использование smm в продвижении бизнеса организации.

Содержание:

Введение

Одним из примеров истории, раскрывающую суть SMM является случай, произошедший в 1864 году, когда советский предприниматель Николай Шустов запустил своё производство коньяка. Стал раскручивать его весьма необычным способом: нанял несколько десятков студентов подзаработать, которые ходили кабакам Москвы и требовали «Шустовский» коньяк. Когда этого коньяка не было в кабаке, они свирепели и зачинали драку. О драках судачила вся пресса, хватило всего один месяц, для того чтобы столица узнала о коньяке «Шустова».

В наше время SMM позиционирует себя как процесс социального продвижения. С помощью SMM есть возможность эффективного продвижения товаров и услуг в социальных сетях.

Продвижение в социальных сетях или Social Media Marketing проще говоря SMM, появилось в начале двухтысячных годов и стало очень популярным методом продвижения, среди PR-специалистов в интернете. Потенциальные клиенты или ЦА сидят на страничках друзей, просматривая фото и слушая музыку, или бесцельно бродят по просторам «Социал Медиа», в поиске новых интересных сообществ. В сетях, как правило, есть «фейки», но в значительном преимуществе это большое количество реальных людей, совершенно обычные персонажи, которые работают, учатся, растят детей и периодами заходят на свою страничку в «вконтакте» или на online-дневник подруги, что бы увидеть последние сплетни. Однако, это не самое важное, что можно сделать посредством социальных сетей.

Social Media Marketing появилось совсем недавно и можно считать его инновационным инструментом привлечения внимания, именно поэтому, по этой тематике, книг написано очень немного, в основном – это статьи, видео мастер-классы и разработки зарубежных ученых.

Смысл SMM заключается в том, чтобы посредством социального трафика найти методы привлечения внимания целевой аудитории и успешного проведения интернет – маркетинга.

Данный метод продвижения стал настолько популярен, что касается не только

товаров и услуг. Очень активно используют его СМИ, создают свой аккаунт, размещают свой контент, собирают подписчиков, что в свою очередь эффективно доносит информацию до слушателей-читателей. Таким образом, данный метод позволяет привлечь пользовательский трафик на сайт  напрямую, а не через поисковые системы.  SMM охватывает не только социальные сети, но и такие площадки, как блоги, форумы, сетевые сообщества, разные медиаресурсы, предполагающие активное коммуницирование пользователей.

Социальная сеть - это online сервис, платформа или сайт, позволяющий организовать социальные взаимоотношения. Основные социальные сети в России это «Вконтакте», «Одноклассники», «Ю-туб», «Инстаграм», «Википедиа», «Перископ», в своем большинстве рекламодатели выбирают именно эти ресурсы, т.к. они самые популярные.

Целью курсовой работы является изучение роли SMM в продвижении организации на информационном рынке, а так же изучение комплекса мероприятии по привлечению трафика из социальных сетей. Для достижений цели курсовой работы поставлены следующие задачи:

- изучение понятия SMM,

- исследование функции SMM, понятия, видов и сущности.

Основная часть

1 SMM – что это такое? Использование SMM в продвижении бизнеса

Чтобы понять, каким образом SMM продвижение поможет в бизнесе, достаточно просто посмотреть примеры крупных фирм, сетей, услуг. Кто использует SMM продвижение, то в результате поиска, поисковая система выдаст все результаты, в особенности группы из «social media», личные странички, паблики. Таким образом, SMM продвижение может конкурировать с настоящими сайтами, посадочными страницами и т.д. Преимущества в социальных сетях это, любой пользователь, может пообщается с другими пользователями, какой либо тематической группы, задать любые вопросы, зайти на страницу(аккаунт) потенциального продавца и изучить контент. Который, при грамотном заполнении принесет нужный результат.

1.1 Понятие SMM. Постановка целей для ведения проекта в целом

SMM – это способ продвижения организации с помощью социальных сетей. Данный комплекс методов позволяет привлечь внимание лидов и позволяет увеличить процесс конверсии.

