Облачные сервисы: характеристики

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время подготовка учащихся невозможна без использования современных технологий обучения. Речь, прежде всего, идёт о применении в учебном процессе информационно-компьютерных технологий.

Программа информатизации и компьютеризации учебного процесса предусматривает оснащенность учебного заведения современным компьютерным оборудованием и программным обеспечением. Вычислительные характеристики современного аппаратного обеспечения меняются и совершенствуются практически ежедневно, поэтому любому учебному заведению практически невозможно обновлять свою техническую базу в соответствии с быстро меняющимися вычислительными возможностями современных компьютеров и обеспечить учебный процесс последними новинками компьютерной техники. Такая же ситуация с программным обеспечением, предполагающим немалые материальные затраты на поддержание соответствующего информационного сервиса.

Эффект масштаба и другие характеристики, присущие облачным вычислениям, могут стать причиной постепенного отхода от размещения и предоставления информационных услуг в образовательных учреждениях. Все чаще эти услуги предоставляются учащимся и преподавателям через Интернет. Образовательные учреждения получают их бесплатно или за небольшую плату, при этом часто такие услуги оказываются более доступными и надежными, чем их локальный аналог.

Означает ли это, что в будущем большинство образовательных услуг будут предоставляться из “облаков”, и образовательным учреждениям не придется содержать собственные компьютерные центры с дорогостоящим оборудованием, расходами на оплату электроэнергии, зарплатами персоналу и вычислительными ресурсами, которые не всегда задействуются на полную мощность? облачный сервис образование облако

Цель исследования: выяснить, возможно ли применение облачных технологий в современной школе, насколько это необходимо для совершенствования образовательного процесса и повышения качества образования.

Задачи исследования:

• выяснить, что представляет собой облачные технологии;

• выяснить, какие существуют классификации облачных сервисов;

• выделить причины и проблемы, обуславливающие сложность внедрения облачных технологий;

• найти применение сервисов в обучении;

• разработать рекомендации по использованию облачных сервисов для участников учебного процесса.

Методы исследования: теоретический анализ, обобщение, индуктивные и дедуктивные методы.

ГЛАВА 1. ОБЛАЧНЫЕ СЕРВИСЫ

• 1. Облачные сервисы: характеристики

Виртуальный объект или процесс в IT-сфере – это объект или процесс, по поводу которого наше воображение должно обманываться, что он находится или происходит в нашем компьютере. На самом деле он в компьютере чужом и далеком. Нам кажется, что мы храним и обрабатываем информацию здесь, у себя. В действительности, некая далекая от нас и часто неизвестно где расположенная сила, называемая DATA-центром, распорядилась так, что данные хранятся и/или обрабатываются у нее. Конечно, с нашего согласия и с условием, чтобы мы не замечаем разницы в качестве сервиса. Назовем эту характеристику – физической независимостью.

Другая характеристика виртуальности – глобальная доступность. Виртуальный сервис должен быть доступен отовсюду, где есть интернет. И с любого устройства, которое поддерживает связь с глобальной сетью. Вот эти две характеристики и определяют в достаточной степени понятие виртуального сервиса.

Теперь перейдем к сервису облачному, который, конечно же, по своей сути является развитием сервиса виртуального. Поэтому описанные характеристики являются необходимыми и для него. Необходимыми, но далеко не достаточными.

Для четкого определения облачного сервиса нам понадобятся еще несколько характеристик. Эти характеристики облачных сервисов введены Национальным институтом стандартов и технологий США. Вот они (в нашем вольном переводе):

Эластичность (Elasticity). Пользователь должен иметь возможность в любой момент времени использовать ровно такое количественное выражение услуги, какое ему необходимо. Например, восемь рабочих часов оккупировать половину мощностей DATA-центра, а следующие шестнадцать часов – только десятую его часть. Или – неделю использовать приложение из облака втроем, а следующую неделю – только вдвоем, без внезапно заболевшего коллеги.

Учет потребления (Metered use). Объем потребления сервиса всегда должен быть измерен, хотя бы в условных единицах. Это может быть время, скорость доступа, количество пользователей и пр. Пользователь должен платить только за потребленные услуги. И «All inclusive» здесь, как правило, неуместен.

Самообслуживание (On-demand self service). Пользователь должен самостоятельно определять необходимый ему объем услуг. Для «дозакупки» услуг или отказа от их части ему должен предоставляться интерактивный инструмент, позволяющий это делать в реальном времени. Например, отказавшись с помощью панели управления от 10Гб дисковой памяти, клиент в тот же момент должен перестать получать за нее начисления от поставщика.

Рассмотренные характеристики облачных сервисов позволяют дать следующее определение. Виртуальный сервис, которого пользователь может отмерить столько, сколько ему нужно, и тогда, когда ему это нужно, причем самостоятельно, и есть облачный сервис.

1.2 Категории облаков

Технологии облачных вычислений не ограничиваются сервисами Google Docs или Photoshop.com. В них есть целые подкатегории, отличающиеся по виду предоставляемых услуг [5].

«Программное обеспечение как услуга» (Software as a Service, сокр. SaaS) – это модель продажи и использования программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчикам доступ к ПО через Интернет. При этом все затраты на поддержку работоспособности приложения берет на себя поставщик, пользователь же (в случае, если сервис платный) оплачивает только сам факт использования «облачного» ПО (либо по факту использования, либо абонентской платой). Таким образом, пользователю не надо в одночасье выкладывать большую сумму денег на приобретение лицензии, а разработчик защищен от несанкционированного использования и распространения своего продукта. «Инфраструктура как услуга» (Infrastructure as a Service, сокр. IaaS) – используется исключительно предприятиями, так как простым пользователям абсолютно не нужна.

Это предоставление клиенту разнообразной компьютерной инфраструктуры: серверов, систем хранения данных, сетевого оборудования, а также ПО для управления этими ресурсами. Как правило, в данной схеме применяются технологии виртуализации, то есть конкретная единица оборудования может использоваться несколькими клиентами (яркий пример – разбиение физического сервера на виртуальные и предоставление этих виртуальных частей разным заказчикам). Одно из главных преимуществ подобного подхода для клиентов заключается в том, что они избавляются от необходимости приобретения дорогостоящего оборудования, часть из которого может попросту простаивать или работать вхолостую – заказчик платит только за то, что ему в данный промежуток времени необходимо, с возможностью гибкого увеличения или уменьшения объема используемых ресурсов. Как пример подобного рода программ можно привести тот же онлайновый MS Office или «1С: Предприятие», а также некоторые антивирусные решения.

