Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Наиболее успешные PR-акции по продвижению спортивных событий в России(Теоретический аспект PR-деятельности в индустрии спорта )

Содержание:

Введение

Актуальность курсовой работы заключается в особенном месте спорта в сфере PR – услуг на мировой арене. Спорт – это неотъемлемая часть не только политики государств, но и жизни каждого его жителя. Потребность в спорте и физических упражнениях существует у всех людей.

Пресс-службы, отделы по связям с общественностью и многие другие PR специалисты с каждым годом играют все большую роль со спортивной индустрии, выдвигая ее на лидирующие позиции. Благодаря их работе данная сфера стала одной из самых спонсированных сфер в мире. Мировой опыт не раз доказывал, что успешно проведенные кампании по продвижению школы, клуба, спортсмена, а также создание благоприятного образа спортивной федерации помогает не только увеличить приток инвестиций, но и улучшить образ локации, в которой продвигается та или иная спортивная сфера. Именно сфера PR помогает выйти спортивной индустрии на новый уровень. В настоящее время на рынке начала возникать ожесточенная конкуренция в способах рекламы и продвижения, а также в вариации методов

Актуальность данной работы также обуславливается огромной ролью PR-акций в российской спортивной сфере деятельности. В настоящее время проводится большое количество спортивных кампаний международного уровня, каждое из которых нуждается в грамотном PR-сопровождении. Одним из самых важных аспектов подготовки, ведения и реализации мероприятия является четко выстроенная PR-стратегия, согласно которой поэтапно выстраивается событие.

Цель курсовой работы – анализ наиболее успешных PR – акций в сфере спортивных мероприятий в России

Задачи работы:

1. Рассмотреть теоретические аспекты взаимодействия сферы – PR и спортивных мероприятий.

2. Проанализировать индустрию спортивных мероприятий на мировой арене.

3. Проанализировать PR – акции спортивных мероприятий в России на примере Чемпионата мира по футболу 2018 в России.

4. Рассмотреть наиболее частые ошибки, возникающие при организации PR мероприятий.

5. Оценить эффективность PR-акций Чемпионата мира по футболу 2018.

6.Разработать рекомендации по PR-сопровождению спортивных мероприятий в России.

Объект курсовой работы – PR стратегия продвижения спортивных событий.

Предмет курсовой работы – PR- акции Чемпионата Мира по футболу 2018 года.

В процессе работы над темой были использованы общенаучные методы исследования: анализ и синтез научных документов по теме исследования, методы описания и наблюдения, метод классификации, интерпретация, методы обработки статистического материала, мониторинг СМИ и социальных сетей, STEP-анализ, анализ эффективности.

В курсовой работе были использованы труды следующих авторов: Муртазина Г.Х. в «Связи с общественностью в физической культуре, рекреации и спорте: Учебно-методическое пособие» (Учебное пособие, 2007 год) дает Систематизированную информацию о PR в спорте, начиная с истории взаимодействия, и заканчивая благотворительностью и спонсорством.

Жабаков В.Е. «Менеджмент спортивной индустрии» (Учебное пособие, 2018 год) рассматривает историю индустрии спорта и спортивных мероприятий, а также на примерах и кейсах показывает взаимодействие спорта и менеджмента.

Галкин В.В. «Экономика физической культуры и спорта» (Учебное пособие, 2008 год) оценивает спорт как услугу и товар по продвижению.

Лукашенко М.А. в своем труде «PR: Теория и практика» (Учебник, 2013 год) особое место выделяет для PR в спорте, рассматривая особенности применения технологий в данной сфере, а также роль и значение PR-акций в спорте.

Для того, чтобы обратиться к вопросу успешных PR-акций, необходимо изучить теоретические аспекты индустрии спорта, рассмотрев различные подходы к этому понятию, а также как же спорт и PR связаны друг с другом. Эти пункты будут отражены в первой главе, которая будет полностью посвящена теории.

Вторая глава станет более предметной. Для анализа PR-акций было выбрано крупномасштабное международное событие Чемпиона Мира по Футболу 2018 года, который проходил в России. В курсовой автор проанализирует PR-технологии, применяемые при Чемпионате, а также проведет исследование впечатления у целевой аудитории.

В третьей главе мы рассмотрим частые ошибки специалистов по связям с общественностью, а также рекомендации по их устранению.

Несмотря на довольно узкую тему, автор работы нашел огромную научную область, которая еще не исследована, так как отдельного полного труда еще нет ни одного ученого.

PR и рекламные технологии неразрывно связаны с всеми сферами общества, именно поэтому их необходимо изучать неотрывно от того или иного объекта.

Глава 1. Теоретический аспект PR-деятельности в индустрии спорта

1.1. История развитие спортивной индустрии

В начале 2000 - годов в России в связи с особым усилением конкуренции высших достижений в спорте появился термин «спортивная индустрия». Спортивную индустрию можно определить, как часть национальной экономики, связанной с производством, сбытом и продвижением спортивных товаров и услуг или иных коммерческих продуктов (например, спортивных мероприятий), а также спонсорство в спортивной сфере.

Если рассматривать термин с экономической точки зрения, то индустрия – это производство в любом его проявление, а значит и спортивная индустрия должна иметь результаты своей деятельности.

В современном мире индустрия спорта – это сложная система экономических отношений, имеющих основных субъектов этой индустрии. Именно эти отношения и интересы объединяют их в единую систему, хотя довольно часто они представляют разные отрасли и направления деятельности.^[1]

Из числа субъектов индустрии спорта возможно отметить разнообразные заинтересованные категории, любая из которых предполагает круг интересов государства, спорта и бизнеса, по этой причине все без исключения множество продавцов и потребителей спортивной продукции и услуг, поставщиков и покупателей спортивной информации, инициаторов спортивно-зрелищных событий и иных операторов спортивных рынков также следует причислить к секторам спортивной индустрии (Рис. 1.1).^[2]

Если рассматривать классификацию сегментов индустрии спорта, необходимо вспомнить сегменты, которые выделял В.А. Леднев.^[3] Он рассматривал целевые установки и возможные пути развития, источники спонсирования и интерес для инвестиций. Именно поэтому предложенная Ледневым классификация включает в себя «многообразие проявлений» спорта как социально-экономического явления: школьный спорт, дворовый спорт, студенческий спорт, оздоровительный спорт, массовой спорт, спорт ветеранов, адаптивный спорт, корпоративный спорт, спорт высших достижений.

Рис.1.1. Определение понятия «спортивная индустрия».^[4]

У В.В. Галкина^[5] для описания понятия спортивной индустрии применяется такие понятия как «потребитель» и «услуга». В связи с такой градацией выделяются сегменты: болельщики (потребители услуг), предприятия (производители услуг и спортивных товаров) и спортсмены, тренеры, физкультурники, спортклубы, лиги и федерации (и потребители, и производители услуг).

