Роль франчайзинга в коммерческой торговой организации

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время изучение франчайзинга является одним из актуальных вопросов российской экономики. Очень многие современные бизнесмены посвятили себя теме изучения и анализа функционирования бизнеса в форме франчайзинга и создания наилучших условий для успешного развития франчайзинговой системы.

Цель работы:

— характеристика механизма франчайзинга и выянить преимущества и недостатки использования франчайзинговой системы.

Задачами исследования курсовой работы является:

— раскрыть определение и сущность франчайзинга.

— изучить понятие франшизы и её основные виды.

— рассмотреть преимущества и недостатки использования франчайзинговой системы.

— проанализировать деятельность торговой франчайзинговой компании.

— рассмотреть механизм функционирования франчайзинга как в России, так и за рубежом, используя опыт различных компаний, работающих по такой схеме ведения бизнеса.

Методы исследования:

— анализ и последующая систематизация данных.

— изучение и обобщение отечественной и зарубежной практики по данному вопросу.

— анализ нормативно-правовой документации.

Объектом исследования курсовой работы - франчайзинг.

Предметом исследования - франчайзинговая деятельность предприятий торговли.

Сегодня в России уже никого не удивить товарами и услугами, обозначенными известнейшими товарными знаками таких фирм как «Coca-Cola», «Adidas», «Xerox», «Shell», «MacDonalds» и многих других. Эти товарные знаки однозначно ассоциируются у нас с определенным производителем, имеющим высокую репутацию, и косвенно указывают навысокое качество товаров и услуг. Одним из эффективных каналов дистрибуции, по которому эти товары распространяются внутри стран и по всему миру, является франчайзинг. Если обратиться с вопросом «Что такое франчайзинг?» к нашим соотечественникам, вряд ли наберется и 10% тех, кто сможет уверенно объяснить суть данного явления. Поэтому основная цель моей курсовой работы состоит в изучении данного вида организации ведения бизнеса. Изучив и проанализировав информацию, предоставленную профессиональной литературой, различными финансовыми журналами, газетами и другими средствами СМИ я постараюсь раскрыть понятие франчайзинга, выявить преимущества и недостатки данных договорных отношений, определить место и роль франчайзинга на российском рынке, сделать соответствующие выводы и заключения, а так же дать свои рекомендации и предложения.

Вся франчайзинговая система в российской экономике на данный момент находится в стадии становления, и не может избежать кризисов и потрясений. Именно поэтому важно понять, как свести негативные последствия к минимуму, для чего в ходе работы будут выявляться слабые и сильные стороны данной системы функционирования бизнеса на российском рынке в сравнении с зарубежным.

Глава 1 Теоретические вопросы развития франчайзинга

• 1. Понятие, виды и основные принципы франчайзинга

мФранчайзинг (англ. franchise, "лицензия", "привилегия"), франшиза (от фр. franchir, "преодолевать") - это форма продолжительною делового сотрудничества нескольких фирм, при котором компания с известным на рынке именем (франчайзер) перепродает права на него вместе с технологией производства или продажи товара или услуги независимым от нее предприятиям (франчайзи)^[1].

Смысл франчайзинга в том, что главная, чаще всего крупная, авторитетная и достаточно известная потребителям компания заключает договор с мелким самостоятельным предприятием о предоставлении ему исключительного права на выпуск определенных товаров и их сбыт, а также оказания услуг под торговой маркой данной компании.

Франчайзер - владелец исключительных прав на какую-либо идею, фирменного стиля или бренда. Как правило, франчайзер является собственником патента на свою идею бизнеса, правообладателем товарного знака и т.д. На определенных условиях, которые оговариваются в договоре, франчайзер передает сторонним компаниям - франчайзи свои права - в этом есть суть франчайзинга.^[2]

Франчайзер изначально самостоятельно и за свой счет создает успешный продукт или услугу, скажем, особый стиль работы ресторана быстрого питания, идею магазинов по продаже туристических путевок, раскручивает принадлежащий ему бренд. Франчайзер исследует рынок, создает и развивает свой бизнес, тратит деньги на его продвижение, формирует хорошую репутацию и узнаваемый имидж (называемый "брэнд-
нэйм").

После того, как компания доказала работоспособность своей идеи на рынке, бизнес - концепции, успешную воспроизводимость этого бизнеса,она может начать предлагать сторонним предпринимателям - франчайзи, которые хотят повторить подобный успех, купить право пользования идеей, концепцией бизнеса.

Франчайзер обеспечивает купавших у него право на идею различными формами поддержки (маркетинговой, рекламно-информационной, поставками сырья и материалов, обучением специалистов, сбытом наработанной продукции и т.п.). Франчайзер следит за деятельностью фрачайзи, соблюдением условий договора, регулирует деятельность франчайзи. Это делается для того, чтобы сохранить хорошую репутацию идеи, предлагаемого бизнеса, самого франчайзера. При этом франчайзер ни в коем случае не нарушает экономической и юридической самостоятельности франчайзи.

Франчайзи - это человек или компания, которая покупает возможность обучения и помощь при создании бизнеса у франчайзера и выплачивает сервисную плату (роялти) за использование товарного знака, ноу-хау и системы ведения работ франчайзера.

Плата, как правило, устанавливается в пределах 1-5% выручки. Франчайзер устанавливает также размер отчислений от объема текущих продаж франчайзи, составляющий в среднем 2-3%, но бывает и значительно выше. Для малых предприятий (только возникающих) эта форма удобна, так как у головной компании есть авторитет (наработан имидж), потребитель уже привык к торговой марке и на рекламу не нужно тратить денег.3

_________________________

³ Михаил Тришин,Сергей Ватутин Клонирование бизнеса. Франчайзинг и другие модели быстрого роста/ООО Издательство «Питер»2014

Франчайзи несет все расходы по организации и продвижению собственной компании, под строгим контролем производителя, у которого он

закупает товар или расходные материалы, в соответствие с договором о сотрудничестве. Так же франчайзи обязан выплачивать франчайзеру ежемесячные взносы за эксплуатацию торгового знака. Взамен на это дочернее предприятие получает скидку на определенные виды продукции,помощь в становлении бизнеса, курсы, позволяющие овладеть тонкостями ведения конкретного бизнеса в полной мере.

Франчайзер и франчайзи образуют тандем, усилия которого приводят к взаимовыгодным результатам. Франчайзер выдает лицензию или передает право пользования свой товарный знак, ноу-хау и операционные системы. Например, франчайзер создает успешный продукт или услуги, скажем, особый стиль работы ресторана быстрого питания. Франчайзер исследует, и развивает бизнес, тратит деньги на продвижение бизнеса, создает хорошую репутацию и узнаваемый имидж. После того, как компания доказала работоспособность своей бизнес концепции и успешную воспроизводимость этого бизнеса, она может начать предлагать предпринимателям, которые хотят повторить подобный успех, купить ее франшизу.⁴

На растущих рынках, таких как Россия, франчайзинг является самым быстрым способом обучения предпринимателей практическим стандартам, которые необходимы, чтобы вести прибыльный бизнес. Для компаний франчайзинг - это способ распространения бизнеса. Для предпринимателей франчайзинг - это один из способов стать владельцем бизнеса.

