Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Понятие товара и его жизненного цикла (Прикладная информатика)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Товар - основа предпринимательской деятельности предприятия. В случае отсутствия на предприятии товара, ему будет нечего продавать, следовательно, ему не с чем выйти на рынок. Но не каждый продукт труда может стать товаром, для этого он должен иметь ценность для общества, т.е. потребители должны проявить интерес к этому продукту труда. Продукт труда становится товаром также в случае полной его коммерциализации (доведение продукта до такого состояния, когда он полностью соответствует уже существующим требованиям рынка). Например, опытный образец не может быть товаром до тех пор, пока он не станет соответствовать установленным требованиям ГОСТов, не будут устранены все недочеты и т.п.

Период существования определенного товара - от момента его появления на рынке до момента исчезновения с рынка и именуется жизненным циклом товара. Жизненный цикл товара характеризует динамику объемов продаж и получаемой прибыли от момента выведения нового товара на рынок до ухода с рынка. Информация о жизненном цикле товара, всегда должна быть актуальна, ведь она очень важна для предприятия, выпускающего товар, при изучении рынков и планировании своей деятельности. Решения, принимаемые в товарной политике, во многом зависят от того, на каком этапе жизненного цикла товар находится. В связи с этим анализ жизненного цикла происходит на протяжении всей деятельности предприятия. Анализ жизненного цикла товара дает возможность принять множество различных срочных мер по изменению объемов производства и сбыта, уровня цен, методов продвижения товаров, что ведет к получению возможности сократить затраты, получить максимальную прибыль, и по итогу- увеличить продолжительность наиболее прибыльных этапов жизненного цикла товара.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ТОВАРА

1. Понятие и классификация товара

В маркетинге под товаром понимают комплекс осязаемых и неосязаемых свойств, включающих в себя технические параметры, размеры, вес, структуру, цвет, упаковку, цену, известность, репутацию изготовителя и продавца и другие свойства, которые важны покупателям для удовлетворения их нужд и потребностей. Есть много групп товаров, классифицируются они:

1. По назначению: биржевые (энергоносители, продовольствие, металлы); потребительского спроса (товары народного потребления); производственного назначения (здания, сооружения, оборудование, инструмент).

2. По длительности использования: краткосрочного пользования (потребляются сразу или незначительное число раз, например, продукты питания, парфюмерия, косметика, мелкая галантерея); длительного пользования (мебель, бытовая техника, автомобили, станки и т.д.).

3. По характеру потребления и степени обработки: сырье; полуфабрикаты; промежуточная продукция (комплектующие); готовые изделия.

4. По цели и назначению: повседневного спроса (газеты, сигареты, питьевая вода, продукты) выборочного спроса (автомобили, видеокамеры, меха и др.); престижные (автомобиль "Lamborghini", ручка "Parker", часы "Rolex"); предметы роскоши (хрусталь, ковры, ювелирные изделия, картины).

5. По способу изготовления: стандартные (серийное производство, высокая степень унификации); уникальные.

6. По покупательским привычкам: товары, покупаемые часто и без особых раздумий (продукты питания, парфюмерия, моющие средства); товары импульсивной покупки (сладости, цветы); товары для экстренных случаев (лекарства, зонты, пакеты); товары предварительного выбора (мебель, одежда, аудио и видеотехника); товары пассивного спроса (страховки, учебники, похоронные принадлежности).

7. Услуги: бытовые (питание, жилье, обслуживание, отдых); деловые (технические, интеллектуальные, финансовые); социальные (образование, здравоохранение, безопасность, развитие).

Различают 4 группы качеств товара:

1. Физические (технические параметры, вкус, вес, прочность, форма, цвет, запах).

2. Символические (статус, престиж)

3. Дополнительные (установка, наладка, ремонт, право на обмен, ликвидность).

4. Эстетические (стиль, класс, красота, изящество).

