Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Понятие и основные функции в системе менеджмента

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Время, в которое мы живем, - эпоха перемен. Наше общество осуществляет исключительно трудную, во многом противоречивую, но исторически неизбежную и необратимую перестройку. В социально-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике - от административно-командной системы к рынку, в жизни отдельного человека - превращение его из «винтика» в самостоятельного субъекта хозяйственной деятельности. Такие изменения в обществе, в экономике, во всем нашем жизненном укладе сложны тем, что они требуют изменения нас самих.

Важная часть этого изменения, как показывает мировой опыт, - постижение науки и искусства менеджмента.

В упрощенном понимании, менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент - по-русски «управление» - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент - это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.

Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий.^[1]

В связи с актуальностью нашей проблемы сформирована тема исследования «Основные функции менеджмента».

Предмет исследования данной работы: виды управленческих работ, необходимые для достижения организацией своих целей и задач.

Объект исследования: основные функции управления, которые используют все менеджеры в любой организации, как для решения текущих задач, так и определения дальнейшей перспективы.

Цель данной работы: изучение всех аспектов воздействия функций управления на организацию и трудовой коллектив.

Цель, объект и предмет исследования определили следующие задачи:

рассмотреть вид управленческой деятельности, который связан с составлением планов организации;

выяснить, что необходимо для создания реальных условий для достижения запланированных целей;

рассмотреть, какая из функций имеет целью активизировать сотрудников организации, и каким образом это происходит;

разобрать, существует ли необходимость в оценке и учете результатов работы организации и в установлении взаимодействия между подсистемами.организации.

Наша курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложения.

Во введении обосновывается актуальность проблемы, его научная и практическая значимость, приводятся фамилии ученых-исследователей и их выдающихся.работ.

В первой главе «Основные функции менеджмента» рассмотрены теоретические основы менеджмента и его основные функции управления.

Во второй главе «Система подготовки дошкольников к обучению грамоте в дошкольном образовательном учреждении» рассматривается методика подготовки детей к обучению грамоте, делаются выводы.
В заключении изложены основные выводы по исследованию, намечены направления, перспективы дальнейшего изучения данной проблемы.
Изученные источники литературы показали, что в теоретических основ участие многие и специалисты, кроме , «оттачивание» управления активно шло и на , где практики-менеджеры внедряли передовые идеи в . Так, в качестве можно назвать знаменитых специалистов и популярных изданий: Мескона« менеджмента»^[2] и Тейлора Уинслоу, «Менеджмент»^[3], внесли значительный в развитии управления и функций в частности.

Также отметить таких как Георгий («Основы менеджмента»)^[4], в своей работе фигуру ученого или в области , руководителю-практику, обладающего форой перед в силу практических и навыков. этого сам процесс в книге Георгия рассматривается как один из увлекательных и видов человеческой , которым занимаются людей во всем . Автор ответить на вопрос: что менеджмент — искусство, или наука?

Автор «Менеджмент: пособие», «Основы » Владимир Рафаилович ^[5] рассматривает менеджмент призму руководителя и подчиненных, в том и в рамках реализации ими функций менеджмента.

Викторович , автор книги «»^[6], в своей работе основные разделы , как науки и искусства управления, методы управления как , так и тактического уровня, советы по организации, подбору и мотивации.

При исследовании и менеджмента нельзя не стороной и Ивановича и Натальи Кругловых [12], которые в труде «Стратегический » подробно процесс формирования механизма стратегического . Особое внимание в уделяется системы мотивационных, , организационных и правовых , как основных функций .

В целом, что современного состояния и литературы по менеджменту, сказать, что сейчас на рынке много переводной , много учебников, и просто специальных изданий и тем работы отечественных , на которые я постаралась упор при написании .

Теоретико-методологической и эмпирической курсовой работы труды таких и авторов как: Г.Г. , В.Р. Веснин, Н.Ю. Круглова, О.С. , А.И. Наумов, в том числе варианты книг и публикаций, Интернет-сайты и др.

Практическая данной курсовой заключается в том, что в одном собраны и все основные функции .

Данная курсовая состоит из введения, 3 , заключения и использованной литературы.

1. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ

1.1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

С развитием рыночной экономики в нашей стране термины «менеджмент», «менеджер», быстро и прочно вошли в нашу жизнь, в наш словарный обиход. В узком смысле менеджмент — это искусство добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей. В более широком значении менеджмент — это, с одной стороны, деятельность, направленная на планирование, организацию и эффективное использование материальных, трудовых, финансовых и информационных ресурсов; а с другой стороны — совокупность принципов, методов и форм управления, используемых с целью повышения эффективности работы организации и увеличения прибыли.

в отечественной предлагается иностранное — менеджмент словом — .

Правомерно ли это ? Полностью ли эти понятия?

« управление» более смысл по с термином . Управление — это управляющей (субъекта, ) на управляемую (объект ) с целью управляемой в требуемое . Кроме , у американцев это управление людьми в организации. они говорят об управлении, то используют администрирование.К того, — это не просто или инженер, управлением, а управляющий.^[7]

В развитых стран менеджмент с понятием . Бизнес — это , направленная на прибыли создания и определенной или услуг. —- это владелец , находящегося в и приносящего . Это может единоличный , в подчинении никто не , или человек, не членом , в которую он деньги. всегда постоянную в организации, в его находятся .

Предпринимательство частным бизнеса. Это было в середине 18- века экономистом Кантелоном.^[8]

— это человек, на себя за риск в , рискующий капиталом, деньги в дело, в нового или услуги на . Все предприниматели, в формировании при создании , выполняют менеджеров. не всегда предприниматель и успешным . По данным печати новых разоряется не , что в основе их неправильная , а из-за управления. часто приглашает менеджера.

между и менеджером очень , если тяготеет к так приростному или поведению, и , если он предпринимательский поведения. «приростное», или « поведение» пояснений.^[9] Под поведением о б р а з действий, на минимизацию от традиционного как внутри , так и в ее отношении с . Примеры приростного демонстрируют некоторых . Несмотря на то, что изменилась, в финансирования и продукции, они руководить , боясь изменения в и методы управления,

Предпринимательское поведение, наоборот, является образом действий, предполагающим не только гибкое реагирование на изменения ситуации как внутри, так и вовне организации, но также означает предвидение будущих возможностей и опасностей, поиск максимального количества альтернативных путей определяемых ситуацией и выбор лучшей из альтернатив.^[10]

Менеджер-профессиональный управляющий, специалист по управлению, реализующий одну или систему функций управления конкретной организации.

