Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Основные функции в системе менеджмента (Теоретические аспекты основных функций в системе менеджмента)

Содержание:

Введение

Менеджмент представляет собой совокупность функций управления.

Среди которых функции: планирования, организации, управления и контроля, и применения этих принципов в эффективном использовании физических, финансовых, людских и информационных ресурсов для достижения целей организации.[21,с.334]

Управление имеет важное значение для организованной жизни и необходимо для управления всеми типами организаций. Управление жизнью означает выполнение дел для достижения жизненных целей, а управление организацией означает выполнение дел с другими людьми и через них для достижения своих целей.[17,с.26]

Современный уровень развития производительных сил, характеризующийся использованием сложной и разнообразной техники и технологий производства, широкомасштабным производством разнообразных продуктов, сложным трудовым сотрудничеством, предполагает совместную работу большого количества людей. [18, с.10] Такая работа немыслима без организации труда. Во всех сферах человеческой деятельности и во все времена лучше организованный труд, при прочих равных условиях, обеспечивал достижения более высоких результатов.

Важность и значение организации труда возрастает с развитием рыночных отношений, способствующих возрождению конкуренции, при которой производительность труда приобретает все больший вес, что сказывается на эффективности производства. Степень разработанности проблемы можно выделить значительным вкладом в организацию научных исследований по эффективности организации труда Н.Ф. Петроченко Е.И. Шерман, С.С. Новожилов, Г.Э. Слезингер, B.M. Генкин А.И. Рофе, А.Ф. Зубкова, Л.М. Суетина, В.В. Рожкова П.А. Яковлев, О.С. Виханский, А.Я. Кибанов, Э.М. Коротков, Е.И.Травин, П.В. Журавлев, C.B. Шекшни, A.A. Понукалин, Н.И. Гвоздева, С.Г. Землянухина и другие.

Целью данной работы является изучение вопроса основных функций в системе менеджмента. Чтобы достичь эти цели нужно выполнить задачи:

Изучить теоретические аспекты основных функций в системе менеджмента;
Показать особенности применения функции организации в системе менеджмента на примере ООО «Калужанка».

Объектом исследования являются основные функции в системе менеджмента.

Предметом исследования является функция организации в системе менеджмента на примере ООО «Калужанка».

Теоретическую и методологическую основу исследования составили источники классиков по вопросам управления, а также работы современных авторов по технологиям управления персоналом, управления организациями и т. д.

В ходе исследования были использованы общенаучные принципы познания социальных явлений, системные, структурно-функциональные подходы, которые в наибольшей степени позволяют изучить такое многомерное явление, как организация трудового коллектива. Данная работа имеет практическое значение, заключающаяся в том, что все выводы, предложения и рекомендации могут быть использованы в ООО «Калужанка» для повышения эффективности организации труда.

Методы исследования: при проведении исследования по рассматриваемой проблеме был собран, проанализирован и обобщен фактический материал, который всесторонне характеризует функцию организации для организации труда ООО «Калужанка» г. Калуга.

Структура работы: Данная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.

1. Теоретические аспекты основных функций в системе менеджмента

1.1 Функции в системе управления: понятие и сущность

В теории управления производством вопрос о функциях управления один из центральных, поскольку касается сущности и содержания управленческой деятельности. Анализ функций управления, их четкая, обоснованная классификация имеет важное значение для разработки научных основ построения; аппарата управления, определения его структуры и меры централизации и децентрализации функций и отдельных работ.[3,с.112]

Функции управления (это обособленные специфические виды деятельности, обладающие единством цели, характера выполняемых работ и операций, направленные на определенную часть управляемого объекта для достижения поставленной цели.) предприятием, объединением вытекают из содержания производственного процесса, определяются своим объектом (элементом) и составом решаемых задач. [5,с.53]

Каждая из конкретных функций управления создается для обеспечения целенаправленного воздействия на тот или иной объект (элемент) производства. Происходит обособление различных функций, таких, как управление технологическими процессами, техническим обеспечением производства, кадрами, финансами и т. д. Специфика управляемого объекта определяет содержание этих функций. Каждая функция объединяет те виды управленческих работ, которые характеризуются общностью объекта, цели и результатов.

Функции управления выполняют роль связующего звена в ряду основных категорий науки управления, занимая одно из его ключевых мест.[10,с.19]

Многие категории управления тесно связаны с функциями, следовательно, и рационализация их может быть более эффективной, если эти связи учитываются (например, при построении аппарата управления, подборе и расстановке кадров и т. п.).

С изменением масштаба и типа производства функции управления остаются те же, меняются лишь объем и система работ по их выполнению.

Функции управления могут также меняться в связи с изменением условий производства. Для выполнения объективно существующих функций создается аппарат управления, а отдельные структурные подразделения (службы, отделы, сектора) - для выполнения той или иной конкретной функции. Только в совокупности функции обеспечивают нормальное функционирование и развитие управляемого объекта.[10,с.20]

Аппарат управления представляет систему взаимоувязанных и взаимодействующих звеньев (служб, отделов, секторов) и отдельных работников, наделенных соответствующими полномочиями и располагающих материально-технической базой для осуществления эффективного управления всеми сторонами деятельности объекта для достижения поставленных целей.

