Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

"Особенности управления в современных условиях и пути его совершенствования"

Содержание:

Введение

Актуальность выбранной темы курсовой работы обусловлена тем, что модели управления и технологии менеджмента не универсальны. Причем не столько в плане культуры или географии, сколько в социально-экономическом смысле. Кроме того, модели, успешные на волне экономического роста, дают в лучшем случае нулевой эффект при внедрении в ситуации спада. В современных сложных условиях нужно быть в курсе последних управленческих нововведений.

За 20 с лишним лет Россия преодолела тяжелый путь в поисках новой экономической системы. Все это время малое и среднее предпринимательство, с трудом появившееся в условиях перестройки, бросало в стороны как во время шторма. Социализм с человеческим лицом, 500 дней, либерализацию, приватизацию, криминализацию бизнеса и многое другое пережили только сильнейшие.

С ростом сложности производства менялись и представления о предприятиях, как об объектах управления, ạ также принципы и модели управления организацией. В современных условиях для осуществления качественного и прибыльного управления необходимы специальные управленческие инструменты и модели.

В период развития всемирной экономической, политической и культурной интеграции и унификации, инноваций и нанотехнологий, усложнилось управление бизнесом, что резко уменьшает период времени, требуемый для определения правильного управленческого решения. Технические возможности информационного общества нашли свое отражение в практике современных моделей управления.

Объектом исследования в курсовой работе являются современные модели управления организации ООО «НЬЮ ЙОРКЕР РУС».

Предметом исследования являются особенности применения современных моделей управления организации ООО «НЬЮ ЙОРКЕР РУС».

Цель курсовой работы заключается в изучении теоретических основ применения моделей управления в организации, анализе структуры управления в ООО «НЬЮ ЙОРКЕР РУС» и разработке предложений по внедрению современных моделей управления.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

изучить современные подходы к системе управления организациями;
обосновать необходимость применения новых методов и моделей управления;
проанализировать структуру управления ООО «НЬЮ ЙОРКЕР РУС»;
выявить существующие недостатки в системе управления ООО «НЬЮ ЙОРКЕР РУС»;
разработать предложения по внедрению в организации современных моделей управления.

Основные методы исследования: наблюдение, сравнение, анализ, группировка.

Теоретико-методологической основой исследования являются книги, статьи и монографии таких авторов как Третьяк А.К., Владымцев Н.В., Черная А.И., Ижицкая Е.Н., Исаев Р.А. и др.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

1. Современные подходы к системе управления организациями

1.1. Необходимость применения новых методов и моделей управления организациями

Закономерностью нашего времени стало нарастание темпа изменений в экономике, а ускорение разработок и внедрения инноваций обусловливает кардинальное преобразование многих хозяйственных структур, побуждая их принять вызовы экономических изменений и укреплять позиции в конкурентном окружении. Под влиянием рисковых факторов производственные предприятия вынуждены заниматься поиском методов и средств повышения эффективности управления в организации.

Рисковые факторы вносят изменения в ресурсообеспечение отечественных производственных предприятий и наносят ущерб их иммунитету по отношению к многочисленным дестабилизирующим тенденциям. Следовательно, для этого требуется не только создать систему управления предприятием, но и обеспечить ей необходимую эффективность^[1].

Пути решения проблемы

Доминирующие в настоящее время классические концепции, методы и инструменты управления не позволяют в полной мере эффективно применять на практике системы управления промышленным предприятием, которые отвечали бы современным требованиям. Необходимо переосмысление и дополнение подходов к реализации таких основополагающих функций управления, как планирование, контроль, учет и анализ^[2].

Новая система управления на предприятиях нуждается в механизме информационно-аналитической поддержки процессов принятия управленческих решений.

В рамках данного направления появилось новое научное направление - контроллинг.

Так, слово "контроллинг" имеет англоязычные лингвистические корни и произошло от английского to control - контролировать, управлять, которое, в свою очередь, происходит от французского слова, означающего "реестр, проверочный список". В экономическом смысле это управление и наблюдение.

Применительно к российской терминологии контроллинг правильнее назвать системой экономического управления производственно-хозяйственной деятельностью организации, включающей в себя процесс достижения конечных целей и результатов деятельности организации. В основе этой концепции системного управления организацией лежит стремление обеспечить успешное функционирование организационной системы в долгосрочной перспективе^[3].

В современных условиях управление организацией как экономической системой требует решения многочисленных проблем, обусловленных как внешними, так и внутренними факторами.

К основным внешним факторам в России следует отнести динамичность макроэкономической ситуации, усиление влияния на российскую экономику процессов, происходящих в международной финансово-экономической сфере, обострение внутренней конкурентной ситуации, а также реформирование правовой сферы управления бизнесом^[4].

Для российских организаций одним из основных внутренних факторов неопределенности для принятия управленческих решений является неполная информация как о текущем состоянии, так и о перспективах собственного бизнеса.

Контроллинг рассматривают как функцию поддержки управления предприятием, которая включает в себя процесс обработки данных (сбор, подготовка, переадресация производственной информации), планирование, ориентированное на общую цель, а также контроль достижения цели и производные управленческие мероприятия. Контроллинг - это овладение ситуацией, управление и регулирование процессов.

Контроллинг как система особенно эффективен в организациях с высоким уровнем диверсификации, т.е. занятых одновременно производством, реализацией и продажей различных изделий, работ, услуг, в организациях с различным уровнем рентабельности к объему продаж и затратам. Контроллинг улавливает эту конъюнктуру и степень выгодности наилучшим образом и позволяет учесть результаты анализа в управлении производственно-финансовой деятельностью предприятия^[5].

Инструменты, используемые для достижения целей предприятия

Для разработки стратегических целей предприятия используют сценарии. Основное назначение сценария - определение генеральной цели развития предприятия в долгосрочной перспективе, выявление основных факторов фона и формулирование критериев для оценки верхних уровней дерева целей.

В сценарии используются заранее подготовленные прогнозы и материалы по развитию стратегии предприятия. К ним относятся в первую очередь результаты технико-экономического анализа основных производственных процессов. Для достижения целей предприятию нужно иметь полную картину возможностей производства при существующем уровне развития науки и техники, т.е. тех требований, которые экономика предъявляет к развитию отрасли, к объему, качеству и ассортименту выпускаемой продукции. Располагая перечисленными данными и опираясь на установившиеся тенденции в развитии, получают возможность определить направления технического совершенствования и развития предприятия^[6].

Сценарий принуждает разработчиков заниматься деталями и процессами, которые они могли бы легко упустить, если бы ограничились абстрактными соображениями. Конкретная оценка, догадка и контекст, даже если в будущем обнаружатся их серьезные недостатки, часто оказываются лучше, чем преднамеренный отказ от них, ведущий к прекращению всяких размышлений и исследований^[7].

Сценарий, согласно которому будет составляться прогноз развития экономики предприятия, должен содержать вопросы не только экономики, но и его внешней и внутренней политики. Составляться он должен высококвалифицированными специалистами требуемых профилей.

Сценарий является той информацией, на основании которой будет проводиться вся дальнейшая работа, поэтому специалисты, разрабатывающие его, должны отнестись к этому документу с полным чувством ответственности: при работе использовать право консультаций с необходимыми специалистами, пользоваться материалами отраслевых институтов информации, требовать необходимые справки от организаций. Сценарий в готовом виде должен быть подвергнут анализу. Из дальнейшего рассмотрения исключается все то, что, по мнению специалистов, достаточно обеспечено на рассматриваемый период, т.е. находится на высоком уровне развития. На основании анализа информации, признанной пригодной для предстоящего прогноза, формулируются цели и критерии, рассматриваются альтернативные решения^[8].

Использование методов анализа для оценки показателей

Используя экономико-математические методы и модели при принятии управленческих решений, служба контроллинга выполняет задачу их научного обоснования. Кроме того, решения, основанные на точных математических расчетах, позволят усовершенствовать производственную деятельность предприятия, оптимизировать управление затратами^[9].

Для обоснования решений, принимаемых в условиях риска, разработаны специальные математические методы. В некоторых наиболее простых случаях эти методы дают возможность фактически найти и выбрать оптимальное решение, в более сложных - предоставляют вспомогательный материал, позволяющий глубже разобраться в сложной ситуации. Кроме того, они позволяют оценить каждое из возможных решений с разных (иногда противоречивых) точек зрения, взвесить его преимущества и недостатки и в конечном счете принять решение, если не единственно правильное, то, по крайней мере, до конца продуманное^[10].

Для оценки рейтинга показателей сценарного развития и степени финансового риска предлагается использовать метод многомерного рейтингового анализа. При этом определяется система показателей, по которым будут оцениваться результаты сценарного развития предприятия, собираются данные по этим показателям и формируется матрица исходных данных. Исходные данные могут быть представлены в виде как моментных показателей, отражающих состояние предприятия на определенную дату, так и темповых показателей, характеризующих динамику деятельности предприятия и представленных в виде коэффициентов роста. Возможно изучение одновременно и моментных, и темповых показателей^[11].

Любой сценарий развития имеет вероятностную природу, и полученные итоговые показатели содержат определенную погрешность, источником которой могут быть: неточность исходных данных, ошибки в вычислении, случайные погрешности. Помимо оценки погрешности проводят общую экспертизу качества сценариев в целом на основе специальных критериев оценок^[12].

