Реклама в сети интернет на примере компании ООО «Знак

Содержание:

Введение

С каждым днем число пользователей сети Интернет возрастает, что способствует серьезному развитию данного инструмента в руках опытных менеджеров и работников в рекламном бизнесе.

Практически каждая фирма и предприятие стараются использовать этот канал продвижения, поскольку на сегодняшний день именно в нем сосредоточено очень большое число потенциальных потребителей для любой отрасли экономики.

Актуальность темы данной курсовой работы определяется тем, что Интернет в России – активно развивающаяся среда и умения и знания различных маркетинговых аспектов в сети, среди которых находится и интернет-реклама может помочь бизнесу на любых этапах его жизни.

Таким образом, современный рынок создаёт запрос на возникновение и развитие интернет - рекламы, обладающей аналогичными с сетью особенностями, связанными с мобильностью, доступностью, глобальностью, скоростью и другими.

Именно поэтому целью данной работы является анализ основных показателей эффективности рекламы в сети.

Цель работы: Изучить рекламу в сети интернет, ее продвижение на примере компании ООО «Знак»

Предметом исследования, является реклама в сети интернет.

В работе использовались труды ученых, таких как Алашкин, П. Бабаев , Годин А.А., Годин А.М., Комаров В.М., Гуров Ф.Н., Гусаров Ю.В и интернет источники.

Для реализации цели работы нам было необходимо решить следующие задачи:

Определить понятие интернет-рекламы, рассмотреть ее классификацию, выделить достоинства и недостатки;

• Рассмотреть показатели эффективности интернет-рекламы
• Рассмотреть состояние рынка интернет-рекламы в России;
• Сравнить основные рекламные интернет-площадки в России.
• Проанализировать возможные каналы интернет-рекламы для предприятия, определить их преимущества и недостатки.
• Рассмотреть показатели эффективности конкретного предприятия.

Структура данной работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.

Глава 1. Понятие и сущность интернет – рекламы.

1.1 Интернет реклама и ее особенности

«Развитие рыночных отношений, приватизация государственной и муниципальной собственности, разрушение командно-плановой экономики, сокращение объемов производства, рост числа неплатежеспособных предприятий и организаций изменили механизм управления научно-техническим прогрессом, повлияли на темпы и характер научно-исследовательских, опытно-конструкторских и проектно-изыскательских работ, на разработку и внедрение нововведений (инноваций), как основы экономического роста, повышения конкурентоспособности организаций и экономики в целом.»[1]

Информация является одним из основных инструментов управления различными системами, в том числе и экономическими. Для нее необходим безупречный проводник, роль которого, несомненно, принадлежит сети Интернет.

Рассмотрим существующие информационные системы и их свойства:

Таблица - 1 Свойства информационных систем [2]

Наименование	Характер восприятия		Характер потока информации		Подача информации		Характер обращения к публике
	Оптич.	Акустич.	Направл.	Интеракт.	Динамич.	Статич.	Индивид.	Массовый
Телефон	-	+	+	+	+	+	+	-
Печать	+	-	+	-	-	+	-	+
Радио	-	+	+	-	+	-	-	+
Телевидение	+	+	+	-	+	-	-	+
Интернет	+	+	+	+	+	+	+	+

Исходя из данной таблицы можно сделать вывод, что Интернет имеет преимущество по сравнению с остальными информационными системами: это позволяет потенциальным клиентам подробно узнавать всю интересующую их информацию о товаре, а так же постоянно быть на связи с непосредственно рекламодателем.

Система, изначально созданная для исследований и обучения, вызывает все больший интерес со стороны делового мира. Доступность, глобальность, относительная дешевизна и скорость - это те качества, которые побуждают предпринимателей все глубже и глубже рассматривать Интернет как рычаг, который оказывает чрезвычайно большое влияние на их бизнес и, как следствие, на экономику в целом.

Для успешного функционирования предприятия в современных условиях необходимо использовать всевозможные инструменты конкуренции, одним из которых является интернет-реклама.

«Интернет-реклама - информация, распространяемая с помощью Интернета, обычно адресована неопределенному количеству людей и направлена ​​на привлечение внимания к объекту рекламы с целью формирования или поддержания интереса к ней и ее продвижения на рынке» [3]

Приведенное определение имеет достаточно широкий смысл и по своей структуре схоже со многими определениями различных видов рекламы, имеющее отличие лишь в способе распространения.

Приведем аналогичное понятие интернет - рекламы, но с несколько другой стороны:

«Интернет-реклама – оповещение потребителей различными средствами, представленными в сети Интернет, о детальности предприятия, направленное на достижение конечной цели – продажи товаров и услуг»[4]

Это определение носит более узкий характер и напрямую связано с целью, которую преследует компания. В нем также упоминается деятельность предприятия, что говорит о том, что целью онлайн-рекламы является создание благоприятного имиджа для предприятия и демонстрация доступности информации для широкой публики.

