Основные функции в системе менеджмента (Общие функции менеджмента)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Как самостоятельный вид деятельности «менеджмент» зародился и начал развиваться во второй половине XIX века. На протяжении всего периода развития «менеджмент» совершенствовался, используя достижения передового опыта, техники и науки.

Основными составляющими каждой организации являются люди, задачи и управление.

Что и как происходит в управлении организацией, отвечает его функциональная характеристика. Для любой организации существуют общие или основные функции управления (менеджмента). К ним относятся: прогнозирование, планирование, организация, регулирование, мотивация, координация, контроль и учет.

Функции управления (менеджмента) являются одной из важнейших характеристик процесса управления и несут в себе набор действий и решений, на которых основывается весь организационно-производственный процесс предприятия.

В данной работе используются труды отечественных (Иванова И.А., Титов В.Н., Афанасьев В.Я. и др.) и зарубежных (М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури и др.) ученых.

Актуальность данной темы состоит в том, что для успешного управления современной организацией необходимо, чтобы все функции менеджмента выполнялись комплексно и в полной мере.

Предметом данной курсовой работы является – основные функции менеджмента.

Целью данной работы является раскрытие основных функций менеджмента и их место и роль в системе.

Задачи курсовой работы:

1. Раскрыть сущность понятий «менеджмент», «система менеджмента»;
2. Рассмотреть менеджмент как особую функцию и процесс управления;
3. Раскрыть сущность и классификация функций менеджмента;
4. Рассмотреть общие функции менеджмента.

Глава 1 Теоретические аспекты менеджмента

1.1 Сущность понятий «менеджмент», «система менеджмента»

Термин «менеджмент» в России появился не так давно. В 80-е годы в период перестройки начали возникать первые обучающие кооперативы, культурные центры, где изучали менеджмент, а затем стали возникать целые институты менеджмента, как, например, Международный институт менеджмента в Санкт-Петербурге и другие. ^[1]

В переводе с английского термин «менеджмент» означает управление. Специалисты по управлению быстро согласились с данным определением и приняли термин «менеджмент», чтобы изменить российское управление и посмотреть разницу между ним и достижениями мирового опыта и науки.^[2]

В Америке термин «менеджмент» имеет достаточно широкое значение. Под менеджментом понимают и способ обращения с людьми, и систему административного управления, и сферу профессиональной деятельности специально подготовленных людей (менеджеров), а также науку управления.^[3]

В России до сих пор не сложилось одного точного определения термина «менеджмент». Одни авторы понимают под менеджментом «самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента».^[4] Другие авторы считают «менеджмент» - это управление в условиях рынка, рыночной экономики...». Третьи авторы видят управление, как функцию организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающую сохранение их определенной структуры, поддержание режима активности, реализацию программы, цели деятельности, а менеджмент - это «наука об эффективности управления предприятием; она включает в себя учение о принципах организации предприятия (юридическая часть), о стратегии его развития (идеологическая часть), о подборе персонала (социологическая часть) и способах оптимизации его работы (психологическая часть)». ^[5]

В данных определениях «менеджмента» можно заметить, что авторы связывают менеджмент с управлением только предприятием или деятельностью фирмы, еще по какой – то причине управление направлено только на рыночные условия, будто в других отношениях управления не существует.

Но среди американских ученых тоже не найдется однозначного понимания термина «менеджмент». Так, один из самых известных специалистов и основателей этой дисциплины Питер Друкер писал, что управление – «это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу». ^[6]

Авторы известного учебника М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури дают такое определение: «Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации». ^[7]

Не менее известные теоретики менеджмента С. Норткон, Паркинсон и М.К. Рустомджи считают, что управление – «это не совокупность видов деятельности, один их которых - отношения между людьми. Управление и есть умение обращаться с людьми», и что «управлять - это побуждать людей к деятельности». ^[8]

Автор учебника «Менеджмент» Дафт Р.Л. пишет: «Менеджмент - это процесс поддержания одним или несколькими людьми деятельности других людей с целью достижения результата, которого один человек не может достичь, действуя в одиночку». ^[9]

Автор другого учебника «Менеджмент» Гончаров В.И.. тоже близок к этому определению и считает, что «менеджмент - это процесс постановки целей и координации усилий людей по их достижению».^[10]

Можно заметить, что значения термина у американских ученых по сравнению с российскими имеют более универсальный характер.

Природа менеджмента связана с природой человека как существа социального и самоорганизующегося. Процесс самоорганизации социума и представляет собой сущность менеджмента. Менеджмент как система управления в целом, как специфический вид деятельности, без которого не может существовать ни одно общество, ни одно государство, можно рассматривать в качестве относительно самостоятельной сферы жизни общества, которую выдающийся русский мыслитель А.А. Богданов называл всеобщей организационной наукой.^[11]

Менеджмент как вид деятельности, зародившись на заре истории человеческого общества, на рубеже XIX-XX вв. стал наукой, изучающей эту практику. Развивалось как научное направление управленческой науки, так и совершенствовалась практика управления. Итак, менеджмент - это процесс постановки и координации усилий других людей по их достижению. ^[12]

В настоящее время наиболее распространенным определением менеджмента является процесс планирования, организации, координации, мотивации и контроля, необходимый для достижения целей организации. Такой подход подразумевает менеджмент как процесс.