Франчайзинг распространяется за последние сорок лет как предпочтительный, по сравнению с другими бизнес-форматами, вариант осуществления сбыта и распределения по объективным причинам:

____________________

⁴ Меркулов А., Фокин В., Ватутин С., Тришин М., Соколова Т. Франчайзинг от А до Я./ Феникс, 2013

выгодность для франчайзера и франчайзи; благоприятные факторы в социально-экономической сфере.

Франчайзинг охватывает многие отрасли экономики, но все его многообразие находит отражение в нескольких схемах, или видах, в зависимости от состава франчайзингового пакета.

В приведенной ниже таблице 1 сравнительной характеристикой различных видов взаимноотношений начинающего предпримателя с крупной фирмой, показаны плюсы и минусы различных видов взаимотношений начинающего предпринимателя с крупной организацией.

Таблица 1

Сравнительная характеристика предпринимателя с крупной организацией

Что вы имеете	Дилер	Франзайзи-дилер	Сотрудник или торговый представитель
Владение своей собсвенностью	+	+	-
Получаете ли Вы основную часть прибыли	+	+	-
Не нужно вкладывать большой начальный капитал	-	+	+
Есть ли у Вас независимость от других фирм	+	+	+
Вы хозяин своего бизнеса, Вас не могут уволить	+	+	-
Нет риска потерять свои собственные деньги	-	+	+

Как видно из таблицы 1, франчайзинг вбирает в себя все лучшие черты других видов организации бизнеса: уверенность в завтрашнем дне, прибыльность, независимость. Это позволяет малому, начинающему бизнесу очень быстро развиваться, что и подтверждает международная практика.На мировых рынках известны франчайзи с самой разной специализацией.

Рассмотрим виды франчайзинга:

1. Товарный фарнчайзинг - самый распространенный вид в России. При этом франчайзер может либо вовсе не иметь собственных торговых точек, либо развивать свою сеть, уже имея достаточно собственных магазинов. Франчайзи получает на льготных условиях от франчайзера товары для реализации.⁵

Франчайзером выступает, чаще всего, крупная компания, которая предоставляет право франчайзи на продажу и сервисное обслуживание товаров, используя бренд франчайзера. Изготовителем этих товаров может являться либо сам франчайзер, либо сторонние компании.

В договоре по франчайзингу оговаривается ассортимент поставляемого товара, детально прописываются все требования к технологии продаж и условиям использования товарной марки франчайзера. Франчайзер предоставляет дочерней фирме услуги обучения персонала, а так же его стажировки.

В случае приобретения или строительства компанией-франчайзи объектов недвижимости, франчайзер обеспечивает финансирование.⁹ Кроме того, им оказывается помощь в рекламной сфере,
а так же консультирование и информационная поддержка франчайзи. Все эти меры рассчитаны на то, чтобы гарантировать производителю сохранение качества товаров, а так же репутации в глазах потребителей. При таком подходе бренд будет приносить и успех компании, и выгоду покупателям. Товарный франчайзинг, по мнению экспертов, более выгоден франчайзеру, так как обеспечивает ему при минимальных затратах продвижение товарной марки и расширение рынка сбыта продукции.⁶

____________________

⁵ Иванов.Г,.Холин.Е Франчайзинг в торговле:Учебное пособие/ М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 104 с.: 60x90 1/16.

⁶ Ричард Румельт. Хорошая стратегия, плохая стратегия/Манн,Иванов и Фербер 2013

Такой вид франчайзинга чаще всего используют производители горюче-смазочных материалов, бензина, оборудования и техники, одежды, обуви, алкогольных и безалкогольных напитков и других товаров.

2. Производственный франчайзинг - предполагает роль франчайзера как поставщика оборудования, запатентованных технологий, а так же сырья для производства продукции. Очень часто при этом компания-франчайзер предоставляет франчайзи в качестве сырья ингредиенты собственного производства.

Технология создания таких ингредиентов, как правило, не разглашается. В рамках соглашения между партнерами франчайзи предоставляется право приобретения на льготных условиях необходимого производственного оборудования, а так же право использования запатентованных технологий и торговой марки франчайзера.

Франчайзинговый пакет включает в себя рекомендации по организации производства, а так же инструкции по управлению персоналом. Франчайзи должен обеспечить выполнение всех требований, предъявляемых к складским и производственным помещениям.

Очень распространен рассматриваемый вид франчайзинга среди производства безалкогольных напитков.

Классическим примером являются предприятия, производящие розлив и упаковку продукции известнейших фирм: Pepsico, Coca Cola, Schweppes и других.

Они осуществляют свою деятельность, используя для производства напитков поставляемые франчайзером концентраты. Готовую продукцию франчайзи распределяет среди местных дилеров.

3. Сервисный франчайзинг - имеет прямое отношение к удовлетворению потребности потребителей в высоком качестве производимых услуг.

Франчайзи получает право заниматься деятельностью согласно технологии франчайзера. При этом главными чертами создаваемой сети будут являться, прежде всего, бренд, фирменность и единообразие.

Потребитель в рынке предоставляемых услуг будет иметь четкую ориентацию на то, какое количество и качество услуг он получит и за какое время, если обратится в предприятие, работающее под данной конкретной маркой.

Информированность потребителя в ожидаемом качестве обслуживания не только вызовет у него положительные эмоции, но и повысит вероятность повторного визита к франчайзи. Франчайзер осуществляет контроль обслуживания клиентов, предоставляя франчайзи соответствующее оборудование и технологии.

Франчайзинг может быть применен фактически к любой сфере услуг, так как является весьма перспективной технологией ведения бизнеса. На российском рынке он активно развивается в туристическом бизнесе, парикмахерских услугах и косметологии, в общественном питании, бытовых услугах, а так же в образовательной деятельности и в области недвижимости.

В этом плане известны такие сети, как Baskin-Robbins, Kodak, Ростикс, и многие другие. Можно сказать, что сервисный франчайзинг является
своеобразным синтезом производственного и товарного франчайзинга в сфере услуг.

Некоторые эксперты относят сеть ресторанов McDonalds (МакДоналдс) к представителям производственного франчайзинга, в других источниках ее упоминают в связи с сервисным франчайзингом. Кроме права пользования брендом, франчайзи покупают у своего старшего партнера все необходимое оборудование, рецепты фирменных блюд и многое другое, что необходимо для функционирования ресторана. При этом осуществляется обязательный контроль качества материнским предприятием.

По сути, этот элемент классификации близок к товарному франчайзингу из предыдущей классификации. Но, поскольку четкие границы в классификации не определены, порой бывает сложно определить, к какой модели франчайзинга ближе торговые компании.

4. Франчайзинг бизнес-формата - является наиболее комплексным и характеризуется наличием значительных финансовых и людских ресурсов, а так же сложностью организационной системы. Кроме всего прочего, франчайзер предоставляет дочернему предприятию не только свою торговую марку, но и собственные технологии ведения дела, технические и маркетинговые ноу-хау.

Все это должно составлять апробированную и конкурентоспособную систему. Франчайзером составляется обширный пакет документов, который будет сопровождать аренду торговой марки.

Он включает в себя многие детали ведения бизнеса, технологии и правила, которые могут коснуться буквально всего: от требований к объектам недвижимости (стоимость аренды, месторасположение), до внешнего вида сотрудников, расположения мебели и освещения.

