Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Бизнес-план и методика его разработки

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Планирование является нормой любой предпринимательской деятельности.

Бизнес-план выступает как объективная оценка собственной предпринимательской деятельности фирмы и в то же время необходимый инструмент проектно-инвестиционных решений в соответствии с потребностями рынка. В нем характеризуются основные аспекты коммерческого предприятия, анализируются проблемы, с которыми оно столкнется, и определяются способы их решения. Следовательно, бизнес-план – одновременно поисковая, научно-исследовательская и проектная работа.

Бизнес-план предусматривает решение стратегических и тактических задач, стоящих перед предприятием независимо от его функциональной ориентации.

Посредством планирования определяется и обеспечивается целенаправленное развитие предприятия. В настоящее время, в условиях рынка, нет единого планирования в масштабе страны, появились новые формы собственности, возникают новые хозяйственные связи между производителями и потребителями, которые регулируются Гражданским кодексом Российской федерации.

Актуальность бизнес-плана в деятельности российских предпринимателей определяется следующими основными обстоятельствами:

- нынешнее поколение предпринимателей в большинстве своем прежде не занималось бизнесом, а многие не знакомы даже с принципами организации и планирования производства. Для них это основа планомерной организованной работы.

- изменяющиеся условия рыночной среды требуют учета различных вариантов предпринимательского поведения, и подготовки запасных мер для новых хозяйственных ситуаций.

- процесс разработки бизнес-плана, включая этап обдумывания его составных элементов, позволяет глубже вникнуть во все особенности начинаемого дела и дать объективную оценку отдельных аспектов.

- готовый бизнес-план – это удобный, компактный, наглядный и выразительный документ для компаньонов, партнеров, кредиторов, поставщиков, всех тех, кому требуется обоснование предпринимательских начинаний или новых проектов.

- при осуществлении управленческой деятельности бизнес-план является инструментом, помогающим предпринимателям развить навыки менеджера предприятия.

Задача курсовой работы – рассмотреть какое-то предприятие и на его примере самой составить бизнес-план.

Объект курсовой работы – бизнес-план, продажи одежды в интернет- магазине.

Цель моей курсовой работы – овладеть навыками разработки бизнес-плана предприятия.

ГЛАВА 1. БИЗНЕС-ПЛАН И МЕТОДИКА ЕГО РАЗРАБОТКИ

1.1 Методологические основы бизнес-планирования на предприятии

Планирование — это процесс подготовки управленческого решения, основанный на обработке исходной информации и включающий в себя выбор целей, определение средств и путей их достижения посредством сравнительной оценки альтернативных вариантов и принятия наиболее реального из них в ожидаемых условиях развития. В теории планирования выделяют три стороны:

- социально-экономическую, которая выражает экономические и социальные процессы расширенного воспроизводства, то есть объект планирования;

- методологическую, отражающую совокупность принципов и методов планирования, то есть инструментарий познания и активного воздействия на социально- экономические процессы;

- организационную, которая отражает структуру плановых органов и технологии разработки планов, то есть субъект планирования.

Слово "методология" образовано от сочетаний двух слов: метод и логика.

Метод - путь исследования или познания. Логика - наука о законах мышления.

Методология - учение о структуре, логической организации, методах и средствах деятельности и характеризует внутреннюю организацию и регулирование процесса познания или фактического преобразования какого - либо объекта. Под методологией планирования понимается система подходов, принципов, показателей, методик и методов разработки и обоснования плановых решений, а также логика планирования.

Важнейшими элементами методологии являются: принципы, методы, показатели, методика и логика. Методология закреплена в нормативных документах, методических указаниях, положениях, рекомендациях к составлению планов, форм, показателях планов и способах обоснования.

Составной частью методологии является методика, представляющая собой совокупность конкретных способов и приемов экономических, технико-экономических и экономико-математических расчетов для разработки отдельных разделов, показателей плана, их координации и увязки с рынком, анализа выполнения и др. целей. Логика планирования — это система последовательности и этапов проведения плановых расчетов, обоснованность действий, связанных с разработкой планов; служит основой для разработки технологии планирования, представляющей собой совокупность процедур сбора, обработки и использования планово-экономической информации. Основные составляющие логики:

- формирование системы целей планирования;

- анализ исходной информации, уточнение параметров и оценка уровня развития;

- изучение потребности, их объема и структуры в плановом периоде;

- определение ресурсов, согласование и принятие решений. Методы планирования – это совокупность способов и приемов, с помощью которых обеспечивается разработка и обоснование плановых решений.