К недостаткам Saas относят:

1. SaaS зависит от Интернета. Первый, и, пожалуй, самый значимый минус. Если по каким-либо причинам оборвется доступ к Интернету, офис останется без ПО, т.к. оно установлено на серверах компании, сдающей программное обеспечение в аренду.
2. Быстродействие работы. Скорость работы напрямую зависит от скорости вашего Интернета, скорости подключения провайдера услуг SaaS, от работы/ресурсов виртуального сервера, на котором «крутятся» приложения, взятые в аренду, но если последний, как правило, работает без проблем (за его работу отвечает поставщик услуг), то скорость работы, особенно в некоторых регионах, Интернет оставляет желать лучшего.
3. Зависимость от провайдера услуг. Компании-провайдеры говорят о том, что вы можете в любой момент прекратить использование услуги, и это так. Правда, они забывают сказать, что не так просто перейти от одного провайдера к другому. Для этого требуется квалифицированная техническая помощь (особенно для приложений, работающих с БД).
4. Маленький ассортимент. На данный момент в модели SaaS представлен небольшой ассортимент ПО, который не всегда может удовлетворить все запросы Заказчика*. Со временем ситуация меняется, но на это нужно время...
5. Отсутствие операционной системы (ОС). На данный момент в модели лицензирования SaaS нет операционной системы (технологически и практически очень сложно реализовать полноценную сетевую загрузку ОС; добавьте к этому зависимость от вычислительных мощностей сервис-провайдера и каналов Интернет). Это значит, что Клиенту нужно будет покупать, устанавливать и настраивать ОС на компьютерах компании и лишь, потом пользоваться выбранными программами SaaS. На наш взгляд, традиционная модель поставки лицензионного ПО еще длительное время будет существовать совместно с SaaS.
6. Раскрытие стратегических данных. Учитывая несовершенные Законы в области ИТ технологий и защиты информации SaaS подвергает компанию риску раскрытия важных коммерческих/персональных данных. По разрешению соответствующих органов компания-провайдер SaaS может представить любую БД компании.
7. Несоблюдение соглашения. Не все провайдеры SaaS могут и соблюдают соглашение о качестве предоставляемых услуг (% отказов оборудования, % постоянного подключения оборудования компании-провайдера к Интернет и т.д.).
8. Нюансы с лицензиями. Если ПО планируется использовать длительное время, лучше купить лицензию без ограничения времени, чем платить каждый месяц за использование. Но нужно знать наверняка, что лицензия будет использоваться всегда, или практически всегда.

«Платформа как услуга» (Platform as a Service, сокр. PaaS) – предоставление платформы с определенными характеристиками для разработки, тестирования, развертывания, поддержки веб-приложений и т.д. Сегодня большинство приложений разрабатываются в одной среде, тестируются в другой, а разворачиваются в третьей.

Благодаря модели PaaS весь перечень операций по разработке, тестированию и разворачиванию веб-приложений можно выполнить в одной интегрированной среде, тем самым исключив затраты на поддержку отдельных сред для конкретных этапов. Это позволяет существенно снизить затраты как на приобретение и поддержку оборудования, так и на обслуживание самого сервиса. Яркий пример использования такой модели – услуги хостинга для веб-сайтов.

Плюсы и минусы PaaS

-удобно и эффективно. В сочетании с “ревенью-шарингом” партнер получает самое оптимальное бизнес-решение. Вендор заботиться не только о технических аспектах сотрудничества, вендор помогает продавать и следит за тем, чтобы сервис был востребован: мониторит рынок, внедряет весь самый востребованный функционал. Ваша прибыль — это и прибыль вендора тоже.

-динамично и гибко. Сервис масштабируется практически до бесконечности, и такая гибкость позволяет выстраивать оптимальные тарифные планы. Оператор не ограничен фиксированной стоимостью лицензии и может оперативно реагировать на меняющуюся конъюнктуру рынка.

-всегда самая продвинутая платформа. Облачному вендору очень важны ваши продажи, это его бизнес. Можете не сомневаться, что его программисты и маркетологи работают не покладая рук и в скором времени у вас станет доступна та же самая опция, которую совсем недавно анонсировал ваш самый технологически продвинутый конкурент.

-безубыточно. Запуск нового сервиса не оттянет на себя финансовые ресурсы компании и их можно пустить на развитие других направлений бизнеса. Денежные потоки “вендор-оператор” возникают только тогда, когда появляется денежный поток “клиенты-оператор”, распределяется фактическая прибыль и не происходит замораживания ресурса. Первые деньги, реальные, а не из отчётности, возникают мгновенно.

Основное преимущество PaaS - простота и удобство для пользователей - поставщик PaaS предоставляет большую часть инфраструктуры и других ИТ-услуг, доступ к которым пользователи могут получить в любом месте через веб-браузер. Поставщики PaaS затем взимают плату за этот доступ на основе использования - модель, которую предпочитают многие предприятия, поскольку она устраняет капитальные затраты, которые они традиционно имеют для локального оборудования и программного обеспечения. Некоторые провайдеры PaaS взимают единую ежемесячную плату за доступ к своим услугам, а также за приложения, размещенные внутри нее. Тем не менее, доступность услуг или устойчивость могут быть связаны с PaaS. Если поставщик испытывает перебои в обслуживании или другие нарушения инфраструктуры, это может отрицательно повлиять на клиентов и привести к дорогостоящим потерям производительности. Блокировка провайдера - еще одна общая проблема, поскольку пользователи не могут легко перенести многие сервисы и большую часть данных, полученных через один продукт PaaS, на другой конкурирующий продукт. Пользователи должны оценить бизнес-риски простоя службы и блокировки до того, как они передадут провайдеру PaaS.

