Профессиональный спортивный клуб как объект управления на примере ФК «Зенит»

Содержание:

Введение

Вопросы, связанные с управлением спортивным клубом, как никогда актуальны в наше время. Спорт сейчас развивается быстрыми темпами, с каждым годом появляются всё больше команд по различным видам спорта. Спортивные события посещает большое количество людей, ещё больше смотрят их по телевизору или в Интернете. Спортивным новостям часто посвящают отдельные отрезки в новостных передачах. Нет сомнений, что спорт является важной частью общества. В свою очередь, важный сегмент в мире спорта занимают профессиональные спортивные клубы. Именно поэтому я выбрал для исследования данную тему.

Цель данной работы – получить представление о возможностях управления спортивными организациями, в частности, спортивными клубами в современных условиях на примере футбольного клуба «Зенит», который является предметом исследования. Соответственно, объект исследования это профессиональные спортивные клубы.

В данной курсовой работе присутствуют следующие задачи:

1. Разобраться в управлении спортивными организациями в целом
2. Выяснить, как взаимодействуют между собой субъекты профессионального спорта – клубы, лиги, федерации и т.д.
3. Дать характеристику предмету исследования (футбольному клубу «Зенит»)
4. Проанализировать и сделать выводы по всей курсовой работе

1.Управление спортивными организациями

В первом параграфе первой главы мы рассмотрим, как управляются спортивные организации независимо от их типа.

В наше время бизнес прочно вошёл в нашу жизнь. В мире осталось очень мало стран с нерыночной экономикой. Институт предпринимательства оказался незаменимым инструментом повышения эффективности экономики, расширения занятости, возможности для людей проявить свои творческие, новаторские и коммерческие таланты, физические и интеллектуальные силы. Не обошло это стороной и спортивные организации. На принципах рыночной экономики функционируют фитнес-клубы, стадионы, Дворцы спорта, профессиональный спорт, специализированные спортивные СМИ, спортивные интернет-сайты, телеканалы. Полностью коммерческими мероприятиями стали Олимпийские игры, даже несмотря на то, что в Новое время они возраждались под лозунгом «Главное не победа, а участие». На рынок стал ориентироваться и Олимпийский комитет России (ОКР). Таким образом, время показало, что любительский спорт практически не способен противостоять коммерческому, профессиональному спорту, построенному на принципах большого бизнеса.

Из этого факта следует исходить администраторам и владельцам спортклубов, собственникам спортивных сооружений, организаторам спорта в государственном и негосударственном секторах, спортивным масс-медиа и прочим институтам спортивной индустрии.

На данной идеологической и практической платформе основывается концепция маркетинг-менеджмента, которая гласит, что управление бизнесом необходимо осуществлять не интуитивно или методом проб и ошибок, а на основе наблюдения за рынком, за тенденциями текущего и будущего спроса. Только исследования и анализ рыночной конъюнктуры может стать надёжной отправной точкой для эффективного управления спортивной организацией (см. рис.1).

Рис.1. Управление спортивной организацией исходя из маркетинга (модель маркетинг-менеджмента)

В современном коммерческом спорте акцент в концепции маркетинг-менеджмента переносится на внешнюю среду, то есть на исследования будущего спроса бизнеса и конечных потребителей. Результаты исследований служат основой для перестройки спортивно-тренировочной базы, организационной и управленческой структуры спортивного клуба или федерации, формированию новых подразделений и трудовых коллективов. Считается, что «держа руку на пульсе рынка», руководители спортивной организации смогут уверенно управлять инновациями и рисками.

Идея объединения концепции маркетинга и управления предприятием очень удачна и продуктивна в плане теоретических подходов. Однако в аспекте практической реализации начинают проявляться фундаментальные трудности, ранее прятавшиеся в деталях. В частности, реализовать на практике концепцию маркетинг-менеджмента мешает неопределённость. Например, профессиональный спортивный клуб намеревается открыть интернет-магазин для продажи сувениров и клубной атрибутики. Но невозможно заранее узнать, окупятся ли инвестиции в данный проект или это будут выброшенные на ветер деньги. Непонятно, стоит ли эту идею реализовывать самим или же лучше обратиться к внешнему исполнителю.

