Коммерческая информация и её защита

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Как неизменный спутник конкуренции в бизнесе всегда существовала конкурентная разведка. Руководство любой компании, выстраивая стратегию развития, полностью осознает, что в информационно зависимом обществе своевременное получение информации и её анализ – является одним из основных преимуществ перед прямыми конкурентами. Актуальность работы является основой того факта, что правовой институт коммерческой тайны является обязательным атрибутом рыночной экономики. При становлении бизнеса, скапливается разного рода информация, имеющая важное значение для успешного развития предпринимательской деятельности. В условиях современного информационного общества информация приобретает значение важного ресурса, без которого невозможно представить нормальную работу ни отдельного предпринимателя, ни общества и страны в целом. Так же с развитием и совершенствованием IT технологий, информация приобретает характер одного из важнейших видов товара н рынке. Соответственно, личность, обладающая такого рода информацией сохранить эту самую информацию, поэтому руководитель обязан понимать, что и о его коммерческой организации, вероятнее всего, тоже собирают сведения, а потому защищать информацию о своем бизнесе ничуть не менее важно, чем уметь узнавать о чужом.

Для успешного развития предпринимательства и становления подлинно рыночной экономики, основанной на свободной конкуренции необходима различного рода, информация для поддержания столь жесткой конкурентной борьбы. Обеспечение защиты отечественной научно-технической продукции позволяет поддерживать национальную, в том числе экономическую и технологическую безопасность Российской Федерации.

Целью данной курсовой работы является исследование теоретико-методологических аспектов, существующих методов защиты коммерческой тайны и разработка мероприятий по её совершенствованию.

Достижение поставленной цели курсовой работы обусловило необходимость решения следующих взаимосвязанных задач исследования:

1. На основе анализа существующих теоретических прикладных исследований определить понятие и сущность коммерческой тайны, исследовать методы и способы защиты коммерческой тайны в российском законодательстве и практике деятельности предприятий.
2. Проанализировать деятельность ООО «Залесье» как субъекта рыночной экономики и носителя коммерческой тайны.
3. Разработать мероприятия по сохранению тайны аудиторской деятельности и оценить их эффективность на примере ООО «Залесье»

Объектом исследования является коммерческая тайна как элемент экономического анализа.

Предметом настоящего исследования являются возникающие отношения по поводу способов и методов сохранения коммерческой тайны.

Методологической дозой исследования курсовой работы в состав которой входят фундаментальные положения и труды отечественных и зарубежных авторов, таких как Панкратов Ф.Г., Солдатов Н.Ф., Чернухина Г.Н., Косарева О.А., Суглобов А.Е., Михайлов С.В., В.П. Мельников, С.А. Клейменов - по вопросам выявления и совершенствования методов защиты коммерческой тайны. Это обеспечило достоверность приведенных сведений и послужило основой для обоснования авторских рекомендаций.

Основными научными методами исследования выступали такие исследования как: эмпирическое исследование, что позволяет сделать вывод, что работа была проведенная опытным путем, а анализ и синтез информации является вторым научным методом, а именно теоретическим.

Структура курсовой работы состоит из введения, двух глав, отражающих положение основного исследования, заключение и списка литературы.

Введение обосновывает актуальность выбранной темы исследования, показана теоретическая значимость полученных результатов, а также сформулированы цели и задачи, объект и исследуемый предмет.

В первой главе «Коммерческая тайна как объект экономического анализа» исследовано понятие и сущность коммерческой тайны как вида конфиденциальной информации, проанализированы различные методики защиты коммерческой тайны и их правовая составляющая в системе информационной безопасности.

Вторая глава «ООО «Залесье» как носитель коммерческой тайны» показана краткая характеристика предприятия ООО «Залесье», наказания за разглашения коммерческой информации на данном предприятии и определены мероприятия по сохранению тайны в аудиторской деятельности предприятия.

Глава 1. Сущность и значение коммерческой информации

Понятие коммерческой информации и её источники

Для коммерсантов информация является сведениями о сложившейся ситуации на рынке различных товаров и услуг. Данная информация позволяет торговым фирмам проводить анализ своей коммерческой деятельности, планировать ее и осуществлять контроль за результатами этой деятельности.

Информация – одна из фундаментальных категорий реальности, так как охватывает все сферы производственной, деловой, научной и культурной жизни и деятельности современного общества.^[1]

Основываясь на национальных интересах Российской Федерации в информационной сфере, формируются текущие и стратегические задачи внутренней и внешней политики государства по обеспечению информационной безопасности.

