Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

«Руководство. Стили руководства»

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность работы. Вопросы, связанные с изучением стилей управления в современных организациях являются предметом споров и дискуссий многих ученых-экономистов. Именно поэтому, тематика данной работы актуальна и вызывает интерес у окружающих.

Управление организацией представляет собой многоаспектное общественное явление. В зависимости от целей исследовательской или практической деятельности оно может быть представлено в виде определенной статичной структурной композиции или процесса. Применение структурного или процессного подхода предопределяет вычленение в составе управления различных функций. Использование процессного подхода к анализу системы управления позволило выделить и содержательно охарактеризовать пять его базовых функций: прогнозирование, планирование, организацию, мотивацию и контроль.

Стилевое управление существовало еще на заре цивилизации, но современный менеджмент родился с появлением социальной экономики. Социальная экономическая наука анализирует возникновение потребностей, состав и структуру потребительских запросов и потребления, исследует рациональные потребности людей и их групп, регионов и общества в целом. Один из принципов современного корпоративного управления заключается в том, что человек работает не только ради удовлетворения своих финансовых потребностей, но и с целью личностного развития, всестороннего проявления своих способностей.

В современных условиях нефинансовые показатели стали наиболее важным фактором, определяющим направленность трудовой деятельности. Современные теории управления возникли после 1950-х годов. Начиная с 1960-х годов теория управления стала сосредоточиться на человеческих отношениях, особенно на существующие взаимосвязи между моральным духом и производительностью труда. Теории управления фокусируются на всех факторах, влияющих на мотивацию работников и реализацию личностных и общественных интересов

Объектом исследования в работе является ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области. Предметом исследования – изучение особенностей стилей руководства в ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области. Целью работы является исследование текущего состояния стиля руководства ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области и перспективы развития.

Задачи работы:

1.Изучить понятие власти в организации и ее особенности;

2.Исследовать руководство в организации и ее специфику;

3.Рассмотреть стили управления и лидерства в организации и их виды;

4.Провести анализ особенностей стиля руководства организацией ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области;

5.Выяснить проблемы руководства организацией ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области и предложить пути их преодоления.

В работе были применены следующие методы исследования: методы сравнения и анализа.

Научную основу работы составили периодические издания и литература, а также труды и работы отечественных и зарубежных авторов.

Работа состоит из введения, в котором отражается актуальность работы, предмет, объект, цели и задачи работы, двух глав, раскрывающих сущность работы, а также заключения и списка использованной литературы.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ИЗУЧЕНИЯ ВЛАСТИ И СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1.Власть в организации и ее особенности

Ученые в области менеджмента, зачастую занимались и продолжают изучать природу и специфику организаций. По мнению большинства ученых, любая организация вне зависимости от направления финансово-хозяйственной деятельности представляет собой взаимосвязанный механизм функционирующих между собой элементов. [1,c.12]

Важнейшим звеном в данном механизме выступает человеческий ресурс, т.е.люди. Именно от их деятельности зависит конечный результат всего финансово-хозяйственного процесса внутри организации.

Организация представляет собой группу людей, которые выполняя определенный перечень функций достигают конечной цели. Все цели в деятельности организации условно подразделяют на две группы, которые в общем виде отображены на рисунке 1.1.

Цели организации

Рис 1.1.Цели организации

Как можно заметить из данных рисунка 1.1., все цели в организации подразделяют на две большие группы:

1.По отношению к самой организации выделяют:

А)Внешние

Б) Внутренние

По глобальности и срокам действия:

А) Стратегические

Б0.Тактические

В) Оперативные

Помимо целей, принято выделять и характерные признаки организации, которые графически отображены в таблице 1

Таблица 1 Признаки организации

Признак	Характеристика
Обособленность	1.Замкнутость внутренних процессов 2.Наличие границ
Внутренний центр	Координация деятельности участников
Саморегулирование деятельности	1.Принятие самостоятельных решений 2.Творческое преломление внешних команд
Цель	Объединение участников
Организационная культура	Совокупность норм, традиций определяющих поведение

Как можно заметить из таблицы 1., организация характеризуется наличием следующих основных признаков:

1.Обособленность[2,c.12]

2.Внутренний центр

3.Саморегулирование деятельности

4.Цель

5.Организационная культура

Как уже говорилось раннее, важнейшим элементом в деятельности любой организации составляет кадровый состав организации. От того, насколько он грамотно подобран, слаженно действует зависит эффективность деятельности всей организации.

Согласно М. Мескону, М. Альберту, Ф. Хедоури власть определяется как возможность влиять на поведение других.