Функция управления, в свою очередь, подразделяется на составные части: работы, операции, элементы, которые столь же объективно необходимы, как и сама функция, однако они не являются самостоятельными. Чаще всего всю функцию выполняет большее или меньшее число работников, каждый из которых в процессе повседневного труда выполняет отдельные виды работ. Правильное выделение функций позволяет близкие и сходные по характеру работы объединять в одно звено управления, тем самым упрощая структуру и облегчая координацию деятельности функциональных подразделении аппарата управления предприятия, объединения. [3,с.114]

На основе состава и объема работ по функциям управления определяют рациональное построение аппарата управления (отделов, служб, секторов) и численность работников по каждой функции, разрабатываются документы организационного регламентирования (положения о звеньях, должностные инструкции и т. п.). [8,с.163]

Функциональное разделение процессов управления имеет решающее значение для их организации, поскольку оно определяет цели, задачи и направления деятельности аппарата управления. В этой связи имеют большое значение правильное выделение функций управления, их классификация.

1.2 Характеристики основных функций

Общие функции присущи любой управляющей системе, свойственны как общему, так и специализированному виду управленческой деятельности. [9,с.37]. Процесс управления производством начинается с постановки целей (планирования) и заканчивается учетом и анализом их выполнения. Только всей совокупностью этих функций реализуется цель, для достижения которой и создается управляющая система. Общие функции управления являются основными, поэтому необходимо знать их конкретное содержание.

Систему взаимосвязи общих функций управления можно назвать циклом управления: планирование, организация, контроль, регулирование, координация (Рис. 1) [3, с.27]

Планирование

Организация

Контроль

Координация регулирования

Стимулирование (мотивация)

Рис. 1. Основные функции в менеджменте

Питер Друкер определил планирование следующим образом:[15,с.278] «Планирование - это непрерывный процесс принятия текущих предпринимательских решений систематически и с наилучшим знанием их будущего, систематической организации усилий, необходимых для выполнения этих решений, и измерения результатов этих решений в соответствии с ожиданиями посредством организованной и систематической обратной связи». Эффективная программа планирования включает в себя влияние как внешних, так и внутренних факторов. К внешним факторам относятся нехватка ресурсов, как капитальных, так и материальных, общая экономическая тенденция в отношении процентных ставок и инфляции, динамичное развитие технологий, усиление государственного регулирования общественных интересов, нестабильная международная политическая обстановка и т.д.[15,с.279] Внутренними факторами, влияющими на планирование, являются ограниченные возможности роста из-за насыщения, требующего диверсификации, изменения структуры рабочей силы, усложнения организационных структур, децентрализации и т. д. В настоящее время предвидение в сфере общественного производства является экономическим прогнозированием.[3,с.33] На основе механизма действия рыночных отношений при помощи прогнозирования можно определить линию поведения предприятия на перспективу. Основным инструментом прогнозирования и планирования на предприятиях является в настоящее время разработка бизнес-плана, составляемого на различные сроки. (Рис.2)[12,с.44]

Функции планирования

Полнота планирования

Точность планирования

Ясность планирования

Непрерывность планирования

Экономичность планирования

Рис. 2 Принципы планирования

Функция организации призвана обеспечить реализацию намеченной в плане цели путем установления пропорций между элементами трудовой деятельности и порядка их взаимодействия: формирование управляемой и управляющей систем, определение места и роли каждого работника в системе и распределение их по подразделениям и звеньям, организация четкого взаимодействия между ними, разработка документов, регламентирующих деятельность всего аппарата управления, отдельных служб и работников, с тем чтобы обеспечивалось заданное течение производственного процесса и выполнения всех функций в соответствии с программой.[12,с.43]

Функция организации управления строится на основе шести известных принципов организации производства: специализации, пропорциональности, параллельности, прямоточности, непрерывности и ритмичности.

Таким образом, организация как функция менеджмента включает в себя две составляющие:[20,с.244]

– организационное проектирование;

– организация процесса работы.

Организация как функция управления состоит в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями организации, определении порядка и условий ее функционирования. Это процесс объединения людей и средств для достижения поставленных организацией целей.[3,с.34]

Организационное проектирование — деление организации на блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности по реализации целей организации. Этот процесс предполагает установление полномочий различных должностей, определение должностных отношений конкретных лиц в организации.

Организация процесса работы включает в себя обеспечение нормального функционирования и взаимодействия различных подразделений предприятия для достижения запланированных целей.

Организационное проектирование включает следующие этапы:

– деление организации на блоки по горизонтали;

– установление соотношений полномочий различных должностей;

–определение должностных обязанностей.

Для того чтобы раскрыть динамику развития организационных структур и сущность многочисленных проблем, стоящих на пути их совершенствования, необходимо рассмотреть методологические принципы проектирования системы организационного управления. [21,с.2]

Изучение принципов позволяет решать большой и сложный комплекс вопросов, связанных с организационным проектированием. Важность детального рассмотрения принципов управления обусловлена еще и тем, что они непосредственно влияют на структуру управления, внося в нее определенные коррективы.

Можно сформулировать следующие принципы проектирования системы организационного управления: [3,с.54]

– развитие демократических основ управления. Большую роль при этом играет правильное соотношение централизации и децентрализации принятия решений, способствующее разделению стратегических и текущих задач в управлении. Таким образом, в соответствии с этим принципом проектирование организационной структуры управления необходимо доводить до такой степени, при которой обеспечиваются единоначалие и персональная ответственность за ведение дел в организации; [9,с.39]

– принцип системного подхода требует формирования полной совокупности управленческих решений, реализующих все цели функционирования организации;

– принцип управляемости предполагает фиксирование соотношения руководителя и числа подчиненных ему работников. При формировании аппарата проектирования структуры управления необходимо стремиться к оптимальности всего соотношения. Важным здесь также является распределение управленческих решений по уровням, которое должно предусматривать рациональную степень загрузки руководителя, принимающего решение. Если загрузка руководителя намного превышает допустимые нормы, резко снижаются эффективность и оперативность управления. Осуществление на практике этого принципа значительно затруднено из-за отсутствия научно обоснованных норм управляемости; [9,с.37]

