Сетевая форма организации бизнеса»

Содержание:

Введение

В современном мире в сфере товарного обращения идут процессы концентрации финансовых, материальных и трудовых ресурсов в рамках разветвленных сетевых структур. Специалисты выделяют несколько путей концентрации ресурсов, среди которых: горизонтальная и вертикальная интеграция, а также диверсификация^[1]. В ходе горизонтальной интеграции происходит объединение нескольких магазинов в рамках одной компании с целью проведения консолидированных закупок товара у поставщиков и сбалансированной ценовой политики. Логическим следствием горизонтальной интеграции является вертикальная интеграция, поскольку возрастание суммарного валового товарооборота требует создания распределительного центра (РЦ) и единого звена управления.

Условия жесткой конкуренции, когда на рынке существует достаточно большое число фирм, обладающих равными возможностями развития, заставляют компании искать дополнительные ресурсы для привлечения и удержания клиентов^[2]. На высококонкурентных рынках клиент становится более требовательным и ожидает большего внимания к себе. Малый и средний бизнес растут благодаря развитой системе кредитования и государственной поддержке, но при этом большинство компаний очень быстро достигают критического момента в своем жизненном цикле. Брать дополнительные квалифицированные кадры становится слишком затратным, а развиваться далее без специалистов в определенных областях практически невозможно. Именно на этом этапе фирмы начинают осознавать необходимость объединения и формирования сетей, внутри которых различные функции делятся между компаниями, и каждая из них концентрируется на ключевых компетенциях, в то время как другие задачи передаются партнерам в сети.

В ситуации, когда фирмы объединяются в сети взаимодействия и совместно движутся к единой цели, компаниям, не включенным в сеть, становится все сложнее выживать, а вхождению в сеть препятствуют сетевые барьеры. Внутри сплоченных межфирменных сетей наряду с контрактными возникают неформальные отношения, подкрепляемые доверием.

На этом этапе для развития сетевого образования особенно важным становится поддержание неформальных отношений между сотрудниками компаний, создающих благоприятную среду для укрепления партнерских отношений.

Таким образом, сетевые отношения и сетевые структуры являются неотъемлемой частью развития компаний на высококонкурентных рынках. В связи с этим изучение процессов формирования и поддержания сетей межфирменного взаимодействия представляет собой актуальную проблему исследования современных рынков, и, соответственно, актуальность выбранной темы работы.

Целью работы является изучение такого поведения организационных форм бизнеса, как сетевая форма организации бизнеса.

Для этого будут решены следующие задачи:

- изучена основа сетевой природы форм организации бизнеса;

- рассмотрены сетевые технологии в российской торговле;

- изучены инновационные технологии ведения сетевого бизнеса.

Глава 1. Сетевая природа форм организации бизнеса

Одна из основных гипотез о возникновении и развитии сетевых форм организации бизнеса заключается в достижении локализации трансакций, при которой экономические агенты действуют, главным образом, не на обезличенном, состоящем из бесконечно большого числа участников рынке, а на локальном, ограниченном территорией или определенным кругом агентов.

При этом интерес к экономическим взаимодействиям основан на территориальной близости участников, то есть сделки в условиях локальности чаще всего подразумевали их пространственную составляющую и делали акцент на вопросах дифференциальной ренты, транспортных издержек и так далее. Однако феномен локальности существует не только в территориальном, но и в институциональном, социальном пространстве^[3] (даже географически близкий поставщик может в то же время являться далеким в социальном смысле, если велики сомнения в его благонадежности). Институциональная модель сети в применении к анализу социально-экономических систем описывает процесс становления институтов рынка, отношений типа «патрон-клиент».

С социологической точки зрения, современные рыночные структуры (корпоративного, холдингового типа) предполагают достижение близости их участников в социальном плане (через единую корпоративную культуру, корпоративное гражданство).

Рисунок 1.1 – Схема преимуществ создания холдингов

Локализация и формирование экономических отношений происходит либо спонтанным, эволюционным образом или же в результате сознательных действий агентов^[4]. Для первого варианта в современных условиях остается все меньше возможностей, поскольку развитый рынок опирается не на социальные связи и семейно-родственные отношения, а на сознательное ограничение пространства экономической деятельности, оценку рисков и выгод, которые ему сулят сделки с новыми партнерами. Следуя второму варианту, агент может предпочесть меньший, но зато гарантированный выигрыш от взаимодействия со старыми контрагентами, и, таким образом, защитить себя от неблагоприятных воздействий и неопределенности внешней среды. Увеличение рисков требует особой избирательности в выборе партнеров для трансакций, хотя источником рисков может быть и осознанная деятельность государства, меняющего правила игры и привносящего неопределенность в деятельность экономических субъектов. Делая сознательный выбор между открытым рынком и сетью локальных трансакций, экономические субъекты стремятся тем самым защитить себя от негативного воздействия государства и его законов.

Природа сетевых отношений заложена в различных формах межфирменной кооперации и интеграции^[5]. В настоящее время сетизация становится одной из наиболее эффективных стратегий обеспечения стабильного функционирования и долгосрочного развития компаний в динамичной среде. В настоящей статье хотелось бы обосновать различные аспекты гипотезы возникновения сетей, которые, на наш взгляд, определяются тенденциями развития того или иного бизнеса по пути увеличения количества функций, видов деятельности, которые им осуществляются.

У истоков любого бизнеса лежат некие виды деятельности (функции), на которые он оказывается способен, которые у него получаются эффективнее, чем у других. Набор функций уже влечет за собой необходимость их организационного оформления – взаимосвязи, взаимозависимости, иерархии, комбинирования, департаментизации. Говоря о сетевых формах организации бизнеса, необходимо иметь в виду, что их формирование начинается не с создания структуры как таковой, а с сетизации функций. Сеть функций первична по отношению сети организаций. В противном случае, если сеть порождается не сетевыми функциями, а созданием структуры, возникает так называемая организационная патология – структура без функции, структура ради структуры.

Эффект сетизации функций ведет к дальнейшему росту масштабов производства и диверсификация функций бизнеса, что периодически должно вызывать рефункционализацию, а затем реструктуризацию хозяйства^[6].

