Контракт и его содержание

Содержание:

Введение

Применение договоров на протяжении уже нескольких тысяч лет объясняется помимо прочего тем, что речь идет о гибкой правовой форме, в которую могут облекаться различные по характеру общественные отношения. Основное назначение договора сводится к регулированию в рамках закона поведения людей путем указания на пределы их возможного и должного поведения, а равно последствия нарушения соответствующих требований.

Регулирующая роль договора сближает его с законом и нормативными актами. Условия договора отличаются от правовой нормы главным образом двумя принципиальными особенностями. Первая связана с происхождением правил поведения: договор выражает волю сторон, а правовой акт - волю издавшего его органа. Вторая различает пределы действия того и другого правила поведения: договор непосредственно рассчитан на регулирование поведения только его сторон - для тех, кто не является сторонами, он может создать права, но не обязанности; в то же время правовой или иной нормативный акт порождает в принципе общее для всех и каждого правило любое ограничение круга лиц, на которых распространяется нормативный акт, им же определяется). Отмеченные две особенности отличают именно гражданско-правовой договор. В договоре, в котором указанные особенности отсутствуют, имеются в виду различные виды публично-правовых договоров, - грань, отграничивающая его от нормативного акта, стирается. И все же во всех случаях в публичном договоре в конечном счете определяющее значение имеет воля сторон.

Договор служит идеальной формой активности участников гражданского оборота. Важно подчеркнуть, что несмотря на изменение его социально-экономического содержания, в холе истории общества сама по себе конструкция договора как порождение юридической техники остается в своей основе весьма устойчивой.

Целью данной работы является изучение сущности контрактов, их содержания.

Задачи проводимого в курсовой работе исследования:

• рассмотреть виды и формы контрактов;
• изучить процесс и способы управления контрактами;
• раскрыть суть процесса администрирования контрактов.

Объектом исследования является контракт.

Предметом исследования выступают теоретические, методологические и практические вопросы, непосредственно связанные с реализацией методологии проектного управления.

Структурно исследование представлено введением, двумя главами, состоящими из подпунктов, заключения и списка использованных источников.

Глава 1 Сущность контрактов, их место и роль в управлении проектом

1.1 Понятие, общие сведения о контрактах

Контракт представляет собой план действий двух и более сторон, заключающих между собой договор, который регулирует поведение участников в течение всего срока их взаимодействия.

Процесс составления контракта условно может быть поделен на следующие этапы:

• определение желаемых требований к договору – планирование контрактов (включая формирование идеи);
• планирование заявки (инициирование);
• рассмотрение предложений и заключение контракта (получение предложений и отбор наиболее подходящих);
• выполнение обязательств, оговоренных в контракте (администрирование);
• закрытие контракта (завершение его выполнения) [10, с. 326].

Процесс планирования контрактов заключается в установлении того, что наилучшим образом можно выполнить собственными силами, а что лучше выполнить вне исполняющей организации, т.е. приобрести на стороне. Такая работа должна быть начата на стадии разработки содержания проекта.

Основной метод данного процесса называют «анализом производить/закупать». Факторами принятия решения могут быть цена, высокие издержки самостоятельного производства работ, отсутствие у исполняющей организации опыта, способности, свободных производственных мощностей [12, с. 201].

В процессе планирования контрактов также должно быть принято решение о выборе наиболее подходящего к конкретной ситуации типа контракта.

На начальном этапе планирования контрактов происходит:

• констатация содержания;
• описание продукта;
• изучение условий рынка;
• рассмотрение процессов планирования (предварительные оценки стоимости, сроков, другие доступные планы и оценки);
• анализ ограничений и допущений [14, с. 74].

Результатом прохождения всех вышеперечисленных процедур является:

1. Составление плана управления контрактами. План должен включать в себя:

• перечень работ, продуктов, услуг, приобретаемых на стороне;
• типы используемых контрактов;
• порядок координации работ поставщиков с основными работами по проекту;
• назначение ответственных за ведение контрактов;
• получение типовых контрактных документов [1, с. 95].

1. Содержание работ. Для каждого контракта описывают предмет контракта с достаточной степенью детализации. Степень детализации зависит от вида контракта,потребностей покупателя, самого предмета контракта.

Процесс планирования заявок состоит в подготовке необходимой документации. Документация должна включать в себя как уточненные содержания передаваемых работ, так и типовые формы. Типовые формы облегчают дальнейший анализ предложений и представляют собой один из основных форм рассмотрения предложений — запрос цен. Второй формой рассмотрения предложений является запрос предложений, суть его состоит в том, чтобы узнать условия поставок, цен, спецификаций для удовлетворения содержания работ.

Результатом завершения процесса планирования заявок являются:

• документы на поставку для рассылки потенциальным поставщикам, приглашения на переговоры и т. д.;
• четкое обозначение критериев оценки, используемых для ранжирования предложений.

Процесс получения предложений состоит в сборе ответов и предложений от потенциальных поставщиков.

В завершение данного этапа необходимо получить предложения - документы с описаниями возможностей по поставкам и намерениям поставщиков [1, с. 96].

Из рассматриваемых претендентов должен быть выбран только один поставщик (подрядчик) и с ним должен быть заключен контракт. Вследствие правового характера контрактов, их одобрение и подписание требует более высокого уровня, чем менеджер проекта.

Обычно для выполнения данной миссии выступает генеральный директор или один из директоров исполняющей организации, наделенный соответствующими полномочиями по доверенности [10, с. 322].

Для выбора отбора необходимых предложений можно использовать следующие методы:

• переговоры по контракту - с целью уяснения позиций и достижения согласия сторон;
• систему весов, при которой критериям оценки присваиваются веса и поставщики взвешиваются суммированием оценок по данным показателям;
• систему отсева, когда устанавливаются минимальные требования по критериям и поставщики отсеиваются по этим критериям;
• независимые оценки, когда исполняющая организация составляет собственные предварительные оценки, согласно которым отклоняет или принимает поступившие предложения [2, с. 115].

Администрирование контрактов состоит в:

• управлении изменениями и дополнениями контрактов;
• контроле текущего исполнения;
• приемке промежуточных результатов и оплате счетов поставщиков;
• юридическом оформлении документов по контракту [10, с. 323].

Этими вопросами должен заниматься менеджер контракта, назначенный из команды проекта покупателя, или менеджер проекта. Менеджер проекта осуществляет также общее администрирование всех контрактов проекта.

По результатам процесса администрирования контрактов в наличии должны быть сопроводительные документы контракта, а также документы, согласующие изменения в документах контракта.

Закрытие контрактов предполагает выполнение следующих действий:

• проверку, тестирование и официальную приемку конечного продукта контракта покупателем;
• окончательные расчеты с поставщиком (подрядчиком, исполнителем);
• документирование результатов и архивирование документов.

В контракте отражаются предмет договора, обязанности и права участников, срок, в течение которого стороны должны выполнять свои обязательства.

Контракт является специальным документом, требующим тщательной разработки, принятия и контроля над соблюдением его условий.

В большинстве случаев необходимость заключать контракты появляется когда планируемые взаимоотношения участников носят долгосрочный характер. При этом долгосрочность может относиться как к самому процессу взаимодействия, так и к тем последствиям для участников, которые могут наступить в результате осуществления этого взаимодействия.

1.2 Виды и формы контрактов

Применительно к контрактам в сфере предпринимательства специалисты выделяют следующие их виды:

1. реализационные договоры, оформляющие отношения по возмездной реализации товара для предпринимательских нужд (договоры оптовой купли-продажи, поставки товаров, контрактации сельскохозяйственной продукции, договор мены товаров, связанной с предпринимательской деятельностью, договор товарного кредита и др.);
2. посреднические договоры, содержанием которых является совершение обязанным лицом действий по поводу товара в интересах какого-либо участника хозяйственного оборота (договоры комиссии, в том числе внешнеторговой комиссии (консигнации), коммерческого поручения, агентирования и др.);
3. договоры, содействующие торговле - например договоры на проведение маркетинговых исследований, создание и распространение рекламы, предоставление коммерческой информации, коммерческой концессии, хранения товаров, страхования товаров и предпринимательских рисков, перевозки грузов, транспортной экспедиции и ряд других;
4. организационные договоры - в частности договоры о взаимосвязанной деятельности по снабжению и сбыту товаров, договоры органов государственной власти о межрегиональных поставках товаров, договор органов государственной власти и местного самоуправления с коммерческими организациями по вопросам производства и торговли [11, с. 78].

В зависимости от характера взаимоотношений участников проекта и распределения ответственности между ними различают следующие типы контрактов:

1. Классический контракт. Он представляет собой соглашение между заказчиком и генеральным подрядчиком о:

• строительстве объекта по законченному проекту;
• рассмотрении ответственности подрядчика за проектирование и строительство;
• доле участия менеджера проекта или управляющего проектом, которые берут на себя главные функции управления совмещенными во времени стадиями проектирования и строительства, оставляя заказчику основную обязанность - поиск на основе торга подрядчиков и заключение с ними контрактов.

Классический контракт четко и однозначно отражает все мыслимые будущие ситуации и определяет обязанности сторон в каждой из таких ситуаций. Заключение сторонами контракта классического типа предполагает, что его стороны определили свое будущее, «сняли» его неопределенность, предвидят свои действия и их последствия.

Разработка (подготовка) такого контракта недешева, поскольку требует, по существу, проведения целого комплекса научно-исследовательских работ прогнозно-проектного характера. Однако судебная защита подобного контракта относительно легка: ведь идентифицировать ситуации нарушения его условий не составляет значительного труда.

