Конфликты в семье

Содержание:

Введение

Актуальность. В течение последних десятилетий в социальной психологии возник стойкий интерес к проблеме конфликта. Причем сам конфликт перестал рассматриваться однозначно, как сугубо негативное явление, все больше стали говорить о позитивном значении конфликта для жизни групп, о конструктивных конфликтах. Огромное значение проблематика конфликтов имеет и для решения социально-психологических проблем семьи. Конфликт – это обязательный компонент семейной жизни. Независимо от того, насколько счастливыми в браке являются супруги, всегда найдется повод для столкновения интересов, противостояния сторон.

Психологическая наука и практика показали, что конфликты составляют неизбежный элемент жизни человека, проявляющейся не только в сфере общественного взаимодействия, но и в пространстве его частной жизни. Конфликты могут быть не только разрушительными (неконструктивными) для человека, но и продуктивными, благоприятствующими его развитию. Для того чтобы возможный негатив конфликта перевести в позитив для себя, необходимо уметь правильно с ним взаимодействовать. Речь в данном случае идет о разумном управлении конфликтом. Основная цель в управлении конфликтом — повысить конструктивные последствия конфликта и снизить его деструктивные тенденции. Речь идет об использовании различных стратегий управления конфликтом для его разрешения. Стратегии разрешения конфликтов можно рассматривать как определенную совокупность действий в соответствующем направлении. Последовательное осуществление стратегий, направленных на достижение заранее намеченного исхода, называют стилем разрешения конфликта.

Цель работы –  исследовать психологические аспекты семейных конфликтов; выявить наиболее рациональные стратегии и техники их разрешения.

Задачи работы обусловлены ее целью:

• исследовать структуру семейных ценностей и семейные конфликты;
• рассмотреть стратегии разрешения семейных конфликтов;
• провести транзактный анализ семейного конфликта;
• провести экспериментальное исследование стратегий разрешения семейных конфликтов;
• рассмотреть техники разрешения семейных конфликтов.

Объект исследования работы – семейные конфликты.

Предмет исследования – психологические особенности семейных конфликтов; стратегии и техники их разрешения.

В процессе исследования использовались общенаучные методы исследования – изучение и анализ научной литературы; изучение и обобщение отечественной и зарубежной практики; сравнение, наблюдение, анкетирование, опрос.

Научно-методической основой работы явились труды известных западных и отечественных ученых в области общей психологии.

Структура и состав работы подчиняются содержанию поставленных задач. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.

Глава 1. Теоретические аспекты исследования психологии

семейных конфликтов

1.1. Структура семейных ценностей и семейные конфликты

Семейные ценности как часть иерархии ценностей личностных, являются составляющими целостной, многоуровневой системы представлений человека о мире, о других людях, о себе и своей деятельности, о причинных связях между явлениями и событиями, то есть частью образа мира человека. Образ мира и близкие ему понятия – картина мира, модель мира, схема реальности, познавательная карта в контексте различных психологических теорий имеют неодинаковое содержание^[1].

Однако, несмотря на различия, можно утверждать, что образ мира, картина мира опосредуют поведение человека, определяют его понимание ситуаций, прогнозирование последующих действий, тип эмоционального реагирования, ощущения счастливости, удовлетворенности жизнью^[2]. Действительно, восприятие любого объекта или ситуации, конкретного лица или отвлеченной идеи определяется целостным образом мира, а он – всем опытом жизни человека в мире, его общественной практики. Тем самым образ (или представление) мира отражает тот конкретно-исторический – экологический, социальный, культурный – фон, на котором разворачивается вся психическая деятельность человека^[3]. Составляя необходимую основу, условие этой деятельности, представление мира субъектом разумеется при этом «само собой» и потому может не выделяться (и даже не замечаться) им специально^[4].

Более того, в исследованиях конкретных психических (в том числе познавательных) процессов, реальность представления мира выступает в уже измененном, «замаскированном» виде, а именно как представление о мире, житейское или научное знание о нем. Таким образом, представление мира – предметного и социального – составляет основу психической (сознательной) жизни и деятельности субъекта, является фундаментальным условием психической жизни субъекта. Это представление может проявляться и закрепляться в любой из ее конкретных сфер. Изучение и описание структурных и функциональных единиц представления мира состоит в выделении тех феноменов и процессов, которые являются (или становятся) психологическими опорами, способами представления мира^[5].

Сопоставление представлений супругов о семейных ценностях и типов реальных взаимоотношений позволит определить характер их связи. В качестве общего интегрального показателя благополучия семейных отношений мы предлагаем использовать показатель ценностных составляющих удовлетворенности браком^[6].

Структура семейных отношений попадает в поле зрения психологов, которые занимаются семейной психотерапией в период развода, разрешением семейных конфликтов, дисгармонией родительско-детских отношений. В связи с данными проблемами, наиболее обсуждаемый вопросом в психологической литературе является ценностный фактор брачного клиринга. Несмотря на то, что формально ценностный фактор называют дополнительным, работы классиков психологии и консультантов по семейной терапии посвящены тому, как разногласия в ценностном подходе влияют на семейный климат^[7]. Считают, что семейные конфликты провоцируются расхождением в представлениях о роли партнеров, об идеалах партнеров, о сценариях семейной жизни, избыточным влиянием родительских семей. В настоящее время считают, что такие составляющие брачного клиринга как сексуальный фактор и экономический фактор могут являться доминирующими в семейных отношениях. В некоторых работах указывают, что нравственно-этический фактор девальвируется в связи с идеологической перестройкой и экономическими изменениями. Другие работы утверждают, что, несмотря на демографические и социально-экономические изменения, идеальное представление о женственности-мужественности и любви между супругами являются основой брачного союза^[8].

С нашей точки зрения, основой брака являются глубинные межличностные предпочтения партнеров, поскольку семья является древним социальным институтом, независимо существующим в разных культурах и разных исторических периодах^[9]. Длительное супружество, тридцать – пятьдесят лет, доказывает, что только сексуальный фактор отношений не может быть единственной причиной благополучной семейной жизни. Психологическая литература по семейной психотерапии указывает, что отсутствие согласованности семейных ценностей может привести к разводу, несмотря на благополучные отношения в экономическом и сексуальном факторе. В таком случае разводящиеся супруги говорят, что они не сошлись характером^[10].

1.2. Стратегии разрешения семейных конфликтов

Целесообразный выбор стратегии представляет собой выбор, основанный на представлениях о том, куда может привести тот или иной путь. Кеннет У. Томас и Ральф X. Килманн разработали модель, описывающую пять возможных стилей разрешения конфликта. Согласно этой концепции стиль поведения в конфликте определяется тем, в какой степени вы хотите удовлетворить собственные интересы и интересы другой стороны. При этом удовлетворение собственных интересов может предполагать или пассивные, или активные действия, а удовлетворение интересов оппонента — включать индивидуальные или совместные действия^[11]. Пассивная реакция направлена на выход из конфликта, активная — на его разрешение. Склонность к индивидуальным действиям ведет к силовому решению или уклонению от решения; предпочтение совместных действий приводит либо к уступкам, либо к конструктивным решениям. В результате выделяется пять шаблонов поведения, каждый из которых может быть вполне уместен при определенных обстоятельствах: конкуренция (силовое решение), сотрудничество, приспособление, компромисс, уклонение^[12].