Развитие многих западных национальных и транснациональных сетевых образований, как правило, начиналось с удачной инициативы отдельных предпринимателей, которые, в одиночку или объединившись на основе собственного и заемного капитала, наращивали масштабы своей деятельности, захватывали крупные секторы производства, торговли, финансового оборота и формировали вокруг себя сети из поставщиков, клиентов, партнеров и конкурентов, используя различные механизмы. То есть первоначально у предпринимателей появлялась необходимость освоения новых или расширенных по масштабу функций, что приводило к получению дополнительного экономического эффекта от роста масштабов производства.

Таким образом, мы делаем вывод о том, что сетевые организации порождаются сетевыми функциями, реализуемыми через выстраивание кооперативных связей.

В России толчком к созданию многих крупных сетевых структур послужил не столько мотив дополнительной прибыли, сколько желание сохранить в период распада планово-административной экономики и смены модели хозяйствования прежние производственные связи и отношения, без которых не могли функционировать многие отрасли экономики^[7].

Однако, независимо от причин, тенденция роста межфирменной кооперации в мировой экономике усиливается. В последние десять лет она прослеживается на примере образования стратегических альянсов, число которых росло в среднем на 25 % ежегодно. Они используют как контрактные формы, так и «жесткую» интеграцию (корпоративные и некорпоративные). На рынках конкурируют на самом деле не отдельные производители, а сети.

Межфирменная кооперация, приобретая сетевую форму, создает условия для генерирования и распространения организационных инноваций за счет использования различных координационных механизмов, от неформальной коммуникации до межфирменных информационных систем. Сеть, представляя собой сложную интеграционную структуру кластеров (дочерних, совместных предприятий, франчайзинговых фирм), создает взаимозависимость между кластерами при помощи как прямого участия в собственности, так и посредством контроля над управлением активами – квазиинтеграции.

Рисунок 1.2 - Теоретические объяснения межфирменной кооперации

Остановимся несколько подробнее на особенностях функционирования сети, построенной по принципу структуры кластеров. Состоящая из кластерных единиц, система управления похожа на виноградную гроздь, по образному выражению А.Н. Прохорова^[8]. Каждая отдельная ягода сохраняет свое внутреннее устройство, а только черенок через свою элиту пристраивается к сетевой системе управления. Образуется большая гроздь винограда – наглядная модель сетевой системы управления. Оборотной стороной такого механизма является негомогенность образования. Те конгломераты, которые довольно легко удается собрать под себя, неоднородны. Руководство сети занято главным образом тем, что мобилизует и перераспределяет ресурсы между кластерами, внутри которых сохраняется автономность. Власть построена по принципу виноградной грозди, то есть, во-первых, сверху вниз; во-вторых, кластерами, цельными замкнутыми группами. И хотя между ними существуют определенные информационные и иные связи, но ярко выражена цельность каждой отдельной группы.

При этом отношения между вышестоящими органами и кластерами в значительной степени зависят от того, в какой фазе находится система управления в целом. В спокойные годы система управления функционирует в стабильном режиме, и управленческий аппарат пытается проникнуть внутрь управления кластерными ячейками: насаждаются единые паттерны поведения, нормы, правила. Происходит рутинизация достигнутых за счет инноваций в периоды рефункционализаций и реструктуризаций компетенций, распространение их на всю сеть. Постепенно шаблонность и централизация приводят к деградации и потере результативности.

Наступает кризисный период, система управления переходит в нестабильный режим управления, кластерные ячейки отвергают навязанные им ранее формальные ограничения, поступают так, как считают нужным для достижения поставленной цели – повышения конкурентоспособности. В результате мобилизуются и перераспределяются ресурсы сети в целом. По мнению директора консалтинговой фирмы McKinsey&Compani Эберхарда фон Ленайзена^[9], ценность каждого рассматривается не сама по себе, а вместе с командой. Для участников сети объединение в группу – один из способов блокировать и смягчать отрицательные воздействия внешней среды. Кластерные структуры оберегают от вмешательств извне в том числе и свои внутренние управленческие механизмы, изменяя со временем степень централизации власти.

Можно сказать, что централизация и децентрализация в сетях проявляются на разных фазах их функционирования по-разному. На стабильной (застойной) фазе централизация проявляется в выполнении общих норм и правил, а децентрализация – в способности уклоняться от санкций и строить относительно независимую жизнь. В нестабильной фазе децентрализация проявляется в том, как инициативно и нешаблонно кластерные единицы решают свои проблемы, а централизация – в том, как их ноу-хау распространяются по сети.

Подробный анализ природы межфирменной сетевой кооперации с точки зрения различных подходов экономической и социологической теории дают в ряде работ О. А. Третьяк и М. Н. Румянцева^[10]. Приведем здесь основные выводы, к которым авторам удалось прийти на основе этих сопоставлений:

– природа сети объясняется снижением издержек управления, производства и трансакций, экономией от масштабов и многообразия, специализации и опыта;

– сети несут дополнительные издержки, связанные с распространением технологий и обучением, в результате которых участники имеют доступ к нововведениям, что позволяет учиться, накапливать опыт, знания, создавая условия для их активного использования, то есть развиваться;

– важнейшей характеристикой сетей являются отношения, возникающие между агентами. Доминируют паттерны коллективного выживания, а не успех отдельной конкурентоспособной единицы;

– сеть создает зависимость между агентами. В частности, горизонтальные взаимосвязи основаны на создании ресурсного пула по принципу единства и комплементарности ресурсов. Вертикальная взаимосвязь базируется на передаче ресурсов от одной фирмы к другой.

– сети создают социальную зависимость агентов и рассматривают ее как основу выживания и условие вхождения;

– сетевые организации порождаются сетевыми функциями, реализуемыми через выстраивание кооперативных связей;

– организации действуют внутри единого «поля» с согласованными целями и ожиданиями;

– допускается существование гибридных форм, характеризующихся нерыночными связями между организациями.

Интеграция точек зрения классических теорий на междисциплинарной основе способствует научному осмыслению феномена межфирменной кооперации, создает ее теоретический фундамент. Вместе с тем изменение субъекта хозяйствования с отдельно взятой фирмы на сеть взаимодействующих фирм, становящееся вектором организационного развития, должно привести к созданию новых теорий.