Примерами классического контракта может служить договор на поставку партии товара определенного качества в фиксированные сроки или же договор о подряде на строительство какого-либо здания или сооружения, в которых прописаны все возможные обстоятельства, способные помешать проведению оговоренных в них работ, а также действия сторон в этих обстоятельствах и их ответственность за бездействие или ненадлежащее действие [11, с. 80].

Если при составлении классического контракта речь идет о его формализации, т.е. о наличии четко прописанных в нем правил, структурирующие обмен (публичные договора присоединения), то возникает необходимость в составлении идеально полного контракта, в котором будут зафиксированы все значимые параметры соглашения.

Характеристики контрактных отношений в условиях полноты контракта:

• личные качества участников такого взаимосогласованного обмена не влияют на его условия, то есть необязательным является соответствие сторон друг другу;
• стороны в первую очередь руководствуются юридическими нормами и формализованными условиями договора;
• точно определяются средства преодоления трудностей с реализацией контракта.

1. Неоклассический контракт - неполный, предполагает непрерывность отношений сторон при возникновении конфликтной ситуации до завершения сделки. Гарант выполнения контракта - третья сторона. Используется при заключении долгосрочных договоров, неизбежно содержащих пробелы.

Причины неполноты неоклассического контракта:

• ограничения лексического аппарата неясность и двусмысленность положений контракта;
• ограниченная рациональность контрагентов и трудность оценки важные переменные могут быть упущены часто упускают из виду;
• условия структурной неопределенности (вероятность наступления будущих событий не известна);
• Экономия на предконтрактных трансакционных издержках поиска информации и ведения переговоров;
• сокрытие сторонами информации - увеличение индивидуального выигрыша одного из контрагентов.
• Стороны могут намеренно заключать неполные контракты, перекладывая издержки по дополнению контракта на третью сторону.

Гибкость контракта обеспечивается специализированными механизмами, позволяющими ликвидировать пробелы в процессе выполнения соглашения.

1. «Отношенческий» контракт – является неполным, предполагает длительное сотрудничество сторон. Гарант выполнения контракта - один или оба контрагента.

Причины, по которым контрагенты предпочтут решать споры между собой, не прибегая к помощи третьей стороны:

• с увеличением сложности используемых активов и других характеристик сделки во всех нюансах не сможет разобраться даже квалифицированный эксперт;
• заключаемые в таких условиях контракты являются неполными, с большой неформализованной составляющей, при их выполнении стороны основываются не столько на пунктах, написанных на бумаге, сколько на опыте всех предыдущих отношений [1, с. 101].

1.3 Типовые контракты

Типовые контракты могут быть классифицированы по следующим признакам:

1. по способу установления цены контракта;
2. по характеру взаимоотношений между участниками проекта и полноте ответственности между ними.

По способу установления цены контракты делятся на:

1. Контракт с твердой ценой, который является соглашением, при котором одна сторона обязуется осуществлять поставку материалов, проведение работ и оказание услуг за определенную цену, которая не может быть изменена в случае изменения затрат.

Большая доля риска при заключении контракта этого типа ложится на подрядчика, поскольку любые отклонения от указанных в контракте условий влияют на его затраты, но и возможность получения прибыли наиболее высока.

В контракте с фиксированной ценой требуется, чтобы его содержание было выполнено за фиксированную сумму денег.

В реальности, если возникают проблемы, делающие невозможным для подрядчика или поставщика выполнение контракта за обговоренную сумму, такие соглашения могут пересматриваться.

В контрактах с фиксированной ценой покупателю не нужно знать, сколько в действительности подрядчик тратит на выполнение контракта. При заключении контракта с фиксированной ценой подрядчик берет на себя весь риск, связанный с будущими проблемами.

Поэтому продавец устанавливает цену так, чтобы она компенсировала принятие на себя этого риска [9, с. 547].

В результате в контрактах такого типа может оказаться, что покупатель платит больше, чем было бы необходимо в том случае, когда покупатель взял бы на себя часть рисков.

1. Контракт с возмещением издержек, который предполагает возмещение подрядчику части затрат, связанных с выполнением проекта.

Возмещение может производиться не по всем затратам, а только по тем из них, которые положениями контракта отнесены к возмещаемым [10, с. 344].

Различают следующие основные виды контрактов с возмещением издержек, каждый из которых характеризуется различной степенью риска:

• фиксированный ценовой контракт — представляет собой контракт, заключенный между двумя сторонами на единовременную общую сумму, при этом подрядчик (поставщик) обязывается поставлять продукцию или оказывать услуги по фиксированной цене.
• контракт с фиксированной ценой — данный тип контракта характеризуется наличием в нем «твердой» цены, т.е. в нем рассматривается ситуация, когда поставщик соглашается предоставить товары и услуги по зараннее оговоренной фиксированной цене [9, с. 325].
• контракт с фиксированной суммой и условием стимуляции - также включает в себя фиксированную сумму с условием изменения прибыли и установления итоговой стоимости контракта по формуле, основанной на отношении полной итоговой договорной суммы и полной целевой суммы.
• контракт с фиксированной суммой и стимулирующей оплатой - данный тип контракта характеризуется выплатой продавцу покупателем установленной раннее суммой (оговоренной в контракте), а также возможностью продавца получить дополнительную сумму, если он удовлетворит определенным критериям по производительности. Контракт обеспечивает поставщику твердую цену за установленное качество поставок плюс заранее согласованное поощрительное вознаграждение за более высокое качество.
• контракт с наценкой - этот контракт содержит в себе возможность заказчика согласиться на увеличение стоимости проекта в обмен на право иметь большую возможность контролировать проект и даже участвовать в управлении им. В данных контрактах оплата услуг подрядчика либо является фиксированной, либо исчисляется в определенных процентах от стоимости всего проекта [2, с. 128].
• контракт с оплатой затрат плюс фиксированное вознаграждение представляет собой контракт, который обеспечивает подрядчику (поставщику) возмещение допустимых затрат, а также возможное фиксированное вознаграждение.
• контракт с оплатой издержек плюс поощрительное вознаграждение - это контракт, который обеспечивает возмещение затрат в зависимости от базовых характеристик товаров, работ или услуг, а также заранее определенное вознаграждение за превышение таких характеристик.
• контракт с оплатой затрат плюс процент от затрат включает в себя возможность возмещения допустимых затрат в связи с предоставленными услугами плюс согласованный процент от затрат в качестве прибыли [10, с. 345].

В контрактах с возмещением затрат поставщик соглашается выполнить условия контракта, но риск берет на себя покупатель.

В свою очередь, покупатель соглашается возместить подрядчику стоимость любой работы и любые потраченные деньги.

Когда контракт выполнен, покупатель выплачивает определенную сумму поставщику за выполненную работу.

Контракты с возмещением затрат используются в случаях, когда вероятны риски и неопределенность проекта, или же необходимо сделать значительные инвестиции, пока не появится возможность получения окончательных результатов проекта.

В некоторых случаях это является экономичным: в проектах с большим риском подрядчик будет оценивать стоимость рисков и делать достаточную наценку для покупателя с целью компенсации взятия на себя риска. В контракте с возмещением затрат оплачиваются только фактические затраты на возникающие риски.

Основной сложностью контрактов с возмещением затрат является определение фактических затрат.

В основном это происходит на основании сверки выполненных работ с произведенными затратами и их обоснованием первичными документами.

Также можно отметить, что контракты различаются по хозяйственному существу сделки.

В качестве примера можно привести следующие типы контрактов (договоров) с указанием наименования и предмета договоров, названия сторон (таблица 1) [10, с. 347].

Таблица 1

Обобщенные примеры часто встречающихся типов контрактов (договоров)

Сущность сделки	Предмет договора	Стороны сделки
Договор купли-продажи	Передача другой стороне в собственность товар	Покупатель	Продавец, поставщик
Договор подряда	По заданию другой стороны выполнение работ, всегда с передачей результата	Заказчик	Подрядчик
Договор НИОКР	По заданию другой стороны разработка образца нового изделия, новой технологии, конструкторской документации	Заказчик	Исполнитель
Договор оказания услуг	По заданию другой стороны оказание услуг, не всегда имеющих законченный результат	Клиент, заказчик	Исполнитель
Договор поручения	Совершение от имени и за счет другой стороны определенных юридических действий	Доверитель	Поверенный

Таким образом, в качестве примеров контрактов проектов можно привести такие контракты (договоры) как: о строительстве, разработку любой новой продукции, проведение ремонтных работ, внедрение информационной системы на предприятии, проведение избирательной кампании, съемки кинофильма и многое другое, что отвечает приведенным ранее в тексте работы определениям.

Глава 2 Методические аспекты управления контрактами

2.1 Общие сведения об администрировании контрактов, используемые инструменты и методы

Юридическая природа контрактных взаимоотношений требует от команды управления проектом четкого осознания юридических последствий действий, предпринимаемых в процессе администрирования любого контракта.

Именно в силу юридической природы контрактных взаимоотношений, многие организации рассматривают администрирование контрактов как административную функцию, отдельную от организации проекта.

Хотя администратор контракта может входить в команду проекта, но обычно его непосредственный начальник находится в другом подразделении. Это обычно применяется в те случаях, когда исполняющая организация одновременно является продавцом проекта стороннему заказчику.

Администрирование контрактов включает в себя приложение соответствующих процессов управления проектами к отношениям с поставщиками и интеграцию выходов этих процессов в общее управление проектом.