Трехзвенная схема формирования сообщений оперирует с теорией информации при анализе и решении основных задач. Данная схема изображена на рисунке 1.

Приемник

Канал

Источник

Рис.1 Формирование сообщений

Источниками коммерческой информации могут служить маркетинговые исследования по конкретным товарам. Необходимо провести сравнительную оценку затрат и значимости возможных результатов и только после этого, можно вкладывать денежные средства в проведении исследований, сбор и анализ информации. Целесообразными являются те проведенные маркетинговые исследования, что повысили прирост прибыли от использования полученной коммерческой информации.

Так же, не менее важным источником коммерческой информации есть внутренние материалы и документация торговой фирмы, в частности, сведения об объемах товарооборота, товарных запасах, затратах на продажу, прибыли предприятия, расходах на рекламу и другие.

Средства массовой информации является еще одним неотъемлемым источником коммерческой информации, ведь они публикую данные о внешней статистике и сведения о состоянии рынка.

Набирает популярность МБИТ или же «Международное бюро информации и телекоммуникации» созданное в Российской Федерации. Данная биржа специализируется на создании информационных ресурсов, способствую развитию информационной инфраструктуры рынка. На её основе создана база данных экспортеров и импортеров России.

Все известный факт перехода к рыночным отношениям, ведут к увеличению конкуренции между фирмами, позволяет подготовится и научится на ошибках зарубежного опыта, который показывает, что, тот кто не заботится о защите своей коммерчески ценной информации, тот теряет до 30% и более возможной выручки либо становится банкротом. Примером может быть американский бизнес, ежегодный урон которого превышает 40 млрд. долларов. Это доказывает, что предприятие должны приложить все усилия для обеспечения защиты собственной коммерческой информации.

Собственная коммерческая информация фирмы может быть определена как «коммерчески ценные идеи». Характеризует эту информацию то, что она должна являться не общеизвестной, а состояла из знаний, способствующих прибыльности предприятия. Она является той информацией, которую можно продать, обменять или реализовать на рынке. Случается так, что информация с первого взгляда является незначительной, то есть ее можно получить практически без финансовых завтра или же с малыми затратами, либо вообще случайно, как совокупность или комбинацию известных знаний. В любом случае, обладание данной информацией дает то или иное преимущество перед конкурентами, и очень важно своевременно ее капитализировать.

Собственная коммерческая информация делится на два вида:

• технологическая;
• деловая.

Данное разделение очень полезно, ведь при определении информации как коммерчески ценной и разрабатываются эффективные способы ее защиты и реализации.

Технологическая информация определяется по разным признакам, например такими как дизайн, химический состав, то или иное оборудование или способ производства. Какие-то из этих определений может быть запатентовано. Технологическая информация отличается от деловой так же сферой применения, ведь она гораздо шире, например способ приготовления раствора, рецепт, электро-схема, программный продукт и так далее. С помощью деловой информации, предприниматели борются со своими конкурентами. Документация, которая помогает обойти врагов по бизнесу, может выглядеть как маркетинговый план фирмы, список клиентуры, финансовые отчеты и так далее.

Все это приводит нас к тому заключению, что собственная информация фирмы – коммерчески ценная информация для данной фирмы или предприятия несмотря на то, что она может не принадлежать полностью ему. Иногда несколько взятых вместе и общеизвестных идей составляют уникальную комбинацию коммерчески ценной информации.

Некоторые исследователи данной проблемы называют собственную ценную информацию предприятия, например, предпринимательской тайной, подразделяя ее на:

• промышленную (секреты производства, «ноу-хау», изобретения, открытия, формулы, методы и способы управления финансами, маркетингом, производством и т.д.);
• коммерческую (индивидуальные детали коммерческой деятельности, деловые связи и т.д.);
• финансово-кредитную (бухгалтерская и финансовая документация и т.д.).

Данная трактовка имеет смысл, но это может только запутать, ведь понятие «промышленная тайна» - это по сути своей то, что определяется у нас в России и за рубежом как понятие «технологическая информация» или просто «технология», а рассмотренные понятия коммерческой и финансово - кредитной информации – как понятие «собственная деловая информация» предприятия. Поэтому совокупность секретов технологии и деловой информации составляет собственную ценную информацию предприятия. Выделение же из нее по определенным признакам и экономическим критериям наиболее важной информации для предприятия и составит его коммерческую тайну как коммерчески ценную и требующую особой защиты.

