Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Основные функции и принциы в системе менеджмента

Содержание:

Введение

Менеджмент представляет собой способ использования и моделирования систем социально-экономической сферы, при котором главенствующим звеном выступает эффективность ресурсораспределения. Главной задачей менеджера является формирование системы, способной к самоорганизации, которая сможет развиваться и воспроизводиться при любых обстоятельствах. Для данной цели применяются прогрессивные управленческие подходы и передовые технологии. Главным критерием качества выступает эффективность, иными словами возможность достигать целей, используя минимальное количество ресурсов.

Управление представляет собой целенаправленную человеческую деятельность, которая направлена на упорядоченность производства и трудовых процессов. Осуществлять управление можно различными объектами и субъектами: людьми, автомобилями, проектами, базами данных, юридическими лицами. Современная наука противопоставляет управление менеджменту, как систему отживших инструментов. Когда проект успешно функционирует, то это свидетельствует об отлично отлаженном менеджменте. В случае, если отмечаются сбои в осуществлении решений и надобности их продавливания, то заявляют о наличии «ручного управления».

Для эффективного корпоративного управления необходимо сочетание основ управления и менеджмента на основе функций и принципов менеджмента, чем и обоснована актуальность темы исследования.

Основам управления, менеджмента, его функциям и принципам посвящено уже довольно значительное количество работ.

Эволюцию управления и менеджмента рассматривали такие исследователи, как Э.В. Алехин, П. Друкер. Г. Кунц, В.И. Курбатов и др.

Сущность менеджмента организаций исследовали И.И. Мазур, М. Мескон, Е.С. Машошина, А.А. Решетникова и др.

Принципы и функции менеджмента изучены М. Гордеевым, Н.В. Деминой, В.В. Захарченко, П.В. Ореховским и др.

В то же время, современные тенденции в системе менеджмента организаций выявляют необходимость определения новых функций, что обусловило дальнейшее исследование темы.

Объект исследования - система менеджмента и управления организациями.

Предмет исследования - функции в системе менеджмента.

Цель - изучение функций и принципов менеджмента.

Задачи исследования:

- охарактеризовать сущность и развитие понятия «управление»;

- описать развитие менеджмента и его связь с процессом управления;

- изучить функции менеджмента современных организаций;

- исследовать основные принципы менеджмента организаций.

Методы исследования: классификация, описание, исторический, системный подход, табличный, графический и др.

Структура исследования: введение, 2 главы, заключение, список используемых источников.

1. Управление и менеджмент: эволюция и взаимосвязь понятий

1.1. Сущность и развитие понятия «управление»

Управление, как целостная наука, сформировалась только к XX в., этому способствовала пятая управленческая революция, так называемая, «бюрократическая» революция, «Рациональная бюрократия» – ее основная концепция^[1]. Разделение труда, четкое определение должностных обязанностей, введение стандартов и норм, формирование иерархических структур, делегирование ответственности менеджерам способствовали обеспечению эффективности управления. Профессиональные менеджеры становятся социальной силой.

С середины ХХ века и да нашего времени продолжается шестая управленческая революция, под названием «тихая управленческая революция» или новая управленческая парадигма^[2].

Наибольшим тому доказательством служило появление различных школ управления. Первым менеджмент как науку рассматривал Ф. У. Тейлор (1856 – 1915), он впоследствии и стал основоположником научной школы управления. Его интересовала не эффективность человека, а эффективность работы организации. Нормирование труда, организация деятельности рабочих на несколько дней вперед, четкий регламент и стандарты, стимулирование рабочих – это основные вопросы, над которыми работал Тейлор. Его именуют «Отцом научного менеджмента». В этом же направлении работали Фрэнк Гилбрет (1868 – 1924) и Лилиан Гилбрет (1878 – 1972), Генри Гант (1861 – 1919), Гарингтон Эмерсон (1853 – 1931).

Административная школа управления (1920 – 1950) – разновидность научной или классической школы управления. Основоположник – Анри Файоль (1841 – 1925). Первым рассматривал организацию как единое целое. Особое внимание уделял роли и функциям менеджеров, занимался изучением непосредственно управленческого труда^[3].

Принципы управления, разработанные французом А. Файолем, сводятся к следующему: существование авторитета и ответственности власти, единства командования и руководства, порядка, справедливости, доброты и порядочности, инициативы и поощрения за труд^[4].

Большой вклад в развитие административной школы управления внесли также М. Вебер (1864 – 1920), предложивший концепцию «рациональной бюрократии», М. Блюмфильд, которому принадлежит концепция «менеджмента персонала».