В проектах, где принимают участие несколько поставщиков и предметами поставок являются несколько продуктов, услуг или результатов, эта интеграция и координация часто оказывается многоуровневой [8, с. 309-310].

Используемые процессы управления проектами включают в себя, в частности, следующее:

1. руководство и управление исполнением проекта - для авторизации работы подрядчика в нужный момент времени;
2. отчетность по исполнению - для мониторинга за соблюдением подрядчиком требований по стоимости, расписанию и техническому исполнению;
3. процесс контроля качества - для контроля и подтверждения качества продукта, созданного подрядчиком;
4. общее управление изменениями - для обеспечения надлежащего одобрения изменений и оповещения всех заинтересованных лиц об этих изменениях;
5. мониторинг и управление рисками - для обеспечения снижения рисков.

Администрирование контрактов содержит в себе также элемент управления финансами - мониторинг платежей продавцу [5, с. 228-230].

Это позволяет гарантировать, что условия платежей, определенные положениями контракта, выполняются надлежащим образом, а выплаты продавцу непосредственно связаны с выполнением последним своих обязательств по контракту.

Администрирование контрактов предусматривает проверку и документальное оформление информации о том, насколько хорошо продавец выполняет или выполнил предусмотренные контрактом корректирующие действия.

Эти документы об исполнении становятся основой для дальнейших взаимоотношений с продавцом.

Оценка деятельности поставщика, выполняемая покупателем, предназначена прежде всего для подтверждения компетентности или некомпетентности поставщика при выполнении подобной работы для данного проекта или для других проектов.

Подобные оценки также проводятся в случае необходимости подтверждения того, что продавец не выполняет свои обязательства по контракту и покупатель намерен предпринять корректирующие действия.

Администрирование контрактов также включает в себя управление в случае преждевременным завершением работ по контракту (по определенным причинам, в силу представившихся благоприятных возможностей или из-за невыполнения обязательств), предусмотренных статьей контракта о завершении работ.

В текст контракта можно при обоюдном согласии вносить изменения в любое время вплоть до закрытия контракта, в соответствии с условиями управления изменениями, предусмотренными контрактом. Эти изменения не обязательно должны быть в равной мере выгодны и покупателю и продавцу.

При администрировании контрактов используются следующие инструменты и методы:

1. Система управления изменениями контракта.

Система управления изменениями контракта определяет процесс внесения изменений в содержание контракта.

Система включает документы, системы отслеживания, процедуры разрешения конфликтов и уровни иерархии, на которых производится авторизация изменений.

Система управления изменениями контрактов должна быть интегрирована в систему общего управления изменениями.

1. Подготовленный покупателем обзор выполнения работ.

Обзор выполнения поставок представляет собой структурированный документ, содержащий информацию о том, насколько успешно выполняются продавцом поставки, определенные содержанием проекта, насколько они соответствуют предусмотренным контрактом требованиям по качеству, стоимости и срокам поставок [12, с. 207].

Данный обзор может включать в себя обзор документов, подготовленных продавцом, результаты проверок, выполненных покупателем, а также результаты проверок качества, проведенных во время выполнения работ продавцом.

Целью обзоров выполнения работ является определение, насколько успешно или не успешно происходит выполнение работ, каков прогресс выполнения работ по отношению к содержанию проекта и обнаружение несоответствий с положениями контракта, которые позволяют покупателю дать оценку, способен или не способен продавец выполнять данную работу.

1. Инспектирование и аудит.

Инспектирование и аудит проводятся по требованию покупателя и поддерживаются продавцом на основании положений контракта. Они могут проводиться во время исполнения проекта, и предназначены для определения недостатков в процессах выполнения работ продавцом или в результатах работ.

Некоторые команды инспекций и аудита могут иметь в своем составе сотрудников покупателя, занимающихся поставками, если это предусмотрено условиями контракта.

1. Отчетность по исполнению.

Отчетность по исполнению предоставляет руководству информацию о том, насколько эффективно поставщик продвигается к целям контракта. Отчетность по исполнению контракта является частью общей отчетности по исполнению.

1. Система расчетов.

Платежи продавцу обычно отслеживаются и осуществляются при помощи системы оплаты счетов, имеющейся на предприятии покупателя. Для больших проектов со сложным расписанием поставок или многоступенчатыми поставками может быть разработана особая схема оплаты [12, с. 208].

В любом случае, схема оплаты пересматривается и одобряется командой управления проектом, а осуществление платежей производится согласно условиям контракта.

1. Администрирование претензий.

Оспариваемые изменения и подразумеваемые изменения представляют собой запрошенные изменения, по которым покупатель и продавец не могут прийти к соглашению о размерах компенсаций изменений, или не могут прийти к соглашению о внесении данных изменений.

Оспариваемые изменения называются иногда «претензии», «разногласия» или «апелляции».

Претензии подлежат оформлению в документальном виде, обработке, мониторингу и управлению на всем протяжении жизненного цикла проекта, обычно, на основе условий, предусмотренных контрактом.

Если стороны не могут сами договорится о решении претензии, то вступают в силу предусмотренные контрактом способы и механизмы разрешения разногласий.

Эти статьи контракта могут предусматривать решение спорных вопросов посредством арбитражных или судебных разбирательств, и могут быть инициированы как в период действия, так и по окончании периода действия контракта.

1. Система оперативного учета.

Система оперативного учета - это особый комплекс процессов, соответствующих контрольных функций и инструментов автоматизации, объединенных в единое целое, и являющегося частью информационной системы управления проектами.

Система оперативного учета используется менеджером проекта для управления контрактной документацией и учетно-отчетными материалами. Данная система используется для поддержания каталога контрактной документации и корреспонденции, а также для поиска и архивирования подобных документов [12, с. 209].

1. Информационные технологии.

Использование информационных технологий и технологий коммуникаций может повысить эффективность администрирования контрактов. Это достигается благодаря автоматизации частей системы оперативного учета, системы платежей, администрирования претензий и отчетности по исполнению, а также благодаря обеспечению обмена электронными данными между покупателем и поставщиком [10, с. 367].

2.2 Администрирование контрактов: входы и выходы, процесс закрытия контракта

Начальная стадия администрирования контрактов включает следующие этапы (входы):

1. Контракт.
2. План управления контрактом.
3. Выбранные продавцы.
4. Отчеты об исполнении.

К документации, касающейся деятельности продавцов, относятся:

• подготовленная продавцом техническая документация и информация о других результатах поставки, предоставляемая в соответствии с условиями контракта
• отчеты об исполнении, предоставляемые продавцом.

1. Одобренные запросы на изменение.

Одобренные запросы на изменения могут включать в себя изменения условий контракта, в том числе и изменение содержания работ контракта, цены и описания продуктов, услуг или результатов, предназначенных к поставке.

Все изменения должны официально оформляться письменно и проходят процедуру одобрения перед вводом их в действие. Любые изменения, обсуждавшиеся в устной форме, но не отраженные в официальных документах, не подлежат обработке и внесению в проект.

1. Информация об исполнении работ.

Информация об исполнении работ, включая степень соответствия стандартам качества, понесенные расходы, счета-фактуры продавцов и т, д, являются частью общей информации о выполнении проекта [9, с. 333].

Отчеты продавцов об исполнении работ указывают на то, какие результаты выполнены, а какие нет. Продавец обязан вовремя присылать заявки на оплату выполненных работ в форме счетов-фактур (иногда их еще называют просто «счета» или «требования об уплате»).

Порядок выставления счетов, включая перечень необходимой сопроводительной документации, определяется условиями контракта.

Заключительная стадия характеризуется следующими результатами (выходами):

1. Наличие документации по контракту.

Документация по контракту включает в себя, в частности, контракт вместе со всеми относящимися к нему расписаниями, запрошенные неодобренные изменения контракта и одобренные запросы на изменения.

К контрактной документации могут также относиться разработанная в рамках самой организации техническая документация и другие документы, содержащие информацию о выполнении работ (например, результаты поставки, отчеты об исполнении работ подрядчиками, гарантийные обязательства, финансовые документы, включая счета-фактуры и платежные документы), а также результаты инспекций, проводимых в рамках проекта.

1. Информация о запрошенных изменениях.

Из процесса администрирования контрактов могут исходить запрошенные изменения для плана управления проектом и входящих в него вспомогательных планов и другие элементов, таких как расписание проекта и план управления поставками [9, с. 335].

В процессе общего управления изменениями запрошенные изменения тщательно проверяются и получают (или не получают) одобрение.

Запрошенные изменения могут содержать указания покупателя или действия, предпринятые подрядчиком, которые противная сторона может рассматривать как подразумеваемые изменения в контракте.

Поскольку любые подразумеваемые изменения могут быть оспорены противной стороной и могут привести к претензиям в адрес другой стороны, то такие изменения идентифицируются отдельно и документируются среди корреспонденции проекта.

1. Рекомендованные корректирующие действия.

Рекомендованные корректирующие действия - это любые предпринятые меры, направленные на обеспечение выполнения подрядчиком своих обязательств в точном соответствии с условиями контракта.

1. Активы организационного процесса (обновления):

• Корреспонденция.

Положения и условия контрактов часто предполагают письменную форму коммуникации между покупателем и продавцом по определенным аспектам, например, заявления о неудовлетворительном выполнении работ, пояснение или изменение условий контракта.

К корреспонденции также могут относиться отчеты об инспектировании или аудите, указывающие на недостатки, которые подрядчик обязан устранить.

В дополнение к особым требованиям к документации контракта, обе стороны обязаны поддерживать в письменном виде весь процесс как устной, так и письменной коммуникации по контракту, а также о предпринятых действиях и принятых решениях.

