Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Франчайзинг как особый вид вертикальных ограничений (Анализ маркетинговой деятельности компании ООО «Спортмастер»)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы курсовой работы состоит в том, что в России развитие малого предпринимательства испытывает определенные трудности, которые обусловлены не только существующим законодательством, не создающим благоприятных условий для развития малого бизнеса, но и тем, что контингент, занятый в этой сфере, как правило, не имеет необходимых экономических и юридических знаний, без которых невозможно проведение серьезных маркетинговых исследований, принятие обоснованных решений по проблемам, связанным со сбытом товаров и услуг, а также выработкой эффективной стратегии и тактики для ведения конкурентной борьбы с крупными компаниями.

При таких обстоятельствах малые предприятия все больше стремятся превратиться из конкурентов в партнеров крупных предприятий, обеспечивая себе тем самым более благоприятные условия не только для вхождения в соответствующий сектор рынка, но и для выживания в нем. В современных условиях крупный и малый бизнес не могут существовать изолированно, ибо они нуждаются друг в друге, а объективные причины ведут к интеграции этих двух секторов экономики.

Одним из современных видов партнерского бизнеса является система франчайзинга, в которой крупная фирма создает свою собственную внутреннюю инфраструктуру, охватывающую всю палитру «бизнес-функций», связанную с передачей нематериального актива. Данные формы контрактных отношений дают возможность обеспечить партнерам поддержку в конкурентной борьбе, создании нового бизнеса, выходе на новые географические и продуктовые рынки.

Проблемы экономической сущности франчайзинга, взаимодействия на его основе между крупным и малым бизнесом анализируются как в зарубежной, так и отечественной экономической литературе. Все вышесказанное свидетельствует об актуальности темы выпускной квалификационной работы.

Целью курсовой работы является анализ роли и места франчайзинга в деятельности в сфере розничной торговли ООО «Спортмастер».

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

изучить сущность и особенности франчайзинга, как формы поддержки малого предпринимательства в России и зарубежных странах;
проанализировать организацию продаж товаров с использованием правил и методов франчайзинга на конкретном торговом предприятии;
определить основные направления совершенствования организации продаж товаров с использованием франчайзинга на объекте исследования.

Объектом исследования курсовой работы является магазин «Спортмастер».

Предметом исследования выступают экономические отношения по поводу организации продаж товаров в торговых предприятиях с использованием правил и методов франчайзинга.

При выполнении работы использовались общенаучные методы познания (метод научных абстракций, единство логического и исторического, анализ и синтез, индукции и дедукции), статистические, графические, метод системного анализа.

Информационной базой исследования являются законодательные и нормативно-правовые акты РФ, научные труды отечественных и зарубежных экономистов, материалы специализированных периодических печатных изданий, сайты Интернета, бухгалтерская отчетность магазина «Спортмастер».

1. Теоретические основы роли и места франчайзинга

1.1 Франчайзинг как способ организации своего бизнеса

Термин франчайзинг охватывает разнообразные деловые взаимоотношения и часто используется параллельно с термином лицензирование. Будучи способом организации бизнеса, франчайзинг широко используется в качестве альтернативного метода распределения товаров и расширения бизнеса на протяжении последних сорока лет.

Во франчайзинге как способе организации бизнеса лицензиар (т. е. франчайзер) не просто дает разрешение лицензиату (т. е. франчайзи) продавать свои фирменные товары и услуги. Франчайзер должен также предоставить проверенный на практике метод ведения дела, оказать техническое и консультативное содействие при организации бизнеса франчайзи и обеспечивать его поддержку в дальнейшем. Франчайзи непременно должен уплатить франчайзеру первоначальный взнос, осуществлять постоянные платежи в дальнейшем и выплачивать сбор на маркетинг/рекламу. Хотя обе стороны работают вместе и объединяют свои усилия с целью успешного ведения бизнеса, франчайзер и франчайзи юридически остаются независимы [17, c. 130].

Хотя франчайзинг в основном встречается в сфере услуг и розничной торговли, к нему также прибегают и производители, для того чтобы обеспечить себе возможности сбыта своих товаров, и оптовики, которые не только приобретают торговые точки для продажи товаров, но и получают возможность более экономного использования складских помещений и каналов распределения. Кроме того, некоторые давно существующие розничные сети организуют наряду с собственными подразделениями франчайзинговые единицы как средство достижения особых стратегических целей [8, c. 196]. Такими целями могут быть:

достижение более быстрых темпов проникновения на рынок, чем это было бы возможно при использовании только собственных торговых точек;
мобилизация капитала за счет существующих торговых марок;
улучшение показателей своих не очень прибыльных торговых точек путем превращения их во франчайзи.

Франчайзинг распространился за последние сорок лет как предпочтительный по сравнению с другими бизнес-форматами вариант осуществления сбыта и распределения по следующим причинам:

он выгоден и франчайзеру, и франчайзи;
в социально-экономической среде действовали благоприятные факторы;
сыграли роль заинтересованные третьи стороны.

Основным побудительным мотивом для франчайзера является обычно недостаток капитала или нежелание подвергать себя риску, беря в долг. Поскольку франчайзи предоставляет капитал, который вкладывается в новое предприятие, экспансия может осуществляться с меньшими затратами капитала фирмы, и некоторые риски, связанные с маркетинговой деятельностью, переходят с фирмы на франчайзи. Также возникает потенциальная возможность более быстрого роста, чем было бы возможно при самостоятельном расширении компании, и франчайзеру требуется меньше сотрудников, чем для собственных подразделений. Относительно небольшие капиталовложения со стороны франчайзера должны привести к более высокой прибыли от использованного капитала [19, c. 177].

Более того, франчайзинг позволяет фирмам на уровне своих торговых точек приобретать некоторые из характеристик, присущих малым предприятиям, например, знание местных условий, более длительные часы работы, гибкость. Поскольку франчайзи вкладывают собственные средства в бизнес, они обычно являются высокомотивированными, показатели их предприятий будут лучше, чем у тех, которыми руководят менеджеры компании. И наконец, но ни в коем случае не в последнюю очередь, поскольку владение собственным делом дает некоторые преимущества, проще найти хороших франчайзи, чем хороших менеджеров, так что компания, которая не может позволить себе нанять менеджера необходимого уровня или с особыми знаниями для управления своим подразделением, при помощи франчайзинга получает возможность решить проблемы персонала [13, c. 105].