Стратегия ухода, уклонения от конфликта основана на стремлении одной стороны (или обеих сторон) выйти из конфликтной ситуации, не разрешая ее. Она проявляется в молчании, демонстративном удалении, обиженном уходе, затаенном гневе, депрессии, игнорировании обидчика, ехидных замечаниях по его поводу за его спиной, переходе на «чисто деловые отношения», полном отказе от отношений с оппонентом^[13].

Стратегия ухода не всегда, но в отдельных случаях может быть оправдана. Это относится к следующим ситуациям, если: источник разногласий несуществен по сравнению с более важными задачами; выигрыш незначим и невелик по сравнению с усилиями, затраченными на разрешение конфликта, а отношения с оппонентом в будущем неважны; необходимо время, чтобы восстановить спокойствие и создать условия для трезвой оценки ситуации; изучение ситуации и поиск информации представляются более предпочтительными, чем немедленное принятие решения; сторона знает, что не может решить конфликт в свою пользу и не хочет этого; отношения с оппонентом при этом неважны^[14].

Стратегия приспособления состоит в изменении своей позиции, перестройке поведения, сглаживании противоречий, отказе от своих интересов. Прибегая к этой стратегии, субъект подавляет свои негативные эмоции, делает вид, словно все в порядке, продолжает действовать, словно ничего не произошло, мирится с происходящим, чтобы не нарушить покой, ругает себя за свою раздражительность, молчит, вынашивая план мести^[15]. Такая стратегия разрешения конфликта, в представлениях исследователей, уместна, если: какая-либо из сторон конфликта оказалась не права и признает это; ее не особенно волнует случившееся; восстановление спокойствия и стабильности важнее разрешения конфликта; важнее сохранить добрые отношения с оппонентом, чем отстоять свои интересы; предмет разногласий для одной из сторон менее существен, чем для оппонента, итог намного важнее для него, чем для себя; отстаивание своей точки зрения требует слишком много времени и сил^[16].

Конкуренция принимает формы силового решения, борьбы, соперничества, конкуренции, открытой борьбы за свои интересы, отстаивания своей позиции. При этом сторона конфликта стремится доказать, что другой не прав, пытается перекричать его, применить физическое насилие; требует беспрекословного послушания; пытается перехитрить, призвать на помощь союзников, шантажировать разрывом отношений.

Силовая стратегия решения конфликта расценивается как уместная, если: требуются быстрые и решительные меры в непредвиденной и опасной ситуации; исход очень важен для стороны конфликта и она делает большую ставку на свое решение возникшей проблемы; появилось ощущение отсутствия выбора, отношения с оппонентом расцениваются как совершенно неважные; обнаружилась достаточность авторитета для принятия решения^[17].

Компромисс представляет собой урегулирование разногласий через взаимные уступки^[18]. Как форма разрешения конфликта он может использоваться в том случае, если субъект поддерживает дружеские отношения, ищет справедливого исхода, делит предмет желаний поровну, избегает самовластия и напоминания о своем первенстве, стремится получить что-то и для себя, но избегает лобовых столкновений, немного уступает ради сохранения отношений. Компромисс может быть уместным в том случае, когда: необходимо принять срочное решение при дефиците времени, а аргументы сторон одинаково убедительны; сотрудничество или подавление не приводят к успеху, а он субъективно важен; может устроить временное решение; субъектная позиция не имеет слишком большого значения и есть возможность несколько изменить поставленную вначале цель; компромисс позволит сохранить взаимоотношения.

Сотрудничество в современном понимании — это поиск интегративного решения, удовлетворяющего интересы обеих сторон. Субъект сотрудничающий определяет потребности участников, старается их удовлетворить, признает ценности других, равно как и свои собственные, объективно отделяет проблему от личности, ищет неординарные решения, не щадит проблему, щадит людей. Сотрудничество целесообразно, если: вызывают заботу чувства субъекта конфликтного взаимодействия; необходимо установление общего, единственного решения, каждый из подходов слишком важен и не допускает компромиссов; имеются тесные и длительные отношения с другой стороной, а обсуждаемый вопрос очень важен; в наличии имеется время для разрешения конфликта и отношения с важным Другим. Целесообразное решение состоит в том, чтобы соотнести наиболее желательный исход с вероятностью его достижения и принять решение о выборе стратегии^[19].

Разрешение конфликтов между супругами имеет не только ряд общих с иными конфликтами особенностей, но и специфических, обусловленных самой природой супружеских отношений^[20].

Выводы.

Семейные конфликты провоцируются расхождением в представлениях о роли партнеров, об идеалах партнеров, о сценариях семейной жизни, избыточным влиянием родительских семей.

Конструктивность разрешения супружеских конфликтов, как никаких других, зависит в первую очередь от умения супругов понимать, прощать и уступать. Так, в крепких семьях, где между супругами существуют искренние взаимоотношения, конфликты разрешаются более продуктивно, чем в проблемных семьях.

Жизненные стратегии, которые реализуются сторонами супружеских отношений, обусловливающие или успешность брака, или их искусственное завершение через бракоразводный процесс, остаются более или менее постоянными. В рамках брачно-семейных отношений могут проявляться следующие жизненные ориентации или жизненные стратегии семейных партнеров: внутренний контроль — внешний контроль; эгоизм — социоцентризм (альтруизм); ориентация на общественные нормы — на себя; принятие противоречий — их неприятие; чувство собственного достоинства — неверие в себя.

Не все из обозначенных жизненных стратегий оказывают благоприятное влияние на супружеские отношения: одни из них способствуют сохранению добрачного позитива, другие способны укрепить отношения между супругами, третьи — разрушить их.

Глава 2. Практические исследования семейных конфликтов

2.1. Транзактный анализ семейного конфликта

Транзактно-аналитическое направление в психологии возникло в 50-е гг. 20 века и приобрело наибольшую популярность в семидесятые годы. Транзактный анализ разработан как специальный метод групповой психотерапии, где взаимодействие индивидов анализируется с позиций основных эго-состояний. А единица взаимодействия была названа трансакцией. Структура личности в концепции трансактного анализа характеризуется наличием трех эго-состояний: Родитель, Ребенок и Взрослый. Эго-состояния – это некие феноменологические реальности, поведенческие стереотипы, которые актуализируются наличной ситуацией. Каждое эго-состояние представляет собой особый паттерн мышления, чувств и поведения. Каждый взрослый человек некогда был ребенком. Этот ребенок представлен в каждом человеке детским эго-состоянием. Способность оценивать и систематизировать приходящую извне информацию и принимать разумные решения относится к эго-состоянию Взрослого. Родительское эго-состояние представлено информацией, полученной в детстве от родителей и других авторитетных лиц, это наставления, поучения, правила поведения, социальные нормы^[21].

Транзактный анализ не ограничивается психокоррекционным и консультативным направлением в психологии, он также широко применяется в педагогике и организациях. Модель анализа и разрешения семейного конфликта включает следующие этапы:

1. Структурный и функциональный анализ эго-состояний участников конфликта.

2. Анализ коммуникаций (диаграмма трансакций).

3. Структурные контаминации участников конфликта (предрассудки и иллюзии).

4. Анализ ролей участников конфликта в драматическом треугольнике С. Карпмана.

