Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Процессный подход к менеджменту (Теоретические аспекты изучение менеджмента)

Содержание:

Введение

В меняющемся мире предприятию невозможно оставаться на плаву, пользуясь только традиционными системами управления. Во всех странах разрабатываются и внедряются современные подходы в менеджменте, приемы и модели. Многие из них показали свою эффективность и получили широкое распространение.

Менеджмент в Российской Федерации находится на стадии становления, его эффективность пока невысокая. Остро стоит проблема подготовки хороших специалистов в этой области. Не хватает по-настоящему эффективных курсов по менеджменту.

Гибкость и простота – вот к чему стремится современный менеджмент. Все изменения и нововведения призваны обеспечить конкурентоспособность и эффективность. Все больше организаций стремятся оставить позади командно-иерархические отношения и сделать ставку на усиление лучших качеств персонала.

Эффективность и качество управленческого труда определяются, прежде всего, обоснованностью методологии решения проблем, т.е. подходов, принципов, методов. Без хорошей теории практика слепа. Однако к менеджменту применяют только некоторые подходы и принципы, хотя в настоящее время известны более 14-ти научных подходов.

Согласно процессному подходу, управление — это серия взаимосвязанных и универсальных управленческих процессов (планирование, организация, мотивация, контроль и связующие процессы — процесс коммуникации и процесс принятия решения).

Целью курсовой работы является изучение процессного подхода к менеджменту.

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

- определить основы менеджмента;

- изучить основы становления менеджмента;

- рассмотреть основные подходы к менеджменту;

- изучить особенности процессного подхода к менеджменту.

Объектом курсовой работы является основы менеджмента, предметом работы – процессный подход к менеджменту.

Структура работы включает в себя введение, основную часть, заключение, список использованной литературы.

Глава 1. Теоретические аспекты изучение менеджмента

1.1. Основы менеджмента

Менеджмент в современном понимании этого термина стал появляться после Великой индустриальной революции XVII-XIX веков. В конце XIX века стали появляться первые труды в области менеджмента, в которых обобщались известные на тот момент мнения специалистов и подходы к управлению. Так зародилась наука менеджмента.

Классический менеджмент принято разделять на три области:

- школа научного менеджмента;

- школа административного менеджмента;

- концепция бюрократической организации.^[1]

Школа научного менеджмента была основана Ф. Тейлором. В основе концепции научного менеджмента лежит рациональность и научная обоснованность организации производства. Научный менеджмент нацелен на повышение производительности и эффективности производства. В соответствии с мнением Ф. Тейлора, менеджмент должен реализовываться на основе научного подхода с помощью специально разработанных методов и инструментов. Научный подход позволяет осуществлять планирование и проектирование не только производственного процесса, но и управления персоналом, его мотивации. Научный менеджмент широко применялся на производственных предприятиях и способствовал повышению производительности труда.

Основателем школы административного менеджмента принято считать А. Файоля. Идеи административного менеджмента появились как развитие концепции научного менеджмента. А. Файоль впервые выделил ключевые функции менеджмента, на основе которых стала возможной формализация работы управленцев. С учетом этих функций были сформулированы также базовые принципы менеджмента, которые и по сей день применяются во многих организациях. Именно административная школа заложила основы теории управления организацией.

Школа бюрократической организации стала эволюционным продолжение административной школы в аспекте формализации. Отцом идей бюрократической школы является М. Вебер. Он предложил максимальную формализацию управленческих функций и организационных отношений, которая должна была способствовать четкому распределению обязанностей и ответственности и, как следствие, повышению эффективности деятельности компаний. Концепция бюрократической организации впоследствии была признана эвристической и достаточно отдаленной от практики управления, что не умаляет ее значимости для развития менеджмента как науки.^[2]

Классическая школа менеджмента во всех ее проявлениях стала первым шагом к возникновению менеджмента как самостоятельной научной области и фундаментального понятия.

Гуманистическое направление менеджмента, также называемое школой человеческих отношений, концентрирует свое внимание на психологическом аспекте менеджмента, на социальных взаимодействиях внутри и вне организации. В гуманистической школе выделяют три ключевых направления:

- школа человеческих отношений;

- школа человеческих ресурсов;

- бихевиористская школа.