Существуют и другие определения власти. В приводится, в частности, такое определение: "Власть — это способность, возможность и право оказывать воздействие на судьбы, поведение и деятельность людей с помощью разных средств — права, авторитета, воли, принуждения".

Под властью может пониматься и система соответствующих институтов и органов, принимающих обязательные для исполнения решения, и лица, облеченные соответствующими властными полномочиями.

Согласно власть — это также система социальных отношений, когда один из ее участников, которому она принадлежит (субъект власти), имеет больше возможностей влиять на другого ее участника (объект власти).

Согласно Т. Парсонсу следует различать власть и влияние.

Власть предполагает:

1) подчинение вышестоящим;

2) отсутствие оценки подчиненными обоснованности директив вышестоящих;

3) подчинение даже в случае необходимости исполнить неадекватные или аморальные приказы.

В свою очередь влияние предполагает, что подчинение носит характер, при котором:

1) не исключаются критические оценки директив;

2) есть средства и каналы трансляции своих взглядов.

В любом случае власть предполагает организацию деятельности человека, при которой нижестоящий в иерархической структуре власти организации подчиняется вышестоящему

1.2. Руководство в организации и его специфика

Основоположником функций менеджмента современных организаций принято считать А.Файоля. Именно он в своих научно-практических трудах предложил основные принципы управления, которые в общем виде отображены на рисунке 1.2.

Как можно заметить из рисунка 1.2., всего А.Файоль выделил 14 принципов управления, среди которых основными можно назвать:

1.Стабильность[3,c.14]

2.Единство

3.Порядок и тд.

Рис 1.2 Принципы управления по А.Файолю

Впоследствии, данные принципы управления были переработаны и из них были выделены ключевые моменты управления, которые были названы как «функции управления»

К основным функциям управления принято относить:

1.Прогнозирование[4,c.15]

2Мотивация

3.Координация

4.Контроль

5Организация.

Схематично структура функций управления отображена на рисунке 5

Рис 1.3. Функции управления организацией

Важным компонентом руководства организациями является лидерство, т.е. способность влиять на людей, побуждать их действовать для выполнения цели. Должность руководителя не означает автоматическое лидерство. Задача руководителя — стать не формальным, а подлинным лидером. Наиболее удачное сочетание: руководитель одновременно и лидер, и хороший управляющий.

К руководителю предъявляется ряд профессиональных требований. В их числе:

1) концептуальность (он должен хорошо знать деятельность своего подразделения в целом, обладать навыками стратегического планирования);

2) полная осведомленность (он должен знать возможности своего подразделения, вышестоящих и нижестоящих органов, смежных организаций, а также уровень профессионализма и деловые качества своих сотрудников);

3) аналитичность (способность диагностировать проблему и применять различные методы анализа для ее решения);

4) настойчивость и методичность в достижении цели;

В отношении государственного и муниципального управления осуществляется также общественный контроль со стороны населения, общественныобъединений, граждан. Он имеет другие формы и не входит в понятие менеджмента. [5,c.16]

5) итеративность (способность быстро реагировать на события);

6) умение понятно изложить и передать свои идеи;

7) коммуникабельность (умение правильно строить отношения внутри организации и за ее пределами);

8) определенный уровень знаний не только по своей профессии, но и по смежным вопросам. Вместе с тем существуют определенные ограничения для занятия должности руководителя.

Это:

1) неспособность определять цели;

2) недостатки личного развития (в частности, неспособность к обучению);

3) неспособность принимать решения;

4) неумение владеть собой;

5) неумение формировать коллектив;

6) неумение влиять на людей и вовлекать их в работу;

7) неумение прислушиваться к мнению коллег и подчиненных и др.

Стиль — это совокупность конкретных способов взаимодействия руководителя и подчиненных. Эти способы зависят от характера организации (в отделении милиции стиль руководства иной, чем в научноисследовательском институте), уровня культуры, сложившейся ситуации, привходящих факторов.

Руководитель-лидер в организации применняет разные стили управления, речь о которых пойдет в следующем параграфе.

1.3.Стили управления и лидерства в организации и их виды

Содержательные аспекты управления, руководства и лидерства достаточно подробно отражены в научной литературе. В аспекте поиска возможных ресурсов управления персоналом можно выделить следующее. В отечественной психологии, вслед за Б.Д. Парыгиным, разделяют руководство (исполнение административных функций) и лидерство (упорядочивание отношений людей в неформальных объединениях). Констатируется, что на формальное, легитимное управление, т. е. руководство, приходится лишь 50–60 % возможной власти. [6,c.17]

Следовательно, недостающие ресурсы управления порождаются, существуют и могут использоваться в «параллельных» средах организации, в её неформальных структурах, а вопрос о связях социальных ролей управленца (руководитель должен быть лидером или нет) трансформируется в вопрос о возможности интеграции ресурсов формальной и неформальной структур организации.

