Управление процессом реализации изменений и нововведений (Теоретические подходы к инновационному менеджменту)

Содержание:

Введение

В современной экономике значительная часть инновационных и наукоемких технологий создается и внедряется на уровне организационного управления. Это означает, что для менеджмента организации вопросы управления инновациями постоянно являются актуальными.

Анализируя степень влияния социальных аспектов на инновационный менеджмент, можно отметить мнение руководителя американской компании Apple (которая неоднократно занимала лидирующие позиции во многих рейтингах самых инновационных организаций мира) Т. Кука, который отмечает, что в «Apple» всё может измениться, кроме ценностей.

Это позволяет понять значение культуры социального управления в инновациях этой организации.

Большинство компаний, имеющих значительные достижения в области инноваций (Warby Parker, Alibaba, Google, Instagram, HBO, Tesla, Kickstarter, IKEA и др.), определяют приоритет своего управления в создании особой социально-трудовой атмосферы в коллективе и делают ставки на социальный и человеческий капитал организации.

Академик РАН В.Е. Фортов отмечает, что инновационная деятельность в каждой стране имеет свои уникальные характеристики, в связи с чем невозможно скопировать модель управления инновациями другого государства.

Он также считает, что одним из значимых факторов прогресса человечества нескольких последних десятилетий стала система инновационного менеджмента США.

Сопротивлению инновационной деятельности в организации со стороны персонала посвящены работы зарубежных и отечественных исследователей: А.Е. Абрамешина, С.Н. Аксенова, В.П. Баранчеева, В.Б. Бычина, Т.П. Ворониной, Дж.М. Джорджа, Г.Р. Джоунса, С.В. Идельменова и др.

Цель выявить роль нововведений в организации.

Задачи:

Рассмотреть методологические основы понятия нововведений

Определить роль нововведений в организации

Глава 1. Теоретические подходы к инновационному менеджменту

• 1. Подходы к анализу нововедений и инновационных процессов

Доминирующая в настоящее время экономическая теория не вполне адекватна происходящим изменениям. ^[1]

Анализ условий и перспектив инновационного развития, особенностей формирования новой, информационной экономики требуют пересмотра базовых идейных представлений, сложившихся в эпоху товаропроизводящей экономики. ^[2]

В этом смысле неоклассическому подходу, сосредоточенному на проблеме достижения состояния равновесия и исследовании свойств этого равновесия, противостоит достаточно молодой эволюционный подход, сущность которого заключается в анализе социально-экономических систем как находящихся в процессе постоянных изменений, порождаемых процессами наследования, изменчивости, отбора, с привлечением динамических методов исследования.

Основа нововедений – новое знание.

Инновационная модернизация экономики требует радикальных перемен в социально-экономической сфере, создание принципиально новых систем управления, работающих в масштабе реального времени и определяется не только рациональной организацией бизнес-процессов, достижением наилучших технико-экономических показателей, но и степенью адаптации к быстроменяющимся условиям внешней среды.

Трансформация экономической системы России и ее интеграция в мировое бизнес- сообщество потребовали изучения опыта многих стран, тесно увязана с проблемами информатизации общества научные основы которых были разработаны еще в 60-70 годы двадцатого столетия. США, Япония и др. своевременно оценили роль информатизации во всех сферах жизнедеятельности общества, в производстве национального продукта.

Алгоритмы поддержки принимаемых управленческих решений также опираются на исходную информацию. Информационные технологии должны обеспечить высокие достоверность и оперативность информации Н.Д. Кондратьев статистически обосновал, что в основе деловой активности лежат технические и технологические изобретения и открытия.

Дж. Шумпетер в книге «Теория экономического развития» считает, что главным действующим лицом процесса экономического развития является предприниматель, который внедряет новые хозяйственные, организационно-экономическими и технологические идеи и создает тем самым новые циклы деловой активности.

Применение новых идей приводит к формированию «новой» комбинации средств производства: новая продукция, новая технология производства, новые рынки сбыта, новые источники сырья и полуфабрикатов, новый способ организации производства.

Инновации базируются не только и не столько на новых комбинациях ресурсов и способах действия, как это было на этапе становления инноватики в рамках индустриальной экономики, сколько на потоках информации и знаний, полученных, прежде всего, как результат целенаправленного развития науки.

Руководство Осло: «…знания во всех формах играют решающую роль в экономическом прогрессе». Дискретно-непрерывная природа инновационного процесса.

И именно то обстоятельство, что в основе инновационной активности лежит научный прогресс, подчиняющийся собственной логике, научная деятельность, протекающая постоянно, дает основания характеризовать ее именно как процесс. ^[3]

Терминологические словари определяют процесс как последовательную смену явлений, состояний в развитии чего-нибудь, т.е. в самом понятии процесса заложена идея непрерывности.

Одновременно непрерывный процесс научного созидания и последующего воплощения его результатов в конкретные производственные, организационные и маркетинговые решения протекает в форме реализации отдельных нововедений.

Целостный инновационный процесс распадается на индивидуальные нововведения, связанные в единое целое как содержательно, по их структурно-иерархической подчиненности, так и динамически с помощью пространственно-временных связей.

Методы анализа инновационных процессов дифференцируются по до- минирующему характеру процесса, предполагая его проведение в двух аспектах – локальном и интегральном.

Локальный аспект (при избранном приоритете дискретного характера процесса) выделяет инновацию как самостоятельную единицу, отдельный объект наблюдения и изучения, и исследует ее собственную логику, предметно-содержательную сущность.

Признание доминирующей роли непрерывного характера процесса в контексте системного подхода (интегральный аспект анализа) предполагает изучение взаимодействия нововедений: их сосуществования, механизмов параллельного и последовательного соединения, конкуренции, смены, т.е. за- конов, по которым инновации, сливаясь, образуют единый, непрерывный по- ток, формируют интегрированный инновационный процесс.

1.2. Свойства нововедений

Нововедение представляет собой результат сочетания нескольких видов знаний – важной особенностью нововедений является конвергенция (от лат. convergere – приближение, схождение в одной точке) знаний, на которых она базируется. ^[4]

Особенностью инновации является ее продолжительность.

Идея только тогда становится инновацией, когда основанное на этой идее решение стремится к общественному признанию через масштабное использование в практической деятельности людей. Более того, именно практическая востребованность и воплощение в реальных технологиях, продуктах, организационных и маркетинговых решениях отделяет нововведение от новшества (инновацию от новации), на различия которых указывал еще Й. Шумпетер. ^[5]

Он проводил четкое разделение между изобретением и инновацией, т.е. между оригинальной идеей новой технологии или нового продукта и ее переводом в коммерческий результат. По Й. Шумпетеру, нововедение (ново- введение) – это результат успешно коммерциализированной новации (новшества).

Инновационный процесс в экономике традиционно понимается в контексте цикличности. Например, в теории циклического развития экономики, установленной Н.Д. Кондратьевым в 20-е гг. XX в. (она также известна под названием циклы Кондратьева), отмечается, что перед началом повышательной волны каждого цикла наблюдаются значительные изменения в основных условиях хозяйственной жизни общества.

Й.А. Шумпетер выявил эффект диффузии инноваций – закономерность распространения новшества в разных экономических отраслях. К циклическим теориям инновационного развития также можно отнести работы М. Калецки.

В конце XX столетия широкое распространение получают исследования, связанные с изучением особенностей национальных подходов к развитию инноваций.

Б. Лундвалл, изучая особенности поведения и взаимоотношений между производителями и потребителями новых технологий в Европе, определил, что, несмотря на глобализацию, производство инновационных продуктов все еще носит национальный характер и обычно реализуется в рамках научной и экономической деятельности одного государства (хотя в настоящее время эта тенденция идет на спад).

Исследовав особенности национальных институциональных систем с точки зрения их эффективности для инновационного процесса, К. Фримен выделил высокое влияние обычаев, поведения, стереотипов, мышления и традиций населения на особенности создания нововведений.

Р. Нельсон и С. Уинтер отмечали, что механизмы свободного рынка лучше подходят для создания инноваций, чем административно-плановая система. С точки зрения Д. Норта, именно конкуренция вынуждает осуществлять инвестиционную поддержку инноваций. ^[6]

Но при этом Б. Санто определил, что инновационное управление не является чем- то специфичным для рыночной экономики и может быть реализовано практически в любой социально-экономической системе. Диффузия инновации имеет принципиальное значение для инновационного управления.

При этом все факторы диффузии инновации подчинены специфике социальной системы, в которой реализуется инновация. Поэтому закономерности, связанные с особенностями общественных взаимоотношений инновационного управления, изучающиеся в рамках социологии, являются определяющими для инновационного управления. ^[7]

Зависимость от предшествующего развития и достигнутых результатов («история имеет значение»). Получившая признание нововедение начинает распространяться в пространстве, т.е. имеет место и наблюдается диффузия инновации.

Руководство Осло определяет диффузию как «…способ, каким инновации распространяются по рыночным и нерыночным каналам от места их первой реализации различным потребителям – странам, регионам, отраслям, рынкам и предприятиям», особо подчеркивая, что без диффузии нововедение не имеет никакого экономического значения. ^[8]

Нововедение – это не механически диффундирующее неизменное вещество, она сама эволюционирует по мере распространения, т.е. имеет место дивергенция инновации (от лат. divergere – расхождение); в синергетике синонимом дивергенции является понятие бифуркации (от лат. bifurcato – раздвоение, разделение, разветвление).

Каждое нововедение имеет свой предел – те самые процессы, которые дают возможность становления и развития инновации в начальный период ее существования, на более поздних этапах определяют предел эволюции.

Глава 2. Особенности реализации изменений и нововведении

2.1. Субъекты инновационной активности

К настоящему времени сформировались два основных подхода к анализу нововедений и инновационных процессов в целом: - объектный подход, который подразумевает сбор данных, исследование, получение качественных и количественных сведений об нововедениех как таковых; - субъектный подход, отталкивающийся от инновационной активности субъекта в целом. ^[9]

Идея подхода заключается в том, чтобы исследовать фак- торы, влияющие на инновационное поведение субъекта (стратегии, стимулы, препятствия для нововедений), все многообразие инновационной активности и изучить результат воздействия нововедений. В настоящее время субъектами инновационной активности признаются предприятия, организации и отдельные лица, непосредственно участвующие в разработке и реализации нововведений, а также те, кто оказывает финансовые, информационные маркетинговые, патентно-лицензионные, лизинговые, сбытовые и иные виды услуг.

К их числу относят:

- научно-производственные предприятия и комплексы типа технополи- сов, технопарков, инновационно-инвестиционных центров, бизнес- инкубаторов и других аналогичных структур, представляющих собой особые организационные формы инновационной активности и инновационного об- служивания;

- научные и научно-исследовательские организации – академические и отраслевые научно-исследовательские институты, конструкторские бюро, лаборатории, опытные площадки, вузы;

- крупные и средние предприятия;

- малые инновационные предприятия;

- работники научной, производственной и инновационной сферы.

Ведущими субъектами инновационной активности являются предприятия: с точки зрения текущего развития экономики именно успех каждого предприятия формирует облик экономики в целом и имеет политическое значение.

Расхождение неоклассической и эволюционной экономических школ проявляется и в различной трактовке сущности хозяйствующих субъектов. С точки зрения неоклассической теории, анализирующей поведение отдельного экономического агента (предприятия, организации, индивидуума), все субъекты однородны – они принимают самостоятельные решения, рациональны в своем поведении в том смысле, что максимизируют прибыль (полезность) или минимизируют затраты, стремятся к равновесию.

Для эволюционистов подобная трактовка неприемлема. Поскольку они обращают первостепенное внимание на развитие как процесс качественных изменений, их интересуют различия между теми из них, кто осуществляет подобного рода изменения, теми, кто эти изменения принимает, и теми, кто им противодействует.

Истоки эволюционного подхода восходят к идеям Й. Шумпетера, который считал доминантой прогресса творчество человека, новатора- предпринимателя, способного воплотить новые идеи в эффективные экономические решения.

Согласно теории Й. Шумпетера, все множество хозяйствующих субъектов можно разделить на две группы:

- новаторов, которые отслеживают эволюцию в системе знаний и на этой основе проектируют, разрабатывают, внедряют новые технологии и продукты, модернизируют старые фирмы, влияют на изменения в институциональной структуре экономики;

- консерваторов, которые индифферентны к эволюции знаний, используют имеющиеся технологии, производят «старые» продукты, действуют в рамках сложившихся фирм и институтов. ^[10]

Вслед за Й. Шумпетером приверженцы эволюционного подхода утверждают, что хозяйствующие субъекты, в зависимости от того, являются они новаторами или консерваторами, имеют разные цели и ведут себя по- разному.

Немногие готовы открыть новое дело, но очень многие готовы подражать успешному предпринимателю; как следствие, открытие нового бизнеса сопровождается массой последующих имитаций. Новаторы менее рациональны, поскольку своими действиями они порождают состояния неопределенности, исключающие возможность рационального поведения.

Они сознательно идут на нарушение равновесия, тогда как консерваторы пытаются сохранить это состояние.

Наконец, тогда как консерваторы пытаются сохранить достигнутый уровень прибыли, новаторы действительно максимизируют прибыль, поскольку стремятся к получению сверхприбылей от нововведений, в том числе, и от квазиренты, в первую очередь, интеллектуальной.

Источником интеллектуальной квазиренты являются не природные ресурсы, а интеллект, знания и опыт человека, воплощенные в новых технико-технологических и маркетинговых решениях, новых способах организации и финансовых инструментах.

Это наиболее массовый, встречающийся во всех сферах феномен, который составляет значительную долю прибыли и сверхприбыли, по- лучаемой при распространении новой техники и технологий, и самая ощути- мая приманка для миллионов предпринимателей, побуждающая их к инновациям.

Дж. Ландрам провел масштабное исследование выдающихся личностей, энергия которых имела одновременно созидательную и разрушительную природу, а неординарный взгляд на мир и непоколебимая вера в себя позволили абстрагироваться от традиционных понятий и привнести нечто новое.

Базовой следует признать классификацию по содержанию, которую дает современная редакция Руководства Осло.

Здесь выделяется четыре типа нововедений: продуктовые, процессные, маркетинговые и организационные.

Минимальный признак инновации – требование того, чтобы продукт, процесс, метод маркетинга или организации был новым (значительно улучшенным) для практики данного предприятие.

Продуктовые инновации включают значительные усовершенствования в технических характеристиках, компонентах и материалах, во встроенном программном обеспечении, в удобстве использования и иных функциональных характеристиках. ^[11]

Новыми продуктами считаются товары (услуги), значительно отличающиеся по своим характеристикам или предназначению от продуктов, производимых предприятием ранее.

Значительные улучшения уже существующих продуктов могут осуществляться за счет изменений в материалах, компонентах и прочих характеристиках. Не считаются продуктовыми нововедениеми изменения в дизайне, не влекущие значительного изменения в функциональных характеристиках продукта или способах его предполагаемого использования, очередные, рутинные модернизации или регулярные сезонные изменения.

Процессная нововедение (процесс-нововедение) – это внедрение нового или значительно улучшенного метода производства или способа доставки продукта.

Процесс-инновации включают значительные изменения в технологии, производственном оборудовании и/или программном обеспечении. Целью процессных нововедений является снижение себестоимости продукции или затрат по ее доставке, повышение качества продукции, производство и доставка новых либо значительно усовершенствованных продуктов.

Методы производства включают технологические процедуры, оборудование и программное обеспечение, применяемые в производстве товаров (услуг), например, установку нового автоматизированного оборудования на производственной линии, автоматизацию бизнес-функции и т.п.

Способы доставки затрагивают логистику предприятия и объединяют оборудование, программное обеспечение, технологии, применяемые в снабжении исходными материалами, перемещении ресурсов/продукции в рамках предприятия и в доставке конечной продукции (например, внедрение учета перемещений товаров с помощью штрих-кода или активной радиочастотной системы отслеживания перемещений транспортных средств – RFID).

В класс процессных нововедений входят также новые или значительно улучшенные технические приемы, оборудование и программное обеспечение, используемые во вспомогательных видах деятельности (снабжение, бухгалтерский учет, текущий ремонт и профилактика), а также внедрение новой или значительно усовершенствованной информационно-коммуникационной технологии, если оно нацелено на повышение эффективности и/или качества вспомогательной деятельности предприятия или организации. ^[12]

Маркетинговая инновации – это реализованные новые или значительно усовершенствованные маркетинговые методы, охватывающие существенные изменения в дизайне и упаковке продуктов, новые методы продаж и презентации продуктов (услуг), их представления и продвижения на рынки сбыта, формирование новых ценовых стратегий.

Изменения в дизайне подразумевают изменения в форме и внешнем виде, не изменяющие функциональных или потребительских свойств продукта.

Новые маркетинговые методы в размещении продукта на рынке, в первую очередь, подразумевают освоение новых каналов сбыта, которые в данном случае понимаются как методы, используемые для продажи товаров (услуг), а не методы логистики.

Новые маркетинговые методы в продвижении продукта подразумевают переход к новым концепциям продвижения на рынок товаров (услуг) данного предприятия (первое использование существенно большего разнообразия средств массовой информации в рекламе, создание и внедрение совершенно нового символа в целях позиционирования продукта на новом рынке или придания ему нового имиджа и т.п.).

Инновации в назначении цены включают использование новых стратегий ценообразования для рыночного продвижения товаров (услуг) предприятия, например, первое использование нового метода варьирования цены товара (услуги) в соответствии с текущим спросом (но не просто дифференциация цен по потребительским сегментам).

Организационная нововедение – это реализация нового организационного метода в деловой практике предприятия, в организации рабочих мест или внешних связей. Инновации в деловой практике означают реализацию новых организационных методов предпринимательской активности.

Они включают, в том числе, внедрение корпоративных систем управления знаниями, постановку систем обучения, нацеленных на развитие сотрудников и снижение текучести кадров, внедрение систем управления производством и поставками, рационализацией производства, систем управления качеством.

Инновации в организации рабочих мест подразумевают реализацию новых методов разделения полномочий и ответственности как среди сотрудников при выполнении работ в рамках отдельных видов деятельности, так и между видами деятельности, а также новых концепций структурирования деятельности.

Новые организационные методы во внешних связях предполагают реализацию новых способов организации взаимодействия с партнерами и контр-агентами в области производства, обеспечения, распределения, при решении кадровых вопросов. ^[13]

В ряду организационных нововедений особо выделяются новые бизнес- модели. Модели бизнеса описывают то, как компания создает, продает и доставляет ценность своим клиентам; в описание включаются логистическая цепочка, целевые потребительские сегменты, а также восприятие потребителями полученной ценности.

По критерию новизны инновации делятся на:

- абсолютно новые (базирующиеся на изобретении, открытии);

- новые для страны – нововедение может быть результатом как внутреннего изобретения или открытия/разработки, так и прямым переносом/адаптацией инновации, реализованной в другой стране;

- новые для отрасли – нововведения, ранее не использовавшиеся в данной отрасли;

- новые для производственно-сбытовой цепочки, включающей несколько предприятий и фирм (например, поставщик → производитель → посредник → потребитель);

- новые для корпорации – системы предприятий и фирм, связанных общими формами собственности и/или системами контроля;

- новые для предприятия.

Родственным по отношению к категории «абсолютно новые» является понятие радикальной (подрывной, разрушающей – в терминологии Й. Шумпетера) инновации. Руководство Осло определяет радикальную инновацию как оказавшую существенное воздействие на рынок и экономическую активность предприятий на этом рынке.

Совершенствующие (дистинктивные) инновации – обеспечивают значительные улучшения и преимущества. Синонимом прилагательного «совершенствующие» в отечественной экономике и статистике долгое время был термин «модернизирующие».

Модифицирующие (инкрементальные) инновации ведут к незначительным улучшениям в области конечного продукта, процессов, методов. А.И. Пригожин дифференцирует нововведения по отношению к своему предшественнику:

- замещающие – полное вытеснение устаревшего средства за счет более эффективного его выполнения иным способом;

- отменяющие – полное исключение какой-то операции без ее замены новым, более совершенным аналогом;

- возвратные – возвращение к предшествующему средству в результате проявившейся несостоятельности использования новшества;

- открывающие – создание средств, не имеющих аналогов среди предшественников;

- ретровведения – воспроизведение на новом уровне ранее исчерпавших себя технологий и материалов.

Г. Менш разделил технологические инновации на базисные, улучшающие и псевдоинновации.

Базисные технологические инновации (нововведения) направлены на освоение новых поколений техники, технологий и технологических укладов; именно они приводят к коренным преобразованиям в той или иной сфере.

Улучшающие инновации (обновления) способствуют распространению и дифференциации этих поколений с учетом специфических требований раз- личных сфер их применения. ^[14]

Псевдоинновации («маргинальные нововведения») связаны с внесением незначительных изменений в традиционные способы действия, инновационной активностью имитаторов и направлены на продление срока жизни устаревающих поколений техники и технологий в то время, когда заложенный в них потенциал близок к исчерпанию.

2.2. Особенности внедрения инноваций

В современной экономике значительная часть инновационных и наукоемких технологий создается и внедряется на уровне организационного управления. Это означает, что для менеджмента организации вопросы управления инновациями постоянно являются актуальными. ^[15]

Анализируя степень влияния социальных аспектов на инновационный менеджмент, можно отметить мнение руководителя американской компании Apple (которая неоднократно занимала лидирующие позиции во многих рейтингах самых инновационных организаций мира) Т. Кука, который отмечает, что в «Apple» всё может измениться, кроме ценностей. ^[16]

Это позволяет понять значение культуры социального управления в инновациях этой организации. Большинство компаний, имеющих значительные достижения в области инноваций (Warby Parker, Alibaba, Google, Instagram, HBO, Tesla, Kickstarter, IKEA и др.), определяют приоритет своего управления в создании особой социально-трудовой атмосферы в коллективе и делают ставки на социальный и человеческий капитал организации.

С другой стороны, еще во второй половине двадцатого столетия лауреат Нобелевской премии Г. Саймон отмечал, что многие аспекты организационного управления, связанные с развитием социокультурной среды, во многом являются способом манипулирования, целью которого выступает подчинение личных интересов сотрудника целям организации. ^[17]

Американский ученый А. Этциони еще более категорично заявлял, что все действия школы «человеческих отношений» в целом (и ее применение в инновационном управлении в частности) являются не более чем попыткой создать у сотрудника необоснованную иллюзию о его «семейных» отношениях с организацией, тем самым добившись от него большей лояльности.

При этом можно констатировать, что многие организации проводят активную социальную политику с целью создания видимости высокой трудовой, инновационной и управленческой культуры для соответствия общепринятому образу «успешной компании» без фактического влияния социокультурных ценностей на ее деятельность.

Также существуют организации, навязывающие свою философию и модель экономического поведения сотруднику, что можно часто видеть в компаниях, занимающихся сетевым маркетингом, некоторыми видами личностных тренингов и т.д.

Поэтому следует отдельно отметить, что суть формирования инновационного климата заключается не в навязывании персоналу выгодной для компании модели поведения, а в объединении людей, имеющих сходное мировоззрение, и предоставлении им возможности самореализации в рамках организационной и трудовой деятельности. ^[18]

Академик РАН В.Е. Фортов отмечает, что инновационная деятельность в каждой стране имеет свои уникальные характеристики, в связи с чем невозможно скопировать модель управления инновациями другого государства. Он так- же считает, что одним из значимых факторов прогресса человечества нескольких последних десятилетий стала система инновационного менеджмента США.

Соглашаясь с бесполезностью попыток полностью перенести опыт инновационного управления, отмечается целесообразность его системно- го изучения и анализа.

Заключение

Инновационная модернизация экономики требует радикальных перемен в социально-экономической сфере, создание принципиально новых систем управления, работающих в масштабе реального времени и определяется не только рациональной организацией бизнес-процессов, достижением наилучших технико-экономических показателей, но и степенью адаптации к быстроменяющимся условиям внешней среды.