Появление гуманистического направления в менеджменте принято связывать с хоторнскими экспериментами, проведенными Э. Мэйо в конце XIX века. В ходе этих экспериментов была доказана зависимость производительности труда от его условий и мотивационных схем. М. Фоллет приблизительно в тот же период времени утверждала, что в основе менеджмента должны лежать знания научной психологии и социологии.

В середине XX века школа человеческих отношений получила свое развитие в бихевиористских концепциях. Именно специалисты в этой области предложили первые теории мотивации. Наиболее известной мотивационной теорией является иерархия потребностей А. Маслоу.

Менеджмент как общая наука подразделяется на различные типы в зависимости от специфики деятельности, которую выполняет менеджер. Все виды менеджмента связаны между собой, иногда их функции переплетаются, так как менеджеру необходимо выполнять функции администрирования, руководства персоналом, выбора целей деятельности отдела или организации в целом, выбора средств и методов достижения целей. В небольших организациях менеджеры часто сочетают в своей работе почти весь набор функций, а индивидуальные предприниматели выполняют их все единолично. В больших организациях существует возможность разделить функции менеджмента между разными отделами и закрепить их. Также разделение может происходить между отдельными сотрудниками. Но во всех организациях необходимо различать и проводить анализ видов менеджмента, так как каждый из видов характеризуется своим набором средств и методов управления, использует определенные навыки и приемы в работе.^[3]

Увеличение темпов производства, появление массового производства в ХХ веке способствовали развитию менеджмента как научной дисциплины. Только в ХХ веке началось издание первых учебников по менеджменту, стали появляться специальные учебные заведения, дающие возможность изучать менеджмент, применять математические методы для решения задач управления и т.д. Рост научного менеджмента продолжается до сих пор, и он способствует улучшению структуры менеджмента, разделению на подвиды.

Современные представления о менеджменте сформировались приблизительно в середине XX века. В это время стали появляться и внедряться на практике различные количественные методы управления. В современном менеджменте активно используются все достижения предыдущих школ и постоянно появляются новые методы и инструменты. Реализация количественных методов стала гораздо проще и эффективнее благодаря развитию информационных технологий.^[4]

Другой важной характеристикой современного менеджмента является его системный подход. Применение принципов нелинейности и неравновесности бизнес-процессов ведет к усложнению организационных систем и постоянной эволюции менеджмента.

1.2. Основы становления менеджмента

Изучая представления о роли и месте менеджмента организаций, содержание управленческой деятельности, ее принципы и методы осуществления, мы видим, что они неоднократно были подвержены существенным изменениям с того момента, как управление стало рассматриваться как особый вид деятельности, осуществляемой в организации. Отношение и взгляды на управление развивались наряду с развитием общественных отношений, менялся бизнес, совершенствовались технологии производства, появлялись и развивались новые средства связи и обработки информации. В это же время менялась и практика управления. Изменялась и сама наука об управлении. Однако, несмотря на то, что практика управления развивалась намного быстрее, благодаря управленческой мысли, новым идеям ведущих умов в области управления, разрабатываемые новые подходы к осуществлению управленческой деятельности знаменовали собой рубежи, за которыми начинались широкие преобразования в практике управления.

Становление и развитие идей в менеджменте всегда связано с тремя явлениями – задачи, человек и управленческая деятельность. В начальной стадии развития науки об управлении упор делался только на одно из этих явлений. Значительно позже, все большее развитие и влияние стал получать, так называемый, синтетический подход, основанный на идеях всех школ менеджмента, связывающий все явления бизнеса в единое и органичное целое.^[5]

Историки менеджмента Л. Маммфорд, Р. Ходжеттс и др. давно интересуются вопросом о том, когда управленческая деятельность стала самостоятельной областью и перестала быть только косвенным проявлением власти.

Согласно концепции Р. Ходжеттса, три управленческие революции, произошедшие в древности, способствовали формированию менеджмента как вида деятельности.

