Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Реклама в сети Интернет (Теоретические аспекты интернет-рекламы)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Сегодня Интернет – это важнейший канал хранения и получения информации, общения и развлечения. Интернетом сейчас пользуются более половины населения планеты (4,3 млрд пользователей). И скорость появления новых пользователей очень высока (1 миллиард новых пользователей в 2,7 года).

В связи с увеличением количества пользователей Интернета уменьшается процент людей, проводящих свое время за просмотром телевизора или чтением газет. И, как следствие, уменьшается эффективность традиционной рекламы в печатных СМИ и на ТВ. Таким образом, на смену традиционным видам рекламы приходит интернет-реклама.

Реклама в Интернете - это новый и перспективный вид рекламы, который уже успел хорошо зарекомендовать себя, так как она обладает большим количеством различных способов и видов проведения рекламных кампаний. Для большого числа компаний, реклама в сети Интернет является одним из самых действенных инструментов продвижения и привлечения клиентов.

Сегодня информатизации общества в России уделяется достаточно много внимания. Постепенно организации приходят к пониманию того, что им необходимо присутствовать в сети Интернет. Без знаний специфики и механизмов рекламного процесса в Интернете невозможно грамотное проведение рекламной кампании. Таким образом, изучение вопросов рекламы в сети Интернет, является актуальным на сегодняшний день.

Цель работы – изучении возможностей сети Интернет как рекламоносителя.

Задачи:

  1. Рассмотреть, что представляет собой интернет-реклама.
  2. Рассмотреть историю возникновения интернет-рекламы в мире и в России.
  3. Рассмотреть преимущества и недостатки интернет-рекламы.
  4. Изучить основные виды интернет-рекламы.
  5. Рассмотреть рекламную кампанию бренда Nutella и провести оценку ее эффективности.

Объект исследования – сеть Интернет как перспективная и инновационная площадка для рекламы товаров и услуг, и как особый канал распространения информации.

Предмет исследования – виды интернет-рекламы.

Практическая значимость работы заключается в изучении возможностей современной интернет-рекламы на примере сайта известного бренда. Проведенное исследование позволяет оценить роль рекламы и ее влияние на продвижение и развитие бренда.

В первых двух разделах - теоретических, на основе анализа научной литературы, раскрывается сущность интернет-рекламы, ее преимущества и недостатки, характеризуются основные виды рекламы в Интернете.

В третьем разделе - практическом, описано изучение возможностей современной интернет-рекламы на примере сайта Nutella.com.

Теоретической основой при написании работы явились труды отечественных и зарубежных авторов в области маркетинга, рекламы и PR. В процессе подготовки работы были использованы учебные, научно-методические, статистические данные и результаты исследований.

Глава 1. Теоретические аспекты интернет-рекламы

1.1 Понятие интернет-рекламы

На сегодняшний день существует огромное количество определений понятия «реклама». Приведем некоторые из них.

«Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке».[1]

«Реклама - открытое оповещение фирмой потенциальных покупателей, потребителей товаров и услуг об их качестве, достоинствах, преимуществах, а также о заслугах самой фирмы, ее опыте, известности. Рекламирование товаров и услуг производится для привлечения покупателей, увеличения количества продаж».[2]

Современному человеку трудно представить жизнь без интернета. Интернет — это всемирная компьютерная сеть, объединяющая миллионы компьютеров в единую информационную систему. Он стал неотделимой частью современной цивилизации. Интернет предоставляет широчайшие возможности свободного получения и распространения научной, деловой, познавательной и развлекательной информации. Стремительно врываясь в сферы образования, торговли, связи, услуг, он порождает новые формы общения и обучения, коммерции и развлечений. Человечество вступает в новый – информационный – этап своего развития, и сетевые технологии играют в нем огромную роль.[3]

Аналитическая компания GfK поделилась результатами опроса, в котором выяснялся уровень проникновения интернета в России в 2019 году: 90 миллионов человек в возрасте от 16 лет и старше являются пользователями Интернета в России (+3 миллиона пользователей за последний год).[4]

Современный уровень информатизации общества со всей очевидностью диктует новые правила ведения бизнеса. Особенным образом данное обстоятельство актуально для деятельности предпринимательских структур в сфере рекламы. Учитывая тот факт, что именно рекламная деятельность является, по сути, залогом конкурентоспособности, внедрение инновационных форм рекламы в деятельность предпринимательских структур выступает необходимым элементом их политики развития. Одним из наиболее перспективных направлений рекламы на сегодняшний день является интернет-реклама.[5]

Под Интернет-рекламой в целом понимается распространение рекламного сообщения через Интернет при помощи специализированных программно-аппаратных средств, обеспечивающих ключевые характеристики данного типа рекламирования:

  • таргетируемость (наличие механизма выделения из всех посетителей тех из них, которые относятся к целевой аудитории);
  • управляемость (возможность настраивать параметры таргетинга в течение рекламной кампании);
  • точность подсчета количества рекламных контактов.[6]

Исследовательская компания Magna, входящая в IPG Mediabrands, опубликовала предварительные результаты мировых продаж рекламы в 2017 году.

Согласно ее данным, в этом году цифровая реклама впервые обогнала телевизионную по оборотам. По подсчетам Magna, цифровая реклама заняла 41% рынка: ее продажи составили $209 млрд. На телевизионную рекламу пришлось 35% рынка и $178 млрд рекламных доходов. При этом к 2020 году цифровая реклама будет занимать 50% рынка, по прогнозу компании.

В ноябре Ассоциация Коммуникационных Агентств России (АКАР) выпустила квартальный отчет. Из него следует, что в третьем квартале 2017, объем рекламы в интернете составил 115—116 млрд рублей.[7]

1.2 История развития интернет-рекламы

В 1969 году возник прообраз Интернета, сеть ArpaNET.

В 1971 году появилась электронная почта – и Сеть сразу же стали использовать как средство рекламы: первой онлайн-рекламой была именно почтовая рассылка – привычный каждому современному пользователю спам.[8]

Спам (англ. spam) — массовая рассылка корреспонденции рекламного характера лицам, не выражавшим желания её получать. Они осуществляются автоматически и анонимно, а также могут быть как коммерческими, так и некоммерческими.

Слово «спам» восходит к торговой марке «SPAM» («SPiced hAM» — острая ветчина), навязчиво рекламировавшейся в США после Второй мировой войны. В 1986 г., когда некий Дэйв Родес наводнил конференции Usenet одинаковыми сообщениями с описанием финансовой пирамиды, кто-то сравнил его рекламные методы с ветчиной – и за словом «spam» прочно закрепилось новое значение («массовая рассылка ненужной информации»).[9]

Создателем первой спам-рассылки был Гэри Ток, менеджер по маркетингу корпорации Digital Equipment. Письмо было приглашением пользователей на презентацию нового тогда продукта DECsystem-20 Digital (рисунок 1).[10]

email-спам

Рисунок 1. Первый email спам

Домашняя страница Hotwired от Global Network Navigator в 1994 году стала первой коммерческой площадкой для размещения интерактивных объявлений. GNN был информационным интернет-порталом, представлявшим как новостные блоки, так и каталоги различной продукции.[11]

В 1994 году были заложены основы современной медийной рекламы – компания AT&T разместила на сайте HotWired первый в мире баннер (надпись размером 468х60 pix гласила: «А Вы уже нажимали сюда? Вы нажмете!») (рисунок 2).[12]

https://im0-tub-ru.yandex.net/i?id=277e9a55882a752d48be77bcaff95d91&n=33&w=480&h=132

Рисунок 2. Первый интернет-баннер, 1994г.

Реклама была размещена на три месяца за 30000$ и собрала колоссальные 44% переходов.

В 1995 году Yahoo! трансформировалась из обычного web-каталога в полноценный коммерческий сервис и запустила первую рекламу на основе ключевых слов.[13]

Следующим важным этапом в индустрии баннерной рекламы был старт Doubleclick — сервиса онлайн-рекламы, запущенного в 1996 году. Эта платформа открыла совершенно новые возможности. Doubleclick позволил не только отслеживать рекламные кампании, но также помог эффективно измерять ROI (рентабельность инвестиций).[14]

С увеличением количества рекламных сайтов и выходом всё новых и новых компаний в интернет, количество баннеров достигло такого уровня, что пользователи утратили интерес к ним и кликабельность баннерной рекламы упала в разы. Тогда появились всплывающие окна (поп-апы) с рекламной информацией, которые появлялись, когда пользователь пытался получить доступ к сайту или странице.[15]

В 1997 год — Билл Гросс выдвинул, запатентовал и реализовал идею продажи рекламных ссылок, которые бы показывались пользователям вместе с результатами их поиска – так появилась контекстная реклама.[16]

К 1999 году мировой оборот в отрасли интернет-рекламы уже достиг 1 млрд долларов. Растущее количество веб-сайтов породило потребность в поисковых системах. Огромный вклад в развитие контекстной рекламы внесли выпускники Стэнфорда Ларри Пэйдж и Сергей Брин – основатели Google, которые стремились монетизировать свой проект, и находили новые возможности качественного поиска для пользователей и настройки релевантных показов для рекламодателей. Google официально стал крупнейшей в мире поисковой системой. В 2000 году Google презентовал AdWords, сервис контекстной рекламы, предоставляющий удобный интерфейс и множество инструментов для создания эффективных рекламных сообщений.

Начиная с 2007 года на рынке интернет-рекламы наступает эра SMM (Social Media Marketing) - комплекс действий по продвижению бренда, товара или услуги в социальных сетях, блогах, форумах, сетевых сообществах.[17]

1.3 История развития интернет-рекламы в России

Необходимо отметить, что первоначальная аудитория российского интернета – узкопрофессиональные группы, такие как программисты. Лишь только в январе 1990 года, когда была создана общественная организация «Гласнет», выделявшая гранты и финансирующая работу с сетью учителей, правозащитников, экологов, неформалов и других гарантов открытого общества, аудитория российского интернета несколько расширилась.

Первую рекламу в Рунете связывают с появлением веб-дизайнеров, которые оказывали услуги по созданию сайта и распространению информации о нем. Первая студия веб-дизайна была открыта 29.01.1995 года – Студия Артемия Лебедева, design.ru.[18]

Первая оплаченная реклама на русскоязычных сайтах появилась в 1996 году. За это сайты «Симплекс» и «СовИнформБюро» получили 113,17 и 98,44 доллара соответственно.[19]

В августе 1996 года была создана первая рекламная сеть «Спутник», начались первые массовые продажи рекламных услуг. Сеть покупала показы баннеров на страничках участников и продавала рекламодателям. Первые рекламные кампании прошли на сайтах Zhurnal.ru (3 млн. баннеров), "Чертовы кулички", "Паравозов-News", "Вечерний Интернет", "Обозрения Кати Деткиной". Пиком деятельности "Спутника" стала рекламная раскрутка сервера CDru.com (5 млн. баннеров), который за три месяца превратился в самый посещаемый в России музыкальный сайт (обойдя Music.ru). Опыт "Спутника" учли создатели Reklama.ru и других российских баннерных систем.[20]

В 1997 году составляются первые прайс-листы (первые баннеры продавали по $35 за день). Одним из пионеров и авторов различных типов баннеров считается генеральный директор холдинга Next Media Group Тимофей Бокарев. Освоение интернета он начал с создания развлекательного сайта Tim Production, на котором публиковались вымышленные новости. Ресурс стал популярным и позволил его владельцу влиться в интернет-тусовку. Среди своих первых заказчиков он вспоминает «РК Аудит», Интернет-провайдера Zenon, IXBT (Бокарев говорит, что создал и первый в Рунете баннер по технологии Macromedia Flash).[21]

23 сентября 1997 года была основана компания «Яндекс» (зарегистрирована в 2000 году). По состоянию на июль 2019 года, согласно рейтингу Alexa.com, сайт yandex.ru по популярности занимает 19-е место в мире и 2-е — в России. Приоритетное направление компании — разработка поискового механизма, но за годы работы «Яндекс» стал мультипорталом. В 2019 году «Яндекс» предоставляет более 80 служб.[22]

16 марта 1998 года был размещен пресс-релиз, предлагающий размещать на поисковом ресурсе Yandex.ru рекламные баннеры. В 1999 году появилась первая русскоязычная интернет-газета Gazeta.ru. После чего начинают развиваться и другие интернет-СМИ. Рекламодатели стали более активно использовать возможности интернет-рекламы, так как она была значительно дешевле традиционной.[23]

В 1998 год — в России активизируется система продвижения сайтов в национальной доменной зоне. 1999 – 2000 гг. — появляются крупные агентства онлайн-рекламы «Манифест», «IMHO», «Два Солнца» и др. 2001 – 2002 — запущены основные службы контекстной рекламы – Яндекс. Директ, «Бегун» Рамблера и русскоязычный AdWords от Google. 2005 год – устойчивый интерес к рекламному носителю переходит порог 14%. Именно с этого момента российский рынок интернет-рекламы начинает набирать обороты.

