Принятие управленческого решения как организационный процесс.

Содержание:

Введение

Актуальность темы исследования определяется тем, что менеджмент как современная система управления фирмой, предприятием, действующим в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий, необходимых для их эффективного функционирования и развития производственно-хозяйственной деятельности. Анализ внутренней среды организации имеет следующие значение для организации: информация о внутренней среде фирмы необходима менеджеру, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на которые фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей; анализ внутренней среды позволяет уяснить цели и задачи организации; указывает на то, что помимо производства продукции, оказания услуг организация обеспечивает возможность существования своим работникам, создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности.

Объект исследования: управление организацией.

Предмет исследования: основные составляющие среды организации.

Цель исследования: проведение исследования сущности и элементов управления организации.

Задачи исследования:

- рассмотреть понятие и виды организаций;

- проанализировать сущность и основные звенья внутренней среды организации;

- изучить анализ управления организации;

Методы исследования: анализ научной литературы, компиляционный метод и метод интерпретации.

По структуре курсовая работа состоит из введения, двух взаимосвязанных глав, заключения и библиографического списка.

Литература. Для написания данной работы и решения поставленных задач использовалась литература многих авторов по проблеме исследования.

1 Роль и значение организации в современном мире

1.1 Понятие и виды организаций

Организация - это разновидность социального института. Прежде чем рассмотреть различные виды организаций, скажем пару слов об институтах общества. Виды их многочисленны. В состав социальных институтов включаются организации и учреждения, а также совокупность норм, которые определяют устойчивые формы поведения индивидов и соответствующие им системы. В различной степени и в разных местах с их помощью осуществляется в обществе социальный обмен. Например, объектом обмена может быть степень профессионализма учителя или врача.

Современная экономическая жизнь российского государства направлена на всестороннее овладение всеми инструментами рыночной экономики, одним из которых является прибыль предприятия. Постепенное освоение инфраструктуры и вертикального строения рыночных отношений требует все больших знаний и умения манипулировать инновационными технологиями и приемами учета, расчетов, анализа и прогнозирования рынка. Большое значение для этого имеет полное и точное овладение всеми тонкостями бухгалтерского учета в его современной концепции, экономического анализа баланса и других основных форм отчетности и прочих рычагов для интенсификации работы предприятия.

В системе целеполагания прибыль занимает особенное место. Каждое коммерческое предприятие строит собственную деятельность, отталкиваясь от возможности стабильного генерирования прибыли. Так как, в мире бизнеса и конкуренции никто не застрахован от собственных ошибок и появления наиболее профессиональных и успешных (к сожалению) конкурентов, невозможно заблаговременно предвещать какая прибыль будет в организации [26, с.164].

Являясь основой бизнеса, целью и задачей предпринимательства, прибыль можно по праву назвать наиболее интересным объектом для изучения и аналитики. Что как не изучение уровня, условий, колебаний в соответствии с самыми разными факторами влияния и условиями позволяет планировать дальнейшую деятельность и развитие компании.

В случае если предприятие непрерывно имеет прибыль (вероятно, и не супербольшую, хотя устраивающую инвесторов), обремененную, конечно, приемлемым уровнем риска, становится вероятным принятие стратегических экономических решений. Стабильная текущая прибыль служит указателем правильности подобранного курса, стратегическая задача которого — увеличение благополучия собственников фирмы.

Прибыль предприятия представлена, своего рода, стимулом и имеет двойственное значение:

• в некоторых ситуациях, прибыль определяется как совокупность стимулов проведения деятельности в сфере предпринимательства (к примеру, в социальной экономике рыночных отношений каждый субъект может получить свое вознаграждение: предприниматель - в виде прибыли, а рабочая сила - в виде заработной платы);
• также в ситуациях, при которых прибыль представлена в виде эксплуататорской сущности предпринимательства, которая связана с возможностями предпринимателя (на основе частного предпринимательства и собственности на производственные средства и капитал) присвоить конечный результат чужих стараний. Объем полученной прибыли в любом случае очень тесно связан с уровнем заработной платы. Поскольку, частный предприниматель может уменьшить размер заработной платы для увеличения объемов прибыли. В таких случаях и раскрывается эксплуататорская сущность прибыли.

В наиболее общем виде прибыль (Р) может быть представлена как функция от двух параметров — доходов (R) и расходов (Ех) [16, с.121]:

P = f(R, Ех) = R – Ех.

Понятия доходов и расходов довольно неоднозначны. Доходами предприятия признается повышение финансовых выгод в следствии поступления активов (капитала, другого имущества) и (или же) погашения обязательств, приводящее к увеличению капитала данного предприятия, кроме вкладов участников (владельцев имущества).

Доходы – это поступления материальных средств (как финансовых, так и нефинансовых) в организацию в качестве платежей контрагентов (оплаты за предоставленные товары и услуги, оплаты задолженности и штрафов), безвозмездной передачи ценностей, поступлений по неосновной деятельности организации, а также поступлений из других источников.

Под расходами понимается уменьшение активов организации (сюда включаются денежные средства, а также другое имущество фирмы), увеличение ее обязательств перед контрагентами, банками и бюджетом, себестоимость товаров и услуг.

К доходам обычных видов относятся выручка реализации продукции продуктов, , связанные выполнением работ оказанием услуг дебиторская задолженностьарендная платалицензионные платежи роялти. Под выручкой реализации продуктовработ и понимаются денежные , поступившие расчетный счет же в фирмы в получения экономической [13с. 152]

Дебиторская задолженность является одной из самых важных и неотъемлемых частей оборотных средств любой коммерческой организации. Если объяснять просто, то под этим термином понимают сумму долга, которая причитается фирме со стороны других юридических и физических лиц за поставку товара или выполнение каких-либо услуг. Компанию или гражданина, имеющего задолженность, называют дебитором. То есть дебиторская задолженность возникает тогда, когда товар поставлен заказчику или услуга выполнена, но денежные средства не перечислены на счет исполнителя, а непосредственный платеж откладывается на фиксированный период. Также дебиторскую задолженность называют будущей экономической выгодой, которая представляет собой актив. В бухгалтерском балансе дебиторская задолженность указывается в строке 1230, которая отражает ее полностью. В системе российского бухгалтерского учета она разделена на несколько отдельных счетов, которые и составляют ее общий объем. Важно отметить, что такие статьи, как расчеты с поставщиками, заказчиками, работниками, бюджетом и прочие, складываются по дебетовому сальдо. Из полученной суммы вычитается сумма резервов по сомнительным долгам, в которой учитывается резерв только по краткосрочной или текущей дебиторской задолженности.