Разработки административной школы управления стали платформой для дальнейшего изучения способов повышения эффективности организации с помощью грамотного управления. Недостатком классического подхода было игнорирование человеческого фактора как основного элемента эффективности организации. В ответ на это в 30-х годах XIX появляется школа человеческих отношений (поведенческая школа), в ее основу заложены основы психологии и социологии. В учениях данной школы внимание сосредотачивалось на человеке (работнике), на поведении и взаимодействии людей между собой в процессе работы. Родоначальник школы «человеческих отношений» – психолог Э. Мэйо (1880 – 1949). Он считал группу рабочих социальной системой, в которой есть своя система контроля, и, воздействуя на эту систему, можно усовершенствовать результаты труда. Движение «человеческих отношений» делало акцент на людей, а движение научного управления – на заботу о производстве^[5].

В этом направлении двигались и другие исследователи: М. П. Фоллет (1868 – 1933) разработала теорию лидерства и стили руководства, первая определила менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц»; А. Маслоу классифицировал потребности личности; Д. Мак Грегор дал характеристику работников (теории X и Y)^[6].

Значительно позже появляется «эмпирическая» школа управления (с 40-х – 50-х гг. до нашего времени). Представители данного направления – опытные менеджеры и руководители крупных бизнес-компаний, которые заняты практикой управления. Представители данной школы работали над проблемой централизации и децентрализации в управлении, делегирования полномочий и т.д. Особый вклад в развитие менеджмента внес П. Друкер. Им была создана «концепция управления по целям», обоснована необходимость изучения менеджмента в учебных заведениях.

С наступлением информационного периода в управлении (начало 1960 г. и по сей день) появляется «количественная школа» (или управленческая). Царил послевоенный период, наука управления стремительно развивалась, нужны были новые методы и способы анализа, моделирования и прогнозирования различных управленческих ситуаций. Исследователи, придерживавшиеся теории данной школы, решают применить количественный подход к управлению, в результате основной упор делают на знание математики и компьютера. По их мнению, весь процесс управленческой деятельности можно выразить математически. Без применения математических, компьютерных и инженерных знаний теперь сложно представить любой процесс управления. Недостатком теории «количественной школы» управления было безразличие к человеческим факторам, взаимодействию людей в коллективе, рабочего принимали за робота, который должен был точно выполнять свои обязанности. Представители: Саймон Г., Аккоф Р., Чечмен У., Марч Д., Лоуренс Н. и Лорш Д, Гэлбрейт Дж и др.^[7].

Сегодня мы можем видеть, что современный менеджмент объединяет теории различных школ управления, поглощая самые действенные и эффективные способы управления.

На рисунке 1 показаны моменты, которые может включать в себя содержание процесса управления.

Рисунок 1. Моменты содержания процесса управления

Под целью понимается требуемое состояние системы и идеальный образ желаемого.

Э.М. Коротков выделил, что под управленческим решением понимается путь разрешения проблемы, в том числе организация работы по выполнению данного решения проблемы^[8].

В.И. Гончаров утверждает, что экономическое содержание процесса управления подразумевает применение и оценку присутствия ресурсов, в том числе их распределение по этапам^[9].

На рисунке 2 показа основные этапы процесса управления.

Рисунок 2. Основные этапы процесса управления

В целом, развитию менеджмента предшествовало множество этапов развития управленческой науки. С течением времени взгляды менеджеров менялись. Одни склонны были использовать старые приемы и методы, которые работали и были проверены временем, другие – находились в постоянном поиске новых способов улучшения качества управления.

1.2. Развитие менеджмента и его связь с процессом управления

Менеджмент – процесс эволюционный, существовал всегда там, где люди работали группами. В переводе с английского дословно «to manage» означает «управлять в сфере хозяйства», а «management» – управление, ведение, заведование организацией, группой людей^[10]. Значит, менеджмент – это управление организацией, которая хозяйствует (функционирует) в условиях рынка.

Существует огромное множество трактовок понятия «менеджмент». Н. М. Мартыненко в своей книге «основы менеджмента» определяет менеджмент как совокупность видов управленческой деятельности (не труда), направленных на эффективное использование ресурсов для достижения определенных совместных целей^[11].

В учебнике Семенова А. К., Набокова В. И. «Основы менеджмента» дается такое определение менеджмента: «Менеджмент – это практическая деятельность по управлению производством или коммерцией, которая преследует цели повышения эффективности работы и увеличения прибыли; теория управления, совокупность принципов, методов, средств и форм управления; современная практика позиционирует также как руководящий состав организации»^[12].

Комаров М. А. отмечает, что менеджмент в упрощенном понимании – это способность руководящего достигать поставленных целей благодаря планированию, организации, мотивации и контроля деятельности других работников^[13].

Мескон М. менеджментом называет управление коммерческими, хозяйственными организациями^[14]. Советует применять этот термин к любым типам организаций, если речь не идет о государственных органах.

Уткин Э. А. определяет менеджмент как систему текущего и перспективного планирования, прогнозирования и организации производства, реализации продукции с целью получения прибыли^[15].