На основе принципов рыночного планирования развиваются и формируются в процессе практической деятельности и все действующие общенаучные методы планирования. Система плановых показателей устанавливается произвольно, но она должна обеспечивать сопоставимость и сводимость отдельных показателей плана, отражать соответствующие процессы в обществе, на предприятии и способствовать повышению эффективности работы всех звеньев. Используют при составлении планов как абсолютные, так и относительные показатели. Абсолютные – характеризуют значения показателей в натуральном и денежном выражении. Относительные – характеризуют динамику соответствующих величин и их структуру. В зависимости от главных целей или основных подходов, используемой исходной информации, нормативной базы, применяемых путей получения и согласования тех или иных конечных плановых показателей, различают следующие наиболее применяемые на предприятии методы планирования:

- нормативный метод - один из способов разработки плановых документов, обоснования плановых решений и основан на использовании системы норм и нормативов, которая должна отражать прогрессивность достижений научно - технического прогресса и важнейшие цели развития предприятия или экономики в целом;

- балансовый метод - имеет широкое применение на уровне территорий, отраслей и народного хозяйства в целом и предназначен для увязки общественных потребностей и ресурсов, обеспечения необходимой пропорциональности и координации в развитии различных продуктов, производств, отраслей, регионов и страны в целом;

- системно-аналитический метод;

- программно-целевой метод - предполагает разработку целевых, комплексных программ и обоснование плановых решений отдельных проблем, важнейших задач предприятия. Целевая комплексная программа (ЦКП) — это документ, где отражаются цель и комплекс мероприятий по всем направлениям с целью реализации проблем, увязанных по ресурсам, исполнителям и срокам осуществления. Как правило, ЦКП формируется в составе прогнозов;

- проектно-вариантный - основан на выборе наилучшего варианта по наиболее эффективному использованию ресурсов и конечных результатов. Математические методы применяются крупными компаниями для обоснования рациональных решений. При этом используется математика для выделения наиболее существенных связей экономических переменных и объектов с целью решения целого комплекса взаимоувязанных проблем;

- математические.

1.2 Содержание предпринимательского бизнес-плана

Бизнес-план – это документ, описывающий все основные аспекты будущего фирмы или новой деятельности и содержащий анализ проблем, с которыми она может столкнуться, а также способы их решения. Бизнес-план может быть разработан как для нового, только создающегося предприятия, так и для уже существующих организаций на очередном этапе их развития.

Бизнес-план – это краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективные решения и определить средства для их достижения. Бизнес-план является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля.

Ядро бизнес-плана – концентрирование финансовых ресурсов для решения стратегических задач, то есть он призван помочь предпринимателю решить следующие основные задачи, связанные с функционированием фирмы:

определить конкретные направления деятельности, перспективные рынки сбыта и место фирмы на этих рынках;
оценить затраты, необходимые для изготовления и сбыта продукции, соизмерить их с ценами, по которым будут продаваться товары, чтобы определить потенциальную прибыльность проекта;
выявить соответствие кадров фирмы и условий для мотивации их труда требованиям по достижению поставленных целей;
проанализировать материальное и финансовое положение фирмы и определить, соответствуют ли материальные и финансовые ресурсы достижению намеченных целей;
просчитать риски и предусмотреть трудности, которые могут помешать выполнению бизнес-плана.

Основная цель разработки бизнес-плана – планирование хозяйственной деятельности фирмы на ближайшие и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов.

Наряду с главной, определяющей, целью составители бизнес-плана должны отразить другие цели:

выявление незаполненных ниш на рынке для позиционирования товара;
позиционирование товара на рынке;
определение необходимых ресурсов для производства и продвижения товара на рынке;
установление потенциальной конкурентоспособности предприятия;
определение потенциальной рентабельности и финансовой устойчивости предприятия;
выявление рисков предпринимательской деятельности;
конкретизация перспектив бизнеса в виде системы количественных и качественных показателей;
привлечение внимания и обеспечение поддержки со стороны потенциальных инвесторов.

Важной целью бизнес-планирования называют также получение опыта планирования, развития перспективного взгляда на рабочую среду организации.

Бизнес-план может выполнять следующие функции:

разработка концепции ведения бизнеса на базе маркетингового, производственного, организационного и финансового планов, что позволяет тщательно отработать стратегию и все возможные нюансы тактики в условиях постоянно меняющейся экономической конъюнктуры еще в теории, а не в реальных условиях, когда уже трудно предусмотреть все вероятные варианты развития событий и адекватные им решения;
бизнес-план является практически единственным обоснованием для привлечения денежных средств у заимодавцев или потенциальных инвесторов;
оценка фактических результатов работы предприятия за определенный период и контроль выполнения различных бюджетов и показателей краткосрочных планов;
обоснование выбора инвестором наиболее приемлемого варианта инвестирования для получения максимальной прибыли (дохода), установление необходимого объема финансирования и его источников;
определение целесообразности инвестирования в предполагаемый инвестору объект и его места строительства с учетом предварительных условий и примерных технико-экономических показателей в пределах финансовых возможностей инвестора.