Внутренние изменения продукта PaaS также являются потенциальной проблемой. Например, если поставщик PaaS перестает поддерживать определенный язык программирования или предпочитает использовать другой набор средств разработки, воздействие на пользователей может быть сложным и разрушительным. Пользователи должны следовать дорожной карте поставщика услуг PaaS, чтобы понять, как планы провайдера повлияют на его среду и возможности.

«Данные как услуга» (Desktop as a Service, сокр. DaaS) – при предоставлении услуги DaaS клиенты получают полностью готовое к работе (под ключ) стандартизированное виртуальное рабочее место, которое каждый пользователь может дополнительно настраивать под свои задачи. Таким образом, пользователь получает доступ не к отдельной программе, а к необходимому для полноценной работы программному комплексу. Приходя на работу, он просто вводит свои данные (логин/пароль или другие средства аутентификации) и может работать, используя вычислительные мощности стороннего сервера, а не своего ПК.

Схожа с этой и модель «Рабочее место как услуга» (Workspace as a Service, сокр. WaaS), но в отличие от DaaS пользователь получает доступ только к ПО, в то время как все вычисления происходят непосредственно на его машине.

«Всё как услуга» (Everything as a service, сокр. EaaS) – модель, включающая в себя элементы всех вышеперечисленных решений и являющаяся на данный момент скорее концептом, нежели реально существующим механизмом. На данный момент внедрение подобной модели ожидается от таких гигантов, как Microsoft, Google, HP и т.д.

Как видим, моделей облачных вычислений достаточно много, но большинство из них ориентировано на бизнес. С другой стороны, услуг, предоставляемых для обычных пользователей по модели SaaS, уже существует великое множество и, что самое смешное, немалым количеством из них мы уже давно пользуемся, как-то и не задумываясь над тем, что они «облачные».

1.3 Модели развертывания

Private cloud (частное облако) - инфраструктура, предназначенная для использования облачных вычислений в масштабе одной организации.

Community cloud (облако сообщества) - облачная инфраструктура, которая предназначена для исключительного использования облачных вычислений определенным сообществом потребителей от организаций, которые решают общие проблемы.

Public cloud (публичное облако) - инфраструктура, предназначенная для свободного использования облачных вычислений широкой публикой.

Hybrid cloud (гибридное облако) - это комбинация различных облачных инфраструктур (частных, публичных или сообществ), остающихся уникальными объектами, но связанных между собой стандартизованными или частными технологиями, которые обеспечивают возможность обмена данными и приложениями. [6].

Сравнение публичных и частных облаков. Обе эти модели обладают ощутимыми достоинствами для бизнеса. Некоторые из этих достоинств присущи и публичным, и частным облакам, другие свойственны только для публичных или только для частных.

Публичное облако

В публичном облаке ИТ-сервисы и инфраструктурные ресурсы предоставляются поверх глобальной сети интернет. Возможность использования инфраструктуры стороннего провайдера создаёт множество возможностей для эффективной загрузки ресурсов и их перераспределения. Большой минус состоит в том, что публичные облака гораздо более уязвимы по сравнению с частными. Публичные облака, тем не менее, являются приемлемым выбором, когда:

Стандартизированное приложение используется большим количеством людей, пример – электронная почта

- Необходимо протестировать работу программного кода или приложения

- Используется SaaS-приложение от проверенного провайдера, имеющего проработанную стратегию в области безопасности

- Требуется подкрепить возможности собственной инфраструктуры в ситуации пиковых нагрузок

- Облачные сервисы нужны для обеспечения совместной работы

Плюсы публичного облака

- Публичные облачные сервисы отличает большая простота и эффективность использования.

- Доступ к приложениям не требует ничего более, кроме как стабильного интернет-соединения.

- Тарификация услуг осуществляется помесячно и на базе годовых планов, система тарифов гибкая, и, как правило, провайдеры реализуют скидки при оплате за больший промежуток времени.

- Использование публичного облака – реальная возможность сократить ИТ-бюджет за счет отсутствия расходов на «железо» и софт.

- Гибкость и масштабируемость: модель pay-as-you-go позволяет оплачивать именно столько ресурсов, сколько требуется в данный момент, и оперативно регулировать этот параметр в большую или меньшую сторону.

- Сокращение времени на обслуживание инфраструктуры: в стандартной, не облачной, среде изменения настроек приложений или серверов могут занять часы, дни или даже недели, в виртуальной среде это происходит намного быстрее – в считанные минуты.

- Поскольку сервера приложений находятся в облаке, исключается риск простая бизнес-процессов из-за серверных аварий. Виртуальные сервера провайдеров чаще всего сконфигурированы на мощной физической базе, размещены в крупных дата-центрах, где возможное время простоев исчисляется минутами в год.

- Использование публичных облаков и отсутствие контакта пользователей со сложным компьютерным оборудованием позволяет отказаться от услуг ИТ-специалистов в конкретной организации.

- Отсутствие долгосрочных контрактов и взаимных обязательств с ИТ-компаниями позволяет менять облачного провайдера по мере необходимости.

Минусы публичного облака

- Главным минусом публичного облака является отсутствие возможностей для контроля со стороны организации: работоспособность услуг полностью подчинена третьестороннему провайдеру.

- Медленная скорость: производительность публичных облачных сервисов напрямую зависит от стабильности и широты пропускания интернет-соединения, в некоторых случаях передачи данных может быть медленной. При оперировании большими объемами данных публичные облака не выдерживают конкуренции с частными по производительности.

- Вложения в ИТ-инфраструктуру помимо прочего являются еще и капиталовложением, в случае использования публичного облака инвестирование с заделом на будущее просто невозможно, материальные активы не приобретаются.

- Слабая защищенность данных - еще одна характерная черта публичных облачных сред. Какие бы усилия не предпринимал провайдер в области обеспечения безопасности, защита частного облака всегда будет на порядок более надежной.