Начинается эпоха социальных медиа (социальные сети, видеохостинги, интернет-сервисы и др.). Пользователи становятся не только читателями, но и создателями информации. Многие издания создают свои страницы в социальных сетях (Facebook, Instagram, Twitter, ВКонтакте).[24]

Ряд экспертов рекламного рынка считает, что спустя некоторое время реклама в мобильных медиа «взорвет» мировой интернет-рынок. Два главных экрана, которыми до сих пор оперировал рекламный рынок – ТВ и Интернет, уже не кажутся единственно актуальными. Начинается «битва» за третий экран – экран мобильного телефона. [25]

Мобильная реклама – принципиально новый набирающий популярность канал взаимодействия с колоссальной аудиторией: согласно данным исследования проникновения мобильного интернета в России, представленным компанией GfK, в 2018 г. в России было порядка 73 млн человек, использующих Интернет на мобильных устройствах (14% на планшетах, 59% на смартфонах).[26]

1.4 Преимущества и недостатки интернет-рекламы

Итак, основными преимуществами интернет-рекламы по сравнению с остальными методами продвижения считаются:

  • Проникновение на рынок. В мире свыше половины населения Земли пользуются Интернетом – 4,3 млрд. Это отличная возможность для нового предприятия достичь миллионов потенциальных клиентов и добиться успеха.[27] [28]
  • Узнаваемость бренда. Показывая высококачественные объявления с демонстрацией особенностей бренда, можно значительно повысить уровень восприятия аудитории. Креатив играет здесь особо важную роль, поскольку реклама становится первым этапом в формировании первого впечатления о продукте и компании.[29]
  • Содержание вне времени. Реклама, размещенная в Интернете, работает семь дней в неделю, 24 часа в сутки. В течение всего этого времени можно без непосредственного участия в процессе ознакомить с рекламируемым бизнесом тысячи потенциальных клиентов, предложить им продукцию или услуги. Также реклама в Интернете долго сохраняется. Принимая во внимание, что реклама в газете может быстро потерять свою значимость спустя один или два дня её опубликования или до следующего номера, то реклама в Интернете остается вне времени.[30]
  • Приемлемая стоимость и контроль бюджета. Все зависит только от рекламодателя и от того, как он предполагает использовать финансовые ресурсы. Субъект может установить максимальную сумму, которую хочет потратить на рекламную кампанию и разработанный сценарий, по которому бюджет будет использован.[31]
  • В Интернете обеспечивается мгновенная обратная связь от потенциальных клиентов к компании. Таким образом, без значительных затрат проверяется идея новой продукции или нового вида услуг, определяются ожидания потенциальных клиентов от предоставляемой услуги или производимого компанией товара, а также, что очень важно, оценивается положение конкурирующих организаций на рынке соответствующей продукции.[32]
  • Постоянная инновационная деятельность и гибкость формата. В отличие от заказной рекламы в СМИ интернет-реклама интегрируется постоянно, она обладает гибкостью и мгновенной рефлексией. Практически ежедневно появляются различные тренды и новшества, позволяющие совершенствовать таргетинг и повышать доходность рекламодателя. Ни одно другое масс-медиа не обладает таким уровнем адаптации к изменяющимся внешним и внутренним условиям.[33]
  • Влияние на разные каналы восприятия. Реклама в интернете способна задействовать все каналы восприятия потенциальных потребителей: цветные изображения, видеоролики, звуки, что обеспечивает более оперативное и комплексное восприятие информации. [34]
  • Статистика в реальном времени. Огромная база аналитических инструментов позволяет быстро и точно оценивать действенность той или иной рекламной кампании, а также производить важные маркетинговые измерения. Это позволяет быстро вносить изменения в маркетинговые стратегии.[35]
  • Безграничные творческие возможности. В онлайн-режиме можно изменять творческую составляющую интернет-рекламы многократно. Инновации в интернет-креативе всегда актуальны. Технологии веб-дизайна постоянно совершенствуются.
  • Возможность достижения нужных целевых аудиторий, до которых не добраться при помощи обычной рекламы. Объявления показываются только тому покупателю, для которого данные товары являются более привлекательными.[36]

Интернет-реклама имеет определенные недостатки, которые проявляются главным образом в следующих аспектах:

  • Проблемы привлечения интереса покупателей. Небольшое предприятие может не обладать бюджетом на проведение кампаний по включению в платные каталоги, рекламные кампании с оплатой по Интернету. Из-за миллионов других предприятий, которые продают тот же продукт или услугу, конкуренция с большим количеством фирм может причинить убытки и быть дорогостоящей для малого предприятия.[37]
  • Проблемы безопасности. Уровень доверия покупателей к рекламе в Интернете довольно невысокий. Многие потребители боятся сообщать данные своих карт, адрес своего проживания, даже на защищенных веб-сайтах.[38]
  • Большое количество сайтов увеличивает путаницу. Количество коммерческих и некоммерческих сайтов настолько велико, что потребители не в состоянии отслеживать все торговые предложения в Интернете и обычно не задерживаются на одном сайте на долгое время.
  • Ваша целевая группа может находиться за пределами Интернета. Если товары и услуги не имеют пользователей, которые ищут их в Интернете, тогда шансы привлечь внимание новых потенциальных клиентов посредством Интернета будут равны нулю.[39]
  • Блокировка рекламы. Рекламные баннеры можно заблокировать при помощи специальных расширений для браузеров, такие как Adblock Plus, которые блокируют всплывающие окна и предотвращают показы объявлений.
  • Баннерная слепота. Из-за чрезмерного количества уже существующих страниц, а также размещаемых рекламных объявлений у многих пользователей формируется так называемая «слепая зона», когда они попросту не замечают размещенную рекламу, привыкнув ее игнорировать. [40]

Резюмируя все вышесказанное, можно сделать вывод, что с момента появления первой рекламы в Интернете в 1994 году и до сегодняшнего дня интернет-реклама прошла долгий путь развития. С развитием рекламных технологий интернет-реклама стала эффективным инструментом маркетинга.

Интернет-реклама позволяет охватить большую аудиторию, дает возможность общения с потребителем, имеет относительно невысокую стоимость, делает возможным получение обратной связи.

Хоть интернет-реклама имеет свои определенные недостатки, это не повод отказываться от интернет-продвижения. Учитывая их и принимая во внимание, можно разработать отличную рекламную кампанию.

Сегодня присутствие компании в Интернете является неотъемлемой частью маркетинговой стратегии, так как этого требует современный уровень информатизации общества, который диктует свои правила ведения бизнеса.

Глава 2. Виды рекламы в Интернете и их классификация

2.1 Сайт как объект и субъект рекламы

Сайт – это представительство компании в сети Интернет, дополнительная площадка для взаимодействия с аудиторией, продаж и формирования имиджа. Сайты различаются по цели создания, по доступности пользователям, по стилю оформления, по функциональности, по размеру аудитории и по физическому расположению, причем все эти показатели переплетаются между собой, создавая бесчисленное множество видов.[41]

  1. Информационные сайты

Информационный сайт – это веб-ресурс, на котором содержатся страницы с размещенным на них контентом (статьи, изображения, видео и аудиофайлы), посвященным одной или нескольким тематикам. Это сборник документов с определенным информационным контентом. [42]

Инфосайт практически аналогичен библиотеке, только в Интернете. В Интернете можно многому научиться, и многие люди в настоящее время изучают и самообучаются с помощью таких сайтов. На таком ресурсе, можно подписаться на обновления, получать оповещения о выходе новых материалов, пользоваться фильтрами новостей, оставлять комментарии, и так далее.[43]

Пример наиболее популярного информационного сайта — Википедия.

Отличительной чертой таких сайтов является минимализм в дизайне и строгое лаконичное изложение упорядоченной информации. Давайте подробнее разберем, какие виды сайтов информационной направленности существуют в сети.

  • Тематические сайты – ресурсы, весь контент которых посвящен либо одной конкретной проблеме или теме, либо многим темам и направлениям. Могут содержать разделы с форумами и чатами, позволяющие посетителям обмениваться мнениями по заданному вопросу.[44]
  • Новостные сайты - это интернет-издания, публикующие на своих страницах новости, интересующие широкий круг людей.
  • Онлайн-журналы. Ведутся людьми, заинтересованными одной конкретной тематикой, на которую пишут статьи и делятся ими с посетителями сайта. [45]
  • Блоги – ресурсы, предназначенные для информирования посетителей. За блогом в основном стоит конкретный человек, который его ведет и делится своим мнением на происходящее. Блоги могут быть авторскими (личными) и коллективными (корпоративными), с открытым или закрытым доступами.
  • Сервисы. К ним можно отнести кредитные организации, сервисы проката авто и другие подобные сайты, на которых есть специальные формы или калькуляторы для проведения вычислений и пр.
  • Форумы. Предназначены для зарегистрированных пользователей, которые могут создавать различные темы для обсуждения, а также просматривать и отвечать в темах, созданных другими авторами.[46]
  1. Сайты корпоративной направленности
  • Корпоративные сайты призваны укрепить связь между существующими филиалами и отделениями компании или повысить имидж в глазах клиентов и партнеров, как существующих, так и потенциальных. Это представительство фирмы в интернете, лицо компании. На нем должны публиковаться новости, полезные материалы для потребителей, отзывы – в общем, все то, что может характеризовать компанию с положительной стороны и вызвать доверие клиентов и партнеров.[47]
  • Сайты-визитки — это своего рода виртуальная визитная карточка: небольшой сайт с информацией, которая позволяет получить представление о деятельности компании. Содержат не более 10 страниц (в последнее время все чаще делаются одностраничными), имеют простую структуру: общая информация (биография, род занятий, сферу деятельности); контактные данные; дополнительная информация (прайс-листы, информация о предлагаемых услугах и товарах).[48]
  • Сайты-портфолио— это подборка выполненных работ. В портфолио отбирают лучшие работы, которые демонстрируют сильнейшие навыки, стиль, методы работы. Портфолио используется для того, чтобы показать работодателям как хорошо были выполнены разные работы, доказать универсальность исполнителя. Наибольшей популярностью пользуется у фотографов, дизайнеров, рекламных агентств и т.д.[49]
  • Сайты некоммерческих организаций. Каждой организации, в том числе и некоммерческой, необходима качественная и эффективная реклама. Для многих организаций присутствие в сети является обязательным, а многие просто стремятся заявить о своем существовании в интернет среде. Как правило, данные сайты имеют сложную структуру и призваны доносить информацию и быть полезными обществу. «Если о вас нет информации в Интернете, то вас вообще не существует!».[50]
  1. Коммерческие сайты

Коммерческий сайт – веб-ресурс, предназначенный для продвижения своих товаров или услуг, а также, привлечения клиентов и бизнес партнеров. Основная задача – получение прибыли. Такие сайты ориентированы на целевую аудиторию, имеют особый дизайн, который психологически позитивно воспринимается аудиторией. [51]

  • Интернет-магазины – многостраничные ресурсы, предназначенные для продажи товаров или услуг в Интернете. Есть система поиска товара по характеристикам.[52]
  • Лендинг-пейдж (посадочная страница, страница захвата) – ресурс, главная цель которого – «захват» внимания посетителя сайта. Это страница, на которой посетитель (лид) должен совершить определенное действие (покупку, запись на мероприятие, подписку на рассылку и т.д.).[53]
  • Промо-сайты – это веб-страницы, специально созданные для презентации и продвижения какого-либо продукта или услуги. Промо-сайты нужны для привлечения внимания к бренду или продукту. 
  • Сайт-витрина – ресурс, на котором происходит реклама продукции. На сайте представляется подробная информация о товаре и описываются способы его приобретения (отсутствует корзина и возможность онлайн-покупки).
  1. Социальные проекты – специализированные социальные сети или сети общей тематики, сайты-сообщества, форумы, краудсорсинговые платформы и т.д.
  2. Веб-сервисы – каталоги, почтовые сервисы, поисковые системы, доски объявлений, сайты хостинги: облачные (Dropbox, Яндекс.Диск), видеохостинги (YouTube, RuTube), сервисы для онлайн конвертации файлов и т.д.[54]

2.2 Основные виды интернет-рекламы

Для продвижения информации в Интернете недостаточно создать удобный и функциональный сайт – нужно еще сделать так, чтобы потенциальные клиенты о нем узнали. И первым шагом на этом пути должно стать медиапланирование. Медиапланирование как процесс включает в себя выбор вида рекламы, определение каналов распространения, сроков проведения рекламной кампании, ее стоимость, а также прогнозирование эффективности.

При выборе вида рекламы необходимо учитывать:

  • целевую аудиторию;
  • бюджет рекламной кампании;
  • цели.[55]

Рассмотрим наиболее популярные и эффективные разновидности рекламы в Интернете.

  1. Контекстная реклама

Контекстная реклама - вид рекламы в Интернете, при котором рекламное сообщение отображается в соответствии с содержанием (контекстом) страницы, просматриваемой пользователем.[56]

Принцип действия контекстной рекламы следующий: пользователь получает рекламные сообщения на основе его запросов. Для этого используется система ключевых слов и фраз, по которым происходит отбор рекламных сообщений. Таким образом, показ рекламы осуществляется тем людям, которые сами проявляют заинтересованность в рекламируемых продуктах и услугах.[57]

Контекстное объявление состоит из заголовка, текста, ссылки (целевой страницы, на которую попадет пользователь, когда кликнет по объявлению) и дополнительных элементов (рисунок 3).