• Расписания платежей и запросы на оплату.

Данный пункт предполагает, что в проект используется внешняя система оплаты. В случае, когда в проекте используется внутренняя система оплаты, выходом будет непосредственно оплата.

• Документация об оценке деятельности продавца.

Документация об оценке деятельности продавца подготавливается покупателем. В документах об оценке деятельности продавца отражается оценка способности подрядчика продолжать выполнение работ по текущему контракту, указывается, можно ли привлечь данного подрядчика к выполнению работ по будущим проектам или оценка того, насколько хорошо подрядчик выполняет работы проекта. Данные документы могут являться основанием для досрочного прекращения действия контракта с подрядчиком или для определения того, как осуществляется администрирование штрафных санкций, вознаграждений или средств поощрения, предусмотренных контрактом.

Результаты данных оценок деятельности продавцов также могут быть включены в соответствующие списки предпочтительных продавцов.

1. План управления проектом (обновления).

• План управления поставками.

План управления поставками подлежит обновлению с тем, чтобы в нем отражались одобренные запросы на изменения, относящиеся к управление поставками.

• План управления контрактом.

Каждый план управления контрактом подлежит обновлению с тем, чтобы в нем отражались одобренные запросы на изменения, относящиеся к администрированию контрактов.

Процесс закрытия контракта поддерживает процесс завершения проекта, поскольку включает в себя подтверждение того, что все работы и результаты выполнены в надлежащем виде и могут быть приняты.

Процесс закрытия контракта также включает в себя и административные функции, например, обновление учетно-отчетных материалов для отображения в них окончательных результатов и архивирование этой информации для использования в будущем.

Закрытие контракта относится к каждому контракту, затрагивающему данный проект или фазу проекта. В многофазных проектах термин "контракт" может затрагивать только одну определенную фазу проекта. В таких случаях процесс закрытия контракта затрагивает контракт или контракты, относящиеся к данной фазе проекта.

Неразрешенные претензии могут являться предметами судебного разбирательства после закрытия контрактов. Положения и условия контракта могут предписывать проведение специальных процедур для закрытия контракта [9, с. 339].

Преждевременное расторжение контракта является особым случаем закрытия контракта и может наступать в результате соглашения обеих сторон или в случае невыполнения обязательств одной из сторон.

Права и обязанности сторон в случае преждевременного расторжения договора определяются в статье контракта, описывающей условия расторжения договора. Если это предусмотрено положениями и условиями контракта, покупатель может иметь право в любое время прервать действие всего договора или части проекта при наступлении определенных условий или по своему усмотрению.

Однако согласно этим же положениям и условиям в этом случае покупатель может быть обязан компенсировать продавцу расходы на подготовительные мероприятия и оплатить все выполненные и принятые работы по проекту, относящейся к той части контракта, действие которой прекращается.

Глава 3 Контрактные отношения в деятельности современных организаций

3.1 Общая характеристика ЧЗПСН-Профнастил

Данное предприятие было создано в 1974 году как уникальный промышленный объект. Через несколько лет ЧЗПСН обеспечивал 60% строек Советского Союза.

ЧЗПСН сегодня - это динамично развивающееся предприятие, которое сочетает в себе традиции и опыт, накопленные в советское время, и самые передовые технологии современности.

За последнее десятилетие была проведена модернизация производственных мощностей. Компания имеет на вооружении высококлассное автоматизированное оборудование европейского производства (Италия, Германия, Великобритания, Финляндия, Голландия).

Мы ответственно подходим к выбору поставщиков и сотрудничаем только с добросовестными производителями. На предприятии реализуется строгий входной контроль за поставляемым сырьем. В производстве используется сталь экспортного качества ведущих российских металлургических концернов (ОАО "ММК", ОАО "Северсталь").

Окраска проката осуществляется высококачественными лакокрасочными материалами фирм "BASF", "Akzo Nobel" на собственной автоматизированной линии покрытий REDMAN (Великобритания).

Среди множества конкурентных преимуществ предприятия можно выделить комплексный подход.

В состав промышленной группы "ПРОФСТАЛЬ" входят институт "Челябинский Промстройпроект", Челябинский завод профилированного стального настила и строительно-монтажная организация "ЧЗПСН-Строй".

ЧЗПСН сегодня — признанный лидер строительного рынка, располагаясь в индустриальном сердце страны, имеет возможность поставлять высококачественную продукцию по России и странам СНГ.

Крепкая основа, заложенная при создании предприятия в 1974 году, и проведенная в 2005 году модернизация основного производственного оборудования позволяют заводу быстро и качественно выполнять заказы своих клиентов.

Организационная схема управления предприятием представлена на рисунке 2.

Во главе предприятия стоит генеральный директор – руководитель, осуществляющий функцию общего руководства всей деятельности предприятия. Его задача состоит в обеспечении работы предприятия.

Генеральный директор

ЧЗПСН «Профнастил»

Зам. генерального директора по техническим вопросам

Зам. генерального директора по коммерческим вопросам

Зам. генерального директора по экономике

Зам. генерального директора по соц.вопросам и транспорту

Технический отдел

Отдел главного механика

Отдел главного энергетика

Производственно-диспетчерский отдел

Отдел технического контроля

Отдел сбыта

Отдел снабжения

Главный бухгалтер

Планово-экономический отдел

Финансовый отдел

Железнодорож

ный цех

Автотранспортный цех

Ревизор по безопасности движения поездов

Отдел кадров

Рисунок 1 - Организационная структура ЧЗПСН «Профнастил»

В подчинении генерального директора находятся четыре заместителя. Заместитель генерального директора по техническим вопросам, занимающийся управлением и координацией процесса производства – руководит работой технических служб предприятия, несет ответственность за выполнение плана, выпуск высококачественной продукции, использование новейшей техники и технологии. Ему подчиняются отделы:

- технический,

- главного механика,

- главного энергетика,

- производственно-диспетчерский,

- технического контроля.

Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам – реализующий политику маркетинга, снабжения и сбыта. Заместитель генерального директора по социальным вопросам и транспорту – руководит и координирует работу железнодорожного и автомобильного транспорта, ему подчиняются железнодорожный цех, автотранспортный цех и ревизор по безопасности движения поездов.

Заместитель генерального директора по экономике – руководит работой по планированию и экономическому стимулированию на предприятии, повышению производительности труда, выявлению и использованию производственных резервов улучшения организации производства, труда и заработной платы организации.

Ему подчинены планово-экономический отдел, бухгалтерия, финансовый отдел, экономическая служба.

Вклад маркетинга в успех производства, распространения и сбыта продукции состоит в приверженности предприятия детальному анализу будущих возможностей по удовлетворению нужд потребителей и в профессиональном подходе к продаже на четко определенных сегментах рынка товаров или услуг, имеющих большой спрос.

Хотя цены и скидки, реклама и продвижение – важные элементы маркетинга, первостепенным все же является связь маркетинга с процессом производства продукции и строительной услуги.

При этом процесс маркетингового планирования занимается определением необходимых продаж в долгосрочном периоде. Тогда бюджеты и прогнозы сбыта будут осуществимы. Достижение плановых показателей зависит от хорошей работы службы маркетинга, точности стратегии и полноценного руководства.

С внедрением рыночной экономики в России руководству завода пришлось вплотную заниматься маркетингом.

При рыночной экономике в среде жесткой конкуренции руководству завода приходиться самостоятельно заниматься маркетингом. В структуру отдела сбыта был включен отдел маркетинга, задачей которого была проведение маркетинговых исследований рынка России и зарубежья.

Это повлияло на необходимость увеличения производственных возможностей, повышения качества продукции и строительных услуг, снижения затрат производства и цены продукции, оптимизация численности и структуры завода применительно к новым условиям хозяйствования.

Маркетинговые исследования определяют один из основных направлений развития предприятия.

Маркетологи благодаря своим исследованиям показывают, каким образом необходимо менять стратегию и тактику развития комплекса выпускаемой продукции и услуг на строительном рынке, используя новые технологии и материалы, изменяя систему ценообразования и сроки изготовления металлоконструкций и других видов производимой продукции.

В настоящее время на предприятии существует отдел маркетинга, который должен заниматься:

- разработкой маркетинговой стратегии;

- анализом положения предприятия на рынке, его финансово-хозяйственной деятельности и эффективности управления предприятием;

- разработкой стратегии развития предприятия;

- выявлением ключевых внутренних и внешних проблем предприятия и разработка оптимальных способов их решения;

- исследованием существующих сетей сбыта и систем снабжения;

- анализом потребительских свойств выпускаемой (реализуемой) продукции и требований, предъявляемых к ней покупателям;

- организацией рекламы и стимулированием сбыта; организацией послепродажного обслуживания продукции.

Фактически же он занимается вопросами продвижения продукции на рынок посредством сбытовой деятельности.

Еще несколько лет назад отдела маркетинга на предприятии не было. Вопросами сбыта продукции и продвижения ее на рынке занимался отдел сбыта.

В настоящее время отдел маркетинга выделен в самостоятельную структуру (рис. 2)

Начальник отдела маркетинга

Заместитель начальника отдела маркетинга (предусмотрен штатным расписанием, но отсутствует на заводе)

Маркетологи (2 человека)

Юристы (2 человека) для оформления договоров

Рисунок 2 - Структура отдела маркетинга в ЧЗПСН-Профнастил

Механизм ценообразования изменяется в зависимости от факторов, которые различным образом влияют на соотношение спроса и предложения на рынке. Эти факторы изучаются в процессе маркетинговых исследований:

Структурная схема:

- необходимо найти заказчика;

- определение оптимальной потребности заказчика;

- использование проекта с применением индивидуальных изменений под конкретного заказчика.