1.2 Внутренняя среда организации, ее характеристика

Важным признаком организации является наличие у нее внутренней среды. К ней традиционно относят цели, задачи, оргструктуру, человеческие ресурсы и технологии. Внутренняя среда – это подвижная структура, так как она сильно зависит от ситуации. Система формальной организации складывается из групп, созданных руководством, в своей деятельности они руководствуются нормами и правилами, изложенными в документах. В этом аспекте о внутренней среде обычно говорят, как об элементе корпоративной культуры организации. Формальная группа при этом может быть подвержена изменениям, но их инициатором является менеджер. Неформальные группы также являются элементом внутренней среды, но их деятельность в меньшей степени предопределена и регламентирована. Здесь важную роль играют коммуникации, симпатии и взаимоотношения, то, что называют психологическим климатом рабочей группы^[1].

Любая организация состоит из множества взаимосвязанных элементов или внутренних переменных, которые требуют постоянного внимания руководства. Внутренняя среда организации состоит из таких переменных, как цели, задачи, структура, люди и технология. Рассмотрим каждое взаимосвязанное звено отдельно.

Цели - это конкретный желаемый результат, которого стремятся добиться все люди, работающие в этой организации. В ходе работы людям сообщают разработанные цели, чтобы дать возможность членам фирмы знать, к чему они должны стремиться, чего должно достигнуть предприятие посредством пяти скоординированных звеньев, из которых состоит внутренняя среда организации. Менеджмент также предусматривает, помимо достижения общих целей, достижение целей подразделений. Так, например, целью маркетинговой службы может служить сокращение числа срывов в поставках на двадцать процентов. Благодаря реализации более мелких целей подразделений предприятия реализуется и общая миссия организации.

Задачи. Внутренняя среда организации непременно включает в себя также задачи. Это строго установленная работа, которая должна быть выполнена в срок, качественно и установленным способом. С технической точки зрения, задачи назначают не работнику, а занимаемой им должности. Их принято делить на работу с людьми, с оборудованием и информацией. Например, на конвейере действия людей состоят из работы с оборудованием, задача мастера – координировать этот процесс, а задачи маркетингового отдела в основном связаны с информацией. Принято считать, что если все задачи будут выполнены качественно и в срок, предприятие будет работать успешно.

Структура. Любое предприятие для его успешной работы должно быть четко структурировано, т.е. должно состоять из различных уровней управления и функциональных областей (подразделений). Структура организации – это логически связанные уровни управления и подразделений, четкое построение которых позволит наиболее эффективно достигнуть вышеупомянутых целей^[2].

Технологии. Четвертая важная составляющая переменная, из которой состоит внутренняя среда организации, - технология. Это куда более масштабное понятие, чем принято считать. Здесь не только совершенствование оборудования и внедрение изобретений, а целый комплекс, включающий в себя сочетание квалифицированных навыков, инфраструктуры и технических знаний, способствующих осуществлению желаемых преобразований в оборудовании, людях и информации.

Люди. Все вышеперечисленные звенья реализуются людьми. Причем важно понимать, что в основном под этим понятием представляют не конкретно одного человека, а группу людей в целом. Ведь если на производстве случился брак, виноват не только конкретный рабочий, но и все, отвечающие за состояние оборудования, за обучение этого рабочего и т.д. Однако если руководство не будет учитывать тот факт, что каждый отдельно взятый работник - личность со своими потребностями и переживаниями, то достижение целей организации будет поставлено под угрозу. Поэтому руководители должны заниматься вопросами поведения как групп людей, так и отдельных личностей.

Организационная культура - система коллективно разделяемых ценностей, убеждений, оказывающая влияние на поведение отдельных работников, а так же на результаты работы^[3].

Как мы видим, внутренняя среда организации - очень многогранный и сложный процесс, где все переменные взаимосвязаны. И изменение одной из этих звеньев влияет на работу остальных четырех, а совершенствование одного звена, например, технологии, может привести к повышению производительности, однако может сказаться отрицательно на другом аспекте, например, людях. Поэтому управление внутренней средой организации - процесс, который подвластен только трудолюбивой и инициативной группе сотрудников.

1.3 Внешняя среда и характер ее влияния на организацию

Разработка стратегии деятельности любой организации - коммерческой, общественной, муниципальной - начинается с анализа внешней среды. От того, насколько правильно он проведен, зависит успех всех других действий по стратегическому планированию и реализации стратегии.

Внешняя среда - это совокупность внешних субъектов и сил (факторов), активно влияющих на положение и перспективы фирмы, на эффективность деятельности её субъектов менеджмента. Во внешнюю среду входит вся макросреда и часть микросреды.Она включает такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации, источники трудовых ресурсов, значимые по отношению к операциям организации.

Способность организации реагировать и справляться с изменениями внешней среды является одной из наиболее важных составляющих ее успеха. Вместе с тем эта способность является условием осуществления запланированных стратегических изменений.

Внешняя среда управления в целом характеризуется многокомпонентностью, ростом сложности, подвижности, неопределенности, нарастающей взаимосвязанностью факторов, так что изменение хотя бы одного из них влечет изменение многих других факторов.

Взаимосвязанность факторов - это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. (Изменение цены на нефть приводит к изменению цен на бензин и, следовательно, на транспортные расходы всех организаций. Это в свою очередь приводит к повышению цен на продукты питания, а значит - к снижению уровня жизни населения и его покупательной способности).

Сложность такой среды - это число факторов, на которые организация обязана реагировать (для целей своего выживания), а также уровень вариативности каждого из этих факторов.

Внешняя среда включает как макрофакторы - политические, юридические, макроэкономические, научно-технические, социально - культурные и т.п., так и факторы микросреды - результаты выбора организацией конкретных целевых групп потребителей, конкурентов, поставщиков и посредников, типов материалов и технологий, источников капитала, трудовых ресурсов. ^[4]

Основной интегральной характеристикой внешней среды организации является глобализация - важнейший современный трансграничный фактор, определяющий перспективы стратегического управления на самых разных уровнях - человека, корпорации, страны. Глобализация - это общий термин, обозначающий все более сложный комплекс трансграничных взаимодействий между физическими лицами, предприятиями, институтами и рынками, формирование единого общемирового, интернационализированного товарного, финансового, информационного пространства, интегрирование самых разнообразных субъектов в общемировые процессы.^[5].