Гордеев М. отождествляет понятия «менеджмент» и «управление». Менеджмент (или управление) – процесс достижения намеченных целей благодаря использованию труда людей. Подчеркивает, что менеджмент состоит из организации, руководства, искусства общения с рабочими, способности определять цели и находить возможности для их достижения^[16].

Однако, не стоит ассоциировать понятие «менеджмент» с понятием «управление». Словари русского языка трактуют управление как: действие по управлению различными техническими средствами, направлять деятельность кого-либо, руководить, орган администрации внутри какого-либо учреждения, административное учреждение^[17]. Следовательно, мы можем определить, что термин «управление» имеет более широкое значение, чем термин «менеджмент», который подразумевает управление лишь социально-экономическими процессами посредством и в рамках предпринимательской структуры, организации или компании. Основой менеджмента является рыночный тип хозяйствования, а, значит, и термин «менеджмент» употребляется применительно к управлению хозяйственной деятельностью^[18]. Для других целей используются другие термины: government administration – государственное управление и public administration – общественное управление. Так или иначе, если какие-либо организации хотят достичь поставленных целей при минимуме затрат, им также стоит использовать методы и принципы менеджмента^[19].

Дать точное определение менеджмента достаточно сложно и, наверное, невозможно. В наше время термин «менеджмент» применяется и в сфере социальных и политических отношений, его можно применять к любому типу организаций, главное, необходимо помнить, что термин «менеджмент» применим только в том случае, если объект управления – это отдельный человек, коллектив людей, которые работают в организации.

Питер Ф. Друкер утверждал, что в общем понимании суть менеджмента – превосходное управление людьми без принуждения и манипулирования благодаря созданию таких условий, где каждый работник будет чувствовать свою значимость и действовать на достижение общих целей организации добровольно^[20].

Для современных подходов к управлению характерно рассмотрение его в качестве многопланового, комплексного и изменяющегося явления, которое тесно связано связанно с внутренним и внешним окружением организации. Современный менеджмент условно разделяется на системный, ситуационный и процессный подходы^[21]. Рассмотрим их более подробно.

В рамках системного подхода организацию рассматривают как систему, состоящую из связанных между собой частей, каждая из которых является неотъемлемой частью целого. Начало применения этого подхода относится к 50-м годам XX в.^[22]. Свойствами организации как системы является ее сложность, связанная с воздействием внутренних факторов, открытость, основанная на воздействии внешних факторов, социально-техническая взаимосвязь людей, работающих в компании и техники, участвующей в рабочем процессе. Системный подход является своего рода особым способом мышления по отношению к организации и требует комплексного решения ее проблем.

Ситуационный подход к системам управления был разработан в 60-х годах XX в, многие аспекты этого подхода вытекают из положений системного подхода. Этот подход рекомендует рассматривать определенный набор обстоятельств, оказывающих существенное влияние на организацию в то или иное время. Важным является предположение о том, что результаты от одних и тех же управленческих действий в разных ситуациях часто существенно различаются, поэтому перед реализацией необходимых управленческих действий необходимо, прежде всего, исходить из ситуации, в которой они осуществляются. Реализация ситуационного подхода основана на нескольких аспектах^[23]:

- способность персонала организации к анализу текущей ситуации, основываясь на факторах, оказывающих влияние на предприятие в определенный момент времени;

- умение выбрать в условиях жесткой необходимости тот вариант действий, который будет наиболее соответствовать рассматриваемой ситуации;

- наличии плана действий для изменения организации и приспособлении ее к сложившему состоянию дел.

Процессный подход рассматривает функции управления как одно целое, состоящее из нескольких взаимосвязанных действий, или функций управления. Каждую функцию управления рассматривают, в свою очередь, как процесс, состоящий из определенного количества взаимосвязанных действий.

В случае, когда руководством предприятия не выстраивается система менеджмента, а все возникающие проблемы решаются по мере их поступления и способы решения зависят от конкретной ситуации, в организации руководящие процессы строятся по принципам стихийного, ситуативного или нерегулярного менеджмента.

Противоположностью ситуативного менеджмента является менеджмент регулярный, который представляет собой особую систему руководства предприятием. При этом подходе каждому сотруднику предписываются четко определенные обязанности. А системе менеджмента - определенные функции и принципы. О функциях и принципах менеджмента пойдет речь в главе 2.

2. Подходы к понятию функций и принципов менеджмента современных организаций

2.1. Функции менеджмента современных организаций

Управление фирмой призвано обеспечить эффективное применение всех технических, экономических, организационных и социальных возможностей для достижения поставленных целей^[24]. Такое можно достигнуть при помощи многих установленных функций менеджмента.

Слово функция (от латинского funcitio – исполнение, осуществление) означает обязанность, вид деятельности, назначение, роль.