Организация — целенаправленная система, которая является частью одной или более целенаправленных систем, и части которой-люди имеют собственные цели.^[11]

1.2 ПЛАНИРОВАНИЕ КАК МЕНЕДЖМЕНТА

Понятие «» происходит от латинского «manus» (рука) и в варианте управление человеческой . Менеджмент обуславливает управления. Функции можно как виды деятельности, для организации и руководства тем или объектом. В своей управленческие составляют технологию .

В содержании управленческой входят два аспекта: определяется, что в системе, а затем, как это необходимо делать.

В теории западной управления выделить два подхода к функций управления. Первый подход. Выделение , универсальных управления. Они отражают процесса управления в организации и не зависят от объекта .

Второй подход. на факторе оригинальности управления. При этом целая общих или конкретных управления на производстве. их соответствующие производственные () разделения.
, в современной западной выполняется более внутренних и внешних функций, , как управление основным , маркетингом, финансами, , трудом и т.д.

К наиболее общим управления относится : планирование и прогнозирование; и регулирование; контроль; (стимулирование)^[12]

Планирование – основная менеджмента представляет вид деятельности по формированию воздействия, достижение поставленных . Планирование применяется к решениям, определяющим развитие . Согласно концепции профессора Д.Хана^[13] планирование — это ориентированный в систематический принятия решений. планирования проявляется в целей развития и каждого в отдельности на установленный : определение хозяйственных , средств их достижения, и последовательности , выявление материальных и финансовых ресурсов для поставленных задач.

Процесс планирования в себя четыре : выработку общих предприятия; детализацию и целей; путей, экономических и средств достижения целей; контроль за целей.^[14]

В зависимости от того или признака, выделяются виды планирования^[15]:

по степени : общее планирование, всю сферу деятельности и частное планирование, определенные деятельности;

по содержанию: (поиск новых ); тактическое (создание предпосылок); (реализация возможностей);

по : целевое планирование ( целей); планирование (материальные , трудовые ресурсы, ); программное планирование ( программ производства и ); планирование (специальные продажи, маркетинг);

по сферам : планирование производства; сбыта; персонажа; расширенное планирование;

по срокам: планирование (полугодовое, , месячное, ) ; среднесрочное планирование (на от 1 до 5 лет); долгосрочное (на срок от 5 и более );

с точки структуры управления: планирование предприятия; сфер деятельности; работы фирмы;

по возможности планов: жесткое ; гибкое планирование.

процесс на предприятии делится на две : разработка стратегии (перспективное, стратегическое ) и определение (оперативное, тактическое ). Планированием называют , включающий решение основных : 1) постановку целей; 2) путей их достижения. между стратегическим и планированием как раз свести к разграничению двух составляющих. всегда связана с важнейших , достижением целей, важны с точки выживания и развития . Обычно в этих целей повышения объема ; темпов роста; прибыли; на рынке; изменение капитала; изменение продукций; достижение целей^[16]

Эффективность планирования во определяется тем, насколько его принципы. И впервые принципы сформулированы А. Файолем. В основных принципов выделяют – принцип , принцип , принцип непрерывности, гибкости и принцип ^[17].

Принципы единства. организация – это система, то все составные системы должны в едином направлении. плановая любого звена должна быть с плановой деятельностью организации.

участия. Этот означает, процесс должен привлекать к тех, кого он затрагивает..

Принцип . Он означает, что процесс на предприятиях должен постоянно.

гибкости. Он тесно с принципом непрерывности и в обеспечении возможности для менять в связи с возникновением обстоятельств.

Принцип . Любой план быть с такой степенью , которая возможна.

В и целом функция предполагает о том, какими должны цели организации и что делать члены , чтобы этих целей. То , планы содержат того, что должно сделано, последовательность, ресурсы и выполнения работ, для достижения поставленных . В новых хозяйствования планы не предприятиям сверху, предприятие «добывает» , неся ответственность за ассортимент, и результаты.^[18]

План основой деятельности всех собственности и размеров, так как без невозможно обеспечивать в работе подразделений, процессы, потребность в ресурсах, трудовую активность на предприятии. Сам процесс позволяет четко формулировать установки организации и систему показателей , необходимую для контроля результатов. того, планирование взаимодействие руководителей служб .^[19] Планирование в новых - это непрерывный процесс новых путей и совершенствования организации за счет возможностей, условий и .

Органической частью планирования при становится составление и среднесрочных , показывающих возможные будущего развития , рассматриваемой в тесном с окружающей ее . Прогнозы на будущее в основу стратегических , в которых находят важнейшие для организации связи целями, ресурсами и окружающей среды. В очередь, планы составляют текущих планов, с которых организуется предприятий. На их осуществляется координация направлений развития с учетом потребностей и ^[20].

Стратегическое осуществляется в виде планов: где показатели периода по принципу « будет прошлого» претворяются в действий, бюджеты, прибылей с определением фактических от запланированных. А также в стратегических планов: развития фирмы на период с учетом научного проблем, с которыми столкнуться фирма. перспективы и связаны между для выработки стратегии. планы должны разработаны так, не только оставаться в течение длительных времени, но и быть гибкими, при необходимости можно осуществить их модификацию и .^[21]

Таким образом, сказать, что дает возможность учесть внутренние и факторы, обеспечивающие условия для функционирования и развития , предприятия или др. структурного .

1.3. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ

Также функцией управления функция организации, заключается в установлении и временных между всеми фирмы, определении и условий функционирования . Организовать - создать некую . Организация - это процесс структуры предприятия, дает людям эффективно вместе для достижения его . Организовывать - это значит на части и выполнение общей задачи путем ответственности и полномочий, а установление между различными работ^[22].

В плане, составленном в , всегда стадия организации, то создания реальных для достижения запланированных . Нередко это перестройки структуры и управления с тем, чтобы их гибкость и приспособляемость к рыночной . Вторая, не менее задача функции - создание условий для такой внутри организации, характеризуется высокой к изменениям, научно-техническому , единым для организации ценностям. главное - это работа с , развитие стратегического и мышления в руководителей, поддержка предпринимательского склада, к творчеству, нововведениям и не рисковать и на себя ответственность за проблем предприятия.^[23]

организации реализуется путями: административно-организационное управление и оперативное управление.