Продукция ЧЗПСН-Профнастил является дифференцированной, т.е. имеет ярко выраженные сравнительные конкурентные преимущества перед другими производителями.

Рынок ЧЗПСН-Профнастил характеризуется как неоднородный, на котором клиенты отдают предпочтение данным производителям, т.к. данное предприятие занимает достаточно высокое место в рейтинге по качеству выпуску продукции в целом по России.

При этом основными показателями продвижения продукции и услуг ЧЗПСН-Профнастил являются качество изготовляемых металлоконструкции, использование сырья и комплектующих, которые соответствуют установленным мировым стандартам.

Спрос на продукцию ЧЗПСН-Профнастил характеризуется как эластичный, и означает, что валовая выручка увеличивается при уменьшении цены и уменьшается при ее повышении. Ввиду этого предельный доход имеет положительное значение. При этом руководство завода заинтересовано в увеличение объемов производства продукции и повышении качества предоставляемых услуг.

Принято считать, что предприятие должно определить для себя какую-то оптимальную (возможно «среднюю») цену в рамках диапазона верхнего и нижнего пределов. В данном случае цена продукции регулируется потребностями потенциальных клиентов и способностями производственных площадей ЧЗПСН-Профнастил.

Уровень цен определяется различными факторами, а определение оптимальной цены – сложный, часто многоступенчатый процесс. На новые виды услуг цены, как правило, всегда выше, чем на услуги, находящиеся в стадии развития или зрелости. При этом необходимо проводить маркетинговые исследования, для определения конъюнктуры рынка.

Первоначально высокая цена позволяет сдержать спрос (поскольку предприятие может оказаться в состоянии сразу же удовлетворить все заказы).

Основная цель применения ценовой политики ЧЗПСН-Профнастил - проникновение на новый рынок и увеличение интереса потенциальных клиентов в продукции и строительных услугах данного предприятия.

При агрессивной маркетинговой политике и благоприятной конъюнктуре рынка к 2016 г. можно ожидать увеличение объёма реализации примерно в 3 раза (на 200 %).

Дополнительное количество покупателей будет привлечено из числа потребителей продукции конкурентов.

Стратегия продвижения ЧЗПСН-Профнастил:

1.Стратегия нацелена на:

1.1.Увеличение общего объема продаж продукции и реализации строительных услуг на уже существующих рынках сбыта.

1.2.Достижение max стоимости продукции в каждом из сегментов рынка.

1.3.Увеличение до 200% объема выпуска продаж продукции

2.Средства:

2.1.Повышение привлекательности продукции и услуг на рынке за счет использования новых технологий, привлечения сопутствующих услуг (доставка и т.д.).

2.1.1.Повышение надежности и прочности каркасов металлоконструкции;

2.1.2.Создание положительного имиджа предприятия и продукции (с помощью рекламных мероприятий: участие в выставках и проведение презентаций)

2.2.Установление монополии в продажах по основному виду продукции предприятия и предоставляемых строительных услуг.

2.3.Установление наилучшего соотношения цена/качество в сегментах производства продукции

2.4.Проектирование дополнительного оборудования востребованного потребителями.

3.Ситуация в настоящий момент:

Фактический месячный объем продаж составляет 100% от заявленного в плане.

В течение 2015 года постоянно производятся адресные рассылки продукции рекламного характера по предприятиям и организациям, входящих в список потенциальных покупателей.

Особое внимание при этом уделяется имиджевой продукции и разработке фирменного стиля ЧЗПСН-Профнастил.

Планируется размещение наружной рекламы в городах (лидерах потребления продукции завода). Продолжится работа с изданиями (партнёрами).

В течение 2015 года постепенно происходит размещение электронной рекламы, в частности баннерная реклама на поисковых сайтах, реклама в товарных группах и электронная рассылка в сети Internet, реклама в изданиях стран СНГ и Дальнего зарубежья.

Участие в специализированных выставках, крайне важно для ЧЗПСН-Профнастил. Как правило, выставки носят имиджевый характер и дают возможность предприятию еще раз заявить о себе, о своей продукции, пополнить базу данных по потребителям.

В 2016 году ЧЗПСН-Профнастил примет участие в нескольких выставках.

Необходимы тщательные маркетинговые исследования для выявления степени важности участия предприятия в выставочной деятельности.

Маркетинговое исследование – это систематическая подготовка и проведение различных обследований, анализ полученных данных и представление результатов и выводов в виде, соответствующей конкретной маркетинговой задаче.

Данные для анализа макроэкономической ситуации (в том числе для изучения конъюнктурных и номенклатурных изменений на рынке, мониторинга мероприятий, способных повлечь за собой рост покупательского спроса, победа в тендерах на поставку продукции) должны постоянно анализироваться сотрудниками отдела маркетинга ЧЗПСН-Профнастил из различных информационных источников (новости, СМИ, порталы отраслей – потребителей) и на основании «полевых» исследований, но носит крайне нерегулярный характер.

В 2015 г. были проведены следующие маркетинговые исследования, направленные на повышение удовлетворенности потребителя и повышение конкурентоспособности продукции ЧЗПСН-Профнастил:

1. Анализ емкости рынка (в частности основных конкурентов ЧЗПСН-Профнастил).

2. Исследование рынка продукции.

3. Ежемесячный оперативный анализ цен на продукцию конкурентов для выбора правильной ценовой политики предприятия;

4. Срез цен на продукцию фирм-посредников.

5. Изучение рынка сбыта для ближнего и дальнего зарубежья.

6. Проведение опросов потребителей на предмет их удовлетворенности продукцией завода.

Таблица 1 - Анализ факторов внешней среды предприятия ЧЗПСН-Профнастил

Факторы внешней среды	Оценка качества					Важность
	5	4	3	2	1	Высшая	Средняя	Низ кая
ФАКТОРЫ ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ:
1. ПОКУПАТЕЛИ продукции и услуг в области строительства:
1.1. Крупные клиенты	+					+
1.2. Мелкие клиенты (небольшие компании, которые используют продукцию и услуги предприятия без заключения договоров на постоянное сотрудничество)				+				+
1.3. Угроза неплатежа со стороны покупателя продукции ЧЗПСН-Профнастил		+					+
1.4. Угроза потери потенциального покупателя		+				+
1.5. Важность появления нового покупателя		+				+
1.6. Определение потребностей юридических лиц (крупных предприятий) в появлении новых видов продукции и новых услуг ЧЗПСН-Профнастил на профильном рынке Общий образ покупателей	+					+
2. КОНКУРЕНТЫ:
2.1. Преимущества			+				+
2.2. Слабость			+				+
2.3. Борьба с конкурентами			+				+
3. ПОСТАВЩИКИ сырья и комплектующих:
3.1. Надежность	+					+
3.2. Необходимость поиска нового поставщика		+				+
3.3. Репутация	+					+
3.4. Цены поставок (использование системы скидок для договорных отношений)		+				+
4. ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА:
4.1. Устойчивость законов, по которым работает завод	+					+
4.2. Возможность появления новых законов		+				+
4.3. Субсидии со стороны государства и местных органов власти		+					+
4.4. Налоги	+					+
ФАКТОРЫ КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ:
5. Уровень социально-экономического развития России в целом и Уральского Федерального округа	+					+
6. Уровень научно-технического развития экономики на региональном и государственном уровне	+					+
7. Уровень научно-технической развития строительной отрасли	+					+
8. Экономические кризисы внутри страны (перспектива их проявлений в странах ближнего и дальнего зарубежья)	+					+