Под функцией менеджмента понимается абсолютно изолированные направления управленческой деятельности, по которым исполняется управленческое влияние на объекты управления для достижения определенных целей^[25]. Они характеризуются однородностью, стабильностью содержания, определенной целевой направленностью, объективностью, повторяемостью операций при их исполнении, взаимосвязью и взаимодействием с другими.

У функции должны иметься четко установленный смысл, сформированный механизм исполнения и установленную структуру, в пределах которой оканчивается ее организационное выделение. Под содержанием подразумевают действия, производимые в пределах определенной функции.

Содержание функций и действий, которые осуществляются в управленческом процессе зависит от организационного типа (общественная, административная), сферы и размеров ее деятельности (образование, производство, бытовые услуги, торговля), уровня руководства в иерархии управления (средний, высший или низший), установленной роли внутри предприятия (маркетинг, производство, кадры, финансы) и целого перечня прочих факторов.

При изменении типа и размера производства управленческие функции не меняются, происходит только изменение объемов работ по их реализации. К примеру, на любом предприятии независимо от его масштабов, осуществляется функция по планированию. В крупной компании для ее исполнения может быть организован плановый отдел, в небольшой фирме эта функция может выполняться одним экономистом, а в малых предприятиях эти обязанности исполняются одним из работников по совместительству. По мере движения вверх от одного уровня управления к следующему повышается объем работ по функции, в связи с чем растет и количество выполняющих ее сотрудников. Таким образом, формируется целостная система органов по осуществлению всех функции менеджмента.

При усилении разделения труда происходит дифференциация менеджмента, как единственной функции, выделяются и обособляются специфические виды управленческой деятельности. Функцию реализует определенное число специалистов, каждым из которых в ходе каждодневной работы осуществляются отдельные типы работ. Рациональное выделение функций дает возможность объединять близкие и сходные по характеристике работы в единое управленческое звено. Это позволяет упростить структуру и облегчить координацию работы функциональных подразделений управленческого аппарата компании, объединения.

Основываясь на составе и объемах работ по функциям, устанавливают целесообразное построение управленческого аппарата (служб, отделов, секторов) и число специалистов по каждой из функций, осуществляют разработку документации организационного регламентирования (должностные инструкции, положение о службах, и т.п.). Разделение управленческих процессов по функциям и их классификация имеют решающий смысл, так как определяют задачи, цели и направления работы всего управленческого аппарата.

Современными теориями управления выдвигается общепринятое утверждение, что менеджмент являет собой осуществление нескольких функций взаимосвязанных между собой^[26] (рисунок 3).

Рисунок 3. Взаимосвязь функций менеджмента

Планирование, как одна из функций менеджмента обеспечивает нахождение целей деятельности компании, максимально эффективных методов и средств менеджмента, чтобы достигнуть данные цели. Значительным элементом данной функции выступают прогнозы вероятных направлений развития и планы стратегических целей. На этой стадии компания должна выявить, какие реальные результаты она может получить, провести оценку своих сильных и слабых сторон, а также состояния внешнего окружения (экономическая обстановка в данном государстве, законодательные документы, позиции профсоюзных организаций, действия конкурентов, потребительские предпочтения, социально-общественный настрой, уровень технологического развития).

Организация. Данная функция по развитию организационной структуры и снабжения менеджмента необходимыми ресурсами (кадры, орудия производства, финансы, материалы и т.д.) для достижения целей компании. Хороший уровень организации работы кадров дозволяет получить более эффективные результаты.

Мотивация. Является процессом побуждения к деятельности других субъектов для достижения целей компании. Реализация руководителем этой функции, подразумевает стимулирование сотрудников (моральное и материальное), создание наиболее благоприятных условий для профессионального «роста» и возможности проявления ими своих способностей. Хорошая мотивация позволяет персоналу компании выполнять свои рабочие обязанности в соответствии с целями и планами этой компании. Мотивационный процесс предполагает формирование для сотрудников возможности удовлетворять их потребности, при условии надлежащей реализации ими своих функций. Прежде, чем осуществлять мотивацию персонала на более эффективный труд, руководству необходимо определить фактические потребности своих сотрудников.

Контроль. Данная функция менеджмента подразумевает проведение оценки и анализа эффективности результатов деятельности компании. С помощью контроля оценивается степень достижения компанией своих целей, и при необходимости, корректировка запланированных действий. В процесс контроля входит: определение стандартов, измерение полученных итогов, сопоставление данных результатов с запланированными и, в случае необходимости, пересмотр изначальных целей. С помощью контроля все функции менеджмента объединяются воедино, он дает возможность выдерживать нужный курс деятельности компании и проводить своевременную корректировку неверных решений.

Координация выступает обеспечением согласованности работы всех управленческих звеньев, и поддержанием стабильного режима работы предприятия.