Западные фирмы в своей практике придают большое значение функции экономического прогнозирования и создают специальные службы прогнозирования развития фирмы, которые используют в своей деятельности методы контроллинга. Это обеспечивает гибкое управление предприятием.

В результате расчета рейтинговой оценки наиболее значимых показателей определяют показатели, которые следует считать наиболее оптимальными.

1.2. Стратегический управленческий учет как современный информационный метод управления

Интерес к управленческому учету в условиях развития интеграционных процессов в современном бизнесе обусловлен постоянно растущей концентрацией капитала, высоким уровнем внешней и внутренней конкуренции, непредсказуемостью инфляционных изменений даже в странах со стабильными денежными системами, значительным ростом производственных издержек и доли добавленной стоимости в себестоимости продукции^[13].

Для укрепления позиций предприятия на рынке и его экспансии необходимо грамотно управлять его денежными потоками, производством и инвестиционными проектами. Очевидно, что традиционных методов бухгалтерского учета для этого недостаточно^[14].

Выделение управленческого учета в самостоятельную область деятельности объективно по своей природе. Еще в 50-х годах XIX века в США и других развитых странах возникла потребность в эффективной системе оперативной информации о затратах и результатах, отвечающей запросам аппарата внутрифирменного управления в сложных (многоуровневых) производственно-хозяйственных системах. Специалисты связывают возникновение управленческого учета с ростом корпораций, появлением производственного нормирования и изменением социально-экономических отношений на крупных производственных предприятиях. Развитие железных дорог, морских сообщений резко раздвинуло границы коммерческой деятельности и потребовало составления перспективных прогнозных расчетов, исчисления себестоимости товаров, услуг, а также различных способов их транспортировки.

В конце XIX века управленческий учет выделился в самостоятельный вид деятельности предприятия, к концу XX века он развился в сложную многогранную систему внутренних отношений на предприятии^[15].

В новой информационной подсистеме - управленческом учете - не только решались чисто учетные вопросы, но и широко использовались приемы и методы из родственных областей: планирования, организации управления экономикой предприятия, математики, статистики, психологии, рыночных операций, технологии. Главная цель такой информационной подсистемы - генерация полезной финансовой (т.е. выражаемой денежным измерителем) информации для нужд внутрифирменного управления - определила структуру управленческого учета^[16]:

производственный учет (традиционный учет затрат на производство и калькулирование себестоимости);
планирование и контроль затрат и результатов;
учетно-аналитическое обеспечение специальных управленческих решений.

В западной практике широко распространено мнение, что управленческий учет возник вследствие недостатков традиционной бухгалтерии, так как данные бухгалтерского учета и отчетности не могут в полной мере удовлетворять потребности управления предприятием, ввиду того что они быстро устаревают, лишены оперативности, предназначены в первую очередь для внешних пользователей и не дают информации для прогноза хозяйственной деятельности^[17].

Управленческий учет представляет собой подсистему бухгалтерского учета, которая в рамках предприятия обеспечивает его управленческий аппарат информацией, используемой для планирования, собственно управления и контроля за деятельностью организации. Управленческий учет как процесс включает выявление, измерение, сбор, анализ, подготовку, интерпретацию, передачу и прием информации, необходимой управленческому аппарату для выполнения его функций.

Существовавший до недавнего времени управленческий учет, который был нацелен в основном на информационное обеспечение оперативных решений, принято называть традиционным^[18].

Помимо операционных управленческих решений современному предприятию необходимо принимать долгосрочные или стратегические управленческие решения. В последнее время их важность выросла значительно, что связано с усилением конкуренции и появлением новых информационных возможностей для обработки данных. Это приводит к тому, что ориентация на долгосрочные цели предприятия, например, создание долгосрочного стратегического конкурентного преимущества, способствует более стабильным выгодам для заинтересованных в его деятельности лиц в долгосрочной перспективе, что особенно важно, учитывая стремительный характер изменений, которые быстро нивелируют краткосрочные преимущества^[19].

Для обслуживания потребностей менеджмента при подготовке стратегических решений необходимы новые методы управленческого учета. Совокупность этих методов принято называть современным, или стратегическим управленческим учетом^[20].

Основные различия между традиционным и стратегическим управленческим учетом представлены на рисунках 1 – 2.

Вместе с тем роль стратегического управленческого учета принципиально отличается от роли традиционного управленческого учета. Традиционный учет в основном направлен на информационное обеспечение операционных управленческих решений, в то время как стратегический - на информационное обеспечение стратегических решений. Данное различие обусловливает использование разных методов анализа и совершенно другие взаимосвязи между управленческим учетом и иными дисциплинами (бухгалтерским учетом, менеджментом, маркетингом)^[21].

┌────────────┐

┌────────────>│ Анализ ├────────────┐

│ └─────┬──────┘ │

│ │ \│/

┌──────┴─────┐ \│/ ┌────────────┐

│ Контроль ├─────> <─────┤Планирование│

└────────────┘ ┌────────────────────┐ └─────────┬──┘

/│\ │ Концентрация на │ │

│ │внутренних процессах│ │

│ └────────────────────┘ │

└──────────────────────────────────────────────┘

Рисунок 1 - Процесс традиционного управленческого учета

<─┐ │ ┌─>

│ │ \│/ │ │ /│\

\│/ ┌────────────┐ \│/ │

┌────────────>│ Анализ ├────────────┐

│ └─────┬──────┘ │ ┌─

<──┐ │ │ \│/ \│/

┌──────┴─────┐ \│/ ┌────────────┐

──>│ Контроль ├─────> <─────┤Планирование├──>

└────────────┘ ┌────────────────────┐ └─────────┬──┘

<──┘/│\ │ Внутренние процессы│ │/│\

│ └────────────────────┘ │ └─

└──────────────────────────────────────────────┘

/│\ /│\ /│\

│ ┌──────────┴─────────┐ │

│ │ Внешние процессы │ │

└────────────────────┘

Рисунок 2 - Процесс стратегического управленческого учета

В общем виде основные различия между двумя концепциями управленческого учета представлены в таблице 1^[22].

Таблица 1

Основные отличия стратегического и традиционного управленческого учета

Анализируемый аспект	Стратегический управленческий учет	Традиционный управленческий учет
Внутренние факторы и процессы	Производится	Характерна чрезмерная концентрация на внутренних факторах
Внешние факторы и процессы	Производится, например имеет место предоставление и анализ информации о рынках (на которых фирма продает свои продукты), затратах конкурентов, структуре затрат и мониторинге стратегии предприятия и стратегий конкурентов на этих рынках в течение целого ряда отчетных периодов	Анализ не производится или производится нерегулярно
Нефинансовые факторы	Производится систематизированный учет и оценка нефинансовых факторов	Не учитываются
Отношение к анализу затрат	Для стратегического анализа объем произведенной продукции не представляется наиболее существенным фактором, который объясняет поведение затрат Не все стратегически определяющие факторы являются одинаково важными в любой момент времени, но некоторые (больше, чем один) из них, вероятно, очень важны в каждом конкретном случае	Единственным фактором, определяющим поведение затрат, признается объем производимой продукции; на этом основании производится разделение затрат на переменные и постоянные
Отношение и роль в стратегических управленческих решениях	Направлен на внедрение, поддержание и развитие стратегических управленческих решений; обеспечивает предоставление нужной информации пользователям	Не направлен на внедрение, поддержание и развитие стратегических управленческих решений; часто поставляет дезориентирующую информацию, не пригодную для принятия стратегических решений
Роль в организации	Играет одну из ключевых ролей, поскольку адаптирован к реальным потребностям конкретного предприятия	Роль ограничивается решением в большей степени оперативных, а не стратегических задач

Основной функцией стратегического управленческого учета является обеспечение условий для наиболее объективного анализа эффективности деятельности предприятия, а также для того, чтобы при принятии стратегических управленческих решений были учтены пожелания всех групп заинтересованных лиц. Иными словами, стратегический управленческий учет должен позволять определить, насколько эффективно работает предприятие с точки зрения различных групп интересов^[23].

На основании выше изложенного можно сделать вывод, что стратегический управленческий учет выполняет три наиболее характерные функции^[24]:

поддерживает процесс принятия решений;
является системой для обеспечения сотрудников предприятия информацией;
представляет собой технологию, которая позволяет изменить способы предоставления информации, если существующие методы ее получения не соответствуют потребностям предприятия.

Стратегический управленческий учет - достаточно обширная область анализа, поэтому для практического внедрения стратегического управленческого учета на предприятии необходима некоторая система^[25].

Можно выделить следующие ключевые характеристики, которые относятся к системе стратегического управленческого учета на предприятии:

поддержка при принятии и исполнении стратегических решений;
восполнение пробелов, которые могут возникнуть в процессе передачи информации;
выбор подходящих финансовых показателей эффективности деятельности предприятия;
учет не только финансовых показателей эффективности;
предоставление менеджерам существенной информации;
все затраты подразделяются на регулируемые и согласованные, или обязательные;
разделение дискреционных затрат и затрат на технологические процессы;
использование метода стандарт-костинг в системе стратегического управленческого учета должно носить стратегический оттенок;
отражение современных тенденций в учете.