1.2 Понятие и структура конфиденциальной информации

Конфиденциальная информация в глобальном смысле этого слова может быть определена как любая информация, находящаяся в распоряжении отдельного субъекта – носителя данной информации, раскрытие которой иными субъектами может привести к неблагоприятным для владельца последствиям.

Конфиденциальная информация в более узком смысле слова часто определятся как «документированная информация доступ к которой ограничивается в соответствии с законодательством».

Так же конфиденциальная информация определяется как любая неопубликованная информация (устная, письменная, визуальную, видео и так далее), которая раскрывается основные направления и перспективы деятельности, открытия и изображения промышленные образцы, алгоритмы и программное обеспечение электронно-вычислительной машины, деловые секреты, системы управления, маркетинга и сбыта продукции, а также результаты любых совещаний и переговоров.

Нельзя не заметить, что конфиденциальная информация – это наиболее широкое по объему понятие среди иных понятий информация – это наиболее широкое по объёму понятие среди иных понятий информации, действующих в среде закрытых информационных ресурсов. Туда можно отнести сведения, имеющие статус тайны личной жизни граждан, тайны голосования, профессиональной тайны, тайны корреспонденции, телефонных и иных сообщений, коммерческой и банковской тайны государственных секретов тайны исповеди и другие.

Зачастую, при разглашении сведений, составляющий тот или иной вид тайны, влечет ответственность виновных физических лиц в установленном законном порядке (уголовную, дисциплинарную и другие). Предусматривается ответственность и юридических лиц, по вине которых указанные были преданы несанкционированной огласке либо стали известны третьим лицам в виду халатности или иных недобросовестных действий их сотрудников.

В действующем законодательстве характеристика сведений, составляющих самостоятельный вид тайны, равно как и набор этих видов тайн − весьма разнообразны. Так, например, к тайне личной жизни граждан относится различного рода документированная информация ограниченного доступа, хранящаяся в государственных архивах, воспользовавшись которой без согласия заинтересованных лиц может нанести ущерб моральным и имущественным интересам граждан.

Можно согласиться с определением понятия конфиденциальной информации в самом широком смысле этого слова как любых сведений о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах, утрата которых в состоянии привести различного рода последствиям, неблагоприятным для субъекта −носителя таких сведений. Но, как представляется, более обоснованным будет следующий подход к определению этого понятия.

Как юридически значимая категория конфиденциальная информация определяется как организованная совокупность — система документированной информации (включая базы данных и знаний, другие массивы информации в информационных системах), носящая характер преднамеренно скрываемых сведений, имеющих действительную или потенциальную ценность для их собственника, иначе говоря владельца, доступ к которым в соответствии с законом и другими нормативными актами, ограничивается, и утрата которых может причинить вред собственнику или владельцу этих сведений.

В приведенном выше определении необходимо выделить следующие отличительные признаки конфиденциальности информации:

• системность;
• документированность;
• преднамеренная закрытость (с использованием различных методов);
• ограниченность доступа, регламентированная законодательством;
• действительная или потенциальная ценность для собственника;
• возможность причинения вреда собственнику (владельцу) вследствие ее утраты.

Каждый из указанных отличительных признаков находится в тесной связи с другими. Отсутствие любого из них свидетельствует о невозможности придания соответствующим сведениям статуса конфиденциальных.

Коммерческая тайна и ее содержание

Если сравнивать с ситуацией, проходящей в советском союзе, содержание государственной тайны было широким. На ведомственных документах присутствовал гриф «Для служебного использования». С наступление рыночной экономики, такой гриф закончил свое существование, но появилось понятие коммерческая тайна, что может значить ограничение прав для юридических и физических лиц, которые являю конкурентами.

Только для рыночной и капиталистической экономики присуще такое явление как коммерческая тайна. При конкуренции, коммерческая тайна является эффективным средством повышения конкурентоспособности продукции и услуг.

Итак, коммерческая тайна – это преднамеренно скрываемые по коммерческим соображениям экономические, технические, организационные и прочие данные сведения о различных сторонах и сферах хозяйственной деятельности фирмы, охрана которых обусловлена интересами конкуренции и возможной угрозой экономической безопасности фирмы.

Появление коммерческой тайны обусловлено возникновением интереса конкурентов. Главным отличие коммерческой тайны от государственной, то, что коммерческая тайна не определяется конкретным перечнем, поскольку она всегда применяется по-разному к тем или иным фирмам и предприятиям.