– принцип соответствия субъекта и объекта управления — важный методологический принцип, который заключается в том, что структура управления должна формироваться прежде всего исходя из особенностей объекта управления. Состав подразделений организации, характер взаимосвязи между ними определяются спецификой функционирования как отдельных структурных звеньев, так и системы в целом;

– принцип адаптации. Он связан с требованием гибкости, адаптивности, способности быстро реагировать на изменение внешних и внутренних экономических условий. Важное значение в связи с этим приобретает совершенствование информационного аспекта с целью обеспечить проявление и развитие данного принципа; [3,с.21]

– принцип специализации. В соответствии с этим принципом проектирование структуры управления необходимо вести таким образом, чтобы обеспечить технологическое разделение труда при формировании структурных подразделений;

– принцип централизации означает, что при проектировании структуры управления необходимо объединять управленческие работы с повторяющимся характером операций, однородностью приемов и методов их выполнения. Такими операциями могут быть плановые, бухгалтерские, учетные и др. Принцип централизации требует одновременно сокращения числа уровней управления; [12,с.87]

– принцип профессиональной регламентации предполагает группировку функциональных звеньев на каждом организационном уровне, таким образом, чтобы каждое звено работало на достижение конкретной совокупности целей и несло полную ответственность за качество выполнения своих функций.

Учет этого принципа означает, что проектировать структуру управления необходимо не абстрактно, а с учетом деловых качеств предполагаемых руководителей и исполнителей разных уровней; [10,с.308]

– принцип правовой регламентации. Создание любого подразделения всегда детерменировано и, тем не менее, должно быть закреплено правом. В соответствии с принципом правовой регламентации проектировать структуру управления необходимо так, чтобы обеспечивалось соблюдение всех решений и постановлений вышестоящих организаций в части распределения обязанностей и персональной ответственности за выполнение определенных решений.

Организация – это средство достижения целей организации. [9,с.38]

Таким образом, организация – это функция управления. Из всего множества значений термина «организация» в смысле управленческой функции чаще всего используются два:

– организация – это структура системы в виде взаимоотношений, прав, целей, ролей, видов деятельности и других факторов, которые имеют место, когда люди объединены совместным трудом;

– организация – это процесс, посредством которого создается и сохраняется структура организации.

По словам Генри Файоля, «организовать бизнес-значит обеспечить его всем полезным или функционирующим-сырьем, инструментами, капиталом и персоналом».[3,с.87]

Таким образом, функция организации включает в себя определение мероприятий, которые необходимо выполнить для достижения целей компании, назначение этих мероприятий для надлежащего персонала и делегирование необходимых полномочий для выполнения этих мероприятий скоординированным и согласованным образом. Отсюда следует, что функция организации связана с:

определением задач, которые необходимо выполнить, и группировать их по мере необходимости;
возложение этих задач на персонал при определении его полномочий и ответственности;
делегирование этих полномочий сотрудникам;
установление взаимосвязи между властью и ответственностью;
координация этих мероприятий;
укомплектовать.

Укомплектование - это функция найма и удержания подходящей рабочей силы для предприятия как на управленческом, так и на не управленческом уровнях. [20,с.244]

Он включает в себя процесс найма, обучения, развития, компенсации и оценки сотрудников и поддержания этой рабочей силы с надлежащими стимулами и мотивациями. Поскольку человеческий фактор является наиболее важным фактором в процессе управления важно набирать правильных сотрудников.

Функция контроля состоит из тех мероприятий, которые предпринимаются для обеспечения того, чтобы события не отклонялись от установленных планов. Деятельность заключается в установлении стандартов выполнения работ, измерении производительности и сравнении ее с этими установленными стандартами и принятии корректирующих действий по мере необходимости для исправления любых отклонений.[3,с.21]

Контроллинг – это измерение и коррекция эффективности деятельности подчиненных с целью убедиться, что цели и планы предприятия желательны для их достижения.[23,с.206]

Контролирующая функция включает в себя:

установление нормативной производительности;
измерение фактической производительности;
измерение фактической производительности с заранее определенным стандартом и выяснение отклонений;
принятие корректирующих мер.

Таким образом, подведем итоги данной главы. Содержанием управления являются процессы, осуществляемые посредством рассмотренных функций.

Форму же управления отражает структура системы управления.[23,с.207]

Таким образом, основные (общие) функции управления присущи любой системе управления и в единстве обеспечивают цельность процесса управления. Все изученные функции управления тесно взаимосвязаны.

Однако, эти функции сильно неразличимы и фактически неузнаваемы на работе. Однако необходимо сфокусировать внимание на каждой функции в отдельности и разобраться с ней.

2. Особенности применения функции организации в системе менеджмента на примере ООО «Калужанка»

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Калужанка»

ООО «Калужанка» по организационно-правовой форме относится к обществу с ограниченной ответственностью г. Калуга. Находится по адресу г. Калуга, ул Луначарского 57, и открывшийся в октябре 2004г., имеет расчетный счет и иные счета в учреждениях банка, печать и штамп со своим наименованием и указанием места нахождения, товарный знак и знаки обслуживания. Отличительной особенностью организации является уникальное предложение покупателям товаров и услуг – ассортимент тканей, фурнитуры, продукция швейных цехов, индивидуальный дизайн и пошив верхней однжды, а также сервисное обслуживание. Цель деятельности – расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли. В соответствии с Уставом ООО «Калужанка» основной вид деятельности фабрики – пошив верхней одежды из текстильных материалов и их реализация.