Таблица 2 - Список основных угроз и возможностей для ЧЗПСН-Профнастил

Угроза	Возможность	Последствия для фирмы	Возможные меры для избежания угрозы или неиспользования возможностей
Угроза 1 Потеря клиента	При нестабильности экономической ситуации в регионе и при отсутствии налаженного контроля со стороны маркетинга ЧЗПСН-Профнастил за развитием профильного рынка и продвижением новой продукции на внутренний и внешний рынок	Финансовые потери, в случае потери крупного клиента – значительные; возможно, уменьшение з/платы сотрудников или сокращение штата. Падение репутации предприятия	Всевозможные меры для удержания клиента: изменение системы ценообразования, скидки постоянным клиентам завода, дополнительные услуги (внесение изменения в типовой проект, использование услуги доставки и т.д.) Поиск альтернативных решений проблемы с клиентом через проведение социологических исследований и анкетирования потенциальных клиентов завода через электронную почту и при непосредственном контакте
Возможность 1:	Появление нового клиента (чаще всего государственный заказ в разовом исполнении или работа со средним бизнесом)	Дополнительный рынок сбыта продукции и услуг, дополнительный источник поступления финансовых средств	Скидки, рассрочки платежа, дополнительные услуги, заключение договора на длительный срок при наличии условий, которые удовлетворяют потребности 2 сторон) Различного рода стимулирование для заключения сделки (дилерские услуги) Привлечение инвестиционных средств дивелопперских компаний (имеют большие финансовые возможности и способны заключать долговременные сделки)
Угроза 2: Преимущества конкурентов	Наиболее выгодная цена продукции для потенциального заказчика; уменьшение сроков изготовления продукции и предоставления услуги; использование современных технологий для увеличения прочности и качества возводимых конструкций при снижении их себестоимости	Потеря клиентов как существующих, так и потенциальных; потеря занимаемой доли рынка	Нахождение и устранение причин отставания от конкурентов. Постараться «обойти» конкурента другими преимуществами (использование ноу – хау; модернизация производственных мощностей; улучшение системы качества производимой продукции применительно к мировым стандартам качества; применение постоянного поэтапного контроля качества производимой продукции и т.д.)
Возможность 2:	Слабость конкурентов	Увеличение занимаемой доли рынка, появление новых клиентов	Постараться упрочить свои позиции на данной нише рынка путем использования вышеперечисленных мер
Угроза 3: Потеря поставщика сырья и комплектующих	Несоблюдение договорных отношений (сроки); снижение заинтересованности поставщика в долговременном сотрудничестве (несоответствие цены качеству; несоответствие качества сырья и комплектующих установленным ГОСтам и т.д.)	Срыв поставок, финансовые убытки, потеря клиентов, падение авторитета завода на внутреннем и внешне рынках, поиск нового поставщика	Улучшение деловых отношений, рассмотрение и, если возможно, решение существующей проблемы; получение возможности контракта с поставщиком на экстренные заказы
Возможность 3:	Появление нового поставщика сырья и комплектующих	Выбор между поставщиками, наиболее приемлемых условий для заключения контрактов при учете показателей соблюдения сроков поставки и качества получаемого сырья для последующего использования его для нужд предприятия	Перезаключение договоров имеет смысл делать только тогда, когда новый поставщик имеет хорошую репутацию или значительно более выгодные условия для сотрудничества.
Угроза 4: Введение дополнительных налогов	Изменение налоговой политики государства и использование нововведений на региональном уровне (местные налоги)	Повышение стоимости продукции и изменение условий налогообложения	Попытка получения налоговых льгот
Возможности 4:	Предоставление государством субсидий для уменьшения платежей в государственную казну	Снижение стоимости продукции, расширение предприятия и увеличение объемов производства	Попытка получения новых субсидий при наличии положительной налоговой истории и веских аргументов для предоставления государственных льгот

В настоящее время ЧЗПСН-Профнастил заслуженно принадлежит слава крупнейшего производителя специальной в России и СНГ.

3.2 Анализ основных направлений деятельности предприятия ЧЗПСН-Профнастил

Таблица 3 - Финансово-экономические показатели работы ЧЗПСН-Профнастил за 2015г.

Наименование показателя	2014 год
Размер уставного капитала, тыс.руб.	49 901
Размер нераспределенной чистой прибыли	99 984
Общая сумма капитала	378 079
Собственные оборотные средства, тыс. руб.	388 610
Выручка, тыс.руб.	4 161 846
Валовая прибыль, тыс.руб.	273 400
Чистая прибыль (нераспределенная прибыль (непокрытый убыток), тыс.руб.	19 068
Рентабельность собственного капитала, %	5,0
Рентабельность активов, %	1,3
Коэффициент чистой прибыльности, %	0,5
Рентабельность продукции (продаж), %	6,1
Оборачиваемость капитала	10,7
Сумма непокрытого убытка на отчетную дату, тыс.руб.	-
Соотношение непокрытого убытка на отчетную дату и валюты баланса	-
Индекс постоянного актива	-
Коэффициент текущей ликвидности	0,832
Коэффициент быстрой ликвидности	0,472
Коэффициент автономии собственных средств	0,256

Расходы:

- Себестоимость проданных товаров, продукции, услуг – 3 888 446 тыс. руб.;

- Коммерческие расходы – 21 497 тыс. руб.;

- Проценты к уплате – 43 536 тыс. руб.;

- Прочие операционные расходы– 2 074 711 тыс. руб.;

- Внереализационные расходы – 245 120 тыс. руб.;

- С учетом результатов дополнительной аудиторской проверки выявлены расходы прошлых лет, подлежавшие отнесению на финансовый результат 2014 года – 113 761 тыс. руб.

Итого расходов (с учетом корректировки по аудиторскому заключению): 6 387 071 тыс. руб.

Отложенные налоговые активы +) 2 407 тыс.руб. ;

Отложенные налоговые обязательства - )3 523 тыс.руб.;

Текущий налог на прибыль - )27 561 тыс.руб.;

Иные обязательные налоговые платежи - ) 2 041 тыс.руб.

Таким образом:

Чистая прибыль ЧЗПСН-Профнастил могла бы составить 19 068 тыс. руб., однако, учитывая необходимость списания расходов прошлых лет, выявленных в ходе дополнительной аудиторской проверки, корректировка по результатам аудиторской проверки показывает, что ЧЗПСН-Профнастил получен убыток в размере 94 693 тыс. руб.

Кроме того, в ходе аудиторской проверки, выявлены расходы прошлых периодов, подлежащие отнесению на финансовые результаты 2016 года и последующих периодов в общей сумме 55 700 тыс. руб.

Таблица 4 - Финансово-экономические показатели работы ЧЗПСН-Профнастил за 2015 г.

Наименование показателя	2015 год
Размер уставного капитала, тыс.руб.	49901
Размер нераспределенной чистой прибыли	-
Общая сумма капитала	271 777
Собственные оборотные средства, тыс. руб.	283 157
Выручка, тыс.руб.	4432579
Валовая прибыль, тыс.руб.	340 019
Чистая прибыль (нераспределенная прибыль (непокрытый убыток), тыс.руб.	-106 302
Рентабельность собственного капитала, %	-
Рентабельность активов, %	-
Коэффициент чистой прибыльности, %	-
Рентабельность продукции (продаж), %	6,5
Оборачиваемость капитала	11,4
Сумма непокрытого убытка на отчетную дату, тыс.руб.	8 813
Соотношение непокрытого убытка на отчетную дату и валюты баланса	0,5
Индекс постоянного актива	-
Коэффициент текущей ликвидности	0,817
Коэффициент быстрой ликвидности	0,433
Коэффициент автономии собственных средств	0,147

Выручка от продаж составила по итогам работы 2016 года 4 432 579 тыс. руб., что составило 106,5% к уровню 2015 года (Табл. 4).

Прибыль от продаж – 288 245 тыс. руб. против 251 903 тыс. руб. в 2016 году, соответственно рентабельность продаж достигла в 2015 году 6,50%, в 2016 году – 6,05%.

В 2016 г. убыток составил 106 302 тыс. руб. против чистой прибыли 19 068 тыс. руб. в 2015 году.

Доходы:

Выручка от продажи товаров, продукции, услуг – 4 432 579 тыс. руб.,

в том числе:

Проценты к получению - 88 тыс. руб.,

Прочие доходы - 2 708 222 тыс. руб.

Итого доходов: 7 140 889 тыс.руб.

Расходы:

-Себестоимость проданных товаров, продукции, услуг – 4 092 560 тыс. руб.;

- Коммерческие расходы –51 774 тыс. руб.;

- Проценты к уплате – 48 732 тыс. руб.;

- Прочие расходы– 2 784 153 тыс. руб.;

Итого расходов: 6 977 219 тыс. руб.

Отложенные налоговые активы +) 6 097 тыс. руб.;

Отложенные налоговые обязательства - ) 3 708 тыс. руб.;

Текущий налог на прибыль - ) 39 669 тыс. руб.;

Иные обязательные налоговые платежи - ) 54 065 тыс.руб.

Итого 72 595 тыс.руб. прибыль от текущей деятельности в 2012 г.

Расходы прошлого периода времени 178 627 тыс.руб.

Чистый убыток: 106 302 тыс. руб.

Главной задачей является обеспечение максимального количества товарной продукции при минимальной себестоимости с возможностью изменения сортамента в зависимости от конъюнктуры рынка.

По результатам финансово-хозяйственной деятельности ЧЗПСН-Профнастил достигло существенного роста экономических показателей за 1 полуг. 2016 год (табл. 3).

Объем производства составил 303 011 физических тонн, для сравнения – в 2007 году этот показатель равен 261 725 тоннам.

Балансовая прибыль в 2016 году – 714 миллионов 755 тысяч рублей (Табл. 5). Кроме того, завод выполнил все обязательства по налоговым отчислениям. Сумма выплаты налогов составила 474 миллиона рублей, показав отклонение по сравнению с 2015 годом 253%. Отчисления во внебюджетные фонды – 124 миллиона 121 тысяча рублей.

В 1 полуг. 2016 году по сравнению с 2015 годом отклонение по заработной плате 117%. Выполнение инвестиционной программы по сравнению с 2015 годом увеличилось на 283,7%. В 2016 году в рамках инвестиционной программы освоено 557 миллионов 429 тысяч рублей.

Расходы за счет прибыли на реализацию социальных программ по итогам 1 полуг. 2016 года – 139 миллионов 449 тысяч рублей. На 2017 год утвержден план, в котором предусмотрен рост производства на 5%, а объем товарной продукции – на 7%. Инвестиционная программа на 2017 год составляет 569 миллионов рублей.

Таблица 5 - Финансово-экономические показатели работы ЧЗПСН-Профнастил за 1 полуг. 2016 г.

Наименование показателя	1 полуг.16 г.
Размер уставного капитала, тыс.руб.	49 901
Размер нераспределенной чистой прибыли	684 217
Общая сумма капитала	964 807
Собственные оборотные средства, тыс. руб.	990 746
Выручка, тыс.руб.	7 148 162
Валовая прибыль, тыс.руб.	1 277 757
Чистая прибыль (нераспределенная прибыль (непокрытый убыток), тыс.руб.	693 030
Рентабельность собственного капитала, %	71,83
Рентабельность активов, %	27,23
Коэффициент чистой прибыльности, %	9,70
Рентабельность продукции (продаж), %	16,62
Оборачиваемость капитала	5,86
Сумма непокрытого убытка на отчетную дату, тыс.руб.	0,00
Соотношение непокрытого убытка на отчетную дату и валюты баланса	-
Коэффициент текущей ликвидности	1,077
Коэффициент быстрой ликвидности	0,515
Коэффициент автономии собственных средств	0,389

Изучение использования трудовых ресурсов имеет важнейшее значение для дальнейшего повышения эффективности деятельности предприятий.