То же самое можно сказать и о других начинаниях – продажа билетов и клубных абонементов, транспортное обслуживание команды, кейтеринг, гостиничный бизнес. Опросы в данных случаях не могут дать полного и исчерпывающего ответа. Маркетинговые исследования могут снять эту неопределённость лишь частично. Потенциальный потребитель на абстрактном уровне не может чётко определиться, не видя перед глазами соответствующих товаров и сервисов, не испытав их свойств. Отсюда и возникают стратегические ошибки в управлении.

Таким образом, риски, связанные с выводом на рынок нового продукта, не могут полностью нивелироваться даже при маркетинговых исследованиях высокого качества. Также неприятные сюрпризы могут преподнести конкуренты, выводящие на рынок свои инновации либо другие обстоятельства, оказывающие влияние на спрос.

Резюмируя сказанное, отметим, что концепция маркетинг-менеджмента при всей своей внутренней логике и обоснованности подходов на практике встречает известные сложности, связанные с неопределённостью развития возможного будущего спроса и его направленности по продуктовым группам.

По данному пути идут спортивные организации, использующие схемы аутсорсинга, которые дробят единый спортивно-тренировочный, информационно-событийный и трудовой процесс на отдельные блоки и составляющие. Далее эти фрагменты единого бизнеса разносят по разным предпринимательским структурам, предоставляя им необходимую степень свободы и самоуправления. Действуя самостоятельно, в рамках собственных предпринимательских инициатив, отдельные самоуправляемые звенья показывают значительно большую эффективность, что позитивно сказывается на бизнесе в целом (см. рис.2).

Рис.2. Представление компании в виде отдельных структур, функции которых делегируются аутсорсеру

Например, спортивная организация подразделяет свой бизнес на отдельные составляющие в технологическом и функциональном плане. Для поддержания чистоты в офисах, спортзалах и производственных помещениях теперь используются не штатные работники, а клининговые компании. Охрана осуществляется не собственными силами, а путём привлечения охранных агентств. То же самое можно сказать о рекламе, маркетинге, управляющих компаниях, юридическом обеспечении, консалтинге, дизайне.

Предприятия, работающие по схемам аутсорсинга, имеют возможность привлекать сотрудников на более выгодных условиях. При этом работающие по договорам свободной кооперации сотрудники или их коллективы функционируют на предпринимательских началах. Они не находятся на рабочем месте оговоренное время и не обязаны выслушивать нотации и поучения начальников. Их задача – исполнять отдельные профессиональные функции или решать возникающие проблемы в определённый срок и за установленную плату. Какие технологии, методы и средства они будут использовать, решает каждая бизнес-единица самостоятельно.

Использование аутсорсинговых моделей в системе управления спортклубом получает в современном спортивном бизнесе всё большее распространение. Появились целые кластеры фирм и отдельных специалистов (так называемых фрилансеров), которые обслуживают потребности юридических и физических лиц на условиях абонентского обслуживания или выполнения разовых заданий. За счёт включения инициативы исполнителей, их творческой и физической энергии, свободы принятия решений, общая эффективность бизнеса возрастает.

Модели управления спортивной организацией за счёт внутреннего предпринимательства (интрапренерства) и аутсорсинга обладают огромным потенциалом динамичного развития. Однако и они не свободны от известных недостатков.

Очевидно, что привлечение аутсорсеров в лице внешних поставщиков товаров и услуг имеет для базовых компаний и ряд негативных последствий – таких, как известная утрата контроля над бизнес-процессами, раскрытием коммерческой информации о клиентах и деятельности компании. Линейная попытка перевести всех работников, отделы и подразделения компании на предпринимательские принципы функционирования может обернуться непоправимым ущербом, если частные, эгоистические интересы возобладают над коллективными целями.

2.Взаимодействие субъектов профессионального спорта между собой

В профессиональном спорте существует множество различных субъектов: профессиональные спортивные клубы, спортивные лиги, федерации. Разумеется, им необходимо взаимодействовать между собой.

Спортивные лиги организуют соревнования, в которых участвуют спортивные клубы. В задачи федерации входит развитие своего вида спорта в стране. Во взаимоотношениях данных субъектов спортивной индустрии огромное значение имеют правоотношения между ними.