Человек решает стать франчайзи, а не независимым владельцем малого предприятия, потому что его может заинтересовать выгодная комбинация малого и большого бизнеса.

Компания, решившая развивать франчайзинговое направление, может ставить перед собой три стратегические цели:

1. Быстрый рост. Когда собственных точек продаж становится слишком много, операционные затраты на поддержание работы сети начинают съедать львиную долю ее дохода. В России уже есть сети, насчитывающие более 120 предприятий, и для них эта проблема вот-вот станет актуальной. Компаниям, планирующим быстрый рост, имеет смысл определиться с максимальным размером собственной сети, а дальше развиваться, используя франчайзинговую модель. В этом случае можно экономить практически на всех операционных затратах, как-то: содержание помещений, оплата труда, налоги на фонд оплаты труда, доставка продукции до конкретного магазина. Все эти заботы ложатся на плечи франчайзи. Функции франчайзера – обеспечить наличие нужной продукции на своем складе и оказывать поддержку франчайзи при организации франчайзингового предприятия и в процессе его работы.

2. Региональная экспансия. Содержать сильно разветвленную сеть, отдельные предприятия, магазины или офисы которой расположены в разных регионах, нерентабельно, как я уже отметила, из-за больших операционных издержек. Кроме того, каждый российский регион имеет экономическую, административную, социальную и ментальную специфику. Франчайзинговая модель позволяет не только экономить на расходах по поддержанию работы сети, но и учитывать региональные особенности: дела в регионе ведет партнер (франчайзи), который хорошо знаком с местным рынком. При этом, как правило, в стратегически важных городах (Москва, Санкт-Петербург, города-миллионни-ки) франчайзеры предпочитают развивать собственную сеть.

3. Укрепление бренда. Бренд можно формировать с помощью массовой и дорогостоящей рекламы. Есть и другой путь: построение разветвленной фирменной сети. Если выбирается второй вариант, важно разработать четкую запоминающуюся концепцию и единый ассортимент (продуктов или услуг) таким образом, чтобы сеть действительно была «фирменной», то есть максимально единообразной и узнаваемой. На предприятиях собственной сети ассортимент реализуемой продукции и оказываемых услуг может различаться, а общая концепция бывает размыта – для франчайзинговых предприятий все это недопустимо [18, c. 103].

Продажа франшиз представляет собой по сути тиражирование успешной бизнес-модели (см. таблицу). Это означает, что компания, решившая развиваться по системе франчайзинга, должна располагать такой моделью бизнеса, то есть иметь:

востребованный рынком продукт (услугу);
успешно действующее на рынке предприятие (а лучше – сеть предприятий);
возможность за короткий срок обучить партнера работать по своей модели.

К франчайзингу прибегают как компании, торгующие промышленными и продовольственными товарами в розницу, то есть действующие в сфере ритейла (товарный франчайзинг), так и фирмы, оказывающие услуги, – по франшизе они продают интеллектуальную собственность. Схемы извлечения прибыли в этих случаях отличаются.

Франчайзеры до сих пор используют товарный франчайзинг как один из способов дистрибуции, несмотря на то что современная товарная франшиза – это не только товар, но и целая система приемов его продажи.

С точки зрения дохода смысл товарного франчайзинга заключается в том, чтобы наращивать объемы реализации за счет увеличения количества точек продаж. Франчайзер, как правило, обязывает закупать и реализовывать в фирменном франчайзинговом магазине только его продукцию или продукцию назначенных поставщиков и получает прибыль от увеличения объемов продаж, то есть от товарной наценки. Поэтому в сфере ритейла не распространена практика взимания с франчайзи паушального взноса (единовременного платежа за вступление в сеть) и роялти (периодических платежей франчайзеру). Тенденция последнего времени заключается в том, что франчайзер диктует партнеру не только что ему продавать, но и как это делать.

1.2 Роль франчайзинга в маркетинговой деятельности фирмы

Так как договор франчайзинга применяется в различных сферах и имеет много разновидностей, некоторые виды франчайзинговых договоров имеют много общих черт с иными видами обязательств:

1. Наиболее близкими к договору франчайзинга являются лицензионные договоры по передаче права пользования на интеллектуальную собственность. Но между ними имеются и отличия, основные из которых состоят в том, что цель договора франчайзинга всегда является создание новых предпринимательских комплексов, лицензионные же договоры направлены на использование отдельных объектов интеллектуальной собственности, вне зависимости от цели такого использования [25, c. 173].

2. Договор сбытового или товарного франчайзинга иногда сравнивают с Договором об исключительной продаже товаров или применительно к международной купле продаже товаров с договором об исключительном импорте, т.е. с дилерскими договорами [25, с.173]

3. Договор франчайзинга надо отличать также от предпринимательских договоров, связанных с управлением одним юридическим лицом другим юридическим лицом. Их сходство в том, что договору франчайзинга и договору управления свойственны контроль и фактическое управление со стороны одного лица по отношению к другому, из-за чего законодательство некоторых государств предусматривает ответственность «управляющего» лица по обязательствам контролируемого им лица.

4. Договор франчайзинга в случае выплаты франчайзеру вознаграждения в виде фиксированного разового платежа фактически может быть воспринят близким к договору купли-продажи, т.к. в обоих случаях за передачу сходного объекта гражданских прав следует денежный платёж. Однако, юридически разница между ними велика. Во-первых, предметом договора купли-продажи являются вещи, а предметом договора франчайзинга могут являться и вещи, но, прежде всего, передается право на пользование объектами интеллектуальной собственности. Во-вторых, по договору купли-продажи имеет место отчуждение объекта договора. По договору франчайзинга имущество (вещи) также могут отчуждаться, однако права на интеллектуальную собственность, несмотря на передачу прав на ее использование другому субъекту, сохраняется за франчайзером.

5. При выплате франчайзи вознаграждения франчайзеру за право пользования франшизой в форме периодических платежей договор франчайзинга становится схож с договором имущественного найма (аренды), т.к. в обоих случаях объект гражданских прав передаётся во временное пользование за плату. Но отличие в том, что предметом договора аренды являются вещи, а не объект интеллектуальной собственности. Кроме того, отношения арендодателя и арендатора сводятся к простой схеме – пользование за вознаграждение. Отношения же франчайзера и франчайзи гораздо шире.

