Содержание:

Введение

Выбрав собственное дело, следует сформировать определённый проект, как его осуществить. Данный проект необходим абсолютно всем: у кого Вам хотите требовать средства в реализацию собственного плана, - банкирам и трейдерам; вашим работникам, стремящимся осознать собственные возможности и проблемы; а основное – для вас лично, для того чтобы основательно рассмотреть собственные мысли, проконтролировать их вменяемость и правдивость.

Хотя планирование успешно применяется в корпорациях и компаниях развитых стран мира уже столетия и считается необходимой предпосылкой эффективного и стабильного бизнеса, в России при переходе к рыночным отношениям оно оказалось практически полузабытым. Между тем планирование - важная функция управления любым предприятием.

Бизнес-план - это документ, который описывает все основные аспекты будущего предприятия, анализирует все проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяет способы решения этих проблем. Поэтому правильно составленный бизнес-план в конечном счете отвечает на вопрос: стоит ли вообще вкладывать деньги в это дело и принесет ли оно доходы, которые окупят все затраты сил и средств?

Очень важно сделать это именно на бумаге в соответствии с определенными требованиями и провести специальные расчеты - это помогает увидеть будущие проблемы и понять, преодолимы ли они и где надо заранее «подстелить соломку».

Личное участие руководителя в составлении бизнес-плана настолько велико, что многие зарубежные банки и инвестиционные фирмы вообще отказываются рассматривать заявки на выделение средств, если становится известно, что бизнес-план с начала и до конца был подготовлен консультантом со стороны, а руководитель лишь подписал. Включаясь в работу лично, он как бы моделирует свою будущую деятельность, проверяя на крепость и сам замысел, и себя.

Стоит особо сказать, что бизнес - план обычно пишется на перспективу и составлять его следует примерно на 3 года вперед. При этом для первого года основные показатели следует делать в месячной разбивке, для второго - поквартально и лишь, начиная, с 3го года следует ограничиться годовыми показателями.

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что бизнес-план позволяет показать выгодность предлагаемого проекта и привлечь потенциальных клиентов. В его разделах раскрывается основная идея и цель бизнеса, специфика продукта, оценка рынка, стратегия поведения фирмы, производственная структура и т.д.

Цель работы - проанализировать теорию бизнес-планирования и применить ее для проектирования фирмы в сфере транспортных услуг.

Задачи курсовой работы:

1) рассмотреть теоретические основы бизнес-планирования на новом предприятии;

2) ознакомиться со структурой бизнес-плана нового предприятия;

3) провести анализ рынка сбыта услуг;

4) изучить конкуренцию на рынке сбыта;

5) разработать основные разделы бизнес-плана создания нового предприятия в сфере транспортных услуг.

Предмет исследования – процесс бизнес-планирования создания нового предприятия в сфере транспортных услуг.

1 Теоретические основы бизнес планирования на новом предприятии

1.1 Сущность, цели и задачи составления бизнес-плана

Бизнес-план – краткое, четкое, доступное и ясное представление предполагаемого бизнеса, главный инструмент при анализе большого числа всевозможных ситуаций, позволяющий подобрать более перспективный желаемый результат и определить средства для его свершения. Бизнес-план является важным документом, дозволяющим распоряжаться бизнесом, поэтому его можно показать как неотделимый элемент стратегического планирования и как управление для выполнения и контроля. Немаловажно расценивать бизнес-план как сам процесс планирования и механизм внутрифирменного управления. ^[1][9, с. 154]

Главной целью исследования бизнес-плана считается планирование хозяйственной деятельности компании на ближайшие и отдаленные этапы в соответствии с потребностями рынка и способностями получения необходимых ресурсов. Наряду с основной, определяющей целью составители бизнес-плана обязаны отобразить прочие цели: ^[2][11, с. 15]

1) социальные цели – преодоление недостатка товаров и услуг, налаживание природоохранной обстановки, усовершенствование психологического климата в государстве, формирование новых духовных и культурных ценностей, формирование научно-технического и творческого потенциала, увеличение деловых контактов, международных взаимосвязей;

2) увеличение статуса предпринимателя – формирование и усиление финансового потенциала бизнесмена. Это служит обстоятельством и залогом способности эффективного выполнения последующих сделок, увеличения престижа бизнесмена, порождаемого его известностью, репутацией, гарантиями высокого качества товаров и услуг;

3) другие, специализированные цели и задачи – формирование контактов, зарубежные поездки, вступление в различные ассоциации и др. ^[3][8, с. 214]

Или, например:

1) выявить степень реальности достижения намеченных результатов;

2) доказать определенному кругу лиц целесообразность реорганизации работы уже существующей фирмы или создания новой;

3) убедить сотрудников компании в возможности достижения качественных или количественных показателей, намеченных в проекте и т.д.

Основной центр бизнес-плана - концентрирование финансовых ресурсов для решения стратегических задач, т.е. он призван помочь предпринимателю решить следующие основные задачи, связанные с функционированием фирмы:

1. Установить определенные тенденции работы, перспективные рынки сбыта и роль компании в этих рынках;
2. Оценить затраты, нужные для производства и сбыта продукции, сопоставить их с ценами, согласно которым будут реализовываться продукты, для того чтобы установить возможную рентабельность плана;
3. Раскрыть соотношение сотрудников компании и обстоятельств с целью мотивации их требованиям по достижению установленных целей;
4. Рассмотреть вещественное и экономическое состояние компании и установить, отвечают ли вещественные и экономические средства достижению намеченных целей;
5. Просчитать риски и предусмотреть проблемы, какие могут помешать осуществлению бизнес-плана.

Имеются два главных подхода к разработке бизнес-плана. Первый состоит в том, что организаторы проекта сами разрабатывают бизнес-план, а методичные советы получают у экспертов, в частности у возможных инвесторов. В соответствии с зарубежной практикой этот аспект считается наиболее преимущественным. Помимо авторов концепций, принятых в бизнес-плане, в его формировании интенсивное участие принимают финансисты, понимающие особенности кредитного рынка, наличия свободных капиталов, риска данного бизнеса. При втором подходе организаторы бизнес-плана сами его не разрабатывают, а выступают в качестве заказчиков. Разработчиками бизнес-плана считаются компании, которые специализируются в сфере рекламной работы, авторские коллективы, отдельные авторы. При необходимости привлекаются консультационные компании и специалисты.^[4] [12, с. 214]

В иностранной практике общепринято, что создание бизнес-планов исполняется с неотъемлемым участием руководителя компании. Почти все зарубежные банки и инвестиционные фонды отказываются рассматривать заявки на выделение средств, если данное условие не соблюдается. ^[5][17, с. 102]

В каждом случае независимо от методов формирования бизнес-плана в процессе его исследования подлежат взаимному учету и увязке внимания и условия заинтересованных сторон: ^[6][19, с. 95]

1) заказчика бизнес-плана, являющегося самостоятельным инвестором либо использующего привлеченный капитал, интерес которого – осуществление проекта и приобретение прибыли;