В результате франчайзи полностью ассоциируется с франчайзером и становится фактически частью корпорации. Все франчайзи централизованно обеспечиваются поставками продуктов или сырья, у них выдерживается единый подход к технологическим процессам, ассортименту товаров или услуг, выдерживается единый фирменный стиль обслуживания. Незначительные отклонения от этих правил наблюдаются очень редко, и, как правило, вызваны необходимостью в условиях конкретного рынка.⁷

_____________________

⁷ Джим Коллинз, Мортен Хансен. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет.... / Манн, Иванов и Фербер,2013

Франчайзером бизнес-формата может быть предприятие оптовой и розничной торговли, сферы услуг, производитель товаров или добытчик сырья. Как правило, такие сети характерны для компаний, длительное время присутствующих на рынке и уже доказавших свою состоятельность.

1.2 Преимущества и недостатки франчайзинга

Преимущества франчайзинга:

Капитализация. Самый эффективный способ расширения своего присутствия на рынке – открытие собственных представительств и филиалов. Однако эти способы очень ресурсозатратны. Малое число предприятий могут себе его позволить. В то же время, франчайзинговая схема развития не требует больших вложений, и даже позволяет заработать на открытии новых точек. Все затраты по открытию дела несет покупатель франшизы, а продавец продает ему своеобразную сформированную и отлаженную бизнес-модель. Франчайзи берет на себя затраты на аренду или покупку помещения, покупку аппаратуры и оборудования для работы, подбор и заработную плату персоналу. Франчайзер получает за франшизу определенную сумму (в зависимости от компании и от вида деятельности сумма может быть различной, в среднем порядка 10000$). Плюс к этому возможны ежемесячные отчисления (роялти), которые идут на централизованную рекламу, развитие дополнительных сервисов.⁸

Эффективность управления персоналом. При организации большой сети сбыта становится очень сложно управлять персоналом. Чем больше компания – тем больше путаница и тем сложнее организовать правильное управление всеми структурными подразделениями. Франчайзинг позволяет решить эту проблему.

________________________

⁸ Говард Бехар. Дело не в кофе/ Альбина Паблишер 2013

Как правило, франчайзинговые предприятия – самостоятельные юридические и экономические единицы, которые не подчиняются головной структуре напрямую. Штат каждого такого франчайзингового предприятия небольшой, управлять им можно достаточно эффективно.

Так, если компания имеет, например, 100 представительств с численностью работников каждого из них 20 человек, то при стандартной схеме развития (с помощью открытия собственных филиалов и подразделений) суммарно было бы 2000 работников.

Процесс ркуоводства и построения плана работы для такой численности очень сложен. При франчайзинговой схеме – у каждого предприятия есть свой, не подчиняемый никому, руководитель, который занимается развитием именно своего подразделения.

Мотивация труда. При франчайзинговой схеме у руководителей предприятий есть стимул работать лучше и эффективнее. Т.к. они являются владельцами бизнеса, то их доход будет напрямую зависеть от качества работы. По этой же причине руководители заинтересованы в грамотном подборе кадров и их обучению.

Высокие темпы развития бизнеса. Т.к. покупатель франшизы заинтересован в как можно более скором начале работы его бизнеса и, соответственно, в возврате вложенных денег, то скорость развития франчайзингового предприятия значительно отличается от других форм развития. Франзайзи знает свой регион и его особенности, что позволяет ему быстрее и эффективнее организовать бизнес. Да и франчайзору не нужно искать средства на открытие новых филиалов. А поиск средств, порой, занятие, отнимающее много времени.

Недостатки франчайзинга:

Отсутствие поддержки. Представление о франчайзиге у нас в стране несколько отличается от исходного. Изначально, франчайзинг позиционировался, помимо всего остального, как своеобразная форма взаимодейтсвия и поддержки парнеров как центральным офисом, так и друг другом. Эта система успешно работает в Америке и большинстве стран Европы. У нас же франчайзинговые предприятия выживают сами. Часто головная структура не только не поддерживает франчайзи, но и в случае возникновения проблем для уменьшения негативного влияния на имидж бренда может отказаться в дальнейшем обслуживании франшизы.

Невозможность контролировать качество в полном объеме. Т.к. фрнчайзи является независимым юридическим лицом, то вполне логично, что хочет принимать ряд решений самостоятельно.

Это может отрицательно сказаться на имидже бренда в целом и данного филиала в частности. Поэтому ряд франчайзинговых структур перед заключением сделки четко оговаривают пункты, которым должен в обязательном порядке следовать покупатель франшизы. В случае нарушения условий договор, франчайзор в праве прекратить с франчайзи всяческие отношения.

Таким образом, в мире существует три основных формы развития бизнеса – слияние более мелких компаний в одну крупную, открытие собственных филлиалов и франчайзинг. У нас, к сожалению, понятие франчайзинга утратило свои первоначальные векторы и сейчас является не заработком на продаже системы ведения дел, а методом расширения присутствия определенной торговой марки на рынке.

1.3 Особенности и специфика управления франчайзинга в России

Франчайзинг является одним из наиболее перспективных и динамично развивающихся видов бизнеса в России. В последние три года рост числа франчайзинг компаний составил около 98%, что делает российский рынок лидером в данной области относительно других стран мира. В то же время, Россия имеет много особенностей в ведении бизнеса по франчайзингу, определение которого даже не закреплено законодательно.

Для франчезера очень важно иметь хорошего партнера, способного взять на себя налаженную систему бизнеса и дать ему обратную связь о том, как система адаптируется на рынке, какие изменения необходимы для совершенствования бизнеса. Для франчайзи необходимо найти надежного партнера с эффективной бизнес моделью, способного оказать ему максимальную поддержку в развитии франшизы.⁹

Финансовый кризис 2008 года показал, что франчайзинг может быть ключом к установлению эффективного партнерства и защиты капитала в условиях инфляции и нестабильной экономики. Компании, развивающиеся по системе франчайзинга, оказались более жизнеспособными. Согласно данным Международной Ассоциации Франчайзинга во время кризиса потерпели неудачу только 6% предприятий развивающихся по франчайзингу. В то время как, более 30% компаний малого и среднего бизнеса, работавших самостоятельно разорились.

В настоящее время в России около 500 компаний франчайзеров и почти 20000 франчайзи. Большинство франчайзинговых компаний представляют сферы продуктов питания и ресторанного бизнеса; розничной торговли одеждой и обувью; достаточно широко представлена сфера услуг. При этом доля иностранных франшиз на российском рынке порядка 40%. Можно назвать такие известные бренды как: KFC, Subway, Baskin Robbins, Burger King, Синнабон, Pizza Hut; из ритейла это - Terranova, TOM TAILOR GmbH, CALLIOPE, Tommy Hilfiger, Mango и другие.Наш рынок весьма привлекателен для развития новых западных брендов, которые в поисках партнеров в России. Международная Ассоциация Франчайзинга совместно с компанией «Деловой базар» представляет сегодня интересы следующих брендов для развития в нашей стране на условиях мастер франшизы: Fatburger, Dressed, Coffee Planet, Bar-B-Cutie, The Cheesecake Cafe.

