Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Основы общения в оперативно-розыскной деятельности правоохранительных органов

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Современный этап развития нашей страны характеризуется прогрессивными социально-экономическими преобразованиями, включая построение правового государства на основе правового регулирования различных сфер общественных отношений, а также укрепления правопорядка, включая наступательную борьбу с преступностью.

В связи с этим правоохранительные органы стоят перед необходимостью, опираясь на накопленный практический опыт и научные исследования, постоянно вести поиск эффективных методов и средств раскрытия преступлений и изобличения преступников.

Актуальность речевой подготовки сотрудников правоохранительных органов в теоретическом и практических планах на современном этапе очевидна, поскольку решение правоохранительных задач невозможно без организации эффективного речевого взаимодействия сотрудников правоохранительных органов с гражданами, руководителей и подчиненных.

Существенное препятствие в работе сотрудников правоохранительных органов недостаточный уровень их компетенции в области профессиональной речевой культуры, в профессиональном общении. К сожалению, часто можно встретить сотрудников правоохранительных органов, которые не умеют точно, логично и убедительно выражать свои мысли.

Объектом исследования выступает комплекс общественных отношений, складывающихся по поводу основ общения в оперативно-розыскной деятельности правоохранительных органов.

Предметом исследования выступают научные исследования, нормы действующего законодательства по вопросам основ общения в оперативно-розыскной деятельности правоохранительных органов.

Цель работы состоит в комплексном исследовании основ общения в оперативно-розыскной деятельности правоохранительных органов.

С учетом этой цели сформулированы следующие задачи исследования:

  • раскрыть понятие и правовые основы оперативно-розыскной деятельности;
  • исследовать сущность общения в оперативно-розыскной деятельности;
  • проанализировать значение в общении коммуникативной компетентности сотрудников осуществляющих оперативно-розыскную деятельность;
  • показать особенности оценки личности в процессе общения в оперативно-розыскной деятельности.

Методологической основой исследования выступает общенаучный диалектический метод познания социально-правовой действительности, а также основанные на этом методе другие общенаучные методы познания (анализ, синтез, логический, системный и др.).

Теоретической основой выступают положения, выводы, концепции по теме исследования, содержащиеся в работах таких авторов, как В.В. Аврамцева, Е.А. Аврутина, И.А. Климова, Г.С. Човдыровой, А.Ю. Шумилова, Ю. В. Чуфаровского и др. Использование именно данных авторов обусловлено, тем, что их исследование подкреплены материалами правоприменительной практики и служат ориентиром в деятельности сотрудников правоохранительных органов.

Структура и объем работы обусловлены предметом, целями и задачами исследования. Работа состоит из введения, двух глав, четырех параграфов, заключения и списка использованных источников.

1. Понятие и сущность общения в оперативно-розыскной деятельности

1.1. Понятие и правовые основы оперативно-розыскной деятельности

Оперативно-розыскная деятельность в Российской Федерации с течением времени регулярно совершенствуется, реформируется и подвергается из года в год новым преобразованиям.

Понятие оперативно-розыскной деятельности (далее: ОРД) неоднократно подвергалось научному анализу, что объясняется в первую очередь его важностью для всей теории и практики ОРД. Необходимо отметить, что в дореволюционный период использовался термин «сыскная работа», в 20–40-е гг. ХХ в. – «оперативно-чекистская работа» и «агентурно-оперативная работа».

Впервые термин «оперативно-розыскная деятельность» в 1966 г. ввел в научный оборот профессор А.Г. Лекарь, который определил ОРД как основанную на законодательных и подзаконных актах систему разведывательных (поисковых) мероприятий, осуществляемых преимущественно негласными средствами и методами в целях предотвращения, раскрытия преступлений и розыска скрывшихся преступников[1].

В 1976 г. профессор В.А. Лукашов предложил следующую дефиницию понятия ОРД: это система регламентируемых подзаконными актами и взаимосвязанных по цели оперативно- розыскных и организационно-управленческих мероприятий, призванная в комплексе обеспечивать своевременное предотвращение, быстрое и полное раскрытие преступлений, а также розыск скрывшихся преступников и лиц, без вести пропавших[2].

В последующие годы к вопросу определения ОРД обращались многие известные отечественные ученые, такие как: В. М. Атмажитов[3], И.И. Басецкий[4], Д. В. Гребельский[5], И. А. Климов[6] и др.

Вместе с тем качественное изменение в определении рассматриваемого понятия произошло в 1993 г., когда оно получило свое закрепление в Законе Российской Федерации от 13 марта 1992 г. № 2506-1 «Об оперативно-розыскной деятельности в Российской Федерации»[7]. Этот закон предусматривал, что ОРД – вид деятельности, осуществляемой гласно и негласно уполномоченными на то настоящим законом государственными органами и оперативными подразделениями в пределах их компетенции путем проведения оперативно-розыскных мероприятий в целях защиты жизни, здоровья, прав и свобод личности, собственности, безопасности общества и государства от преступных посягательств. Заметим, что ныне действующий Федеральный закон от 12 августа 1995 г. № 144-ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности»[8] сохранил указанное определение, лишь несколько уточнив отдельные термины: «Оперативно-розыскная деятельность – вид деятельности, осуществляемой гласно и негласно оперативными подразделениями государственных органов, уполномоченных на то настоящим Федеральным законом, в пределах их полномочий посредством проведения оперативно-розыскных мероприятий в целях защиты жизни, здоровья, прав и свобод человека и гражданина, собственности, обеспечения безопасности общества и государства от преступных посягательств».

Оперативно-розыскная деятельность – это вид деятельности, осуществляемый гласно и негласно оперативными службами и подразделениями государственных органов исполнительной ветви власти, уполномоченных на то законом, в пределах на то своих полномочий посредством проведения оперативно-розыскных мероприятий и в целях защиты жизни и здоровья, прав и свобод человека и гражданина, обеспечения безопасности общества и государства от преступных посягательств[9].

В данном определении наука дает нам понять, что оперативно-розыскная деятельность своей работой защищает конституционные нормы, а также с целью их защиты их же и нарушает, проводя негласные оперативно-розыскные мероприятия. Сама Конституция РФ предполагает это нарушение посредством судебной ветви власти. Иными словами конституция дает регламент оперативным службам и подразделениям правоохранительных органов Российской Федерации на проведение негласных оперативно-розыскных мероприятий, ограничивающих конституционные права граждан РФ.

На основании вышеизложенного, мы можем сделать вывод, что Конституция РФ[10] является одним из основных правовых регуляторов оперативно-розыскной деятельности, тем самым она ее регламентирует на основе определенных законодательных норм.

Правовой основой оперативно-розыскной деятельности являются следующие нормативно-правовые акты:

1) Конституция РФ;

2) ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности»;

3) УК РФ[11];

4) УПК РФ[12];

5) ФЗ «О полиции»[13];

6) ФЗ «О безопасности»[14];

7) ФЗ «О прокуратуре»[15];

8) Закон РФ «О государственной тайне»[16];

9) Указы президента[17] и постановления правительства РФ[18];

10) внутриведомственные инструкции[19]

Вышеперечисленные нормативно-правовые акты, действующие в Российской Федерации, регламентируют оперативно-розыскную деятельность. Нами были выделены ФЗ «О полиции» и ФЗ «О безопасности», потому что МВД и ФСБ России являются федеральными государственными органами исполнительной власти, которые в свою очередь больше остальных осуществляют оперативно-розыскную деятельность.