управление предполагает структуры , установление взаимосвязей и функций между подразделениями, предоставление и установление между работниками управления. А оперативное обеспечивает функционирование в соответствии с планом. Оно заключается в или непрерывном сравнении полученных результатов с , намеченными , и последующей их корректировке. управление тесно с текущим планированием.

два основных организационного процесса: д организации на подразделения целям и стратегиям и д полномочий.

Под структурой фирмы ее организация из отдельных с их взаимосвязями, которые поставленными фирмой и ее подразделениями и распределением между функций. Организационная предусматривает функций и полномочий на решений между работниками фирмы, за деятельность подразделений, составляющих фирмы.

Делегирование, как , используемый в теории , означает задач и полномочий , которое принимает на ответственность за их выполнение. осознать, что реализуется только в принятия полномочий, и ответственность не может делегирована. не может размывать , передавая ее подчиненному. лицо, на которое ответственность за какой-либо задачи, не выполнять ее лично, оно ответственным за удовле завершение ^[24]. Основные , возникающие при разработке управления: уста правильных между отдельными , что связано с определением их , условий работы и ; распределение между руководителями; конкретных схем и последовательности процедур при решений; информационных потоков; соответствующих технических . Проблема совершенствования структуры предполагает уточнение подразделения, определение и обязанностей каждого и сотрудника, многоступенчатости, дублирования и информационных потоков. задачей здесь повышение управления.

Классификация структур управления:

структура по продукту. создание в фирмы самостоятельных подразделении — производ отделений, ориентированных на ство и конкретных видов .^[25] При этом предполагается, что производственных отделений в компании по видам или группам и передача им полномочий по производственными и сбытовыми компаниями. службы производственных одновременно поддерживают контакты с соответствующими службами, от них указания по всем проведения единой и координации деятельности в фирмы в . Поскольку производственное само выступает прибыли, оно осуществляет не финансовый, но и контроль за деятельностью во всемирном масштабе. контроль часто путём или переплетающихся директоратов поездками руководителя отделения на конкретные предприятия.^[26]

структура по региону. , что управленческая ответственность за крупной компанией между подразделениями. Эти подразделения по и характеру деятельности выступать как производственные и быть прибыли и ответственности. Они координацию деятельности и производственных компаний по видам . Подразделение возглавляет , который подчиняется высшему руководству и свою в тесном контакте со центральными службами. Он иметь в своем управляющих отделами.

Смешанная . Предполагает сочетание типов организационных управления.

распространено сочетание и регионального принципов при организационной структуры. Эта наиболее . Это отражает общие развития процесса в современных условиях, требует подхода к формированию структуры фирмы с охвата всех , направлений и деятельности. В этих сочетание отраслевого и аспектов наиболее удовлетворяет развития фирмы.

образом, организация как представляет собой по координации задач.^[27] Вдобавок два основных аспекта процесса: деление на подразделения целям и стратегиям и взаимоотношений полномочий.

1.4 КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

Контроль - это системное за выполнением планов, и результатами хозяйственной , обеспечение с помощью обратной с управляемым объектом^[28]. и контроль необходимы для плановой, финансовой, и трудовой на предприятии. Контроль как функция менеджмента все виды управленческой , связанные с информации о состоянии и объекта управления (), изучения информации о и результатах (анализ), работой по и оценке процессов и достижения поставленных . Процесс состоит из установки , изменения фактически результатов и проведения в том случае, достигнутые результаты отличаются от установленных .^[29]

Контроль - это критически и сложная управления. Одна из особенностей контроля, следует учитывать в очередь, в том, что контроль должен всеобъемлющим. Каждый , независимо от своего , должен контроль как неотъемлемую своих должностных , даже если ему специально не поручал. Ни планирование, ни организационных структур, ни нельзя рассматривать в отрыве от . Действительно, фактически все они неотъемлемыми частями системы контроля в организации. Это станет более после того, как мы с тремя основными контроля: , текущим и заключительным. По осуществления все эти виды схожи, так как имеют и ту же цель: тому, чтобы получаемые результаты как можно ближе к . Различаются они временем осуществления.^[30]
Существует три основных контроля: предварительный, и заключительный.

Предварительный контроль обычно в форме определенной , процедур и правил. всего, он по отношению к трудовым, и финансовым ресурсам.
контроль осуществляется, работа уже и обычно производится в контроля работы его непосредственным начальником. контроль после того, как закончена или истекло для нее время.

Текущий и контроль на обратных связях. системы в организациях разомкнутую обратную , так как руководящий , являющийся по отношению к внешним элементом, вмешиваться в ее работу, и цели , и характер ее работы^[31]

В процессе контроля три четко различимых : выработка и критериев, сопоставление с реальных результатов и необходимых корректирующих . На каждом реализуется комплекс мер^[32].

Первый процесса контроля - это стандартов, т.е. , поддающихся измерению , имеющих временные . Для управления необходимы в форме результативности объекта для всех его ключевых , которые определяются при . Определяются функционирования и развития , которые необходимо и источники информации о них. имеют вид и нормативов, отражающих в планы задачи. может идти о расходования ресурсов на единицу или объем работ, денежных затрат, эффективности, выполнения или продолжительности и т.д. К нормативам предъявляются требования как научная , гибкость ( изменяться в соответствии с условиями); надежность; в нормальной ситуации ( высокие пугают, а слишком - отталкивают); адекватность реальных процессов. этим позволяет нормативам критериями оценки и отдельных лиц.

Но далеко не все, что контролировать, выразить в количественных , например, морально-психологический в коллективе, что усложняет контроля. Но в случаев его можно и без показателей, ориентируясь, , на различные реакции .

На втором сравнения показателей с заданными стандартами масштаб допустимых . В соответствии с исключения, только отклонения от заданных должны вызывать системы , иначе она станет и неустойчивой. Своего , создается модель организацией, на отражаются потоки , информации, места промежуточных и конечных , являющиеся подходящими местами для – так называемыми «точками ».

Следующий этап - результатов - обычно самым и дорогостоящим. Сравнивая результаты с заданными , менеджер возможность определить, действия необходимо . Такими действиями быть некоторых внутренних системы, изменение или невмешательство в работу . При оценке могут возникать «подводные камни», всего, связанные с людей, любая информация через призму восприятия, а поэтому субъективную . Так, очевидными кажутся те , в истинности которых не хочет сомневаться, а не те, которых неоспорима. Поэтому подвергается все и, прежде , самое очевидное, проблематичным.