При этом в определениях часто подчеркивается, что менеджмент — особый самостоятельный вид деятельности человека, который реализуется через выполнение управленческих действий — функций управления. Также менеджмент рассматривают как искусство управления; как науку, т.е. совокупность научных знаний и практического опыта; как аппарат управления и группы людей, управляющих организацией.^[13]

Выделяют следующие типы менеджмента: производственный менеджмент, инновационный менеджмент, административный менеджмент, управление маркетингом, стратегический менеджмент, управление персоналом, финансовый менеджмент.^[14]

Перейдем к рассмотрению управления как системы.

Так как управление осуществляется в системах трех основных типов – технических, биологических и социальных, выделяют и три основных типа управления – техническое, естественное и социальное.^[15]

Объектами технического управления являются рукотворные объекты.

Естественное управление – это управление, которое направлено на процессы, протекающие в природе, так как биологическая система включает флору и фауну Земли.

Социальное управление – это управление в социальных (общественных) системах. ^[16]

В социальной (общественной) системе главным является человек в совокупности взаимосвязанных элементов (семья, производственный, коллектив, неформальная организация и т.п.). Социальные системы являются более сложными и разнообразными по сравнению с техническими и биологическими системами.^[17] Это объясняется тем, что главным объектом управления в такой системе является человек, который представляет собой личность с высоким темпом изменения сознания, а также широтой нюансов в реакциях на одинаковые и однотипные ситуации. У каждого человека свой индивидуальный характер, личностные качества, темперамент и различные психологические особенности.^[18] Поэтому реакция человека на любое управленческое решение может быть непредсказуемой. Кроме того, человек – по сути, единственный экономический ресурс, цели которого могут быть направлены против целей самой организации, членом которой он является.

Перейдем к рассмотрению менеджмента как системы.

Под системой менеджмента понимают совокупность взаимосвязанных и совместно работающих элементов (менеджеров, которые отвечают за определенную часть управленческой деятельности) организации, обеспечивающих эффективное управление ею. ^[19]

На основе деятельности организации, ее масштабов, специфики строится структурное разделение труда менеджеров.^[20] Поэтому у каждой организации индивидуальная система менеджмента.

Но у системы менеджмента организации существуют общие черты, они представлены вертикальным (выделение трех уровней управления в организации – низшего, среднего и высшего) и горизонтальным (выделение групп менеджеров, которые отвечают за определенное функциональное направление деятельности организации) разделением труда менеджеров.^[21]

Рассмотрим подробнее уровни управления организации.

Как уже было написано выше, существуют три уровня управления: высший, средний и низший (или первичный). Благодаря такому делению на уровни, можно лучше понять задачи и особенности управленческой деятельности. В организациях может насчитываться от одного до десяти уровней управления, где каждый нижестоящий уровень подчиняется по своим вопросам вышестоящему. ^[22]

Можно заметить, что число менеджеров зависит от уровня управления. Чем выше уровень управления организации тем меньше менеджеров работает на нем.

Менеджеров высшего уровня называют топ – менеджерами (что в переводе означает «вершина»). Они отвечают за принятие важнейших стратегических решений, от которых зависит судьба всей компании.

Менеджеры среднего уровня возглавляют крупные подразделения компании, например, отделы. Они отвечают за реализацию стратегических планов, которые разрабатываются высшим уровнем.^[23]

В любой организации характер работы менеджеров среднего звена может различаться. В зависимости от деятельности организации они могут наделялся особыми правами и ответственностью, что делает их работу похожей на работу менеджеров высшего уровня.

Менеджеры низшего уровня являются младшими руководителями в организации. Их также часто называют операционными менеджерами. Первичный уровень — это организационный уровень, отвечающий за непосредственное управление работниками — сотрудниками организации, занимающими исполнительские должности.^[24]

Менеджеры первичного уровня осуществляют контроль над выполнением производственных и иных заданий, отвечают за грамотное использование выделенных ресурсов: материалов, оборудования, а также рабочего времени.^[25]

Таким образом, в самом общем случае система менеджмента организации представляет собой взаимосвязанную работу групп менеджеров, отвечающих за определенные функции на определенных уровнях управления.

1.2 Менеджмент как особая функция и процесс управления

Менеджмент зародился и развивался на основе управления (вид человеческой деятельности). «Человеческие организации» появились еще в древности и существуют до сих пор, такие организации нуждались в целенаправленном воздействии — управлении.

На протяжении всего исторического развития управление как вид деятельности прошло два важнейших этапа. Рассмотрим их.

Первый этап. Отделение от производственной функции. Сначала объем производства был небольшим, следовательно, и управленческая деятельность была невелика, это продолжалось вплоть до Средневековья. В то время во главе цеха стоял хозяин, который выполнял две функции сразу управленческую и производственную.^[26] Позже с развитием техники и ростом объемов производства хозяин постепенно перестал выполнять производственную функцию и стал выполнять функции владельца бизнеса и управляющего.