Оперативно-розыскная деятельность во взаимодействии со своими правовыми регуляторами имеет ряд следующих, присущих ей признаков:

1) ОРД – это самостоятельный вид деятельности;

2) ОРД реализуется свойственной только ей имеющийся организационно-упорядоченной формой;

3) ОРД направлена на борьбу с преступностью и осуществляется на выявление лиц и фактов, представляющих оперативный интерес, организацию профилактики, проверки и разработку;

4) ОРД имеет четкую оперативно-поисковую направленность и выражается в поиске информации о лицах и фактах, представляющих оперативный интерес;

5) ОРД проводят должностные лица от имени государства и на правовой основе.

Вышеперечисленные признаки подтверждают собой правовую основу, регламентирующую оперативно-розыскную деятельность.

1.2. Сущность общения в оперативно-розыскной деятельности

Необходимым способом и условиям деятельности сотрудников правоохранительных органов по предупреждению и раскрытию правонарушений является профессиональное общение.

Общение выполняет незаменимую функцию в процессе взаимодействия между людьми, оно неотрывно от общества, поскольку общение – это уникальный и неповторимый способ оформления человеческих мыслей, благодаря чему они приобретают словесное оформление, вследствие чего становится возможным информационный обмен между его участниками. Обладая информационной функцией, общение выступает спутником информации, поскольку изложение информационного сообщения не обходится без коммуникации[20].

Деловое общение – это процесс взаимодействия людей, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающий достижение определенного общего результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели[21].

Необходимо отметить, что деловое общение протекает между многообразным составом его участников. Учитывая тот факт, что одни участники делового общения могут, как находиться в подчинении другого субъекта, так и быть по положению равными между собой, выделяют вертикальное и горизонтальное деловое общение. Вертикальное деловое общение возникает между субъектами, один из которых находится в служебной зависимости другого субъекта. Горизонтальное деловое общение характеризуется равноподчиненностью субъектов делового общения и возникает оно по поводу, например, взаимодействия и координации действий органов государственной власти, не состоящих в подчиненности между собой; разрешения спорных ситуаций между сотрудничающими между собой организациями[22].

Деловому общению характерна упорядоченность, т.е. подчинение установленным правилам и ограничениям. В деловом общении существуют утверждённые образцы поведения, которые зафиксированы официальными правилами и обязанностями служащего, традициями конкретной группы лиц, вариантом делового общения, категорией его официальности, целями и задачами определённого совещания, национальными и культурными обычаями.

Деловому общению присуще следующие формальные ограничения:

а) конвенциональные ограничения (например, действия по инструкции, протоколу, уставу; соблюдение правил внутреннего распорядка, следование традициям организации и т.п.);

б) ситуативные ограничения, связанные с конкретной ситуацией (например, беседа, переговоры, совещание и др.), требуют действовать в определенном регламенте с использованием адекватных коммуникативных средств;

в) эмоциональные ограничения, т.е. умение независимо от степени напряженности деловой атмосферы управлять собой, своими чувствами, демонстрировать культуру выражения эмоций;

г) насильственные ограничения, т.е. допустимость прерывания контакта, если содержание информации перестает носить предметный характер, закончилось отведенное для коммуникации время, реакция партнера неадекватна (например, агрессивное поведение)[23].

Сотрудники правоохранительных органов в деловом общении с различными категориями граждан должны учитывать ряд важных обстоятельств: в первую очередь, принципы такого общения не должны противоречить существующим в обществе конкретным этическим нормам поведения людей; во-вторых, они должны распространяться на все виды и уровни профессионального общения; в-третьих, соблюдение их должно быть выгодно для всех участников делового взаимодействия и выступать в качестве действенного регулятора их поведения.

Профессиональное общение сотрудников правоохранительных органов с гражданами характеризуется также специфичностью поводов для вступления сотрудников в общение с гражданами и заключается в том, что в большинстве случаев поводом для вступления в подобное общение является совершенное либо готовящееся преступление, правонарушение, асоциальное поведение. Следовательно, круг участников общения ограничен: с одной стороны – сотрудники правоохранительных органов, с другой – пострадавшие, свидетели, правонарушители. Это обстоятельство определяет содержание и цели общения[24].

Специфичность поводов вступления в общение приводит к тому, что для обеих сторон психическое состояние характеризуется такими особенностями, как повышенное нервное напряжение в связи с высокой ответственностью за результаты общения и доминирование отрицательных эмоциональных состояний.

Специфика оперативно-розыскной деятельности подразумевает постоянные коммуникации оперативных сотрудников с объектами оперативной заинтересованности, лицами, обладающими оперативно значимой информацией. Это можно определить как оперативное общение, эффективность которого напрямую зависит от качеств личности оперативного работника и профессионального владения им психологическими приемами, используемыми в коммуникациях с другими людьми. Оперативное общение подразумевает свои специфические закономерности[25].

Профессиональное общение оперативных работников – это процесс взаимодействия между оперативными сотрудниками и другими людьми, порождаемый потребностями в обмене информацией, восприятии и понимании другого человека, приводящий к установлению психологического контакта и доверительных отношений[26]. Эффективность оперативного общения напрямую зависит от успешности и наличия у сотрудника профессиональных навыков установления психологического контакта, который, в свою очередь, определяет возможность или, в случае неустановления контакта, дальнейшую невозможность выполнения поставленных перед оперуполномоченным задач, достижения целей оперативно-розыскной деятельности.

Общение оперативного сотрудника протекает в рамках самых разнообразных профессиональных действий, таких как общение с гражданином, обратившимся за помощью, в ходе личного сыска или опроса. В подавляющем числе случаев это не простой разговор оперативного сотрудника с другим человеком, а акт поведения и действий, осуществляемый для решения определенных профессиональных задач. Профессиональные особенности оперативного сотрудника определяются тем результатом, который должен быть достигнут (изменение поведения гражданином, дача показаний и др.). Оперативный сотрудник в процессе своей профессиональной деятельности, как правило, общается с непростыми людьми, находясь в обстановке напряженности, конфликтности и противоборства.

Исходя из того, что в психологии комплекс профессиональных функций составляет психологическую структуру любого вида деятельности, можно, учитывая специфику ОРД, выделить в деятельности сотрудников оперативных подразделений органов внутренних дел следующие профессиональные функции: познавательную, коммуникативную, конструктивную, организационную, удостоверительную и воспитательную[27].

Проанализировав шесть вышеуказанных профессиональных функций и реально возможные психологические структуры взаимодействия оперативного сотрудника с лицами, располагающими оперативно значимой информацией, мы можем определить психологическую структуру профессионального общения. Она состоит из следующих элементов:

  • постановка оперативным сотрудником цели профессионального общения;
  • моделирование оперативным сотрудником сценария предстоящего профессионального общения;
  • планирование оперативным сотрудником предстоящего профессионального общения;
  • подготовка оперативного сотрудника к предстоящему профессиональному общению;
  • ориентирование оперативного сотрудником в ситуации профессионального общения;
  • формирование у гражданина интереса к предмету профессионального общения или к себе, оперативное знакомство;
  • искусственное создание оперативным сотрудником благоприятных психологических условий для профессионального общения;
  • завоевание авторитета (доверия), внушение оперативным сотрудником собеседнику положительных эмоций;
  • нейтрализация психологических барьеров;
  • управление профессиональным общением, установление оперативным сотрудником психологического контакта с лицом, обладающим значимой информацией;
  • анализ и рефлексивный прогноз ситуации и позиции собеседника и сознательное фиксирование оперативным сотрудником доверительной зоны общения;
  • установление оперативным сотрудником доверия со стороны собеседника;
  • достижение оперативным сотрудником основной или запасной цели профессионального общения;
  • контроль и коррекция результатов профессионального общения и анализ оперативным сотрудником профессионального общения[28].