Одно из современных направлений теории фирмы, основанной на сетевом сотрудничестве, связано с акцентом на ресурсы и знания как основу конкурентных преимуществ. Именно они в условиях высокой изменчивости и неопределенности внешней среды, зависимости от траектории технологического развития и ограниченных возможностей восприятия и освоения нововведений дает новую интерпретацию сетевого феномена.

Глава 2. Сетевые технологии в российской торговле

Задачи инновационного развития, модернизации российского общества невозможно решить без стабильного и эффективного функционирования экономики, наиболее динамично развивающимся сектором которой сегодня является торговля.

Если первоначальную стадию товарного обращения отличали специализация и обособление отдельных видов деятельности, то современный этап развития торговых отношений характеризует концентрация капитала, укрупнение предприятий торговли, создание торговых корпораций, привлечение иностранных партнеров^[11]. Данные процессы позволяют решать задачи максимизации прибыли и выделять операторов, занимающих лидирующее положение в отрасли.

Знание истории, специфики формирования, преимуществ тех или иных организационных форм, трудностей и рисков торговли поможет отечественным предпринимателям в организации собственного бизнеса и определении стратегии его развития.

В связи с чем, особую актуальность, теоретическую и практическую значимость приобретают вопросы развития сетевых технологий в торговле, влияния этих процессов на рядового потребителя и в целом развитие торговой отрасли^[12].

Отечественный рынок по своим масштабам и возможным доходам является крайне привлекательным для иностранных компаний, которые имеют преимущество не только в новейших формах, методах, технологиях, но и в крупных инвестициях. Для того, чтобы сдержать натиск со стороны зарубежных компаний и выстоять в конкурентной борьбе, отечественным ритейлерам требуется использование новых методов торговли и эффективных технологий, что, безусловно, самым позитивным образом скажется на потребителе.

Создание торговых сетей – один из методов управления торговым капиталом, позволяющий получать экономию от масштаба деятельности в розничной торговле. Главное преимущество этой организационной формы, по сравнению с отдельными торговыми точками, способность достижения ценовых преимуществ путем увеличения объемов продаж и уменьшения размера наценок.

Рисунок 2.1 - Виды розничной сети в зависимости от условий продажи

Кроме того, конкурентным превосходством торговой сети, как метода ведения торгового бизнеса, является существенная экономия ресурсов в результате объединения собственности. Соединение различных видов торговли и дистрибуции дает возможность, объединяя внутренние ресурсы, реагировать на рыночные изменения, распределять риски по подразделениям и, соответственно, снижать их.

Основной признак этой организационной формы торгового бизнеса – единый контроль и управление всеми магазинами, входящими в корпоративную сеть.

К отличительным характеристиками сетевой торговли можно отнести разработанную стратегию размещения магазинов, возможность маневрирования финансовыми ресурсами, централизацию управленческой информации о состоянии запасов, поставок, продаж и др.^[13] Кроме того, общий управленческий центр позволяет централизованно осуществлять закупочную деятельность, организовывать единое перемещение товаров, выработать единый стандарт всех торговых операций.

Эффективность функционирования розничной сети существенно зависит от уровня ее организации.

Ведущие розничные торговые сети представляют собой четкую организацию компаний, работающих, как правило, по отлаженной логистической системе, что, в свою очередь, позволяет оптимизировать каждый этап работы и сократить внутренние издержки^[14].

Достоинство сетевой торговли очевидно: крупные поставщики всегда стремятся работать с солидными клиентами.

Поэтому закупочные цены, условия поставки для центрального офиса сетевой торговли всегда более привлекательны, чем для любой изолированной торговой точки.

Главной чертой сетевого строительство можно считать жесткую корпоративную дисциплину, экономию, продуманную стратегию развития, в основе которой лежит расчет, планирование, использование инновационных технологий западного рынка, а также как обязательное условие перспективного развития должно быть наличие учебных центров для подготовки сотрудников.

Примером крупнейшего российского непродуктового ритейла является сеть магазинов «Эльдорадо», основанная в 1994 году в Самаре. Основу деятельности компании, на первом этапе ее развития, определял стратегический принцип – «экономить на всем», что, как считает ее основатель и руководитель И. Яковлев, было вызвано не менеджерским гением, а банальным недостатком средств^[15]. Развитие в рамках данной стратегии, как показало время, оказалось успешным. Сегодня торговая сеть «Эльдорадо» из двух небольших магазинов в Москве и Саратове превратилась в крупнейшую компанию отрасли.

Сеть магазинов «Магнит» сегодня считается признанным лидером на рынке по количеству торговых предприятий продуктового ритейла^[16]. Данную сеть отличает гибкая ценовая политика и ассортиментная матрица, регулируемая в соответствии с уровнем доходов потребителя. Наличие сети дистрибьюторских центров, получающих товар от крупных поставщиков, а также современные методы и технологии в области продаж и кадровой политики позволяют ритейлерам снижать цену товара для потребителя. Это, в конечном счете, учитывая уровень жизни российского населения, является одним из главных факторов успеха данной сети.

Федеральная сеть, которую можно отнести к формату «мягкий дискаунтер», «Пятерочка». Стратегия компании направлена на реализацию товаров повседневного спроса по низким ценам в удобно расположенных магазинах рядом с домом^[17]. Магазины сети предлагают сбалансированный ассортимент качественных товаров и пользуются большой популярностью у людей с умеренным достатком, что делает перспективным развитие данной сети.

Можно привести другие примеры образования сетевых торговых предприятий.

История образования крупных российских сетевых компаний позволяет говорить об определенных закономерностях. На первом этапе организовывается управляющая компания, где разрабатываются основные организационные принципы дальнейшей деятельности – стратегия развития. По мере увеличения числа магазинов создается распределительный центр, занимающийся предпродажной подготовкой товаров и снабжением сети. После чего начинается строительство магазинов, сосредоточенных исключительно на продажах.

Следующим этапом развития сети можно считать освоение новых, как правило, региональных рынков, где для обслуживания предприятий торговли создается необходимое количество распределительных складов и др.

Анализ функционирования российского сетевого ритейла невозможен без характеристики факторов, ограничивающих деловую активность организаций розничной торговли^[18].

Лидирующее место среди проблем торговых сетей предприниматели называют недостаточный платежеспособный спрос населения; высокий уровень налогов и недостаток собственных средств; высокая арендная плата.