Спортивные правоотношения следует рассматривать как волевые, урегулированные нормами спортивного права и находящиеся под охраной государства общественные отношения.

Характеризуя спортивные правоотношения, следует очертить ряд их специфических признаков:

• наличие специального субъекта – участника физкультурно-спортивной деятельности
• наличие специальных объектов
• опосредованность через спортивные правоотношения государственной политики в области физической культуры и спорта, что предполагает прямое или косвенное участие государства в данных правоотношениях
• особенность порядка и способов защиты прав участников спортивной деятельности
• тесная связь спортивных правоотношений с требованиями спортивной этики (социальными нормами и правилами спортивной этики, а также мерами этической и социальной ответственности)

Специфика взаимодействия субъекта спортивной деятельности с другими ее элементами обусловливает необходимость единого регулирования как по горизонтали, так и по вертикали.

Горизонтальные отношения это прежде всего сделки со спортивными товарами (работами, услугами) субъектами спортивного предпринимательства. Спортивные правоотношения существуют и в сфере государственного воздействия на физкультурно-спортивную деятельность в стране, причем возникают они по вертикали между государственными органами и другими субъектами спортивной деятельности (например, между органом по сертификации и предприятием-производителем спортивных изделий и техники). Иными словами, горизонтальные отношения выстраиваются между равными субъектами спортивной индустрии, а при вертикальных отношениях один субъект находится под контролем или напрямую подчиняется другому.

Для того чтобы глубже понять категорию спортивного правоотношения, необходимо его проанализировать не только как единое целое, но и как структуру, состоящую из трех необходимых элементов – субъектов, объекта и содержания спортивного правоотношения. Субъектный состав спортивных правоотношений можно дифференцировать на несколько групп:

• спортивные клубы
• детско-юношеские школы
• профессиональные (и не только) спортсмены
• болельщики спортивных команд и спортсменов
• предприятия спортивной промышленности
• посредники по сбыту спортивной продукции
• организации, специализирующиеся на выполнении функций по спортивному маркетингу
• спортивные средства массовой информации
• национальные федерации по различным видам спорта
• ОКР
• Органы исполнительной власти в области физической культуры и спорта (например, министерство спорта), местные органы исполнительной власти, подведомственные им организации

Под объектом спортивного правоотношения следует понимать то благо, по поводу которого оно возникает и относительно которого существует субъективное право и корреспондирующаяся ему юридическая обязанность. В зависимости от характера и видов спортивных правоотношений их объекты могут быть разнообразными:

• Материальные блага, участвующие в физкультурно-спортивном обороте, в частности физкультурно-оздоровительные, спортивные и туристские товары (услуги), физкультурно-оздоровительные, спортивные и спортивно-технические сооружения
• Нематериальные блага, связанные с физической культурой и спортом, например деловая репутация спортсмена или спортивной команды, фирменное наименование спортивной организации, товарные знаки и знаки обслуживания, телевизионные права на спортивные мероприятия и т.д.
• Действия субъектов спортивного права в различных сферах, а также разного рода физкультурно-спортивные работы и услуги, их результаты. Объектами спортивных правоотношений являются действия как физические (работа профессионального спортсмена по договору со спортивным клубом), так и юридические (заключение трудового контракта между профессиональным спортсменом и спортклубом через агента, действующего от имени доверителя на основании агентского договора или договора поручения).
• Продукты интеллектуальной деятельности, входящие в сферу физической культуры и спорта, в том числе исключительные права на них. Это могут быть, например, новые технологии, научные открытия, изобретения, полезные модели, промышленные образцы, рационализаторские предложения в данной сфере.
• Спортивная информация, включающая, например, статистические данные о динамике изменения параметров, отражающих результативность выступлений спортсменов на спортивных соревнованиях.
• Способности и имидж спортсмена (спортивной команды) как объект спортивных правоотношений также могут представлять своего рода «товар». Речь в данном случае идет, в частности, о выдающихся спортсменах и их коллективах. Последнее время все чаще коммерческие сделки совершаются в отношении спортивных «звезд».
• Спортивная промышленность, представляющая собой совокупность промышленных предприятий, осуществляющих производство продукции физкультурно-спортивного и туристского назначения.