Чтобы психологически грамотно воздействовать на кого-либо в процессе профессионального общения, оперативный сотрудник должен умело ориентироваться в различных ситуациях. Ориентирование в профессиональном общении предполагает получение информации и устранение негативного воздействия в процессе общения, вызванного различными источниками[29].

Для лучшего запоминания психологической структуры профессионального общения представим ее в виде трех частей.

Цель первой части - попытка оперативного работника установить психологический контакт с интересующим его лицом, а затем - попытка «войти» в доверие к нему.

Реализуя задачу второй части структуры профессионального общения, сотрудник добывает у лица, с которым установлен контакт, оперативно-розыскную информацию, при этом часто скрывая цели профессионального общения или цели оперативного знакомства.

Цель третьей части структуры профессионального общения состоит из целей более низкого уровня:

  • убедить лицо, с которым установлен контакт, в том, что полученная в ходе общения информация не представляет интереса для оперативного сотрудника, если общение протекает в негласной форме или с зашифровкой истинной цели общения, при этом переключая внимание указанного лица на что-то другое, например, на причину вызова в ОВД;
  • искусственно создать собеседнику благоприятные условия для того, чтобы выговориться до конца, раскрыть свои доминирующие мотивы, потребности, не перебивая его, и при этом внушить ему положительные эмоции.

Оперативный сотрудник должен не только выслушать лицо, с которым установлен контакт, но и подчеркнуть, что полученная информация ценна и своевременна. При этом оперативный работник должен уметь не выказывать неудовольствие, своевременно поблагодарить за «ценную» информацию, а также за то, что человек уделил ему время, даже если информация является малозначительной. Для лица, с которым происходит общение, она может представляться чрезвычайно важной, поэтому этот человек должен уйти от оперативного сотрудника успокоенным, уверенным в пользе своего поступка[30].

Это одно из основных направлений повышения эффективности профессионального общения.

Психотехнический комплекс, которым оперативный сотрудник оперирует в общении, включает множество психотехник. Каждая психотехника функционально ориентирована на решение конкретных задач общения.

Практика показывает, что выбор психотехники общения зависит не только от объекта, задачи и условий, в которых проводятся ОРМ, но и от психологических особенностей оперативного сотрудника, их проводящего. По данным различных исследований, 45% опрошенных потерпевших, свидетелей и подозреваемых, с которыми у оперативных сотрудников контакт не был установлен, к числу причин этого отнесли: низкую культуру речи, неумение владеть речью, мимикой, жестами, грубость, угрозы. Использование психотехник в ОРД требует соблюдения правовых принципов, вытекающих из оперативно-разыскной практики и содержания норм и законодательства об ОРД[31].

Безусловно, в психологических комбинациях не должно быть места злоупотреблению доверием, фальсификации, провокациям. В ряде законов встречаются положения, прямо указывающие на недопустимость действий, унижающих честь и достоинство граждан (ст. 9 УПК РФ, ст. 5 ФЗ «Об ОРД» и др.).

Таким образом, профессиональное общение – это устойчивые взаимоотношения, которые возникают при взаимодействии оперативного сотрудника с гражданином в ходе оперативного контакта, характеризующиеся проявлением в различной степени симпатии, эмпатии, идентификации, рефлексии, взаимопонимания, взаимопомощи, взаимосопереживания, взаимосочувствия, взаимосодействия, взаимодоверия при нейтрализации психологических барьеров в процессе профессионального общения, когда гражданин сообщает оперативному сотруднику оперативно значимую информацию, способствующую решению оперативно-служебных задач. Следовательно, чтобы уметь добывать оперативно-разыскную информацию, оперативный сотрудник должен знать психологическую структуру профессионального общения (оперативного контакта), а также владеть психотехникой общения.

Столкнувшись при раскрытии преступлений с реальными трудностями в общении, молодые оперативные сотрудники или совсем не понимают глубинные причины этих трудностей, или же оказываются в плену иллюзии понимания, поставив на место реальной причины какую-либо другую. Незнание психологии окружающих ведет к непониманию их поступков. Повышение психологической грамотности, изучение новых психотехнологий расширяет у сотрудников ОВД «психологическое» видение жизни и своей работы. Особенно это относится к оперативным сотрудникам. Актуальным представляется развитие у оперативных сотрудников органов внутренних дел профессиональных качеств, умений, обосновывающих высокую культуру розыска, в частности ведения диалога с лицами, обладающими оперативно значимой информацией[32].

Таким образом, профессиональная деятельность сотрудников правоохранительных органов регламентирована нормативными документами. Это способствует формированию у сотрудников стремления строго придерживаться правовых норм, определяет соответствующие стереотипы их поведения и общения. Нормативные акты также определяют время на решение профессиональных задач. С одной стороны, временные и нормативные рамки выступают как фактор, позитивно развивающий, дисциплинирующий сотрудника, но, с другой стороны, ограничивают свободу в общении. Это может привести к тому, что сотрудник будет относиться к актам профессионального общения формально. Например, формально брать объяснения, чтобы уложиться в срок, установленный на разрешение заявления или оперативного материала. Общаясь в таком режиме, сотрудник не учитывает особенностей личности собеседника, контролирует ход общения только в пределах, необходимых для обеспечения формальной стороны дела, и, находясь в условиях дефицита времени, не способен определить и реализовать наиболее эффективную для данной ситуации тактику общения[33].

Учитывая, что закон наделяет сотрудников правоохранительных органов достаточно широкими властными полномочиями, вследствие этого в процессе общения наличие властных полномочий провоцирует их носителя на роль «хозяина положения», человека, определяющего и диктующего ход общения, что нередко может привести к конфликтному характеру общения. Принятие решений в конфликтных ситуациях требует от сотрудника правоохранительных органов эмоциональной уравновешенности, способности анализировать и прогнозировать последствия своих действий; в то же время – решительности, при необходимости жесткости в действиях, и обязательно – уважительного отношения к людям. Поэтому сотрудники правоохранительных органов должны быть осведомлены о речевых тактиках ведения разговора при возникновении конфликта.

Вынужденный характер профессионального общения сотрудника правоохранительных органов определяется ситуацией общения, связанной с юридическими вопросами, как в сфере уголовного, так и гражданского законодательства. Речь идет о ситуациях, когда собеседник неприятен по каким-либо личностным характеристикам, но поскольку он, например, является ценным источником информации, сотрудник просто обязан с ним общаться, внешне не показывать собеседнику свое негативное отношение. В этом случае сотрудники правоохранительных органов должны быть вооружены эффективными средствами профессионального общения.

Таким образом, проведенное в первой главе исследование показало, что сотрудник правоохранительных органов является представителем государственной службы, т.е. носителем определенной социальной роли, которая предполагает наличие широкого круга прав и обязанностей, но для достижения целей профессионального общения, в зависимости от партнера по речевому взаимодействию и ситуации общения, он должен уметь играть различные психологические роли, использовать лексику, понятную собеседнику.

Профессиональная деятельность сотрудника правоохранительных органов в ряде случаев протекает в экстремальных условиях, и поэтому характеризуется как стрессогенная. Во-первых, это общение с необычными людьми, в опасных ситуациях; во-вторых, вся деятельность сотрудников внутренних дел протекает по поводу применения запрещающих норм права или нарушения правил поведения. Следовательно, сотрудник правоохранительных органов должен не просто контролировать процесс общения, но и анализировать его, определять тактику и управлять ходом общения.

