Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

РОЛЬ ГЕНДЕРА В ПРОЯВЛЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

В современном темпе жизни стресс стал неотъемлемой ее частью и в последние годы является одной из самых актуальных тем в психологической науке и практике. Люди сталкиваются со стрессом в каждодневной жизни вне зависимости от рода их деятельности. Его возникновение может быть обосновано многими факторами, такими как: личностные и финансовые проблемы, кризисы в отношениях, неудовлетворенность степенью реализованости в работе или же личной жизни, воздействие природных факторов и так далее.

В двадцать первом веке стресс воспринимается как что-то само собой разумеющееся и даже в какой-то степени обязательное, люди пытаются объять необъятное и успеть сделать все, они подвергаются спешке и участвуют в гонках с неопределенными призами и стресс становится двигателем прогресса. Многие работники признают, что не могут взяться за работу над проектом, пока над нами не повиснет угроза за его невыполнение, и они будут помещены в стрессовую среду. Если еще несколько лет назад мало кто подозревал, что с постоянной периодичностью пребывает в стрессовом состоянии, то в наше время большинство людей признает этот факт, но порой не имеет времени или знаний, как с этим состоянием бороться.

С течением времени, взгляд на «стрессовую работу» меняется. Раньше к этой категории можно было отнести, в первую очередь, работников экстренных служб, таких как пожарных, работников скорой помощи, работников спасательных служб. Но учитывая современный темп жизни сейчас к ней относятся – работники обслуживающей сферы, к примеру - менеджеры, операторы кол центров, продавцы-консультанты, работники служб поддержки клиентов, да и все имеющие постоянный контакт с различными людьми, порой некоммуникабельными, агрессивными и не желающими идти на контакт.

Конфликты на уровне организаций, в свою очередь, часто накладывают отпечаток на качество их деятельности, на полноту и продолжительность воплощения профессионального потенциала сотрудников в решение поставленных задач, от которых зависит их дальнейший карьерный рост и успех компании, отсюда вытекает множество проблем, например высокая текучесть кадров, разрозненность коллектива и так далее.

Стресс стал естественной и неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Мы порой даже не обращаем на него внимания. В подобных условиях возникает необходимость иметь правильное представление о механизме возникновения стрессовых нагрузок, об их наиболее типичных проявлениях и последствиях. Кроме того, нужно знать – всегда ли стресс вреден, и как можно справиться с его нежелательными последствиями.

Учитывая специфику психологического стресса, основные формы его проявления и связанные с ним поведенческие, интеллектуальные, эмоциональные и физиологические изменения, а также субъективные и объективные причины возникновения психологического стресса, нельзя отнестись с пренебрежением к гендерным особенностям проявления стресса.

Исследования в области дифференциальной психофизиологии мужчин и женщин, показали, что половая принадлежность оказывает значительное влияние на формирование уровня психосоциального стресса. Вопросы, связанные с особенностями пола человека и его психологическими различиями, в последнее время входят в число наиболее активно обсуждаемых тем в обществе.

Каждый человек является обладателем множества психологических черт характера. Некоторые черты являются как бы "бесполыми", универсальными, а некоторые черты традиционно связываются с типично мужской или типично женской психологией. Некоторые типичные мужские или женские черты имеют свои эволюционно-генетические и физиологические основания, предпосылки. Другие черты формируются в процессе социализации, воспитания и развития личности.

Понятие стресса и различия его проявления у мужчин и женщин мы попытаемся рассмотреть в данной курсовой работе.

Цель и задачи исследования: цель данного исследования состоит в выявлении стрессовых состояний личности и изучении гендерных особенностей проявления стрессовых состояний в профессиональной сфере. Исходя из поставленной цели, перед нами возникают следующие задачи:

Дать определение стресса
Рассмотреть понятие профессионального стресса
Выявить гендерные различия при стрессовой ситуации
Проанализировать различия в проявлении стресса у работников

Объектом исследования: являются различия в проявлении стресса у мужчин и женщин.

Предметом исследования: гендерные особенности стресса.

Все вышесказанное является актуальным на сегодняшний день, что определяет выбор темы нашего исследования.

ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ СТРЕССА

1.1 Сущность и природа стресса

Ни для кого не секрет, что жизнь состоит из ожидаемых или неожиданных событий, которые могут быть приятными или нет. Мы на них реагируем в зависимости от наших потребностей и от знания ситуации. В тех случаях, где информации достаточно, мы способны реагировать спокойно. Напротив, недостаток нужных сведений заставляет нас волноваться. Но иногда человек должен быть готов к событию слишком неожиданному и важному для него, о котором он ничего или почти ничего не знает. В этом случае реакция организма может усилиться до такой степени, что возникнут серьезные нарушения в физиологическом и в психологическом плане. Тогда обычный набор эмоций уступает место беспокойству или тревоге: человек испытывает стресс.

В связи с отсутствием общей теории стресса нет и общепринятого его определения. Рассматривая различные их варианты можно отметить следующее. Иногда это понятие относят к состоянию беспокойства в организме, которое он стремится устранить или уменьшить. В таком смысле понятие стресса немногим отличается от неприятных состояний, таких как тревожность, слабой боли и диссонанса. Стресс также рассматривается как психологические и поведенческие реакции, отражающие состояние внутреннего беспокойства или его подавления.

Знаменитый исследователь стресса канадский физиолог Ганс Селье в 1936 году опубликовал свою первую работу по общему адаптационному синдрому, но длительное время старался не использовать термин «стресс», поскольку тот использовался во многом для обозначения «нервно-психического» напряжения. Только в 1946 году Селье начал систематически использовать термин «стресс» для общего адаптационного напряжения. И дал ему определение: «Стресс – есть неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование. [8, 9c]».

С английского языка слово стресс можно перевести как давление, нажим, усилие, а также внешнее воздействие, создающее это состояние. Стресс, вызывающий негативные эмоции, называется дистрессом, положительные эмоции – эустрессом [8; 25 – 28с]. Впервые эти термины в научный тезаурус ввел создатель концепции стресса, Ганс Селье. Автор показал независимость процесса приспособления организма человека от характера воздействий или экстремальности.

По данным «Популярного психологического словаря» термин стресс (от англ. Stress – давление, напряжение) заимствован из техники, где это слово используется для обозначения внешней силы, приложенной к физическому объекту и вызывающей его напряжённость, т.е. временное или постоянное изменение структуры объекта. В физиологии, медицине, психологии этот термин применяется для обозначения обширного круга состояний человека, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия окружающей его среды. Первоначально понятие стресса возникло в физиологии для обозначения неспецифической реакции организма («общего, адаптационного синдрома») в ответ на любое неблагоприятное воздействие [5].

Воздействующие факторы, так называемые стрессоры, могут быть самыми разными, но независимо от своих особенностей они вызывают в организме человека схожие изменения, обеспечивающие адаптацию [8; 28с]. Различают физиологические и психологические стрессоры. Физиологические стрессоры оказывают непосредственное действие на ткани тела. К ним относятся болевые воздействия, холод, высокая температура, чрезмерная физическая нагрузка и др. Психологические стрессоры – это стимулы, которые сигнализируют о биологической или социальной значимости событий. Это сигналы угрозы, опасности, переживания, обиды, необходимости решения сложной задачи и так далее.

В соответствии с двумя видами стрессоров стресс разделяют на психологический и физиологический. Психологический стресс, в свою очередь, подразделяют на информационный и эмоциональный. Информационный стресс возникает в ситуации информационных перегрузок, когда человек не может найти решение к поставленной задаче, не успевает принимать верные решения в требуемом от него темпе при высокой ответственности за последствия принятых решений. Анализируя тексты, решая те или другие задачи, человек перерабатывает информацию, а завершается этот процесс принятием решения. Объем перерабатываемой информации, ее сложность, необходимость часто принимать решения - все это и составляет информационную нагрузку. Если она превосходит возможности человека при его высокой заинтересованности в выполнении данной работы, то говорят об информационной перегрузке.

Эмоциональный стресс как частный случай психологического стресса вызывается сигнальными раздражителями. Он появляется в ситуации угрозы, обиды и других схожих ситуациях, а также в условиях, так называемых конфликтных ситуаций, в которых животное или человек длительное время не могут удовлетворить свои биологические или социальные потребности.

Как отмечает Ю.А. Александровский [1; 71с], термин "эмоциональный стресс" обычно используется в расширительном плане и включает целый комплекс состояний: от находящихся в пределах физиологических границ психоэмоционального напряжения до находящихся на грани патологии или психологической дезадаптации и развивающихся как следствие длительного или повторного эмоционального напряжения. Выделение категории "эмоциональный стресс" и противопоставление ее понятию стресса как общего адаптационного синдрома, по Селье, было прогрессивным явлением.