_____________________

⁹ Майкл Э. Гербер.Малый бизнес.От иллюзий к успеху. Возвращение к мифу предпринимательства/Олимп-бизнес 2012

Каждая из предложенных концепций уникальна в своем роде. Это бренды доказавшие своим успехом на рынке эффективность своей концепции, что является лучшим доказательством надежности бизнеса.

Отечественные компании франчезеры также показывают завидный прирост партнеров в последние 2 года. На конец 2011 года российская компания «Экспресс Ритейл», развивающая франчайзинг сети «ПЕРЕКРЕСТОК ЭКСПРЕСС» и «Копейка», насчитывала 29 партнеров и 61 франчайзинговый магазин. Увеличение количества магазинов происходит как за счет увеличения количества партнеров, так и за счет увеличения количества магазинов одного франчайзи, что свидетельствует об успешности проекта. На начало 2012 года по схеме обратного франчайзинга в сети уже работают 8 партнеров и 24 магазина.

В индустрии фаст фуд следует выделить такие компании как Елки Палки, Пельмешки Да Вареники, Иль Патио, Планета Суши, BurgerCLUB. Последняя демонстрирует просто фантастический рост в отрасли с высокой конкурентной средой: 29 франшизных предприятий за 2 года и заявка на открытие 20 новых ресторанов на ближайший год.

Область ритейла достойно представляют такие отечественные бренды как: Oggi, Savage, ТВОЕ, Sela, Gulliver, Буду Мамой, Love Republic и др. Традиционно наиболее активно развивающаяся отрасль франчайзинга.

Особо следует отметить прирост франшизных компаний в сфере услуг. Например, молодая компания Fast & Shine, открыла более 50 представительств за прошедший год, в некоторых городах действует несколько партнеров. Компания вышла на рынки Украины, Киргизии, Туркменистана и на данный момент готовит международный сертификат для поставок химической продукции в Европу. Все это благодаря новому уникальному продукту на рынке услуг.

Компания Меббери ни менее значимый бренд, сеть насчитывает 90 магазинов, в планах на этот год расширить ее до 150 представительств. Уникальность бренда основана на собственном производстве, представляющем сбалансированный востребованный на рынке ассортимент мебельной продукции.

Сфера развлекательных услуг представлена компактными Мини-Студиями Dance Heads, количество которых за прошлый год увеличилось в 86 раз. В этом году планируется открыть еще 50 студий.

Услуги кредитования представлены такими брендами как ФОСБОРН ХОУМ, УдобныеЗаймы. Рынок кредитования растет, соответственно растет количество франшизных предприятий предоставляющих новые возможности для бизнеса.

Сувениры и подарки традиционно представлены широким спектром франшиз: Экспетро, Конфаэль, Gift Idea, Красный куб, Экспедиция и др.

Активно развиваются франшизы отрасли красоты и здоровья: EYEKRAFT, Кладовая Здоровья, ИВ РОШЕ, Инвитро, Active Lady далеко не полный перечень компаний данного сектора услуг.

Одним из главных тенденций прошедшего года можно считать увеличение франшизных предприятий в регионах России. Это обусловлено как перенасыщением столичного рынка, так и активным развитием бизнеса на местах.

Особо следует отметить активную позицию банковского сектора в развитии франчайзинг отрасли. ОАО Сбербанк России предлагает молодым предпринимателям помощь в запуске собственного бизнеса по франчайзингу. Кредитная программа «Бизнес старт» призвана активизировать интерес потенциальных франчайзи к запуску собственного дела под крылом сильного бренда. Финансовая группа «Лайф», представляющая собой объединение 7 самостоятельных коммерческих банков, также предлагает собственную

программу кредитования для потенциальных франчайзи «Лайф франчайзинг». Ожидается, что этот список пополнится и другими финансовыми учреждениями, которые также захотят отхватить свой «кусок пирога» в активно развивающемся мире франчайзинга.

Существуют области с довольно низкой конкуренцией и очень интересные c технологической точки зрения. В сфере IT есть франшиза Дубль Гис, которая довольно интересна.

Популяризация франчайзинга будет способствовать снижению уровня дефрагментации нашей экономики и изменит структуру ВВП России в пользу увеличения доли малого и среднего бизнеса в его составляющем. Это в свою очередь должно уменьшить долю предприятий, ориентированных на экспорт сырья.

Таким образом, крепление позиций зарождающегося среднего класса является основным приоритетом государственной политики. Это дает основания надеяться на продолжение активного роста франчайзинг отрасли, как одного из главных инструментов развития малого и среднего бизнеса в стране.

Франчайзинг в России регулируется рядом статей ГК РФ, которые предполагают использование на практике договоров коммерческой концессии (франшизы).

В соответствии со ст.1027 ГК РФ¹¹ по договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в том в том числе право на фирменное наименование и/или коммерческое обозначение правообладателя, на охраняемую коммерческую информацию, а также на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав - товарный знак, знак обслуживания и т.д.

_____________________

¹⁰ Гражданский кодекс Российской Федерации

Договор коммерческой концессии предусматривает использование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в определенном объеме (в частности, с установлением минимального и/или максимального объема использования) с указанием или без указания территории использования применительно к определенной сфере предпринимательской деятельности (продаже товаров, полученных от правообладателя или произведенных пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг).

Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.

Договор коммерческой концессии должен быть заключен в письменной форме, иначе он считается недействительным (ничтожным). Договор регистрируется по месту регистрации правообладателя, а если правообладателем является иностранное лицо, то договор регистрируется по месту регистрации пользователя - российского резидента.

По договору коммерческой концессии передаются, как правило, на длительный срок права на использование ноу-хау (секреты производства, фирменные технологии) и права на использование объектов промышленной собственности (товарные знаки, промышленные образцы, изобретения). Приобретаемые по договору коммерческой концессии имущественные права на использование объектов исключительного права должны оформляться, оцениваться, учитываться в бухгалтерском учете и отражаться в бухгалтерской отчетности как объекты нематериальных активов.

Если предметом договора коммерческой концессии является объект, охраняемый патентным законодательством, то он подлежит регистрации в федеральном органе исполнительной власти в области патентов и товарных знаков. При несоблюдении этого условия договор считается ничтожным (ст.1028 ГК РФ). Например, первым договором коммерческой концессии, содержащим объекты промышленной собственности и зарегистрированным в Патентном ведомстве России (Роспатенте) в июне 1996 г., стал договор между американской компанией «Колгейт-Палмолив» (правообладатель) и российским АО «Колгейт-Палмолив» (пользователь), по которому наряду с правом использования фирменного наименования российскому пользователю было передано право на использование 35 изобретений, 7 промышленных образцов в области производства предметов и средств гигиены, около 60 товарных знаков, техническое, технологическое, коммерческое ноу-хау.

В соответствии со ст.1031 ГК РФ правообладатель по договору коммерческой концессии обязан:

• передать пользователю техническую и коммерческую документацию и предоставить иную информацию, необходимую пользователю для осуществления прав, предоставленных ему по договору коммерческой концессии, а также проинструктировать пользователя и его работников по вопросам, связанным с осуществлением этих прав;
• выдать пользователю предусмотренные договором лицензии, обеспечив их оформление в установленном порядке.