2 Специфика общения в оперативно-розыскной деятельности

2.1 Значение в общении коммуникативной компетентности сотрудников осуществляющих оперативно-розыскную деятельность

Анализ различных научных источников показал, что в настоящее время не существует единого понятия сущности коммуникативной компетентности. Это говорит о достаточной сложности и многогранности данного феномена. В отдельных работах коммуникативная компетентность рассматривается как:

  • совокупность навыков и умений, необходимых для эффективного общения[34];
  • ситуативная адаптивность и свободно владение вербальными и невербальными средствами общения[35];
  • умение вступать в коммуникацию, быть понятым, непринужденно общаться[36];
  • способность достигать желаемых результатов в общении с людьми, избегая при этом нежелательных эффектов[37];
  • сложная личностная характеристика, включающая коммуникативные способности и умения, психологические знания в области общения, свойства личности, психологические состояния, сопровождающие процесс общения[38].

Исходя из названных подходов к определению коммуникативной компетентности, применительно к оперативному сотруднику ее можно представить как совокупность профессиональных, психологических знаний, умений и навыков, коммуникативных личностных качеств и способностей, необходимых для эффективного общения с целью достижения желаемых результатов в оперативно – розыскной деятельности.

Коммуникативная компетентность имеет сложную структуру. По мнению Л.В. Рагулиной, она включает мотивационно-ценностный, когнитивный, операциональный, регулятивный и рефлексивный компоненты[39].

Основываясь на ее исследовании, основное содержание указанных компонентов может быть представлено в следующем виде.

Мотивационно-ценностный компонент в структуре коммуникативной компетентности оперативного сотрудника представляет собой совокупность устойчивых мотивов и ценностей, направляющих и регулирующих оперативное общение. Он предполагает непрерывное профессиональное самосовершенствование оперативного сотрудника в целях достижения высоких результатов оперативно-розыскной деятельности.

Когнитивный компонент включает знания, отражающие сущность коммуникативной компетентности оперативного сотрудника. Он предполагает владение сотрудником знаниями об основах, особенностях содержания и осуществления коммуникативной деятельности, наличие у него способностей решать различные проблемы, возникающие при осуществлении оперативно-розыскной деятельности.

Операциональный компонент включает коммуникативные умения, обеспечивающие эффективное взаимодействие оперативного сотрудника с собеседником.

Регулятивный компонент отражает способность оперативного сотрудника контролировать, корректировать, регулировать взаимодействие с собеседником в разнообразных стандартных и нестандартных ситуациях. Он предполагает готовность и способность оперативного сотрудника к осуществлению саморегуляции, а также его высокую эмоционально-волевую устойчивость.

Рефлексивный компонент представлен умениями операвтиного сотрудника адекватно оценивать собственные поступки и поведение в ситуациях оперативного общения, умениями прогнозировать и обосновывать результаты коммуникативного взаимодействия[40].

Успешное общение оперативного сотрудника предполагает наличие у него следующих умений и способностей:

  • умение быстро и правильно ориентироваться в меняющихся условиях общения, быстро изменять речевое воздействие в зависимости от ситуации общения, индивидуальных особенностей собеседника;
  • умение ощущать и поддерживать обратную связь в общении;
  • умение управлять собой: своим психическим состоянием, своим телом, голосом, мимикой, преодолевать психологические барьеры в общении; снимать излишнее напряжение;
  • умение прогнозировать возможные ситуации, последствия своих воздействий;
  • развитые вербальные способности;
  • умение использовать невербальные средства общения;
  • способность к оперативной импровизации, умение применять все разнообразие средств воздействия;
  • способность к спонтанной (неподготовленной) коммуникации;
  • способность разрешать проблемные ситуации.

К любому процессу коммуникации нужно быть психологически готовым. Обычно выделяют общую (заблаговременную, длительную) и ситуативную (временную) психологическую готовность[41]. Общая готовность включает сформированные ранее знания, умения, навыки оператвино-розыскной деятельности. Ситуационная готовность представляет собой психологическую готовность к выполнению различных задач оперативно-розыскной деятельности. Благодаря психологической готовности у оперативного сотрудника появляется реальная возможность скрыть волнение, преодолеть неуверенность в своих возможностях, всегда выглядеть уверенным в себе человеком и т.п.[42]

Эффективность коммуникации в значительной степени определяется наличием обратной связи. Обратная связь выражается в реакции собеседника на то, что услышано, прочитано или увидено, понятна ему представленная информация или нет. Сведения об этой реакции отправляются вербально или невербально оперативному сотруднику для того, чтобы он мог при необходимости скорректировать способ ведения беседы[43].

Таким образом, в целях установления надежной обратной связи оперативный сотрудник осуществляет постоянный контроль собственных коммуникативных действий, внимательно наблюдает за собеседником и на основе визуальной психодиагностики, а также анализа задаваемых ими вопросов оценивает реакции на получаемую информацию. Это позволяет оперативному сотруднику соответствующим образом регулировать коммуникационный процесс.

Итак, для достижения результатов оперативно-розыскных мероприятий путем общения сотрудник должен обладать определенными психологическими свойствами:

  • развитые волевые качества – это уравновешенность и самообладание в конфликтных ситуациях, осторожность, серьезность, решительность, настойчивость. Волевыми качествами, негативно влияющими на осуществление ОРД, являются неуравновешенность, легкомыслие, нерешительность;
  • внимание и наблюдательность – это способность быстро переключать внимание с одного вида деятельности на другой, подмечать изменения в окружающей обстановке, не сосредоточивая специально на них внимание. К отрицательным качествам в этом плане относятся невнимательность, неустойчивость, рассеянность внимания и др.;
  • развитый оперативный кругозор – это знание преступных традиций, обычаев, жаргона, фамилий, имен, кличек судимых лиц, криминальных «авторитетов»; сообразительность; способность оценивать и анализировать оперативную ситуацию, изменения оперативной обстановки; умение выбрать из большого объема оперативной информации именно ту, которая необходима для решения поставленной задачи; умение внушать свои мысли окружающим; способность анализировать меняющуюся оперативную обстановку, делать для себя соответствующие выводы; умственная работоспособность; умение выделять главное; наличие актерских способностей для реализации избранной линии поведения. Отрицательно влияют на развитие интеллектуальных качеств отсутствие знаний о криминальном опыте и актерских способностей у субъектов ОРД, низкая умственная работоспособность и сообразительность;
  • профессиональная память – это способность точно воспроизводить информацию в нужный момент; легко запоминать словесно-логический материал (термины, цифры, фамилии); точно передавать однажды услышанное; запоминать внешность и манеру поведения человека; запоминать цвет, форму, величину, движение, расположение объектов, предметов; запоминать и своевременно воспроизводить мельчайшие детали ситуации общения, по которым впоследствии можно составить целостный образ[44]. Отрицательно в данном аспекте оцениваются низкий уровень развития долговременной словесно-логической и наглядно-образной памяти, а также отсутствие стремления к ее совершенствованию;
  • высокая профессиональная мотивация – это правдивость, смелость, энергичность, добросовестность, исполнительность, дисциплинированность. Профессиональная непригодность к участию в ОРД может детерминироваться лживостью, скептицизмом, грубостью, неисполнительностью[45].

Таким образом, повышение эффективности ОРД, профессионализма ее субъектов предусматривает не только совершенствование нормативно-правовой базы, организации и тактических приемов, но и активизацию человеческого фактора. Развитые коммуникативные качества и умения – это способность располагать к себе людей, вызывать у них чувство доверия; умение слушать собеседника; умение согласовывать свое поведение с действиями других участников ОРД; способность соотносить свои потребности с интересами окружающих; способность к быстрому установлению психологических контактов с новыми людьми; умение оперативно подбирать нужный тон, оптимальную форму общения в зависимости от психического состояния и индивидуальных особенностей собеседника. К отрицательным коммуникативным качествам и умениям в рассматриваемом плане относятся замкнутость, повышенная сосредоточенность на собственных проблемах, переживаниях; отсутствие навыков установления психологического контакта и доверительных отношений.