Преимущества и недостатки организации бизнеса по системе франчайзинга для обеих сторон по договору

Рассмотрим преимущества франчайзинговой системы для франчайзера. Франчайзер - это предприниматель, который смог создать работающий бизнес, который уже приносит ему хорошую прибыль. Именно потому, что бизнес уже успешен, он должен легко поддаваться успешному повторению. Это означает, что возможно открывать еще больше предприятий, работа которых строилась бы по такой же модели, как и бизнес франчайзера. Бизнес франчайзера всегда имеет определенный проверенный рынок потребителей и ценную репутацию. [21, с.358]

После того, как бизнес своим успехом доказал свою жизнеспособность, основатели желают развивать это дело. Здесь возникает два пути: развивать дело, инвестируя прибыль или создавать франчайзинговую систему. При создании и развитии франчайзинговой системы, ее основатели будут рассматривать пять позиций:

Франчайзинг открывает возможности быстрого расширения на новом рынке и укрепления своей репутации на существующем рынке. Увеличение количества выплачиваемых взносов позволяет франчайзеру быстро и эффективно развиваться на рынке. Именно франчайзи приносят на новый рынок имя франшизы. Каждый отдельный франчайзер получает огромные преимущества на всем рынке потому, что франчайзи, быстро расширяясь на новом рынке и делая инвестиции в развитие этого бизнеса в новых городах, создают широкую сеть бизнеса, на развитие которой у франчайзера никогда не хватило бы денег. [21, с.360]

Франчайзер должен поддерживать непрерывную связь с франчайзи и узнавать от него о новых идеях и решениях уже существующих проблем. Работая вместе с франчайзи, франчайзеры могут избежать проблем, которые могли бы нанести серьезный урон всей системе.

Организация бизнеса по системе франчайзинга для франчайзи также имеет свои недостатки. Для франчайзи также одним из основных недостатков является невыполнение контракта по франчайзинговому договору. Франчайзи должен соблюдать правила франчайзинговой системы. Эти правила сформулированы во франчайзинговом договоре и их должны выполнять все франчайзи без исключения.

Франчайзи могут вносить свои предложения, но они не могут менять систему. Взгляд на франчайзинговую систему, как ограничивающую инициативу франчайзи. В дополнение к франчайзинговому договору франчайзи должен следовать специальным правилам, касающимся ежедневных операций в бизнесе и использования товарного знака франшизы. Это все описано в программе обучения франчайзера.

1.3. Перспективы развития франчайзинга в России и зарубежных странах

Несмотря на то, что первые бизнесы в сфере франчайзинга появились в Европе еще в XIX веке, реальное развитие франчайзинга на Европейском континенте было зарегистрировано только после того, как в США он стал успешным бизнесом. Компания BATA создала первый индустриальный франчайзинг в 1929 в Чехословакии. В то же время, шерстяная компания из Рубэ создала сеть производства и распределения текстильных изделий марки «Пингвин» [9, c. 185].

После второй мировой войны франчайзинг распространялся в Европе разными путями, в зависимости от страны, обычаев, культуры и особенно от всего того, что связано с социально-экономической историей торговли, уровнем развития и экономическими системами. Таким образом, некоторые страны предпочли франчайзинг в области обслуживания (Великобритания, Германия), другие – в области распределения (особенно Франция). В то же время, франчайзинг фактически не существует в определенных областях деятельности: например, в Германии нет подобного бизнеса в гостиничной сфере.

В 1990 г. в 12 странах Европейского Союза было зарегистрировано 1,600 франчайзинговых систем и 85000 франчайзи. Европейским лидером в этом секторе является Франция, где 10 % приходятся на данную систему. Согласно статистическим данным, изданным в марте 2015, на Европейском салоне франчайзинга и торговли в Париже, в Европе действовали более чем 3,500 франчайзинговых систем и 134,000 франчайзи, которые нанимали приблизительно 1 млн. работников. Товарооборот составлял 70 млрд. евро.

Таблица 1

Ситуация франчайзинга в Европе, 2015

Страна	Число франчайзеров	Число франчайзи	Товарооборот, млрд. евро	Число работников
Франция	485	27,360	27	320,000
Германия	530	22,000	12,5	30,000
Великобритания	474	25,700	8,2	220,000
Голландия	350	11,825	8,4	85,300
Швеция	230	9,150	5,72	71,000
Бельгия	170	3,500	3,6	28,000
Испания	288	13,161	-	69,000
Италия	436	21,390	2,8	49,660
Норвегия	125	3,500	3	-
Чехия	79	260	-	-

В настоящее время в Европе функционируют 4,500 франчайзинговых систем, у каждой из них в среднем 37 партнеров, их общий товарооборот составляет 150 млрд. долларов. Тем не менее, степень развития франчайзингого бизнеса в Европе намного ниже, чем в США, где объем подобного рода сделок превысил 800 млрд. долларов.

На международном и европейском уровнях, законодательная основа франчайзинга оставалась в течение долгого времени неизведанной. До этого момента, только в 3 странах (США, Румынии и Республике Молдова) приняты специальные законы относительно деятельности франчайзинга. Есть страны, где законодательная основа содержится в других законах подобно Гражданскому Кодексу, законам, связанным с предпринимательской деятельностью, различным нормативным актам, принятым Правительством или специализированными неправительственными организациями, и т.д.

За короткое время известные компании высокоразвитых стран сумели проникнуть на чешский рынок. Речь идет о таких фирмах, как:

Таблица 2

Области деятельности франчайзинга и число фирм, 2012

Области деятельности	Число фирм
Продовольствие и рестораны	6
Торговля одеждой и обувью	11
Торговля косметическими изделиями	2
Услуги (чистка, уборка)	1
Гостиницы	2
Строительные материалы	2
Аренда автомобилей	3
Образование	1

США - McDonald's, Kentucky Fried Chicken, Pizza Hut (продовольствие), TGI Friday's, Dunkin Donuts, Future Kids (обучение), Holiday Inn, Choice Hotel International (гостиницы), Rentex - Hertz (аренда автомобилей)

Германия - OBI (агробизнес), Nord-West-Ring (оптовая торговля обувью), Family Frost (замороженные продукты), Zimbo Czechia.

Италия - Stefannel, Versace, Ungaro, Versus, Sergio Rossi.

Франция - Yves Rocher (косметика ), Kookai, Lacoste (одежда )

Великобритания – Marks & Spencer (одежда), Mothercare (одежда для матери и ребенка и принадлежности), Next (семейная мода) [24, c. 186].