Сегодня среди причин, тормозящих развитие сетевых технологий в торговле, редко называют недостаток подготовленных кадров, тем не менее эта проблема в последнее время приобретает наибольшую остроту и значимость.

На фоне растущей конкуренции в розничной торговле и экспансии федеральных игроков региональные ритейлеры все внимательнее присматриваются к перспективе кооперации – европейский опыт доказывает, что без объединения в закупочные союзы небольшим игрокам рынка не выжить^[19].

Закупочный союз – это форма объединения сетевых розничных компаний и единичных магазинов для совместного достижения: а) коммерческих целей – через объединение части оптовых закупок и инфраструктуры (логистика, системы управления предприятием, обучение персонала и пр.); б) некоммерческих целей – через представительство согласованных интересов в органах исполнительной и законодательной власти. В Приложении 2 приведена схема бизнес-процесса поставки товара в сеть через ТЗС.

Процесс создания закупочных союзов в России серьезно активизировался с 2011г. Работающая уже 5 лет «Система «Т3С» объявила о развитии своих региональных подразделений, международный игрок SPAR работает на российском рынке достаточно уверенно, а крупная сеть «Вестер», в содружестве с несколькими сетями меньшего масштаба, создала «Сетевую торговую компанию». Учитывая, как интенсивно эта тема обсуждается в профильных СМИ и на отраслевых конференциях^[20].

В перспективе закупочные союзы займут до 40% рынка продуктового ритейла в России.

Союзы ритейлеров решают задачи, которые каждый ритейлер в отдельности решить эффективно не может. Речь идет, например, о создании и раскрутке собственных торговых марок. В большинстве случаев небольшие сети не могут самостоятельно справиться с масштабом этого процесса – эффект СТМ оказывается «смазанным», а ритейлер не получает дополнительной маржи по сравнению с брендовым товаром. То же касается и снижения затрат на логистику. Перемещать товар от места производства в регион продажи необходимо крупными партиями. Сейчас это, в большинстве случаев, делает оптовик, посредник. Но мы видим, что на эффективных рынках опт, как самостоятельный вид бизнеса, вымирает – его замещают собственные РЦ крупных сетей и профессиональные логисты. Союз (кооператив) ритейлеров в этом случае берет на себя координацию действий производителя и сети. Отличие кооператива от оптовика в том, что, по сути, он занимается уже не торговлей, а обеспечением своих заказчиков сервисом. Маржа посредника заменяется контролируемым со стороны ритейлера процентом возмещения затрат. В выигрыше все: производитель – ему не нужно создавать собственную сбытовую структуру взамен «вымерших» оптовиков; ритейлер – он контролирует маржу в цепочке товародвижения и обеспечен сервисом; покупатель – за счет ликвидации посредников в цепочке поставок он получает снижение цены.

Объединение небольших ритейлеров в закупочные союзы позволяет им получать от поставщиков и производителей значительные скидки, «полочная» цена стремится к лучшим предложениям рынка.

Как правило, организация закупочного союза предполагает создание одной самостоятельной компании, которая в дальнейшем будет представлять интересы всех присоединившихся к ней ритейлеров на переговорах с производителями^[21].

Консолидация оборота с поставщиком в среднем снижает закупочную цену на 10%, а затраты на транспортировку – на 8%–10%. Совместная работа нескольких сетей с товарами под частными марками позволяет «ронять» цену лучшего предложения в категории до 40%. Для продуктового ритейла – стабильного, но низкомаржинального бизнеса – это критичные цифры. Плюс объединение финансовых потоков, логистических и маркетинговых активностей, которое стабилизирует работу и позволяет ритейлерам чувствовать себя увереннее.

Объединения региональных ритейлеров:

- укрепляют класс мелких и средних собственников;

- снижают зависимость торговли от иностранного капитала;

- спасают местных производителей;

- развивают инфраструктуру потребительского рынка;

- снижают нерациональные издержки сферы обращения и стабилизируют уровень цен.

Поэтому их поддержка должна стать важной частью государственной политики в сфере предпринимательства.

В России закупочные союзы находятся в стадии становления, а объединена ими пока лишь незначительная часть малых ритейлеров. По мнению участников розничного рынка, такой форме сотрудничества у нас прижиться сложно.

Важная проблема взаимодействия региональных сетей – отсутствие в России традиций «дружбы бизнесов». Поэтому инициативы и гостеприимство архангельской «Панорамы Ритейл», бийского «Аникса» и других участников Союза независимых сетей и «Системы «Т3С» – бесценны.

Сегодня в стране есть лишь одно достаточно авторитетное объединение региональных ритейлеров – СНСР, Союз независимых сетей России – и лишь один массовый закупочный союз – «Система «Т3С».

В 2011г. на рынке появилось еще одно закупочное объединение – «Сетевая торговая компания» (СТК). Его учредителями и участниками стали: калининградский «Вестер», тюменский «Партнер-Маркет», омский «Геомарт», красноярские «Каравай» и «Командор», новосибирский «Сибирский Гигант» и Центросоюз Российской Федерации. Сообщалось, что «сетевая торговая компания была создана для того, чтобы ее участники могли заключать напрямую контракты с производителями. Также, компании-участницы СТК рассчитывают, что теперь они смогут оптимизировать логистические затраты и организовать федеральные поставки через единого складского провайдера, создать единый промо-календарь для проведения совместных мероприятий, проводить маркетинговые исследования региональных рынков и контролировать соблюдение финансовой дисциплины перед поставщиками».

Динамичное развитие отечественного ритейла в последние годы обнаруживает дефицит кадров. В продуктовом ритейле текучка кадров заметно больше, чем в других видах торговли – салонах связи, магазинах одежды, мебельной торговле и др., где дело обстоит относительно благополучно. Это можно объяснить более высокими темпами развития продуктового ритейла, чем других отраслей. Здесь эмоциональная и физическая нагрузка на сотрудников восполняется невысокими требованиями к потенциальному работнику.

С другой стороны, нельзя забывать о том, что торговые сети слишком медленно выстраивают систему подготовки и закрепления кадров. Только некоторые крупные ритейлеры начали организовывать внутрикорпоративное обучение, обеспечивающее карьерный рост персонала.

К сожалению, констатация данного факта не приводит к каким-либо заметным практическим шагам. Хотя положительный опыт решения данной проблемы известен^[22].