2.2. Особенности оценки личности в процессе общения в оперативно-розыскной деятельности

В практике оперативной работы изучаются личности, подозреваемые в совершении преступления, устанавливает, может ли человек быть причастен к преступлению. Также приходится беседовать со свидетелями, соседями, знакомыми, сотрудниками, родственниками подозреваемого, собирается информация из всех источников.

Поэтому сотрудникам приходится общаться с разными людьми и для успешной деятельности необходимо наладить определенные отношения с ними. Для этого оценивается личность с различных сторон[46].

Оценка личности складывается из нескольких составляющих: внешний анализ, наблюдение за поведением, беседа, анализ документов (писем, дневника, деловых бумаг, конспектов, аудиозаписей), биографический метод (изучения жизненного пути). При оценке личности необходимо учитывать совокупность всех наблюдений.

Схема изучения личности включает в себя:

  • общие данные (время и место рождения, национальность, образование, специальности, должность, место жительства, семейное положение);
  • внешние признаки (лицо, рост, вес, телосложение, одежда, походка, голос);
  • жизненный путь (родители, детство, учебные заведения, трудовой деятельности, брак, дети);
  • жизненные сферы (семья, профессия, общество, политическая жизнь, свободное время, материальное положение, здоровье);
  • поведение (инициативность, агрессивность, нравственность);
  • темперамент и характер;
  • способности[47].

Наилучший вариант узнать о характере жизни подозреваемого - это организовать и за ним тайное наблюдение.

Под тайным наблюдением подразумевается отслеживание за передвижениями подозреваемого, его встречами, прослушивание телефонных разговоров без ведома человека, за которым установлено наблюдение. Но для этого необходима группа специалистов, оснащённая техникой, мобильными средствами передвижения и связи. Но не всегда это возможно и часто оперативнику приходится составлять мнение о человеке приличной встрече и здесь главное наблюдать за мимикой. Выражение лица меняется в зависимости от психологического состояния, разделяют 4 ярких проявления: удовольствие, не удовольствие (огорчения, досада и т. д.), страх и гнев[48].

Во время беседы оперативный работник выясняет рабочие моменты, определяет отношение человека к интересующим его фактам, увлечениям, в то же время составляет для себя и портрет собеседника: его уровень развития (профессиональный, интеллектуальный); моральные качества, нормы поведения; характер; темперамент.

Для того чтобы более полно составить психический характер лица оперативник должен продумать ход беседы, составить план общения.

Общение должно проходить в спокойной обстановке, не торопясь, с запасом времени. Нужно выключить посторонние источники звука, исключить вмешательство посторонних лиц. Вопросы в беседе необходимо чередовать: особо интересующие факты и общеличностные вопросы, раскрывающие качество собеседника.

В процессе беседы оперативному работнику необходимо изменить тактику вопроса, свое поведение в зависимости от психического состояния собеседника.

При этом необходимо фиксировать его состояние, изменение его тона речи, настроения, жестикуляции и в связи с какими моментами это происходит. Нужно пробовать разные тактики взаимодействие с человеком, вызвать в нём доверительные отношения, узнать от него интересующую информацию.

Для наилучшего результата общения оперативник должен сам настроиться на беседу, сохранять психическое равновесие в сложных конфликтных ситуациях, проявлять выдержку, сдерживать эмоции.

Он должен поддерживать корректную обстановку, не допускать плохого поведения собеседника, речевого бескультурья.

В процессе беседы сотрудник, сохраняет лидерство, поддерживает и развивает активность опроса. Заинтересованность, проникновения в личный мир опрашиваемого – главное условие удачного общения. Лучше всего предварительно составить план беседы (краткого и развернутого), наметить уточняющие, дополняющие вопросы, с учётом психологии личности и возможных вариантов беседы[49].

При беседе главная информация передается через речь, но её дополняет и мимика, и интонация, и жестикуляция. Все учитывается в комплексе. В общих чертах по речи можно составить психический портрет.

Если словарный запас небольшой, употребляется большое количество жаргонных или нецензурных слов, можно сказать, что человек асоциального поведения, некультурный.

Некоторые отклонения в речи, такие как монотонность, замедленное произношение, нечеткая проговаривание, произношение одних и тех же фраз несколько раз может говорить о психическом заболевании или интеллектуальной ограниченности. Речь – индикатор эрудиции. Развитая, плавная, полная, содержательная речь присуща интеллигентному, образованному человеку.

Лицо также может дать информацию о человеке. Если при разговоре он отводит взгляд, смотрит в сторону, это говорит о его нежелании общаться, неискренности. В среднем, при общении люди смотрят друг на друга 20 % времени. Если больше - это говорит о стремлении помочь, о полной готовности к сотрудничеству, об открытости.

По выражению лица можно судить об эмоциональном состоянии собеседника. Есть специальные разработки, помогающими по положению бровей, глаз, губ, мимических движениях, судить о том, что человек чувствует – страх, гнев, радость, горе, удивление и т. д. Можно определить даже лжет человек или говорит правду, или что-то недоговаривает, скрывает. При определённых тренировках и навыков, это не вызывает трудностей в применении на практике.

Поза человека при беседе может говорить о его тревожности или спокойствие. Если он вальяжно, расслабленно сидит, много жестикулируют, он хочет показать свою самоуверенность, возвышенность. Если собеседник скован в движении, сидит на краю стула, значит он растерян, неуверенно себя ощущает. При эмоциональном напряжении человек зажат, нервно потирает пальцы, губы и руки дрожат, лицо краснеет или бледнее. При неуверенности или желание скрыть факты нередко проявляется в неадекватности, мимике (например, улыбка при рассказе о печальных событиях). При депрессии, подавленности наблюдается апатичная, невыразительная мимика, слишком демонстративная мимика (удивление или гнев) призваны для создания эффекта привлечения внимания[50].

Внешность также может многое рассказать о человеке. Аккуратная, стильная одежда говорит о хорошем вкусе, интеллектуальности. Модные, дорогие вещи говорят о хорошем достатке. Небрежно одежда, ветхая – о том, что человек не следит за собой. Наличие множества украшений – о позерстве, стремлении выделиться.

Поведение человека зависит от воспитания, врождённых свойствах личности, психического состояния. Сдержанность движений указывает на хорошее самообладание. В тоже время повышенная активность, возбудимость говорит о нервности, раздражённости[51].

Опытный оперативник должен помнить, что уравновешенному, хорошо владеющему собой человеку  часто  удается           не            показывать            действительных            эмоций. При общении сотрудника с человеком необходимо предвидеть, что резкое требование с лиц с разными темпераментами, может привести к разным последствиям. Сангвиники и флегматики выполнять требования, а холерики могут негодовать, меланхолик замкнется. Необходимо учитывать совокупность психических свойств в каждом конкретном случае[52].

Все люди ведут себя по-своему при различных обстоятельствах. Если человек находится наедине с собой, он спокоен, у него естественное поведение. Если человек присутствует в знакомой компании, и ведёт себя как обычно. Если он попал в не знакомую обстановку, общается с незнакомыми людьми, то он замыкается, присматривается, оценивает обстановку[53]. При наблюдении за человеком в условиях кабинета, в необычных для него ситуации, возможно, что он скрывает свои настоящие качества.