В процессе создания нового товара производителю нужно дать ответ на следующие вопросы:

Кто будет основным потребителем данного товара?
Какова емкость этого рынка?
Как товар будет реализовываться?
Будет ли влиять сезонность на сбыт?
Сможет ли новый товар укрепить репутацию фирмы?
Какова будет реакция конкурентов?
Каков будет жизненный цикл этого товара?

Процесс восприятия потребителем товара - новинки состоит из 5 этапов:

Осведомленность (поверхностные знания о товаре или похожем на него)
Заинтересованность в покупке (поиск потребителем дополнительной информации)
Оценка (решение пробовать товар или нет)
Проба (минимально возможный объем покупки)
Вынесение вердикта (окончательное решение относительно дальнейшего использования и потребления товара).
1. Этапы жизненного цикла товара

Первоочередной интерес маркетинга к рынку — это жизненный цикл товара. По времени он короче экономического цикла, включающего фазы создания прототипа продукта, его экспериментального производства и короткий первоначальный период серийного производства, когда продукт еще не успел «дать о себе знать» потребителю.

Жизненный цикл товара — это время существования товара на рынке, промежуток времени от замысла изделия до снятия его с производства и продажи. Концепция жизненного цикла товара старается спрогнозировать как продукт будет сбываться, его прибыль, конкурентов и стратегию маркетинга с момента появления товара на рынке и до его снятия с рынка. Она была впервые опубликована Теодором Левитом в 1965г. В его работе пишется, что любой товар рано или поздно вытесняется с рынка другим, более совершенным или дешевым товаром. Вечного товара не существует!

Понятие жизненного цикла товара применяется как к классам товаров (смартфоны), так и к подклассам (смартфоны с операционной системой IOS) и даже к определенной модели или торговой марке (IPhone). Но есть группа экономистов говорящих преимущественно о жизненном цикле только товара, почти отрицая наличие жизненного цикла у классов и подклассов товаров. Определенная модель товара более четко следует традиционному жизненному циклу товара. Жизненный цикл товара может быть показан как определенная последовательность стадий существования его на рынке, имеющая определенные рамки. Динамика жизни товара показывает объем продаж в каждое определенное время существования спроса на него.

Фазы жизненного цикла товара. Жизненные циклы товаров весьма разнообразны, но почти всегда можно выделить основные фазы.

В классическом жизненном цикле товара можно выделить пять фаз:

Выход на рынок. Это фаза появления нового товара на рынке. Зачастую бывает в виде пробных продаж. Начинается с момента распространения товара и поступления его в продажу. В данной фазе стадии товар еще является новинкой. Технология еще недостаточно освоена. Производитель еще имеет полного понимания какой производственный процесс. Модификации товара недоступны. Цена на продукт завышена. Объем реализации имеет очень низкий уровень и увеличивается медленно. Сбытовые сети не спешат помогать производители с реализацией. Динамика роста продаж тоже невелика, торговля идет «в минус», а конкуренция - ограничена. Конкуренцию на этой фазе могут составить только аналоговые товары. Целью всех маркетинговых мероприятий является создание рынка нового товара. Фирма несет большие расходы, так как на этой фазе происходят большие издержки производства, а расходы на стимулирование сбыта достигают самого высокого уровня. Потребителями здесь являются люди, готовые идти на риск в «обкатывании» нового товара. На этой фазе очень высока степень неопределенности. Чем революционнее инновация, тем выше неопределенность.
Фаза роста. Если товар имеет спроси на рынке, то сбыт начнет рост. На этом этапе зачастую происходит признание товара покупателями и быстрое увеличение спроса на него. Охват рынка увеличивается. Информация о новом товаре передается новым покупателям. Увеличивается число модификаций продукта. Конкурирующие фирмы обращают внимание на этот товар и предлагают свои аналогичные. Прибыли начинают окупать затраты, так как рынок приобретает значительное число продуктов, а конкуренция очень ограничена. Посредством интенсивных мероприятий по стимулированию сбыта емкость рынка значительно увеличивается. Цены снижаются, что ведет к еще большему интересу товаром, ведь он становиться более доступным всем социальным классам. Маркетинговые расходы распределяются на возросший объем продукции. Потребителями на этом этапе являются люди, признающие новизну. Увеличивается число повторных и многократных покупок.
Фаза зрелости. Эту стадию можно охарактеризовать тем, что большинство покупателей уже имеет товар. Динамика продаж падает. Товар переходит в разряд традиционных. Появляется огромное количество модификаций и новых марок. Повышается уровень качества продукта и отлаженность производства. Развивается уровень качества сервиса. Достигается максимум объема продаж. Снижается прибыль предприятия. Прибыль растет медленно. Появляются запасы товара на складе, обостряется конкуренция. Ценовая конкуренция. Продажи по сниженным ценам. Слабые конкуренты уходят с рынка. Мероприятия по стимулированию сбыта достигают максимума эффективности. Потребители здесь - медленно признающие люди и консерваторы. Этот этап является самым протяженным по времени.
Фаза насыщения. Рост продаж прекращается. Цена заметно снижается, но эта мера не помогает вернуть интерес новых потребителей к данному товару. Охват рынка очень высок. Компании стремятся увеличить свой сектор на рынке. Сбытовая сеть тоже уже не увеличивается. Технология едина. На этом этапе высока вероятность повторного технологического совершенствования товара и технологии. Часто этот этап соединяют с этапом зрелости по той причине, что четкого различия между ними нет.
Спад. Спад является периодом резкого снижения продаж и прибыли. Сбыт может равняться нулю или оставаться на очень низком уровне. Главная причина: появление нового, более совершенного товара или изменение запросов потребителей. Большинство фирм уходят с рынка. Ассигнования на стимулирование сбыта уменьшаются или совсем прекращаются. Потребители теряют интерес к товару, а их число стремительно падает. Основная доля потребителей - консерваторы с низкой платежеспособностью. На этом этапе товар целесообразно снять с производства во избежание больших финансовых потерь. Переход от стадии к стадии происходит без резких скачков. Продолжительность цикла и отдельных его фаз зависит от самого товара и конкретного рынка. На жизненный цикл также влияют внешние факторы, такие, как экономика в целом, уровень инфляции, стиль жизни потребителей и т.д.

Глава 2.

Анализ и применение жизненного цикла товара на примере компании ООО "ПРОСТОКВАШИНО". В основе крепкого здоровья, красоты и долголетия человека лежит сбалансированное питание и физическая активность. Это прекрасно понимали еще наши далекие предки, жившие в гармонии с природой и с самими собой. Данная компания производит молочные продукты, содержащие огромное количество витаминов. Идея производства полезных, укрепляющих иммунитет молочных продуктов нашла поддержку и одобрение у людей и администрации Тверской области.

Рассмотрим, какой же жизненный цикл товара данной фирмы.

Первый этап - исследование и разработка - начинается с того, что в 2002 году компания подписала соглашение с автором детской повести «Трое из Простоквашино», а в 2006 началось строительство завода, оснащенного самой передовой в России линией по производству молочных продуктов в таре разных объемов. Первая очередь производственного комплекса была запущена в этом же году, а в сентябре производство вышло на номинальную мощность. С первых же дней работы был взят курс на бескомпромиссное качество, которого компания придерживается и по сей день. Цель фирмы на этом этапе- выйти на рынок имея высокий уровень качества и спрос потребления продукта. Для полного понимания количества потенциальных покупателей, провела опрос. По итогам компания имела статистику людей, которые заинтересованы в покупке.