В.А. Алексунин, В.А. Баскаков, рассматривая индустрию спорта как сектор экономики, в состав спортивной индустрии включают:

Рынок спортивных событий – спортсмены, команды, матчи, лиги, агенты, клубы;
Рынок спортивных товаров – ритейл, дистрибуция, поставщики;
Рынок спортивных услуг – фитнес, тренировки, инструкции;
Рынок спортивных сооружений (спортбилдинг) – стадионы, арены, поля, бассейны;
Рынок инфраструктуры спорта – организации, федерации, союзы, ассоциации маркетинговой инфраструктуры;
Спортивная наука – университеты, НИИ, лаборатории;
Массмедиа – телевидение, пресса, Интернет;
Рынок спонсорства;
Рынок спортивных кадров;
Государственные органы;
Квазирынок – лицензиаты, производящие разнообразную продукцию с официальной символикой спортивных организации.^[6]

Мэтью Шенк считал, что главная цель спортивной индустрии – это удовлетворять потребности основных типов потребителей: зрителей, участников и спонсоров, поэтому спортивная индустрия состоит из трех основных элементов: потребителей спорта, спортивных продуктов, которые они потребляют, и поставщиков. ^[7]

Таким образом, индустрия спорта, по мнению В.А. Леднева, обладает всеми признаками полноценной отрасли, включающей большое число разных производителей продукции (товаров и услуг); процесс производства товаров и оказания услуг; различные продукты индустрии спорта (от спортивного события до спортивно-оздоровительной услуги); различные категории потребителей продукции (болельщики и зрители, спонсоры, рекламодатели и телевидение). Следовательно, мировая индустрия спорта, являющаяся сегодня полноценным сектором экономики, имеет стабильные и давно сформировавшиеся источники доходов. Индустрия спорта уже давно переросла границы просто спортивной отрасли, в ней работают и проявляют свои интересы не только спортивные организации, но и представители крупного бизнеса и других отраслей (например, фитнес-клубы, учебные заведения, СМИ, маркетинговые агентства и др.)^[8]

Спортивных продукт как основной компонент спортивной индустрии

Спортивный продукт – это товар или услуга, которые должны обеспечивать потребности спортивного зрителя, участника или спонсора. Примеры спортивных товаров – снаряжение, одежда и обувь, услуг – спортивное событие, занятия в фитнес-клубе. Согласно классификации спортивных продуктов, их можно разделить на четыре категории: спортивные события, товары, тренировки и спортивную информацию.

Спортивные события – главный продукт спортивной индустрии. Под ним подразумевают соревнование, для которого производятся все продукты в спортивной индустрии. Без элемента игры лицензированные товары, прибыль и договоры об аренде стадионов не будут существовать.

В свою очередь, ни одно спортивное соревнование не может существовать без спортсменов. Последние также представляют собой спортивный продукт. Например, теннисисты Коуб Браянт, Чемикью Холдсклоу и Кен Гриффимладший воспринимаются как личности с набором преимуществ, которые удовлетворяют нужды потребителей спорта и на теннисном корте, и за его пределами.^[9]

Еще одна составляющая любого спортивного события – арена для проведения соревнований. На сегодняшний день это понятие шире, чем просто стадион. Это развлекательный комплекс, в котором могут располагаться рестораны, бары, места для пикников и VIP-ложи. Например, во время 32-го чемпионата Суперкубка по хоккею впервые была использована технология Choice Seat. Это компьютер, на экране которого болельщики могут повторно просмотреть отдельные моменты игры, записываемые камерой в режиме реального времени. Данная технология сделала места на стадионе привлекательным продуктом на рынке спортивного маркетинга.^[10]

1.2. Индустрия спортивных мероприятий

В зависимости от направленности массовые физкультурно-спортивные мероприятия подразделяются на агитационно-пропагандистские, учебно-тренировочные и на спортивные соревнования.^[11]

Главная цель агитационно-пропагандистских мероприятий — это привлечение студентов, аспирантов, преподавателей и сотрудников вуза к регулярным занятиям физическими упражнениями и спортом, повышение уровня их физкультурных знаний. Они проводятся в форме показательных соревнований, конкурсов, блицтурниров и открытых соревнований, в которых могут принять участие все желающие.

Учебно-тренировочные мероприятия проводятся для занимающихся в физкультурно-оздоровительных группах. Их задача – сделать занятия более эффективными, повысить их эмоциональность, стимулировать повышение уровня физической подготовленности занимающихся. К этому виду относятся соревнования по программе комплекса ГТО, соревнования по упрощенным правилам, подвижные игры, туристические эстафеты, состязания на «дорожке здоровья» и т. п.

Спортивные соревнования проводятся по видам спорта по общепринятым правилам с целью достижения высоких спортивных результатов. К участию в них допускаются занимающиеся в спортивных секциях, а также в других группах при условии овладения ими техникой спортивных упражнений и достижения достаточного уровня физической подготовленности.

Массовые физкультурно-спортивные мероприятия решают целый комплекс задач:

Осуществляют пропаганду физической культуры и спорта;
Способствуют выявлению желающих заниматься различными видами спорта и физических упражнений;
Дают возможность занимающимся определить свой уровень физической подготовленности и выполнить нормы комплекса ГТО и разрядной классификации;
Представляют возможность выявить сильнейших из числа занимающихся для комплектования спортивных команд курса, факультета, вуза;
Помогают подведению итогов работы коллективов физической культуры факультетов и вуза за семестр и учебный год;
Способствуют патриотическому воспитанию, особенно в процессе проведения мероприятий, посвященных памятным датам, а также мемориальных соревнований на призы героев войны и труда.

Эти задачи можно эффективно решить только при условии выполнения следующих принципов проведения массовых мероприятий: ^[12]

Соответствие организации мероприятия его задачам;
Доступность участия в мероприятии по времени и месту проведения, с учетом режима учебы и работы занимающихся;
Посильность и соответствие соревновательных упражнений уровню подготовленности, полу и возрасту занимающихся;
Безопасность участников, судей и зрителей;
Наглядность и воспитывающий характер мероприятия, заключающиеся в четкости и красочности его проведения, ритуала открытия и закрытия, в объективности определения результатов участников, в своевременном подведении итогов и награждении победителей и др.

Спортивные соревнования являются одним из наиболее эффективных видов организации массовой оздоровительной, физкультурной и спортивной работы.

В современном спорте проводятся как комплексные соревнования (Олимпийские, Паралимпийские, Сурдлимпийские, всемирные, континентальные, региональные игры, юношеские, молодежные и студенческие спартакиады и т.д.), так и соревнования по отдельным видам спорта (чемпионаты, кубки и первенства и др.). Аналогично дифференцируются и физкультурные мероприятия (Рис 1.2).

В соответствии с Положением о Единой всероссийской спортивной классификации:

Чемпионат – это спортивные соревнования, проводимые по территориальному принципу (среди спортивных сборных команд муниципальных образований, субъектов Российской Федерации, федеральных округов Российской Федерации, стран) при участии сильнейших спортсменов (спортивных команд) без ограничений верхней границы возраста. В игровых командных видах спорта чемпионаты могут проводиться среди сильнейших команд физкультурно-спортивных организаций, в том числе спортивных клубов, соответствующих административно-территориальных образований, если это установлено положениями (регламентами) о таких спортивных соревнованиях.^[13]

Кубок – это спортивные соревнования, проводимые среди спортсменов (спортивных команд) без ограничения верхней границы возраста и, как правило, в несколько этапов. В кубках наряду с награждением победителей в личных видах про-грамм кубок разыгрывается и вручается победителю в виде про-граммы соревнований с участием в каждой из противоборствующих сторон трех и более спортсменов (групп, экипажей, пар и т.д.), результаты которых суммируются в целях определения команды- победительницы в командных соревнованиях или при ранжировании (определении командного зачета) спортивных сборных команд-участниц спортивных соревнований по итогам выступления спортсменов (групп, экипажей, пар и т.д.) во всех видах программ соревнований, включая командные соревнования без розыгрыша медалей и присвоения спортивных званий и спортивных разрядов по итогам командного зачета.

Первенство – это спортивные соревнования, проводимые по территориальному принципу (среди спортивных сборных команд муниципальных образований, субъектов Российской Федерации, федеральных округов Российской Федерации, стран) при участии детей, подростков, молодежи с ограничением возраста участников спортивных соревнований. В игровых командных видах спорта первенства могут проводиться среди сильнейших команд физкультурно-спортивных организаций, в том числе спортивных клубов, если это установлено положениями (регламентами) о таких спортивных соревнованиях. Практикой определено несколько способов проведения спортивных соревнований, обусловленных их правилами и положениями. Выбор способа зависит от задач спортивного соревнования, срока проведения, числа участников или команд, их подготовленности и учебной занятости, от условий материальной базы. В нашей стране используются следующие способы проведения соревнований: прямой, круговой, с выбыванием и смешанный. Прямой способ применяется при проведении большинства личных и лично-командных соревнований, в которых результаты участников оцениваются метрическими единицами (в легкой атлетике, лыжном, конькобежном, велосипедном спорте, плавании и др.) или системой баллов, присуждаемых за качественное или технико-эстетическое исполнение упражнений (в гимнастике, акробатике и др.). Суть способа – в последовательном или одновременном исполнении соревновательных упражнений всеми участниками на одной спортивной арене.