5. Анализ конфликта с позиций силовой игры. Указать роли оппонентов в доминирующей и подчиненной позиции.

6. Анализ эмоций и чувств, не позволяющих оставаться участникам конфликта во Взрослом эго-состоянии.

7. Построение карты конфликта (X. Корнелиус и Ш. Фэйр): позиции, потребности, опасения.

8. Технология разрешения конфликта по Ш. и Г. Боуэр: построение диалога.

Приведем конфликтную ситуацию, произошедшую в семье между отцом и дочерью по поводу ее желания жить отдельно от родителей. Дочери Анне 20 лет, она учится в университете на третьем курсе. Она хочет начать жить самостоятельной жизнью и снимать квартиру. Отец Андрей очень обеспокоен таким порывом дочери и хочет ее остановить. У них развивается конфликт на этой почве, где отец занимает непримиримую позицию.

Дочь и отец отстаивают свои интересы, используя стратегию противоборства. Каждый считает свою позицию правильной. Андрей является очень заботливым и контролирующим отцом, который печется о благополучии дочери. Между ними происходит следующий диалог:

Дочь: – Я уже взрослая и хочу жить одна!

Отец: – Но ты еще ничего не понимаешь в жизни! Ты не зарабатываешь деньги! Если ты уедешь из дома, ты забросишь учебу!

Дочь: – С тобой я никогда не стану самостоятельной!

Отец: – Я – твой отец и буду заботиться о тебе, пока ты не вырастешь!

Проведем структурный и функциональный анализ эго-состояний участников конфликта (рис. 1).

Контролирующий Родитель у отца очень сильный. Он уверен в том, что без его контроля дочь забросит учебу. Функция Заботливого Родителя отца также сильная, поскольку Андрей беспокоится об обеспечении и благополучии дочери.

Эго-состояние Взрослого отца представлено сильной функцией. Он успешный человек, справляется с жизненными задачами и функционирует на достаточно высоком уровне: имеет профессию, зарабатывает деньги, у него есть жена и дочь.

Рисунок 1 - Структурный и функциональный анализ эго-состояний отца

Что касается детской части, то здесь явно выражена сильная функция Р1 – Родитель первого порядка в детском эго-состоянии. Это Большой Свин, который следит за четким выполнением функций «хорошего» отца. В1 – это Маленький Профессор, интуиция человека, которая выражается в способности чувствовать потребности другого человека. Отец не откликается на потребность своей дочери жить отдельно. Следовательно, эта функция развита у него слабо. Д1 – это соматический Ребенок в структуре личности человека^[22]. У большинства современных людей это слабая функция, поскольку плохо представлена связь со своими чувствами, которые обладают телесной природой. Это говорит об отщеплении или некоторой диссоциации со своим телом, сниженной чувствительности. Человек, который не ощущает своих чувств и потребностей, глух к чувствам и потребностям другого человека. Что и представлено в конфликте.

Теперь рассмотрим структурный и функциональный анализ эго-состояний дочери Анны (рис. 2).

Рис. 2. Структурный и функциональный анализ эго-состояний дочери

Поскольку дочь говорит о самостоятельности, это могло бы свидетельствовать о ее сильной функции Взрослого эго-состояния. Однако стратегия ее поведения – противоборство – в данном случае говорит о незрелости ее реакций, некотором инфантильном поведении и неспособности выразить свои потребности на взрослом уровне. Скорее сильной функцией является ее Контролирующий Родитель, который входит в противоборство с КР отца.

Большой Свин (Р1) также имеет сильную функцию, поскольку после очередной стычки дочь испытывает чувство вины за то, что противоречит своему отцу. Интуиция (В1) сильная. Соматический Ребенок (Д1) слабый.

Таким образом, дочери трудно отстаивать свою позицию конструктивным способом. Она выходит из диалога с отцом, так и не удовлетворив свои потребности и не разрешив конфликтной ситуации.

Рисунок 3 - Диаграмма трансакций между отцом и дочерью в конфликте

Анализ коммуникаций (диаграмма трансакций – рис. 3).

Диалог, представленный в описании конфликтной ситуации между отцом и дочерью, можно представить в виде параллельных трансакций. Отец занимает Родительскую позицию и доминирует в диалоге. Дочь выступает из позиции Бунтующего Ребенка, который хочет добиться своего и не хочет уступать. Однако под нажимом отца спор прекращается и стороны расходятся.

Структурные контаминации – это затопление Родительским или Детским эго-состоянием Взрослой части личности. В таком случае человек воспринимает за реальность свое искаженное восприятие. Это выражается в наличии у человека предрассудков и иллюзий. Предрассудки (затопление Родительским эго-состоянием Взрослого) – это обобщенный вывод о жизни одного из родителей, переданный ребенку в виде убеждений. Иллюзии (затопление Детским эго-состоянием Взрослого) – это решение Ребенка в ответ на предрассудок родителя.

Рассмотрим предрассудки и иллюзии участников нашего конфликта.

Предрассудок отца может звучать следующим образом: «Родители должны обеспечивать своих детей». Иллюзия: «Я буду обеспечивать свою дочь для того, чтобы быть хорошим отцом».

Предрассудок дочери может быть следующим: «Дети должны слушать своих родителей». Иллюзия: «Я буду слушать своих родителей для того, чтобы быть хорошей дочерью».

Стивен Карпман разработал эффективную диаграмму для анализа психологических игр – драматический треугольник (рис. 4).

Рисунок 4 - Анализ ролей отца и дочери в драматическом треугольнике С. Карпмана

В психологических играх люди играют одну из трех ролей: Преследователя, Спасителя или Жертвы. Преследователь – человек, который унижает других людей, считает их стоящими ниже себя и не ОК. Спаситель предлагает свою помощь, исходя из своего более высокого положения (Я – ОК, ты не ОК). Он считает: «Я должен помогать этим людям, так как они сами не в состоянии себе помочь!». Жертва сама ощущает свою беспомощность и неспособность справиться с наличной ситуацией. Таким образом, привлекает в игру Спасителя или Преследователя. Жизненная позиция Жертвы – Я не ОК. Участники в процессе игры меняются ролями.

В нашем примере дочь входит в игру с позиции Преследователя. Она нападает на отца и говорит: «Я уже взрослая и хочу жить одна!». Отец оправдывается в позиции Жертвы: «Но ты еще ничего не понимаешь в жизни!» Затем отец начинает наступать и они меняются ролями в треугольнике. Затем дочь «проваливается» в Жертву и говорит: «С тобой я никогда не стану самостоятельной!». А отец занимает позицию Спасителя: «Я – твой отец и буду заботиться о тебе, пока ты не вырастешь!».

Данный конфликт представляет собой силовую игру. Силовые игры – это техники, которыми люди пользуются, чтобы заставить другого делать то, чего он не хочет делать. Лицо, играющее в силовые игры, предполагает, что оно не может получить желаемое, просто попросив об этом. Силовая игра требует дефицита какого-либо ресурса, не важно истинный это дефицит, или вымышленный.

В данной ситуации силовая игра представлена между неравными участниками. Отец выступает в доминирующей позиции, а дочь – в подчиненной.

Отец манипулирует тем, что он заботится о дочери, и это не дает ей права на принятие самостоятельных решений.