2) инвестора, интерес которого, вложенных денег и приобретение дивидендов;

3) потребителей, использующих продукцию, интерес которых, удовлетворенность нужд в товарах;

4) органов власти, характеризующих потребности и ценности формирования бизнеса, главная задача работы которых, удовлетворение социальных нужд. ^[7][1, с. 135]

В бизнес-плане расценивается перспективная ситуация как изнутри компании, так и за ее пределами. Он особенно нужен руководству для ориентации в обстоятельствах акционерной собственности, так как именно при поддержки бизнес-плана руководители фирмы получают разрешение о накоплении прибыли и распределении её доли в виде дивидендов среди акционеров. Этот проект используется при обосновании событий по совершенствованию и развитию координационно-производственной структуры компании, в частности для объяснения степени централизации управления и ответственности сотрудников. Необходимо выделить, что указанный проект, как правило, стремительно может помочь согласовывать деятельность партнерских компаний, формировать коллективное составление плана развития групп компаний, связанных с кооперированием и производством одинаковых или взаимодополняющих товаров. В этом компании-партнеры реализовывают общее финансирование.^[8] [20, с. 123]

Имеются конкретные особенности при разработке бизнес-планов для разных организаций, как, например, для одноточечной и многоточечной компании. Под одноточечной системой подразумевается предприятие (юридическое лицо), состоящая из одного предприятия. В соответствии с этим многоточечной станет предприятие, состоящая из двух и более компаний. При планировании работы такой организации сначала разрабатываются проекты для каждого предприятия, а далее эти проекты объединяются в один бизнес-план. В случае если бизнес начинается впервые, то в проект вводятся только расчетные характеристики. В случае если бизнес уже существует, в таком случае в проект вводятся отчетные сведения за предыдущий год, с которыми сравниваются характеристики планируемого года. Бизнес-план для организаций с большим инвестиционным проектом, требующим внешнего финансирования, - это наиболее трудоемкий вид бизнес-плана. Первое место тут берут характеристики, определяющие инвестиционный проект. Далее излагаются типичные сегменты бизнес-плана, взаимоувязанные с инвестиционным проектом.^[9] [4, с. 87]

Характерной чертой диверсифицированных организаций считается направленное осуществление многих типов деятельности. Это должно отразиться в бизнес-планах подобных организаций. Чаще всего в диверсифицированных организациях единичные виды деятельности исполняются в специализированных подразделениях – отделениях (бизнес-единицах). В таких случаях организация выступает как многоточечная, и бизнес-план оформляется в соответствии с этим. ^[10][7, с. 145]

Бизнес-план для непроизводственных учреждений различается тем, что взамен детального плана производства в нем коротко излагается предполагаемый перечень услуг (работ), какие станут предоставляться. На первом месте здесь – освещение обстоятельств предоставления услуг (выполнения работ), наличие лицензий, разрешений, сертификатов, обеспечение прав покупателей. Вместо проекта производства в бизнес-плане непроизводственной компании разрабатывается оперативный проект, в котором прогнозируются ресурсы, помещения и средства, какие станут необходимы для ведения бизнеса в будущий период, а кроме того необходимость в материалах, рабочей силе, средствах взаимосвязи и т.д. Другие сегменты проекта разрабатываются подобно проектам производственных учреждений.

В зависимости от рыночной ситуации и цели составления бизнес-планы могут быть различны. По объектам бизнеса бизнес-планы можно классифицировать различным образом. ^[11][12, с. 206]

Выделим следующие основные виды бизнес-планов:

1) По целям разработки - бизнес-планы, предназначенные для:

получения внешнего финансирования;

выработки стратегии развития;

планирования деятельности компании.

2) По используемым методикам – бизнес-планы, подготовленные с использованием различных методик:

международная методика ЮНИДО;

российские методики;

новые западные методики.

3) По объекту планирования – в бизнес-плане может планироваться деятельность следующих субъектов:

инвестиционного проекта;

компании;

группы компаний:

бизнес-единицы (направления бизнеса).^[12] [2, с. 72]

1.2 Этапы разработки бизнес-плана нового предприятия

Имеется ряд подходов к определению стадий разработки. Одни подходы базируются на очень подробной схеме формирования бизнес-плана, и в этом случае стадий очень много – от 10 до 20 и более.

Можно проанализировать 2 подхода: более развернутый и менее развернутый. ^[13][13, с. 235]

При наиболее подробном подходе метод формирования бизнес-плана включает наиболее общие стадии движения планирования нового процесса. Этот метод ещё именуют планом действий по разработке бизнес-плана. При достижении конкретного навыка на основе данного метода возможно сформировать собственный проект операций (с учетом особенности области работы компании либо плана). Однако при разработке бизнес-плана в какой-либо новой области деятельности лучше придерживаться данного (или подобного) подробного варианта, т.к. он разрешит наиболее всесторонне изучить новый предмет приложения сил.^[14] [19, с. 203]

При детальном подходе выделяют следующие этапы в процессе разработки бизнес-плана:

решение о начале деятельности в новом бизнесе или начале реализации нового проекта или разработке нового бизнес-плана;

формирование цели нового бизнеса или нового проекта;

формирование представлений о бизнес-плане и его структуре;

поиск источников необходимой информации;

анализ и оценка собственного потенциала (возможностей и способностей) для начала новой деятельности;

выбор объекта, являющегося основой новой деятельности (профиля предприятия);

исследование потенциального рынка сбыта;

разработка предварительного прогноза продаж;

территориального размещение бизнеса;

разработка маркетингового плана;

разработка календарного плана;

разработка производственного плана;

выбор организационно-правовой формы и юридического статуса;

разработка организационного плана;

принятие решения о персонале;

разработка финансового плана;

разработка плана страхования рисков деятельности;

подготовка делового резюме бизнес-плана;

оформление бизнес-плана;

презентация бизнес-плана;

принятие решения о начале деятельности.

При втором подходе, как же рассказывалось выше, акцентируют более крупные блоки. Однако эти блоки, по сути, включают те же этапы, что и в прошлом подходе. Этот вариант преимущественно подходит для квалифицированного пользователя. ^[15][17, с. 147]

Выделяют пять стадий исследования бизнес-плана.

На первоначальной стадии подготовки бизнес-плана определяется цель – сокращенное представление хозяйственной единицы, её главных целей, назначения, сферы деятельности, норм поведения и значимости в решении общественных проблем региона, общества.

