Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Логистический менеджмент и задачи оптимизации которые он решает в фирме)

Содержание:

Введение

Актуальность исследования обуславливается следующими обстоятельствами. Для того чтобы управлять предприятием, воздействуя на спрос, нужно изучить не только сами методы воздействия, различные концепции (приемы) управления спросом, но и возможные виды состояния спроса.

Задачи менеджмента заключаются в мониторинге за состоянием и уровнем спроса и поддержанием на этом уровне предложения. Задача управления спросом заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогло организации в достижении стоящих перед ней целей. Рыночная система включает в себя по крайней мере, три элемента: участников, деловые отношения и каналы распределения товаров.

Управление сбытом товаров промышленного назначения включает в себя движение материальных ценностей от предприятий изготовителей, так и встречный поток товаров.

Наряду с этим оно охватывает движение товаров к государственным организациям, деловым предприятиям непромышленного характера, экспортерам, а также движение товаров между самими предприятиями.

Степень научной разработанности проблематики логистической работы на предприятии в научной литературе достаточна на сегодняшний день. Для написания работы использовались источники из различных областей наук: менеджмента, маркетинга, социологии, психологии, экономики.

Следует отметить статьи таких авторов, как: Багиева Г. Л., Аренкова И. А., Долинская М. Г., Соловьева И. А., Афонин И.В., Виханский О.С., Котлер Ф., Портер М., Юданов А. Ю., И.А. Аренкова, Л.В. Астафьева, А.В. Бандурина, Б.А.Чуба, Г. Л.Багиева и др.

Проблемы управления сбытом с методами его стимулирования рассматриваются в научных работах Долинской М. Г., Соловьевой И. А., Зайцева Н.Л., Зайцева Л.Г., Соколовой М.И. и др.

Объект исследования – логистический менеджмент на предприятии.

Предмет исследования – экономические отношения между предприятием и потребителем по поводу логистической работы на предприятии.

Цель работы является изучение особенностей логистической работы на предприятии и роли логистического менеджмента.

Задачи исследования, были поставленны в соответствие с целью работы:

— раскрыть понятие логистического менеджмента;

— выявить логистическую миссию как основы логистического менеджмента;

— обозначить особенности эффективного логистического менеджемнта как основного источника конкурентного преимущества компании;

— представить органзационно – экономическую характеристку объекта исследования;

— провести анализ логистического менеджмента торгового предприятия;

— оценить организацию управления логистическим менеджментом АО «Мастерстройпроф».

Методы исследования: при исследовании использовались системный подход, методы формальной логики, анализы и синтеза сравнения, позитивный и нормативный подходы.

Практическое использование – результаты исследования могут быть применены для изучения сбыта на рассматриваемом торговом предприятии.

1.Теоретические основы логистического менеджмента в системе менеджмента фирмы

1.1 Понятие логистического менеджмента

Не так давно в сфере товарного обращения субъектов предпринимательства произошли существенные преобразования. В хозяйственную практику стали внедряться все новые методы управления, в том числе, новые методы и технологии доставки товаров. Они все базируются на концепции логистического менеджмента или логистики.

Приведем некоторые словарные определения термина логистика в таблице 1^[1].

Таблица 1

Словарные определения термина «Логистика»

Определение	Источник
Искусство управления перемещением войск, как вдали, так и вблизи от неприятеля, организация их тылового обеспечения	Военный энциклопедический лексикон. Санкт-Петербург, 1850.
Математическая логика	Словарь современного русского литературного языка. М.-Л.: АН СССР. Институт русского языка, т. 1-17, 1948-1965.
Символическая логика, новейшая разновидность формалистической логики	Словарь иностранных слов. М.: Гос. изд-во иностранных и национальных словарей, 1954.
Техника штабной службы, расчеты тылов; техника перевозок и снабжения	В.К. Мюллер. Англо-русский словарь. – М. Гос. изд-во иностранных и национальных словарей, 1963.
Материально-техническое обеспечение, работа тыла; организация тыла и снабжения.	К.А. Ганшина. Французско-русский словарь. М.: Русский язык, 1977.
Тыл и снабжение, материально-техническое обеспечение, работа тыла	В.К. Мюллер. Англо-русский словарь. – М.: Русский язык, 1990.
Военная наука, связанная со снабжением, поддержкой и движением материалов и людей	Webster s Desk Dictionary – N.Y. Portland House, 1990.
Управление перемещением и материально-техническим обеспечением вооруженных сил. Наряду с тактикой, стратегией и разведкой логистика является одним из элементов военной науки. Термином «логистика» может так же означатся снабженческо-сбытовая деятельность гражданских предприятий	The Encyclopedia Americana – International Edition. – Dianbury? Grolier Inc., 1991, v.17.
Наука о планировании, контроле и управлении транспортированием, складированием и другими материальными и нематериальными операциями, совершаемыми в процессе доведения сырья и материалов и полуфабрикатов, доведения готовой продукции до потребителя в соответствии с интересами и требованиями последнего, а так же передачи, хранения и обработки соответствующей информации.	А.Н. Родников. Логистика: Терминологический словарь. – М.: Экономика, 1995.
Теория и практика управления материально-техническим обеспечением, товарно-материальными запасами.	Российский Энциклопедический словарь н.в.

Приведенный перечень определений не является полным и исчерпывающим. Однако, можно увидеть, что все они приписывают логистике управление тем или иным аспектом перемещения материального ресурса и возникающими в связи с этим объектами управления. Дадим общее определение логистики, которое допустимо отражает суть организации логистического менеджмента на предприятии^[2].

В широком смысле логистика - это наука об управлении и оптимизации материальных потоков, потоков услуг и связанных с ними информационных и финансовых потоков в определенной системе для достижения поставленных перед ней целей.

В узком смысле, с позиции бизнеса, логистика - это инструмент менеджмента, способствующий достижению стратегических, тактических и оперативных целей организации за счет эффективного управления материальными и сервисными потоками, а также соответствующими им потоками информации и финансовых средств^[3].

Иногда для большей локализации логистики в сфере предпринимательства, и тем самым отделения от прочих сфер привлекающих методы логистики, термин логистика дополняют и говорят о коммерческой логистике, локализуя тем самым рассматриваемый логистический функционал в сфере предпринимательской деятельности.

1.2 Логистическая миссия как основа логистического менеджмента

Потенциал логистики позволяет реализовать целевые установки фирмы в рамках ее миссии, являясь стратегическим фактором в условиях усиления конкуренции. В этом плане логистическую миссию за рубежом часто трактуют, как правило «семи R-s» или логистический микс (по аналогии с маркетинговым миксом).

Что можно перевести как «обеспечение наличия нужного продукта в требуемом количестве и заданного качества в нужном месте в установленное время для конкретного потребителя с наилучшими затратами»^[4].

В правиле «семи R-s» отражены существенные черты логистической миссии организации бизнеса, ключевыми из которых являются качество, время и затраты. Фирма должна разрабатывать логистическую миссию, непротиворечивую с общей маркетинговой и производственной стратегиями. Целью логистики в фирме должно быть обеспечение общего менеджмента материальных и сервисных потоков, как основы для достижения долговременного успеха в бизнесе. Отсутствие миссии и когерентной стратегии логистики может поставить фирму в позицию наблюдателя, с запозданием реагирующего на рыночную динамику спроса, не имеющего ясной перспективы в будущем^[5].

