Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Определение менеджмента. Менеджмент и предприниматель

Содержание:

Введение

В настоящее время утвердился взгляд на область менеджмента, менеджера как на сознательную, целенаправленную, созидательную деятельность предприятия, ввиду приложения человеком его умственных способностей и физических усилий для получения нужного, задуманного, полезного результата в удовлетворении материальных, финансовых и духовных потребностей, целей как на проявление человеческой развитой натуры, личности.

Для того чтобы полно и эффективно использовать ресурсы, знания, опыт менеджмента и повысить потенциал, уровень прибыли и работоспособности коллектива в организации в целом, необходимо выявить, и согласовать какие есть и какие будут цели. Необходимо стать посредническим звеном между вышестоящим начальством и рабочим персоналом, чтобы в дальнейшем достичь поставленной цели и создать комфортные для всех условия, для сотрудников и для выше стоящего начальства. Повысить уровень и потенциал организации, как количественно, так и качественно, создавая все максимальные условия необходимые для полной реализации управлением предприятия. Анализ реального системного управления в менеджменте в отношении потенциальных задач, что позволяет целям дифференцированно воплощаться на предприятии. И так же позволяет дифференцированно подходить к проблемам, к повышению доходов, и возможное сокращение расходов за определённый период времени, включая в систему занятости в организацию управления, с различным уровнем подхода и эффективности на различных этапах их жизненного цикла.

Одним из наиболее эффективных методов управления является управление процессом производства в ходе, которого достигается координация всех социальных, материальных, экономических, а также трудовых ресурсов для уже поставленных целей. Анализ управления процессом производства производится для того, чтобы определить уровень экономического состояния на данный момент. Выявить все свои погрешности в системе управления, финансовые недостачи, собственную конкурентоспособность, и ассортимент поставщиков, с которыми удобно и комфортно сотрудничать. А также чтобы в дальнейшем повысить результативность, и эффективность предприятия в соответствии с заданным периодом, поставленными целями, и с психологическими особенностями каждого сотрудника организации. А также нужно уметь решить вопрос о повышении квалификации всей организации при помощи повышения квалификации персонала. Таким образом, она система управления производством призвана выявить все последующие результаты деятельности в будущем, с поставленными целями предпринимателя, и деловые, и личностные качества рабочего персонала, стимулировать их творческий рост и активность, повысить квалификацию деятельности предприятия, обеспечить возможность продвижения по служебной лестнице.

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что система управления менеджмента предприятия, организации представляет собой важный организационно-управленческий и экономический инструмент. Систему методов и форм работы, с помощью, которых должно обеспечиваться постоянное наиболее оптимальное поддержание эффективности, результативности. Их организационно-технических, управленческих, социально-экономического уровня и условий труда на предприятии, где переплетаются две области предпринимательство и менеджмент в соответствии с прогрессивными требованиями и нормативами.

Цель курсовой работы - разработать рекомендации, направленные на совершенствование менеджмента, ООО GENERENT.

Задачи курсовой работы:

Исследовать теоретические аспекты менеджмента в управлении процессом организации предприятия.
Исследовать систему менеджмента и предпринимательства организации в ООО .
Разработать рекомендации, направленные на совершенствование системы в структурах менеджмента в ООО .

Объект исследования – ООО , оказывающее услуги по аренде, продаже, технического обслуживания дизельных электростанций и генераторов.

Предмет исследования – Понятие менеджмента. Менеджмент и предпринимательство.

Глава 1. Понятие менеджмент. Основные направления менеджмента

1.1 Основные определения менеджмента.

Менеджмент менеджменту относят администрирование, руководство и управление производством. Чья профессиональная деятельность направлена на управление организациями, обеспечивающая высокую результативность и эффективность работы. На основе долгосрочной, ближайшей, перспективы. А также целенаправленное, методичное, устойчивое развитие организации.

Управление. Является составной частью, менеджмента. Где целенаправленное воздействие на управленческий объект (организация, сотрудники, процессы) со стороны субъекты управления (менеджеров, руководителей), в условиях ограничений и в соответствии с заданными критериями эффективности.

Управленческое воздействие. Также является частью менеджмента. Где воздействие на организацию реализуется посредством распоряжений, планов, нормативов, регламентов, контрольных функций, мотивационных процедур, и межличностного общения.

Критерий эффективности. Критерий эффективности управления в данном случае понимается, как какой-нибудь показатель, характеризующий успешность, и эффективность работы организации после того, или иного управленческого воздействия на неё.

Результативность. Это важная характеристика происходящего процесса, или итог работы. Это достижение организацией поставленной цели (удвоение выручки). То есть эффективность или результативность это соотношение ценности полученного результата к затратам на его достижение.

Определение цели

Составить план на каждый день ( по достижению цели)

Составить планы на неделю

Составить план на месяц

Составить план на год

Полученный результат нужно соотнести с изначальным состоянием компании, доходы, расходы, работа с поставщиками сырья, товаров, ваша конкурентоспособность на рынке, и насколько сотрудникам организации комфортно работать.

Рис. 1.

1.2 Понятие, цели и способы управления в менеджменте

Так как процесс управления является основной частью менеджмента, нам необходимо знать, что это такое, и что является базисом в управлении. Например:

В процессе управления выделяют такую область, которую называют ограниченной. Т.е. условия работы, где необходимо принять управленческое решение, заказать определённое количество материалов, или обеспечить организацию определённым количеством станков, что не имеет право ограничеваться отсутствием финансовых средств. Также важным элементом управления является обратная связь, при помощи, которой возможно получать всю необходимую информацию, ( результативность работы, уточнений, предложений от покупателей, отчётов и т.д.) от объекта к субъекту управления. Обратная связь осуществляется от менеджера к рабочему персоналу, или от выше стоящего начальства менеджеру. Без обратной связи невозможно действовать в управлении объектами, людьми. Управлять, термин определяющий действие менеджера в отношении к сотрулникам. Где необходимо оказывать на них управленческое воздействие, отдавать распоряжения, формировать требования, планы, убеждать их или просто беседовать с людьми. Конечно же итоговой целью менеджера является обеспечение прибыльности деятельности путём рациональной организации производственного процесса.