В целом, анализируя источники информации, можно сделать вывод, что определения довольно схожи, что свидетельствует об устоявшейся точке зрения по этому вопросу.

Для более глубокого понимания интернет-рекламы необходимо выявить ее основные особенности и преимущества.

«Текущий уровень развития Интернета позволяет создавать презентацию любого продукта или услуги на уровне, недостижимом для любых других медиа».

Это свойство, в силу современности, может применяться к некоторым другим видам рекламы (телевидение, пресса и т. д.), Однако из-за относительно высоких цен на рекламу в них оно становится экономически невыгодным на практике.

Исходя из первой особенности, мы можем четко различить следующее: низкая стоимость данного вида рекламы. В этом контексте также необходимо отметить, что онлайн-реклама никоим образом не ограничивает объем размещаемой информации, в то время как стоимость других видов рекламы напрямую зависит от этого параметра.

Стоит отметить такую ​​характеристику рекламы, как таргетинг. Интернет позволяет не только адресовать нужное сообщение целевой группе, но и быстро реагировать на реакции клиентов.

Только при реализации прямого маркетинга можно было вступить в диалог с прямым получателем рекламы, но Интернет также позволяет: пользователь может активно получать различную информацию о продукте, который его интересует, и в то же время рекламодатель может раскрыть все ассортимент его товаров и услуг.

Мы также видим, что в России и во всем мире растет число пользователей Интернета, что также является большим преимуществом, так как увеличивается потенциальная аудитория клиентов.

«Оплата в интернет-рекламе за реальные контакты позволяет запланировать стоимость контакта и контролировать эффективность рекламных затрат в сети»6. Данное свойство несомненно важно для любого предприятия, ведь планирование и управление затратами – важная деталь успешной организации.

Говоря об интернет-рекламе, необходимо упомянуть и такую важную особенность как ее оплата.[4]

На сегодняшний день принято выделять следующие виды оплаты интернет-рекламы:

Flat fee – стоимость рекламы зависит от времени ее размещения;

CPM – стоимость за 1000 показов;

CPC – стоимость за каждую 1000 кликов по рекламе;

CPV – стоимость за каждую 1000 привлеченных посетителей;

CPA – стоимость каждого конкретного действия рекламополучателя (заполнение анкеты и прочее);

СPS – плата за продажу

Большое число видов оплаты за интернет-рекламу позволяет достаточно гибко подойти к рекламодателям и позволить им выбрать более удобную и подходящую для их бизнеса модель оплаты рекламы. Как и всякому явлению интернет-рекламе присущи не только достоинства, но и недостатки.

Это, в первую очередь, касается только ограниченной рекламной аудитории, предназначенной для пользователей Интернета. Несмотря на растущую аудиторию сети, на данный момент нельзя сказать, что все являются активными пользователями сети.

Недоверие к Интернету и интернет-реклама вызывают большое количество вредоносного интернет-контента. Различные органы пытаются уменьшить его, но это довольно длительный и трудоемкий процесс.

Мы также отметили периодическую одержимость интернет-рекламой. Часто сайты агрессивно отображают рекламу, что пугает пользователей и негативно влияет на восприятие любой информации в сети.

При всех преимуществах интернет-рекламы эти недостатки не позволяют рассматривать ее как основную, но, тем не менее, рекламодатели активно используют ее в качестве вспомогательной рекламы, наряду с другими средствами маркетинговой коммуникации.

Как и во многих широких понятиях для интернет-рекламы, существует большая классификация в соответствии с различными критериями, такими как: формат рекламного сообщения, размещение и тип рекламного носителя, принцип размещения рекламного сообщения и другие. Эти критерии чрезвычайно широки, но в основном они связаны с некоторыми тонкостями самой рекламы или сайтов, на которых она размещена.

На наш взгляд, в контексте данной работы необходимо учитывать такой критерий, как принцип рекламы и характер ее воздействия на пользователя. Однако, по сравнению с другими классификациями рекламы, именно в этом не существует определенного и окончательного решения, поскольку различные авторы дают свои классификации.[5]

По мнению Е.Ромата и Д.Сендерова данная классификация имеет следующий вид:

Медийная реклама;

Контекстная реклама;

Поисковая реклама;

Рубричная реклама;

Рассмотрим каждый вид по отдельности:

«Медийная реклама – вид размещения интернет-рекламы на сайтах, представляющих собой рекламную площадку»[7]. По своим признакам она во многом схожа с печатными и телевизионными СМИ, однако существенным от них отличием является наиболее низкая стоимость создания такой рекламы и большая доступность.

«Контекстная реклама – реклама в контексте текущей потребности пользователя, соответствующая его интересам»[8]. Данный вид рекламы показывается тем пользователям сети, чьи интересы совпадают и пересекаются со сферой рекламируемой услуги или товара.