Первой в России обучение своих сотрудников стала проводить немецкая сеть Metro Cash & Carry, которая в 2004 году начала сотрудничать с московскими профильными учебными заведениями. В рамках программы «Metro-образование» компания организовала стажировку студентов в своих магазинах, тренинги для российских преподавателей и участвует в совершенствовании учебного процесса в профильных училищах.

Но большинство ритейлеров предпочитают готовить кадры самостоятельно, не прибегая к помощи профильных вузов и специалистов отрасли. По данным кадровых агентств, сегодня более половины сетей имеют собственные образовательные центры, которые, как правило, ограничиваются организацией различного рода тренингов и семинаров. Их задача заключается в том, чтобы научить сотрудника работать в рамках определенной должности, повысить его профессиональный уровень.

Вузовское образование дает возможность работнику получить знания, которые позволят ему претендовать на более высокую позицию внутри компании. Понимая возможность перспективного роста, такие работники вряд ли будут искать другое место работы.

Конечно, университетские программы подготовки специалистов должны учитывать современные тенденции развития торговой отрасли, специфику развития, требования работодателей, делать акцент на прикладной характер образования. В их разработке непосредственное участие должны принимать специалисты в области торговли, сетевого ритейла, предприниматели и управленцы, которые на практике знают, какие навыки формировать у будущих выпускников вузов.

Только взаимное сотрудничество сетевых компаний и профильных университетов позволит в будущем решить проблему поиска квалифицированных кадров для торговой отрасли.

Анализ современного состояния сетевой торговли позволяет говорить об имеющихся значительных возможностях для дальнейшего роста и развития данного сектора экономики. Эти возможности связаны, прежде всего, с увеличением общего количества торговых площадей, ростом магазинов современных форматов, усилением консолидации отрасли, имеющейся конкуренцией между торговыми компаниями, а также развитием малого и среднего бизнеса в торговле.

Для динамичного развития российским сетевым предприятиям необходимы экономическая стабильность, которая позволила бы устойчиво расти уровню доходов населения, проработанная нормативная база, подготовленный кадровый состав.

Глава 3. Инновационные технологии ведения сетевого бизнеса. Тенденции развития розничных торговых сетей в России

В настоящее время инновации приобретают все большее значение для устойчивого экономического развития как на микро-, так и на макроэкономическом уровнях, поскольку дают возможность предприятиям отвечать на все более сложные требования заказчиков, опережать конкурентов на внутреннем и международном рынках, повышать производительность. Основу экономики завтрашнего дня составят сетевые технологии.

Широкое применение интернет-технологий создает тенденцию постепенного перехода экономических отношений в электронную форму существования, особенность которой состоит в сетевом характере структуры, низкой себестоимости и достаточно быстрой смены событий. Эти обстоятельства открывают новые экономические перспективы предприятиям^[23].

Сетевые формы организации ведения бизнеса все больше проникают в сферу торговли и становятся одним из современных направлений инновационной экономики, что ведет к расширению горизонтальных связей между экономическими субъектами.

Мировой опыт развития организаций торговли показывает, что именно применение инноваций в сетевом бизнесе обеспечивает высокую выживаемость данных предприятий^[24].

Необходимость использования сетевых форм ведения бизнеса обусловлена ужесточением конкуренции и значительным увеличением количества организаций, активно использующих в своей управленческой и торговой деятельности современные технологии.

Ориентация на социально-рыночную экономику вынуждает крупных торговых партнеров использовать в своей деятельности цивилизованные формы отношений с малым и средним бизнесом. Это заставляет находить более разумные пути использования сетевых структур ведения бизнеса с другими формами организации торговли, позволяющими обеспечить экономическую выгоду как хозяйствующим субъектам, так и государству.

Торговая отрасль на протяжении последних лет является наиболее развивающейся отраслью экономики России, опережая по темпам роста многие отрасли. Она обеспечивает десятую часть всех налоговых поступлений в бюджет Российской Федерации^[25].

В секторе торговли работает около 42% малых предприятий Российской Федерации, на которых трудятся свыше 3 млн человек. На нее приходится более 60% оборота малых предприятий.

Малые предприятия имеют определенные преимущества по сравнению с крупными компаниями и торговыми сетями, работая в специализированных рыночных нишах, производя узкоспециализированные товары небольшими партиями, востребованные населением. При этом они имеют доступ к локальным географическим рынкам с учетом потребностей и специфики данных рынков.

Международный опыт показывает, что развитие сетей не ведет к исчезновению малого бизнеса, поскольку малые предприятия могут конкурировать за счет более высокой индивидуализации услуг, уникальности предложения и маркетинга или переориентации деятельности в другие сектора экономики.

Существенный вклад в развитие предпринимательства и малого бизнеса вносят кооперативные организации. Потребительская кооперация России – важная социальная структура, обеспечивающая сельское население товарами, закупающая излишки сельхозпродукции у владельцев подворий, развивающая производство, переработку, бытовые услуги.

Рисунок 3.1 - Отрасли и виды деятельности потребительской кооперации России

Потребительская кооперация в России сегодня участвует в жизни и обеспечении 54 тысяч населенных пунктов, в каждом из которых проживают менее 100 человек. Многие кооперативные магазины в этих немноголюдных селах являются убыточными по причине прихода федеральных сетевых структур. В связи с этим назрела необходимость государственной поддержки торгового обслуживания населения в малочисленных населенных пунктах.

Определенным сдерживающим фактором в конкурентной борьбе с торговыми сетями является ограничение доминирования их в регионе на уровне 25% доли рынка, чтобы сохранить право поддержки торговой деятельности для организаций потребительской кооперации.

Включение потребительской кооперации в рыночную систему ведет к увеличению числа предприятий, борющихся за место на рынке, за получение наибольших выгод, что устраняет возможности монополизма, сохранения диктата одних участников товарных связей над другими^[26]. Вступив в конкурентные отношения, потребительская кооперация ориентируется на конкретную группу покупателей, на свою специфическую нишу в системе рынка.

Чтобы увеличить покупательский спрос и повысить конкурентоспособность, предприятия потребительской кооперации осуществляют диверсификацию видов деятельности, расширяя ассортимент товаров и предлагая для продажи наиболее рентабельные товары, проводя наиболее гибкую ценовую политику в соответствии с платежеспособным спросом покупателей. Только так данные предприятия смогут обеспечить достаточный объем реализации и получить прибыль.