Второй этап – определение целей разработки бизнес-плана. Цель – это будущее желаемое состояние предприятия, мотив или повелитель поведения и действий его работников. ^[16][8, с. 174]

В системе бизнеса цель выполняет пять функций:

Инициативы – сопоставления существующего и желаемого состояния фирмы, мотива действий;

критерия принятия решения – оценки информации и выбора альтернатив, приоритетов в бизнесе;

инструмента управления – руководящего требования к действиям, определения направлений бизнеса;

координации – обеспечения бесконфликтных отношений лиц, принимающих решение, согласования работ специализированных подразделений;

контроля – сопоставления оперативного состояния показателей хозяйственной деятельности с целевым их уровнем. ^[17][11, с. 97]

На третьем этапе после установления миссии, целей, стратегии компании, вводится единая структура самого бизнес-плана. На объем и текстуру бизнес-плана воздействуют масштабы компании и определенные задачи. Для маленьких компаний в большинстве случаев оформляют план простой структуры – из двух элементов: краткого отображения плана и основной части, включающей наиболее детальные вычисления и объяснения. ^[18][4, с. 207]

Четвертый этап бизнес-планирования заключается в сборе данных, необходимых для исследования любого раздела плана. Это важная и крайне сложная часть плановой работы. Источниками данных могут быть специализированные отраслевые справочники, нормативы проектных учреждений, специальные компании, материалы статистических органов, специализированных изучений и исследований, знания высококвалифицированных экономистов, консультантов, а также сотрудников компании, хорошо знающих внутреннюю сферу компании и собственное дело.

Пятый этап планирования – непосредственная разработка единичных разделов и формирование всего бизнес-плана в виде единого документа. ^[19][10, с. 200]

Формирование суждений о бизнес-плане – это следующий этап после установления сферы деятельности, миссии деятельности, миссии формирования бизнес-плана, определения названия предприятия или проекта. Бизнес-план обязан быть представлен в форме, дозволяющей заинтересованному лицу приобрести точное понимание о создании процесса и степени его участия в нем. Бизнес-план должен быть написан просто и понятно, обладать конкретную структуру. Размер и уровень детализации отраслей формируются особенностью и сферой деятельности компании. ^[20][7, с. 198]

Существует один проверенный принцип формирования каждого бизнес-плана: он всегда должен быть кратким, но компетентным.

1.3 Структура бизнес-плана нового предприятия

Бизнес-план может иметь следующую примерную структуру:

Обложка (титульный лист) и первая страница бизнес-плана подразумевают разрешение двух задач: выработать хорошее впечатление о документе и закрепить конкретный минимум информации. ^[21][2, с. 211]

Должна быть показана следующая информация: сведения об авторе, сведения о компании, деловая часть (представление целей и сути предлагаемого плана, возможных способностей и перспектив), объем требуемых вложений – нынешние и прогнозируемые потребности (стоимость проекта), ссылка на конфиденциальность данных.

Содержание должно отразить основные разделы бизнес-плана и помочь будущим инвесторам понять суть предложения предпринимателя.

Резюме – это доля бизнес-плана, с которой знакомятся в первую очередь и которая в конкретном значении представляет собой «визитную карточку» всего события. ^[22][6, с. 36]

Нужно добиться того, чтобы резюме можно было прочесть за несколько минут. Более того, если бизнес-план включает конфиденциальные данные, то деловое резюме должно быть сформулировано как достаточный важный документ без каких либо ссылок, чтобы инвестор имел возможность осуществить решение о необходимости ознакомления с конфиденциальными данными. ^[23][18, с. 90]

В резюме нужно в нескольких пунктах раскрыть бизнес-план в сжатой форме:

цель плана, основные задачи, цель бизнес-проекта;

привлекательность проекта в целом, его уникальные преимущества;

анализ рынка (характеристики сегмента рынка, его размер);

описание предприятия, описание продуктов и услуг;

маркетинговая стратегия, сбытовая стратегия;

собственники и управляющие предприятия;

оценки будущих прибылей и объемов продаж;

процедуры возврата займов и кредитов инвесторам;

потребность в капитале или других ограниченных ресурсах;

Общая ситуация в сфере бизнеса, выбранной предпринимателем.

Данный пункт подготавливает читателя к наилучшему пониманию того, что ему дает бизнесмен, т.е. как компания вписывается в единую картину. Какие имеются возможности в той отрасли деятельности, к которой принадлежит описываемый бизнес. ^[24][11, с. 97]

Раздел обязан содержать последующие пункты: возможности этого бизнеса (возможности увеличения бизнеса), наименования новейших товаров, разработок и услуг, финансовые направленности в отрасли, возможности и тенденции в данной сферы и экономике в целом.^[25] [4, с. 165]

Описание предприятия.

При описании предприятия следует ответить на подобные вопросы: точная оценка компании, историческая справка о бизнесе либо об исследованиях продукта. ^[26][1, с. 102]

Данный пункт обязан предоставить возможному инвестору сведение о том, как функционирует анализируемый бизнес и почему у него имеется исключительная вероятность занять заслуживающее место на рынке.

Анализ рынка

В данном разделе нужно обратить внимание на следующие моменты:

экономико-географические данные предполагаемого рынка, в т. ч. площадь и численность населения;

потребители продукции или комплекса услуг;

возможный потенциал роста для намеченного рынка;

способность предлагаемого проекта удовлетворять потребности рынка;

принципы привлечения новых клиентов без потери прежних. ^[27][14, с. 88]

При отображении выбранного рынка следует иметь в виду, что силу рассмотрения определит непосредственно проведенное изучение. Для того чтобы не терять понапрасну время, необходимо воспользоваться помощью, библиотеки средств массовой информации и телефона. Возможно также использовать ранее существующей данными и статистикой согласно данному вопросу, которую можно отыскать в книгах и журналах. ^[28][19, с. 47]

Ожидаемые проблемы и меры по их преодолению.

Данный пункт бизнес-плана довольно зачастую отсутствует по 2 причинам: недостаток обычных рекомендаций при раскрытии значительных и слабых сторон и неготовность составителя определять собственные недочеты и трудности. Этот пункт должен установить стратегию предпринимателя на случай внезапных обстоятельств для преодоления вероятных препятствий. Вот кое-какие из них: юридические условия (возможные различия в законодательстве, общественно-политическая обстановка в государстве), деятельность в конкурентно-способном рынке (допустимые воздействия конкурентов), слабые стороны данного бизнеса (возникновение новой продукции на данном рынке, возникновение более дешевого продукта), сохранение авторских прав и данных, непредвиденные условия, сопряженные с персоналом (реакция на уход ведущего персонала и управления), профессиональные трудности (допустимое повышение длительности работы).

Именно этот раздел должен отразить то, что предприниматель изучил практически все нюансы своего бизнеса, и готов решать все проблемы, которые могут появиться у него на пути. ^[29][10, с. 147]

Маркетинговый план.

Раздел, посвященный маркетингу, является одной из важнейших частей бизнес-плана, поскольку в нем непосредственно говорится о характере предполагаемого бизнеса и способах, благодаря которым предприниматель может рассчитывать на успех. ^[30][8, с. 201]

Существуют четыре ключевых момента маркетинга:

. реклама;

. обширные деловые связи;

. искусство сбыта товаров и услуг;

. исследование рынка.

Бизнесмен должен задать себе всего 1 вопрос: как он планирует, не тратя на это средства, привести до покупателей информацию о том, кто он есть и какие представляет услуги, либо же изготавливает товары? ^[31][2, с. 222]

Сначала следует проанализировать и исследовать свой рынок. Это первый принцип менеджмента – необходимо понимать собственный рынок.