Рис. 1.2. Виды спортивных мероприятий в соответствии с Положением о единой всероссийской спортивной классификации^[14]

Спортивное событие (зрелище) – это основной совокупный продукт индустрии спорта, который представляет собой специфическую услугу. Спортивное событие как совокупный специфический продукт индустрии спорта порождает на этапах подготовки и реализации данной услуги новые специфические формы спортивных продуктов.

На этапе подготовки к реализации услуги такими продуктами являются: права на спортсменов и рекламные права. На этапе реализации услуги «спортивное событие» основным спортивным продуктом являются коммерческие права на телетрансляции.

На протяжении всего периода подготовки и реализации спортивного события (зрелища) новые продукты индустрии спорта (права на телетрансляции, права на спортсменов и рекламные права) приобретают специфический товарный характер.

Неотъемлемыми атрибутами индустрии спорта и ее основных субъектов (спортивных федераций и клубов) являются бренды спортивных организаций (федераций, клубов и команд) и отдельных спортивных соревнований, которые приобретают специфические формы продуктов индустрии спорта.

От совокупного спроса потребителей спортивного события (зрелища) напрямую зависит рыночная стоимость многих продуктов индустрии спорта (права на телетрансляции, бренды спортивных организаций, рекламные права).^[15]

1.3. Взаимодействие спортивной сферы и PR

Связи с общественностью в настоящее время представляют собой технологии регулирования коммуникативной сферой и управления средствами массовой информации. Являясь относительно молодой формой деятельности человека, связи с общественностью или public relation является современным и модным явлением.

Термин «public relation» впервые был использован в 1807 году Томасом Джефферсоном в черновике «Седьмого обращения к конгрессу», когда он заменил слова «состояние мысли» на «общественные отношения».

В 1832 году в Иельском университете впервые public relation упомянули в смысле «relation for the general good» (отношения ради всеобщего блага). В конце XIX века стала известной фраза американского предпринимателя Вильяма Вандербильда «the public be damned» (общество должно быть проклято). Впоследствии данное выражение было заменено новым девизом «the public be informed» (общество должно быть информировано).

Однако, только с начала XX столетия public relation начал свое развитие в современном понимание. Для этого существовали две предпосылки:^[16]

1. Растущая индустриализация обусловила напряженные отношения между общественностью и предпринимателями;

2. Удешевление производственного процесса в средствах массовой информации сделало их более доступными, и их влияние на общество возросло.

Классическое определение PR дал английский социолог Сэм Блэк: «PR – это искусство и наука достижения гармонии с внешним окружением посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности».

Первая широкая PR - кампания была проведена в Соединенных Штатах Америки для подготовки населения страны к вступлению в первую мировую войну.^[17]

Специальные PR- мероприятия или акции– это один из основных инструментов, которые широко используются в спортивной деятельности для продвижения наиболее масштабных проектов. Несмотря на большие затраты, но они способны охватить целевую аудиторию шире и больше, а также дать незамедлительный результат.^[18]

Классификация специальных PR-мероприятий в спорте.^[19]

Таблица 1.1

Специальные PR-мероприятия в сфере международного спорта

Название	Характеристика
Автограф сессия и Мастер класс	Наиболее распространенный вид PR-мероприятия. Приглашенный спортсмен раздает автографы болельщикам клуба. Проведение открытых уроков и проведение мастер классов в различных учреждениях.
Посещение городских учреждений	Часто спортсмены навещают школы, детские садики, больницы и другие подобные мероприятия, где задействованы дети.
Встреча с болельщиками	Одно из наиболее редких явлений. Обычно такое мероприятие проходит на домашней арене клуба и ведется в форме диалога, ответа на вопросы спортсмена от болельщиков, СМИ.
Открытие спортивных и других видов объектов	Торжественная церемония открытия объектов здравоохранения, образовательных учреждений, спортивных арен и так далее.

В современном мире, на рынке повышенного конкуренции необходимо использовать любую возможность для привлечения своей аудитории и внимания средств массовой информации.

Спортивный маркетинг – это одна из быстро растущих сфер. PR-акция в спорте – это масштабное мероприятие, которое включает в себя несколько этапов подготовки. Если говорить в обобщенном виде, то PR-акции входят в большее определение PR-кампания, а, следовательно, их необходимо рассматривать в общем контексте.

Для подготовки любой акции или кампании необходимы следующие этапы: ^[20]

1. Маркетинговое исследование. Достаточно важный этап, где происходит постановка целей, сбор информации и мнений, определение проблемы и целевой аудитории, а также возможных конкурентов.

2. Планирование. На этапе планирования определяются каналы распространения рекламных сообщений, от который зависит успешность всей кампании.

3. Реализация программы PR-акции (действия и коммуникации). Сущность этапа – проведение непосредственно PR-акции и пресс-конференций.

4. Оценка эффективности PR-акции. Заключительный этап проведения PR-акции состоит из нескольких элементов: анализ проделанной работы, пресс-клиппинг, подведение итогов, подготовка отчета, а также оценка перспектив дальнейшей деятельности.^[21]

Налаживание взаимодействий и хороших рабочих контактов с представителями электронных и печатных средств массовой информации. В современных условиях, когда СМИ приобретают особо важное значение в плане воздействия на общественное мнение, обоюдовыгодные отношения спортклубов и масс-медиа идет на пользу всем сторонам информационного процесса. СМИ получают доступ к свежей и достоверной информации о состоянии дел внутри клубов, о перспективах отдельных спортсменов и тренеров, о планах команд. Спортивные организации, в свою очередь, приобретают себе сторонников в лице журналистов, обозревателей и комментаторов, которые придерживаются в своих публикациях и репортажах дружеского тона. А болельщики, читатели, зрители и посетители веб-ресурсов получают в результате позитивных взаимодействий спортивных организаций и СМИ свою долю дивидендов в виде исчерпывающей информации.

Формирование доверительных отношений с болельщиками на основе открытости, взаимного доверия и уважения. Чаще всего для создания подобной атмосферы между спортсменами, тренерами клуба и болельщиками используются встречи (например, посвященные итогам спортивного сезона), проспекты и печатные издания статистического, исторического, аналитического и обзорного характера. Нередко клубы берут на себя расходы по финансированию некоторых своих наиболее преданных болельщиков в заграничных выступлениях; допускают бесплатно болельщиков-инвалидов на свои соревнования. Подобные мероприятия способствуют повышению доверия к клубу в кругах общественности.^[22]

Поддержка ветеранов спортивного клуба и травмированных спортсменов. Такая поддержка может проявляться в различных формах – прямой материальной помощи, предоставления бесплатных (или льготных) медицинских услуг и санаторно-курортного лечения, содействия в трудоустройстве и т.п.^[23]

Поддержка начинающих спортсменов, детско-юношеских спортивных школ и спортивно-оздоровительных организаций, проведение благотворительных акций. Например, многие российские футбольные клубы оказывают регулярную финансовую поддержку ветеранам спорта, детско-юношеским спортивным школам и организациям;

Проведение регулярных пресс-конференций для спортивных журналистов, болельщиков и широкой общественности;

Установление через веб-сайт спортивной организации диалога с широкими кругами общественности, разъяснение своей позиции по различным вопросам спортивной, финансовой и правовой направленности;

Поддержка научных работ и творчества в области физической культуры и спорта (выставок спортивной фотографии, спортивного рисунка, конкурсов и олимпиад на тему «Знаешь ли ты спорт?» и других аналогичных акций);

Проведение дней «открытых дверей» и экскурсий для болельщиков с посещением спортивных комплексов, показом жилищно-бытовых корпусов, ознакомлением с системой питания спортсменов, их меню, распорядком дня, системой тренировок.

