Корпоративная культура в организации ( ПОДДЕРЖАНИЕ И ФОРМИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ)

Содержание:

Введение

Корпоративная культура - реальный инструмент конкурентной борьбы, дополнительное средство получения прибыли. Если ее не холить и не лелеять так же, как и репутацию, то корпоративная культура формируется сама - и получается нечто неуправляемое, мешающее жить и работать.

Основой жизненного потенциала организации является корпоративная культура: то, ради чего люди стали членами одной компании; то, как строятся отношения между ними; какие устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации они разделяют; что, по их мнению, хорошо, а что, плохо. Все это не только отличает одну организацию от другой, но и существенно предопределяет успех ее функционирования и выживания в долгосрочной перспективе.

Носителями корпоративной культуры являются люди. Даже если корпоративная культура не оформлена в виде определенных, прописанных правил и процедур, она все равно существует. И именно корпоративная культура определяет те правила игры, по которым живут и работают люди в любой организации.

Актуальность данной темы определяется постоянно возрастающей необходимостью развития и управляемости организации, а как следствие этого повышение эффективности ее деятельности за счет формирования и совершенствования корпоративной культуры.

Целью работы является анализ корпоративной культуры, ее влияние на эффективность деятельности персонала организации. Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:

раскрыть  понятия и сущность корпоративной культуры;

изучить процесс формирования корпоративной культуры;

определить роль корпоративной культуры в управлении персоналом

исследовать корпоративную культуру в управлении ИП «AKIBA».

Предметом исследования является корпоративная культура. А объектом исследования организация ИП «AKIBA».

ГЛАВА 1 ПОДДЕРЖАНИЕ И ФОРМИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

1.1 Понятие и сущность корпоративной культуры

В литературе существует достаточно много определений, что такое корпоративная культура. Большинство авторов, сходится на том, что культура организации представляет собой сложную композицию важных предположений (часто не поддающихся формулированию), бездоказательно принимаемых и разделяемых членами коллектива. Часто корпоративная культура трактуется как принимаемые большей частью организации философия и идеология управления, предположения, ценностные ориентации, верования, ожидания, расположения и нормы, лежащие в основе отношений и взаимодействий как внутри организации, так и за её пределами.

Так же корпоративная культура — это система норм и ценностей, присущих данной фирме, отражающих ее индивидуальность, восприятие себя и других. Корпоративная культура проявляется в поведении сотрудников предприятия.

На этом, стоит закончить с терминологией из непонятных нам сайтов, с неизвестными нам источниками. Цитаты не позволят нам пройти антиплагиат, поэтому мы решили выявить ключевые факторы для корпоративной культуры компании, которые мы получили на собственном опыте.

1.2 Идея

Несомненно весомую часть корпоративной культуры составляет идея, без идеи не может быть смысла в корпоративной культуры. Так к примеру нашей идеи было создать место где люди с общими интересами могут обсудить те или иные темы. Приобрести частичку фантастических миров прямо с экранов своих мониторов. Нам удалось реализовать нашу идею в нашем магазине аниме товаров AKIBA, чему мы очень рады.

1.3 Цели

На пути к выполнению общей идеи мы пришли к постановке ряда цель, цели помогают нам двигаться вперед, точно знать чего мы хотим, и для чего работаем. Нашей основной целью стала приносить радость людям, ежедневно. Слышать от покупателей то, что они нашли то что давно искали наша главная награда за выполненную работу.

1.4 Ценности

По мере выполнений целей у нашей команды возникли ряды ценностей. Любовь к бренду, любовь к выполняемой работе, на работе наши сотрудники чувствуют что являются частью чего-то большего чем просто сотрудниками магазина. Команда стала семьей, магазин стал вторым домом.

ГЛАВА 2.ОПИСАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АЛМАТИНСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ИП «AKIBA»

2.1 Краткая характеристика действующего предприятия ИП «AKIBA»

ИП «AKIBA» Алматинская компания, магазин Аниме-товаров.

Данная компания была создана 31 марта 2019 года по инициативе Именова Кахармана Фархатовича, который занял должность генерального директора.

ИП «AKIBA», место, где вам всегда будут рады, где можно обсудить новую серию аниме или главу манги. Наша команда трудиться не покладая рук, чтобы вы смогли найти всё, что искали. Мы предлагаем вам товары различных категорий, начиная от стикеров заканчивая косплеем. Мы не только следим за трендами, мы сами являемся частью аниме сообщества. Для достижения цели компания ставит перед собой следующие задачи:

- приобретение доверия клиентов;

- рост организации;

К факторам, которые повлияли на решение создать фирму в Алматы, можно отнести, прежде всего, то, что специализированных магазинов в Казахстане, очень мало. Товары продавали онлайн компании из других стран и поэтому диктовали свою политику цен, и сроки доставки.

В год образования компании наметился устойчивый рост, что позволило благодаря проведению рекламной кампании, закрепится на рынке Казахстана.

В дальнейшем для получения заказов ИП «AKIBA» участвовало в специализированных ярмарках и фестивалях в Республике Казахстан, размещало свою таргетированную рекламу в социальных сетях.

Всё это время наша команда обучалась в лучших сетях розничной торговли. Обучалась маркетингу и менеджменту. Всё это привело к тому, что мы открыли наш первый магазин.

Мы не только следим за трендами, мы сами являемся частью аниме сообщества.

Основными конкурентами являются следующие организации:

ТОО «GEEK MARKET» г. Нурсултан.

ТОО «ENJOYSHOP» г. Алматы.