Необходимость тщательного отбора показателей, которые характеризовали бы эффективность работы менеджмента на всех уровнях и были бы согласованы с общей стратегией бизнеса, является основной целью для хорошей системы стратегического управленческого учета.

Роль стратегического управленческого учета состоит также в том, чтобы выразить стратегические задачи и стратегические планы действий в конкретных показателях^[26].

Информация, обеспечиваемая путем использования стратегического управленческого учета, должна содержать данные не только о внутренней среде предприятия, но и о его внешнем окружении, в том числе о его положении по отношению к основным конкурентам. Для получения информации, на основании которой будет разрабатываться стратегия предприятия, используется целый ряд методов. Одним из наиболее распространенных является бенчмаркинг (от англ. Bench-marking)^[27].

Бенчмаркинг - сравнительный анализ финансовой эффективности позволяет предприятию оценить свои сильные и слабые стороны по сравнению со своими конкурентами и лучшими примерами из мировой практики и на основе этого определить рыночные ниши (как фактически существующие, так и потенциальные) для своей продукции. Он обеспечивает менеджмент инструментарием для определения и поиска своих фактических и потенциальных конкурентов, а также возможных партнеров по производственной кооперации и слияниям^[28].

Предприятие может проводить бенчмаркинг практически любого вида деятельности, который поддается измерению. Такое сравнительное исследование должно начинаться с идентификации детерминант успешной деятельности в данной отрасли. Однако до того, как начать это сравнительное исследование, необходимо выбрать надежную и эффективную систему измерения. Бенчмаркинг - это не только инструмент сбора информации. При бенчмаркинге проводится сопоставление данных компании с данными по отрасли или по основным конкурентам. Бенчмаркинг представляет собой вклад в стратегический план для руководства, он предлагает обратить внимание на другой стиль работы, а также на новую корпоративную культуру, которая лучше стимулирует внутрифирменную конкуренцию^[29].

Таким образом, западная экономическая наука управленческого учета, располагая огромным запасом знаний о различных методиках, признает необходимость кардинальных перемен в структуре стратегического управленческого учета. В России управленческий учет делает лишь первые шаги. Основное препятствие внедрению в нашей стране этого прогрессивного вида анализа связано с недостаточным осознанием роли управленческого учета в обеспечении правильного использования ресурсов предприятия и определении объемов ответственности каждого менеджера.

2. Анализ системы управления на предприятии ООО «НЬЮ ЙОРКЕР РУС»

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «НЬЮ ЙОРКЕР РУС»

Располагая 715 филиалами в 26 странах, фирма «Нью Йоркер» является одним из крупнейших европейских предприятий, предлагающих модную одежду.

Начав в 1971 г. с открытия первого филиала в северогерманском городе Фленсбург, фирма «Нью Йоркер» продолжает уверенно расти.

Благодаря целенаправленной инвестиционной политике, ориентированной на будущее, предприятие смогло создать множество новых рабочих мест и превратилось в международную корпорацию по продаже текстильной продукции.

Более 3,5 миллионов платежеспособных клиентов ежемесячно обслуживаются нашими 13000 сотрудниками. Несмотря на существующие на рынке тенденции, фирма «Нью Йоркер» смогла за последние годы значительно вырасти и существенно повысить свою рентабельность. Достигнутые успехи объясняются эффективным позиционированием фирмы на рынке, а также широкомасштабным освоением предприятием новых европейских рынков.

Филиалы фирмы «Нью Йоркер» располагаются только в перспективных городах и в первоклассных торговых кварталах. К ним относятся оживленные пешеходные зоны и центральные городские районы. Ассортимент магазинов "Нью Йоркер" образуется главным образом из Молодежной Моды, джинсовых изделий, спортивной и повседневной одежды, предназначенной для молодой и стильной целевой группы, ассортимент дополняется широкой гаммой аксессуаров и нижнего белья.

Логотип ООО «Нью Йоркер РУС» Структурного подразделения 65025 в г. Тула представлен на рисунке 3.

Рисунок 3 - Логотип ООО «Нью Йоркер РУС» Структурного подразделения 65025 в г. Тула

Общая коллекция «Нью Йоркер» характеризуется четкими модными линиями и состоит исключительно из продуктов собственных марок. Коллекции варьируются в соответствии с сезоном и отличаются актуальностью и высококачественной обработкой. Закупки, осуществляемые по всему миру, позволяют быстро отслеживать новейшие тенденции моды. Выработка дизайна, изготовление продукции, поставка товаров в филиалы - все процессы управляются из головного офиса фирмы в Брауншвайге.

Централизованная система логистики, эффективный сбыт и простая организационная структура позволяют фирме «Нью Йоркер» успешно позиционировать свои товары на рынке и чутко реагировать на возникающие изменения. При этом в центре внимания находится молодежная целевая группа: основу успеха фирмы «Нью Йоркер» создает исключительно тесная связь предприятия с клиентами. Сотни миллионов молодых людей, главным образом, в возрасте от 12 до 39 лет посетили в 2006 г. европейские филиалы фирмы «Нью Йоркер». Согласно современным репрезентативным исследованиям «Нью Йоркер» является одной из десяти наиболее популярных марок молодежи и относится к предприятиям, с которыми у целевой группы быстро образуется эмоциональная связь.

«Нью Йоркер» предлагает покупателям не только оптимальное соотношение цены и качества, но также гарантирует им при покупке положительные эмоции. Благодаря этому возрастает доверие к марке и клиенты с удовольствием возвращаются в филиал фирмы «Нью Йоркер». Наряду с безупречным обслуживаем клиентов, решающее значение имеют творческий подход, гибкость и компетентность в вопросах моды. В связи с этим фирма «Нью Йоркер» постоянно анализирует ситуацию на рынке и учитывает пожелания клиентов. Простота организационной структуры позволяет фирме «Нью Йоркер» эффективно и прибыльно работать во всех областях своей деятельности и укрепляет корпоративное мышление внутри предприятия. Это является основой стабильного развития фирмы.

New Yorker (Нью Йоркер) — это сеть мульти-брендовых магазинов молодежной одежды. New Yorker, был небольшим магазином, где продавались в то время только джинсы, и который впоследствии стал невероятно популярен среди молодежи. В New Yorker представлены марки Fishbone, Amisu, Censored и Smog.

Руководство ООО «Нью Йоркер РУС» Структурного подразделения 65025 в г. Тула осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и уставом ООО «Нью Йоркер РУС». Структурное подразделение 65025 в г. Тула самостоятельно определяет структуру управления и затраты на их содержание.

Аппарат управления торговым предприятием построен по линейно-функциональному типу.

Организационная структура ООО «Нью Йоркер РУС» Структурного подразделения 65025 в г. Тула (аппарат управления) предприятия показана на рисунке 4.

В основе формирования функциональной структуры управления лежит принцип полноправного распорядительства: каждый руководитель имеет право давать указания по вопросам, входящим в его компетенцию. Это создает условия для формирования аппаратов специалистов, которые в силу своей компетенции отвечают только за определенный участок работы. Такая децентрализация работ между подразделениями позволяет ликвидировать дублирование в решении задач управления отдельными службами и создает возможность для специализации подразделений по выполнению работ, единых по содержанию и технологии, что значительно повышает эффективность функционирования аппарата управления.

Директор

Региональный управляющий

Управ.по Тульскому филиалу

Отдел кадров

Отдел по расчету заработной платы

Бухгалтерия

Отдел финансового контроля

Административный хозяйственный отдел

Строительный отдел

Отдел эксплуатации

Отдел логистики

Управляющий

Зам.управляющего

Мерчендайзер

Логист-кладовщик

Продавцы-кассиры

Охранник

Техник

Рисунок 4 - Организационная структура ООО «Нью Йоркер РУС» Структурного подразделения 65025 в г. Тула

Потенциальный покупатель ООО «Нью Йоркер РУС» это:

современный, занимающийся активным образом жизни человек;
покупатель, который ценит свободу движения, самовыражения и с большими перспективами смотрит в будущее;
отдает предпочтение неизменному, постоянному качеству одежды;
имеет среднее материальное обеспечение.

Компания ООО «Нью Йоркер РУС» находится в балансовом ценовом сегменте, что позволяет предоставлять нашему покупателю равное соотношение цены и качества. Рассмотрим подробнее ассортимент ООО «Нью Йоркер РУС» в г. Тула.

Основную часть каждой линии коллекции одежды наполняют различные группы товаров, которые объединяются в коллекционные части. Каждая коллекционная часть имеет своё название и стилистическое направление. Коллекционные части создаются:

по настроению;
по цветам и графике;
по тканям и фурнитуре;
по продукту (категории одежды, фасоны).

Коллекция Весна-лето 2017 г. ООО «Нью Йоркер РУС» представлена в Приложении 1.

Количество коллекционных частей варьируется в зависимости от сезона и линии одежды.

Итак, как мы видим, ассортимент компании и розничная сеть магазинов очень велика, основной целью организации является извлечении прибыли, путем удовлетворения потребности клиентов своим товаром.