Под содержанием спортивного правоотношения следует понимать составляющие его субъективные права и обязанности, представляющие меру возможного и должного поведения. Так, в отношении заказчика физкультурно-оздоровительных услуг можно говорить о его субъективном праве требовать соблюдения графика и сроков проведения спортивных занятий в соответствии с условиями договора. Одновременно субъективной обязанностью заказчика является соблюдение условий договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг, связанных с их оплатой. Субъективные права и обязанности исполнителя являются другой стороной прав и обязанностей заказчика. В качестве оснований возникновения для спортивных правоотношений характерны, в частности, следующие юридические факты:

• норма закона или другого нормативного правового акта
• административный акт (например, выдача сертификата качества на спортивные изделия и технику и т.д.)
• договор и иные сделки (например, договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг)

В зависимости от структуры межсубъектной связи и степени определенности субъектов спортивные правоотношения классифицируются на относительные и абсолютные. В относительных правоотношениях управомоченному лицу противостоят как обязанные строго определенные лица. В абсолютных правоотношениях управомоченному лицу противостоит неопределенное число лиц с пассивной обязанностью не препятствовать управомоченному лицу в осуществлении права.

Характерным примером абсолютных спортивных правоотношений являются правоотношения по ведению спортивной организацией маркетинговой деятельности. При этом конструкция правовой связи такова, что у субъекта, проводящего комплекс маркетинговых мероприятий в соответствии с установленными законодательством правилами, нет конкретных обязанных лиц. Все другие субъекты обязаны считаться с возможностью осуществлять маркетинговую деятельность данным субъектом и не мешать ее реализации, а в соответствующих случаях даже способствовать ей. Мера возможного поведения по осуществлению данной деятельности определена законодательством; скажем, для спортивной рекламы — законодательством о рекламе. В том случае, если ее нормальному осуществлению препятствуют действия третьих лиц или сам участник спортивного маркетинга нарушает установленный порядок ее ведения, абсолютное правоотношение преобразуется в относительное, где спортивная организация получает право устранить незаконное нарушение ее права или же, напротив, обязана по требованию уполномоченного субъекта прекратить нарушение соответствующего законодательства.

2.1. Характеристика Акционерного общества «Футбольный клуб «Зенит»

Футбольный клуб «Зенит» основан 25 мая 1925 года. В высшем дивизионе чемпионат СССР команда дебютировала в 1938 году. В советское время команда из Санкт-Петербурга (на тот момент Ленинграда) не сильно блистала, всего один раз выиграв кубок СССР (в 1944 году) и один раз чемпионат (в 1984). В чемпионате России «Зенит» выступает гораздо лучше: 3 победы в кубке (1999, 2010, 2015/16) и 4 золота чемпионата (2007, 2010, 2011/12, 2014/15). Также Питерский клуб одержал победы в Кубке УЕФА (2007/08) и Суперкубке УЕФА (2008). Лучшим бомбардиром в истории команды является Александр Кержаков (162 гола), больше всего матчей в составе «Зенита» провёл Анатолий Давыдов (456).

Футбольный клуб «Зенит» осуществляет деятельность в области спорта (прочую).

В сезоне 2017/18 «Зенит» принимает участие в трёх соревнованиях: Российская премьер-лига; Кубок России по футболу; Лига Европы УЕФА.

Результаты выступлений клуба за последние сезоны:

№	Вид соревнования	Показанный результат 2014/15 2015/16 2016/17 2017/18
1	Чемпионат России	1 место 3 место 3 место 5 место
2	Кубок России	1/8 Победа 1/8 1/16
3	Еврокубки	1/4 финала ЛЕ 1/8 финала ЛЧ 1/16 финала ЛЕ 1/8 финала ЛЕ

Как мы видим, с каждым сезоном ФК «Зенит» выступает всё хуже и хуже. Тем не менее, в текущем сезоне есть предпосылки к тому, чтобы прервать эту неприятную тенденцию. Команда идёт на 1 месте чемпионата, вышла в 1/8 финала кубка (где, правда, Питерский клуб уступил Ростову), а также получила путёвку в стадию плей-офф Лиги Европы.