На сегодняшний день, принято выделять несколько стилей управления организацией. Схематично отобразим их на рисунке 1.4

Авторитарный стиль руководства. В его основе – значительная власть руководителя, которая создает возможности для навязывания своей воли исполнителям.

Либеральный руководитель предоставляет подчиненным полную свободу в определении своих целей и контроле за своей собственной работой. Для либерального руководства характерно минимальное участие менеджера в руководстве: группа имеет полную свободу принимать собственные решения.[7,c.19]

Рис1.4. Стили управления организацией

Демократический стиль характеризуется такими чертами как – объективность управленческих решений, взаимосвязь с высшими и низшими уровнями управления и коллективностью принимаемых решений.

Рассматривая классические теории (К. Левина, Ф. Фидлера, Р. Блейка и Дж. Мутона, Р. Хауса и Т. Митчела, П. Херси и К. Бланшара, Д. Мисуми, А.Л. Журавлёва, Б.Б. Косова, Н.В. Ревенко, А.А. Русалиновой и др.) в аспекте ресурсов управления, можно выделять основные параметры и диапазоны оптимального функционирования разных стилей.

Возможные дополнительные ресурсы управления персоналом могут находиться за «границами пространства» функционирования типовых стилей. Расхождения авторитетных учёных в отношении основных характеристик стиля (человек способен гибко менять свой стиль или не способен; стиль эволюционирует или инвариантен и т. п.) могут объясняться в новом ключе — как возможности произвольного использования субъектом разных ресурсов, а условия порождения разных ресурсов следует рассматривать как системные эффекты. [8,c.22]

Коучинг является смесью психоанализа и бизнеса. Данный вид управленческой деятельности появился всего несколько лет назад. Важно отметить, что эта система управления бизнесом стремительно набирает обороты.

В данном случае, бизнес-тренер не дает прямых указаний и редко вникает в проблемы коллектива. Такие консультации базируются на том, что сотрудник, описывающий собственную проблему, самостоятельно находит верные варианты решения. На сегодняшний день этот стиль считается одним из перспективных направлений.

Рассмотрев основные стили управления руководителя необходимо упомянуть о теории Дугласа Мак-Грегора. Этот американский психолог в начале шестидесятых годов выдвинул две теории, посвященные мотивации тружеников и управленческой деятельности.

Одномерная методика построена на то, что в мыслях руководства все труженики компании пытаются отстраниться от своих обязательств из-за своей лени. Для того чтобы побудить их к выполнению рабочих функций, приходится использовать различные методы поощрения. Такое поведение работников вынуждает администрацию тщательно контролировать коллектив. Лица, занимающие руководящие должности, редко доверяют своим труженикам. Атмосфера недоверия негативно воздействует на эффективность работы команды. Одномерный стиль руководства имеет высокую схожесть с авторитарным стилем. [9,c.12]

Многомерный стиль. Лица, использующие эту модель поведения, считают, что каждый работник имеет внутренний стимул к повышению своих трудовых результатов. Такие начальники полностью доверяют персоналу, считая, что последние получают удовлетворение от выполняемых заданий. Данная теория предполагает, что предоставление свободы действий и отсутствие жестких правил значительно увеличивает продуктивность работы.

РенсисЛайкерт – американский специалист в области психологии, разработавший собственную систему принципов управленческого поведения. Согласно этой теории, все люди, занимающие управленческие должности, подразделяются на две отдельных группы. Представители первой группы ориентируются на решении производственных задач. Лица, относящиеся ко второй группе, ставят на первое место взаимоотношения в коллективе.

По мнению ученого, прибыльность компании зависит от уровня производительности и динамики правоотношений в коллективе. Этот означает, что добиться высокого результата можно лишь при грамотном использовании рабочей силы. Грамотный руководитель должен знать все минусы и плюсы каждого работника.

Согласно представленным в литературе стилям руководства, всегда актуализирована какая-либо одна часть ресурсов социальной среды, другие же её части игнорируются, недооцениваются, в лучшем случае находятся в резерве, но чаще руководители без них «благополучно» обходятся, сравнительно успешно решая свои профессиональные задачи.

Можно предполагать, что подобные стилевые возможности и ограничения не являются фатальными, жестко определяемыми индивидуальными особенностями руководителя, особенностями социальной среды (окружения), а представляют собой лишь исторически не используемые и не интегрированные в более эффективную деятельность ресурсы.