Далее компания переходит ко второму этапу - этапу выведения на рынок. Этап выведения на рынок начинается с первого появления товара на рынке. Поэтому в 2006 году в ассортименте ООО "ПРОСТОКВАШИНО" появился новый продукт - йогурт. Желание производить только безопасную продукцию привело компанию к проведению повторной экспертизы качества их продукции. На основании исследований был получен гигиенический сертификат. Но завоевание рынка требует времени, поэтому объем продаж при этом растет с невысокой скоростью. Далее компания проходит этап роста, где объем продаж стремительно растет, так как пользуется спросом у населения. Добавление изображения всем знакомого кота Матроскина ассоциирующимся с воспоминаниями из детства, помогла компании увеличить объемы продаж и расширение количества покупателей. Темпы роста реализуемой продукции впечатляли: объем реализации продукции составил в 2006 году 670 тысячу декалитров, а в 2007-м - уже 930 тысяч декалитров. Привлеченные возможностью получать прибыль на рынке появляются новые конкуренты. Они придают товару новые свойства и рынок расширяется. Цены остаются теми же или слегка снижаются. Фирма должна считаться с конкурентами. В это время ООО "ПРОСТОКВАШИНО" запустила рекламную компанию по TV. Короткие видео с героями мультфильма «Простоквашино», вызвали чувство ностальгии, усилившее желание покупать рекламируемую продукцию. Также компания продолжала увеличения уровня качества продукции их бренда. Этим объясняется некоторое удорожание товара, но, тем не менее уровень заинтересованности и покупок не стал падать или останавливаться. Также компания создала уникальный дизайн упаковки их продукции и качество самих упаковок, что в очередной раз привело к повышению спроса. Внедрение нового формата, обновление этикеток, увеличение ассортимента тары и упаковки позволили существенно увеличить продажи выпускаемых напитков. В августе 2007 года продукция компании попадает на прилавки московских магазинов. Проникновение на столичный рынок - несомненный успех для любого регионального производителя. Так, усовершенствуя свой товар, фирма может занять лидирующие позиции на рынке. Но конкуренты тоже не сидят на месте, поэтому дальше идет замедление роста продаж за счет появления многих производителей и большого количества товара. Наступает этап зрелости. Конкуренты начинают снижать цены, увеличивать расходы на рекламу и стимулирование сбыта и увеличивают расходы на исследование и разработки с целью поиска лучших моделей рынка. Эти действия приводят к падению прибыли. Именно поэтому в 2008 году началась вторая волна рекламной компании. Помимо рекламных роликов по TV, маркетологи начали делать упор на начавшие набирать популярность соц. сети. Также компания улучшила качество доставки до потребителя: расширился автомобильный парк для доставки продукции потребителю на дом и в офис. В кратчайшие сроки 13 новых автомобилей «ГАЗель» прибыли в Тверь, 136 в остальные крупные города, влившись в работу по обеспечению населения качественной молочной продукцией.