является эффективным, он имеет стратегический , нацелен на достижение результатов, , гибок, прост и . Когда организации свой бизнес на рынках, контроля приобретает степень сложности. на международном масштабе особенно делом из-за числа различных деятельности и коммуникационных . Результативность можно улучшить, периодически проводить ответственных руководителей в организации и за . Особенно важно не на иностранных управляющих за решение тех проблем, от них не зависят.^[33]

образом, с помощью менеджер выявляет , причины их возникновения и активные по корректировке.

1.5 КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

При и организации руководитель определяет, что должна выполнить организация, когда, как и кто, по его , должен это . Если выбор решений сделан , руководитель получает воплотить решения в дела, на практике основные мотивации.^[34]

Мотивация - это побуждения и других к деятельности для личных целей или организации. Процесс включает: или оценка неудовлетворенных ; формулировка целей, на удовлетворение потребностей; действий, для удовлетворения потребностей.

Действия по мотивации включают и моральное стимулирование, самого труда и создание для проявления творческого работников и их саморазвития. эту функцию, должны постоянно на факторы результативности членов трудового . К ним, в первую , относятся: разнообразие по содержанию, рост и профессиональной квалификации , удовлетворение от результатов, повышение , возможности проявления и осуществления самоконтроля.^[35]

Мотив – это причина, повод к ^[36]. Различные теории разделяют на две категории: и процессуальные. теории мотивации в очередь стараются потребности, побуждающие к действию, при определении объема и работы.

Чтобы смысл теории и процессуальной , нужно сна чала смысл основополагающих : потребности и вознаграждения.

— это осознанное чего-либо, вызывающее к действию. Первичные заложены генетически, а вырабатываются в познания и обретения опыта. Потребности непосредственно наблюдать или . Об их существовании судить лишь по людей. Потребности мотивом к действию. можно вознаграждениями. Вознаграждение — это то, что считает для себя . Менеджеры используют вознаграждения ( выплаты, продвижение по ) и внутренние вознаграждения ( успеха при достижении ), получаемые самой работы. мотивации представляет специальную область , которая последовательно с начала 20 .

Содержательные теории в первую очередь определить , побуждающие людей к , особенно при определении и содержания работы^[37]. При основ концепций мотивации значение имели трех человек: Маслоу, Герцберга и Дэвида . ^[38]

Согласно Маслоу, пять типов физиологические, безопасности, , успеха, самовыражения) иерархическую структуру, как доминант поведение человека. высших уровней не человека, пока не , по крайней , частично потребности уровня. Однако эта структура не является жесткой и . Хотя, казалось бы, человеческих потребностей дала руководителям полезное процесса мотивации, экспериментальные исследования ее далеко не полностью. , что классификация , предложенная Маслоу, не , МакКлелланд дополнил ее, понятие потребностей ,успеха,.

Потребность власти , как желание воздействовать на людей. В рамках структуры потребность власти куда-то между в уважении и самовыражении. очень привлекает людей с власти, поскольку оно много возможностей и реализовать ее. успеха также где-то посередине потребностью в уважении и в самовыражении. Эта удовлетворяется не провозглашением этого человека, что подтверждает его статус, а доведения до успешного завершения.^[39]

Но к теориям мотивации. теории мотивации на потребностях и с ними факторах, поведение людей. теории рассматривают в ином . В них анализируется то, как человек усилия для достижения целей и как выбирает вид поведения. теории не оспаривают потребностей, но считают, что людей определяется не ими. Согласно теориям поведение является также его восприятия и ожиданий, с данной , и возможных последствий им типа поведения.

три основные процессуальные мотивации: ожиданий, теория и модель Портера-.

Теория ожиданий на предположении, что направляет свои на достижение какой-либо только тогда, будет в большой вероятности за этот счет потребностей или достижения . Наиболее мотивация достигается, люди верят, что их обязательно позволят им цели и к получению особо вознаграждения. Мотивация , если вероятность или ценность оценивается людьми .^[40] Мотивация является фактора ожидания «-труды-ы», ожидания - «результаты-» и валентности (т.е. относительной удовлетворения).^[41]

В рамках справедливости , что люди подвергают оценке отношение к затраченным усилиям и его с тем, что, как они считают, другие работники за работу. Несправедливое, по их , вознаграждение приводит к психологического . В целом, если считает свой недооцененным, он будет затрачиваемые . Если же он считает труд переоцененным, то он, , оставит объем усилий на уровне или даже его. Получившая широкую модель Портера- основывается на том, что является функцией , ожиданий и восприятия справедливого вознаграждения. труда зависит от приложенных им , его характерных особенностей и , а также оценки им роли. затрачиваемых усилий от оценки работником вознаграждения и уверенности в том, что оно полу. Согласно модели -Лоулера результативность продолжает удовлетворенность, а не наоборот, как сторонники теории отношений.^[42].

Таким , сущность функции состоит в том, что должен использовать все в его расположении средства, члены организации ту работу, они должны выполнить в с их обязанностями и сообразуясь с . Чтобы мотивировать работников , руководителю следует потребности работников, способ для их удовлетворения.

1.6 ФУНКЦИИ

Конкретные функции - это узко специализированные управленческой деятельности по конкретными , организациями.^[43] Также охарактеризовать как часть функции управления, сравнительно состав задач и обосабливаемая в интересах управленческого труда и на этой эффективности управления. Они обособлены, представляют самостоятельные области деятельности. на основе анализа функций формируют управления, осуществляют и расстановку , разрабатывают системы , организации делопроизводства. функции управления четко , что, кому и когда . Выполнение конкретных в комплексе составляет управления (предприятием). Отсюда сделать основной , что выполнение конкретных зависит от , гибкости, оперативности, менеджеров и, как следствие, выполнение производственных , качество и продукции, конкурентоспособность продукта.^[44]

Конкретные менеджмента группируются по признакам управления. Например, в предприятием такими являются воздействия: на все деятельности , на отдельные стадии процесса, на отдельные производства. Состав функций в системе управления определяет состав органов управления. конкретных управления зависит образом от масштаба и степени диверсификации : чем больше организации и разнообразнее ее , тем уже специализация менеджеров и в степени дифференцируются функции.^[45] Так, из рационализации производства и может быть функция координации разработок; маркетинга может расчленена на функции: исследования, реклама, , послепродажное ; не исключено, что целесообразно конкретную функцию с общественностью и т. д. На предприятиях масштабов нет в узкой специализации и конкретные функции .