В России, в 1990 году появилось первое упоминание о коммерческой тайне, в тексте Закона о предприятиях и предпринимательской деятельности. Позднее в 1994 году в п. 1 ст. 139 Гражданского кодекса РФ «Служебная и коммерческая тайна» было дано определение информации, составляющей служебную или коммерческую тайну.

Под информацией, составляющей коммерческую тайну, в соответствии со статьей 3 Федерального закона от 29 июля 2004 г. № 98-ФЗ "О коммерческой тайне", понимается научно-техническая, технологическая, производственная, финансово-экономическая или иная информация, которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и в отношении которой обладателем такой информации введен режим коммерческой тайны.^[2]

Режим коммерческой тайны - правовые, организационные, технические и иные меры по охране конфиденциальности, принимаемые обладателем информации, составляющей коммерческую тайну.

В каждой организации хранится и обрабатывается информация, разглашение которой не позволит организации достичь поставленных бизнес-целей, что повлечет за собой огромные убытки. Поэтому защита коммерческой тайны является важной задачей, для достижения которой необходимо реализовать комплекс правовых, организационных и технических мер.

Существует возможность обращения к специализированным компаниям, которые предоставляют комплекс услуг по организации режима коммерческой тайны в организациях, осуществляющие хранение и обработку информации, обладающей коммерческой ценностью.

Рис.2 Услуги по защите коммерческой тайны.

Специалисты, предоставляющие услуги по защите коммерческой тайны, проводят следующие мероприятия по защите коммерческой тайны:

1. Аудит на соответствие требованиям по защите информации.
2. Разработка модели угроз и нарушителя:

• Моделирование угроз безопасности информации;
• Определение актуальных угроз организации;
• Построение модели нарушителя.

1. Разработка организационно-распорядительной документации.
2. Разработка технического задания.
3. Закупка средств защиты информации от ведущих производителей в области информационной безопасности.
4. Внедрение системы защиты для предотвращения утечек информации.
5. Аттестационные испытания объектов информатизации.
6. Консультационная поддержка и сопровождение систем защиты информации.

Результатами работ людей, специализируемых по защите коммерческой тайны, является:

• Минимизация рисков, связанных с хищением коммерческой тайны;
• Информационная система компании приведена в соответствии с нормативными документами.

В IV части ГК РФ, 75-ой главе «Право на секрет производства (ноу-хау)» посвящено дальнейшее развитие положения о коммерческой тайне. Ноу-хау имеет совершенно разную характеристику сведений, в том числе о результатах интеллектуальной деятельности в научно технической сфере и к тому же информация о способах осуществления профессиональной деятельности, которые имею потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности их третьим лицам, к которым у них нет свободного доступа на законных основаниях и в отношении которых обладателем таких сведений введен режим коммерческой тайны.

Обладатель секрета производства имеет исключительное право на его реализацию в соответствии со ст. 1229 ГК РФ.^[3]

Информация, в содержание которой входит коммерческая тайна, может считаться законно полученной при условии, если получена она от её обладателя на основании договора или другом законном основании.

Выводы к Главе 1.

Можно сделать вывод, что информация имеет ключевое значение в этом мире. Коммерческая информация не исключение, ведь является непосредственно важной частью успешного развития предприятия в условиях изменчивой экономической среды. Соответственно защита этой коммерческую информацию следует уметь защищать, так как злоумышленники, получившие данные коммерческой тайны, могут ухудшить развитие вашего бизнеса

Глава 2. ООО «Залесье» как носитель коммерческой тайны.

2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Залесье»

Данная курсовая работа выполнена по материалам ООО «Залесье». Общество с ограниченной ответственность «Залесье» создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и другими действующими законодательными актами РФ. ООО «Залесье» является юридическим лицом, имеет свои банковские реквизиты. Предприятие было, зарегистрировано и внесено в Единый государственный реестр юридических лиц о юридическом лице 26.01.2005. Общество было создано с целью удовлетворение общественных потребностей в товарах, работах, услугах и получения прибыли. Основным видом деятельности является торговля оптовая напольными покрытиями (кроме ковров).

Важный элемент, без которого не может существовать организация – это её структура. Под структурой организации понимается её систематический состав и иерархия подразделений и соотношения между ними, типы взаимодействия между внутренними элементами.

В ООО «Залесье» применяется линейная организационная структура предприятия, представлена в рисунке 3.