Рассмотрим экономическое положение ООО «Нью Йоркер РУС» Тульского отделения.

Подробнее рассмотрим ООО «Нью Йоркер РУС» г. Тула ТРЦ «Гостиный двор».

У организации имеется более благоприятное экономическое положение, т.к. она находится в самом центре города, обладает высокой популярностью и проходимостью. Так, количество человек, посетивших данную организацию в обычный будний день, составляет – две тысячи, а то и более посетителей.

Рассмотрим и проанализируем финансовую устойчивость ООО «Нью Йоркер РУС» г. Тула.

Расчет реальных собственных и заемных средств организации рассчитан в таблице 2.

Таблица 2

Анализ собственных и заемных средств ООО «Нью Йоркер РУС» г. Тула за 2016 г.

Показатель	Абсолютные значения, тыс.руб.		Удельные веса показателя в общей величине активов, %		Изменение показателя
Показатель	на начало года	на конец года	на начало года	на конец года	в абсолютных величинах, тыс.руб.	Темп роста, %
Реальный собственный капитал	555097	590896	45,9	40,9	35799	106,4
Реальные заемные средства	652038	854664	54,2	59,1	202626	131,07
Итого источников средств	1207135	1445560	100	100	238425	119,8

Графически изменения собственного и заемного капитала ООО «Нью Йоркер РУС» в 2016 г. представлены на рисунке 5.

590896

555097

854664

652038

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

900000

01.01.2016 г.

31.12.2016 г.

Реальный собственный капитал

Реальные заемные средства

Рисунок 5 - изменения собственного и заемного капитала ООО «Нью Йоркер РУС» в 2016 г., тыс.руб.

Из таблицы 2 и рисунка 5 видно, что доля заемных средств ООО «Нью Йоркер РУС» г. Тула увеличилась в 2016 г. на 31,07%, что говорит о росте зависимости организации от кредиторов и кредитных компаний.

Чтобы определить причину изменения уровня реальных собственных и заемных средств организации, необходимо проведен более углубленный анализ, дать оценку собственным средствам организации и понять, какие показатели в плюсе, а какие в минусе.

Таблица 3

Анализ собственных средств ООО «Нью Йоркер РУС» г.Тула в 2016 г.

Показатель	Абсолютные значения показателя, тыс.руб.		Удельные веса показателя в общей величине активов, %		Изменения показателя
Показатель	на начало года	на конец года	на начало года	на конец года	в абсолютных величинах	Темп роста, %
1	2	3	4	5	6	7
Уставный капитал	2077	2077	0,3	0,3	0	0
Добавочный капитал	148968	148968	26,8	25,2	0	0

Продолжение таблицы 3

1	2	3	4	5	6	7
Резервный капитал	520	520	0,09	0,09	0	0
Нераспределенная прибыль прошлых лет	389129	368983	70,1	62,4	20146	94,8
Нераспределенная прибыль отчетного года	0	70347	0	11,9	70347	100
Итого реальный собственный капитал	555098	590895	100	100	35799	106,4

Из таблицы 3 видно, что такие показатели ООО «Нью Йоркер РУС», как уставный капитал, добавочный капитал, резервный капитал, не изменились. Значения таких показателей, как фонд социальной сферы и нераспределенная прибыль прошлых лет, снизились на 100% и 5,2%. Нераспределенная прибыль отчетного года возросла на 100%, за счет чего виден рост совокупного показателя реального собственного капитала на 6,4%.

Более четкий анализ структуры заемных средств ООО «Нью Йоркер РУС» воспроизведен на основе данных, представленных в таблице 4.

Таблица 4

Анализ заемных средств ООО «Нью Йоркер РУС» г. Тула за 2016 г.

Показатель	Абсолютные значения показателя, тыс.руб.		Удельные веса показателя в общей величине активов, %		Изменения показателя
Показатель	на начало года	на конец года	на начало года	на конец года	в абсолютных величинах	Темп роста, %
1	2	3	4	5	6	7
Долгосрочные обязательства	91290	85580	14	10	5710	93,7
Краткосрочные заемные средства	392557	618547	60,2	72,4	225991	157,6

Продолжение таблицы 4

1	2	3	4	5	6	7
Кредиторская задолженность	134581	142153	20,6	16,6	7573	105,6
Резервы предстоящих расходов и платежей	7546	7645	1,4	0,9	99	101,3
Прочие краткосрочные пассивы	0	0	0	0	0	0
Доходы будущих периодов	336	308	0,5	0,04	26	92,2
Итого заемных средств	652038	854664	100	100	202626	131,1

Рост заемных средств ООО «Нью Йоркер РУС» в 2016 г. (31,1%) свидетельствует о работе предприятия в условиях формирования рыночной экономики. Отношение собственных источников к общей их сумме, является устойчивым положением.

Важной задачей анализа финансового состояния является исследование абсолютных показателей финансовой устойчивости предприятия.

В определении этих показателей решающим значением выступает составление балансовой модели, которая в условиях рыночной экономики имеет следующий вид:

(1)

где - внеоборотные активы;

- запасы, НДС по приобретенным ценностям и прочие активы;

- денежные средства, краткосрочные финансовые вложения, дебиторская задолженность;

- капитал и резервы;

- долгосрочные обязательства;

- краткосрочные займы и кредиты;

- кредиторская задолженность и прочие пассивы.

Трем показателям величины источников формирования запасов и затрат соответствуют три показателя обеспеченности запасов и затрат источниками их формирования. Для определения финансовой устойчивости организации рассмотрим их подробнее:

излишек (+) или недостаток (-) собственных оборотных средств:
, (2)
где - излишек или недостаток собственных оборотных средств;
излишек (+) или недостаток (-) собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат:
, (3)
где - излишек или недостаток собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат;
излишек (+) или недостаток (-) общей величины основных источников для формирования запасов и затрат:

, (4)

где - излишек или недостаток общей величины основных источников для формирования запасов и затрат.

С помощью этих показателей проведем анализ финансовой ситуации по степени устойчивости.

Таблица 5

Расчет абсолютных показателей финансовой устойчивости ООО «Нью Йоркер РУС» г. Тула за 2016 г.

Показатели	Условное обозначение	На начало периода	На конец периода	Изменения за период
1	2	3	4	5
1. Капитал и резервы		555097	590896	35799
2. Внеоборотные активы		211661	242380	30719

Продолжение таблицы 5

1	2	3		4		5
3. Наличие собственных оборотных средств		704684		729282		24598
4. Долгосрочные обязательства		91291		86581		4710
5. Наличие собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат		434727		435097		370
6. Краткосрочные обязательства		224365		468009		243644
7. Общая величина основных источников формирования запасов и затрат		659092		903106		244014
8. Общая величина запасов и затрат		258446		324361		65915
9. Излишек (+) или недостаток (-) собственных оборотных средств		446238		404921		-41317
10. Излишек (+) или недостаток (-) собственных и долгосрочных источников запасов и затрат		176281		110736		-65545
11. Излишек (+) или недостаток (-) общей величины основных источников формирования запасов и затрат			400646		578745		178099
12. Трехкомпонентный показатель типа финансовой ситуации			(1;1;1)		(1;1;1)

Таким образом, трехкомпонентный показатель типа финансовой ситуации задается следующими условиями:

(5)

Показатель типа ситуации - абсолютная устойчивость финансового состояния. Она показывает, что ООО «Нью Йоркер РУС» может своевременно погасить обязательства и рассчитаться с кредитными организациями.

2.2. SWOT – анализ организации ООО «НЬЮ ЙОРКЕР РУС» и его конкурентов

SWOT–анализ проводится для того, чтобы максимально точно разработать политику организации. Он предполагает анализ как внутренней, так и внешней среды функционирования предприятия. Вряд ли можно назвать другой метод оценки состояния организации, нежели простой в использовании SWOT–анализ. Название этого анализа происходит от английских слов: Strengths – Weaknesses – Opportunities – Threats, что в переводе означает: сила – слабости – возможности – угрозы.

Анализ силы и слабости организации помогает установить связь между потенциалом и недостатками организации, с одной стороны, а с другой – установить связь между ее сильными и слабыми сторонами.

В ходе проведения SWOT–анализа были изучены сильные стороны организации: опыт работы компании на рынке более 10 лет, популярность бренда, квалификация управляющих органов, развитое высокое качества обслуживания клиентов, долгосрочные партнерские отношения с поставщиками. Отсюда выявлены возможности организации: выход на новые рынки экономики, захват рынков на Западе.

Проанализированы слабые стороны ООО «Нью Йоркер РУС»: большая текучесть кадров, за небольшой период 2017 года текучесть составила 35%, персонал не проработав месяца, принимает решение об увольнении и покидает компанию без весомых причин, нет мотивации персонала.

Так же по сравнению с прошлым периодом этого времени, выявлено небольшое инвестирование в рекламную деятельность организации, недостаточное стимулирование клиентов компании, большие затраты на поставщиков.

Угрозы: изменение таможенных процедур и пошлин может понизить рентабельность организации, на рынок поступают все больше аналогичных товаров, конкурентоспособных по отношению к данной организации, необходимо как можно быстрее наладить отношения с поставщиками и заключить более долгосрочные договора.