Появившееся во второй половине ХХ в. понятие «человеческие ресурсы», предполагающее расширяющиеся возможности отдельных людей, отдельных работников в их индивидуальной и совместной деятельности, наиболее продуктивно может проявляться именно в деятельности руководителей подразделений и компаний как лиц, имеющих наибольшие возможности в организации индивидуальной и совместной деятельности людей.

Обобщая литературный материл, можно сформулировать следующие выводы.

1. В разных научных концепциях стиля руководства относительно полно отражаются и рассматриваются разные грани управления как деятельности: цикличность, динамичность, многовариативность средств и пр., но при этом часто констатируется заданность и ограниченность ресурсов, используемых в разных ситуациях во взаимодействиях людей.

2. Различия стилей и индивидуальности руководителей потенциально выступают как возможности привлечения новых ресурсов (среды, окружения), как усиление профессионального потенциала субъектов, как расширение границ их личности. Такое понимание открывает новые перспективы в изучении и интерпретации стилей руководства.[10,c.14]

Подведем итог по первой главе: в ней были рассмотрены теоретические вопросы, связанные с изучением понятия организации и ее признаками, исследована специфика руководства в современных организациях, а также рассмотрены стили управления и лидерства в организации и их виды.

ГЛАВА 2.АНАЛИЗ СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ И ЕГО РОЛЬ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ ООО «ФИТНЕС-КЛУБ» ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

2.1.Характеристика организации ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области

ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области является спортивным учреждением, имеет физкультурно-оздоровительную направленность и работает на развитие физического и эстетического воспитания детей, подростков и молодёжи, старшего поколения.

Основной целью данного направления является привлечение широкого круга подростков, молодёжи, детей и взрослых к занятиям физической культурой и спортом; утверждение среди молодёжи здорового образа жизни.

В клубе действуют секции и кружки, в которых занимаются подростки и молодёжь, взрослые и старшее поколения.

Основные направления деятельности клуба:

- Детские спортивно - оздоровительные программы, такие как «бэби - данс»;

- студия «спорт - класс»;

- спортивные игры;

- Организация физкультурно-оздоровительных групп для женщин от 17 лет (аэробика: спортивная аэробика, танцевальная аэробика, адаптивная аэробика, шейпинг, аэрошейпинг, стретчинг, пилатес, степ - аэробика, калланетик, гибкая сила, пилатес, фитбол), «леди - класс»;

- Проведение занятий в тренажёрном зале на кардио и силовых тренажёрах;

- Занятия в секциях: настольный теннис, современный танец (латинос, танец живота);

- Организация и проведение спортивных массовых мероприятий: слётов, соревнований, спортивных турниров;

- Организация детского досуга, труда (тематические вечера, праздники, трудовые лагеря);

- Проведение вечеров встреч для взрослых;

- Участие в городских и районных конкурсах и фестивалях по аэробике и танцам;

- Предоставление дополнительных оздоровительных услуг: классический (сегментарный) массаж, массаж по системе СУ-Джок, общий массаж, фито-бочки, сауна, солярий.

- Программа «Леди - класс» включает в себя занятия базовой аэробикой и аэробикой начального уровня подготовки для женщин от 30 лет. В занятия входят разучивание базовых шагов аэробики и простейших хореографических комбинаций.

- Детская программа «бэби - данс» состоит из комплексных занятий, на которых дети от 4-х лет смогут познакомиться с разнообразными стилями танцевальной культуры от классических направлений (хореография) до современных клубных стилей (Джаз, Хип-Поп, Фанк, Танго, Афро, Латина, рок-н-ролл). Танцевальные упражнения дадут детям ощущение котроля над своим телом и научат использовать его как инструмент, способный выразить любые чувства.

- Студия «спорт - класс» Это детские занятия, построенные на выполнении комплекса упражнений по спортивной аэробике с использованием различных спортивных атрибутов.

- Занятия проводятся с целью подготовки к выступлениям на городских соревнованиях от Федерации аэробики Хабаровска.

- Спортивные игры - это комплекс аэробных занятий проводимые в игровой форме, т.к. игра - необходимое составляющее в детской жизни. На занятиях дети отправляются в увлекательное путешествие в мир игры, фантазии и здоровья, где учатся танцевать, чувствовать музыку и ритм. Игровые паузы, элементы спортивных игр превращают монотонные тренировки в занимательные и весёлые занятия, которые развивают координацию, повышают способность ориентироваться в пространстве, а также учат общаться и играть друг с другом.

Рассмотрим динамику финансовых показателей «Фитнес-клуб» Ивановской области и отобразим их графически.

Начнем исследование деятельности «Фитнес-клуб» Ивановской области с изучения динамики показателей оборотных и внеоборотных активов. Схематично, данные отобразим на рисунке 2.1.