Оплата труда, дисциплина труда, социальное обеспечение работников регулируется действующим законодательством и правилами внутреннего трудового распорядка. На предприятии имеются должностные инструкции, нормы и правила по охране труда, технике безопасности и пожарной безопасности. Предприятие обеспечивает работникам безопасные условия труда в соответствии с установленными правилами и нормами.

Исполнительным органом общества являтсядиректор. Он решает вопросы по разработке, реализации и достижению поставленных перед организацией и ее руководящим составом целей, политики компании, а также по организации и руководству текущей деятельности фирмы, распоряжению имуществом, найму и увольнению персонала. Организационная структура ООО «Калужанка» представлена на рисунке 3.

Генеральный директор

Товаровед

Начальник охраны

Начальник информационной службы

Мастер

Главный бухгалтер

Хозяйственный администратор

Бухгалтер

Охрана

Системный администратор

Закройщик

Оператор

Швеи

Рис. 3. Организационная структура ООО «Калужанка» г. Москва

ООО «Калужанка» получает товар от поставщиков по договорам купли-продажи, договорам комиссии, договорам поставки долгосрочного действия, по отдельным заявкам. За приемку и закуп товаров в ООО «Калужанка» отвечают товароведы и кладовщики.

Обязанности работников по приемке товаров и условия ответственности за них закрепляются в приказах руководителя, трудовых контрактах, договорах о материальной ответственности, должностных инструкциях.

ООО «Калужанка» является плательщиком по упрощенной системе налогообложения.

Автоматизация всей работы (учета) ООО «Калужанка» ведется с использованием программы 1-С «Бухгалтерия» 8 версия, 1-С «Торговля и склад». Одним из объемных показателей деятельности коммерческого предприятия является розничный товарооборот. В процессе анализа товарооборота ставятся следующие задачи:

оценить выполнение намеченных планов, выявить достижения и недостатки в работе, неиспользованные резервы роста розничного товарооборота;
выявить динамику розничного товарооборота;
наметить меры по дальнейшему развитию розничного товарооборота, совершенствованию торговли.

Анализ начинают с основного показателя производство верхней одежы, изделий из ткани. Заключительным этапом является проведение комплексного анализа всех показателей деятельности.

Одним из видов анализа товарооборота по месяцам может служить сводная таблица перепадов товарооборота за прошедшие три года. С помощью таблицы можно проанализировать динамику товарооборота по годам, наибольший объем продаж: в какие месяцы увеличивается товарооборот, в какие уменьшается, и что необходимо предпринять, чтобы товарооборот повышался.

Составим сводную таблицу товарооборота по месяцам за 2016-2018 годы (таблица 1).

Из таблицы видно, что самым товарооборачиваемым месяцем является декабрь. Скорее всего, это зависит от того, что покупательская способность и спрос на товары увеличиваются в связи с наступающими новогодними праздниками. В летние же месяцы можно наблюдать спад товарооборота.

Таблица 1.

Изменение товарооборота за 2016-2018 год.

	2016 год		2017 год		2018 год
	Тыс. руб.	%	Тыс. руб.	%	Тыс. руб.	%
Январь	118620	9,49	118000	9,37	118200	8,85
Февраль	118585	9,45	117500	8,79	117600	8,21
Март	117800	8,59	117320	8,58	118000	8,64
Апрель	117780	8,57	117003	8,21	117600	8,21
Май	76950	7,65	76000	7,03	77300	7,88
Июнь	66600	7,27	66220	7,29	67505	8,10
Июль	56800	7,49	56300	7,38	56800	7,34
Август	56390	7,04	56800	7,97	57003	7,56
Сентябрь	97005	7,71	96990	8,19	97120	7,69
Октябрь	97605	8,38	97014	8,22	96300	6,80
Ноябрь	107100	7,82	106900	8,09	107164	7,74
Декабрь	119565	10,53	109293	10,89	112020	12,98
ИТОГ	1150800	100,00	1135340	100,00	1142612	100,00

Из таблицы 1. видно, что в летние месяцы, которые относятся к сехону когда меньше носят верхней одежды, товарооборот по сравнению с остальными значительно ниже. И, напротив, в зимние месяцы и в праздничные дни товарооборот резко возрастает. Чтобы не было таких резких перепадов в товарообороте, надо обратить внимание на ассортимент товаров на фабрике: правильно ли подобран товар, учитывая сезонность; соответствует ли покупательскому спросу на данном этапе работы ООО «Калужанка». Необходимо учитывать желания покупателей, меняющиеся под воздействием различного времени года, а также обеспечить бесперебойность товара повседневного спроса с помощью расширения круга поставщиков.

Главным экономическим показателем при анализе торгово - производственного предприятия является товарооборот, отражающий совокупную стоимость продаж. Результаты анализа финансово – хозяйственной деятельности представлены в таблице 2.

Таблица 2

Анализ результатов хозяйственной деятельности ООО «Калужанка» в период 2016 – 2018 гг.

Показатель	2016	2017	2018
Выручка от реализации, тыс. руб.	1115487	1116358	1115420
Валовая прибыль, тыс. руб.	111256	11982	11457
Численность, чел	58	55	50
Производительность труда, тыс. руб.	19232,5	20297,4	22308.4

Из таблицы 2 видно, что на фоне сокращения величины выручки, уменьшающейся прибыли и снижения численного состава растет производительность труда.

2.2. Анализ организации труда персонала на предприятии

Анализ организации труда проведем с позиции следующих элементов организации труда:

Анализ кадрового состава и расстановки;
Анализ структуры затрат рабочего времени;
Организация оплаты и мотивации труда;
Организация повышения квалификации.

Рассмотрим персонал ООО «Калужанка» по разным категориям.