Если договором коммерческой концессии не предусмотрено иное, правообладатель обязан:

• обеспечить регистрацию договора;
• оказывать пользователю постоянное техническое и консультативное содействие, включая содействие в обучении и повышении квалификации работников;
• контролировать качество товаров (работ, услуг), производимых (выполняемых, оказываемых) пользователем на основании договора коммерческой концессии (ст.1031 ГК РФ) .

С учетом характера и особенностей деятельности, осуществляемой по договору коммерческой концессии, пользователь обязан:

• использовать при осуществлении предусмотренной договором деятельности фирменное наименование и/или коммерческое обозначение правообладателя указанным в договоре образом;
• обеспечивать соответствие качества производимых им на основе договора товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг качеству аналогичных товаров, работ или услуг, производимых, выполняемых или оказываемых непосредственно правообладателем;
• соблюдать инструкции и указания правообладателя, направленные на обеспечение соответствия характера, способов и условий использования комплекса исключительных прав тому, как они используются правообладателем. Речь идет в том числе об указаниях, касающихся внешнего и внутреннего оформления коммерческих помещений, используемых пользователем при осуществлении предоставленных ему по договору прав;
• оказывать покупателю (заказчику) все дополнительные услуги, на которые он мог бы рассчитывать, приобретая (заказывая) товар (работу, услугу) непосредственно у правообладателя;
• не разглашать секреты производства правообладателя и другую полученную от него конфиденциальную коммерческую информацию;
• информировать покупателя (заказчика) о том, что фирменное наименование, коммерческое обозначение, товарный знак, знак обслуживания или иное средство индивидуализации используется в силу договора коммерческой концессии (ст.1032 ГК РФ). При этом правообладатель несет субсидиарную ответственность по предъявляемым к пользователю требованиям о несоответствии качества товаров (работ, услуг), продаваемых (выполняемых, оказываемых) пользователем по договору коммерческой концессии. По требованиям, предъявляемым к пользователю как изготовителю продукции (товаров) правообладателя, правообладатель отвечает солидарно с пользователем (ст.1034 ГК РФ). Содержание субсидиарной ответственности можно проиллюстрировать следующим образом. Если должник отказался удовлетворить требование кредитора или кредитор не получил от него в разумный срок ответ на предъявленное требование, это требование может быть предъявлено лицу, несущему субсидиарную ответственность (ст.399 ГК РФ). Солидарная ответственность характеризуется тем, что кредитор вправе требовать исполнения обязательств как от всех должников совместно, так и от любого из них в отдельности, притом как полностью, так и в части долга (ст.323 ГК РФ). Вознаграждение по договору коммерческой концессии может выплачиваться пользователем правообладателю в форме фиксированных разовых или периодических платежей, отчислений от выручки, наценки на оптовую цену товаров, передаваемых правообладателем для перепродажи, или в иной форме, предусмотренной договором (ст.1030 ГК РФ). Таким образом, франчайзинг интегрирует элементы аренды, купли-продажи, подряда, представительства, однако в целом является самостоятельной формой договорных взаимоотношений независимых хозяйствующих субъектов. Сторонами договора франчайзинга, как отмечалось, являются франчайзер - крупное предприятие и оператор (франчайзи) - малое предприятие. Ниже приводятся некоторые условия, которые должны быть учтены предпринимателями при заключении франшизы.

Договор коммерческой концессии (франшиза) содержит все специфические требования к предпринимателю и его обязательства. Такие пункты договора, как исключительные права на территорию, обеспечат защиту прав предпринимателя против возможного предоставления еще кому-либо аналогичной франшизы в пределах территории, на которой он осуществляет свой бизнес. В статье (разделе) о порядке возобновления договора должны быть указаны сроки договора и условия его возобновления. При этом финансовые требования будут являться определяющим началом в установлении стартовой цены франшизы, графика платежей, размеров роялти и т.д.

В статье о порядке прекращения франшизного договора оговариваются также условия, при которых соглашение расторгается. Эти условия предусматривают действия, которые необходимо предпринять в случае потери франчайзером или франчайзи трудоспособности или его смерти, а также определяют права родственников при указанных обстоятельствах.

Франчайзинг, как уже отмечалось выше, основан на использовании торговой марки. Поэтому в договор обязательно включают пункт о защите торговой марки и действиях франчайзера в случае незаконного ее использования. Для франчайзи торговая марка будет фундаментом его франчайзинговых отношений, за которую он выплачивает определенную договором сумму. Кроме того, франшизный договор должен обеспечивать франчайзеру получение справедливого вознаграждения в случае продажи франшизы, для чего в договоре предусматриваются специальные пункты. Как правило, соглашение о франчайзинге заключают на 10,20 или более лет.

К преимуществам рассматриваемой системы для франчайзи можно отнести следующее:

• мощная реклама;
• общественное признание;
• обучение сотрудников;
• помощь на начальном этапе;
• централизованные закупки;
• подготовка и, возможно, выбор месторасположения;
• помощь в организации учета или бухгалтерское обслуживание.

Согласно действующему в России законодательству любой договор должен содержать такие обязательные условия, как предмет договора, цена, сроки исполнения.

Наряду с названными всякий договор о франчайзинге должен содержать еще целый ряд дополнительных условий, устанавливающих и конкретизирующих формы сотрудничества франчайзера и франчайзи.

Включение или невключение в договор этих дополнительных условий и их конкретное содержание с юридической точки зрения целиком зависит от воли сторон, т.е. потенциальных франчайзера и франчайзи, но в реальной действительности свобода здесь ограничена. Сам предмет договора требует, чтобы многие аспекты не оказались упущенными, а получили в нем то или иное отражение. Поэтому, приступая к составлению договора, стороны должны четко уяснить себе, о чем они хотят договориться и что будет являться предметом их договора. Этим будут предопределены все остальные статьи и пункты договора, которые в итоге составят окончательный его текст.

Предметом франшизы во всех случаях является право на использование имени, репутации и способов ведения бизнеса, имеющихся у франчайзера и зарекомендовавших себя на рынке. Какими бы ни были сферы бизнеса, ведущегося на условиях франчайзинга, предметом договора всегда является передача прав и возможностей эффективного ведения бизнеса, которыми располагает франчайзер и которые отсутствуют у франчайзи.¹¹

Заключая договор, нужно прежде всего определить, какой именно объект промышленной собственности будет передан от франчайзера к франчайзи и действительно ли он защищен от несанкционированного использования и может быть предметом продажи.

Следует обратить особое внимание на такой аспект предмета договора, как эксклюзивность (исключительность) передаваемых франшизопользователю прав. В договоре должно быть четко определено, будут ли передаваемые франчайзером права исключительными, и если это так, то в границах какой территории. Здесь могут быть различные варианты. Если одновременно с передачей права на товарный знак предусматривается поставка товаров для их последующей реализации, то в соглашении могут быть определены торговые квоты. Может быть также предоставлена

_______________________

¹¹ Н.Смирнова,А.Парабеллум. Масшабирование бизнеса. Создаём франчайзинг в розничной торговле/ ПИТЕР 2013

возможность не только пользоваться передаваемыми исключительными правами, но и продавать их, в свою очередь, другим лицам. В этом случае будут иметь место отношения субфранчайзинга. Это значит, что франчайзи, купивший лицензию, будет выступать по отношению к тем лицам, которым он перепродает лицензию, в качестве франчайзера.¹²

Специфика предмета договора о франчайзинге обусловливает необходимость передачи франчайзи не только самого права в виде лицензии, но и практической возможности пользоваться им. В большинстве случаев для этого необходимы передача технической документации, рабочих инструкций, поставка оборудования и материалов, обучение франчайзи методам работы, последующее оказание консультативной помощи. Все эти вопросы должны быть отражены в договоре.¹³

Самостоятельный блок условий договора о франчайзинге - обязательства, которые берет на себя франчайзи. Они также в значительной мере определяются предметом договора. Основное из них - плата за пользование лицензией.