С другой стороны, появились внутренние франчайзеры подобно ETA (электрические приборы), Boty Roman Petr (обувь), Dobra Ajovna (производство чая), Body Basics (косметика), Rapid Service (услуги чистки).

Необходимо отметить, что в этих странах регистрируются высокие темпы развития розничной торговли и сферы услуг. Местный спрос на высококачественные изделия и услуги пока невысок, но имеет тенденцию роста. Кроме того, отмечается растущая восприимчивость рынка к иностранным изделиям и услугам (особенно американским), большой интерес потребителей к изделиям и услугам, предлагаемым иностранными компаниями с известными торговыми марками, эмблемами и фирменными знаками.

2 Анализ маркетинговой деятельности компании ООО «Спортмастер»

2.1 Общая характеристика предприятия

Группа компаний «Спортмастер» - российская компания-ритейлер, специализирующаяся на оптовой и розничной торговле спорттоварами. Владелец одноимённой сети магазинов спортивных товаров на Украине, в Белоруссии, Казахстане. Штаб-квартира - в Москве.

На начало 2011 года в управлении компании находилось 125 магазинов «Спортмастер», 60 магазинов «O’stin» в России, Белоруссии, Украине, а также в Казахстане. В течение года планируется открыть ещё 14 магазинов, в том числе развитие проекта «гипермаркет» в городах-миллионниках. Компания развивает сеть франчайзинговых магазинов «Спортландия», «Columbia», «Footterra».

Компания ООО «Спортмастер» была основана в 1991году как небольшой магазин по продажи домашних тренажеров. К 2008 году магазин превратился в крупную компанию, на которой трудятся около 200 человек.

Целью деятельности ООО «Спортмастер» является получение максимальной прибыли и удовлетворение общественных потребностей.

ООО «Спортмастер» осуществляет хозяйственную деятельность в следующих основных направлениях:

- розничная и оптовая реализация, производство, приобретение, транспортировка, переработка, хранение одежды и обуви, товаров для спорта, туризма и отдыха, иных товаров народного потребления и продуктов питания;

- организация сети розничной и оптовой торговли одеждой и обувью, товарами для спорта, туризма и отдыха, а также иными товарами народного потребления и продуктами питания;

- совершение экспортно-импортных операций;

- оказание консультационных, посреднических, сервисных, и иных услуг;

- пропаганда здорового образа жизни путем проведения благотворительных и иных мероприятий;

- организация и/или участие в российских и международных соревнованиях, конкурсах, выставках, семинарах, конференциях.

Иная деятельность ООО «Спортмастер», не включенная в вышеизложенный перечень видов деятельности, но не запрещенная действующим законодательством, является уставной.

Сегодня в составе группы компаний:

1. Крупнейшая в Восточной Европе сеть спортивных магазинов Спортмастер.

2. Динамично развивающиеся сети франчайзинговых магазинов:

- Спортландия – сеть спортивных магазинов для всей семьи с широким выбором товаров для занятий спортом и активного отдыха.

- COLUMBIA – сеть концептуальных магазинов американской торговой марки Columbia, мирового лидера в направлении одежды и обуви для активного отдыха средней ценовой категории уже более 60 лет.

- FOOTTERRA - сеть мультибрендовых магазинов модной обуви и аксессуаров свободного стиля.

В данной компании присутствуют и вертикальные и горизонтальные элементы сложности. С одной стороны, на лицо относительно большое количество уровней управления: администратору подчиняются и торговый персонал, и кассиры с бухгалтерами и кладовщики с техническим персоналом, товароведу подчиняются мерчендайзеры и торговый персонал, в то время как начальнику охрану подчиняются только охрана, заведующему складом подчиняются только кладовщики, а гл. бухгалтеру – только бухгалтера и кассиры. Все они, начальники своих подразделений, не подчиняются никому кроме директора. С другой стороны – филиальность. В каждом филиале то же самое, но подчиняются уже своему директору, своему администратору, товароведу, главному бухгалтеру и т.д.

На ООО «Спортмастер» используется иерархическая организационная структура, когда работники подчиняются лицам, расположенным выше их по иерархической цепочке (линии подчинённости) и распоряжаются теми, кто находиться ниже.

Генеральный директор

Исполнительный директор

Отдел снабжения

Начальник отдела продаж

Зав. складом

Товаровед

Главный бухгалтер

Бухгалтерия

Кассир

Кладовщики

Отдел кадров

Админист-ратор торгового зала

Рисунок 1 – Организационная структура ООО «Спортмастер»

Круг работы каждого работника строго определён. Директор предприятия является ключевой фигурой. От его способности правильно организовать работу зависит успех и прибыль торгового предприятия. В его обязанности входит организация всей деятельности предприятия.

2.2 Анализ использования франчайзинга на предприятии

Группа Компаний Спортмастер является абсолютным лидером розничного и оптового рынка спортивных товаров в России и СНГ.

Став участником одного из франчайзинговых проектов ООО «Спортмастер», вы получаете в свое распоряжение утвердившиеся и проверенные концепции ведения бизнеса вместе с рекламной и консультационной поддержкой ГК Спортмастер.

Франчайзинг – одна из самых эффективных на сегодняшний день схем ведения бизнеса, которая подразумевает такую форму бизнес-отношений, при которой известная компания (держатель франшизы) передает независимому предпринимателю или компании (франчайзи) право на использование своей торговой марки и отлаженных бизнес-технологий (франшизу). Франчайзи, со своей стороны, обязуется вести бизнес в соответствии со стандартами, установленными франчайзором.

ООО «Спортмастер» готово предложить идеи готового бизнеса, такие как торговля одеждой или торговля обувью на основе франчайзинга.

Работа под известной маркой потребует от предприятия гораздо меньше капиталовложений на становление и продвижение бизнеса, а использование проверенных технологий и профессионального опыта компании Спортмастер - лидера в сегменте продажи товаров для спорта и отдыха, - позволит постоянно увеличивать свой доход, существенно минимизируя предпринимательские риски. По статистике, из всех вновь образованных фирм в мире 85% прекращает свою деятельность в течение первых пяти лет. А из тех, кто работает по франчайзинговой схеме - лишь 14%.