Рис 2.1.Динамика оборотных и внеоборотных активов «Фитнес-клуб» Ивановской области за 2014-2018 годы в тыс.руб

Из данных рисунка 2.1 можно заметить, что за последние годы увеличивается объем оборотных активов и снижается объем внеоборотных активов.

Исследуем динамику показателей запасов «Фитнес-клуб» Ивановской области за рассматриваемый период. Данные отобразим на рисунке 2.2

Рис 2.2. Динамика запасов «Фитнес-клуб» Ивановской области в тыс.руб

Данные рисунка 2.2. свидетельствуют о том, что компания имеющиеся ресурсы и прибыль тратит на развитие материально- технической базы. Данное обстоятельство может позитивно сказаться, когда в компании наступят кризисные времена.

Немаловажное значение в системе исследования финансовых ресурсов компании представляют собой пассивы. Отобразим динамику пассивов компании за рассматриваемый период на рисунке 2.3

Рис 2.3. Динамика пассивов «Фитнес-клуб» Ивановской области в тыс.руб

Данные рисунка 2.3. говорят о существенном увеличении объемов пассивов компании за рассматриваемый период времени. Пассивы компании увеличились с 14 145 тыс.руб в 2016 году до 28 499 тыс.руб в 2018 году

Исследуем динамику показателей краткосрочных и долгосрочных обязательств компании. Данные отобразим на рисунке 2.4

Рис 2.4.Динамика краткосрочных и долгосрочных обязательств «Фитнес-клуб» Ивановской области в тыс.руб

Из данных рисунка 2.4 можно проследить тенденцию к росту как краткосрочных обязательств, так и долгосрочных обязательств «Фитнес-клуб» Ивановской области за период с 2016 по 2018 годы.

Далее рассмотрим показатели затрат за аналогичный период и отобразим их на рисунке 2.5 Данные рисунка представлены в тыс.руб

Рис 2.5.Анализ структуры затрат «Фитнес-клуб» Ивановской области за 2014 – 2018 годы в тыс.руб

Подводя небольшой итог по исследованию расходных статей бюджета можно сказать о том, что они увеличиваются пропорционально доходам организации «Фитнес-клуб» Ивановской области.

Важное значение в деятельности организации занимает стиль руководства, речь о котором пойдет в следующем параграфе.

2.2.Анализ особенностей стиля руководства организацией ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области

Организационная структура управления компании ООО «Фитнес-клуб» Ивановской областипредставляет собой линейно-функциональную структуру управления, во главе которой стоит генеральный директор компании.

В такой организации вся процедура управления и система управленческих действий состоит из следующих этапов:

1.Подготовка управленческого решения

2.Обеспечение процедур принятия и принятие управленческого решения

3.Выполнение управленческого решения

4.Планирование управленческого решения

5.Контроль за выполнением решения

Схематично, механизм распределения управленческих полномочий в компании можно отобразить в таблице 2

Таблица 2. Полномочия и органы управления в компании ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области

Полномочия	Субъект управления
Контроль за деятельностью всей компании	Генеральный директор
Разработка проектов деятельности компании и механизма его реализации	Технический отдел, генеральный директор
Организация поставок и рынка сбыта	Отдел по работе с клиентами
Контроль за финансовыми ресурсами	Бухгалтерия

Для эффективного анализа кадровой состава компании ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области следует провести анализ трудовых ресурсов. Данные для изучения рабочей силы приведены в таблице 3

Таблица 3 Динамика кадрового состава ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области

Показатель	2016 год	2018 год
Численность персонала	88	96
Принято персонала на работу	14	10
Уволено	6	7
по собственному желанию	4	5
по выходу на пенсию	2	3

Как можно заметить из данных таблицы 3 динамика численности персонала в ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области увеличивается за последние годы на 110, 4 % прироста от предыдущего сравнительного периода. Отобразим данные таблицы 3 графически на рисунке 2.6

Рис 2.6 Динамика численности кадрового состава ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области

Основу кадрового состава персонала ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области составляет мужской персонал. Динамика процентного соотношения мужчин и женщин, работающих в данной организации отражены на рисунке 2.7

Рис 2.7 Кадровый состав мужчин и женщин в ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области в %

Рассмотрим возрастной состав работающего персонала в данной организации и отобразим его графически на рисунке 2.8

Рис 2.8. Возрастной состав персонала ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области

Как можно заметить из рисунка 2.8, основную массу кадрового состава организации представлена людьми в возрасте от 25 до 35 лет.