Второй этап. Отделение от собственности и собственника. На рубеже XIX—XX вв. с созданием высокопроизводительного оборудования, появлением и ростом крупных организаций управление как вид человеческой деятельности значительно усложнилось.^[27] Собственники предприятий, которые в большинстве своем были и управляющими, уже не могли самостоятельно справляться с этим видом деятельности, что обусловило появление наемных профессионалов, которые и стали первыми менеджерами в современном понимании этого слова. Именно тогда менеджмент отделился от собственности и выделился как особый вид профессиональной деятельности, отличный от других в организации.^[28]

Управление как функция реализуется через выполнение специфических повторяющихся управленческих действий, получивших название «функции управления».

Функция управления — это совокупность устойчиво повторяющихся действий, объединенных однородностью содержания и целевой направленностью, необходимых для достижения целей и решения задач организации.^[29]

Функции управления появились в ходе развития и специализации управленческого труда как особого вида трудовой деятельности. Речь идет о функциях, которые служат составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей той или иной организации, где этот процесс осуществляется. Поэтому они называются общими (основными) функциями.

Чаще всего выделяют следующие основные функции управления: планирование, организация, координация, контроль.^[30]

Процесс управления предполагает взаимосвязь отдельных управленческих функций, их протяженность во времени и в пространстве, интеграцию всех видов деятельности по решению управленческих проблем в единую цепочку и их направленность на достижение целей организации.^[31] При этом внимание фокусируется на взаимосвязанности отдельных управленческих действий, каждое из которых, в свою очередь, представляет собой процесс. Процесс управления требует определенных затрат времени, материальных и других ресурсов.^[32]

Процесс управления — это последовательное выполнение основных функций управления.^[33] Для того чтобы выполнить каждую функцию управления, приходится решать целый ряд проблем управления и принимать множество управленческих решений, в результате которых управляемый объект приводится в желаемое состояние. В сущности, все взаимосвязанные управленческие действия направлены на принятие решений для реализации целей организации.^[34] Поэтому процесс управления также можно определить как совокупность циклических действий, связанных с выявлением проблем, разработкой, принятием и организацией выполнения управленческих решений.

Для выполнить управления, целый ряд и принимать решений, в управляемый в желаемое . В , все взаимосвязанные направлены на для реализации . Поэтому также как совокупность , связанных с , разработкой, и выполнения .

Таким образом, несмотря на многообразие определений термина «менеджмент», можно выделить определение, которое включает в себя основные функции менеджмента – это процесс планирования, организации, координации, мотивации и контроля, необходимый для достижения целей организации. Термин «менеджмент» во многом является синонимом термина «управления».

Выделяют следующие типы менеджмента: производственный менеджмент, инновационный менеджмент, административный менеджмент, управление маркетингом, стратегический менеджмент, управление персоналом, финансовый менеджмент.

Под системой менеджмента понимают совокупность взаимосвязанных и совместно работающих элементов (менеджеров, которые отвечают за определенную часть управленческой деятельности) организации, обеспечивающих эффективное управление ею. В каждой организации существуют три вида уровня управления: высший, средний и низший.

Менеджмент как функция осуществляется через выполнение повторяющихся управленческих действий, получивших название «функции управления». Под функциями управления понимают совокупность устойчиво повторяющихся действий, объединенных однородностью содержания и целевой направленностью, необходимых для достижения целей и решения задач организации.

Глава 2 Функции в системе менеджмента

2.1 Сущность и классификация функций менеджмента

В литературе трактуется как и трудовой , к выделению и ее видов, и конкретных.

видов ^[35]:

• первоначальное , основанное на (предполагает );
• общественное , предусматривающее групп и ими ;
• техническое , понимаемое как деятельности на , операции и

управления в его , которые в разделения и в сфере .

теоретиком труда был Ф.У. , узкой для и массового конвейеров. ^[36]

– это специализированные деятельности, направления на объект. ^[37]

, функция – это вид деятельности, на конкретной , который приемами и .

функции, менеджмента в 1916 г. А. , он разделил их на , , координацию, и . В дальнейшем Е. (50- гг. XX века), Дж. (, 60-е гг. XX ) высказывали о выделения управления, как , , контроль и , получили и применение в . ^[38]

Характерной функций их взаимосвязь и .

целевая (предприятия) в спроса на товаров и их постоянного и . На осуществление функции и все группы .^[39] За классификации функций был А.Файоля, но и новым .

1

Общепринятые

Группа
Общие	планирование мотивация учет	являются любой в любой , от ее размеров, и специализации.

Окончание таблицы 1

	сбор () обработка информации	функций конкретные , связанных с как предмета и управления.
() функции	оперативные и оплата маркетинг делопроизводство	Специфическая раскрывает видов и управления.

Таблица составлена на основе литературы: Иванова Т. Ю. «Теория менеджмента. Синергетический менеджмент».

Для нас в приоритете именно общие функции, о которых пойдет речь в следующем параграфе.

2.2 Общие функции менеджмента

Основные функции менеджмента наиболее характерно отражают весь процесс управления современной организацией, именно они будут анализироваться нами как базовые.