Состав, структура и объем бизнес-плана определяются спецификой вида деятельности, размером предприятия и целью составления.

Наиболее предпочтительным можно считать бизнес-план, включающий восемь разделов:

1) Резюме - краткое изложение основных положений предполагаемого плана.

2) Описание предприятия и отрасли - данный раздел содержит основные сведения о предприятии и сфере его деятельности.

3) Описание продукции - в этом разделе представляется описание продукции предприятия с позиции потребителя.

4) Маркетинг и сбыт продукции. Маркетинг – это система организации деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров и предоставлению услуг на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли.

5) Производственный план - этот раздел бизнес-плана готовится только той фирмой, которая занимается или будет заниматься производством.

6) Организационный план - данный раздел бизнес-плана посвящается системе управления фирмой и ее кадровой политике.

7) Риски и гарантии - существуют различные виды риска в зависимости от того объекта или действия, рисковость которого оценивается: политический, производственные, имущественный, финансовый, валютный.

1.3 Оценка эффективности бизнес-плана

Международная практика обоснования проектов применяет несколько обобщающих показателей для подготовки решения о целесообразности вложения средств:

- чистую текущую стоимость;

- рентабельность;

- внутренний коэффициент эффективности;

- период возврата капитальных вложений;

- максимальный денежный отток;

- норму безубыточности.

Чистая текущая стоимость представляет собой разность совокупного дохода от реализации продукции, рассчитанного за период реализации проекта, и всех видов расходов, суммированных за тот же период, с учетом фактора времени.

Рентабельность исчисляется как отношение прибыли к капитальным вложениям или как отношение прибыли к акционерному капиталу; для каждого года реализации предпринимательского проекта рентабельность рассчитывается как среднегодовое значение.

При этом учитывается и налогообложение. Внутренний коэффициент эффективности определяется как такое пороговое значение рентабельности, которое обеспечивает равенство нулю интегрального эффекта, рассчитанного за экономический срок жизни инвестиций. Проект считается рентабельным, если внутренний коэффициент эффективности не ниже исходного порогового значения. Период возврата капитальных вложений широко применяется в отечественной практике как срок окупаемости капитальных вложений. Он представляет собой число лет, в течение которых доход от продаж за вычетом функционально-административных издержек возмещает основные капитальные вложения. Остается дискуссионным вопрос о том, рассчитывать период возврата с дисконтированием или без него.

Максимальный денежный отток - наибольшее отрицательное значение чистой текущей стоимости, рассчитанной нарастающим итогом. Этот показатель отражает необходимые размеры финансирования проекта и должен быть увязан с источниками покрытия всех затрат.

Норма безубыточности - минимальный размер партии выпускаемой продукции, при котором обеспечивается нулевая прибыль, то есть когда доход от продаж равен издержкам производства.

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА И АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПЛАНА ПО ПРОДАЖЕ ОДЕЖДЫ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

2.1 Общая характеристика бизнес-плана

Одежда – популярный товар, который покупают и онлайн, и в розничных магазинах. Женская, детская, мужская, одежда для торжеств и повседневная – огромное количество разных ниш существует в этом сегменте. Можно выбрать направление развития мульти брендового магазина или магазина одежды определенной страны-производителя, одежду для конкретной категории людей или одежду для определенных случаев. Но формат магазина, который актуален сейчас – это интернет-магазин.

Если до пандемии много людей не доверяли онлайн-магазинам при покупке одежды или обуви, то сейчас все больше покупателей обратили свое внимание на возможность покупки многих вещей в сети Интернет, в том числе одежды. Корона-кризис и введенные в связи с ним ограничения существенно повлияли на многие сферы бизнеса и на формат поведения потребителей в целом. И если компании, работающие в офлайн-среде, закрылись или испытывали трудности в это время, онлайн-продажи, наоборот, росли и продолжают расти.