Для того чтобы управлять менеджеру необходимы ресурсы. Их делят на 5 видов:

Материальные (здания, оборудования, рабочие материалы, сырьё);
Финансовые (наличные деньги, ценные бумаги, акции, счета в банках);
Человеческие ресурсы (сотрудники предприятия, персонал организации);
Информационные (Информационная база данных, предприятия т.е. список клиентов, поставщиков и т.д., сведения, знания, технология, инструкция на оборудование и многое другое);
Временной период (рабочее время, режим работы, или поставленные сроки для достижения цели).

Менеджмент является совокупностью правил, систем управления и упорядоченных систем, взаимосвязанных и взаимно влияющих друг на друга элементов: знаний, навыков, принципов, методов управления, подготовленных специалистов, средств коммуникаций, и обработки информации, материальных и финансовых ресурсов.

Менеджмент, возможно, также трактовать, как умение достигать поставленных целей, используя собственный групп или труд работников, интеллект, информацию, знания и навыки. В настоящее время менеджмент означает:

Вид профессиональной деятельности;
Категорию людей;
Аппарат управления организации (предприятия, фирмы, учреждения);
Процесс управления организацией или персоналом;
Наука (которая имеет научные труды, методики и схемы);
Искусство (система специализированных требований, предъявляемых к творческим способностям, возможностям, персональным качествам, навыкам поведения).

Чтобы было проще понять, в каких областях используют менеджмент, его делят на 4 области:

- Экономическая область – это управленческий процесс производством, за счёт грамотной организации, координации материальных и трудовых ресурсов, необходимых для эффективного достижения целей.

- Социально-психологическая область, которая характеризует деятельность организации по управлению усилиями рабочего персонала организации. Чтобы достичь, поставленную цель. Данная область может включать в себя такие понятия, как система власти, посредством которой, регулируются отношения между руководителями и подчинёнными. А также социальная функция менеджмента, которая отражает всю культуру общества, его традиции, ценности и обычаи.

- Правовая область – включает в себя структуру, принципы общества, государственных, политических и экономических институтов общества проводимую ими политику и определяемое ими законодательство.

- Организационно-техническая область. Состоит в рациональной, стратегической оценке ситуации и систематическом выборе целей, и задач; подбор и использование требуемых ресурсов; проектирование организации, контроль над действиями, необходимых для достижения целей.

В менеджменте, менеджер всегда является наёмным специалистом, сотрудником, который занимается профессиональной, управленческой деятельностью, в аппарате управления в организации, обладающей всеми полномочиями, компетенциями. Позже будет описана полная разница между предпринимателем и менеджментом, где есть их точки соприкосновения и в чём их основная разница.

1.3 Организационные структуры, виды структур менеджмента

Организация – данный термин употребляется обычно в двух случаях:

- организация – это объект, система (т.е. фирма, предприятие, компания);

- организация – как полноценный процесс, или функция. Деятельности по обеспечению эффективности и результативности общей работы людей.

Организация – рассматривается, как группа людей, деятельность, которых сознательно координируется для достижения общих целей.

Организация подразделяется на несколько структур:

Хозяйственно-рыночные организации (предприятия, компании, фирмы) данная организация предназначена для удовлетворения потребностей, интересов, большого покупательского спроса человека и общества в целом, путём производства продукции, товаров и оказания услуг.
Хозяйственная деятельность организаций нашего времени в основном требует постоянный, стабильный поиск новых возможностей, более интересных вариантов, умение привлекать и использовать для решения поставленных задач ресурсы из разнообразных источников, добиваясь повышения результативности, эффективности производства и получать максимально, возможные результаты при максимально-минимальных затратах.

Из этого можно сделать вывод, что любая деятельность менеджмента, это профессиональное управление хозяйственными организациями, действующими в рыночных условиях. Точно также менеджмент используют в муниципальных, государственных учреждениях.

В системе менеджмента всегда присутствует совокупность совместно работающих элементов организации, обеспечивающих эффективное управление ею. К таким элементам относятся менеджеры, каждый из которых несёт ответственность за свою часть управленческой системы, деятельности. Для этого нам необходимо структурное разделение труда менеджеров. Которое, строится исходя из масштабов, сфер, областей деятельности, организационной структуры и её особенностях организации.

В менеджменте мы имеем две системы управления:

Вертикальная система управления – труд менеджера состоит в выделении трёх уровней управления:

Первичный уровень управления. Классическими должностями первичного уровня являются, например: старший мастер на заводе, старший продавец, или консультант в магазинах, в больнице или поликлинике старшая медсестра, в институтах это заведующий кафедрой. Отличительной особенностью этого уровня управления является то, что менеджеры здесь нередко самостоятельно выполняют разнообразные производственные задания, совмещая функции руководителей и исполнителей.
Средний уровень управления. Руководители среднего звена, как правило, возглавляют крупные подразделения компании (департаменты, отделы). Они, как правило, несут полную ответственность за практическую реализацию стратегических планов, разработанных высшими руководителями. Работники среднего формируют тактические планы и управляют реализацией тактических решений в масштабах каждого, своего подразделения. Они руководят, и постоянно контролируют работу подчинённых, младших менеджеров. Руководители среднего звена готовят или создают новую информацию для будущих, принятий решений, и далее эта информация уже переходит в полномочия руководителей высшего уровня. И только затем обработанная информация, переходит в виде отчётов, указаний, заданий к сотрудникам базового уровня. Основные должности среднего звена, это заместители директора крупных департаментов, на заводе начальник цеха, в больнице это заместители глав.- врача. В институтах это обычно декан факультета.
И высший уровень управления. И руководители высшего уровня, или как ещё их называют топ-менеджерами. Топ-менеджер должен постоянно отвечать за принятие важнейших, стратегических решений, определяющих дальнейшее будущее компании. Как правило, деятельность руководителя высшего уровня, не разделяется по функциям (т.е. на производство или на финансы) руководители управляют компанией в целом, всеми областями компании, отвечая за всю детятельность компании, и за какое-либо отклонение от нормативов. Классическими руководителями высшего уровня являются – председатели совета директоров, президент компании, вице-президент компании, генеральный директор, в институте это ректор.

