляды на бизнес-систему, которую мы можем оценить и рассмотреть с разных сторон, чего нет в других программных продуктах. В течение последних пяти лет ARIS уверенно лидирует среди средств моделирования.

Ramus полностью поддерживает методологию моделирования бизнес-процессов IDEF0 и DFD, а так же имеет ряд дополнительных возможностей призванных удовлетворить потребности команд разработчиков систем управления предприятиями.

Ramus позволяет создавать графические модели бизнес-процессов согласно правил синтаксиса IDEF0, используя собственный графический редактор.

Кроме того, Ramus позволяет создавать систему классификации и кодирования всех объектов, которые фигурируют в бизнес-процессах предприятия и увязывать эту систему с графическими моделями бизнес-процессов.

Ramus обладает гибкими возможностями построения отчётности по графических моделях бизнес-процессов и системе классификации и кодирования.

Данная возможность позволяет создавать отчётность в форме документов, которые регламентируют деятельность предприятия.

Например: регламенты процессов и должностные инструкции. При чём, данная регламентирующая документация, будучи автоматически генерируемой из моделей процессов и системы классификации и кодирования, носит системный и непротиворечивый характер, что критически важно при построении систем управления предприятиями.

Важно, что Ramus позволяет просматривать содержимое проектов через веб-интерфейс.

Это упрощает коммуникации между разработчиками и пользователями систем управления, созданными с использованием возможностей Ramus.

Поскольку в ПО Ramus есть студенческая версия Ramus Educational, то она является идеальной средой для моделирования бизнес-процессов.

3. МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ «КАК ЕСТЬ»

Рассмотрим процесс учета материалов и запасов на складе, для этого необходимо разработать модель «As Is». Контекстная диаграмма имеет вид (рисунок 3):

Рисунок 3. Контекстная диаграмма

На рисунке 4 представлена диаграмма учета МПЗ на складе ООО «Продуктович». На ней показаны следующие процессы:[12]

– учет материалов на складе;[6]

– проведение инвентаризации;

– передача документации бухгалтерам.

С помощью таких двух процессов компания ведет складской учет.

Бухгалтерский учет для материалов ведется также на основании первичной документации, которую кладовщик передает также в бухгалтерию. Процесс передачи документации также отображен на диаграмме.

Рисунок 4. Складской учет

На рисунке 5 представлена диаграмма под названием «Складской учет запасов». Тут показано три процесса, с использованием которых «Продуктович» ведет учет материалов, а также составляет первичную документацию для учета материалов. Также учет производится кладовщиком на карточках складского учета, на основании разных первичных документов.

Рисунок 5. Складской учет запасов

Основными бизнес-процессами по учету материалов являются: «Учет брака, отходов, неизрасходованных материалов», «Учет поступающих материалов», «Учет материалов, что отпускаются в производство». Декомпозиции данных процессов представлены ниже на рисунках 6, 7, 8.

Рисунок 6. Учет поступающих материалов

Рисунок 7. Учет брака, отходов, неизрасходованных материалов

Рисунок 8. Учет материалов, что отпускаются в производство

На основе модели «как есть» были выявлены такие ключевые процессы, что подлежат автоматизации:

– Учет поступающих материалов;

– Учет отходов, брака, неизрасходованных материалов;

– Учет материалов отпускаемых в производство.

4. ПРЕДЛАГАЕМЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ.

Анализ бизнес-процессов, что проводится в компаниях, позволяет выполнять оптимизацию или реорганизацию разных бизнес-процессов с целью увеличения эффективности деятельности компании, ее конкурентоспособности.

После того, как были идентифицированы бизнес-процессы компании и была построена модель, необходимо было выбрать процесс для совершенствования.

Проанализировав бизнес-процессы в ООО «Продуктович», были выявлены слабые стороны системы учета материалов:[4]

расход и приход материалов ведется кладовщиком только на бумажных носителях, а это ведет к большим затратам времени, ошибкам записи и интерпретации почерка кладовщика;
отсутствует адекватный инструментарий по учету материалов;
расчет всяческих остатков материалов осуществляется только с помощью Excel.
кладовщик не составляет отчетность об остатках материалов, а это добавляет дополнительную работу для бухгалтерии.

Для достижения эффекта предлагается следующее:

1. Применять вместо карточек учета материальных ценностей электронную ведомость по учету материалов.

2. Внедрить новейший бизнес-процесс «Создание отчетов», где предлагается составлять отчеты в информационной системе и на основе данных по электронной ведомости учета материальных ценностей.

5. МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»

В традиционном реинжиниринге на основе модели «как должно быть» рекомендуется производить автоматизацию разных бизнес-процессов и проектировать ИС. Подразумевается, что это позволит существенно снизить риск для проявления автоматизации как источника затрат по автоматизации несовершенных процессов.

В связи с этим предлагается модель «как должно быть», согласно которой на предприятие необходимо внедрить информационную систему учета материально-производственных запасов. Такая система поможет устранить выявленные слабые стороны существующей системы учета материалов, а также позволит повысить качество и скорость выполнения учетных работ.