Уменьшение численности работников произошло в основном за счет снижения численности рабочих и специалистов (Табл. 4), что, мы считаем, в первую очередь связано с невысокой заработной платой на предприятии и с отсутствием внятной политики в сфере работы с персоналом.

Таблица 6 - Изменение численности работников за 2014 –1 пол. 2016 г.г. в ЧЗПСН-Профнастил

Показатели	2014 год	2015 год	1 пол.2016 год	Изменение в 2016 г. к 2014 г.
				чел.	%
Среднесписочная численность работников, чел. в том числе:	3490	3060	2730	-760	-21,8
промышленно-производственный персонал, из него:	3200	2830	2590	-610	-19,1
рабочих	2460	2170	1960	-500	-20,3
служащих (руководителей, специалистов, служащих) в том числе:	740	660	630	-110	-14,9
руководители	30	20	10	-20	-66,7
служащие	430	390	430	-	-
специалисты	280	250	190	-90	-32,1

Важное значение при анализе использования фонда зарплаты имеет изучение данных о среднем заработке работников, его изменении, а также о факторах, определяющих его уровень (Табл. 7).

Таблица 7 - Динамика средней заработной платы сотрудников ЧЗПСН-Профнастил

Показатели	2014 год	2015 год	1 пол.2016 год	Изменение в 2016 г. к 2014 г.
				чел.
1. Фонд заработной платы всего персонала, тыс. руб.	458702	500295	511665	+52963	+51,6
2. Среднесписочная численность работников, чел.	3490	3060	2730	-760	-21,8
3. Средняя заработная плата одного работника в месяц.	12450,3	13930,1	14750,3	+2300,0	+93,8

Далее необходимо провести изучение состава и структуры промышленно-производственного персонала (Табл. 8). Роль различных категорий работников в обеспечении роста выпуска продукции различна.

Таблица 8 - Структура промышленно – производственного персонала в ЧЗПСН-Профнастил

Показатели	Удельный вес отдельных категорий работающих (в % к итогу)			Отклонение (+,-) в 1 пол.2016 году
	2014 год	2015 год	1 пол.2016 год	от уров-ня 2014 г.	от уров-ня 2015г.
По всему персоналу	70,49	92,48	94,87	+24,38	+2,39
Рабочие, в том числе: основные вспомогательные	76,87	76,68	75,68	-1,19	-1,00
	24,69	26,86	25,87	+1,18	-0,99
	52,18	49,82	49,81	-2,37	-0,01
Руководители	0,94	0,71	0,39	-0,55	-0,32
Специалисты	8,75	8,83	7,34	-1,41	-1,49
Служащие	13,44	13,78	16,60	+3,16	+2,82
Итого:	100,00	100,00	100,00	-	-
Отдельно по рабочим основные вспомогательные	32,11	35,02	34,18	+2,07	-0,84
	67,89	64,98	65,852	-2,07	+0,84
Итого:	100,00	100,00	100,00	-	-

Данные таблицы 8 показывают, что удельный вес ППП в общей численности в отчетном году составил 94,87%, что на 24,38% больше, чем в 2015 году. В численности ППП наибольший удельный вес имеют рабочие (75,68%).

По сравнению с предыдущим годом он сократился на 1%, а по сравнению с 2015 годом - на 1,19%. Руководители в численности ППП в отчетном году составляли 0,94%, что на 0,55% меньше уровня 2014 года и на 0,32% - уровня 2016 года.

Отрицательное воздействие на структуру кадров оказывает необоснованное повышение удельного веса служащих, так как удельный вес остальных категорий снизился.

В структуре рабочих кадров наибольший удельный вес занимают вспомогательные рабочие - 65,82% против 34,18% основных рабочих в отчетном году, что говорит о незначительном уровне автоматизации труда.

В период научно-технической революции происходит сокращение вспомогательных рабочих так при автоматизации часть их переходит на наладку и обслуживание автоматизированных машин.

Коэффициент постоянства кадров невысок - 0,46, что говорит о низкой эффективности использования рабочей силы.

Таблица 9 - Динамика показателей текучести кадров на ЧЗПСН-Профнастил

Показатели	2014 год	2015 год	2016 год	Отклонение (+,-) в 2016 году
				от уров-ня 2014г.	от уров-ня 2015.
Среднесписочное число работников, чел.	3490	3060	2730	-760	-330
Число принятых работников, чел.	530	490	560	+30	+70
Число выбывших работников, чел.	730	930	890	+160	-40
Число работников, уволенных по неуважительным причинам, чел	610	820	650	+40	-170
Число работников, проработавших весь отчетный период, чел.	2200	1600	1250	-950	-350
Коэффициент оборота по приему (стр. 2 : стр. 1)	0,15	0,16	0,21	+0,.06	+0,05
Коэффициент оборота по выбытию (стр. 3 : стр. 1)	0,21	0,30	0,33	+0,12	+0,03
Коэффициент текучести кадров (стр. 4 : стр. 1)	0,17	0,27	0,24	+0,07	-0,03
Коэффициент замещения (стр. 2 – стр.3 : стр. 1)	-0,006	-0,14	-0,12	-0,06	+0,02
Коэффициент постоянства кадров (стр. 5 : стр. 1)	0,63	0,52	0,46	-0,17	-0,06

Вновь принятых работников необходимо доучивать, представлять им время на адаптацию к конкретным условиям работы на данном предприятии, а в связи с увольнением работников предприятие несет потери, связанные с ранее понесенными им затратами на обучение и удовлетворение некоторых социальных потребностей увольняющих работников.

Изучение использования рабочего времени - определение его величины и причин потерь является одним из важнейших критериев оценки эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии.

Рабочее время, фактически отработанное одним рабочим, в 2015 году составило 265 дней, т.е. 115,2% к фонду времени предыдущего года. За этот же период неявки и потери рабочего времени составили 14180 дня или 27,4% к отработанному времени.

В 1 пол.2016 году они равнялись 24,1% к отработанному времени, что свидетельствует об ухудшении использования рабочего времени. Неявки, разрешенные законом, в отчетном периоде составили 9,9% отработанного времени, а потери рабочего времени - 17,5%.

Средняя трудоемкость продукции составила в отчетном году 0,0065 руб., т.е. снизилась по сравнению с 2015 годом на 0,0024 руб.

В условиях рыночной экономики один из решающих факторов эффективности и конкурентоспособности организации – обеспечение высокого качества кадрового потенциала.

Цель кадровой и социальной политики ЧЗПСН-Профнастил - обеспечение оптимального баланса процессов обновления и сохранения численного и качественного состава кадров в его развитии в соответствии с потребностями организации, требованиями действующего законодательства, состоянием рынка труда.

В последнее время кадровая и социальная политика стали одни из самых приоритетных в деятельности ЧЗПСН-Профнастил.

Кадровая политика нацелена, прежде всего на формирование работоспособного коллектива, способного качественно и оперативно решать стоящие перед Обществом задачи. Для достижения этой цели ЧЗПСН-Профнастил планомерно проводит работу, направленную на повышение профессионального уровня сотрудников, совершенствование подбора и расстановки кадров, развитие возможностей для быстрого профессионального роста инициативных и творчески мыслящих сотрудников.

3.3 Анализ создания договоров с контрагентами в ЧЗПСН-Профнастил

Договор выступает важнейшим средством индивидуального правового регулирования имущественных и неимущественных отношений. Он ведёт к установлению юридической связи между его участниками.

Составление договоров - ответственный и сложный процесс, ведь именно договор выступает в роли регулятора взаимоотношений контрагентов, поэтому от его грамотного составления зависит очень многое. Основной сложностью при оформлении договоров и контрактов является соблюдение всех требований к содержанию и форме документа, которые предъявляет Законодательство Российской Федерации.

В договоре должны предусматриваться все существенные условия, установленные законом для данного вида документа, в противном случае договор будет считаться недействительным.

Как показывает практика, положения договоров формулируются таким образом, что остается вероятность их двойной трактовки. Согласно общим правилам, предложения в договоре не должны содержать формулировок, которые можно продолжить вопросом или которые оставляют нераскрытой, незавершенной формулировку.

Договор, в котором не прописаны ключевые моменты, как правило, порождает проблемы в будущем. Например, определенные в договоре размеры затрат на транспортировку, без определения, на которую из сторон эти затраты возлагаются, провоцирует проблему возврата таких затрат.

Более сложной проблемой является невыполнение сторонами существенных условий договора, закрепленных законодательством. Договор является заключенным, если стороны в должной форме пришли к соглашению по всем существенным условиям договора. При этом существенными условиями договора являются:

-условия о предмете договора;

• условия, определенные законом как существенные или необходимые для договоров данного вида;
• условия, в отношении которых нужно прийти к соглашению (по заявлению хотя бы одной стороны).

При условии доказательства в суде недостижения сторонами согласия по существенным условиям договора, такой договор будет признан незаключенным, то есть, таким, что не породил никаких прав и не создал никаких обязанностей для сторон такого договора.