Компании ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области присущ авторитарный тип управления с признаками демократического стиля. Голос руководителя – решающий и единственный. Подчинённые подбираются такие, которыми легче управлять, или в силу их личностных качеств. Многие работники имеют право уходить с работы раньше, если они сделали свой объём работы (например, бухгалтер, менеджер по закупкам). [13,c.15]

Руководитель приветствует проявление инициативных и творческих проявлений, которые касаются производственного процесса. На предприятии не проводятся частые жёсткие инвентаризации с последующими взысканиями. Во многом отношения построены на доверии к работникам.

В компании чётко отслеживается применение экономических и социально-психологических методов управления. Эти методы в ООО «Фитнес-клуб» Ивановской областихарактеризуются следующими особенностями:

1. Материальный интерес выступает как мотивационный фактор;

2. Косвенный характер воздействия (действуют через систему ограничений и стимулов);

3. Стратегический характер.

Что касается социально-психологических методов, то они представлены в следующих формах:

1.социально-экономические (нормирование труда, требование соблюдения техники безопасности)

2.социально-политические (равенство всех независимо от принадлежности к партии, политических пристрастий);

3.социально-личностные (выявление неформальных лидеров в коллективах, выявление способных работников, могущих занять в будущем руководящие посты и организация развития их управленческих навыков)

4.социально-демографические (формирование структуры коллективов, предоставление отпусков по уходу за ребенком);

5.социально-культурные (организация отдыха людей в домах отдыха, профилакториях, в спортивных комплексах).[14,c.11]

Безусловным достоинством рассматриваемой организационной структуры управления ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области является их гибкость. Линейно-функциональная организация обеспечивает достаточные возможности реструктуризации линейных подразделений по мере роста организации, изменения технологии, отделения родственных производств. С развитием предприятия изменяется и “набор” функциональных отделов, а также содержание выполняемых ими задач. А недостатки должны компенсироваться высоким профессионализмом управленческих кадров.

Для того, чтобы выявить уровень социального развития персонала организации ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области было проведено анкетирование работников, данные о котором отражены на диаграммах.

Уровень социального развития в организации ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области как показал опрос, высокий, что означает удовлетворенность сотрудников в своей работе (рис 2.9.).

Рис.2.9. Уровень социального развития ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области

Уровень социально -психологического климата в коллективе 87 % считают высоким, а это значит это благоприятно влияет на работоспособность сотрудников.

Рис 2.10. Уровень социально-психологического климата ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области

Все сотрудники удовлетворены своей заработной платой (относительно среднего заработка своей должности) 98% опрошенных ответили «Да» (Рис.2.11)

Рис 2.11 Удовлетворенность уровнем заработной платы ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области

Коэффициент уровня трудовой дисциплины измеряется относительной численностью работников, не нарушавших трудовую дисциплину. Сотрудники ответили, что у них нет нарушений в трудовой дисциплине, что повлияло бы на эффективность социального развития организации, следовательно, уровень трудовой дисциплины в данной организации в норме. (100%)

Рис 2.12. Уровень прохождения переквалификации ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области

Что касаемо, социально-психологического климата в организации, то 74% считают у них деловая атмосфера, 26%- дружелюбная, следовательно, атмосфера в коллективе серьёзная, настроенная на работу, с нотками дружеского общения, что продуктивно влияет эффективность социального развития.

Рис 2.13. Уровень социальной атмосферы в коллективе ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области

Исходя из проведенного исследования, можно сделать вывод, что связь управления персоналом влияет на повышение эффективности социального развития организации.

Несмотря на проведенное исследование, в системе социальных процессов компании ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области имеется ряд проблем, речь о которых пойдет в следующем параграфе.

2.3.Проблемы руководства организацией ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области и пути их преодоления

Оценка экономической эффективности свидетельствует о целесообразности вложения средств в проект, отличающийся средней степенью рискованности. Определена потенциальная привлекательность проекта для возможных участников с определенными источниками финансирования.

Совершенствование деятельности организации ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области должно быть направлена на нормализацию дебиторской и кредиторской задолженности, что позволит:

1. более свободно регулировать потоки денежных средств;

2.повысить эффективность их использования;

3. обеспечить экономию текущих затрат; ускорить покрытие убытков прошлых лет.

В условиях деятельности на региональном рынке оздоровительных услуг совершенствование коммерческой деятельности в ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области является объективной необходимостью. Система коммерческих, организационно-финансовых функций, направленных на наиболее полное и быстрое удовлетворение спроса потребителей услуг, должна предусматривать:

1. комплексное изучение состояния оздоровительного рынка и перспектив его развития;

2.совершенствование форм, методов реализации услуг;

3. совершенствование ценовой политики;

4.организацию рекламной деятельности;

5. формирование стратегического плана маркетинга.

Рост доходности капитала может быть достигнут за счет рационального и экономного использования ресурсов, недопущения их перерасхода, потерь.