Целью координации выступает определение взаимодействия в работе разных подразделений предприятия, специалистов, руководителей, а также ликвидация препятствий и отклонений от установленного режима работы.

Невозможна реализация производства на современном этапе без применения разделения труда, а для этого необходимо усиление координации работы управленцев, специалистов и некоторых элементов системы менеджмента. В случае нарушения координации управленцы теряют информацию о действиях друг друга и функционируют обособленно. Это приводит к понижению или даже отсутствию нужного взаимодействия между менеджерами.

Координация проводится при личном контакте между руководством и при проведении совещаний, утверждения рабочих графиков и планов различных подразделений, их корректировки и координирования деятельности между исполнителями.

Другие исследователи считают, что в теории управления существуют основные и определенные функции.

Под определенными (общими) функциями менеджмента понимаются виды деятельности, которые не связаны с собой спецификой объекта менеджмента и считаются общими для всех фирм и иерархических уровней менеджмента.

Решетникова А.А. и Демененко И.А. выделили, что к основным функциям можно отнести^[27]:

а) целеполагание, под которым понимается постановка цели формирования фирмы и разработка программы ее достижения (планирования);

б) организация, под которой понимается обеспечение достижения цели;

в) регулирование, под которым понимается предотвращение либо исправление сбоев в процессе формирования по отношению к цели;

г) активизация, под которой понимается стимулирование достижения цели в процессе формирования;

д) контроль, под которым понимается сопоставление состояния фирмы с целью ее формированием.

Все главные функции менеджмента обязаны исполняться в каждом подразделении и на каждом уровне менеджмента в любой фирме.

По мнению Семенова А. К. и Набокова В, под определенными функциями менеджмента понимаются функции, которые связаны с видами управленческой деятельности, зависимыми от особенностей объектов менеджмента^[28]. Перечень определенных функций зависит от специфики фирмы, а именно ее величин, форм деятельности, отраслевой принадлежности и т.п. Именно определенные функции менеджмента служат основой образования управленческих подразделений и служб. Следовательно, можно сказать, что функции первичны, а структуры вторичны.

Исследователи считают также, что помимо основных, менеджерам приходится выполнять множество т.н. специальных функций управления. Это название условно, т.к. все специальные функции связаны с основными, являются их частью. Вот некоторые из таких функций:

- разработка и принятие управленческих решений;

- создание команд и работа в них, управление корпоративной культурой компании, анализ рынка (отрасли, мнений клиентов и т.п.);

- управление качеством продукции;

- обработка информации (в том числе, с использованием информационных технологий);

- прогнозирование развития событий;

- организация внешних контактов (с партнерами, клиентами, представителями государственных органов и т.п.);

- проведение переговоров, совещаний и деловых бесед;

- ведение документации и многое другое.

Если какая-нибудь из функций отстает в своем формировании от других, это сводит на нет многие управленческие акции, так как устойчивое формирование фирмы определяется сбалансированной и взаимосвязанной успешной работой всей управленческой структуры.

2.2. Основные принципы менеджмента организаций

Для результативного управления мало знать существенные связи и экономические законы. Организация управления подразумевает формирование взаимосвязанных приемов и методов, с помощью которых реализуется управление экономикой на всех уровнях. Данный механизм строится на управленческих принципах.

Является общепринятым утверждение, что принципы управления представляют собой устойчивые зависимости и связи, которые регулируют человеческие действия, нацеленные на реализацию целей бизнес-системы^[29]. Принципы менеджмента разрешают лучше осмыслить логическую взаимосвязь появляющихся в системе ситуаций и явлений, верно установить цели действий и избрать определенные решения, устремленные на эффективное воплощение управленческих функций. Все моменты управленческой деятельности взаимосвязаны с осуществлением принципов менеджмента, которые образуют основу функционирования и построения систем управления.

Принципы менеджмента являются правилами, основными руководящими идеями, нормами поведения и ориентирами деятельности управленческого звена, которым они следуют и в пределах которых осуществляются цели компании.

Принципы менеджмента обусловливают требования к структуре, системе, процессу и организации управления, выстраиванию управленческих органов и методам реализации его функций. Принципы менеджмента подразделяются по объектам и субъектам применения. В соответствии с этим критерием можно провести классификацию принципов управления в целом экономикой, обществом, политической и социальной сферами. Принципы менеджмента бывают конкретные и общие:

- к общим относятся принципы управления в целом обществом (объединение круга интересов коллектива, общества, личности, и преобладающая значимость экономического управления и т.п.);

- к конкретным относятся принципы политического, социального и экономического типов управления.