Рисунок 3. Контекстное объявление на поиске Яндекса

Для того, чтобы контекстная реклама принесла желаемый результат, очень важно правильно подобрать ключевые слова. Их должно быть примерно 30 – 40, при этом следует избегать слов с частотой запросов выше 1000 в месяц, поскольку ваша реклама просто затеряется в море конкурентов и ниже 500 - есть риск, что ее вообще не увидят.[58]

Поисковые системы Яндекс и Google имеют собственные системы контекстной рекламы – Яндекс.Директ и Google AdWords соответственно. Эти системы являются самыми крупными популярными на российском рынке рекламы.[59]

По типам контекстная реклама бывает:

  • Поисковая. Показывается на страницах результатов поиска, по заданным ключевым словам в крупнейших поисковых системах (Яндекс, Google, Рамблер, Поиск@mail.ru и др.).
  • Контекстно-зависимая. Рекламные блоки демонстрируются на страницах сайтов, содержание которых соответствует заданным ключевым словам этих блоков. Содержание страницы определяется специальным программным обеспечением, которое и подбирает к показу рекламные блоки, соответствующие содержанию страницы.[60]

У контекстной рекламы есть множество преимуществ: точное попадание в аудиторию, оплата за клик, возможность целевой настройки, быстрый результат, максимальная конверсия и невысокая стоимость. Все это делает контекстную рекламу весьма ценным инструментом для любого типа бизнеса – малого, среднего и крупного. Она подойдет и любому бюджету Кроме того такая реклама не вызывает раздражения поскольку ее видят исключительно те, кто уже заинтересован в рекламируемых товарах и услугах.[61]

Таким образом, контекстная реклама подходит для краткосрочного, массового охвата и привлечения целевой аудитории. Как правило, в комплексной стратегии данный вид рекламы используется в качестве основного канала трафика в период, когда ведутся работы по поисковой оптимизации ресурса и органический трафик еще невелик. После того, как поисковые системы начинают приносить стабильный поток бесплатного целевого трафика, контекстная реклама применяется при необходимости.[62]

  1. Медийная (баннерная) реклама

Принцип баннерной рекламы заключается в изготовлении баннера и его размещении на ресурсах со ссылкой на сайт, где представлена предлагаемая продукция. Классическая баннерная реклама в интернете имеет много общего с традиционными рекламными материалами в газетах и журналах.

Часто баннерную рекламу называют медийной, поскольку рекламное сообщение представляется в виде графического изображения.[63]

Баннер – это активная картинка рекламного характера различного размера (разрешения), статическая или анимированная, показываемая посетителю информационного ресурса, содержащая гипертекстовые ссылки, обеспечивающие переход посетителей информационных ресурсов на новый информационный ресурс, указанный организацией-заказчиком (на web-сайт рекламодателя) (рисунок 4).[64]

http://sisadmin-budspok.ru/wp-content/uploads/2017/11/yandex-banner-advertising.png

Рисунок 4. Баннерная реклама на Яндексе

Баннеры делятся на следующие типы:

  • статичные (jpeg);
  • анимированные (gif и flash);
  • интерактивные (flash или JavaScript-анимации)[65]

Медийная реклама в большей степени рассчитана на визуальное восприятие. Задачами этой рекламы являются повышение интереса пользователей к продукции при использовании различных сетевых коммуникационных средств.[66]

Баннерная реклама имеет несколько видов:

  • Растяжки (topline) – рекламные блоки, находящиеся вверху страницы над логотипом сайта или над главной информацией;
  • Рич-медиа (reach-media, float) - flash-баннеры, открывающиеся поверх просматриваемой страницы и имеющиеся звуковое и анимационное сопровождение;
  • Поп-андер (pop-under) - рекламный модуль, нажимая на который открывается страница с рекламным содержанием в новом окне браузера;
  • Поп-ап (pop-up) – похож на предыдущий вид баннера, но перекрывает изображение сайта, открываясь в отдельном окне браузера поверх предыдущего;
  • Баннер-«расхлоп» - рекламный шаблон, который применяется, когда используются два flash-ролика. «Расхлоп» баннера происходит при наведении курсора мыши;
  • Баннер-имитация – рекламные сообщения, всплывающие внизу слева или справа страниц, замаскированные под оповещения социальных сетей или мессенджеров. [67]

Положительно воспринимаются пользователями: стандартные баннеры, баннеры-имитации, растяжки, видеоролики.

Раздражающе действуют на пользователей: ричмедиа, поп-андер, поп-ап, баннеры-расхлопы.

При медиапланировании стоит обратить внимание на расположение баннера на странице. Последние исследования показали, что среди пользователей прогрессирует «баннерная слепота»: люди научились избегать взглядом областей, обычных для размещения рекламы. Например, они почти не обращают внимание на баннеры вверху страницы, но продолжают хорошо реагировать на баннеры, размещенные по краям (в первом экране).[68]

Принципы (модели) ценообразования баннерной рекламы:

  • CPD, CPT – цена устанавливается за один день (или другой период времени) показа баннера на рекламной площадке;
  • CPM, CPT – цена устанавливается за 1000 показов баннеров;
  • CPC, PPC– цена за один клик по баннеру.[69]
  1. Тизерная реклама

Тизеры – графические или анимационные картинки интригующего либо шокирующего содержания. Тизер никогда не говорит напрямую, что он рекламирует. Он лишь интригует пользователя, заинтересовывает его с помощью какой-либо приманки, с целью совершить определенное действие.[70]

Тизерная реклама – способ маркетинговой коммуникации, построенный на принципе pull-рекламы, когда для привлечения внимания потенциального потребителя используется «завязка»: интригующая фраза или картинка, содержащая в себе информацию о продукции и услугах. Главная задача тизерного рекламного сообщения – заострить на себе внимание пользователя, обернуть его любопытство в свою пользу, заставив его перейти по ссылке. При создании тизерной рекламы предпочтение отдают броским заголовкам и ярким изображениям, которые выделяются среди остальной информации. (рисунок 5).[71]

Рисунок 5. Тизерная реклама в Интернете

  1. Таргетированная реклама в социальных сетях

Таргетированная реклама – возможность показывать рекламное объявление в социальных сетях аудитории с определенными характеристиками. Объявления показываются группам пользователей с заданными характеристиками (например, возраст, регион, пол, увлечения, место работы/учебы и т.д.) [72]

  • Реклама ВКонтакте

ВКонтакте - самая посещаемая социальная сеть в Рунете. Месячная аудитория проекта составляет 38,2 млн пользователей.[73]

Пользователи социальной сети наиболее подробно заполняют свой профиль, раскрывая о себе максимум информации. В итоге, маркетолог может таргетировать рекламную кампанию исключительно на целевую аудиторию, что повышает ее эффективность.[74]

В сети ВКонтакте таргетированная реклама бывает двух видов: «Заголовок + небольшая картинка + текст» или «заголовок + большая картинка». Находится в разделе «реклама» в меню слева. Может настраиваться по возрасту пользователей, месту проживания, интересам, в каких сообществах состоят и т. д. (рисунок 6).[75]

https://www.wikireading.ru/img/406149_13_image41_552ba2610b55b48447c71842_jpg.jpeg

Рисунок 6. Таргетированная реклама ВКонтакте

Рекламодатель может воспользоваться несколькими вариантами рекламы: таргетированными объявлениями, продвижением постов (записей), рекламными сообщениями в группах.

  • Реклама в Facebook

Facebook – четвертая по популярности соцсеть в России, с месячной аудиторией 53,5 млн человек, суточная аудитория - 6,2 млн человек.[76]

Самая удачная с точки зрения маркетинга социальная сеть. Основную часть пользователей составляют маркетологи, IT-специалисты, менеджеры определенных сфер бизнеса, люди, имеющие большое количество контактов за рубежом. Как правило, у этой аудитории более высокий уровень образования и дохода. [77]

https://prodawez.ru/wp-content/uploads/2018/07/vidy-internet-reklamy-targetirovannaya-facebook.jpgРекламные возможности: таргетированная реклама, контекстная реклама, реклама в группах (рисунок 7).

Рисунок 7. Таргетированная реклама в Facebook

  • Реклама в Instagram

Instagram – самая популярная социальная сеть в мире. Число активных пользователей в месяц более 1 млрд, из них 37 млн пользователей из России.[78]

Основная идея – обмен фотографиями и видео между пользователями. Здесь качество контента гораздо важнее количества. Он должен быть отличным, разнообразным и уникальным.

Аудитория страниц в Instagram очень активная и вовлеченная, это делает рекламы здесь достаточно эффективной. Так как Instagram — это относительно новая для России соцсеть, ее пользователи еще не устали от рекламы.[79]

Особую пользу из сети Instagram могут извлечь организации, которым есть, что продемонстрировать своим клиентам визуально.

Рекламные возможности: таргетированная реклама в ленте, в историях; реклама у блогеров или в пабликах (рисунок 8).[80]

Рисунок 8. Таргетированная реклама в Instagram

  1. Real Time Bidding

Real Time Bidding (RTB) – технология мгновенной закупки рекламы посредством программируемых онлайн-аукционов. RTB фокусируется непосредственно на показах целевым посетителям. Каждый показ выкупается за доли секунды – во время загрузки страницы система RTB мгновенно проводит аукцион. В результате лучшее предложение от рекламодателей появляется перед глазами того пользователя, которому оно наиболее интересно.[81]

RTB в упрощенном виде представляет собой биржу, на которой встречаются три стороны: рекламодатель, который решает, сколько он готов платить за показ рекламы конкретному пользователю; площадки, которые продают места для показа на основе аукциона в реальном времени, и пользователь – право показать рекламу которому и является объектом торга.[82]

  1. Реклама в e-mail-рассылках.

E-mail-рассылка – проверенный временем инструмент маркетинга. Благодаря отправке писем и информации рекламного характера можно добиться большой отдачи целевой аудитории с минимальными затратами. Рассылка обладает высоким вовлекающим эффектом, а потому позволяет завоевать внимание покупателей (рисунок 9).[83]

Не в цветах дело

Рисунок 9. E-mail-рассылка

Замотивировать пользователя на заполнение формы можно, предложив в обмен на его электронный адрес нечто ценное: бонус, скидку, и т.п. Чтобы подписчик не разочаровался, он должен получить обещанное в течение самого короткого времени (в идеале – немедленно). Главное – сделать рассылку регулярной и полезной.[84]

  1. Видеореклама

Видеореклама отлично работает на продвижение бренда и создание позитивного имиджа. Видеоролики могут предварять показ других видеоматериалов, размещенных пользователями на видеохостингах (рисунок 10).[85]

https://tempting.pro/files/507f/1_tpvs7wxox_uhkmnfiki3mq.png

Рисунок 10. Видеореклама на YouTube

Популярными видеохостингами России являются: YouTube, RuTube, IVI.RU, Яндекс.Видео и др.[86]

В настоящее время в Интернете существует несколько форматов рекламных видео:

  • Прероллы (pre-roll) – реклама демонстрируется перед просмотром основного видеоматериала;
  • Пост-роллы (post-roll) или мид-ролл – реклама демонстрируется в средине или после просмотра основного видеоролика;
  • Баннер на паузе (pause-roll) – реклама, отображаемая в плеере в момент паузы на основном видео;
  • Оверлей – реклама в виде графического баннера, демонстрируется во время просмотра видеоматериала в нижней части окна;
  • Video-in-banner – реклама в виде баннера, в котором используется видеоролик.[87]
  1. Нативная реклама

Нативная реклама – познавательная, обзорная или развлекательная статья, специально написанная для какого-либо ресурса и полностью имитирующая его стилистику, но при этом продвигающая определенный товар, бренд или компанию. Читатель или зритель не должен ее замечать.[88]

https://www.sostav.ru/images/news/2018/08/13/bvp7rgjk_md.pngПри этом нативную рекламу нельзя заблокировать, она размещается там, где потенциальный клиент определенно ее заметит. По оценкам экспертов из HIS Technology, к 2020 году 63,2% мобильной рекламы будет нативной и сформирует рынок в $53 млрд.[89]

Рисунок 10. Нативная реклама

  1. Поисковая оптимизация (SEO)

SEO – это продвижение сайта в поисковых системах с целью получения высоких мест в результате поиска по заданному запросу в поисковых системах Google, Yandex, Rambler и др.