Оценку организации ООО «Нью Йоркер РУС» можно рассмотреть в матрице SWOT–анализа, в таблице 6.

Таблица 6

Матрица SWOT–анализа ООО «Нью Йоркер РУС». Сильные стороны

Сильные стороны организации	Возможности
Популярность и опыт работы	Выход и развитие организации на новые рынки экономики
Известность бренда	Возможность открытия организации в любом развитом городе
Стабильная и коммуникабельная система продаж	Освоение новых целевых аудиторий
Высокая степень обслуживания	Постоянные покупатели
Организационные отношения с поставщиками	Позволяет в любое время организовать поставку товара и быть уверенным в целости груза

Проанализировав слабые стороны организации ООО «Нью Йоркер РУС», так же необходимо воспроизвести анализ в матрице, представленной в таблице 7.

Таблица 7

Матрица SWOT–анализа ООО «Нью Йоркер РУС». Слабые стороны

Слабые стороны	Угрозы
Текучесть кадров 35%	Снижение рентабельности производства
Нет инвестирования в рекламную деятельность	Покупатель не знает о развитии компании, конкуренты набирают популярность

Итак, в ходе проведения анализа были выявлены сильные и слабые стороны организации ООО «Нью Йоркер РУС», необходимо дать характеристику и рекомендации каждому из них.

Большой опыт работы ООО «Нью Йоркер РУС» организации и развитая розничная сеть позволяет выходить на новый уровень развития своего рынка. Популярность бренда позволяет открывать новые организации в разных городах, тем самым преумножая доходы и прибыль предприятия. Устойчивая система продаж и обслуживание клиентов позволяет преумножать число постоянных покупателей, удерживать клиентов определенными методами взаимодействия, уровнем образованности и квалифицированности.

Большое значение для компании имеют налаженные взаимоотношения между поставщиками, что позволяет поставкам приходить во время и постоянно обновляться. Новые поставки приходят два раза в неделю, ассортимент товара меняется каждые две недели, так как приходит новая коллекция.

Так как, ООО «Нью Йоркер РУС» способно организовывать новые выходы на рынки, это способствует захвату полного спектра целевой аудитории населения, а значит и захвату рынка продаж.

Необходимо изменить отношение работодателя к сотрудникам организации, так как текучесть кадров составляет 35%. Организации необходим квалифицированный специалист в области работы и подбора персонала для организации, например менеджер по работе с персоналом.

Нежелание вкладывать средства в рекламную деятельность может вызвать спад покупательского потока, необходимо разработать план по планируемой эффективности от данной деятельности и провести разъяснительный семинар.

В качестве наиболее опасных угроз выступает изменение таможенных процедур и пошлин, что может повлиять на рентабельность продукции. В таком случае будет необходимо искать новые каналы поставок, или же заниматься изготовлением товаров в России, что очень скажется на затратах организации.

Так же велика вероятность выпуска новой продукции, похожей, но немного отличающейся, например, по цене, рассчитанной на ту же целевую аудиторию – это позволить организации выйти на новый уровень производства.

Основными конкурентами ООО «Нью Йоркер РУС» г. Тула являются ООО «ZARA» г. Тула и ООО «SISLEY» г. Тула.

ООО «Zara» г. Тула является одной из крупнейших мировых компаний в сфере производства модной одежды. Она входит в группу Inditex, одну из крупнейших мировых дистрибьюторских групп. «ZARA» стала первым брендом, входящим в состав группы Inditex, который сейчас включает следующие марки одежды: Zara, Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home, Uterqüe.

Стиль «Zara»: яркость и неожиданные ходы в некоторых линиях марки «Zara» сочетаются с классической линией моделей. «ZARA» всегда приближает тенденции мировой моды к определенному ожидаемому потребителем типу. Одежда от «Zara» всегда востребована, а частые обновления в магазинах привлекают покупателей.

Достоинства и недостатки ООО «Zara» заключаются в следующем:

1) «Zara» отрицает необходимость рекламы бренда. Рекламу можно увидеть лишь в некоторых женских журналах. «Zara» отказывается от принятия участия в различных рекламных акциях ТЦ «МЕГА».

2) Клиенты «Zara» не получаю SMS-рассылку новостей магазина. Каталог с новыми коллекциями можно посмотреть лишь на сайте магазина.

3) В магазине не широко представлены аксессуары к коллекциям.

ООО «Sisley» г. Тула – это французский семейный бизнес. В Париже в 1968 появилась первая коллекция джинсовой одежды Denim, которая и стала началом истории «Sisley». Одежда «Sisley» - это полные коллекции модной мужской и женской одежды для тех, кто любит выделяться из толпы, ценит качество материалов и безупречный крой. Веселая повседневная одежда для юных и прекрасных, жизнерадостных потребителей.

Достоинства и недостатки ООО «Sisley» заключаются в следующем:

1) Рекламу «Sisley» можно встретить лишь в интернете и некоторых женских журнала. Но так же магазин предоставляет одежду телеведущим Новосибирских телеканалов ТВ Мир, ОТС и Юни ТВ.

2) Клиента магазина получают SMS-уведомления о предстоящих акциях и распродажах.

4) В магазине представлены не все модели коллекции, а только те которые посчитала необходимыми администрация магазина.

Проведя анализ конкурентов ООО «Нью Йоркер РУС», следует провести анализ конкурентоспособности продукции по сравнению с конкурентами.

Построим таблицу исследования и за ассортиментный список возьмем товарную категорию – платье (необходимо описать товарную категорию во всех трех организациях)

Рассмотрим данную товарную категорию в ООО «Нью Йоркер РУС» г. Тула, что представлено в таблице 8.

Таблица 8

Товарная позиция ООО «Нью Йоркер РУС» г.Тула

№ п/п	Ассортиментная группа (товарная позиция)	Страна производитель	Цена, руб.
1.	Платье короткое мохер	Гонконг	2999
2.	Платье короткое трикотаж	Китай	1699
3.	Платье короткое тонкий трикотаж	Китай	1399
4.	Платье короткое шелк	Марокко	4499
5.	Платье короткое газ	Индия	3699
6.	Платье короткое кружево	Марокко	3299
7.	Платье короткое бархат	Индия	4999
8.	Платье короткое с вышивкой	Вьетнам	3299
9.	Платье длинное	Пакистан	4999
10.	Платье короткое на бретелях	Марокко	2999

Далее рассмотрим ту же ассортиментную группу товаров в ООО «Zara» г.Тула, что отражено в таблице 9.

Таблица 9

Товарная позиция ООО «Zara»

№ п/п	Ассортиментная группа (товарная позиция)	Страна производитель	Цена, руб.
1.	Платье короткое мохер	Турция	2999
2.	Платье короткое трикотаж	Китай	1999
3.	Платье короткое тонкий трикотаж	Китай	1699
4.	Платье короткое шелк	Япония	4499
5.	Платье короткое газ	Марокко	1999
6.	Платье короткое кружево	Испания	4999
7.	Платье короткое бархат	Испания	5999
8.	Платье короткое с вышивкой	Малайзия	3799
9.	Платье длинное	Китай	4999
10.	Платье короткое на бретелях	Марокко	2499

Ассортиментная группа ООО «Sisley» представлена в таблице 10.

Таблица 10

Товарная позиция ООО «Sisley»

№ п/п	Ассортиментная группа (товарная позиция)	Страна производитель	Цена, руб.
1	2	3	4
1.	Платье короткое мохер	Украина	3999
2.	Платье короткое трикотаж	Хорватия	1999
3.	Платье короткое тонкий трикотаж	Китай	1499
4.	Платье короткое шелк	Тунис	3999
5.	Платье короткое газ	Румыния	3599
6.	Платье короткое кружево	Румыния	5599
7.	Платье короткое бархат	Тунис	5999
8.	Платье короткое с вышивкой	Тунис	3799

Продолжение таблицы 10

1	2	3	4
9.	Платье длинное	Хорватия	4599
10.	Платье короткое на бретелях	Хорватия	2599

Был произведен анализ, определены показатели вариации розничных цен на товар «платье», представленный в таблице 11.

Таблица 11

Наименование ассортиментной группы	Цена за шт., руб.		Размах вариации	Цена, чаще всего встречаю-щаяся, руб.	Коэф-фициент опереже-ния
Наименование ассортиментной группы	min	max	Размах вариации	Цена, чаще всего встречаю-щаяся, руб.	Коэф-фициент опереже-ния
1.Платье короткое мохер	2999	3999	1000	2999	0,75
2.Платье короткое трикотаж	1699	1999	300	1999	1
3.Платье короткое трикотаж	1399	1699	300	1399	0,82
4.Платье короткое шелк	3999	4499	500	3999	0,89
5.Платье короткое газ	1999	3599	1600	3499	0,97
6.Платье короткое кружево	3299	5599	2300	4999	0,89
7.Платье короткое бархат	4999	5999	1000	4999	0,83
8.Платье короткое с вышивкой	3299	3799	500	3299	0,87
9.Платье длинное	4599	4999	400	4599	0,92
10.Платье короткое	2499	2999	500	2499	0,83

Вариации розничных цен на товар «платье»

Проведем обобщающий анализ и оценку конкурентоспособности ассортимента. Рассмотрим таблицу 12.