Кадровый аудит проведем по следующим аспектам:

динамика численности персонала в период 2016 – 2018 гг.;
динамика профессиональной структуры персонала;
динамика возрастной структуры персонала;
динамика образовательной структуры коллектива;
динамика половой структуры сотрудников;
динамика структуры персонала организации по стажу работы, как показатель отношения работника к действующей системе управления человеческими ресурсами. В таблице 3 представлена динамика профессионального состава работников ООО «Пошив штор».

Таблица 3.

Динамика профессионального состава работников

Укрупненная категория работников	Период анализа
Укрупненная категория работников	2016	2017	2018
Руководители	4	2	2
Основной персонал	45	44	39
Хозяйственный персонал	9	9	9
Всего	58	55	50

Из таблицы 3 видно, что в период анализа общая численность персонала неуклонно снижается. Это объясняется общей тенденцией сокращения численности на фоне сокращения доходов бюджета города.

Проведем анализ образовательного состава ООО «Калужанка».

В таблице 4 представлена динамика состава всего коллектива ООО «Пошив штор», включая хозяйственный персонал.

Таблица 4.

Динамика состава образовательных групп персонала ООО «Пошив штор». в 2016-2018 гг., чел

Уровень образования	2016 год	2017 год	2018 год
Высшее профессиональное	23	24	21
Среднее профессиональное	20	20	21
Среднее	15	11	8
Всего	58	55	50

На основании таблицы 4 можно заключить, что основу сотрудников из числа работников основного персонала составляют лица с высшим и средним профессиональным образованием. Представим графически динамику образовательной структуры сотрудников. (рис. 4).

Рис.4. Динамика образовательной структуры сотрудников ООО «Калужанка» в 2016-2018 гг.

Доля работников с высшим профессиональным образованием выросла с 39,1% в 2016 году до 42,1% в 2018 году.

Лица со средним образованием сократились с 26,1% в 2016 году до 15,8% в 2018 году. Работники, имеющие среднее профессиональное образование в 2016 году составляли 34,8%, в 2017 году 38,1%, а в 2018 году 42,1%.

Анализ возрастного состава и структуры показывает степень текучести персонала. В таблице 5 представим динамику образовательного состава ООО «Калужанка» в период 2016 -2018 гг.

Таблица 5.

Динамика образовательного состава ООО «Пошив штор» в период 2016 -2018 гг., %

Возрастная группа	2016 год	2017 год	2018 год
до 30 лет	5	8	5
30-40 лет	18	16	13
40-50 лет	20	23	24
свыше 50 лет	15	8	8
Итого	58	55	50

Из таблицы 5 видно, что наиболее многочисленную категорию сотрудников составляют работники от 30 до 50 лет. Число лиц пенсионного и предпенсионного возраста неуклонно снижается. Представим графически динамику структуры образовательного состава работников базы исследования.

Рис. 5. Динамика возрастной структуры сотрудников ООО «Калужанка» в 2016-2018 гг., %

Категория сотрудников от 30 до 40 лет в 2016 году составляла 30,43%, в 2017 году 28,57%, а в 2018 году уже лишь 26,32%.

Лица от 40 до 50 лет в 2016 году составляли 34,78%, в 2017 году 42,86%, в 2018 году 47,37%.

На фоне выхода на пенсию, снижается доля лиц в возрасте от 50лет: в 2016 году их было 26,09%, в 2017 году 14,29%, а в 2018 году 15,79%.

Анализ половой структуры представлен на рисунке 6.

Рис. 6 Половая структура работником ООО «Калужанка» в период 2016 – 2018 гг., %

Рассмотрим, какой стаж работы имеют сотрудники исследуемого малого предприятия. Структура персонала по стажу работы представлена в таблице 6.

В заключение кадрового аудита представим анализ текучести персонала.

Данный показатель характеризует отношение работников к действующей системе управления человеческими ресурсами.

Таблица 6

Структура персонала по стажу работы ООО «Калужанка»

Стаж работы	2016 год	2017 год	2018 год
до 1 года	5	8	13
1-3 года	10	16	16
3-5 лет	28	25	13
5-7 лет	5	3	5
свыше 7 лет	10	3	3
Итого	58	55	50
до 1 года	8,7%	14,3%	26,3%
1-3 года	17,4%	28,6%	31,6%
3-5 лет	47,8%	47,6%	26,3%
5-7- лет	8,7%	4,8%	10,5%
свыше 7 лет	17,4%	4,8%	5,3%
Итого	100,0%	100,0%	100,0%

На рисунке 7 представлена динамика показателя текучести в 2016 – 2018 гг.

Рис. 7. Динамика показателя текучести персонала ООО «Калужанка» в период 2016 – 2018 гг., %

По итогам кадрового аудита можно сделать следующие выводы:

На базе исследования наблюдается отрицательная динамика численного состава, объясняющаяся повышением эффективности труда и выходом на пенсию отдельных сотрудников. В составе персонала преимущественно работаю женщины в возрасте от 30 до 50 с высшим или средним профессиональным образованием. Коллектив ООО «Калужанка» в большинстве своем имеет большой стаж работы в коллективе и в целом коллектив характеризуется как стабильный.