Г. Селье обозначил «общий адаптационный синдром», это стереотипная, характерная большнству сумма ответных реакций организма на действия раздражителей самой различной природы, реакций, имеющих, прежде всего защитное значение. Общий адаптационный синдром имеет следующие стадии:

1. Стадия тревоги, во время которой возникает фаза шока, во время которой сопротивление организма понижается, после чего уже включаются защитные механизмы;

2. Стадия сопротивления, так же называемая фаза адаптации, когда напряжением систем функционирования организма достигается того уровня, при котором появляется приспособление к новым условиям, предъявляющим повышенные требования;

3. Стадия истощения, в которой выявляется несостоятельность защитных механизмов организма и нарастает нарушение согласованности жизненных функций, наступает их рассогласование, дезинтеграция [8; 31 – 51с].

В наше время принято говорить о стрессе как об особом функциональном состоянии, которым организм реагирует на экстремальное воздействие, несущее в себе угрозу его физическому благополучию, существованию человека или его психическому статусу. Таким образом, стресс возникает как реакция организма, охватывающая комплекс изменений на поведенческом, вегетативном, гуморальном, биохимическом уровнях, а также на психическом, включая субъективные эмоциональные переживания [6; 334с]. Биологическая же функция стресса - адаптация. Он предназначен для защиты организма от угрожающих, разрушающих воздействий как физических, так и психических. Поэтому появление стресса означает, что человек включается в определенный тип деятельности, направленной на противостояние опасным воздействиям, которым он подвергается.

Физиологическое состояние и реакции организма терпят изменения по мере того как стресс развивается. В целом, стресс, это нормальное явление в здоровом организме, которое способствует мобилизации индивидуальных ресурсов для преодоления возникших трудностей. Это защитный механизм биологической системы [6; 334с].

Иная концепция стресса была разработана в 1966 году Р. Лазарусом [7; 864 – 869с]. Им была предложена когнитивная теория стресса и копинга. По мнению автора, в основе регуляции взаимодействия среды и личности лежат "первичная" и "вторичная" когнитивные оценки ситуации. Индивид первоначально классифицирует ее как изменяющуюся или угрожающую, а затем - в зависимости от степени воспринимаемой угрозы, свойств стрессора и собственных психологических особенностей определяет способы преодоления стресса. В результате взаимодействия этих двух процессов, как считает автор, формируются определенные формы копинг-поведения. Важными факторами в их становлении и индивидуализации являются отрицательная или положительная эмоциональная реакция в ответ на стрессовое воздействие, а также трансформация этой реакции в определенную стратегию преодоления.

Советский и Российский психиатр, доктор медицинских наук Юрий Анатольевич Александровский [1; 71-79с] утверждает, что анализ психофизиологической сущности развития эмоционально-стрессовых и невротических состояний свидетельствует об их принципиальной общности. В обоих случаях начальным звеном является конфликтная ситуация с ее психологическим эквивалентом, это может быть субъективное состояние типа страха - тревоги. Определяющим фактором являются не сила стрессора, не объективная качественная и физическая характеристика негативно-подкрепляющего воздействия, не сложившиеся ситуации окружающей среды, а психологическая оценка сигнала, воздействия как негативных, отвергаемых (аверсивных) при невозможности управлений ситуацией, отсутствии способов ее избегания или преодоления. В целом, по мнению автора, развитие невротических и эмоционально-стрессовых состояний у человека связано с нарушением функциональной активности барьера психической адаптации. Это проявляется функциональной неполноценностью процессов восприятия, поиска и переработки информации, нарушением личностного отношения к получаемой информации (т.е. эмоциональным реагированием), изменением социально-психологических контактов. Перенапряжение механизмов психической адаптации ведет к нарушению процессов управления и регулирования.

Александровский выделил закономерности свойственные развитию эмоционально-стрессовых расстройств:

1. Комплекс непосредственных психофизиологических реакций, развивающихся при восприятии и переработке информации, актуальной для личности и субъективно воспринимаемой как эмоционально-значимая, чаще всего негативная;

2. Процесс психологической адаптации к эмоционально-негативным переживаниям, сопровождаемый с целым рядом динамично развивающихся биохимических и физиологических процессов адаптации;

3. Состояние психической дезадаптации, проявляющееся нарушением поведения, нервным срывом, нарушением упорядоченности коммуникативных связей и отношений, комплексом соматовегетативных сдвигов. Этот континуум состояний принципиально сближается с общими фазами развития стресса, но оценивается не по соматическим, а по психологическим проявлениям [1; 78с].