Поисковая оптимизация включает в себя анализ сайта на соответствие поисковому алгоритму, составление семантического ядра, оптимизацию кода контента под ключевые запросы, размещение внешних ссылок на сайт.[90]

  1. Push-уведомления

Это всплывающие короткие сообщения, появляющиеся на экране компьютера или телефона поверх всех активных окон и приложений, привлекая к себе внимание пользователя (рисунок 11).[91]

Кроме того, push-уведомления не перегружены информацией, позволяя владельцу мобильного устройства быстро вникнуть в содержание сообщения. Наиболее эффективными являются персонализированные push-уведомления.[92]

http://richadvert.ru/images/blog-images/blog-256/push_richadvert2.jpg

Рисунок 11. Push-уведомления

  1. Реклама на тематических сайтах (доски объявлений, тематические порталы)

Несомненным плюсом тематических сайтов является широкий охват аудитории. Тематические сайты также дают возможность работать с целевой аудиторией. Большой эффективностью здесь обладают различные статьи и обзоры. Доски объявлений позволяют использовать как традиционные методы рекламы – анимационные и графические баннеры, - так и непосредственно сами объявления.[93]

2.3 Оценка эффективности интернет-рекламы

Планируя размещение рекламы в сети Интернет, необходимо учесть факторы, способные оказать влияние на ее эффективность:

  • Насколько удачно подобрано место для размещения рекламы на странице, размер рекламы и ее формат; [94]
  • Тематика сайта, на котором размещено рекламное объявление, специфические черты целевой аудитории и т.д.;
  • Стабильность и параметры качества работы сервера, на котором расположен ресурс;
  • Корректность работы системы редиректа на основной сайт инициатора рекламного сообщения;
  • Различного рода неучтенные посещения;
  • Параметры разрешения монитора посетителя.[95]

В общем виде эффективность Интернет-рекламы рассчитывают, как степень достижения поставленных целей средствами рекламной кампании, учитывая уровень рекламного бюджета (формула 1):

Эр, (1)

где Эр – эффективность рекламы;

Рр – результат от рекламы;

Ир – рекламные издержки.[96]

Для оценки эффективности интернет-рекламы анализируются следующие численные характеристики:

  • Хиты — это общее число визитов на сайт за определенное время.
  • Хосты — число уникальных посетителей. Хосты определяются по IP-адресу компьютера, а также по IP-адресу прокси-сервера (если посетитель им пользуется).[97]
  • CTR (Click Through Rate) — кликабельность рекламы. Измеряется в процентах, рассчитывается отношением числа кликов к числу загрузок (показов) рекламы. Хорошим уровнем CTR считается значение 2-3%, что означает 2-3 перехода на сайт рекламодателя на каждые 100 показов рекламного материала.
  • CTB (Click-to-buy) — коэффициент конверсии. Определяется как отношение числа покупателей к общему числу посетителей сайта.
  • CTI (Click-to-interеst) — показатель, показывающий заинтересованность пользователей. Измеряется как отношение числа заинтересованных посетителей к общему числу посетителей. Заинтересованным считается тот посетитель сайта, который основательно просмотрел сайт, неоднократно на него вернулся, сохранил адрес ресурса.[98]
  • VTR (View-Through-Rate) — характеристика субъективной привлекательности интернет-рекламы. Рассчитывается процентным соотношением количества просмотров к количеству показов.[99]
  • ROI (Return on Investment) — коэффициент возврата инвестиций.
    Рассчитывается как соотношение полученных доходов от вложений в к сумме инвестиций.[100]
  • ROI >100 % – рекламная кампания эффективна.
  • ROI <100 % – кампания не достигла цели, ее необходимо оптимизировать или отказаться от нее;
  • ROI = 100 % – вы не получаете прибыль, но и не несете убытков (за исключением потраченного времени), поэтому также следует оптимизировать кампанию, чтобы повысить ROI.[101]

Резюмируя все вышесказанное, можно сделать вывод, что основой рекламы в Интернете является наличие сайта, так как именно сайт является объектом интернет-рекламы и серьезным маркетинговым инструментов. Он предоставляет посетителям полный набор сведений о фирме, товаре или услуге: технические характеристики, особенности и свойства продукта, ассортимент товаров, стоимость, контактную информацию и т.д. Также сайт помогает в формировании положительного имиджа компании, способствует развитию бизнеса и укреплению связей с партнерами и потребителями.

На сегодняшний день существует множество видов интернет-рекламы: контекстная, медийная, тизерная, реклама в социальных сетях, реклама в e-mail рассылках, видеореклама и т.д. Компания может использовать сразу несколько видов рекламы или остановиться на каком-то одном. При выборе способа рекламы необходимо учитывать следующие характеристики: целевая аудитория и ее приверженность к определенным средствам и каналам информации, специфика товара или услуги, стоимость.

При проведении рекламной кампании в Интернете необходимо оценивать ее эффективность и проводить анализ текущих результатов, так как в случае ее неэффективности необходимо провести корректировку и настройку по разным показателям, что позволит сократить расходы и повысить эффективность рекламной кампании. Для этого существуют определенные характеристики, показатели и даже специальные сервисы для проведения анализа рекламной кампании.

Глава 3. Изучение возможностей современной интернет-рекламы на примере сайта Nutella.com

3.1 История и характеристика бренда Nutella

Пьетро Ферреро, владелец небольшой пекарни в г. Альба (Италия) обнаружил сотни растаявших ореховых пирожных. Он решил намазать растекшееся лакомство на свежие батоны белого хлеба. Сладкие бутерброды мгновенно завоевали сердца сотни людей. Так, благодаря случаю и находчивости, был создан крем из протёртых лесных орехов, который получил название Gianduja (джандуйя). 14 мая 1946 официально было положено начало компании Ferrero.

В 1951 году братья Ферреро создали бренд «Supercrema», начав продавать свое лакомство в стеклянных баночках. В 1963 году, сын Пьетро, Микеле, немного изменил рецептуру пасты и придумал для нее название, которое она носит по сей день — «Nutella».

Начиная с 2007 года, ежегодно 5 февраля отмечается Всемирный день «Нутеллы».

В 2007 году Nutella возглавила представленный журналом Forbes рейтинг 10 простых идей, принёсших миллиарды своим создателям.

Всего же в мире ежегодно потребляют 365 000 тонн пасты, которая производится в 75 странах мира. Импортёр в России с 1995 года — ЗАО «Ферреро Руссия» (Московская область). C 2011 года Nutella для российского рынка производится на фабрике компании в селе Ворша Владимирской области.

Рекламный слоган пасты — "Che mondo sarebbe senza Nutella?" (русск. "Чем был бы мир без Нутеллы?") [102]

3.2 Характеристика сайта Nutella.com

Категория сайта: корпоративный сайт.

Описание сайта: официальный сайт бренда Nutella (рисунок 12).

Адрес: https://www.nutella.com/ru/ru

Посетителей в сутки (месяц): 29 839 (895 169).

Просмотров в сутки (месяц): 57 259 (1 717 778).[103]

Рисунок 12. Главная страница сайта Nutella.com

URL-адрес сайта является удачным, он понятен и его легко запомнить. Время загрузки сайта в среднем составляет 1,23 сек., это хороший показатель.

Внешний вид главной страницы привлекателен. Яркие и позитивные фотографии привлекают внимание. Шрифт читабелен и ясен для понимания. Сайт сделан в фирменных цветах бренда: белый и красный. Цвета сайта хорошо гармонируют друг с другом. Навигационная система сайта понятна и проста, предоставляется доступ к любой интересующей пользователя информации.

На сайте представлена актуальная и открытая информация. Текст сопровождается красочными изображениями, что делает информацию более запоминающейся. Сайт имеет свою версию для 60 стран мира.

Сайт надежен, работает стабильно. Все возможные функции сайта находятся в исправном состоянии, нерабочих ссылок нет.

Совместимость браузеров: для работы с сайтом были использованы четыре браузера (Yandex Browser, Internet Explorer, Google Chrome, Microsoft Edge), ни в одном из них не возникло проблем с использование сайта.

Сайт адаптирован для мобильных устройств (Android, IOS). Размер шрифта и высота строк позволяют удобно читать текст. Изображения оптимизированы. Среднее время загрузки страницы – 1,52 сек. (Приложение 1)

Главная страница сайта состоит из 4 экранов. На первом экране расположено центральное изображение, с возможностью пролистывания и меню, располагающееся вверху экрана. Меню содержит ссылки на следующие разделы сайта: O NUTELLA, ПОГОВОРИМ О КАЧЕСТВЕ, ВРЕМЯ С NUTELLA, ИСТОРИИ NUTELLA, NUTELLA&GO, АКЦИЯ.

Помимо этого, на сайте есть полезная информация о истории бренда, о качестве используемых продуктов, о рецептах, есть ответы на часто задаваемые вопросы.

На сайте имеются ссылки на социальные сети (Facebook, Twitter, YouTube, ВКонтакте, Одноклассники), с помощью которых покупатель может не только связаться с представителями компании, но подчеркнуть дополнительную информацию.

3.3 Рекламная деятельность бренда в сети Интернет

Сейчас, в цифровую эпоху, маркетинг разделен на четыре отдельные категории: оплачиваемые медиа, собственные медиаканалы, неоплачиваемые медиа и общедоступная среда.

    • Оплачиваемые медиа — собственно рекламные издания, объявления в газетах и на билбордах. Таким образом, компания платит за то, чтобы потребители познакомились с ее брендом.
    • К собственным медиаканалам относятся те, которыми компания владеет напрямую или над которыми осуществляет непосредственный контроль. Это могут быть сайты, блоги, печатные издания или аккаунты в социальных сетях. [104]
    • Неоплаченная часть кампании в СМИ, или «заработанные медиаканалы», — информация в СМИ, которая является результатом рекламных усилий (статьи, критика или обзоры, которые предлагают поддержку бренда или подтверждают его ценность).
    • Общедоступная среда — это социальные сети, через которые бренд «распространяет» свой контент (Facebook, Twitter или YouTube).

Гений маркетинга компании Ferrero состоял в том, что она нашла способы использовать все четыре вида рекламных каналов. Сначала компания инвестировала в ATL к примеру телевидение, эта тактика использовалась до 1990-х годов. Затем средства были вложены в BTL: например, компания выступала спонсором баскетбольных соревнований, футбольной Лиги Чемпионов, сотрудничала с национальными сборными Италии, Франции и Германии.

Когда рекламный плакат отошел на задний план: наступила новая рекламная эра телевидения. В 1970-х в Пино Торинезе (Италия) было основано агенство Ferrero Pubbliregia.

 Сначала в своей телевизионной рекламной кампании Ferrero сфокусировалась на родителях, которые совершали покупки. На протяжении многих лет в рекламе показывали, как матери намазывают своим детям крем с фундуком на кусочек хлеба. Затем, в 1980-х, фокус сместился с мам на детей, которых изображали крупным планом, — они сами готовили себе завтрак, намазывая пасту на хлеб. Позже малыши сменились подростками.[105]

Даже с точки зрения образов, языка и используемых техник Nutella придерживалась основных правил:

    • ограниченное участие знаменитых актеров и звезд телеэкрана, так как бренд должен олицетворять нечто большее, чем любая индивидуальность;
    • при этом участие спортивных чемпионов очень хорошо характеризует мир Nutella.
    • использование мультипликационных персонажей в рекламе на телевидении и в кампаниях по продвижению продукта, проводимых в торговых точках.
    • четкое прямолинейное послание без использования спецэффектов.

Nutella выпустила сотни телевизионных роликов для двадцати с лишним стран. Все они были сделаны одинаково, но содержание менялось в зависимости от условий местного телевидения. Таким был первый шаг Nutella в телевизионной рекламе, созданной студией Ferrero Pubbliregi в каждой из стран для того, чтобы помочь новому продукту «покорить» массового покупателя.

Философия компании Ferrero на тему расширения своих границ никогда не менялась: сначала экспортируй продукт, а потом, если он начал продаваться, оцени возможность открытия производства на новом месте. И если продажи продукта удовлетворяют спрос — пора начинать целенаправленную рекламную кампанию.

В России рекламная кампания началась серией роликов, которые начали транслировать в 2009 году сначала в Москве и Санкт-Петербурге по местным каналам, а затем и по всей стране. Тогда же был открыт большой завод Ферреро для производства Nutella во Владимире.[106]

После долгих лет телевизионной рекламы, на заре XXI века, Nutella осознала, насколько важен Интернет, насколько велико количество его пользователей.

В 1999 году компания открыла демонстрационный сайт, который был запущен в Соединенных Штатах на домене www.nutella.com. Через год компания зарегистрировала веб-сайт в Италии.

В 2014 году в Люксембурге была создана всемирная цифровая маркетинговая стратегия Nutella. В каждой стране менеджеры берут за основу принципы, выработанные главным офисом, и адаптируют текущие рекламные компании, мероприятия по продвижению товара в торговых точках в соответствии с национальными культурными особенностями. Сегодня любой человек, посетивший сайт www.nutella.com, открывает общую страницу, связанную с каждым отдельным национальным доменом.

После осторожного дебюта в Интернете компании удалось вырваться на шаг вперед по сравнению с другими крупными производителями. В 2001 году Ferrero запустила сайт в Италии, открыла интернет-страницу в Германии, а в 2002-м — во Франции и Австрии. Сейчас у Nutella 60 сайтов на 5 континентах: 24 в Европе, 20 в Азии, 7 в Северной Америке, 2 в Южной Америке, 2 в Африке и 2 в Океании.