Показатели уровня цен являются основой для расчета показателей соотношения цен на важнейшие виды продукции производственно-технического назначения, товаров народного потребления и платных услуг, оказанных населению. Динамика показателей соотношения цен позволяет оценить состояние конъюнктуры отдельных товарных рынков. В качестве обобщающего показателя уровня цен можно рассматривать стоимость набора основных продуктов питания, который является одной из интегральных характеристик «цены жизни» и регулярно рассчитывается государственной статистикой. Стоимость минимального набора продуктов питания определяется на основании Федерального закона «О прожиточном минимуме в Российской Федерации» и Постановления Правительства Российской Федерации «Об утверждении методических рекомендаций по определению потребительской корзины для основных социально-демографических групп населения в субъектах Российской Федерации».

Проведя выборочную сравнительную оценку стоимости данного набора продуктов питания в магазинах потребительской кооперации и сетевых структурах, можно оценить социальную значимость и социальную миссию тех или иных форм организации торговли.

При формировании выборки моментов наблюдения цен должен соблюдаться основной принцип, который состоит в том, чтобы цены регистрировались на данный товар в один и тот же момент времени каждого месяца. Таким образом, одним из важных факторов в оценке деятельности организаций различных форм может быть ценовой фактор. В качестве объекта сравнения могут выступать как ближайшие конкуренты, так и организации соседнего региона.

Растущая популярность сетевых форм организации бизнеса повлекла за собой создание виртуальных торговых площадок, интернет-магазинов, электронных бирж, потребительских аукционов, интернет-услуг по страхованию физических лиц, электронного обслуживания в банках^[27]. Началось постепенное внедрение сетевых технологий в производство и маркетинг. Все больше оборотов набирает электронная коммерция, на рынке которой выделяются такие секторы, как: В2В (Business-to –Business) – сектор «бизнес – бизнесу»; B2C (Business-to – Consumer) – сектор «бизнес – потребителю»; С2В (Consumer-to-Business) – сектор «потребитель – бизнесу»; В2А (Business-to-Administration) – сектор «бизнес – администрации»; С2А (Consumer-to-Administration) – сектор «потребитель – администрации»; С2С (Consumer-to-Consumer) – сектор «потребитель – потребителю».

В последнее время достаточно динамичными темпами развивается система интернет-банкинга, предназначенная для управления банковскими счетами через Интернет^[28].

Вместе с тем существуют факторы, препятствующие развитию электронной коммерции.

К числу факторов, сдерживающих развитие интернет-коммерции в России, можно отнести недостаточно развитую сетевую и информационную инфраструктуру, в частности телефонной сети, относительно высокую стоимость персональных компьютеров и др.

К социально-экономическим факторам можно отнести недостаточную информационную подготовку и информационную культуру российского бизнеса, слабую осведомленность о возможностях современных информационных технологий.

Традиционная закрытость среднего и крупного бизнеса в России также не способствует развитию электронной коммерции. Следует заметить, что уровень применения сетевых технологий в России не сравним с западными странами, но темпы растут, дают повод инвесторам все-таки вкладывать деньги в отечественные интернет-проекты.

В ближайшем будущем следует ожидать, что для основной массы населения при доминирующей роли сетевой экономики жизнь станет дешевле и будет давать больше возможностей для самореализации людей. С другой стороны, конкуренция станет жестче и потребует дополнительных усилий для освоения новых принципов выживания в сетевой экономике.

Обобщая вышесказанное, можно сделать следующие выводы:

1. Использование информационных технологий для организации и ведения бизнеса позволяет повысить эффективность сетевых форм торговли по сравнению с традиционными в силу целого ряда преимуществ, таких как: расширение географии, относительно невысокие затраты, расширение маркетинговых функций и т.д.

2. С расширением сетевых форм ведения бизнеса происходит усиление конкурентной борьбы между крупными сетевыми структурами и предприятиями малого и среднего бизнеса. В связи с этим усиливается роль государственного регулирования этой сферы бизнеса, учитывая социальную миссию, которую выполняет малый бизнес.

3. Сетевые формы ведения бизнеса по своей природе являются инновационными, так как использование современных информационных технологий открывает новые возможности для расширения рынков сбыта товаров и услуг, появляются новые направления бизнеса, расширяются перспективы для организации деятельности в различных сферах и секторах экономики.

4. Электронный бизнес является одним из самых перспективных направлений современной экономики, и его развитие в России будет продолжаться с учетом дальнейшей разработки долгосрочной целевой государственной программы «Информационное общество (2011–2020 годы)». В рамках указанного мероприятия будут созданы подпрограммы региональной и ведомственной информатизации.

Заключение

Целью работы являлось изучение такого поведения организационных форм бизнеса, как сетевая форма организации бизнеса.

Для этого были решены следующие задачи:

- изучена основа сетевой природы форм организации бизнеса;

- рассмотрены сетевые технологии в российской торговле;

- изучены инновационные технологии ведения сетевого бизнеса на примере тенденции развития розничных торговых сетей в России.

Подытоживая проделанную работу, можно сказать следующее:

Розничная торговля – одна из крупных отраслей России. В современных условиях она играет особую роль, занимая промежуточное положение между производственной и социальной сферами, обеспечивая доведение товаров до конечного потребителя. Розничная торговля участвует в улучшении условий жизни населения и способствует пополнению доходной части бюджета РФ. Сектор розничной торговли оказывает существенный вклад в экономику России, ее конкурентоспособность и инновационное развитие, играет значительную роль в развитии малого и среднего бизнеса, повышении эффективности и производительности экономики, стимулирует приток иностранных инвестиций, имеет важное значение в обеспечении высокого уровня жизни населения, его занятости.

Создание торговых сетей – один из методов управления торговым капиталом, позволяющий получать экономию от масштаба деятельности в розничной торговле. Несмотря на то, что розничная торговля как отрасль традиционно относится к «раздробленной» и остается таковой, по мере накопления капитала для получения экономии от масштаба начинают применяться сетевые технологии, позволяющие получать конкурентные преимущества за счет максимизации выручки, получения ценовых скидок на оптовые закупки продукции у производителей и предложения собственных торговых марок.