2 Анализ эффективности управления конкретным предприятием

2.1 Характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «НЭКСТ» создано в соответствии с законодательством Российской Федерации и действует на основании Устава и действующего законодательства Российской Федерации.

Общество образовано в соответствии с учредительным договором от 12 марта 1998 года. Общество было зарегистрировано в администрации города Архангельска под №12620 от 12 марта 1998 года.

Общество является с момента государственной регистрации юридическим лицом (коммерческой организацией) и действует на основании утверждённого Устава, а также действующих законодательных и иных правовых актов. Имущественные и иные отношения членов с предприятием строятся на основании устава.

Общество несёт ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

Участники общества имеют право:

- принимать участие в управлении делами общества в порядке, предусмотренном уставом и действующим законодательством Российской Федерации;

• получать полную информацию по любым вопросам, связанным с деятельностью и финансовым состоянием общества в установленном его учредительными документами порядке;

- участвовать в распределении прибыли;

- продавать или иным способом переоформить свою долю в уставном капитале общества либо её часть одному или нескольким участникам общества в порядке, установленном уставом и федеральным законом ''Об обществах с ограниченной ответственностью;

- в любое время выйти из общества независимо от согласия других его участников;

- получать в случае ликвидации общества часть имущества, оставшегося после расчётов с кредиторами, или его стоимость.

Участники общества обязаны:

- вносить вклады в порядке, в размерах и в сроки, которые предусмотрены учредительными документами общества и федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью»,

- не разглашать конфиденциальную информацию о деятельности общества,

- соблюдать положения учредительных документов общества,

- исполнять принятые на себя в установленном порядке обязательства по отношению к обществу,

- не производить самостоятельные финансовые операции, движение материальных средств, других товаров и услуг, нарушающих единство финансово-хозяйственной деятельности общества.

Органом управления обществом является общее собрание участников. Каждый участник имеет на общем собрании число голосов пропорционально его доле в уставном капитале.

Основной целью деятельности общества является получение прибыли. Для достижения поставленной цели общество осуществляет следующие виды деятельности:

- электромонтажные работы;

- сантехнические работы;

- торгово-закупочную, снабженческо-сбытовую деятельность,-

-строительные, строительно-монтажные, пуско-наладочные, отделочные работы, оказание транспортных, экспедиционных и складских услуг.

Все виды деятельности, выполнение которых требует наличия специального права – лицензии, могут выполнятся только при условии её получения в установленном законодательством порядке.

ООО «НЭКСТ» имеет лицензии на осуществление строительно-монтажных работ и на осуществление деятельности по строительству зданий и сооружений I и II уровней ответственности в соответствии с государственным стандартом.

На предприятии ежегодно разрабатывается учётная политика в целях бухгалтерского и налогового учёта, ведутся все документы необходимые для отчётности перед налоговыми и другими уполномоченными органами.

ООО «НЭКСТ» расположено по адресу 241035, г. Архангельск, ул. III Интернационала, д. 7. Место расположения ООО «НЭКСТ» является экономически выгодным, т.к. организация расположена в непосредственной близости от основных поставщиков и социальной инфраструктуры города. На рисунке 1 представлена организационная структура исследуемого предприятия.

Все финансовые отношения, в которые вступает ООО «НЭКСТ», группируются по следующим направлениям:

1. Отношения с другими предприятиями и организациями, связанные с поставками сырья, топлива и т.п. Эта группа отношений является основной, от нее зависит финансовый результат деятельности предприятия.
2. Отношения внутри предприятия.
3. Отношения с финансово-кредитной системой.
4. Отношения с другими рыночными институтами.

Общим для всех названных финансовых отношений является то, что они:

• выражены в денежной форме и представляют собой движение денежных средств, все носят двусторонний характер и являются результатом определенных хозяйственных операций предприятия с другими участниками рынка;
• в процессе движения денежных средств, обслуживающих финансовые отношения, формируются денежные фонды предприятия, имеющие различное назначение.

Бухгалтер расчетного стола

Кассир

Начальник складов

Началь-ник гаража

Зав. по производ-ству

Инженер по ТБ

Главный механик

Главный бухгалтер

Главный инженер

Директор

Бухгалтер матер.ст.

Рисунок 1 - Организационная структура ООО «НЭКСТ»

Главными направлениями финансовой деятельности ООО «НЭКСТ» является формирование и использование денежных фондов, через которые обеспечивается денежными средствами производственно-хозяйственная деятельность предприятия, осуществляется простое и расширенное воспроизводство.

Рассмотрим динамику основных показателей финансовой деятельности ООО «НЭКСТ» ( табл. 1).

Таблица 1 - Динамика основных показателей деятельности ООО «НЭКСТ» за 2015 – 2017 гг.

Показатели	2015г.	2016г.	2017г.	2017 г. к 2015 г.(+/-)	2017 г. в % к 2015 г.
1. Стоимость имущества, тыс. руб.,	2882	6354	7144	4262	247,98
2. Выручка от продаж товаров, работ, услуг, тыс. руб.	15092	7946	2994	-12098	19,79
3. Себестоимость продукции, товаров, работ, услуг, тыс. руб.	14064	7649	2838	-11226	20,20
4. Чистая прибыль, тыс. руб.	683	156	5	-678	0,74
5. Численность работников, чел.	89	94	98	9	110,13
6.Фонд заработной платы, тыс. руб.	534	658	735	201	137,62
7. Средняя зарплата, тыс.руб.	6,1	7	7,5	1,4	122,95
8. Производительность труда, тыс.руб./чел.	169,5	84,5	30,55	-138,95	18,02
9. Фондоотдача, руб./руб.	79,6	23,7	12,1	-67,5	15,21
10. Фондоемкость, руб./руб.	0,01	0,04	0,01	0	100
11. Фондовооруженность руб./чел	4,3	3,1	2,1	-2,2	48,84
10. Рентабельность продаж, %	6,8	3,7	5,2	-1,6	76,47

Стоимость имущества предприятия увеличилась в 2017 г. на 4262 тыс.руб., или на 147,98% в сравнении с 2015 г. Данное изменение связано с увеличением стоимости оборотных активов предприятия.

Выручка от реализации продукции, напротив снизилась на 12098 тыс.руб., соответственно произошло уменьшение себестоимости продукции на 11226 тыс.руб., данные изменения произошли в связи с уменьшением объемов деятельности предприятия.