В последующем разрабатывается идеальный маркетинговый план и тогда его доходы станут увеличиваться. Маркетинговый план – это возможность продемонстрировать себя в самом удачном свете как предпринимателя. ^[32][6, с. 189]

В маркетинговом плане нужно тщательно рассмотреть и отразить последующие задачи:

маркетинговые стратегии, которые будут использоваться в бизнес-плане;

причины выбора каждой конкретной стратегии;

ценовая политика предприятия, анализ цен конкурентов, приемлемость цен для потребителя;

маркетинговый бюджет;

политика в области гарантий;

презентация и упаковка;

квалифицированный персонал;

методы изучения реакции рынка на ту или иную маркетинговую стратегию;

подходы к сравнению различных маркетинговых стратегий;

намерения предпринимателя относительно рекламы;

методы стимулирования продаж;

роль средств массовой информации в стимулировании продаж и затраты, связанные с этим;

финансовые прогнозы.

Следует создать совокупность следующих бумаг: эффективный план (прогноз) продаж, проект (прогноз) о прибылях и убытках, проект (прогноз) движения денежных средств, прогнозный баланс. ^[33][9, с. 132]

Продолжительность планово-отчетных периодов в зависимости от определенных обстоятельств может меняться в пределах: месяц, квартал, полгода, год.

Календарный план.

Эта часть бизнес-плана наиболее полно соответствует названию и определяет следующие этапы действий:

устанавливает время ожидаемого финансирования;

определяет все маркетинговые действия с привязкой к реальному календарю;

представляет производственную программу и график поставок, обеспечивающий требуемый объем продаж. ^[34][12, с. 321]

Непосредственно календарный план поможет гарантировать регулярный контроль за работой компании. Он имеет решающее значение для фирмы.

Особое место в рамках календарного плана занимает производственный план. В этом разделе должны быть обрисованы все производственные либо другие рабочие дела, имеющие место на фирме. Тут необходимо проанализировать все вопросы, сопряженные с помещениями, которые фирма занимает, их расположением, оборудованием, персоналом.^[35] [7, с. 141]

Помимо производственного плана, календарный план обязан содержать и организационный план. Выделение организационного плана в самостоятельный раздел необходимо только при формировании новых организаций. Организационный план обязан ответить на следующие задачи: организационная структура плана, главные исполняемые функции сотрудниками, состав персонала и требования к нему. Организационный план завершается определением потерь на оплату труда и содержание организационной структуры. ^[36][9, с. 111]

Расчет потребности в финансовых ресурсах и эффективность проекта.

В случае если в первую очередь задача формирования бизнес-плана – это приобретение экономических ресурсов под проект или новое предприятие, то данный раздел предоставит четкую сводную потребность в необходимом капитале и установит порядок применения ресурсов. В случае финансирования вычисления движения наличных средств должны также отображать и порядок возврата кредитов. ^[37][12, с. 113]

Приложение.

Данный пункт бизнес-плана может содержать такие документы, как: комментарии по тексту, библиографию, вспомогательные документы, графики и чертежи, глоссарий определений, патенты, лицензии, авторские права и сертификаты. ^[38][3, с. 79]

2 Анализ отрасли и выбор инновационного замысла

2.1 Общая характеристика такси ООО «ASTRA»

Главная суть бизнес-плана – это открытие такси (предприятие по перевозке пассажиров и грузов автомобильным транспортом) с личным автопарком, состоящим из автомобилей Opel Astra. Направление, по которому подобрано формирование данной фирмы, обуславливается тем, что в данный период в городе находится порядка 20 организаций такси, однако ни одно из них не содержит единого автопарка с идентичными автомобилями. Они все функционируют лишь как операторские службы, являясь только связывающим звеном между заказчиком (пассажиром) и водителем такси. Исходя из этого, ни одно предприятие такси в городе не содержит общей концепции контроля и управления над людьми, которые работают на данную компанию. Мы же предлагаем совершенно новый аспект к созданию такси, который даст возможность повысить качество предоставляемых услуг, усовершенствовать обслуживание, сделать поездку на такси более удобной и гарантировать владельцу компании полный надзор над всей деятельностью компании. ^[39][6, с. 176]

Термин «такси» ассоциируется у многих жителей с удобством и беззаботным путешествием. Хорошо, когда своевременно Вам подадут автомобиль, привезут к месту назначения и могут помочь привезти груз. ^[40][14, с. 123, 148]

Сегодня большая часть людей с разных городов все больше и больше пользуются услугами такси. В большинстве случаев это сопряжено с большой занятостью людей, и прогрессирующим увеличением российских населенных пунктов. Как установлено, целевая аудитория такси весьма огромна: мужчины и женщины; взрослые и дети; молодые люди и пенсионеры. Поэтому главной упор будет уделяться удобству и качеству предоставляемых услуг. Благодаря этим компонентам мы сможем гарантировать регулярный спрос на наши услуги. ^[41][11, с. 79]

Основные преимущества наличия собственного автопарка, следующие.

Во-первых – это парк, складывающийся из новых машин, что само по себе гарантирует удобное передвижение и высокий уровень сервиса клиентов.

Во-вторых – благодаря централизованной системе контроля автомобилей и месторасположения их в городе, будет повышена скорость подачи автомобиля к клиентам.

В-третьих – абсолютное управление деятельностью всей компании, реализация стратегического менеджмента, вероятность формирования наиболее глубокой концепции мотивации персонала. ^[42][5, с. 200]

Главным направлением деятельность нашей фирмы соответственно является предоставление пассажирских и грузоперевозок на легковых автомобилях и предоставления ряда услуг по ним. Исходя из этого, можно выделить главную стратегию, как предоставление полного рядя качественных услуг в сфере таксомоторных перевозок. Главной целью фирмы считается формирование лидирующей компанией в сфере предоставления данных услуг.

Планирование ассортимента товаров (услуг) считается важной функцией менеджмента компании. Прежде всего, тут должны учитываться потенциал компании: производственные, экономические, материальные ресурсы, концепция сбыта продукции, высокая квалификация имеющегося персонала, необходимости рынка и условия потенциальных клиентов к показателям товаров (услуг).