Трансформация экономической системы России и ее интеграция в мировое бизнес- сообщество потребовали изучения опыта многих стран, тесно увязана с проблемами информатизации общества научные основы которых были разработаны еще в 60-70 годы двадцатого столетия. США, Япония и др. своевременно оценили роль информатизации во всех сферах жизнедеятельности общества, в производстве национального продукта.

Алгоритмы поддержки принимаемых управленческих решений также опираются на исходную информацию. Информационные технологии должны обеспечить высокие достоверность и оперативность информации Н.Д. Кондратьев статистически обосновал, что в основе деловой активности лежат технические и технологические изобретения и открытия.

Дж. Шумпетер в книге «Теория экономического развития» считает, что главным действующим лицом процесса экономического развития является предприниматель, который внедряет новые хозяйственные, организационно-экономическими и технологические идеи и создает тем самым новые циклы деловой активности.

Применение новых идей приводит к формированию «новой» комбинации средств производства: новая продукция, новая технология производства, новые рынки сбыта, новые источники сырья и полуфабрикатов, новый способ организации производства.

Литература

1. Азгальдов Г. Г., Костин А. В. Интеллектуаль­ная собственность, инновации и квалиметрия // Экономические стратегии. 2008. Т.  10. №  2. С. 162—168.
2. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2011.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарики, 2003. 528 с.
4. Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент: тенденции, технология, практика. Таганрог, 2012.
5. Ильенкова С.Д., Гохберг Л.М., Ягудин С.Ю. Инновационный менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013.
6. Кушлин В.И. Новое качество экономического роста // Государственная служба. – 2004. - №2(28) – С. 20-31.
7. Ларичева Е.А. Развитие инновационной культуры на предприятии // Вестник Брянского государственного технического университета. 2009. № 2 (22). С. 128–133.
8. Мрочко Л. В. Информационная культура общества и личности: монография. М.: Изд-во МГОУ, 2008. 200 с.
9. Роббинс С. Основы организационного поведения. М.: Вильямс, 2006. 448 с.
10. Романченко С. В. Новшества, нововведе­ния, инновации: определения и сущность // Мо­лодой ученый. 2012. № 4. С. 166—168.
11. Стоянова В.А. Оценка влияния организационной культуры предприятия на эффективность производственной деятельности // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. № 1. С. 3–9.
12. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. СПб., 2008.
13. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. 3-е изд. СПб.: Питер, 2008. 336 с.

1. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2011. ↑

2. Ильенкова С.Д., Гохберг Л.М., Ягудин С.Ю. Инновационный менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. ↑

3. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2011. ↑

4. Ильенкова С.Д., Гохберг Л.М., Ягудин С.Ю. Инновационный менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. ↑

5. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2011. ↑

6. Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент: тенденции, технология, практика. Таганрог, 2012. ↑

7. Ильенкова С.Д., Гохберг Л.М., Ягудин С.Ю. Инновационный менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. ↑

8. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2011. ↑

9. Ильенкова С.Д., Гохберг Л.М., Ягудин С.Ю. Инновационный менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. ↑

10. Ильенкова С.Д., Гохберг Л.М., Ягудин С.Ю. Инновационный менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. ↑

11. Ильенкова С.Д., Гохберг Л.М., Ягудин С.Ю. Инновационный менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. ↑

12. Ильенкова С.Д., Гохберг Л.М., Ягудин С.Ю. Инновационный менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. ↑

13. Ильенкова С.Д., Гохберг Л.М., Ягудин С.Ю. Инновационный менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. ↑

14. Ильенкова С.Д., Гохберг Л.М., Ягудин С.Ю. Инновационный менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. ↑

15. Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент: тенденции, технология, практика. Таганрог, 2012. ↑

16. Ильенкова С.Д., Гохберг Л.М., Ягудин С.Ю. Инновационный менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. ↑

17. Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент: тенденции, технология, практика. Таганрог, 2012. ↑

18. Ильенкова С.Д., Гохберг Л.М., Ягудин С.Ю. Инновационный менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. ↑