Как правило, впечатления о человеке складывается с первой минуты общения, но на это может повлиять предварительный рассказ постороннего лица о его жизни, личных качествах. Поэтому оперативнику необходимо обстоятельно, не спеша, максимально полно собирать информацию об интересующем объекте и лишь, затем делать рабочие выводы.

Таким образом, приведенный выше материал позволит сотруднику не только определять состояние собеседника, но и воздействовать на него в нужном направлении, а при необходимости и пресекать нежелательные действия с его стороны.

Проведенное во второй главе исследование показало, что когнитивный компонент включает знания, отражающие сущность коммуникативной компетентности оперативного сотрудника. Он предполагает владение сотрудником знаниями об основах, особенностях содержания и осуществления коммуникативной деятельности, наличие у него способностей решать различные проблемы, возникающие при осуществлении оперативно-розыскной деятельности.

Кроме того, для достижения результатов оперативно-розыскных мероприятий путем общения сотрудник должен обладать определенными психологическими свойствами: развитые волевые качества; внимание и наблюдательность; развитый оперативный кругозор; профессиональная память; высокая профессиональная мотивация.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы.

Профессиональное общение оперативных работников – это процесс взаимодействия между оперативными сотрудниками и другими людьми, порождаемый потребностями в обмене информацией, восприятии и понимании другого человека, приводящий к установлению психологического контакта и доверительных отношений. Эффективность оперативного общения напрямую зависит от успешности и наличия у сотрудника профессиональных навыков установления психологического контакта, который, в свою очередь, определяет возможность или, в случае неустановления контакта, дальнейшую невозможность выполнения поставленных перед оперуполномоченным задач, достижения целей оперативно-розыскной деятельности.

Ключевая стадия, отличающая именно профессиональное общение сотрудника оперативных подразделений, заключается в предварительной стадии, а именно в подготовке к непосредственному установлению психологического контакта. Она включает в себя тщательное изучение объекта оперативного интереса и выбор приемов общения, используемых для установления и развития психологического контакта. Оперуполномоченному, выступающему в роли активного участника, необходимо профессионально управлять процессом взаимодействия и развития контакта, что невозможно без скрупулезной подготовки к установлению психологического контакта и при отсутствии соответствующего поведенческого навыка. Эффективность установления психологического контакта и дальнейшего развития доверительных отношений обусловлена уровнем профессионализма в использовании методов и приемов оперативно-розыскной психологии, а закрепление навыков использования психологических приемов – приоритетная задача, стоящая перед ведомственными вузами в обучении сотрудников оперативных подразделений. Оперуполномоченный, компетентный в вопросах о возможностях и методах установления психологического контакта, эффективно решает задачи оперативно-розыскной деятельности, используя свой самый главный инструмент психологического воздействия – профессиональное общение.

Сотрудник правоохранительных органов является представителем государственной службы, т.е. носителем определенной социальной роли, которая предполагает наличие широкого круга прав и обязанностей, но для достижения целей профессионального общения, в зависимости от партнера по речевому взаимодействию и ситуации общения, он должен уметь играть различные психологические роли, использовать лексику, понятную собеседнику.

Повышение эффективности ОРД, профессионализма ее субъектов предусматривает не только совершенствование нормативно-правовой базы, организации и тактических приемов, но и активизацию человеческого фактора. Развитые коммуникативные качества и умения – это способность располагать к себе людей, вызывать у них чувство доверия; умение слушать собеседника; умение согласовывать свое поведение с действиями других участников ОРД; способность соотносить свои потребности с интересами окружающих; способность к быстрому установлению психологических контактов с новыми людьми; умение оперативно подбирать нужный тон, оптимальную форму общения в зависимости от психического состояния и индивидуальных особенностей собеседника. К отрицательным коммуникативным качествам и умениям в рассматриваемом плане относятся замкнутость, повышенная сосредоточенность на собственных проблемах, переживаниях; отсутствие навыков установления психологического контакта и доверительных отношений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Нормативные правовые акты

  1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2014. - № 31. – Ст. 4398.
  2. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 № 63-ФЗ (ред. от 04.11.2019) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1996. - № 25. – Ст. 2954.
  3. Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации от 18.12.2001 № 174-ФЗ (ред. от 04.11.2019) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2001. - № 52 (часть 1). – Ст. 4921.
  4. Федеральный закон от 07.02.2011 № 3-ФЗ (ред. от 16.10.2019) «О полиции» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2011. - № 7. – Ст. 900.
  5. Федеральный закон от 28.12.2010 № 390-ФЗ (ред. от 05.10.2015) «О безопасности» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2011. - № 1. – Ст. 2.
  6. Федеральный закон от 17.01.1992 № 2202-1 (ред. от 26.07.2019) «О прокуратуре Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1995. - № 47. – Ст. 4472.
  7. Федеральный закон от 12.08.1995 № 144-ФЗ (ред. от 02.08.2019) «Об оперативно-розыскной деятельности» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1995. - № 33. – Ст. 3349.
  8. Закон РФ от 21.07.1993 № 5485-1 (ред. от 29.07.2018) «О государственной тайне» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1997. - № 41. – Ст. 8220.
  9. Указ Президента РФ от 02.04.2013 № 309 (ред. от 13.05.2019) «О мерах по реализации отдельных положений Федерального закона «О противодействии коррупции» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2013. - № 14. – Ст. 1670.
  10. Постановление Правительства РФ от 31.07.2014 № 743 (ред. от 20.11.2018) «Об утверждении Правил взаимодействия организаторов распространения информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-разыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2014. - № 32. – Ст. 4516.
  11. Приказ МВД России № 776, Минобороны России № 703, ФСБ России № 509, ФСО России № 507, ФТС России № 1820, СВР России № 42, ФСИН России № 535, ФСКН России № 398, СК России № 68 от 27.09.2013 «Об утверждении Инструкции о порядке представления результатов оперативно-розыскной деятельности органу дознания, следователю или в суд» // Российская газета. – 2013. – 13 дек.
  12. Закон РФ от 13.03.1992 № 2506-1 (ред. от 02.07.1992) «Об оперативно - розыскной деятельности в Российской Федерации» // Ведомости СНД РФ и ВС РФ. – 1992. - № 17. - Ст. 892 (документ утратил силу).

Специальная литература

  1. Аврамцев В.В. Психология профессионального общения юриста: учебное пособие / В.В. Аврамцев. – Н.Новгород: НИУ РАНХиГС, 2018. –134 с.

Атмажитов В.М. О сущности оперативно-розыскной деятельности / В.М. Атмажитов // Труды академии управления МВД России. - 2008. - № 1 (5). - С. 66-70.

Басецкий И.И. Проблемы формирования оперативно-разыскной науки (сыскологии в узком смысле слова), а также познаваемой ею оперативно-разыскной реальности в Республике Беларусь / И.И. Басецкий // Оперативник (Сыщик). - 2017. - № 3 (52). - С. 12-14.

Верещак А.В. Особенности профессионального общения сотрудников органов внутренних дел / А.В. Верещак // Сборник научных трудов: Новеллы российского законодательства в контексте стратегии национальной безопасности Всероссийской научно-практической конференции. С.Б. Верещак (отв. редактор). - 2016. - С. 37-42.

Ганева М.А. Особенности оценки личности в процессе общения в оперативно-розыскной деятельности / М.А. Ганева // В сборнике: Проблемы и перспективы развития современной юриспруденции по итогам международной научно-практической конференции. - 2017. - С. 109-111.

Гребельский Д.В. Теоретические основы и организационно-правовые проблемы оперативно-розыскной деятельности органов внутренних дел: автореф. дис. … д-ра юрид. наук / Д.В. Гребельский. - М., 1975. – 340 с.