Прогнозирование является основой менеджмента и его первый этап. Здесь вырабатываются цели деятельности и определяются пути их достижения.^[40]

Под прогнозированием понимают функцию менеджмента, ориентированную на выработку научно обоснованных альтернатив (прогнозов) будущего развития предприятия и его внешней среды на основе собранной и проанализированной информации.^[41]

Прогнозирование предшествует планированию. Это исследование будущего организации, направленное на решение ее стратегических, долгосрочных задач. По результатам прогноза разрабатываются основные направления развития организации, которые определяются и формулируются в виде миссии, видения, политики (по ключевым направлениям).^[42] Цели определяются на основе общих взглядов организации.

Для того чтобы достичь цели нужно составить план, в которых будут указаны конкретные задачи, мероприятия, ожидаемые результаты, средства и др.

Источниками прогноза являются собственные исследования персонала организации, разработки, которые выполнены специальными учреждениями по заказу.^[43]

При деятельности руководствоваться :

• устанавливать будущей , всего, на потребностей , будущей и ее ;
• устанавливать необходимой и ее получения (, как расширения на производстве, и т. д.);
• потребности в , всего в и т. д.^[44]

При хозяйственно-финансовой следующие ^[45]:

• анализ и фактов ;
• оценка и ;
• оценка рынка;
• тенденций и ;
• оценка лидеров .

Результаты полученные на этапе прогнозирования закрепляются в отдельном документе и воплощаются в планах организации.

Под планированием рассматривают основополагающую функцию менеджмента, складывающую из ряда подфункций: целеполагание и прогнозирование; наделение полномочиями; оценка ресурсов; программа действий и бюджетирование; установление критериев контроля.^[46]

(в узком ) процессом по мер, которые на ряда .

(в рамках ) включает программ и ^[47], должны предполагаемые и , необходимые для их .

позволяет на вопросы:

• имеет в настоящее ;
• в направлении он ;
• что нужно для поставленной ?

Цикл планирования включает в себя следующие звенья: определение сильных и слабых сторон развития; анализ внешней среды; использование имеющихся преимуществ; определение целей, разработка плана достижения целей; корректировка целей и отклонений.^[48]

Организация – это управленческая деятельность, которая направлена на упорядочивание процесса управления в целом. Организация распределяет функции управленческих решения, обеспечивает целесообразное построение определенных органов управления, определяет компетенции их структурных подразделений.

организации:

• параметров, подразделений , а отношений ;
• обеспечение ресурсами (, , человеческими, );
• структуры с размера, , , технологии.^[49]

организации^[50]:

• структуры . На этапе на блоки в с ее и целями, и задачи ,
• установление зон и , связывающих и нижестоящие , персонал , возможность и задач.

организации^[51]:

• с целями , определяются в ;
• единство ( подразделение и должны на общую );
• различных (разделение ) и их в управляемые или группы;
• видов ( группы , что они должны , в сроки и кто ими ).

Результатом регулирования является: воздействие на коллектив людей посредством принятия оперативных мер по предотвращению или по устранению отклонений, а также координация текущей работы взаимосвязанных звеньев производства в целях обеспечения ритмичности его выполнения.^[52]

Под мотивацией понимают процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации.^[53]

В общем мотивации к : человек, и возможное за их , соотносит эту со потребностями, и , настраивает на поведение и ( не осуществляет) , к достижению . ^[54]

В теории обычно как в чем-либо, . Мотив – причина и человека. – все то, что считает для .

В соответствии с потребностей по А. пять : физиологические, в , социальные , в признании и и в самовыражении. в виде , Маслоу , что низших ( и потребность в ) первоочередного . того, как она отходит на и активизирует высокого (, потребность в , и самовыражении).^[55]

Так как различными , то и то же вознаграждение они . Поэтому м сопоставить с потребностями и их в соответствие. ^[56]

показывает, как и направляют на достижение в зависимости от . субъективно за труд с и затем его с других , выполняют . Если дисбаланс и , то у возникает . Несправедливость в давление на . В случае данного , напряжение и для исправить , он существует. всегда к , чтобы его решения как . В случае к труду .^[57]

Теория важность :

• затраты – ;
• результаты – ;
• – валентность ( ).^[58]

Модель – – комплексная мотивации, теории и справедливости. Она из переменных (): усилия; ; результаты; за ; степень от работы. , достигнутые от приложенных , его способностей и , осознания им в организации. усилий ценностью и удовлетворенности тем, что повлекли за уровень . В устанавливается вознаграждением и .^[59]

менеджера по мотивации : мотивов на основе их ; создание стимулов для в , ее структурных и ; формирование для стимулов.

функции быть и . Положительный – сотрудников в , удовлетворенность , , инициативным . результаты – , неудовлетворенность, , безразличие к и т.п.^[60] о наличии у может по признакам: и неизменное целей; , и решимость ; сотрудничество при ; готовность на себя ; приспособиться к , склонность к .^[61]

Координация – это вид управленческой деятельности, направленной на достижение целей организации с помощью совместной работы субъектов как единого целого. Главной задачей координации является выполнение работы всех звеньев управления с помощью установления рациональных коммуникаций и обмена информации между ними. Это необходимый участников, и их совместных и тем упрощает остальных .^[62]

может и неформальными , на (по горизонтали) и (но ) уровнях с инструментов (, групп, контактов и др.). ^[63]

координирования как , так и управляющая .