Как правило, ложные убеждения и чувства не позволяют людям оставаться во Взрослом эго-состоянии. А эмоции могут быть настолько сильными, что человеку трудно поддерживать диалог в конструктивной форме. У дочери Анны очень много чувства вины перед своим очень «положительным» папой, а также страха отверженности, если она сделает то, что ему не понравится. Отец испытывает чувство тревоги, досады и разочарование от ее желания уйти, ведь он всю жизнь так старался ради нее. Похоже, что благополучие дочери является частью его собственного благополучия вследствие нарциссического расширения отца за счет своей дочери. Поэтому опасения стать «плохим» отцом и страх отверженности – это то, что парализует диалог со стороны отца.

Карта конфликта — это инструмент его анализ. Она помогает разобраться в подлинных намерениях оппонента и своих собственных. Карта также помогает преодолеть собственные иллюзии, увидев естественность, а подчас и законность желаний оппонента.

Определив самые важные потребности и опасения отца и дочери (табл. 1), можно приступить к построению монолога со стороны дочери.

Четырехшаговая схема Ш. и Г. Боуэр помогает преодолевать разногласия в глубинных межличностных конфликтах между близкими людьми (родственниками, друзьями).

Шаг 1. Сформулируйте проблему. Максимально объективно и беспристрастно (без эмоций) опишите ситуацию, которая вас не устраивает.

Шаг 2. Присоединитесь к партнеру; скажите, что вы понимаете его позицию, признаете правомерность его интересов.

Шаг 3. Обозначьте свое отношение и видение ситуации, свою точку
зрения. Выразите свои чувства и мысли по поводу данной ситуации. Дайте
понять оппоненту, что именно вас не устраивает

Шаг 4. Предложите свой вариант решения проблемы с учетом интересов другой стороны.

Таблица 1

Карта конфликта

Отец	Дочь
Позиции
1. Я буду заботиться о тебе.	1.Я — взрослая и хочу жить одна
2. Я полностью тебя обеспечу	2. Хочу стать самостоятельной.
Потребности
1. Я – ОК, когда я забочусь о своей дочери. 2. Хочет быть спокойным за дочь. 3. Хочет контролировать, опекать. 4. Хочет общения с дочерью. 5. Любит, хочет эмоциональной близости и заботы. 6. Нужна помощь по дому.	1. Выражение. 2. Хочу свободы. 3-Я - ОК, когда слушаю своих родителей 4. Хочу быть хозяйкой в своем доме. 5. Хочу самостоятельно зарабатывать. 6. Хочу проверить свои силы. 7. Хочу близости, заботы.
Опасения
1. Страх отверженности. 2. Возникновения проблем. 3. Не хочет лишних трат. 4. Боится плохой учёбы	1. Страх отверженности 2. Не хочу контроля. 3. Не хочу быть ребенком. 4. Не хочу ссориться с родителями
Точки соприкосновения: хотят эмоциональной близости: никто не хочет портить отношения

Для успешного составления монолога необходимо учесть следующие
моменты. На первом шаге важно проговорить свое видение ситуации (свой образ конфликта), учитывая предрассудки и иллюзии оппонента, а также его потребности. Во втором шаге важно присоединиться к его самым важным опасениям. В монологе важно придерживаться я-высказываний и удерживаться от вы-обвинительной формы.

С нашей точки зрения, монолог дочери мог бы выглядеть следующим образом:

Шаг 1: Папа, у нас хорошая и дружная семья. Мы очень любим друг друга. Дорожим нашим общением. Я вижу, как ты и мама заботитесь обо мне и переживаете за меня. Это очень ценно для меня. Однако реальность такова, что дети рано или поздно вырастают и хотят жить своей жизнью. Это вовсе не означает, что они расстаются и прекращают общение.

Шаг 2: Я вижу, как тебе больно, как только я начинаю говорить о своем желании жить отдельно.

Шаг 3: И все же я выросла. Мне 20 лет. Через год я уже закончу университет. Однако уже сейчас хотела бы попробовать жить самостоятельно.

Шаг 4: Мы с однокурсницей решили снять квартиру на двоих. И нашли почасовую работу в образовательном центре для детей. Там удобный график. И это не будет мешать моей учебе. Однако, посчитав все расходы на жилье и питание, я поняла, что полностью финансово справиться самостоятельно не смогу. Поэтому мне хотелось бы получать от вас с мамой поддержку в размере десять тысяч рублей. Могли бы вы мне пойти навстречу и помочь в этом? Я знаю, что вам с мамой нужно подумать об этом. Я буду ждать вашего ответа.

Таким образом, данный монолог Анны позволит удерживаться ей во Взрослом эго-состоянии и не провоцировать отца на эмоциональные всплески. Конечно, вопрос отделения детей очень серьезный и он требует времени для размышления отцу Анны. И последняя фраза позволит ему взять это время для того, чтобы обсудить ситуацию с женой, справиться им со своими чувствами, возможно, прожить их вместе. И выйти к новому диалогу с дочерью.

Данный пример анализа конфликта с позиций транзактно-аналитической концепции позволяет увидеть скрытые мотивы оппонентов, истинные потребности, глубинные опасения и ложные убеждения, увидеть роли в психологических играх и выйти из них в построение конструктивного монолога или диалога. Таким образом, вышеприведенная модель позволяет утверждать об ее эффективности и успешном применении в конфликтологической практике.

2.2. Исследование стратегий разрешения семейных конфликтов

Для изучения эффективности используемых супругами стратегий разрешения возникающих между ними конфликтов было проведено исследование с использованием метода экспертной оценки: каждым из супругов оценивалась эффективность стратегий разрешения вторым супругом возникающих в их паре конфликтных ситуаций. Метод применялся на партнерах супружеских пар, включенных в сформированную выборку. Успешность разрешения партнером супружеских конфликтов оценивалась по пятибалльной шкале: «абсолютно безуспешно» (1 балл), «чаще всего безуспешно» (2 балла), «с переменным успехом — то успешно, то неуспешно» (3 балла), «чаще всего успешно» (4 балла), «всегда успешно» (5 баллов). Респондентов просили по возможности избегать средней оценки.

Привлекались также результаты психодиагностического обследования, полученные на предыдущем этапе эмпирического обследования, а также тестирования по методике диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса, позволившей выявить пять стратегий поведения в конфликтных ситуациях — соревнование (конкуренцию), приспособление, компромисс, избегание и сотрудничество.

Изначально на основе экспертного оценивания было установлено, что по успешности разрешения супружеских конфликтов всех испытуемых можно разбить на три приблизительно равные по численности группы:

1) обладающие низкой результативностью разрешения супружеских конфликтов (63 человека, или 34,6 % всей численности респондентов);

2) обладающие средней результативностью разрешения супружеских конфликтов (52 человека, или 28,3 % всей численности респондентов);

3) обладающие высокой результативностью разрешения супружеских конфликтов (69 человек, или 37,5 % всех респондентов).

Установлено, что испытуемые с разной успешностью разрешения супружеских конфликтов ориентированы для этого на применение разных поведенческих стратегий (табл. 2).