Таблица 12

Обобщающий анализ ассортимента ООО «Нью Йоркер РУС», ООО «Zara», ООО «Sisley»

Характеристика насыщенности рынка	Единица измерения	Объекты исследования
Характеристика насыщенности рынка	Единица измерения	«Нью Йоркер РУС»	«Zara»	«Sisley»
1 Насыщенность ассортимента по производителям (кол-во производителей)	ед.	6	2	2
2. .Широта всего исследуемого ассортимента (количество видов товара)	ед.	10	10	10
3.Глубина предложения	ед.	9	9	9
4.Доля импортных товаров	%	100	100	100
5.Коэффициент насыщенности ассортимента	%	60	20	20

Проведя данный анализ, наблюдается, что в исследуемых магазинах представлены товары только иностранных производителей. Глубина предложения и широта ассортимента равны во всех магазинах, то есть каждый из них предлагает одинаковое число видов и подвидов платьев. По насыщенности ассортимента по производителям магазин «Sisley» и «Zara» отстает на четыре позиции, а, следовательно, коэффициент насыщенности ассортимента меньше на 40%.

Уровень насыщенности, во многом, зависит от правильного подхода к разработке новых коллекций одежды. В ООО «Нью Йоркер РУС» коллекции пополняются каждые две недели, в каждой линейке одежды существует свой дизайнер, а это позволяет своевременно разрабатывать новые модели, привлекать покупателей и быть конкурентоспособной организацией.

Представим уровень конкурентоспособности ассортимента ООО «Нью Йоркер РУС», по отношению к другим маркам – производителям в виде рисунка 6.

Анализ конкурентов по насыщенности ассортимента

Рисунок 6 - Анализ конкурентов по насыщенности ассортимента

Таким образом, можно сделать вывод, что конкурентоспособность ассортимента ООО «Нью Йоркер РУС» г. Тула выше, чем в других организациях.

Проведя SWOT–анализ можно сказать, что все результаты этих проверок помогут руководству ООО «Нью Йоркер РУС» получить полезную информацию о продвижении своего продукта, выработать новую стратегию развития предприятия и организовать правильное планирование работ по продвижению организации на экономическом рынке.

3. Основные направления совершенствования управления организации ООО «НЬЮ ЙОРКЕР РУС» с использованием современных моделей управления

3.1. Методы повышения конкурентоспособности ООО «НЬЮ ЙОРКЕР РУС»

Современные торговые предприятия используют различные виды рекламы:

телевизионную;
в печатных изданиях;
рекламу в витринах магазинов;
рассылку каталогов и СМС – уведомлений;
интернет – рекламу.

Для привлечения покупателей товары рекламируются в витринах, где можно посмотреть на вещи в объеме. Стильное оформление витрин говорит о серьезности фирмы и помогает привлекать новых клиентов. Витрины постоянно меняются в соответствии с изменением ассортимента товаров магазина. Динамика изменения вида витрин способствует охвату более широкой аудитории покупателей.

Для постоянных клиентов ООО «Нью Йоркер РУС» проводится рассылка каталогов и СМС - уведомлений о распродажах и различных акциях.

Большое внимание рекламные агенты ООО «Нью Йоркер РУС» уделяют интернету, размещая свою продукцию на популярных социальных сайтах и сетях. Данный вид рекламы рассчитан на молодых активных людей.

Рекламные компании ООО «Нью Йоркер РУС» не стоят на месте. Новшество нынешнего сезона весна - лето 2017 г. – размещение постеров в феврале в Московском метро. Здесь задействованы станции в пределах кольца (около 30 станций).

Как было отмечено ранее, ООО «Нью Йоркер РУС» – преуспевающая компания в мире, торгующая одеждой, в том числе и женской, поэтому фирма может себе позволить привлечение для рекламных целей всемирно известных моделей. Это, в свою очередь, позиционирует ООО «Нью Йоркер РУС» как серьезную компанию, с которой можно иметь дело.

Анализ конкурентов и конкурентоспособности ООО «Нью Йоркер РУС» г.Тула показал, что организация и ее продукция является достаточно конкурентоспособной, но все же необходимо выделить несколько комплексных мер по повышению конкурентоспособности ООО «Нью Йоркер РУС» г.Тула.

Условием высоких показателей конкурентоспособности продукции является политика в сфере рекламной деятельности в СМИ, сети Интернет, а также с использованием наружной рекламы. Учитывая тот фактор, что около 20% заявок на покупку продукции приходит с интернет-сайта компании, необходимо расценивать электронные ресурсы как важный резерв повышения спроса. В настоящее время все большую актуальность приобретает такая услуга как поисковое продвижение сайтов в сети Интернет, то есть это размещение ссылки на сайт предприятия в естественной выдаче поисковой системы. Данная услуга имеет высокую эффективность, в том числе и при работе на внешнем рынке, в первую очередь она дает возможность расширения сотрудничества, а также узнаваемости торговой марки предприятия. Безусловно, для бесперебойного функционирования и развития организации необходимо развивать электронную сеть, тем самым привлекая покупателей и делая марку не только узнаваемой, но и развивать продажи товаров через интернет.

В зависимости от вложений в данную область вероятность получения заказов с Интернет сайта увеличивается от 25-150%. При проведении данной работы с сайтом в течение 6 месяцев вероятность увеличивается на 30%. Для этого необходимо провести расчет экономической эффективности данного мероприятия. Рассмотрим экономическую эффективность поискового продвижения сайта ООО «Нью Йоркер РУС» г. Тула и развития электронной деятельности, представленной в таблице 13.

Таблица 13

Расчет экономической эффективности поискового продвижения сайта

ООО «Нью Йоркер РУС» г.Тула

Наименование

Услуги

Стоимость, тыс. руб. (1 мес.)

Общая сумма, тыс. руб. (6 мес.)

Средняя сумма потенциальных договоров, тыс. руб.

Экономическая эффективность, тыс. руб.

Поисковое продвижение сайта в сети Интернет

540

7693

7153

Таким образом, при сравнительно небольших затратах существует абсолютная возможность адекватного извлечения прибыли ООО «Нью Йоркер РУС» в совокупности с повышением узнаваемости торговой марки и закреплением позиций лидера среди конкурентов.

Итак, данное мероприятие является экономически обоснованным для ООО «Нью Йоркер РУС» и имеет множество плюсов при сравнительно невысоких затратах, это:

обращение к целевой аудитории, которая ищет информацию посредством ввода ключевых слов;
долговременный эффект от рекламы, так как пользователь не рассматривает поисковое продвижение, как рекламу, следовательно отсутствует негативный рекламный эффект.

Необходимо отметить, что рекламные щиты (билборды) - один из самых популярных видов наружной рекламы. Своей масштабностью она позволяет добиться эффекта «узнаваемости» рекламируемого продукта у большого количества потенциальных покупателей. Так или иначе, каждый из нас контактирует с рекламными щитами, будь то пешая прогулка, поездка в общественном транспорте или на собственном автомобиле.

В настоящее время наиболее распространен формат рекламного щита - 6 x 3 м. Большинство рекламных щитов имеют внешнюю подсветку, что обеспечивает эффективное воздействие рекламного плаката в темное время суток.

Проведем расчет эффективности рекламы для ООО «Нью Йоркер РУС», размещенной на билбордах. Разместим плакаты на четырех рекламных щитах, расположенных в разных районах города:

на проспекте Ленина, 90;
на пересечении Красноармейского проспекта с улицей Ленина;
на улице Пролетарской, 24;
на улице М. Горького, 11.

Для размещения рекламы выбраны именно эти места, т.к. они находятся в разных районах города Тулы и характеризуются большой проходимостью.

Рассмотрим каждое место размещения рекламы продукции ООО «Нью Йоркер РУС» в отдельности.

1) На проспекте Ленина,90 выбран щит размером 6м × 3м, сторона В (слева, через полосу встречного движения), тип рекламной поверхности – статика, материал – банер, есть подсветка, что позволяет видеть рекламу в темное время суток.

Стоимость печати, доставки и монтажа составляет 4206 рублей.

Стоимость аренды билборда в месяц (с учетом налогов) – 16000рублей.

Данное место выбрано не случайно. Оно хорошо просматривается с остановки общественного транспорта. Рядом с этим адресом находится несколько корпусов Тульского государственного университета, следовательно, появляется возможность привлечь внимание большого количества молодежи к рекламируемому бренду. Также неподалеку находится автовокзал, и людям, приезжающим в Тулу из области и других городов предоставляется возможность увидеть билборд.

2) На пересечении Красноармейского проспекта с улицей Ленина выбран самый популярный у предпринимателей щит, он является самым дешевым по аренде на Красноармейском проспекте, и в то же время находится в центре города. Размер рекламного щита 6м × 3м, тип рекламной поверхности – статика, материал – банер, подсветки нет, выбрана сторона А (справа по направлению движения).

Стоимость печати, доставки и монтажа составляет 4206 рублей.

Стоимость аренды билборда в месяц (с учетом налогов) – 19000рублей.

Выбор данного места по расположению рекламы обусловлен тем, что Красноармейский проспект является улицей, по которой ежедневно проходит множество людей и проезжает большое количество автомобилей.