Одним из инструментов повышения рентабельности является сотрудничество с крупными компаниями, коммерческими организациями. Такое партнерство позволяет расширить рекламную кампанию, задействовать новые СМИ. Эффективное взаимодействие возникает при привлечении спонсоров, занимающихся продажей сопутствующих товаров и услуг, например, спортивной обуви или одежды. Во-первых, это повлияет на формирование бренда: чем эксклюзивнее партнеры мероприятия, тем сильнее оно фиксирует внимание потребителей. Во-вторых, такое сотрудничество выгодно компании, престиж и популярность продукции которой значительно возрастет.

Для привлечения внимания к спортивным мероприятиям активно используются GR-технологии. Факт государственной поддержки повышает лояльность целевой аудитории, расширяет возможности информирования о предстоящем мероприятии и повышает надежность организации в глазах потенциальных спонсоров. Digital инструменты имеют широкий спектр применения: следует назвать использование геолокационных программ, мобильных приложений, каналов потокового видео, мультимедийных СМИ, 3D моделирования, тач – панелей, сенсорных устройств, LED технологий, активная интеграция с социальными медиа. Однако, отметим, что перевод в «виртуальную реальность» подходит не для всех мероприятий. В бальной культуре употребление инновационных современных технологий могут оказаться в тему, добавив мероприятию новые грани только, если они не «уничтожат» историзм. Например, можно провести мультимедийную выставку исторических костюмов или голографический воссоздать макет балов прошлых веков.

В современной практике большое количество компаний уже сделало свой выбор в пользу digital – технологий. Одним из известных примеров можно привести проекты DigitalOctober - многофункциональной площадки, на которой встречаются которой встречаются профессионалы технологической, деловой и образовательной среды, а также проводятся самые громкие и важные бизнес-мероприятия в Москве. Деятельность центра сфокусирована вокруг двух основных направлений: проведение деловых мероприятий и поддержка образовательных проектов.^[24]

Одна из важных задач центра — дать российским специалистам доступ к контенту, который в данный момент актуален во всем мире, а не только в одной стране.^[25]

Выводы по главе: первая глава была полностью посвящена теоретическим аспектам поднятой проблематики: возникновению понятия «индустрия спорта», которое плавно перетекло в изучение индустрии спортивных мероприятий их разновидностей и форм. Особое мнение было уделено именно PR –технологиям в спортивных событиях, так как именно он играет огромную роль в продвижении спорта как услуги. Спортивное мероприятие очень похоже на стандартный event со всеми его этапами: исследованием аудитории, конкурентной среды, разработки успешных рекламных акций и кампаний. PR- акции невозможно рассматривать от PR в целом, так как они являются его частями. Эти знания помогут раскрыть проблематику успешных PR-акций в спортивных мероприятиях. Автор работы решил раскрыть тему на примере Чемпионата Мира по футболу, который состоялся в России в 2018 году.

Глава 2. Чемпионат мира по футболу 2018 как самая масштабная PR-акция

2.1.Основные черты PR-кампании Чемпионата

Чемпионат Мира по футболу в 2018 году состоялся в России. Это 21-ый Чемпионат Мира, который стал первым чемпионатом мира, прошедшим в Европе со времен Чемпионата в Германии 2006 года. Чемпионат стал самым масштабным спортивным событием, которое не состоялась бы без сильнейшего PR-сопровождения. В общем, мундиаль в России – это грандиозная пиар-акция уже потому, что она и классическая, и антикризисная одновременно. В данной курсовой работе, мы рассмотрим наиболее успешные PR-технологии и акции Чемпионата Мира. ^[26]

В финальные матчи вошли 32 сборные, в состав которых входят 31 команда, определяемая на квалификационных соревнованиях и автоматически квалифицированная команда хозяев.

Всего было проведено 64 матча в 11 городах, финальный состоялся 15 июня на стадионе «Лужники» в Москве. Города, в который проходил Чемпионат в России (Приложение 1):

Самара: самарская арена (вместимость во время Чемпионата мира ФИФА: 45 000).
Нижний Новгород: Стадион в Нижнем Новгороде (вместимость во время Чемпионата мира ФИФА: 45 000).
Волгоград: Волгоградская арена (посадка на чемпионате мира ФИФА: 45 000).
Екатеринбург: Екатеринбургская арена (вместимость во время Чемпионата мира ФИФА: 35 000).
Саранск: Арена Мордовия (посадка на чемпионате мира ФИФА: 44 000).
Ростов-на-Дону: Ростовская Арена (посадка на Чемпионате мира ФИФА: 45 000).
Калининград: Калининградский стадион (посадка на чемпионате мира по футболу: 35 000).
Казань: Казанская Арена (посадка на Чемпионате мира ФИФА: 45 000).
Москва: Стадион «Спартак» (вместимость во время Чемпионата мира ФИФА: 45 000).
Сочи: стадион Фишт (вместимость во время Чемпионата мира ФИФА: 45 000).
Санкт-Петербург: Стадион Санкт-Петербурга (посадка на Чемпионате мира ФИФА: 67 000).
Москва: стадион «Лужники» (посадка на чемпионате мира по футболу: 80 000)

Основные PR-технологии, которые были применены в крупномасштабной PR-акции на Чемпионате Мира - 2018 года будут отражены в Таблице 1.2.

Рассмотрим более подробно самые крупные и успешные акции:^[27]

1) Одним из самых главных элементов построения грамотного взаимодействия между фантами и Чемпионатом мира можно назвать брендированную атрибутику, сувениру или уникальные товары, которые остались бы у каждого болельщика надолго, даже после окончания события. На Чемпионате – 2018 года таких товаров было большое разнообразие: от термокружек до мячей.

2) Второй по успешности акцией можно указать – связь со СМИ. Согласно официальной информации, которую предоставил «Комитет физической культуры и спорта города Санкт-Петербург», каждый город-участник был обязан создать доступные для всех страницы во всех социальных сетях, чтобы расширить аудиторию Чемпионата, а также сделать мульти-доступным для туристов (Приложение 2).

3) По всей стране были установлены множество больших интерактивных зон для фанатов, которые могли посмотреть трансляции матчей, пообщаться с другими болельщиками или сделать фотографии. В Санкт-Петербурге, например, было организовано общедоступное место «Фестиваль болельщиков ФИФА», где смотрелись не только игры, но и международный обмен культурных ценностей и знакомств (Приложение 3).

Таблица 2.1

PR-структура Чемпионата Мира по футболу 2018 в России^[28]

Сфера PR-технологий	Визуальное изображение	Дополнительная информация
Фирменный стиль		Виталий Мутко (министр спорта России) подчеркнул, что логотип создан по образу «богатой художественной традицией России и ее историей смелых достижений и инноваций», а Сепп Блаттер (президент ФИФА) заявил, что он отражает «сердце и душу» страны.
Талисман (Маскот)		Официальный талисман турнира «Забивака» был представлен 21 октября 2016 года и выбран по конкурсу дизайнеров среди студентов университетов. Фигурки Забиваки и по настоящее время продаются в магазинах страны
Официальный спортивный снаряд		Официальный мяч Чемпионата Мира называется «Telstar 18» и основан на названии и дизайн первого шара Кубка мира Adidas с 1970 года.

Сувенирная продукция

Один из элементов любого спортивного события. Сопутствующие брендированные товары, напоминающие и характеризующие событие.

Продолжение Таблицы 2.1.

Специальные события

Интерактивные фанатские зоны, разбросанные по всей России в городах участниках.