Подобное разделение уровней управления зачастую называют иерархической властью управления.

Горизонтальная или же функциональна система управления обычно представляет собой выделение групп менеджеров, отвечающих за определенные, функциональные направления деятельности предприятия. К наибольшим общим функциональным направлениям деятельности любой хозяйственной организации относятся: производственная деятельность (внепроизводственных компаниях эта деятельность называется операционной), коммерческая деятельность (продажа производимой продукции), маркетинг (изучение рынка), управление финансами компании, управление персоналом компании ( человеческими ресурсами).

Для более наглядного примера, будут показаны таблицы вертикальной системы управления и горизантальной системы управления.

Бухгалтер

Сотрудники

Менеджер

Горизонтальная система управления

сотрудники

Вертикальная система управления.

Рис.2.

В первом варианте мы видим, что высшим звеном является директор, который отдаёт указания и сотрудничает только со второстепенными звеньями, (например менеджеры отделов, кадровики и т.д.), которые в свою очередь непосредственно сотрудничают с менеджерами первого уровня (сотрудники). Во втором случае мы видим, что самым главным и единственным звеном является директор, который сотрулничает со всеми самостоятельно и с заместителями, и с менеджерами по управлению, и с сотрудниками отдале. То есть в горизонтальной структуре управления руководитель работает как и с сотрудниками среднего уровня, так с сотрудниками первичного уровня.

Но кроме систем, в мененджменте мы имеем и функции, которые помогают нам в управлении руководством, которые также являются неотъемлемой частью руководства. У нас есть 6 групп, которые объединяют все уровни и системы менеджмента от вертикального до горизонтального, от высшего уровня до первичного.

Функция планирования, повзоляет нам в данном процессе составить планы для организации, т.е. данный этап управления на котором мы можем определить 1) цели и задачи деятельности предприятия, 2) ресурсы, которые необходимы для полного достижения поставленных целей.
Функция планирования, представляет собой этап управления, т.к. без четкого представления о задачах деятельности не имеет смысла приступать к работе. Важно ясно понимать, какие ресурсы (оборудование, финансы, профессиональные специалисты, новые, современные технологии) выделяются для достижения этой цели, как они будут использоваться. А также сроки выполнения каждого его пункта задач, что является важной особенностью.
Организация – эта функция, заключающаяся в верном, правильном распределении задач, полномочий, ответственности и ресурсов между исполнителями и обеспечение их совместной работы. Важно правильно описать сотрудникам и руководителям всю дальнейшую, будущую перспективу развития, т.е. необходимо всех смотивировать.
Мотивация – это полная активизация деятельности персонала и побуждение его к эффективному, результативному труду для достижения задач целей организации. С помощью этой функции менеджмент создаёт условия работы на предприятии, в которых становится более выгодно и удобно работать всему коллективу. Мотивация является одной из составляющих полноценного процесса. Мотивация означает особое внутреннее, психологическое состояние человека, побуждающее его действовать определённым образом.
Контроль – это процесс, в ходе которого менеджмент определяет: во-первых, были ли достигнуты цели организации или нет, а во-вторых, верными ли были принятые решения и не нуждаются ли они в корректировке. Контролем обычно является, оценивание результатов труда в организации и формирование на их основе соответствующих выводов и решений.

Для начала нужно уточнить вопрос, что же менеджерам приходится контролировать? В обязанности менеджера входит, контроль и наблюдение за трудовой дисциплиной, деятельностью сотрудников.

Координация, имеет способоность согласовать все общие действия в совокупности, всех звеньев управляемой компании, для постоянного, стабильног, и устойчивого режима работы. Одной из главных целей координации, является установление постоянного, налаженного взаимодействия в работе различных подразделений компании, руководителей, профессионалов. А также целью координации является быстрое устранение каких-либо неполадок, ошибок в производстве, или отклонений от заданного норматива режима работы предприятия.

Если более подродно рассмотреть функцию координации, то можно увидеть, что современное производство невозможно без разделения труда, что следовательно требует усиления координации деятельности руководителей, специалистов, сотрудников и всех последующих, отдельных звеньев системы управленияя менеджмента. Если по каким-то причинам возникнет сбой в функции координации. То руководители могут лишится всей необходимой информации о работе сотрудников, менеджеров, вышестоящих руководителей о происходящем на предприятии, что прерывает полноценную работу предприятия. Это также приводит к уменьшению необходимого налаженного сотрудничевства между менеджерами. Координация может осуществляться при помощи межличностных контактов между руководителями, на совещаниях согласования рабочих планов, графиков, и разных подразделений. Внесение корректировок и согласований работы между руководителями. В полномочия координации входит: разработка и принятие управленческих решений, создание командных групп работа в них, управление корпоративной культурной компании, анализ рынка, отрасли, мнение потенциальных клиентов. Строгий контроль и управление за качеством товара предприятия, обработка информации. Координация также предполагает собой прогнозирование и анализ развития событий на будущее. Координация предприятия несёт в себе организационную функцию внешних и внутренних контактов (с партнёрами, с поставщиками, клиентами и т.д.), проведение переговоров, совещаний, деловых встреч, ведение документации, бухгалтерии, финансов предприятия.

В работе предприятия очень важен анализ. Который помогает прогнозировать нынешнее состояние и будущее состояние предприятия, речь может идти и о финансовой стороне, и о межличностном общении, о нынешних сотрудниках, менеджерах.

Анализ – позволяет изучить, исследовать отдельные элементы предприятия, систему управления, последующие шаги менеджеров, сотрудников, поступление финансов, и многое другое. Анализ также позволяет получить всю необходимую информацию о структуре организации, проблемах, задачах. Анализ позволяет выделить из общего представления о предприятии ее деятельности именно те факты, которые непосредственно относятся к рассматриваемому в настоящее время вопросу. Процедура выявления задач любой сложности, и потребностей предприятия, а также нахождение любых решений проблем называют бизнес-анализ. К примеру, детальный и всесторонний анализ работы компании, как правило, включает в себя изучение таких аспектов, как:

Тип и особенности организационной структуры компании, и её соответствие сложившейся ситуации;
Старые и более современные технологии производства;
Кадровый состав производства;
Полномочия и функции департаментов и отделов;
Способность коммуникации;
Тип организационной культуры;
Финансовые показатели работы и изменения предприятия.