Г. Селье [8; 36с] отмечает, что ответ на экстремальную ситуацию у каждого человека индивидуальный, то есть у одного человека при стрессе может подняться давление, у второго открывается старая язва, третий дает психическую реакцию с переходами всей гаммы эмоций от нормальной поведенческой до фиксированной патологической. Под одинаковой нагрузкой у каждого человека рвется слабейшее звено в цепи его организма. Вначале эмоциональная реакция формируется как гнев или страх, способствуя, соответственно, крайнему поведению - нападению или бегству. Однако такое поведение может и отвергаться, если оценивается сознанием как нецелесообразное.

В условиях экстремальности многие ситуации могут оказаться абсолютно стрессогенными в зависимости от отношения к ним человека и его опыта. Отсюда и роль психологических мотивационных факторов, определяющих отношение к тем или иным событиям.

Однако при действии стрессогенных факторов у всех людей одинаково разовьются стадии стресса, но внешнее поведение может быть совершенно разным. Некоторые предпочитают сбежать от появившихся трудностей, в то время как другие мобилизуют все свои физические и духовные возможности, чтобы противостоять им.

Изучая причины и уровни стресса у разных категорий людей, О.С. Копина, Е.А. Суслова, Е.В. Заикин [2; 32 – 38с] определили, что к числу групп населения с наиболее высоким уровнем психоэмоционального напряжения относятся:

Женская часть населения;
Люди старше 40 лет;
Лица с начальным и с высшим образованием;
Лица раннее состоявшие в браке;
Пенсионеры и безработные;
Люди с низкой самооценкой здоровья.

1.2 Формы проявления и причины возникновения стресса

Изменения различных функциональных систем организма могут служить симптомами психологического стресса. Интенсивность нарушений возникших из-за психологического стресса может быть разной, это могут быть не только нарушение эмоционального фона человека, резкие смены настроений, подавленность, но и начала таких серьезных заболеваний как язва желудка, нервные тики, гормональный сбой и даже инфаркт.

Существует несколько способов классификации стрессорных реакций, но для психологов наиболее перспективным является разделение их на четыре типа: поведенческие, интеллектуальные, эмоциональные и физиологические проявления стресса (при этом к физиологическим проявлениям условно относят также биохимические и гормональные процессы). Ранее подобная классификация реакций организма была применена при изучении состояния тревожности, которая часто сопутствует психологическому стрессу. Так, Nutt D.J. выделяет четыре компонента, играющих важную роль при формировании состояния тревожности [9; 35с]:

Настроение (волнение, смущение);
Когнитивную сферу (неприятные воспоминания, построение негативных прогнозов);
Физиологические проявления (нарушение сердечного ритма, потоотделение, тремор, нервный тик);
Поведенческие реакции.

Объективные причины возникновения психологического стресса:

1. условия жизни и работы (постоянные компоненты существования):

a) локальные – относятся бытовые домашние проблемы (перебои в водоснабжении, плохое отопление, неработающий лифт и т.д.) тяжелая, изматывающая работа – и транспортные проблемы (несправный автомобиль, отсутствие личного транспорта, неполадки в общественном транспорте);

b) глобальные - представлены загрязнением окружающей среды. Что, наверное, является наиболее актуальной причиной в сложившейся экологической ситуации (Глобальное потепление, загрязненный воздух в городах, вымирание видов животных). При этом часто вредные условия среды обитания вызывают стресс не за счет непосредственного воздействия на организм;

2. взаимодействие с другими людьми:

a) отношения с близкими людьми (эмоциональные);

b) деловые отношения (рациональные);

c) конфликты с незнакомыми людьми.

3. политические и экономические факторы:

a) экономические – низкие доходы и высокие расходы;

b) политические – невыгодное экономическое законодательство и неэффективная политическая власть.

4. чрезвычайные обстоятельства

a) природные, техногенные и социальные чрезвычайные ситуации;

b) криминал – экономический ущерб и ущерб здоровью и достоинству;

c) заболевания [9; 102 – 120с].

Субъективные причины возникновения психологического стресса.

Мы можем выделить две наиболее распространенные группы субъективных причин, вызывающих стресс. Первая группа связана с относительно постоянной составляющей личности человека, тогда как вторая группа причин стресса носит изменчивый характер. В обоих случаях стресс может вызываться разочарованием, или же рассогласованием между событиями, которых ожидал человек и существующей реальностью, хотя программы поведения человека могут быть длительными или краткосрочными, жесткими или динамичными (см. рисунок №1).