Способы установления платы могут быть весьма различными. Как правило, это может быть единовременный вступительный взнос, плата за лицензию и последующие периодические платежи в виде отчислений от прибыли (роялти). Однако могут устанавливаться и другие виды оплаты, в частности за услуги по обучению, взносы на рекламу. Из специфики предмета договора следует также предусматривать среди прочих условий обязанность франчайзи по сохранению репутации франчайзинговой системы в целом.

_____________________

¹² Internet / www. buybrand.ru (покупка франчайзинга).

¹³ Internet / www.deloshop.ru (магазин франшиз и все о франчайзинге).

Глава 2. Анализ организации коммерческой деятельности ООО «INCITY» в формате франчайзинга

2.1 Характеристика ООО «INCITY»

ОАО «Модный Континент» - успешная торговая компания, которая развивает собственный бренд «INCITY.

«INCITY» - российский fashion brand, основанный в 2005 году. Сеть «INCITY» на сегодняшний день представлена 191 собственными и 146 франчайзинговыми магазинами. Большая часть из них расположена на территории Российской Федерации. Так же магазины «INCITY» находятся на территории Украины и Казахстана.¹²

Концепция «INCITY» – это модная и удобная одежда, отражающая последние мировые тенденции, в сочетании с доступными ценами. Ассортимент стилевых направлений бренда обновляется каждый месяц.

В магазине женской одежды «INCITY» широкий ассортимент товаров: от нижнего белья до верхней одежды, несколько стилевых решений, разнообразие цветовой гаммы, широкий размерный ряд.

Так же в «INCITY» регулярно проводятся акции и распродажи модных новинок.

Разработкой коллекций занимается команда из 25 российских дизайнеров, которую возглавляет Татьяна Катинова, выпускница Central Saint Martins School of Art and Design в Лондоне. Помимо этого к работе над коллекциями привлекаются известные дизайнеры из России и Европы. которые создают коллекции, достойно отвечающие всем требованиям, предъявляемым потребителем: актуальность дизайна моделей, качество используемых материалов, качество конструкций, что отражается в идеальной посадке на фигуре, качество швейных работ, выраженное в

_______________________

¹⁴ Официальный сайт «INCITY» - http://www.incity.ru/

предъявляемым потребителем: актуальность дизайна моделей, качество используемых материалов, качество конструкций, что отражается в идеальной посадке на фигуре, качество швейных работ, выраженное в качестве швов и обработок изделий. «INCITY» - предлагает демократичные цены на свой ассортимент, который обновляется с учетом потребительских предпочтений. Для этой цели ОАО «Модный Континент» регулярно проводит исследования потребительского поведения, изменения трендов и запросов покупателей. Это позволяет грамотно выстраивать бизнес-стратегию, корректировать планы продаж и развития сети, быть в русле модных тенденций. Производство одежды «INCITY» основывается на использовании современных технологий, тщательном отборе материалов и фурнитуры, а так же высоком уровне оценки качества.

Продуктовая линейка «INCITY» включает в себя несколько собственных брендов:

- «Blue label» это яркая молодежная линия одежды на каждый день. В этой линии делается акцент на актуальных цветовых и декоративных сочетаниях, а так же необычном покрое.¹⁴

- «Basic» - базовая одежда в «INCITY» базовая одежда тесно связана с другими линиями и является продолжением цветовых, а также трендовых решений.

- «White label» - это женственная и элегантная линия марки. Вещи этой линии помогают создать образ настоящей современной леди и придутся по вкусу как молодым девушкам, там и женщинам в возрасте. ¹⁵

_____________________

¹⁵ Официальный сайт «Blue label»- http://www. bluelabel.ru/

¹⁶Официальный сайт «White label»- http://www. whitelabel.ru/

«White label» - основа любого образа, который впоследствии дополняется интересными аксессуарами. Теплые водолазки и кардиганы, элегантные костюмы, брюки и юбки модных фасонов и знаменитое маленькое черное платье – все это всегда есть в ассортименте линии «White label». Также, в коллекции «White ограниченным тиражом выпускается капсульная сезонная коллекция Newness», отражающая актуальные мировые тенденции моды. Эта коллекция идеально подойдёт модницам, которые не пропускают обзоры мировых модных тенденций, а недели моды для них – кладезь вдохновения на предстоящий сезон.

- «FORM+» - для девушек с пышными формами. Название «FORM+» - это в первую очередь отражение особенного отношения дизайнеров к ожиданиям покупательниц и желание подчеркнуть достоинства их фигуры. В коллекции представлены как базовые вещи на каждый день, так и полноценные комплекты для специальных поводов, будь то корпоративный вечер или свидание. Линия «FORM+» отражает актуальные тренды, представленные и в основной коллекции марки.

- «Gold» - коллекция коктейльных нарядов. Линия, разработанная дизайнерами марки для специальных поводов.

- «Black» - это одежда для работы в офисе. Юбки карандаши, блузки сочных расцветок, приталенные пиджаки, - всё это без труда можно найти в любом магазине INCITY.;

- «Resort» Круизная линия, появляющаяся в продаже с апреля каждого года. Поклонницы пляжного отдыха обязательно оценят широкий ассортимент купальников, парео и легких пляжных сарафанов;

- «Sleep&Lounge» - домашняя коллекция одежды. Линия включает в себя одежду для дома и сна. В коллекции представлены озорные пижамы и элегантные ночные сорочки, удобные халаты, разнообразные футболки, брюки и многие другие комплекты. В этой линии максимально использованы натуральные материалы, чтобы в домашней одежде современная девушка могла чувствовать себя наиболее комфортно и расслаблено и отдохнуть от городской суеты.

- «Accessories» – это различные аксессуары – сумки, ремни, солнечные очки и многое другое. Дизайнеры «INCITY» строго следят за тем, чтобы товары этой линии соответствовали последним мировым тенденциям моды. Цветовая палитра, отделка и декор - всё подбирается под стилистику одёжных линий марки. Каждый покупатель сможет самостоятельно выбрать те аксессуары, которые наиболее удачно дополнят выбранный образ. Сумки различных фасонов, ремни с актуальной отделкой и фактурой, солнечные очки и др., - всё это есть в аксессуарной линии марки;

- «Underwear» - коллекция нижнего белья. Нижнее бельё может рассказать многое о своей владелице. Это самая утонченная линия марки.

- «Tights line» – это колготки, гетры и другое.

Также «INCITY» имеет собственный Интернет сайт - www.incity.ru - где покупатели могут узнать любую интересующую их информацию о продукции и работе магазина.

Франчайзинговое предложение:

- вступительный взнос отсутствует;

- роялти не взимается.