Специальная функция есть конкретной функции, на достижение определенной деятельности, то есть на установленных программой (планом) результатов деятельности по конкретной стратегии ( деятельности)^[46].

специальных функций, к той или иной конкретной , определяет ответственность органа за достижение тех или иных . Состав специальных , принадлежащих к различным функциям ( управления) но ориентированных на и ту же цель, определяет ответственности функциональных управления за данной цели.

распространенными конкретными ( или специфическими) функциями : оперативное и управление производством; технологической подготовкой и развитием производства; технической , ремонтным, транспортным и др. обслуживания; прогнозирование и планировании; управление ресурсами и развитием коллектива; материально-техническим снабжением и продукции (маркетинг); капитальным и реконструкцией; управление ресурсами и учет; хозяйственным обслуживанием^[47]

Для осуществления производственного процесса скоординировать действия конкретных функций, что функцией (линейного) руководства и его внутрихозяйственными подразделениями.

образом, весь функций с/х предприятия можно на функции: общего () руководства, специализированного () и технического . Соответственно и управленческий разделяется на три категории:
персонал (руководители), к относятся аппарата управления, правом принятия и руководящие коллективами – это предприятия, его , управляющие отделениями ( производств. Участков), (зав. Фермами, зав. мастерской и т.д.);

персонал (специалисты) – , осуществляющие управление , технологическими и другими процессами и производства и обеспечивающие решений для руководителей по области деятельности. К относятся , зоотехники, экономисты, и т.д.;

вспомогательно-технические работники ( персонал) – обеспечивают две группы и достоверной информацией для решений, создают для реализации основных управления (, агенты – экспедиторы, , кассиры, секретари, и т.д.).

Для выполнения общих создается управления – система и взаимодействующих звеньев () и отдельных работников, соответствующими для осуществления эффективного предприятием. Для выполнения той или конкретной функции структурные (службы, отделы, ).

Таким образом, функции управления можно как системные компоненты ее .

2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ОСНОВНЫХ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ

2.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ЗАО «ФЛОРА»

Закрытое акционерное общество «Флора» было создано путем учреждения вновь в 1995 году и с этого времени действует на рынке города Комсомольска-на-Амуре и Дальневосточного региона.^[48] Областью деятельности фирмы является предоставление всего комплекса услуг по изготовлению мебели, как по индивидуальным заказам, так и сериями, развитие сети продаж производимой продукции, организация системы обслуживания клиентов.

Таким образом, в узком смысле слова миссия «Флораа» состоит в оказании помощи различным фирмам, организациям для обеспечения их индивидуальности и узнаваемости, а также в обеспечении удобства работы их персонала; в предоставлении населению региона качественной и доступной мебели, отвечающей мировым стандартам. В широком смысле миссия состоит в содействии фирмам и организациям в становлении и развитии их бизнеса.

Основные технико-экономические показатели, характеризующие деятельность ЗАО «Флора» за последний год следующие:

– управленческие расходы: 1106,7 тыс. руб.;

– чистая прибыль: 218,4 тыс. руб.;

– чистая рентабельность: 11,6 %;

– оборот капитала: 1, 55;

– численность персонала: 25 чел.;

– доля рынка: 11,8 %.^[49]

Результаты хозяйственной деятельности свидетельствуют о том, что предприятие не вышло за пределы финансовой устойчивости и платежеспособности. В данной ситуации риск банкротства не является большим, хотя показатель рентабельности говорит о необходимости повышения эффективности управления на предприятии.

Тип организационной структуры управления фирмой – линейно-функциональный. Положительной стороной такой структуры является компетентное решение специальных вопросов, освобождение директора от решения вопросов, в которых он менее компетентен. Отрицательной стороной такой организационной структуры управления является нарушение принципа единоначалия, слабая горизонтальная связь между функциональными звеньями. Кроме того, при достаточно небольшом штате сотрудников (25 человек) звено в лице заместителя директора является лишним, так как оно дублирует функции директора или менеджера по работе с клиентами.

В таблице 1 приведена информация о социальной структуре коллектива ЗАО «Флора». На предприятия «Флора» наибольшее число сотрудников имеют средне специальное образование, стаж работы до 10 лет и возраст от 25 до 30 лет. Кроме того необходимо отметить и наличие специалистов с высшим образованием удельный вес которых также достаточно велик.

Таблица 1

Социальная структура персонала

показатель		1999	2000	2001
возраст	до25 лет	2	3	4
	25-30 лет	8	8	13
	свыше 30 лет	5	7	8
образование	высшее	4	5	8
	среднеспециалльное	9	10	14
	среднее	2	3	3
стаж работы	до 5лет	5	7	8
	5-10 лет	8	7	12
	свыше 10 лет	2	4	5
всего		15	18	25

В целом по данному разделу можно сделать общий вывод о том, что в целом ЗАО «Флора» ведет свою деятельность достаточно успешно, хотя существуют и некоторые негативные моменты в ее работе. Во-первых, наблюдается текучесть кадров, что отрицательно сказывается на работе фирмы, учитывая к то же, что она небольшая. Во-вторых, это недостаточно продуманная организационная система предприятия – наличие лишних звеньев. В-третьих, наблюдаются частые увольнения сотрудников, и главное здесь заключается в том, что руководители фирмы не имеют четкого представления о природе этого явления.

2.2. АНАЛИЗ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ

На предприятии ЗАО «Флора» в достаточном объеме выполняются все функции управления. В целях анализа рассмотрим одну из них более подробно.