Частное облако

В частном облаке сервисы и инфраструктурные ресурсы взаимоувязаны на базе частной же сети. Такая модель гарантирует существенно более высокий уровень безопасности и контроля, но расходы на программное и аппаратное обеспечение при использовании такого подхода значительны в сравнении с публичными облаками. Частные облака являются приемлемым выбором, когда:

Весь бизнес выстроен на приложениях и данных, уровень требований к защите информации – критически высокий

Бизнес принадлежит к одной из тех отраслей, где требования к безопасности и конфиденциальности информации исторически очень высоки (военная промышленность, госсектор – яркий пример)

Компания достаточно велика для того, чтобы создание собственного современного ЦОДа было рентабельным

Плюсы частного облака

- Сопоставимо больше возможностей для контроля по сравнению с публичным облаком просто за счет того, что все компоненты ИТ-инфраструктуры остаются на стороне организации. Таким образом компании могут мониторить и управлять облачной средой более эффективно.

- Высокий уровень безопасности обеспечивается тем, что потребителем сервиса является одна единственная организация, так что вся инфраструктура может быть оптимально сконфигурирована под существующие требования к защите данных. Это не означает, впрочем, что публичные облака не безопасны вообще.

- В некоторых странах существует запрет на обработку персональных данных граждан за пределами страны, так что для тех бизнесов, которые оперируют персональными данными, обращение к услугам международных провайдеров с дата-центрами за рубежом – просто невозможно.

- Высокая производительность частных облаков связана, в частности, с тем, что они оперируют в рамках внутренних фаерволов и средств защиты периметра корпоративной сети, так что трансфер данных проходит намного быстрее.

- Конфигурируемость частных облаков также остается на высоком уровне.

- При внедрении частного облака повышается оперативность работы ИТ-отдела — в любой момент по запросу бизнеса он может развернуть нужный сервис за 5-10 минут. ИТ-специалисты лишь поднимают виртуальную машину из шаблона и устанавливают необходимый сервис, в то время как компании с традиционной ИТ-инфраструктурой пришлось бы заказывать сервер, устанавливать на него программное обеспечение и приложения и подключать его к сети. Одна только поставка оборудования порой занимает 6-8 недель.

Недостатки частных облаков

- Значительные расходы на всех этапах жизненного цикла облака, от внедрения до поддержки работоспособности. На этапе развертывания требуются инвестиции в оборудование и программное обеспечение.

- Частным облаком необходимо управлять, что влечет за собой затраты на администрирование и привлечение компетентных ИТ-специалистов.

- По сравнению с публичным облаком риски потери работоспособности сервисов и или потери данных из-за физических угроз для инфраструктуры намного более существенны.

- Рано или поздно организация может столкнуться с потолком ёмкости, когда ресурсов созданной под частное облако инфраструктуры может оказаться недостаточно.

- Пожалуй, одним из наиболее существенных недостатков частного облака остается необходимость затраты больших человеческих и материальных ресурсов для его создания и дальнейшей работы.

1.4 Достоинства и недостатки облачных сервисов

Любая новая технология, прежде всего, призвана улучшить или, по крайней мере, упростить жизнь человека, в частности ПК-пользователя. Облачные вычисления - не исключение. Рассматриваемая нами технология облачных вычислений предоставляет пользователям целый ряд неоспоримых преимуществ.

• Вы получаете доступ к полностью легальному программному обеспечению, причем - что особенно важно - абсолютно бесплатно. Следовательно, вы освобождаетесь от необходимости тратить материальные средства на приобретение дорогостоящих программных пакетов. Разумеется, следует оговорить, что облачные программы иногда представляют собой несколько урезанные в плане функциональности аналоги платных программ. Прежде всего, это касается сервиса Office Web Apps. Но если учесть тот факт, что далеко не каждая функция программы востребована, такое ограничение несколько теряет свою актуальность.

• Вы получаете отказоустойчивое программное обеспечение. Напоминаем, что поддержание программного обеспечения в работоспособном состоянии полностью возложено на поставщика облачных услуг, а это значит, что вам не следует беспокоиться по поводу установки каких-либо обновлений.

• Вам не требуется мощный производительный компьютер, так как все ресурсоемкие программы работают на сервере провайдера. Например, облачный аналог знаменитого графического редактора, название которого у всех на слуху, совершенно нетребователен к вычислительным ресурсам вашего компьютера.

• Вам не следует беспокоиться по поводу создания резервных копий данных. Поставщик облачных услуг выполнит эту работу за вас. Ни для кого не секрет, что данные на жестком диске можно потерять при сбое программного или аппаратного обеспечения. Если такой сбой все же произошел, вам не следует переживать - ваши данные будут доступны, так как вся важная информация хранится не на вашем жестком диске, а на дисковом накопителе сервера.

• Вы можете получить доступ к вашим файлам с любого компьютера, будь то десктоп, коммуникатор, игровая консоль с доступом в Интернет или планшетный ПК. Веб-приложения работают практически на любой аппаратной основе, в любой операционной системе. Кстати, это тоже часть концепции облачных сервисов. Ограничением может выступать лишь использование устаревших веб-браузеров, не поддерживающих современные языки гипертекстовой разметки. Вне зависимости от вашего физического места расположения вы получите доступ к вашим данным. Таким образом, ваша информация окажется всегда с вами.

• Вы получаете возможность предоставить ваши данные в совместное использование другим пользователям. Данная особенность становится актуальной в случае совместной работы над каким-либо проектом. Любой участник проекта может открыть нужный файл, произвести работу, затем сохранить внесенные изменения. Вы же получите в пользование уже видоизмененный файл. Таким же образом можно предоставить доступ к вашим фотографиям или видеозаписям.

Рассматриваемые нами технологии не лишены целого ряда недостатков.

Рассмотрим их подробнее:

• Зависимость от интернет-подключения. Прежде всего следует заметить, что вы вряд ли сможете комфортно пользоваться веб-приложениями, если скорость вашего интернет-подключения ниже, чем 256 Кбит в секунду. Строго говоря, пользоваться облачными сервисами при низких скоростях интернет-подключения возможно, но процедура загрузки и сохранения ваших файлов может растянуться на длительный срок. Если у вашего интернет-провайдера произошел серьезный сбой, лишивший вас возможности подключения, вы не сможете пользоваться облачными сервисами.

• Зависимость пользователя от условий провайдера. В некоторых случаях то, что начинается бесплатно, с течением времени может монетизироваться. Миграция на другие облачные сервисы может быть затруднена вследствие наложенных ограничений.