Поисковая реклама характеризуется как реклама, применяемая в поисковых системах.

«Отличительной особенностью является то, что выбор демонстрируемых рекламных сообщений определяется с учетом поискового запроса пользователя»[9]. Данный вид рекламы, очевидно, связан с контекстной рекламой.

Последним видом рекламы в данном перечне является рубричная реклама.

«Рубричная реклама – это сообщения торгового или информационного характера, сгруппированные вместе по характерным общим признакам и обозначенный специальным указателем (заголовком-рубрикой)»[10].

Данная классификация достаточно точно отражает основные виды контекстной рекламы по данному критерию, однако на наш взгляд она является не совсем точной, поскольку поисковую и рубричную рекламу мы можем определить в контекстную и медийную рекламу соответственно.

Рассмотрим классификацию, предложенную в учебном пособии Тулупова:

Виды интернет-рекламы

Медийная

Контекстная

Рис. 1 Виды интернет – рекламы

Как и в предыдущей классификации, здесь различают два основных типа интернет-рекламы: контекстную и медийную, но добавляется третий - медийная и контекстная реклама, которая сочетает в себе черты вышеперечисленных видов рекламы.

На наш взгляд, эту классификацию можно использовать повторно, поскольку контекстная реклама является довольно спорным видом, поскольку каждое объявление основывается либо непосредственно на потребностях пользователей Интернета, либо встречается на некоторых сайтах, таких как средства массовой информации. В любом случае, даже если у рекламы есть признаки основных видов рекламы, стоит присвоить ее форме, в которой преобладают факторы.

Сравнивая две вышеупомянутые классификации, мы можем убедиться, что эта проблема является совершенно неоднозначной, потому что в настоящий момент нет правильной и устоявшейся точки зрения на этот аспект интернет-рекламы. [8].

Взвесив все положительные и отрицательные стороны существующих классификаций интернет - рекламы, мы решили привести свою классификацию:

Виды интернет-рекламы

Медийная

реклама

Контекстная

реклама

Особые виды

рекламы

Рис. 2 Обновленная классификация интернет – рекламы.

1.2. Показатели эффективности интернет - рекламы

Ежегодно предприниматели тратят огромные суммы денег на развитие своего бизнеса, причем эти вложения могут совершаться в абсолютно различные сферы предприятия в зависимости от специфики фирмы и от необходимых инвестиций. Однако количество вложенных средств не всегда отождествляет итог, который мы получаем от них.

Чтобы избежать этой ситуации, экономисты вводят концепцию эффективности как гарантирующую определенный результат, который соответствует цели деятельности. Каждый сегмент экономики имеет свои собственные показатели эффективности, это касается маркетинга, в частности интернет-рекламы.

Одним из наиболее важных и популярных показателей эффективности интернет-рекламы является показатель рентабельности интернет-рекламы, который равен соотношению между воспринимаемой прибылью рекламной компании и затратами. понесено для той же рекламной компании.

Благодаря интернет-рекламе можно следить за действиями посетителей вашего сайта и, следовательно, понимать преимущества, которые приносят все ваши клиенты, поэтому, как правило, это соотношение достаточно просто рассчитать. Чтобы это сделать необходимо стоимость клика (определяется условиями интернет - кампании) умножить на коэффициент конверсии (о котором пойдет речь ниже) и сравнить с прибылью, полученной от данного действия, и на основании его делать какие-либо изменения в рекламной компании. [7].

Перейдем к специфичным показателем эффективности интернет-рекламы.

Самыми простыми показателями эффекта интернет-рекламы являются хиты и хосты. Хит – это обращение к интернет-странице, их общее количество позволяет судить о популярности сайта. Аналогичное понятие хост – это количество пользователей, которые просмотрели рекламируемый сайт.

Стоит отметит, что в данном случае эти 2 показателя не являются расчетными, как правило их фиксируют специальные счетчики сайтов.

На наш взгляд данные показатели очень слабо фиксируют эффективность нашей рекламы, однако на их основании можно делать определенные выводы об имидже и популярности рекламируемого сайта.

Перейдем к более распространенным интернет-показателям:

«CTR (click through rate) – отношение пользователей пришедших по ссылке к общему числу показов рекламного объявления»[11]. Данный показатель интернет-рекламы во многих источниках определяется как основной.

На практике сложно говорить о каком-либо среднем показателе CTR, например, если рассматривать Рекламную Сеть Яндекс, то средний CTR колеблется от 0.1 до 3%, но если мы рассматриваем аналогичную сеть Google, то можем заметить, что средний показатель там – 0.4% [13]. В определенных случаях данный показатель может превышать данные значения при грамотно настроенном таргетинге: верно указанный набор ключевых слов, связанных с рекламой, верно определенное географическое и демографическое сегментирование и другие.