4) Одно из самых необычных нововведений во всей истории Чемпионата – «публичные комментаторы». Спортивные комментаторы, которые не были заняты на играх, присутствовали в интерактивных зона вместе с болельщиками и комментировали игру всем, кто там собрался. Данная акция еще больше приблизила к спорту и спортивным мероприятиям все слои населений. ^[29]

Однако, не только «официальные» акции выводили Чемпионат на новый уровень.

Официальный партнер FIFA компания Coca-Cola перед Чемпионатом объявила о запуске самой масштабной за всю историю спорта в России интегрированной маркетинговой акции #готовы, которая продлилась до окончания мундиаля.

Цель кампании — дать людям по всей стране возможность стать частью главного футбольного события на планете.

Ее основными элементами стали:

уникальное футбольное приложение Coca-Cola для ВКонтакте
национальное промо для потребителей, в котором будет разыграно более миллиона призов
рекламная кампания с участием игроков сборной России по футболу
футбольный гимн Coca-Cola, специально созданный к Чемпионату мира.

Футбольный гимн Coca-Cola^[30]

По традиции, к Чемпионату мира по футболу FIFA Coca-Cola представляет свой собственный футбольный гимн. Его русскоязычная версия будет создана популярным рэп-музыкантом и Послом от города-организатора мундиаля Ростова-на-Дону Бастой в партнерстве с Джейсоном Деруло. Эта композиция стала главной мелодией кампании #готовы.

Футбол для всех во ВКонтакте

Футбольное приложение Coca-Cola для социальной сети «ВКонтакте» позволило каждому почувствовать себя частью футбольного праздника. С помощью приложения люди со всей страны смогли поучаствовать в розыгрыше билетов на матчи Чемпионата мира по футболу и других ценных призов. Кроме того, была возможность узнать обо всех мероприятиях, которые проводит Coca-Cola в преддверии Чемпионата мира по футболу FIFA 2018, выложить свои фотографии с Тура Официального Кубка, выяснить, сколько рукопожатий связывает тебя с футболистами Сборной России по футболу, и многое другое.

Национальное промо для потребителей

В ходе масштабной промокампании будет разыграно более миллиона футбольных призов: стаканов, футболок и мячей в дизайне Чемпионата мира по футболу FIFA 2018. Кампания стартовала 1 мая 2018 года и продлилась вплоть до 15 июля.

Партнерство со Сборной России по футболу

Coca-Cola с 1996 года является официальным партнером сборной России по футболу. Ее игроки также стали частью кампании #готовы. Их можно было увидеть в ТВ-роликах, в видео для социальных сетей и на наружной рекламе во всех 11 городах России, принимающих Чемпионат мира по футболу FIFA 2018. С помощью подобных инициатив Coca-Cola внесла свой вклад в популяризацию и развитие футбола в России.

Вклад Coca-Cola в операционную составляющую Чемпионата мира по футболу FIFA^[31]

Как официальный партнер FIFA и ведущий в мире производитель безалкогольной продукции, Coca-Cola не только помогла создать атмосферу мундиаля, но и внесла вклад в его успешное проведение. Компания обеспечила безалкогольными напитками более 3,5 миллионов посетителей 12 стадионов мундиаля и 4,5 миллионов гостей Фестиваля болельщиков FIFA.

На Фестивале болельщиков FIFA и стадионах Coca-Cola создала специальные зоны, где любители футбола смогли подготовиться к предстоящему матчу — приобрести безалкогольные напитки, а также поучаствовать в различных активностях, включая выдачу сувениров. Кроме того, Coca-Cola оборудует зоны для публичного просмотра матчей мундиаля в ряде российских городов.^[32]

Компания Adidas отметила старт Чемпионата мира по футболу самым грандиозным световым шоу на фасаде Большого Театра. Зрители смогли увидеть лучшие спортивные моменты, связанные с турниром, вдохновляясь на победу своей команды. В шоу были показаны звезды сборной России по футболу, слоган «Вместе к победе» как на вороте домашней футболки национальной сборной, официальный мяч турнира – Telstar18, ведущие мировые игроки adidas, а также кадры, отражающие ключевую идею новой кампании «Креативность решает» – «Креативноcть объединяет мир»^[33]

2.2. Анализ эффективности PR-акций Чемпионата Мира по футболу 2018

На Чемпионате Мира по футболу 2018 году в России была проведена огромная работа по PR-сопровождению и созданию PR-акций. Проведем мониторинг социальных медиа, чтобы узнать какое впечатление произвел чемпионат.

Временной период: с 14 июня по 16 июля 2018 года.

Цель – выявить впечатления пользователей социальных сетей, чтобы выявить эффект от целевой аудитории.

За период Чемпионата девять миллионов пользователей и журналистов оставили в Всемирной паутине 32,5 миллиона упоминаний «ЧМ 2018». Русскоязычных текстовых упоминаний насчитывается более 5,8 миллионов.

Выделим основные блоки комментирования.

1. Инфоповоды.

Наиболее популярными инфоповодами стали:

Поддержка тренера сборной России Станислава Черчесова и флешмоб #усынадежы и мем #че.
Восторг вратаря сборной Игоря Акинфеева в матче с Испанией, который успешно отбил гол и стал одним из наиболее упоминаемых игроков.
В негативном ключе был представлен послематчевый ролик Огнена Вукоевича и Домагоя Виды, в котором они посвятили победу Украине.

2. Пользовательский контент или User Generated Content преобладает над СМИ и профессиональными видами контента. Это означает, что пользователи интересовались чемпионатом активнее. Для того, чтобы это определить необходима настройка YouScan — WOM (Word of mouth), которая отделяет контент аудитории от профессионально, рекламы и промо постов:

36% упоминаний – это сообщения пользователей. 21% - промо посты, анонсы и реклама. 11% - видео, фото и комментарии с матчей; 6% - статьи (Приложение 3).

Около 8 млн сообщений с упоминаниями ЧМ принадлежат иностранцам, прибывшим в Россию или наблюдающим за Чемпионатом со стороны.

Несмотря на то, что мнение туристов и иностранных граждан поменялось в период проведения Чемпионата, до самого мундиаля были и отрицательные отзывы вплоть от отказа приезда в Россию:

1. Имон Данфи – спортивный журналист, игравший за сборную Ирландии обозначил свою позицию: «Я бы не хотел ехать в Россию, честно говоря. Там будут проявления расизма, который действительно ужасен».^[34]

2. Более развёрнутый комментарий дал действующий футболист сборной Англии: «Дэнни Роуз запретил своей семье приезжать в Россию. Защитник «Тоттенхэма» опасается проявления расизма к членам своей семьи со стороны местных болельщиков».

Таких сообщений было достаточное количество, но мы указывали ранее PR службы и жители России сделали все, чтобы развеять эти мнения.

Проведем PEST-анализ Чемпионата Мира ФИФА по футболу 2018 в России. PEST анализ — простой и удобный метод для анализа макросреды (внешней среды) предприятия, в нашем случае события. Было опрошено 3 экспертных мнения работников спортивного комитета Санкт-Петербурга. Анализ необходим, чтобы определить степень влияния внешней среды на крупные спортивные события в России с точки зрения стратегии PR-сопровождения в Таблице 2.1.

Таблица 2.1.