• Безопасность ваших данных зависит от качества работы провайдера облачных сервисов. В случае ненадлежащего выполнения обязанностей провайдером ваши конфиденциальные данные окажутся достоянием общественности, а это может не входить в ваши планы.

• Невозможность использования предыдущих версий программного обеспечения. Дело в том, что некоторые пользователи привыкают к какой-то определенной версии и иногда негативно воспринимают миграцию на более новую версию. В случае с программой, установленной на жесткий диск вашего компьютера, вы можете решить, обновлять вам программу или оставаться на предыдущей версии. В случае с облачным сервисом вы будете вынуждены использовать ту версию, которую предоставит провайдер.

• Опасность хакерских атак на сервер. Нельзя просто так взять и отключить сервер, в отличие от пользовательского компьютера. В данном случае все зависит от политики безопасности провайдера облачных сервисов.

ГЛАВА 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОБЛАЧНЫХ СЕРВИСОВ В ОБРАЗОВАНИИ

2.1 Структура образовательного учреждения

В данной курсовой работе отдается предпочтение такому образовательному учреждению, как школа.

Структура школы:

Управление школой осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации «Об образовании» и Типовым положением об общеобразовательном учреждении в Российской Федерации на принципах демократии, гуманизма, общедоступности, приоритета общечеловеческих ценностей, жизни и здоровья человека, гражданственности, свободного развития личности, автономности и светского характера образования.

Управление школой осуществляется на основе сочетания принципов самоуправления коллектива и единоначалия. В основу положена пятиуровневая структура управления.

Первый уровень структуры – уровень директора (по содержанию – это уровень стратегического управления). Директор школы определяет совместно с Советом школы стратегию развития школы, представляет её интересы в государственных и общественных инстанциях. Общее собрание трудового коллектива утверждает план развития школы. Директор школы несет персональную юридическую ответственность за организацию жизнедеятельности школы, создает благоприятные условия для развития школы.

На втором уровне структуры (по содержанию – это тоже уровень стратегического управления) функционируют традиционные субъекты управления: Совет школы, педагогический совет, родительский комитет, Общее собрание трудового коллектива, профсоюзный орган.

Третий уровень структуры управления (по содержанию – это уровень тактического управления) – уровень заместителей директора. Этот уровень представлен также методическим советом. Методический совет – коллегиальный совещательный орган, в состав которого входят руководители школьных МО.

Четвертый уровень организационной структуры управления – уровень учителей, функциональных служб (по содержанию – это уровень оперативного управления), структурных подразделений школы. Методические объединения – структурные подразделения методической службы школы, объединяют учителей одной образовательной области.

Пятый уровень организационной структуры – уровень учащихся. По содержанию – это тоже уровень оперативного управления, но из-за особой специфичности субъектов, этот уровень скорее можно назвать уровнем «соуправления». Иерархические связи по отношению к субъектам пятого уровня предполагают курирование, помощь, педагогическое руководство.

2.2 Облачные сервисы: крупнейшие поставщики

Практически каждая крупная ИТ-компания сегодня стала поставщиком облачных вычислений, однако при более внимательном рассмотрении становится ясно, что для разных компаний понятие «облачные вычисления» обладает разным содержанием. Для одних компаний это естественное направление развития, для других – направление модернизации бизнеса, для третьих – не более, чем просто маркетинг [9].

Облачные сервисы Google:

Облачные сервисы Google, с каждым днем набирают все большую популярность. Они постоянно развиваются и совершенствуются.

Для начала необходимо зарегистрироваться в почтовой службе Google – Gmail.

Gmail – бесплатная это электронная почта от Google, начавшая свою работу 1 апреля 2004 года. Доступ к почтовому ящику осуществляется через веб-интерфейс и по протоколы IMAP, SMTP и POP3. Основными достоинствами почты, являются размер почтового ящика – 15 Гигабайт и возможность отправки сообщений объемом до 25 Мегабайт. В большинстве компаний используется ограничение на размер почтового сообщения в 10 Мегабайт. Это не совсем удобно. Пользователям приходится архивировать сообщение и разбивать письмо на несколько частей. Если же Вы пользуетесь электронной почтой Gmail, то при попытке отправить файл размером 25 Мегабайт, он будет автоматически загружен на Google Диск, а в письмо будет вставлена прямая ссылка на скачивание файла. До недавнего времени единственным недостатком почты от Google являлся постоянный показ рекламных объявлений, которой на данный момент уже нет.

Следующим очень полезным сервисом является Google Диск. Это сервис облачного хранения ваших данных с объемом в 5 Гигабайт, который появился 24 апреля 2012 года. На данный момент бесплатный размер онлайн-хранилища увеличился до 15 Гигабайт. Вы также можете скачать клиент для Windows или Mac, после установки которого на Вашем компьютере появится папка – Google Диск. Если сохранить в ней любой файл или документ, то эти данные автоматически синхронизируются с облачным сервисом Google Диск, и будут доступны Вам из любой точки мира, достаточно только зайти в почту Google и выбрать закладку Google Диск.

Этот сервис удобно использовать для резервного копирования важной информации. Можно добавить папку в архив .zip или .rar с паролем, и загрузить в сервис Google Диск. Теперь, даже если у Вас возникнут проблемы с компьютером, сломается жесткий диск или операционная система, Ваши важные данные не пропадут. Бесплатного объема в 15 Гигабайт хватает для большинства задач, при необходимости его можно увеличить до 100 ГБ за 139 руб. в месяц или до 1 ТБ за 699 руб. в месяц. Существуют также индивидуальные тарифы до 30 Тб.

В начале 2010 года Google создала бесплатный онлайн сервис Google Документы, который позволяет создавать текстовые документы, таблицы и презентации в собственном формате от Google. Существует возможность экспорта документов в основные форматы Microsoft Office, a также просматривать документы, созданные в таких популярных программах как Word, Excell и Power Point.

Основным преимуществом Документов Google, является совместное создание и редактирование документов, для пользователей, имеющих аккаунты в Gmail. Необходимо только подключение к сети Internet. Сервис Google Документы с 2012 года интегрирован в сервис Google Диск, и его можно найти в почте Gmail в разделе «Приложения Google». Для корпоративных пользователей была создана платная версия программ по работе с документами Goolge Apps основным конкурентом которой на данный момент является облачный сервис Microsoft Offce 365.