Таблица 2

Структура успешности стратегий разрешения супружеских конфликтов

Стратегии разрешения конфликтов	Тип успешности
	Успешный		Средний		Неуспешный
	X ±m	Rm	X + m	Rm	X + m	Rm
Соревнование	2,34 + 0,08	5	3,84 + 0,12	3	4,12 + 0,09	1
Приспособление	4,25 + 0,14	2	4,43 + 0,06	1	3,76 + 0,18	3
Компромисс	3,64 + 0,03	3	3,54 + 0,05	4	2,12 + 0,14	4
Избегание	3,18 + 0,07	4	4,38 + 0,09	2	3,94 + 0,07	2
Сотрудничество	4,80 + 0,02	1	3,12 + 0,06	5	1,96 + 0,06	5

Анализ средних значений оценок успешности показывает, что успешные в разрешении конфликтов супруги по большей мере опираются на применение стратегий сотрудничества (4,80 ± 0,02), а также приспособления (4,25 ± 0,14) и компромисса (3,64 ± 0,03). Супруги, характеризующиеся средним уровнем успешности разрешения супружеских конфликтов, предпочитают использовать стратегии приспособления (4,43 ± 0,06), а также избегания (4,38 ± 0,09) и соревнования (3,84 ± 0,12). Неуспешные в разрешении конфликтов супруги предпочитают использовать стратегии соревнования (4,12 ± 0,09), избегания (3,94 ± 0,07) и приспособления (3,76 ± 0,18).

Применение метода корреляционного анализа позволило установить наличие статистически значимых связей между экспертными оценками успешности разрешения супружеских конфликтов и используемыми при этом поведенческими стратегиями. Прямая связь была установлена между успешностью разрешения супружеских конфликтов и тремя используемыми при этом стратегиями: сотрудничеством (r = 0,38; р £ 0,05), приспособление (r = 0,36; р £ 0,05) и компромиссом (r = 0,33; р £ 0,05); обратная связь была установлена с двумя конфликтными стратегиями: соревнованием (r = –0,37; р £ 0,05) и избеганием (r = –0,30; р £ 0,05).

Таким образом, согласно полученным нами результатам, три из пяти выделяемых по К. Томасу стратегий разрешения конфликтов — стратегии сотрудничества, приспособления и компромисса — с достаточно высокой долей вероятности способны привести к успешному разрешению супружеских конфликтов. Две оставшиеся стратегии разрешения конфликтных ситуаций — соревнование и избегание — не только не помогают в разрешении супружеских конфликтов, но даже способны привести к их усугублению.

Выводы.

Для разрешения семейных конфликтов может быть использован транзактный, который включает следующие этапы: 1) структурный и функциональный анализ эго-состояний участников конфликта; 2) анализ коммуникаций; 3) структурные контаминации участников конфликта; 4) анализ ролей участников конфликта в драматическом треугольнике С. Карпмана; 5) анализ конфликта с позиций силовой игры; 6) анализ эмоций и чувств, не позволяющих оставаться участникам конфликта во Взрослом эго-состоянии; 7) построение карты конфликта; 8) построение диалога. Транзактно-аналитический анализ конфликта позволяет увидеть скрытые мотивы оппонентов, истинные потребности, глубинные опасения и ложные убеждения, увидеть роли в психологических играх и выйти из них в построение конструктивного монолога или диалога.

Исследование стратегий разрешения семейных конфликтов показало, что стратегии сотрудничества, приспособления и компромисса с достаточно высокой долей вероятности способны привести к успешному разрешению супружеских конфликтов. Стратегии соревнование и избегание не только не помогают в разрешении супружеских конфликтов, но даже способны привести к их усугублению.

Глава 3. Рекомендации по разрешению семейных конфликтов

Профилактика и коррекция проблемного супружеского общения, особенно в молодой семье, является первостепенной задачей сегодняшнего дня. Семья в период своего становления сталкивается с типичными для данной стадии супружества конфликтными ситуациями, конструктивное разрешение которых закладывает фундамент её благополучия и стабильности.

Рассмотрим техники разрешения семейных конфликтов.

Техника конструктивных переговоров (Ю. Е. Алёшина)

При проведении таких переговоров важно придерживаться только фактов, избегая проявления эмоций. Данная техника включает несколько этапов:

1. Каждый из супругов должен чётко и ясно высказать свою позицию по проблеме обсуждения.

2. Каждый из супругов должен как можно подробнее и тщательнее обосновать преимущества своей позиции.

3. Только после выслушивания аргументов друг друга партнёры могут высказать критические замечания (опираясь на логику, а не на эмоции) в адрес позиции другого.

4. Пара должна выработать совместное решение^[23].

Супружеский договор (С. Кратохвил)

Данный метод представляет собой совместное обсуждение проблемы и составление взаимовыгодного договора, в котором каждый партнёр обязывает себя к определённым изменениям в поведении.

1. Каждый из партнёров высказывает свои претензии в виде общей жалобы, то есть называет то, что его не устраивает в отношениях с ним.

2. Жалобы супругов специфицируются, то есть каждой из сторон формулируются конкретные претензии, которые оформляются как результаты будущих положительных изменений. Требования обоих партнёров фиксируются на одном листе.

3. Партнёры договариваются о конкретных вознаграждениях, которыми будущее поведение каждого будет подкрепляться. Возможны варианты принятого договора: он не предусматривает вознаграждения, строится на базе принципа «Ты мне, я тебе», отдельное вознаграждение оговаривается за каждый пункт договора. Для того, чтобы договор был взаимовыгодным, необходимо установить равнозначность между даваемым и получаемым. Пара договаривается о сроках действия договора, об условиях контроля за соблюдением договора, о том, какие санкции за его нарушения вводятся для каждой из сторон.

4. Супруги записывают принятые решения на одном листе бумаги и подписывают договор^[24].

Конструктивный спор (С. Кратохвил)

Рассматриваемая техника предполагает урегулирование конфликта путём проведения конструктивного диалога между супругами

1. Один из супругов сообщает о желании спорить и называет предмет спора. «Я хочу обсудить …»

2. Скажи, что думаешь о поведении партнёра, отреагируй и критикуй.

3. Признай свои ошибки и найди положительное в партнёре.

Партнёры должны соблюдать правила честной борьбы^[25].

Конструктивное решение текущих вопросов (С. Кратохвил)

Для изменения поведения в конфликтных ситуациях супругам предлагают один–два раза в неделю использовать данную технику для обсуждения повседневных проблем.

1. Каждый партнёр излагает и обосновывает свою позицию, чётко формулируя проблему. Задача другой стороны – выслушать, не перебивая.

2. Супруги высказывают варианты решения методом мозгового штурма. Стороны принимают во внимание все варианты решения (без их редактирования). Причём никто никого не критикует и не комментирует. Все высказанные идеи обязательно записываются.

3. Супруги выбирают из предложенного списка приемлемые альтернативы, при этом они могут комбинировать варианты решения до достижения ими согласия или нахождения компромисса.

4. Если не удалось найти взаимовыгодного решения, то партнёры оценивают возможности нахождения общей позиции по принципу: что хотелось бы иметь в идеале, а что могло бы удовлетворить в реальности^[26].

Техника разрешения конфликтов между родителями и детьми через поиск альтернатив (И. В. Дубровина)

С нашей точки зрения, данная техника может успешно применяться и для разрешения супружеских конфликтов, особенно в молодых семьях. Научить ребёнка находить альтернативу – значит помочь ему в выборе наилучшего способа действия и принятия им ответственности за выполнение решения. Суть предлагаемой техники заключается в следующем:

1. Определение противоречия или проблемы. На этом этапе важно выбрать удачный момент для партнёров и открыто заявить: «То, что случилось, является проблемой, и я хочу, чтобы ты помог решить её», а также объяснить, в чём заключается процесс поиска альтернативных решений, описать проблему без обвинений. Важно, чтобы собеседник поверил в то, что вы с уважением относитесь к его идеям.