В рамках франчайзинговых проектов компания Спортмастер предлагает своим партнерам поддерживать следующие стандарты работы, гарантирующие стабильную прибыль и динамичное развитие бизнеса:

- ведение бизнеса под единой торговой маркой;

- осуществление скоординированной ассортиментной и маркетинговой политики;

- наличие сходных элементов оформления мест продаж;

- соблюдение единых стандартов обслуживания;

- совместное продвижение сети согласно общей рекламной концепции.

Сотрудничество на основе франчайзинга это:

1. Быстрый старт бизнеса.

Эффективность бизнес-процессов компании подтверждена многолетней практикой. Поддержка, которую компания оказывает, позволит эффективно и быстро организовать собственное дело, избегая ошибок и минимизируя собственные риски на этапе запуска и работы магазина.

2. Возможность использовать репутацию известной компании.

Репутация компании Спортмастер, лидера в сегменте продажи товаров для спорта и отдыха, гарантирует надежность и конкурентоспособность бизнеса, а также облегчает получение кредитов для развития и функционирования магазинов.

3. Стабильный доход под раскрученным брендом.

Использование известной торговой марки позволит получить быстрое признание в области розничной торговли товарами для спорта и отдыха.

4. Постоянная поддержка профессионалов.

Консультативная поддержка по профессиональным вопросам, помощь на этапе запуска и функционирования магазинов помогут сократить период выхода на точку безубыточности и стабильно увеличивать собственную прибыль.

Таким образом, став участником одного из ранчайзинговых проектов, фирма получит в свое распоряжение уже утвердившуюся и проверенную концепцию ведения бизнеса вместе с консультационной и рекламной поддержкой компании Спортмастер.

COLUMBIA - сеть концептуальных магазинов американской торговой марки COLUMBIA, лидера уже более 60 лет в направлении одежды и обуви для активного отдыха средней ценовой категории. С каждой новой коллекцией этот бренд завоевывает все большую популярность у российских потребителей, утверждая модный стиль OUTDOOR среди любителей активного отдыха. На данный момент COLUMBIA - одна из самых узнаваемых марок России, продукция которой снискала огромную популярность благодаря отменному качеству, многофункциональности, удобству, практичности и современному дизайну.

COLUMBIA - это проверенная временем технология запуска и успешной работы сети концептуальных магазинов, которая поможет начать собственный бизнес вместе с одной из самых узнаваемых марок в России, продукция которой пользуется устойчиво высоким спросом.

FOOTTERRA - сеть мультибрендовых обувных магазинов, предлагающих лучший ассортимент модной обуви свободного стиля среднего ценового диапазона. В магазинах представлены самые актуальные модели повседневной обуви от ведущих мировых производителей обуви и аксессуаров.

Ассортимент магазина ориентирован в рамках 3-х основных направлений:

CITY OUTDOOR&COMFORT - удобная обувь для города свободного стиля.

ACTIVE OUTDOOR - практичная функциональная обувь для различных видов деятельности на открытом воздухе (туризм, активный отдых и т.п.).

SPORT LIFESTYLE - обувь спортивного стиля, внешне похожая на спортивную, но не предназначенная для занятий определенными видами спорта.

Торговые марки: CATERPILLAR, HUSH PUPPIES, SKECHERS, MERRELL, COLUMBIA, O'NEILL, 310 MOTORING, MARC ECKO, HELLY HANSEN, TECNICA, ONITSUKA TIGER

FOOTTERRA - это магазин для тех, кто хочет жить естественной, свободной и полной жизнью, любит свободу движения и самовыражения, каждый день открывая для себя что-то новое.

Целевая аудитория:

Мужчины и женщины 18-45 лет (ядро: 25-30)

- современные динамичные молодые люди, которые ценят активный образ жизни;

- увлекаются спортом, любят отдых на природе, посещают клубы, кафе, боулинг, кинотеатры;

- приобретают обувь преимущественно среднего и средне-высокого диапазона;

- брендориентированые, тяготеют к модным и статусным товарам.

Концепция магазина сформирована с учетом потребностей целевой аудитории и позволяет покупателям почувствовать себя максимально комфортно, посещая магазин и приобретая товары

Условия франшизы FOOTTERRA представлены в приложении 2

O'NEILL - сеть концептуальных магазинов американской торговой марки O'Neill, основанной в 1952 г. серфером Jack O'Neill. В настоящее время марка O'NEILL занимает одно из лидирующих мест на рынке спортивной одежды и обуви для активной молодежи. Компания O'NEILL нашла «золотую середину» между стилем, долговечностью и практичностью. И сегодня более семидесяти дистрибьюторов успешно представляют O'NEILL по всему миру.

Целевая аудитрия:

молодые люди от 17 до 25 лет

- предпочитают активный образ жизни;

- индивидуальный стиль в одежде;

- свободны от стереотипов;

- независимы от обстоятельств;

Современная тенденция - выглядеть молодо - размывает возрастные рамки до 35 лет.

Одежда пропитана духом индивидуальности, независимости и свободы, что выигрышно подчеркивает её на общем фоне повседневной одежды и обуви. Оптимальный баланс между качественными тканями и разумной ценой делают одежду марки O'NEILL интересной для молодежи. Структура коллекции в целом позволяет выбрать одежду на любой вкус, учитывает сезонные особенности нашего климата. Это делает торговую марку O'NEILL популярной и востребованной на протяжении всего года. Большой ассортимент аксессуаров создает целостное представление о торговой марке. Модели легко комбинировать между собой, что позволяет создавать неповторимый и уникальный образ. O'NEILL для всех, кто живет яркой полноценной жизнью.

Условия франшизы O'NEILL представлены в приложении 3

Подводя итог вышесказанному, можно сделать вывод о том, что группа компаний «Спортмастер» - российская компания-ритейлер, специализирующаяся на оптовой и розничной торговле спорттоварами. Владелец одноимённой сети магазинов спортивных товаров на Украине, в Белоруссии, Казахстане.

Компания развивает сеть франчайзинговых магазинов «Спортландия», «Columbia», «Footterra».

Группа Компаний СПОРТМАСТЕР является абсолютным лидером розничного и оптового рынка спортивных товаров в России и СНГ.