Очень полезным является сервис Google Календарь, в котором удобно организовано планирование текущих задачи, синхронизация с мобильными устройствами и календарями других пользователей. Постепенно этот сервис набирает все большую популярность. Многие программы онлайн обучения и конференций интегрируются с Google Календарь одним кликом мыши.

Сервис карт – Google Maps, постоянно развивается и совершенствуется. Если зайти в него под своими учетными данными через интерфейс почты Gmail, то можно сохранять локации и планировать маршруты в картах Google. Они автоматически будут синхронизированы с мобильными устройствами. Планировать сложные маршруты намного эффективнее на большом экране монитора, чем на мобильном устройстве под управлением Android и iOS (Apple с недавнего времени вернула поддержку Goolge Maps на iPhone и iPad). Google также позаботился и о пользователях читателях блогов. Сервис Google Reader позволяет эффективно читать блоги. Для того чтобы подписаться на наиболее интересные блоги в Google Reader необходимо ввести в строке “подписаться” адрес блога.

Сервис Google Переводчик – позволяет мгновенно переводить иностранные слова и фразы на любой язык мира. В то же время при переводе вся информация сохраняется в базе данных Google Переводчик, поэтому не стоит использовать ее для перевода конфиденциальных документов.

Так же, с развитием Android смартфонов, Google выпустила сервис Google Фото, которое автоматически загружает фотографии с ваших мобильных устройств, в которых вы выполнили вход в Google аккаунт и разрешили загрузку фотографий. Google Фото не просто делает резервную копию фотографий, но и сортирует их для более удобного просмотра, обрабатывает фотографии (объединяет в коллажи, накладывает цветовые фильтры, соединяет несколько фотографий в анимацию), создает тематический альбомы на основе фотографий и их геолокации.

Сервис видеохостинга Youtube, который компания Google приобрела в ноябре 2006 года, является одним из наиболее посещаемых ресурсов сети Internet. Можно даже сказать, что это Internet – телевидение.

Кроме того, у Google существует множество других полезных сервисов: ведения блогов (Blogger), хостинга фотографий (Picasa), социальная сеть Google+ и многие другие. Чтобы эффективно работать с облачными сервисами Google, достаточно завести почтовый ящик на почте Gmail и установить на компьютер браузер Google Chrome, который можно настроить под Ваши задачи, благодаря огромному количеству расширений.

Google Apps for Work или G Suite — службы, предоставляемые компанией Google для использования своего доменного имени с некоторыми продуктами Google. Регистрация доменного имени через регистратора, авторизованного компанией Google, стоит от $5 до $25в месяц в зависимости от набора функций.

Служба поддерживает несколько веб-приложений с похожей функциональностью как у традиционных офисных пакетов, и включает: Gmail, Google Calendar, Google Talk, Google Docs и Google Sites.

Базовый пакет бесплатен и предлагает тот же объём ящика электронной почты для одного пользователя, что и обычная учётная запись Gmail, возможность регистрации данного пакета закрыта. На базовый пакет не распространяется техническая поддержка Google.

Профессиональный пакет предлагает объём электронного хранилища в 305 ГБ для одного пользователя и предоставляется за 50 долларов в год за одну учётную запись пользователя. Заказчикам предоставляется техническая поддержка, API для интеграции с существующей инфраструктурой и заявляется гарантия 99,9 % времени бесперебойной работы электронной почты. Допускается отсылка на не более чем 2000 внешних адресов в день.

Пакет для учебных заведений бесплатен, включает все функции профессионального пакета, за исключением сервиса видеохостинга, с объёмом ящика электронной почты как в Базовом пакете.

Облачные сервисы Windows Live Essentials

Windows Live Essentials 2011 предлагает довольно пестрый набор инструментальных средств и приложений. Хотя многие из этих средств больше подходят для личного использования или для домашних пользователей, большинство из них можно так же эффективно и с пользой применять и в бизнес-среде.

Помимо Live Mesh, Live Essentials 2011 включает Windows Live Messenger, Photo Gallery, Movie Maker, Live Mail, Live Writer, Family Safety, Bing Bar, Messenger Companion, Outlook Connector Pack и Microsoft Silverlight..

Windows Live Photo Gallery довольно простой редактор фотографий, но в нем есть базовый набор функций. Его вполне можно рассматривать как альтернативу более мощному и дорогому редактору, особенно если редактированием фотографий вы занимаетесь нерегулярно и вам не нужна дорогостоящая программа с массой ненужных «прибамбасов».

Как и можно было ожидать из названия —Photo Gallery, это приложение также позволяет упорядочивать хранение фотографий и видео. Оно отображает миниатюры всех найденных элементов. Photo Gallery может выполнять поиск не только в папках Windows для изображений и видео и в библиотеках, но и в любых локальных или сетевых папках. Помимо организации мультимедийного контента Photo Gallery неплохо справляется с редактированием изображений.

В режиме быстрого редактирования Photo Gallery может автоматически корректировать несколько параметров, например, исправлять цвет и устранять дефекты и шум. Можно применять разнообразные визуальные эффекты, например, изменять оттенок изображения или преобразовывать цветные фотографии в черно-белые. Если нужна более тонкая настройка, вы можете вручную корректировать параметры, например, яркость, контраст или резкость. При настройке некоторых параметров Photo Gallery даже отображает для удобства гистограмму

Можно добавлять в фотографии вспомогательную информацию, такую как название, местоположение или заголовок, и использовать ее для поиска изображений. Отдельные фотографии или серии слайдов можно размещать в Facebook, YouTube и на других сайтах. Впрочем, интеграция с социальными сетями может не работать в корпоративной среде, так как многие компании ограничивают или закрывают доступ к социальным сетям из соображений безопасности. Но если такие сайты в компании разрешены, сотрудники получают массу новых преимуществ при использовании социальных сетей.

Windows Live Messenger предоставляет стандартную функциональность для обмена мгновенными сообщениями, а также поддерживает видеочат. Как с большинство других средств этого набора, это приложение «дружественно» по отношению к социальным сетям. Вы можете отправлять сообщения своим друзьям в Facebook, просматривать обновления их страниц, отправлять электронную почту или общаться в чате. Вы также можете добавить контакты со своего списка адресов Outlook и из других социальных сетей, например, LinkedIn.