В таблице 7 представлена трудоемкость производимой продукции в двух аспектах: трудоемкость прямая (величина затрат труда на пошив изделия и его закрой) и полная трудоемкость (величина затрат труда на пошив, закрой, монтаж и оформление). Таблица 7

Прямая и полная трудоемкость работы по каждому виду выпускаемой одежды на ООО «Калужанка»

Виды верхней одежды	Трудоемкость прямая, час.	Трудоемкость полная, час.
Пальто короткое драповое	12,3	18,6
Пальто длинное кашемировое	13,7	21,3
Манто без пуговиц	9,4	17,4
Манто с пуговицами	10,4	18,5
Пальто с капюшоном	14,2	19,5
Куртка стеганая	12,3	19,65
Жилет стеганый	7,9	14,58
муфта	6,35	16,38
Пуховик женский	11,2	18,21
Пуховик мужской	12,8	19,32
Куртка женская непромокаемая	9,2	17,2
Куртка мужская непромокаемая	10,1	14,21
Болеро женское	7,9	12,38

Основной причиной высокой трудоемкость является низкое разделение труда и устаревшие швейные машины. В результате проведенного анализа были выявлены следующие недостатки системы:

1.Неудовлетворенность сотрудниками организации системой стимулирования по различным причинам, зависящим от категории персонала;

2. Организация недостаточно полно использует трудовой потенциал персонала (дублирование функций);

3. Система стимулирования используется недостаточно широко - не побуждает достигать личных успехов, преследовать цели компании;

4. Отсутствие доплат за переработку и срочность;

5. Анализ повышения квалификации, как элемента организации труда;

6. Организация процесса обучения.

Проведя анализ динамики обучения рабочих можно сделать следующие выводы: после 2016 года, несмотря на рост численности персонала предприятия наблюдается снижение подготовки рабочих. Отсюда и возникает рост неспециализированных рабочих, что ведет к снижению объемов продаж, потери клиентов и потери прибыли. Необходимо также отметить то, что обучение работников происходит в основном вне магазина и, как правило, с отрывом от работы. А это имеет ряд недостатков: большие затраты; чаще изучается теория, чем практика; работа может пострадать, если ключевые работники будут долго отсутствовать на работе.

2.3. Мероприятия, направленные на совершенствование функции организации и расчет затрат на их внедрение

В рамках совершенствования организации труда нами предлагаются следующие мероприятия по пересмотру и доработки некоторых элементов организации труда:

1. Пересмотр системы мотивации персонала;

2. Введение в использование нового технологического оборудования;

3. Внедрение передового приема – разделение труда в производственный процесс;

4. Повысить эффективность обучения персонала. Мотивация персонала, по нашему мнению, будет более эффективная, если внести следующие изменения:

1. Введение доплат за работу сверх установленного времени в размере 50% к величине тарифной ставки и введение доплаты за выполнение срочных и особо срочных заказов в размере 30 и 60% к тарифной ставке соответственно;

2. Введение системы премирования для отдельных категорий работников:

Для сотрудников швейных мастерских в зависимости от количества заказов, от сложности заказа и от числа исполнителей заказа;
Для сотрудников, занимающихся сбытом продукции, приемом заказов в зависимости от величины выручки от реализации продукции;
Для работников хозяйственной службы и вспомогательных работников в зависимости от величины прибыли полученной ООО «Калужанка» в месяц.

3. В рамках совершенствования оборудования рабочего места нами предлагается вместо устаревших швейных машин Juki MO-654 приобрети компьютеризированные швейные машины Janome 5522. Предлагаемые машины для использования в существенной степени позволят повысить скорость обработки ткани, снизить трудоемкость и, как следствие, повысить производительность труда. Внедрение данных видов машин приведет к возможности внедрения другого технологического приема – разделение труда.

Сегодня в цехе каждый работник является универсалом, то есть работает над изделием он начала и до окончания работы, что требует большого спектра оборудования, швейных машин и трудовых навыков, и приемов.

Мы предлагаем разбить технологический процесс на три части:

ВТО – влажно-тепловая обработка ткани (декатировка ткани);
Раскрой ткани перед пошивом;
Раппорт ткани.

Разделение труда в значительной степени повысит производительность труда и снизит потери на подготовительно – заключительное время.

Изменение трудоемкости, даст следующие результаты: трудоемкость каждого изделия в существенной степени снизится как в отношении прямой трудоемкости, так и в отношении полной.

4. Приведем наши предложения в отношении совершенствования организации обучения и повышения квалификации сотрудников. Нами предлагается расширить спектр обучения персонала за счет:

– Обучение работы на новом оборудовании;

– Обучение обслуживания оборудования работниками ателье для избежание затрат на заключение дорогостоящих договоров на сторонние обслуживания оборудования;

– Обучение введению компьютерных программ для реализации автоматизированного пошива с использование числового – программного обучения (ЧПУ).

Данные изменения приведут к значительному росту выручки от реализации за счет: высокой заинтересованности работников в реализации и продвижении услуг; за счет снижения величины трудоемкости и, как следствие, себестоимости продукции; за счет расширения ассортимента продукции за счет использования нового технологического оборудования. На рисунке 8 представим изменение величины выручки и валовой прибыли в результате изменений и совершенствования организации труда в ООО «Калужанка».

Из рисунка 8 видно, что прирост выручки составляет 7,5%, а величины прибыли более чем на 50,3%. Рост прибыли обусловлен снижением текущих затрат на производство штор и портьер, снижение энергоемкости производства.

Рис. 8. Изменение выручки и валовой прибыли в результате совершенствования организации труда, тыс. руб.

На фоне роста выручки и стабильности численного состава растет и производительность труда персонала (из расчета общей численности). Динамика производительности труда до и после принятия мер по совершенствованию организации труда представлена на рисунке 9.

Рис. 9. Динамика производительности труда до и после принятия мер по совершенствованию организации труда, тыс. руб.

За счет того, что выручка выросла на 7,5%, а численность персонала осталась той же, производительность труда вырастит так же на 7,5%. В таблице 8 представлен прогноз удовлетворенности персонала ООО «Калужанка» в результате изменения системы мотивации персонала.

Таблица 8.