3 Основные пути совершенствования деятельности ООО «Спортмастер» на основе использования франчайзинга

3.1 Основные пути совершенствования деятельности предприятия на основе использования франчайзинга

Товарный франчайзинг имеет самую большую долю на российском рынке франшиз - 45%. Конкуренция здесь настолько сильна, что лидеры рынка уже предлагают особые конкурентные преимущества для франчайзи. К примеру, группа компаний «Спортмастер» предлагает не одну франшизу, а целых четыре: «Спортландия», Columbia, Footterra и O'Neill. Идея мультифраншизы такова: у магазинов одежды ниша определенного брэнда быстро заполняется, и франчайзи для дальнейшего роста необходимо приобретать другую франшизу, вновь выстраивая бизнес с нуля. «Спортмастер» же дает своему франчайзи возможность дальнейшего развития бизнеса, и тот на базе уже сложившихся отношений получает новый брэнд, сохраняя при этом принцип «одного окна» — единый для всех франшиз канал поставки и система логистики, существенную экономию на маркетинговых и финансовых схемах. Например, покупая товар марки Columbia, франчайзи может его продавать в магазинах Columbia, «Спортландия» и Footterra одновременно. Определенный плюс заключается в том, что при мультифраншизе франчайзи сможет использовать различные форматы помещений от 50 до 500 кв. м, что в значительной мере развязывает руки в условиях дефицита торговых площадей в регионах.

Для товарного франчайзинга характерна легкость контроля за финансовыми результатами франчайзи (сколько покупает, столько и продает). Но при этом франчайзер должен понимать, что его франчайзи получают приоритет перед другими оптовыми покупателями.

Основными тенденциями развития предложения на российском рынке спортивных товаров в среднесрочной перспективе являются:

- освоение региональных городов с населением от 300 до 500 тыс. чел.;

- укрупнение форматов магазинов;

- развитие сетевых операторов, что является важной предпосылкой для перспективного структурирования рынка;

- развитие франчайзинга как инструмента консолидации разрозненных индивидуальных игроков в закупочные группы и расширения присутствия ключевых игроков на рынке.

Данный механизм реализуется как универсальными ритейлерами (Спортландия, Intersport), так и монобрендовыми операторами (Adidas, Nike и т.д.);

- форвардная вертикальная интеграция, заключающаяся в развитии собственных розничных продаж производителями (дистрибьюторами) известных торговых марок (Columbia, Nike, Reebok, Adidas, Puma, и пр.);

- «восходящая» (backward) вертикальная интеграция розничных сетей, заключающаяся во внедрении в ассортиментный портфель собственных торговых марок (private label) и их активное предложение покупателям;

- рост Интернет/продаж.

В настоящий момент существуют следующие предпосылки для сохранения высоких темпов роста цивилизованного сегмента спортивного рынка (на уровне не менее 15% в год):

- Увеличение покупательной способности населения (по оценкам МЭРТ, рост реальных располагаемых доходов населения в 2007/2008 гг. составит 9/10%).

- Популяризация спортивного образа жизни в РФ, в том числе на федеральном уровне.

В настоящее время доля населения, активно занимающегося спортом, составляет 10-11% по сравнению с 40% в США и 60% в ЕС.

- Ужесточение государственного регулирования открытых рынков.

- Низкий текущий уровень насыщения российского рынка.

Конкурентные преимущества Группы на рынке складываются из наличия уникальных материальных и нематериальных активов, а также компетенций.

Уникальными активами ГК «Спортмастер» являются:

1) Материальные:

- Собственные и арендованные (на основе долгосрочных договоров) магазины с лучшим среди игроков индустрии месторасположением (prime locations), обеспечивающие территориальный охват рынка при минимальном эффекте взаимной каннибализации продаж магазинов сети;

- Собственная масштабируемая система логистики (складов), способная обеспечить возрастающие по мере развития потребности Группы в товародвижении.

2) Нематериальные:

- Стратегия, нацеленная на увеличение рыночной доли при высоком уровне эффективности совокупных операций;

- Сильный бренд «Спортмастер» с высоким уровнем спонтанной известности;

- Масштабная лояльная к компании клиентская группа (база данных), с которой поддерживается регулярный адресный персонифицированный контакт;

- Эксклюзивные долгосрочные дистрибутивные контракты c рядом ведущих производителей спортивных товаров (Columbia, Kettler, Asics, и пр.);

- Долгосрочные контракты с поставщиками ведущих брендов (Nike, Adidas, Reebok и пр.) с эксклюзивными финансовыми условиями;

- Устойчивая дилерская сеть, развитая система франчайзинга (b2b);

- Ключевой квалифицированный менеджмент компании, имеющий долгосрочные контракты с Группой.

ООО «Спортмастер» необходимо развивать направление мультифраншизы.

Мультифраншиза предоставит:

- Возможность максимального охвата целевой аудитории и стабильного всесезонного спроса при использовании мультифраншизы;

- Специфика покупательских предпочтений (так, свыше 25% покупателей концептуального бренда COLUMBIA никогда не совершают покупок в спортивных магазинах)

- Повышение эффективности магазинов путем оптимизация орг.структуры, штатных расписаний и централизации всех бизнес-процессов;

- Упрощение логистической, маркетинговой и финансовой систем при работе с одним поставщиком;

- Повышение рентабельности бизнеса за счет консолидации заказов Сокращение расходов на аренду.

- Комплексная поддержка опытного мастера-франчайзи.

Рисунок 3 – Доля мультифранчайзинговых проектов

61% – сочетание проекта СПОРТЛАНДИЯ с другими франшизами

30% – сочетание проектов COLUMBIA и FOOTTERRA

9% – полный набор франшиз

40% франчайзи компании приобрели вторую и более франшизу.

100% этих проектов успешны.

Основными направлениями развития ООО «Спортмастер» должно стать формирование устойчивых темпов роста сетей и активное продвижение всех форматов. Так ранее, для повышения узнаваемости формата Спортландия были привлечены звезды Российского спорта – Евгений Плющенко и Алексей Ягудин. Проведенные рекламные кампании с их участием позволили серьезно поднять лояльность потребителей.

Для дистрибутивного дивизиона методами реализации стратегии являются:

- создание эффективной и масштабируемой глобальной системы размещения заказов (sourcing) и совершенствование товарного предложения private label во всех значимых и финансово емких сегментах рынках спортивных товаров по критерию цена/качество. Это позволит увеличить долю private label в обороте до уровня не ниже 30% к 2012 г.;

- формирование эффективного дистрибутивного портфеля, предполагающего наличие ключевых брендов, лидирующих во всех значимых сегментах спортивного рынка, а также заключение долгосрочных дистрибутивных контрактов с владельцами брендов;

- повышение на рынке совокупной доли дистрибутируемых брендов;

- выход на розничные рынки малых городов (от 100 тыс. чел) за счет франчайзингового проекта «Спортландия»;

- консолидация независимых розничных операторов под торговой маркой «Спортландия».