Целевая аудитория интернет-магазина зависит от продукции, которую он продает. В данном бизнес-плане рассматривается магазин женской одежды в стиле casual, то есть наиболее популярный сегмент, который подходит на каждый день. Для того, чтобы выделить товар и отстроиться от конкурентов выберем формат магазина – продажа одежды определённой страны-производителя, например, из Италии. Такое предприятие продает товары розничному покупателю, то есть работает с физическими лицами без участия посредников. Аудитория рассматриваемого интернет-магазина – женщины 25-45 лет, которые ценят качество одежды и стиль, они не готовы одеваться в масс-маркете, им нужен индивидуальный подход. Для такого покупателя важно высокое качество товаров, но они не могут переплачивать за именитые бренды, поэтому для них подходит одежда марок среднего сегмента, но страны-производителя, которая является символом качества и стиля. Кроме высокого качества такие потребители ценят доступную для такого типа товара цену. Конечно же они не ожидают очень низкой цены, но за цену, которую предлагают офлайн-магазины подобных товаров, они могут купить его в реальном магазине или шоу-руме с примеркой и помощью консультанта. От интернет-магазина они ожидают товар высокого качества, но по более доступной, чем в настоящей торговой точке цене.

Прямыми конкурентами такого бизнеса будут не только реальные торговые точки, но и интернет-магазины, у которых может быть похожее ценообразование и которые не несут издержек по аренде помещения и зарплате нескольких продавцов.

В условном городе, с населением более 500 тыс. человек может быть около 10-12 подобных торговых точек, которые продают одежду определенной страны-производителя в офлайн-сфере, плюс онлайн-магазины и компании, которые продают только в Инстаграм.

Перед запуском бизнеса необходимо изучение конкурентной среды: ассортимент, цены, предложения конкурентов, какие сервисы они предлагают. Лучший способ провести конкурентный анализ – это стать покупателем магазина-конкурента, пройти путь, от поиска сайта компании до оформления заказа. Эту информацию нужно использовать для того, чтобы отстроиться от конкурентов, сделать покупателю более интересное предложение.

Что касается поставок одежды, можно договориться с посредниками, которые продают одежду из разных стран оптом. Как правило, такие компании доставляют товар напрямую с зарубежных фабрик, оказывают услуги доставки до вашего склада или пункта выдачи курьерской службы, а также растаможки груза. Условия оптовой закупки достаточно приемлемые, минимальная сумма закупки от 30 тысяч рублей в зависимости от курса евро, иногда компании сразу включают в эту сумму стоимость растаможки груза. Что касается документального оформления товара, оптовые компании по продаже одежды из-за рубежа часто берут оформление документов на себя.

Продвижение интернет-магазина и построение продаж – это комплекс задач. К сожалению, в нынешней ситуации и конкурентной среде подход «сделал сайт, запустил контекстную рекламу и получил сразу первых клиентов» уже не работает.

В этом бизнес-плане рассматривается интернет-магазин одежды для конечного пользователя, то есть, когда предприниматель закупает продукцию у производителя и перепродает покупателю. Предполагается аренда складского помещения и отсутствие отдельной торговой точки, то есть возможности приехать на примерку у покупателя нет.

Необходимо учитывать сезонность продаж одежды. Дело в том, что январь и июль, как правило, являются месяцами низкого спроса на одежду. В то время как с середины августа по конец декабря и с середины февраля по конец июня – высокий сезон в продажах одежды. Сезонные коэффициенты продаж одежды учтены в данном бизнес-плане. Кроме того, существует фактор сезонности – смены коллекции весна-лето и осень-зима. Однако закупочные цены на одни и те же единицы товара, если мы говорим о летней и зимней коллекции, будут примерно те же, если речь не идет о верхней одежде. В данном бизнес-плане указана усредненная себестоимость летних и зимних моделей брюк, юбок, платьев, топов, пиджаков, блузок. В ассортименте бизнес-плана отсутствует верхняя одежда.

При запуске такого бизнеса необходимо понимание целевой аудитории, нужно знать: кто является клиентом такого магазина: возраст, пол, доход, где живет, круг интересов. Это пригодится для последующего создания рекламных материалов и выбора площадок, где будет размещаться реклама.

Как уже говорилось выше, покупатель считает, что цена в интернет-магазине должна быть ниже, чем в торговых точках в ТЦ и шоу-румах. В себестоимость товара, указанную в бизнес-плане, входит цена закупки товара, растаможки и стоимости доставки до пункта почтовой службы в одном из городов ЦФО. Кроме того, в себестоимость товара включена цена доставки силами курьерской службы в пределах региона местонахождения интернет-магазина.

Количество продаж в бизнес-плане указано примерно, исходя из того, что цена товаров является более приемлемой, чем цена аналогов в шоу-румах города, кроме того, предприятие планирует расходы на рекламу исходя из стоимости привлечения более 600 рублей на одного покупателя, в ежемесячные расходы на рекламу включено продвижение в социальных сетях, контекстная реклама и затраты на SEO-продвижение, включая стоимость работы по настройке и создания рекламных макетов.