Директор

Отдел оптовых продаж региональными компаниям

Отдел оптовых продаж московским компаниям

Отдел прямых продаж

Отдел по работе с ключевыми клиентами

Сетевые магазины

Оптовик

Дилер

Дилер

Оптовик

Магазин

Магазин

Рис 3. Организационная структура ООО «Залесье»

В ООО «Залесье директор занимается разработкой стратегического планирования деятельности, заключает договоры, налаживает контакты и связи для успешной работы предприятия; является главным распорядителем финансовых средств; контролирует и координирует работу предприятия, а так же директор контролирует все управленческие решения на всех уровнях предприятия, принимает решения о приеме на работу или увольнение сотрудников, разрабатывает программы совершенствования внутрипроизводственных отношений, проводит служебные расследования по факту нарушения трудовой дисциплины.

При создании данной компании, директор поставил перед собой цель: занять лидирующие позиции на рынке напольных покрытий, заслужить доверие своих клиентов и предоставить им широкий ассортимент, приемлемые цены и качественный сервис от консультации до доставки.

В их ассортименте предоставлены товары разных ценовых сегментов – от экономного до дорогого. В характеристиках продукции каждой торговой марки, директор уверен, так как лично контролирует её качества и имеют партнерские отношения с производителями: Alloc, Balterio, Haro, Karelia, Kahrs, Quick-step, Tarkett, Upofloor, Kronotex, Classen, Wineo, Wicanders и другими известными компаниями. Весь товар сертифицирован и соответствует самым высоким стандартам.

Объем закупок продукции на хороших условиях, в следствии чего растет число клиентов и партнеров компании.

За столь длительное время существования, сформировалась сильная команда высококвалифицированных специалистов. Сотрудники регулярно проходят стажировки, курсы повышения квалификации, принимают участие в специализированных семинарах. Также, благодаря приглашением разнообразных производителей, у специалистов компании есть возможность получать информацию наглядно, посещая производственные цеха лучших отечественных и зарубежных концернов.

Персональный менеджер, четкая обратная связь, многоступенчатый контроль качества обслуживания, автоматизация обработки заказов, внимательное отношение к потребностям клиента, отзывчивые и приветливые сотрудники, профессиональная помощь в любых вопросах – все это стандартные составляющие ООО «Залесье»

2.2 Источники и содержание коммерческой информации, обеспечение ее конфиденциальности

Источниками информации, являющимися коммерческой тайной, а, следовательно, потенциальными источниками утечки на анализируемом предприятии ООО "Залесье" являются:

1. Документация предприятия (входящие-исходящие, приказы, бизнес, планы, деловая переписка и т.п.);

Обобщенно систему контроля и учета документов можно представить в следующем виде:

-Учет всей документации предприятия с классификацией по сфере применения, дате, содержанию и т.п.

-Регистрация и учет всех входящих/исходящих документов предприятия с фиксацией в специальном журнале информации о дате получения/отправления документа, откуда поступил, или куда отправлен, классификация (письмо, счет, договор, приглашение и т.п.).

-Регистрация документов, с которых делаются копии с фиксацией в специальном журнале (дата копирования, количество копий, для кого или с какой целью производятся копии и т.п.).

-Особый режим уничтожения документов. Перед уничтожением документов необходимо проконтролировать их содержание во избежание случайного уничтожения нужных документов. Важно, чтобы документы не просто выбрасывались в корзину, а предварительно измельчались при помощи "шредера" (уничтожителя бумаги) или вручную таким образом, чтобы их невозможно было бы восстановить. Документы, имеющую особую ценность, после измельчения целесообразно сжечь. Об уничтожении документов в обязательном порядке составляется акт, который подписывается ответственным лицом, а также лицами присутствующими при уничтожении.

К любому исчезновению или уничтожению, в особенности содержащих важную информацию, необходимо серьёзное отношение. В данном случае, в обязательном порядке проводится порядке проводится глубокое расследование в коллективе компании. Результаты расследования анализируются, если необходимо, лица, виновные в утере документов, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а в необходимых случаях лишаются доступа к документам, содержащих коммерческую тайну. Важно, чтобы расследование не стало формальностью, а из его результатов были сделаны надлежащие выводы и допущенные ошибки исправлены в максимально короткое время.

Так же в случае утери или уничтожения документов в дальнейшем могут использоваться в качестве примера при инструктаже сотрудников и работе службы безопасности.