Изменение удовлетворенности мотивацией труда и его оплатой в результате изменения ее структуры

Степень удовлетворенности	2018	Прогноз
полная	32%	61%
частичная удовлетворенность	11%	19%
полная неудовлетворенность	57%	20%

Таким образом, предлагаемые мероприятия по совершенствованию элементов организации труда привели к существенным как экономическим, так и социальным изменениям в коллективе.

Подведем итоги по второй главе. ООО «Калужанка» по организационно-правовой форме относится к обществу с ограниченной ответственности. В соответствии с Уставом ООО «Пошив штор» основной вид деятельности – пошив штор, портьер и их реализация. Анализ хозяйственной деятельности показал, что на фоне сокращения величины выручки, уменьшающейся прибыли и снижения численного состава растет производительность труда. Анализ организации труда проведем с позиции следующих элементов организации труда:

1.Анализ кадрового состава и расстановки;

2.Анализ структуры затрат рабочего времени;

3.Организация оплаты и мотивации труда;

4.Организация повышения квалификации.

На базе исследования наблюдается отрицательная динамика численного состава, объясняющаяся повышением эффективности труда и выходом на пенсию отдельных сотрудников. В составе персонала преимущественно работаю женщины в возрасте от 30 до 50 с высшим или средним профессиональным образованием. Целесообразно провести модернизацию имеющегося производственного оборудования, повышение фонда рабочего времени рабочих позволит выполнить производственный план. В рамках совершенствования организации труда нами предлагаются следующие мероприятия по пересмотру и доработки некоторых элементов организации труда:

1. Пересмотр системы мотивации персонала;

2. Введение в использование нового технологического оборудования;

3. Внедрение передового приема – разделение труда в производственный процесс;

4. Повысить эффективность обучения персонала.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подведем итоги работы. Функции менеджмента отличаются многообразными формами проявления и содержания, что и обусловливает их классификацию по многим признакам. В зависимости от задач исследования управление может быть подразделено на функции по следующим признакам:

- содержание процесса управления;

- принадлежность к сферам (видам) производственно-хозяйственной деятельности;

- принадлежность к различным видам управленческого труда (производственный, экономический, технический, организационный и т. д.);

- содержание выполняемых работ и операций внутри функции управления (общее руководство, специализированное, техническое обслуживание).

Если рассматривать управление всем общественным производством, то здесь можно выделить. функции управления промышленностью, сельским хозяйством, транспортом; в сфере обращения - управление финансами, торговлей, материально-техническим снабжением.

Основополагающее значение имеет классификация функций, отражающая содержание процесса управления, его стадии: планирование (перспективное, текущее, оперативное), организация, регулирование (координирование, распорядительство), контроль (учет и анализ).

Эти функции называют общими (основными). В них отражаются целевая направленность и те задачи, которые должно решать управление как часть совокупного общественного труда. Функция организации труда является постоянным фактором эффективности любой деятельности в целом и производства в частности. Организация труда способствует более эффективному использованию технологий, изучение и научное обобщение передовых приемов и методов работы, значительно расширяет возможности средств автоматизации, значительно повышают эффективность труда.

К важнейшим направлениям улучшения организации труда на предприятии являются: разделение и кооперация труда, организация и содержание рабочих мест, улучшение условий труда, рационализация труда и отдыха, совершенствование организации подбора, обучения и повышения квалификации работников, изучение и внедрение передовых методов и приемов совершенствования оценки труда, рациональной организации стимулирования труда, повышения удовлетворенности работой и т. д.

ООО «Калужанка» по организационно-правовой форме относится к обществу с ограниченной ответственности. В соответствии с Уставом ООО «Калужанка» основной вид деятельности – пошив верхней одежды и ее реализация. Анализ хозяйственной деятельности показал, что на фоне сокращения величины выручки, уменьшающейся прибыли и снижения численного состава растет производительность труда. Анализ организации труда проведем с позиции следующих элементов организации труда:

Анализ кадрового состава и расстановки.
Анализ структуры затрат рабочего времени.
Организация оплаты и мотивации труда.
Организация повышения квалификации.

На основе исследования наблюдается отрицательная динамика численного состава, объясняющаяся повышением эффективности труда и выходом на пенсию отдельных сотрудников. В составе персонала преимущественно работают женщины в возрасте от 30 до 50 с высшим или средним профессиональным образованием. Коллектив ООО «Калужанка» в большинстве своем имеет большой стаж работы в коллективе и в целом коллектив характеризуется как стабильный. Целесообразно провести модернизацию имеющегося производственного оборудования, повышение фонда рабочего времени рабочих позволит выполнить производственный план.

1. Пересмотр системы мотивации персонала;

2. Введение в использование нового технологического оборудования;

3. Внедрение передового приема – разделение труда в производственный процесс;

4. Повысить эффективность обучения персонала. Мотивация персонала, по нашему мнению, будет более эффективная, если внести следующие изменения: Нами предлагается расширить спектр обучения персонала за счет:

Обучение работы на новом оборудовании;
Обучение обслуживания оборудования работниками для избежание затрат на заключение дорогостоящих договоров на сторонние обслуживания оборудования;
Обучение введению компьютерных программ для реализации автоматизированного пошива с использование числового – программного обучения (ЧПУ).

Данные изменения приведут к значительному росту выручки от реализации за счет:

Высокая заинтересованность работников в реализации и продвижении услуг;
Снижение величины трудоемкости и, как следствие, себестоимости продукции;
Расширение ассортимента продукции за счет использования нового технологического оборудования.

Предлагаемые мероприятия по совершенствованию организации труда на ООО «Пошив штор» коснулись таких элементов как: приемы и методы труда, мотивация и оплата труда персонала, повышение квалификации персонала, разделение и кооперация труда.