Перечень основных услуг, предлагаемый нашей фирмой:

Поездки по городу и области (в т. ч. экскурсии);

Встречи и проводы на вокзалах, аэропортах, портах и пр. (трансферт);

Обслуживание банкетов и свадеб;

Доставку по указанному адресу деловой почты, подарков, цветов и т.п. ^[43][17, с. 145]

Поездки по городу и области, подразумевают под собой транспортировку пассажиров и грузов по определенным тарифам фирмы. Эта услуга содержит в себе вызов и подачу автомобиля согласно назначенному клиентом адресу (в том числе согласно области и другие города), доставка пассажира и багажа по подтвержденному адресу. После чего заказчик оплачивает транспортировку в соответствии с тарифным планом, в зависимости от дальности поездки. ^[44][4, с. 99]

Встречи и проводы на вокзалах, аэропортах, портах и пр. (трансферт). Сервис представляет собой следующее. Заказчик, предварительно заказывает автомобиль с целью оказания услуги трансферта, затем, в зависимости от того, забирать или встречать, фирма предоставляет клиенту данную услугу, которая также расценивается согласно тарифному плану. Услуги такси оплачиваются в оба конца. ^[45][2, с. 150]

Обслуживание банкетов и свадеб. Услуга может быть заказана предварительно, либо как услуга поездки по городу. В случае раннего заказа машина подается на конкретное количество времени, расчет за которую ведется почасовая, исключения составляют те случаи, когда машина уезжает за город, где расчет проводится в соответствии с тарифным планом в зависимости от расстояния. ^[46][15, с. 209]

Доставку согласно подтвержденному адресу деловой почты, подарков, цветов и т.п. Под этой услугой понимается следующее. Заказчик может выбрать доставку любого товара в любую точку города или области.^[47] [7, с. 82]

Товаром может быть почта, бумаги, цветы, продукты питания. Эта услуга также предполагает, что вы сможете оставить заявку водителю на приобретение продуктов в магазине. Расчет по этому предложению проводится как за плату такси по городу, также оплачиваются приобретенные товары (если они приобретены в магазине водителем). ^[48][13, с. 71]

Вызов и подача такси производится бесплатно. Далее оплата услуги проезда осуществляется исходя из данных таблицы 1.

Таблица 1 – Тарифный план

Расстояние	Цена
3 км	60 р.
4 км	65 р.
5км	70 р.
6км	75 р.
7км	80 р.
8 км	85 р.
9 км	90 р.
10 км	95 р.
11 км	100 р.
12 км	105 р.

Подбирая поле деятельности такси в городе, необходимо руководствоваться тем, что в данный момент услугами такси пользуются все больше и больше людей. Все эти люди различны по общественному статусу, полу, возрасту и уровню жизни. В этот период все компании, предоставляющие услуги такси функционируют как диспетчерские конторы и не имеют собственного парка автомашин, тем самым не могут снабдить собственных клиентов высококачественным единым обслуживанием предоставляемых услуг. Наша компания, имея личный автопарк машин и централизованную систему управления фирмой, представляет более качественный сервис и имеет несколько преимуществ по сравнению с фирмами-конкурентами. ^[49][10, с. 171]

Во-первых – это обусловлено тем, что в нашей компании все без исключения машины идентичные. Все они будут находиться в отличном состоянии, так как регулярно будут вестись техническое обслуживание и гарантийное обеспечение. Это предоставляет заказчикам возможность целиком оценивать все способности и достоинства фирмы.^[50] [2, с. 258]

Во-вторых – на все автомашины будут нанесены надлежащие наклейки с логотипом названия компании «ASTRA», а также бортовой госномер каждого автомобиля. Это даст возможность нашим клиентам сразу определять тот автомобиль, какой они действительно заказали. ^[51][12, с. 169]

В-третьих – вследствие централизованной концепции управления мы постоянно имеем точный график работы машин на линии. Тем самым диспетчер постоянно имеет план месторасположения каждого автомобиля находящегося на линии. При заказе такси    в конкретную точку города, диспетчер отправляет то такси, что пребывает ближе к заказываемому адресу и всегда уверен в том, что машина действительно пребывает в этом районе.

Имея такие преимущества перед своими конкурентами мы вправе говорить, что предоставляем самые качественные услуги и способны удовлетворить пожелания каждого заказчика.

2.2 Анализ рынка сбыта услуг

Основой успеха в бизнесе считается представление потребителей или, другими словами, рынка. В конце концов, если Вы не понимаете, кто Ваши клиенты, как Вы сможете осознать их потребности? Результат находится в зависимости с Вашей возможностью предугадать потребности и требования покупателей, а значит, Вы обязаны понимать, кто именно Ваши потребители, чего они хотят, в каком месте проживают, и что могут себе позволить.^[52] [6, с. 236]

Анализ необходимо начать с оценки потенциальной емкости рынка, т.е. единой стоимости товаров, которые потребители определенного региона могут приобрести за конкретный промежуток времени. Она находится в зависимости с множеством условий: общественных, национально-культурных, климатических, а главное – финансовых, в том числе от уровня доходов (либо заработков возможных потребителей), структуры их затрат (в том числе займов, сбережений либо инвестиций), темпов инфляции и т.д. ^[53][9, с. 88]

Основным рынком сбыта услуг фирмы является предоставление грузопассажирских перевозок легковым транспортом (такси). На этом рынке уже работают порядка 20 организаций, которые предоставляют услуги такси. Из них 5 компаний-лидеров, имеющих в составе от 300 до 500 автомобилей, 10 средних компаний, с численностью автомобилей от 100 до 300 и 5 малых компаний имеющих до 100 автомобилей. Также имеется 3 таксопарка, имеющие личные автопарки. В среднем, в каждой диспетчерской службе на линии постоянно находится 30% автомобилей. В таксопарках на линии постоянно находятся около 70% автомобилей. В среднем каждый автомобиль за 8 часов работы производит 20 заказов. Исходя из этого, можно рассчитать объем рынка.

Объем рынка:

Среднее количество автомобилей на линии – 1385

Среднее количество заказов за смену (8 часов) – 20

Общее количество заказов: 1385*20 = 27 700

Доля рынка:

Постоянное количество автомобилей на линии – 24

Среднее кол-во заказов за смену (8 часов) – 20

Общее кол-во заказов за смену: 24*20 = 480

Доля рынка 480/27700*100 = 1.73 %. ^[54][19, с. 188]

3 Инвестиционный бизнес-план ООО «ASTRA»

3.1 План маркетинга

Такси уже давно стало необходимым звеном нашей жизни. Трудно найти человека, который ни разу не воспользовался предложениями такси, хотя бы один раз в жизни. Чтобы не терять время на езду по городу в общественном транспорте, ощущая неудобность, или оказаться срочно в отдаленной от Вас точке города, можно попросту вызвать автомобиль. Почти все владельцы автомобилей зачастую пользуются предложениями машин с «шашечками», когда после празднования, в нетрезвом состоянии не хочется садиться за руль либо попросту необходимо добраться в одну сторону и свое авто становится только помехой. ^[55][12, с. 188]

Современный мир сильно привык к такси и многие уже не знают, как обойтись без этого сервиса. Мало кто знает, что история развития такси насчитывает не один век. ^[56][5, с. 234]

Изучение потребителей дает возможность установить целый комплекс побудительных условий, которыми придерживаются владельцы таксопарка на рынке автотранспортных услуг. При этом объектами изучения являются пассажиры. Предмет изучения – мотивирование потребительского поведения на рынке автотранспортных услуг и характеризующие ее условия: стоимости (тарифы), расстояние транспортировок, марка машины, частота движения и т.д. Результатами изучения считаются: классификация потребителей транспортных услуг, мониторинг прогнозируемого спроса на транспортный сервис. ^[57][16, с. 88]

Реализации плана маркетинга основывается на следующих принципах:

1. Принцип понимания потребителей.