Координация обеспечивает согласованность действий внутри системы и между системой и внешней средой с помощью синхронизации во времени и пространстве усилий субъектов, их интеграции в единое целое, что позволяет эффективно и оперативно достигать поставленных целей.^[64]

Выделяют следующие типы координации^[65]:

• превентивная (предвидение проблем и трудностей);
• устраняющая (устранение перебоев в хозяйственной системе);
• регулирующая (сохранение существующей системы производства и управления);
• стимулирующая (улучшение деятельности системы производства и управления организации даже при отсутствии видимых проблем).

воздействие системным, по , непротиворечивым (не эффекты).

организации, и лиц требуется от проверять, и .

Координация в небольшой несложная , в малом все на виду, а , как , осуществляется на общения. координацию в и тем в крупном , только деятельность звеньев добиться .^[66]

– это управленческая , в которой и качественная и результатов .^[67] Главными инструментами этой являются – , проверка деятельности, и . При этом быть и .

Контроль как из инструментов и принятия нормальное для достижения как в долгосрочной , так и при руководстве.^[68]

В функции контроля входят: сбор, обработка и анализ информации о фактических результатах деятельности всех подразделений; сравнение их с плановыми показателями; выявление отклонений и анализ их причин; разработка мероприятий для принятия срочных решений, касающихся оперативной деятельности того или иного подразделения организации.^[69]

основные ^[70]:

• предварительный , выполняется до работ ( персонала, для материальных , бюджета и т.п.);
• проводится в . Чаще такого – , а сам контроль – их руководителя. для аппарата роль ;
• заключительный руководству ошибки в при работ.

, в процессе , использоваться на , организации и сотрудников. контроля, т.е. результаты с , необходимо , принимают . Если ожидаемых, то выявить и внести .^[71]

Контроль непосредственно связан с функцией планирования. Стратегические планы отражают изменения как внутри, так и вне организации, и процесс контроля позволяет менеджерам удостовериться, действует ли принятая стратегия. Если на предприятии постоянно осуществляется контроль, то ошибки можно заметить на раннем этапе и своевременно принять необходимые меры, позволяющие решить проблему, предотвратив тем самым возможный серьезный ущерб.^[72]

Процесс контроля представляет собой замкнутый цикл, состоящий из четырех этапов: выработка стратегических целей; выработка стандартов; оценка деятельности и сопоставление результатов деятельности со стандартами.^[73] Для выполнения эффективного контроля устанавливают стандарты, т.е. критерии оценки работы предприятия. Они должны быть тесно связаны со стратегическими целями, в противном случае будет контролироваться выполнение неверной задачи.^[74]

Чтобы контроль был эффективным, т.е. обеспечивал достижение целей организации, он должен соответствовать следующим принципам^[75]:

• стратегическая направленность, т.е. контроль должен отражать общие приоритеты организации и поддерживать их;
• ориентированность на результаты, т.е. контроль должен способствовать достижению поставленных целей и формулированию новых целей, которые обеспечат выживание организации в будущем;
• своевременность, т.е. необходимость:

1) определить наиболее подходящий временной интервал контроля, учитывающий параметры основного плана, скорость изменений, а также затраты на проведение измерений и распространение полученных результатов;

2) обеспечить возможность устранения отклонений прежде, чем они достигнут серьезных размеров;

• гибкость, т.е. контроль должен иметь возможность адаптироваться к происходящим изменениям;
• простота контроля, что помогает лучше понять его цели и инструменты, и, следовательно, обеспечивает поддержку существующей системы контроля персоналом организации (кроме того, простые методы контроля более экономичны);
• экономичность, т.е. затраты на осуществление контроля не должны превышать создаваемые им преимущества; его масштабы должны соответствовать потребностям системы управления в аналитической информации ^[76];
• соответствие используемых средств и методов контроля контролируемому виду деятельности (предмету контроля).

Для повышения эффективности контроля и устранения его негативного восприятия работниками специалисты рекомендуют^[77]:

• устанавливать осмысленные стандарты, воспринимаемые сотрудниками;
• обсуждать с сотрудниками ожидаемые результаты;
• устанавливать жесткие, но достижимые стандарты;
• избегать жесткого контроля;
• вознаграждать за достижение стандартов.

Одновременно с контролем в организации обычно осуществляется учет, под которым понимается подведение итогов деятельности в краткосрочном периоде^[78], т.е. как бы мгновенный срез процессов и результатов на данный момент времени.

Он предназначен для получения связанного набора показателей, значения которых сравниваются затем с запланированными, т.е. ожидаемыми. В результате этого сравнения вырабатываются корректирующие воздействия на объект управления.

Таким образом, общепринятыми группами функций менеджмента являются общие (основные), внутренние и специфические. Основные функции наиболее точно отражают весь процесс управления современной организацией. К общим функциям менеджмента относят: прогнозирование, планирование, организация, регулирование, мотивация, координация, контроль и учет.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проанализировав некоторые учебники современной литературы и практики менеджмента можно сказать, что представлено целое разнообразие определений основных функций менеджмента. Несмотря на то, что присутствуют некоторые расхождения в классификации общих функций и их определения, существует общая тенденция определять цикл управления путем последовательного обобщения исходных функций менеджмента.