Программа Web 2.0 изменила коммуникационные стратегии: бренды больше не могли проявлять себя только через рекламные веб-сайты, такие как www.nutella.com. Сейчас им нужен диалог с потребителем. Бренды вступили в новое социальное измерение. [107]

Первым шагом была регистрация страницы в Facebook. Сегодня существуют страницы в 51 стране на 30 разных языках. Английский язык объединяет людей по всему миру. Поэтому Ferrero решила создать международную страницу в Facebook. Страницу назвали просто — @Nutella, в меню можно выбрать страну и язык. [108]

Согласно сервису аналитики страниц брендов «Jagajam» – страница Nutella на Facebook (среди глобальных страниц продуктов питания) занимает 2 место (на июль 2019 года), 31,6 млн подписчиков. Первое место занимает Oreo – 42,4 млн подписчиков (Приложение 2).[109]

Было понятно, что компании нужна модель, которая сможет объяснить интерес людей к Nutella, которая была бы основана на принципах активной аудитории. Были изложены четыре ее основных этапа:

1. Бренд для многих: новости и развлекательный контент, способные привлечь внимание клиентов. На страницах Nutella в соцсетях были размещены статьи о завтраке и философии «доброго утра», а также видео, игры и изображения, нацеленные на эмоции читателей.

2. Бренд для каждого: интерактивные инструменты, игры, призванные вовлечь в процесс. Потребителю предлагалось поделиться контентом и персональной информацией. Для этого в Facebook было создано приложение («Хлеб и Nutella»), которое было запущено в июне 2011 года.

3. Многие для бренда: диалог и обмен информацией внутри сообщества. Наступил этап «авторизации» — каждому пользователю предоставили возможность общаться с широким кругом поклонников продукта и делиться личной информацией, а также участвовать в разных соревнованиях с призами и наградами.

4. Многие многим: этап, на котором бренд поддерживали его специальные «послы» — добровольные «рассказчики» о торговой марке и продукте, которые помогают «обратить в свою веру» других людей через личный опыт восторженного потребителя.

Еще одной сетью, которой пользуется Ferrero, является Twitter. Общаться в Twitter можно с кем угодно, в том числе — с брендами. В отличие от Facebook, который позволяет просматривать страницы только через группы или друзей, твиты может читать каждый.

Nutella написала первый твит в Италии в мае 2010 года, а в 2014 был создан международный аккаунт @NutellaGlobal.[110] Согласно сервису аналитики страниц брендов «Jagajam» – страница Nutella в Twitter (среди глобальных страниц продуктов питания) занимает 11 место (на июль 2019 года), 26,6 тыс. подписчиков. (Приложение 3).[111]

Твит, спровоцировавший самое масштабное обсуждение, был написан певицей Леди Гага 26 января 2011 года: «Так. Во-первых, да, я люблю Nutella, а кто не любит? У Леди Гаги более 78 млн подписчиков, и ее аккаунт входит в 10 самых просматриваемых в мире. Для Nutella такое спонтанное проявление любви значило больше, чем любая рекламная кампания.

В прошлом компаниям приходилось проводить телефонные опросы, специальные исследования и собирать фокус-группы для того, чтобы узнать мнение лояльных потребителей. Теперь стало все намного проще благодаря правилам Twitter: все аккаунты пользователей, зарегистрированных в этой сети, открыты. Таким образом, мониторинг данных позволяет собрать чрезвычайно полезные и интересные данные.

Следующей социальной сетью стал YouTube. Сегодня у Nutella — 15 каналов в сети, самый популярный из них — итальянский, у него более 18 миллионов просмотров и 16 тыс. подписчиков. У Российского канала Nutella Russia 7,8 млн просмотров и 4,4 тыс. подписчиков.[112] Он занимает 20 место среди брендов продуктов питания в России (согласно сервису аналитики страниц брендов «Jagajam») (Приложение 4).[113]

K августу 2014 года Nutella открыла свои аккаунты в Instagram. На сегодняшний день самым популярным является аккаунт США (@nutella – 1,6 млн подписчиков и 767 публикаций). В Италии (@nutellaitalia – 579 тыс. подписчиков и 871 публикаций). В России аккаунт @nutellarus появился не так давно в 2017 году и имеет 19,9 тыс. подписчиков и 141 публикацию.[114]

В России бренд Nutella имеет официальное сообщество в социальной сети ВКонтакте с 2011 года. Сегодня в нем состоит 160 тыс. подписчиков.[115] Среди страниц брендов продуктов питания эта страница занимает 22 место в России. (согласно сервису аналитики страниц брендов «Jagajam») [116](Приложение 5).

Также бренд имеет свой аккаунт в социальной сети Одноклассники. На сегодняшний день в нем состоит 151 тыс. человек.[117] Согласно сервису аналитики страниц брендов «Jagajam») – страница (среди страниц продуктов питания) занимает 11 место (на июль 2019 года).[118] (Приложение 6).

В работе с основными социальными сетями, с помощью которых действует Nutella, внимание маркетологов направлено на две основные цели.

Первая цель — добиться максимума посещений страницы среди поклонников и подписчиков, для того чтобы получить определенный показатель ROI (Return of Investment (возвратность инвестиционных вложений).

Вторая цель — оценить степень вовлеченности, которую можно подсчитать по количеству комментариев и общего интереса к этой странице.

3.4 Оценка эффективности рекламной компании бренда Nutella

В 1964 году была только телевизионная реклама. Сегодня Nutella взрослеет и знает, как ориентироваться в огромном океане глобальных коммуникаций и как использовать преимущества новейших технологий. Главным для создателей бренда всегда было общаться с потребителями через свою продукцию и делиться с ними толикой счастья.

Через полвека было бы логично предположить, что Nutella — зрелый бренд, популярность которого вот-вот пойдет на убыль. На самом деле, Nutella стала вечным бестселлером, который покоряет рынок в любом месте, где появляется.

Успех бренда Nutella связан с несколькими причинами:

  1. Своевременное продвижение и последовательный маркетинг: забота о качестве и свежести продукта, постоянное внимание к продажам с помощью правильной рекламы и увеличение популярности бренда среди пользователей.
  2. Диалог с потребителем. Бренд активно взаимодействует с покупателями через сайт и социальные сети, которые наполнены актуальным и информативным контентом. Только при содействии самых преданных поклонников и лояльных клиентов можно добиться такой популярности.
  3. Удачные бизнес-решениями Микеле Ферреро. Это сделало бренд Nutella своего рода компанией с собственным управлением и автономией в холдинге.
  4. Ferrero относится к каждому из своих продуктов как к отдельному бизнесу, который может самостоятельно развиваться, адаптироваться к новым потребительским привычкам или развивающимся рынкам.

5. Политика и философия бренда.

Пять столпов бизнес-философии» компании:

    • Потребители: Ferrero ставит цель удовлетворить покупателей, производя продукт необыкновенно высокого качества.
    • Работники: внимание к каждому отдельному человеку. Каждое учреждение Ferrero имеет специальные корпоративные службы, работающие на благо сотрудников и их семей.
    • Продукция: она является центральной точкой компании. Продукция была задумана как сладости высокого качества и должна всегда оставаться свежей, обладать завидными уникальными вкусовыми характеристиками.
    • Природоохранные и социальные обязательства. Ferrero вкладывают деньги в менее благополучные страны по всему миру (Камерун, Южная Африка и Индия) посредством своих Социальных Предприятий, давая работу бедному населению и направляя часть полученных средств на охрану здоровья и образование местных детей. С точки зрения охраны природы компания делает большие вложения в начинания, связанные с сохранением энергоресурсов, а также вкладывается в поставку сырья и производство упаковки таким образом, чтобы это соответствовало корпоративным социальным обязательствам.
    • Инновации: возникновение инноваций связано с готовностью креативно развивать бренд, сохраняя сильное эксклюзивное USP (уникальное предложение по продажам). Другими словами, должна выпускаться продукция, которая способна конкурировать и в другой категории товара. [119]

Успех компании Ferrero подтверждает финансовая отчетность по состоянию на 31 августа 2018 года с оборотом 10,7 млрд евро, что на 2,1% больше по сравнению с предыдущим отчетным периодом (10,5 млрд евро). Группе Ferrero удалось укрепить свои позиции и подтвердить достигнутые ранее результаты. Ferrero продолжила инвестировать в развитие своих брендов, сохраняя на высоком уровне доходы от основной деятельности и расширяя масштабы собственных научно-исследовательских проектов.[120]

Мировые продажи одной только Nutella составляют около 2 миллиардов долларов в год (1,6 миллиарда евро).

Что может быть общего у Леди Гага, Марии Шараповой, Алена Дюкасса, Рафаэля Надаля, настоящего и бывшего премьер-министров Италии? Это их пристрастие к Nutella. Эта любовь объединяет знаменитостей, писателей, журналистов, художников, предпринимателей, политиков и многих других. Их высказывания — искренние признания в любви. Они говорят об успехе этой сладкой торговой марки. Таким образом, маркетинговая стратегия достигает максимальных результатов: признание получено, и оно стоит большего, чем появление рекламного видеоролика в сети. [121] (Приложение 7)

Таким образом, мы пришли к выводу что для успешного продвижения в Интернете необходим комплексный подход, который включает в себя:

  • Создание и дальнейшее ведение сайта, который предоставляет пользователям всю необходимую информацию о компании, товаре или услуге.
  • Активное взаимодействие с потребителем через социальные сети и другие возможные каналы, где пользователи имеют возможность оставлять отзывы, задавать вопросы и т.д.
  • Своевременное продвижение и последовательный маркетинг, внимание к продажам, правильная реклама.
  • Забота о качестве и свежести продукта.
  • Креативное мышление и готовность развиваться в соответствии с новыми инновационными технологиями.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итоги проделанной работы отметим главные моменты каждой главы.

В первой главе (теоретической), мы изучили теоретические аспекты интернет-рекламы. Ознакомились с такими понятиями как реклама, интернет-реклама. Изучили историю развития интернет-рекламы в мире и в России. Рассмотрели преимущества и недостатки интернет-рекламы.

Во второй главе (теоретической), мы ознакомились с различными видами интернет-рекламы и их особенностями. Рассмотрели основные показатели оценки эффективности рекламы в Интернете.

В третьей главе (практической), мы изучили возможности современной интернет-рекламы на основе анализа рекламной кампании бренда Nutella, узнали историю бренда, провели анализ официального сайта и оценили эффективность этой рекламной кампании.

Благодаря проведенному исследованию, мы пришли к выводу, что сегодня Интернет – это глобальный виртуальный рынок и одно из самых передовых СМИ. Интернет-реклама — самый быстрорастущий сегмент всего рынка рекламы и важнейший инструмент ведения бизнеса. Компании понимая это выходят в интернет-пространство и начинают пользоваться всеми преимуществами, которые им дает интернет-реклама. Это большой охват аудитории, создание обратной связи с потребителем, интерактивность, таргетируемость, отсутствие временных и географических ограничений, возможность более экономичного распределения рекламных средств между различными направлениями и внесение корректировки при необходимости или приостановление рекламной кампании.

Использование интернет-рекламы как одного из инструментов маркетинга может оказать значительное влияние на создание и поддержание положительного имиджа фирмы, на осведомленность потребителя о товарах и услугах, а главное на увеличение прибыли бизнеса. Важное значение здесь имеет интернет-сайт, являясь представительством компании в Интернете он предоставляет потребителям всю необходимую информацию о фирме, товаре или услуге.

Существуют различные виды интернет-рекламы, выбор которых зависит от множества факторов: цели и задачи рекламы, специфика рекламируемого продукта, желаемый охват аудитории и сила воздействия рекламы, рекламный бюджет.

Рекламное сообщение в сети гораздо проще донести до потенциального клиента. Благодаря современным технологиям, здесь используются различные способы воздействия на аудиторию, которые позволяют работать как с уже сформировавшейся аудиторией, так и привлечь к себе новых клиентов.

Таким образом, Интернет – это популярная площадка для проведения рекламной кампании. Благодаря развитию технологий, продвижение в Интернете становится уникальным инструментом маркетинговой стратегии, который предоставляет различные возможности для создания и распространения рекламы, обеспечения широкого охвата аудитории и увеличения прибыли.

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ

  1. Алашкин П. Все о рекламе и продвижении в Интернете/ П. Алашкин. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 220 с.
  2. Андросов Н., Ворошилова И., Долгов Д., Замарацкая С. и др. Интернет-маркетинг на 100% / К. авторов — «Питер», 2015. – 240 с.
  3. Арутунова Е.А. Основы рекламы: практикум / Е.А. Арутунова; Министерство образования и науки Российской Федерации, - Ставрополь: СКФУ, 2015. - 122 с.
  4. Загребальный Г.В. Perfomance-маркетинг: заставьте интернет работать на вас / Загребальный Г.В., Боровик М.Ю., Меркулович Т.В., Фролкин И.А. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 270 c.
  5. Ионин, Л. Г. Социология в обществе знаний: от эпохи модерна к информационному обществу / Л. Г. Ионин. – М.: ГУ-ВШЭ, 2007. – 431 с.
  6. Катаев А.В. Интернет-маркетинг: учебное пособие/ А.В. Катаев, Т.М. Катаева; Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону; Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2018. – 154 с.
  7. Крюкова Е. 100+ хаков для интернет-маркетологов: как получить трафик и конвертировать его в продажи / Е. Крюкова, Д. Савельев; ред. Л. Любавина. - Москва: Альпина Паблишер, 2018. – 303 с.
  8. Москалев, С.М. Интернет-технологии и реклама в бизнесе: учебное пособие для обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент. – СПб: СПбГАУ, 2018. – 99 с.
  9. Назайкин А.Н. Медиапланирование на 100 % / А.Н. Назайкин. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 459 с.
  10. Падовани, Джиджи. Nutella. Как создать обожаемый бренд / Джиджи Падовани; [пер. с англ. Ю. Кужав-ской]. — Москва: Эксмо, 2019. — 336 с.
  11. Райзберг, Б.А. Словарь современных экономических терминов / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский. — 4-е изд. — M.: Айрис-пресс, 2008. — 480 с.
  12. Романов А.А. Учебное пособие по дисциплине «Реклама. Интернет-реклама» / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М., 2003. – 168 с.
  13. Сенаторов А. Бизнес в Instagram: От регистрации до первых денег/ А. Сенаторов – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 156 c.
  14. Синяева И.М. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учебник / под ред. И. М. Синяевой. - Москва: ЮНИТИ, 2015. - 504 с.
  15. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях/ Д. Халилов Халилов. – 2-е изд. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 240 с.
  16. Шпаковский В.О., Розенберг Н.В., Егорова Е.С. Интернет-журналистика и Интернет-реклама: учебное пособие Инфра-Инженерия, 2018. – 248 с.
  17. Seymour T., Frantsvog D., Kumar S. History Of Search Engines, International Journal of Management & Information Systems (IJMIS), 2011, vol. 15, № 4, 15 p.