Рисунок №1.

В данной главе мы определили, что стресс является реакцией организма, на непредвиденные обстоятельства или же нововведения. Мы выяснили, что проявление стресса является индивидуальным для каждого существа, и один и тот же раздражитель действует на людей не одинаково в зависимости от индивидуальности внешних и внутренних условий, определяющих реактивность каждого.

ГЛАВА 2. РОЛЬ ГЕНДЕРА В ПРОЯВЛЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА

2.1 Раскрытие понятия гендера

Понятие "гендер" впервые появилось в работе Р.Столера в 1963 г. В дальнейшем, термин "гендер", заимствованный из лингвистики (gender — род (англ.)), использовался для обозначения культурных характеристик мужчин и женщин в отличие от пола — совокупности биологических характеристик — генетических, физиологических и репродуктивных. При помощи понятия "гендер" было проведено структурное отделение естественного, созданного природой, от приобретенного со временем, под влиянием культуры, в человеке. Введение понятия было подготовлено работами М.Мид по этнографии еще в 30-х гг. XX века [3; 11 – 16с].

Пол является биологической характеристикой человека. Он представляет собой комплекс физиологических характеристик, которые определяют организм как женский или мужской. Если пол человека - это сугубо биологическая характеристика, которая имеет различные виды, то гендер - это социально-психологическая характеристика, которая может зависеть или не зависеть от пола человека.

Под Гендером можно рассматривать:

a) социальный пол, во многом обусловливающий особенности собственно личностного и группового поведения и задающий правовую и статусно-социальную позицию индивида в обществе;

b) биологический пол, выступающий как комплекс морфологических и физиологических характеристик, определяющий индивидуальное половое поведение, связанное с направленностью и выраженностью эротических чувств и переживаний.

В социальной психологии термин "гендер" используется для описания той психологической реальности, которая связана лишь с первым вариантом смыслового содержания данного понятия. Более того, в рамках психологической науки в течение последних десятилетий сложился вполне самоценный подход к рассмотрению психологических характеристик половой дифференциации в логике принадлежности субъектов к тому или иному социальному полу.

2.2 Гендерные особенности проявления стресса

Одним из самых значимых исследований в данной области стало изучение гендерных различий Сандры Липсиц Бем. В ее монографии "Линзы тендера", которая была издана в 1993 году, подробно рассматривались такие представления о том, как общество приписывает определенные общественные характеристики женщинам и мужчинам об их поступках и возможностях. Пол в данном случае – это знак с символическим значением, приобретенным в ходе исторического развития.

Сандра Бем в своей книге рассматривает распространенное мнение и веру, что различия в поведении мужчин и женщин, их социальные позиции являются следствием биологических, т.е. половых различий. Так же в работе она анализирует, как пол и гендер взаимодействуют в процессе жизненного цикла личности. Основная идея ее работы заключалась в понимании того, что социальное больше поддается изменению, чем биологическое. Последнее определяет прикладное использование тендерных подходов: "изменение социализации мужчин и женщин в сторону реализации интересов и способностей, а не тендерных предписаний и стереотипов. Это поможет мужчинам, например, больше заботиться о своем здоровье, совершать меньше рискованных поступков и, в конце концов, увеличит продолжительность их жизни. Что касается женщин, то они, наконец, прямо смогут признать необходимость выстраивать свое экономическую благосостояние самим, а не окольными путями — через богатых партнеров", - С. Бем [3; 17 -25с].

Теория линз объясняет, что на самом деле нет таких мест и профессий, которые бы имели изначальные, естественные и неизменные половые признаки. Эти маркеры "мужского" или "женского" есть искусственно созданные и преходящие требования культуры патриархата, которая с детсва вкладывается в умы людей, хотя на самом деле большинство родителей не могут объяснить детям, что такое пол. Они также сами затрудняются назвать критерии пола. Оказывается, это одна из самых загадочных, спорных и табуированных тем для общества даже в наше время. Удивительно, что половые различия так и остаются загадкой для некоторых детей и даже подростков. Бем предлагает две стратегии решения существующей проблемы. Первая состоит в том, чтобы обучить детей различиям между полами. Вторая стратегия состоит в том, чтобы дать детям альтернативную или "разрушительную" схему, с помощью которой они смогли бы интерпретировать и расшифровывать культурные послания от референтной группы, рекламы, фильма, книги или комикса. Для начала родители должны обучить детей различию между полами, обратив их внимание на социальные представления о поле. Для этого они должны продемонстрировать нетрадиционные тендерные роли, например объяснить им, что Папа тоже может готовить обед, купать детей, а мама — водить машину и продвигаться в науке, карьере и бизнесе. Родители должны избегать воспитания и наказания ребенка ссылаясь на его биологический пол как один из самых распространенных аргументов бессильных воспитателей: "Ты же мальчик, ты не должен жаловаться и плакать, как девчонка! Пойди и дай сдачи! Будь сильным! В куклы играют только девочки!" или "Ты же девочка, ты должна быть аккуратной и послушной! Нельзя бегать и играть в футбол во дворе! Чумазая как пацан!". Данные предписания устанавливают сильнейшее воздействие на дальнейшую жизнь и вызывая психологический стресс между родительскими установками и субъективными желаниями зарождающимися в маленькой личности [3; 125 – 134с].