АО «Футбольный клуб «Зенит» базируется по адресу: 197022, Г. Санкт-Петербург, Улица Профессора Попова, Дом 37, Литера Щ, Офис 831. Организация использует следующие спортивные объекты:

• Стадион «Санкт-Петербург» (основной стадион)
• Стадион «Петровский» (в матче Зенит-Динамо Минск; также на малой спортивной арене стадиона выступает команда «Зенит 2» и молодёжная команда клуба)
• Газпром - тренировочный центр (тренировочная база для основной команды, а также молодёжного состава и «Зенита 2»)
• Академия ФК «Зенит» (футбольная школа «Зенита»

Организационная структура АО «Футбольный клуб «Зенит»:

Президент, председатель правления

Председатель совета директоров

Спортивный директор

Руководитель аппарата президента

Исполнительный директор

Заместитель исполнительного директора

Советник президента по коммерческой деятельности и коммуникациям

Главный тренер

Партнёры и спонсоры организации:

№	Наименование организации	Логотип	Вид деятельности	Статус
1	ПАО «Газпром»		Добыча нефти и газа	Генеральный спонсор
2	ПАО «Газпромнефть»		Сеть автозаправок	Дочерняя компания ПАО «Газпром»
3	ООО «Газпром межрегионгаз»		Холдинг, управляющий региональными газовыми и энергосбытовыми компаниями ПАО «Газпром»	Дочерняя компания ПАО «Газпром»
4	ПАО «Мегафон»		Предоставление услуг сотовой связи, доступа в Интернет, кабельного телевидения и ряда сопутствующих услуг	Спонсор
5	АО «Газпромбанк»		Коммерческий банк	Дочерняя компания ПАО «Газпром»
6	Страховая группа «СОГАЗ»		Страховая компания	Дочерняя компания ПАО «Газпром»
7	ООО «Газпром инвестхолдинг»		Деятельность компании направлена на решение задач ПАО «Газпром» в области корпоративного финансирования, включая организацию финансирования для крупных промышленных предприятий.	Дочерняя компания ПАО «Газпром»
8	ООО УК «Металлоинвест»		Горно-металлургический холдинг	Спонсор
9	ООО «Факторинг-Финанс»		Капиталовложения в ценные бумаги	Дочерняя компания ООО «Газпром инвестхолдинг»
10	ПАО «СИБУР холдинг»		Газоперерабатывающая и нефтехимическая компания	Спонсор
11	Nike, inc.		Производство спортивной одежды и обуви	Премиальный партнёр
12	АО «Авиакомпания «Россия»		Осуществление пассажирских авиаперевозок	Премиальный партнёр
13	SAP SE		Производство программного обеспечения для организаций	Премиальный партнёр
14	Онего Шиппинг Ltd.		Морская строительная и транспортная компания	Премиальный партнёр
15	Nissan Motors Co, Ltd.		Производство автомобилей	Официальный партнёр
16	ОАО «Ростелеком»		Телекоммуникационная компания	Официальный партнёр
17	ЗАО «Северен-телеком»		Создание высокотехнологичных телекоммуникационных услуг для бизнеса и предоставление самых современных услуг связи	Официальный партнёр
18	World class		Сеть фитнес-клубов	Официальный партнёр
19	Oy Karl Fazer Ab		Производство продуктов питания	Официальный партнёр
20	Ollis club		Круглосуточная доставка пиццы	Официальный партнёр
21	AG OMV		Добыча нефти и газа	Официальный партнёр
22	Technogym		Производитель фитнес-оборудования	Официальный партнёр
23	Марвел-дистрибуция		Дистрибутов IT-оборудования	Партнёр

Как мы видим, большое количество спонсоров связано с нефтяной и газовой отраслью и конкретно с компанией «Газпром».

ФК «Зенит» ведёт активную деятельность в соцсетях. На официальную страницу клуба ВКонтакте подписано более миллиона человек. Канал футбольного клуба «Зенит» на Ютубе имеет 353 тысячи подписчиков и 2,5 тысячи видео. В общей сложности канал набрал более 123 миллионов просмотров.