Логистическая миссия должна обеспечить фирме систему видения высокого качества ее продукции и сервиса, конкурентоспособности, интеграции снабженческой, производственной и маркетинговой стратегии, быть кредо фирмы, позиционирующем ее относительно рынка и конкурентов^[6].

Для более четкого понимания места логистики в фирме необходимо рассмотреть ее окружение - окружающую среду, которую обычно подразделяют на внешнюю и внутреннюю^[7].

Факторы внешней среды укрупненно можно разделить на политические, экономические, правовые, технологические, социальные и экологические.

Политические факторы, отражая общую политическую ситуацию в стране и в мире, оказывают сильное влияние на организации бизнеса, определяя их стратегическое (в том числе и логистическое) поведение, например, в плане принятия стратегических решений по расширению или свертыванию бизнеса, инвестиционной и финансовой политики, политики дистрибьюции, экспортно-импортных операций и т.д^[8].

Правовые внешние факторы определяются государственными и местными законодательными актами и ограничениями. Основой правовой базы логистики в России являются Конституция РФ, Гражданский кодекс, налоговое, таможенное законодательство, Законы РФ о банках, биржах и т.д.

Экономическое окружение логистики фирмы необходимо рассматривать в многоаспектном плане:

— o на уровне экономики страны в целом в разрезе макроэкономических показателей и индикаторов (курса национальной валюты, уровня инфляции, среднего темпа прироста валового национального продукта, темпов развития промышленного производства, биржевых индикаторов и т.п.);

— o на отраслевом и территориальном уровнях (темпы и ограничения развития отдельных отраслей и территорий, динамика реструктуризации, инвестиционная политика в отраслях и территориях, динамика отраслевой производительности труда и т.д.);

— o в разрезе рынков факторов производства (рынков труда, землепользования, капитала), финансового рынка, банковской системы;

— o в разрезе анализа спроса и предложения на рынке конечных продуктов и услуг, анализа возможных конкурентов.

Группа технических и технологических факторов, имеющих очень большое значение для логистики, характеризует как общий уровень научно-технического потенциала страны, так и технологический уровень отдельных отраслей и инфраструктуры экономики. Важную роль для продвижения логистической концепции играет уровень развития транспортных и телекоммуникаций, информационно-компьютерных систем, гибких автоматизированных и робототизированных технологических производств, транспортных и грузоперерабатывающих средств, электроники и микропроцессорной техники и т.д. Принципиальное значение имеет внедрение новых (инновационных) технологий и технических средств, обеспечивающих эффективную реализацию логистических активностей^[9].

Социальные и экологические факторы логистической среды определяют влияние сложившихся в обществе или отдельном регионе (городе) социальных запросов населения, демографической ситуации, изменения бюджета свободного времени, миграции населения, структуры трудовых процессов и культурных притязаний отдельных групп населения, а также экологическое влияние технологий на окружающую среду^[10].

Для развития логистики приоритетное значение имеют социальные факторы миграции населения, динамика структуры рабочего и свободного времени, матрицы трудовых и культурных корреспонденции в городах, а также экологические факторы, связанные прежде всего с развитием транспорта и транспортных коммуникаций в плане уменьшения их вредного воздействия на окружающую среду. В США, Японии, странах ЕС приняты различные программы защиты окружающей среды, которые непосредственно влияют на формируемые микро- и макрологистические системы и принятие логистических решений.

Среди факторов внутрифирменной микрологистической среды укрупненно можно выделить функциональные сферы производства, маркетинга, финансов, используемые трудовые ресурсы, а также влияние персонала высшего менеджмента^[11].

При построении современных микрологистических систем большое значение имеет определение места логистического менеджмента в общей структуре управления фирмой и определение областей взаимодействия с другими сферами менеджмента. Современная система менеджмента фирмы представляет собой композицию организационной структуры управления с функционально-ориентированными сферами деятельности (финансы, инвестиции, производство, маркетинг и сбыт, инновации, персонал и т.п.), объединенными стратегическими, тактическими и другими целями.

1.3. Эффективный логистический менеджемнт как основной источник конкурентного преимущества компании

В эпоху глобализации наблюдается рост в экономике по всему миру, на рынке появляется все больше и больше компаний, производителям становится труднее поддерживать и развивать свой бизнес. Потребители становятся более требовательны к качеству продукции и услуг. Компании стремятся к максимальной клиентоориентированности, покупатели диктуют свои условия^[12].

Производители ориентируются на большие розничные цепии, чтобы остаться на рынке и наравне конкурировать с другими компаниями. В этой связи, большой проблемой становится процесс доставки товара от производителя к потребителю. В настоящее время предприятия ищут баланс между лидерством по продукту и лидерству по издержкам. Так как наиболее известный и распространенный тип конкуренции это ценовая конкуренция, во многих странах предприятия все больше внимания начинают уделять такому фактору конкурентоспособности как проблема логистических издержек, как элемента общих затрат. Эффективный логистический менеджмент так же может обеспечивать основной источник конкурентного преимущества^[13].

В конкурентных условиях рынка встает проблема придания направленности управлению, что требует новых подходов к организации и планированию производства.

Решение указанной проблемы предполагает усиление логистической деятельности во всех функциональных подразделениях предприятия: отделах снабжения, на производстве, сбытовых отделах. Логистика способствует достижению конкурентных преимуществ как в производстве - через рациональное использование имеющихся мощностей, сокращение производственных запасов, интеграцию, так и в распределении - благодаря совершенствованию торгового выбора, обслуживания оптимального канала распределения, более полного удовлетворения потребностей. Логистика предполагает связь конъюнктуры рыночной с производственными функциями компании и охватывает процесс весь управления производством продукции: от поставок сбыта до сырья готовой продукции^[14].

Само понятие логистики не является новым, и исторически встречаются упоминания о должности логиста еще в Древней Греции, а затем и в Древнем Риме. Вместе с тем понимание термина логистики у каждого из авторов свое. И все же, анализируя методические подходы к формулированию понимания данного научного направления, можно увидеть две основные идейные линии: представление логистики как интегрального инструмента менеджмента (рассмотрение логистики в области ее практического применения), применяемого с целью управления основными и сопутствующими потоками, так и в качестве нового научного направления, в фокусе рассмотрения которого лежат вопросы оптимизации экономических потоков^[15].

Рассмотрение логистики с позиции ее практического применения в различных сферах рыночной деятельности предполагает интеграцию таких логистических функций, как транспортирование, складирование, распределение материальных ресурсов, управление запасами в цепях поставок, информационное и сервисное сопровождение материальных потоков. При этом планирование, управление и контроль над логистической деятельностью предполагает соблюдение правила 7R – «обеспечение нужного продукта в требуемом количестве и заданного качества в нужном месте в установленное время для конкретного потребителя с наилучшими затратами», что предполагает формирование оптимальных маршрутов следования потоков с соблюдением требований клиента^[16].

Проблема логистизации предприятий, как основного фактора экономической эффективности предприятия, находится только в начале своего развития и имеет огромные перспективы изучения и практического использования.

В основе создания логистической системы лежит технологическое единство процессов снабжения, производства, сбыта, обусловленное движением материального потока. Это служит основой организационного, а затем и экономического объединения. Условием развития логистической цепи является информационное единство. Характер развития может быть как эволюционным (внедрение новых элементов рекламы, повышение квалификации работников и т.д.), так и революционным.