На рисунках 9 и 10 представляются диаграммы ключевых процессов «Учет для поступающих материалов», а также «Учет брака, отходов, неизрасходованных материалов».

В них также отражается первое предложение по анализу бизнес-процессов.

Рисунок 9. Учет поступающих материалов

Рисунок 10. Учет отходов, брака, неизрасходованных

Стоит отметить, что использование электронных ведомостей, которые описаны в скорректированном бизнес-процессе принесет не только удобность в записывании информации и ее систематизации, а и позволит обрабатывать данные на следующих этапах:

– при подаче в бухгалтерию;

– для формирования автоматической отчетности и т.д.

На рисунке 11 представлена декомпозиция процесса «Создание отчетов».

Рисунок 11. Создание отчетов

Стоит отметить, что рассмотренные новые бизнес-процессы помогут выйти на новый уровень по обработке документации в ООО «Продуктович» и значительно сэкономить денежные ресурсы руководству организации. То есть, можно сказать, что моделирование бизнес-процессов своей цели достигло.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Моделирование бизнес-процессов дает возможность проанализировать не только работу предприятие в целом, как именно оно взаимодействует с разными внешними организациями, поставщиками и заказчиками, но и как именно организована деятельность при каждом отдельно взятом сотруднике и рабочем месте.

Под методологией (или нотацией) создания модели бизнес-процесса понимается некоторая совокупность способов, с помощи которых все объекты реального мира, а также связи между ними могут представляться в виде модели.

В основу многих современных методологий для моделирования бизнес-процессов входит методология SADT (метод структурного анализа, проектирования), а также алгоритмические языки, которые применяются для разработки ПО.

При помощи методологии семейства IDEF эффективно можно анализировать и отображать модели деятельности самого широкого спектра систем в разных разрезах.

Например, система ARIS представляет комплекс средств моделирования и анализа деятельности предприятия. Ее основу составляет совокупность самых различных методов моделирования, что отражают разные взгляды на систему, которая исследуется.

Необходимо учитывать также важные характеристики для моделирования бизнес-процессов.

К основным преимуществам моделирования относят:

– повышение скорости и качества производства продукции с снижением издержек;

– быстрый рост профессионализма сотрудников;

– увеличение конкурентоспособности компании.

В процессе написания курсовой работы были реализованы следующие задачи:

– провести анализ литературы с теории баз данных;

подготовить исходные материалы для решения задачи;
выполнить описание предметной области;
описать выбор инструментария для моделирования бизнес-процессов;
выполнить моделирование бизнес-процессов «как есть» и «как должно быть».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Абрамов, О.В. Процессы и аппараты пищевых производств: Учебник для вузов; Под ред. А.Н. Остриков. - СПб.: ГИОРД, 2012. - 616 c.
Бобович, Б.Б. Процессы и аппараты переработки отходов: Учебное пособие. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 288 c.
Громов, А.И. Управление бизнес-процессами: современные методы. монография / А.И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 367 c.
Джестон, Д. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов / Д. Джестон, Й. Нелис. - М.: Символ, 2015. - 512 c.
Долганова, О.И. Моделирование бизнес-процессов: Учебник и практикум для академического бакалавриата / О.И. Долганова, Е.В. Виноградова, А.М. Лобанова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 289 c.
Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 319 c.
Круглов, В.М. Случайные процессы: Учебник для студентов учр. высш. проф. образования. - М.: ИЦ Академия, 2013. - 336 c.
Крышкин, О. Настольная книга по внутреннему аудиту: Риски и бизнес-процессы. 3-е изд.. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 477 c.
Михеев, А.Г. Системы управления бизнес-процессами и административными регламентами на примере свободной программы RunaWFE. - М.: ДМК, 2016. - 336 c.
Нелис, Й. Управление бизнес-процессами: Практическое руководство по успешной реализации проектов. - СПб.: Символ-плюс, 2015. - 512 c.
Репин, В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 512 c.
Репин, В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 544 c.
Ротер, М. Учитесь видеть бизнес-процессы: Построение карт потоков создания ценности. - М.: Альпина Паблишер, 2015. - 136 c.
Рудакова, О.С. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие для студентов вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 343 c.
Самуйлов, К.Е. Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении телекоммуникационными компаниями. - М.: Альпина Паблишер, 2014. - 323 c.
Теличенко, В. И. Информационное моделирование технологий и бизнес-процессов в строительстве. - М.: Издательство Ассоциации строительных вузов, 2014. - 144 c.
Тельнов, Ю.Ф. Инжиниринг предприятия и управление бизнес-процессами. Методология и технология: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ, 2015. - 176 c.
Хаммер, М. Быстрее, лучше, дешевле: Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов. - М.: Альпина Пабл., 2012. - 356 c.
Чукарин, А.В. Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении современной инфокоммуникационной компанией. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 512 c.
Ширяев, В.И. Управление бизнес-процессами: Учебно-методическое пособие. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 464 c.