Чистая прибыль в 2017 г. снизилась на 99,26% по отношению к 2015г. или на 678 тыс.руб.

Рентабельность продаж к 2015 г. уменьшилась на 1,6% и составляет 5,2%.

%Среднесписочная численность человек на предприятии в 2017 г. увеличилась на 10,13% по сравнению с 2015 г. или на 9 человек. Фонд заработной платы увеличился на 201 тыс.руб. за аналогичный период.

Средняя заработная плата на предприятии в 2016 г. увеличилась на 1,4 тыс.руб., или на 22,95%, по сравнению с 2015г. Производительность труда за аналогичный период уменьшилась на 81,98%.

Фондоотдача в связи с уменьшением выручки от реализации продукции в 2017 г. уменьшается на 84,79% в сравнении с 2015 г., фондоемкость остается не изменой.

Проанализируем состав и эффективность использования трудовых ресурсов ООО «НЭКСТ» в 2015-2017гг. (табл. 2).

Таблица 2 – Состав и эффективность использования трудовых ресурсов ООО «НЭКСТ» за 2015-2017гг.

Показатель	2015г.	2016г.	2017г.	2017г. к 2015г.		2017г. к 2016г.
				Прирост (+;-)	Темп роста (%)	Прирост (+;-)	Темп роста (%)
Среднесписочная численность работников, чел. в т.ч.	89	94	98	9	110,11	4	104,26
управленческий персонал	9	10	10	1	111,11	0	100
производственный персонал	80	84	88	8	110	4	104,76
мужчин	65	67	68	3	104,61	1	101,49
женщин	24	27	30	6	125	3	111,11
имеющих высшее образование	10	11	13	3	130	2	118,18
имеющих среднее проф. образование	79	83	85	6	107,59	2	102,41
Средняя заработная плата, руб.	6,1	7	7,5	1,4	122,95	0,5	107,14
Фондовооруженность, тыс. руб.	4,3	3,1	2,1	-2,2	48,84	-1	67,74
Фонд заработной платы, тыс. руб.	543	658	735	192	135,35	77	111,7
Производительность труда, тыс.руб.	169,57	84,53	30,55	-139,02	18,01	-53,98	36,14

Как видно из таблицы 2, на предприятии происходит постоянный рост численности персонала, так в 2017 г. по сравнению с 2015 г. численность увеличилась на 9 человек или на 10,11%.

На предприятии работает больше производственного персонала, чем управленческого, а также по половой принадлежности можно сделать вывод, что на предприятии работает больше мужчин, чем женщин. Количество мужчин в 2017 г. увеличилось на 3 человека в 2017 г. в сравнении с 2015 г., количество женщин увеличилось на 6 человек.

Фондовооруженность в 2017 г. уменьшилась на 2,2 или на 51,16 % в сравнении с 2015 г.

Фонд заработной платы в 2017 г. увеличился на 192 тыс. руб. по сравнению с 2015 г. Производительность труда в 2017 г. уменьшилась на 139,02 тыс.руб. в сравнении с 2015 г.

Рассмотрим динамику основных средств ООО «НЭКСТ» (табл. 3).

Таблица 3 - Состав и структура основных средств ООО «НЭКСТ» за 2015 – 2017 гг. (тыс. руб.)

Группа основных фондов	2015 г.		2016 г.		2017 г.		2017 г. к 2015 г.
							Темп роста (%)	Прирост (+;-)
	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%
Сооружения и передаточные устройства	50	13,19	65	22,26	58	28,43	116	8
Машины и оборудование	90	23,76	40	13,7	37	18,14	41,11	-53
Транспортные средства	156	41,16	130	44,52	98	48,04	62,82	-58
Производственный и хозяйственный инвентарь	80	21,1	50	17,12	10	4,9	12,5	-70
Другие виды основных средств	3	0,79	7	2,40	1	0,49	33,33	-2
Итого основных средств	379	100	292	100	204	100	53,83	-175

Как можно заключить из полученных данных, стоимость основных средств в каждом последующем году уменьшается, что связано с их выбытием и начислением амортизации.

В структуре основных средств, наибольший удельный вес в 2015 г. занимают транспортные средства 41,16%. Вообще стоимость транспортных средств на протяжении всего исследуемого периода уменьшается, так в 2017 г. они уменьшились на 58 тыс. руб. по сравнению с 2015 г.

Рассматривая динамику стоимости машин и оборудования, следует отметить, что в 2017 г. она уменьшилась на 53 тыс.руб. в сравнении с 2015г. за счет выбытия оборудования из строя и начисления амортизации.

Сооружения и передаточные устройства в 2017 г. увеличились на 8 тыс. руб. по сравнению с 2015 г.

Анализируя производственный и хозяйственный инвентарь, можно сделать вывод, что он уменьшился в 2017 г. на 70 тыс. руб. по сравнению с 2015 г.

Общая сумма основных средств в анализируемом периоде также уменьшается, так в 2017 г. она уменьшилась на 175 тыс. руб. или в 4,9 раз, по сравнению с 2015 г. Это позволяет сделать вывод о том, что ООО «НЭКСТ», сокращает имущественный потенциал, в связи с износом старых мощностей и невозможностью их пополнения.

Обеспеченность предприятия основными фондами и эффективность их использования можно отразить в таблице 4.

Таблица 4 - Эффективность использования основных средств ООО «НЭКСТ» за 2015 – 2017 гг.

Показатели	2015г.	2016г.	2017г.	2017 от 2015 гг.
				Прирост (+;-)	Темп роста, (%)
Фондообеспеченность, руб./ руб.	0,23	0,32	0,48	0,25	208,70
Фондовооружённость, руб./ чел.	4,3	3,1	2,1	-2,2	48,81
Фондоотдача, руб./руб.	79,6	23,7	12,1	-67,5	15,20
Фондоёмкость, руб./руб.	0,01	0,04	0,01	0	100

Фондовооруженность на предприятии уменьшается, что связано с уменьшением стоимости основных средств предприятия, так в 2017 г. фондоотдача уменьшилась на 2,2 в сравнении с 2015 г. или на 51,19%.

Фондоотдача также уменьшается, что связано с уменьшением выручки от реализации продукции, т.е. на один рубль вложенных средств приходится меньшее количество выручки, так в 2017 г. фондоотдача уменьшилась на 67,5 в сравнении с 2015 г.