  1. Головко Е.А. Технология формирования коммуникативной компетентности молодых специалистов вуза на этапе адаптации к педагогической деятельности: автореф. дис. … канд. пед. наук: 13.00.08 / Е. А. Головко. - Ставрополь, 2004. - 26 с.

Каримова Т.С. К вопросу о совершенствовании навыков профессиональной коммуникации сотрудников правоохранительных органов / Т.С. Каримова // Правовестник. - 2019. - № 5 (16). - С. 14-18.

  1. Климов И.А. Оперативно-розыскная деятельность органов внутренних дел как процесс познания (проблемы теории и практики): дис. ... доктора юридических наук / И.А. Климов. - Москва, 1995. – 294 с.

Кораблев С.Е. Организация взаимодействия полицейских структур и населения: психологические аспекты: Учебное пособие / С.Е. Кораблев. - Воронеж, 2016. – 208 с.

Коблева М.М. Психологические основы оперативно – розыскной деятельности / М.М. Коблева // Научный вестник Государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Невинномысский государственный гуманитарно-технический институт». - 2019. - № 1. - С. 58-61.

  1. Козловская Н. В. Психология общения: учебное пособие / Н.В. Козловская. - Ставрополь: Изд-во СГУ, 2008. - 409 с.

Курбанов К.А. Память в структуре профессиональной деятельности / К.А. Курбанов // Развитие профессионализма. - 2016. - № 2 (2). - С. 81-82.

Мальцева Т.В. Понятие о профессиональном общении сотрудников правоохранительных органов / Т.В. Мальцева // Прикладная психология и педагогика. - 2016. - Т. 1. - № 3. - С. 5 – 9.

Машекуашева М.Х. Современные подходы к формированию коммуникативной компетенции сотрудников органов внутренних дел / М.Х. Машекуашева // Проблемы экономики и юридической практики. - 2019. - Т. 15. - № 3. - С. 140 - 144.

Овчарова А.И. Этика делового общения сотрудников правоохранительных органов: учебное пособие / А.И. Овчарова. - Ростов-на-Дону, 2019. - 80 с.

  1. Оперативно-розыскная психология: учеб. пособие для вузов / под общ. ред. Ю. Е. Аврутина. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2018. - 252 с.
  2. Петровская Л. А. Компетентность в общении / Л.А. Петровская. - М.: Изд-во МГУ, 1989. - 216 с.

Прокофьев В.В. История возникновения сыска – уголовного розыска / В.В. Прокофьев // Современные проблемы права, экономики и управления. - 2015. - № 1. – С. 37 – 57.

  1. Психология общения: энциклопедический словарь / под общ. ред. А. А. Бодалева. - М.:Когито-Центр, 2011. - 600 с.
  2. Психология профессионального общения оперативных сотрудников полиции с гражданами: учебное пособие / под ред. Г.С. Човдыровой. - М.: ЮНИТИ, 2015. – 127 с.
  3. Прикладная юридическая психология: Учебное пособие для вузов / Под ред. проф. А.М. Столяренко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 639 с.

Ремизов М.В. Оперативно-розыскная деятельность: правовое регулирование и использование результатов в уголовном судопроизводстве / М.В. Ремизов, Р.Н. Ласточкина. - Ярославль, 2007. - 156 с.

  1. Селевко Г.К. Компетентности и их классификация / Г.К. Селевко // Народное образование. - 2004. - № 4. - С. 136 - 144.

Степанов С. Язык внешности / С. Степанов. - М., 2007. – 415 с.

  1. Тимофеева Е. А. Правовая подготовка сотрудника пенитенциарной системы: историко-педагогический анализ отечественного и зарубежного опыта: монография / Е.А. Тимофеева. – Самара: Самарский юридический институт ФСИН России, 2013. – 206 с.

Хаврак А.П. Некоторые особенности профессиональной коммуникации сотрудников правоохранительных органов / А.П. Хаврак, Н.В. Николаева // Прикладная психология и педагогика. - 2019. - Т. 4. - № 2. - С. 90-99.

Хафизов Д.Х.Понятие и особенности делового общения / Д.Х. Хафизов // Аллея науки. - 2017. - Т. 3. - № 13. - С. 337-340.

  1. Чуфаровский Ю.В. Психология оперативно-розыскной и следственной деятельности: учебное пособие / Ю. В. Чуфаровский. - Москва: Проспект, 2017. – 207 с.
  2. Чуфаровский Ю.В. Юридическая психология в вопросах и ответах: учебное пособие / Ю. В. Чуфаровский. - Москва: Проспект, 2010. – 255 с.
  3. Шевченко В.М. Психология оперативно-розыскной деятельности: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Юриспруденция» / В.М. Шевченко [и др.]. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2017. - 255 с.

Шумилов А.Ю. О понятии оперативно – разыскной парадигмы в РФ, ее содержания и началах наукометрических измерении / А.Ю. Шумилов // Оперативник (сыщик). - 2017. - № 4 (53). - С. 13-23.

  1. Шумилов А.Ю. Курс основ оперативно-розыскной деятельности: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям и направлениям юридического профиля. - 3-е изд., доп. и перераб./ А.Ю. Шумилов. - Москва: Изд. дом Шумиловой И. И., 2008. - 391 с.

  1. Прокофьев В.В. История возникновения сыска – уголовного розыска // Современные проблемы права, экономики и управления. - 2015. - № 1. – С. 40. ↑

  2. Шумилов А.Ю. О понятии оперативно – разыскной парадигмы в РФ, ее содержания и началах наукометрических измерении // Оперативник (сыщик). - 2017. - № 4 (53). - С. 17. ↑

  3. Атмажитов В.М. О сущности оперативно-розыскной деятельности // Труды академии управления МВД России. - 2008. - № 1 (5). - С. 67. ↑

  4. Басецкий И.И. Проблемы формирования оперативно-разыскной науки (сыскологии в узком смысле слова), а также познаваемой ею оперативно-разыскной реальности в Республике Беларусь // Оперативник (Сыщик). - 2017. - № 3 (52). - С. 12. ↑

  5. Гребельский Д.В. Теоретические основы и организационно-правовые проблемы оперативно-розыскной деятельности органов внутренних дел: автореф. дис. … д-ра юрид. наук. - М., 1975. - С. 18. ↑

  6. Климов И.А. Оперативно-розыскная деятельность органов внутренних дел как процесс познания (проблемы теории и практики): дис. ... доктора юридических наук. - Москва, 1995. – С. 10. ↑

  7. Закон РФ от 13.03.1992 № 2506-1 (ред. от 02.07.1992) «Об оперативно - розыскной деятельности в Российской Федерации» // Ведомости СНД РФ и ВС РФ. – 1992. - № 17. - Ст. 892 (документ утратил силу). ↑

  8. Федеральный закон от 12.08.1995 № 144-ФЗ (ред. от 02.08.2019) «Об оперативно-розыскной деятельности» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1995. - № 33. – Ст. 3349. ↑

  9. Ремизов М.В., Ласточкина Р.Н. Оперативно-розыскная деятельность: правовое регулирование и использование результатов в уголовном судопроизводстве. - Ярославль, 2007. – С. 27. ↑

  10. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2014. - № 31. – Ст. 4398. ↑

  11. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 № 63-ФЗ (ред. от 04.11.2019) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1996. - № 25. – Ст. 2954. ↑

  12. Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации от 18.12.2001 № 174-ФЗ (ред. от 04.11.2019) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2001. - № 52 (часть 1). – Ст. 4921. ↑

  13. Федеральный закон от 07.02.2011 № 3-ФЗ (ред. от 16.10.2019) «О полиции» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2011. - № 7. – Ст. 900. ↑