3.2. Совершенствование управления предприятием на основе франчайзинга

В целях расширения деятельности предприятию ООО «Спортмастер» можно предложить открытие магазина товаров для активного отдыха «Экспедиция». Фирменные магазины «Экспедиция» - это сеть унифицированных магазинов с постоянно обновляемым ассортиментом и одинаковой ценовой политикой в каждом.

Магазины «Экспедиция» соответствуют фирменным стандартам по оформлению, стилю и качеству обслуживания:

- единые стандарты отделки помещения магазина;

- единое фирменное оборудование;

- единая вывеска;

- представление ассортиментного минимума товара;

- участие в проведение акций, направленных на привлечение покупателей;

- единая выкладка товара на фирменном оборудовании (мерчендайзинг);

- единая система подбора и подготовки персонала.

«Экспедиция» - надежный партнер, в сотрудничестве с которым сокращаете до минимума возможность финансового риска, и ООО «Спортмастер» сможет быстро достичь ожидаемого результата, опираясь на ресурсы и огромный опыт компании «Экспедиция».

При работе «Экспедиция» всегда стремимся к взаимовыгодному и долгосрочному сотрудничеству, при этом она предоставляет:

- право использования товарного знака «Экспедиция" в магазине (название, стиль, оформление и т.п.);

- ноу-хау в области создания и эксплуатации успешного магазина;

- помощь при отборе и обучении персонала;

- специальные условия по поставке товара;

- разработка архитектурно-планировочного решения для помещений магазина;

- размещение информации о магазине в информационных ресурсах. Компании "Руян" это и интернет, и печатные издания, и выставки, и т.д.;
- совместная разработка продвижения вашего магазина и участие в нём.

Фирменные магазины могут быть двух форматов:

Формат№1: это магазин площадью 50-70 кв.м., находящийся в торговом центре или стоящий отдельно.

Формат№2: это отдел 20-30 кв.м., находящийся в магазине туристического или спортивного направления, формата мультибренд и площадью не менее 100 кв.м.

Для открытия магазинов в России и странах СНГ необходимы:

Формат№1

- торговое помещение площадью от 50 квадратных метров;

- инвестиции в ремонт и отделку помещения из расчета 0-150 на один квадратный метр;

- средства для приобретения оборудования и освещения из расчета $ 70 - 100 на один квадратный метр первоначальные вложения в товар: от $ 26 000

Формат№2

- торговое помещение площадью от 20 квадратных метров;
- средства для приобретения оборудования и освещения из расчета - 100 на один квадратный метр первоначальные вложения в товар: от $ 13 000.

Эффективность бизнеса:

- Открытие магазина вместе с подготовкой дизайн-проекта и изготовлением оборудования, подбором и поставкой коллекций в среднем занимает 1-2 месяца;

- Срок возврата инвестиций при открытии одного магазина составит 0.5—2 года, в зависимости от месторасположения магазина;

- Эффективность вложения составляет от 50% до 200% годовых;

- Для эффективного развития бизнеса необходима сеть из нескольких магазинов.

«Экспедиция» уникальная прибыльная и устойчивая рыночная ниша. Первая и единственная в России франшиза на рынке товаров для активного туризма. Быстрая раскрутка на рынке и отсутствие конкурентов позволяют сделать выводы о том, что этот бренд прочно займет первое (возможно, монопольное) место в этом направлении российского бизнеса на многие годы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В общем смысле, франчайзинг - это «аренда» товарного знака или коммерческого обозначения. Использование франшизы регламентируется договором между франчайзером и франчайзи. Содержание договора может быть различно, от простых, до очень сложных, содержащих мельчайшие подробности использования товарного знака. Как правило, в договоре регламентируется сумма отчислений за пользование франшизы (она может быть фиксированная, единоразовая за определенный период, процент от продаж). Требование отчислений может и отсутствовать, но в таком случае, франчайзи обязуется покупать у франчайзера определенное количество товара/работ/услуг.

ООО «Спортмастер» осуществляет хозяйственную деятельность в следующих основных направлениях:

Группа компаний СПОРТМАСТЕР является абсолютным лидером розничного и оптового рынка спортивных товаров в России и СНГ.

ООО «Спортмастер» необходимо развивать направление мультифраншизы. Мультифраншиза предоставит:

- Упрощение логистической, маркетинговой и финансовой систем при работе с одним поставщиком;

- Повышение рентабельности бизнеса за счет консолидации заказов Сокращение расходов на аренду.