Как было уже сказано ранее, решения, которые связаны с логистической деятельностью, для компаний имеют большое значение, так как влияют на эффективность всего бизнеса, а так же повышают конкурентоспособность компании. Основными логистическим проблемами являются: низкая логистическая производительность, неэффективное управление логистическими активами, низкое качество производимых товаров, высокие логистические издержки, недостаточно высокий логистический сервис и другие.^[17]

Эффективность функционирования логистической системы определяется соблюдением основных принципов ее построения; одним из ключевых является соблюдение глобальной цели, подчинение целей элементов низкого порядка цели существования системы^[18].

На данный момент существует множество моделей и методов, которые решают основные проблемы, возникающие в процессе логистической деятельности. Рассмотрим основные функции логистики, в которых возникают проблемы, а так же модели, методы и алгоритмы решения данных проблем (таблица 2)^[19].

Таблица 2

Модели и методы, которые решают основные проблемы, возникающие в процессе логистической деятельности

Функция логистики	Основная проблема	Методы, модели и алгоритмы решения проблем
Управление закупками	неэффективное удовлетворение потребности производства в сырье и материалах	— алгоритмы выбора поставщика; — методы прогнозирования; — модель ABC; — модель «сделать или купить»
Управление процедурами заказов	неэффективная организация получения заказов, планирования процесса реализации, организации доставки и т.д.	— выбор логистических посредников; — алгоритм выбора оптимального варианта распределения материального потока; — метод определения координат склада
Организация складских	неправильное и неэффективное складирование и хранение	—метод Парето; —модель выбора оптимального варианта процессов утилизация и транспортировка товаров размещения складов; — методика принятия решения об аренде или строительстве склада
Управление запасами	неэффективность создания и поддержания уровня запасов сырья и материалов в логистических каналах снабжения и производства, а так же готовой продукции в дистрибутивных каналах	—модель EOQ; —модели контроля и управления запасами; — ABC-XYZ анализ; — стахостические и нестационарные модели управления запасами
Транспортировка	неэффективность созданных транспортных систем, выбранного автопарка, маршрутов доставки, перевозчиков, экспедиторов и так далее	— модели выбора перевозчиков; — маршрутизация перевозок; — модель «точно в срок»; — модель логистических центров - производство транспорт - потребление; —экономико-математическая модель макрологистической системы
Поддержка производственных процессов	неэффективное планирование выпуска готовой продукции, поставки сырья и материалов, производство некачественного товара, прогнозирование расходов сырья и материалов и др.	— концепции «точно в срок»; —модели и методы «исследования операций»; — методы теории прогнозирования; — модель EOQ; — методы объёмно-календарного и объёмно-динамического планирования хода производства; — модели управления запасами материальных ресурсов, незавершённого производства и готовой продукции.

Условно все рассмотренные модели можно разделить на три класса:

1. Методы и модели, которые предназначены для решения транспортно-логистических задач в условиях определённости. В таких моделях со стороны внешней среды ограничения отсутствуют.

2. Методы и модели, предназначенные для решения задач в условиях неопределённости и риска, но конкуренция отсутствует.

3. Методы и модели, предназначенные для решения задач в условиях конкуренции. Наибольшее распространение получили модели и методы первого класса. Каждая компания сама выбирает методы и модели, которые будет применять для оптимизации логистической деятельности основываясь на анализе основных логистических проблем, а так же показателях логистической эффективности, существующих в компании.

Таким образом, логистический подход является инструментом, направленным по принятие оптимальных решений, исходя из множества критериев и ограничений. Ориентация на принципы логистики позволяет минимизировать издержки в логистических цепях, ориентируясь на требования, прежде всего, клиентов. Такой подход к организации взаимодействия позволяет создавать логистические цепи, характеризующиеся высокой степенью надѐжности, оперативности, гибкости и устойчивости.

2. Особенности использования логистического менеджмента в менеджменте фирмы

2.1 Организационно – экономическая характеристика

АО «Мастерстройпроф» является дочерней компанией АО «Строймастер». АО «Строймастер» - это первая компания дистрибьютор DIY-бизнеса концерна Kesko в России. Её деятельность сосредоточена в Северо-Западном регионе, где и располагается большая часть гипермаркетов компании «Строймастер», представителем которой она и является. АО «Строймастер» осуществляет свою деятельность на рынке строительных материалов с 2005 года. За этот период времени он проявил себя с положительной стороны, как компания, осуществляющая своевременную поставку качественных материалов, которые можно использовать при строительстве и ремонте.

Первый гипермаркет «СтройМастер» был открыт в г. Санкт-Петербурге 15 сентября 2005 года, который полностью соответствует стандарту компании Kesko. На сегодняшний момент в Санкт-Петербурге действуют 9 гипермаркетов «СтройМастер», которые работают как с розничными, так и с оптовыми покупателями. Магазины «СтройМастер» занимают более 17 процентов строительного рынка г. Санкт-Петербурга. Для расширения деятельности компанией было принято решение об учреждении компании АО «Мастерстройпроф», которая на сегодняшний момент осуществляет деятельность в Центральном регионе РФ.

Если говорить об ассортименте товаров, предлагаемых покупателям в гипермаркетах «СтройМастер», то в первую очередь стоит сказать, что гамма предлагаемых товаров довольно разнообразна.

Это не только строительные товары, обои, напольные покрытия, лаки и краски, но и кухни, товары для дома, товары для загородного отдыха, свет и многое другое. При их отборе компания исходит из их качества, что во многом обеспечивает высокий уровень продаж на размещаемые в гипермаркетах товары.

Миссия АО «Мастерстройпроф»: обеспечение физических и юридических лиц строительными и отделочными материалами.

Целью деятельности АО «Мастерстройпроф» является максимализация прибыли и минимализация издержек. Эти основные показатели имеют преобладающее значение, но движение в заданном направлении на каждом этапе развития обусловлено временными целями:

- завоевание определенной доли рынка;

- создание благоприятного впечатления у населения о предприятии; формирование постоянного контингента покупателей;

- создание деловой репутации надежного партнера в глазах производителей.

Характер собственности фирмы: АО «Мастерстройпроф» относится к частной собственности.

Принадлежность фирмы по капиталу и контролю: по капиталу и контролю АО «Мастерстройпроф» принадлежит к национальной фирме.

Рассмотрим производственная структура:

Отдел сбыта

Начальник склада

Поступление товара

Бухгалтерия

Выкладка товара в торговые залы магазина

Организация торгового процесса

Продажа продукции

Рисунок 1 - Производственная структура АО «Мастерстройпроф»

Ассортимент продукции: стройматериалы, отделочные материалы.

В АО «Мастерстройпроф» линейная организационная структура, изображенная на рисунке 2, благодаря которой быстро и оперативно принимаются решения и обеспечивается их выполнение. Сотрудники очень серьёзно относятся к своей работе и успешно справляются со своими обязанностями.

Директор АО

Заместитель директора по финансам

Выставочный зал

Отдел сбыта

Склад

Кладовщик грузчики

Продавцы-консультанты

Операторы ПК

Бухгалтерия

Заместитель по региональному развитию

Отдел маркетинга

уборщики

Служба управления персоналом

Отдел IT

Рисунок 2 - Организационная структура АО «Мастерстройпроф»

Руководство текущей деятельностью осуществляется директором. Директор несет ответственность за осуществление деятельности.

Директор имеет право действовать без доверенности, совершает сделки, издает приказы о назначении на должности работников, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания; осуществляет иные полномочия.

Согласно функциональному разделению труда в фирме существуют следующие категории персонала:

- управленческий - управляет торгово-технологическим и трудовым процессом. Это директор, заместитель по региональном развитию и заместитель по финансам.