В данном бизнес-плане рассматривается процесс создания интернет-магазина одежды, с разным ассортиментом товаров, который будет подходить для нескольких целевых аудиторий. Цифры для анализа рассматриваем средние по России. Такой подход позволит адаптировать бизнес-план под конкретные нужды и максимально помочь в расчетах эффективности конкретного бизнеса. Разумеется, в начале работы интернет-магазина объем продаж будет существенно ниже. Основные инвестиции на открытие такого бизнеса включают: создание сайта, закупка первой партий товара, организация складского помещения (таблица 1).

Таблица 1.

Основные показатели бизнес-плана

Сумма первоначальных инвестиций	от 268 000 руб.
Точка безубыточности	от 1 месяца
Срок окупаемости	от 8 месяцев
Средняя ежемесячная прибыль	от 230 000 руб.

Интернет-магазин существенно отличается от реальной торговой точки возможностями для покупателя. Главной особенностью является возможность примерки, так как в России, благодаря модели продаж крупнейших маркетплейсов, сложилось ожидание, что перед покупкой есть возможность реальной примерки и она абсолютно бесплатная или стоит немного. В большинстве стран Западной Европы, например, нет возможности примерки перед покупкой, но есть возможность простого возврата товара. При создании интернет-магазина одежды вопрос примерки является крайне важным решением, которое предстоит принять предпринимателю. В данном бизнес-плане учитывается доставка в отделения курьерской службы, то есть без возможности предварительной примерки товара. Поэтому на сайте будет размещена подробная инструкция по возврату товара, который не подошел покупателю. Кроме того, процедура возврата или обмена будет максимально простой.

2.2 Расчет эффективности бизнес-плана

На самом старте бизнеса в Интернет одной из важнейших задач является создание сайта, ведь по сути – это точка продаж. Но в отличие от розничной точки, создать сайт магазина намного проще и дешевле. Сделать это можно на конструкторе самостоятельно, например, на таких, как Платформа LP, InSales, Tilda, Wordpress. Разные платформы имеют разный набор услуг, например, можно не только создать сайт магазина, но и подключить онлайн-платежи, CRM-систему, настроить e-mail рассылки, аналитику рекламных инструментов и поведения пользователя на сайте и многое другое. Стоимость создания такого интернет-магазина будет зависеть от выбранного тарифа, который может включать разное количество товаров, страниц магазина, подключения различных дополнительных сервисов. Эту задачу можно реализовать самостоятельно, в сети есть огромное количество материалов не только по выбору конструктора для сайта, но и непосредственно по созданию. Для этого придется погрузиться в тему и изучить достаточный объем информации.

Также можно воспользоваться услугами фрилансера или агентства. Найти контакты можно в любом городе. У агентства, как правило, есть кейсы по созданию и продвижению сайтов. Но затраты на создание сайта в агентстве выше, чем у фрилансера. Качество и сервис тоже выше, иногда очень значительно. Что касается фрилансера, способов найма такого человека несколько: от специальных чатов фрилансеров в Telegram, до сайтов, где фрилансеры предлагают свои услуги, например Kwork.ru. На самом деле можно найти фрилансера, который сделает вам сайт даже бесплатно, так как огромное количество разнообразных курсов выпускает еще большее количество новых специалистов, которым нужны кейсы по созданию сайтов или интернет-магазинов. Но в этом случае, вам нужно хорошо разбираться в процессе создания сайта и нюансах, для того чтобы иметь возможность сделать грамотное техническое задание и принять работу, так как, конечно, новоиспеченных специалистов нужно очень тщательно контролировать. Если времени на изучение нюансов нет, лучше найти грамотного специалиста с кейсами и опытом работы, а также знаниями в области маркетинга, который сможет вам объяснить процесс создания, что он будет делать и зачем. Помните, что сайт – это ваша точка продаж в сети, нужно очень серьезно подойти к вопросу его создания.

Вопрос товарных остатков и управления ими – также один из ключевых при запуске интернет-магазина. Грамотным решением может быть создание небольшого склада, где будут храниться ключевые позиции. В первый месяц работы магазина на складе можно разместить ограниченное число товаров, в количестве, достаточном на первый месяц работы, согласно расчетам. При расширении ассортиментной матрицы можно будет добавить и другие товары, например, вывести часть ассортимента под заказ, и назначить на него более длительные сроки доставки.

План продвижения необходимо выстраивать, исходя из двух пунктов: понимания целевой аудитории и воронки продаж. Что может включать в себя план продвижения: информация о площадках, формате рекламы, сроках стоимости и прочих характеристиках.