Решения, которые принимаются на разработанном бизнес-анализе, зачастую представляют собой более усовершенствованные, производственные и управленческие процессы, которые осуществляются при помощи организационных изменений, стратегического планирования, разработки политики (и ценовой политики также) предприятия. Как правило, исследование организационных процессов сопровождается не только анализом, но и синтезом.

Синтез-это метод исследования объекта (процесса), заключающийся в методическом, целенаправленном объединений ранее разрозненных частей, элементов или сведений в единый, общий объект, процесс, который обладает всеми необходимыми свойствами. В работе синтеза менеджмента, создаются всё более новые, современные организационные структуры, которые разрабатывают и принимают перспективные планы, стратегии и программы на будущую работу предприятия. Обычно, новые системы, процессы, появляются в результате грамотного, осуществлённого синтеза, который имеет все необходимые свойства, которых ранее не было у разрозненных элементов предприятия. Например, объединение в один большой департамент сотрудников, или повышению финансовой, экономической результативности департамента, или создание подготовленной базы департамента к решению новых задач.

Для того чтобы управлять предприятием, менеджеру необходимо руководствоваться одним из трёх методов управления.

Экономический метод управления, подразумевает собой что его будут использовать в менеджменте. Для мотивации всех сотрудников предприятия, в виде материального вознаграждения, за определённое качество или же количество труда. Или же экономический метод управления можно использовать в обратном случае, по отношению к сотрудникам, но уже в виде материальных санкций, штрафов, за не соответсвующее качество, и недостаточное количество производимого продукта. За отклонение от заданного норматива, это может быть время, большой расход финансов, постоянное опоздание сотрудников, неверное введение бухгалтерской документации, брак в производимом товаре и многое другое. То есть в данной методике, главной выступает система заработной платы ввиде штрафов, и система заработной платы ввиде премии, поощрения, которая в свою очередь обязана быть максимально связана с результативностью деятельности исполнителей. С помощью экономического метода управления также монжо создать более плодотворные условия работы для предприятия в целом. Для того чтобы в этих условиях сотрудники были максимально заинтересованны в улучшении качества собственной работы, и в увеличении прибыли. Например:

- Закрепление за структурным подразделением ресурсов, необходимых для его полной хозяйственной деятельности;

- Открыть полный доступ к подразделению или всему предприятию, к оперативно-хозяйственной самостоятельности путём наделения его руководства всеми соответствующими полномочиями;

- Полная передача и представление подразделению права использовать оговоренную часть прибыли по-своему усмотрению;

- Использование штрафных санкций при невыполненном предприятием нормативе и т.д.

Организационно-распорядительный метод управления, является методом прямого воздействия, носящий руководящий и обязательный характер. Данный метод основывается на дисциплине, ответственности, власти и принуждении. К числу организационных методов относят:
Создание организационной структуры управления;
Регламентирование и корректирование всех видов деятельности;
Приказы и распоряжения;
Инструктажи.
Социально-психологический метод управления оказывает воздействие на создание работников, социальные, эстетические и другие мотивы их поведения. Эти методы предназначены для социального стимулирования трудовой деятельности. К ним относятся:
Моральное поощрение;
Планирование карьерного роста сотрудников;
Убеждение и внушение;
Личный пример руководителя;
Регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе;
Создание и поддержание позитивного, морального климата в коллективе и т.п.

Для того чтобы полностью раскрыть тему менеджмента, нам необходимо раскрыть классификацию видов менеджмента. Мы имеем 4 основных видов менеджмента, и это:

Организационный вид менеджмента – который несёт ответственность за создание организации, т.е. за разработку её организационной структуры и системы управления. Постоянное и правильное осуществление управленческих функций, выработка стандартов, инструкций, инструктажей сотрудников, контроль, за их соблюдением. Всё это является организационный менеджмент.
Стратегический вид менеджмента – данный вид менеджмента, всегда находится под руководством топ-менеджера или директоров предприятия. Задачами данного вида являются:
Выбор миссии и формирование будущих, стратегических целей, которые будут обеспечивать устойчивое развитие компании её лидерство на рынке, в отрасли, стране и в мире;
Адаптация к изменениям, происходящим во внешнем окружении компании;
Постоянная ориентация предприятия на удовлетворение потребностей, спроса клиентов, потребителей потенциальных покупателей.
Тактический вид менеджмента – обеспечивает достижение любых стратегических целей путём поставки и реализации на уровне руководства среднего звена. Результаты тактического вида менеджмента проявляют себя быстро и легко соотносятся с конкретными действиями. Данный вид управляет процессами в таких сферах, как маркетинг, научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, производство, управление финансами и кадрами.
Оперативный вид менеджмента – управляет реализацией оперативных планов. Действия осуществляются путём распределения задач и ресурсов, а также внесением всех необходимых корректировок вход выполнения текущих заданий. Задачей оперативного вида менеджмента является принятие способных, быстро корректировать производственные и другие процессы компании.

Вторым способом к классификации менеджмента, состоит в выделении отраслевой и функциональной специфики менеджмента.

Функциональная специфика менеджмента – к данной специфики менеджмента относят все виды организаций.
Производственный, или же операционный менеджмент - сюда входят управление производственными процессами предприятия или основными операциями;
Финансовый менеджмент – является управлением финансовыми потоками предприятия;
Управление человеческими ресурсами или же кадровый менеджмент. Это управление процессом подбора, инструктажа, обучения, подготовка квалификации, подготовка и продвижение сотрудников;
Инновационный менеджмент – управление, внедрением техническим, современных, технологических и управленческих нововведений, которые обеспечивают предприятию бытро развивающую конкурентоспособность;
Менеджмент в области управления материально-технических ресурсов. Как правило, это область занимается доставкой, хранением сырья, оборудования и товаров.
Отраслевой менеджмент. К отраслевому менеджменту относятся такие виды и специфики, которые существенно зависят от той отрасли, в которой работают компании. Например:
Менеджмент в гостиничном бизнесе;
Менеджмент в ресторанном бизнесе;
Менеджмент в строительстве;
Менеджмент в спорте;
Менеджмент в банковской системе управления.