Необходимо, чтобы принципы не только отвечали целям менеджмента, но и согласовывались с современными требованиями к предпринимательской деятельности и прогрессивными тенденциями вероятных изменений, имели достаточную легитимность. Впервые определение принципов менеджмента было осуществлено Г.Эмерсоном в работе «Двенадцать принципов производительности» в 1912 году. Тем не менее, более известными являются принципы менеджмента описанные А. Файолем, который является одним из начинателей школы управления классического административного типа. Данные принципы касались направлений, которые, согласно точки зрения приверженцев административной школы, выступают основными (Рисунок 4).

Принцип разделения труда подразумевает специализацию работ, необходимую для эффективности использования трудовых ресурсов^[30]. Применение данного принципа позволяет уменьшить число целей, на которые устремляются усилия и внимание работника и, таким образом, увеличить отдачу.

В процессе менеджмента достигается гармония интересов персонала и организации и обеспечивается единство усилий. Этот принцип был назван корпоративным духом.

Вместе с тем важным является действие принципа инициативы — то есть, поощрения работающих к выработке независимых суждений в границах делегированных им полномочий и выполняемых работ.

Немаловажным условием эффективной менеджерской деятельности является использование принципа стабильности персонала. Содержание этого принципа заключается в установке работающих на лояльность по отношению к организации и долгосрочную работу, так как высокая текучесть снижает эффективность^[31].

Под принципом порядок понимают необходимость обеспечения рабочего места для каждого работника и требования того, чтобы каждый работник был на своем рабочем месте.

Рисунок 4. Принципы менеджмента по Файолю^[32]

Принципы менеджмента – основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций. По мнению Г. Кунц и С. О'Доннел, основными в менеджменте являются следующие принципы (рисунок 5).

Рисунок 5. Принципы менеджмента по Г. Кунц и С. О'Доннел^[33]

Следует отметить, что принципы менеджмента отличаются стабильностью, однако это не значит, что они неизменны в своих проявлениях. Экономика проходит в своем развитии этапы, характеризующиеся определенными масштабами и структурой, техническим уровнем и формами организации производства, качеством подготовки и мерой обеспеченности аппарата менеджмента кадрами, требованиями к менеджерам.

Таким образом, происходят изменения как в объектах, так и в субъектах менеджмента, а вместе с тем изменяются условия, в которых используются принципы менеджмента. Поэтому на различных отдельных этапах развития экономики какие-то аспекты этих принципов менеджмента становятся менее актуальными, но зато на первый план выступают другие.

В ходе исторического развития принципы менеджмента обобщались и конкретизировались и наука определила современные принципы менеджмента.

Современные принципы менеджмента

1. Принцип соединения демократизма и рационального экономического централизма.

Сущностью принципа соединения демократизма и рационального экономического централизма является то, что персонал, занятый в предпринимательстве, свободно выбирает форму хозяйствования и форму собственности. Решение всех задач хозяйственной деятельности осуществляется их рабочими коллективами, учитывая экономическую политику страны, запросы рынка и возможности наибольшего удовлетворения потребностей персонала. Управленческие кадры исполняют только лишь координационные функции, регулирование трудовой деятельности персонала, основания экономических фондов применение производственного потенциала.

Необходимо постоянное совершенствование демократизации управления и ее форм, это обуславливается изменением в формах собственности, совершенствованием отраслевой оснащенности технологиями, необходимостью введения инновационных интенсивных технологий.

2. Принцип достижения большой эффективности экономики.

Под принципом достижения большой эффективности экономики предполагается успехи в достижении целей, результативность, кроме того экономичность, или минимизация затрат для получения необходимого результата, что обуславливается в условиях рынка высоким уровнем конкуренции.

Основой производственной эффективности является: введение инновационных технологий, производственная интенсификация, внедрение результативных форм управления и хозяйствования, убыстрение изменений в структуре, наиболее передовых форм организации производства и труда. В целях роста эффективности требуется полномасштабное введение в управленческие процессы методов экономико-математических вычислений и использование вычислительной техники современного уровня для нахождения оптимальных решений.

3. Принцип морального и материального стимулирования.

Данным принципом морального и материального стимулирования предполагается необходимость учета интересов и потребностей персонала, без которого не возможно находить решение сложных задач и верно осуществлять управление в компании.

Повышение материальной заинтересованности сотрудников происходит при использовании гибкой системы заработной платы, расширенной системы премиальных начислений, зависящих от итогов работы определенного подразделения, введении выплат компенсаций по выходу в отставку, реализации сотрудникам акций компании. Американскими компаниями применяются надбавки к зарплате, которые связанны с повышением стоимости жизни, в целях компенсации воздействия временной инфляции, а также поддержка в случае заболевания.

Немаловажным является в коллективе и моральное стимулирование, выступающее средством выделения заслуг некоторых сотрудников. Целесообразно использовать его различные формы, обеспечивая диверсификацию в оплате за труд, социальное равенство и рациональное сочетание групповых, общественных интересов и личных интересов.

4. Принцип коллегиальности и единоначалия.

