Лидерство, влияние, власть.

Содержание:

Введение

Вопросы лидерства и власти всегда были и остаются в центре внимания теории государства, права, политики и управления важнейшими экономическими процессами. Ведь Власть является одним из наиболее сложных и центральных объектов науки в политической и промышленной сферах.

Актуальность темы данной курсовой работы обусловлена важностью понимания власти как инструмента управления политических и экономических институтов. Очевидно, что в настоящее время ни один механизм не обеспечивает большую пользу для организации, чем эффективное лидерство. Лидеры нужны для обозначения целей и задач организации, обеспечения межличностных контактов, определения оптимальных путей решения возникающих проблем и т.д. Несомненно, что организации, в которых присутствуют лидеры, могут достичь поставленных целей быстрее, чем организации без них.

В современном обществе традиционные принципы управления теряют эффективность. Порой, самые ценные кадры уходят из организации, поскольку не хотят, чтобы ими руководили. Вместе с тем и рядовые сотрудники требуют особого подхода. В связи с чем возникают актуальные вопросы современности, что и является предметом исследования: как успешно управлять, как мотивировать команду, как добиваться поставленных целей и не погружаться в выяснения отношений.

Интерес к проблеме лидерства в нашей стране велик, поскольку от действий лидеров, менеджеров, руководителей, администраторов зависит управление различными социальными структурами — от разного рода групп до государства. В связи с этим, проблема лидерства как инструмента эффективного управления становится все наиболее актуальной и значимой.

Эта тема получила широкое распространение в научной литературе. Для написания курсовой работы использовались произведения таких авторов, как: Макс Э.В., Веснин В.Р., Кукин М.Ю., Кабушкин Н.И., Г.Б. Казначевская., Виханский О. С., и другие.

Целью данной работы является изучение разных форм власти и понимания её влияния на различные общественные, политические и промышленные аспекты, а так же роль лидерства для максимально эффективного использования власти и осуществления разных задач. Объектом исследования будет являться теория управления в менеджменте и политике.

В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:

- Изучить учебную, справочную и научную литературу, нормативные документы по теме власти, её сущности и значения, видов и форм.

- Сделать выводы и анализ влияния власти на разные аспекты общественной жизни.

- Исследовать формы лидерства и их влияние на эффективность управления производственными и политическими процессами.

В процессе выполнения курсовой работы были использованы: научно-производственная и справочная литература, учебные пособия, научные труды на тему эффективности менеджмента, а так же другие первичные документы.

1. ВЛАСТЬ

1.1 Сущность и значение власти

Вла́сть — это возможность личности или группе личностей оказывать влияние и навязать свою волю другим лицам, даже вопреки их сопротивлению. Суть власти не меняется от того, на чём основана такая возможность. Методы власти могут быть самыми разными: например демократические или авторитарные, власть может распространяться честными или нечестными способами, насилием, обманом, может осуществляться путём стимулирования - обещаниям и так далее. Аналитики считают, что власть появилась с возникновением человеческого общества и является в той или иной форме одним из существенных факторов на его пути развития. Нельзя отрицать необходимость власти для оптимальной организации различных аспектов общественного производства, и так же необходима для регулирования взаимоотношений между людьми в обществе^[[1]].

Прежде всего, следует обратить внимание на то, что власть – это всегда принуждение. «Власть над собой» подразумевает, что человек может волевым усилием подавить свои стремления и побуждения ради достижения какой-то цели.

Власть может иметь индивидуальную, коллективную и коллегиальную организацию. Она может рассматриваться как личная, реализуемая отдельным субъектом, или системная, базирующаяся на совокупности обязательных для всех безличных норм, правил и требований.

Власть является социальным отношением, которое характеризуется:

- асимметричностью;

- стремлением к изменению баланса соотношения сил взаимозависимых субъектов, чтобы один из них использовал власть ровно настолько, чтобы не вызвать чувство протеста у других;

- целенаправленностью (реализуется с какой-то целью);

- опорой на определенные ресурсы;

- наличием специфического механизма реализации;

- возможностью неподчинения и сопротивления;

- неполным охватом всех сфер организации;

- зависимостью требующегося объёма от масштабов задачи.

Власть реализуется как полномочия, компетентность и лидерство. С помощью власти перераспределяются ресурсы, а действия членов организации направляются на достижение общих целей. Она выступает как мощное средство интеграции и координации их деятельности, экономящее издержки, связанные с их осуществлением.

Характеризуясь направленностью, власть может быть как позитивной, так и созидающей, и даже негативной, дающей возможность манипулировать людьми, разрушать, препятствовать. Руководитель, придерживающийся устаревших взглядов и пугающийся нововведений, в особенности, которые могут поколебать его позиции во власти, часто использует всю свою власть, чтобы помешать новшествам, даже если они выгодны для достижения поставленных целей. Чем больше сконцентрирована власть в руках одного субъекта, тем выше цена злоупотреблений ею.

Однако можно сказать, что никогда не было и не может быть полностью абсолютной власти. Все люди на деле зависимы от других людей и от обстоятельств. Именно степенью такой зависимости и определяется в конечном итоге объем власти. Так, руководитель осуществляет власть над подчиненными, так как они зависимы от него в вопросах заработной платы, удовлетворения социальных потребностей, предоставления работы и т.п. Можно сказать, что власть держится на потребностях исполнителя или его ожиданиях в удовлетворении потребностей, если подчиненный выполнит веления руководителя.

Власть начальника над подчиненным – это только видимая сторона власти. Но есть и другая – власть подчиненных над начальником. Руководитель так же зависит от подчиненных в вопросах получения нужной и качественной информации для принятия решений, ответственности за результаты работы, выполняемой подчиненными, способности подчиненных выполнять эту работу. Из чего следует что власть – это процесс двусторонний, по сему эффективный руководитель поддержит баланс власти в организации: использовать свою власть в разумных, достаточных для достижения цели пределов, не вызывающих неподчинения.

Таким образом, власть - это реальная или потенциальная возможность одних людей подчинять других своей воле и оказать на них влияние. Умение распоряжаться властью предполагает знание ее источников, политической структуры организации, социальных ролей и взаимоотношений групп и отдельных субъектов, их интересов, а также понимания стратегии и тактики, с помощью которых власть приобретается и удерживается.

Политическая власть - это специальный социальный институт, упорядочивающий социальные отношения и поведение индивида.

Власть – это воздействие на поведение масс, организаций и групп с использованием различных средств, например государства. В отличие от социального управления власть носит не личностно-непосредственный, а общественно-опосредованный характер. Политическая власть проявляется в общих решениях и решениях для всех, в функционировании институтов (президент, правительство, парламент, суд). В отличие от правовой власти, регулирующей отношения между конкретными субъектами, политическая власть мобилизует на достижение целей большие массы людей, регулирует отношения между группами во время стабильности, общего согласия. Воля к власти у одних дополняется потребностью других присоединиться к властной воле, идентифицировать себя с ней, подчиниться ей. Основными компонентами власти являются: ее субъект, объективные средства (ресурсы) и процесс, приводящий в движение все ее элементы и характеризующийся механизмом и способами взаимодействия субъекта и объекта.

Субъект власти воплощает ее активное, направляющее начало. Им может быть как отдельный человек, так и общность людей, например народ или даже мировое сообщество. Субъекты политической власти имеют сложный, многоуровневый характер: ее первичными субъектами являются индивиды, вторичными - политические организации, субъектами наиболее высокого уровня, непосредственно представляющими во властных отношениях различные общественные группы и весь народ, - политические элиты и лидеры. Связь между этими уровнями может нарушаться. Так, например, лидеры нередко отрываются от масс и даже от приведших их во власти партий. Субъект определяется содержанием властного отношения через приказ (распоряжение, команду). В приказе предписывается поведение объекта власти, указываются (или подразумеваются) санкции, которые влечет за собой выполнение или невыполнение распоряжения. От приказа, характера содержащихся в нем требования во многом зависит отношение к нему объекта, исполнителей - второго важнейшего элемента власти.