SMM, не зависимо от видов, представляет собой определенную деятельность субъекта, главной задачей которого является не только уметь производить товар или оказывать ту или иную услугу, но и понимать, существует ли на них спрос, и обеспечивать предложение. С такой точки зрения SMM – это большой труд в интернет – маркетинге.

В любом виде деятельности необходимо, где применим SMM, выставить цели, к которым организация должна прийти. Цели:

1-Узнаваемость бренда;

2- Повышение доверия и лояльности;

3- Повышение траффика;

4- Качество лидов;

5- Конверсия в целом.

Рассмотрим каждый по отдельности.

Первая цель – узнаваемость брэнда.

В современном мире сейчас огромное количество товаров, компаний, услуг. В связи с этим очень много информационного «мусора», большинство пользователей сети интернет, пропускают через себя всю эту информацию, соответственно она не усваивается. Узнаваемость бренда или осведомленность о бренде, отвечает за способность ЦА узнать или вспомнить название компании или услуги, в момент совершения выбора или непосредственно перед покупкой товара. Знание товара измеряется в процентах и означает долю аудитории, которая знакома с продуктом компании и может идентифицировать бренд в рамках товарной категории. Знание о бренде влияет на конкурентоспособность продукта и возможности долгосрочного роста.

Основные методы выделения бренда на фоне конкурентов:

• Привлечение нужной ЦА, вызывание интереса.
• Строительство прочной связи между продуктом и товарной категорией, в которой продуется продукт.
• Необходимо понять «боль» ЦА, рассказать, как наш продукт, ее решит лучше других аналогичных продуктов.
• Выстроить ассоциативную связь с нужными образами и создать требуемый имидж продукта.
• На постоянной основе выделять конкурентное преимущество продукта.

Вторая цель – повышение доверия и лояльности.

За повышением доверия стоит узнаваемость бренда, доверие брэнда это чувство уверенности потребителя к брэнду. Само по себе доверие потребителей обладает большой силой, новый бренд, в принципе никогда не сможет конкурировать с уже известным и надежным брендом, и тем более не сможет завоевать тот же сегмент рынка. На пути доверия к бренду, необходимо следить за соотношением ожиданием к реальными возможностями продукта, должна быть предсказуемость бренда, необходимо убедить потребителя, что его ожидания будут оправданы. Есть несколько шагов по повышению доверия к бренду в целом, необходима разработка программы маркетинговых мероприятий, которая способствовала бы переходу ЦА на следующий шаг.

Первый шаг это воплощение потребительских ожиданий до уровня 70-80% от реальных возможностей продукта, тогда в запасе останется еще 20-30% - для того чтобы продукт превзошел ожидания аудитории.

Во втором шаге нужно создание уверенности потребителя в том, что он получит.

В третьем шаге необходимо создать и поддерживать постоянный контакт с ЦА, на этом и основывается предсказуемость. Все новые новости нужно сообщать ЦА.

Четвертый шаг это подкрепление компетентности бренда, выставление на показ достоинств(награды, премии, дипломы). Быстрое реагирования на сообщения и ответы ЦА, написанные отзывы о продукте.

Третья цель – повышение траффика.

Утро начинается не с кофе. Первое, что делают люди от 18 лет ранним утром, проверяют смартфон, а именно социальные сети. Трафик – это ключевой показатель для определения эффективности работы SMM. По данным https://shareaholic.com почти 1/3 трафика на сайты привлекают именно социальные сети. Соответственно посадочная страница или другой интернет ресурс, куда идет трафик, должен быть подготовлен. Эффективный метод траффика это размещение постов в тематических пабликах или группах. После прохождения трафика, обязательный анализ, оптимизация посадочной страницы и SMM из полученных данных. Основываясь на этом, можно утверждать, что увеличение социального трафика – эффективность SMM.

Четвертая цель – качество лидов.