Но продажи большинства товаров и марок падают. Это - этап упадка. Продажи падают по многим причинам, включая технический прогресс, изменение вкусов потребителей и рост конкуренции. При падении продаж многие фирмы уходят с рынка. Для того чтобы остаться на весу, фирмы должны многое сделать: во-первых, снизить цены; во-вторых, придать товару рыночной новизны; в-третьих, поиск новых сфер использования товара и новых рынков и многое другое. Поэтому ООО "ПРОСТОКВАШИНО" принимает решение о продвижении продукции на рынок Беларуси. Открылись складские терминалы и фермы в Минске и Витебске. После расширения рынка сбыта на международном уровне компания получает разрешение на сотрудничество с детскими летними лагерями, что помогает с расширением количества потребителем и повышением доверия к их продукции у населения. Таким образом, ООО "ПРОСТОКВАШИНО". продолжает развиваться не только в соответствии с требованиями времени, но и во многом опережая время, предвидя завтрашние потребности людей. При этом главной целью всех сотрудников компании было, есть и будет здоровье каждого человека, который употребляет молочную продукцию имеющую марку ООО "ПРОСТОКВАШИНО". и, значит стремится к гармонии с природой, обществом и самим собой. А это верный путь к успеху.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В работе были рассмотрены различные этапы жизненного цикла товаров. В заключении нужно отметить следующее: Жизненный цикл товара — это процесс развития продаж товара и получения прибыли, состоящий из стадий внедрения на рынок, роста, зрелости и спада. Маркетинговые стратегии конкретизируют базисные стратегии организации и ее схем, рассмотренные в разделе, посвященном стратегическому планированию. Так стратегия проникновения на рынок с новым товаром может быть конкретизирована с помощью матрицы «цена товара-затраты на продвижение». Компания должна сопоставлять показатели потенциальных потребителей их продукции, определять количество основных конкурентов, уровень риска в случае неудачи, взять на заметку новые достижения в области технологии, новые законы, постановления и стандарты, которые могут повлиять на характеристики оборудования и маркетинг, проанализировать свое финансовое положение и состояние каналов распределения выпускаемой продукции. Обобщая сказанное, компания должна постоянно держать «в поле зрения» основные факторы макросреды, а также моменты микросреды, которые влияют на получение дохода. Высокоэффективные компании стремятся оправдать или превзойти ожидания заинтересованных групп, координируют рабочие процессы, эффективно используют внутренние и внешние источники ресурсов; организационная культура таких компаний ориентирована на успех. Таким образом, зная жизненные циклы товара можно достичь максимального успеха в его производстве и уровне качества.

Список использованной литературы

Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 248с.
Амблер Т. Практический маркетинг. - Спб.: Питер, 2003.- 317 с.
Афанасьев М.П. Маркетинг. Стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ, 2006-357 с. 4
Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг: Учебное пособие. - Ростов-на-Дону: "Феникс", 2006г.;
Берман Б., Эванс Дж. Р., Маркетинг - М., Экономика - 2003.-425с.
Багиев Г.Л., Тарасевич В.М.,Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов; Под общей ред. Багиева Г.Л.-М.: Издательство «Экономика», 2008.-703с.
Волкова Л. Конкуренция и колесо рыночных изменений.
Володько, В. Ф. Основы менеджмента: учебное пособие Минск: , 2010. - 303 с.
Глухов, В. В. Менеджмент: для экономических специальностей / В. В. Глухов. - Санкт-Петербург: Питер Пресс, 2009. - 600 с. .
Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности. - М.: «Инфра - М», 2008.-305с. . Горемыкин В. А., Богомолов А. Ю. Планирование предпринимательской деятельности предприятия. - М.: Инфра-М, 2003.-452с.
Завьялов П.С. Маркетинг в схемах и рисунках. М.: ИНФРА-М, 2004.-496с.
Завьялов П.С.,Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.:МО, 2005.- 415 с.
Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. - Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. - 452 с.
Киреев Исследование рекламы на жизненном цикле товара // Маркетинг в России и за рубежом. - 2003. - № 5. - С. 43-49 .
Котлер Ф., Основы маркетинга - СПб., Питер - 2003.- 1056с.
Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. - М.: АСТ, 2005г.
Круглова, Н. Ю. Основы менеджмента: учебное пособие / Н. Ю. Круглова. Москва: КноРус, 2009. - 499 с.
Кутузов Е. Реинкарнация // Маркетолог. - 2002. 21.
Лукина А.В. Маркетинг: Учебное пособие. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2006г.
Маркетинг: Учебное пособие/ под ред.В.А. Зайцева. - М., 2006г.
Маркетинг /Под ред. А.Н.Романова. - М.:Банки и биржи, ЮНИТИ. 2003.- 560 с.
Маркетинг / Под ред. Т.Д.Маслова. - М.2006.
Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. - М.: Изд-во «Финпресс», 2003. - 413с.
Михалева Е.П. Маркетинг.- М.: Юрайт-Издат, 2004. - 222 с.
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/, 2008. - 716 с.
Ноздрева Р.Б. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу. - М.: Юристъ, 2005. - 568 с.
История создания компании ООО «Простоквашино» https://company.unipack.ru/14834