  14. Федеральный закон от 28.12.2010 № 390-ФЗ (ред. от 05.10.2015) «О безопасности» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2011. - № 1. – Ст. 2. ↑

  15. Федеральный закон от 17.01.1992 № 2202-1 (ред. от 26.07.2019) «О прокуратуре Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1995. - № 47. – Ст. 4472. ↑

  16. Закон РФ от 21.07.1993 № 5485-1 (ред. от 29.07.2018) «О государственной тайне» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1997. - № 41. – Ст. 8220. ↑

  17. Например, Указ Президента РФ от 02.04.2013 № 309 (ред. от 13.05.2019) «О мерах по реализации отдельных положений Федерального закона «О противодействии коррупции» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2013. - № 14. – Ст. 1670. ↑

  18. Например, Постановление Правительства РФ от 31.07.2014 № 743 (ред. от 20.11.2018) «Об утверждении Правил взаимодействия организаторов распространения информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-разыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2014. - № 32. – Ст. 4516. ↑

  19. Например, Приказ МВД России № 776, Минобороны России № 703, ФСБ России № 509, ФСО России № 507, ФТС России № 1820, СВР России № 42, ФСИН России № 535, ФСКН России № 398, СК России № 68 от 27.09.2013 «Об утверждении Инструкции о порядке представления результатов оперативно-розыскной деятельности органу дознания, следователю или в суд» // Российская газета. – 2013. – 13 дек. ↑

  20. Хафизов Д.Х.Понятие и особенности делового общения // Аллея науки. - 2017. - Т. 3. - № 13. - С. 338. ↑

  21. Овчарова А.И. Этика делового общения сотрудников правоохранительных органов: учебное пособие. - Ростов-на-Дону, 2019. - С. 22. ↑

  22. Шевченко В.М. Психология оперативно-розыскной деятельности: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Юриспруденция». - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2017. – С. 117.

    ↑

  23. Хафизов Д.Х.Понятие и особенности делового общения // Аллея науки. - 2017. - Т. 3. - № 13. - С. 338. ↑

  24. Мальцева Т.В. Понятие о профессиональном общении сотрудников правоохранительных органов // Прикладная психология и педагогика. - 2016. - Т. 1. - № 3. - С. 5. ↑

  25. Хаврак А.П., Николаева Н.В. Некоторые особенности профессиональной коммуникации сотрудников правоохранительных органов // Прикладная психология и педагогика. - 2019. - Т. 4. - № 2. - С. 92. ↑

  26. Шевченко В.М. Психология оперативно-розыскной деятельности: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Юриспруденция». - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2017. – С. 118.

    ↑

  27. Верещак А.В. Особенности профессионального общения сотрудников органов внутренних дел // Сборник научных трудов: Новеллы российского законодательства в контексте стратегии национальной безопасности Всероссийской научно-практической конференции. С.Б. Верещак (отв. редактор). - 2016. - С. 38. ↑

  28. Кораблев С.Е. Организация взаимодействия полицейских структур и населения: психологические аспекты: Учебное пособие. - Воронеж, 2016. – С. 57. ↑

  29. Мальцева Т.В. Понятие о профессиональном общении сотрудников правоохранительных органов // Прикладная психология и педагогика. - 2016. - Т. 1. - № 3. - С. 6. ↑

  30. Аврамцев В.В. Психология профессионального общения юриста: учебное пособие. – Н.Новгород: НИУ РАНХиГС, 2018. – С. 31. ↑

  31. Коблева М.М. Психологические основы оперативно – розыскной деятельности // Научный вестник Государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Невинномысский государственный гуманитарно-технический институт». - 2019. - № 1. - С. 58-61. ↑

  32. Овчарова А.И. Этика делового общения сотрудников правоохранительных органов: Учебное пособие. - Ростов-на-Дону, 2019. - С. 52. ↑

  33. Чуфаровский Ю.В. Психология оперативно-розыскной и следственной деятельности: учебное пособие. - Москва: Проспект, 2017. – С. 117. ↑

  34. Петровская Л. А. Компетентность в общении. - М.: Изд-во МГУ, 1989. – С. 81. ↑

  35. Козловская Н. В. Психология общения: учебное пособие. - Ставрополь: Изд-во СГУ, 2008. - С. 217. ↑

  36. Селевко Г.К. Компетентности и их классификация // Народное образование. - 2004. - № 4. - С. 136. ↑

  37. Головко Е.А. Технология формирования коммуникативной компетентности молодых специалистов вуза на этапе адаптации к педагогической деятельности: автореф. дис. … канд. пед. наук: 13.00.08. - Ставрополь, 2004. – С. 17. ↑

  38. Психология общения: энциклопедический словарь / под общ. ред. А. А. Бодалева. - М.:Когито-Центр, 2011. - С. 410. ↑

  39. Тимофеева Е. А. Правовая подготовка сотрудника пенитенциарной системы: историко-педагогический анализ отечественного и зарубежного опыта: монография. – Самара: Самарский юридический институт ФСИН России, 2013. – С. 85. ↑

  40. Психология профессионального общения оперативных сотрудников полиции с гражданами: учебное пособие / под ред. Г.С. Човдыровой. - М.: ЮНИТИ, 2015. – С. 61. ↑

  41. Каримова Т.С. К вопросу о совершенствовании навыков профессиональной коммуникации сотрудников правоохранительных органов // Правовестник. - 2019. - № 5 (16). - С. 15. ↑

  42. Машекуашева М.Х. Современные подходы к формированию коммуникативной компетенции сотрудников органов внутренних дел // Проблемы экономики и юридической практики. - 2019. - Т. 15. - № 3. - С. 140. ↑

  43. Оперативно-розыскная психология: учеб. пособие для вузов / под общ. ред. Ю. Е. Аврутина. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2018. – С. 159. ↑

  44. Курбанов К.А. Память в структуре профессиональной деятельности // Развитие профессионализма. - 2016. - № 2 (2). - С. 81. ↑

  45. Оперативно-розыскная психология: учеб. пособие для вузов / под общ. ред. Ю. Е. Аврутина. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2018. – С. 161. ↑

  46. Шумилов А.Ю. Курс основ оперативно-розыскной деятельности: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям и направлениям юридического профиля. - 3-е изд., доп. и перераб. - Москва: Изд. дом Шумиловой И. И., 2008. – С. 307. ↑

  47. Ганева М.А. Особенности оценки личности в процессе общения в оперативно-розыскной деятельности // В сборнике: Проблемы и перспективы развития современной юриспруденции по итогам международной научно-практической конференции. - 2017. - С. 109. ↑

  48. Чуфаровский Ю.В. Психология оперативно-розыскной и следственной деятельности: учебное пособие. - Москва: Проспект, 2017. – С. 99. ↑

  49. Чуфаровский Ю.В. Психология оперативно-розыскной и следственной деятельности: учебное пособие. - Москва: Проспект, 2017. – С. 100. ↑

  50. Чуфаровский Ю.В. Психология оперативно-розыскной и следственной деятельности: учебное пособие. - Москва: Проспект, 2017. – С.100. ↑

  51. Чуфаровский Ю.В. Юридическая психология в вопросах и ответах: учебное пособие. - Москва: Проспект, 2010. – С. 89. ↑

  52. Прикладная юридическая психология: Учебное пособие для вузов / Под ред. проф. А.М. Столяренко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 394 с. ↑

  53. Степанов С. Язык внешности. - М., 2007. – С. 52. ↑

СПИСОК ДЛЯ ТРЕНИРОВКИ ССЫЛОК