Данный принцип основан на учете потребностей и динамики рыночной конъюнктуры. Бизнес невозможен, если организация ориентирована только на прибыль, а не на понимание клиентов и их потребностей.

2. Принцип «Борьба за потребителей».

Реализуется воздействием на рынок услуг и потребителя с помощью доступных средств (качества товаров и услуг, реклама, сервис, обслуживание, дизайн, цена и т.д.).

Суть этого принципа – борьба за клиента, а не сбыт товаров. Товары и услуги в этом случае – лишь средство для достижения цели, а не сама цель.

3. Принцип «Максимального приспособления производства к требованиям рынка».

Этот принцип состоит в том, чтоб вся деятельность компании основывалась на знании потребительского спроса и его изменений в будущем. Он ставит производство товаров и услуг в функциональную зависимость от запросов рынка и требует производить товары в ассортименте и объеме, нужных клиентам. ^[58][11, с. 93]

Основная необходимость целевых рынков – это неплохой и высококачественный сервис предоставляемых услуг и практичность их применения. Принимая во внимание эти данные, можно сделать соответствующую маркетинговую компанию в городе. Кроме того главной рекламой нашей компании станут специализированные наклейки на бортах автомобиля с логотипом фирмы «ASTRA».

3.2 Организационный план

Так как реализация грузопассажирских перевозок на легковом автомобильном транспорте не лицензируется, то в качестве правового статуса выбирается частное предпринимательство с упрощенной системой налогообложения, с реестром на вид деятельности «Деятельность такси» ОКВЭД – 60.22.

Работа автомобилей будет заключаться согласно следующей схеме. На каждом автомобиле будет трудиться по 3 водителя. Каждый водитель станет работать по 8 часов в день (согласно статье 96 Федерального закона от 24.07.2002 N 97-ФЗ «Работа в ночное время). При этом через каждые 24 часа авто будет находиться на профилактике в течение 8 часов. В таблице 2 представлен план работы машин и водителей. ^[59][9, с. 193]

Таблица 2 – График работы автомобилей и водителей

День	Смена	Работает/Не работает	Водитель
1	6-14	Р	1
	14-22	Р	2
	22-6	Р	3
2	6-14	Н
	14-22	Р	1
	22-6	Р	2
3	6-14	Р	3
	14-22	Н
	22-6	Р	1
4	6-14	Р	2
	14-22	Р	3
	22-6	Н

Таблица 3 – Штатное расписание

Должность	Число рабочих	Оклад, руб.	Годовой ФОТ, тыс. руб.
Директор	1	25000	300000
Бухгалтер	1	15000	180000
Оператор	3	10000	360000
Механик и сан. работник	Договор с др. организацией	9000	108000
Водитель	90	100 руб. за заказ	-

3.3 План производства

Для осуществления деятельности фирмы, планируется покупка 30 автомобилей Opel Astra.

Автомобили предполагается взять в кредит. Для этого необходимо воспользоваться услугами коммерческого банка. Кредит предоставляется на 3 года под 16,5 % годовых процентов. При стоимости автомобиля 530 000 руб., ежемесячные кредитные отчисления составят 18 764,32 руб. /мес.

Техническое обслуживание через каждые 10 000 км, но не реже 1 раза в год. Гарантия на автомобили – 3 года без ограничения пробега. Гарантия против сквозной коррозии – 6 лет независимо от пробега.

Расчет расходов.

Основными издержками при оказании услуг такси являются расходы на горюче-смазочные материалы и содержание автомобилей.

Затраты на топливо: 20 литров в день в расчете на один автомобиль

20 литров * 24 машин * 30 дней * 29,30 руб. = 421 920 руб.

Заработная плата водителям 100 руб. * 8 часов * 20 дней = 16 000 руб. (На одного водителя).

Заработная плата оператору 10 000 в месяц.

Содержание автотранспортного средства (10% от стоимости) 530 тыс. руб. * 0,1 = 53 тыс. руб. в год.

Текущие расходы на оказание услуг такси приведены в таблице 4.

Таблица 9 – текущие расходы на оказание услуг такси

Показатель	В месяц, руб.	В год, руб.
Затраты на топливо	421 920	5 063 040
Заработная плата водителям	1 440 000	17 280 000
Заработная плата диспетчерам	30 000	360 000
Содержание автотранспортного средства (10% от стоимости)	4 417	53 000
Прочие (20% от общей суммы затрат)	31 995	383 940
Итого текущие затраты	1 928 332	23 139 984

Текущие затраты на оказание услуг такси составляют 1 928 332 руб. в месяц и 23 139 984 руб. в год. Прочие затраты условно приняты в размере 20 % от общей суммы затрат, сюда же входят и затраты на рекламу.

Заключение

Рассмотрев миссии и сущность планирования, а также разнообразные аспекты практики формирования бизнес-планов, можно сделать заключение, что данный план является необходимой частью внутрифирменного планирования, одним из важнейших документов, разрабатываемых в компании, считается результативным инструментом управления, помогает предприятию, определять возможности увеличения собственного дела, контролировать текущую обстановку.

Данная деятельность считается разработкой бизнес-плана для операторской службы такси, с собственным автомобильным парком. Главной целью формирования данного плана была организация компании, занимающееся деятельностью такси, которое предоставляет высококачественные услуги в этой сфере. Благодаря автопарку, состоящему из новых машин Оpel Astra, компания обеспечивает своих покупателей удобными поездками, предоставляет им возможность быстро и без специальных усилий вызвать машину для поездки по городу и области, гарантирует безопасное передвижение, осуществляет трансферт.

Проделанная работа позволила увидеть, насколько конкурентоспособно предприятие с другими организациями, занимающимися подобной деятельностью.

Можно заметить, что компания располагает рядом положительных сторон, предоставляющих возможность развиваться в этой области, регулярно дополнять собственную клиентскую базу, и тем самым, повышать часть собственного рынка.

При создании финансового плана производился расчет первоначальных капитальных вложений, а именно: вложения на оснащение автомобилей; аренда офисного помещения; компьютерное оснащение; средства связи и первичное страхование (КАСКО). В результате расчета первоначальные инвестиции составят 661 575 руб.

Также необходимо было рассчитать индекс рентабельности, чтобы определить стоит ли принимать проект. По примерным расчетам индекс рентабельности составил 41,1. Из этого следует, что проект является целесообразным и экономически эффективным.

Далее необходимо было определить, окупится ли предприятие и за какой срок. Произведя подсчеты, можно сделать вывод, что предприятие окупается меньше чем за месяц работы, т.к. сумма дисконтированных доходов уже за первый год (11 084 866,96 руб.) превышает сумму инвестиций.

Таким образом, финансовый анализ бизнес-плана показал, что указанное предприятие является эффективным и рентабельным, а это значит, что возможно вернуть начальные инвестиции в рассчитанный срок.