Описание фактора	Влияния фактора (1-3)	Экспертная оценка			Средняя оценка
Описание фактора	Влияния фактора (1-3)	1	2	3	Средняя оценка
(P) Политика – политические факторы среды
Политизация спорта	1	3	2	3	2,25
СМИ	2	2	1	1	1,5
Допинг	3	1	3	2	2,25
(E) Экономика – экономические факторы среды
Повышение цен	1	2	3	3	2,25
Глобализация	1	1	2	2	1,5
Уровень предпринимательства связанных со спортивной индустрией	1	3	1	1	1,5
(S) Социум – социокультурные факторы среды
Религия	1	3	1	1	1,5
Здравоохранение	2	2	3	2	2,25
Уровень потока туристов	3	1	2	3	2,25

(T) Технологии – технологические факторы среды
Инновации	2	3	3	3	2,25
Интернет	1	1	1	1	1
Доступность	3	2	2	2	2,25

Стратегия PR-сопровождения подобной спортивной кампании идёт нога в ногу с применением современных PR-технологий. В этот список входят современные сайты и приложения, позволяющие осуществлять покупку билетов, просмотр контента, осуществлять навигацию. Интерактивные зоны, выступающие в качестве специальных событий для города.

Согласно показателям, выявленным в ходе рассмотрения PEST-анализа,

автор делает вывод, что наибольшее давление крупномасштабные спортивные мероприятия могут оказать технологии, социум и политика. Последнее место занимает экономический аспект деятельности.

Выводы по главе: Вторая глава курсовой работы была полностью посвящена исследованию PR-технологиям, которые применялись в Чемпионате Мира по футболу 2018 года в России. Служба по связям с общественностью провела грандиозную работу, чтобы вывести образ «страшной России» из стереотипного мышления иностранных гостей в образ продвинутой, открытой и гостеприимной страны. Сувенирная продукция, реализованная в 2018 году, остается на прилавках страны и по настоящее время.

Глава 3. Разработка PR- стратегии спортивных мероприятий

3.1. Основные ошибки при спортивном PR

В предыдущей главе нами было определено, что PR – акции входят в большой комплекс мероприятий PR – кампании, которые являются неотъемлемой счастью спортивного мира, привлекая спонсоров и партнёров, превращая спорт в товар или услугу. Однако, необходимо знать правила и не допускать типичных ошибок, чтобы получить необходимые результаты. Рассмотрим и проанализируем какие ошибки могут возникнуть в любой PR – кампании на примере различных мероприятий.

I. Кризисные ситуации. Кризис в PR – это одна из главных проблем на российском спортивном рынке, которая может привести к серьезным последствиям для имиджа бренда (или имиджа спортсмена). Любые негативные эмоции надолго остаются в памяти потребителей. Здесь стоит упомянуть связь памяти с эмоциями с помощью гипотезы соматических маркеров, которая меняет представление о принятии решений.

Человеческий мозг на протяжении всей жизни создает и обновляет соматические (эмоциональные) маркеры по отношению к абсолютно каждому опыту и событию в нашей жизни. Это делается для экономии энергии мозгом, потому что этот важный орган нашего тела потребляет достаточно большое количество энергии. Другими словами, можно сказать: если идет связь бренда с негативными эмоциями, это может сказаться на восприятии бренда негативно.

Каждый PR-менеджер должен знать о разделении на сознание и бессознательное и о том, как к ним обращаться в зависимости от целей. Однако, бренды (меньше - на Западе, больше - в России) продолжают тратить огромные средства на то, что ни просто не работает, а даже имеет негативный эффект на бренд, а значит и на продажи.

Разрешение кризиса требуется точных расчетов и правил.

II. Контент. SMM является неотъемлемой частью успешных PR-кампаний, особенно в мире современных технологий. Существует мнение, что Интернет уже давно заменяет любые другие формы рекламы и PR, именно поэтому так важно следить за имиджем клуба или спортсмена в социальных сетях.

Рассмотрим группу ВКонтакте футбольного клуба «Спартак».^[35] Общее количество подписчиков больше миллиона, однако, большинство постов является перепубликацией с официального сайта. Контент достаточно скучный, несмотря на такое количество подписчиков, однако, скорее всего это просто фанаты.

Спортивный контент должен интересовать не только любителей спорта, но просто прохожих.

III. Организация и реклама мероприятия.

В 2012 году Санкт-Петербург принимал чемпионат мира по тайскому боксу. Впервые в истории этого спорта Россия стала страной-хозяйкой международных соревнований такого высокого уровня. Организатором чемпионата выступила Федерация тайского бокса России. В турнире приняли участие более 1000 спортсменов из 10 стран мира. Это было действительно грандиозное и знаковое событие не только для любителей тайского бокса, но и для всех поклонников единоборств. Но когда начались соревновательные дни (а бои на трех рингах продолжались в течение недели), обнаружилось, что трибуны пустую. Единственными зрителями чемпионата были сами участники чемпионата, тренера и организаторы. Лишь финальный день турнира сумел собрать под куполом дворца «Юбилейный», где проходил чемпионат, зрителей. И то, арена была заполнена лишь наполовину. К слову, арена комплекса вмещает до 7012 зрителей. Стоимость билетов начиналась от 150 рублей.

Какие ошибки допустили организаторы:

1) Организаторы допустили серьезный просчет, когда установили платный вход на турнир. Тайский бокс –не популярный вид спорта в России, у него не так много поклонников. При сравнении, чемпионат мира 2011 года, проходивший в Казахстане, собрал полные трибуны, хотя тайский бокс тоже нельзя назвать очень популярным видом спорта в этой стране. Организаторы чемпионата 2011 года просто сделали бесплатный вход.

2) Никто не сообщил зрителям, что будет на мероприятии. PR чемпионата заключался лишь в том, чтобы ограничиться всего лишь несколькими эфирами даже не на федеральных каналах, а также пару публикаций в прессе, где указывалась исключительно сухая информация о самом мероприятии.

3) Отсутствие отдельного PR-отдела, так как чемпионатом занимался всего один специалист. Организаторам нужно было позаботиться о создании полноценного PR-департамента, в котором каждый специалист отвечал бы за свой круг обязанностей. В итоге, в первый день соревнований не были готовы половина аккредитаций, без которых журналистов не пускали к рингам; на протяжении всей недели соревнований не работал пресс-центр (а в те моменты, когда он был открыт, журналистам там нечего было делать, так как не работало подключение к Интернету); в финальные дни соревнований журналистов обязали брать в аренду специальные жилеты, разрешающие допуск к рингам, за которые эти самые журналисты обязаны были платить; наконец, отсутствие должного количества публикаций и эфиров в СМИ как до, таки после турнира.

Эти ошибки привели к печальным последствиям, когда при огромных суммах, затраченных на проведение и организацию чемпионата, мероприятие осталось незамеченным.

3.2. Рекомендации по организации PR-акций на спортивных событиях

Стратегия PR-акций Чемпионата Мира проводилась поэтапно: на первом этапе подогревался интерес к событию, а потом постепенно наращивался темп в ходе чего Россия вышла на самые рекордные позиции по количеству привлечённых болельщиков. Однако, мундиаль как и любые другие крупномасштабные события имели дыры, которые отразилось и на PR-сопровождение события.

1. Стройка стадионов в России на Чемпионате мира рожали множество слухов, которые влияли на имидж страны в целом. Задача PR-служб очень грамотно обыграть подобную ситуацию, сделав заявление о возникших проблемах гораздо быстрее, чем конкретные организации. Такая же проблема возникала и на Олимпийских играх 2012 года в Сочи. Это являются частью антикризисный практики связей с общественностью, когда на специально организованной пресс-конференцию уполномоченные представители делают заявления. Эти действия помогают сохранить имидж не только крупного мероприятия, но и страны в целом, а также предупреждает другие проблемы. Многие боятся кризисных ситуаций, но если знать, как из них выходить

2.Взаимодействие с знаменитостями и лидерами мнений. Это, пожалуй, один из самых популярных и важных аспектов PR-деятельности, который привлекает аудиторию. Если известная личность станет лицом бренда, то успех обеспечен. Проблема России заключается в том, что известных и любимых всеми людей очень мало, российская аудитория в основном предпочитает видеть на экранах европейских звезд, поэтому для реализации такой масштабной акции потребуется множество сил и средств.