Фондоемкость в 2015 г. и в 2017 г. составляет одинаковый показатель, равный 0,01.

Также рассмотрим эффективность использования оборотного капитала

Таблица 5 - Эффективность использования оборотного капитала ООО «НЭКСТ» за 2015- 2017гг.

Показатели	2015г.	2016г.	2017г.	2017 г. от 2015г. (+/-)
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств	6,03	1,31	0,43	-5,6
Период оборачиваемости оборотных средств, дней	60	275	837	777
Среднесуточный оборот капитал, тыс. руб.	0,01	0,003	0,001	-0,009
Материалоотдача, руб.	11,74	4,6	1,05	-10,69
Материалоёмкость, руб.	0,09	0,22	0,95	0,86

Проанализировав таблицу 5 можно заключить, что коэффициент оборачиваемости оборотных средств за анализируемый период уменьшился на 5,6 оборота в сравнении с 2015 г.

Период оборачиваемости оборотных средств в исследуемом периоде значительно увеличивается, так в 2017 г. он составляет 837 дней т.е. больше на 777 дня чем в 2015 г.

Среднесуточный оборот капитала в 2015 г. составил 0,01 тыс. руб. в сутки, в 2016 г. – 0,003 тыс. руб. в сутки, 2017 г. – 0,001 тыс. руб. Так в 2017г. среднесуточный оборот капитала уменьшился на 0,009 тыс. руб., по сравнению с 2015 г.

Материалоотдача в 2017 г. уменьшилась на 10,69 руб. на 1 рубль выпущенной продукции, по сравнению с 2015г., и составила 1,05.

Материалоемкость в 2017 г. увеличилась на 0,86 руб., по сравнению с 2015 г., и составила 0,95 руб.

2.2 Анализ внутренних переменных предприятия и их взаимосвязи

Внешняя среда управления в це­лом характеризуется многокомпонентностью, ростом сложнос­ти, подвижности, неопределенности, нарастающей взаимосвя­занностью факторов, так что изменение хотя бы одного из них влечет изменение многих других факторов.

Анализ и оценка возможностей и угроз макроокружения предприятия можно обобщить в виде таблицы. (табл. 6).

Таблица 6 - Анализ внешней среды ООО «НЭКСТ»

Фактор	Возможность	Угроза
Политические (P–факторы)	- экономичес­кие интересы и связанные с этим попытки политического управления могут улуч­шить условия для функционирования строительных и обслуживающих отраслей; - повышения таможенных пошлин на импортируемую продукцию; -содействие малому предпринимательству.	-сильное влияние со стороны органов местной и региональной власти. -непродуманная налоговая политика; - нестабильность политической обстановки в стране ведёт к дестабилизации экономики.
Экономические (E–факторы)	- падение курса доллара; - уменьшение налогового бремени; - уменьшение таможенных пошлин; - увеличение прожиточного минимума.	- экономический кризис в стране; - рост инфляции; - увеличение цен на продукцию, и как следствие снижение спроса.

Социокультурные (S–факторы)	- желание населения иметь дополнительные источники доходов; - неудовлетворенность получаемыми доходами.	- падение жизненного уровня населения страны; - кризис демографической ситуации; - убыль населения России; - увеличение уровня безработицы, в целом по России.
Технологи­ческие (T–факторы)	- появление новых технологий, позволяющих производить более дешёвую продукцию. - автоматизация учета на ООО «НЭКСТ»; - наличие современного оборудования.	- появление новых технологий, позволяющих более мобильным конкурентам производить более дешёвую продукцию. - технологические нововведения (предоставляют конкурентам значительные преимущества в острой конкурентной борьбе) на рынке сбыта; - невозможность обновления ООО «НЭКСТ» обновить производственные мощности; - маленькие капиталовложения в производственную структуру.
Экологические (Е – факторы)	- неэффективная очистка сбросов в окружающую среду; - негаивное отношение общественности к предприятиям, не применяющих очистных мероприятий; - неразвитость законодательства о защите окружающей среды.	Угроза экологической катастрофы.

Также проведем анализ факторов непосредственного окружения (табл. 7).

Таблица 8 - Анализ факторов среды непосредственного окружения ООО «НЭКСТ»

Фактор	Возможность	Угроза
Поставщики	- заключения договоров с крупными строительными фирмами на подрядные работы; - реклама; - качественная продукция и выполняемые услуги.	- уменьшение количества поставщиков востребованной продукции; - ограничение ресурсов, связанное с очень малым предложением товаров и огромным количеством конкурентов; - закрытие предприятий, сотрудничающих с ООО «НЭКСТ».

Конкуренты	- главные конкуренты строительные и ремонтные фирмы; - привлечение новых сегментов рынка.	-появление у конкурентов новой техники и оборудования; - большие издержки связанные с осуществлением деятельности; - фирмы конкуренты более крупные и известные потребителю; - самыми серьёзными и крупными, на данный момент являются конкуренты «Класс» и «Архангельскстройкомлект».
Государст­венные органы власти	Содействие малому предпринимательству и предоставление трансфертов.	Слабая законодательно-правовая база.
Потребители	Желание получать качественную продукцию, по низким ценам.	Угроза повышения цен в связи с ростом издержек и ростом цен на сырье и материалы.

С помощью метода составления профиля макроокружения и непосредственного окружения удаётся оценить относительную значимость для организации отдельных факторов внешней среды.

Рассмотрим и изучим, в данном разделе тенденции той отрасли, в которой работает ООО «НЭКСТ». Для анализа используется модель пяти сил Портера.

1 Сила: производители аналогичной продукции (внутриотраслевая конкуренция)

Рассмотрим данный фактор в таблице 9.

Таблица 9 – Анализ фирм конкурентов ООО «НЭКСТ»

Критерии	Фирмы-конкуренты
	ООО«Нэкст»	ООО«Класс»	ОАО«Архангельскстройкомплект»	ОАО«Альфа-строй»
Характеристики услуг
Цена услуг	4	4	4	3
Качество	5	3	5	4
Характеристики фирм
Деловая репутация	5	2	5	5
Известность	2	4	5	2

Сильные стороны ООО «НЭКСТ»:

- автоматизированные процессы управления и контроля качества продукции;

- использование современного оборудования и технологий;

- высококвалифицированные кадры являются залогом развития предприятия в прогрессивном направлении.