Объект власти. Власть - всегда двустороннее, асимметричное, с доминированием воли властителя взаимодействие ее субъекта и объекта. Она невозможна без подчинения объекта. Если такого подчинения нет, то нет и власти, несмотря на то, что стремящийся к ней субъект обладает ярко выраженной волей властвования и даже мощными средствами принуждения. В конечном счете, у объекта властной воли всегда есть пусть крайний, но все же выбор - погибнуть, но не подчиниться, что нашло, в частности, свое выражение в свободолюбивом лозунге "лучше умереть сражаясь, чем жить на коленях".

Масштабы отношения объекта к субъекту властвования простираются от ожесточенного сопротивления, борьбы на уничтожение до добровольного, воспринимаемого с радостью повиновения. Качества объекта политического властвования определяются, прежде всего, политической культурой населения.

Понятие ресурсов власти. Важнейшей социальной причиной подчинения одних людей другим является неравномерное распределение ресурсов власти. В широком смысле ресурсы власти представляют собой "все то, что индивид или группа могут использовать для влияния на других". Т.е. ресурсы власти - это все те средства, использование которых обеспечивает влияние на объект власти в соответствии с целями субъекта. Ресурсы представляют собой либо важные для объекта ценности (деньги, предметы потребления и т.п.), либо средства, способные повлиять на внутренний мир, мотивация человека (телевидение, пресса и т.п.), либо орудия (инструменты), с помощью которых можно лишить человека тех или иных ценностей, высшей из которых обычно считается жизнь (оружие, карательные органы в целом).

Ресурсы, наряду с субъектом и объектом, выступают одним из важнейших оснований власти. Они могут использоваться для поощрения, наказания или убеждения.

Способы и механизмы функционирования власти - Использование ресурсов власти приводит в движение все её компоненты, делает реальностью её процесс, который характеризуется прежде всего способами и механизмами властвования.

Способы властвования могут быть различными: демократическими (власть осуществляется при участии исполнителей её решений), авторитарными (единоличное правление с ограниченным контролем над подданными), тоталитарным (всеобъемлющий контроль субъекта над объектом), конституционным (правление в рамках закона), деспотическим (всевластие, произвол и опора на насилие), либеральным (уважение свободы личности, её фундаментальных прав) и другими.

Процесс властвования упорядочивается и регулируется с помощью специального механизма власти - системы организаций и норм, их устройства и деятельности. Применительно к такому сложному социальному субъекту, как общество (народ) механизмом власти выступают государственные органы, право, политическая система в целом.

Особенности различных элементов власти - субъекта, объекта, ресурсов - могут использоваться в качестве основания её типологии.

Существует несколько классификаций власти в зависимости от того, что считается основанием: область функционирования власти, объём прерогатив, субъект власти, режим правления и т.д.

1. По области функционирования: политическая, идеологическая, социальная, экономическая, юридическая, светская и духовная (религиозная);
2. по объёму прерогатив: государственная, международная, семейная и т.д.;
3. по объекту власти: общественная, классовая, партийная, личная;
4. по режиму правления: тоталитарная, деспотическая, бюрократическая, авторитарная, демократическая и др.;
5. по социальному типу: рабовладельческая, феодальная, буржуазная, социалистическая и т.д.

Одной из наиболее содержательных классификаций власти является её деление в соответствии с ресурсами, на которых она основывается, на экономическую, социальную, духовно-информационную, принудительную (которую часто называют политической в узком значении этого слова, хотя это не совсем точно) и политическую в широком, собственном значении этого слова.

Экономическая функция власти - это контроль над экономическими ресурсами, собственность на материальные ценности различного рода. В обычные, относительно спокойные периоды общественного развития, экономическая власть доминирует над другими видами власти, поскольку «экономический контроль - это не просто контроль одной из областей человеческой жизни, никак не связанной с остальными, - это контроль над средствами достижения наших целей». (Хайек Ф.А. Дорога к рабству. Новый мир, 1991, №7, с.218.)

С экономической властью тесно связана функция власти социальная. Если экономическая функция предполагает распределение материальных благ, то социальная - распределение положения в социальной структуре, статусов, должностей, льгот и привилегий. Современные государства с помощью социальной политики могут влиять на социальный статус широких слоёв населения, вызывая тем самым их лояльность и поддержку. Для многих государств сегодня характерно стремление к разделению, насколько это возможно, экономической и социальной властей и к демократизации социальной власти.

Применительно к власти на предприятиях это проявляется в лишении собственника права принимать и увольнять работника, единолично определять ему размер заработной платы, повышать или понижать в должности, изменять условия труда и т.д. Все эти социальные вопросы регулируются законодательством и коллективными трудовыми соглашениями и решаются с участием профсоюзов, производственных советов, государственных и общественных бюро по найму рабочей силы, суда и некоторых других государственных и общественных учреждений.

Духовно-информационная функция - это власть над людьми, осуществляемая с помощью научных знаний и информации. В современном обществе без опоры на знания власть не может быть эффективной. Знания используются как для подготовки правительственных решений, так и для непосредственного воздействия на сознание людей для обеспечения их лояльности и поддержки правительства. Такое воздействие осуществляется через институты социализации (школы, учреждения, просветительские общества и т.д.), а также с помощью СМИ. Информационная власть способна служить разным целям: не только распространению объективных сведений о деятельности правительства, положении общества, но и манипулированию, основанному на специальных методах обмана, на управлении сознанием и поведением людей вопреки их интересам, а нередко и воле.

Принудительная функция власти определяется тем, что они опирается на силовые ресурсы и означает контроль за людьми с помощью физической силы. Принудительная власть нередко отождествляется с политической функцией власти. Безусловно, легальное использование силы в масштабах всего общества является одним из важнейших отличительных признаков политической власти. Однако насилие, физическое принуждение могут использоваться и неполитической властью, например, в отношениях между рабовладельцами рабами, между деспотом - главой семьи и её членами, между главарём и членами преступной группировки и т.д.

В зависимости от субъектов власть делится на государственную, партийную, военную, профсоюзную, семейную и т.п. По широте распространения выделяется мегауровень - международные организации, макроуровень - центральные органы государства, мезоуровень - подчинённые центру организации (областные, окружные, районные и т.п.) и микроуровень - власть в первичных организациях и малых группах.

Возможна классификация власти по функциям её органов: например, законодательная, исполнительная и судебная власти государства, по способам воздействия на субъекта и объекта власти - демократическая, авторитарная и т.д.

Законодательная власть основывается на принципах конституции и верховенства права, формируется путём свободных выборов. Законодательная власть вносит поправки в конституцию, определяет основы внутренней и внешней политики государства, утверждает госбюджет, принимает законы, контролирует их исполнение. Законы обязательны для всех исполнительных органов власти и граждан. Верховенство законодательной власти ограничено принципами права, конституцией, правами человека. Законодательные органы находятся под контролем избирателей посредством системы народного представительства и свободных демократических выборов и в системе с другими органами власти - судебными и исполнительными.

В демократических государствах носителем законодательной власти выступает парламент, эффективность деятельности которого во многом зависит от проверенных опытом государственного строительства структур. Парламенты бывают двухпалатные и однопалатные, чаще однопалатные. В ряде стран действует так называемая простая двухпалатная парламентская система, при которой одна палата формируется в результате прямых выборов, а другая - на основе территориальной пропорциональности.

Исполнительно-распорядительная власть по сравнению с законодательной отличается большим динамизмом, восприимчивостью к общественной жизни. Исполнительную власть осуществляет правительство, которое решает множество вопросов, в том числе в сфере хозяйствования, планирования, культуры, образования, финансирования, обеспечения повседневного быта и нужд населения и т.д. Особенность состоит в том, что исполнительная власть на только исполняет законы, но и сама издаёт нормативные акты или выступает с законодательной инициативой.