Итак, для подробного изучения выбрана функция мотивации деятельности сотрудников. Социально-психологические методы мотивации в ЗАО «Флора» реализуются по нескольким основным направлениям. В реальной практике деятельности фирмы все эти направления используются в определенной комбинации, так как они очень тесно связаны друг с другом и очень хорошо дополняют друг друга. Данная комбинация направлений в ЗАО «Флора» дает возможность позволяет отдельным направлениям проявить себя. Итак, данная комбинация социально-психологических методов мотивации на рассматриваемой фирме состоит из следующих элементов:^[50]

работники отделов получают право самостоятельно принимать решения по поводу того, как им осуществлять свою деятельность. Самостоятельность касается, например, таких аспектов их деятельности, как режим работы или выбор средств осуществления работы;

работники отделов привлекаются к принятию решений по поводу выполняемой ими работы. В этом случае начальники отделов советуются с работниками по поводу того, что ему делать и как выполнять поставленные перед ним задачи. То есть, говоря иначе, работник привлекается к постановке целей, которых ему предстоит достигать, определению задач, которые ему придется решать;

работникам отделов дается право контроля за качеством и количеством осуществляемого ими труда и соответственно устанавливается ответственность за конечный результат. За аналогию здесь взята японская система кружков качества адаптированная к российским условиям. Работникам предоставляется право на формирование рабочих групп из тех членов организации ( в рамках своих отделов), с которыми им хотелось бы работать вместе, то есть с кем кооперироваться в процессе групповой деятельности;

в организации предполагается широкое участие работников в рационализаторской деятельности, в вынесении предложений по совершенствованию их собственной работы и работы организации в целом, а также ее отдельных подразделений. За основу здесь взята старая советская система «рацпредложений».

Из этого видно, что фирма «Флора» понимает всю важность применения социально-психологических методов мотивации. На данном предприятии сложился благоприятный психологический климат, работники стали более ответственно относиться к своей работе, благодаря некоторым предложениям была рационализирована схема сборки корпусной мебели, что позволило сократить издержки и, следовательно, увеличить прибыль.

Кроме социально-психологических методов мотивации на анализируемом предприятии широко используются и экономические методы мотивации. А именно:^[51]

премии по результатам труда. Данные премии выплачиваются ежеквартально и призваны стимулировать качественное выполнение производственных заданий точно в срок. На фирме создана система оценки персонала, каждого сотрудника оценивает начальники отделов по специальным показателям, например наличие или отсутствие жалоб на произведенные работы, точное соблюдение сроков выполнения заданий, выработка. Премии составляют до 35% от основной заработной платы сотрудников и позволяют увеличить конкурентоспособность продукции и в целом всей фирмы на рынке, а также реализовать в большей степени материальные потребности членов трудового коллектива.

доплаты за отсутствие прогулов и опозданий и взыскания. Данные выплаты осуществляются ежемесячно, и их размер составляет 10% от основной заработной платы сотрудников. Так как проблемой большинства предприятий являются опоздания и невыходы на работу по неуважительной причине, то ЗАО «Флора» решило эту проблему путем учета и записи использования рабочего времени всех работников. В результате данные «происшествия» устранились, сотрудники выходят на работу вовремя и прогулов почти не наблюдается, что положительно сказывается на выработке предприятия, и опять-таки способствует повышению материального положения работников.

доплаты за обучение. Для удержания на рынке ЗАО «Флора» требуется постоянно совершенствовать свою деятельность, что невозможно производить без надлежащего квалификационного уровня персонала. Предприятие доплачивает тем сотрудникам, которые согласились пройти курсы повышения квалификации без отрыва от производства. Сумма доплат устанавливается виксированно 2 тыс. рублей. Данная мера в итоге во-первых способствует росту производительности труда за счет использования приобретаемых знаний и во-вторых дает возможность сотрудникам подняться по иерархической лестнице.

Таким образом, на анализируемом предприятии ЗАО «Флора» задействованы все методы мотивации персонала. То есть здесь осуществляется процесс воздействия на сотрудников с целью повышения его работоспособности путем побуждения в них определенных мотивов как социально-психологических, так и материальных.

3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФУНКЦИИ МОТИВАЦИИ НА ЗАО «ФЛОРА»

Таким образом, ЗАО «Флора» активно применяет социально-психологические и экономические методы мотивации на практике и ведет поиск новых методов. В этой связи фирме можно дополнить весь комплекс социально-психологических и экономических методов следующими элементами:

публичная похвала. Ее введение необходимо для активизации деятельности работника. Он должен понять, что его достижения не проходят незамеченными для руководства фирмой. Кроме того, это повысит вес работника в собственных глазах и, что тоже немаловажно, в глазах окружающих. Имея репутацию грамотного специалиста, такой работник даже может получить неформальную авторитетную власть;

совместное проведение свободного времени. Это позволит объединить работников, даст возможность им почувствовать себя единой семьей, сплотить. За счет этого повысится и улучшится социально-психологический климат в коллективе и как следствие этого вырастит производительность труда, а значит, эффективность работы организации в целом возрастет. Примером общего времяпрепровождения может послужить поездки за город, на природу, празднование дней рождений и так далее.

отображение лучших сотрудников на специальной доске с указанием их заслуг; Информацию на стенде необходимо изменять ежемесячно. Использование данного социально-психологического метода мотивации позволит создать здоровую конкуренцию между сотрудниками в коллективе. Такой соревновательный момент способствует повышению профессионального уровня работников, что полезно для фирмы в целом.

доплаты за стаж времени, проработанный на предприятии. Работники, которые имеют значительный стаж работы на предприятии, должны получать за него надбавки. Временной отрезок времени работы должен превышать 5 лет. Это поспособствует снижению текучести кадров на предприятии, так как работники будут знать, что руководство заботится о них, появится уверенность в дальнейшем повышении своей заработной платы. С другой стороны, предприятие будет тратить гораздо меньше денежных средств на поиск и найм новых сотрудников взамен уволившихся.

использование на предприятии сдельной оплаты труда. Введение такой формы оплаты возможно только в производственном отделе. То есть зарплата каждого сотрудника будет зависеть напрямую от выработки, но имеется необходимый обязательный минимум заданий, которые должны быть выполнены каждым сотрудником, ему соответствует и уровень неизменной ставки заработной платы. В результате работники будут стремиться работать с больше отдачей, что благоприятно скажется на финансово-экономическом состоянии предприятия в целом.

Я считаю, что, введя данные изменения, фирма «Флора» еще более увеличит свою результативность, которую она получала за счет использования социально-психологических и экономических методов мотивации и тем самым упрочит свое положение на рынке.

Заключение

В завершении курсовой я бы хотела , что анализ доступной литературы и практики позволяет говорить о использовании определений основных менеджмента. Несмотря на расхождения в названиях и в определении их наблюдается устойчивая определять или универсализировать цикл через обобщение функций менеджмента.

нашего российского как процесса выполнения функций , организации, координирования и , мотивации, контроля ряд теорий управления в , школу управления, административную , бихевиористическую школу, тенденции поведения исходя из потребностей и формирующейся мотивации. На сегодняшний модель, сущность и менеджмента и расширяются, углубляются применения к менеджменту системного и ситуационного , социологических , экономико-математических методов и .