2. Поиск и выработка альтернативных решений. Этому поможет разрешение следующих вопросов: что именно должны проанализировать супруги? какие идеи по поводу проблемы есть у каждого из них? Нужно позволить собеседнику первому предложить свои решения, дать ему достаточно времени для обдумывания его предложений. При этом рекомендуется быть с ним открытым, избегать оценок, осуждения или принижения предложенного им варианта решения проблемы. Кроме того, следует избегать высказываний, понимаемых другим как отказ принимать вообще его решение, поддерживать собеседника, заниматься поиском решения проблемы до тех пор, пока оба партнёра не предложат все свои варианты.

3. Исследование, обдумывание, оценка альтернатив. Эта фаза предполагает ответы на вопросы: «Что мы думаем о тех решениях, к которым мы пришли? Можно ли сказать, что какое-то решение лучше других?». На этом этапе важно проиграть в воображении каждую идею и её последствия, выразить чувства по поводу решений (Меня не осчастливит…, Я не чувствую, что это отвечает моим потребностям; это не кажется мне справедливым). Из всех предложенных решений нужно оставить только те, которые приемлемы для обоих супругов.

4. Выбор альтернативы и реализация решения. Этому помогут следующие вопросы: «Ты думаешь, это приведёт нас к решению? Всех ли оно удовлетворит? Решает ли это нашу проблему?». Выбрав решение, нужно записать его на бумаге, для того чтобы перейти к его конкретизации. Автор данной техники предлагает вопросы, позволяющие конкретизировать принимаемое решение: Кто за что отвечает? На какой срок заключается договор? Где всё это будет происходить? Как именно осуществляться? Каковы критерии оценки? При этом важно, не считать ни одно из решений окончательным и не подлежащим изменениям.

5. Выбор подходящего момента для оценки правильности принятого решения. На этом этапе оценивается, работает ли решение, является ли оно справедливым для каждой из сторон, требует ли корректировки или пересмотра, устраивает ли обоих, есть ли прогресс^[27].

Использование в супружеских конфликтах вышеприведённых техник позволяет партнёрам понять друг друга, акцентировать внимание на решении проблемы, а не на возникших негативных эмоциях. Знание этих техник позволит супругам сузить зону конфликта за счёт совместного поиска справедливого для обоих решения, взять на себя ответственность за изменение собственного поведения, прояснить и разрешить возникшие противоречия цивилизованным способом.

Не менее важными задачами для конструктивного разрешения конфликтных ситуаций в пору молодого супружества являются обучение партнёров безоценочному общению, развитие умения осознавать и выражать свои эмоции по поводу спорной ситуации. Нам кажется значимым мнение Ю. Е. Алёшиной: «Огромное значение в нормализации межличностного общения супругов имеет переориентация их с самого текста высказывания на те чувства, которые переживаются ими в то время, когда они что-то говорят или слушают друг друга. Умение передать другому свои чувства и переживания по поводу сказанного и сделанного им/ею и, в свою очередь, понять то, что он или она чувствует и говорит, является основой успешного общения»^[28].

Следующая группа техник позволяет супругам научиться безобвинительному общению и рефлексии собственного эмоционального состояния.

Разрешение конфликта дисбаланса объективных обстоятельств (Д. Делис)

Конфликт, вызванный дисбалансом объективных обстоятельств, – это возникшая напряжённость, связанная с необходимостью изменений в структуре семьи (например, переезд, рождение ребёнка, изменение профессионального статуса, авария). Автор предлагает следующие рекомендации:

1. Следует винить ситуацию, а не друг друга.

2. Необходимо попытаться встать на позицию партнёра и выразить понимание его сложностей, то есть сопереживать партнёру, а не обвинять его.

3. Нужно вместе разработать конкретные, действенные кратковременные и долгосрочные планы совместного изменения возникшей ситуации^[29].

Техника решения проблем (Л. Шиндлер, С. Кратохвил)

Техника состоит из следующих этапов:

1. Заявить проблему в конкретных терминах поведения. Например, вместо неконкретной фразы «Мне не хватает твоего внимания» следует сказать, какое именно внимание Вам необходимо, что должен делать супруг, чтобы у Вас было ощущение, что он проявляет внимание, сколько раз в день (неделю) он будет это делать.

2. Рассказать о том, какие чувства испытывает каждый, говоря о своей проблеме.

3. Найти друг в друге что-то хорошее, за что можно похвалить и высказать благодарности друг другу.

4. Приступить к решению проблемы по следующему алгоритму: оба партнёра предлагают свои варианты, не критикуя их. Из всех вариантов выбираются наиболее разумные, и они последовательно обсуждаются. Супруги определяют, чего бы хотелось достичь в идеале и что могло бы удовлетворить в реальности. В заключение формулируется чёткое, конкретное и контролируемое соглашение между супругами, которое каждый из них признаёт справедливым и добровольно обязуется выполнять^[30].

Любовное письмо (Б. Анжелис)

Автор методики рекомендует придерживаться следующей схемы написания любовного письма:

1.«Гнев и обвинения». Я очень не люблю, когда…; меня ужасно злит, когда…; мне до смерти надоело, что…; я очень устала оттого, что…; терпеть не могу, когда…

2.«Обида и горечь». Мне очень грустно, когда…; меня обижает, когда…; я себя очень плохо чувствую, потому что…; я ужасно разочарована тем, что…; мне делается горько от одной мысли о том, что…; грустно смотреть, как…

3.«Страх и тревога». Я боюсь что…; меня пугает, когда…; я очень беспокоюсь о том, что…

4.«Раскаяние и чувство ответственности». Мне жаль…, я не хотела…, прости…, извини… 5.«Намерения и желания». Я хочу…, я надеюсь…

6.«Любовь, прощение, понимание и признательность». Мне очень нравится брак с тобой…; я люблю тебя за то, что…; я обожаю…; спасибо тебе за то, что…

Каждая из частей любовного письма должна быть приблизительно одинаковой величины. Не старайтесь быть рациональными. Будьте точны. Не объясняйте свои чувства, а просто выражайте их. Не редактируйте своих чувств. Не останавливайтесь, не делайте перерывов – пишите письмо сразу и до конца. Ничего страшного, если Вы будете возвращаться к какой-то предыдущей части. Не перечитывайте своё письмо. Первое письмо пишите не своему партнёру и не обязательно описывать все эмоции. Храните написанные Вами письма и читайте старые в случае повтора конфликтов. Любовные письма не обязательно давать для прочтения партнёру, но если вы решили это сделать, попросите прочитать его вслух или прочтите его ему сами, после чего обсудите ситуацию. Ещё эффективнее обменяться любовными письмами, прочитать их вслух по очереди и обсудить проблему. Если вам написали любовное письмо, то не бросайте читать его на середине, не делайте никаких комментариев к тексту, обратите внимание на те места, которые вас ранят больше всего^[31].