В завершении главы хочу сказать, что у «Зенита» довольно много сильных сторон. У клуба очень много спонсоров, в том числе такой крупный, как ПАО «Газпром» и его дочерни компании. У «Зенита» также немало премиальных и официальных партнёров. Однако, не всегда это даёт стабильный положительный результат. В прошлом сезоне Питерский клуб занял всего лишь 5 место в чемпионате и не смог пройти ни одного противника в кубке страны. В Еврокубках пройти далеко также не удалось. Однако, у команды огромная армия болельщиков, которая верит в свою команду. И это, несомненно, самый главный плюс данной организации!

2.2. Анализ деятельности спортивных клубов и выводы по теме курсовой работы

Управление профессиональным спортивным клубом – непростая задача. В современных условиях нужно учитывать многие факторы при формировании управленческой стратегии организации. Крайне важно уметь грамотно и эффективно распоряжаться финансами клуба, достигая максимальное качество из имеющихся в распоряжении денежных средств. Как мы видим, футбольный клуб «Зенит», рассматриваемый мной в данной курсовой работе, достаточно грамотно справляется со своими задачами. Команда показывает неплохие результаты не только в премьер-лиге, но и в турнире молодёжных команд клубов РПЛ, где идёт на 3 месте. Данный факт говорит о том, что у клубы из Санкт-Петербурга есть достаточно перспективная и квалифицированная молодёжь, позволяющая с уверенностью смотреть в завтрашний день.

К сожалению, не все профессиональные клубы могут похвастаться таким эффективным менеджментом. Можно вспомнить печальную историю «Анжи», которые захотели стать топ-клубом в России, но их сказка продлилась всего лишь 2 сезона. Руководители команды тратили слишком большие деньги на трансферы, за что их клубу пришлось поплатиться в дальнейшем. Отголоски тех времён проявляются сейчас – Махачкалинский клуб находится на гране банкорства и может даже не доиграть сезон в РПЛ.

На основании этого можно сделать вывод, что руководителям профессиональных спортивных клубов необходимо правильно рассчитывать свой бюджет и нанимать грамотных специалистов в свой штат. Допускается прибегание к услугам аутсорсинга, об этом мы подробно поговорили в главе 1.1.

Заключение

Подводя итоги, не могу не заметить, что в процессе выполнения работы я ещё больше убедился в актуальности рассматриваемого вопроса. В наше время профессиональный спорт становится всё более и более популярным. Появляются новые спортивные клубы, способные оказать конкуренцию действующим фаворитом. Профессиональные спортивные соревнования с каждым годом повышают количество и состав участников. Поэтому проблема эффективного управления спортивным клубом стоит как никогда остро.

Я получил представление о возможностях управления спортивными организациями, в частности, профессиональными спортивными клубами.

Я попытался исследовать и изучить этот вопрос на примере футбольного клуба «Зенит», выступающего в Российской премьер-лиге. Я смог решить следующие задачи:

1. Разобрался в управлении спортивными организациями в целом
2. Выяснил, как взаимодействуют между собой субъекты профессионального спорта, узнал, какими бывают их правоотношения
3. Дал характеристику предмету исследования – футбольному клубу «Зенит»
4. Проанализировал и сделал выводы по всей курсовой работе

В процессе выполнения работы я столкнулся с проблемой нехватки источников для теоретической части. В практической части всё было более успешно, так как официальный сайт «Зенита» очень информативный и на нём я нашёл достаточно много информации.

Я понял, что для эффективного управления клубом нужно использовать концепцию маркетинг-менеджмента. Также рекомендуется прибегать к услугам аутсорсинга для охраны, уборки и т.д.

Я считаю, что опыт, полученный в процессе выполнения курсовой работы, пригодится мне в будущем для решения различных задач.

Список литературы

• 1. http://vadim-galkin.ru/ - Публикации по экономике и спорту
  2. http://sportfiction.ru – Портал «Спортивное чтиво»
  3. http://bip-ip.com – Институт правоведения
  4. https://fc-zenit.ru/ - Официальный сайт футбольного клуба «Зенит»
  5. http://wildstat.ru/ - Сайт футбольной статистики