3. Взаимодействие с разными стратами населения. Студенты, школьники и иные группы, когда в разных мероприятиях к ним проявляется особое внимание. Во многих общественных заведениях для студентов и школьников делают приятные скидки, как бы выделяя. Чем шире работа с аудиториями, тем больше внимания к спортивному соревнованию будет привлечено.

4. Коллаборации. В последние годы создавая микс-брендов получал небывалый выхлоп. Соединение фирм из одной сферы деятельности вызывает у людей непривычно большую радость, тем самым увеличивая объемы продаж, изменяя имидж компаний и привлекая новую аудиторию. Недавние конкуренты становятся друзьями для того, чтобы создать что-то новое, то чего никто никогда не делал. Такие проекты получают большую огласку. Как сарафанное радио они расходятся по всему миру, создавая определенное информационное поле вокруг себя. По идее это считается бюджетными проектами. Так как формула данного уравнения заключается в соединение классических слагаемых двух фирм в одно.

Выводы по главе: Третья глава была посвящена ошибкам, которые могут преследовать любого специалиста по связям с общественностью, который решается заниматься продвижением мероприятия: не важно в сфере спорта или в какой-то иной. Многие не замечают проблем, которые снижают эффективность любой кампании, а после не понимают, что делать.

Автор также предложил пути PR-продвижения любого спортивного мероприятия.

Заключение

В курсовой работе рассматривалась важная проблематика в современном мире – PR-сопровождение и PR-акции в спортивных событиях международного уровня, которые были проведены в России. В частности, для предмета исследования был выбран Чемпионат по футболу 2018 году, который стал самым масштабным событием в нашей стране.

В настоящее время политическое положение сложилось таким образом, что Россию начали воспринимать как «варварскую страну», которая не принимает мысли и чувства других людей. Именно поэтому работа специалистов по связям с общественности и рекламы становится тяжелее, поскольку именно такими мероприятиями необходимо менять образ страны и выводить ее на новый уровень организации.

В теоретической части работы были изучены главные понятия для понимания темы – «индустрия спорта» и «индустрия спортивных событий», а также как они взаимосвязаны с PR. Спорт является продуктом или услугой, которой уже давно успешно торгуют на рынке. Наравне с культурой, он повышает имидж региона или страны в целом, именно поэтому каждом спортивному клубу так необходимо иметь собственную службу по связям с общественностью.

PR-акции Чемпионата по футболу 2018 можно условно разделить на две главные части:

1. Официальные мероприятия. Интерактивные площадки, свободные комментаторы и многое другое.

2. Мероприятия от главных спонсоров и партнёров. Кейс от компании Coca-cola.

Несомненно, можно выделить и третью группу, в которой множество фирм пытались вписаться в популярный инфоповод и использовали Чемпионат в своих целях. Были и судебные разбирательства.

Но несмотря на успех события, всегда существуют пробелы и дыры, которые многие просто не замечают или не учитывают. Их всегда необходимо устранять любыми способами, чтобы работа с аудиторией не потеряла эффективность (Например, сломанная техника, проблема с эфиром или некомпетентные комментаторы).

Автор работ предложил бы уделять внимание именно предпочтениям болельщиков, фанатов. Именно они главные потребители, именно они платят деньги за билет, за сувенирную продукцию. Не стоит забывать о разных стратах и слоях населения. Студенты любят, когда их выделяют. Школьники всегда пойдут за скидки. Лучше сделать небольшие послабления, чем иметь пустые стадионы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Федеральный закон Российской Федерации от 4 декабря 2007 г. N 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации».
Закон города Санкт-Петербурга «О физической культуре и спорте в городе Санкт-Петербург» от 15 июля 2009 г. N 27
Алексунин, В.А. Маркетинговый подход к управлению спортивной индустрией [Текст] / В.А. Алексунин, В.А. Баскаков // Вестник РГГУ. – М. – 2016. – № 3 (5). – 356 с.
Алешина, И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров / И.В. Алешина – М.: Гном-ПРЕСС, 2005.- 456 с.
Бакулев Г. П. Массовая коммуникация: западные теории и концепции Учебное пособие. - М: Аспект Пресс, 2005 - 176 с.;
Бартон Ш. Восемь шагов к интересному выступлению // PR в России, №11, 2005 г. – 578 с.
Бартон Ш. Как добиться понимания // PR в России, №9, 2005 г. – 345 с.
Барчуков И.С. Физическая культура: учеб. для студентов вузов/И. С. Барчуков; под ред. Н. Н. Маликова. -7-е изд., стер. - М.: Академия, 2013. -528 с.
Без шаблона. 7 идей оформления пресс-релиза // PR в России, №1, 2005 г., с. 23;
Бердников, И.П. PR-коммуникации/ И.П. Бердников. – М.: Дашков и К, 2010 – 546 с.
Блэк Сэм. Паблик Рилейшнз. Что это такое? – М.: АЭС, 2004 – 239 с.
Галкин, В.В. Экономика физической культуры и спорта: уч. пособие для высших и средних профес. учеб. заведений физич. культуры [Текст] / В.В. Галкин. – Воронеж. – 2008. – 245 с.
Жабаков, В.Е. Менеджмент спортивной индустрии: учебное пособие / В.Е. Жабаков. – Челябинск: Изд-во Южно-Урал. гос. гуман.-пед. ун-та, 2018. – 456 с.
Леднев В.А. «Формирование и развитие индустрии спорта как новой и особой сферы экономических отношений» // Современная экономика. Приложение к журналу «Экономические науки». - 2005.- № 1. – 345с.
Леднев, В.А. Менеджмент в индустрии спорта /В.А. Леднев. – М.: Университет. – 2012
Леднев, В.А. Мировой спорт как новый объект экономических отношений [Текст] / В.А. Леднев // Современная экономика. Приложение к журналу «Экономические науки». – 2003. – № 4.
Леднев, В.А. О специфических продуктах индустрии спорта [Текст] / В.А. Леднев // Современная экономика. Приложение к журналу «Экономические науки». – 2004. – № 4.
Лукашенко М.А. Организация PR-деятельности в спортивной организации [Текст]: Учеб. пособие / М.А. Лукашенко; ред. В.А. Леднева. – М.: Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2012 – 435 с.
Маркетинг: Учебник/ А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А. Красильников. / под.ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,2013. – 354 с.
Музыкант В.Л. Маркетинговые основы управления коммуникациями / В.Л. Музыкант – М.: Эксмо, 2008. – 255 с.
Синяева И.М. Паблик Рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник / Под ред. проф Г.А. Васильева. – М.: ЮНИТИ, 1998 – 563 с.
Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие. – 3-е издание. – М.: Дело, 2001 – 389 с.
Шейн, Э.Х. Организационная культура и лидерство [Текст] / Э.Х. Шейн. – СПб.: Питер, 2002. – 467 с.
Шумович, А.В. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event-management/ А.В. Шумович. – 3-е изд. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008 – 367 с.
FIFA.com ЧЕМПИОНАТ МИРА ПО ФУТБОЛУ FIFA 2018 В РОССИИ [Электронный ресурс]. – URL: https://ru.fifa.com/worldcup/news (Дата обращения: 19.10.2019)
Sostav.ru #готовы: Coca-Cola запустила крупнейшую интегрированную маркетинговую кампанию к ЧМ-2018 URL: https://www.sostav.ru/publication/gotovy-coca-cola-zapustila-krupnejshuyu-integrirovannuyu-marketingovuyu-kampaniyu-k-chm-2018-31301.html (Дата обращения: 24.10.2019)
Головина В.В. Digital технологии в менеджменте событийных коммуникаций [Электронный ресурс] // Электронный научно-практический журнал «Современные научные исследования и инновации». – Режим доступа: http://web.snauka.ru/issues/2013/06/25119 (дата обращения: 25.10.2019)
Официальная группа ВКонтакте футбольного клуба «Спартак-Москва» URL: https://vk.com/fcsm_official (дата обращения: 22.10.2019)
Центр Digital October – официальный сайт. – Режим доступа: http://digitaloctober.ru/ru/about. (Дата обращения: 25.10.2019)