Электронные ресурсы:

  1. Александров Е. Интернет – легко и просто/ Е. Александров. – М.: Питер, СПб, 2005 // Litrapro: электронная библиотека. URL: https://litra.pro/internet--legko-i-prosto/aleksandrov-egor/read (дата обращения: 10.06.2019).
  2. Аудитория социальных сетей в России 2019// Popsters: сервис аналитики социальных сетей [сайт]. URL: https://popsters.ru/blog/post/auditoriya-socsetey-v-rossii (дата обращения: 13.07.2019).
  3. Бычкова А.С. Интернет-реклама: преимущества и недостатки, 2016// Сyberleninka: научная электронная библиотека. URL: https://cyberleninka.ru/article/v/internet-reklama-preimuschestva-i-nedostatki (дата обращения 10.06.2019).
  4. Волынцев П. Веб-портфолио// блог о веб-разработке и веб-технологиях, 2018. URL: https://copist.ru/ru/blog/2016/02/19/web-portfolio/ (дата обращения: 10.06.2019).
  5. Гегелова Н. С., Исмаилова А.А. Становление журналистики в сети интернет// Электронный научный архив УрФУ, 2018. URL: http://elar.urfu.ru/bitstream/10995/62691/1/iurp-2018-177-06.pdf (дата обращения: 01.07.2019).
  6. Горный Е., Летопись русского Интернета: 1990-1999// «Словесность»: сетевой литературный журнал. URL: https://www.netslova.ru/gorny/rulet/1996.html (дата обращения: 30.06.2019).
  7. Гуров Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в сети/ Ф. Гуров. - М.: Вершина, 2008. // E-libra: электронная библиотека. URL: https://litra.pro/internet--legko-i-prosto/aleksandrov-egor/read (дата обращения: 10.07.2019).
  8. Захарова Е.А. Роль интернет-рекламы и оценка ее эффективности // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 4. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/04/4651 (дата обращения: 20.07.2019).
  9. Исследование GfK: Проникновение Интернета в России // институт маркетинговых исследований GfK Russia [сайт]. URL: https://www.gfk.com/ru/ (дата обращения: 15.06.2019).
  10. Как появилась интернет-реклама: от древности до наших дней// Sostav.ru – ведущее российское отраслевое СМИ в области рекламы, маркетинга и PR. URL: https://www.sostav.ru/blogs/106173/11455/ (дата обращения: 26.06.2019).
  11. Ключевые данные Ferrero 2017/2018 [сайт]. URL: https://www.ferrero.ru/Key-figures (дата обращения: 13.07.2019).
  12. Костинский В.С. Интернет-реклама как инновационное звено рекламной деятельности предпринимательских структур, 2011 // Сyberleninka: научная электронная библиотека. URL: https://cyberleninka.ru/article/v/internet-reklama-kak-innovatsionnoe-zveno-reklamnoy-deyatelnosti-predprinimatelskih-struktur (дата обращения: 16.06.2019).
  13. Кувшинникова Д.Г. Российский рынок интернет-рекламы: особый вектор развития, 2012// Сyberleninka: научная электронная библиотека. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rossiyskiy-rynok-internet-reklamy-osobyy-vektor-razvitiya (дата обращения 26.06.2019).
  14. Кушаков О.А., Бочкова Е.В. Особенности развития интернет-рекламы в России// Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – № 9 (сентябрь). URL: http://e-koncept.ru/2016/16188.htm (дата обращения 26.06.2019).
  15. Овсянников А. Информационный сайт // Вебмастерье. URL: https://webmasterie.ru/seo/optimizacia/informacionniy-sayt (дата обращения: 02.07.2019).
  16. Орлова Е. В. Налоговый и бухгалтерский учет расходов на рекламу. Без ошибок с учетом интересов компании и требований налоговых органов / Е. В. Орлова — «Эксмо», 2010 – 319 с. // e-Libra: электронная библиотека. URL: https://e-libra.ru/read/437959-nalogovyy-i-buhgalterskiy-uchet-rashodov-na-reklamu-bez-oshibok-s-uchetom-interesov-kompanii-i-trebo.html (дата обращения: 05.07.2019).
  17. Петерман А. Мобильная реклама в 2019 году: пуш-уведомления, Big Data, AI и персонификация// «Лидзавод»: медиа про маркетинг. URL: https://leadzavod.com/mobilnaja-reklama-v-2019-godu-push-uvedomlenija-big-data-ai-i-personifikacija/ (дата обращения: 11.07.2019).
  18. Популярные видеохостинги// Санкт-Петербургская школа телевидения [сайт]. URL: http://videoforme.ru/ (дата обращения: 11.07.2019).
  19. Рейтинг страниц брендов в социальных сетях Jagajam [сайт]. URL: https://jagajam.com/ru (дата обращения: 12.07.2019).
  20. Статистика посещаемости www.nutella.com// Analysis: сервис анализа сайта [сайт]. URL: https://a.pr-cy.ru/tools/traffic/?domain=www.nutella.com (дата обращения: 14.07.2019).
  21. Статистический портал Internet Live Stats [сайт]. URL: https://www.internetlivestats.com/ (дата обращения 17.07.2019).
  22. Строганов А. Универсальная схема построения успешного инфобизнеса/ А. Строганов – М.: Литагент «Ридеро», 2015. // e-Libra: электронная библиотека. URL: https://e-libra.ru/read/378116-universal-naya-shema-postroeniya-uspeshnogo-infobiznesa.html (дата обращения: 13.07.2019).
  23. Федеральный закон от 13.03.2006 №38-ФЗ, ст.3 (ред. от 01.05.2019) «О рекламе» (ред. от 01.05.2019) «О рекламе» (с изм. и доп., вступ. в силу с 12.05.2019). Доступ из справочно-правовой системы «Консультант-Плюс». (дата обращения: 24.06.2019).
  24. Что такое информационный сайт// блог о маркетинге SEMANTICA. URL: https://semantica.in/blog/chto-takoe-informaczionnyj-sajt.html (дата обращения: 02.07.2019).
  25. Alexa: рейтинг интернет сайтов [сайт]. URL: https://www.alexa.com/topsites (дата обращения: 01.07.2019).
  26. Donaldson D. Online Advertising History, London, 2008. 43 p. Available at: https://nothingtohide.us/wp-content/uploads/2008/01/dd_unit-1_online_advertsing_history.pdf (accessed 26 June 2019).
  27. Facebook раскрыла ежедневную аудиторию в России// Sostav.ru – ведущее российское отраслевое СМИ в области рекламы, маркетинга и PR. 2018. URL: https://www.sostav.ru/publication/facebook-raskryla-ezhednevnuyu-auditoriyu-v-rossii-34499.html (дата обращения: 13.07.2019).
  28. Magna: цифровая реклама впервые обогнала ТВ по оборотам на мировом рынке // Inc.Russia: Журнал о бизнесе, брендах и мировом рынке. URL: https://incrussia.ru/news/tsifrovaya-reklama-protiv-tv/ (дата обращения: 10.06.2019).
  29. Nutella [сайт]. URL: https://www.nutella.com/ru/ru/history#1946 (дата обращения: 14.07.2019).
  30. Nutella Facebook [сайт]. URL: https://www.facebook.com/Nutella/ (дата обращения: 12.07.2019).
  31. Nutella Instagram [сайт]. URL: https://www.instagram.com/nutellarus/ (дата обращения: 12.07.2019).
  32. Nutella Twitter [сайт]. URL: https://twitter.com/Nutellaglobal (дата обращения: 12.07.2019).
  33. Nutella YouTube [сайт]. URL: https://www.youtube.com/user/NutellaRussia (дата обращения: 12.07.2019).
  34. Nutella ВКонтакте [сайт]. URL: https://vk.com/nutella (дата обращения: 12.07.2019).
  35. Nutella Одноклассники [сайт]. URL https://ok.ru/nutellarussia (дата обращения: 12.07.2019).
  36. Reed D. History of Online Advertising // Business Courses - Marketing Ch.19 Les 10. Available at: https://study.com/academy/lesson/history-of-online-advertising.html (accessed 26 June 2019).
  37. Spam unsolicited electronic message// Encyclopædia Britannica. Available at: https://www.britannica.com/topic/spam (accessed 26 June 2019).
  38. The Ultimate List of Instagram Stats [2019]// Hubspot’s blog. Available at: https://blog.hubspot.com/marketing/instagram-stats (accessed 13 June 2019).

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Интернет сайт на разных мобильных устройствах (Android и IOS)

https://pp.userapi.com/c851536/v851536612/171b45/4X8G3ZX2SEw.jpghttps://pp.userapi.com/c858224/v858224155/16e81/1B6zLhVXm2M.jpg

Приложение 2

Рейтинг страниц брендов (продукты питания) на Facebook среди глобальных страниц[122]

Приложение 3

Рейтинг страниц брендов (продукты питания) в Twitter среди глобальных страниц[123]

Приложение 4

Рейтинг страниц брендов (продукты питания) в YouTube в России[124]

Приложение 5

Рейтинг страниц брендов (продукты питания) ВКонтакте в России[125]

Приложение 6

Рейтинг страниц брендов (продукты питания) в Одноклассниках в России[126]

Приложение 7

Высказывания людей о Nutella[127]

Приложение 8

Источники трафика сайта Nutella.com [128]

Приложение 9

Источники трафика сайта Nutella.com [129]

Приложение 10

Средства, формы и методы интернет-рекламы[130]

Приложение 11

Баннерные форматы (по технологии исполнения)[131]

Приложение 12

Сравнение затрат на размещение рекламы в газете и Интернете[132]

Средство размещения рекламы

Размер

Стоимость

Периодичность выходов

Аудитория/тираж

Затраты в год (тыс. руб)

Газета «Московский комсомолец»

61х45 (первая полоса)

15400-37700

Ежедневно

900 тыс. экз.

5621000

Интернет-сайт

Неограниченное количество страниц

4920

7дней в неделю, 24 часа в сутки

7 млн. пользователей Интернета

4920

Приложение 13

Сравнение видов интернет-рекламы[133]

  1. Федеральный закон от 13.03.2006 №38-ФЗ, ст.3 (ред. от 01.05.2019) «О рекламе» (ред. от 01.05.2019) «О рекламе» (с изм. и доп., вступ. в силу с 12.05.2019). Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс». (дата обращения: 24.06.2019). ↑

  2. Райзберг Б. А. Словарь современных экономических терминов / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский. — 4-е изд. — M.: Айрис-пресс, 2008. — C. 320. ↑

  3. Ионин, Л. Г. Социология в обществе знаний: от эпохи модерна к информационному обществу / Л. Г. Ионин. – М.: ГУ-ВШЭ, 2007. – С. 77-78. ↑

  4. Исследование GfK: Проникновение Интернета в России // институт маркетинговых исследований GfK Russia [сайт]. URL: https://www.gfk.com/ru/insaity/press-release/issledovanie-gfk-proniknovenie-interneta-v-rossii-1/ (дата обращения: 15.06.2019). ↑

  5. Костинский В.С. Интернет-реклама как инновационное звено рекламной деятельности предпринимательских структур, 2011 // Сyberleninka: научная электронная библиотека. URL: https://cyberleninka.ru/article/v/internet-reklama-kak-innovatsionnoe-zveno-reklamnoy-deyatelnosti-predprinimatelskih-struktur (дата обращения: 16.05.2019). ↑

  6. Москалев, С.М. Интернет-технологии и реклама в бизнесе: учебное пособие для обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент. – СПб: СПбГАУ, 2018. – С.12-13. ↑

  7. Magna: цифровая реклама впервые обогнала ТВ по оборотам на мировом рынке // Inc.Russia: Журнал о бизнесе, брендах и мировом рынке. URL: https://incrussia.ru/news/tsifrovaya-reklama-protiv-tv/ (дата обращения: 10.06.2019). ↑