В настоящее время торговые сети являются ключевыми участниками рынка торговли товарами в Российской Федерации. На долю торговых сетей приходится значительная часть оборота розничной торговли, причем не только в сегменте продовольственных товаров, – и бытовую технику, и товары для ремонта, и одежду, и обувь, и мебель, и товары для дома россияне приобретают в магазинах крупных федеральных сетей. Небольшой «несетевой» магазин товаров для дома является в настоящее время крайне редким явлением, а с принятием ряда ограничений в части оборота алкогольных напитков (и в связи с грядущими изменениями законодательства в части оборота табачных изделий) отживают и продуктовые магазины, не относящиеся к федеральным сетям. Небольшие магазины характерны в настоящее время, в основном, для сельской местности; любой относительно крупный поселок, не говоря о поселках городского типа, уже может похвастаться местной «Пятерочкой» или «Бристолем».

С одной стороны, такое положение вещей во многом оптимально для покупателя: единый бренд торговой сети способствует тому, что покупатель, находясь в другом городе, имеет представление о том, где он может приобрести необходимые ему товары. С другой стороны, сложившаяся ситуация способствует тому, что вход на рынок для новых игроков становится практически невозможным.

Рост рыночной доли торговых сетей сопровождается в настоящее время усилением конкуренции между ними. Ввиду этого, розничные торговые сети вынуждены бороться за каждого покупателя, применяя различные маркетинговые инструменты. В качестве привлекательных для потенциального потребителя факторов могут выступать низкие цены, приемлемые условия оплаты и обслуживания, широта и постоянство ассортимента.

Основные сложности функционирования розничной торговой сети в настоящее время обусловлены не столько несовершенством законодательства или сложившейся рыночной конъюнктурой, сколько сложностями ведения бизнеса такого рода ввиду значительной масштабности, необходимости обеспечения обширных логистических потоков и территориальной распределенности.

К числу постоянных проблем, присущих функционированию розничной торговой сети, следует отнести высокую степень текучести кадров, наличие потребности в значительных торговых и складских площадях, необходимость постоянного наличия значительных оборотных средств.

Приход на российский рынок крупных международных торговых компаний научил отечественные торговые компании новым формам организации торговли в современных условиях. Как показывает практика, объединение магазинов в торговую сеть – самый эффективный путь развития розничной торговли. Это подтверждено мировым и накопленным российским опытом. Инфраструктура розничной торговли с характерным соотношением мелких, средних и крупных предприятий складывалась по мере развития конкуренции и научно-технического прогресса. И если на ранних стадиях развития товарного обращения преобладала тенденция специализации и обособления отдельных видов деятельности, то на более зрелых стадиях задачи максимизации прибыли обусловливают тенденции, связанные с концентрацией капитала и, соответственно, укрупнением предприятий.

Среди причин неблагоприятного положения розничных торговых сетей следует назвать удорожание кредитов, повышение стоимости импорта и санкционную политику. Однако, в текущих неблагоприятных условиях многие участники рынка изыскивают новые возможности для развития: ищут новых поставщиков, обновляют ассортимент, предоставляют более выгодные условия покупателям и, тем самым, борются за долю рынка. В целом, можно сделать вывод, что неблагоприятное положение отдельных представителей торговых сетей связано не с конъюнктурой рынка, а, скорее, с их собственными ошибками при планировании и ведении коммерческой деятельности.

Таким образом, несмотря на некоторые негативные факторы, розничные торговые сети продолжают активно развиваться. Прогнозируется дальнейшее увеличение доли розничных торговых сетей на рынке, но, скорее, не за счет появления новых игроков, а за счет увеличения регионов и городов присутствия существующими.

Список использованных источников

1. «5» – Пятерочка. URL: https://5ka.ru/about/ (дата обращения: 25.02.2018).
2. Антонов В.А. Международные валютно-кредитные и финансовые отношения. Учебное пособие для бакалавров. – М.: Юрайт, 2015 – 548с
3. Антохина Ю.А., Гумбатов К.М. Стратегический выбор методов менеджмента для повышения эффективности деятельности торгового предприятия / Научный журнал НИУ ИТМО. серия: экономика и экологический менеджмент. - 2017. - №2(29). - с.48-55
4. Бабурина Н.А. Международные валютно-кредитные и финансовые отношения. Учебное пособие для вузов. – М.: Юрайт, 2016г. – 171с
5. Горянинская О.А. Формирование сетевых предпринимательских структур в торговле: теоретический аспект / Экономическое развитие региона: управление, инновации, подготовка кадров. – 2017. - № 4. – с.71-76
6. Градосельская Г.В Бизнес-сети в России / Г.В. Градосельская. М.: Государственный университет - Высшая школа экономики (ГУ ВШЭ), 2014г. - 592с.
7. Грив Г. Преимущество сетей. Как извлечь максимальную пользу из альянсов и партнерских отношений / Авторы/составители: Г. Грив, Т. Роули, А. Шипилов. М.: Альпина Паблишер, 2014г. – 264с.
8. Дворянкина А.А., Рогуленко Т.М. Структура и содержание производственного анализа в ритейле / Вестник университета (государственный университет управления). – 2017. - № 9. – с.91-95
9. Дроздова М.И., Наговицина Л.П., Наговицина Е.В. Совершенствование мирохозяйственных связей и возможности развития кооператива / Вестник белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2017. - № 1 (68). – с.39-51
10. Жильцова О.Н. Исследование потенциала социальных сетей для малого бизнеса / Маркетинг и логистика. – 2017. - № 4 (12). – с.27-33
11. Клемина Т.Н. Теория организации / Т.Н. Клемина. - СПб.: Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ), 2010 г. - 605с.
12. Крюков А.Ф., Гребнева Н.Н. Особенности сетевых объединений организаций / Сборник научных трудов SWORLD. – 2011. - № 4 т.33. – с.50-60
13. Кукушкин С.Н. Теория бизнес-организации. Монография / Авторы/составители: С.Н. Кукушкин, В.В. Янковская, Е.А. Наумова, И.Л. Ярчак. М.: Инфра-М, 2017г. - 238с.
14. Леонова М.А., Пискунов С.С. Сетевая розничная торговля как бизнес / Вектор экономики. – 2017. - № 11 (17). – с.13
15. Михалкин В.А. Организация и формы международного бизнеса: Учебное пособие / В.А. Михалкин. - М.: Магистр, 2017г. - 448с.
16. Пискунов С.С., Леонова М.А. Этапы становления крупного продуктового ритейла в России // Бенефициар. - 2017. - №10. - с.182-187
17. Попова Ю.Ф. Капитал межфирменных отношений: понятие и методология измерения / Управленец. – 2017. - № 4. – с.32-38
18. Розничная сеть «Магнит». URL: http://magnit-info.ru/about/history/ (дата обращения: 20.02.2018)
19. Сабурова Н.С., Лясковская Е.А. Конкурентоспособность розничных торговых предприятий / Управление инвестициями и инновациями. – 2017. - № 4. – с.79-85
20. Томас У. Малоун Труд в новом столетии. Как новые формы бизнеса влияют на организацию, стиль управления и вашу жизнь / Томас У. Малоун. – М.: Олимп-Бизнес, 2006г. – 272с.
21. Яковлев И. Эльдорадо // Думай – делай – достигай! URL: http://www.release-me.ru/history/eldorado.php (дата обращения: 20.02.2018)