Директор осуществляет общее управление, руководит планово-экономической работой, подбирает кадры, организует повышение их квалификации, обеспечивает охрану труда, технику безопасности и пожарную безопасность.

Финансовый директор отвечает за финансовые показатели деятельности АО «Мастерстройпроф». В подчинении у него находится Бухгалтерия.

Бухгалтерия производит организацию бухгалтерского учета и отчетности на предприятии, учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, своевременное отражение на счетах бухучета операций, связанных с их движением, учет издержек производства и обращения, исполнение смет расходов, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности предприятия, а также финансовых, расчетных и кредитных операций, расчеты по зарплате с работниками предприятия, начисление и перечисление платежей, обеспечивает своевременное составление бухгалтерской отчетности и представления ее в установленном порядке в соответствующие органы.

Отдел сбыта контролирует порядок поставок и сбыта продукции. Менеджеры по сбыту осуществляет контроль закупок строительных с отделочных материалов, их поставок на склад и постоянного наличия всего ассортимента.

Заведующий складом осуществляет надзор за оптовым складом. Подчиняется директору, в его подчинении находится кладовщик

Товароведы осуществляют контроль за качеством продукции, проводят проверку документации (сертификатов, качественных удостоверений), принимают товар по качеству.

Заместитель директора по региональному развитию курирует отдел маркетинга, службу управления персоналом.

Отдел маркетинга – исследует рынки сбыта проводит мониторинг конкурентной среды и т.д.

- основной – занят обслуживанием покупателей в торговом зале. Это продавцы - операторы - кассиры.

Продавцы – консультанты – их работа состоит в общении с покупателями, своевременная доставка товара в торговый зал магазина.

Продавцы - кассиры торгового зала - осуществляют расчет с покупателями, предоставляют кассовые чеки.

Консультативный аппарат отсутствует.

Продавцы-консультанты готовят и убирают рабочее место, подготавливают товары к продаже, обслуживают покупателей.

Начальник IТ – отдела отвечает за программное обеспечение АО «Мастерстройпроф». В его подчинении находятся программисты, которые осуществляют обслуживание компьютерной техники торгового предприятия.

Заместитель директора по качеству (старший товаровед) – осуществляет сплошной контроль качества отпускаемой продукции. Организует входной контроль качества проступающих на предприятие товаров, совместно с отделом сертификации проводят проверку принимаемой продукции.

Структура подразделений представлена в таблице 3

Таблица 3

Характеристика структурных подразделений торгового предприятия

Подразделение	Цель	Задачи	Функции	Численный состав
1.Служащие 1.1.Руководители	Управление предприятием	1.Организационное руководство 2.Финансовое обеспечение коммерческой деятельности	Контроль за деятельностью персонала	5 чел.
1.2.Специалисты	Осуществление деятельности по своему профилю	1.Контроль качества продукции, контроль за соблюдением правил торговли на предприятии 2.Осуществление	Проверка продукции, координация подчиненных Контроль качества производимой продукции, ее безопасности для покупателей	8 чел.
2.Рабочие	Осуществление деятельности по своему профилю	1.Качетсавенное выполнение своих обязанностей 2.Соблюдение субординации	Продажа товаров, осуществление функций согласно должностным инструкциям.	48 чел.

Структура аппарата соответствует функциональному содержанию процесса управления предприятием, обеспечивает планомерное развитие управляемой системы. Благодаря динамичной работе руководства, опираясь на необходимую документацию, обеспечиваются чёткие разграничения обязанностей и ответственностей каждого работника. Строго соблюдается ритмичность, заключающаяся в равномерной работе всех сотрудников. Структура аппарата обеспечивает соблюдение принципа единоначалия и коллегиальности, а также персональной ответственности. Отчётная работа директора во многом зависит от оперативно-технологического процесса.

Представим динамику основных экономических показателей в таблице 4.

Таблица 4

Основные экономические показатели

Показатель	2016 год	2017 год	2018 год	Изменение за анализируемый период, "+; -"
Денежная выручка, тыс. руб.	67353	81728	101032	33679
Прибыль от продажи, тыс. руб.	16753	12928	9832	-6921
Среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб.	150284	169402	268012	117728
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.	1225581	691737	1666701	441120
Среднегодовая численность работников, чел.	78	76	75	-3

Снижение объемов производства продукции и ухудшение экономических показателей произошло при отрицательной динамике роста денежной выручки. В 2018 году размер денежной выручки составил 101032 руб., что на 33679 руб. больше значения 2016 года.

За счет приобретения новых машин и оборудования, ввода нового цеха среднегодовая стоимость основных средств увеличилась на 117728 руб.

Среднегодовая стоимость оборотных средств увеличилась на 441120 руб.

Среднегодовая численность работников предприятия сократилась на 3 человека.

Рассмотрим более подробно вышеназванные показатели.

Проведем анализ внеоборотных активов, куда входят основные средства в таблице 5.

Таблица 5

Состав и структура внеоборотных активов

Наименование	2016 г		2017 г		2018 г		Отклонение
Наименование	руб.	%	руб.	14,6	руб.	%	абсол.	%
Нематериальные активы	0	0	42806	58,14	36969	6,4	36969	6,47
Основные средства	150284	91,02	169402	0	268012	46,9	117728	-44,1
Фин. вложения	0	0	0	27,15	260100	45,5	260100	45,58
Прочие внеоборотные активы	14823	8,9	79122	100	5542	0	-14823	-8,98
Итого	165107	100	291330		570623	100	405516	0

Так, анализируя данные таблицы 5 отметим, что на балансе предприятия в 2017 году внеоборотных активы увеличились на 126223 руб. Данное увеличение произошло в результате дополнительного ввода производственного оборудования. Рассматривая структуру отметим, что основные средства занимают в структуре 91 % в 2016 году, 9 % занимает незавершенное строительство.

В 2018 году также происходит увеличение внеоборотных активов на 279293 руб. Данное увеличение произошло в результате увеличения основных средств, незавершенного строительства и нематериальных активов. Доля основных средств сократилась до 58%, нематериальные активы 15%, 27% незавершенное строительство.

В 2018 году структура внеоборотных активов меняется коренным образом за счет резкого увеличение доли появившихся долгосрочных финансовых вложений и основных средств.

Теперь основные средства составляют 47%, долгосрочные финансовые вложения 46%, незавершенное строительство 6% и прочие внеоборотные активы 1%

Отметим, что такое соотношение внеоборотных активов является нормальным и на производственный процесс АО «Мастерстройпроф» оказывает благоприятное воздействие.

Представим состав и структуру трудовых ресурсов в таблице 6.

Таблица 6

Состав и структура трудовых ресурсов

							Изменение за анализируемый период, "+; -"
	2016 год		2017 год		2018 год		Изменение за анализируемый период, "+; -"
Показатель	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%
АУП	5	6,41	5	6,58	5	6,67	0	0,25
Специалисты	8	10,3	9	11,8	10	13,3	2	3,07
Работники	65	83,3	62	81,6	60	80	-5	-3,33
Итого среднегодовая численность работников, чел.	78	100	76	100	75	100	-3	х

Как показано в таблице 6, основная доля работающих в 2018 году - это работники торговли, их доля составляет 80%, на долю специалистов приходится 13,3%, АУП составляет 6,67%. В динамике показатели сокращаются.