  8. Алашкин П. Все о рекламе и продвижении в Интернете/ П. Алашкин. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – С. 13-14. ↑

  9. Александров Е. Интернет – легко и просто/ Е. Александров. – М.: Питер, СПб, 2005 // Litrapro: электронная библиотека. URL: https://litra.pro/internet--legko-i-prosto/aleksandrov-egor/read (дата обращения: 10.06.2019). ↑

  10. Spam unsolicited electronic message// Encyclopædia Britannica. Available at: https://www.britannica.com/topic/spam (accessed 26 June 2019). ↑

  11. Donaldson D. Online Advertising History, London, 2008. 37 p. Available at: https://nothingtohide.us/wp-content/uploads/2008/01/dd_unit-1_online_advertsing_history.pdf (accessed 26 June 2019). ↑

  12. Алашкин П. Все о рекламе и продвижении в Интернете/ П. Алашкин. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – С. 15. ↑

  13. Seymour T., Frantsvog D., Kumar S. History Of Search Engines, International Journal of Management & Information Systems (IJMIS), 2011, vol. 15, № 4, 15 p. ↑

  14. Donaldson D. Online Advertising History, London, 2008. 37 p. Available at: https://nothingtohide.us/wp-content/uploads/2008/01/dd_unit-1_online_advertsing_history.pdf (accessed 26 June 2019). ↑

  15. Reed D. History of Online Advertising // Business Courses - Marketing Ch.19 Les 10. Available at: https://study.com/academy/lesson/history-of-online-advertising.html (accessed 26 June 2019). ↑

  16. Как появилась интернет-реклама: от древности до наших дней// Sostav.ru – ведущее российское отраслевое СМИ в области рекламы, маркетинга и PR. URL: https://www.sostav.ru/blogs/106173/11455/ (дата обращения: 26.06.2019). ↑

  17. Donaldson D. Online Advertising History, London, 2008. 37 p. Available at: https://nothingtohide.us/wp-content/uploads/2008/01/dd_unit-1_online_advertsing_history.pdf (accessed 26 June 2019). ↑

  18. Кувшинникова Д.Г. Российский рынок интернет-рекламы: особый вектор развития, 2012// Сyberleninka: научная электронная библиотека. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rossiyskiy-rynok-internet-reklamy-osobyy-vektor-razvitiya (дата обращения 26.06.2019). ↑

  19. Алашкин П. Все о рекламе и продвижении в Интернете/ П. Алашкин. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – С. 15-16. ↑

  20. Горный Е., Летопись русского Интернета: 1990-1999// «Словесность»: сетевой литературный журнал. URL: https://www.netslova.ru/gorny/rulet/1996.html (дата обращения: 30.06.2019). ↑

  21. Кувшинникова Д.Г. Российский рынок интернет-рекламы: особый вектор развития, 2012// Сyberleninka: научная электронная библиотека. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rossiyskiy-rynok-internet-reklamy-osobyy-vektor-razvitiya (дата обращения 26.06.2019). ↑

  22. Alexa: рейтинг интернет сайтов [сайт]. URL: https://www.alexa.com/topsites (дата обращения: 01.07.2019). ↑

  23. Кувшинникова Д.Г. Российский рынок интернет-рекламы: особый вектор развития, 2012// Сyberleninka: научная электронная библиотека. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rossiyskiy-rynok-internet-reklamy-osobyy-vektor-razvitiya (дата обращения 26.06.2019). ↑

  24. Гегелова Н. С., Исмаилова А.А. Становление журналистики в сети интернет// Электронный научный архив УрФУ, 2018. URL: http://elar.urfu.ru/bitstream/10995/62691/1/iurp-2018-177-06.pdf (дата обращения: 01.07.2019). ↑

  25. Кушаков О.А., Бочкова Е.В. Особенности развития интернет-рекламы в России// Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – № 9 (сентябрь). URL: http://e-koncept.ru/2016/16188.htm (дата обращения 26.06.2019). ↑

  26. Исследование GfK: Проникновение Интернета в России 2018// институт маркетинговых исследований GfK Russia [сайт]. URL: https://www.gfk.com/ru/ (дата обращения: 15.06.2019). ↑

  27. Бычкова А.С. Интернет-реклама: преимущества и недостатки, 2016// Сyberleninka: научная электронная библиотека. URL: https://cyberleninka.ru/article/v/internet-reklama-preimuschestva-i-nedostatki (дата обращения 10.06.2019). ↑

  28. Статистический портал Internet Live Stats [сайт]. URL: https://www.internetlivestats.com/ (дата обращения 17.07.2019). ↑

  29. Москалев, С.М. Интернет-технологии и реклама в бизнесе: учебное пособие для обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент. – СПб: СПбГАУ, 2018. – С.35-36. ↑

  30. Бычкова А.С. Интернет-реклама: преимущества и недостатки, 2016// Сyberleninka: научная электронная библиотека. URL: https://cyberleninka.ru/article/v/internet-reklama-preimuschestva-i-nedostatki (дата обращения 10.06.2019). ↑

  31. Москалев, С.М. Интернет-технологии и реклама в бизнесе: учебное пособие для обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент. – СПб: СПбГАУ, 2018. – С.34. ↑

  32. Костинский В.С. Интернет-реклама как инновационное звено рекламной деятельности предпринимательских структур, 2011 // Сyberleninka: научная электронная библиотека. URL: https://cyberleninka.ru/article/v/internet-reklama-kak-innovatsionnoe-zveno-reklamnoy-deyatelnosti-predprinimatelskih-struktur (дата обращения: 16.06.2019). ↑

  33. Москалев, С.М. Интернет-технологии и реклама в бизнесе: учебное пособие для обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент. – СПб: СПбГАУ, 2018. – С.38. ↑

  34. Костинский В.С. Интернет-реклама как инновационное звено рекламной деятельности предпринимательских структур, 2011 // Сyberleninka: научная электронная библиотека. URL: https://cyberleninka.ru/article/v/internet-reklama-kak-innovatsionnoe-zveno-reklamnoy-deyatelnosti-predprinimatelskih-struktur (дата обращения: 16.06.2019). ↑

  35. Бычкова А.С. Интернет-реклама: преимущества и недостатки, 2016// Сyberleninka: научная электронная библиотека. URL: https://cyberleninka.ru/article/v/internet-reklama-preimuschestva-i-nedostatki (дата обращения 10.06.2019). ↑

  36. Москалев, С.М. Интернет-технологии и реклама в бизнесе: учебное пособие для обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент. – СПб: СПбГАУ, 2018. – С.37. ↑

  37. Бычкова А.С. Интернет-реклама: преимущества и недостатки, 2016// Сyberleninka: научная электронная библиотека. URL: https://cyberleninka.ru/article/v/internet-reklama-preimuschestva-i-nedostatki (дата обращения 10.06.2019). ↑

  38. Романов А.А. Учебное пособие по дисциплине «Реклама. Интернет-реклама» / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. – М., 2003. – С. 123. ↑

  39. Москалев, С.М. Интернет-технологии и реклама в бизнесе: учебное пособие для обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент. – СПб: СПбГАУ, 2018. – С.40. ↑

  40. Арутунова Е.А. Основы рекламы: практикум / Е.А. Арутунова; Министерство образования и науки Российской Федерации, - Ставрополь: СКФУ, 2015. – С.62-65. ↑

  41. Шпаковский В.О., Розенберг Н.В., Егорова Е.С. Интернет-журналистика и Интернет-реклама: учебное пособие Инфра-Инженерия, 2018. С. 139 -140. ↑

  42. Овсянников А. Информационный сайт // Вебмастерье. URL: https://webmasterie.ru/seo/optimizacia/informacionniy-sayt (дата обращения: 02.07.2019). ↑

  43. Что такое информационный сайт// блог о маркетинге SEMANTICA. URL: https://semantica.in/blog/chto-takoe-informaczionnyj-sajt.html (дата обращения: 02.07.2019).

    ↑

  44. Шпаковский В.О., Розенберг Н.В., Егорова Е.С. Интернет-журналистика и Интернет-реклама: учебное пособие Инфра-Инженерия, 2018. С. 140. ↑

  45. Что такое информационный сайт// блог о маркетинге SEMANTICA. URL: https://semantica.in/blog/chto-takoe-informaczionnyj-sajt.html (дата обращения: 02.07.2019). ↑

  46. Овсянников А. Информационный сайт // Вебмастерье. URL:https://webmasterie.ru/seo/optimizacia/informacionniy-sayt (дата обращения: 02.07.2019).

    ↑

  47. Шпаковский В.О., Розенберг Н.В., Егорова Е.С. Интернет-журналистика и Интернет-реклама: учебное пособие Инфра-Инженерия, 2018. С. 141. ↑

  48. Гуров Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в сети/ Ф. Гуров. - М.: Вершина, 2008. // E-libra: электронная библиотека. URL: https://litra.pro/internet--legko-i-prosto/aleksandrov-egor/read (дата обращения: 10.07.2019). ↑

  49. Волынцев П. Веб-портфолио// блог о веб-разработке и веб-технологиях, 2018. URL: https://copist.ru/ru/blog/2016/02/19/web-portfolio/ (дата обращения: 10.06.2019). ↑

  50. Шпаковский В.О., Розенберг Н.В., Егорова Е.С. Интернет-журналистика и Интернет-реклама: учебное пособие Инфра-Инженерия, 2018. С. 142. ↑

  51. Шпаковский В.О., Розенберг Н.В., Егорова Е.С. Интернет-журналистика и Интернет-реклама: учебное пособие Инфра-Инженерия, 2018. С. 145.

    ↑

  52. Гуров Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в сети/ Ф. Гуров. - М.: Вершина, 2008. // E-libra: электронная библиотека. URL: https://litra.pro/internet--legko-i-prosto/aleksandrov-egor/read (дата обращения: 10.07.2019). ↑

  53. Крюкова Е. 100+ хаков для интернет-маркетологов: как получить трафик и конвертировать его в продажи / Е. Крюкова, Д. Савельев; ред. Л. Любавина. - Москва: Альпина Паблишер, 2018. – С. 59. ↑

  54. Шпаковский В.О., Розенберг Н.В., Егорова Е.С. Интернет-журналистика и Интернет-реклама: учебное пособие Инфра-Инженерия, 2018. С. 145. ↑

  55. Москалев С.М. Интернет-технологии и реклама в бизнесе: учебное пособие для обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент. – СПб: СПбГАУ, 2018. – С.18-19. ↑

  56. Катаев А.В. Интернет-маркетинг: учебное пособие/ А.В. Катаев, Т.М. Катаева; Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону; Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2018. – С.96. ↑

  57. Андросов Н., Ворошилова И., Долгов Д., Замарацкая С. и др. Интернет-маркетинг на 100% / К. авторов — «Питер», 2015. – С. 64 ↑

  58. Москалев С.М. Интернет-технологии и реклама в бизнесе: учебное пособие для обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент. – СПб: СПбГАУ, 2018. – С. 21. ↑

  59. Катаев А.В. Интернет-маркетинг: учебное пособие/ А.В.Катаев, Т.М. Катаева; Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону; Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2018. – С.96. ↑

  60. Андросов Н., Ворошилова И., Долгов Д., Замарацкая С. и др. Интернет-маркетинг на 100% / К. авторов — «Питер», 2015. – С. 65. ↑

  61. Москалев С.М. Интернет-технологии и реклама в бизнесе: учебное пособие для обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент. – СПб: СПбГАУ, 2018. – С. 21. ↑

  62. Загребальный Г.В. Perfomance-маркетинг: заставьте интернет работать на вас / Загребальный Г.В., Боровик М.Ю., Меркулович Т.В., Фролкин И.А. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – С. 119-123. ↑

  63. Катаев А.В. Интернет-маркетинг: учебное пособие/ А.В. Катаев, Т.М. Катаева; Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону; Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2018. – С.85. ↑

  64. Орлова Е. В. Налоговый и бухгалтерский учет расходов на рекламу. Без ошибок с учетом интересов компании и требований налоговых органов / Е. В. Орлова — «Эксмо», 2010 – 319 с. // e-Libra: электронная библиотека. URL: https://e-libra.ru/read/437959-nalogovyy-i-buhgalterskiy-uchet-rashodov-na-reklamu-bez-oshibok-s-uchetom-interesov-kompanii-i-trebo.html (дата обращения: 05.07.2019). ↑

  65. Катаев А.В. Интернет-маркетинг: учебное пособие/ А.В. Катаев, Т.М. Катаева; Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону; Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2018. – С.86. ↑

  66. Шпаковский В.О., Розенберг Н.В., Егорова Е.С. Интернет-журналистика и Интернет-реклама: учебное пособие Инфра-Инженерия, 2018. – С. 124. ↑

  67. Шпаковский В.О., Розенберг Н.В., Егорова Е.С. Интернет-журналистика и Интернет-реклама: учебное пособие Инфра-Инженерия, 2018. – С. 124. ↑

  68. Загребальный Г.В. Perfomance-маркетинг: заставьте интернет работать на вас / Загребальный Г.В., Боровик М.Ю., Меркулович Т.В., Фролкин И.А. – М.: Альпина Пабли-шер, 2018. – С. 168-176 ↑

  69. Катаев А.В. Интернет-маркетинг: учебное пособие/ А.В. Катаев, Т.М. Катаева; Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону; Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2018. – С.91. ↑

  70. Строганов А. Универсальная схема построения успешного инфобизнеса/ А. Строганов – М.: Литагент «Ридеро», 2015. // e-Libra: электронная библиотека. URL: https://e-libra.ru/read/378116-universal-naya-shema-postroeniya-uspeshnogo-infobiznesa.html (дата обращения: 13.07.2019).