В ООО "Залесье" ведется регистрация и учет всех входящих/исходящих документов предприятия с фиксацией в специальном журнале информации о дате получения/отправления документа, откуда поступил, или куда отправлен, классификация (письмо, счет, договор, приглашение и т.п.).

На ООО "Залесье" применяются следующие правила предосторожности при работе с документами:

не надо делать ненужных копий документов;

черновики и наброски секретных документов должны быть уничтожены;

секретные документы хранятся отдельно от остальных, в изолированном помещении с ограниченным доступом в сейфе;

копировальная техника не находится в одном помещении с документами, представляющими коммерческую ценность для того, чтобы исключить их несанкционированное копирование;

нельзя оставлять документы на рабочем месте без присмотра, даже на короткое время;

нельзя, чтобы посторонние лица читали рабочие документы, находящиеся на столе или в кабинете работника. При появлении постороннего лица документы должны быть убраны в хранилище, шкаф, ящик стола;

установлен запрет на вынос работниками документов за пределы предприятия без предварительного разрешения лица, ответственного за сохранность коммерческой тайны.

2. Рабочий персонал или просто люди (в это понятие входят все без исключения работники предприятия, в том числе и сам директор);

3. Партнеры, контрагенты или клиенты, пользующиеся или пользовавшиеся услугами ООО "Залесье", являются наиболее осведомленными источниками, зачастую обладающими важнейшими секретами. Поэтому они заслуживают отельного внимания при анализе системы защиты.

Так же основой политики безопасности является соглашение об обработке персональных данных.

Настоящее соглашение разработано в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Любое лицо (далее - Пользователь), заполнившее сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию обозначенными действиями подтверждает свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных.

Принимая настоящее Соглашение, пользователи выражают полное согласие на то, что обработка их персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, уничтожение.

Под персональными данными понимается следующая информация: ФИО, телефон, E-mail. Пользователь гарантирует: информация, им предоставленная, является полной, точной и достоверной; при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц; вся предоставленная информация заполнена Пользователем в отношении себя лично.

2.3 Ответственность за разглашение коммерческой информации на предприятии ООО «Залесье»

Разглашение коммерческой тайны или же неосторожное обращение со сведениями, составляющими коммерческую тайну, наносит основной ущерб компании. В обязанности сотрудников входит строгое хранение сведений, отнесенных к коммерческой тайне, а также соблюдение порядка обращения со сведениями или материалами, составляющими её.

Разглашение коммерческой тайны, передача третьим лицам сведений, составляющих коммерческую тайну, публикации каких-либо сведений о компании без предварительного согласия администрации, а также использование сведений, составляющих коммерческую тайну, для занятия любой деятельностью, которая в качестве конкурентного действия может нанести ущерб Компании, влечет гражданско-правовую ответственность, предусмотренную нормами действующего законодательства.

Сотруднику разрешается работать только с теми сведениями, которое позволяет его положение в структуре данной организации. Запрещается размещение без необходимости сведения, которые составляют коммерческую тайну компании, в документы открытого доступа. Данное нарушение порядка обращение со сведениями, составляющими коммерческую тайну компании, рассматривается как разглашение и влечет ответственность в соответствии с установленным порядком. Утрата или недостача документов, изделий, содержащих коммерческую тайну компании, удостоверений, пропусков, ключей от режимных помещений, хранилищ, сейфов, металлических шкафов, личных печатей, а также о причинах и условиях возможной утечки таких сведений сотрудник, как правило обязан немедленно сообщить уполномоченному лицу компании.

Также необходимо сдать уполномоченному лицу компании все носители коммерческой тайны, которые находились в распоряжении сотрудника в связи с выполнением им служебных обязанностей, перед уходом в отпуск, отъездом в командировку или предполагаемым отсутствием на рабочем месте в течении более или менее длительного срока.

В обязанности сотрудника также обязанность по первому требованию уполномоченного лица предъявить для проверки все числящиеся за ним материалы, содержащие коммерческую тайну компании, предоставлять устные или письменные объяснение о нарушениях установленных правил выполнения работ, учета и хранения документов, фактов разглашения коммерческой тайны, утраты документов, содержащих коммерческую тайну компании.

В случае попытки посторонних физических или юридических лиц получить информацию, составляющую коммерческую тайну, сотрудник обязан сообщить об этом директору.

Срок действия ограничений, связанных с необходимостью защиты коммерческой тайны Компании, совпадает со сроком действия контракта с сотрудником. Обязательства по обеспечению сохранности коммерческой тайны содержатся в Трудовом договоре Сотрудника.