Религиозно-коммерческая. Революция произошла в Шумерии (третье тысячелетие до н.э.). Суть этой революции заключается в трансформации шумерских жрецов в управленцев, менеджеров по роду своей деятельности. На определенном этапе развития вместо ритуала приношения кровавых жертв своим богам жрецы стали взымать дань продуктами, которые накапливались, обменивались и пускались в дело. Таким образом, мы видим, зарождение коммерческих операций при помощи посредников.
Светско-административная. Эта революция связана с деятельностью вавилонского правителя Хаммурапи (1792-1750 гг. до н.э.). Его попытки организовать эффективную систему управления в своей огромной империи ознаменовались написанием знаменитого свода Хаммурапи, содержащего 285 законов управления государством. Этот свод является, своего рода, этапом в развитии менеджмента. По мнению Р. Ходжеттса, Хаммурапи был первым, кто стал целенаправленно работать над созданием образа «заботливого покровителя народа».
Производственно-строительная. Третья революция связана с правлением царя Навуходоносора XI (605-562 гг. до н.э.) в Вавилоне. Царь значительно усовершенствовал организацию труда на вавилонских текстильных фабриках и зернохранилищах.^[6]

Философ Платон называл управление «наукой о питании людей», подчеркивая, тем самым, важнейшее значение управления в обеспечении материального существования общества. Платон считал, что страной должны управлять законы, однако, так как они слишком абстрактны, надзор за их исполнением должен осуществлять политик, владеющий искусством управления. Его управленческая деятельность должна заключаться в адаптации этих догматических законов к реально складывающейся ситуации. В размышлениях Платона также можно найти зарождение идей о возможных стилях управления, а также мысли о самом «современном» сейчас ситуационном подходе в менеджменте.

Изучая предпосылки возникновения менеджмента, можно выделить:

- развитие крупного сельского хозяйства на базе фермерских хозяйств;

- отсутствие феодальных отношений;

- урбанизация;

- дефицит в рабочей силе;

- приток высококвалифицированных специалистов;

- высокие производительность труда и заработная плата.^[7]

Историю управления условно можно разделить на два периода: 1) наличие практики управления; 2) управление как научная дисциплина.

Причинами превращения управления в науку явилась промышленная революция конца XIX века в Англии, Франции и Германии, в результате чего появились гигантские монополии, работа в которых требовала организации и координации действий. Однако, как было сказано выше, менеджмент как наука и практика управления, как вид профессиональной деятельности зародился в США.^[8]

Основные условия возникновения и развития менеджмента как науки и практики управления:

- объективные изменения в самом управлении под влиянием разных факторов развития производства, общества, человека;

- развитие управленческой мысли; общее развитие науки, определяющее методологию осмысления исторических фактов на каждом этапе развития;

- структурирование исторических тенденций как потребностей развития будущего.^[9]

Среди факторов развития науки управления можно обозначить:

- формирование и сочетание рыночного механизма с государственным регулированием;

- изменения в структуре потребностей общества в продукции и услугах;

- обострение внутренней конкуренции всвязи с ограниченностью ресурсов и снижения спроса на традиционные товары и услуги;

- интернационализация конкуренции и связанная с этим адаптация к международным стандартам;

- ужесточение социальных и экологических требований к деятельности организации;

- профессионализация менеджмента, повышение общественной значимости управленческого труда;

- возрастающая степень комплексности реализуемой продукции и услуг.

Современная наука об управлении развивается быстрыми темпами, представляя собой синтез теоретических разработок и выводов, основанных на многолетней практической деятельности. Современный менеджмент имеет многокомпонентную структуру, предполагающую его рассмотрение как «системы менеджмента».

На современном этапе представлений о менеджменте как науке мы видим:

- отражение деятельности общества по генерированию и систематизации управленческой мысли;

- организацию и актуализацию управленческой мысли для применения в деятельности;

- регулирование содержания управленческой теории в образовательной деятельности субъектов управленческих отношений;

- систематизацию предметной области менеджмента;

- самопознание в управленческой практике.^[10]

Период становления научного менеджмента можно условно разделить на классический (рациональный, жесткий, стандартизированный) менеджмент и неоклассический менеджмент (иррациональный, гибкий, творческий).