Слабые стороны ООО «НЭКСТ»:

- малая эффективность инвестиционных потоков за счет слабой координации процесса осуществления первоочередных задач в финансировании;

- малая известность фирмы;

- регрессия строительства в связи с мировым кризисом.

Итак, после проведенного анализа фирм конкурентов можно заключить, что ООО «НЭКСТ» выполняет качественные услуги и производит качественную продукцию, но предприятие мало известно на рынке.

2.3 Анализ (оценка) влияния внешних факторов на деятельность предприятия

Проанализируем возможности и угрозы ООО «НЭКСТ» в результате влияния конкурентов (табл. 10).

Таблица 10 – Возможности и угрозы ООО «НЭКСТ»

Возможности	Угрозы
- расширение рынка сбыта за счет проведения рекламы; - предоставление гарантий на оказываемые услуги.	- малая известность фирмы; - уменьшение количества заказчиков в связи с мировым кризисом.

2 Сила: конкурентная сила покупателей продукции

Исследуемое предприятие имеет возможность обслуживать широкий спектр потребителей, как в г. Архангельске, так и в Архангельском районе. Цены являются весьма доступными в сравнении с фирмами конкурентами, но в последнее время они повысились в связи с мировым кризисом и ростом цен на услуги поставщиков.

Таблица 11 – Возможности и угрозы ООО «НЭКСТ»

Возможности	Угрозы
- снижение цены оказываемых услуг; - предоставление гарантий на оказываемые услуги.	- значительное падение спроса в связи с ростом цен и повышением безработицы.

3 сила: Сила влияния поставщика

ООО «НЭКСТ» сотрудничает с поставщиками, которые устанавливают вполне приемлемые цены, позволяющие производить закупки и не устанавливать высокие цены на оказываемые услуги, но в связи с финансовым кризисом поставщики вынуждены повышать цены, и соответственно ООО «НЭКСТ» также вынужден повышать цены, что приводит к падению спроса. Также в последнее время начали происходить сбои поставках сырья.

Таблица 12 – Возможности и угрозы ООО «НЭКСТ»

Возможности	Угрозы
- выявление оптимальных механизмов поставки сырья; - поиск новых поставщиков с более низкими ценами; - поиск возможностей покупки сырья в кредит.	- внезапные сбои в поставках; - дальнейшее повышение цен на сырье; - затруднения при поиске новых поставщиков.

1. Сила: Угроза появления на рынке товаров заменителей

Данная угроза весьма не значительна, т.к. строительно- монтажные работы, облицовочные, ремонтно - реставрационные работы в данный момент времени нечем заменить.

5 Сила: Степень ожесточенной борьбы между существующими в отрасли конкурентами.

Степень конкуренции в сфере деятельности ООО «НЭКСТ» весьма значительная, т.к. постоянно появляются новые конкуренты, но специфика данного бизнеса связана с большим риском, поэтому конкурирующие фирмы все время обновляются и заменяются новыми.

Степень опасности новой фирмы конкурентки связана со степенью ее финансирования, установленной ценой на продукцию и обширностью проведения рекламы.

Также проведем PESTE- анализ ООО «НЭКСТ» (табл. 13).

Таблица 13 – Анализ и оценка PESTE факторов ООО «НЭКСТ»

Факторы среды	Влияние на организацию	Направлен- ность влияния	Степень важности
Политические факторы			+1
Ситуация финансового кризиса в стране	3	-1	-3
Поддержка малого бизнеса	3	+1	+3
Ужесточение законодательства в области экологической безопасности	1	+1	+1
Экономические факторы			+2
Нестабильный курс доллара	2	-1	-2
Рост инфляции	2	-1	+2
Развитие системы кредитования малого и среднего бизнеса	3	+1	+3
Низкий платежеспособный спрос	3	-1	- 3
Предоставление трансфертов	2	+ 1	+ 2
Социокультурные факторы			- 1
Рост безработицы	2	-1	- 2
Улучшение уровня жизни населения	2	+1	+2
Высокие требования покупателей к качеству продукции	1	-1	-1
Желание населения иметь постоянный источник дохода	2	+1	+2
Низкая покупательная способность населения	2	- 1	- 2
Технологические факторы			+5
Технологическая вооруженность ООО «НЭКСТ»	3	+1	+3
Возможность приобретения нового оборудования, позволяющего значительно повысить скорость выполнения услуг и их качество	2	+1	+2
Развитие рекламных технологий	1	+1	+2
Экологические факторы			+5
Сохранение окружающей среды	3	+1	+3
Экологически – чистая продукция	2	+1	+2

Как видно из проведенного анализа наиболее сильное положительное влияние на исследуемую организацию оказывает технологические факторы, т.е. технологическая оснащенность организации и возможность приобретения нового оборудования и экологические факторы.

Политические факторы также оказывают положительное влияние, т.к. в настоящее время действует система помощи малому и среднему бизнесу, а также предоставление трансфертов строительным организациям.

Экономические факторы также оказывают положительное влияние т.к. действует система предоставления льготных кредитов малому бизнесу. Отрицательное влияние оказывает низкая платежеспособность населения, приведшая к падению спроса.

Таблица 14- Обобщение результатов оценки факторов внешней среды ближнего окружения ООО «НЭКСТ»

Факторы	Влияние на организацию Y	Направленность влияния Z	Сила воздействия S=Y*Z
Рыночные факторы (внешняя среда ближнего окружения)
Производители аналогичной продукции			+7
1. количество отраслевых организаций	1	+1	+3
2. темп развития рынка	2	-1	+2
3. сложность выхода из бизнеса	3	-1	+3
4. вхождение сильных компаний из других отраслей	2	-1	-1
Сила влияния поставщика			+6
1. соотношение спроса и предложения	3	+1	+3
2. количество фирм - поставщиков	3	+1	+2
3. степень уникальности сырья	2	+1	+3
4. наличие товаров заменителей	3	+1	-2
Конкурентная сила покупателей продукта			+5
1. способность требовать наличие определенных потребительских свойств	3	+1	+3
2. высота входного барьера в отрасль	3	-1	+2
Сила производителей товаров заменителей			0
1. вероятность переключения потребителя товар заменитель	3	+1	- 3
2. зависимость вероятности переключения от стоимости процесса	3	-1	-3
Итого			+18

3 – хороший показатель, 2 – средний показатель, 1 – удовлетворительный показатель.

Итак, можно сделать вывод, что в целом внешняя среда ближнего окружения оказывает благоприятное влияние на предприятие, так как область значения находится от 15 до 45.