Ещё одна особенность этой власти проявляется в том, что при всём желании её функции невозможно вместить даже в такие обширные понятия, как исполнение законов и правоприменение. В круто меняющейся обстановке она должна оперативно принимать меры по своему усмотрению. Отличительная черта её состоит в том, что она осуществляет свою деятельность преимущественно «за закрытыми дверями». В силу этого обстоятельства, при отсутствии надлежащих сдержек, исполнительная власть неизбежно подминает под себя и законодательную власть, и судебную. Чтобы не допустить этого нужны особые меры.

Исполнительно-распорядительная власть основывается на законе и работает в рамках закона. Она не имеет права присваивать себе полномочия и требовать от граждан исполнения каких-либо обязанностей, если это не предусмотрено законом. Её сдерживание достигается посредством регулярной подотчётности и ответственности перед народным представительством, которое имеет право контроля за деятельностью исполнительной власти.

Судебная власть включает учреждения, которые представляют самостоятельную структуру государственной организации. Состояние судебной власти, отношение к ней в обществе, направления её развития оказывают существенное воздействие на все стороны жизни общества. Каждый человек должен иметь твёрдую уверенность в том, что его обращение к судебной власти будет завершено справедливым решением, ибо защита прав и свобод человека, разрешение конфликтов и споров цивилизованными средствами - норма правового государства. В принципе, суд не является репрессивным органом, ибо он призван быть защитником права, пресекая правонарушения.

Судебная власть воздействует на законодательную и исполнительную. Законодательная власть контролируется через систему судов (Верховный суд, Конституционный суд). Так, с помощью Конституционного суда в стране обеспечивается конституционность не только подзаконных актов, но и самих законов.

Особенно актуальна проблема взаимодействия властей. Многие считают важнейшей среди всех властей экономическую власть, власть собственников средства производства и других общественных богатств. В рыночном обществе, где почти всё имеет цену и денежное выражение, подавляющее большинство СМИ принадлежит крупным собственникам. Деньги оказывают сильное влияние на проведение избирательных компаний и итоги выборов, широко используются для подкупа политиков. Концентрация экономической власти у крупных собственников создаёт опасность установления плутократии - прямого политического правления небольшой группы богатеев. В современных западных демократиях всевластие крупного капитала сдерживается конкуренцией между собственниками, политическим влиянием среднего класса, демократическим государством и общественностью.

Политическая власть, испытывая сильное воздействие власти экономической, достаточно самостоятельна и способна иметь над ней первенство, подчинять её своим целям. В определённых условиях доминирующее влияние на общество может оказывать власть информационная. Её монополизация определённой группировкой может обеспечить ей победу на выборах и длительное сохранение своего господства в обществе, невзирая на неэффективность экономической и иной политики.

Во взаимодействии различных властей в обществе имеет место так называемый кумулятивный эффект - усиливающееся накопление власти. Он проявляется в том, что богатство повышает шансы на вхождение в политическую элиту и доступ к СМИ и образованию; высокая политическая должность способствует накоплению богатства, доступа к знаниям и информационного влияния; последние же, в свою очередь, улучшают возможности занятия лидирующих политических позиций и повышения дохода.

Разделение властей и разграничение их компетенции в различных странах имеют свою специфику. Однако общим для всех демократических государств является правило, согласно которому три ветви власти не должны быть полностью разобщены, или, напротив, соединены под единым началом.

Поэтому в рамках единой целостности власти государства необходимо разграничение властей, чтобы каждая из них эффективно осуществляла свои полномочия, и их единство, чтобы обеспечить интересы личности, народа, а также социальный прогресс общества^[[2]].

1.2 Виды власти

Власть бывает формальной и реальной. Формальная власть – это власть, дающаяся с должностью. Она обусловлена ролью должности в структуре управления, совокупностью принадлежащих ей прав (полномочий) и не связана с личностными качествами занимающего ее субъекта. Масштабы формальной власти измеряются либо числом лиц, которые прямо или косвенно обязаны подчиняться требованиям обладателя должности, либо объемом материальных ресурсов, которыми он имеет право без согласования с другими распоряжаться. В большинстве случаев должность не дает неограниченной власти, а лишь позволяет контролировать выполнение определенных функций.

Реальная власть – это власть не только должности, но и авторитета. Данная власть зависит от степени признания ее обладателя окружающими, т.е. от его места не только в официальной, но и в неофициальной системе отношений. Причем последние выступают как бы ограничением официальных прав, когда на бумаге руководитель вроде бы может что-то сделать, а на практике нет. Власть измеряется либо числом людей, которые добровольно готовы данному лицу подчиняться, либо степенью его независимости от окружающих. Восприятие власти определяется пониманием и принятием работниками смысла распоряжений, соответствием характера власти их индивидуальным потребностям и установкам людей, личными качествами должностного лица.

Границы формальной и реальной власти совпадают редко. Часто их обладатели являются разными лицами, даже противостоящими друг другу.

В современной науке существует сразу несколько классификация власти, в основе которых лежит вид ресурсов, на которые опирается субъект. Так Б. Равен и А. Круглянски выделяют шесть видов власти: 1) власть вознаграждения; 2) власть принуждения; 3) нормативная власть (основана на признанием объектом права субъекта следить за выполнением им определенных норм); 4) власть «эталона» (объект подчиняется субъекту в силу того, что хочет быть похожим на него); 5) власть знатока (основывается на приписываемых субъекту особых знаниях и навыках); 6) информационная власть. В свою очередь испанский политолог Ф. Лорда-и-Алайсвыделяет четыре вида власти: экономическую (плутократию), военную, информационную власти и власть страха (фобократию).

Суммируя и упрощая вышеназванные классификации, можно выделить четыре основных вида власти:

1. Экономическая власть, главными носителями которой являются крупные бизнес-группы. Опираясь на материальные ресурсы данный вид власти приобретает возможность влиять на все сферы общественной жизни, в том числе, и на политику. Последнее обуславливается, прежде всего, тем, что наличие материальных ресурсов позволяет приобрести или создать все остальные виды ресурсов – социальные, информационные и даже силовые. Как отмечает Ф. Лорда-и-Алайс, в настоящее время экономическая власть достигла исключительной силы консолидации. И действительно, роль олигархических групп в современной политике трудно переоценить. Кроме того, что они активно влияют на власть с целью лоббирования своих бизнес-интересов, крупные промышленно-финансовые группы еще и являются активными поставщиками кадров в состав политической элиты современных государств. При этом необходимо отметить, что сегодня на политическую сферу жизни отдельных государств влияют не только национальные компании, но и транснациональные корпорации.

2. Социальная власть, осуществление которой базируется на возможности влиять на статус индивида в обществе. Классическим примером носителя социальной власти является работодатель, который путем поощрения или наказания может влиять на статус наемного работника. При этом следует отметить, что социальная власть часто пересекается с экономической, поскольку одним из ключевых показателей места индивида в социальной стратификации является его имущественное положение (уровень дохода, движимое и недвижимое имущество).

3. Культурно-информационная власть, это та власть, авторитет которой обуславливается возможностью влиять на сознание индивидов и социальных групп за счет продуцирования и распространения знаний и информации. Главными носителями культурно-информационной власти являются СМИ, научные организации и религиозные конфессии. Многие ученые обосновывают тезис о возрастании роли культурно-информационной власти в условиях перехода к постиндустриальному обществу. Так, знаменитый американский философ и социолог Д. Белл отмечает: «В постиндустриальном обществе технические знания становятся основой, а образование – средством достижения власти; те (элитная часть общества), кто выдвигается на первый план, представлены исследователями и учеными». Со второй половины ХХ в. в гуманитарных науках стал активно использоваться термин меритократия (дословно – власть достойных), под которым понимается интеллектуальная элита как ядро элиты политической. Важнейшая роль в современном обществе также принадлежит СМИ, о чем говорит хотя бы то, что журналистов часто называют «четвертой властью». Феноменом начала ХХІв. стало появление, так называемой, Интернет-журналистики, которая распространена в социальных сетях и, по крайней мере гипотетически, позволяет влиять на сознание людей любому желающему. Так, в 2010 – 2014 гг. социальные сети сыграли немаловажную роль в организации массовых акций протеста в арабских странах и на постсоветском пространстве. В то же время, мы бы не стали абсолютизировать роль культурно-информационной власти в современном обществе. Последнее обуславливается тем, что ученые и журналисты часто лишены возможности самостоятельно использовать результаты своей интеллектуальной деятельности. Так, права на результаты научных исследований, чаще всего, принадлежат не их авторам, а государству или частным лицам, которые финансировали их проведение. Что касается ведущих СМИ, то их деятельность часто скована политическим заказом со стороны или государства, или бизнес-групп, которыми они финансируются.