Таблица 7

Анализ эффективности использования основных средств

Показатели	2016	2017	2018	Абсолютное отклонение.
Фондоотдача	0,44	0,48	0,37	-0,07
Фондоемкость	2,31	2,07	2,65	+0,34
Фондовооруженность	1926,7	2228,9	3573,5	+1646,8

Фондоотдача, выпуск продукции на единицу стоимости производственных основных фондов (основного капитала). (Фондоотдача = Выручка / Основные средства)

2016 г:67353/150284=0,44

2017 г:81728/169402=0,48

2018 г:101032/268012=0,37

Фондоемкость показатель, определяемый объемом производственных фондов, приходящихся на единицу продукции. (Фондоемкость= Основные средства/Выручка)

2016 г:150284/67353=2,31

2017 г:169402/81728=2,07

2018 г: 268012/101032=2,65

Фондовооруженность - показатель, характеризующий оснащенность работников предприятий сферы материального производства основными производственными средствами. (Фондовооруженность = Основные средства/персонал)

2016 г:150284/78=1926,7

2017 г:169402/76=2228,9

2018 г: 268012/75=3573,5

Фондоотдача понизилась на 15,9% что является показателем, что основные средства используются менее эффективно, чем в предшествующих периодах.

Фондоемкость показывает, что объем производственных фондов, приходящихся на единицу продукции повысился на 0,34или на 34%

Фондовооруженность показывает сколько основных средств приходится на 1 работающего и мы видим увеличение данного показателя в почти в 2 раза, что связано с численностью работающих в АО «Мастерстройпроф».

Рассмотрим финансовый результат в таблице 8

Таблица 8

Финансовый результат

Наименование	2016 г	2017 г	2018 г	В абсолютном выражении, руб.	Темп прироста, %
Объем продаж	67 353	81 728	101 032	33 679,00	50,00
Прибыль от продаж	16 753	12 928	9 832	-6 921,00	-41,31
Чистая прибыль	16 598	13 368	10 832	-5 766,00	-34,74
Рентабельность продаж, %	24,87	15,82	9,73	-15,14	-60,88

Из таблицы 8 видно, что выручка от продажи в 2018 году по сравнению с 2016 годом значительно увеличилась (с 67 353,00 руб. на 31.12.2016 до 101 032,00 руб. на 31.12.2018). За анализируемый период изменение объема продаж составило 33 679,00 руб. Темп прироста составил 50 процентов.

Валовая прибыль на 31.12.2016 составляла 17 553,00 руб. За анализируемый период она снизилась на 5 721,00 руб., что следует рассматривать как отрицательный момент, и на 31.12.2018 составила 11 832,00 руб.

Прибыль от продаж на 31.12.2016 составляла 16 753,00 руб. За анализируемый период она так же, как и валовая прибыль, снизилась на 6 921,00 руб., что следует рассматривать как отрицательный момент. На 31.12.2018 прибыль от продаж составила 9 832,00 руб.

Показателем снижения эффективности деятельности предприятия можно назвать более высокий рост себестоимости по отношению к росту выручки. Рост себестоимости, в то время как выручка выросла на 50 %, составил 79.12 %.

Как видно из таблицы 8, чистая прибыль за анализируемый период сократилась на 5 766,00 руб. и на 31.12.2018 она установилась на уровне 10 832,00 руб. (темп падения чистой прибыли составил -34.74%).

Рентабельность - эффективность, прибыльность, доходность предприятия или предпринимательской деятельности. Количественно рентабельность исчисляется как частное от деления прибыли на затраты, на расход ресурсов.

Проанализируем показатели рентабельности в таблице 9

Таблица 9

Анализ показателей рентабельности

Показатели	2016 г	2017 г	2018 г
Чистая прибыль, руб.	16598	13368	10832
Прибыль от продаж, руб.	16753	12928	9832
Выручка от продаж	67353	81728	101032
Себестоимость продукции, руб.	49800	67200	89200
Рентабельность продукции, %	25,47	17,29	11,60
Рентабельность продаж, %	24,87	15,82	9,73

Рассматривая показатели рентабельности, прежде всего, следует отметить, что и на начало, и на конец анализируемого периода частное от деления прибыли до налогообложения и выручки от реализации (показатель общей рентабельности) находится у АО «Мастерстройпроф» выше среднеотраслевого значения, установившегося на уровне 10%. В 2018 году показатель общей рентабельности на предприятии составлял 25.47 процента, а на конец периода – 11.6 процента (изменение в абсолютном выражении за период: -13.87%). В целом, ситуацию, при которой показатель рентабельности находится выше среднеотраслевого значения, следует рассматривать как положительный момент.

В целом показатели свидетельствуют о стабильной эффективной работе предприятия.

2.2 Анализ логистического менеджмента торгового предприятия

В АО «Мастерстройпроф» существует складское хранение товара. Для эффективного использования складских площадей АО «Мастерстройпроф» в организации работы склада одним из важных факторов является его планировка. Под планировкой понимается физическое размещение в пространстве мест для хранения товаров, зон погрузки и разгрузки. Каждый товар, который хранится на складе, имеет свои особенности, которые влияют на выбор места его размещения и время его пребывания на складе.

Например, если товар должен пробыть на складе непродолжительное время или он часто используется в комплектации заказов, то этот товар размещают ближе к зоне отгрузки, чтобы не тратить много времени на его размещение в глубине зоны хранения, а потом изъятие его оттуда.

Чтобы рационально организовать движение товаров на складе, делают разбивку складских площадей на рабочие зоны. Этот процесс зависит от множества факторов, например, особенностей строения самого склада, вида оборудования, применяемого при разгрузочно-погрузочных работах, особенностей товаров, проходящих через склад, набора операций, которые выполняются на данном складе.

В складах АО «Мастерстройпроф» выделяют следующие зоны: зона приёмки товаров, зона хранения, зона комплектации заказов, зона упаковки, зона отгрузки.

Чтобы добиться уменьшения числа операций с товаром, весь ассортимент разбивают на группы по следующим критериям: частота обращения к данной группе товаров и время его хранения на складе. Как показывает практика та часть товаров, которые «быстро» проходят через склад существенно меньше, чем та часть, которая относительно долго будет находиться на складе. Исходя из этого отдельно планируются места под «быстрые» и под «медленные» товары.

Всего в АО «Мастерстройпроф» на данный момент существует 36 3PL складов, которые находятся по всей России. Из них 15 складов являются крупшейшими.

Все основные характеристики крупшейших складских помещений АО «Мастерстройпроф» представлены в таблице 10 (все данные приведены за декабрь 2018 г.).

Таблица 10

Основные характеристики складских помещений АО «Мастерстройпроф»

Склад	Размеры склада (длина, ширина, высота), м	Площадь, м.кв.	Емкость, т	Объем товара м.куб	Назначение склада	Наличие ж/д и автомобильных подъездных путей
Казань	45х12х10	540	4600	3549	3PL	Авто
Краснодар	49х10х10	490	3800	2460	3PL	Авто
Нижний Новгород	45х12х10	540	4600	3549	3PL	Авто
Архангельск	45х12х10	540	4600	3549	3PL	Авто
Химки	54х13х10	702	6820	4930	3PL	Авто; ж/д
Москва Дубровка	54х13х10	702	6820	4930	3PL	Авто; ж/д
Москва Ногинск	54х13х10	702	6820	4930	3PL	Авто; ж/д
Санкт-Петербург	54х13х10	702	6820	4930	3PL	Авто; ж/д
Екатеринбург	54х13х10	702	6820	4930	3PL	Авто; ж/д
Вологда	54х13х10	702	6820	4930	3PL	Авто; ж/д
Липецк	54х13х10	702	6820	4930	3PL	Авто; ж/д
Красноярск	23х18х4	414	1656	1307	3PL	Авто
Ростов-на-Дону	29х10х8	290	2320	1895	3PL	Авто
Новосибирск	18х11х5	198	990	813	3PL	Авто
Кострома	17х13х4	221	1284	673	3PL	Авто

Для более детальной характеристики организации складской логистики в АО «Мастерстройпроф» необходимо рассчитать и проанализировать одни из основных показателей эффективности работы склада на примере склада, находящейся в Костроме.