2.4 Организационно-технические мероприятия по обеспечению сохранности коммерческой тайны

Что бы обеспечить защиту коммерческой информации на ООО «Залесье» введен особый порядок работы с информацией и доступа к ней, включающих в себя комплекс административных, правовых, организационных, инженерно-технических, финансовых, социально-психологических и иных мер, которые основываются на правовых нормах республики или на организационно-распорядительных положениях руководителя фирмы. Эффективная защита коммерческой тайны возможна при обязательном выполнении ряда условий:

-единство в решении производственных, коммерческих, финансовых и режимных вопросов;

-координация мер безопасности между всеми заинтересованными подразделениями предприятия;

-научная оценка информации и объектов, подлежащих классификации (защите). Разработка режимных мер до начала проведения режимных работ;

-персональная ответственность (в том числе и материальная) руководителей всех уровней, исполнителей, участвующих в закрытых работах, за обеспечение сохранности тайны и поддержание на должном уровне режима охраны проводимых работ.

На анализируемом предприятии ООО "Залесье" организована служба безопасности. В службу предприятия входят: подразделение защиты информации, подразделение технических средств связи и противодействия техническим средствам разведки, подразделение охраны.

Службе безопасности ООО "Залесье" при организации защиты коммерческой тайны необходимо учитывать следующие возможные методы и способы сбора информации: опрос сотрудников изучаемой фирмы при личной встрече; навязывание дискуссий по интересующим проблемам; рассылка в адреса предприятий и отдельных сотрудников вопросников и анкет; ведение частной переписки научных центров и ученых со специалистами.

Для сбора сведений в ряде случае представители конкурентов могут использовать переговоры по определению перспектив сотрудничества, созданию совместных предприятий.

Наличие такой формы сотрудничества, как выполнение совместных программ, предусматривающих непосредственное участие представителей других организаций в работе с документами, посещение рабочих мест, расширяет возможности для снятия копий с документов, сбора различных образцов материалов, проб и т.д. При этом с учетом практики развитых стран экономические соперники могут прибегнуть в том числе и к противоправным действиям, промышленному шпионажу.

Вероятнее всего использование следующих способов добывания информации: визуальное наблюдение; подслушивание; техническое наблюдение; прямой опрос, выведывание; ознакомление с материалами, документами, изделиями и т.д.; сбор открытых документов и других источников информации; хищение документов и других источников информации; изучение множества источников информации, содержащих по частям необходимые сведения.

Аналитические исследования, моделирование вероятных угроз позволяют наметить при необходимости дополнительные меры защиты. При этом следует оценить вероятность их выполнения, наличие методического материала, материального обеспечения, готовность службы безопасности и персонала их выполнить. При планировании учитываются имевшие место на предприятии недостатки в обеспечении сохранности коммерческой тайны.

Планируемые мероприятия должны: способствовать достижению определенных задач, соответствовать общему замыслу; являться оптимальными.

В практике работы с персоналом работникам службы безопасности ООО "Залесье" можно порекомендовать проверять не только хранение сотрудниками коммерческой тайны, но и отношение их своим служебным обязанностям, аккуратность в обращении с документами, излишнее любопытство к другим подразделениям. Кроме того, для выявлении конкретных работников, осуществляющих разглашение конфиденциальной информации, занимающихся хищением денег, либо совершающих другие неправомерные действия, угрожающие экономическому положению фирмы необходимо обратить внимание на следующее: внезапный активный интерес к конфиденциальной информации, деятельности других подразделений; изменение поведения работника в общении с коллегами, в разговорах, появление неуверенности, страха; резкое увеличение расходов работника, приобретение дорогостоящих товаров, недвижимости.

Также я считаю, что директору ООО «Залесье» следует проводить такую внутреннюю политику, дабы уменьшить количество недовольных работников и особенно стараться сохранять хорошие отношения с увольняющимися сотрудниками. В данном случае вероятность утечки информации будет минимизировано.

Обязательным условием эффективной системы экономической безопасности является формирование собственной картотеки клиентов с разбивкой по степени их надежности, а также участие в формировании межсубъектных региональных и общероссийских банков данных, использование их информации о контрагентах.

Организация системы защиты вписывается в состояние обстановки на фирме. В связи с этим очень важен учет принципиальных проходящих в ней и предполагаемых изменений.

Вывод к главе 2.