4. Принудительная власть - это вид власти, делающий опору на принуждение или угрозу. В современном мире право на принуждение целиком принадлежит государству. Некоторое исключение могут составлять частные охранные структуры. В то же время, последние создаются исключительно с разрешения государства, которое путем выдачи лицензии делегирует им часть своего права на легальное применение силы. Из этого следует, что главными носителями принудительной власти помимо государства являются преступные группировки. История показывает, что организованная преступность (мафия) может оказывать значительное влияние на экономическую и даже политическую сферу общественной жизни. Роль преступных группировок возрастает в переходные, кризисные периоды, когда организованная преступность срастается с бизнесом и аппаратом власти (Великая депрессия в США, начало 1990-х гг. в постсоветских странах).

Обратите внимание на то, что в вышеприведенную классификацию видов власти не включена политическая власть. Это связано с тем, что государство, которое является ведущим носителем политической власти, опирается на все виды властных ресурсов и стоит над всеми видами власти в обществе. Особенностями политической власти являются:

1. Верховенство, которое заключается в том, что решения политической власти, закрепленные в виде законов или других нормативных актов, являются обязательными для всех социальных институтов;

2. Представительство интересов всего населения. Глава самой влиятельной компании представляет лишь свою бизнес-структуру, тогда как глава государство всегда выступает от имени всех своих граждан;

3. Опора на все виды властных ресурсов;

4. Монопольное право на легальное применение силы.

Нужно заметить, что в литературе часто путают государственную и политическую власть. Логичнее сказать, что государство является ведущим, но не единственным носителем политической власти в обществе. Основными признаками политической власти наделены племена, находящиеся на этапе распада первобытнообщинного строя (которые по сей день сохранились ряде стран Центральной Африки) и ведущие межгосударственные объединения. Так, Совет безопасности ООН принимает решения, обязательные для всех стран членов организации и имеет право на легальное применение силы путем направления миротворческих миссий. Таким образом, политическая власть является более широкой категорией и включает в себя государственную^[[3]].

1.3. Формы власти

Власть проявляется в определенных формах. Американские ученые выделили следующие пять форм власти:

1. Власть, основанная на принуждении. Это форма власти базируется на убеждении подчиненного в том, что руководитель, имеющий власть, может помешать удовлетворению какой-либо потребности или произвести другие нежелательные действия. При этой форме власти руководитель в качестве рычага воздействия использует страх подчиненных. Основными видами страха, которые обычно используются в практике менеджмента, являются угроза увольнения, лишение материальных благ, интересной работы, принудительная смена трудовых навыков, расформирование неформальных групп, физическое насилие и др. Следует отметить, что наказание может быть не только реальным, но и вероятным, реализуемым в угрозе наказания или даже в возможности его получить. Хотя наказание может скорректировать нарушение правил и предписаний, подобный тип власти в целом слабо стимулирует производительный, эффективный труд.

2. Власть, основанная на вознаграждении. Менеджер имеет власть над своими сотрудниками, когда они верят, что он может способствовать удовлетворению их основных потребностей. Рычагом воздействия на персонал при использовании этой формы власти является положительное подкрепление, основными видами которого могут быть увеличение заработной платы, перевод на более интересную работу, повышение в должности и др.

Положительные стороны власти, основанной на вознаграждении:

- продолжительные и устойчивые во времени результаты влияния на персонал;

- развитие его творческой и деловой активности;

- формирование позитивных установок по отношению к личности менеджера.

Отрицательная сторона власти, основанная на вознаграждении, состоит в том, что есть вероятность ошибок в действиях менеджера (финансовых, правовых, этических и т.п.).

3. Экспертная власть. Ее действие основано на вере или знании персонала, что менеджер обладает такой профессиональной компетентностью, что без подчинения ему работники не смогут на должном уровне удовлетворять свои основные потребности. В этом случае основной рычаг воздействия на персонал – наличие у менеджера специальных знаний. Основными видами власти являются знания технологии работы, внешней информации, условий безопасности персонала, сведений о личностных характеристиках работников.

Наиболее положительными сторонами экспертной власти являются:

- гарантия высокой эффективности работы организации;

- возможность использовать менее квалифицированный, а следовательно, низкооплачиваемый труд;

- четкая профессиональная ответственность менеджера.

В тоже время экспертная власть имеет и ряд слабых сторон:

- неустойчивость во времени, а точнее, она эффективна до первой серьезной ошибки менеджера;

- подобная форма власти над персоналом достигается очень медленно;

- эффективность управления зависит от отношения персонала и его желания сотрудничать;

- это самый низкий уровень обладания властью, что морально не устраивает многих менеджеров. 4.Эталонная власть. Источниками этой власти являются индивидуальные черты человека, его личностные качества. Лидеру подчиняются потому, что доверяют, идентифицируют себя с ним, верят ему. Человек, обладающий референтной властью, лично привлекателен для подчиненных. Такой тип власти отличается наименьшей устойчивостью. Положительные стороны применения данной формы власти:

- высокая интенсивность труда персонала;

- быстрая реализация управленческих решений;

- низкие затраты на материальное вознаграждение работы персонала;

- «прощение» ошибок менеджера персоналом;

- полное взаимопонимание среди сотрудников и низкая степень конфликтности в рабочих группах.

Отрицательными аспектами эталонной власти являются:

- высокая цена отдельных ошибок менеджера из-за отсутствия демократических процедур контроля за его деятельностью;

- частая неэффективность технологического процесса из-за склонности персонала идеализировать любые, даже некомпетентные решения менеджера;

- во многих случаях возникает эффект перевернутой пирамиды, т.е. полная дезорганизация управления в отсутствии менеджера.

5.Традиционная (законная) власть. Основывается на понимании персоналом того факта, что менеджер имеет право отдавать приказания, а работники должны им подчиняться, и только при подобной линии поведения персонал сможет удовлетворить свои основные потребности.

В некотором роде законная власть – это симбиоз двух других форм власти, основанных на принуждении и вознаграждении. Здесь менеджер одновременно использует в управлении мотивы безопасности и приобретения. Основным рычагом воздействия на персонал в этом случае является применение норм бюрократии. Наиболее часто в менеджменте используются следующие ее виды: традиционная, правовая, административная и бюрократия неформальных отношений.

Сильными сторонами применения законной власти принято считать: стабильность управления; бесконфликтность управления; быстроту принятия рутинных управленческих решений и предсказуемость поведения персонала.

Слабые стороны можно сформулировать следующим образом:

- системы управления, построенные на законной власти, плохо адаптируются к изменениям внешней и внутренней среды;

- у сотрудников не стимулируется творческий подход к работе, так как он не вписывается в бюрократические установки;

- у персонала при законной власти низкая удовлетворенность трудом из-за его обезличивания, что приводит к снижению эффективности в работе.^[[4]]

В практической деятельности правильное использование власти может заключаться в том, что руководитель применяет самые разные ее формы. Например, в одном случае он категорично требует от подчиненных выполнения задания; в другом же – пытается убедить их в том, что выполнить задание целесообразно; в третьем – может обещать работникам вознаграждение за качественно и быстро выполненное задание. Отношения между работниками и начальством должны быть гибкими и разнообразными. Хороший руководитель и авторитарен, и демократичен, и либерален одновременно; назвать руководителя авторитарным, демократичным или либеральным мы можем только в том случае, если он предпочитает использовать свою власть только одним определенным образом.^[[5]]

Государственная власть оказывает непосредственное влияние на общественную и экономическую жизнь страны. Особый интерес представляет фискальная (бюджетная) политика государства. Это эффективный рычаг управления экономикой путём своевременного регулирования бюджетом страны и налогообложением.