Способов продвижения масса. Это и контекстная реклама, и реклама в социальных сетях, и e-mail-маркетинг. В этом материале рассматриваются три способа продвижения. Но нужно учитывать, что, скорее всего, одним способом продвижения не обойтись. Ведь работа по привлечению покупателей в интернет-магазин – это комплекс маркетинга, включающий в себя инструменты рекламы и аналитику.

· Контекстная реклама, то есть Яндекс Директ и Google Ads. Здесь ведется работа с тёплой аудиторией, это люди, которые уже ищут товар и готовы его купить. Главный минус такой рекламы – это высокая стоимость. В продвижении нового интернет-магазина контекстная реклама – наиболее эффективный способ, но и самый дорогой.

· SEO – продвижение. Этот способ не дает продаж сразу, при грамотных настройках нужно около 1 года, чтобы сайт лучше ранжировался в поисковых системах. Но нужно понимать, что многие люди не доверяют рекламным объявлениям, а выбирают тех, кого выдает поисковик первыми, не обращая внимания на рекламу.

Органический поиск – это как раз усилия по SEO-продвижению. Понятно, что большие магазины тратят на продвижение огромные средства, но, согласно данным агентства Datainsight, именно из органического поиска маркетплейсы и крупные магазины получают наибольшее количество трафика.

Усилия по SEO можно, конечно, отложить до лучших времен. С помощью рекламы, например, в Яндекс Директ можно добиться первых результатов, но, если вы намерены развивать интернет-магазин и получать с него прибыль длительное время, без инвестиций в SEO-продвижение вам не обойтись.

· Продвижение в социальных сетях. Социальные сети переживают настоящий бум развития в России и по всему миру. По данным агентства Mediascope за май 2020 года аудитория, например, Instagram в России составляет 59,4 млн. человек.

Выбор социальной сети будет зависеть от товара и целевой аудитории. В сети Интернет имеется множество публикаций и исследований с информацией об аудитории социальных сетей: социально-демографические характеристики, уровень дохода, род занятий.

На первых этапах работы для продвижения интернет-магазина не обязательно создавать страницу и наполнять контентом, это можно сделать позже. Для продвижения интернет-магазина имеет смысл использовать таргетированную рекламу, которая будет показываться пользователям по заданным параметрам. Причем этот вид продвижения дает широкие возможности для настройки: социально-демографические параметры пользователя, которому будет показана реклама, круг интересов, род занятий и многое другое. Таргетированная реклама, так же как и контекстная реклама, о которой говорили выше, — это аукцион. Но пока контекстная реклама является более дорогим инструментом. При грамотной настройке и создании подходящего для аудитории объявления, таргетированная реклама в социальных сетях является эффективным инструментом по продвижению нового интернет-магазина. Главный минус – конечно, в том, что аудитория в соцсетях холодная, то есть покупатели не ищут товар, а приходят в соцсеть развлекаться или обучаться. Но, тем не менее, возможности таргетинга довольно большие, поэтому найти свою аудиторию в социальных сетях возможно.

Что важно учитывать при построении плана продвижения интернет-магазина. В первую очередь нужны грамотные подрядчики. Во-вторых, четкое понимание целевой аудитории и региона позволит оптимизировать затраты. В-третьих, построение системы аналитики. Нужно понимать, какой объем продаж приносят инвестиции в рекламу. И, в-четвертых, инструменты продаж и продвижения меняются и предоставляют новые возможности, план продвижения нужно пересматривать, менять, убирая неэффективные инструменты и увеличивая затраты на эффективные.

Для интернет-магазинов необходимо использование онлайн-касс, которую нужно приобрести и зарегистрировать. Прежде чем регистрировать такое оборудование необходимо выбрать оператора фискальных данных и заключить с ним договор, список операторов можно найти на сайте Федеральной налоговой службы, стоимость их услуг порядка 3 тыс. рублей в год. Регистрация кассы занимает на сайте налоговой службы немного времени, около 30 минут, при наличии электронной подписи. Такую подпись можно оформить за 1,5-2 тысячи рублей. Средняя стоимость кассы примерно 12-15 тысяч рублей, также к ней необходимо приобрести фискальный накопитель. Для интернет-магазина с УСН 6% необходим фискальный накопитель на 36 месяцев, его стоимость составит порядка 10 тысяч рублей. На рынке существуют различные пакетные предложения от банков, компаний по предоставлению бухгалтерских услуг и даже от операторов сотовой связи. В такие пакетные решения входят аренда или покупка кассы и накопителя, регистрация кассы, услуги оператора фискальных данных, кроме этого, часто предлагаются услуги эквайринга (платежей через Интернет) с низкой процентной ставкой и другие возможности, например, ведение бухгалтерии. Стоимость таких пакетных решений очень разная и зависит от набора услуг и компании, которая их предоставляет, базовые предложения могут стоить порядка 30 тысяч рублей.