К сожалению, в представленном бизнес-плане некоторая информация была представлена не в полном объеме, в связи с отсутствием актуальной и полноценной информации.

Все разделы бизнес-плана помогли увидеть общую схему работы предприятия, увидеть слабые и сильные стороны, указали те места, где стоит обратить особое внимание, благодаря чему бизнес-план получился успешным и дает возможность заняться этим видом деятельности.

Список используемых источников

1. Арустамов Э. А. Основы бизнеса; Дашков и Ко. - Москва, 2011. - 232 c.
2. Босчаева, З.Н. Формула малого предпринимательства как основы развития регионов / З.Н. Босчаева. - М.: Экономика, 2012. - 254 c.
3. Бунеева Р. И. Коммерческая деятельность. Организация и управление; Феникс - Москва, 2012. - 352 c.
4. Бычков, В.П. Экономика предприятия и основы предпринимательства в сфере автосервисных услуг: Учебник / В.П. Бычков. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 394 c.
5. Гарина Е. П., Медведева О. В., Шпилевская Е. В. Основы предпринимательской деятельности; Феникс - Москва, 2010. - 352 c.
6. Иванов Г. Г. Организация и технология коммерческой деятельности; Академия - Москва, 2010. - 272 c.
7. Кирцнер Израэл Конкуренция и предпринимательство; Социум - Москва, 2010. - 288 c.
8. Кондраков, Н.П. Основы малого и среднего предпринимательства: Практическое пособие / Н.П. Кондраков, И.Н. Кондраков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 446 c.
9. Круглова, Н.Ю. Основы бизнеса (предпринимательства): Учебник / Н.Ю. Круглова. - М.: КноРус, 2013. - 440 c.
10. Макаров, С.И. Основы предпринимательства / С.И. Макаров, М.В. Мищенко. - М.: КноРус, 2013. - 224 c.
11. Никушин, В.В. Основы охранной деятельности в сфере предпринимательства / В.В. Никушин, В.В. Тишков. - Вологда: Инфра-Инженерия, 2016. - 128 c.
12. Панкратов Ф. Г., Солдатова Н. Ф. Коммерческая деятельность; Дашков и Ко - Москва, 2012. - 500 c.
13. Рубин, Ю.Б. Основы предпринимательства: Учебник / Ю.Б. Рубин. - М.: МФПУ Университет, 2016. - 464 c.
14. Сергеев, А.П. Основы бизнеса (предпринимательства) (для бакалавров) / А.П. Сергеев. - М.: КноРус, 2013. - 440 c.
15. Федорова Е. А., Шелопаев Ф. М., Ермоленко А. И. Финансовая среда предпринимательства и предпринимательские риски; КноРус - Москва, 2010. - 366 c.
16. Хохлова И. В. Предпринимательская деятельность. Конспект лекций; А-Приор - Москва, 2012. - 206 c.
17. Царев В.В., Кантарович А.А., Черныш В.В. Оценка конкурентоспособности предприятий; Юнити-Дана - Москва, 2008. - 800 c.
18. Чеберко, Е.Ф. Основы предпринимательской деятельности. История предпринимательства: Учебник и практикум / Е.Ф. Чеберко. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 420 c.
19. Череданова, Л.Н. Основы экономики и предпринимательства: Учебник для учащихся учреждений нач. проф. образования / Л.Н. Череданова. - М.: ИЦ Академия, 2013. - 224 c.
20. Чукаева У.А. Корпоративная культура и паблик рилейшнз (PR) в промышленных организациях // Социол. исслед. - 2000. – N 8. - С.74-78.
21. Шадрин В.В. Инвестиционная привлекательность среднего бизнеса на различных этапах жизненного цикла предприятия // Актуальные проблемы современной науки. - 2013. - N 3. - С.34-34.
22. Шаповалов В.А. Сетевое научно-технологическое сотрудничество университетов, академической науки и бизнеса // Ученый совет. - 2011. – N 2. - С.42-46.

1. ^{9 Круглова, Н.. Основыбизнеса (предпринимательства): Учебник / Н.. Круглова. - .: КноРус, 2013. - 440 c.} ↑

2. ^{11 Никушин, В.. Основыохраннойдеятельностисферепредпринимательства / В.. Никушин, В.. Тишков. - Вологда: Инфра-Инженерия, 2016. - 128 c.} ↑

3. Кондраков, Н.П. Основы малого и среднего предпринимательства: Практическое пособие / Н.П. Кондраков, И.Н. Кондраков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 446 c. ↑

4. ¹² Панкратов Ф. Г., Солдатова Н. Ф. Коммерческая деятельность; Дашков и Ко - Москва, 2012. - 500 c. ↑

5. ¹⁷ Царев В.В., Оценка конкурентоспособности предприятий; Юнити-Дана - Москва, 2008. - 800 c. ↑

6. ¹⁹ Череданова, Л.Н. Основы экономики и предпринимательства: Учебник для учащихся учреждений нач. проф. образования / Л.Н. Череданова. - М.: ИЦ Академия, 2013. - 224 c. ↑

7. Арустамов Э. А. Основы бизнеса; Дашков и Ко - Москва, 2011. - 232 c. ↑

8. 20 Шаповалов В.А. Сетевое научно-технологическое сотрудничество университетов, академической науки и бизнеса // Ученый совет. - 2011. - N 2. - С.42-46. ↑

9. Бычков, В.П. Экономика предприятия и основы предпринимательства в сфере автосервисных услуг: Учебник / В.П. Бычков. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 394 c. ↑

10. Кирцнер Израэл Конкуренция и предпринимательство; Социум - Москва, 2010. - 288 c. ↑

11. ¹² Панкратов Ф. Г., Коммерческая деятельность; Дашков и Ко - Москва, 2012. - 500 c. ↑

12. Босчаева, З.Н. Формула малого предпринимательства как основы развития регионов / З.Н. Босчаева. - М.: Экономика, 2012. - 254 c. ↑

13. Рубин, Ю.Б. Основы предпринимательства: Учебник / Ю.Б. Рубин. - М.: МФПУ Университет, 2016. - 464 c. ↑

14. ¹⁹ Череданова, Л.Н. Основы экономики и предпринимательства: Учебник для учащихся учреждений нач. проф. образования / Л.Н. Череданова. - М.: ИЦ Академия, 2013. - 224 c. ↑

15. ¹⁷ Царев В.В., Кантарович А.А., Черныш В.В. Оценка конкурентоспособности предприятий; Юнити-Дана - Москва, 2008. - 800 c. ↑

16. Кондраков, Н.П. Основы малого и среднего предпринимательства: Практическое пособие / Н.П. Кондраков, И.Н. Кондраков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 446 c. ↑

17. ¹¹ Никушин, В.В. Основы охранной деятельности в сфере предпринимательства / В.В. Никушин, В.В. Тишков. - Вологда: Инфра-Инженерия, 2016. - 128 c. ↑

18. Бычков, В.П. Экономика предприятия и основы предпринимательства в сфере автосервисных услуг: Учебник / В.П. Бычков. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 394 c. ↑