Лид – это потенциальный клиент, оставивший на посадочной странице заявку или свои данные. Лиды бывают «холодные», это которые не определились с целью и «горячие», это которые знают, чего хотят, чтобы совершить конверсию.

Пятая цель – конверсия.

Конверсия – это число потенциальных клиентов (лидов) и числом реальных

клиентов, совершивших покупку. Показатель измеряется в процентах.

K= N / L * 100%. Где K- конверсия. N – количество реальных покупателей. L – лиды. Расчёт конверсии – необходимое мероприятие при оценке эффективности деятельности организации. Многие фирмы не понимают, почему трафик их ресурсов или количество посетителей магазина высокое (на страницу с описанием товара или в торговую точку заходят тысячи потенциальных клиентов), однако реальные заказы и покупки совершают только единицы.

1.2 Кто целевая аудитория.

Целевая аудитория - термин, используемый в маркетинге или рекламе для обозначения группы людей, объединённых общими признаками, или объединённой ради какой-либо цели или задачи.

Под общими признаками могут пониматься любые характеристики, требуемые организаторами (например, работающие замужние женщины от 25 до 35 лет, носящие очки). Главное свойство целевой аудитории с точки зрения рекламы — то, что именно эти люди с большей вероятностью купят продукт. Поэтому именно на эту группу лиц направлено рекламное сообщение и рекламные мероприятия. То есть ЦА — это основная и наиболее важная для рекламодателя категория получателей рекламного обращения.

Ещё одной характеристикой целевой группы может служить число человек, выраженное в тысячах или в процентах от выборки (общего количества), видевших рекламу или маркетинговую информацию хотя бы один раз. При проведении социологических опросов также может быть определена и сформирована целевая группа или аудитория. Эффективный сбор ЦА может проводиться с помощью сервиса Церебро, где по заданным критериям, программа сама будет парсить группы в социальных сетях, после чего всю базу с лидами поместит в отдельный файл.

Определение целевой аудитории - жизненно необходимый процесс для любого бизнеса. Даже самые крупные компании, регулярно проводят анализы в изменениях своей ЦА. Правильно определенная целевая аудитория позволяет быстрее наладить диалог с клиентами и запустить процесс продаж. Однако, очень многие компании так и не находят своего покупателя только потому, что не смогли понять, кто же все-таки является их потребителем. Подведя итог, можно сказать, что выбор ЦА это очень кропотливая и ответственная работа.

1.3 Выбор посадочного ресурса-площадки.

После постановки цели и выбора ЦА, нужно определить место, где целесообразно продвигать SMM. Согласно аналитике компании Green PR, есть ТОП 10 площадок для размещения SMM:

1 - Вконтакте. Все еще лидер. По - прежнему универсален. Из трендов - ретаргетинг и новые форматы рекламы.

2 - Facebook. По - прежнему на втором месте. Растет. Как по аудитории, так и по эффективности. Из трендов - ретаргетинг.

3 - Instagram. Вот это, пожалуй, главный "прорыв" года. Наконец-то из модной игрушки превратился в полноценный бизнес-инструмент. Из трендов - посев по популярным каналам.

4 - Одноклассники. Продолжает показывать высокую эффективность в компаниях, направленных на женскую аудиторию.

5 - Youtube. Становится все более значимым источником трафика. Из трендов - работа с видеоблогерами и новые возможности AdWords.

6 - Моймир. Интересен в первую очередь для таргетированной рекламы и для спецпроектов. Система коммерческих сообществ развита слабо. Актуален, если у вас есть задача привлекать региональную аудиторию либо аудиторию из стран ближнего зарубежья.

7 - Twitter. Эффективность снижается. Ощутимо и постоянно. Как инструмент продаж - почти себя исчерпал. Как инструмент клиентской поддержки - вполне. Все сильнее переходит в плоскость личного блоггинга, а не корпоративного.

8 - Printerest. Постоянно и неуклонно растет - Пока хорошо подходит для Fashion-, Beauty- и Travel-индустрий.