Небольшое число «кликабельности» рекламы может заставить рекламодателя думать, что большее число показов рекламы проходит впустую, однако это не так.

В качестве аргумента приведем известную маркетинговую модель AIDA(A-attention, I-interest, D-decision, A-action). В случае если потребитель прошел все 4 стадии модели можно считать цель рекламодателя полностью выполненной, однако если такого не происходит, то не стоит отчаиваться, поскольку каждый шаг этой модели обладает специфическими особенностями и даже если пользователь остановится на первом шаге, он может запомнить вашу рекламу и впоследствии вспомнить о вашей компании. [12]

Стоит отметить, что Яндекс Директ и Google AdWords являются основными компаниями, публикующими рекламу: они не только предоставляют услуги сайта, но и предоставляют необходимый сервис для всех расчетов (включая показатели эффективности), а также предоставляют все виды помощи в любой рекламной кампании.

Такое большое количество различных показателей эффективности делает наше понимание интернет-рекламы еще шире. Для их правильного расчета необходимо не только правильно сформулировать свое рекламное сообщение, но и активно контролировать рекламный рынок в целом, поскольку это крайне противоречивый аспект маркетинга и экономики, а также нахождение в такой среде, как Интернет, это становится намного более изменчивым и мобильным.

Глава 2. Интернет - реклама в России. Анализ интернет - рекламы в ООО «Знак»

2.1 Рынок интернет - рекламы в России

Для того чтобы более подробно изучить и исследовать интернет-рекламу в России необходимо рассмотреть основные статистические данные, которые продемонстрируют нам существенные тенденции, связанные с рынком интернет - рекламы в нашей стране.

Само возникновение интернет - рекламы произошло в 1997 году в Соединенных Штатах Америки. С самого начала ее появления замечен активный рост ее объема, который можно увидеть на приведенном графике:

График - 1 Объем затрат на интернет-рекламу в США (млн. долл.)

90000

80000

70000

60000

50000

40000

30000

20000

10000

0

1997 1999 2002 2004 2007 2009 2012 2014 2016 2019

Как можно заметить за период своего существования совокупные затраты на интернет-рекламу были увеличены с 10-15 миллионов долларов в год до 75 миллиардов, демонстрируя нам рост приблизительно в 7000 раз.

В России данный вид рекламы появился несколько позднее: ее рынок начал формироваться в 1997 году [19].

На наш взгляд целесообразнее всего рассматривать объемы рынка интернет - рекламы с 2012 года, поскольку объем данного вида рекламы, несмотря на стабильно высокий прирост, был крайне небольшим.

График 2 Динамика объема интернет - рекламы в России (млрд. руб.)

2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

70

60

50

40

30

20

10

0

Рост рынка интернет - рекламы в России, прежде всего, обеспечен возрастающей аудитории интернет пользователей, рост которой обеспечивается с помощью гибких тарифных ставок на интернет.

Диаграмма - 1 Аудитория Рунета (млн. чел.)

80

70

60

50

40

30

20

10

0

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

По данным за январь-март 2019 года аудитория российского интернета составила 82 млн. чел., то есть 66% населения России в возрасте 12-64 лет в городах и малых населенных пунктах. Общий прирост аудитории за год составил 5%»[20].

Рассмотрим рынок рекламы в России за период с января по сентябрь 2019 года:

9,4

16,1

Телевидение Радио Печатные СМИ

Наружная реклама Интернет

Прочие

24,1

90,3

64,7

2,6

Диаграмма - 2 Объем рекламы в России по данным

Из данной диаграммы можно увидеть, что Интернет-реклама на сегодняшний день уступает лишь телевизионной рекламе и крайне сильно опережает по объему многие традиционные виды рекламы.

Говоря о приросте интернет-рекламы нельзя не отметить тот факт, что Россия является одной из лидирующих стран в мире по данному показателю:

Диаграмма - 3 Прирост интернет - рекламы за 2019 год

Россия

42%

Китай

35%

Индия

31%

Бразилия

30%

Западная Европа

16%

Канада

15%

США

14%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

В последние годы этот показатель несколько снизился, однако все еще остается на соответствующем уровне:

График - 3 Темпы прироста интернет - рекламы в России c 2014 по 2019 годы

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

2015

2016

2017

2018

2019

Приведенные таблицы и графики в полной мере отражают текущее состояние и тенденции как интернет-рекламы в России, так и сети в целом. Увеличение численности аудитории Интернета, растущие показатели прироста объемов интернет-рекламы, опережение интернет-рекламы многих традиционных видов – все это служит важным показателем роста интернет-рекламы в нашей стране и как следствие сигнализирует о важности данного аспекта в современной экономической деятельности. [20].