Концепция рационализации подразумевает под собой процесс выбора действующими лицами средств достижения цели, где все ограничено правилами, предписаниями и законами, имеющими строго универсальное применение. Процесс рационализации ведет к становлению бюрократии как важнейшей области приложения этих правил, законов и предписаний. Для всех бюрократических организаций характерно наличие формальных рациональных структур, заставляющих входящих в их состав индивидов действовать с точки зрения рационализации, стремясь к достижению поставленных целей посредством выбора наиболее прямых и эффективных методов.

Что касается неоклассической модели управления, то здесь рационализм уступает место иррациональному восприятию мира. Организации, придерживающиеся неоклассического подхода в управлении, характеризуются гибкостью и адаптивностью своих структур. Достижение целей происходит на основе творческого мышления индивидов, входящих в состав таких организаций.^[11]

Таким образом, мы видим, что становление менеджмента проходит множество этапов, развитие которых ознаменовано различными идеями. Однако мы с полной уверенностью можем сказать, что каждая из этих идей может быть достаточно эффективной только в определенных условиях исторического развития общества.

Глава 2. Основы подходов к менеджменту

2.1. Основные подходы к менеджменту

Структурирование происходит на основе следующих признаков:

- по объектам управления (персонал, финансы, потоки товаров, запасы, банки, технологии, затраты времени, инструменты и т.д.);

- по организационно-правовым формам компаний (коммерческие и некоммерческие организации, государственные и частные предприятия, объединения компаний, которые в свою очередь также подразделяются на виды в зависимости от специфики их организации и функционирования);

- по сфере деятельности организации (производство новой продукции, посреднические услуги, заключение коммерческих сделок, финансовые услуги, страхование и т.д.);

- по методологии менеджмента (традиционный, системный, ситуационный);

- по исторически сложившимся подходам к управлению (социально-этический, японский, американский, стабилизационный);

- по специфике ситуации в организации (на перспективу, текущий, оперативный, стратегический);

- по повторяемости действий (циклический, непрерывный);

- по целям деятельности в подразделении организации (получение прибыли за определенное время; завоевание доли рынка; максимизация цены на акции, минимизация затрат на производство, увеличение количества продукции, увеличение загрузки и повышение эффективности работы оборудования, уменьшение текучести кадров, повышение безопасности производства и т.д.).^[13]

В рамках общего менеджмента в зависимости от структурирования и специфики деятельности организации формируются конкретные направления: управление персоналом, финансами, банками, оперативное управление, стратегическое и т.д. Конкретные направления менеджмента формируются как сочетание нескольких параметров из разных пунктов структуры менеджмента, часто они ориентируются на цели и ситуацию, в которой находится организация.

Классификация видов менеджмента помогает выделить факторы, важные для каждой конкретной организации и специфики управления в ней. Сама классификация основана на сочетании факторов. Она помогает рассматривать возможности для развития данных сочетаний внутри организации как с точки зрения теории менеджмента, так и с точки зрения их практического применения. Использование классификации на практике дает возможность менеджерам применять инструменты менеджмента, которые соответствуют типу решаемых задач. Таким образом, можно достичь сокращения затрат времени на поиск подходящих методов и приемов работы. С точки зрения методологии все подходы в менеджменте принято разделять на системный, традиционный и ситуационный.

Традиционный подход использует такие методы и принципы в управлении, которые можно применять в любом типе организации (по организационно-правовой форме, масштабам, специфике деятельности). Менеджмент рассматривается как одномерное взаимодействие с простой структурой, которое происходит между людьми и (или) организациями. Все объекты управления понимаются как идентичные, с одинаковыми простыми реакциями на воздействия извне.^[14]

Системный подход рассматривает организацию как единое целое, обращает большое внимание на процесс взаимодействия между подразделениями организации, изучает каждый элемент системы в контексте его работы в рамках данной системы. Основные признаки системного подхода:

- изучение входа в систему (ресурсов извне и методов их поступления);

- изучение процесса трансформации ресурсов в продукцию;

- изучение выхода из системы (свойства продукции и методов ее распространения);

- изучение обратной связи (как результат влияет на всю цепочку с момента входа ресурсов).^[15]

Системный подход анализирует организацию как сложный организм, чьи реакции не могут быть исключительно стандартными (как в традиционном подходе), а зависят от поведения элементов в рамках системы.