Предлагаемые мероприятия имеют высокую социальную и экономическую эффективность в виде роста средней заработной платы, производительности труда, удовлетворенности трудом и его мотиваций, ростом выручки и валовой прибыли.

Список использованных источников

Абу Салех З.А. Формы и методы организации труда на предприятии/ в сборнике: Студенческая практика - основа будущего профессионализма Материалы и доклады Студенческой научно-практической конференции. Ответственный за выпуск: А.В. Бугославская. 2017. С. 3-7.
Абакумова О.В. Организация труда на предприятии/ в сборнике: Актуальные проблемы экономики и управления: теоретические и прикладные аспекты Материалы Третьей международной научно-практической конференции. Ответственный редактор Е.П. Мельникова. 2018. С. 147-153.
Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Проспект, 2016. - 320 с.
Галаян Д.В. Планирование и контроль мотивации в менеджменте/В сборнике: Современные парадигмы управления социально-экономическими системами/сборник научных трудов Межрегиональной научно-практической конференции. Ставрополь, 2019. С. 39-42.
Гуренкова К.Р. Значение основных функций менеджмента в деятельности организации/В сборнике: Экономика и управление: ключевые проблемы и перспективы развития Материалы IX международной научно-практической конференции . Под общей ред. Е.В. Королюк. 2019. С. 53-56.
Дзарахохова Д.А. О роли организации труда на предприятии/в сборнике: Управление экономическими и социальными системами региона/Сборник научных трудов. Владикавказ, 2017. С. 177-183.
Зимина О.Е. Совершенствование управления организацией труда в целях повышения эффективности использования персонала на предприятии//Экономическая среда. 2017. № 2 (20). С. 66-70.
Иванова Н.В., Чиркова Т.В. Совершенствование организации труда персонала на предприятии/в сборнике: Современный менеджмент и экономика: проблемы и перспективы развития Сборник трудов международной научно-практической конференции специалистов, учёных, аспирантов и студентов. 2018. С. 163-166.
Карпенко Е.Е., Жантлисова Е.А. Исследование и совершенствование организации труда работников на предприятии//Наука и производство Урала. 2017. № 13. С. 37-39.
Коваленко Ю.А. Методологические подходы и уровни оценки организации труда на производственном предприятии/В сборнике: Современные технологии управления персоналом Сборник трудов V Международной научно-практической конференции. Под научной редакцией О.С. Резниковой. 2018. С. 308-311.
Косымбетова Д.С., Белякова С.А. Организация как функция менеджмента/В сборнике: Актуальные вопросы права, экономики и управления / сборник статей XVIII Международной научно-практической конференции. Пенза, 2019. С. 19-21.
Латфуллин Г,А., Никитин А.С., Серебрянников С.С. Теория менеджмента. - СПб.: Питер, 2016. - 464 с.
Макеева А.А. Анализ организации труда и управления персоналом на промышленном предприятии // А.А. Макеева, О.С. Бычкова, О.В. Степнова // Проблемы экономики и менеджмента. – 2017. – № 2 (66). – С. 43-47.
Макаева К.И., Бакинова Т.Д., Куцекова А.И., Дорджиева В.Б., Мучкинова Д.С. Основные направления совершенствования организации труда и системы мотивации на предприятии//Экономика и предпринимательство. 2017. № 8-4 (85). С. 723-726.
Мелкумян К.Э. Влияние культуры на функции менеджмента/В сборнике: Актуальные проблемы современной науки: взгляд молодых ученых/Материалы Международной научно-практической конференции. Грозный, 2019. С. 278-281.
Плутова М.И. Организация и совершенствование процессов нормирования труда на предприятии//Экономика и предпринимательство. 2017. № 9-1 (86). С. 547-550.
Севастьянова О.В., Коваленко Ю.А. направления совершенствования организации труда на производственных предприятиях//в сборнике: Исследование, систематизация, кооперация, развитие, анализ социально-экономических систем в области экономики и управления (ИСКРА – 2018) Сборник трудов I Всероссийской школы молодых ученых. Под общей редакцией В.М. Ячменевой. 2018. С. 217-221.
Скворцов В.Н. Специфические особенности организации труда на предприятиях//Труд и социальные отношения. 2018. № 4. С. 26-33.
Солодкова А.С. Организация труда персонала на предприятии/Сборник статей Международной научно-практической конференции: в 4 частях. 2017. С. 10-13.
Сулимова Е.А., Шогенова М.В. Особенности теории и практики современного менеджмента/В сборнике: Инструменты и методы коммерциализации инноваций в современной концепции менеджмента А.В. Колесников, В.В. Великороссов, М.Н. Кулапов, Ю.В. Коречков Москва, 2019. С. 244-247.
Тубольцева А.И. Вопросы организации труда на предприятии // Политика, экономика и инновации. – 2016. – № 4 (6). – С. 1-5.
Урываев А.С., Порох П.П. Определение уровня развития системы организации труда на предприятии/в сборнике: Инновационные процессы в современной науке Материалы Международной (заочной) научно-практической конференции. Под общей редакцией А.И. Вострецова. 2017. С. 334-343.
Филиппова Л.О., Аминова Р.М. Контроль как интегрирующая функция менеджмента и как фактор повышения эффективности управленческих процессов/В сборнике: Проблемы и перспективы научных исследований в системе образования / сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. Уфа, 2019. С. 206-209.
Щанкин С.А., Абелова Л.А., Катайкина Н.Н. Основы организации труда на предприятии/Учебно-методическое пособие Мордовского государственного университета имени Н.П Огарева Борискин А.С. Саранск, 2017. -178с.