Рядом находится бизнес центр, имеющий большую проходимость, а также кинотеатр «Октябрь» и танцклуб «Казанова». Люди, посещающие данные заведения, хотят выглядеть стильно, нарядно и модно, что делает расположение нашего билборда в данном месте актуальным.

3) На улице Пролетарской, 24 выбран рекламный щит размером 6м × 3м, сторона В, тип рекламной поверхности – статика, материал – банер, есть подсветка.

Стоимость печати, доставки и монтажа составляет 3190 рублей.

Стоимость аренды билборда в месяц (с учетом налогов) – 14100рублей.

Выбор данного места расположения рекламы обусловлен тем, что большое количество людей из Пролетарского района города едут по этой дороге на работу и учебу, часто здесь образуется пробка, что дает возможность разглядеть и запомнить информацию рекламного щита.

4) На улице Максима Горького, 11 выбран рекламный щит размером 6м × 3м, сторона А, тип рекламной поверхности – статика, материал – банер, есть подсветка.

Стоимость печати, доставки и монтажа составляет 4206 рублей.

Стоимость аренды билборда в месяц (с учетом налогов) – 13200рублей.

Это место находится рядом с крупными торговыми центрами «Миллионный», «SPAR», «Эльдорадо», т.е. является проходимым. Билборд хорошо просматривается с разных сторон. Данное место расположения рекламы является самым популярным по версии сайта www.all-billbords.ru.

Таким образом, для размещения наружной рекламы ООО «Нью Йоркер РУС» выбраны четыре точки в городе. Расположены они на удалении друг от друга, то есть охватывается большая территория. Также при выборе мест расположения наружной рекламы учитывалось, что билборды расположены на дорогах, ведущих с окраин города к центру, где находится магазин ООО «Нью Йоркер РУС». Кроме того, для размещения рекламных плакатов выбрано несколько наиболее проходимых мест города, что должно увеличить поток посетителей в магазин ООО «Нью Йоркер РУС», и, следовательно, спрос на товар.

3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий

Проведем расчет прогнозирования эффективности размещения рекламы ООО «Нью Йоркер РУС» на билбордах.

Сначала рассчитаем затраты на размещение наружной рекламы ООО «Нью Йоркер РУС». Наглядно затраты на ее размещение представим в таблице 14.

Таблица 14

Затраты на наружную рекламу ООО «Нью Йоркер РУС»

Адрес размещения билборда	Стоимость печати, доставки и монтажа, руб.	Стоимость аренды в месяц, руб.
1	2	3
Проспект Ленина, 90	4206	16000
Пересечение Красноармейского проспекта с улицей Ленина	4206	19000
Улица Пролетарская, 24	3190	14100

Продолжение таблицы 14

1	2	3
Улица М. Горького, 11	4206	13200
Итого по адресам	15808	62300

Как видно из таблицы 14 стоимость печати, доставки и монтажа для ООО «Нью Йоркер РУС» составит:

4206 + 4206 + 3190 + 4206 = 15808 руб.

Эти затраты являются единовременными и в дальнейшем нужно будет оплачивать ежемесячно только аренду места:

16000 + 19000 + 14100 + 13200 =62300 руб.

Стоимость же первого месяца будет составлять:

15808 + 62300 = 78108 руб.

Проведем расчет потока людей, увидевших билборды ООО «Нью Йоркер РУС».

Минимальный поток автомобилей - 400 единиц в день. Следовательно, в месяц получим:

400 × 30 = 12000 автомобилей.

Поток пешеходов примем в среднем равным 200 чел. в день, тогда в месяц будем иметь:

200 × 30 = 6000 чел.

Суммарный поток людей, увидевших билборд ООО «Нью Йоркер РУС» в месяц составит:

12000 + 6000 = 18000 чел.

Так как мы планируем размещение рекламы ООО «Нью Йоркер РУС» на четырех билбордах, то общий поток людей в месяц составит:

18000 × 4 = 72000 чел.

По статистике 1,5 %, увидевших рекламу совершают покупку:

18000 × 1,5% = 270 чел.

Средний чек в магазине ООО «Нью Йоркер РУС» составляет – 2200 руб., тогда месячная выручка от лиц, увидевших наружную рекламу ООО «Нью Йоркер РУС» составит:

2200 × 270 =594000 руб.

Таким образом, за счет мероприятий по внедрению нового проекта управления рекламой выручка ООО «Нью Йоркер РУС» в месяц составит – 594000 руб., а прибыль от рекламной кампании (за минусом себестоимости товара и прочих расходов) – 297000 руб.

Так как затраты на рекламу в первом месяце составили – 78108 руб., а прибыль – 297000 руб., то чистая прибыль от рекламной кампании составит:

297000 – 78108 = 218892 руб.

В последующие месяцы затраты на рекламу ООО «Нью Йоркер РУС» составят – 62300 руб., т.к. плакаты уже развешены, то чистая прибыль от рекламной кампании составит:

297000 – 62300 = 234700 руб.

Графически экономическое обоснование эффективности предлагаемого проекта рекламной компании ООО «Нью Йоркер РУС» отразим на рисунке 7.

Рисунок 7 - Экономическое обоснование эффективности предлагаемого проекта рекламной компании ООО «Нью Йоркер РУС» в 2017 г., руб.

На рисунке 8 представлено сравнение ежемесячных затрат ООО «Нью Йоркер РУС» и его ближайших конкурентов на рекламу в 2017 г.

Рисунок 8 - Сравнение ежемесячных затрат ООО «Нью Йоркер РУС» и его ближайших конкурентов на рекламу в 2017 г., руб.

Как видно из рисунка 8 ежемесячных затрат ООО «Нью Йоркер РУС» на рекламу в 2017 г. меньше, чем у его ближайших конкурентов и признаются более экономически обоснованными.

Таким образом, так как затраты на рекламу ООО «Нью Йоркер РУС» себя окупили и являются значительно меньше, чем у ближайших конкурентов, то можно сделать вывод, что проект является выгодным и перспективным. В дальнейшем для привлечения покупателей возможна аренда большего количества рекламных щитов и увеличение времени аренды.

Заключение

В результате проведенного исследования в курсовой работе были сделаны следующие выводы и предложения.

Задача управления организациями становится все более актуальной и многогранной. Это связано с тем, что экономика наших дней кардинально отличается от экономики прошлого столетия. Изменения очевидны:

создаются глобальные сети для закупок сырья и дистрибуции товаров по всему миру;
широко применяются современные средства коммуникации;
обостряется конкурентная борьба не только между предприятиями внутри страны, но и с иностранными фирмами, предлагающими на местных рынках высококачественные продукты по низким ценам;
сокращаются сроки разработки продукции и их жизненные циклы;
происходят существенные изменения в технологии производства.

В этих условиях изменяются и сами субъекты экономики: предприятия, организации, фирмы, компании и для эффективного управления ими требуется применение новых современных моделей управления.

ООО «Нью Йоркер РУС» — это сеть мульти-брендовых магазинов молодежной одежды. В г. Тула ООО «Нью Йоркер РУС» расположено в ТЦ «Гостинный двор».

Данные анализа по ликвидности баланса ООО «Нью Йоркер РУС» говорят о том, что за анализируемый период состояние баланса предприятия перешло из абсолютной ликвидности в состояние недостаточной ликвидности, но в целом анализ финансовых коэффициентов позволяет заключить, что предприятие способно нормально функционировать и отвечать по своим обязательствам.

Сильными сторонами ООО «Нью Йоркер РУС» являются:

популярность и опыт работы;
известность бренда;
стабильная и коммуникабельная система продаж;
высокая степень обслуживания;
организационные отношения с поставщиками.

Слабыми сторонами ООО «Нью Йоркер РУС» являются:

текучесть кадров;
низкий уровень инвестиций в рекламную деятельность.

На основании выше изложенного можно сделать следующие предложения по совершенствованию системы управления организации ООО «Нью Йоркер РУС»:

Участвовать в проекте по поисковому продвижению сайта ООО «Нью Йоркер РУС». Это, несомненно, будет способствовать повышению конкурентоспособности продукции, закреплению достойной деловой репутации компании и, соответственно, повышению показателей прибыли, что является основной целью деятельности ООО «Нью Йоркер РУС» г. Тула.
Реализовывать рекламный проект по продвижению продукции ООО «Нью Йоркер РУС». С целью популяризации бренда «Нью Йоркер РУС» в г. Тула и увеличения выручки магазина было предложено размещение на улицах нашего города рекламных щитов – билбордов и проведен расчет экономической эффективности данного мероприятия. Расчет показал, что размещение наружной рекламы является выгодным и перспективным.

Таким образом, можно сказать, что задачи, поставленные в работе решены, цель достигнута.