Принцип коллегиальности и единоначалия подразумевает умелое применение в процессе управления коллегиальности и единоначалия.

Единоначалие дает высшему звену руководства установленную полноту власти и, следовательно, несение персональной ответственности за порученные задачи. Необходимость принципа единоначалия обуславливается нуждами самого производства, предполагающего единение всех работников. Она обозначает, что в трудовом процессе все подчинятся одному субъекту, который имеет на это требуемые права. Единоначалие дает возможность ликвидировать безответственность.

Управление компаниями обладает коллективным характером, вследствие этого единоначалие необходимо умело сочетать с коллегиальностью. Коллегиальность предполагает выработку коллективного решения на базе мнений руководства разных уровней управления. Коллегиальность увеличивает объективность принятия решений, их состоятельность и содействует их успешной реализации, но понижает управленческую оперативность.

5. Принцип научности.

Принцип научности характеризует полное применение во всей управленческой системе новейших научных концепций, прогрессивных практик лучших предприятий и организаций. Научное управление и субъективизм не согласуются.

Соблюдение данного принципа дает возможность сторониться проявлений субъективизма и волюнтаризма в процессе принятия управленческих решений. Необходимо, чтобы менеджмент основывался на глубоких познаниях объективных законов экономики, закономерностях и принципах управления. Научность управления предусматривает обширное применение методов математических вычислений, главным образом при решении задач производства, критический анализ и оценку результативности принятых решений и введение современных средств связи и оргтехники.

При введении в реальную сферу деятельности принципа научности немаловажно вести борьбу с шаблоном, подходить индивидуально к каждому предмету управления.

6. Принцип подготовки кадров и их расстановки.

Принципом подготовки кадров и их расстановки предусматривается обеспечение постоянства персонала и профессионализации в управлении.

Подготовку, подбор и расстановку кадров необходимо осуществлять таким образом, чтобы любой руководитель или специалист на занимаемом посту мог исполнять доверенную работу с максимальной эффективностью. Для этого необходима целенаправленная деятельность по данному направлению и правильное использование кадров.

7. Принцип ответственности.

Сутью принципа ответственности является формирование четкой структуры организации; разработку положений о структурных подразделениях компании, обязанности и права руководства, рабочие должностные инструкции; определение уровня материальной ответственности секторов находящихся на хозрасчете за проколы в работе; разработку положений относительно премирования сотрудников; четкое утверждение распоряжений и приказов; осуществление прочих мероприятий организационного характера.

В странах с развитой экономикой большую популярность приобрела социальная ответственность бизнеса, производство продукции высокого качества, которая безопасна для потребительского здоровья, соблюдение принципов морали.

8. Принцип оптимальности сочетания территориального и отраслевого управления.

Принцип оптимальности сочетания территориального и отраслевого управления предполагает наибольшую целесообразность размещения и развития производительных сил, призывает учитывать экологические факторы, уровень эффективности применения трудовых ресурсов, рабочей занятости, развитие социальной инфраструктуры, соответствие производства региональным этническим спецификам, удовлетворению у населения потребностей материального и духовного характера.

Отраслевое управление характеризуется необходимостью развития производственной диверсификации, усиления концентрации и специализации производства. Территориальное управление имеет другие целевые установки.

9. Принцип преемственности управленческих (хозяйственных) решений.

Основой принципа преемственности управленческих решений выступает целостность экономических процессов и явлений, как последовательности качественных и количественных перемен, которые осуществляются в пространстве и во времени. Данный принцип проявляется в различных формах.

Использование принципа наследственности управленческих решений необходимо при разработке и тем более при осуществлении планов, поскольку необходимо чтобы имелась сравнительность информации. Наследственность надобна в решениях организационного характера, которые предполагают проведение анализа прошлого, для достижения оптимальности, а так же максимальное сохранение положительной практики. Также ее необходимость проявляется в политике персонала, которая обязана учитывать сочетание опытных специалистов и инициативных молодых работников, имеющих скорость реакции и отсутствие консервативности в мышлении.

10. Принцип подчинения индивидуальных интересов коллективным.

Принцип подчинения индивидуальных интересов коллективным основывается на приоритете интересов коллектива перед личными, которые сложно осуществимые в менеджменте. Поскольку с управленческой точки зрения, достижение общих целей в компании возможно лишь удовлетворив личные интересы сотрудников. В случае достижения сотрудниками личных потребностей вопрос соотношения общих и личных интересов не облегчается, а наоборот, имеет выраженную склонность к усложнению. Чем более многообразны личные интересы персонала, тем сложнее становится отыскивание мотивации для увеличения эффективности их работы.

11. Принцип эффективности и экономичности.

В производстве требуется достижение не только действенного сочетания материальных и людских ресурсов, но и существенной экономии сил, максимально продуктивного использования труда. Общество имеет заинтересованность в снижении затрат общественного производства для роста объемов инвестиционных накоплений и ресурсов.