Имея достаточное количество описания менеджмента, мы можем составить определённый вывод. И так что же такое менеджмент, и каковы его основные цели, способы управления и виды?

Менеджмент – это способ, н умение управления предприятиями, обеспечивая постоянный рост результативности, и эффективности предприятия, сотрудников на заданный период времени с повышением доходов. Так как менеджер работает в организации, дальнейшая его деятельность будет связана с ресурсами организации, как правило это: материальные, финансовые, человеческие, информационные, и временные. Далее сфера менеджмента в рамках организации, предприятия обусловлена 4 аспектами: экономическая, социально-психологическая, правовая, и организационно-техническая. А деятельность организации в свою очередь делятся на хозяйственную, и на хозяйственно-рыночную. В работе менеджменте, выделяют две системы разделения труда менеджеров, вертикальная и горизонтальная, и выделяют три уровня управления: первичный, средний и высший. Где в дальнейшем в полномочия менеджера, и функции менеджмента делятся на; координацию, планирование, организация, мотивация, контроль. Все эти функции связанны между собой промежуточными функциями: разработка и принятие управленческих решений, создание команд, групп, управление корпоративной культурой компании, анализ рынка, отрасли, мнений клиентов и конкурентоспособности. Контроль за управлением качества продукции, отслеживание и обработка информации. Прогнозирование развития событий на будущее. Организация контактов, проведение переговоров и ведение документации. В менеджменте, используют 3 группы методов управления, это экономическая, организационно-распорядительная, и социально-психологическая. А виды менеджмента уже классифицируются на: организационный, стратегический, тактический и оперативный. Но также для качественного результата нам необходим синтез и анализ. С помощью, которого можно исследовать объект, деятельность предприятия, и составить прогноз на будущее. Каковы же цели деятельности менеджмента? Основной целью деятельности менеджмента является увеличение прибыльности, результативности, и эффективности деятельности труда, путём стратегического анализа и рациональной организации предприятия.

Рисунок 3.

Глава 2. Работа менеджмента и предпринимательства в организации ООО Generent

2.1. Краткая характеристика ООО Generent

Компания ООО Generent существует на рынке более 10 лет. Основная деятельность компании основывается на продаже строительного оборудования, и самих дизельных электростанций. И также предоставляет интересующимся людям на лизинговой основе долгосрочную аренду оборудования, генераторов. Компания может предложить дизельные генераторы, мобильные тепловые генераторы, электрические и дизельные мотопомпы, мойки высокого давления с дизельным и бензиновым двигателями. Использование дизельной электростанции, позволяет быть независимым в случае отключения энергии, это более выгодно финансовом плане, дизельная электростанция достаточно легка в использовании. Имеет взрыво-пожарную безопасность и экологичная в использовании. Эта компания имеет необычный вид деятельности для России. Лизинг существует в России не так давно, буквально с начала 90-х годов.

Лизинг - рассматривается как долгосрочная аренда машин, строительного, технического оборудования, товаров. А также имеет инвестиционный характер. Для арендатора в целях их производственной эксплуатации. С учётом сохранения права собственности на них за арендодателем на весь полный срок договора аренды. В лизинге различают 3 формы аренды: финансовая, оперативная и венчурная аренда.

Финансовый лизинг – имеет форму финансирования и приобретения любого технического, необходимого оборудования при посредничестве с лизинговой компании. Которая, приобретает его себе в собственность. За собственные используемые средства, и только затем даёт в использование (т.е. в аренду) предприятию лизингополучателю в оговоренный в договоре срок. В свою очередь лизинговая компания обязана представить все соответствующие документы на имеющееся оборудование и поставщиков. И обязательно должны быть указаны в документах поставщики, которых указал лизингополучатель. И поставщики, с которыми уже сотрудничала лизинговая компания. По условию договора, лизингополучатель имеет право выкупить понравившееся оборудование под окончание договора. Как правило, условия подписанного (обеими сторонами) договора не меняются в течении срока его действия.

Оперативный лизинг – имеет срок аренды оборудования ( для арендатора) значительно меньше срока службы оборудования, сдаваемого в лизинг.

Венчурная аренда (лизинг) – как правило, финансовые обязательства оформляются в виде ценных бумаг, что позволяет третьему лицу нарушить данные обязательства. Венчурный лизинг является более рискованным финансированием проектов, договоров с отсутствием каких-либо гарантий для лизингополучателя.

Также лизинговая компания, как правило, предоставляет оборудование на основе аренды предприятиям, и намного реже физическим лицам. Выгода нашей компании ООО Generent для лизингополучателя в том, что нет необходимости в приобретении современной, дорогостоящей техники на постоянной основе, в том время, как оборудование необходимо лишь на краткий период работы. Отличительные черты лизинга и аренды в том, что лизингополучатель выплачивает лизингодателю не ежемесячную плату за право пользованием оборудованием лизинга, а всю полную сумму амортизационных отчислений. Но в случае найденных дефектов в оборудовании лизинга. Лизингополучатель имеет право предъявить рекламацию лизингодателю, поставщику оборудования. В то самое время, как лизингополучатель будет считаться свободным от каких-либо, гарантийных обязательств. В компании ООО Generent лизинг аренды оборудования делится на:

Рейтинг – аренда оборудования на определённый срок от нескольких дней до месяца;

Хайринг – аренда генераторов и другого оборудования производится от нескольких месяцев до года.

Тот или иной период времени аренды заранее оговаривается. И указывают в договоре между лизингодателем и лизингополучателем.

2.2. Типология, виды, объекты и цели предпринимательства.

Предпринимательство – это деятельность, связанная с вложением собственных средств, финансов в целях получить двойную прибыль на основе сочетания личной выгоды по отношению к общественной пользе, среде и общественному покупательскому спросу.