Последующие исследования гендерных различий на основе разделения психологии пола, выделили три типа:

1. мускулинный тип – типично мужественные черты личности;

2. феминный тип – типично женственные черты личности;

3. андрогинный тип – смешанные черты женского и мужского.

Данные исследований указывают на то, что люди с андрогинным типом, обладающие одновременно феминными и маскулинными чертами, стрессоустойчивее, так как более лояльны к соблюдению полоролевых норм, свободнее переходят от традиционно женских занятий к мужским, более свободны в выборе карьеры и социальной роли в обществе. При этом выяснилось, что максимальное соответствие установок и реакций полоролевому стереотипу, т. е. высокая мускулинность у мужчин и высокая феминность у женщин, совсем не является гарантией их психического благополучия. Чрезмерная феминность у женщин часто сопровождается с повышенной тревожностью и пониженным самоуважением – эти черты тоже входят в набор феминности. По итогу исследований высокомаскулинные мальчики-подростки чувствовали большую уверенность в себе и удовлетворенность своим положением среди сверстников, но перешагнув черту среднего возраста, эти мужчины оказались более тревожными менее уверенными в себе и менее способными к лидерству. Высокофеминные женщины и высокомаскулинные мужчины хуже справляются с деятельностью, не совпадающей с традиционными нормами полоролевой дифференциации, соответственно испытывают больший стресс, когда сталкиваются с подобными задачами в работе или учебе. Дети, поведение которых строже всего соответствует требованиям их половой роли, часто отличаются более низким интеллектом и меньшими творческими способностями. Напротив, индивиды, относительно свободные от жесткой половой типизации, обладают более богатым поведенческим репертуаром и психологически более благополучны, в следствии более стрессоустойчивы и успешны в профессиональном пути.

Методологические трудности не уменьшают необходимости и актуальности изучения психологии половых различий в особенностях проявления стресса, но они подчеркивают, что такое изучение обязательно должно быть междисциплинарным, учитывая и динамику социальных половых ролей, и этнокультурные особенности испытуемых.

Так, как стресс это психологическое состояние рассмотрим биологические концепции различий в возникновении стресса у мужчин и женщин.

Наличие существенных психологических различий между мужчинами и женщинами само по себе ни у кого не вызывает сомнений. Однако эмпирические данные на этот счет, несмотря на огромное число исследований, часто противоречивы и, честно говоря, недостаточны.

Голдстейн установила, что у мужчин миндалина крупнее, чем у женщин того же возраста. Ее предположения складывались в том, что эти анатомические особенности будут определять и неодинаковый характер реакций на стресс у самцов и самок. Для проверки данного предположения Катарина Браун (Katharina Braun) из Университета Отто фон Герике в г. Магдебург (Германия) разлучила недавно родившихся детенышей дегу с матерями. Для этих небольших южноамериканских грызунов, похожих на крыс и живущих в природе многочисленными колониями, даже кратковременная изоляция от сородичей может обернуться стрессом. Затем ученые измерили концентрацию серотониновых рецепторов в различных областях головного мозга молодых зверьков. Серотонин - нейротрансмиттер, играющий ключевую роль в эмоциональном поведении животных и человека. (Терапевтическое действие препарата прозак, например, основано на его способности усиливать активность серотонина.)