1. Грузооборот склада (1)/(2)

Kперi является константой в организации и равняется 1,2.

Г= 673т / 1,2

Г= 560,83т

2. Нормативная вместимость склада (3)

Кигон - коэффициент использования грузового объёма склада является константой в организации и равняется 1,1. Высота склада указана в таблице.

Qм3= 221м.кв. х 1,1 х 4м,

Qм3 = 972,4

3. Коэффициент загрузки склада (4)

К3= 673м.куб. / 972,4м.куб.

К3 = 0,69

4. Коэффициент неравномерности поступления на склад заказов (5)

Nmax - максимальное число накладных за период = 487 ед., Ncp - среднее число накладных за несколько аналогичных периодов = 545 ед. (Данные приведены за декабрь и 3 предыдущих месяца за 2018г.)

Кнм = 487ед. / 545ед.

Кнм = 0,89

Данный коэффициент оказывает существенное влияние на организацию работы склада. Соответственно, исходя из данных, полученных расчетным путем, можно сказать, что склад работает напряженно в периоды интенсивного поступления заказов.

5. Коэффициент использования грузового объёма склада (6)

Киго = 673 м.куб / (17мх13мх4м),

Киго = 0,76

Данный показатель говорит о том, что склад используется эффективно.

6. Коэффициент использования площади склада (7)

Кип = 168м.кв / 221м.кв

Кип = 0,76

7. Коэффициент грузонапряжённости склада (8)

Кгн = / 168м.кв

Кгн = 4

Коэффициент грузонапряжённости склада показал, что загрузка составляет 4 тонны на 1 м² площади склада, соответственно склад работает эффективно и интенсивно.

Для оценки эффективности работы складских подразделений с применением относительных показателей необходимо провести расчёт отраслевых нормативных параметров.

Исходя из представленных выше формул и произведенных расчетов, можно рассчитать параметры всех крупных складов АО «Мастерстройпроф», все показатели и коэффициенты приведены в таблице 11.

Таблица 11

Параметры всех крупных складов АО «Мастерстройпроф»

Склад	Грузооборот склада	Нормативная вместимость склада	Коэффициент загрузки склада	Коэффициент неравномерности поступления на склад заказов	Коэффициент использования грузового объёма склада	Коэффициент использования площади склада	Коэффициент грузонапряжённости склада
Казань	2957,5	5940	0,60	0,78	0,66	0,83	9,70
Краснодар	1069,2	1821,6	0,72	0,89	0,79	0,86	3,41
Нижний Новгород	2957,5	5940	0,60	0,78	0,66	0,83	9,70
Архангельск	1579,2	2552	0,74	0,86	0,82	0,84	7,78
Химки	3982,4	6590	0,75	0,93	0,82	0,77	5,05
Москва Дубровка	6011	6590	0,81	0,89	0,79	0,86	3,41
Москва Ногинск	5591	6590	0,80	0,86	0,82	0,84	7,78
Санкт-Петербург	5930	6590	0,79	0,89	0,79	0,86	3,41
Екатеринбург	5201	6590	0,72	0,86	0,82	0,84	7,78
Вологда	3950	6590	0,60	0,91	0,66	0,83	9,70
Липецк	1069,2	1821,6	0,72	0,89	0,79	0,86	3,41
Красноярск	1540,2	2520	0,74	0,86	0,82	0,84	7,78
Ростов-на-Дону	1579,2	2552	0,74	0,86	0,82	0,84	7,78
Новосибирск	677,5	1089	0,75	0,93	0,82	0,77	5,05
Кострома	560,8	972,4	0,69	0,89	0,76	0,76	4,04

Из таблицы видно, что самым крупным складом по грузообороту и по нормативной вместимости является склад, находящийся в Москве на Дубровке, самый маленький в Костроме

Можно сказать, самый большой коэффициент загрузки склада в Москве на Дубровке, так как и коэффициент использования грузового объема склада, но поступления на склад происходят неравномерно.

Следовательно, склад работает на пределе возможного.

Самым маленьким складом по грузообороту и по нормативной вместимости является склад, находящийся в Костроме, его грузооборот составляет 560,8т.

2.3. Оценка организации управления логистическим менеджментом АО «Мастерстройпроф»

Для правильной оценки организации управления складской деятельностью был проведен аудит складской деятельности на складе г.Костромы. Зайдя на территорию склада, в 9:00 я увидел на площадке перед доками скопление автомобилей на загрузку, грузоподъемностью от 1,5 до 10 тн., а на территории несколько большегрузных фур (приходов).

Автомобили под загрузку грузились при помощи погрузчика, который снимал поддоны с товаром из открытых доков, ставил их перед машинами, а дальше грузчики и кладовщики вручную грузили и размещали товар в фургонах.

Так как доки были заняты, фуры пришедшие на выгрузку приходов стояли и ожидали окончания погрузки расхода.

Зайдя на склад, я увидел зону отгрузки, занятую поддонами с товаром, предназначенным для отгрузки, используемую как зону готовых заказов. Все остальные процессы во время отгрузки расхода не выполнялись из-за отсутствия персонала и места на складе для выполнения соответствующих операций.

Находясь в зоне хранения, были осмотрены базовые ячейки и сделан вывод, что товар в базовых ячейках не разложен так, чтобы его было удобно комплектовать, а разбросан (как будто его комплектовали в последний раз).

В зоне комплектации есть товар, который давно не брали (видно, что он лежит долго по ровному слою пыли на коробках) и товар в разорванных беспорядочно коробках (штучный) и разбросанный, в том числе, в проходах.

Штабелированием товара «занимаются» рич-трак и погрузчик, который может перемещать товар не выше 3 яруса, в связи с тем, что проходы были загромождены, техника простаивала (сэкономили в свое время на г/п технике)

Последние ярусы стеллажей были пусты на ~ 90%. Третьи ярусы были заполнены процентов на 50, вторые ярусы переполнены, практически в них не было запаса пустых ячеек.

Из общения со Штабелерщиком, после того как он снял несколько поддонов, было установлено, что ротация товара производится неудовлетворительно.

По количеству пыли на поддонах с товаром с 4 и 3 яруса было понятно, что данный товар более месяца простоял без движения, а некоторые позиции гораздо дольше (некоторые позиции простояли с начала запуска склада)

Товар либо вообще не маркируется, либо маркируется неправильно (не указывается дата поставки, № партии, код товара).

Пообщавшись с Начальником склада, выяснили, что инвентаризации на складе проводятся без «пустографок», при пересчете товар не снимается с верхних ярусов (записывается то, что написано крупно маркером на коробках).

Понаблюдав операцию приемки приходов, было выявлено, что большая часть товара, пришедшего на приход не расставлялась, как должно быть, по принципу “fi-fo» (или по какому-нибудь иному..) , он просто отставлялся в сторону (в проходы), потому что по всему пришедшему товару был дефицит и этот товар должен был отгрузиться в ближайшую отгрузку.