Основными направлениями развития ООО «Спортмастер» должно стать формирование устойчивых темпов роста сетей и активное продвижение всех форматов. Так ранее, для повышения узнаваемости формата Спортландия в были привлеченаы звезды Российского спорта – Евгений Плющенко и Алексей Ягудин. Проведенные рекламные кампании с их участием позволили серьезно поднять лояльность потребителей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Амблер Т. Практический маркетинг. - СПб.: Питер, 2015.
Баутов А.Н. Оптимальное управление продажами с использованием статистических моделей // Маркетинг в России и за рубежом. – 2014.
Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама. Пер. с англ. – Тольятти.: Издательский Дом Довгань, 2014.
Браверман А.А.Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 2013.
Гермогенова Л.Ю. Как сделать рекламу магазина. М.: РусПартнер Лтд, 2013.
Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи ЮНИТИ, 2013.
Говард Д., Шет Дж. Теория поведения покупателя. Классика маркетинга/ Сост.: Б. М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква.- СПб.: Питер, 2013.
Зайдман Ф. Франчайзинг Москва: «ЮнитиДана», 2002 г.
Зорин Е. Мерчандайзинг как средство построения коммуникации между производителем и продавцом в розничной торговле // Маркетинговые коммуникации. - №2, 2015.
Инна Львова – «Юридические аспекты коммерческой концессии» // «Все для бухгалтера в торговле», 26 февраля 2013 г., № 9 (207), с. 6
Качканов В.П. Крупный и малый бизнес: перспективы взаимоотношений в форме франчайзинга / Ломоносов 2005: Международная конференция студентов, аспирантов и молодых ученых МГУ им. М.В. Ломоносова. Сборник тезисов / Под ред. В. Н. Сидоренко и др. М.: ТЕИС, 2005
Клименко А. Спасет ли франчайзинг малый бизнес? М., 2005. 176 с.
Коммерческая деятельность. Учебник. / под ред. Панкратов Ф. Г., Серегина Т. К. - М.: ИВЦ Маркетинг, 2013.
Корзун А.В. Мерчандайзинг как высокотехнологичная торговая услуга. – М.: МГУС-ИЭСРАМ, 2013
Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. - СПб.: Питер Ком, 2013.
Леви М., Бартон А. Основы розничной торговли – Питер, 2015.
Мазманова Б.Г. Методические вопросы прогнозирования сбыта // Маркетинг в России и за рубежом. № 1. 2015.
Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. - М.: Юристъ, 2015.
Мендельсон М. Руководство по франчайзингу: Пер. с англ. М., 2005. 176 с.
Мюррей Я. Франчайзинг. Типы франшизы. Где достать финансы. Как добиться успеха. Санкт-Петербург: «Питер», 2015.
Основы предпринимательской деятельности: Маркетинг: Учебное пособие / Под ред. В.М. Власовой. - М.: Финансы и статистика, 2013.
Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность: Учебник - (Высшее образование) / под ред. Половцева Ф.П. – М.: Инфра, 2015.
Предпринимательство: Интернационализация и интенсификация технологий франчайзинга на мировом рынке // Управление экономическими системами (электронный научный журнал). №1(9). 2013.
Сосна С., Васильева Е. Франчайзинг. Коммерческая концессия. Москва: «Академкнига», 2015.
Цират А. Триумфальное шествие франчайзинга // Юридическая практика. 2001. 26 декабря. № 52.
Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-практическое пособие. - М.: ТАНДЕМ, 2013.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Условия франшизы COLUMBIA

Стоимость франшизы (единовременный взнос)
Необходимый начальный капитал	Затраты на открытие всего: 39 000 $, в т.ч. стоимость оборудования (из расчета 130$ кв/м) 13 000 $. Закупка товара: 80 000 $
Расходы на продвижение	Не менее 2% от оборота на продвижение собственного магазина
Роялти	-
Период окупаемости	7-8 мес.
Требования к оператору/франчайзи	Наличие торговой площади от 100 кв.м. Соответствие магазина стандартам, разработанным компанией СМ в отношении дизайна магазина и мерчендайзинга (торгового оборудования, зонирования торгового пространства и презентации товара). Поддержание 100% ассортимента, предоставляемого ТМ Спортмастер в рамках проекта COLUMBIA. Обязательное участие в предзаказных сессиях и выполнение обязательств по предоплате за предзаказ. Выполнение обязательств по отгрузкам и платежам в соответствии с условиями Договора. Продвижение сети COLUMBIA и укрепление ее имиджа в глазах потребителей и общественности.
Необходимые критерии по выбору будущего место-положения магазина	Торговая площадь не менее 100 кв.м. в отдельно стоящем здании на проходной торговой улице или в торговом центре. Оказывается консультационная помощь по подбору выгодного местоположения.
Количество персонала в открывающемся магазине	В магазине средней площадью 100 кв.м. - 8 человек, включая администрацию.

Приложение 2

Условия франшизы FOOTTERRA

Стоимость франшизы (единовременный взнос)
Необходимый начальный капитал	Затраты на открытие всего: 21 000 $, в т.ч. стоимость оборудования (из расчета 120$ кв/м) 8 400 $. Закупка товара: 50 000 $
Расходы на продвижение	Не менее 2% от оборота на продвижение собственного магазина
Роялти
Период окупаемости	от 6 мес.
Требования к оператору/франчайзи	Наличие торговой площади от 70 кв.м. Соответствие магазина стандартам, разработанным компанией СМ в отношении дизайна магазина и торгового оборудования, зонирования торгового пространства и мерчендайзинга. Поддержание ассортимента, предоставляемого ТМ Спортмастер, на уровне не менее 70% от общего ассортимента магазина. Регулярное участие в предзаказных сессиях и выполнение обязательств по предоплате за предзаказ. Выполнение обязательств по отгрузкам и платежам в соответствии с кредитной политикой компании и условиями Договора. Проведение рекламных мероприятий, направленных на создание и поддержку имиджа розничной сети FOOTTERRA в соответствии с рекламной концепцией. Продвижение сети FOOTTERRA и укрепление ее имиджа в глазах потребителей и общественности
Необходимые критерии по выбору будущего место-положения магазина	Торговая площадь не менее 70 кв.м. в отдельно стоящем здании на проходной торговой улице или в торговом центре. Оказывается консультационная помощь по подбору выгодного местоположения.
Количество персонала в открывающемся магазине	В магазине средней площадью 70 кв.м. - не менее 6 человек, включая администрацию

Приложение 3

Условия франшизы O'NEILL

Стоимость франшизы (единовременный взнос)
Необходимый начальный капитал	Затраты на открытие всего: 39 000 $, в т.ч. стоимость оборудования (из расчета 130$ кв/м) 13 000 $. Закупка товара: 60 000 $
Расходы на продвижение	Не менее 2% от оборота на продвижение собственного магазина
Роялти	-
Период окупаемости	от 1 года
	Наличие торговой площади от 75 кв.м. Соответствие магазина стандартам, разработанным компанией O'Neill в отношении дизайна магазина и мерчендайзинга (торгового оборудования, зонирования торгового пространства и презентация товара). Регулярное участие в предзаказных сессиях и выполнение обязательств по предоплате за предзаказ. Поддержание 100% ассортимента, предоставляемого ТМ Спортмастер в рамках проекта O'NEILL. Выполнение обязательств по отгрузкам и платежам в соответствии с кредитной политикой компании и условиями Договора. Проведение рекламных мероприятий, направленных на создание и поддержание имиджа марки O'NEILL в соответствии с рекламной концепцией. Продвижение сети O'NEILL и укрепление ее имиджа в глазах потребителей и общественности.
Необходимые критерии по выбору будущего местоположения магазина	Торговая площадь не менее 75 кв.м. в популярном торговом центре, отдельно стоящем здании на проходной торговой улице или зонах экстремального отдыха, местах катания (пляж/горные склоны). Оказывается консультационная помощь по подбору выгодного местоположения.
Количество персонала в открывающемся магазине	В магазине средней площадью 75 кв.м. - минимально 7 человек, включая администрацию.