Проведение анализа внутренней среды осуществляется по таким параметрам, как менеджмент, маркетинг, производство, финансы, НИОКР, персонал. Внутренняя среда, совокупность характеристик организа­ции и ее внутренних субъектов (сил, слабостей ее элементов и связей между ними), влияющих на положение и перспективы фирмы.

Проведем анализ продукции фирмы (табл. 15).

Таблица 15 – Виды и структура оказываемых ООО «НЭКСТ» услуг за 2015- 2017 гг.

Вид продукции	2015 год	Удельный вес	2016 год	Удельный вес	2017 год	Удельный вес
строительно-монтажные работы	44	44	35	43,75	27	41,54
облицовочные и плиточные работы	37	37	30	37,5	25	38,46
ремонтно-реставрационные работы	19	19	15	18,75	13	20
Итого	100	100	80	100	65	100

Таким образом можно заключить, что в каждом году наибольший удельный вес в структуре оказываемых исследуемым предприятием услуг занимают строительно - монтажные работы, от 44шт. в 2015 г. до 27 шт. в 2017 г. или 44% и 41,54 % соответственно.

Облицовочные и плиточные работы занимают от 37% в 2015 г. до 38,46% в 2017 г., т.е. их удельный вес растет.

Ремонтно - реставрационные работы занимают от 19 % в 2015 г. до 13% удельного веса предлагаемых услуг.

Одной из сторон ООО «НЭКСТ» является отсутствие отдела маркетинга. Маркетинговая деятельность должна обеспечить: надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, то есть информацию о внешних условиях функционирования фирмы, а также проводить маркетинговые компании, с целью ее рекламирования и привлечения новых клиентов.

Кадры

Общее количество работников в 2017 оду составляет 98 человек. Все они являются квалифицированными специалистами, высшее образование в основном имеет управленческий персонал, а остальные сотрудники среднеспециальное образование.

Финансы

ООО «НЭКСТ» финансирует свою деятельность за счет собственных и заемных средств в равной степени в 2015 г., а в 2016 г. и в 2017 г. большая часть финансирования деятельности предприятия происходит за счет внешних источников, предприятие финансирует свою деятельность за счет собственных средств только на 20%. Также предприятие способно погасить свои обязательства всеми имеющимися активами.

Менеджмент

Предприятие возглавляет директор, который организует всю финансово-хозяйственную деятельность предприятия и несет полную ответственность за его состояние. Он распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, применяет меры поощрения и налагает взыскания.

Он решает самостоятельно все вопросы деятельности предприятия, без особой на то доверенности действует от имени предприятия, представляет его интересы во всех отечественных предприятиях, фирмах и организациях. Также он распоряжается в пределах предоставленному ему права имуществом, заключает договора, в том числе по найму работников. Издает приказы и распоряжения, обязательные к исполнению всеми работниками предприятия. Директор несет в пределах своих полномочий полную ответственность за деятельность завода, обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества предприятия. Выдает доверенности, открывает в банках счета, пользуется правом распоряжения средствами.

Бухгалтерия осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

Главный бухгалтер – осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Организует учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, учет издержек производства и обращения, выполнение работ, а также финансовых, расчетных и кредитных операций.

Главный бухгалтер должен знать:

- законодательные и нормативные акты и методические материалы по организации финансовой работы;

- экономику производства;

- порядок составления финансовых и кассовых кредитных заявок и смет;

- нормирование оборотных средств;

- порядок привлечения заемных и использования собственных средств, выпуска и приобретения ценных бумаг, начисления и уплаты платежей в государственный бюджет, налоговые органы, банковские учреждения и внебюджетные фонды;

- систему финансовых методов, обеспечивающих управление финансовыми потоками;

- порядок распределения финансовых ресурсов;

- порядок финансирования капитального строительства, ремонта и затрат по техническому перевооружения предприятия;

- систему счетов бухгалтерского учета;

- порядок и формы финансовых расчетов;

- установленную отчетность о финансовой деятельности предприятия, порядок и сроки ее составления;

- организацию производства, труда и управления;

- возможности применения вычислительной техники для осуществления финансовых расчетов и учета денежных средств предприятия, правила ее эксплуатации;

- рыночные методы хозяйствования;

- законодательство о труде, правила и нормы охраны труда.

Бухгалтер расчетного стола осуществляет контроль за правильным расходованием денежных средств и материальных ценностей, ведет регистры по налоговому учету (по всем затратным счетам, уменьшающим или увеличивающим налогооблагаемую базу). Осуществляет контроль за своевременным проведением инвентаризации денежных средств и товарно-материальных ценностей. Участвует в проведении анализа финансово-хозяйственной деятельности с целью ликвидации потерь и непроизводственных расходов. Систематически изучает и знакомит бухгалтеров с поступающими изменениями по бухгалтерскому учету.

С помощью составления профиля макроокружения и непосредственного окружения удаётся оценить относительную значимость для организации отдельных факторов внутренней среды. Проведем анализ внутренней среды с помощью SNW-анализа (см. табл.16).

Таблица 16 - Матрица SNW-анализа для ООО «НЭКСТ»

Области компетентности фирмы	Экспертная оценка
	Сильная позиция	Нейтральная позиция	Слабая позиция
Менеджмент 1. уровень управленческой подготовки руководителей организации 2. опыт руководителелй в практической работе по управлению 3. имидж предприятия в глазах общественности и персонала	+ +	+

Продолжение таблицы 16

Маркетинг 1. наличие понятной маркетинговой концеции 2.проведение маркетинговых исследований 3.степень восприяния маркетинговой концепции			+ + +
НИОКР 1. уровень специальных знаний коллектива 2. опыт внедрения научных разработок 3. уровень знания отечественных и мировных достижений в области функционирования предприятия	+	+	+
Производство 1. наличие производственной базы 2. наличие разработанной технологии производства 3.наличие разработанной конструкторской документации по производству	+ + +
Персонал 1.возрастной и образовательный уровень работников предприятия 2.умение сотрудников работать в команде 3. наличие системы мотивации персонала	+ + +
Учет 1. автоматизация учета 2. разграничение ответственности 3. осуществление контроля за деятельностью предприятия	+ +	+
Финансы 1. ликвидность и платежеспособность 2. финансовая устойчивость 3. наличие внешних источников финансирования		+ +	+

Можно заключить, что сильных сторон у предприятия больше, чем слабых и нейтральных.