9 - Linkedin. Пока по - прежнему работает для персонального брендинга, продвижения B2B и рекрутинга. Однако постепенно все отчетливее проявляется

корпоративный формат.

10 - Livejournal. 9 лет его все хоронят, а он по-прежнему жив и густонаселен. Эффективность с каждым годом все ниже. С каждым годом все больше превращается в болотце. Однако работать можно. Посоветую не тратить время на создание собственной площадки, а работать с популярными блогерами и сообществами.

1.4 Статистика и улучшение работы проекта, работа с SERM

Для аналитики работы SMM проекта следует оценивать популярность разных выкладываемых постов. Смотреть на показатели эффективности, разбирать данные по суммарной и средней результативности постов, вышедших в разное время, с разными прикреплениями и #хэштегами. Необходимо фиксировать их динамику и статистику. Для данных работ отлично подходят такие сервисы как:

Rival IQ – это универсальная аналитическая система, помогающая следить за метриками каналов в Facebook, Twitter, Google+ и LinkedIn. Можно анализировать не только свои аккаунты, но и следить за конкурентами.

Bottlenose – это красивый и наглядный сервис, в реальном времени анализирующий активность в социальных платформах. Одна из ключевых фич — визуальное отслеживание наиболее обсуждаемых тем и трендов.
Curalate – это крупный западный сервис для аналитики в визуальных соцплатформах — Pinterest, Instagram и Tumblr. Распознает и анализирует изображения, которые могут быть важны вашей аудитории.
Viralheat – это профессиональная среда для управления соцсетями. Умеет анализировать, выводить данные в отчетах, планировать публикации, отслеживать ключевые метрики.

Twazzup – это сервис для мониторинга и аналитики по ключевым словам, названиям, именам или хештегам в Twitter. Помогает быть в курсе интересующих тем.
Twitter Showdown – это алгоритм для сравнения аккаунтов в Twitter. Умеет почти все — анализировать фолловеров, их вовлеченность, количество ретвитов и ответов.
Followerwonk - в принципе помогает разобраться со структурой и поведением подписчиков в Twitter, а также сравнить себя с конкурентами.

И так, сервисов в сети интернет огромное количество, каждый продвинутый SMMщик выбирает их под себя индивидуально.

Есть еще одна, не мало важная часть работы SMM, это работа с возражениями (SERM ). SERM — это аббревиатура, которая расшифровывается как Search Engine Reputation Management, что в перевод с англ. означает «управление репутацией в поисковых системах». С появлением интернета современное общество изменилось. Постоянное развитие технологий привело к тому, что большинство из нас получают основную порцию информации на различных интернет - ресурсах, а не по телевизору или в газете. Именно поэтому термин SERM все более важен для любого бренда. Люди привыкли обсуждать на форумах и в социальных сетях практически все, начиная от новой музыкальной композиции и заканчивая появлением в продаже последней модели автомобиля. То же самое касается отзывов и обзоров. Вы ведь прекрасно понимаете, что никто не захочет воспользоваться услугами вашей фирмы, прочитав плохой отзыв, а вот хорошие отзывы обеспечат вам приток новых клиентов.

Под управлением репутацией понимают ряд мер, направленных на увеличение количества положительного контента о компании, бренде, определенном товаре. Собираясь улетать в отпуск, приобрести новый телефон, выбирая автомобиль той или иной марки, человек отправляется на просторы Сети в поисках нужной ему информации. Так или иначе, он натыкается на обзоры, от которых во многом зависит его окончательное решение. Основной задачей SERM является вытеснение всех негативных отзывов с первых позиций поисковой выдачи. Наиболее верный для этого способ — публикация большого количества положительной информации о компании, с последующим ее продвижением в поисковых системах. Несмотря на то, что у нас управление репутацией не столь развито, как за рубежом, можно выделить несколько способов управления репутацией в поисковиках:

- Повышение сервиса обслуживания, что, безусловно, может привлечь клиентов и подтолкнуть их оставлять о компании хорошие отзывы.