От умелого и сбалансированного управления государственной власти кредитно-денежной политикой зависит процветание предпринимательской деятельности и экономики страны в целом.

2. Влияние

2.1 Понятие делегирования полномочий

В современном мире переизбыток информации ставит руководителя в положение, когда он не в состоянии единолично справится с возрастающим потоком возникших управленческих проблем. Передача полномочий другим лицам, делегирование полномочий, становится одним из основных факторов эффективной управленческой деятельности. Умение руководителя делегировать свои полномочия характеризует его способности управленца. Чем больше полномочий и ответственности руководитель дает подчиненным, тем выше его способность руководить людьми.

Если рассматривать делегирование полномочий как термин используемый в контексте теории управления, он означает в целом передачу задач и полномочий лицам, которые принимают на себя ответственность за их качественное выполнение. Полномочия мы рассматриваем как ограниченное право делегированного субъекта использовать ресурсы организации с целью направления усилия некоторых ее сотрудников на выполнение чётко определённых задач.^[[6]]

Суть рассматриваемой системы проста – речь здесь идет о представлении субъектам определенной свободы действий в рамках конкретного задания на строго определённый срок и периодического контроля. В самом деле руководитель предоставляет подчиненным определённую свободу действий для принятия решений тех или иных рабочих вопросов, специальных заданий, т.е. делегирует им часть своих полномочий, но при этом он должен понимать, что вся ответственность за процесс в целом остаётся на нём.

Независимо от уровня ответственности подчиненного, руководитель должен уважать его положение. Делегирование ответственности и полномочий – и уважение к людям, которым они передаются, - один из наилучших способов поднять моральный дух, увеличить интерес к работе и организовать слаженную команду.

Делегирование полномочий является своеобразной школой выявления способных руководителей. Когда работнику поручается самостоятельный участок деятельности, он получает право принимать решения под свою ответственность, стремится в полной мере проявить профессионализм и организаторские способности, приобретать навыки управления. В то же время руководитель, делегируя свои полномочия, освобождает себя от множества текущих обязанностей, что в свою очередь высвобождает время для профессионального роста, сосредоточения на вопросах, которые должны решаться им самим.^[[7]]

2.2 Правила и виды делегирования полномочий

Процесс делегирования полномочий обычно тщательно планируется отдельно по каждой задаче. При необходимости разрабатываются графики работы и контроля, создаются инструкции, определяющие границы ответственности. Подчиненные заблаговременно знакомятся с этими документами и могут вносить в них предложения и поправки.

Черновую и малоинтересную работу рекомендуется чередовать с увлекательной, побуждающей работников совершенствовать свои знания, навыки, соревноваться друг с другом, добиваться первенства. В то же время не делегируются решения проблем, связанных с выработкой политики и стратегии; особо важных и срочных; предполагающих действия в условиях критических ситуаций; общее руководство; поощрение и наказание сотрудников.

Делегируя полномочия, не следует полностью устраняться от переданной работы. При необходимости руководитель должен подсказать способ достижения цели, пояснить, как работать. Поручать задания необходимо, учитывая личные качества подчиненного, оставляя за ним право выбора при многовариантности решений. Больше инициативы и самостоятельности предоставляют опытному подчиненному. Свобода действий способствует повышению качества выполняемой работы. Деятельность подчиненного следует оценивать с учетом общих результатов.

Требования к подчиненному должны ставиться в пределах возможного исполнения, т.е. следует учитывать, насколько задания выполнимы. Цели и задачи, которые ставятся подчиненным, должны быть ясными и понятными. Права и обязанности делегируются в конкретной форме. Четкость в делегировании полномочий определяет содержание работы, понимание исполнителями своей роли в достижении конечных результатов системы в целом. С этой целью следует определять систему показателей, отражающих результаты деятельности каждого работника.

Обычно делегируются следующие виды полномочий:

- решать частичные, узкоспециальные проблемы, в которых исполнители разбираются лучше руководителя и прекрасно это понимают;

- осуществлять подготовительную работу (обобщение материала, подготовка различных проектов), носящую в большинстве случаев рутинный характер, но позволяющую продемонстрировать свои способности;

- присутствовать на мероприятиях информационного характера, выступать с сообщениями, делиться опытом.

Условиями эффективного делегирования полномочий являются:

- обладание исполнителем достаточным опытом, знаниями, пониманием проблемы;

- заинтересованность, добровольное принятие на себя обязанностей и ответственности;

- благоприятный морально-психологический климат в коллективе;

- равномерное распределение заданий, оптимизация их объема, четкое разграничение участков работы;

- недопустимость вмешательства со стороны администрации, поощрение самостоятельности и инициативы.

Таким образом, для соблюдения данных условий необходимо четкое разграничение ответственности исполнителя и руководителя, а также определение случаев, когда работники могут принимать решения сами и лиц, с которыми нужно контактировать в процессе выполнения работы. ^[[8]]

2.3 Понятие и способы влияния

Управленческое влияние осуществляется в социальной системе и предполагает воздействие субъекта управления на объект управления с целью перевода его в новое желательное состояние. Проблемы овладения научно обоснованными и эффективными приемами воздействия на людей в целях управления их деятельностью и поведением - в числе самых существенных в социологии и психологии управления. Успешное и эффективное выполнение управленческой деятельности требует умения строить взаимодействие с людьми на основе звания психологических факторов, научных приемов и способов воздействия на людей.

Искусство управлять, как и любое творческое начало, требует таланта. Любое влияние одного человека на другого должно осуществляться с гуманной целью, с полным пониманием силы своего умения и ответственности за свои действия перед обществом. Влияние на человека силой своего умения и отточенного мастерства может оказаться безнравственным, хотя в повседневной жизни мы всегда пытаемся влиять на поведение окружающих людей всеми доступными средствами.

Успешное выполнение управленческой деятельности требует навыков и умения строить взаимоотношения с людьми, быть способным убеждать и оказывать побуждающее влияние и т.п. Общим для любых методов воздействия является необходимость тщательной подготовки управляющего воздействия: определяется цель диалога, изучаются психологические особенности оппонента, его интеллектуальный, культурный и морально-волевой облик, продумывается тактика поведения, особенности имеющейся информации и другие важные и второстепенные факторы, могущие повлиять на планируемый контакт.

Влияние предполагает наличие взаимного интереса друг к другу как основы взаимоотношений. Сложность проблемы психологического воздействия определяется наличием множества различных способов организации вербальной и эмоциональной информации, средств и условий жизнедеятельности в целях достижения реальных сдвигов в человеческом поведении.

Одно из базовых направлений современной психологии управления - психология воздействия, что объясняется прямым выходом этой проблематики на раскрытие механизмов, способов и методов управления подчиненными. По своей сущности оно представляет «проникновение» одной личности (или группы лиц) в психику другой личности (или группы лиц). Целью и результатами этого «проникновения» является изменение, перестройка индивидуальных или групповых психологических явлений (взглядов, отношений, мотивов, установок, состояний).

Формой психологического воздействия так же может выступать управленческое влияние. У этого вида воздействия есть своя особенность – ограниченность сферы применения. Управленческое влияние используется преимущественно в системе, где доминируют статусные роли (в первую очередь такие, как «руководитель», «подчиненный» и др.).

Управленческое влияние должно рассматриваться как замкнутая система, структурные компоненты которой объединяются в единое целое сложными многоуровневыми связями и отношениями. Эти связи и отношения, как бы надстраиваясь друг над другом, влияют друг на друга и на эффективность управленческого воздействия. Выделяют по крайней мере два уровня: когнитивный и эмоциональный.