Техника дублирования (Б. Анжелис)

Сутью этой техники является дублирование чувств, которое помогает снять эмоциональное напряжение, лучше понять партнёра, научиться принимать его индивидуальность. Последовательность шагов такова:

1. Перестаньте ссориться.

2. Решите, кто начинает говорить.

3. Высказывайтесь последовательно, отвечая на следующие вопросы: Что сердит? Что обидело? Чего боитесь? В чём раскаиваетесь? Чего бы Вы хотели? Как относитесь к партнёру на самом деле? После каждой фразы делайте паузу, чтобы дать возможность партнёру повторить ваши слова.

4. На эти же вопросы отвечает другой супруг, задача партнёра – повторять после каждой фразы его высказывания.

5. Обсудите с партнёром сказанное. Какой урок почерпнули мы из этого разговора? Как сделать, чтобы в будущем подобные конфликты не повторялись? Не нужно ли нам предпринять какие-то меры, чтобы избежать ссор? Не критикуйте партнёра за то, каким тоном он повторяет ваши слова. Не останавливайтесь, даже если Вам приходится нелегко. Не останавливайтесь до самого конца, пока не заговорите о любви^[32].

Выводы.

Для профилактики и разрешения семейных конфликтов целесообразно использовать различные техники. Семья сталкивается с типичными для данной стадии супружества конфликтными ситуациями, конструктивное разрешение которых закладывает фундамент её благополучия и стабильности.

Заключение

Семейные конфликты провоцируются расхождением в представлениях о роли партнеров, об идеалах партнеров, о сценариях семейной жизни, избыточным влиянием родительских семей.

Конструктивность разрешения супружеских конфликтов, как никаких других, зависит в первую очередь от умения супругов понимать, прощать и уступать. Так, в крепких семьях, где между супругами существуют искренние взаимоотношения, конфликты разрешаются более продуктивно, чем в проблемных семьях.

Жизненные стратегии, которые реализуются сторонами супружеских отношений, обусловливающие или успешность брака, или их искусственное завершение через бракоразводный процесс, остаются более или менее постоянными. В рамках брачно-семейных отношений могут проявляться следующие жизненные ориентации или жизненные стратегии семейных партнеров: внутренний контроль — внешний контроль; эгоизм — социоцентризм (альтруизм); ориентация на общественные нормы — на себя; принятие противоречий — их неприятие; чувство собственного достоинства — неверие в себя.

Не все из обозначенных жизненных стратегий оказывают благоприятное влияние на супружеские отношения: одни из них способствуют сохранению добрачного позитива, другие способны укрепить отношения между супругами, третьи — разрушить их.

Для разрешения семейных конфликтов может быть использован транзактный, который включает следующие этапы: 1) структурный и функциональный анализ эго-состояний участников конфликта; 2) анализ коммуникаций; 3) структурные контаминации участников конфликта; 4) анализ ролей участников конфликта в драматическом треугольнике С. Карпмана; 5) анализ конфликта с позиций силовой игры; 6) анализ эмоций и чувств, не позволяющих оставаться участникам конфликта во Взрослом эго-состоянии; 7) построение карты конфликта; 8) построение диалога. Транзактно-аналитический анализ конфликта позволяет увидеть скрытые мотивы оппонентов, истинные потребности, глубинные опасения и ложные убеждения, увидеть роли в психологических играх и выйти из них в построение конструктивного монолога или диалога.

Исследование стратегий разрешения семейных конфликтов показало, что стратегии сотрудничества, приспособления и компромисса с достаточно высокой долей вероятности способны привести к успешному разрешению супружеских конфликтов. Стратегии соревнование и избегание не только не помогают в разрешении супружеских конфликтов, но даже способны привести к их усугублению.

Для профилактики и разрешения семейных конфликтов целесообразно использовать различные техники. Семья сталкивается с типичными для данной стадии супружества конфликтными ситуациями, конструктивное разрешение которых закладывает фундамент её благополучия и стабильности.

Список литературы

1. Адегова М.С., Андросова М.И. Конфликты в семье как психологическая проблема // В сборнике: ПЕДАГОГИКА И ПСИХОЛОГИЯ СЕМЬИ: СОВРЕМЕННЫЕ ВЫЗОВЫ, ТРАДИЦИИ И ИННОВАЦИИ Всероссийская научно-практическая конференция. Министерство образования и науки Российской Федерации; ФГАОУ ВПО «Северо-Восточный федеральный университет им. М.К.Аммосова»; Педагогический институт, кафедра возрастной и педагогической психологии Министерство по делам молодежи и семейной политике Республики Саха (Якутия); Якутское представительство Национального общественного комитета «Российская семья»; Центр студенческой семьи «Надежда»; Центр научного сотрудничества «Интерактив плюс». 2015. С. 9-10.
2. Алёшина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. – М.: Независимая фирма «Класс», 2000.
3. Анжелис Б. Как сохранить магию любви. – М.: Мирт, 1997.
4. Берн Э. Люди, которые играют в игры, игры, в которые играют люди. – М.: Эксмо-пресс, 2001.
5. Быков Ю.Л. Конфликт в семье – норма или патология // В сборнике: Актуальные проблемы общества, науки и образования: современное состояние и перспективы развития материалы II-международной научно-практической конференции. Курский институт социального образования (филиал) ФГБОУ ВПО РГСУ, под редакцией Ю.В. Фурмана, В.А. Озеровой, Е.Г. Шатохиной. 2015. С. 46-50.
6. Вдовина М.В. Функциональное и дисцункциональное регулирование конфликта в семье // Социология. 2011. № 1. С. 42-52.
7. Делис Д. Парадокс страсти: она его любит, а он её нет /Д. Делис, К. Филлипс. – М.: Мирт, 1994.
8. Кратохвил С. Психотерапия семейно-сексуальных дисгармоний. – М.: Медицина, 1991.
9. Мазаев Ю.Н., Туева А.В. Конфликты в современных семьях и пути их решения // В сборнике: Будущие социологи об актуальных проблемах современного общества Сборник студенческих статей. Российский государственный социальный университет. Москва, 2015. С. 336-338.
10. Практическая психология образования /под ред. И. В. Дубровиной. – М.: Смысл, 1998.
11. Психотерапевтическая энциклопедия / под общ. ред. Б. Д. Карвасарского. – СПб.: Питер Ком, 1998.
12. Слижевская А.Н., Анциферова А.В. Конфликты в семье: причины и пути разрешения // Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2014. № 50. С. 66-69.
13. Стюарт Я., Джойнс В. Современный транзактный анализ. – СПб.: Социально-психологический центр, 1996.