В новой версии приложения разработчики свели к минимуму количество всплывающих окон, реализовали отображение бесед во вкладках и для удобства пользователя усовершенствовали список контактов - теперь программа сортирует контакты, не дублируя их, а формируя в виде единого списка. Messenger объединяет новости социальных сервисов, таких как Facebook, Twitter, MySpace и LinkedIn, позволяя обмениваться информацией, комментировать и отправлять сообщения во всех этих сетях, находясь в одном окне приложения. Помимо этого, в Windows Live Messenger появилась поддержка RSS, позволяющая подписываться на обновления любых сайтов и сервисов, будь то Flickr, Livejournal, YouTube и др.

Из прочих новшеств представленного широкой общественности продукта специалисты Microsoft выделяют возможность видеообщения в HD-качестве, функцию отправки голосовых и видеосообщений находящимся в оффлайне собеседникам, тесную интеграцию с Internet Explorer, поисковиком Bing и почтовым сервисом Hotmail. Также в списке нововведений фигурируют механизм синхронизации статуса с социальными сервисами и мобильные версии IM-клиента, доступные владельцам устройств Windows Phone, Blackberry, Nokia и Apple iPhone. Не остались в стороне и настройки приватности, пополнившиеся новыми опциями и элементами управления группами контактов.

Windows Live Mail. альтернативный почтовый клиент от Microsoft. Поскольку большинство компаний, применяющих решения Microsoft, уже используют Outlook, Live Mail больше подходит для индивидуального использования. Утилита Outlook Connector Pack позволяет импортировать сообщения учетных записей Windows Live Mail, а также способна отображать сообщения из Office Live Mail, что может пригодиться небольшим компаниям, в которых используются учетные записи Office Live.

Обновленная версия email-клиента может похвастаться функцией объединения различных учетных записей и механизмами, отвечающими за работу программы в оффлайновом режиме и последующую синхронизацию данных при подключении к Интернету. Также сообщается о тесной интеграции приложения с Windows Live Messenger, наличии новых инструментов управления входящими сообщениями, функциях быстрого доступа к календарю и редактирования фотографий непосредственно в почтовом клиенте. Благодаря поддержке сетевого хранилища SkyDrive в программе предусмотрена возможность отправки большого количества фотографий (до 25 Гб) в одном email-сообщении. Не менее любопытным выглядит наличие в программе заимствованного из Outlook 2010 представления "Беседа", улучшающего отслеживание и управление связанными сообщениями электронной почты. Windows Live Mail оснащен ленточным интерфейсом, умеет проверять набираемый текст на предмет орфографических ошибок и автоматически конфигурировать почтовые аккаунты. Достаточно ввести логин и пароль от email-ящика, и программа произведет необходимые настройки самостоятельно.

Windows Live Blogger — еще одно приложение, больше подходящее для личного использования теми, кто ведет собственные блоги. Оно позволяет размещать сообщения непосредственно в SharePoint, а также в сторонних службах блогов, поэтому Live Blogger может оказаться полезным инструментом в компаниях, где интрасетевые или внутрикорпоративные блоги размещаются на SharePoint.

Windows Live Movie Maker. Как и Photo Gallery, приложение Movie Maker предоставляет только базовую функциональность. Это вполне самодостаточный инструмент для редактирования видео, особенно если нет смысла приобретать дорогой редактор видео. Благодаря простоте Movie Maker с также работать проще, чем большинством обычных редакторов.

Как и в любом другом редакторе видео, в это приложение можно добавлять видео, фотографии и музыку. Программа поддерживает импорт изображений и видео всех основных форматов. Вы можете перемещать видеоклипы, вырезать часть видеоматериала, задавая начало и конец видеоклипа, а также корректировать звуковую дорожку. Movie Maker предоставляет небольшую, но полезную библиотеку анимационных и других визуальных эффектов для перехода от сцены к сцене. Можно также создавать собственные заголовки, титры и другие надписи. Также поддерживается преобразование видеозаписей со стандартного соотношения сторон 4/3 в широкоэкранный формат 16/9.

Когда готово, сохраните видео как файл WMV. Его можно также отправить по электронной почте, записать на диск DVD, а также опубликовать на Facebook, YouTube или другом веб-сайте. Movie Maker позволяет создавать WMV-файлы в формате с высоким разрешением, для воспроизведения на компьютере, или в формате более низким разрешением для использования на мобильных устройствах

Windows Live Family Safety. Фильтр семейной безопасности, позволяющий родителям удаленно контролировать работу детей за компьютером и отслеживать их действия в Интернете. С помощью инструмента Family Safety взрослые могут непосредственно из окна браузера управлять учетными записями своих чад, блокировать запуск приложений и игр, редактировать списки веб-фильтра, ограничивать время работы ПК и просматривать различного рода отчеты, позволяющие делать достоверные выводы относительно целесообразности ограничения активности ребенка во всемирной Сети.

Windows Live Sync. Клиент, обеспечивающий синхронизацию файлов, настроек программ и документов пользователя между несколькими ПК, подключенными к Интернету. Особенностями решения являются поддержка компьютеров под управлением Mac OS и возможность удаленного подключения к ПК через браузер. Пользователь может оставить свой компьютер подключенным к Сети и затем работать с ним из любого места при помощи сайта devices.live.com. Live Sync умеет работать в паре с сетевым хранилищем SkyDrive и может взаимодействовать с множеством устройств, обеспечивая актуальность хранящихся на них данных.

2.3 Использование облачных сервисов в образовании

В данной курсовой работе хотелось бы рассказать, как организовать коллективную работу со школьными документами. А конкретно как завучу работать с Google-инструментами.

В любой школе завуч - должность со множеством обязанностей. В большинстве школ человек в этой должности занимается и школьной логистикой (расписание, использование кабинетов, дежурство по школе), и мониторингом учебного процесса, и контролем/анализом результатов, и организацией работы над важными школьными документами, не говоря уже о всякой ежедневной рутине, которая съедает и время, и силы. Как одному человеку справиться с таким объемом работы? Как сделать так, чтобы остались силы еще и на творчество? Это возможно, если хорошо все организовать, привлекая бесплатных помощников - сервисы Google.