Таким образом, невооруженным глазом можно было увидеть, что на данном складе реально оборачивается только примерно 1/3 всего объема товара, а остальной товар просто занимает все оставшееся место, практически, без движения.

Бракованный товар располагался вместе с прочим, сбор и списание его производилось 1 раз в неделю.

После изучения кадровой статистики установлено, что персонал склада меняется постоянно, мотивация персонала отсутствует, коллектива как такового не сформировалось, люди работают от инвентаризации до инвентаризации и почти все увольняются каждые 3 месяца.

Был сделан вывод, что необходимо в целях совершенствования деятельности склада необходимо решить несколько основных задач:

1. Обеспечить соответствие фактических и учетных остатков товарно-материальных ценностей, готовой продукции в любой момент времени (сократить количество ошибок <0,01%);

2. Сократить затраты на персонал не менее чем на 30%.

Все вышеперечисленные вопросы предполагают решение с помощью автоматизации склада, т.е. внедрение автоматизированной системы управления складом.

Заключение

В ход анализа технико – экономических показателей выявлено, что численность предприятия за время работы выросла на 32 человека, что связано с расширением объемов продаж. При этом средняя заработная плата выросла в 3 раза. Производственная площадь также расширилась за счет расширения торговых площадей, складов. Рентабельность в среднем 25, 5%. Выручка от продажи за рассматриваемый период увеличилась в динамике на 5, 2 млн. руб. или в 2 раза. Это является положительной тенденцией в развитии предприятия. В свою очередь себестоимость продукции также увеличилась. Оборотные средства при этом увеличились в 2,5 раза, что связано с иммобилизации активов предприятия и ростом дебиторской задолженности.

Выручка АО «Мастрестройпроф» выросла на 5,2 млн. рублей. Это обусловлено возросшим объемом продаж.

Отметим, что основная доля выручки приходится на стройматериалы. Далее по выручке идут отделочные материалы, потом окна. В целом в структуре выручке видна тенденция ежегодного снижения доли стройматериалов в выручке предприятия и соответственно к увеличению доли отделочных материалов и окон. Это связано с тем, что в стране наблюдается кризис строительства в 2008 году, поэтому спрос на строительные материалы значительно снизился.

В строительном гипермаркете существует отдельное подразделение -отдел сбыта. Организация сбыта продукции базируется на маркетинговых исследованиях, которые являются основой всех маркетинговых действий АО. Организация отдела сбыта в АО осуществляется «по функциям» (товары, рынки, регионы не выделяются). Отдел сбыта чётко контролирует систему сбыта в рамках города Костромы и области, благодаря постоянному анализу поступающей информации.

В гипермаркете сбытовые наценки изменяются в зависимости от группы товара, а на прейскурантные цены могут делаться скидки постоянным клиентам с высоким товарооборотом или коротким сроком оплаты за поставляемый товар.

Выяснив, сильные и слабые стороны сбытовой деятельности АО «Мастерстройпроф», а также потенциальные возможности и угрозы, обозначив основные проблемы управления сбытом продукции на предприятии, были выработаны предложения:

2. Сократить затраты на персонал не менее чем на 30%.

Все вышеперечисленные вопросы предполагают решение с помощью автоматизации склада, то есть внедрение автоматизированной системы управления складом.

Библиография

Афанасенко, И. Д., Борисова, В. В. Экономическая логистика. – СПб.: Питер, 2016. – 432 с.
Басарыгин Н.А.Организация эффективной работы складского хозяйства// В сборнике: Проблемы управления социально-экономическими системами: теория и практика Материалы VI Международной научно-практической конференции. 2018. С. 40-46.
Безотосная, Ольга. Ключевые тенденции в разработке WMS: спрос рождает предложение / Ольга Безотосная // Логистика. – 2014. – № 8. – С. 10–13.
Гаджинский, А. М. Логистика / А. М. Гаджинский. – М.: Дашков и К, 2012. – 484 с.: ил.
Гайнулина Л.Ю.Повышение эффективности организации путем совершщенствования ее складского хозяйства// Студенческий. 2018. № 22-3 (42). С. 16-17
Гайсина Д.А.Логистическая система SAP в складских хозяйствах предприятия//В сборнике: Проблемы современной экономики Материалы VII Международной научной конференции. 2018. С. 75-77.
Гришина Е.А., Несмеянов Д.В.Система покзателей оценки складского ходяйства на промышленном предприятии/Вестник научных конференций. 2018. № 3-4 (31). С. 36-37.
Гучетль З.Ч.Роль и функции складского хозяйства в деятельности предприятия// Наука XXI века: проблемы, перспективы и актуальные вопросы развития общества, образования и науки Материалы межвузовской весенней научной конференции. Составители С.А. Куштанок, Ф.Р. Хагур. 2018. С. 106-114.
Дыбская В.В. Логистика складирования. - М. : ИНФРА-М, 2014. – 559 с. С. 18.
Дыбская В. В., Зайцев Е. И., Сергеев В. И., Стерлигова А. Н. Логистика. Интеграция и оптимизация логистических бизнес-процессов в цепях поставок: Учебник для МВА. М.: Эксмо, 2014. 944 c.
Дыбская В. В. Логистика. В 2 ч. Часть 1: учебник для бакалавриата и магистратуры. М.:Издательство Юрайт, 2016. 317 с.
Замятина О. М., Тюльменков В. Н. Методы организации и алгоритмы адресной системы хранения // Известия ТПУ. 2006. №7. С. 106-111.
Лукинский В. С., Лукинский В. В., Плетнева Н. Г. Логистика и управление цепями поставок: учебник и практикум для академического бакалавриата. М.: Издательство Юрайт, 2017. 359 с.
Кузнецова, М. Н. Проблемы складского хозяйства на предприятии / М. Н. Кузнецова, А. С. Васильева // Наука в центральной России. – 2012. – № 1S. – С. 14-16.
Карпова Н.П., Агафонова В.В. Управление качественными параметрами товаров и сферы услуг // Вестник Самарского государственного экономического университета. Самара, 2015. № 10 (132). С. 26-32.
Карпова Н.П. Инфраструктура логистических процессов // Вестник Самарского государственного экономического университета. Самара, 2011. № 3 (77).С. 26-29.
Каманина Р.В.Информационные системы упарвления поставщиками и ведения складского хозяйства//Экономика и управление: проблемы, решения. 2018. Т. 3. № 11. С. 54-62.
Косогорова Т.Ю.Автоматизация системы управления складским хозяйством//В сборнике: Современные научные исследования : актуальные вопросы, достижения, инновации// сборник статей V Международной научно-практической конференции. В 2 частях. Ответственный редактор Г.Ю. Гуляев. 2018. С. 80-82.
Ковалев, В.В. Финансовый менеджмент; теория и практика / В.В. Ковалев. – M.: TK Велби, Изд-во Проспект, 2015. – 1024 с.
Колотова О.И., Малютина Т.В.Инновационная деятельность как фактор повышения эффективности складского хозяйства//В сборнике: Инновации в управлении региональным и отраслевым развитием материалы Всероссийской научно-практической конференции c международным участием. Ответственный редактор В. В. Пленкина. 2018. С. 88-92.
Курочкин И.В.Повышение эффективности складского хозяйства предприятия с помощью системы SAP//В книге: Азия - Россия - Африка: экономика будущего Материалы IX Евразийского экономического форума молодежи. В 2-х томах. Ответственные за выпуск Я.П. Силин, Р.В. Краснов, Е.Б. Дворядкина. 2018. С. 280-282.
Левина, Т. В. Основы логистики: учеб. пособие в 2 модулях. – Модуль 1. / Т. В. Левина; Фак-т бизнеса и менеджмента НИУ ВШЭ. – М.: НИУ ВШЭ, 2015. – 40 с.
Ложечник, Е. А. Оптимизация складского комплекса предприятия на основе рационализации и автоматизации основных процессов / Е. А. Ложечник // Транспортное дело России. – 2010. – № 3. – С. 22-25.
Маликов О. Б. Складская и транспортная логистика в цепях поставок: Стандарт третьего поколения. - СПб.: Питер, 2015. -400 с.
Маликов О.Б. Перевозки и складирование товаров в цепях поставок : монография / О.Б. Маликов .- М.: ФГБОУ "Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте", 2016. - 537 с.
Маликов О.Б. Склады и грузовые терминалы: Справочник. СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2015. - 560 с.
Маликов О. Б. Складская и транспортная логистика в цепях поставок: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. - СПб.: Питер, 2015. - 400 с.
Маргунова В.И., Якимчик В.М.Основные направления повышения эффективности складского хозяйства оптовых баз потребительской кооперации// В сборнике: Молодежь в науке и предпринимательстве под науч. ред. А. П. Бобовича. Гомель, 2018. С. 219-222.
Маликов О.Б. Перевозки и складирование товаров в цепях поставок : монография / О.Б. Маликов .— М.: ФГБОУ "Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте", 2014. - 537 с
Неруш, М. Ю. Логистика / Ю. М. Неруш, А. Ю. Неруш. – М.: Изд-во Юрайт, 2016. – 559 с.
Нордин В.В., Садоха Н.В.Направления соверешснвтвоания складского хозяйства// В сборнике:Балтийский морской форум материалы VI Международного Балтийского морского форума : в 6 т.. Калининград, 2018. С. 766-772.
Оберт Т. Б. Логистика / Т. Б. Оберт; Саратов. гос. ун-т. – Саратов: Изд-во «Саратовский источник», 2016. – 54 с.
Орлова И.А.Складское хозяйство как основной элемент эффективного управления организацией бытовых услуг//В книге: Техисы докладов 51-й междвнародной конференции среподавателей и студентов// 2018. С. 81-82.
Савенкова Т. И. Логистика. - М.: Издательство «Омега-Л», 2017. - 255 с.
Пимоненко М.М. Инновационные технологии 3PL логистической отрасли // Транспорт Российской Федерации. Журнал о науке, практике, экономике. 2016. №1 (62). С. 40-44.
Таптунов Л.А.Складское хозяйство как подсистема логистики//В сборнике: Инновационные идеи молодых исследователей для агропромышленного комплекса России сборник статей Международной научно-практической конференции молодых ученых. 2018. С. 89-92.
Тюляев А.С., Рыжова А.С.Повышение эффективности транспортно – технологического комплекса предприятия ха счет модернизации работы складского хозяйства// Альтернативные транспортные технологии. 2018. Т. 5. № 1 (8). С. 231-235.
Автоматизированные складские системы [Электронный ресурс] : Википедия.–Режим доступа:https://ru.wikipedia.org/ wiki/ автоматизированные _складские_системы.