Характеристика основных рекламных интернет-площадок России

Для того, чтобы полностью изучить интернет-рекламу необходимо провести анализ основных рекламных площадок, представленных в сети: в нашем случае это Яндекс Директ и Google adwords. Данным компаниям принадлежит основная доля контекстной рекламы, представленной в России.

Диаграмма - 4 Рынок контекстной рекламы по рекламным площадкам

Яндекс

Google Mail

72%

22%

6%

Несмотря на присутствие на рынке и других конкурентов мы считаем, что основное сравнение необходимо делать именно между ведущими рекламными агентствами Яндекс, но, тем не менее, Google не отстает и не дает повода игнорировать его как конкурента.

Говоря о поисковых системах, стоит подчеркнуть, что каждый пользователь индивидуален и эффективность размещенной рекламы зависит, в том числе и от верно выбранной площадки в связи с определенной тематикой.

Таблица - 3 Статистика переходов из поисковых систем по тематикам на 2019 год.

Тематика	Яндекс	Google	Mail	Rambler
Страхование	62,7%	27,5%	7,2%	1,1%
Авто	61%	29,2%	6,5%	1%
Банки	63,1%	25,5%	8,8%	1,2%
Медицина	51,2%	39,7%	6,7%	0,8%
Недвижимость	64,7%	24,6%	7,3%	1,3%
Туризм	61,9%	28%	7,5%	1,2%
Финансы	50,6%	39,2%	6,7%	1,3%
Связь	51,7%	41,5%	5%	0,6%

В этой таблице показан процент кликов от поисковых систем по определенным тематическим запросам. Прежде чем выбрать сайт для рекламы, вам необходимо собрать всю необходимую информацию об эффективности запросов по теме вашей поисковой системы и принять решение в пользу агентства на основании этого.

При сравнении данных сайта следует также учитывать, что реклама, созданная с помощью Яндекс Директ, отображается не только в поисковых запросах Яндекса, но и на тематических сайтах, входящих в Рекламную сеть Яндекса.[13].

В то же время у рекламодателя в Google AdWords есть все основания полагаться на иностранных клиентов.

С точки зрения совместной работы оба веб-сайта выбирают показ вашего объявления на основе запросов в строке поиска, и ваше объявление увидят только те, кто непосредственно заинтересован в вашей теме. Объявления для каждого пользователя появляются в зависимости от их поведенческих интересов.

«Вы можете быть уверены в качестве аудитории РСЯ. В настоящий момент это 74 миллиона пользователей, значительная часть которых не пересекается с пользователями поиска Яндекса. Таким образом, размещение рекламы на сайтах РСЯ позволит вам увеличить охват аудитории» [21].

В Яндекс.Директе любой запрос пользователя будет храниться системой, и на основе полученной информации рекламные объявления, которые были интересны пользователю в последнее время, транслируются на тематических сайтах в сети. С изменением пользовательских предпочтений или запросов, реклама на сайтах также меняется.

«Рекламная сеть Google - это ресурсы Google, страницы партнерских сайтов и другие места. Она использует пользователей, когда они имеют к ним отношение, например, когда они ищут продукт». , услуга или конкретная информация о нем. Поисковая система имеет специальный код ремаркетинга, так называемый поведенческий ретаргетинг. Он размещается на странице продаж и собирает файлы cookie от посетителей страницы и объединяет всех пользователей общественности.

Что такое файлы cookie? Файлы cookie – это файлы, которые создаются посещаемыми вами веб-сайтами для хранения пользовательской информации, например настроек веб-сайта или данных о профиле. Существует два типа файлов cookie. Основные файлы cookie сохраняются непосредственно сайтом, адрес которого указан в адресной строке. Сторонние файлы cookie устанавливаются другими сайтами, содержание которых, например объявления или изображения, встроено в просматриваемую страницу» [22].

Если мы рассмотрим эти сайты в контексте выбора автоматизированных стратегий, то можно сделать вывод, что система Яндекс Директ наиболее удобна для каждого пользователя, поскольку в ней представлен широкий выбор различных стратегий показа рекламы. Это расширяет возможности рекламодателя: выберите стратегию автоматической доставки или разработайте собственную.

В то же время, Google AdWords не предоставляет автоматических рекламных стратегий, все должно быть сделано вручную только с возможностью ввода некоторых автоматических настроек. Для новой компании или продукта, которые ранее не работали с этим типом рекламы, отсутствие автоматизированных стратегий может привести к ненужным затратам.