На основе проведенного исследования было выяснено, что на сегодняшний день система социального развития персонала ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области достаточно эффективна. Несмотря на это, можно выявить некоторые проблемы в системе руководства организацией:

1.уход квалифицированных специалистов,

2.недостаточная квалификация персонала и отдельных руководителей,

3.неудовлетворительный морально-психологический климат,

4.низкий уровень мотивации работников и т.д.

Помимо этого, в действующей системе оплаты труда ООО «Фитнес-клуб» Ивановской областиможно выделить несколько проблем:

1.Различия в системе начисления надбавок и премий

2.Зависимость уровня оплаты труда от объема выполненных работ

3.Различия уровня оплаты труда в зависимости от региона, в котором расположен филиал компании и т.д.

Существует и ряд проблем, затрагивающих всю финансово-хозяйственную деятельность организации:

1.мировая финансовая и политическая нестабильность мирового хозяйства

2.кризис перепроизводства

3.увеличение издержек и т.д.

На сегодняшний день, в ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области руководствомразрабатывается коллективный договор на определенный временной период и на основе действующего договора работники компании получают заработную плату за выполненную работу.

Заработная плата каждого работника ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области напрямую зависит от квалификации работника, стажа, сложности выполняемой работы, количества, качества затраченного труда и состоит из должностного, выплат стимулирующего и компенсационного характера.

Все мероприятия по устранению проблем социального развития персонала и системы руководства им в ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области, можно условно объединить в несколько укрупненных групп:

1.Улучшение морально-психологического климата в коллективе;

2.Активное стимулирование сотрудников;

3.Привлечение на работу более квалифицированных работников и т.д.

В качестве механизма по решению существующих проблем, связанных с оплатой труда в компании можно предложить следующее:

1.Стабилизация системы премирования и стимулирования работников;

2.Уравнивание премий и материальных стимулов между различными категориями работников и т.д.

С целью увеличения уровня мотивации персонала ООО «Фитнес-клуб» Ивановской областивозможно использовать так называемый компенсационный комплект, который состоит из собственно заработной платы и предоставляемых работников социальных услуг (питание, оплата их страховки, автотранспортных и иных затрат). Причем как первая, так и вторая составляющие вознаграждения возможны ежегодно модифицироваться, сравниваться с льготами, которые могут предоставить другие компании.

К примеру, возможно использовать следующие виды материальных стимулов:

1. Персональные разовые премии за особые заслуги; - изменение заработной платы согласно оценки работы сотрудника за год;

2. Коллективная премия по итогам итогового года (размер которой зависит от эффективности результатов, при этом при начислении гонорара к каждому сотруднику в соответствии с его рангом используются различные коэффициенты);

3. Социальный пакет. Результативная система вознаграждения увеличивает эффективность сотрудников, ориентирует их деятельность в необходимое для компании русло. Установление тарифных ставок и должностных окладов в огромной степени соответствует не финансовым, а командно-административным способам хозяйствования, когда средства, предназначенные на оплату труда, централизованно выдаются «сверху» чаще без учета связи их объемов с итоговыми результатами работы компании и трудовым вкладом конкретных работников.

Безусловно, необходимо осознавать, что материальное вознаграждения и представляет собой основную роль в мотивации рабочих, далеко не является единственным методов стимулирования сотрудников. Это также может являться предоставление отгулов, развитие по работу, признание коллектива, комфортабельные условия труда и т.д.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В завершении работы подведем итоги и сделаем выводы:

Организация представляет собой группу людей, которые выполняя определенный перечень функций достигают конечной цели. Организация характеризуется наличием следующих основных признаков:

1.Обособленность

2.Внутренний центр

3.Саморегулирование деятельности

4.Цель

5.Организационная культура

На сегодняшний день, принято выделять несколько стилей управления организацией:

1.Авторитарный стиль руководства. В его основе – значительная власть руководителя, которая создает возможности для навязывания своей воли исполнителям.

2.Либеральный руководитель предоставляет подчиненным полную свободу в определении своих целей и контроле за своей собственной работой. Для либерального руководства характерно минимальное участие менеджера в руководстве: группа имеет полную свободу принимать собственные решения.

3.Демократический стиль характеризуется такими чертами как – объективность управленческих решений, взаимосвязь с высшими и низшими уровнями управления и коллективностью принимаемых решений.

В клубе действуют секции и кружки, в которых занимаются подростки и молодёжь, взрослые и старшее поколения.