Предпринимательская деятельность может осуществляться частным лицом, предприятием по производству, оказанию услуг, приобретению и продаже товаров направленная на получение удвоенного, личного дохода. Которая, осуществляется под собственную ответственность. И от собственного юридического лица. Предпринимательская деятельность приобретает виды:

Производственная деятельность, всеобщее содействие всех менеджеров, сотрудников при использовании средств труда, сырья, оборудования воплощая запланированную продукцию в жизнь;
Инновационная деятельность, направленна на создание более современных методов, технологий на предприятии, (оборудовании) с целью получения новых качеств, производимого товара, более эффективных продаж, экономии или прибыли на предприятии;
Научно-техническая деятельность это совокупность новых знаний, решений в социальном, экономическом, производственном, технологическом плане для улучшения науки в производственной области;
Производство товаров и оказание производственных услуг;
Ремонтно-строительно-сельскохозяйственная деятельность;
Транспортные операции, это деятельность связана с процессом передвижения заказанного груза, товара, пассажиров, но обязательно с использованием транспорта;
Инормационная деятельность, как правило, это введение документации, бухгалтерии и её сбор, обработка, хранение, распространение и поиск;
Коммерческая деятельность, это целенаправленная деятельность предприятий или отдельных индивидуальных предпринимателей основывающаяся на маркетинге, купли-продажи товаров, услуг;
Торгово-закупочная деятельность, основанная на управленческом маркетинге для последующего обмена товарами, услугами с потребителями по заранее оговоренной цене;
Товарная биржа, как правило, это рынок по сбыту, купли-продаже по оптовым, взаимозаменяемым товаров;
Финансовый вид деятельности, это способ увеличения денежных средств, в экономике, на предприятиях, рынках;
Банковская деятельность, это коммерческая или же предпринимательская деятельность, работающая с такими субъектами, как кредитными организациями, и только при наличии лицензии. Суть работы банковской деятельности в заключении банковских сделок, операций или кредитов, ипотек;
Страховая деятельность связана с оказанием услуг для брокеров, людей, движимое и недвижимое имущество, для обеспечения интересов физических и юридических лиц в страховых случаях;
Лизинговая деятельность, с собственным вложением средств в инвистиции или любой другой предмет лизинга;
На фондовых биржах;
Консалтинговая деятельность, состоит из предоставления услуг, на встречающиеся вопросы в процессе работы предприятия;
Общее управление, общность действий, решений управления по отношению к управляемым объектам;
Администрирование это процесс управленческого характера, к отношении процесса работы предприятия, ресурсами, информации или сотрудников;
Финансовое управление, это деятельность, чья совокупность целенаправленных действий и решений направлена на получение финансовых результатов;
Управление кадрами это деятельность несёт в себе действия по работе с людьми, в виде сбора информации, документации, личных данных, профессионального обучения, отбора на конкурсной основе, повышении квалификации, стажировки и т.д.;
Маркетинговая деятельность, главной задачей является полное обеспечение денежного результата на основе работы с предприятием и его товара через увеличенное количество продаж, сделок, договор;
Информационные технологии выполняются через использование компьютера, для обработки, хранения, передачи или создания новой информации.

Самые распространённые виды деятельности:

- хозяйственная деятельность (разрешенная законодательством). Как правило, хозяйственную деятельность классифицируют на 2 вида. К основному виду относят производственные процессы, средства, которые выступают в форме капитальных вложений, инвестиций. Это можем быть строительство, покупка или продажа. Ко второму типу относят хозяйственные процессы, направленные восстановление и модернизацию объектов;

- торгово-закупочная деятельность, её главной задачей является воплотить в жизнь все потребности торговых предприятияй в виде услуг или товаров, с минимальными затратами на закупку. И с максимально возможной прибылью;

- консультативная деятельность – это управленческое консультирование, чьей задачей является оказание помощи процессуальной консультации, но без выполнения каких-либо задач, т.е. организационная диагностика или же организационная интервенция. А также повышение мотивации у сотрудников, повышение производительности труда, настройка психологического состояния, атмосферы в компании.

Для того чтобы начать и продолжать заниматься предпринимательством, необходимо определить субъекты и объекты предпринимательства. Объектами предпринимательской деятельности являются – Инновация, внедрение новых, современных технологий, услуг. Производственный объект, когда какое-либо предприятие выпускает товары или услуги (например, изготовление продуктов питания, одежды, или техническое оборудование). И торгово-посреднический объект. Субъектами предпринимательской деятельности являются, частные лица, закрытое акционерное общество, открытое акционерное общество.

предпринимательство

Субъекты Объекты

- Частные лица Производственная деятельность -

- ЗАО и ОАО Оказание услуг-

- Арендные коллективы Коммерческое посредничество-

- Государство Работа с ценными бумагами-

Рис.4.

Цеди и задачи предпринимательской деятельности.

Каждая предпринимательская деятельность задаётся целью, получить большую прибыль. Намечая новую цель, необходимо, определить денежный эквивалент, прибыль, которую ваша деятельность может принести. Результат, полученный в конце должен быть обязательно больше уже затрачиваемых средств на работу с установленными временными рамками. То есть необходимо руководствоваться основными показателями:

Определить характеристику области работы деятельности (его будущий товар, или услугу);
Определить все будущие затраты на реализацию будущего товара;
Обозначить конечную прибыль в денежном эквиваленте по осуществлению результата предприятия;
Обозначить временные границы на получение первой прибыли;

Также очень важно определить местоположение вашей компании, или магазина, это будет посёлок, или это будет возле университета, в центре города, где спрос на ваш товар будет значительно выше. Нужно определить изначально. Или уже наблюдать в процессе работы, кто ваш потенциальный покупатель, его пол, возраст, семейное положение, финансовое положение и его предпочтения в приобретаемом товаре. Необходимо провести анализ рынка, на который вы выходите, т.е. определить потенциальный спрос (на ваш товар), и самих покупателей, торговых, сбытовых организаций. Также необходимо определить свою конкурентоспособность, насколько вы востребованы на вашем рынке. Для этого нужно знать других конкурентов, знать их возможности, способности и их ценовую политику. Основными действиями предпринимательской работы являются:

Маркетинг (реклама, определить область рынка, контакты с потребителями, и спрос на товар);
Осуществить реализацию товара;
Закупка, хранение, транспортировка, реализация товара, обработка товара;
Помощь покупателю в процессе продажи товара.