Компания ОАО «Модный Континент» оказывает бесплатно или на льготных условиях значительную часть услуг по созданию и организации работы фирменного магазина «INCITY»: разработку индивидуального дизайн-проекта, поставку торгового оборудования и фирменных элементов, передачу макетов рекламной продукции, проведение общероссийких рекламных акций, методическую и консультационную поддержку с выездом специалистов, услуги и обучение по мерчендайзингу.

Компания ОАО «Модный Континент» предоставляет партнерам выгодные ценовые условия, а так же выгодные условия поставки и подсортировки товара, обеспечивающие постоянный стабильный доход. Так же предоставляет обучение продавцов техникам продаж и технологии мерчендайзинга, обучение работе с кассой и складской программами. И представление рекламных материалов, проведение общих рекламных компаний.

Бизнес модель компании включает разработку товара, размещение производства у сторонних фабрик, организацию логистики товара и организацию реализации. Разработкой занимаются собственные дизайнеры, которые посещают международные выставки и показы, анализируют ассортимент конкурентов и на основе этого формируют стиль и направление коллекции «INCITY», готовят техническую документацию на производство.

Требования к покупателям франшизы:

- наличие помещения в собственности, либо в долгосрочной аренде (от 5 лет);

- наличие необходимой суммы инвестиций;

- город с населением от 150 тыс. человек;

- требования к помещению: отдельно стоящий магазин на одной из центральных улиц города или торговый центр с концептуальными магазинами и высокой проходимостью, общая площадь от 150 кв.м.

Forbes впервые публикует рейтинг наиболее выгодных франшиз, продающихся в России.

Степень выгодности франшиз определяется, исходя из средней выручки франчайзи и отношения его годовой прибыли к стартовым затратам - этот показатель демонстрирует, насколько быстро «отобьются» вложения. В затратах учитывается закупка партии товара, которую франчайзер считает минимально необходимой, аренду помещения на период до выхода на

операционную окупаемость, стоимость ремонта, оргтехники, а также паушальный взнос, роялти и рекламные сборы, если франчайзер их устанавливает.

«INCITY»занимает 4-ое место.

Рассмотрим отдел «INCITY» на примере, город Москва, ш. Энтузиастов, д.12,

Компания зарегистрирована 6 августа 2009 года регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №16. Директор организации - Хоботова Ольга Валентиновна. Компания ООО «INCITY». находится по адресу г. Москва, , ш. Энтузиастов, д.12,

Основной вид деятельности – розничная торговля непродовольственными товарами, специализируется на продаже одежды. Основной целью предприятия является получение прибыли, а также удовлетворение запросов потребителей. Договор франчайзинга

На ООО «INCITY» организационную основу юридического оформления составляют два основных документа:

- Учредительный договор, который подписывается учредителем.

- Устав, который утверждается учредителем.

Органами управления Общества являются:

- Общее собрание;

- Совет Директоров;

- Правление (коллегиальный исполнительный орган);

- Генеральный директор (единоличный исполнительный орган).

Схема организационной структуры отдела «INCITY» .

Управляющий организует и координирует, оценивает и стимулирует деятельность персонала низшего звена организаций. Распределяется объем работ между сотрудниками, обучает, объясняет, передает распоряжения руководства, осуществляет связь между правлением и работниками, ведет коммерческие переговоры, занимается маркетингом и формированием товарных ниш, определяется стратегию и тактику конкурентной борьбы, проводит деятельность по повышению эффективности сбыта продукции, руководит реализацией бизнес-плана организации, осуществляет наблюдения и контроль за деятельностью продавцов-консультантов.

Заведующий складом организует прием товара на склад, следит за порядком и сохранностью материальных ценностей в доверенной им зоне.

Мерчендайзер осуществляет выкладку товара, контролирует оснащенность зала, пополнение оборудований товаром.

Продавец-кассир отпускает товар покупателям, а так же консультирует клиентов.

Продавец-консультант выполняет следующие должностные обязанности:

- следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его;

- помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров;

- принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина;

- помогает товароведу или директору магазина принимать товар;

- осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.;

- следит за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.);

- участвует в инвентаризации;

- разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации;

2.2 Анализ организации коммерческой деятельности предприятия в рамках франчайзинговой системы ООО «INCITY»

Розничный товарооборот является одним из основных показателей, по которому оценивается хозяйственная деятельность предприятий торговли.

Проводя анализ, следует установить, как развивается розничный товарооборот, как удовлетворяется спрос на товары, как торговое предприятие улучшает структуру товарооборота, обеспечивает повышение в нем доли высококачественных товаров, активно воздействует на формирование потребностей, эстетических вкусов людей, их благосостояние (таблица 2-3).

Таблица 2

Динамика розничного товарооборота магазина «INCITY» за 2015 г.

показатели	2015 план	2015 факт	% выполненного плана	отклонения
Товарооборот	41820000	41815104	99,98829268	-4896
Издержки обращения	2878117,8	2542537,8	88,34029656	-335579,2
Уровень издержек обращения	0,068821564	0,060804292	88,34029656	-0,00801727
Валовый доход	17820000	16850000	94,55667789	-970000
Уровень валового дохода	42,61119082	40,29644408	94,56774924	-2,31474674

Таблица 3

Динамика розничного товарооборота магазина «INCITY» за 2016г

Показатели	2016 план	2016 факт	% выполнения плана	отклонения
Товарооборт	43911000	42348225	96,44103983	-1562775
Издержки обращения	2939629,8	2939629,8	2939768,2	0
Уровень издержки обращения	0,06694518	0,069415656	103,6902963	0,002470476
Валовый доход	17820000	17960000	100,7856341	140000
Уровень валового дохода	40,58208649	42,41027812	104,5049227	1,828191624

Проанализировав ТО за 2015 и за 2016 можно заметить, что ситуация с ТО в 2015 году обстоит куда лучше, нежели в 2016. Можно объяснить это тем, что в 2016 году открылись весной новые отделы в ТРК ZARA, Bershka, Stradivarius, которые забрали к себе достаточно большой поток покупателей.

Сумма издержек за 2015-2016 гг.

В организации ООО «ИНСИТИ» ведется учет издержек обращения по следующим статьям:

- «Транспортные расходы»;

- «Расходы на оплату труда»;

-«Отчисления на социальные нужды»;

- «Расходы на аренду »;

- «Потери товара»;

- «Расходы на амортизацию основных средств»;

- «Расходы на тару»;

- «Прочие расходы».

Аналитические данные по группам и статьям издержек обращения ООО «ИНСИТИ», руб.(Таблица 4)

Таблица 4

Аналитические данные издержек обращения

Статья издержек	2016 г	2015 г
Транспортные расходы	2382552	2341176
Расходы на оплату труда	144008,9	144008,9
Отчисления на социальные нужды	33389,7	33389,7
Расходы на аренду	120000	120000
Потери товара	113088	104952
Расходы на амортизацию основных средств	100000	100000
Расходы на тару	10591,2	10591,2
Прочие расходы	36000	24000
ИТОГО	2939629,8	2878117,8

Уровень издержек обращения - это относительный показатель. Показывает долю издержек обращения в товарообороте.

В 2015 и в 2016 составляет примерно одинаковые доли от товарооборота (таблица 5).