К сильным сторонам относятся: уровень подготовки управленческого персонала, имидж предприятия, уровень знаний, все факторы определяющие производство являются сильными сторонами предприятия, также сильной стороной является персонал.

К основным слабым сторонам предприятия относятся маркетинг, опыт внедрения научных разработок и наличие внешних источников финансирования.^[6]

Заключение

Конечная эффективность производственной стратегии обусловлена не только ее собственным содержанием, но и тем, насколько комплексно и органично она взаимосвязана со всеми другими специализированными стратегиями организации.

ООО «НЭКСТ» выполняет ремонтно- реставрационные работы, сантехнические работы, строительно – монтажные работы и плиточно – отделочные работы, а также сопутствующие им работы.

Выручка от реализации продукции предприятия снижается на протяжении исследуемого периода на 12098 тыс.руб., соответственно произошло уменьшение себестоимости продукции на 11226 тыс.руб., данные изменения произошли в связи с уменьшением объемов деятельности предприятия. Чистая прибыль в 2008 г. снизилась на 99,26% по отношению к 2006г. или на 678 тыс.руб. Данные изменения произошли с резким снижением спроса на продукцию предприятия.

Численность персонала предприятия увеличивается, соответственно увеличивается и фонд заработной платы.

Стоимость основных средств предприятия уменьшается, следовательно уменьшается фондовооруженность и фондоотдача, а фондоемкость напротив увеличивается.

Наиболее сильное положительное влияние на исследуемую организацию оказывает технологические факторы, политические факторы также оказывают положительное влияние, т.к. в настоящее время действует система помощи малому и среднему бизнесу, а также предоставление трансфертов строительным организациям.

К сильным сторонам предприятия можно отнести: уровень подготовки управленческого персонала, имидж предприятия, уровень знаний, все факторы определяющие производство являются сильными сторонами предприятия, также сильной стороной является персонал. К основным слабым сторонам предприятия относятся маркетинг, опыт внедрения научных разработок и наличие внешних источников финансирования.

Все отмеченные переменные взаимодействуют между собой и позволяют обеспечить достижение поставленных целей организации.

Список использованной литературы

1. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. 288 c.
2. Веснин, В. Р. Основы менеджмента: учебник / В.Р. Веснин. М.: Проспект, 2014. 320 с.
3. Виханский, О.С. Менеджмент. Учебник для вузов / О.С. Виханский, А.И. Наумов. М.: Гардарики 2014. 528 с.
4. Вдовин, С.М. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. М.: ИНФРА-М, 2012. 299 c.
5. Глазунова, О.И. Основы менеджмента / О.И. Глазунова. М.: КноРус, 2013. 320 c.
6. Дежкина, И.П. Менеджмент организации. Введение в специальность / И.П. Дежкина, И.А. Сергеева. М.: МГИУ, 2016. - 88 c.
7. Драчева, Е. Л. Менеджмент: учеб. для СПО / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. М.: Академия, 2014. 304 с.
8. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. Н.Новг.: НИМБ, 2012. 320 c.
9. Исаченко, И.И. Основы менеджмента: Учебник / И.И. Исаченко. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. 312 c.
10. Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента: учеб. пособие 5-е изд., стереотип. / Н.И. Кабушкин. Мн.: Новое знание, 2013. 336с.
11. Коротков, Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. М.: Дашков и К, Академцентр, 2013. 272 c.
12. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф.Котлер, К. Л. Келлер. — 12-е изд. СПб.: Питер, 2011. 816с.
13. Лукичева, Л.И. Менеджмент организации: теория и практика: Учебник для бакалавров / Л.И. Лукичева, Е.В. Егорычева; Под ред. Ю.П. Анискин. М.: Омега-Л, 2012. 488 c.
14. Лукичева, Л. И. Управление организацией: учеб. пособие для ву-зов/ под ред. Ю. П. Анискина. М.: Омега-Л, 2012. 360 с.
15. Максимцова, М.М. Менеджмент: учеб. для вузов / М. М. Максимцова, М. А. Комарова. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Юнити-Дана, 2015. 359 с.
16. Переверзев, М. П. Менеджмент: учеб. для вузов / М.П. Переверзев. М.: Инфра-М, 2012. 288 с.
17. Полутова, М.А. Теоретико-методологические подходы к организации как открытой системе: внутренняя и внешняя среда организации / М.А. Полутова // Вестник Забайкальского государственного университета, 2014. №3. С.75-86
18. Попов, В.Н. Основы менеджмента: Учебное пособие / В.Н. Попов, В.С. Касьянов. М.: КноРус, 2013. 320 c.
19. Райченко, А. В. Менеджмент: учеб. пособие для СПО / А.В. Райченко, И.В. Хохлова. М.: Форум, 2014. 368 с.
20. Румянцева, З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. Учебник / З.П. Румянцева. М.: ИНФРА-М, 2014. 304с.
21. Семенова, И.В. Внутренняя среда организации как фактор мотивации саморазвития персонала / И.В. Семенова // Интернет-журнал «Науковедение», 2015. №6. Режим доступа: http://naukovedenie.ru/PDF/08EVN615.pdf
22. Семиков, В.Л. Внутренняя среда орагнизации / В.Л. Семиков, В.Д. Ушаков // Интернет-журнал «Технологии техносферной безопасности», 2015. №9. Режим доступа: http://ipb.mos.ru/ttb
23. Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. М.: Дашков и К, 2015. 272 c.
24. Тебекин, А.В. Менеджмент организации.: Учебник / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. М.: КноРус, 2014. 424 c.
25. Тихомирова, О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. 256 c.

1. Семиков, В.Л. Внутренняя среда организации // Интернет-журнал «Технологии техносферной безопасности», 2015. №9. Режим доступа: http://ipb.mos.ru/ttb ↑

2. Глазунова, О.И. Основы менеджмента. М.: КноРус, 2013. С.98 ↑

3. Дежкина, И.П. Менеджмент организации. Введение в специальность. М.: МГИУ, 2016. – С.25 ↑

4. Драчева, Е. Л. Менеджмент: учеб. для СПО. М.: Академия, 2014. С.96 ↑

5. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов. Н.Новг.: НИМБ, 2012. С.118 ↑

6. Семенова, И.В. Внутренняя среда организации как фактор мотивации саморазвития персонала // Интернет-журнал «Науковедение», 2015. №6. Режим доступа: http://naukovedenie.ru/PDF/08EVN615.pdf ↑