Неруш, М. Ю. Логистика / Ю. М. Неруш, А. Ю. Неруш. – М.: Изд-во Юрайт, 2016. – 559 с. ↑
Маликов О.Б. Перевозки и складирование товаров в цепях поставок : монография / О.Б. Маликов .— М.: ФГБОУ "Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте", 2014. - 537 с ↑
Маликов О. Б. Складская и транспортная логистика в цепях поставок: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. - СПб.: Питер, 2015. - 400 с. ↑
Маликов О. Б. Складская и транспортная логистика в цепях поставок: Стандарт третьего поколения. - СПб.: Питер, 2015. -400 с. ↑
Нордин В.В., Садоха Н.В.Направления соверешснвтвоания складского хозяйства// В сборнике:Балтийский морской форум материалы VI Международного Балтийского морского форума : в 6 т.. Калининград, 2018. С. 766-772. ↑
Каманина Р.В.Информационные системы упарвления поставщиками и ведения складского хозяйства//Экономика и управление: проблемы, решения. 2018. Т. 3. № 11. С. 54-62. ↑
Косогорова Т.Ю.Автоматизация системы управления складским хозяйством//В сборнике: Современные научные исследования : актуальные вопросы, достижения, инновации// сборник статей V Международной научно-практической конференции. В 2 частях. Ответственный редактор Г.Ю. Гуляев. 2018. С. 80-82. ↑
Колотова О.И., Малютина Т.В.Инновационная деятельность как фактор повышения эффективности складского хозяйства//В сборнике: Инновации в управлении региональным и отраслевым развитием материалы Всероссийской научно-практической конференции c международным участием. Ответственный редактор В. В. Пленкина. 2018. С. 88-92 ↑
Курочкин И.В.Повышение эффективности складского хозяйства предприятия с помощью системы SAP//В книге: Азия - Россия - Африка: экономика будущего Материалы IX Евразийского экономического форума молодежи. В 2-х томах. Ответственные за выпуск Я.П. Силин, Р.В. Краснов, Е.Б. Дворядкина. 2018. С. 280-282. ↑
Маликов О. Б. Складская и транспортная логистика в цепях поставок: Стандарт третьего поколения. - СПб.: Питер, 2015. -400 с ↑
Гаджинский, А. М. Логистика / А. М. Гаджинский. – М.: Дашков и К, 2012. – 484 с.: ил. ↑
Гайнулина Л.Ю.Повышение эффективности организации путем совершщенствования ее складского хозяйства// Студенческий. 2018. № 22-3 (42). С. 16-17 ↑
Гришина Е.А., Несмеянов Д.В.Система покзателей оценки складского ходяйства на промышленном предприятии/Вестник научных конференций. 2018. № 3-4 (31). С. 36-37. ↑
Гайсина Д.А.Логистическая система SAP в складских хозяйствах предприятия//В сборнике: Проблемы современной экономики Материалы VII Международной научной конференции. 2018. С. 75-77. ↑
Гучетль З.Ч.Роль и функции складского хозяйства в деятельности предприятия// Наука XXI века: проблемы, перспективы и актуальные вопросы развития общества, образования и науки Материалы межвузовской весенней научной конференции. Составители С.А. Куштанок, Ф.Р. Хагур. 2018. С. 106-114. ↑
Дыбская В. В. Логистика. В 2 ч. Часть 1: учебник для бакалавриата и магистратуры. М.:Издательство Юрайт, 2016. 317 с. ↑
Лукинский В. С., Лукинский В. В., Плетнева Н. Г. Логистика и управление цепями поставок: учебник и практикум для академического бакалавриата. М.: Издательство Юрайт, 2017. 359 с ↑
Дыбская В. В. Логистика. В 2 ч. Часть 1: учебник для бакалавриата и магистратуры. М.:Издательство Юрайт, 2016. 317 с. ↑
Гучетль З.Ч.Роль и функции складского хозяйства в деятельности предприятия// Наука XXI века: проблемы, перспективы и актуальные вопросы развития общества, образования и науки Материалы межвузовской весенней научной конференции. Составители С.А. Куштанок, Ф.Р. Хагур. 2018. С. 106-114. ↑