Произведя анализа фирмы ООО «Залесье» можно сделать вывод.

Таким образом, система организации защиты коммерческой тайны ООО "Залесье" включает в себя комплекс заранее разработанных на определенный срок мер, охватывающих совокупность всех видов деятельности, направленных на совершенствование обеспечения сохранности информации с учетом изменений внешних и внутренних условий и предписывающих конкретным лицам или подразделений определенный порядок действий.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итог проделанной курсовой работы, можно сказать, что основным результатом явилась разработка и совершенствование методов защиты коммерческой тайны.

При этом поставленные задачи курсовой работы решены следующим образом.

1. Было определено понятие и сущность коммерческой тайны, на основе анализа существующих работ. Исследованы методы и способы защиты коммерческой тайны в законодательстве РФ и практике деятельности предприятия. Конфиденциальной информацией называется обязательное требование для выполнения лицом, получившим доступ к определённой информации, не передавать ее третьим лицам без согласия обладателя. Конфиденциальная информация может содержать государственную или коммерческую тайну. Коммерческая тайна – это режим конфиденциальности информации, позволяющий её обладателю, при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, услуг и работ или получить иную коммерческую выгоду.
2. Проанализирована длительность ООО «Залесье» в целях защиты коммерческой информации разработаны инструкция по обеспечению сохранности коммерческой тайны, положение о коммерческой тайне, обязательство о неразглашении коммерческой тайны, памятка работнику о сохранении коммерческой тайны, перечень сведений, составляющих коммерческую тайну.

В ООО "Залесье" создана служба безопасности, которая несет ответственность за отнесение определенной информации к категории конфиденциальной, а также за соблюдение правил доступа и пользования этой информацией. Система организации защиты коммерческой тайны ООО "Залесье" включает в себя комплекс заранее разработанных на определенный срок мер, охватывающих совокупность всех видов деятельности, направленных на совершенствование обеспечения сохранности информации с учетом изменений внешних и внутренних условий и предписывающих конкретным лицам или подразделений определенный порядок действий.

Разработка эффективных способов защиты коммерческой информации на предприятии способствует минимизации таких проблем как утечка конфиденциальной информации и соответственно исключить финансовые потери предприятия.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Гражданский кодекс РФ «Служебная и коммерческая тайна»
2. ГОСТ Р 51303-2013 ТОРГОВЛЯ. Термины и определения
3. «Коммерческая деятельность» Панкратов Ф.Г, Солдатова Н.Ф 2012
4. «Коммерческая информация: приоритеты и безопасность» Суглобов А.Е., Михайлов С.В.
5. «Коммерческая информация и её защита. Практикум для аудиторных занятий и самостоятельной работы студентов» А.П. Бобович, А.П. Гуменников 2006
6. Долгополов Ю. Б., «Предпринимательство и безопасность», «Универсум», М., 2005.
7. Ларичев В.Д. «Как уберечься от мошенничества в сфере бизнеса.» - М.: Юристъ, 2006.
8. WWW. List-org.com
9. https://www.audit-it.ru/terms/agreements/kommercheskaya_tayna.html
10. https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D0%B5%D1%80%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D1%82%D0%B0%D0%B9%D0%BD%D0%B0
11. Указ Президента РФ от 06.03.1997 N 188 (ред. от 13.07.2015) «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера»
12. Федеральный закон "О коммерческой тайне" от 29.07.2004 N 98-ФЗ (с изменениями на 18 апреля 2018 года)

Информационно-правовая система Гарант - http://base.garant.ru/12164283/

1. Федеральный закон «О саморегулируемых организациях» от 01.12.2007 № 315-ФЗ Информационно-правовая система Гарант - http://base.garant.ru/121646845/
2. Федеральный закон «Об электронной подписи» от 06.04.2011 № 63-ФЗ Информационно-правовая система Гарант - http://base.garant.ru/12097864/
3. Шишмарева Е.В. Признак коммерческой тайны – неизвестность информации третьим лицам // Безопасность бизнеса, 2005

1. Информационная безопасность и защита информации. Мельников В.П., Клейменов С.А. 3-е изд., стер. –М.:2008. – 336 с ↑

2. Федеральный закон "О коммерческой тайне" от 29.07.2004 N 98-ФЗ (с изменениями на 18 апреля 2018 года) ↑

3. Коммерческая деятельность Панкратов Ф.Г, Солдатова Н.Ф 2012 г. 64-66 ↑