Отдельно обратим внимание на форму договоров и их государственную регистрацию. Согласно общим правилам, договор может быть заключен в любой форме, если требование по форме договора не установлено законом. Договор, который подлежит нотариальному заверению или государственной регистрации, является заключенным с момента его нотариального заверения или государственной регистрации (а в случае необходимости, и того, и другого) - с момента государственной регистрации.

Активная договорная работа - показатель активной финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Если договорная работа поставлена в компании недостаточно хорошо - ей не избежать проблем с контрагентами и органами государственной власти. Разработка договора должна осуществляться опытным юристом, так как процесс составления договоров таит в себе массу подводных камней.

Разработка договора подразумевает максимальный учет интересов компании и возможность в будущем использовать пункты договора для защиты интересов компании в суде.

Поэтому организация договорной работы в компании обязательно требует привлечения профессиональных юристов, для которых разработка договора и последующее ведение договорной работы не представляет затруднений.

Составление договоров и ведение договорной работы требует от сторон владения базовыми знаниями юриспруденции.

Этим зачастую обеспечивается успешная договорная работа, проигрываются на несколько ходов вперёд все предусмотренные законом обстоятельства, при которых и происходит ведение договорной работы, с учётом особенностей того или иного вида договора (разработка договора аренды, купли-продажи и более сложных аспектах договорно-правовой работы).

Необходимо учесть, что в договоре возмездного оказания услуг должны быть указаны сроки и объем оказываемых услуг, то есть должны быть перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить. Данные условия в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации (ст. 779, 708, 783) являются существенными для данного вида договора, то есть условиями, при отсутствии которых договор не может считаться заключенным.

3. Документирование расчетов с контрагентами

При проверках предприятия налоговыми органами много внимания уделяется правильному оформлению документов. Именно, исходя из проверки имеющихся документов, налоговая служба делает вывод о верности расчетов с бюджетом. Главные бухгалтера предприятий должны уделять особое внимание документальному оформлению хозяйственных операций по приемке, складскому учету и движению материалов, в особенности, если товар перемещается между структурными подразделениями предприятия. Несвоевременное оформление или не оформление произведенных операций запутывает бухучет и негативно сказывается на расчетах с бюджетом. Неверно оформленные документы не позволяют предприятию правильно определить налогооблагаемую базу и становятся, как правило, причиной разногласий с налоговой инспекцией.

Итог этих разногласий практически всегда ведет легко предсказать - финансовые санкции по отношению к предприятию.

Чтобы избежать ситуации, при которых предприятию придется доказывать свою правоту через суд, необходимо обратить особое внимание на документальное оформление хозяйственных операций. В бухгалтерском учете порядок создания, принятия, и отражения первичных документов регламентируется «Положением о документах и документообороте в бухгалтерском учете».

Купля-продажа - один из основных видов гражданско-правовой деятельности в многогранном имущественном обороте. Поэтому неслучайно в гражданском кодексе РФ в части второй, много внимания уделено правовому регулированию именно этого вопроса.

В организациях, - правильный и своевременный учет реализации товаров, продукции и оказанных услуг - обязательное условие успешной деятельности. Немаловажным является оформление соответствующими документами. Основными первичными документами при расчетах с покупателями служат: счет-фактура, накладная на отгрузку, платежное требование, выписка банка, платежное поручение к нам.

Учет расчетов с поставщиками предварительно ведется в ведомости расчетов с поставщиками. Все записи, в которых производятся на основании счетов поставщика, приходных документов об оплате. Наряду со сводной ведомостью открываются ведомости по каждому поставщику, что позволяет наблюдать реальную картину взаимоотношений. Соблюдать сроки платежей и, тем самым, избегать возможных санкций за нарушение договорных обязательств. Предприятия сами выбирают форму расчетов. Расчеты с поставщиками и подрядчиками осуществляются в удобной обеим сторонам форме и оговариваются в договоре или дополнительном соглашении. Это и безналичные расчеты и наличные, а также взаимозачет, бартер, расчеты с помощью векселей и т.д.

Надо отметить, что в безакцептном порядке оплачиваются требования за отпущенную воду, тепловую и электрическую энергию, воду, телефон и т.п., выписанные на основании показаний измерительных приборов и действующих тарифов.

Поступление и оприходования ТМЦ - один из основных фактов хозяйственной деятельности предприятия. Документы должны быть составлены в момент совершения хозяйственной операции или непосредственно по ее завершению.

ТМЦ, поступающие на предприятие, должны иметь все необходимые сопроводительные документы, предусмотренные законодательством, а так же условиям поставки и правилам перевозки грузов.

В случае выявления расхождений данных приемки и данных в сопроводительных документах, составляется «Акт об установлении расхождений в количестве (качестве) при приемке товарно-материальных ценностей». Акт составляется специальной комиссией в двух экземплярах. Один из которых отправляется поставщику вместе с претензией. Данные в оформлении приемных документах не могут быть пересмотрены, а сами документы являются основанием для расчетов с поставщиками.

На практике, на пример в торговых организациях, такую отчетность по движению товара составляют ежедневно, что с одной стороны увеличивают объем работы бухгалтерии, но с другой стороны эта работа становится более равномерно распределенной, а кроме того, фактическое движение товара находится постоянно под контролем бухгалтерии. В торговых организациях наиболее распространенным отчетом о движении товара предоставляемым в бухгалтерию является «товарный отчет».

Плательщики налога на добавленную стоимость при совершении операций по реализации товаров (работ, услуг) как облагаемых налогом на добавленную стоимость, так и не облагаемых налогом, составляют счета-фактуры и ведут журналы учета счетов-фактур, книгу продаж и книгу покупок по установленным формам.

Счет-фактура составляется организацией (предприятием) - поставщиком (подрядчиком) по мере отгрузки товара (выполнения работ, оказания услуг) на имя организации - покупателя (потребителя, заказчика) в двух экземплярах, первый из которых не позднее 10 дней с даты отгрузки товара или предоплаты представляется поставщиком покупателю и дает право на зачет (возмещение) сумм налога на добавленную стоимость в порядке, установленном федеральным законом.

В счет-фактуре не допускаются подчистки и помарки. Исправления заверяются подписью руководителя и печатью поставщика с указанием даты исправления.

Счета-фактуры, не соответствующие установленным нормам их заполнения, не могут являться основанием для зачета (возмещения) покупателю НДС в порядке, установленным федеральным законом.

При оформлении выручки от покупателя прием наличных денег производится выпиской приходного кассового ордера, подписанным главным бухгалтером или лицом на это уполномоченным письменным распоряжением руководителя предприятия. Квитанция должна быть подписана так же кассиром, заверена печатью (штампом) кассира и оттиском кассового аппарата. Квитанция является частью приходного ордера, заполняется одновременно с ним и выдается только после получения денег.

Заключение

В данной курсовой работе была изучена тема «содержание контрактов». В работе была поставлена конкретная цель – изучение сущности контрактов, их места и роли в управлении проектом. В процессе работы были решены следующие задачи:

• дано определения понятиям «контракт»;
• рассмотрены виды и формы контрактов;
• изучены способы управления контрактами;
• проанализирован процесс администрирования контрактов, дана характеристика используемым при этом инструментам и методам.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что контракты классифицируются по видам: реализационные, посреднические, организационные договоры и договоры, содействующие торговле. Касательно типа договора можно выделить: классический, неоклассический и «отношенческий» типы.

Управление контрактом проекта осуществляется путем двусторонних соглашений с определенными уточнениями для нахождения компромисса. В дальнейшем использовались другие механизмы, в зависимости от хода действия проекта, например, овеществленный результат и наработка опыта сопровождения контракта.

Следует отметить, что администрирование контрактов включает в себя приложение соответствующих процессов управления проектами к отношениям с поставщиками и интеграцию выходов этих процессов в общее управление проектом, а также предусматривает проверку и документальное оформление информации о том, насколько хорошо продавец выполняет или выполнил предусмотренные контрактом корректирующие действия.

Список использованных источников

1. Афонин А. М.Управление проектами – М.: Форум, 2010. – 184 с.
2. Балашов А. И. Управление проектами: учебник для бакалавров. — М. : Издательство Юрайт, 2013. — 383 с.
3. Богданов В.В. Управление проектами. Корпоративная система – шаг за шагом. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 248 с.
4. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять организациями. - М.: Синтег, 2009. – 218 с.

Бэгьюли Фил Управление проектом. М.: Издательско-торговый дом ГРАНД-Фаир пресс, 2010. – 412 с.

1. Джонс Дж. К. Методы проектирования. - М.: Мир, 2009. – 432 с.
2. Диксон Дж. Проектирование систем: изобретательство, анализ и принятие решений. - М.: Мир, 2009. – 328 с.
3. Заренков В.А. Управление проектами: Учеб. пособие. – М.: Изд-во АСВ, 2006. – 534 с.
4. Ларсон Э.У. Управление проектами. Учебник. - М.: Дело и Сервис, 2013. – 784 с.
5. Мазур И. И. Управление проектами : учеб. пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации». — М. : Издательство «Омега-Л», 2010. — 960 с.
6. Соснин Э.А. Управление инновационными проектами. Учеб. пособие. – М.: Феникс, 2012. – 203 с.
7. Туккель И. Л. Управление инновационными проектами: учебник. – М.: ВНУ, 2013. – 416 с.
8. Фунтов, В.Н. Основы управления проектами в компании: Учеб. пособие. - Спб.: Питер, 2010. – 374 с.
9. Царьков, А.С. Управление проектами: от идеи к документу: Учеб. пособие. - Н-Новгород.: Университетская книга, 2011. – 253 с.