Маркетинговой стратегией ИП "AKIBA" является клиентоориентированность. Каждая вещь в нашем магазине имеет индивидуальный штрихкод и артикул. Мы упростили их для удобного поиска определенного товара в категориях. Мы принимаем, предзаказы на то чего ещё нет в нашем магазине. Цена известна до заказа. Ваш товар приходит в течение двух недель. Цены максимально прозрачны, каждый желающий сможет просмотреть стоимость и без нашей помощи, но если вы хотите, можете позвонить нам по телефону, мы всегда будем рады дать максимально полную консультацию.

ИП «AKIBA» осуществляет оплату труда сотрудников по окладно-приемиальной системе. Ставки оклада формирует генеральный директор. Окладная система оплаты имеет положительные стороны в том что, не зависимо от объема выполненной работы сотрудник получает гарантированную выплату. Система премий позволяет повысить мотивацию и увеличить производительность.

Компания ИП «AKIBA» молодая перспективная организация, которая имеет возможность и желание расти и развиваться на рынке Республики Казахстан.

Сегодня миллионы людей по всему миру объединяет любовь к аниме и манге. Я уверен, что общими усилиями мы сможем создать центр японской культуры и анимации в нашей стране. Для нас очень важна ваша помощь в достижении этой цели. Каждая ваша покупка вносит вклад в развитие Акибы, подобно кирпичикам в строительстве дворца. Дворец где вы сможете быть Королем Пиратов, Хокаге, Тренером Покемонов, Пилотом огромной Мехи, теми кем хотите быть.

2.2 Корпоративная культура в ИП «AKIBA» и ее роль в управление персоналом

ИП «AKIBA» сравнительно молодая организация, построение корпоративной культуры в которой велось с создания организации, изначально закладывались организационные ценности, стандарты поведения, регламентирование различных ситуаций.

Генеральный директор, при появлении проблем личного характера у сотрудников при принятии решения учитывается также интересы сотрудника.

На культуру организации благоприятно воздействует любовь к бренду, значимость каждого сотрудника, каждый наш сотрудник любит бренд и чувствует свою причастность к развитию бренда.

Основная цель нашей компании это развитие Культуры, также подарить каждому частичку фантастического мира.

Наша команда состоит не только из штатных сотрудников. Каждый наш покупатель в какой-то мере является нашим помощником в развитие магазина.

Также проводятся разного рода мероприятия, связанные с повышением корпоративной культуры: обучение, тренинги.

Миссия: «Для нашей организации нет более важных ориентиров, чем счастье наших покупателей и сотрудников».

Стратегическими задачами были названы

1.Клиентоореинтированность;

2.Создания всех удобств для сотрудников;

3.Продвижение Гик и Аниме культуры в Казахстане;

4. Высокая эффективность.

Небольшое количество сотрудников организации позволило провести личные собеседования руководителя с каждым из них с разъяснением сформулированных ценностей организации. Таким образом, изначально была сформирована единая культура.

В дальнейшем, вследствие расширения организации и усложнения, осуществляемых ею функций, появилась необходимость в наборе новых сотрудников. Руководитель ставит на первое место личные качества человека.

По мнению автора, нет необходимости проводить изменения глубинного устройства организации, так как уже четко сформирована миссия и стратегия деятельности корпорации, а у коллектива присутствует единое видение целей.

Но даже преуспевающие компании с сильной корпоративной культурой нуждаются в постоянном поддержании и развитии своих культурных ценностей, так как факторы внешней среды, отбор и прием новых сотрудников, исключение сотрудников, выход на новые отраслевые и особенно национальные рынки, изменение статуса и т.п. – все это способствует изменению корпоративной культуры.

При изменении корпоративной культуры очень важно соблюдать постепенность и поэтапность нововведений, кроме того, не менее важно, чтобы элементы новой культуры не вступали в явное противоречие с существующей системой ценностей организации. Нужно, чтобы новую культуру принимали и поддерживали все высшие руководители. Только в этом случае совершенствование корпоративной культуры в дальнейшем будет способствовать процветанию организации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Основная цель корпоративной культуры на наш взгляд, это гармоничная среда для каждого сотрудника. Мы считаем, что бренд и личность человека должны быть едиными. В большей мере это касается сотрудников фирмы. Человек не сможет объяснить всю значимость того или иного предмета, если этот предмет не важен для него самого. Философия нашей компании также важна, как и её предназначение. “AKIBA” - это магазин для души, а когда мы можем затронуть чью-то душу, это бесценно. Для нас важны не заумные слова и километры цитат из различных сайтов, для нас важна вовлеченность. Всё необходимо делать с большой страстью, потому что иначе может не хватить запала довести дела до конца. Мы ценим высокую производительность. Поощряем трудолюбие и не приветствуем лодырей. Люди, пришедшие к нам на работу, любили магазин задолго до их приёма в команду. Каждый сотрудник получает удовольствие от работы. Для нас важно на что мы тратим своё время. Мы не смотрим на конкурентов и не говорим - ”мы можем сделать лучше”, мы делаем всё иначе. Ведь AKIBA это в первую очередь место для души.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Жизненный опытПРИЛОЖЕНИЕ

Характеристика организационной культуры

1. Работа для меня интересна.

2. У нас имеются четкие инструкции и правила поведения всех категорий работников.

3. Наша деятельность четко и детально организована.

4. Система заработной платы у нас не вызывает нареканий работников.

5. Коллектив = семья.

6. Наши работники испытывают гордость за свою организацию.