В период изоляции детеныши грызунов дегу могли слышать голосовые сигналы матери. Было показано, что такая слуховая информация повышала концентрацию серотониновых рецепторов в миндалине самок и снижала их концентрацию у самцов. Хотя полученные данные трудно экстраполировать на поведение человеческих особей, можно предположить, что если сходные процессы происходят и у детей, тревога, связанная с разлукой с матерью, по-разному влияет на эмоциональное состояние мальчиков и девочек. Если мы хотим понять, почему, например, тревожные расстройства намного чаще встречаются у девочек, чем мальчиков, необходимость в проведении подобных экспериментов становится очевидной.

Так половые различия биохимии и строения головного мозга влияют на то, как мужчины и женщины реагируют на окружение или вспоминают стрессовые события.

2.3 Профессиональный стресс и причины его возникновения

Причинами профессионального стресса могут являться как физические, так и психологические факторы, причем как реально существующие, так и предполагаемые. Физическими стрессорами могут являться неблагоприятные внешние воздействия трудовой деятельности: повышенная физическая нагрузка, плохая разработка эргономических составляющих и т.д.

Рассмотрим понятие профессионального стресса - это напряженное состояние работника, возникающее при повышенном воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанных с выполняемой профессиональной деятельностью, неблагополучной обстановкой на рабочем месте и в коллективе и так далее.

При изучении вопроса профессионального стресса важно обратить внимание на влияние психологического стрессора.

К психологическим стрессорам относятся: повышенный уровень ответственности, недостаточность или избыточность информации, неопределенность ситуации, повышенная мотивация, временные ограничения и сжатые сроки, нечеткие указания к работе, частая или быстрая перестройка стратегий поведения в ходе сложившейся ситуации, неудовлетворенность карьерным ростом, неблагоприятная атмосфера в рабочем коллективе и т.д.

В процессе трудовой деятельности присутствуют раздражающие факторы. Они могут вызывать кратковременные нервные нагрузки. Если их негативное воздействие затягивается, профессиональный стресс может перерасти в хронический.

Различают следующие виды профессионального стресса:

Физический. Причины его возникновения – некомфортные условия труда, холод, жара, повышенный уровень шума и др.

Информационный стресс появляется в результате информационных перегрузок, в том числе и возникающих в результате повышенной профессиональной мотивации, когда работник не справляется с задачей, не успевает ориентироваться в информационном пространстве и принимать необходимые решения. Также причинами его возникновения может быть и недостаток информации, приводящий к неопределенности в ситуации.

Как отмечает В. Л. Бодров, "для развития информационного стресса важным фактором является состояние мотивационно-потребностной, эмоционально-волевой и когнитивной сферы субъекта деятельности, которые обусловливают субъективную, личностную значимость экстремальной ситуации, наличие готовности и возможности к ее преодолению, способность выбора рациональной стратегии поведения в этих условиях и т.д.". [2]

Очень часто информационным стрессом страдают работники, совмещающие две должности или сотрудники, стремительно поднимающиеся по карьерной лестнице.

Эмоциональный стресс, с точки зрения теории функциональных систем, формируется в условиях длительных и непрерывных конфликтных ситуаций, в которых субъекты трудовой деятельности лишены возможности удовлетворять свои ведущие потребности, т.е. достигать полезных для них приспособительных результатов.

В конфликтных ситуациях нарастают и суммируются отрицательные эмоции, резко редуцируются антистрессорные положительные эмоции и на основе изменения химических свойств мозговых структур создаются условия перехода отрицательных эмоций в устойчивое стационарное возбуждение мозга. В результате в организме человека могут развиться такие психосоматические заболевания, как неврозы, психозы, артериальная гипертензия, стенокардия, иммунодефициты, гормональные нарушения, диабет, язвенные поражения желудочно-кишечного тракта и т.д.

Синдром эмоционального выгорания является одним из проявлений эмоционального стресса. Эмоциональное выгорание представляет собой сумму симптомов, негативно сказывающихся на работоспособности, мотивации, самочувствии и интерперсональных отношениях субъекта к его непосредственной профессиональной деятельности.

Коммуникативный стресс связан с проблемами делового общения в ходе профессиональной деятельности и может проявляться в конфликтном, манипулятивном поведении, неумении воспринимать и адекватно реагировать на критические замечания. Данный вид стресса часто может являться причиной возникновения плохого психологического климата в трудовом коллективе и низкой сплоченности трудового коллектива.

Причины стресса на работе могут быть разные, поэтому деление на конкретные виды рабочего напряжения условно. Наиболее подвержены рабочему напряжению люди с низкой самооценкой, повышенной тревожностью, а из ранее описанных моментов мы знаем, что это женщины или мужчины с повышенной феминностью. Отсутствие мотивации и чётко поставленных целей также снижает стрессоустойчивость.