12. Принцип доминанты развития (принцип основного звена).

Принцип доминанты развития (принцип основного звена) заключается в том, что до принятия управленческого решения должны быть определены: основные перспективы, а также главный фактор, от которого зависит достижение поставленных целей.

Этот принцип позволяет минимизировать временные и финансовые затраты на исследования различных направлений развития организации. Выделение главного фактора позволяет сосредоточить все виды ресурсов (в основном ограниченных) на разработку основной задачи.

В целом, приведенные выше принципы менеджмента характерны в основном для систем и подсистем управления в целом. Вместе с тем каждая структура на уровне организации должна формироваться на основе еще и специфических принципов, к которым можно отнести:

- приоритет интересов собственников;

- направленность на демократизацию управленческих структур и управление собственностью;

- равенство прав организаций в экономической сфере рыночных и партнерских взаимоотношений;

- оптимальность организационных структур управления;

- эффективное материальное стимулирование управленческого труда;

- современное информационное обеспечение аппарата управления;

- наличие квалифицированных кадров управления и тому подобное.

Принципы управления должны иметь правовое оформление, закрепленное в системе нормативных документов, договорных обязательствах. Соблюдение требований этих принципов является основой для эффективного функционирования аппарата управления.

Отдельно стоит отметить принцип формирования регулярного менеджмента в организации.

В современных рыночных условиях конкурентоспособность предприятий значительно зависит от организации их управления, эффективного использования интеллектуального потенциала работников и создания для них комфортных условий. Для того, чтобы реализация современных функций и принципов менеджмента начала приносить прибыль и качественно менять состояние дел на предприятии, руководители многих компаний, идущих в ногу со временем, начинают внедрять в своих организациях методики регулярного менеджмента. Переход от нерегулярного к регулярному менеджменту, по мнению отечественных исследователей, должен включать следующие основные шаги (рисунок 6).

Рисунок 6. Этапы перехода от нерегулярного к регулярному менеджменту^[34]

Выделяется три основных условия качественного функционирования принципов регулярного менеджмента.

Первым условием является наличие в организации свода жестко регламентированных правил, выполняя которые сотрудник может самостоятельно осуществлять свою деятельность, не обращаясь к своему непосредственному руководству. Так же обязательно должны рассматривать и описываться ситуации, в которых к руководству необходимо обращаться.

Вторым условием является наличие документированных процедур по каждому правилу работы. Это необходимо для однозначной трактовки всеми сотрудниками зафиксированных и официально признанных процедур.

Третьим условием является концентрация усилий на самых важных направлениях, для избегания распыления сил и времени на документирование простых и второстепенных процессов^[35].

Итак, регулярный менеджмент обеспечивает оптимальное функционирование рабочей среды проекта как неделимого целого, в котором одни процедуры перетекают в другие на основе стремления коллектива к достижению определенных целей и к решению поставленных задач в рамках стратегии фирмы. При этом акцентирование деятельности компании на тех или иных элементах, процедурах регулярного менеджмента происходит подспудно, интуитивно, когда этого требует ситуация.

Заключение

По результатам исследования сформулируем следующие выводы.

Итак, сходства и различия понятий зависят от конкретной ситуации. Управление – это общий процесс, менеджмент – частный. Профессиональные организаторы и управленцы используют набор инструментов, идеально подходящий для конкретной ситуации. Управление в первую очередь опирается на практику, в то время как менеджмент – на теорию. Отличаются и подходы к оценке качества труда, распределения ресурсов. Процесс управления понимается как совокупность циклических действий, которые связаны с обнаружением проблем, поиском и организацией исполнения принятых решений. Применимо к современному миру, менеджмент – это научно обоснованные методы воздействия на социально-экономические системы.

Под функцией менеджмента понимается абсолютно изолированные направления управленческой деятельности, по которым исполняется управленческое влияние на объекты управления для достижения определенных целей. Они характеризуются однородностью, стабильностью содержания, определенной целевой направленностью, объективностью, повторяемостью операций при их исполнении, взаимосвязью и взаимодействием с другими.

Под определенными (общими) функциями менеджмента понимаются виды деятельности, которые не связаны с собой спецификой объекта управления и считаются общими для всех фирм и иерархических уровней управления. К основным функциям можно отнести:

- целеполагание, под которым понимается постановка цели формирования фирмы и разработка программы ее достижения (планирования);

- организация, под которой понимается обеспечение достижения цели;

- регулирование, под которым понимается предотвращение либо исправление сбоев в процессе формирования по отношению к цели;

- активизация, под которой понимается стимулирование достижения цели в процессе формирования;

- контроль, под которым понимается сопоставление состояния фирмы с целью ее формированием.

Принципы менеджмента – основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций.

Современные принципы менеджмента: