Сетевая форма организации бизнеса (Сетевой бизнес как форма предпринимательской деятельности)

Содержание:

Введение

Сегодня, благодаря развитию интернета, и конкуренции за рынок, можно сидеть дома, листая каталог. После выбора понравившегося товара, при помощи телефона, заказать доставку необходимых вещей или предметов. В сети Интернет: на сегодняшний день, можно найти абсолютно все. XXI век, превратил привычную нам экономику, в глобальную. На применяемые методы по производству и маркетингу, значительное влияние, оказали новые компьютерные а также телекоммуникационные технологии. В современном мире, благодаря научно-техническому развитию, у потребителей растут требования к предоставляемым им товарам. Человек, воспринимает огромное количество информации, и после её обработки, он задумывается, а стоит ли покупать?

Любое общество, представляет собой своеобразную потребительскую кооперацию. Совокупностью, и существующим многообразием социально-потребительских технологий, а также методиками, определяются- уровень развития, любого общества.

На сегодня, поиском новых способов для того чтобы привлечь избалованных клиентов, озабочены торговцы разных уровней. Немногим ранее, можно было предложить потребителям, новый ассортимент товара, удобное для них расположение магазина, хороший сервис. Но сейчас, это уже обыденно и малоэффективно. Учитывая то, что магазины для клиентов, не совсем удобны, возникла потребность придумать что то новое, иные каналы по распределению продукции. Наверняка все с этим сталкивались: телемагазин, каталог, интернет-аукцион, продажи с помощью приложения в телефоне. Канал будет считаться востребованным и прогрессивным в том случае, если потребитель, сделает как можно меньше движений.

Весьма быстро, среди потребителей со всего мира, популярность завоевал, еще один способ по распределению товара: сетевой маркетинг (MLM (Multi-levelMarketing). Хотя жизнь людей сейчас во многом упростилась, не все хотят это заметить. Сетевой маркетинг, превращается в одно, из наиболее активно развивающихся направлений, существующих в современной предпринимательской деятельности. Сетевой маркетинг, позволяет не только выбрать необходимый товар, и получить быструю доставку. Сетевая компания, работает без посредников, что положительно сказывается не только на качестве товара, но и на его цене. Что на сегодняшний день, является немаловажным.

Зачастую, при начале своей деятельности, дистрибьютор получает свой заработок, от розничной торговли (или от оптовой скидки). По мере роста продаж, согласно плана маркетинга, важное место в общем доходе, начинают играть - роялти. Роялти, это те комиссионные, которые выплачиваются дистрибьютору, в зависимости от товарооборота, на низших уровнях. Учитывая то, что изначально, величина комиссионных (в процентном соотношении), будет значительно меньше, по сравнению с прибылью от розничной торговли (и оптовых скидок), после достижения большого объема продаж, суммарные роялти, начинают складываться, в значительные денежные суммы. В связи с этим, комиссионные, являются потенциально самой значительной его составляющей. Такой способ, используют на сегодняшний день, множество компаний.

Целью курсовой работы, является проведение исследования в сфере сетевого маркетинга.

Объект курсовой работы- сетевой маркетинг, его формы и сущность.

Предмет курсовой работы- форма организации бизнеса ООО «Орифлейм».

Задачами курсовой работы являются:

1) рассмотреть суть сетевого маркетинга;

2) изучить отличие сетевого бизнеса, от финансовых пирамид;

3) осуществить анализ сетевого маркетинга на примере фирмы.

В курсовой работе, были применены методы как экономического, так и статистического анализа, количественного и качественного изучения. Также, были применены принципы системности и развития.

Теоретической основой настоящей работы, являются труды отечественных, и зарубежных авторов, по стратегическому менеджменту, теории организации, менеджменту предприятия, маркетингу таких как С.Б. Авдашева, Т.В. Маринина, Л.Е. Басовский, Г.И. Хотинская, Н.А. Восколович, В.В. Глухов, В. Дементьева, Е.В. Егоров, Е.Н. Жильцов, В.В. Радаев, В.Н. Казаков, С.Б. Коробко, Ф. Котлер, Н.В. Миронова, Г.А. Ахинов, Ф.Ф. Райхельд, Ю.П. Свириденко, В.А. Тупчиенко, Х. Хакансон, Д. Белл и др.

В структурном отношении, работа представлена теоретической и аналитической главой. В них, последовательно рассматриваются, следующие вопросы: в первой главе, текст посвящен общему анализу сетевых организаций, их специфики, а также тенденциям развития. Во второй главе, проводится анализ факторов внешней и внутренней среды, присущей сетевой организации ООО "Орифлейм"

Также, курсовая работа включает в себя введение, две главы, заключение, список использованной литературы, иллюстрирована различным графическим материалом.

ГЛАВА 1. Сетевой бизнес как форма предпринимательской деятельности

1.1 Возникновение, особенности и значение сетевого маркетинга

Сетевой маркетинг – представляет собой систему по продвижению продукции, от производителя к потребителю, обходя посредников. Карл Ренборг, по праву считается основоположником сетевого бизнеса. Он был химиком по своей основной специальности. Находясь в лагере для интегрированных в 1920 году, у него были проблемы с едой. В результате попыток решить эту проблему, он изобрел пищевые добавки. После освобождения, и возвращения домой, спустя 20 лет, им была создана компания «NutriliteProductsInc.». В штате данной компании, числились: юрист, бухгалтер, директор (которым был он сам). Им было нанято большое количество независимых дистрибьюторов, для того чтобы обеспечить распространение продукции. [1, с.56]

Главным преимуществом его идеи было то, что у К. Ренборга, не было необходимости оплачивать гонорары для вольнонаемных дистрибьюторов (пока они не делали первые продажи). Карл Ренборг, который руководствовался известным высказыванием Дж. Поля Гети: «Предпочитаю использовать в работе, один процент усилий, от каждого из сотни моих людей, чем 100%, из своих собственных…», – весьма быстро смог разбогатеть. Также, он дал возможность получить хорошую прибыль, своим дистрибьюторам. В результате, "NutriliteProductsInc.", стала первой компанией по прямым продажам, из группы компаний сетевого маркетинга. [2, с.32]

Сущность системы сетевого маркетинга, значительно отличается, от традиционных подходов к бизнесу. Еще, данную систему, называют MLM. То есть Multi-levelMarketing. Выражение "Multi-level" ("многоступенчатый", "многоуровневый"), означает систему по поощрению людей, которые доставляют товар до потребителя. [4, с.56]

На сегодняшний день, выделяется два основных способа по продаже товаров:

1) Розничная торговля. Это вид торговли, в которой товар, доходит от производителя, до оптовой торговли. В ней, могут присутствовать многочисленные посредники. После этого, товар от оптовой торговли, доставляется до розничной торговли. Представителями розничной торговли могут быть: универмаги, магазины, аптеки, рынки, бутики и так далее.

2) Прямые продажи. Это вид торговли, являющийся продажей товара, конечному потребителю. Он происходит у него дома, или по месту его работы. [3, с.15]

Помимо указанных двух, также выделяются:

- Заказ почтой, интернет-магазин, телемагазин (онлайн- сервис);

- Скрытые финансовые пирамиды. Довольно часто, их путают с MLM. Но сделки такой пирамиды, являются нелегальными. Этот вид мы рассмотрим далее по тексту работы. [5, с.102]

В системе MLM, присутствует несколько особенностей:

1) В MLM, дистрибьютор работает основываясь на личной заинтересованности. В тоже время, он не остается один. На протяжении его деятельности, ему осуществляют поддержку.

2) Дистрибьютором, товары закупаются по оптовой цене. Закуп происходит у той фирмы, которая была сознательно выбрана им, и которую он представляет. Из этого следует, что он может использовать, купленные им же товары. [4, с.56]

3) Дистрибьютор получает прибыль, благодаря тому, что продает товар по розничной цене, а закупает его по оптовой.

4) Некоторые компании, использующие модель сетевого маркетинга, реализуют у себя несколько программ. Данные программы, требуют обязательного достижения определенных розничных квот. Это необходимо для того, чтобы получить большие скидки. Квота – это доля, часть, норма чего-нибудь допущенного. Другими словами, ряд компаний, дистрибьютор обязан выкупить у компании, определенное количество товара. Это нужно, чтобы он мог сделать, следующую оптовую закупку, значительно дешевле.

5) В качестве важной цели дистрибьютора, является продажа (как результат продвижения на рынок продукции).

6) В системе MLM, товар должен находится в движении. В противном случае, система будет являться нелегальной. Это связано с тем, что её функция выполнятся не будет.

7) В системе MLM, действительно материальный успех, способна принести только организация дела, которой будет является построение торгово-потребительской сети.

8) Дистрибьютор, должен быть спонсором. Другими словами, он должен проводить обучение в системе MLM, при этом, создавая стабильную среду из потребителей, продавцов, а также сетевиков.

9) В системе MLM, тратить большие деньги для проведения традиционной рекламы, не обязательно.

10) После того, как дистрибьютор переехал в другой город (регион, область и т.д.) страны, продолжает осуществлять спонсирование людей, при этом, не потеряв тех возможностей, которые были созданы его группой. [7, с.202]

Сутью сетевого маркетинга является то, что для работы дистрибьютором, не обязательно иметь какой-либо опыт в торговле или бизнесе, или особых профессиональных знаний в какой либо профессии. Другими словами, человек, становясь единицей в системе сетевого маркетинга, может не иметь диплома специальных учебных заведений. Нового дистрибьютора, всем навыкам и азам работы, обучат информационные спонсоры. [8, с.314] По сути, каждой из компаний сетевого маркетинга, должно быть предусмотрено проведение школ, а также тренингов, для своего персонала. По количеству школ и тренингов, можно судить, о профессионализме подчиненных. В тоже время, для клиентов, знания дистрибьютора, являются своеобразной рекомендацией, а также предложением того, что интересует потребителя. Утверждать что данная схема не использует рекламу, является ошибкой. Реклама в системе сетевого маркетинга, присутствует всегда. Тысячи различных товаров и услуг, предлагаются населению при помощи сетевого маркетинга. Рекомендации, которые были переданы из уст в уста, являются огромной силой. В сравнении с искренней и дружеской рекомендацией, традиционные средства массовой информации, не имеют никаких шансов. [1, с.56]

На традиционную рекламу, а также посредников, уходит огромный финансовый потенциал фирмы. В сетевых компаниях, этот потенциал, зачастую служит для улучшения качества продукции, сервиса, а также оплату труда людей, принимающих участие в его продвижении. До клиента, более качественный товар, в сетевом маркетинге, доходит по доступной цене. [5, с.102]

Данная форма предпринимательства, является доступной, для самых простых людей. Это связано с тем, что для старта бизнеса, нужно мало ресурсов. Данная система, отсекает посредников. Тем самым, происходит качественный отбор товаров, по доступным ценам. Люди о качественном товаре, узнают от других людей, которые его приобрели ранее. Помимо этого, появление подделок, становится весьма затруднительным. Это связано с тем, что товар, напрямую продвигается от производителя до потребителя, обходя многие промежуточные этапы. Он не лежит по долгу на прилавках. [6, с.302]

Таким образом, во время того, как построение традиционного бизнеса, происходит по географическому принципу, то в "территорией" действия человека, который занят в сетевом маркетинге, являются друзья и знакомые. В связи с этим, в системе сетевого маркетинга, желание людей помочь друг другу, становится инстинктивным. В результате того, происходит организация сети клиентов, которые используют понравившийся товар.

В настоящих компаниях сетевого маркетинга, имеется еще один источник дохода (помимо продаж). Им являются- проценты от созданного товарооборота. Но в первую очередь, важным делом для дистрибьютора, должно быть спонсорство. [4, с.56]

Приглашая несколько людей в сетевой маркетинг, дистрибьютором для них объясняются самые простые вещи. Таким вещам, можно быстро научиться. В тоже время, новичков, нельзя отправлять в "свободное плавание". Дистрибьютором осуществляется подготовка людей, их направление, и обеспечение соответствующего мотивационного фона, для их работы. Для своих людей, такой дистрибьютор, является спонсором. А в свою очередь они – дистрибьюторами. Данным образом, дистрибьютор постоянно "осуществляет повышение квалификации". Спонсором, дистрибьютору сообщается о тех обучающих семинарах, а также событиях компании, которые намечаются. Помимо этого, спонсорами собираются свои дистрибьюторы, для подведения мероприятий, направленных на обмен опытом. [8, с.314]

После проведения необходимых процедур, новый дистрибьютор, начинает построение собственных «веток». Таким образом, если спонсором было приглашено для примера, пять человек, которых он научил использовать продукт и рассказывать о нем, то они в свою очередь, сделали то же самое. Данный процесс, может значительно растянутся. Он, протекает весьма динамично и быстро. Данная динамика по росту бизнеса, называется- геометрическая прогрессия (или экспоненциальная кривая роста). Дистрибьютор в сетевом маркетинге, способен развернуть бизнес, гораздо быстрее, по сравнению с традиционным подходом. В том случае, когда каждый из спонсоров, будет работать также, как требует того статистика, то и увеличение торгово-потребительской организации, выразить можно будет функцией, которая соответствует формуле геометрической прогрессии. [9, с.115]

Не стоит забывать о человеческом факторе, будут те люди, которые просто останутся клиентами, покупающими продукцию только для себя. Но среди общей массы, будут люди, которые станут активными, и превратят эту деятельность, в свою профессию, тем самым, организовав сеть потребителей, и дистрибьюторов, в десятки тысяч человек. [10, с.47]

Компании по прямым продажам, дадут возможность, совершить экономике большой шаг вперед. Компании сетевого маркетинга, на данный момент, можно назвать как самый усовершенствованный вид бизнеса. [11, с.32]

Согласно мнения ученых, данный вид бизнеса, является четвертой ступенью развития товарно-денежных отношений. Возникает вопрос, так какой же товар, продвигается в системе сетевого маркетинга?

1.2 Продукция сетевого маркетинга

Сетевой бизнес, является одной из составляющих, общеэкономического процесса. Его развитие, происходит в быстро меняющемся пространстве рынка. В связи с этим, те тенденции, которые характерны для всего рынка, в определенной степени, будут характерными, и для сетевиков. [7, с.202]

Коммодизация – является неизбежным побочным эффектом, присущим стремительному росту предлагаемых продуктов. Невозможно не обращать внимание на формирование среды, рынки в которой, забиваются товарами, которые с точки зрения потребителя, не отличаются. Любой из развивающихся рынков, проходит путь к коммодизации. Данные процессы, можно встретить повсеместно. Сетевой бизнес, не является исключением.

Классика маркетинга показывает нам, что если нет возможности предложить чего-нибудь нового, необходимо снижать цену. Но главной проблемой является то, что данной классики, придерживаются сотни компаний. Это приводит к тому, что сетевые компании, работают с однообразной продукцией. Единственным выходом в данной ситуации, является правильное позиционирование своего предложения. Позиционирование в этом случае, это создание отличий. [13, с.78]

Коммодизация, еще в большей степени (чем для чистого сетевого предложения), является свойственной, для рынка фактического продукта. На сегодняшний день, практически для любого из товаров, найдется множество аналогичных товаров, которые распространяются другими сетевыми компаниями.

Данный процесс в полной мере, можно отследить, на примере развития рынка биологически активных добавок (БАД). БАД, являются основным продуктом сетевых фирм. Если изначально БАДы, были отдельной товарной категорией, то по прошествии времени, произошло динамичное создание подкатегорий, а также сегментов, быстро заполнившихся однотипными товарами. Анализ любого сетевого рынка, способен продемонстрировать ситуацию, в которой ни один фактический продукт, за редким исключением, не обладает ярко выраженными признаками уникальности. В связи с этим, для того, чтобы деятельность компании была успешной, необходим план по проведению модернизации продукции. [15, с.89]

Принципиальным моментом является то, что коммодизацию, не нужно воспринимать как "приговор" для отрасли. Полностью однородных "стандартизированных" товаров, попросту не существует. Есть люди, относящиеся к некоторым товарам, как к однородным. Дифференцировать, можно абсолютно все, так как любой товар, содержит в себе отличительные свойства. Задачей сетевых компаний в такой ситуации, является своевременная реакция на меняющиеся условия, чтобы эффективно подстраиваться под требования рынка. [14, с.28]

На сегодня, самым популярным видом сетевого маркетинга, является распространение косметики, а также косметических средств. На рынке сетевых компаний, в большом количестве, есть различные средства, для ухода за кожей лица, за кожей шеи, и так далее. У дистрибьюторов сетевых компаний, можно купить различные средства декоративной косметики и т.д. В особую группу товаров, входят косметические средства, для ухода за волосами. Все средства для ухода за волосами, подразделяются по следующим категориям:

- для ухода за нормальным типом волос,

- для ухода за жирными волосами,

- для ухода за сухим и смешанным типами волос.

- средства от выпадения волос, активаторы роста волос. [16, с.102]

Но в сетевом бизнесе, линия косметических средств, не ограничивается только косметикой для женщин. Немаловажное место, занимают средства для ухода за кожей, волосами, а также парфюмерия для мужчин. В этой категории, каждый из мужчин, может для себя найти подходящие средства, для ухода за кожей лица, а также парфюмерные средства, представленные в широком ассортименте. [17, с.302]

Сетевыми компаниями, для достижения максимального эффекта, была создана "Cellular health system"– «Система клеточного здоровья». Она, осуществляет очищение, поддержание, питание клеток, при этом, защищая их здоровое состояние. [18, с.64]

Ключом к здоровью, а также активной жизнедеятельности, являются клетки нашего организма. Клетки организма, являются весьма восприимчивыми, из-за воздействия вредных факторов окружающей среды, а также, в результате естественного старения организма. При помощи препаратов "Neways Cellular Health System", можно улучшить здоровье клеток. [19, с.97]

Клетки, без остановки атакует шквал канцерогенов, различного рода. Достаточно убедительными, являются факты по диоксинам, маскирующимся в организме, под гормоны известные клеткам – эстрогены. Диоксины печенью не связываются, и не выводятся. Они накапливаются в жировых клетках, при этом, параллельно стимулируя, выработку естественных эстрогенов. Это способно вызвать заболевание десен, кариес, оказать отрицательное воздействие, на половое созревание, еще не родившегося мальчика.

"Neways CellularHealthSystem", очищение производит с оболочек клетки, осуществляет поддержку иммунитета, и осуществляет питание организма дополнительной энергией, которая необходима, для борьбы.

Данные продукты, которые созданы для помощи организму, распространяются сетевыми компаниями в больших количествах. Рекламу в таких случаях, производят сами потребители. Сеть по потреблению данных товаров, является весьма обширной. [20, с.78]

В нарастающих условиях по конкурентному насыщению рынка, существующая тенденция по стиранию различий между товарными предложениями, в сетевом маркетинге, а также линейном секторе, будет только усиливаться.

В том случае, когда нет возможности выиграть в мощности производства, необходимо пойти обходным путем, и выигрывать в эффективности. Другими словами, в изменяющемся балансе сил, необходимо заново определять, а также использовать имеющиеся преимущества сетевого маркетинга. [21, с.1]

Таким образом, присутствует объективная закономерность, которая связана с тем, что улучшение одного из свойств системы, способно неизбежно привести, к ухудшению другого. Задачей маркетинговых исследований, а также дистрибьюторов, является определение нового слабого звена, и смена фокуса своего воздействия, именно на него. [16, с.102]

1.3 Отличие сетевого маркетинга от финансовых пирамид

Компания которая была создана Карлом Ренборгом, в США, и на сегодняшний день, продолжает свою работу. Она сменила несколько названий за свою историю. На сегодняшний день, она является подразделением компании «Amway». Данная компания, является первой компанией, по количеству продаж, осуществленных при помощи сетевого маркетинга. В 1994 году, оборот данной компании, превысил 5,3 миллиарда долларов. [22, с.2]

До конца 2010-го года, было создано порядка 30 фирм, у которых деятельность была основанной на новом поприще. Как зачастую бывает, вместе с порядочными компаниями, осуществляющих свою деятельность на законных основаниях, появилось много фирм мошенников. Имидж честных сетевых компаний, весьма сильно пострадал. Ведь для того, чтобы объяснить, чем отличаются законная деятельность сетевых организаций от незаконной, было просто не кому. Ведь новый, только зарождающийся бизнес, получающий все новые и новые перспективы, был еще малоизученным и не совсем понятным. Совсем неудивительным является тот факт, что у населения, сетевые компании, стали вызывать только отрицательные эмоции. Накал страстей до максимума, произошел в 1975 году, когда Федеральная Комиссия по Торговле, разработала, а затем и издала, ряд "Положений о структурах типа- пирамида". [19, с.97]

В результате этого, компания "Amway" была привлечена к ответственности. А над сетевыми компаниями, нависла угроза по запрету деятельности. Расследование длилось 4 года. Было привлечено большое количество специалистов. В 1979 году, расследование закончилось. По итогам расследования, было принято решение о том, что сетевой маркетинг, не имеет отношения, к фронтлоудингу. Frontloading– это система пирамидального плана, другими словами- финансовая пирамида. В тот момент, множество государств, признали данный вид бизнеса законным. В 1982 году, такой юридический статус, как «независимый дистрибьютор», был признан международным законодательным актом, и как результат, введен в обращение. В последствии, были разработаны законы, и определенные признаки различий между нелегальными пирамидами, и легальными сетевыми организациями. [14, с.28]

На сегодняшний день, существуют порядка тысячи сетевых компаний. Сетевой маркетинг, представлен больше чем в ста странах. Около 65 миллионов человек, осуществляют свою трудовую деятельность в данной индустрии. Часть от общего числа, профессионально. Максимальный объем товарооборота, при помощи сетевого маркетинга, был зарегистрирован в Японии. Крупными компаниями, использующими сетевой маректинг для продвижения своих товаров, являются: "Coca-Cola", "Palmolive", "Parashute", "P&G", "Toyota", "Pepsi co" и т.д. [10, с.47]

Российским законодательством, разрешается деятельность сетевых компании. Это отражено, в рамках следующих законодательных актов:

1) Гражданский кодекс Российской Федерации. При помощи ГК РФ, определяется статус дистрибьютора, в качестве субъекта предпринимательской деятельности. Другими словами, систематической деятельности, направленной на оказанию услуг (или выполнение работ), для извлечения дохода. Для дистрибьютора, наиболее подходящим статусом, является - предприниматель (без образования юридического лица).

2) Налоговый кодекс Российской Федерации. НК РФ, определяется то, какие налоги, в какой срок, и при каких условиях, должны быть уплачены дистрибьютором, от полученных доходов, занятия предпринимательской деятельностью. Другими словами, налог от дохода своего бизнеса. Также, Кодексом определяется то, какие существуют специальные налоговые режимы, разрешенные к использованию для того, чтобы налоговое бремя, не становилось слишком тяжким.

3) Кодекс РФ об административных правонарушениях. КоРФАП, определяется ответственность дистрибьютора, за невыполнение им положений двух указанных ранее Кодексов (если, нарушения еще не были причислены к сфере действия Уголовного Кодекса РФ). [15, с.89]

Федеральным Законом «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», определяется порядок по легализации дистрибьютора, в качестве бизнесмена.

Общероссийским классификатором видов экономической деятельности, определяется то, какой вид экономической деятельности, можно указать в правоустанавливающих документах. Также, определяется то, какой режим налогообложения, можно выбрать. [8, с.314]

Федеральным законом «О защите прав потребителей», и Федеральным законом «О рекламе», регулируется вопрос, касающийся того, каким образом, дистрибьютор должен вести свой бизнес, а также, какую информацию, в какой форме, необходимо предоставлять для тех, кого приглашают в бизнес (или для кого объясняют, необходимость по употреблению продукта). [20, с.78]

Остальная масса нормативно-правовых актов, посвящена специфике продукта. В России, за последнее время, достаточно четко прослеживается, тенденция к ужесточению требований, которые предъявляются к его качеству.

В тоже время, репутация сетевых компаний, не взирая на то, что их деятельность была узаконена, и на сегодняшний день, держится на невысоком уровне. Особенно, это заметно в развивающихся странах. Население таких стран, хорошо помнящих махинации множества финансовых пирамид, и разоривших тысячи людей, не стремится оказать предприятиям сетевого маркетинга доверие. Те люди, которые не посвящены в тонкости маркетинга, ставят знак равенства, между сетевыми компаниями, и конторами типа печально известного АО «МММ». Стоит отметить, что у обывателя, оснований для такого взгляда, как раз имеются. Сетевой маркетинг, и финансовая пирамида, являются весьма близкими структурами. При желании, можно замаскировать одно, под другое. И это, не составит большого труда. [18, с.64]

Принципиальным отличием сетевой компании от финансовой пирамиды, является то, что в сетевой компании, продажа сетевого продукта, должна в обязательном порядке, сопровождаться удовлетворением потребительского спроса. Спрос должен быть на фактический товар (или услугу). А любой участник сетевого процесса, должен получить, некоторую реальную, а не мнимую выгоду, от его присутствия в данной сети. [15, с.89]

Краеугольным камнем данной проблемы, является то, что присутствие фактического товара в сети, который должен был предположительно удовлетворить определенный спрос потребителей, и реальное удовлетворение данного спроса, не являются совсем одним и тем же. А в той ситуации, в которой товар, играет формальную роль, то и формальностью, становится разница между сетевой компанией, и финансовой пирамидой. В деятельности любой компании, одной из обязательных составляющих, которая присутствует на рынке, являются продажи. [19, с.97]

Но необходимо отметить также тот факт, что большинство людей, не любят продавать психологически. В США есть информационный бюллетень. Он называется «MarketWave». Им была проведена исследовательская работа, по изучению мнения, в среде как действующих, так и бывших дистрибьюторов. В числе прочих вопросов, был задан: «Что Вам больше всего, не нравится в сетевом маркетинге». Порядка 70% опрошенных, указали на то, что они не любят, и не хотят заниматься продажами. [14, с.28]

Каким же образом, в этом случае себя ведут финансовые пирамиды? В принципе, главной задачей, которую необходимо решить- это замаскировать большой взнос для вступления в пирамиду, под первичную квалификационную закупку товара. А вот какой товар закупать, это уже не принципиально. Главное, это сказать обязательные слова, касающиеся уникальности и востребованности. При этом, реальное качество фактического продукта, не столь важно. Это связано с тем, что продавать его, никто не собирается. И в этом, и заключается принципиальное отличие финансовой пирамиды, от законно работающих сетевых компаний. [12, с.28]

Сетевая компания, которая действует на основании законодательства, не имеет права, упразднить продажи. Но такой деятельностью, спокойно занимаются финансовые пирамиды. Человеку, постепенно внушается, простая и удобная для него мысль, которая полностью оправдывает, его бездеятельность, в плане реального удовлетворения потребительского спроса. Она гласит: ты, не являешься продавцом, ты, являешься элитарным потребителем. В свою очередь, этот "элитарный потребитель", делает свой первый взнос, в финансовую пирамиду. Он закупает никому не нужный продукт, на большую сумму. В дальнейшем, он ищет следующего «элитарного потребителя». [15, с.89]

Определенные финансовые пирамиды, более творчески подходят к делу. Они отменяют дальнейшие обязательные закупки товара. Во множестве компаний, дальнейшие закупки товара, необходимы, для получения комиссионных с сети. Они подразумевают необходимость продаж, для конечного потребителя, или личного потребления. При этом, с точки зрения формальности, обвинить такую компанию в чем-либо, весьма тяжело. У неё, есть продукт, производятся его закупки. И что немаловажно, даже есть потребление этого продукта (потребление происходит внутри сети). [6, с.302]

Для того, чтобы разобраться в ситуации, достаточным будет посмотреть на то, что происходит, после первой закупки товара. В том случае, если товар, был на самом деле востребован рынком, то стороны, которые подписали контракт (дистрибьюторы), должны в дальнейшем, демонстрировать такую же активность, в осуществлении закупок. А вот если товар, является формальным пропуском для того, чтобы принять участие в очередной пирамиде, и не больше этого, то о дальнейшей активности, не может идти и речи. Первая сделанная закупка, одновременно окажется последней. В конечном итоге, практически весь товарный оборот данной структуры, окажется сформированным, в виде начальных взносов со стороны (первого закупа) дистрибьюторов. Вместо реального продвижения продукта по сети, будет осуществляться продажа надежды на выигрыш, в данной финансовой афере. Сотни, а также тысячи людей, будут уходить из структуры, при этом, потеряв вложенные деньги, а также уверенность на то, что в данном бизнесе, все может быть по-другому. Данные разочаровавшиеся люди, будут полагать, что на самом деле, занимались именно сетевым маркетингом. [7, с.202]

Что же касается финансовых пирамид открытого типа, то в них, отсутствует даже формальный товар. Участниками, делаются только ежемесячные (периодические) взносы, в пользу вышестоящих лиц, и периодическое привлечение новых людей. [10, с.47]

Итог по главе. Таким образом, сетевой маркетинг, в отличие от финансовых пирамид, является легальным видом бизнеса. Его деятельность, регулируется многими законодательными актами. Разница между сетевым маркетингом и финансовой пирамидой, обусловлена ролью, а также значимостью товара в структуре.

2. Организация работы ООО "Oriflame" .

2.1. Краткая характеристика деятельности ООО "Oriflame".

ООО «Орифлэйм», является молодой, и быстрорастущей косметической компанией. Отсутствие розничных продаж, является её отличительной чертой. Распространение всей продукции данной компании, происходит при помощи консультантов. При помощи прямых продаж, клиенты имеют возможность получить полную информацию, касающуюся косметики ООО «Орифлэйм». Также, они могут посоветоваться с теми людьми, которым они доверяют. [7, с.202]

На сегодняшний день, в компании, насчитывается порядка 2,3 миллионов консультантов. А в странах СНГ, а также Прибалтике, из общего числа трудится 1,2 миллиона человек. Каждый из консультантов, является неотъемлемой частью коллектива ООО «Орифлэйм».

Судя по отчетности ООО «Орифлэйм», работа в данной компании, которая уже много лет подряд работает в "плюсе", является не только стабильным доход, но также, реальной возможностью сделать карьеру, в постоянно развивающейся компании. [9, с.115]

Свою деятельность данная компания, осуществляет в 59 странах мира. При этом, компания в 30 из них, на рынке прямых продаж, занимает лидирующие места. В России, компания представлена четырнадцатью филиалами. Филиалы находятся в: Москве, Сакт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Воронеже, Екатеринбурге, Уфе, Ярославле, Самаре, Новосибирске, Краснодаре, Хабаровске, Иркутске и Омске. Но одними филиалами дело не ограничивается. Четыре Сервисных Центра ООО «Орифлэйм», открыты в таких городах как: Саратов, Пермь, Челябинск и Ростов-на-Дону. В Волгограде и Красноярске, находятся КАМ-офисы компании. [16, с.102]

1, 1 миллиард евро. Именно столько составляет объем продаж этой компании. Продукция ООО «Орифлэйм», представлена в порядка 100 миллионов каталогов, которые переводятся на 35 языков мира. Существующий ассортимент товар, включает в себя, более 800 позиций, различных косметических средств.

Компания "Oriflame", была основана в 1967 году. С того времени, она смогла достигнуть значительных результатов.

Такие внушительные успехи, были бы невозможными, если бы компания не придерживалась своего главного принципа, а именно: "состав продукции, должен быть натуральным. Качество – высоким. Организационная структура компании, должна быть самой простой". [23, с.1]

ООО «Орифлэйм», в качестве своей цели, ставит главным образом не завоевание мирового лидерства на рынке косметики, а непосредственно расположения к себе как можно большего количества людей, у кого в качестве естественного выбора, станет косметика ООО «Орифлэйм». Лучшим доказательством правильного следования поставленной цели, является растущее количество клиентской базы компании, а также сотрудников (и дистрибьюторов). Эта компания, на протяжении десятилетий, совершенствует свою стратегию, и старается вовремя реагировать ан изменяющиеся требования потребителей. Согласно мнения Роберта аф Ионика, благоприятные изменения, происходящие в жизни клиентов, являются самым большим достижением компании. Роберт аф Ионик, один из создателей компании, вторым был его брат. [19, с.97]

Уже после 18 месяцев после создания, успешно проводимая политика, дала возможность компании ООО «Орифлейм», охватить своим влиянием, всю Скандинавию. По прошествии 10 лет после образования, бурное развитие компании продолжалось. Апогея развития она достигла к 1990-м годам. После падения «железного занавеса», для ООО «Орифлэйм», был открыт новый рынок. Компания смогла продвинуться на значительную территории Восточной Европы и СНГ. В связи с этим, после окончания «холодной воды», одним из «пионеров» нового рынка, стала "Oriflame Eastern Europe S.A". Немного позднее, в 1997 году, она была объединена с "Oriflame International S.A.". Это весьма благоприятно, сказалось в целом на деятельности компании.

Возникает вопрос, в чем же секрет успеха, компании «Oriflame»? По мнению Ионаса аф Ионика, быть торгующей напрямую компанией, не достаточно. Более важное значение, имеет то, какими ценностями, руководствуется организация. ООО «Орифлэйм», в процессе своей деятельности, ориентируется на: уменьшение инвестирования средств; децентрализованное управление; стимулирование индивидуальных способностей персонала. [17, с.302]

ООО «Орифлэйм», в своей работе, достаточно хорошо сочетает строгий научный подход, с ярким творческим потенциалом. Математическая точность, определяет высокое качество сервиса, а также эффективность прямых продаж, как финансового инструмента. ООО «Орифлэйм» постоянно совершенствует свою продукцию, проводя необходимые исследования, и развитие уже имеющегося ассортимента.

Компания, для того чтобы увлечь бизнесом новых сотрудников, и мотивировать уже работающих, выстроила эффективную систему вознаграждения за труд. Согласно этой системы, человек ,который не останавливается на достигнутом, и продолжает развивать свою сеть, получает значительные бонусы и вознаграждения, которые растут с его уровнем. [18, с.84]

Для того, чтобы суметь достичь поставленные цели, компания четко определяет перспективы дальнейшего своего развития, закрепляя это в стратегии по дальнейшему развитию.

В связи с этим, ООО «Орифлэйм», проводит пропаганду таких ценностей, как: безоговорочное доверие к чужому мнению; безграничная вера, в человеческий потенциал; возможность по упрощению бизнес- решений; экономически эффективное управление.

По мнению руководства ООО «Орифлэйм», для того, чтобы укрепить корпоративный дух в компании, достаточно иметь:

- креативность;

- увлеченность интересами компании;

- заботливость;

- умение рисковать.

В желании увеличить популярность, а также востребованость своей продукции, ООО «Орифлэйм», гарантирует потребителям высокое качество, а также доступные цены, которые отражаются в каталогах, распространяемых сетевыми агентами (консультантами).

Компания для своих консультантов, предоставляет возможность по созданию своего бизнеса, и его дальнейшему развитию. Работа в сети прямых продаж ООО «Орифлэйм», по уверению компании, является перспективой карьерного роста, а также постоянно растущего дохода. [23. с.1]

Как уже говорилось выше, главной целью ООО «Орифлэйм», является достижение ведущей позиции среди компаний, которые осуществляют прямые продажи, на рынке косметики.

Стратегией ООО «Орифлэйм», является: потребителям, только лучшее. [16, с.102]

Компания от своих сотрудников, являющихся сетевыми агентами, требует быстроты, профессионализма, а также предприимчивости. Руководство считает, что соблюдение работниками сетевого маркетинга, общепринятых моральных норм, должно стать обязательным, для всех без исключения. В связи с этим, компания осуществляет контроль не только за работой маркетинговой сети, но и за экологическим воздействием и этическими аспектами по выпуску натуральной косметики "Oriflame", на всех этапах: от выбора материалов, до организации технологических процессов на производстве.

Как уже указывало, главным принципом работы компании, является продвижение продукции, при помощи осуществления прямых продаж. Популяризация бренда ООО «Орифлэйм», происходит посредством помощи рекламных акций, на региональных рынках, а также специальных программ, по связям с общественностью.

За последние 20 лет, компания смогла достичь значительных успехов. Наиболее важными вехами по развитию Орифлэйм, являются:

- Открытие дублинского филиала в 1979 году;

- Регистрация компании, на Лондонской Товарной Бирже в 1982 году;

- Создание "Oriflame Eastern Europe S.A." в 1990 году.

- Продвижение товаров компании на российском рынке (1992 год);

- Запуск производства в Польше (Варшава, 1995 год);

- Слияние "Oriflame Eastern Europe S.A." с "Oriflamme International S.A." в 1997 году;

- Открытие производственных площадей в Индии, г. Дели (1998 год);

- Изменение системы поставок. В связи с этим, в Дублине, была закрыта фабрика, и как следствие, создан "Research&Development" центр;

- В 2001 году, сеть Орифлэйм, охватила 55 стран. При этом, в 40 из них, были созданы свои отделения. В 46 странах, открыты офисы. В 11 странах, получены лицензии.

- В 2003 году, компания создает торгово-производственный комплекс "Орифлэйм" в России;

- Выход "Орифлэйм", на биржу в Стокгольме (2004 год);

- Проведены праздничные мероприятия, по поводу 40-летия компании (2007 году);

- Открыт новый офис в Стокгольме, который регулирует деятельность компании, во всех уголках Земного шара. [18, с.84]

Многое изменилось за прошедшие годы. В XXI веке, ООО "Орифлэйм", вошла значительно обновленной. И на сегодняшний день, происходит открытие новых офисов, внедрение высоких технологий, совершенствование безупречного стиля, и создание новейшего производства. [17, с.302]

Недалеко от столицы Ирландии- Дублина, находится Центр Исследований и Разработок компании «Oriflame». Главной задачей Центра – является разработка новых технологий, при производстве косметической продукции, с учетом основных тенденций рынка, а также нужд потребителя.

Благодаря тому опыту, который был накоплен за долгое время существования Центра, специалистами компании, были созданы уникальные методики, которые позволят производить натуральную косметику, различные средства для ухода за кожей, и многое другое.

Весь этот спектр товаров, распространяется посредством сетевого маркетинга. Компании это позволяет предоставлять потребителям не только качественный товар, но также и весьма низкие цены. Ведь как уже указывалось, компания работает без посредников, а это значит, что ликвидируется сеть многочисленных посредников, которая весьма хорошо накручивает цены при перепродаже различных товаров. Благодаря действиям обученного и мотивированного персонала, компания ежегодно получает хорошую прибыль (порядка 1,1 млрд. евро), что говорит, о правильно выбранной стратегии развития бизнеса. [15, с.89]

Высококвалифицированные маркетологи, оказывают помощь специалистам Центра, создавать продукцию, которая не только отвечает высоким стандартам, но и в действительности пользуется у потребителей спросом. Это в свою очередь, обеспечивает хорошую реализацию товара, а следовательно, и извлечение прибыли. [12. с.28]

Каким же образом, компании удается совмещать высокое качество, а также низкие цены. Все заключается в правильно выбранной стратегии по использованию сетевого маркетинга:

- среди поставщиков, есть крупные компании, снабжающие производственные мощности компании требуемыми материалами. Также, они предоставляют информацию, касающуюся новинок;

- ООО «Орифлейм», контактирует с членами мировых торговых организаций, делящихся с ней, своим опытом, в сфере технологического развития.

- Специалисты Центра ООО «Орифлэйм», постоянно разрабатывают уникальные ингредиенты, которые являются нововведениями компании, и позволяют придать её уникальность.;

- в специализированной прессе и World Wide Web, отслеживаются технические публикации. [14, с.28]

2.2 Применение компанией ООО « Oriflame » сетевого маркетинга

Компания, в своей деятельности, руководствуется следующими принципами:

- Каждый заказанный продукт, имеет определенное количество баллов бонуса (ББ);

- "Oriflame" суммирует балы бонуса, от личных заказов дистрибьютора, и баллов бонуса его группы, в конце каждого каталога;

- сумма всех баллов бонуса, определяет объемную скидку для консультанта (дистрибьютора);

- происходит сложение личные и групповых ББ.

Рисунок 1. Скидки, зависимые от личных и групповых ББ

Дистрибьютор, приглашая к сотрудничеству 5 друзей, увеличивает свою сеть. [23, с.1]

Каждый из консультантов (дистрибьюторов), продает на 150 баллов бонуса. Это составляет, около 4500 рублей, по цене каталога. Тем самым, он зарабатывает:

– 30% немедленной прибыли, от личных продаж. Что равно 1350 руб.

– Личный доход. Он представляет собой, разницу между 9% скидки от общих продаж всей группы, и 5 х 3%, от общих продаж каждого консультанта первого уровня. Что составляет = 1578 рублей.

В каждом каталоге, заработок составляет: 2238 рублей.

Годовой доход, составляет: 38952 рублей.

Консультант, помогая своим 5-и друзьям, включить в систему еще пять друзей, которые пригласят еще по 5, получает звание -Директора.

Продажи каждого из консультантов, составляет 150 баллов бонуса. В таком случае, личный доход:

– 30% немедленной прибыли от личных продаж. Что составляет = 1350 рублей

– Разницу между 21% скидкой от общих продаж всей группы, и 15% скидку консультантов 1 уровня. Это составляет 28032 руб.

В каждом каталоге, заработок составляет 29754 руб.

После того, как Директор (бывший в звании консультанта), помог получить звание Директоров, ему предоставляются дополнительные привилегии. [21, с.1]

В таблице 1, содержатся размеры однократных денежных премий, которые выплачиваются ООО «Oriflame», по достижении нового звания.

Таблица 1

Однократные денежные премии, выплачиваемые ООО «Орифлейм» по достижению нового звания

Для сотрудников перечисленных в таблице, есть следующие квалификационные требования:

1) Старший менеджер. Условие: достичь 22% 1 раз. Годовой доход, составит порядка 9900 долларов. Есть возможность участвовать в Семинаре Директоров. Старшему менеджеру делается подарок- значок Старшего Менеджера. [23, с.1]

2) Директор. Условие: 22% – 8 каталогов. Единовременная выплата, составляет 1000 долларов. Годовой доход, составит 12000 долларов. Получает приглашение (на две персоны), на Банкет Директоров. Появляется возможность по участию в Семинаре Директоров. Директору, делается подарок- значок Директора.

3) Старший директор. Условием является наличие 22%+7500 ББ – 8 каталогов. Единовременная выплата, составляет 1500 долларов. Годовой доход, составит 18000 долларов. Получает приглашение (на две персоны), на Банкет Директоров. Появляется возможность по участию в Семинаре Директоров. Старшему Директору, делается подарок- значок Старшего Директора.

4) Золотой директор. Условием является наличие 2-х директоров в первом уровне. Единовременная выплата, составляет –2 000 долларов. Годовой доход, равен – 24 000 долларов. Получает приглашение (на 2 персоны), на Банкет Директоров. Получает возможность, посетить Золотую Конференцию. В подарок получает Значок Золотого директора, из чистого золота.

5) Старший Золотой директор. Условием является наличие 3-х директоров на первом уровне. Единовременная выплата, составляет –3 000 долларов. Годовой доход, составляет –36 000 долларов. Получает приглашение (на 2 персоны), на Банкет Директоров. Получает Возможность посетить Золотую Конференцию. Подарком Золотому Директору, является значок Старшего золотого директора, который сделан из чистого золота.

5) Сапфировый директор. Условием является наличие 4-х директоров на первом уровне. Единовременная выплата, составляет 4 000 долларов. Годовой доход, составляет –48 000 долларов. Получает приглашение (на 2 персоны), на Банкет Директоров. Получает Возможность посетить Золотую Конференцию. Подарком Сапфировому Директору, является значок Сапфирового директора, из чистого золота, с сапфиром. [23, с.1]

6) Бриллиантовый директор. Условием является 6 директоров в первом уровне. Единовременная выплата составляет –6 000 долларов. Годовой доход, составляет –72 600 долларов. Приглашается 2 персоны, на Банкет Директоров. Получает возможность посещения Золотой и Бриллиантовой Конференции. Подарком Бриллиантовому Директору, является значок Бриллиантового Директора, из чистого золота с бриллиантом.

7) Старший Бриллиантовый директор. Условием является наличие 8-ми Директоров на первом уровне. Единовременная выплата, составляет – 8 000 долларов. Годовой доход, составляет – 96 000 долларов. Получает приглашение (на 2 персоны), на Банкет Директоров, и возможность посещения Золотой и Бриллиантовой Конференции. Подарком Старшему бриллиантовому Директору, является Значок Старшего бриллиантового Директора, из чистого золота, с бриллиантом. (В таблице не рассматривался)

8) Дважды Бриллиантовый директор. Условием является наличие 10-ти Директоров на первом уровне. Единовременной выплатой, является –10 000 долларов. Годовой доход, составляет – 120 000 долларов. Получает приглашение (на 2 персоны), на Банкет Директоров, а также возможность посетить Золотую и Бриллиантовую Конференции. Подарком Старшему бриллиантовому Директору, является значок Дважды бриллиантового Директора, из чистого золота, с бриллиантом. [23, с.1]

Эту карьерную лестницу можно продолжить, но остановимся на самых основных званиях, предоставляемых данной фирмой.

В итоге этой главы, хотелось бы отметить, что ООО «Орифлэйм», является молодой, и быстрорастущей косметической компанией. Отсутствие розничных продаж, является её отличительной чертой. Распространение всей продукции данной компании, происходит при помощи консультантов. При помощи прямых продаж, клиенты имеют возможность получить полную информацию, касающуюся косметики ООО «Орифлэйм». Также, они могут посоветоваться с теми людьми, которым они доверяют.

Компания "Oriflame", была основана в 1967 году. С того времени, она смогла достигнуть значительных результатов. Годовой оборот, составляет порядка 1,1 млрд. евро.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

За последние годы, не только в мире, но и в России, весьма активно, развились разнообразные способы по продвижению товаров. Одним из таких новых способов, пока еще не совсем понятным для российского потребителя, является сетевой маркетинг. В тоже время, сетевой маркетинг, является весьма прогрессивным методом ведения торговли, который удобен для покупателей.

Сетевой маркетинг – является способом осуществления продаж, главным отличием которого, от традиционных форм торговли, заключается в ситуации, при которой продукция, предоставляется потребителям маркетинговой сетью, посредством цепной реакции. Основой данного процесса (как в ситуации с обычной розничной торговлей), лежит сделка по купле – продажи, которая совершается при помощи устного представления товара, а также фирмы, при помощи личного контакта продавца с покупателем.

Среди крупных отечественных компаний, занимающихся сетевым маркетингом, можно выделить Общество с ограниченной ответственностью «Орифлейм».

Данная фирма, на территории РФ, расположила 14 филиалов, которые находятся в таких городах, как: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Воронеж, Екатеринбург, Уфа, Ярославль, Самара, Новосибирск, Краснодар, Хабаровск, Иркутск, Омск. Помимо этого, компания открыла 4 Сервисных Центра, в таких городах, как: Саратов, Челябинск, Пермь, Ростов-на-Дону. КАМ-офисы, открыты в Красноярске, и в Волгограде. Такая организация деятельности, позволило наладить работу, порядка 1800 Информационных Центров. На сегодняшний день, компания сотрудничает, уже с 32-мя фирмами-производителями (как отечественными, так и зарубежными).

За время существования компания ООО «Орифлейм», активно развивается. По данным с официального сайта ООО «Орифлейм» (www.oriflame.ru), на сегодняшний день, у них зарегестрировано более 2-х миллионов независимых консультантов. Их число, продолжает расти. Проведя анализ положительной динамики роста показателей компании, и предоставляемых перспектив роста для сотрудников, можно сделать вывод, касающийся того, что компания стабильно развивается, и не собирается останавливаться на достигнутом.

На сегодняшний день, по всему миру, насчитывается более 4000, только крупных сетевых компаний. Общий оборот таких компаний, превышает сотни миллиарды долларов.

Каждый день, тысячи человек, приходят в сетевые компании как дистрибьюторы. В 125 странах мира, зарегистрированы различные сетевые компании. По прогнозам специалистов из экономической области, в XXI веке, примерно около 60-80% товаров в мире, будет продаваться, при помощи сетевого маркетинга.

Сетевой маркетинг, является наиболее мощным способом по распространению товаров (услуг), из тех, что имеются на сегодняшний день. Учитывая практику современного развития сетевого маркетинга как в России, так и за рубежом, можно сказать с уверенностью, что в недалеком будущем, те компании, которые применяют направления сетевого маркетинга, будут иметь, значительный успех.

Список использованных источников

1. Бережкова Е.П. Особенности управления сетевыми предприятиями // Российское предпринимательство. - 2015 – № 6. – С. 56-58
2. Сердюк В.А. Сетевые и виртуальные организации: состояние, перспективы развития//Менеджмент в России и за рубежом. – 2016. - №5. – С. 32-36
3. Юнусов А.М. Теоретические основы формирования и становления сетевой экономики в России. Дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05: Москва, 2015- с.15
4. А. Бочкарев, В. Кондратьев, В. Краснова и др., СЕМЬ НОТ МЕНЕДЖМЕНТА, 3-е издание, дополненное, — М.: ЗАО "Журнал Эксперт", 2015- с. 56-67
5. Н. Резникова, МАРКЕТИНГ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯХ, 1-е издание, — М.: Эко-трендз, 2016- с. 102-103
6. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга - уч.пособие - М. 2015г. - с. 302-304
7. Хруцкой В.Е. Современный маркетинг - М. 2016 г.- с.202
8. Джорж Дэй Стратегический маркетинг - М. 2015г. - с. 314
9. Формула успеха: маркетинг - М. 2015 г. с.115-123
10. Арман Дайан, Фернан Букерель и др. Академия рынка – маркетинг – М.2015 год.- с.47
11. Бурцев В.В. Сбытовая и маркетинговая деятельность - М 2016 г.- 32-34
12. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: теория и практика. Уч. – 2016г. с.-28
13. Титов Н.Е., Кожаев Ю.П. Маркетинг. Уч.пособ для вузов – М.2017г. с. 78
14. Овечкина О.М. Основы маркетинга. Уч. пособие - М. 2015г. с.28-29
15. Нежданов Д.В. Политический маркетинг. СПб, 2016. с.89
16. Барбер Девид «Сетевой маркетинг» - М.: Фаир-пресс, 2015 г. с102-105
17. Нагловский М. «Логистика проектирования и менеджмента» - 2016 г. с.- 302
18. Файл Дон «Десять уроков на салфетке» - М., Переизданное: 2015 г. с. 64
19. Фэйлла Д., Фэйлла Н. «Прямые ответы на часто задаваемые вопросы об МЛМ» «Фаир - Пресс», 2015 г.- с.97-98
20. «Планета людей» январь 2015 - периодический журнал, ст. «Впереди торговли всей» - М.: «ИМА - пресс».-с. 78
21. «Amway» [Электронный ресурс] - http://en.wikipedia.org/wiki/Amway (18.12.16)
22. «Amway sattles complaint» [Электронный ресурс] - http://articles.chicagotribune.com/keyword/amway
23. http://orioffice.ru/dohod-perechisleniya