Ситуационный подход рассматривает менеджмент как нестабильную сферу работы организации. Основной принцип подобного подхода: не существует универсального набора методов, правил и инструментов управления, который подходит ко всем ситуациям, возникающим в процессе работы. Ситуация рассматривается как комплекс явлений, связанных между собой. Элементы ситуации в данном подходе:

- состояние объекта управления в целом;

- методы управляющего воздействия на объект;

- последствия применения методов управления (т.е., поведение объекта после воздействия).^[16]

Ситуационный подход хорошо применим на рынках с высокой нестабильностью, непредсказуемым поведением участников рынка.

2.2. Особенности процессного подхода к менеджменту

Процессный подход – подход к организации и анализу деятельности компании, основанный на выделении и изучении ее бизнес-процессов, каждый из которых взаимодействует с другими бизнес-процессами компании или внешней средой.

Рассмотрим следующие понятия взаимосвязанные с данным подходом:

Главная операционная функция – основная, главная задача организации, чем она занимается, это может быть любой из этапов бизнеса: академические исследования, проектные и конструкторские работы, добыча сырья, снабжение, закупки, производство, сборка, сбыт, распределение или оказание услуг. Операционная функция в которую входят: производство товаров и услуг, которые направляются организацией во внешнюю среду. Цель главной операционной функции — предоставление клиенту товаров и услуг, удовлетворяющих его потребности.^[17]

Бизнес-процесс организации является главной операционной функцией (совокупностью функций), применяющий ресурсы на входе в компанию для их переработки в конечный результат деятельности, которая имеет ценность для потребителя. Элементы бизнес-процесса:

- входы (ресурсы);

- выходы (результат);

- управляющее воздействие;

- обеспечивающие ресурсы (материальные, информационные, финансовые, человеческие);

- цели;

- обязанности участников процесса;

- входные критерии для элементов или условия, необходимые для того, чтобы начать процесс, входные элементы (информация или материал), необходимые для выполнения процесса;

- выходные элементы, которые являются результатами процесса;

- критерии выхода (элементы или условия), необходимые для завершения процесса;

- критерии эффективности процесса;

- инструменты, методы и знания, используемые при исполнении процесса;

- модели адаптации процесса для его успешного приспособления в различных контекстах;

- границы раздела с другими процессами (рисунок 1).

Рисунок 1. - Бизнес-процесс

При процессном подходе организация рассматривается как деятельность, состоящая из бизнес-процессов, целью которых является получение конечного результата. Данные бизнес-процессы включают в себя все функции, выполняемы в подразделениях организации, что создает их взаимосвязь и взаимодействие. Рассмотрим принципы процессного подхода:

- совокупность бизнес-процессов является деятельностью компании;

- выполнение бизнес-процессов должно обязательно регламентироваться или формально описываться;

- каждый бизнес-процесс имеет своего внутреннего или внешнего клиента и владельца (лицо, отвечающее за результат бизнес-процесса);

- каждый бизнес-процесс имеет ключевые показатели, описывающие его исполнение, результат или влияние на итог деятельности организации.^[18]

К приоритетам процессного подхода можно отнести следующие:

- нацеленность на удовлетворение требований клиента;

- освобождение руководства от рутины оперативного управления;

- потенциальность выявления узких мест и резервов работы;

- создание эталонов последовательности действий персонала;

- появление возможности «тиражирования» бизнеса — создания новых бизнес-площадок на основе формализованных бизнес-процессов;

- реализация принципа постоянного усовершенствования деятельности.