Приложение 1

Стадионы России для Чемпионата Мира по футболу 2018

Приложение 2

Сайт Санкт-Петербурга для ЧМ 2018

Приложение 3

Фестиваль болельщиков ФИФА

Жабаков, В.Е. Менеджмент спортивной индустрии: учебное пособие / В.Е. Жабаков. – Челябинск: Изд-во Южно-Урал. гос. гуман.-пед. ун-та, 2018. – С. 13 ↑
Леднев, В.А. Менеджмент в индустрии спорта /В.А. Леднев. – М.: Университет. – 2012 ↑
Леднев, В.А. Мировой спорт как новый объект экономических отношений [Текст] / В.А. Леднев // Современная экономика. Приложение к журналу «Экономические науки». – 2003. – № 4. ↑
Жабаков, В.Е. Менеджмент спортивной индустрии [Текст]: учебное пособие / В.Е. Жабаков. – Челябинск: Изд-во Южно-Урал. гос. гуман.-пед. ун-та, 2018. – С.16 ↑
Галкин, В.В. Экономика физической культуры и спорта: уч. пособие для высших и средних профес. учеб. заведений физич. культуры [Текст] / В.В. Галкин. – Воронеж. – 2008. – С.56 ↑
Алексунин, В.А. Маркетинговый подход к управлению спортивной индустрией [Текст] / В.А. Алексунин, В.А. Баскаков // Вестник РГГУ. – М. – 2016. – № 3 (5). – С. 92–102. ↑
Шейн, Э.Х. Организационная культура и лидерство [Текст] / Э.Х. Шейн. – СПб.: Питер, 2002. – С.25 ↑
Леднев, В.А. О специфических продуктах индустрии спорта [Текст] / В.А. Леднев // Современная экономика. Приложение к журналу «Экономические науки». – 2004. – № 4. ↑
Жабаков, В.Е. Менеджмент спортивной индустрии [Текст]: учебное пособие / В.Е. Жабаков. – Челябинск: Изд-во Южно-Урал. гос. гуман.-пед. ун-та, 2018. – С. 17 ↑
Жабаков, В.Е. Менеджмент спортивной индустрии: учебное пособие / В.Е. Жабаков. – Челябинск: Изд-во Южно-Урал. гос. гуман.-пед. ун-та, 2018. – С.18 ↑
Жабаков, В.Е. Менеджмент спортивной индустрии: учебное пособие / В.Е. Жабаков. – Челябинск: Изд-во Южно-Урал. гос. гуман.-пед. ун-та, 2018. – С.134 ↑
Жабаков, В.Е. Менеджмент спортивной индустрии: учебное пособие / В.Е. Жабаков. – Челябинск: Изд-во Южно-Урал. гос. гуман.-пед. ун-та, 2018. – С.138 ↑
Жабаков, В.Е. Менеджмент спортивной индустрии: учебное пособие / В.Е. Жабаков. – Челябинск: Изд-во Южно-Урал. гос. гуман.-пед. ун-та, 2018. – С.139 ↑
Жабаков, В.Е. Менеджмент спортивной индустрии [Текст]: учебное пособие / В.Е. Жабаков. – Челябинск: Изд-во Южно-Урал. гос. гуман.-пед. ун-та, 2018. – С.138 ↑
Леднев В.А. «Формирование и развитие индустрии спорта как новой и особой сферы экономических отношений» // Современная экономика. Приложение к журналу «Экономические науки». - 2005.- № 1. - С. 11. ↑
Маркетинг: Учебник/ А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А. Красильников. / под.ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,2013. – С.244-245. ↑
Бердников, И.П. PR-коммуникации/ И.П. Бердников. – М.: Дашков и К, 2010 – С.44 ↑
Синяева И.М. Паблик Рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник / Под ред. проф Г.А. Васильева. – М.: ЮНИТИ, 1998 – С.37 ↑
Лукашенко М.А. Организация PR-деятельности в спортивной организации [Текст]: Учеб. пособие / М.А. Лукашенко; ред. В.А. Леднева. – М.: Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2012 – С.287 ↑
Маркетинг: Учебник/ А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под.ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,2013. – С.244-245. ↑
PR-мероприятия [Электронный ресурс]. –URL: http://pr.web- 3.ru/eff ect/ (Дата обращения: 23.10.2019) ↑
Шумович, А.В. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event-management/ А.В. Шумович. – 3-е изд. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008 – С. 88. ↑
Музыкант В.Л. Маркетинговые основы управления коммуникациями / В.Л. Музыкант – М.: Эксмо, 2008. – С. 83 ↑
Центр Digital October – официальный сайт. – Режим доступа: http://digitaloctober.ru/ru/about. (Дата обращения: 25.10.2019) ↑
Головина В.В. Digital технологии в менеджменте событийных коммуникаций [Электронный ресурс] // Электронный научно-практический журнал «Современные научные исследования и инновации». – Режим доступа: http://web.snauka.ru/issues/2013/06/25119 (дата обращения: 25.10.20189 ↑
FIFA.com ЧЕМПИОНАТ МИРА ПО ФУТБОЛУ FIFA 2018 В РОССИИ [Электронный ресурс]. – URL: https://ru.fifa.com/worldcup/news (Дата обращения: 19.10.2019) ↑
FIFA.com ЧЕМПИОНАТ МИРА ПО ФУТБОЛУ FIFA 2018 В РОССИИ [Электронный ресурс]. – URL: https://ru.fifa.com/worldcup/news (Дата обращения: 19.10.2019) ↑
FIFA.com ЧЕМПИОНАТ МИРА ПО ФУТБОЛУ FIFA 2018 В РОССИИ [Электронный ресурс]. – URL: https://ru.fifa.com/worldcup/news (Дата обращения: 19.10.2019) ↑
FIFA.com ЧЕМПИОНАТ МИРА ПО ФУТБОЛУ FIFA 2018 В РОССИИ [Электронный ресурс]. – URL: https://ru.fifa.com/worldcup/news (Дата обращения: 19.10.2019) ↑
Sostav.ru #готовы: Coca-Cola запустила крупнейшую интегрированную маркетинговую кампанию к ЧМ-2018 URL: https://www.sostav.ru/publication/gotovy-coca-cola-zapustila-krupnejshuyu-integrirovannuyu-marketingovuyu-kampaniyu-k-chm-2018-31301.html (Дата обращения: 24.10.2019) ↑
Sostav.ru #готовы: Coca-Cola запустила крупнейшую интегрированную маркетинговую кампанию к ЧМ-2018 URL: https://www.sostav.ru/publication/gotovy-coca-cola-zapustila-krupnejshuyu-integrirovannuyu-marketingovuyu-kampaniyu-k-chm-2018-31301.html (Дата обращения: 24.10.2019) ↑
Sostav.ru #готовы: Coca-Cola запустила крупнейшую интегрированную маркетинговую кампанию к ЧМ-2018 URL: https://www.sostav.ru/publication/gotovy-coca-cola-zapustila-krupnejshuyu-integrirovannuyu-marketingovuyu-kampaniyu-k-chm-2018-31301.html (Дата обращения: 24.10.2019) ↑
Advertology.ru Adidas отметил старт чемпионата мира по футболу FIFA 2018™ грандиозным световым шоу на фасаде Большого Театра URL: http://www.advertology.ru/article144635.htm (Дата обращения: 24.10.2019) ↑
Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие. – 3-е издание. – М.: Дело, 2001 – С. 46 ↑
Официальная группа ВКонтакте футбольного клуба «Спартак-Москва» URL: https://vk.com/fcsm_official (дата обращения: 22.10.2019) ↑