Одна из обязанностей завуча – собирать отчеты. Отчеты учителей в конце каждой четверти и самоанализ в конце года собираются с помощью Google-форм. Этот же инструмент помогает проводить опросы удовлетворенности персонала, получать обратную связь по проведенным курсам и организовывать другие оперативные исследования, например, изучение ожиданий учителей по какому-то нововведению в школе.

Рабочие планы уроков у учителей всей школы - это табличные файлы, к которым завуч добавлен как соавтор документа с правами редактора, чтобы иметь возможность комментирования. Как результат, мы имеем актуальные на любой момент времени планы, поскольку учитель постоянно может править, дополнять и всячески развивать их. Большой плюс, что после внесения изменений в файл, не нужно заново отправлять его завучу, прикрепляя к письму. Единственное замечание - в целях удобства работы завуч должен создать отдельный Google-аккаунт для работы с планированием, в том числе, чтобы не замусоривать свой персональный почтовый ящик частыми оповещениями об изменениях в документах. Неудобств это не создает, так как в почте Gmail можно легко переключаться между разными своими Google-аккаунтами.

Расписание замен уроков, графики дежурств, консультаций и экзаменов, а также другие массивы информации организованы с помощью таблиц Google. Ко многим документам, которые должны заполняться и пополняться в течение какого-то продолжительного периода времени, открыт доступ учителям-предметникам, которые и вносят в них данные. В качестве примера можно привести таблицу, содержащую сведения об участии учеников школы в олимпиадах и конкурсах. Такая таблица может быть постоянной, т.е. работать не один учебный год, а собирать информацию за большие периоды времени. Дополнительное удобство в том, что облегчена статистическая обработка данных, поскольку все сведения за несколько лет собираются в одном файле.

Коллективная работа над документами ведется с использованием документов Google, причем наиболее часто в таблицах организуются отдельные листы для каждого предметного объединения, так что все соавторы документа работают в одном файле и, хоть и видят работу других, все же друг другу не мешают. Файл с самого начала с помощью embed-кода встраивается в страницу корпоративного сайта, прямо с момента создания документа, когда он еще пуст. Постепенно таблицы обрастают содержанием, к назначенному сроку документ оказывается не только готов, но и от комментирован и вычитан. Это сделать нетрудно, поскольку работу делает не один - назначенный человек, а каждый учитель школы.

Вообще, любая важная информация может быть структурирована и упорядочена на страницах корпоративного сайта так, чтобы учителя всегда знали, где ее можно найти. К такой информации относятся важные законодательные акты, ссылки на которые также собираются в определенном месте.

Одна из важных задач была очень актуальна для школ России в 2011-2012 учебном году. В сентябре был опубликован ФГОС нового поколения, необходимо было организовать работу учителей с текстом программы.

Это довольно сложная задача, поскольку язык документов вообще сложен для понимания, а тут его еще нужно перевести в язык деятельности, т. е. сделать так, чтобы цели, задачи, понятия из новой программы стали проникать в школьные предметные программы и рабочее планирование. Работа над новой учебной программой школы, планирование деятельности школы в соответствии с новой программой - эти и другие задачи оказалось возможным решать сообща с помощью Google-документов, не занимая время учителей очными встречами. Обсуждение с комментированием можно проводить с использованием текстовых Google-документов онлайн. Замечено, что работа с документами получается часто результативнее, когда все работают в таком режиме

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сегодня облачные вычисления – это то, чем почти каждый из нас пользуется ежедневно. Подыскав в Интернете подходящий сервис для ежедневного пользования, большинство из которых бесплатны или стоят относительно дёшево, особенно по подписке, мы избавляем себя от необходимости апгрейдить "железо" компьютеров для поддержки высокой производительности, утруждать себя настройкой этих сложных систем и покупать дорогие программные пакеты.

В данной работе рассмотрены понятие и классификация облачных технологий, их достоинства и недостатки, примеры конкретных облачных сервисов.

Информационные и коммуникационные технологии являются мощным средством повышения эффективности обучения путем решения ряда задач:

• увеличения учебного времени без внесения изменений в учебные планы;

• качественного изменения контроля за деятельностью учащихся;

• интенсивного вовлечения родителей в учебно- воспитательный процесс;

• повышения информационно-коммуникационной культуры всех участников образовательного процесса;

• повышения мотивации учащихся к обучению;

• обеспечения гибкости управления учебным процессом.

Облачные сервисы незаменимы в работе всей структуры школы, так как они мобильны, не требуется мощный производительный компьютер и, в большинстве своем, бесплатны. Каждый уровень структуры школы может найти себе сервис «по душе».

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Облачные сервисы. Взгляд из России / Под ред. Е. Гребнева. — м.: Cnews, 2011;

2. Институт ЮНЕСКО по информационным технологиям в образовании «Облачные вычисления в образовании» - М.: 2010;

3. Миронович В. Обзор: Облачные вычисления http://www.ht.ua/pub/104309.html;

4. РизДжордж. Облачные вычисления. – СПб.: БХВ-Петербург, 2011;

5. УК «АЛЬЯНС. ВЕНЧУРНЫЙ БИЗНЕС», статья Облачные вычисления как настоящее и будущее ИТ, http://venture-biz.ru/informatsionnye-tekhnologii/205-oblachnye-vychisleniya

6. Tadviser, статья Облачные вычисления (Cloud computing), http://www.tadviser.ru/index.php7. Oracle, статья Облачные вычисления Oracle, http://www.oracle.com/ru/technologies/cloud/cloud-computing-wp-ru-513234-ru.pdf

8. Фокин Н.Б., статья Обоснование эффективности использования Облачных технологий, http://journal.itmane.ru/node/649

9. Беленький А. «Облачные» технологии начинают и выигрывают. — КомпьютерПресс , N7. — 2011;

10. Горелов А. Куда идут «облака». — КомпьютерПресс , N12. — 2011;

11. Википедия, статья «Облачные вычисления» http://ru.wikipedia.org/wiki/Облачные_вычисления

Размещено