Пять функции - планирование, организация, , мотивация и - имеют две общих : все они требуют принятия , и для всех необходима , обмен , чтобы получить для принятия правильного и сделать это решение для других организации. Из-за , а также вследствие , что эти две характеристики связывают все управленческих , обеспечивая их взаимозависимость, и принятие решений называют связующими

В результате исследования по теме сделать ряд выводов:

представляет собой отношения ( взаимосвязей работника в подготовки и реализации воздействия в отдельно организации). задачей менеджмента ориентация деятельности в соответствии с требованиями законов.

– это вид деятельности по руководству в самых разнообразных ;nпроцесс оптимизации , материальных и ресурсов для достижения целей; искусство работы (достижение сделанной других), умение поставленных целей, труд, интеллект и поведения людей.

Менеджмент представить в виде : Менеджмент = Искусство + + Обучение.

А : отечественной теорией и разработаны приемы эффективности управления на и количественном . Для оценки эффективности на уровне используются обобщающие показатели. : на уровне - прибыль.

Таким образом, в ходе этой работы мы разобрали все основные функции управления и их взаимосвязи. С моей точки зрения, были решены, поставленные в начале работы задачи, а значит, и цель ее была достигнута.

То есть мы рассмотрели, такую функцию управления как планирование – форму целенаправленного воздействия, предусматривающую выработку и постановку целей и задач управления производства, а также определения путей и средств реализации плана для достижения поставленной цели.

Выяснили, что для создания реальных условий для достижения запланированных целей необходима организация, то есть упорядочение технической, организационной и экономической подсистем на всех иерархических уровнях управления.

Рассмотрели, какая из функций имеет целью активизировать сотрудников организации, и каким образом это происходит. Данная функция – это мотивация, побуждающая к деятельности сотрудников организации, и предусматривающая повышение эффективности деятельности производственной системы. Это происходит через моральное и экономическое стимулирование.

Разобрали, существует ли необходимость в оценке и учете результатов работы организации и в установлении взаимодействия между подсистемами организации. Конечно, такая необходимость объективно существует. Оценка и учет результатов деятельности – это контроль, служит средством осуществления обратной связи. Для обеспечения взаимосвязей необходимо установить более рациональные связи в производстве, этим то занимается координации.

В данной курсовой работе мы дали определение основным функциям менеджмента, раскрыли их сущность и, соответственно, достигли своей цели, выполнив поставленную задачу.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Ансофф И. Стратегическое управление / И. Ансофф - М.: Экономика 2013. – 245 с.
Акофф Р. Л. Планирование будущего корпораций / Р.Л.Акофф - М.: Прогресс, 2015. -328 с.
Базаров А.В. Управление персоналом / А.В. Базаров - М.:ЮНИТИ, 2018. – 608 с.
Богданов А.А. Тектология / А.А. Богданов - М.: Экономика, 2018. - 350 с.
Веснин В.Р. Основы менеджмента / В.Р.Веснин - М.: Элит-2000, 2013. – 560 с.
Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханкий - М.: Гардарика, 2016.
Гайнутдинова Э.М. Основы менеджмента / Э.М. Гайнутдинова – М.: Университетская книга, 2011. – 259 с.
Герчикова И. Н. Менеджмент / И.Н.Герчикова - М.:Юнити, 2012. – 352 с.
Глухов В.В. Менеджмент / В.В.Глухов - СПб.: Питер, 2018. – 608 с.
Гордиенко Ю.Ф. Менеджмент / Ю.Ф,Гордиенко – Ростов:Феникс, 2014. – 182 с.
Егоршин А.П. Основы управления персоналом / А.П.Егоршин – Н.Новгород, 2013. – 720 с.
Круглов М.И. Стратегический менеджмент: учебник / М.И.Круглов - М., 2018. – 566 с.
Круглова Н.Ю. Основы менеджмента / Н.Ю.Круглова – СПб.: Питер, 2001. – 333 с.
Кириллова.Н.Б. Менеджмент социокультурной сферы / Н.Б.Кириллова - Екатеринбург: УрФУ, 2012. - 186 с.
Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях – М., 2018.
Кудров В.М. Мировая экономика / В. М. Кудров – М.: Юстицинформ, 2010. - 509 с.
Комарова М.А. Менеджмент: Учебник для вузов / М.А. Комарова - М.: Юнити-Дана, Единство, 2015. – 359 с.
Карлов Б. Деловая стратегия / Б.Карлов - М.: Экономика, 2013. – 608 с.
Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф.Котлер - СПб.:Экспресс-курс, 2011. – 333 с.
Кибанова А.Я. Управление персоналом организации / А.Я. Кибанова - М.:ИНФРА-М, 2016. – 254 с.
Колесник М. Менеджмент / М.Колесник - М.: ПРИОР, 2013. – 192
Лигинчук Т.П. Основы менеджмента / Т.П.Лигинчук – Иркутск: ИрГТУ, 2017. – 200 с.
Маслоу А. Маслоу о менеджменте / Пер. с англ. – СПб. 2013.
Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х.Мескон - М.: Дело, 1997. -704 с.
Менеджмент. 3-е изд., /Под ред. М.Л. Разу/ — М., — 2014.
Орлов А.И. Менеджмент: учебник / А.И.Орлов - М.:Университетское пособие, 2013. – 238 с.
Пелиха А.С. Менеджмент / А.С. Пелиха- М.: ИЦ «МарТ», 2013. – 384 с
Петрова А.Н. Менеджмент: учебник для бакалавров/ А.Н.Петрова.-М.: Издательство Юрайт, 2011.-641 с.
Румянцева З.П. Менеджмент организации. Учебное пособие. / З.П.Румянцева - М.: ИНФРА-М, 2016. - 432 с.
Радугина А.А. Основы менеджмента / А.А.Радугина -М.: Эксресс-курс, 2018. – 300 с.
Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях – М., 2018.
Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия: Учебник / В.К.Скляренко, В.М.Прудников — М.: ИНФРА-М, 2016. - 528 с.
Уинслоу Т.Ф. Принципы научного менеджмента / Т.Ф.Уинслоу – М.: Дело, 1995. – 545 с.
Уткин Э.А. Маркетинг / Э.А. Уткин – М.: Эксмос, 2018. -320 с.
Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х.Мескон – М.:Дело, 2017. – 704 с.
Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга / Д.Хан. - М.: Финансы и статистика, 2017. — 765 с.
Интернет-ресурс: http://hsk.findcompany.ru/compn/9901.html - Официальный сайт предприятия ЗАО «Флора»
Интернет-ресурс: http://unfall.ru/view/flora_plyus/240230 - Предприятие ЗАО «Флора»