Российский менеджмент как процесс осуществления взаимосвязанных функций прогнозирования, планирования, организации, координирования и регулирования, мотивации, контроля и учета объединила ряд теорий управления. На сегодняшний день функции менеджмента продолжают расширятся и развиваться с помощью методологии системного и ситуационного подходов, социологических исследований, экономико-математических методов и моделирования.

Безусловно, как системообразующий фактор функция менеджмента очень тесно связана с социально-экономическими условиями функционирования развития социально-экономических систем и поэтому содержание функций менеджмента многогранно и может быть исследовано путем выделения характеристик отдельных его сторон. Все это обусловливает необходимость комплексного подхода к выявлению сущности, содержания и условий использования функций менеджмента.

В данной курсовой работе мы дали определение основным функциям менеджмента, раскрыли их сущность и, соответственно, достигли своей цели, выполнив поставленную задачу.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Афанасьев В. Я. Теория менеджмента: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Я. Афанасьев. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 665 с.
2. Басовский Л. Е. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 366 с.
3. Богатко А.Н. Система управления развитием предприятия: учебное пособие / А.Н.Богатко. — М.: Финансы и статистика, 2016. -240 с.
4. Воловская Н.М. Экономика и социология труда: учебное пособие / Н.М. Воловская. — М.: ИНФРА-М, 2016.- 204 с.
5. Гапоненко А. Л. Менеджмент : учебник для прикладного бакалавриата / А. Л. Гапоненко. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 398 с.
6. Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск: Современная школа, 2016. – 635 с.
7. Дафт Ричард Л. Менеджмент: [перевод с английского] / Л. Дафт. – Санкт– Петербург: Питер; Питер Пресс, 2017. – 863 с.
8. Евграфова Л.Е. Факторы, влияющие на эффективность менеджмента компании // Актуальные вопросы экономических наук. — 2018. — № 35. — С. 153
9. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. – Н.Новг.: НИМБ, 2018. – 320 c.
10. Зиновьев В. Н. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. – Москва: Дашков и Кº, 2016. – 477 с.
11. Иванова И. А. Менеджмент : учебник и практикум для прикладного бакалавриата / И. А. Иванова, А. М. Сергеев. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 305 с.
12. Иванова Т. Ю. Теория менеджмента. Синергетический менеджмент : учебник для вузов / Т. Ю. Иванова, Э. М. Коротков, В. И. Приходько. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 331 с.
13. Колосова Р.П. Рощин С.Ю. Экономика труда: от НОТ к теории социально – трудовых отношений / Р.П. Колосова, С.Ю. Рощин // ВМУ: сер.экономика. – 2018.- №6.- С. 12-14
14. Коргова М. А. Менеджмент организации: учебное пособие для академического бакалавриата / М. А. Коргова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 197 с.
15. Костин В. А. Менеджмент: учебное пособие / В. А. Костин, Т. В. Костина. – Москва : Гардарики, 2017. – 334 с.
16. Кузнецов Ю.В. Менеджмент. Практикум: учебное пособие для академического бакалавриата / Ю. В. Кузнецов. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 246 с.
17. Леонтьева Л. С. Теория менеджмента: учебник для бакалавров / Л. С. Леонтьева. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 287 с.
18. Мамаева Л.Н. Менеджмент организации. Введение в специальность / Л.Н. Мамаева. — М.: КноРус, 2016. — 232 c.
19. Мардас А. Н. Основы менеджмента. Практический курс : учебное пособие для академического бакалавриата / А. Н. Мардас, О. А. Гуляева. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 175 с.
20. Мардас А. Н. Теория организации : учебное пособие для прикладного бакалавриата / А. Н. Мардас, О. А. Гуляева. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 139 с.
21. Менеджмент организации: учебное пособие / Под ред. З.М. Румянцевой. — М.: ИНФРА-М, 2015. — 432 c.
22. Самыгин С.И. Менеджмент персонала: учебное пособие / С.И.Самыгин, Л.Д. Столяренко. — Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2016.- 480 с.
23. Семенов А. К. Основы менеджмента: учебник / А. К. Семенов, В. И. Набоков. – Москва: Дашков и Кº, 2017. – 575 с.
24. Солдатова И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, 2016. - 272 c.
25. Спивак В. А. Организационное поведение: учебное пособие для академического бакалавриата / В. А. Спивак. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 207 с.
26. Тебекин А.В. Менеджмент организации.: Учебник / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. — М.: КноРус, 2011. — 424 c
27. Титов В. Н. Теория и история менеджмента : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Н. Титов, Г. Н. Суханова. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 487 с.
28. Тихомирова О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. — 256 c.
29. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: Учебное пособие по специальности „Менеджмент организации“ / Е.В. Фрейдина; Под ред. Ю.В. Гусев. — М.: Омега-Л, 2016. — 368 c.
30. Шарапова Т. В. Основы теории управления : учебное пособие для вузов / Т. В. Шарапова. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 210 с.