Таблица 5

Анализ издержек обращения

Показатели	2015 г	2016 г
Размер изменения уровня издержек обращения	-2,314746739	1,828191624
Темп изменения издержек обращения	-33,63403284	27,30878643
Относительная экономия	-967913,7561	774206,7022

Размер изменения уровня издержек обращения - определяется как уровень издержек обращения факт вычесть уровень издержек обращения план. В 2015 году составляет -2,3147%, а в 2013 году – 1,8281%. Это говорит о том, что в 2015 году получилась экономия издержек обращения, а в 2016 - перерасход издержек обращения.

Темп изменения издержек обращения - определяется как размер изменения уровня издержек обращения разделить на уровень издержек обращения план. Темп изменения показывает, на сколько процентов изменился уровень издержек обращения по отношению к базовому уровню, если последний принять за 100%. В 2015 году составляет -33,63403284%, а в 2016 году - 27,30878643%. Темп снижения уровня издержек по сравнению 2015 года с 2016 составил 81,1939% (27,30878643: 33,63403284* 100).

Относительная экономия - определяется как размер изменения уровня издержек обращения умноженный на товарооборот факт и разделить на 100.

За 2015 год знак «минус» означает, что достигнута относительная экономия издержек, а знак «плюс» за 2016 - что допущен перерасход издержек.

Валовый доход - это выручка от реализации товаров минус его покупательную стоимость.

В 2016 по сравнению с 2015 по факту вышло больше на 111000 р. Объясняется это «недопоставками» товара.

Уровень валового дохода - определяется как отношение суммы валового доха к товарообороту, умноженное на 100.

Он характеризует долю торговой надбавки в розничной цене товара. По сравнении с 2015 годов в 2016 она увеличилась, но незначительно.

Таким образом делая вывод к этой главе хочу сказать что, одним из основных требований к франшизоспособному бизнесу является востребованность предоставляемых компанией-франчайзором товаров или услуг. Поэтому, покупая успешную бизнес-идею и начиная свою деятельность под уже известным брендом, франчайзи к началу открытия своего предприятия уже имеет круг лояльных бренду потребителей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Стремительный рост франчайзинга, который наблюдается практически во всем мире, похоже, будет продолжаться. Однако весьма мало вероятно, чтобы франчайзинговые системы завтрашнего дня были полностью идентичными тем, что существуют сегодня. При стремительно изменяющейся экономике и в то время, когда идея создания единого мирового рынка практически стала реальностью, некоторые внутренние аспекты природы франчайзинга как такового находятся на грани изменения.

Одним из ключевых факторов, стимулирующих рост франчайзинга, является уменьшение доли традиционного производства и вытеснение его сектором сферы услуг. Франчайзинг особенно хорошо подходит для бизнеса в сфере общественного питания, поэтому большую популярность, в наше

время, приобретает деловой франчайзинг. Он предполагает приспособляемость к условиям рынка. Передача полной концепции бизнеса облегчает вхождение франчайзинга в предпринимательскую деятельность, по той причине, что данный вид франчайзинга регламентирует практически все аспекты деятельности данного предприятия. Также при использовании, делового франчайзинга, франчайзер предлагает различные льготы франчайзи, что в итоге не может оказать положительное влияние как на деятельность отдельного франчайзи, так и на функционирование всей системы в целом.

Однако, к сожалению, развитие франчайзинга в России не находит должной поддержки на государственном уровне. Первое, что тормозит развитие франчайзинга, - российское законодательство. Если в зарубежных странах этот вид деятельности не требует никаких официальных оформлений и регистраций, то согласно Гражданскому кодексу РФ договор о коммерческой концессии необходимо регистрировать в Роспатенте, что приводит к возникновению бюрократических проволочек. Помимо этого, отсутствует необходимая законодательная база. Например, в США только на федеральном уроне создано около сотни законов, так или иначе касающихся франчайзинга, в то время как в России отсутствует даже закон о франчайзинге. Наряду с этим, для франчайзи все складывается не так уж и гладко. Как показывают исследования, примерно половина из регистрируемых в России предприятий малого бизнеса так и не смогли развернуть свою деятельность из-за недостатка стартового капитала.

Отсутствие собственных средств, сдерживало и будет сдерживать успешное развитие франшизных предприятий, но есть основания полагать, что благодаря специфическим особенностям франчайзинга рынок альтернативного финансирования в настоящий момент для них более благоприятен.

К сожалению, на поддержку со стороны франчайзеров отечественным предпринимателям пока рассчитывать не приходится. Такая позиция основана на нестабильности российского инвестиционного рынка и зарубежные франчайзеры опасаются рисковать, не имея надежных гарантий. Тем не менее, несмотря на наличие отдельных тормозящих факторов, франчайзинг в России уже успешно развивается. Все больше предпринимательских кругов обращается к использованию этой эффективной формы ведения бизнеса. Однако значение его для российской экономики переоценить сложно: для франчайзера - это один из самых быстрых и эффективных способов создания новых независимых предприятий, объединенных в единую систему, для франчайзи - развивать свой собственный бизнес на базе проверенной бизнес-модели, а для государства - это эффективный инструмент поддержки малого и индивидуального предпринимательства, а следовательно, и развития всей российской экономики. Развитие франчайзинга в России будет проходить все большими темпами, поэтому не следует упускать шанс обойти своих конкурентов уже сейчас.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации
2. Иванов.Г,.Холин.Е Франчайзинг в торговле: Учебное пособие/ М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 104 с.: 60x90 1/16.
3. Чернухина Г.Н. Организация торговли:Учебное пособие M: Московский финансово-промышленный университет «Университет»,2016
4. Говард Бехар. Дело не в кофе/ Альбина Паблишер 2013
5. Джим Коллинз, Мортен Хансен. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет / Манн, Иванов и Фербер,2013
6. Дэвид Новак. Веди людей за собой/ Манн, Иванов и Фербер 2013
7. Майкл Э. Гербер.Малый бизнес. От иллюзий к успеху. Возвращение к мифу предпринимательства/Олимп-бизнес 2012
8. Меркулов А., Фокин В., Ватутин С., Тришин М., Соколова Т. Франчайзинг от А до Я./ Феникс, 2013
9. Михаил Тришин,Сергей Ватутин Клонирование бизнеса. Франчайзинг и другие модели быстрого роста/ООО Издательство «Питер»2014
10. Н.Смирнова,А.Парабеллум. Масшабирование бизнеса. Создаём франчайзинг в розничной торговле/ ПИТЕР 2013
11. Ричард Румельт. Хорошая стратегия, плохая стратегия/Манн,Иванов и Фербер 2013
12. Черкашов.А. Франшиза без паушального взноса, роялти и рисков/ Издательские решения, 2012

Интернет ресурсы

12.Internet / www. buybrand.ru (покупка франчайзинга).

13.Internet / www.deloshop.ru (магазин франшиз и все о франчайзинге).

14. Официальный сайт «INCITY» - http://www.incity.ru/

15. Официальный сайт «Blue label»- http://www. bluelabel.ru/

16. Официальный сайт «White label»- http://www. whitelabel.ru/

1. Черкашов.А. Франшиза без паушального взноса, роялти и рисков/ Издательские решения, 2012 ↑

2. Дэвид Новак. Веди людей за собой/ Манн, Иванов и Фербер 2013 ↑