2.3. Организация и развитие собственного дела

Для создания собственного дела, необходимо:

Определить и изучить предположительный товар;
Необходимо наличие финансового капитала для этого товара;
Определить свою организационно-правовую форму. Коммерческая организация, некоммерческая организация. Организация, не имеющая юридического лица (это пифы, простые товарищества, ип, фермерские хозяйства). Филиалы, государственные и муниципальные организации, государственные и унитарные предприятия. Организации ведущую коммерческую организацию, товарищества, общества, акционерные общества, унитарные предприятия.
Составить список учредителей и собрать список документов для учредителей;
Заключить договор с учредителями о создании предприятия и его деятельности;
Утвердить состав предприятия и оформить протокол №1;
Открыть временный счёт в банке;
Зарегистрировать предприятие;
Передать сведения о предприятии для включения в государственный реестр;
Участники предприятия должны полностью внести свои вклады в банк;
Необходимо открыть в банке постоянный расчётный счёт;
Необходимо зарегистрировать предприятие в местной, малой инспекции;
Затем можно получить разрешение на изготовление круглой печати и углового штампа;

Для того, чтобы пройти государственную регистрацию в соответствующем органе, нужно предоставить следующие:

Заявление учредителя или учредителей о регистрации;
Устав предприятия;
Решение о создании предприятия (постановление собрания учредителей);
Договор учредителей о создании и деятельности предприятия;
Свидетельство об уплате государственной пошлины.

И после завершения регистрации и получения свидетельства о регистрации все данные, о новом предприятии передаются в Министерство финансов Российской Федерации для того, чтобы занести их в государственный реестр. Далее предприятию назначают специальный код общесоюзного классификатора предприятий и организаций. На завершающем этапе регистрации нового предприятия все его участники вносят свои обязательные вложения (не позже чем через год после регистрации) и открывают постоянный расчётный счёт в банке. Зарегистрированное предприятие также регистрируется в местной, районной налоговой инспекции, и где возможно заказать и получить круглую печать, а также и угловой штамп. И только после этого предприятие имеет возможность функционировать, как самостоятельное, независимое юридическое лицо.

В результате, чтобы кратко описать, что такое предпринимательство, можем сказать, что…Предпринимательство может быть организованно, за счёт собственных, сложенных средств. Которое, делится на несколько видов:

Производственная;
Инновационная;
Научно-техническая;
Производство товаров и выполнение производственных услуг;
Ремонтно-строительно-сельскохозяйственная деятельность;
Транспортные операции;
Информационная;
Коммерческая;
Торгово-закупочная;
Финансовая;
Банковская;
Страховая;
Лизинговая;
Консалтинговая;
Управленческая;
Маркетинговая;
Хозяйственная.

На данный момент в Российской Федерации самыми распространёнными видами предпринимательства являются: торгово-закупочная, консалтинговая, хозяйственная и производственная деятельность. Затем, чтобы документально оформить предприятие, нужно определить его принадлежность к субъекту или к объекту. То есть к субъектам относятся частные лица, индивидуальный предприниматель, юридическое и физическое лицо, закрытое акционерное общество (ЗАО), и открытое акционерное общество (ОАО), коммерческое и некоммерческое предприятие, и унитарное предприятие. А к объектам относятся производственная, хозяйственная, оказание услуг, инновационная, любое имущество, ценные бумаги, а также торгово-посредническая деятельность. Из этого следует, что для каждого объекта или субъекта необходимо подготовить разный пакет документов. Для того, чтобы зарегистрировать предприятие необходимо:

Список учредителей;
Заключить договор с учредителями о создании предприятия;
Утвердить состав учредителей и оформить протокол №1;
Открыть временный счёт в банке;
Зарегистрировать предприятие;
Передать сведения о предприятии для занесения его в государственный реестр;
Участники предприятия должны внести свои вложения в банк;
Необходимо открыть в банке постоянный расчётный счёт;
Нужно зарегистрировать предприятие в местной инспекции;
Необходимо получить разрешение на изготовление круглой печати и углового штампа;
Заявление учредителей о регистрации;
Устав предприятия;
Решение о создании предприятии;
Договор учредителей о создании деятельности предприятия;
Свидетельство об уплате государственной пошлины.

На фоне выше сказанного, можно сделать вывод, что каждое предприятие начинается в нахождении своей хозяйственной ниши. Где необходимо исследовать состояние нынешнего рынка, собственную конкурентоспособность, спроса и предложения в интересующей области рынка. Необходимо предугадать все возможные препятствия, проблемы. Сколько нужно иметь средств, вложений, чтобы в чрезвычайной ситуации, можно было покрыть убытки. Далее нужно рассчитать, сколько понадобиться средств на аренду, хранение товара на складе, перевоз и закупка товара, оборудования, плюс выплата сотрудникам, менеджерам. Так как главной задачей предпринимательства является получение прибыли, через спрос от покупателей. Нужно поставить примерные временные рамки, через какой период времени, возможно, будет окупить вложенные средства на товар, хранение, аренду помещения, зарплата сотрудникам. Необходимо также заранее, найти грамотного менеджера, который поможет увеличить доходы предприятия.

Глава 3. Разработка рекомендаций, направленных на основе менеджмента на совершенствование предприятия ООО Generent

Эффективная и успешная работа предприятия, всегда зависит руководителя, директора предприятия. Задачей курсовой работы является, разработать ряд полезных рекомендаций на основе менеджмента на совершенствовании предприятия OOO . В первой главе курсовой работы был описан менеджмент, как управленческое воздействие, с целью повышения качества товара или оборудования, повышение конкурентоспособности, и увеличение прибыли. В деятельности менеджера рассматривали структуры, виды, цели менеджмента, способы управления, включающие в себя основную теорию менеджмента. Во второй главе были рассмотрены виды, объекты, цели предпринимательства. И способы организации и развития собственного дела. Так как предприниматель и менеджер, оба являются лицами, которые управляют, нужно чётко обознать их существенную разницу. В полномочия менеджера входят обязанности по управлению организацией, контроль, анализ, продажи, закупка оборудования. Увеличение прибыли, составление плана на будущий срок работы предприятия. Менеджер является нанимаемым сотрудником. Получая за это оговоренную в договоре заработную плату. Предприниматель имеет полномочия выполнять все теже самые задания, но при этом вкладывая собственные средства.

