Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Теоретические основы организации рекламной деятельности фирмы

Содержание:

Введение

В жизни общества реклама занимает важное место. Она в значительной степени определяет образ и стиль жизни, неизбежно оказывает влияние на наши взгляды, отношение к себе и окружающему миру. Реклама показывает нам готовые формы поведения в той или иной ситуации. Определяет, что хорошо и что плохо. Покупая то, что нам говорят или «советуют». Выбор этой темы определен тем, что она актуальна, интересна своей сложностью, психологической сущностью.

Каждый человек, даже того не осознавая, находится под влиянием рекламы. Мы не замечаем, как она на нас действует, «зомбируя», в буквальном смысле слова. Люди стали рабами научно-технического прогресса, и реклама этим умело пользуется.

Актуальность работы заключена и в том, что лишь немногие коммерческие предприятия могут сегодня успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. В крупных фирмах, где есть штатные специалисты и обеспечена поддержка рекламного агентства, разные функции легко распределить среди подходящих для их выполнения работников. Многие общенациональные рекламодатели ежегодно тратят миллионы долларов и охотно рискуют огромными суммами ради выведения на рынок новых марочных товаров или услуг.

Цель курсовой работы – определить роль рекламы в продвижении товара на примере ООО «Фогель».

Объектом исследования является специфика рекламы в продвижении товара ООО «Фогель».

Предмет исследования - процесс продвижения рекламы пластиковых окон в ООО «Фогель».

Для реализации поставленной цели необходимо осуществить следующие задачи:

- изучить социологические основания маркетингового анализа поведения потребителей;

- описать символические и институциональные особенности рекламной стратегии для товара;

- охарактеризовать принципы разработки рекламной стратегии ООО «Фогель».

- дать практические рекомендации по совершенствованию и оценке рекламной стратегии ООО «Фогель».

Гипотеза курсовой работы: реклама играет значительную роль в продвижении товара ООО «Фогель» на рынке пластиковых окон.

Основными теоретическими и методологическими источниками при написании данной работы служили отечественные и зарубежные издания, посвященные маркетингу и повышению эффективности маркетинговой деятельностью на предприятии, среди которых. И.Н.Герчикова, Е.П.Голубков, Ф.Котлер, И.М.Лифиц, М.Х.Мескон.

Практическая часть работы построена на данных маркетинговых исследований и экспертных опросов сотрудников и клиентов. Также практической основой данной работы стала документация.

Задачи исследования определили структуру курсовой работы, которая состоит из введения, двух частей , заключения и списка использованных источников.

1 Теоретические основы организации рекламной деятельности фирмы

1.1 Сущность рекламы

Сегодня, мы не представляем жизни без рекламы, но еще несколько лет назад, в нашей стране не было понятие о ней. В СССР а административно-командной системе реклама была не нужна и бесполезна жителям - ассортимент товаров определялся государством. Также и количество товаров одного вида редко превышало один вариант, таким образом, у покупателя не было выбора. Сейчас же, в связи с переходом в нашей стране к рыночной экономике, реклама постепенно снова становится двигателем торговли, каковым она и должна быть.

Наверное, немного найдется общественных явлений, мнение о которых в нашей стране было бы столь разноречиво, как о рекламе. С одной стороны, есть немало свидетельств, что люди нуждаются в ней, даже ищут ее. Многие отрасли народного хозяйства испытывают настоящую потребность в оперативном оповещении потребителей. И эту потребность удовлетворяет целая сеть разных по структуре и возможностям рекламных организаций. С другой стороны, довольно широко бытует весьма скептическое отношение к рекламе.

К сожалению, сегодняшняя наша рекламная практика вкупе с качеством некоторых товаров и услуг дают немало поводов и для юмора, и для скепсиса.

Таким образом, реклама представляет собой совокупность организационно-технических, экономических, эстетических и психологических средств и методов, используемых для объективной информации потребителей об имеющихся в продаже товарах, их свойствах и качестве, размещении торговых предприятий, формах торгового обслуживания.

1.2 Рекламные средства и организация их использования

Рекламное средство представляет собой материальное средство, которое служит для распространения рекламного сообщения и способствует достижению необходимого рекламного эффекта.

Все рекламные средства представляют собой определённую совокупность. При этом следует отличать рекламные средства от носителей рекламного сообщения. Рекламные средства могут являться одновременно носителем рекламного сообщения, но носитель рекламы не является рекламным средством (например, журналы являются носителями объявлений, а объявления - это средства рекламы, флакон из-под одеколона - это носитель рекламной этикетки и т.д.)

Следовательно, рекламное средство содержит как рекламные, так и не рекламные элементы. К рекламным элементам относится содержание и форма рекламного сообщения; к не рекламным - материал и технический носитель рекламных элементов (средство распространение, радио, телевидение). С помощью рекламных средств рекламодатель стремится оказать то или иное воздействие на потенциальных потребителей объекта рекламирования и побудить их тем самым к совершению определенного действия или поступка. Рекламная информация может доводиться до адресатов с помощью средств массовой информации: телевидения, радио, печати и др. при этом используются разнообразные средства рекламы, которые отличаются друг от друга своими составными элементами, особенностями применения и распространения, массовостью и эффективностью воздействия на адресатов и т.д.

В этой связи наиболее удобна классификация, в основу которой положен признак отношения средства рекламы (носителя рекламной информации) к объекту рекламирования. При этом в одних случаях в качестве носителя рекламной информации может выступать сам объект рекламирования (товар), а в других - носитель рекламной информации отделен от объекта рекламирования во времени и пространстве. В соответствии с этим признаком, все средства рекламы можно подразделить на три группы:

1. демонстрационные средства рекламы, основанные на демонстрации объекта рекламирования:

1.1 выкладка товаров;

1.2 демонстрация товаров в действии;

1.3 дегустация.

2. изобразительно-словесные средства рекламы, в основу которых положено описание и изображение объекта рекламирования:

2.1 печатная;

2.2 кинодиапозитивная и фотореклама;

2.3 живописно-графическая;

2.4 световая;

2.5 телевизионная;

2.6 устная;

2.7 радиореклама.

3. демонстрационно-изобразительные - сочетающие демонстрацию и изображение объекта рекламы: витрины, муляжи, макеты.

Планирование рекламной деятельности организации (предприятия)

Использование рекламы в деятельности любого предприятия, является объективной необходимостью вызванной временем и ситуацией сложившейся на рынке.

В настоящее время на людей обрушивается огромный поток информации, различного содержания в которой сложно сориентироваться и сделать выбор. Поэтому помочь сделать выбор потребителям, главная задача любого производителя или продавца. Но это необходимо делать правильно, не обманывая ожидания потребителей, так как, потеряв доверие в условиях конкуренции его, будет трудно вернуть. Для того, чтобы предприятию стать известным, интересным для потребителя и успешным в сфере финансов необходимо не отставать от требований времени и проводить рекламную политику направленную, как на популяризацию продаваемых товаров и услуг, так и на создание положительного имиджа.

Реклама составляет основу жизни большинства отраслей экономики развитых стран. Она объединяет сотни тысяч рекламных агентств, для которых это основная работа. Кроме того, многие предприятия имеют в составе служб маркетинга (а на крупных предприятиях и отдельно) отделы (департаменты) рекламы, основной задачей которых является планирование рекламной деятельности этих предприятий и реализация таких планов.

Под планированием специалисты рекламного бизнеса понимают управленческий процесс определения целей предприятия в области создания контактов с целевой аудиторией и путей их достижения. Планирование помогает предприятию посмотреть на себя со стороны и определить, как именно реализовать свою индивидуальность и особенности продукции, которую производит предприятие, в условиях конкуренции. Планирование связывает перспективу предприятия с мероприятиями маркетинговой политики коммуникаций, направленными на реализацию такой перспективы. Планы маркетинга и его составляющей - маркетинговых коммуникаций делают предприятия более подготовленными к постоянным изменениям, от которых страдает экономика, дает возможность заранее перестроить программу действий.

Планирование рекламной деятельности происходит в увязке со всеми разделами бизнес-план предприятия, что помогает четко определить место рекламы в комплексе маркетинга, исходя из конкретной ценовой и товарной и деятельности по организации продажи товаров. Процесс планирования рекламной деятельности происходит согласно логике иерархии целей предприятия.

Субъектами управления рекламой (т.е. лицами, которые принимают управленческие решения в этой сфере) является высшее руководство предприятия, линейные и функциональные руководители маркетинговых служб, работники рекламных подразделений и т.д. Как объекты управления (т.е. те, на кого направлено управленческие решения) выступают потенциальные покупатели (пользователи) товаров данного предприятия, авторитетные лица и торговые посредники. Воздействие на объекты управления происходит с помощью рекламных обращений в прессе, на радио, телевидении, в Интернете, в транспортных средствах и т.д.

Планирование и реализация рекламного процесса состоят из следующих этапов:

- первый - исследование товаров предприятия и конкурентов, деятельности продавцов, изучение потребностей покупателей;

- второй - определение и разработка целей рекламной коммуникации на основе общих целей предприятия и принятой им стратегии маркетинга и маркетинговых коммуникаций;

- третий - определение метода расчета и непосредственная разработка бюджета рекламной деятельности;

- четвертый - определение концепции рекламного обращения и отдельных тем;

- пятый - выбор средств и носителей рекламы;

- шестой - конкретизация задач рекламных обращений с учетом выбранных средств и носителей рекламы;

- седьмой - выбор жанров и форм рекламных обращений;

- восьмой - разработка общего бизнес-планов коммуникаций и его неотъемлемой части - рекламной деятельности предприятия;

- девятый - создание рекламных обращений (определение творческих подходов, написание текста или сценария, разработка оригинал-макета);

- десятый - размещение рекламных обращений в средствах массовой информации (в некоторых средствах и носителях рекламы);

- одиннадцатый - контроль за ходом показа рекламного обращения целевой аудитории, измерение эффективности этого показа и оперативное корректировки хода показа (при необходимости).

Организация взаимоотношений участников рекламного процесса

Главная роль в организации рекламного процесса принадлежит рекламодателям и рекламным агентствам. Наиболее правильной при установлении взаимоотношений между ними является договорная форма. Прежде чем рекламодатель решит заключить договор с рекламным агентством, ему необходимо правильно выбрать такое агентство.

При выборе агентства необходимо обратить особое внимание на время создания агентства, наличие специалистов, уровень специализации, расценки.

Время создания агентства позволяет определить его деятельность на рынке услуг. При этом следует обратить внимание на перечень фирм, с которыми агентство работало, а также на примеры той или иной работы, выполненной ранее.

Наличие специалистов по интересующему рекламодателя направлению позволяет сделать выводы, что конкретной рекламой занимаются не случайные люди, а профессионалы.

Уровень специализации агентства показывает, что агентство целенаправленно занимается интересующим рекламодателя направлением. Расценки могут сильно колебаться в зависимости от агентства. Однако следует помнить, что низкие расценки - это важный, но не основной критерий выбора, так как хорошая работа практически всегда стоит дорого.

С развитием рынка рекламодатели уже пытаются делать более или менее обоснованный выбор партнеров. В настоящее время популярным становится проведение тендеров (конкурсов) на рекламное обслуживание отдельных рекламодателей.

Взаимодействие рекламодателей и рекламных агентов может строиться по трем основным направлениям:

· рекламодатель диктует агентству, что, как и когда надо сделать;

· рекламодатель совершенно не вникает в то, что и как делает рекламное агентство по его поручению;

· рекламодатель проводит совместную работу, находя общие решения.

· В первом варианте, если реклама не достигнет поставленных рекламных целей, агентство имеет право снять с себя ответственность за неудачную рекламу, учитывая, что оно выступало техническим исполнителем «чужих» идей.

Во втором варианте рекламодатель рискует средствами, выделенными им на рекламу своего товара, так как реклама может не достичь поставленной цели. Это объясняется тем, что рекламное агентство не всегда может составить и осуществить грамотную рекламную программу без участия рекламодателя и учета его знаний в области рекламируемого товара.

Третий вариант наиболее приемлем, так как он позволяет использовать совместно опыт специалистов рекламного агентства и рекламодателя при разработке и проведении программы, направленной на рекламирование конкретных товаров.

Для нормальной работы с рекламным агентством, возможности урегулирования возникающих разногласий или недоразумений, особенно при проведении сложной творческой работы, необходимо заключать договор (или аналогичный документ).

Договор регулирует права и обязанности сторон в процессе разработки, подготовки и распространения рекламы.

Работа с рекламными агентствами порождает необходимость иметь дело с их сотрудниками (агентами) при размещении рекламы, а также с агентами, которые обращаются к рекламодателю после рекламных объявлений со своими встречными предложениями. Правильное использование таких предложений позволяет быстро и без дополнительных затрат разместить ту или иную рекламу. Не следует жалеть времени для работы с рекламными агентами, так как это позволит сэкономить массу времени на поиск

Планирование и организация рекламной кампании

Рекламная кампания представляет собой несколько рекламных мероприятий, объединенных одной целью (целями), охватывающих определенный период времени и распределенных во времени так, чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другое.

Стратегия рекламной кампании напрямую зависит от объекта рекламы, его свойств и т.д. Выделяют следующие виды объекта рекламы

- реклама фирмы (Компании)

- реклама товара (Товарного знака);

-реклама услуги (Знака обслуживания).

Реклама фирмы (Компании) может преследовать следующие цели:

- формирование у потребителей определенного образа фирмы;

- формирование благожелательного отношения к фирме;

- побуждение потребителя обратиться к данной фирме;

- стремление сделать данного потребителя постоянным клиентом фирмы;

- формирование у других фирм образа надежного партнера.

Реклама товара (Товарного знака) и услуги (Знака обслуживания) во многом схожа и преследует одни и те же цели, только в первом случае по отношению к товару, а во втором по отношению к услуге:

- формирование у потребителя определенного уровня знаний о данном товаре/услуге;

- формирование потребности в данном товаре/услуге;

- побуждение к приобретений именно данного товара/услуги у данной фирмы;

- стимулирование сбыта товара или эксплуатации услуги;

- ускорение товарооборота;

- помощь потребителю в выборе товаров/услуг;

- повышение узнаваемости товаров по товарному знаку или услуги по знаку обслуживания.

В целом процесс организации и проведения комплексной рекламной деятельности можно разделить на четыре последовательных этапа замкнутого цикла. При этом практическая организационно-управленческая работа рекламодателя на каждом из этапов имеет следующее содержание.

Определение целей и задач рекламной кампании осуществляется руководством и сотрудниками рекламной службы.

Целями рекламной кампании являются:

- формирование у потребителя определенного уровня знаний о предлагаемых товарах;

- формирование потребности в данном товаре, услуге;

- формирование благожелательного отношения к фирме;

- побуждение потребителя обратиться к данной фирме;

- стимулирование сбыта товара;

- расширение рынков сбыта;

- ускорение товарооборота;

- стремление сделать данного потребителя постоянным покупателем данного товара, постоянным клиентом фирмы;

- формирование у других фирм образа надежного партнера.

Цели рекламной кампании подразделяются на стратегические и локальные.

1. Стратегические цели:

1.1. Увеличение физического объема продаваемых фирмой товаров.

1.2. Утверждение положительного имиджа фирмы в новых экономических условиях.

1.3. Организация постоянной рекламной деятельности как элемента маркетинговой политики фирмы.

2. Локальные цели.

2.1. Обновление и раскрутка фирменной символики фирмы.

2.2. Оптимизация текущей рекламной деятельности по критерию “рекламные затраты / объем продаж”.

2.3. Поддержание положительных эмоций у лиц, купивших товар, поддержание у них сознания, что они сделали правильный выбор.

2.4. Формирование положительного отношения к предприятию со стороны общества.

Чем конкретнее и точнее будет определена цель рекламной акции, тем больше можно надеяться на ее достижение, то есть на эффект проведенного мероприятия.

Цель рекламной компании может быть краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной или же иметь одновременно краткосрочный и долгосрочный характер.

К краткосрочным, то есть к целям, достижение которых планируется в течение ближайших одного-двух лет, можно отнести следующие цели:

1) расширение рынков сбыта;

2) способствование появлению спроса;

3) представление на рынке нового товара.

К долгосрочным целям, которые достигаются через три-пять лет, отнесем такие, как:

1) активизирование спроса и увеличение объема продаж;

2) формирование четкого образа марки и позитивного к нему отношения;

3) поиски новых рынков сбыта и т.п.

При организации рекламной кампании необходимо действовать в соответствии со стратегией маркетинга, которая и будет определять цели и задачи этой кампании, влиять на выбор средств и вид рекламных каналов.

Фирма сознает важность и необходимость рекламы и ее значения, как формы непосредственного воздействия на покупателя. Поэтому свою рекламную кампанию фирма проведет согласно фундаментальному принципу рекламы. Он означает опору на последовательность мотивации поведения потребителя при покупке товара. Она выявлена психологами и состоит из следующих элементов: “внимание”, “интерес”, “действие”.

Рекламная кампания предусматривает использование пяти видов рекламы:

1. Вводящая реклама.

2. Престижная реклама.

3. Товарная реклама.

4. Продвижение товаров.

5. Содействие продажам.

Совершенствование рекламной деятельности современной организации

Реклама занимает особое место в маркетинговой деятельности любой компании, т.к. представляет собой наиболее активную часть всего маркетингового инструментария. Реклама определяется как неличная форма коммуникации, осуществляемая посредством платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования. Суть современной рекламной деятельности предприятия заключается в том, что реклама стала неотъемлемой и активной частью комплексной системы маркетинга, уровень развития которой определяет качество и эффективность рекламно-информационной деятельности производителя и ее соответствие новым требованиям мирового рынка.

Важной особенностью последних лет в развитии рекламы стране стали нарастающие тенденции глобализации мировой экономики. В настоящее время мировой рекламный рынок проявляет признаки замедления темпов роста и снижении темпов прироста, но уже сейчас можно сделать вывод, что он начнет свой медленный подъем уже в конце года. Тенденции развития российского рекламного рынка не совсем совпадают с тенденциями мирового рынка рекламы. Хотя в настоящее время восстановление отечественного рекламного рынка России идет высокими темпами, но все-таки совокупный объем затрат на рекламу в России не сопоставим с показателями промышленно развитых стран.

2 Анализ и рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности ООО «Фогель»

2.1 Характеристика ООО «Фогель»

2.1.1 Общеорганизационные сведения.

Производственная фирма «FOGEL» начинала развитие своей деятельности в период становления российского рынка светопрозрачных конструкций, когда пластиковые окна казались чем-то особенным, предметом роскоши, которую не каждый мог себе позволить, да и мало кто знал, как с ними правильно работать.

Первоначально компания была создана 12 июля 1996 года как небольшая организация, специализирующаяся на монтаже и сервисном обслуживании под названием "БФК". Творческий и интеллектуальный потенциал сотрудников, желание и умение работать, способность преодолевать возникающие сложности позволили компании стать одним из лидеров рынка и организовать собственное производство изделий из пластика. Уже в 1997 году был создан небольшой цех и выпущено первое окно. Однако руководство фирмы не собиралось останавливаться на достигнутых результатах - компания продолжала динамично развиваться и превратилась из небольшой фирмы в серьезную динамично развивающуюся компанию "FOGEL".

На сегодняшний день "FOGEL" это:

одно из ведущих предприятий Алтайского края;
мощный производственный комплекс, укомплектованный оборудованием последнего поколения;
компания, которая обладает большим опытом проектирования, изготовления и монтажа светопрозрачных конструкций из пластика, алюминия, стали и нержавеющей стали;
объединение высококвалифицированных специалистов, нацеленных на индивидуальную работу с каждым клиентом;
развитая дилерская сеть.

С момента основания и до настоящего времени компания ориентирована на выпуск продукции, отвечающей требованиям мировых стандартов качества.

Компания предлагает своим клиентам широкий ассортимент продукции, способной удовлетворить потребности даже самого взыскательного заказчика:

окна различной конфигурации из пластика и алюминия;
входные и межкомнатные двери из пластика, алюминия, стали и нержавеющей стали;
входные группы;
ограждающие конструкции балконов и лоджий из пластика и алюминия;
офисные перегородки;
зимние сады;
фасадные конструкции, витражи;
автоматические гаражные ворота;
стеклопакеты различного назначения;
комплектующие.

На все изделия и работы предоставляется гарантия.

Миссия предприятия ООО «Фогель» состоит в монтаже пластиковых окон и сервисном обслуживании при ориентации на широкий круг потребителей как на внутреннем, так и на внешнем рынках; наиболее полное удовлетворение потребностей заказчиков с учетом интересов учредителей, клиентов и сотрудников предприятия.

Миссия предприятия была разработана на основе интересов сотрудников, потребителей, собственников. Миссия ООО «Фогель» звучит так: «Мы стремимся быть лучшими не только в крае, но и в стране по обеспечению заказчиков и потребителей нашей продукцией.

Миссию организации можно представить более детально:

1) ориентация деятельности организации на производство конкурентоспособной продукции, максимально удовлетворяющей потребности потребителей;

2) способность исполнять ожидания потребителей;

3) предоставление качественной продукции, способной противостоять продукции конкурентов;

4) добиваться процветания организации и удовлетворения интересов менеджеров;

5) обеспечение занятости персонала, его удовлетворённость своей работой и оплатой;

6) укрепление положительного имиджа организации.

Характеристика организации управления

Основными функциями управления в ООО «Фогель» являются планирование, организация, мотивация и контроль. Эти функции реализуются на всех уровнях управления (высший, средний и нижний уровни) и во всех видах деятельности организации. Содержание этих функций и сложность управленческой деятельности на каждом уровне управления определяется конкретным перечнем задач, их спецификой и объемом.

Так же как и в любой другой организации, в ООО «Фогель» имеется организационная структура, которая представлена на (Рисунке 1).

Директор

Отдел рекламы

Главный бухгалтер

Монтажный отдел

Отдел по работе с клиентами

Художник оформитель

Бухгалтерия

Маркетолог

Менеджер

Монтажники

Установщики

Специалист по рекламе

Рисунок 1 - Организационная структура ООО «Фогель»

Функции бухгалтерии:

- ведение бухгалтерского учета;

- работа с налоговыми органами;

- расчет и начисление заработной платы;

- учет основных фондов;

- взаиморасчеты с контрагентами (покупатели, поставщики и прочие контрагенты),

- составление финансовой отчетности т т.д.

Монтажный отдел обеспечивает организацию и выполнение работ по монтажу оконных конструкций, для клиентов выставочного зала компании.

Данная структура осуществляет непосредственно ведение клиента от начала работы по договору, до установки изделия. Работа данного отдела начинается, сразу после заключения договора с клиентом.

Отдел по работе с клиентами – занимается оформлением договоров, проводит собеседование с потребителями.

2.1.3 Экономическая характеристика и оценка финансового состояния

Показатели финансового состояния характеризуют абсолютную эффективность хозяйствования предприятия. Важнейшими среди них являются показатели прибыли, которая в условиях перехода к рыночной экономике составляет основу экономического развития предприятия.

Для проведения вертикального и горизонтального анализа рассчитаем в таблице 1 показатели прибыли, используя данные отчётности предприятия. Из данных таблицы видно, что балансовая прибыль в 2015 году существенно уменьшилась по сравнению с 2013 на 1804,1 тыс. руб.

В целом выручка предприятия к 2015 году снизилась на 11082,7 тыс. руб. или на 38,6%, а себестоимость реализованных работ и услуг – на 8525,2 тыс. руб. или на 38,6%, что говорит о стабильности соотнесения затрат и конечного результата деятельности, хотя результатом основной деятельности на протяжении всего исследуемого периода была прибыль.

Таблица 1 – Анализ финансовых результатов ООО «Фогель», 2013-2015 гг.

Показатели, тыс. руб.	2013 г.	2014 г.	2015г.	Изменение 2013 к 2015 г.
1	2	3	4	5
Выручка	28707,2	24525,4	17624,5	-11082,7
Себестоимость	22082,5	18865,7	13557,3	-8525,2
Валовая прибыль	6624,7	5659,7	4067,2	-2557,5
Коммерческие расходы	1185,4	1967,2	2632,7	1447,3
Управленческие расходы	2612,3	2724,7	802,3	-1810
Прибыль от продаж	2827	967,8	632,2	-2194,8
Прочие доходы	0	0	0	0
Прочие расходы	0	0	0	0
Прибыль до налогообложения	2827	967,8	632,2	-2194,8
Налог на прибыль	465,3	115,3	74,6	-390,7
Чистая прибыль	2361,7	852,5	557,6	-1804,1

Тем не менее, стоит отметить как отрицательный факт рост величины коммерческих расходов (на 1447,3 тыс. руб.) на фоне общего снижения выручки, что и привело к уменьшению прибыли от продаж на 2194,8 тыс. руб.

Увеличению балансовой прибыли способствовало: снижение себестоимости продукции, работ, услуг предприятия; снижение величины управленческих расходов на 1810 тыс. руб.

Снижению балансовой прибыли способствовало: общее уменьшение выручки предприятия; рост управленческих расходов. Таким образом, факторы, увеличивающие балансовую прибыль по сумме, были перекрыты действием уменьшающих её факторов, что в итоге и обусловило снижение балансовой прибыли в 2015 году по сравнению с 2013 годом.

На основании изложенного можно сделать вывод о том, что на ООО «Фогель» после роста количественных и качественных показателей в 2013 году наблюдается резкое снижение эффективности финансово-хозяйственной деятельности в 2014 и дальнейшее ухудшение ситуации в 2015 годах. В этих условиях необходим более подробный анализ показателей рентабельности и углубленный анализ финансовой устойчивости.

2.2 Анализ рекламной деятельности ООО «Фогель»

Основой организации рекламной деятельности в оптово-розничном торговом предприятии ООО «Фогель» является рекламная программа, которая определяет направленность рекламного воздействия, формирует рекламную идею и планирует вариацию рекламных выступлений. При этом реклама должна обеспечить целенаправленную работу по сбыту товаров и формированию спроса покупателей. Ее особенность заключается в непрерывности воздействия на потребителя и постоянном обновлении содержания.

Современный рекламный процесс состоит из работ исследовательского характера, организационной работы по осуществлению рекламных программ.

Наиболее важным и значительным в структуре оптово-розничного торгового предприятия ООО «Фогель» можно считать отдел рекламы .Он занимается созданием рекламных идей и их реализацией.

В рекламном творчестве первичным является обеспечение заданного воздействия на конкретную аудиторию в области увеличения знаний о производителе, его товарах, услугах, повышения доверия к нему, побуждение потребителей к покупкам или другим необходимым для рекламодателя действиям, внедрение в сознание имиджа, уникального торгового предложения. В создаваемых рекламных мероприятиях должен доминировать коммерческий аспект – получение прибыли всеми участниками рекламного процесса.

Таким образом, торговая реклама, является одной из форм информационной деятельности, обеспечивает связь между производством и потребителем. С помощью рекламы поддерживается «обратная связь» с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение товара на рынке, создавать и закреплять у покупателя устойчивую систему предпочтений.

На предприятиях торговли, реклама – в рекламе не допускается плагиат.

2.2.1 Анализ и оценка системы планирования рекламной деятельности

Формирование системы планирования дает возможность фирме эффективно решать важнейшие проблемы.

1. Планирование позволяет фирме реализовать свою индивидуальность, как в глазах собственных сотрудников, так и с точки зрения ее потребителей, партнеров и т. п.

2. Постановка целей определяет перспективу фирмы и позволяет получить критерии для оценки ее деятельности.

3. Достижение поставленных целей объединяет всех сотрудников и подразделения фирмы, координирует их деятельность.

4. Планы делают фирму более подготовленной к внезапным переменам, позволяют заранее определить программу действий вследствие конкретных опасностей и возможностей.

Маркетинговые планы (так же, как и маркетинговые цели) являются составной частью общей системы планирования деятельности фирмы. Рекламные планы являются одним из элементов системы маркетингового планирования

Наличие маркетингового плана позволяет получить целый ряд важных преимуществ. Основные следующие:

• осуществление системы мер по комплексному анализу, оценке и контролю всей работы фирмы, в том числе ее рекламной деятельности;

• четко определяется место рекламы в комплексе маркетинга и в тесной увязке с товарной, сбытовой и ценовой стратегией;

• ресурсы рекламы концентрируются на важнейших направлениях их использования;

• определяются перспективы рекламы на долгосрочном уровне;

• создаются предпосылки более четкого и разностороннего контроля рекламной деятельности и более эффективного расходования рекламного бюджета.

Ситуационный анализ, представляет собой исследование всех факторов, которые влияют или могут повлиять на ход рекламной кампании, продажу, поведение покупателей, долю рынка и имидж торговой марки.

Главной задачей ситуационного анализа являются постановка и определение маркетинговых целей предстоящей рекламной кампании, для чего анализируют следующие факторы, характеризующие:

а) отрасль (отраслевые компании, темпы роста отрасли, история развития отрасли и ее основные показатели);

б) компанию (история развития компании);

в) товар (история товара, его показатели и исследования по нему);

г) историю продаж (объем продаж и торговые издержки);

д) долю на рынке (динамика доли на рынке, рыночный потенциал);

е) рынок (покупатель, отношение к товару, модели покупок, проводимые рекламные кампании);

ж) распределение (пути и каналы распределения);

з) ценообразование (тенденции, конкурентоспособность цен, цели ценообразования);

и) конкуренцию (основные конкуренты, силы конкурентов, оценка текущей деятельности конкурентов);

к) продвижение (затраты на известность, рекламные программы, торговая активность).

Определение маркетинговых целей фирмы является логическим продолжением ситуационного анализа. Чаще всего в качестве маркетинговых целей фирмы определяются:

1) позиционирование (перепозиционирование) фирмы относительно целевого рынка и конкурентов;

2) определение объема продаж в целом и по отдельным товарным группам;

3) сбыт на отдельных целевых сегментах рынка;

4) доля конкретного рынка, которую необходимо занять фирме;

5) темпы роста объема сбыта в целом и по отдельным товарам, рынкам и т. д.

По возможности маркетинговые цели должны быть максимально конкретны и количественно определены.

На следующем этапе планирования управляющие должны определить, каким образом фирма будет обеспечивать достижение своих маркетинговых целей. Основным средством их достижения являются разрабатываемые маркетинговые стратегии.

Маркетинговая стратегия представляет собой широкомасштабную программу действий фирмы, включающую разработку целевых рынков (сегментов), комплекса маркетинга, бюджета маркетинга и основных временных аспектов программы.

Таким образом, единая маркетинговая стратегия трансформируется во взаимосвязанную систему товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной стратегий.

Общие цели этих стратегий, в свою очередь, трансформируются в систему целей программ по их реализации. Маркетинговая цель определяет желаемые показатели рыночной деятельности (объем продаж, доля рынка, темпы роста сбыта и т. п.). В ряду промежуточных (подчиненных) задач в достижении маркетинговых целей находятся коммуникационные, включая и рекламные. Они определяют желаемый для коммуникатора уровень осведомленности потребителя, его отношения, предпочтения и т. п. Однако эти цели можно достичь, только разработав задачи для систем паблик рилейшнз, прямого маркетинга, сейлз промоушн и рекламы. Решение этих задач, в том числе и рекламных, обеспечивается соответствующими стратегиями.

Коммуникационные, в том числе рекламные, цели также должны быть конкретизированы.

Кроме соответствия целям маркетинговой стратегии рекламная деятельность фирмы должна осуществляться в рамках сложившейся в фирме коммуникационной политики.

Поэтапный анализ мероприятий по разработке рекламной кампании ООО «Фогель»

Этап 1.

1. Разработка:

- товарного знака (знак обслуживания),

- логотипа (названия фирмы),

- рекламного символа.

2. Начало регистрации.

3. Разработка фирменного рекламного блока, выбор цветов.

4. Разработка эскиза вывески фирмы и общих элементов внешнего оформления (по согласованию с проектной организацией).

5. Разработка принципов оформления офиса:

- оформление стен;

- перегородок,

6. Создание рекламных роликов:

- разработка сюжета;

- набросок сценария;

- покадровый сценарий;

- утверждение сценария;

- предоставление сметы;

- съемка телевизионных роликов, блиц-ролик - 30 сек.;

7. Разработка эскизов и текстов буклетов.

8. Изготовление фирменной одежды.

9. Изготовление наклеек.

Этап 2.

1. Установка щитов.

2. Рекламная кампания в прессе.

Рекламная кампания по интенсивности воздействия может быть:

- ровной;

- восходящей;

- нисходящей.

У рекламы, как и у товара есть свой определенный жизненный цикл.

Умелое соблюдение сроков публикации, правильное определение групп потенциальных покупателей, изданий или передач позволяют добиться осуществления поставленных целей в минимально короткие сроки. Но при одном условии: качественном рекламном материале - тексте, ролике и так далее.

В Барнауле головной офис компании находится по адресу Гоголя 63.. В нем располагаются все отделы компании.

2.2.2 Анализ использования рекламных средств

ООО «Фогель» применяет различную рекламу: проспекты, каталоги, фирменные календари, рекламу на ТВ, все, что способствует привлечению покупателей, рекламе и сбыту товаров.

Внутрифирменная реклама и информация помогают активизировать процесс продажи товаров, рационально направлять покупательские потоки, сокращать затраты времени покупателей на поиск и приобретение необходимых им товаров.

Основная роль внутрифирменной рекламы состоит в активизации процесса продажи, в стимулировании реализации отдельных товаров. В этом отношении внутрифирменной реклама может рассматриваться как действенное наступательное оружие торгового предприятия в конкурентной борьбе, как часть его маркетинговой стратегии.

Основная роль внутрифирменной информации состоит в рационализации процесса обслуживания покупателей в фирме, в «информационной поддержке» всех составляющих этого процесса.

Внутрифирменная реклама в ООО «Фогель» располагает обширным арсеналом средств, позволяющим получить значительный эффект.

Широко используются такие виды рекламы как: световая, витринная, печатная (используемая в фирме), сувенирная.

Основной особенностью световой рекламы является то, что она дополняет другие рекламные средства в тот период, когда магазин уже заканчивает работу (в вечернее время).

Наружная реклама является эффективным средством, поскольку она рассчитана, прежде всего, на восприятие широкими слоями населения.

Из всего многообразия видов наружной рекламы фирма «Фогель» наиболее чаще использует различные рекламные щиты, транспаранты, фирменные вывески.

В связи с тем, что наружная реклама в большинстве случаев воспринимается на значительном расстоянии и на ходу, она представляет собой, как правило, краткие и выразительные сообщения. В художественном оформлении этих рекламных материалов крупно выделяются основные элементы фирменной символики (товарный знак, фирменный блок, фирменные цвета).

Фирменные вывески, указатели проезда, оформление интерьеров магазинов, приёмных и служебных помещений, спецодежда персонала являются важными составными элементами фирменного стиля, создающего имидж предприятия для его деловых партнёров и потребителей.

Реклама на транспорте представляет собой различные рекламные сообщения, размещённые на транспортных средствах, используемые службой доставки.

Что касается телерекламы, то это средство рекламы при всех его преимуществах (массовый охват аудитории, оперативность, эффект присутствия и участия) является достаточно дорогим и имеет тенденцию к росту расценок. На отечественном телевидении в отдельных программах расценки уже стали весьма существенны. О том, что в магазинах бытовой электроники проводится очередная распродажа товаров можно узнать из теле заставок или теле роликов, мелькающих на каналах «ТНТ», «СТС».

В компании регулярно (раз в год) проводятся маркетинговые исследования эффективности фирменного стиля предприятия. Исследования направлены на изучение изменения восприятия потребителя, возможной смены позиционирования и целевых групп.

Фирменный стиль и логотип, на мой взгляд, целиком и полностью отражают сферу деятельности компании. Об этом говорит присутствующее в логотипе слово «Фогель».

Стоит заметить, что компания «Фогель» во всех своих рекламных текстах делает упор на ценовую доступность товара, которые она предлагает.

Опросный лист (с целью исследования осведомленности потребителей о нашем предприятии и его продукции)

Был проведен опрос (Приложение В) с целью исследования осведомленности потребителей о предприятии ООО «Фогель» и его продукции ответы представлены в диаграмме:

Диаграмма 1

По данной диаграмме можно судить следующее – потребители осведомлены о предприятии. Чаще всего совершают покупки клиенты, которые пришли в фирму в первый раз, затем идут те, которые пришли повторно.

На вопрос «Насколько низкие цены?» мнения распределились следующим образом:

Диаграмма 2

По диаграмме видно, что удельный вес занимает мнение покупателей, считающих, что цены в фирме «Фогель» как у всех, затем идет ниже, чем в других и всего 7% считают, что цены выше.

На вопрос «Из каких источников Вы получили информацию о нашей компании?» полученные ответы приведены в следующей диаграмме:

Диаграмма 3

По данной диаграмме видно, что наибольшее количество процентов набрал ответ телевидение и отклики друзей, затем газета, и равное количество разделилось на тех, кто узнал по радио, флаерам и баннерам.

Анализируя в целом полученные ответы на все вопросы анкеты, можно утверждать, что цены в фирме по сравнению с другими одинаковые. Это говорит о том, что анализ цен делается некорректно, так основная цель компании является позиционирование себя как компанию с самыми низкими ценами. По предложению дополнительных услуг можно сказать, что продавцы-консультанты не проговаривают конкурентные преимущества компании. По ответам на вопрос «Как узнали о нашей компании» можно сказать, что реклама работает эффективно, так как именно телевидение заняло преимущественное положение, а также общение между людьми играет важную роль. По впечатлению, которое мы производим на людей только положительное, а также обслуживание устраивает всех. Объем рекламы фирмы «Фогель» в настоящий момент оптимален. Компании следует и в дальнейшем придерживаться позиционирования себя как компании с самыми выгодными ценами, поскольку это – основная причина выбора компании.

Для того чтобы узнать, как на покупателей влияет определенный вид рекламы, мною было проведено исследование, данные которого приведены в таблице 2

Таблица 2- Влияние рекламного средства на потребителей

Наименование источника информации	Количество сославшихся на источник информации	% к общему числу опрошенных
1. Газеты	54	18
2. Радио	48	16
3. Наружная реклама	36	12
4. Рассказали знакомые	153	51
5. Затруднились ответить	9	3

Из данного опроса выяснилось, что достаточно большое влияние на посетителей имеет наружная реклама, которой, в принципе, не уделяется большого внимания.

На основе полученных данных по специальной методике можно определить эффективность рекламного средства. Она основана на сопоставлении стоимости рекламного средства и числа сославшихся на него респондентов и получения условной стоимости рекламного средства. Рекламное средство с наименьшей условной стоимостью будет наиболее эффективным. Где У - условная стоимость рекламного средства;

С - стоимость рекламного средства;

Ч - число сославшихся на него респондентов.

Исходные данные для анализа приведены в таблице 3

Таблица 3-Анализ эффективности рекламного средства

Наименование источника информации	Количество сославшихся на источник информации	% к общему числу опрошенных	Стоимость рекламного средства в месяц тыс. рублей	Условная стоимость рекламного средства приходящегося на одного покупателя
1. Газеты	54	18	32 300	598,15
2. Радио	48	16	38 086	793,46
3. Наружная реклама	36	12	79561	2210,03
4. Рассказали знакомые	153	51	0	0
5. Затруднились ответить	9	3	0	0

Из данной таблицы видно, что наружная реклама обладает наибольшей условной стоимостью и, следовательно, является наиболее эффективной.

На основе полученных данных сотрудниками подотдела рекламы было рекомендовано руководству увеличить затраты на рекламу в газете. Также было рекомендовано увеличить затраты на радио.

Так как потенциальные покупатели ООО «Фогель» - мужчины и женщины в возрасте от 18 до 75 лет, принадлежащие практически ко всем социально-имущественным слоям населения, что отразилось на выборе средств радиорекламы - радиостанции «Европа+», мной было проведено еще одно исследование, сутью которого было выявить количество потенциальных покупателей.

1.Постоянная аудитория - 526,2 тыс. слушателей (самая большая в г. Барнаул);

2.Доля среди постоянных слушателей радиостанции - 61 %, из них мужчин - 38%, женщин - 62 %.

3. Пики слушательской активности:

08.00-10.00 - 50%

13.00-16.00 - 38%

18.00-19.00 - 45%

4. Стоимость 5 секунд рекламного времени - 1080 руб.

5. Вероятное число рекламных контактов - 320,5 тыс.

По результатам анкетирования можно сделать вывод, что рекламу слышат около 50% слушателей, следовательно, где-то 20% должны прийти за покупками.

В настоящее время, как в отечественной, так и зарубежной практике получил распространение метод определения экономической эффективности рекламы, основанный на сопоставлении дополнительного валового дохода, полученного в результате применения рекламы, и расходов, связанных с ее осуществлением. По этому методу в начале определяется дополнительный товарооборот, полученный в результате проведения рекламных мероприятий, затем вычисляется дополнительное реализованное наложение от суммы вычисленного дополнительного товарооборота.

2.3 Совершенствование системы организации рекламной деятельности ООО «Фогель»

Если целью рекламной кампании ООО «Фогель» является переманивание потребителей конкурирующих товаров, следует построить план с учетом прогноза действия конкурентов. При этом надо дать себе отчет, что делает реклама предприятия «нейтрализует действие рекламы конкурентов, борется с ней или избегает ее. Анализ медиапланов конкурентов и сходных услуг позволяет создавать альтернативные неочевидные стратегии.

При рекламировании услуг и предоставляемом товаре предприятия ООО «Фогель» необходимо руководствоваться принципом, что реклама сама по себе не способна компенсировать низкое качество услуг. И, конечно, надо иметь в виду, что хорошо обслуженный клиент - потенциальный рекламный агент.

Для достижения эффекта внедрения рекламного сообщения в сознание потенциальных клиентов фирмы необходимо обеспечить непрерывность рекламного воздействия в течение некоторого времени.

То есть, нужно определить срок, за который определенное число представителей целевой группы увидят рекламу «Фогель» не менее определенного количества раз, что обеспечит эффект запоминаемости или другой эффект, рассматриваемый как цель рекламной кампании.

Обычные сроки для интенсивной рекламной кампании услуги предприятия: 2 - 4 недели. Один из критериев определения срока кампании -средняя длительность процесса принятия решения о покупке услуги.

Для рекламной кампании по выводу новой услуги или ударной кампании, связанной с переформированием имиджа старой услуги, характерны другие сроки: от 3 недель до 3 месяцев. Меньшие или большие сроки такой кампании ведут к неэффективным затратам.

Для выведения на рынок новой конкурентоспособной услуги ООО «Фогель» массового спроса часто используется схема “шесть плюс четыре”: в течение первых шести недель формируется известность услуги, в следующие четыре недели закрепляется ее образ. Основные рекламоносители пресса, ТВ и наружная реклама. После десяти недель, когда устойчивый спрос сформирован, допускается перерыв на ТВ.

Для недостаточно конкурентоспособных (по цене или качеству) услуг или для услуг массового спроса на рынках с высокой конкуренцией используют “зонтичную” стратегию, когда целевая группа “укрывается” от воздействия рекламы конкурентов непрерывной интенсивной рекламой услуги. “Зонтичная” стратегия обходится значительно дороже.

В большинстве случаев не имеет смысла вести непрерывную рекламную кампанию долго, например, полгода или год. Гораздо эффективней использовать импульсную подачу рекламы, когда между активными периодами рекламы делается затишье или перерыв. Исследования показывают, что после интенсивной рекламы марки в течение месяца эффект сохраняется до трех месяцев.

Для мощного начала кампании иногда используют такой тип планирования как рекламный взрыв. При этом может быть, например, такая схема: в течение 4-х недель тратится до половины рекламного бюджета, остальное распределяется на 2—3 меньших импульса, обычно в начале сезонов или на равномерную рекламу в течение года.

Целесообразно учитывать сезонность покупательского спроса, характерную для предприятия, и планировать пики рекламы перед наступлением пика спроса на услуги предприятия, чтобы успеть сформировать интерес.

Основные идеи концепции совершенствования рекламной деятельности ООО «Фогель»:

1. Реклама предприятия должна строиться на подчеркивании его безусловных достоинств (отличий).

2. Успех рекламной политики ООО «Фогель» может быть обеспечен только в случае эффективного сочетания:

- рекламы отдельных услуг.

- информации о новых видах услуг и товарах;

-обеспечения информативности рекламы (в настоящее время в мире все большее значение придается информативности рекламы по сравнению с ее декоративностью).

-Реклама комплекса услуг, предлагаемых ООО «Фогель», должна быть ориентирована на удержание и закрепление уже имеющихся клиентов и на привлечение новых, в частности, на активную работу с российскими бизнесменами и на тех сегментах рынка, где есть потенциальные клиенты.

- Лейтмотивом как рекламной политики в целом, так и конкретных рекламных кампаний, должна стать мысль, что качество услуг ООО «Фогель» выдержало проверку временем;

- Реклама должна быть направлена на поддержание престижа «Фогель», т.к. бороться с конкурентами крупные фирмы могут только за счет своего престижа.

- Любая рекламная кампания должна предваряться серьезными маркетинговыми исследованиями. Расходы на их проведение должны быть включены в бюджет.

- Планирование рекламного бюджета должно исходить из оценки эффективности рекламной деятельности ООО «Фогель» за два предыдущих года.

- Принятие решения по размещению рекламной продукции в средствах массовой информации должно основываться на анализе эффективности рекламы в них, а также данных маркетинговых исследований.

Реклама должна быть планомерной и регулярной. Разрозненные, эпизодические рекламные мероприятия неэффективны даже при высоком качестве рекламы.

Вся реклама ООО «Фогель» должна быть выдержана в фирменном стиле. Особое внимание должно уделяться рекламе на электронных носителях и в сети Интернет, что является самым современным и перспективным средством рекламы.

Рекламой надо заниматься целенаправленно и методично, и вся реклама должна быть в одних руках. Должен быть налажен механизм оценки эффективности рекламы и обратной связи.

Информационные каналы рекламы – это средства через которые ООО «Фогель» воздействует на потребителя. В качестве новой концепции рекламной деятельности предлагается использовать следующие возможные информационные каналы для продвижения услуг ООО «Фогель»:

-Кабельное телевидение;

- Радио;

- Пресса;

- Специализированные справочники и каталоги;

- Наружная реклама;

- Реклама на электронных носителях;

1. Кабельное телевидение

Телевизионная реклама, считающаяся самой престижной и массовой, очень дорога и далеко не всегда эффективна, т.к. не имеет целевой аудитории, поэтому размещение рекламы услуг Общества на ТВ нецелесообразно.

2. Радио

Радио с точки зрения рекламы значительно отличается от ТВ двумя особенностями: практически круглосуточным вещанием и возможностью фонового воздействия на слушателя. Реклама на радио оперативна, эффективна и довольно-таки дешева. Огромное преимущество радио - возможность создавать почти любые образы при минимальных затратах. Радиореклама может использоваться для оперативной рекламы услуг как поддерживающее средство при проведении целенаправленной рекламной кампании.

Наиболее предпочтительны каналы: «Радио России», «Русское радио», «Авторадио», «Европа Плюс», «Радио 7 на семи холмах», «Лав Радио»

3. Пресса

Пресса считается эффективным каналом для рекламы с целью стимулирования продаж. Пресса широко используется в рекламной стратегии Центра. С учетом особенностей деятельности ООО «Фогель» интерес вызывают как отечественные, так и зарубежные издания.

Более авангардным средством рекламы в сравнении с ТВ, газетами и радио являются журналы. Журналы представляют собой активный рекламный носитель и

- способны предложить различные формы печатной рекламы (вкладыши, купоны, наклейки, приложения и т.д.) и проявляют гибкость при их использовании;

- устанавливают диалог с целевой группой и осуществляют директмейл посредством купонов;

- используют силу печатного слова в рекламе, так как комплексная связь аргументов и детальной информации о товаре (услуге) вызывает активное отношение у читателя;

- способствуют внедрению названий марок (имен) в сознание потребителей. История создания известных марок - это заслуга журналов. Подобное не может сделать ТВ с его движущимся изображением.

Кроме того, число печатной рекламы, как правило, высоко и почти каждый журнал эффективно работает на определенную целевую группу.

Газеты хороши частой периодичностью и широким распространением. Основным критерием выбора газеты является наличие в ней большого числа объявлений конкурентов, что свидетельствует о том, что эффективность данной газеты для рекламодателя весьма высока.

Для размещения рекламы необходимо ориентироваться на издания с тематикой: недвижимость, строительный бизнес, туризм, ресторанный бизнес и т.д.

3. Важный канал размещения информации - специализированные справочники и каталоги. Достоинством таких справочников являются ограниченная целевая рекламная аудитория и частота использования.

4. Наружная реклама - действенный способ рекламного воздействия. Наиболее популярный элемент рекламы - щиты. Использование щитовой рекламы оправдано, когда фирма уже хорошо известна, поэтому, в нашем случае, щитовая реклама может быть весьма перспективна для развития имиджа фирмы.

5. Реклама на электронных носителях

а) Реклама в сети Интернет. Размещение рекламы в компьютерных сетях - это самый современный и весьма эффективный способ рекламирования. Сегодня Интернет состоит из более чем 20000 сетей в 69 странах на 7 континентах.

Преимущества электронной страницы:

- широкая доступность

- отсутствие цены за копию

- возможность легко обновлять информацию

- возможность установления линков

- страница имеет неограниченный тираж

- дает возможность обратной связи

Первой отличительной чертой компьютерных сетей от других носителей рекламы является направленность. ООО «Фогель» должен продолжать активную деятельность по использованию рекламы в сети Интернет, т.к. основными потребителями информации из компьютерных сетей являются туристические агентства, агентства, работающие с недвижимостью, банки, правительственные учреждения. Но реклама в Интернет должна быть подана грамотно и профессионально, поэтому насыщение страниц Интернет должно строго контролироваться рекламно-издательским отделом и быть выдержано в фирменном стиле. На всей рекламной продукции (печатная реклама, визитные карточки, бланки) должен помещаться URL (сетевой адрес).

Заключение

В представленной курсовой работе приведены, не только основополагающие определения, но основные формы рекламной деятельности. Роль рекламы сложно преувеличить в современном обществе, задачи рекламного отдела на предприятии также ясно выражены.

До сегодняшнего дня, в организационной структуре компании не было службы маркетинга и лишь в недавно, в компании появились сотрудники, профессионально занимающиеся маркетингом и рекламой. Дальнейшая работа предприятия будет изменена поскольку, необходимо внести коррективы в связи с появлением нового отдела. Естественно вся работа и потоки информации в фирме будут изменены.

В целом, стоит отметить, что ООО «Фогель» сейчас одна из успешных торговых компаний, занимающийся производством и установкой пластиковых окон. Можно с твердостью утверждать, что она занимает достойную позицию на рынке труда.

В работе над курсовой была достигнута цель – определить роль рекламы в продвижении товаром ООО «Фогель», а также были успешно решены следующие задачи:

1) рассмотрены теоретические основы использования рекламы на предприятии.

2) выявлено роль рекламы на продвижение товара

3) проведены анализ и рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности на предприятии:

1. Реклама предприятия должна строиться на подчеркивании его безусловных достоинств (отличий).

2. Успех рекламной политики ООО «Фогель» может быть обеспечен только в случае эффективного сочетания:

- рекламы отдельных услуг.

- информации о новых видах услуг и товарах;

- обеспечения информативности рекламы (в настоящее время в мире все большее значение придается информативности рекламы по сравнению с ее декоративностью).

5. Реклама на электронных носителях

Список использованных источников

Абрютина М. С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. М.: ДИС, 2009. - 210 с.
Акурова Н., Крупцов А. Азбука строительного бизнеса. М., 2010. – 198 с.
Албастова Л.Н. Технологии эффективного менеджмента: Учеб.-практ. пособ. М.: «ПРИОР», 2008. – 612 с.
Алешина И.В. Поведение потребителей. М.: Фаир-Пресс, 2008. - 247 с.
Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учеб. для вузов. М.: ИНФРА-М, 2008. – 563 с.
Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.: «Финансы и статистика», 2011. – 418 с.
Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. М.: «Финансы и статистика», 2010. – 344 с.
Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2009. – 480 с.
Бовыкин В. И. Управление предприятием на уровне высших стандартов. М., 2007. – 370 с.
Богушева В.И. Организация обслуживания посетителей: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: «Феникс», 2010. – 150 с.
Бонниер Г. Управление компанией. М.: «Бизнес-Пресс», 2008. – 252 с.
Бородин А. Этапы формирования стратегического потенциала предприятия // Проблемы теории и практики управления.№6 – 2009. – 106 с.
Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. М.: Центр экономики и маркетинга, 2008. – 324 с.
Грачев А.В. Оценка платежеспособности предприятия за период // Финансовый менеджмент. – 2006. – № 1. С. 20-31
Грибов В.Д. Основы бизнеса: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 160 с.
Ефимова О.П. Экономика строительного бизнеса. – Мн.: ООО «Новое знание», 2007. – 304 с.
Климюк Е., Голованова О. PR в строительном бизнесе, 2008.– 67 с.
Ключко В.Н. Участие работников в управлении предприятием. Российский опыт и перспективы // Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. – № 6. С. 15-18.
Ковалев В. В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: Проспект, 2009. – 260 с.
Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг.М.: Финансы и статистика.-2007.-213 с.
Сорокина Л. И., Тычинина Н. Ф. Нормативные документы по строительному бизнесу: Справочник. М., 2009. – 167 с.
Спиридонова И. Организация рекламной кампании. М.: «Прогресс». -2008.-248 с.
Теория и практика рекламной деятельности: Учебное пособие. 2-е изд., доп. – М.: Издательство РДЛ, 2007. – 356 с.
Ромат Е.В. Реклама. Учебник для ВУЗов. – М.: СПБ, Питер, 2007. – 208 с.
Хапенков В.Н., Сагинова Федюнин О.В., Д.В. Организация рекламной деятельности. -2-е изд., стер. - М.:Издательский центр«Академия».- 2006. – 426 с.
Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг. М.: «Финансы и статистика», 2010. – 135 с.
http://fogel.barnaul4u.ru - Официальный сайт ООО «Фогель»
http://www.alkon-altay.ru - Официальный сайт ООО «Алькон»
http://okno-v-evropu13.ru - Официальный сайт ООО «Окно в Европу
http://www.602750.ru - Официальный сайт «Окна Престиж»
http://original22.ru - Официальный сайт ОАО «Оригинал»
http://ak.gks.ru - Официальный сайт Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Алтайскому краю
http://www.barnaul.org – Официальный сайт г. Барнаула