Основные направления деятельности клуба:

- Детские спортивно - оздоровительные программы, такие как «бэби - данс»;

- студия «спорт - класс»;

- спортивные игры;

1.уход квалифицированных специалистов,

2.недостаточная квалификация персонала и отдельных руководителей,

3.неудовлетворительный морально-психологический климат,

4.низкий уровень мотивации работников и т.д.

1.Улучшение морально-психологического климата в коллективе;

2.Активное стимулирование сотрудников;

3.Привлечение на работу более квалифицированных работников и т.д.

На основе всего вышеизложенного можно сказать о том, что тематика работы раскрыта, а задачи, поставленные перед написанием работы – успешно выполнены.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Балашов А.П. Теория организации: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М - 2014. - 208 c.

2.Бондаренко В.П. Менеджмент организации. Введение в специальность : учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности "Менеджмент организации" / В. В. Бондаренко, В. А. Юдина, О. Ф. Алёхина. - М. : КноРус. — 2014. - 232 с

3.Бурда А.Г., Бурда Г.П. Практикум методик управленческих решений учебное пособие для вузов / Краснодар. —2014.- № 3 – C.45

4. Дафт Р.Л. Теория организации: Учебник для студентов вузов / Р.Л. Дафт; Пер. с англ. Э.М. Коротков. - М.: ЮНИТИ-ДАНА - 2014. - 736 c.

5. Жигун Л.А. Теория организации / Л.А. Жигун. - М.: НИЦ ИНФРА-М - 2014. - 116 c.

6.Коротков Э.М. Менеджмент [Текст]: учебник по направлению специальности "Менеджмент" / Э. М. Коротков; Государственный университет управления. - М.: Юрайт. — 2014. - 640 с.

7.Крейнер С. Библиотека избранных трудов о бизнесе. Книги, сотворившие менеджмент / С. Крейнер. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес» — 2015. – 368 с.

8.Ленкова О.В., Осиновская И.В., Шалахметова А.В. Теория принятия стратегических решений. Гриф УМО Тюмень:ТюмГНГУ. -2014 - 224с.

9. Кузнецов Ю.В. Теория организации: Учебник для бакалавров / Ю.В. Кузнецов, Е.В. Мелякова. - М.: Юрайт - 2014. - 365 c.

10. Лапыгин Ю.Н. Теория организаций: Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. - М.: ИНФРА-М - 2014. - 311 c.

11.Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Пер. с англ. 3-е изд. — М.: Вильямс - 2014. — 698 с.

12.Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник / Б.З. Мильнер. - М.: НИЦ ИНФРА-М - 2014. - 848 c.

13.Моргунов Л.А. Управленческое экономическое мышление как характеристика компетенций субъекта управления (менеджера) / Л.А. Богунов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2015. – № 1. – С. 126–131.

14.Мрауг, М. Экономическая мысль в ретроспективе / М. Блауг. – М.: Академия народного хозяйства при Правительстве Российской Феде- рации. — 2014. – 687 с.

15.Общее управление организацией. Теория и практика: учебник / З. П. Румянцева. — М.: ИНФРА-М - 2014. — 304 с

16.Пленкина В. В., Чистякова Г. А., Ленкова О. В. Стратегический менеджмент: учебное пособие. Гриф УМО Тюмень:ТюмГНГУ. -2014. —160 с.

17.Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие / Э.А. Смирнов. - М.: НИЦ ИНФРА-М - 2014. - 248 c.

18.Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие / Э.А. Смирнов. - М.: ИЦ РИОР - 2014. - 143 c.

19.Третьякова Е.П. Теория организации: Учебное пособие / Е.П. Третьякова. - М.: КноРус - 2014. - 224 c

20.Шестопал Ю.Т. Стратегический менеджмент: учебник / Ю.Т. Шестопал, В.Д. Дорофеев. - М.: КноРус - 2014. - 320 c.

21Шилков В.И. Стратегический менеджмент: учебник / В.И. Шилков. - М.: Форум - 2014. - 304 c.

22.Шифрин, М.Б. Стратегический менеджмент / М.Б. Шифрин. - СПб.: Питер - 2014. - 240 c.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Анкета сотрудников компании

1.Как вы оцените уровень социального развития ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области?

А) высокий

Б) средний

В) низкий

2.Как вы оцените уровень социально-психологического климата ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области?

А) высокий

Б) средний

В) низкий

3.Устраивает ли Вас уровень заработной платы в ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области?

А) да

Б) нет

В) воздержусь от ответа

4. Как вы считаете, реально ли повысить квалификацию работая в ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области?

А) да

Б) нет

В) воздержусь от ответа

5.Уровень социальной атмосферы в коллективе ООО «Фитнес-клуб» Ивановской области:

А) Каждый сам по себе

Б) Деловая атмосфера

В) Дружеская атмосфера