1. Быков Ю.Л. Конфликт в семье – норма или патология // В сборнике: Актуальные проблемы общества, науки и образования: современное состояние и перспективы развития материалы II-международной научно-практической конференции. Курский институт социального образования (филиал) ФГБОУ ВПО РГСУ, под редакцией Ю.В. Фурмана, В.А. Озеровой, Е.Г. Шатохиной. 2015. С. 46-50. ↑

2. Мазаев Ю.Н., Туева А.В. Конфликты в современных семьях и пути их решения // В сборнике: Будущие социологи об актуальных проблемах современного общества Сборник студенческих статей. Российский государственный социальный университет. Москва, 2015. С. 336-338. ↑

3. Адегова М.С., Андросова М.И. Конфликты в семье как психологическая проблема // В сборнике: ПЕДАГОГИКА И ПСИХОЛОГИЯ СЕМЬИ: СОВРЕМЕННЫЕ ВЫЗОВЫ, ТРАДИЦИИ И ИННОВАЦИИ Всероссийская научно-практическая конференция. Министерство образования и науки Российской Федерации; ФГАОУ ВПО «Северо-Восточный федеральный университет им. М.К.Аммосова»; Педагогический институт, кафедра возрастной и педагогической психологии Министерство по делам молодежи и семейной политике Республики Саха (Якутия); Якутское представительство Национального общественного комитета «Российская семья»; Центр студенческой семьи «Надежда»; Центр научного сотрудничества «Интерактив плюс». 2015. С. 9-10. ↑

4. Слижевская А.Н., Анциферова А.В. Конфликты в семье: причины и пути разрешения // Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2014. № 50. С. 66-69. ↑

5. Быков Ю.Л. Конфликт в семье – норма или патология // В сборнике: Актуальные проблемы общества, науки и образования: современное состояние и перспективы развития материалы II-международной научно-практической конференции. Курский институт социального образования (филиал) ФГБОУ ВПО РГСУ, под редакцией Ю.В. Фурмана, В.А. Озеровой, Е.Г. Шатохиной. 2015. С. 46-50. ↑

6. Слижевская А.Н., Анциферова А.В. Конфликты в семье: причины и пути разрешения // Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2014. № 50. С. 66-69. ↑

7. Мазаев Ю.Н., Туева А.В. Конфликты в современных семьях и пути их решения // В сборнике: Будущие социологи об актуальных проблемах современного общества Сборник студенческих статей. Российский государственный социальный университет. Москва, 2015. С. 336-338. ↑

8. Адегова М.С., Андросова М.И. Конфликты в семье как психологическая проблема // В сборнике: ПЕДАГОГИКА И ПСИХОЛОГИЯ СЕМЬИ: СОВРЕМЕННЫЕ ВЫЗОВЫ, ТРАДИЦИИ И ИННОВАЦИИ Всероссийская научно-практическая конференция. Министерство образования и науки Российской Федерации; ФГАОУ ВПО «Северо-Восточный федеральный университет им. М.К.Аммосова»; Педагогический институт, кафедра возрастной и педагогической психологии Министерство по делам молодежи и семейной политике Республики Саха (Якутия); Якутское представительство Национального общественного комитета «Российская семья»; Центр студенческой семьи «Надежда»; Центр научного сотрудничества «Интерактив плюс». 2015. С. 9-10. ↑

9. Вдовина М.В. Функциональное и дисцункциональное регулирование конфликта в семье // Социология. 2011. № 1. С. 42-52. ↑

10. Слижевская А.Н., Анциферова А.В. Конфликты в семье: причины и пути разрешения // Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2014. № 50. С. 66-69. ↑

11. Мазаев Ю.Н., Туева А.В. Конфликты в современных семьях и пути их решения // В сборнике: Будущие социологи об актуальных проблемах современного общества Сборник студенческих статей. Российский государственный социальный университет. Москва, 2015. С. 336-338. ↑

12. Быков Ю.Л. Конфликт в семье – норма или патология // В сборнике: Актуальные проблемы общества, науки и образования: современное состояние и перспективы развития материалы II-международной научно-практической конференции. Курский институт социального образования (филиал) ФГБОУ ВПО РГСУ, под редакцией Ю.В. Фурмана, В.А. Озеровой, Е.Г. Шатохиной. 2015. С. 46-50. ↑

13. Адегова М.С., Андросова М.И. Конфликты в семье как психологическая проблема // В сборнике: ПЕДАГОГИКА И ПСИХОЛОГИЯ СЕМЬИ: СОВРЕМЕННЫЕ ВЫЗОВЫ, ТРАДИЦИИ И ИННОВАЦИИ Всероссийская научно-практическая конференция. Министерство образования и науки Российской Федерации; ФГАОУ ВПО «Северо-Восточный федеральный университет им. М.К.Аммосова»; Педагогический институт, кафедра возрастной и педагогической психологии Министерство по делам молодежи и семейной политике Республики Саха (Якутия); Якутское представительство Национального общественного комитета «Российская семья»; Центр студенческой семьи «Надежда»; Центр научного сотрудничества «Интерактив плюс». 2015. С. 9-10. ↑

14. Слижевская А.Н., Анциферова А.В. Конфликты в семье: причины и пути разрешения // Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2014. № 50. С. 66-69. ↑

15. Вдовина М.В. Функциональное и дисцункциональное регулирование конфликта в семье // Социология. 2011. № 1. С. 42-52. ↑

16. Мазаев Ю.Н., Туева А.В. Конфликты в современных семьях и пути их решения // В сборнике: Будущие социологи об актуальных проблемах современного общества Сборник студенческих статей. Российский государственный социальный университет. Москва, 2015. С. 336-338. ↑

17. Быков Ю.Л. Конфликт в семье – норма или патология // В сборнике: Актуальные проблемы общества, науки и образования: современное состояние и перспективы развития материалы II-международной научно-практической конференции. Курский институт социального образования (филиал) ФГБОУ ВПО РГСУ, под редакцией Ю.В. Фурмана, В.А. Озеровой, Е.Г. Шатохиной. 2015. С. 46-50. ↑

18. Вдовина М.В. Функциональное и дисцункциональное регулирование конфликта в семье // Социология. 2011. № 1. С. 42-52. ↑

19. Слижевская А.Н., Анциферова А.В. Конфликты в семье: причины и пути разрешения // Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2014. № 50. С. 66-69. ↑

20. Вдовина М.В. Функциональное и дисцункциональное регулирование конфликта в семье // Социология. 2011. № 1. С. 42-52. ↑

21. Берн Э. Люди, которые играют в игры, игры, в которые играют люди. – М.: Эксмо-пресс, 2001. – С. 54. ↑

22. Стюарт Я., Джойнс В. Современный транзактный анализ. – СПб.: Социально-психологический центр, 1996. – С. 112. ↑

23. Алёшина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. – М.: Независимая фирма «Класс», 2000. – С. 45. ↑

24. Кратохвил С. Психотерапия семейно-сексуальных дисгармоний. – М.: Медицина, 1991. – С. 76. ↑

25. Кратохвил С. Психотерапия семейно-сексуальных дисгармоний. – М.: Медицина, 1991. – С. 79. ↑

26. Кратохвил С. Психотерапия семейно-сексуальных дисгармоний. – М.: Медицина, 1991. – С. 76. ↑

27. Практическая психология образования /под ред. И. В. Дубровиной. – М.: Смысл, 1998. – С. 112. ↑

28. Алёшина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. – М.: Независимая фирма «Класс», 2000. – С. 156. ↑

29. Делис Д. Парадокс страсти: она его любит, а он её нет /Д. Делис, К. Филлипс. – М.: Мирт, 1994. – С. 87. ↑

30. Психотерапевтическая энциклопедия / под общ. ред. Б. Д. Карвасарского. – СПб.: Питер Ком, 1998. – С. 201. ↑

31. Анжелис Б. Как сохранить магию любви. – М.: Мирт, 1997. – С. 113. ↑

32. Анжелис Б. Как сохранить магию любви. – М.: Мирт, 1997. – С. 113. ↑