Что касается интерфейса, он в целом похож на обеих платформах, единственное сильное отличие может показаться немного более сложной навигацией в Google AdWords. Сравнение с аналитической точки зрения однозначно идет в пользу Google adwords. Несмотря на наличие аналитических программ на обоих ресурсах, возможности предоставляемые Google analytics несколько обширнее: помимо количества посетителей, источника трафика, типа устройств с которых заходят пользователи, поисковых фраз, % отказов, глубины просмотра, времени на сайте и достижения цели и информации о посетителях присущих и Яндекс метрике, Google Analytics, а точнее его приложение.[15]

Электронная коммерция предоставляет рекламодателю важную информацию о значении цели и о том, какой запрос ключа дает наибольшее количество покупок на сайте. Анализируя переход продаж для каждого ключевого слова, вы можете повысить эффективность своей кампании, продвигая запросы «продажи» и ограничивая ключевые запросы «не продажи». Благодаря электронной коммерции вы можете оптимизировать свою рекламную кампанию в любое время.

С точки зрения цен, Яндекс.Директ и Adwords имеют систему аукционов. Рекламодатель устанавливает цену за клик для выбранного ключевого слова. Чем популярнее ключевое слово, тем выше рейтинг конкурентов и выше цена за клик.

В зависимости от суммы оплаченных услуг за прошедший календарный год, Яндекс директ может предоставить накопительную скидку, которая рассчитывается автоматически и может достигнуть 25%, однако при сокращении затрат на рекламу, скидка тоже пересчитывается автоматически. Также, со временем, Яндекс предлагает бесплатные услуги персонального менеджера по Директу, который помогает решать возникающие проблемы, приглашает на обучающие бесплатные семинары и информирует о текущих изменениях и новинках.

Google Adwords периодически раздает подарочные сертификаты от 1400 до 2000 рублей, чтобы начать первую рекламную кампанию.

Постоянная конкуренция двух рекламных площадок заставляет их постоянно развиваться и предлагать потребителям новые услуги, услуги и привлекательные предложения.

В глобальном сегменте Google Adwords стоит на первом месте, но Яндекс.Директ пользуется большим спросом на российском интернет-рынке, поскольку у него больше пользовательского трафика. Кроме того, в Яндекс.Директе работать проще: большой объем открытой обучающей информации позволяет неопытному рекламодателю научиться создавать и проводить кампании и активно использовать различные приложения.

Если говорить об эффективности Яндекс и Google, то для правильного выбора мы можем рекомендовать рекламу в обеих поисковых системах. Это покроет максимальное количество интернет-пользователей. А если говорить об эффективности самой рекламной кампании, то все зависит от грамотных настроек, от самого сайта, на котором происходит продажа товара или услуги и от команды специалистов, которые помогают рекламодателю постоянно усовершенствовать и рекламную кампанию, и товарные предложения

2.3. Анализ каналов продвижения рекламы в интернете ООО «Знак», преимущества и недостатки

Для полного ознакомления с темой, необходимо привести пример, с помощью которого появится возможность оценить эффективность интернет - рекламы и рассмотреть преимущества и недостатки каналов на конкретном примере. Примером такой компании в моей работе является ООО «Знак».

Компания «Знак» функционирует в отрасли розничной и мелкооптовой торговли. Это первая отечественная сеть гипермаркетов товаров для строительства, дома и ремонта, представленная на рынке уже 18 лет. На сегодняшний день свою деятельность осуществляют 7 гипермаркетов в Санкт-Петербурге и по одному гипермаркету в Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге и Самаре. Для более подробного ознакомления с компанией рассмотрим ее организационную структуру:

Рисунок 4 Организационная структура компании «Знак» на 2018 год

В 2019 году, после проведенных изменений был образован новый отдел компании – «Отдел Дистанционной торговли» Данный отдел полностью отвечает за все, что связывает компанию и Интернет. Создание отдельного подразделения в компании демонстрирует нам большую важность данного канала привлечения клиентов.

Следуя современным тенденциям, эта компания активно ведет свой бизнес через Интернет: большое количество рекламных объявлений находится на просторах сети, и у компании также есть собственный веб-сайт, с помощью которого любой пользователь может ознакомиться с ассортиментом компании или сделать покупку не выходя из дома.

Одной из первых основных задач, полученных на практике, было определение основных каналов привлечения клиентов с помощью Интернета и описание их основных преимуществ и недостатков, а также того, как сама компания «Знак», может их использовать.

Именно в контексте интернет-рекламы я определил 4 канала, которые магазин может использовать и использовать, а именно: контекстная реклама, медийная реклама, списки рассылки и продвижение в социальных сетях.

Рассмотрим каждый канал в отдельности:

Контекстная реклама – это размещение рекламных объявление в поисковых выдачах и на сайтах участников «Рекламной сети». Реклама размещается с оплатой за клик, а не за его показ.