- Активность в социальных сетях — создание тематических групп, где будут вестись обсуждения, а вы сможете их контролировать и фильтровать ненужные комментарии.

- Выпуск пресс-релизов и другие виды PR-активностей, направленных на рост репутации и благоприятного имиджа компании.

Все перечисленные способы помогают компании в борьбе за положительный контент в поисковой выдаче. Новая информация со знаком плюс вытесняет со страниц негативные комментарии, отпугивающие потенциальных клиентов. Для поиска негатива в Сети можно, например, использовать сервисы Socialbakers или Youscan. Необходимо при этом всём учитывать, что главное при работе с возражениями: перевести негатив в позитив, эмоции в деловой подход.

2 Функции SMM, понятия, виды и сущность.

SMM включает в себя целый комплекс действий, направленных на достижение цели. Отслеживание положительных и отрицательных откликов, а также поощрение первых и нивелирование вторых (SERM), осуществление всяких конкурсов или акций, в целях которое является оповещение целевой аудитории о новых услугах, направлениях деятельности или товарах, увеличение лояльности целевой аудитории к продукту или бренду, сбор обратной связи от потребителей для улучшения услуги или товара. Все перечисленное оказывает прямое воздействие на универсальный тренд увеличения продажи или повышение узнаваемости бренда. Впрочем, постановка подобных целей зачастую прямо приводит к чересчур агрессивной рекламе, отталкивающей пользователей, что не прибавляет позитива в отношении к рекламодателю.

При создании контент-стратегии, нужно ответить на несколько вопросов: Как вести контент-маркетинг правильно? На какой контент делать ставку? Чему уделять больше внимания: постам в собственном блоге — или публикациям на сторонних порталах? Как организовать рабочий процесс? Как писать в блог, а как — общаться с аудиторией? Всё это должна описывать контент-стратегия. В разработке стратегии нет жёстких правил и однозначных рекомендаций. Какой она будет — всегда зависит от запросов клиентов. Исследование — наша отправная точка. Пора понять, кто вы такие, что ищет ваша ЦА и что из себя представляют конкуренты. Для начала «подготовка почвы». Какое место бренд занимает на рынке? Как его воспринимают? Какие у вас УТП, чем вы отличаетесь от конкурентов, что в вас уникального? Чем хорош контент у вас на сайте? А что требует улучшений? Где распространена ваша продукция? О бренде знают только в интернете — или и за его пределами? Кто основные конкуренты? На кого вы ориентируетесь?

После того как ответим на все вопросы, необходимо составить качественный контент. Для начала смотрим ТОП конкурентов, выбираем 5 брендов. Через инструменты аналитики, отслеживания, подглядывания составляем список, в котором, указывается ежемесячные траты на контекстную рекламу, посты, карму домена, есть ли DEAD LINE, есть ли CALL TO ACTION. Для анализа используем http://spywords.ru/ - сервис, позволяющий узнать секреты конкурентов: их запросы в контексте и поиске, тексты объявлений и позиции, бюджеты и многое другое.

http://saitreport.ru/ - диагностика и аудит сайтов конкурентов.

http://advse.ru/ - статистика поисковой рекламы - ключевые слова, сайты.

http://pr-cy.ru/ - сервис анализа сайтов для вебмастеров, оптимизаторов и копирайтеров.

Теперь уже есть представление, на чём будет строиться контент-стратегия.

После сбора информации, надо убрать всё лишнее, очистить смыслы, оставить голую суть. Нужно обнаружить фундамент, на котором вырастет стратегия.

Свести будущую стратегию к одному предложению. Оно должно отражать основное намерение компании, запоминаться и максимально точно описывать бренд. Это — фундамент. Нужно описать, какие идеи должен доносить контент. Можно работать как одному, так и в команде, во втором случае шансы на успех значительно увеличиваются т.к. идет делегирование работ. А затем их воплощение:

-конкретный план по созданию и размещению контента;

-распределение ролей и постановка задач (копирайтерам, дизайнерам, контент-менеджерам и другим специалистам).