На когнитивном уровне партнеров управленческого воздействия связывает взаимное, хотя и с разными целями, познание. Эмоциональные отношения могут иметь как положительный, так и отрицательный знак, быть доброжелательными и недоброжелательными, но в обоих случаях они влияют на направленность и силу управленческого воздействия. По своему внутреннему существу управленческое влияние представляет три взаимосвязанных между собой и последовательно переходящих друг в друга этапа. Операционный этап, заключающийся в воздействии руководителя на подчиненного; процессуальный этап, заключающийся в принятии или отвержении подчиненным оказываемого на него воздействия; результативный этап, представляющий ответные реакции подчиненного на воздействие руководителя.

Управленческое воздействие на подчиненных может быть: пассивное, оно не оказывает прямого влияния на них, а регулирует поведение косвенно (например, руководитель устанавливает те или иные правила выполнения работы); активное воздействие с помощью различных мер (экономических, административных, организационных, моральных и др.) мотивирует позитивное поведение, предупреждает или ограничивает негативное. Воздействие будет эффективным, если окажется выгодным той и другой стороне.

Конкретные способы влияния весьма разнообразны. Можно выделить две большие группы управленческого влияния – эмоциональное и рассудочное. В группе эмоциональных средств влияния основное место занимает «заражение» и подражание.

«Заражение» - это, пожалуй, самый древний способ влияния на людей. Он характерен неосознанной передачей эмоций от одних людей к другим, практически автоматикой. Основа возникновения эффекта заражения – эмоциональное воздействие в условиях непосредственного контакта. Используя этот механизм, менеджер может довольно значительно повысить сплоченность коллектива и мотивировать его на выполнение различных организационных целей.

Подражание – это воспроизводство одним человеком определённых образцов поведения другого, усвоение поступков и действий, манеры поведения и даже способа мышления у других. Так, «заражение» - это передача эмоционального состояния, то осознанное подражание представляет собой способ заимствования всего лучшего, что есть у других.

Подражанию легко поддаются слабовольные и впечатлительные люди, а также лица несамостоятельные, с недостаточным или неразвитым мышлением. Здесь очень важно выяснить, кто именно служит для них «эталоном» подражания и в соответствии с этим осуществлять управленческие действия.

Рассудочное же влияние включает в себя такие вещи, как: внушение, просьба, убеждение, угроза, приказ или подкуп.

Разберём каждый способ отдельно:

Просьба – это способ управленческого влияния на подчинённого, основой которого являются добровольные, побуждающие, непринудительные мотивы. Используя просьбу, менеджер пытается обратиться к лучшей из сторон натуры другого человека. Положительный результат может быть достигнут в том случае, если между подчинённым и руководителем установлены хорошие отношения.

Угроза – способ влияния, основанный на том, что вызванный страх может повлиять на работоспособность человека. Запугивание, обещание причинить зло подчинённому должны побуждать на выполнение поручений, с которыми человек не согласен. Но, как правило, угрозы срабатывают только на короткое время (пока подчинённый боится руководителя). Такой метод влияния вызывает борьбу между двумя личностями. Проигравшим всегда будет тот, кто вынашивает мысль победить. Но никто не хочет чувствовать себя проигравшим постоянно.

Приказ – это официальное распоряжение. Приказы не обсуждают, а выполняют, иначе последуют негативные последствия. Предполагается, что одно лицо, используя одностороннюю зависимость (чаще юридическую) от него другого лица, предписывает последнему те или иные действия.

Подкуп – расположение к себе подчинённого любыми средствами. Руководитель, как правило, предоставляет определённые преимущества своему подчинённому, если тот изменит своё поведение. В некоторых случаях подкуп будет считаться довольно честным подходом, ведь так можно поощрять работу сверх нормы.

Внушение рассчитано на восприятие некритически слов, мыслей и волевых импульсов руководствующего лица. Оно отличается от убеждения катего-ричностью, давлением воли и авторитета, может быть произвольным или непроизвольным, прямым или косвенным. Внушаемый не оценивает и не обдумывает предполагаемое, а лишь автоматически реагирует на него соответствующим поведением. Эффект воздействия достигается за счет личных качеств менеджера: его признание, авторитет, престиж и т.п.

Степень внушаемости зависит от личностных свойств, возраста, типа и характера мышления, состояния психики, авторитета и банально ситуации. Внушение является односторонним воздействием: активен, как правило, внушающий, а тот, кому внушают, - пассивен.

Убеждение сводится к доказательству правильности того или иного задания руководителя. Это косвенное влияние на поведение оппонента и принуждение к действию через обращение к разуму. Данный метод активизирует мышление, но одновременно задевает чувства, вызывает переживания, в результате которых может произойти изменение взглядов. Поэтому убеждение должно быть не только рациональным, но и эмоциональным. Процесс убеждения представляет собой дискуссию, цель которой в том, чтобы достичь единства мнений или компромисса.

Условиями эффективного убеждения считаются:

- соответствие его формы уровню развития личности;

- всесторонность, последовательность и обоснованность аргументов;

- учет индивидуальных особенностей убеждаемых;

- использование как общих принципов, так и конкретных фактов;

- объективность, опора на всем известные примеры и общепризнанные мнения;

- эмоциональность;

- обстоятельность, логичность и доказательность.^[[9]]

Убеждение и внушение имеют несколько принципиальных различий. Цель убеждения в том, чтобы осознать смысл передаваемой информации и сознательно принять позицию партнёра по общению, осознанно поменять собственную точку зрения. В то время, как цель внушения – безоговорочное принятие доводов, без размышлений о смысле и правдивости аргументов суггестора (тот, кто оказывает внушение). С этической точки зрения данный способ является манипулятивным воздействием на психику человека. Реакции на внушение зачастую автоматичны.

3. Лидерство

3.1. Сущность лидерства

Не каждому руководителю (менеджеру) дано стать лидером. Таковым может быть человек, обладающий определенными качествами. Лидерские качества присутствуют с рождения, но по-разному выражены у разных людей. Процесс становления лидера невозможен без осознанного желания.

Лидер – это личность, за которой все остальные члены группы признают право брать на себя наиболее ответственные решения, затрагивающие их интересы и определяющие направ­ление и характер деятельности всей группы.

Лидеры должны создавать и поддерживать внутреннюю среду такой, чтобы сотрудники становились полностью вовлеченными в достижение целей организации. Для этого необходимо уметь слушать подчиненных, оказывать им систематическую помощь, быть для них тренером, наставником. Сотрудники не должны обвиняться в отклонениях и недостатках, так как большинство из них являются следствием несовершенства системы управления. Наказывать надо лишь за халатность и злой умысел.

Лидер может быть назначен официально, а может и не занимать никакого официального положения, но фактически руко­водить коллективом в силу своих организаторских способ­ностей. Руководитель назначен официально, извне, а ли­дер выдвигается «снизу». Он не только направляет и ведет своих последователей, но и хочет вести их за собой, а последователи не просто идут за лидером, но и хотят идти за ним. Исследования показывают, что знания и способности лидера оцениваются людьми всегда значительно выше, чем соответствующие качества остальных членов группы. Ему присущи следующие психологические качества: уверенность в себе, острый и гибкий ум, компе­тентность как доскональное знание своего дела, сильная воля, умение понять особенности психологии людей, орга­низаторские способности.^[[10]]

Однако анализ реальных групп показал, что порой лидером становится человек, и не обладающий перечисленными качествами, и, с другой сто­роны, человек может иметь данные качества, но не яв­ляться лидером. Возникла ситуативная теория лидерства, согласно которой лидером становится тот человек, кото­рый при возникновении в группе какой-либо ситуации имеет качества, свойства, способности, опыт, необходи­мые для оптимального разрешения этой ситуация для данной группы. В разных ситуациях группа выдвигает разных людей в качестве лидера.