.Ансофф И. Стратегическое управление / И. Ансофф - М.: Экономика, 1993. – 245 с. ↑
Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х.Мескон – М.: Дело, 1997. – 704с. ↑
Уинслоу Т.Ф. Принципы научного менеджмента / Т.Ф. Уинслоу – М.: Дело, 1995. – 30 с. ↑
Лигинчук Т.П. Основы менеджмента / Т.П. Линчук – Иркутск: ИрГТУ, 2007. – 200 с. ↑
Веснин В.Р. Основы менеджмента / В.Р.Веснин - М.: Элит-2000, 2003. – 560 с. ↑
Глухов В.В. Менеджмент / В.В.Глухов – СПб.: Питер, 2008. – 608 с. ↑
Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга / Д.Хан. - М.: Финансы и статистика, 2017. — 765 с. ↑
Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х.Мескон – М.:Дело, 2017. – 704 с. ↑
34Уткин Э.А. Маркетинг / Э.А. Уткин – М.: Эксмос, 2018. -320 с. ↑
Уинслоу Т.Ф. Принципы научного менеджмента / Т.Ф.Уинслоу – М.: Дело, 1995. – 545 с. ↑
Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия: Учебник / В.К.Скляренко, В.М.Прудников — М.: ИНФРА-М, 2016. - 528 с. ↑
Гайнутдинова Э.М.Основы менеджмента / Э.М. Гайнутдинова – М.: Университетская книга, 2001. – 25 с. ↑
Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга / Д.Хан - М.: Финансы и статистика, 1997. - 765 с. ↑
Петрова А.Н. Менеджмент: учебник для бакалавров / А.Н.Петрова.-М.: Издательство Юрайт, 2011. - 641 с. ↑
Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия: Учебник / В.К.Скляренко, В.М.Прудников - М.: ИНФРА-М, 2006.- 528 с. ↑
Гордиенко Ю.Ф. Менеджмент / Ю.Ф. Гордиенко – Росстов: Феникс, 2004. – 82 с. ↑
Егоршин А.П. Основы управления персоналом / А.П.Егоршин - Н.Новгород: 2003. - 720 с. ↑
Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях – М., 2018. ↑
Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков / И.С. Березин - М.: Русская Деловая Литература, 1999. – 100 с. ↑
Глухов В.В. Менеджмент / В.В.Глухов - СПб.: Питер, 2000. – 608 с. ↑
Радугина А.А. Основы менеджмента / А.А.Радугина -М.: Эксресс-курс, 2018. – 300 с. ↑
Богданов А. А. Тектология / А.А.Богданов - М.: Экономика, 1989. - 350 с. ↑
Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента / В.В.Травин, В.А.Дятлов - М.: 1995. – 272 с. ↑
Герчикова И. Н. Менеджмент / И.Н.Герчикова - М.:Юнити, 1999. – 352 с. ↑
Петрова А.Н. Менеджмент: учебник для бакалавров/ А.Н.Петрова.-М.: Издательство Юрайт, 2011.-641 с. ↑
Румянцева З.П. Менеджмент организации. Учебное пособие. / З.П.Румянцева - М.: ИНФРА-М, 2016. - 432 с. ↑
Веснин Р.В. Основы менеджмента / Р.В.Веснин - М.:Проспект, 2006. – 30 с. ↑
Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях / М.: 1998. ↑
27Пелиха А.С. Менеджмент / А.С. Пелиха- М.: ИЦ «МарТ», 2013. – 384 с ↑
Колесник М. Менеджмент / М.Колесник - М.:ПРИОР, 1998. – 192 с. ↑
Кибанова А.Я. Управление персоналом организации под ред / А.Я. Кибанова - М.:ИНФРА-М, 2000. – 254 с. ↑
Гордиенко Ю.Ф. Менеджмент / Ю.Ф. Гордиенко – М.:Московские учебники, 2006. – 432 с.
↑
Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф.Котлер - СПб.: Экспресс курс, 2001. – 333 с. ↑
Орлов А.И. Менеджмент: учебник / А.И.Орлов - М.:Университетское пособие, 2013. – 238 с. ↑
Виханский О.С. Менеджмент / О.С Виханский - М.: Гардарика, 1996. ↑
Круглов М.И. Стратегический менеджмент: учебник / М.И,Круглов - М., 2008. ↑
Круглова Н.Ю. Основы менеджмента / Н.Ю. Круглова – СПБ.: Питер, 2001 – 333 с. ↑
Базаров А.В. Управление персоналом / А.В. Базаров - М.:ЮНИТИ, 1998. – 608 с. ↑
Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф.Котлер - СПб.: Экспресс курс, 2001. – 289 с. ↑
Карлов Б. Деловая стратегия / Б.Карлов - М.: Экономика, 1993. – 608 с. ↑
Менеджмент. 3-е изд., /Под ред. М.Л. Разу/ — М., — 2014. ↑
Уткин Э.А. Маркетинг / Э.А.Уткин - М.: Эксмос, 1998. – 320 с. ↑
Менеджмент. 3-е изд., /Под ред. М.Л. Разу// — М., — 2011. ↑
Лигинчук Т.П. Основы менеджмента / Т.П.Лигинчук – Иркутск: ИрГТУ, 2017. – 200 с. ↑
Кибанова А.Я. Управление персоналом организации / А.Я. Кибанова - М.:ИНФРА-М, 2016. – 254 с. ↑
Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х.Мескон – М.: Дело, 1997. – 704 с. ↑
Виханский О.С. , Наумов А.И. Менеджмент с. 134 ↑
Интернет-ресурс: http://hsk.findcompany.ru/compn/9901.html - Официальный сайт предприятия ЗАО «Флора» ↑
Интернет-ресурс: http://unfall.ru/view/flora_plyus/240230 - Предприятие ЗАО «Флора» ↑
Интернет-ресурс: http://unfall.ru/view/flora_plyus/240230 - Предприятие ЗАО «Флора» ↑
Интернет-ресурс: http://hsk.findcompany.ru/compn/9901.html - Официальный сайт предприятия ЗАО «Флора» ↑