Мы так же определили, что стресс – это нормальная приспособительная реакция организма, которая регулируется нервной и эндокринной системами.

В зависимости от длительности действия раздражающего фактора, выделяются следующие фазы развития профессионального стресса:

Тревога. Первая реакция на раздражитель, в крови повышается уровень адреналина, организм мобилизует силы для борьбы или спасения.
Сопротивление. Наступает в том случае, если стрессор очень сильный, а его действие затяжное. Результатом адаптации организма к новым обстоятельствам является снижение активности физиологических процессов. Все происходящие на этой стадии изменения обратимы.
Истощение. Непрерывное действие стрессового фактора приводит к тому, что у организма не остаётся сил на борьбу, защитные механизмы сломлены.

На стадии тревоги и сопротивления стресс можно побороть своими силами. Но наъа стадии истощения побороть стресс без посторонней помощи уже очень сложно. Обязательно нужно устранять действие раздражающего фактора или менять своё отношение к нему. Подробнее динамику развития профессионального стресса и его последствия можно увидеть на рисунке 2.

Рис. 2 Динамика развития и последствия профессионального стресса

Самые нервные и эмоционально затратные профессии – это те профессии, которые предполагают работу с людьми, они связаны с обучением, воспитанием, обслуживанием и руководством. Именно работники данных сфер деятельности должны тщательнее других прислушиваться к собственному организму и его сигналам.

Проведя изучения данной темы, мы можем определить что гендер и пол это два разных понятия, гендер зависит от таких внутренних факторов как андрогинность, феминность и маскулинность. Мы выяснили, что люди, у которых присутствуют и типично мужественные и типично женственные черты личности не только больше преуспевают в различных сферах жизни, но и обладают повышенной стрессоустойчивостью.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Актуальность вопроса, рассматриваемого в данной курсовой работе, настолько велика, что и решению это проблемы – гендерных особенностей стресса, уже неоднократно обращались, и будут обращаться в последующие годы снова и снова.

В написании этой работы передо мной стояли определенные цели и задачи, содержание которых описывается вводном разделе. Поэтому в первой главе в целом освещаются теоретические аспекты изучения проблемы стресса. Также в теоретической части нами были раскрыты основные формы проявления психологического стресса и связанные с ним поведенческие, интеллектуальные, эмоциональные и физиологические изменения, а также субъективные и объективные причины возникновения психологического стресса.

Для осмысления исследуемой проблемы был проведен анализ исследований гендерных особенностей и поло-ролевых различий в проявлении стресса, раскрыто понятие гендера и проанализирована концепция Сандры Липсиц Бем.

Так же мне бы хотелось отметить, что рабочий стресс – серьёзная проблема современности. Избежать его нельзя, но можно научиться контролировать. Работа – это способ заработать деньги. Если в карьере получается реализовать свои амбиции, проявить способности, моральные качества, творчество, то это отлично. Кроме работы у человека должны быть другие занятия, увлечения, общение с семьёй и друзьями. Тогда будет гораздо легче пережить стресс на работе.

Необходимо помнить, что вовремя принятые меры по борьбе с его негативными проявлениями, могут решить массу проблем, которые мешают человеку гармонично развиваться, укреплять эмоциональное состояние, профессиональное долголетие личности, реализовываться, а также, совершенствовать своё взаимодействие с окружающим миром, и, что особенно важно, уберечь его здоровье.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Александровский Ю.А. Пограничные психические расстройства - М.: "Медицина", 1993. – 400 стр.
Апчел В.Я., Цыган В.Н. Стресс и стрессоустойчивость человека - СПб.: "Питер", 1999. – 86 стр.
Бем С.Л. Линзы тендера. Трансформация взглядов на проблемы неравенства полов - М.: "РОССПЭН", 2004. – 336 стр.
Бодров В.А. Информационный стресс - М.: "ПЕР-СЭ", 2000. – 352 стр.
Гуревич П.С. Популярный психологический словарь. – М.: Феникс, 2014.
Данилова Н.Н., Крылова А.Л. Физиология высшей нервной деятельности - М.: МГУ, 1989. – 399 стр.
Психотерапевтическая энциклопедия / под ред. Б.Д. Карвасарского, - СПб.: "Питер", 2002. – 1024 стр.
Селье Г. Стресс без дистресса – М.: "Прогресс", 1979. – 123 стр.
Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции - СПб.: "Питер", 2006. – 256 стр.