Аренда складского помещения – необходимый шаг при создании интернет-магазина. В бизнес-плане рассматривается аренда готового небольшого склада в складском комплексе, который будет выполнять и функцию склада, и функцию офиса. В стоимость аренды включены коммунальные услуги и Wi-Fi. Для расчетов взята цена аренды площади в складском комплексе одного из городов ЦФО с численностью населения более 500 тыс. человек. Складской комплекс имеет удобные подъездные пути.

Необходимо заключить договор с поставщиком – компанией, которая продает одежду оптовыми партиями. Найти предложения таких компаний можно через поиск или социальных сетях, например, в Инстаграм, где они часто делятся информацией о поставках, новинках ассортимента и т. д. В бизнес-плане указана сумма первоначальных инвестиций с учетом закупки первой партии товара с расчетом на 1 месяц продаж.

Компании, которые продают одежду, например, из Италии, оптом, предоставляют услуги по доставке груза и его растаможке. Для того, чтобы выбрать ассортимент одежды, которую планируется закупать, нет необходимости ехать в Италию. Такие компании имеют своих представителей в стране, откуда привозится товар. Эти люди показывают клиенту товар в режиме онлайн, находясь прямо на фабрике в Италии.

Кроме того, нужно заключить договор со службой доставки, на начальном этапе можно привозить товары в пункт приема службы доставки самостоятельно. При увеличении потока заказов придется предусмотреть затраты на забор продукции со склада. На рынке достаточное количество предложений от различных служб доставки, предлагающие доставку до пункта выдачи в городе клиента. В бизнес-плане указана себестоимость товара с учетом доставки до пункта выдачи товара в городе клиента.

Для осуществления деятельности магазина необходимо оборудование: мебель, ноутбук, принтер (таблица 2). Кроме того, для хранения продукции нужно приобрести стеллажи. В бизнес-плане указана стоимость оборудования в объеме первоначальных инвестиций.

Таблица 2.

Стоимость оборудования

Наименование	Кол-во	Цена, руб.	Общая сумма, руб.
Мебель (стол и кресло)	1	10 000	10 000
Стеллажи	3	10 000	30 000
Оргтехника (компьютер)	1	30 000	30 000
Оргтехника (принтер)	1	10 000	10 000
Онлайн касса (включая регистрацию, фискальный накопитель и услуги оператора фискальных данных)	1	34 000	34 000
ИТОГО	7	94000	114000

Организация работы магазина потребует привлечения сотрудников. В бизнес-плане указаны затраты на работу двух сотрудников в штате с окладом 40 000 руб. в месяц для оператора склада, 20 000 рублей в месяц – оклад оператора интернет-магазина с премиальной частью в виде 5% с продаж. Предполагается, что оператор склада будет заниматься сбором заказов, передачей их на доставку, следить за остатками. В то время как в обязанности оператора интернет-магазина будет входить первичная обработка заказа, уточнение с клиентом, оформление и передача на склад. Данный сотрудник сможет работать удаленно. Административные функции возьмет на себя собственник бизнеса. Затраты на работу по настройке рекламы и созданию рекламных объявлений включены в общую строку реклама в данном бизнеса-плане (таблица 3).

Таблица 3.

Постоянные расходы интернет-магазина

Постоянные расходы	Оклад	Кол-во сотрудников	Сумма
Оператор склада	40 000	1	40 000
Оператор интернет-магазина	20 000	1	20 000
Страховые взносы			18 000
Итого ФОТ			78 000

Объем первоначальных инвестиций, который включает в себя затраты на оборудование, затраты на регистрацию ИП, онлайн-кассу, создание сайта и первую закупку товара составляет 268 000 рублей. Объем ежемесячных затрат составляет в среднем 446 000 рублей, данная сумма в бизнес-плане рассчитана исходя из среднего объема закупок на протяжении двух лет, то есть такой объем средств не понадобится в первый же месяц работы магазина.

Таблица 4.

Инвестиции в интернет-магазин одежды

Инвестиции на открытие, руб.
Регистрация, включая получение всех разрешений	1 500
Рекламные материалы (создание сайта: работа по созданию, оплата домена, хостинга, контент)	35 000
Закупка оборудования	114 000
Прочее	10 000
Итого	160 500

Из таблицы можно сделать следующие вывод: больше всего затрат уйдет на закупку оборудования для пошива одежды, рекламные материалы обойдутся в 3 раза дешевле, прочие затраты займут 1/16 от всей суммы, самые минимальные затраты потребуются для регистрации магазины.

Таблица 5.