Приложения

Приложение 1

Рисунок 1 - Виды интеграции

Приложение 2

Рисунок 1 - Схема бизнес-процесса поставки товара в сеть через ТЗС

1. См. Приложение 1 – Рисунок 1 ↑

2. Сабурова Н.С., Лясковская Е.А. Конкурентоспособность розничных торговых предприятий / Управление инвестициями и инновациями. – 2017. - № 4. – с.80 ↑

3. Кукушкин С.Н. Теория бизнес-организации. Монография / Авторы/составители: С.Н. Кукушкин, В.В. Янковская, Е.А. Наумова, И.Л. Ярчак. М.: Инфра-М, 2017г. ↑

4. Дроздова М.И., Наговицина Л.П., Наговицина Е.В. Совершенствование мирохозяйственных связей и возможности развития кооператива / Вестник белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2017. - № 1 (68). – с.41 ↑

5. Градосельская Г.В Бизнес-сети в России / Г.В. Градосельская. М.: Государственный университет - Высшая школа экономики (ГУ ВШЭ), 2014г. ↑

6. Крюков А.Ф., Гребнева Н.Н. Особенности сетевых объединений организаций / Сборник научных трудов SWORLD. – 2011. - № 4 т.33. – с.58 ↑

7. Розничная сеть «Магнит». URL: http://magnit-info.ru/about/history/ (дата обращения: 20.02.2018) ↑

8. Прохоров А.П. Русская модель управления. М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 2002.с.82 ↑

9. Российская модель менеджмента / URL: http://oplib.ru/menedzhment/view/430957_rossiyskaya_model_ menedzhmenta (Доступ 23.02.2018) ↑

10. Третьяк О. А., Румянцева М. Н. 2003. Сетевые формы межфирменной кооперации: подходы к объяснению феномена. Российский журнал менеджмента 1 (2): 25–50 ↑

11. Клемина Т.Н. Теория организации / Т.Н. Клемина. - СПб.: Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ), 2010 г. ↑

12. Грив Г. Преимущество сетей. Как извлечь максимальную пользу из альянсов и партнерских отношений / Авторы/составители: Г. Грив, Т. Роули, А. Шипилов. М.: Альпина Паблишер, 2014г. ↑

13. Дворянкина А.А., Рогуленко Т.М. Структура и содержание производственного анализа в ритейле / Вестник университета (государственный университет управления). – 2017. - № 9. – с.93 ↑

14. Горянинская О.А. Формирование сетевых предпринимательских структур в торговле: теоретический аспект / Экономическое развитие региона: управление, инновации, подготовка кадров. – 2017. - № 4. – с.75 ↑

15. Яковлев И. Эльдорадо // Думай – делай – достигай! URL: http://www.release-me.ru/history/eldorado.php (дата обращения: 20.02.2018) ↑

16. Розничная сеть «Магнит». URL: http://magnit-info.ru/about/history/ (дата обращения: 20.02.2018) ↑

17. «5» – Пятерочка. URL: https://5ka.ru/about/ (дата обращения: 25.02.2018) ↑

18. Дворянкина А.А., Рогуленко Т.М. Структура и содержание производственного анализа в ритейле / Вестник университета (государственный университет управления). – 2017. - № 9. – с.95 ↑

19. Антохина Ю.А., Гумбатов К.М. Стратегический выбор методов менеджмента для повышения эффективности деятельности торгового предприятия / Научный журнал НИУ ИТМО. серия: экономика и экологический менеджмент. - 2017. - №2(29). - с.50 ↑

20. Леонова М.А., Пискунов С.С. Сетевая розничная торговля как бизнес / Вектор экономики. – 2017. - № 11 (17). – с.13 ↑

21. Сабурова Н.С., Лясковская Е.А. Конкурентоспособность розничных торговых предприятий / Управление инвестициями и инновациями. – 2017. - № 4. – с.85 ↑

22. Кукушкин С.Н. Теория бизнес-организации. Монография / Авторы/составители: С.Н. Кукушкин, В.В. Янковская, Е.А. Наумова, И.Л. Ярчак. М.: Инфра-М, 2017г. ↑

23. Жильцова О.Н. Исследование потенциала социальных сетей для малого бизнеса / Маркетинг и логистика. – 2017. - № 4 (12). – с.27 ↑

24. Томас У. Малоун Труд в новом столетии. Как новые формы бизнеса влияют на организацию, стиль управления и вашу жизнь / Томас У. Малоун. – М.: Олимп-Бизнес, 2006г. ↑

25. Леонова М.А., Пискунов С.С. Сетевая розничная торговля как бизнес / Вектор экономики. – 2017. - № 11 (17). – с.13 ↑

26. Горянинская О.А. Формирование сетевых предпринимательских структур в торговле: теоретический аспект / Экономическое развитие региона: управление, инновации, подготовка кадров. – 2017. - № 4. – с.75 ↑

27. Жильцова О.Н. Исследование потенциала социальных сетей для малого бизнеса / Маркетинг и логистика. – 2017. - № 4 (12). – с.33 ↑

28. Бабурина Н.А. Международные валютно-кредитные и финансовые отношения. Учебное пособие для вузов. – М.: Юрайт, 2016г ↑