Лидер не утверждается приказом, а психологически признается окружающими как единственный, кто способен обеспечить удовлетворение их потребностей, взять на себя большую ответственность, чем предусмотрено должностью. К лидеру добровольно, но не всегда осознанно присоединяется большинство группы. Чем выше его авторитет, тем выше эффективность деятельности последней. Лидеры выполняют функции, ожидаемые кол-лективом. Они не командуют, не контролируют окружающих, а ставят цели и ведут за собой, поддерживают, вселяют уверенность, вдохновляют, помогают найти место в жизни, выход из сложных ситуаций. Те же, кто следует за ним, делают это не по обязанности, а из доверия и являются по отношению к лидеру не подчиненными, а последователями.

По оценке профессора Р. Келли, успех фирмы на 20 процентов обусловлен лидером и на 80 процентов теми, кто следует за ним. Последние часто также показывают выдающиеся результаты, так что лидеры по сути создают лидеров.^[[11]]

Лидер следит за тем, чтобы действия членов коллектива не подрывали групповое единство и отражали интересы всего коллектива. В необходимых случаях он вступает даже в конфликт с администрацией, санкционируя только те ее решения, которые не противоречат интересам коллектива.

Следовательно, лидерство – это способность человека оказывать влияние на людей и тем самым направлять их действия для достижения конкретных целей. А также лидерство – это возникновение особого статуса у менеджера или иного члена группы. Этот статус характеризуется отношением, в основе которого лежит авторитет, признание высокого уровня квалификации, доверие, личные симпатии и т.п. Подлинным лидером, способным вести за собой людей, становится тот, кто обретает признание всего коллектива. Восприятие такого лидера окружающими происходит по модели «лучший из нас». Имеется в виду, что лидер является примером для всей группы как человек и как профессионал. В связи с этим поведение лидера становится предметом подражания.

Отношение лидерства могут совпадать с формальными полномочиями менеджера. В этом случае соединяются в одном лице должность и лидерство. К такой идеальной ситуации и должен стремиться лидер. Однако часто в жизни происходит так, что лидером становится не тот человек, который занимает руководящий пост. Неформальный лидер не имеет особого места (должности) в системе власти, но определенной властью над людьми все же обладает. Он как бы управляет своим примером, убеждением, воодушевлением. Его влияние на результаты работы организации нередко может быть даже более значимым, чем формального лидера, не располагающего качествами, необходимыми для успешного управления людьми. Поэтому умение так построить отношения с неформальным лидером, чтобы они усиливали формальную деятельность менеджера, - одна из важных сторон искусства управления.^[[12]]

Особенности типов отношений людей состоят в следующем:
1) Отношения — должностные (формальные), отношения второго типа — психологические, эмоциональные(неформальные);
2) Лидерство как феномен, порождённый системой неформальных, неофициальных отношений людей. Формальные, официальные отношения невозможны без чётко прописанного руководства.

Можно сделать вывод, что руководство и лидерство являются в целом средством координации и организации отношений членов разных социальных групп, но при этом лидерство не подменяет собой руководство, а просто дополняет его. В наши дни хороший руководитель - это человек, который является одновременно и менеджером, и лидером, эффективно управляющий организацией и её формальной и неформальной средой одновременно.

Метод управления на основе лидерства позволяет оперативно решать сложные задачи в неожиданных ситуациях. Лидерство преимущественно строится на отношениях «лидер – последователи», а не «начальник – подчиненные». Люди надеются на постоянство поведенческих действий лидера независимо от меняющейся обстановки. Они хотят, чтобы лидер всегда был верен слову, не допускал отклонений от одобренного группой курса поведения.

Таким образом, лидер – это авторитарный член организации или малой группы, личностное влияние, которого позволяет ему играть главную роль в социальных процессах, ситуациях. Обязательное условие лидерства - обладание властью в конкретных формальных или неформальных организациях самых разных уровней и масштаба – от государства и даже группы государств до правительственных учреждений, местного самоуправления или народных и общественных групп и движений. Формализованная власть лидера закрепляется законом. Но во всех случаях лидер имеет социальную и психологическую, эмоциональную опору в обществе или в коллективах людей, которые за ним следуют. Итак, следует сделать вывод, что лидер является доминирующим лицом любого общества, организованной группы, организации.^[[13]]

3.2.Типы лидеров

Если в качестве критерия использовать роль, которую выполняют лидеры, то их типы, как это установил Э. де Боне, выглядят так:
1) ведущие за собой. Это наиболее наглядный тип. К нему относятся те, кто любит принимать решения самостоятельно под личную ответственность. Лидерство — их естественное состояние, но они обладают врожденными лидерскими качествами;
2) организаторы групп. Их отличительной чертой является знание психологии своих последователей. Они лучше всего подходят для управления людьми в малых группах;
3) исполнители. Самый рациональный тип лидеров. Их отличает энергичная деятельность, личный пример, целеустремленность, умение преодолевать барьеры, создавать сплоченный коллектив;
4) дипломаты. Легко контактируют с сотрудниками. Могут отстоять свое мнение, используют диалоги и разрешают проблемы персонифицированно;
5) генераторы идей отличаются ориентацией на новые задачи, содействием передовому, интуицией, синтезом знаний, самокритичностью;
6) продавцы идей — предприимчивы, обладают креативностью и способностью к контролю своих, а также чужих эмоций;
7) синтезаторы. Умеют выделить самое главное из очень большого объема информации, что позволяет им использовать нетрадиционные подходы;
8) разъяснители. Умеют разъяснить последователям суть даже самой сложной ситуации;
9) реакторы. Активно и разумно критически реагируют на идеи других, что позволяет сделать их своими последователями;
10) коммуникаторов отличает высокая коммуникабельность, умение слушать людей;
11) исследователи могут получать и обрабатывать информацию, сопоставлять и анализировать факты, проводить эксперименты;
12) следопыты обладают способностью к самостоятельным действиям, т. е. автономии;
13) хранители информации. Умеют собирать информацию, знают, где ее можно найти и как использовать;
14) организаторы. Руководители с талантом практической организации производства и управления персоналом.
В организациях различают «формальное» и «неформальное» лидерство. «Формальное» лидерство связано с установленными правилами назначения руководителя и подразумевает функциональное отношение. Формальное лидерство выступает в качестве руководства организации — посредника социального контроля и власти на основе социальных норм и административно-правовых полномочий. «Неформальное» лидерство возникает на основе личных взаимоотношений участников деятельного процесса. Члены трудового коллектива самостоятельно (по своему усмотрению) передают лидеру властные полномочия, наделяют необходимыми правами и ответственностью, а также оказывают необходимую поддержку в достижении поставленной цели. Наряду с формальными и неформальными лидеры могут подразделяться еще и по следующим критериям:
1. По содержанию деятельности:
а) лидер-вдохновитель, предлагающий программу поведения;
б) лидер-исполнитель, организатор выполнения уже заданной программы;
в) лидер, являющийся одновременно как вдохновителем, так и исполнителем.
2. По стилю руководства:
а) авторитарный;
б) демократический;
в) совмещающий в себе элементы двух предыдущих.
3. По характеру деятельности:
а) универсальный, т. е. постоянно проявляющий свои качества лидера;
б) ситуативный, т. е. проявляющий качества лидера в определенных, специфических ситуациях.
4. По психофизиологическим характеристикам:
а) инструментальный — берущий на себя инициативу решения проблемы в зависимости от групповых целей;
б) эмоциональный — возлагающий на себя функции регулирования группового настроения в проблемных ситуациях.^[[14]]

3.3 Функции лидерства

Карьера лидера зависит в первую очередь от его личных качеств, а не только от общих условий. Для достижения успеха необходимо соблюдение некоторых функций, назовем некоторые из них.