Ежемесячные расходы онлайн-магазина одежды

ФОТ (включая отчисления)	104 627
Аренда	16 800
Реклама	100 000
Бухгалтерия (удаленная)	5 000
Закупка товара	209 915
Непредвиденные расходы	10 000
Итого	446 342

Делаем следующие выводы: больших затрат потребуют – фонд оплаты труда, реклама магазина, закупка товара. Более-менее затратными окажутся такие категории как, аренда, бухгалтерия и непредвиденные расходы.

Как и в любом бизнесе, в онлайн-продажах существуют свои факторы риска. В первую очередь – это экспансия крупных торговых сетей, как маркетплейсов, так и офлайн-магазинов, которые сейчас активно идут в небольшие города России, и одежда модных массовых брендов становится доступной для жителей небольших городов с населением от 100 тысяч человек.

При этом обитатели мегаполисов, крупных городов и областных центров все больше интересуются определенными сегментами одежды. В поиске индивидуального стиля они все чаще стремятся в Интернет, обращая свое внимание на одежду из стран Европы, молодых российских дизайнеров, которые еще не успели стать дорогими, и на другие варианты. Эта тенденция дает возможность развиваться небольшим интернет-магазинам, предлагающим одежду определенного типа по цене более привлекательной, чем в офлайн-магазинах.

Кроме экспансии крупных игроков на небольшой онлайн-магазин может негативно повлиять снижение покупательской способности населения. Так как чаще всего такие магазины не предлагают одежду low-cost сегмента и ориентированы на средний доход, доля обладателей которого стремительно сокращается в последние годы.

Пандемия принесла большие возможности развития интернет-магазинов, которая по оценкам аналитиков сохранится в ближайшие 3-4 года. Однако, как и в любом бизнесе, в сфере eCommerce существует свои правила, свои возможности и свои риски. Но если компания предлагает качественный товар, хороший сервис и оправдывает ожидания покупателей, она вполне может найти своего потребителя, даже на таком конкурентном рынке.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сущность бизнес-планирования как в процессе создания новой фирмы, так и в целях расширения производства уже существующей, выделяется на основании фундаментальных вопросов рыночной экономики, на которые необходимо ответить фирм. Основными объектами бизнес-планирования в свободных экономических отношениях служат высокодоходные и конкурентоспособные инновационные проекты. В ходе написания курсовой работы была поставлена цель – овладеть навыками разработки бизнес-плана предприятия. Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи: 1- определили место и роль планирования в развитии предприятия; 2- рассмотрели основные методы планирования; 3- изучили содержание и структуру бизнес-плана; 4- рассмотрели методы оценки эффективности бизнес-плана; 5-на примере конкретного предприятия оценили влияние отдельных показателей бизнес-плана на общие результаты деятельности предприятия.

В практической части курсовой работы произведен расчет финансовой части бизнес-плана по продажам одежды в интернет-сайте. Здесь были представлены основные показатели бизнес-плана. Бизнес - план содержит программу деятельности фирмы, включающую основные цели, задачи, стратегию и тактику. Так же были представлены наиболее оптимальные расходы на оборудование, так же были показаны постоянные расходы. В конце был подведет приблизительный итог затрат для интернет-магазина. Был проведен анализ рисков данного проекта.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Абрамс, Р. Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса / Р. Абрамс. - М.: Альпина Паблишер, 2019.
Баринов, В.А. Бизнес-планирование: Учебное пособие / В.А. Баринов. - М.: Форум, 2018.
Басовский, Л. Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка / Л.Е. Басовский. - Москва: РГГУ, 2017. - 272 c.
Буров, В.П. Бизнес-план фирмы. Теория и практика: Учебное пособие / В.П. Буров, А.Л. Ломакин, В.А. Морошкин. - М.: Инфра-М, 2019.
7.Дубровин, И.А. Бизнес-планирование на предприятии: Учебник. 2-е изд. / И.А. Дубровин. — М.: Дашков и К, 2016. — 432 c.
Лосев, В. Как составить бизнес-план. Как составить бизнес-план: Практическое руководство с примерами готовых бизнес-планов для разных отраслей / В. Лосев. - М.: Вильямс, 2016. - 208 c.
Любушин Н. П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 448 с.
Морошкин, В.А. Бизнес-планирование: Учебное пособие / В.А. Морошкин, В.П. Буров. - М.: Инфра-М, 2018.
Петров, К.Н. Как разработать бизнес-план. 69 готовых бизнес-планов. / К.Н. Петров. - М.: Вильямс И.Д., 2018.
Чараева, М.В. Инвестиционное бизнес-планирование: Уч. пособие / М.В. Чараева, Г.М. Лапицкая, Н.В. Крашенникова. - М.: Альфа-М, 2017.