19. ¹⁰ Макаров, С.И. Основы предпринимательства / С.И. Макаров, М.В. Мищенко. - М.: КноРус, 2013. - 224 c. ↑

20. Кирцнер Израэл Конкуренция и предпринимательство; Социум - Москва, 2010. - 288 c. ↑

21. Босчаева, З.Н. Формула малого предпринимательства как основы развития регионов / З.Н. Босчаева. - М.: Экономика, 2012. - 254 c. ↑

22. Иванов Г. Г. Организация и технология коммерческой деятельности; Академия - Москва, 2010. - 272 c. ↑

23. ¹⁸ Чеберко, Е.Ф. Основы предпринимательской деятельности. История предпринимательства: Учебник и практикум / Е.Ф. Чеберко. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 420 c. ↑

24. ¹¹ Никушин, В.В. Основы охранной деятельности в сфере предпринимательства / В.В. Никушин, В.В. Тишков. - Вологда: Инфра-Инженерия, 2016. - 128 c. ↑

25. Бычков, В.П. Экономика предприятия и основы предпринимательства в сфере автосервисных услуг: Учебник / В.П. Бычков. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 394 c. ↑

26. Арустамов Э. А. Основы бизнеса; Дашков и Ко - Москва, 2011. - 232 c. ↑

27. ¹⁴ Сергеев, А.П. Основы бизнеса (предпринимательства) (для бакалавров) / А.П. Сергеев. - М.: КноРус, 2013. - 440 c. ↑

28. ¹⁹ Череданова, Л.Н. Основы экономики и предпринимательства: Учебник для учащихся учреждений нач. проф. образования / Л.Н. Череданова. - М.: ИЦ Академия, 2013. - 224 c. ↑

29. ¹⁰ Макаров, С.И. Основы предпринимательства / С.И. Макаров, М.В. Мищенко. - М.: КноРус, 2013. - 224 c. ↑

30. Кондраков, Н.П. Основы малого и среднего предпринимательства: Практическое пособие / Н.П. Кондраков, И.Н. Кондраков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 446 c. ↑

31. Босчаева, З.Н. Формула малого предпринимательства как основы развития регионов / З.Н. Босчаева. - М.: Экономика, 2012. - 254 c. ↑

32. Иванов Г. Г. Организация и технология коммерческой деятельности; Академия - Москва, 2010. - 272 c. ↑

33. Круглова, Н.Ю. Основы бизнеса (предпринимательства): Учебник / Н.Ю. Круглова. - М.: КноРус, 2013. - 440c. ↑

34. ¹² Панкратов Ф. Г., Солдатова Н. Ф. Коммерческая деятельность; Дашков и Ко - Москва, 2012. - 500 c. ↑

35. Кирцнер Израэл Конкуренция и предпринимательство; Социум - Москва, 2010. - 288 c. ↑

36. Круглова, Н.Ю. Основы бизнеса (предпринимательства): Учебник / Н.Ю. Круглова. - М.: КноРус, 2013. - 440 c. ↑

37. ¹² Панкратов Ф. Г., Солдатова Н. Ф. Коммерческая деятельность; Дашков и Ко - Москва, 2012. - 500 c. ↑

38. Бунеева Р. И. Коммерческая деятельность. Организация и управление; Феникс - Москва, 2012. - 352 c. ↑

39. Иванов Г. Г. Организация и технология коммерческой деятельности; Академия - Москва, 2010. - 272 c. ↑

40. ¹⁴ Сергеев, А.П. Основы бизнеса (предпринимательства) (для бакалавров) / А.П. Сергеев. - М.: КноРус, 2013. - 440 c. ↑

41. ¹¹ Никушин, В.В. Основы охранной деятельности в сфере предпринимательства / В.В. Никушин, В.В. Тишков. - Вологда: Инфра-Инженерия, 2016. - 128 c. ↑

42. Гарина Е. П., Медведева О. В., Шпилевская Е. В. Основы предпринимательской деятельности; Феникс - Москва, 2010. - 352 c. ↑

43. ¹⁷ Царев В.В., Кантарович А.А., Черныш В.В. Оценка конкурентоспособности предприятий; Юнити-Дана - Москва, 2008. - 800 c. ↑

44. Бычков, В.П. Экономика предприятия и основы предпринимательства в сфере автосервисных услуг: Учебник / В.П. Бычков. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 394 c. ↑

45. Босчаева, З.Н. Формула малого предпринимательства как основы развития регионов / З.Н. Босчаева. - М.: Экономика, 2012. - 254 c. ↑

46. ¹⁵ Федорова Е. А., Шелопаев Ф. М., Ермоленко А. И. Финансовая среда предпринимательства и предпринимательские риски; КноРус - Москва, 2010. - 366 c. ↑

47. Кирцнер Израэл Конкуренция и предпринимательство; Социум - Москва, 2010. - 288 c. ↑

48. ¹³ Рубин, Ю.Б. Основы предпринимательства: Учебник / Ю.Б. Рубин. - М.: МФПУ Университет, 2016. - 464 c. ↑

49. ¹⁰ Макаров, С.И. Основы предпринимательства / С.И. Макаров, М.В. Мищенко. - М.: КноРус, 2013. - 224 c. ↑

50. Босчаева, З.Н. Формула малого предпринимательства как основы развития регионов / З.Н. Босчаева. - М.: Экономика, 2012. - 254 c. ↑

51. ¹² Панкратов Ф. Г., Солдатова Н. Ф. Коммерческая деятельность; Дашков и Ко - Москва, 2012. - 500 c. ↑

52. Иванов Г. Г. Организация и технология коммерческой деятельности; Академия - Москва, 2010. - 272 c. ↑

53. Круглова, Н.Ю. Основы бизнеса (предпринимательства): Учебник / Н.Ю. Круглова. - М.: КноРус, 2013. - 440 c. ↑

54. ¹⁹Череданова, Л.Н. Основы экономики и предпринимательства: Учебник для учащихся учреждений нач. проф. образования / Л.Н. Череданова. - М.: ИЦ Академия, 2013. - 224 c. ↑

55. ¹² Панкратов Ф. Г., Солдатова Н. Ф. Коммерческая деятельность; Дашков и Ко - Москва, 2012. - 500 c. ↑

56. Гарина Е. П., Медведева О. В., Шпилевская Е. В. Основы предпринимательской деятельности; Феникс - Москва, 2010. - 352 c. ↑

57. ¹⁶ Хохлова И. В. Предпринимательская деятельность. Конспект лекций; А-Приор - Москва, 2012. - 206 c. ↑

58. ¹¹ Никушин, В.В. Основы охранной деятельности в сфере предпринимательства / В.В. Никушин, В.В. Тишков. - Вологда: Инфра-Инженерия, 2016. - 128 c. ↑

59. Круглова, Н.Ю. Основы бизнеса (предпринимательства): Учебник / Н.Ю. Круглова. - М.: КноРус, 2013. - 440 c. ↑