Конструктивная функция – это выражение интересов общества в конкретной программе. Она ориентируется на удовлетворение интересов большинства, но только при условии, что они ущемят интересы других слоев общества. К сожалению, на практике такая установка почти никогда не может быть осуществлена, в особенности без каких-то исключений. Однако сама по себе она - условие лидерства и его успеха. Немало реформ и революций окончилось неудачей из-за отсутствия своевременных, ясных и продуманных, понятных обществу и доступных для выполнения политических программ.

Организационная функция – это создание систем управления, организация кадров, планирование действий и процессов, сплочение сторонников и другие практические аспекты политической работы. Лидер формирует аппарат, распределяет в нем обязанности, создает условия для воспитания, выдвижения и назначения руководителей, контролирует и регулирует отношения между ними, ориентирует их на компромисс или на решительное изменение политики и замену руководства и др.

Координационная функция – согласование и учреждений, а так же направлений их деятельности. Лидер должен приводить их решения и политический выбор в соответствие с общественным мнением, с принятой в обществе системой ценностей.

Интегративная функция – сплочение единомышленников, окружения, общества вокруг программы лидера.

Лидер должен обладать развитой способностью понимать и ясно выражать общие интересы коллектива, иметь представительские склонности и способности и уметь вовлекать людей в деятельность. ^[[15]]

Заключение

В процессе подготовки данной курсовой работы проведен анализ лидерства и власти в системе менеджмента. Были исследованы такие вопросы, как власть и влияние, процесс делегирования полномочий, лидерство. По результатам проделанного анализа можно сделать ряд выводов на поставленные задачи.

В социальной практике и научной литературе сложились несколько отличающиеся подходы к пониманию сущности власти. Власть – способность подчинять других людей своей воле, оказывая на них влияние, которое изменяет их поведение в нужную сторону, побуждает более эффективно работать. Готовность подчиняться (восприятие власти) во многом определяется пониманием смысла распоряжений, возможностью сотрудников выполнить то, что от них требуют, заинтересованностью в этом, соответствием характера власти индивидуальным установкам работников. Таким образом, власть – это потенциальная или реальная возможность влияния на других лиц, это рычаг воздействия на поведение человека.

Прочность власти и преобладание той или иной ее конкретной формы зависят от многих обстоятельств, но в целом имеют тенденцию к ослаблению. Это связано со следующими основными факторами.

Во-первых, значительно сократился разрыв между руководителями и подчиненными в уровне образования и квалификации. Сегодня подчиненные зачастую превосходят руководителей во многих направлениях, оставляя им формальное преимущество занимаемой должности, организаторские способности и личный авторитет.

Во-вторых, основу организации стали составлять узкие специалисты. Они обладают высокой, часто уникальной квалификацией, и их уход может обернуться катастрофой. Поэтому, властвовать над такими людьми прежними, преимущественно-административными методами, просто невозможно.

В-третьих, мобильность работников, их широкие внешние связи, легкость доступа к информации значительно облегчают для хороших специалистов поиск нового места приложения своих способностей. Это делает их менее зависимыми от администрации.

В итоге власть руководителей существенно ослабляется, меняет форму проявления, становится более гибкой, а в ряде случаев они делятся этой властью с подчиненными. Чтобы обеспечить баланс власти руководителей и подчиненных, прибегают к делегированию полномочий.

Делегирование полномочий заключается в передаче подчиненным части полномочий и ответственности, уже закрепленных за руководителем, т.е. это способ разделения власти. Оно имеет свои достоинства и недостатки.

Из достоинств делегирования: освобождение времени менеджер, что дает ему возможность заняться более важной работой; мотивация тех, кому осуществляется делегирование и работа с кадровым резервом. Недостатками делегирования являются: организация делегирования требует определенных затрат времени; в организации может не быть людей с достаточным ресурсом компетенции; имеется определенный риск.

Определяя сущность и содержание управленческого влияния можно заключить, что управленческое влияние – это поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение другого. Процесс влияния руководителя на подчиненного осуществляется конкретными способами.

Существует множество способов управленческого влияния – это и воздействие через общественные нормы, принципы и мораль данной организации, и прямые приказы, поручения, внушение, убеждение, «заражение», подражание и т.д. Руководитель имеет возможность влиять на других потому, что он наделен властью Влияние и власть в равной мере зависят от личности, на которую оказывается влияние, а также от ситуации и компетентности руководителя.

Руководитель должен быть способен оказать влияние на подчиненных, а так же эффективно ими управлять в целях выполнения задач. Реализация такой способности есть лидерство. Лидер эффективно осуществляет формальное и неформальное руководство. Итак, лидерство - это способность оказывать влияние на отдельные личности, группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

Лидерство как тип отношений управления отлично от собственно управления и строится больше на отношениях типа «лидер – последователи», чем «начальник – подчиненный». Не любой менеджер использует лидерство в своем поведении. Продуктивный менеджер не обязательно является эффективным лидером, и наоборот.

Одной из ключевых проблем для достижения организационной эффективности является проблема лидерства. С одной стороны, лидерство рассматривается как наличие определенного набора качеств, приписываемых тем, кто успешно оказывает влияние, или воздействует на других, с другой — лидерство — это процесс преимущественно несилового воздействия в направлении достижёния группой или организацией своих целей. Лидерство представляет собой специфический тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей.

В заключении хотелось бы отметить, что изучение лидерства и власти в менеджменте показало, что любой менеджер должен уметь максимально использовать ту власть, которой он обладает. Он должен очень внимательно относиться к тому, как он использует власть. Чем более разумно поведение менеджера в этом отношении, тем более человечные формы в его лице принимает. А это значит, что власть применяется лишь в тех случаях, когда это необходимо.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Макс Э.В. Хозяйство и общество. – 2016. – с. 109.
2. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. – 2015. – c. 134.
3. Кукин М.Ю. Менеджмент и маркетинг. – 2010. – с. 43.
4. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учеб. Пособие. – 2009. – с. 113.
5. Г.Б. Казначевская. Менеджмент. – 2015. – с. 244.
6. Виханский О. С. Менеджмент: учеб. Пособие. – 2006. – с. 184.
7. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие. – 2009. – с. 229.
8. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала. – 2010. – с. 402.
9. Сергеев А.М. Организационное поведение: учеб. Пособие. – 2012. – с.112
10. Паркинсон С. Рустомджи М. Искусство управления. – 1992. – с. 34.
11. Максвелл Дж. Лидер и его команда. – 2019. – с. 12.
12. Зиновьев В. Н. Менеджмент: уч. Пособие. – 2017. – с. 230.
13. Воропаева С. Н. Менеджмент: уч. Пособие. – 2013. – с. 56.
14. Глухов В. В. Менеджмент: для экономических специальностей. – 2008. – с. 67.
15. Петрова Н. Люди в организации. – 2016. – с. 12.

1. Макс Э.В. Хозяйство и общество. – 2016. – с. 109. ↑

2. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. – 2015. – c. 134. ↑

3. Кукин М.Ю. Менеджмент и маркетинг. – 2010. – с. 43. ↑

4. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учеб. Пособие. – 2009. – с. 113. ↑

5. Г.Б. Казначевская. Менеджмент. – 2015. – с. 244. ↑

6. Виханский О. С. Менеджмент: учеб. Пособие. – 2006. – с. 184. ↑

7. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие. – 2009. – с. 229. ↑

8. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала. – 2010. – с. 402. ↑

9. Сергеев А.М. Организационное поведение: учеб. Пособие. – 2012. – с.112 ↑

10. Паркинсон С. Рустомджи М. Искусство управления. – 1992. – с. 34. ↑

11. Максвелл Дж. Лидер и его команда. – 2019. – с. 12. ↑

12. Зиновьев В. Н. Менеджмент: уч. Пособие. – 2017. – с. 230. ↑

13. Воропаева С. Н. Менеджмент: уч. Пособие. – 2013. – с. 56. ↑

14. Глухов В. В. Менеджмент: для экономических специальностей. – 2008. – с. 67. ↑

15. Петрова Н. Люди в организации. – 2016. – с. 12. ↑