Рассмотрим основные преимущества и недостатки данного вида Интернет-рекламы:

Таблица - 4 Преимущества и недостатки контекстной рекламы

Преимущества	Недостатки
Это достаточно эффективно, потому что именно те, кто видит вас, ищут информацию о необходимых товарах; Дает быстрый возврат (после размещения рекламы в сети возможны быстрые заказы); Можно снизить стоимость рекламы, используя правильные настройки (географический таргетинг, определение ключевых слов и т. д.)	Высокая конкуренция; При плохо настроенной рекламной кампании существует вероятность слить весь рекламный бюджет впустую (крайне дорогие переходы по рекламе, большое число нецелевых переходов и другое)

Рассматривая данный вид рекламы в контексте именно сети «Знак» можно сделать следующие выводы:

Контекстная реклама - не самый эффективный способ привлечения клиентов в сеть, поскольку ассортимент сетевого магазина насчитывает более десяти тысяч товаров - реклама на каждом крайне дорогостоящем и неоправданном этапе;

Основным методом использования этого вида рекламы для вывески является не реклама отдельных товаров, а именно магазина, а также различные акции и предложения, содержащиеся в нем.

Списки рассылки являются широко используемым каналом для привлечения клиентов в Интернете. Это не самое распространенное сегодня, но все еще актуально для многих типов компаний..

Ниже представлены основные плюсы и минусы данного вида рекламы:

Таблица - 5 Преимущества и недостатки e-mail рекламы

Преимущества	Недостатки
Относительно дешевый вид рекламы; Отлично подходит для B2B; Эффективный способ информирования о новых товарах, поступлениях и акциях	Необходимо проводить тщательную работу с базами клиентов: формировать, постоянно обновлять их, удерживать и прочее; Высокая вероятность того, что адресат письма выбран неверно; Низкая эффективность рекламы; Необходимо постоянно поддерживать рассылку актуальными новостями

Об использовании e-mail рассылок в ООО «Знак» можно сказать следующее:

Для компании это отличный вспомогательный ресурс для оповещения своих клиентов о новых акциях и предложениях, а также поступлениях и новинках в ассортименте;

Отличный способ рекламы для продажи крупных партий в рамках B2B.

Следующий вид рекламы, рассматриваемый мною – продвижение в социальных сетях.

На 2020 год, социальные сети заняли прочное место в нашей жизни и следует понимать, что там находится большое количество потенциальных клиентов. Основной упор в SMM делается на создание контента, который будут распространять участники сетей без участия организаторов.

Перечислим основные достоинства и недостатки данного вида рекламы:

Таблица - 6 Преимущества и недостатки рекламы в социальных сетях

Преимущества	Недостатки
Отлично подходит для товаров массового использования; Возможность построения доверительных отношений с потенциальными клиентами; Относительно невысокая стоимость; Широкий охват аудитории	Отсутствие мгновенных результатов; Необходима постоянная работа с социальными сетями: обновление информации, публикация важных новостей и прочее

Рассматривая данный вид рекламы в контексте сети «Знак», можно сделать следующие выводы:

Компания «Знак» широко представлена в различных социальных сетях (Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, Youtube, Foursquare, Instagram);

Для достижения более сильного эффекта необходимо более активное и регулярное заполнение социальных страниц важной информацией, которая может быть интересна клиентам.

Медийная реклама – это графическая реклама, размещаемая на сайтах и поисковых системах. Данный вид рекламы как правило нацелен не только на привлечение клиентов, но и на формирование имиджа и индивидуального стиля компании.

Рассмотрим плюсы и минусы медийной рекламы:

Таблица - 7 Преимущества и недостатки медийной рекламы

Преимущества	Недостатки
Относительно небольшая цена рекламы; Широкий охват потенциальной аудитории; Возможность фокусировки показа баннеров на определенных рекламных площадках	Для данной рекламы необходим достаточно высокий бюджет; Необходимо регулярное обновление баннеров; Для большего эффекта необходим длительный срок

Об использовании дисплейной рекламы в ООО «Знак» можно сказать следующее:

Компания активно использует рекламные дисплеи для привлечения клиентов и повышения собственного имиджа;

Необходимо проводить более частые рекламные кампании, в частности связанные с определенными скидками и предложениями, чтобы оказывать более эффективное влияние на публику.

В целом, мы можем сделать вывод, что ООО «Знак» использует широкий спектр различных видов продвижения товаров в Интернете, но, как и любой бизнес, существует определенный диапазон, в котором он должен стремиться улучшить свое положение в сети и, таким образом, добиться успеха. больше рынка для их работы

2.4 Рекомендации для решения выявленных проблем по рекламной кампании сайта ООО «Знак»

Рекламная кампания ООО «Знак» в Яндексе и Google имела значительный успех, но, несмотря на полученные положительные результаты, необходимо данный результат не просто закрепить, но и развить, то есть усовершенствовать.

Необходимо четко определить цели кампании. Например, увеличение количества прокатов, развитие узнаваемости бренда, продвижение интерактивных услуг, увеличение количества звонков, посещаемость сайта или просто объявление о конкретном событии. Только на основе поставленных задач возможно создать оптимальный план для улучшения общения с целевой группой, решения вопроса о желаемом охвате или расширения аудитории. В то же время индивидуальный таргетинг является очень важным моментом.