Как и любое другое успешное предприятие, компания ООО Generent нуждается в улучшении качеств, всех организационных процессов. Для того чтобы лучше закрепиться на рынке, компании ООО Generentнеобходимо отследить техническое превосходство, качество генераторов покупаемые у ряда европейских производителей. Необходимо создать опрос у покупателей, которые уже пользовались генераторами компании ООО Generent спросить какие у них есть предпочтения, и что им не понравилось в эксплуатации. Перед тем, как сдать оборудование в аренду, необходимо составить грамотный договор между арендующим и арендодателем где один из пунктов будет оговорен пункт порча оборудования в процессе эксплуатации арендующим. Где в случае нанесения ущерба потребитель обязан выплатить полную повторную стоимость аренды оборудования. Или же в случае поломки оборудования в процессе работы потребитель имеет право не выплачивать сумму аренды, так как прерван процесс работы, и время работы отложено. Необходимо контролировать область консалтинга, работу менеджера с покупателями. Необходимо держать постоянную обратную связь с покупателем и максимально учитывать его потребности. Если же взаимодействие с покупателем происходит через интернет магазин быстро реагировать на запрос покупателя, дабы не потерять интерес покупателя в компании ООО Generent. Важно быстро решать вопросы, возникшие у покупателя. Удовлетворить потребности покупателя. Необходимо своевременно предоставить всю необходимую информацию по оборудованию и его эксплуатированию, необходимо также рассказать сроки доставки генератора, и объяснить, что компания имеет специалиста, который поможет установить подключение генератора и по окончании аренды, наш специалист, также поможет отключить генератор. Стоимость услуги должна быть уже включена в стоимость (аренды) оборудования. Необходимо провести маркетинговый анализ, внутренней среды компании, а также определить собственную конкурентоспособность похожих фирм на общем рынке. Нужно выявить плюсы работы конкурентов, их стоимость оборудования, квалификация работы менеджера с покупателями, профессиональная квалификация мастера по мантажу. На их фоне необходимо честно выявить собственные минусы работы. И постараться исправить их. Для руководства очень важно наделить каждого сотрудника, теми полномочиями, которым соответствует его положение. Менеджер по закупке не должен вести бухгалтерскую отчётность, бухгалтер компании не должен отвечать на звонки покупателей и консультировать их. В маркетинге очень важно максимально соответствовать требованиям покупателя. Для этого необходима быстрая, обратная связь с покупателями, с помощью анкетирования или онлайн-опроса на интернет-сайте. Также необходимо повысить качество доставки оборудования, ведь задержка времени доставки снижает интерес покупателя в вашей компании. На фоне чего покупатель решит обратиться к вашим конкурентам. И конечно же установка генераторов, насколько будет профессиональна установка (профессиональным мастером), равно на столько же покупатель будет уверен в вас, как квалифицированной, и быстрорастущей компании, что оставит приятное впечатление о вас, и в дальнейшем даст приятным отзыв.

Заключение

Профессия менеджера имеет довольно узкое значение деятельности, но при всём при этом профессия используется в самых разных областях предпринимательства. Деятельность менеджера может быть связана с продажей товаров в магазине, закупка товара. Менеджер может работать в области логистики (процесс доставки товара от поставщика к потребителю), он может отвечать на звонки, поступающие по товару. К менеджеру можно также отнести младшего мастера на заводе. Устраиваясь на должность менеджера, далее человек использует способы управления предприятием, для дальнейшего, постоянного обеспечения роста прибыльности, постоянное повышение спроса, заинтересованности у покупателей на товар предприятия. Профессия в области менеджмента подразумевает связывать деятельность с ресурсами (материальные, человеческие, информационные, временные) компании, с её сотрудниками, клиентами. Так как работа менеджера очень разносторонняя, и сфера её деятельности, бывает такая де разная, экономическая, социально-психологическая, правовая, организационно-техническая. Каждое действующее предприятие примерно делит уровень управления на три части (уровня) первичный, срединный, и высший. Где в задачи менеджера, в управление предприятием, входит координация, планирование, организация, контроль, и мотивация сотрудников. И каждая из этих функций связана между собой промежуточными связующими функциями, такими как, принятие управленческих решений, создание командных групп, управление корпоративной культурой, анализ рынка, отрасли, ресурсов компании, потенциальных потребителей, и анализ собственной конкурентоспособности. Работа менеджером обязует вести постоянный контроль за, качеством продукции компании, отслеживание и обработка поступающей информации. В обязанности менеджера входит постоянное обработка и организация контактов, проведение деловых переговоров, и конечно же постоянное ведение документации, отчёт деятельности. Работая на предприятии, каждый менеджер должен определить (в зависимости от деятельности фирмы) метод управления производством, это будет экономическое управление, организационно-распорядительное, или социально-психологическое. Всегда главной целью менеджмента являлось, увеличение прибыльности, путём стратегического анализа, и грамотной организации предприятия. Предприниматель в свою очередь обязан точно определиться с областью торгового продукта (одежда, продукты питания, или что-то иное), затем необходимо провести анализ данного рынка, определить свою конкурентоспособность, и конкурентоспособность остальных фирм. Необходимо отследить спрос и количественное предложение на данном рынке. Очень важно заранее постараться предугадать все возможные препятствия, проблемы будь то, санэпидстанция, налоговая, и просто лишние, непредусмотренные расходы. Нужно заранее, определить, подсчитать, сколько уйдёт расходов на аренду помещения, хранения товара на складе, закупка товара, оборудования, выплата сотрудникам. Единственной задачей предпринимателя всегда являлось, получение (вдвое большей прибыли, чем уже было вложено) прибыли, через спрос (интерес на тот или иной товар) покупателя.

Список литературы

Основы менеджмента [Книга] / авт. Александрович Михненко Павел. - Москва : [б.н.], 2011.

Основы предпринимательской деятлельности [Книга] / авт. Резник С.Д.. - Москва : ИНФРА-М, 2015.