Список использованных источников

Бабосов Е.М. Прикладная социология. Мн.: ТетраСистемс, 2014. 496 с.
Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании / Д.П. Вумек, Д.Т. Джонс. Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. 473 с.
Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. 6-е изд., доп. М.: Институт новой экономики, 2014. 1376 с.
Владымцев Н.В., Черная А.И. Использование современных управленческих моделей // Экономический анализ: теория и практика. – 2016. - N 15. – C. 13-16.
Вудраф Ч. Центры развития и оценки. Пер. с англ. М.: HIPPO, 2013. - 384 с.
Грант Р.М. Современный стратегический анализ. 5-е изд. / Пер. с англ. Под ред. В.Н. Фунтова. - СПб.: Питер, 2014. - 560 с.
Дэвид А. Марка, Клемент МакГоуэн. Методология структурного анализа и проектирования SADT / Пер. с анг. М.: Интерфейс, 2013.
Еремин Л. Использование информационных моделей в управлении бизнес-процессами // Финансовая газета. Региональный выпуск. – 2016. - N 8. – С. 4-8.
Иванилов И. Тренинг "Эмоциональная компетентность в бизнесе". СПб.: Речь, 2013. 149 с.
Ижицкая Е. Новые модели управления для бизнеса // Консультант. – 2015. - N 13. – С. 10-14.
Исаев Д. Рациональная модель стратегического управления // Финансовая газета. – 2016. - N 26. – C. 11-15.
Исаев Д. Современные модели стратегического управления // Финансовая газета. – 2015. - N 32. – C. 5-8.
Исаев Р.А. Инструменты бизнес-моделирования и особенности его применения // Эксперт. – 2016. - N 4. – С. 12-16.
Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний / Масааки Имаи. Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. 274 с.
Календжян С.О. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний. М.: Дело, 2014. 272 с.
Контроллинг: Учебник / Под ред. А.М. Кармильского, С.Г. Фалько. М.: Финансы и статистика, 2013. С. 10 - 14.
Лайкер Джеффри. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. 402 с.
Люсин Д.В. Современные представления об эмоциональном интеллекте // Социальный интеллект: теория, измерение, исследования / Под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. М.: Институт психологии РАН, 2014. С. 29 - 36.
Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник / Б.З. Мильнер. 3-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2013. 647 с.
Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала: Учебник - М.: Изд-во Экзамен, 2014. 448 с.
Организация и методы оценки предприятия / Под ред. проф. В.И. Кошкина. - М., 2013. 557 с.
Петров Е.В., Югов А.А., Гурина О.В. Видимый результат, или Система сбалансированных показателей для службы управления персоналом // www.intalev.ru.
Планирование и контроллинг: Учеб. по специальности "Менеджмент организаций" / Ю.П. Анискин, А.М. Павлова. 3-е изд., стер. М.: Омега-Л, 2013. 280 с.
Половинко В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация: Монография / Под науч. ред. Ю.Г. Одегова. - М.: Информ-Знание, 2014. 484 с.
Попов В. Интегральная модель управления изменениями на предприятии // Консультант. – 2016. - N 6. – С. 6-10.
Популярность социальных сетей и блогов [Электронный ресурс]. URL: http://msemsu.wordpress.com.
Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2013. 864 с.
Пыткин А.Н. Теория и методология взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга. Екатеринбург: Изд-во Института экономики УрО РАН, 2014. 162 с.
Разумов В.И. Категориально-системная методология в подготовке ученых: Учебное пособие. - Омск: ОмГУ, 2013. 277 с.
Родина Е.Е., Грачев С.Н. Развитие контроллинга // Региональная экономика. - 2016. - N 5-6. С. - 42 - 46.
Сафаров А. Практика российского контроллинга: что препятствует успеху? // Консультант. - 2015. - N 23. - С. 88 - 93.
Словарь русского языка этимологический / Н.М. Шанский, Т.А. Боброва. 7-е изд., стереотип. М.: Дрофа, 2013. 398 с.
Третьяков А.К. Анализ системной модели эффективного управления производственными подразделениями промышленных предприятий // Экономический анализ: теория и практика. – 2016. - N 3. – С. 7-11.
Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности / Майк Ротер, Джон Шук. Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс: CBSD, Центр развития деловых навыков, 2013. 144 с.
Фарнэм А. Некомпетентный менеджер. Некомпетентность как массовое безумие. Пер. с англ. М.: ГИППО, 2014. - 352 с.
Хан Д. ПиК: Планирование и контроль: концепция контроллинга: Пер. с нем. / Под ред. А.А. Турчака, Л.Г. Головача, М.Л. Лукашевича. М. Финансы и статистика, 2013. С. 52 - 56.
Ходасевич Т.Г. Теоретические аспекты контроллинга: история возникновения // Вестник Белорусского государственного экономического университета. 2015. - N 4. - С. 105 - 107.
Хорват П. Концепция контроллинга: Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование / Пер. с нем. - М. Альпина Бизнес Букс, 2013. 269 с.
Хорнгрен Ч., Фостер Дж., Датар Ш. Управленческий учет. СПб.: Питер, 2014.
Хусаинов М.Ф. Нормативный подход в определении эффективности организационных изменений. Ученые записки Волжско-Камского филиала Российской международной академии туризма / Под ред. проф. Ю.В. Темного; ВКФ РМАТ. Наб. Челны: Изд-во Камского госуд. политехн. ин-та, 2014. 120 с.
Шеремет А.Д. Управленческий учет: Учеб. пособие. 2-е изд., испр. / А.Д. Шеремет. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2013. 512 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Коллекция Весна-лето 2017 г. ООО «Нью Йоркер РУС»

Попов В. Интегральная модель управления изменениями на предприятии // Консультант. – 2016. - N 6. – С. 6. ↑
Ижицкая Е. Новые модели управления для бизнеса // Консультант. – 2015. - N 13. – С. 10. ↑
Попов В. Интегральная модель управления изменениями на предприятии // Консультант. – 2016. - N 6. – С. 6. ↑
Ижицкая Е. Новые модели управления для бизнеса // Консультант. – 2015. - N 13. – С. 10. ↑
Родина Е.Е., Грачев С.Н. Развитие контроллинга // Региональная экономика. - 2016. - N 5-6. С. - 42. ↑
Исаев Р.А. Инструменты бизнес-моделирования и особенности его применения // Эксперт. – 2015. - N 4. – С. 12. ↑
Исаев Р.А. Инструменты бизнес-моделирования и особенности его применения // Эксперт. – 2016. - N 4. – С. 14. ↑
Еремин Л. Использование информационных моделей в управлении бизнес-процессами // Финансовая газета. Региональный выпуск. – 2015. - N 8. – С. 4. ↑
Сафаров А. Практика российского контроллинга: что препятствует успеху? // Консультант. - 2016. - N 23. - С. 88. ↑
Ходасевич Т.Г. Теоретические аспекты контроллинга: история возникновения // Вестник Белорусского государственного экономического университета. 2016. - N 4. - С. 105. ↑
Третьяков А.К. Анализ системной модели эффективного управления производственными подразделениями промышленных предприятий // Экономический анализ: теория и практика. – 2015. - N 3. – С. 7. ↑
Исаев Д. Современные модели стратегического управления // Финансовая газета. – 2016. - N 32. – C. 7. ↑
Владымцев Н.В., Черная А.И. Использование современных управленческих моделей // Экономический анализ: теория и практика. – 2016. - N 15. – C. 14. ↑
Исаев Д. Современные модели стратегического управления // Финансовая газета. – 2015. - N 32. – C. 5. ↑
Ходасевич Т.Г. Теоретические аспекты контроллинга: история возникновения // Вестник Белорусского государственного экономического университета. 2016. - N 4. - С. 106. ↑
Исаев Д. Рациональная модель стратегического управления // Финансовая газета. – 2015. - N 26. – C. 11. ↑
Еремин Л. Использование информационных моделей в управлении бизнес-процессами // Финансовая газета. Региональный выпуск. – 2016. - N 8. – С. 6. ↑
Исаев Д. Современные модели стратегического управления // Финансовая газета. – 2016. - N 32. – C. 8. ↑
Попов В. Интегральная модель управления изменениями на предприятии // Консультант. – 2015. - N 6. – С. 10. ↑
Владымцев Н.В., Черная А.И. Использование современных управленческих моделей // Экономический анализ: теория и практика. – 2016. - N 15. – C. 13. ↑
Ижицкая Е. Новые модели управления для бизнеса // Консультант. – 2016. - N 13. – С. 11. ↑
Исаев Р.А. Инструменты бизнес-моделирования и особенности его применения // Эксперт. – 2015. - N 4. – С. 16. ↑
Владымцев Н.В., Черная А.И. Использование современных управленческих моделей // Экономический анализ: теория и практика. – 2016. - N 15. – C. 15. ↑
Попов В. Интегральная модель управления изменениями на предприятии // Консультант. – 2015. - N 6. – С. 7. ↑
Исаев Д. Современные модели стратегического управления // Финансовая газета. – 2016. - N 32. – C. 8. ↑
Исаев Д. Рациональная модель стратегического управления // Финансовая газета. – 2016. - N 26. – C. 15. ↑
Ижицкая Е. Новые модели управления для бизнеса // Консультант. – 2015. - N 13. – С. 12. ↑
Исаев Р.А. Инструменты бизнес-моделирования и особенности его применения // Эксперт. – 2016. - N 4. – С. 13. ↑
Владымцев Н.В., Черная А.И. Использование современных управленческих моделей // Экономический анализ: теория и практика. – 2016. - N 15. – C. 16. ↑