    ↑

  71. Шпаковский В.О., Розенберг Н.В., Егорова Е.С. Интернет-журналистика и Интернет-реклама: учебное пособие Инфра-Инженерия, 2018. – С. 127-128. ↑

  72. Загребальный Г.В. Perfomance-маркетинг: заставьте интернет работать на вас / Загребальный Г.В., Боровик М.Ю., Меркулович Т.В., Фролкин И.А. – М.: Альпина Пабли-шер, 2018. – С. 157. ↑

  73. Аудитория социальных сетей в России 2019// Popsters: сервис аналитики социальных сетей [сайт]. URL: https://popsters.ru/blog/post/auditoriya-socsetey-v-rossii (дата обращения: 13.07.2019). ↑

  74. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях/ Д. Халилов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – С. 79. ↑

  75. Строганов А. Универсальная схема построения успешного инфобизнеса/ А. Строганов – М.: Литагент «Ридеро», 2015. // e-Libra: электронная библиотека. URL: https://e-libra.ru/read/378116-universal-naya-shema-postroeniya-uspeshnogo-infobiznesa.html (дата обращения: 13.07.2019). ↑

  76. Facebook раскрыла ежедневную аудиторию в России// Sostav.ru – ведущее российское отраслевое СМИ в области рекламы, маркетинга и PR. 2018. URL: https://www.sostav.ru/publication/facebook-raskryla-ezhednevnuyu-auditoriyu-v-rossii-34499.html (дата обращения: 13.07.2019). ↑

  77. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях/ Д. Халилов Халилов. – 2-е изд. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – С. 137-138. ↑

  78. The Ultimate List of Instagram Stats [2019]// Hubspot’s blog. Available at: https://blog.hubspot.com/marketing/instagram-stats (accessed 13 June 2019). ↑

  79. Сенаторов А. Бизнес в Instagram: От регистрации до первых денег/ А. Сенаторов – М.: Альпина Паблишер, 2018. – С. 7-11.

    ↑

  80. Сенаторов А. Бизнес в Instagram: От регистрации до первых денег/ А. Сенаторов – М.: Альпина Паблишер, 2018. – С. 7-11. ↑

  81. Perfomance-маркетинг: заставьте интернет работать на вас / Загребальный Г.В., Боровик М.Ю., Меркулович Т.В., Фролкин И.А. – М.: Альпина Пабли-шер, 2018. – С. 177-179. ↑

  82. Катаев А.В. Интернет-маркетинг: учебное пособие/ А.В.Катаев, Т.М. Катаева; Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону; Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2018. – С.92. ↑

  83. Шпаковский В.О., Розенберг Н.В., Егорова Е.С. Интернет-журналистика и Интернет-реклама: учебное пособие Инфра-Инженерия, 2018. – С. 134-135. ↑

  84. Perfomance-маркетинг: заставьте интернет работать на вас / Загребальный Г.В., Боровик М.Ю., Меркулович Т.В., Фролкин И.А. – М.: Альпина Пабли-шер, 2018. – С. 236-246. ↑

  85. Москалев С.М. Интернет-технологии и реклама в бизнесе: учебное пособие для обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент. – СПб: СПбГАУ, 2018. – С. 20. ↑

  86. Популярные видеохостинги// Санкт-Петербургская школа телевидения [сайт]. URL: http://videoforme.ru/ (дата обращения: 11.07.2019). ↑

  87. Шпаковский В.О., Розенберг Н.В., Егорова Е.С. Интернет-журналистика и Интернет-реклама: учебное пособие Инфра-Инженерия, 2018. – С. 126-127. ↑

  88. Москалев, С.М. Интернет-технологии и реклама в бизнесе: учебное пособие для обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент. – СПб: СПбГАУ, 2018. – С. 22. ↑

  89. Москалев С.М. Интернет-технологии и реклама в бизнесе: учебное пособие для обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент. – СПб: СПбГАУ, 2018. – С. 22. ↑

  90. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учебник / под ред. И.М. Синяевой. - Москва: Юнити-Дана, 2015. – С. 343. ↑

  91. Петерман А. Мобильная реклама в 2019 году: пуш-уведомления, Big Data, AI и персонификация// «Лидзавод»: медиа про маркетинг. URL: https://leadzavod.com/mobilnaja-reklama-v-2019-godu-push-uvedomlenija-big-data-ai-i-personifikacija/ (дата обращения: 11.07.2019). ↑

  92. Петерман А. Мобильная реклама в 2019 году: пуш-уведомления, Big Data, AI и персонификация// «Лидзавод»: медиа про маркетинг. URL: https://leadzavod.com/mobilnaja-reklama-v-2019-godu-push-uvedomlenija-big-data-ai-i-personifikacija/ (дата обращения: 11.07.2019). ↑

  93. Шпаковский В.О., Розенберг Н.В., Егорова Е.С. Интернет-журналистика и Интернет-реклама: учебное пособие Инфра-Инженерия, 2018. – С. 129-130. ↑

  94. Захарова Е.А. Роль интернет-рекламы и оценка ее эффективности // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 4. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/04/4651 (дата обращения: 20.07.2019). ↑

  95. Захарова Е.А. Роль интернет-рекламы и оценка ее эффективности // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 4. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/04/4651 (дата обращения: 20.07.2019). ↑

  96. Шпаковский В.О., Розенберг Н.В., Егорова Е.С. Интернет-журналистика и Интернет-реклама: учебное пособие Инфра-Инженерия, 2018. – С. 214. ↑

  97. Назайкин А.Н. Медиапланирование на 100 % / А.Н. Назайкин. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва: Альпина Бизнес Букс, 2007. – С. 243. ↑

  98. Шпаковский В.О., Розенберг Н.В., Егорова Е.С. Интернет-журналистика и Интернет-реклама: учебное пособие Инфра-Инженерия, 2018. – С. 224. ↑

  99. Захарова Е.А. Роль интернет-рекламы и оценка ее эффективности // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 4. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/04/4651 (дата обращения: 20.07.2019). ↑

  100. Катаев А.В. Интернет-маркетинг: учебное пособие/ А.В. Катаев, Т.М. Катаева; Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону; Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2018. – С.136. ↑

  101. Perfomance-маркетинг: заставьте интернет работать на вас / Загребальный Г.В., Боровик М.Ю., Меркулович Т.В., Фролкин И.А. – М.: Альпина Пабли-шер, 2018. – С. 39-49. ↑

  102. Nutella [сайт]. URL: https://www.nutella.com/ru/ru/history#1946 (дата обращения: 14.07.2019). ↑

  103. Статистика посещаемости www.nutella.com// Analysis: сервис анализа сайта [сайт]. URL: https://a.pr-cy.ru/tools/traffic/?domain=www.nutella.com (дата обращения: 14.07.2019).

    ↑

  104. Падовани Джиджи. Nutella. Как создать обожаемый бренд / Джиджи Падовани; [пер. с англ. Ю. Кужав-ской]. — Москва: Эксмо, 2019. — С.71 - 104. ↑

  105. Падовани Джиджи. Nutella. Как создать обожаемый бренд / Джиджи Падовани; [пер. с англ. Ю. Кужав-ской]. — Москва: Эксмо, 2019. — С.71 - 104. ↑

  106. Падовани Джиджи. Nutella. Как создать обожаемый бренд / Джиджи Падовани; [пер. с англ. Ю. Кужавской]. — Москва: Эксмо, 2019. — С.71 - 104. ↑

  107. Падовани Джиджи. Nutella. Как создать обожаемый бренд / Джиджи Падовани; [пер. с англ. Ю. Кужав-ской]. — Москва: Эксмо, 2019. — С.71 - 104. ↑

  108. Nutella Facebook [сайт]. URL: https://www.facebook.com/Nutella/ (дата обращения: 12.07.2019). ↑

  109. Рейтинг страниц брендов в социальных сетях Jagajam [сайт]. URL: https://jagajam.com/ru/statistics/facebook/global/brands/food (дата обращения: 12.07.2019). ↑

  110. Nutella Twitter [сайт]. URL: https://twitter.com/Nutellaglobal (дата обращения: 12.07.2019). ↑

  111. Рейтинг страниц брендов в социальных сетях Jagajam [сайт]. URL: https://jagajam.com/ru/statistics/twitter/global/brands/food (дата обращения: 12.07.2019). ↑

  112. Nutella YouTube [сайт]. URL: https://www.youtube.com/user/NutellaRussia (дата обращения: 12.07.2019). ↑

  113. Рейтинг страниц брендов в социальных сетях Jagajam [сайт]. URL: https://jagajam.com/ru/statistics/youtube/russia/brands/food (дата обращения: 12.07.2019). ↑

  114. Nutella Instagram [сайт]. URL: https://www.instagram.com/nutellarus/ (дата обращения: 12.07.2019). ↑

  115. Nutella ВКонтакте [сайт]. URL: https://vk.com/nutella (дата обращения: 12.07.2019). ↑

  116. Рейтинг страниц брендов в социальных сетях Jagajam [сайт]. URL: https://jagajam.com/ru/statistics/vkontakte/russia/brands/food (дата обращения: 12.07.2019). ↑

  117. Nutella Одноклассники [сайт]. URL https://ok.ru/nutellarussia (дата обращения: 12.07.2019). ↑

  118. Рейтинг страниц брендов в социальных сетях Jagajam [сайт]. URL: https://jagajam.com/ru/statistics/odnoklassniki/russia/brands/food (дата обращения: 12.07.2019). ↑

  119. Падовани, Джиджи. Nutella. Как создать обожаемый бренд / Джиджи Падовани; [пер. с англ. Ю. Кужав-ской]. — Москва: Эксмо, 2019. — С. 171-200. ↑

  120. Ключевые данные Ferrero 2017/2018 [сайт]. URL: https://www.ferrero.ru/Key-figures (дата обращения: 13.07.2019). ↑

  121. Падовани, Джиджи. Nutella. Как создать обожаемый бренд / Джиджи Падовани; [пер. с англ. Ю. Кужав-ской]. — Москва: Эксмо, 2019. — С. 270. ↑

  122. Рейтинг страниц брендов в социальных сетях Jagajam [сайт]. URL: https://jagajam.com/ru/statistics/facebook/global/brands/food (дата обращения: 12.07.2019). ↑

  123. Рейтинг страниц брендов в социальных сетях Jagajam [сайт]. URL: https://jagajam.com/ru/statistics/twitter/global/brands/food (дата обращения: 12.07.2019). ↑

  124. Рейтинг страниц брендов в социальных сетях Jagajam [сайт]. URL: https://jagajam.com/ru/statistics/youtube/russia/brands/food (дата обращения: 12.07.2019). ↑

  125. Рейтинг страниц брендов в социальных сетях Jagajam [сайт]. URL: https://jagajam.com/ru/statistics/vkontakte/russia/brands/food (дата обращения: 12.07.2019). ↑

  126. Рейтинг страниц брендов в социальных сетях Jagajam [сайт]. URL: https://jagajam.com/ru/statistics/odnoklassniki/russia/brands/food (дата обращения: 12.07.2019). ↑

  127. Падовани, Джиджи. Nutella. Как создать обожаемый бренд / Джиджи Падовани; [пер. с англ. Ю. Кужав-ской]. — Москва: Эксмо, 2019. — С.270-283. ↑

  128. Проверка посещаемости сайта BE1.ru [сайт]. URL: https://be1.ru/stat/nutella.com (дата обращения: 12.07.2019). ↑

  129. Сервис аналитики Mega Index [сайт]. URL: https://ru.megaindex.com/info?domain=nutella.com&ser_id=1 (дата обращения: 12.07.2019). ↑

  130. Костинский В.С. Интернет-реклама как инновационное звено рекламной деятельности предпринимательских структур, 2011 // Сyberleninka: научная электронная библиотека. URL: https://cyberleninka.ru/article/v/internet-reklama-kak-innovatsionnoe-zveno-reklamnoy-deyatelnosti-predprinimatelskih-struktur (дата обращения: 16.06.2019). ↑

  131. Катаев А.В. Интернет-маркетинг: учебное пособие/ А.В. Катаев, Т.М. Катаева; Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону; Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2018. – 154 с. ↑

  132. Захарова Е.А. Роль интернет-рекламы и оценка ее эффективности // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 4. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/04/4651 (дата обращения: 20.07.2019). ↑

  133. Реклама в интернете — обзор ТОП-10 популярных видов интернет-рекламы // Деловой журнал ХитёрБобёр. URL: https://hiterbober.ru/businessmen/reklama-v-internete-vidy-i-stoimost.html (дата обращения: 20.06.2019). ↑

СПИСОК ДЛЯ ТРЕНИРОВКИ ССЫЛОК