1. Титов В. Н. Теория и история менеджмента : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Н. Титов, Г. Н. Суханова. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 487 с. ↑

2. Шарапова Т. В. Основы теории управления : учебное пособие для вузов / Т. В. Шарапова. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 24 с. ↑

3. Иванова И. А. Менеджмент : учебник и практикум для прикладного бакалавриата / И. А. Иванова, А. М. Сергеев. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 32 с. ↑

4. Мардас А. Н. Основы менеджмента. Практический курс : учебное пособие для академического бакалавриата / А. Н. Мардас, О. А. Гуляева. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 29 с. ↑

5. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. – Н.Новг.: НИМБ, 2018. – 19-21 c. ↑

6. Гапоненко А. Л. Менеджмент : учебник для прикладного бакалавриата / А. Л. Гапоненко. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 28 с. ↑

7. Афанасьев В. Я. Теория менеджмента: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Я. Афанасьев. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 39 с. ↑

8. Мамаева Л.Н. Менеджмент организации. Введение в специальность / Л.Н. Мамаева. — М.: КноРус, 2016. — 44 c. ↑

9. Дафт Ричард Л. Менеджмент: [перевод с английского] / Л. Дафт. – Санкт– Петербург: Питер; Питер Пресс, 2017. – 138 с. ↑

10. Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск: Современная школа, 2016. – 36 с. ↑

11. Мардас А. Н. Основы менеджмента. Практический курс : учебное пособие для академического бакалавриата / А. Н. Мардас, О. А. Гуляева. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 34 с. ↑

12. Титов В. Н. Теория и история менеджмента : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Н. Титов, Г. Н. Суханова. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. —55 с. ↑

13. Коргова М. А. Менеджмент организации: учебное пособие для академического бакалавриата / М. А. Коргова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 33 с. ↑

14. Тихомирова О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. — 66 c. ↑

15. Богатко А.Н. Система управления развитием предприятия: учебное пособие / А.Н.Богатко. — М.: Финансы и статистика, 2016. -67-68 с. ↑

16. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: Учебное пособие по специальности «Менеджмент организации» / Е.В. Фрейдина; Под ред. Ю.В. Гусев. — М.: Омега-Л, 2016. — 58-59 c. ↑

17. Воловская Н.М. Экономика и социология труда: учебное пособие / Н.М. Воловская. — М.: ИНФРА-М, 2016.- 58 с. ↑

18. Тебекин А.В. Менеджмент организации.: Учебник / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. — М.: КноРус, 2011. — 189 c ↑

19. Шарапова Т. В. Основы теории управления : учебное пособие для вузов / Т. В. Шарапова. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 36 с. ↑

20. Колосова Р.П. Рощин С.Ю. Экономика труда: от НОТ к теории социально – трудовых отношений / Р.П. Колосова, С.Ю. Рощин // ВМУ: сер.экономика. – 2018.- №6.- С. 12-14 ↑

21. Спивак В. А. Организационное поведение: учебное пособие для академического бакалавриата / В. А. Спивак. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 73 с. ↑

22. Гапоненко А. Л. Менеджмент : учебник для прикладного бакалавриата / А. Л. Гапоненко. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 69-70 с. ↑

23. Тихомирова О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. — 111 c. ↑

24. Спивак В. А. Организационное поведение: учебное пособие для академического бакалавриата / В. А. Спивак. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 103 – 105 с. ↑

25. Костин В. А. Менеджмент: учебное пособие / В. А. Костин, Т. В. Костина. – Москва : Гардарики, 2017. – 86 с. ↑

26. Коргова М. А. Менеджмент организации: учебное пособие для академического бакалавриата / М. А. Коргова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 26-27 с. ↑

27. Богатко А.Н. Система управления развитием предприятия: учебное пособие / А.Н.Богатко. — М.: Финансы и статистика, 2016. - 41 с. ↑

28. Афанасьев В. Я. Теория менеджмента: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Я. Афанасьев. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 47-49 с. ↑

29. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. – Н.Новг.: НИМБ, 2018. – 112 c. ↑

30. Мардас А. Н. Основы менеджмента. Практический курс : учебное пособие для академического бакалавриата / А. Н. Мардас, О. А. Гуляева. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 84 с. ↑

31. Мардас А. Н. Теория организации : учебное пособие для прикладного бакалавриата / А. Н. Мардас, О. А. Гуляева. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 42 с. ↑

32. Басовский Л. Е. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 138 с. ↑

33. Самыгин С.И. Менеджмент персонала: учебное пособие / С.И.Самыгин, Л.Д. Столяренко. — Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2016.- 64 с. ↑

34. Тихомирова О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. — 98 c. ↑

35. Тебекин А.В. Менеджмент организации.: Учебник / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. — М.: КноРус, 2011. — 142 - 143 c. ↑

36. Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск: Современная школа, 2016. – 157 с. ↑

37. Иванова Т. Ю. Теория менеджмента. Синергетический менеджмент : учебник для вузов / Т. Ю. Иванова, Э. М. Коротков, В. И. Приходько. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 133 с. ↑

38. Солдатова И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, 2016. – 96-97 c. ↑

39. Менеджмент организации: учебное пособие / Под ред. З.М. Румянцевой. — М.: ИНФРА-М, 2015. — 189 c. ↑

40. Солдатова И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, 2016. - 158 c. ↑