Когда новый контент готов и размещен, начинается следующая стадия работы. Мониторинг и анализ статистики, продвижение и PR (например, в социальных сетях), оценка проделанной работы и корректировка курса при необходимости.

Примеры известных брендов с их высококачественными контент стратегиями:

Nike спортивная одежда и аксессуары.

Миссия компании Nike – донести до каждого спортсмена вдохновение и инновации.

Nike изготавливает одежду и спортивные аксессуары не только для профессиональных спортсменов, но и для обычных людей. Этим компания старается донести и внушить мысль, что каждый человек может добиться небывалых высот и самых недостижимых целей.

Компания Nike завоевывает доверие тем, что предлагает потребителям то, чего они так хотят – веру в себя и свои возможности. Лозунг just do it («просто делай это») и работа с клиентами на основе принципа you can («ты можешь»), подкрепляет не только веру с себя, но и веру в бренд, и доверие к компании.

Apple продукция.

Каждый новый продукт Apple еще до своего появления вызывает доверие потребителей. Они ожидают выхода умного, технологичного и красивого продукта для работы или досуга. Они уверены, что именно такой продукт выпустит компания. Уверенность потребителя основана и на предыдущем опыте приобретения продуктов Apple и на основе той информации, которую компания предоставила аудитории еще до выхода продукта на рынок.

Кроме того, розничная сеть магазинов Apple славится невиданным уровнем сервиса. В магазинах компании потребитель чувствует свою значимость, что, несомненно, повышает число лояльных клиентов компании.

Coca-Cola напитки.

С момента появления на рынке компания стремиться удивлять, радовать и восхищать потребителей. Все рекламные кампании построены на атмосфере счастья, веселья и праздника. Не удивительно что, когда говорят про кока-колу, то почему-то сразу же вспоминается новый год, праздник. Это эффективная работа контент-стратегии.

Важно, что компания твердо и неизменно придерживается своей миссии многие годы, благодаря чему доверие аудитории только крепнет, а число лояльных потребителей составляет миллионы.

В основные функции SMM продвижения входят:

- разработка стратегии - определение ЦА и изучение ее интересов, поведения, поиск площадок с высокой концентрацией целевой аудитории, разработка системы лояльности клиентов, интеграция SMM-активности в общую маркетинговую стратегию компании;

- управление рекламой – проведение конкурсов, флэш-мобов, разработка приложений для социальных сетей, создание каналов на видеохостингах;

- управление репутацией - сбор обратной связи от целевой аудитории и реакция на комментарии, влияние на общественное посредством PR-материалов в социальных сетях;

- комьюнити-менеджмент - направление обсуждения в нужное русло, повышение активности пользователей в сообществах, нейтрализация негативных пользователей, организация службы поддержки через социальные сети;

- ведение нужных аккаунтов и их модерация во всех социальных сетях;

- работа с подрядчиками в сети, делегирование полномочий (фрилансерам);

- контент-менеджмент - адаптация брендового контента под формат блога или видеохостинга, написание текстов под формат социальной сети, рассылка релизов, создание сценариев для видео;

- работа с интерфейсами - интеграция сайта с социальными сетями и соцсетей с электронным магазином, создание стимулов для вступления, создание стартовых страниц и вкладок;

- работа с лидерами мнений в социальных сетях - выделение лидеров мнений целевой аудитории и организация ивентов для них;

- мониторинг и анализ проекта в целом;

- создание, поддержка и продвижение корпоративных аккаунтов в сервисах блогов;

- скрытый маркетинг и реклама в блогах.

Это главные функции работы SMM, соблюдения их, принесёт успех любой компании использующей SMM продвижение.

Виды SMM продвижения.