В начале для применения процессного подхода, используются элементы системного подхода к выделению процессов предприятия (как этого требует ISO 9001:2000). Рассматривают следующие четыре основных положения:

- обозначение процессного и системного подходов относительно организации (рис. 2 и 3);

- определение процесса (бизнес-процесса) организации;

- понимание шагов, которые требуются для внедрения процессного подхода в организации;

- определение сети (системы) процессов организации, имеющих взаимосвязь.^[19]

При применении процессного подхода в управлении должны изучаться все текущие (подлинные) процессы предприятия, а не искусственно выделенные от деятельности, как например: «процесс менеджмента качества», «процесс хранения печати организации» и т.п. Все существующие, подлинные процессы достигаются за счет привязки сети (системы) процессов к функциональным подразделениям организации.

Рисунок 2. - Общая схема предприятия с точки зрения системного подхода

Рисунок 3. - Общая схема предприятия с точки зрения процессного подхода

С целью внедрения процессного подхода требуется осуществить следующие действия:

Осуществить построение, анализ и оптимизацию цепочек создания ценности организации, данный анализ помогает лучше понимать решение задачи построения системы процессов организации.
Создать систему (сеть) процессов организации.
Оптимизировать организационную структуру компании, на основе системы процессов, что может заключаться в ориентировании организационной структуры на процессы, так как необходимо добиться, чтобы при выполнении процессов были устранены:

- зоны безответственности;

- дублирование функций;

- пересечение полномочий;

- неэффективные звенья цепочки.

Требуется вести документирование деятельности.
Необходимо выработать и внедрить систему показателей для управления компанией и процессами.
Организовать управление процессами:

- выделить ресурсы (например, средства на разработку информационной системы, регламентов, обучение персонала и т.д.);

- создать систему целей и показателей для управления процессами;

- разработать и внедрить процедуры управления корректирующими и предупреждающими действиями.

Организовать деятельность по улучшению процессов.
Для улучшения процессов требуется, разработать и внедрить систему мотивации.^[20]

Для документирования процессного подхода, можно использовать стандарты моделирования IDEF 0 и IDEF 3, но если стандарт IDEF 0 предполагает анализ функциональных аспектов и дает общую характеристику системы, то на какую деятельность она направлена, то методология IDEF 3 относится к методам поведенческого моделирования, где показывается, за счет чего происходят процессы в системе. IDEF 3 представляет процесс в виде упорядоченной последовательности действий, позволяя одновременно указать связанные с ним объекты.

Заключение

Список использованной литературы

Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Проспект, 2016. - 320 с.
Голов, Р.С. Теория менеджмента: Учебник / Р.С. Голов, А.П. Агарков. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 272 c.
Дафт, Р.Л. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Р.Л. Дафт; Пер. с англ. Э.М. Коротков. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 736 c.
Жигун, Л.А. Теория менеджмента: теория организации: Учебное пособие / Л.А. Жигун. - М.: Инфра-М, 2016. - 160 c.
Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов-н-Дону: Феникс, 2017. – 452 с.
Коробко, В.И. Теория управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Государственное и муниципальное управление», «Менеджмент организации» / В.И. Коробко… — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. — 383 c.
Косьмин А.Д., Свинтицкий Н.В., Косьмина Е.А. Менеджмент. - М.: Академия, 2018. - 208 с.
Ксенофонтова, Х.З. Теория менеджмента: теория организации (для бакалавров) / Х.З. Ксенофонтова. - М.: КноРус, 2018. - 256 c.
Кузнецов, В.И. Теория менеджмента: Учебник для бакалавров / Л.С. Леонтьева, В.И. Кузнецов, М.Н. Конотопов; Под ред. Л.С. Леонтьева. - М.: Юрайт, 2018. - 287 c.
Латфуллин Г,А., Никитин А.С., Серебрянников С.С. Теория менеджмента. - СПб.: Питер, 2016. - 464 с.
Лукичева, Л.И. Менеджмент организации: теория и практика: Учебник для бакалавров / Л.И. Лукичева, Е.В. Егорычева; Под ред. Ю.П. Анискин. — М.: Омега-Л, 2017. — 488 c.
Менеджмент организации: учебное пособие / Под ред. З.М. Румянцевой. — М.: ИНФРА-М, 2017. — 432 c.
Менеджмент: пособие / И. В. Балдин, Г. Е. Ясников. – Минск: БГЭУ, 2017. – 305 с.
Михненко, П.А. Теория менеджмента: Учебник. / П.А. Михненко. - М.: МФПУ Университет, 2017. - 640 c.
Тебекин, А.В. Менеджмент организации.: Учебник / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. — М.: КноРус, 2018. — 424 c.
Теория управления: учебное пособие по специальности "Государственное и муниципальное управление" / В. Г. Игнатов, Л. Н. Албастова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2018. – 478 с.
Тихомирова, О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018. — 256 c.
Угрюмова Н.В., Блинов А.О. Теория организации и организационное поведение. - СПб.: Питер, 2015. - 288 с.
Фаррахов, А.Г. Теория менеджмента: История управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: Учебное пособие / А.Г. Фаррахов. - М.: Инфра-М, 2018. - 218 c.
Хохлова, Т.П. Теория менеджмента: история управленческой мысли: Учебник / Т.П. Хохлова. - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 384 c.