41. Гапоненко А. Л. Менеджмент : учебник для прикладного бакалавриата / А. Л. Гапоненко. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 147 с. ↑

42. Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск: Современная школа, 2016. – 302 с. ↑

43. Тебекин А.В. Менеджмент организации.: Учебник / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. — М.: КноРус, 2011. — 218 c. ↑

44. Мамаева Л.Н. Менеджмент организации. Введение в специальность / Л.Н. Мамаева. — М.: КноРус, 2016. — 178 c. ↑

45. Кузнецов Ю.В. Менеджмент. Практикум: учебное пособие для академического бакалавриата / Ю. В. Кузнецов. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 117 с. ↑

46. Титов В. Н. Теория и история менеджмента : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Н. Титов, Г. Н. Суханова. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 159 с. ↑

47. Иванова Т. Ю. Теория менеджмента. Синергетический менеджмент : учебник для вузов / Т. Ю. Иванова, Э. М. Коротков, В. И. Приходько. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 209 с. ↑

48. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. – Н.Новг.: НИМБ, 2018. – 119 c. ↑

49. Иванова И. А. Менеджмент : учебник и практикум для прикладного бакалавриата / И. А. Иванова, А. М. Сергеев. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 116 с. ↑

50. Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск: Современная школа, 2016. – 309 с. ↑

51. Мамаева Л.Н. Менеджмент организации. Введение в специальность / Л.Н. Мамаева. — М.: КноРус, 2016. — 168 c. ↑

52. Зиновьев В. Н. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. – Москва: Дашков и Кº, 2016. – 182 с. ↑

53. Титов В. Н. Теория и история менеджмента : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Н. Титов, Г. Н. Суханова. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 163 с. ↑

54. Кузнецов Ю.В. Менеджмент. Практикум: учебное пособие для академического бакалавриата / Ю. В. Кузнецов. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 126 с. ↑

55. Шарапова Т. В. Основы теории управления : учебное пособие для вузов / Т. В. Шарапова. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 136 с. ↑

56. Самыгин С.И. Менеджмент персонала: учебное пособие / С.И.Самыгин, Л.Д. Столяренко. — Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2016.- 97 с. ↑

57. Спивак В. А. Организационное поведение: учебное пособие для академического бакалавриата / В. А. Спивак. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 139-141 с. ↑

58. Иванова И. А. Менеджмент : учебник и практикум для прикладного бакалавриата / И. А. Иванова, А. М. Сергеев. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 227 с. ↑

59. Шарапова Т. В. Основы теории управления : учебное пособие для вузов / Т. В. Шарапова. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 143 с. ↑

60. Мардас А. Н. Теория организации : учебное пособие для прикладного бакалавриата / А. Н. Мардас, О. А. Гуляева. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 86-87 с. ↑

61. Семенов А. К. Основы менеджмента: учебник / А. К. Семенов, В. И. Набоков. – Москва: Дашков и Кº, 2017. – 246с. ↑

62. Кузнецов Ю.В. Менеджмент. Практикум: учебное пособие для академического бакалавриата / Ю. В. Кузнецов. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 122 с. ↑

63. Семенов А. К. Основы менеджмента: учебник / А. К. Семенов, В. И. Набоков. – Москва: Дашков и Кº, 2017. – 266 с. ↑

64. Костин В. А. Менеджмент: учебное пособие / В. А. Костин, Т. В. Костина. – Москва : Гардарики, 2017. – 123 с. ↑

65. Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск: Современная школа, 2016. – 388 с. ↑

66. Солдатова И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, 2016. - 103 c. ↑

67. Леонтьева Л. С. Теория менеджмента: учебник для бакалавров / Л. С. Леонтьева. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 155 с. ↑

68. Евграфова Л.Е. Факторы, влияющие на эффективность менеджмента компании // Актуальные вопросы экономических наук. — 2018. — № 35. — С. 153 ↑

69. Титов В. Н. Теория и история менеджмента : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Н. Титов, Г. Н. Суханова. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 178 с. ↑

70. Леонтьева Л. С. Теория менеджмента: учебник для бакалавров / Л. С. Леонтьева. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 157 с. ↑

71. Зиновьев В. Н. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. – Москва: Дашков и Кº, 2016. – 169 с. ↑

72. Менеджмент организации: учебное пособие / Под ред. З.М. Румянцевой. — М.: ИНФРА-М, 2015. — 201 c. ↑

73. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. – Н.Новг.: НИМБ, 2018. – 126 c. ↑

74. Костин В. А. Менеджмент: учебное пособие / В. А. Костин, Т. В. Костина. – Москва : Гардарики, 2017. – 121 с. ↑

75. Афанасьев В. Я. Теория менеджмента: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Я. Афанасьев. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 398 – 403 с. ↑

76. Семенов А. К. Основы менеджмента: учебник / А. К. Семенов, В. И. Набоков. – Москва: Дашков и Кº, 2017. – 226 с. ↑

77. Иванова Т. Ю. Теория менеджмента. Синергетический менеджмент : учебник для вузов / Т. Ю. Иванова, Э. М. Коротков, В. И. Приходько. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 289 с. ↑

78. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. – Н.Новг.: НИМБ, 2018. – 131 c. ↑