1 вид - это ведение групп в социальных сетях. Сообщества в социальных сетях – это свободное пространство для коммуникаций и отличная база для продвижения бренда. Работа включает в себя анализ предпочтений целевой аудитории, разработку контент-плана и индивидуального дизайна сообществ, создание и размещение уникального контента, модерацию и управление сообществом. Распространение информации о бренде, по средствам групп в социальных сетях предполагает: внедрения бренда в сознание потенциальных клиентов, расширение информированной и лояльной аудитории и, как следствие, увеличение трафика на сайт и стимуляцию продаж.

2 вид – это таргетированная реклама в социальных сетях. Доступный и результативный способ привлечения аудитории, обеспечивающий существенный рост трафика в сообществах и на сайте. Рекламные объявления отображаются непосредственно на страницах пользователей, составляющих целевую аудиторию, в соответствии с заданными условиями. Таким образ рекламное сообщение можно донести до потенциального клиента, которому оно действительно интересно, что обеспечивает максимальную эффективность таргетинга.

3 вид – это управление репутацией (SERM). Как было написано выше это создание положительного имиджа бренда в глазах реальных и потенциальных клиентов. Работа по управлению репутацией включает в себя мониторинг упоминаний бренда, дающий возможность «увидеть картину шире», то есть оценить подлинное мнение целевой аудитории, а также ряд стратегических действий, направленных непосредственно на корректировку мнения потребителя, повышение лояльности аудитории и установление обратной связи с клиентом.

Таким образом, комплексное выполнение всех функции SMM и контент - стратегии, позволит возвести продвигаемую организацию на высокий уровень конверсии в конкурентной среде.

Заключение

В ходе проделанной курсовой работы была изучена роль SMM в продвижении организаций. Для достижений цели курсовой работы решены следующие задачи: изучили SMM продвижение организации, как один из методов интернет – маркетинга; рассмотрели виды и функции SMM; проанализировали создание контент - стратегии .

В современном мире это очень актуальная и развивающаяся услуга, к сожалению, большинство SMMщиков некомпетентны в своей работе. Так как добавили на себя такой ярлык, переходя из обычных администраторов сообществ или дизайнеров, эффективная работа SMM будет работать только тогда, когда всё о чём написано выше, подключать комплексно.

Нельзя не согласиться с тем, что SMM продвижение - движущая сила современной рекламы. Ведь большинство из потребителей зарегистрированы и активно используют Social Media. Стать SMMщиком может каждый уверенный пользователь персонального компьютера (ПК), но добиться лучших результатов в реализации данного комплекса продвижения, предпочтительно молодая аудитория с креативным складом ума.

Что же необходимо для развития SMM продвижение, и какие условия необходимы? Во-первых, это стабильная глобальная сеть интернет. Во-вторых, развитие у операторов сотовой связи сети покрытия и выгодных интернет - тарифов. В-третьих, это улучшения инструментов продвижения и создание инновационных облачных сервисов.

Считаю, данную услугу должны включать в свою организацию или бизнес, кто настроен на успех. Сейчас такое время, что каждый день появляется что-то новое, и владельцы компаний или организаций не в состоянии самостоятельно отследить все тренды, спустя месяц или даже несколько лет. Эта работа специалиста по продвижению SMM.

Список литературных источников

1. Шама Кабани «SMM в стиле дзен. Стань гуру продвижения в социальных сетях» 2012. 240 с.

2. Алехина Г.В. Петрик Е.А. Интернет-маркетинг Москва, 2004.

3. Артём Сенаторов «Битва за подписчика "ВКонтакте". SMM-руководство.» 2016. 170 с.

4. Сергей Щербаков «Партизанский маркетинг»2017. 90 с.

5. Дэн С. Кеннеди, Ким Уэлш-Филлипс «Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум» 2017. 344 с.

6. Фролов А. В., Фролов Г. В.
Москва, 2009.

7. Маркетинг. Реклама. Дизайн. Зотов В.В. Москва. 2004.

8. Wikipedia. Интернет ресурс.