Коробко, В.И. Теория управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Государственное и муниципальное управление», «Менеджмент организации» / В.И. Коробко… — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. — 383 c. ↑
Лукичева, Л.И. Менеджмент организации: теория и практика: Учебник для бакалавров / Л.И. Лукичева, Е.В. Егорычева; Под ред. Ю.П. Анискин. — М.: Омега-Л, 2017. — 488 c. ↑
Тихомирова, О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018. — 256 c. ↑
Менеджмент организации: учебное пособие / Под ред. З.М. Румянцевой. — М.: ИНФРА-М, 2017. — 432 c. ↑
Тебекин, А.В. Менеджмент организации.: Учебник / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. — М.: КноРус, 2018. — 424 c. ↑
Голов, Р.С. Теория менеджмента: Учебник / Р.С. Голов, А.П. Агарков. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 272 c. ↑
Хохлова, Т.П. Теория менеджмента: история управленческой мысли: Учебник / Т.П. Хохлова. - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 384 c. ↑
Кузнецов, В.И. Теория менеджмента: Учебник для бакалавров / Л.С. Леонтьева, В.И. Кузнецов, М.Н. Конотопов; Под ред. Л.С. Леонтьева. - М.: Юрайт, 2018. - 287 c. ↑
Михненко, П.А. Теория менеджмента: Учебник. / П.А. Михненко. - М.: МФПУ Университет, 2017. - 640 c. ↑
Ксенофонтова, Х.З. Теория менеджмента: теория организации (для бакалавров) / Х.З. Ксенофонтова. - М.: КноРус, 2018. - 256 c. ↑
Жигун, Л.А. Теория менеджмента: теория организации: Учебное пособие / Л.А. Жигун. - М.: Инфра-М, 2016. - 160 c. ↑
Фаррахов, А.Г. Теория менеджмента: История управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: Учебное пособие / А.Г. Фаррахов. - М.: Инфра-М, 2018. - 218 c. ↑
Латфуллин Г,А., Никитин А.С., Серебрянников С.С. Теория менеджмента. - СПб.: Питер, 2016. - 464 с. ↑
Угрюмова Н.В., Блинов А.О. Теория организации и организационное поведение. - СПб.: Питер, 2015. - 288 с. ↑
Дафт, Р.Л. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Р.Л. Дафт; Пер. с англ. Э.М. Коротков. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 736 c. ↑
Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Проспект, 2016. - 320 с. ↑
Косьмин А.Д., Свинтицкий Н.В., Косьмина Е.А. Менеджмент. - М.: Академия, 2018. - 208 с. ↑
Теория управления: учебное пособие по специальности "Государственное и муниципальное управление" / В. Г. Игнатов, Л. Н. Албастова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2018. – 478 с. ↑
Менеджмент: пособие / И. В. Балдин, Г. Е. Ясников. – Минск: БГЭУ, 2017. – 305 с. ↑
Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов-н-Дону: Феникс, 2017. – 452 с. ↑