Например, если вы рекламируете аренду автомобилей, вы должны использовать точный геотаргетинг и знать, что выходные дни являются наиболее подходящими днями для увеличения трафика в этом сегменте. Или стоит понять, что зачастую нецелесообразно показывать рекламу новой модели Mercedes премиум-класса целевой группе, которая не достигла определенного уровня дохода, даже арендовать автомобиль вместо его покупки.

После формулировки целей, самое время задать вопрос о возможностях размещения рекламы, которые в соответствии с заданным бюджетом подойдут для рекламной кампании. На сегодняшний день это могут быть современные мобильные приложения, уже ставший традиционным мобильный поиск, сайты с мобильными пользователями и, конечно же, мобильные рекламные сети, сервисы или площадки (Яндекс-Директ, Google Adwords, Mobiads, Adcast).

Очень важно разработать единую концепцию визуальной коммуникации бренда, чтобы создать четкие ассоциации для мобильных пользователей. Вы не должны просто продвигать бренд, демонстрируя его продукты. Четко покажите, какие положительные эмоции вызывают эти продукты.

Рекомендуется иметь название бренда или логотип на левой стороне. Это помогает запомнить рекламу. Мобильная реклама должна быть оригинальной и отличаться от используемой в Интернете. Поскольку фактор новизны обсуждаемого типа контента со временем теряется, баннерная реклама просто должна быть креативной. Скоро станет возможным повысить его эффективность только благодаря инновационным подходам к его созданию. В то же время, принимая во внимание особенности расположения и размеров мобильных устройств, следует избегать перенасыщения большим количеством текстовой информации и чрезмерным количеством логотипов.

Согласно исследованию Jumptamp, объявления, лозунги которых состоят максимум из четырех или даже меньше слов, встречаются на 28% чаще. Объявления с умеренным диапазоном цветов лучше всего справляются с кликабельностью. В идеале рекомендуется максимум 3 цвета. Кроме того, оказалось, что реклама в изображении людей нажимается гораздо чаще, в среднем на 20%. Предпочтительно использовать полноэкранную рекламу, фактор раздражительности которой, поскольку она может быть закрыта в любое время, намного меньше, чем у баннера. Привлекательный дизайн не оставит пользователей равнодушными и повысит интерактивность. Регулярное использование кнопок в социальных сетях также повышает эффективность мобильной рекламы, повышает ее кликабельность и количество переходов.

Таким образом, основные рекомендации направлены на улучшение содержания рекламного баннера, а также даны небольшие советы для повышения привлекательности клиентов.

Заключение

Характерной чертой современного мира является постоянное развитие и совершенствование достигнутого. Все люди стремятся максимизировать и облегчить нашу жизнь в различных областях. Эти области включают экономику.

Интернет-реклама является очень молодой концепцией, но за период своего существования ей удалось прочно занять свои позиции во многих сферах экономики и маркетинга. Содействие развитию этого вида рекламы в любой стране может принести только пользу, потому что даже неудачные попытки заставят людей искать новые пути и возможности для распространения своих товаров и услуг, которые могут удовлетворить потребности многих людей.

В данной курсовой работе вы можете сделать несколько основных выводов:

Во-первых, интернет-реклама - это особый вид рекламы, распространяемый через Интернет. Его основными особенностями являются низкая цена и доступность. Широкий рейтинг позволяет предпринимателям выбрать вариант, который им подходит.

Во-вторых, на сегодняшний день прослеживается динамика активного роста интернет-рекламы как в мире, так и в России, что обусловлено ростом числа сайтов и аудитории Интернета.

В-третьих, в мире определено большое число показателей эффективности интернет- рекламы, использование которых зависит от определенных обстоятельств, связанных со спецификой самого рекламируемого продукта и цели рекламной кампании. Каждый из них обладает определенным смыслом, но для полной картины необходимо рассматривать данные показатели комплексно.

В-четвертых, контекстная реклама на сегодняшний день является самой распространенной среди всех остальных видов рекламы в сети. Самыми яркими представителями рекламных площадок для этого вида рекламы являются «Яндекс директ» и «Google adwords». Каждая из них обладает определенными преимуществами и недостатками, но каждая из них активно используется

В-пятых, в рамках этой работы мы представили собственную классификацию интернет-рекламы, разработали схему повышения одного из важнейших показателей эффективности интернет-рекламы - CTR, предоставили статистические данные по интернет-рекламе в России, предоставили Модель для сопоставления показателей эффективности и целей, а также продемонстрировала сравнительные характеристики интернет-рекламы сайтов.

Интернет-реклама, несомненно, является важной составляющей любой современной компании. Ей нужно уделять пристальное внимание, потому что то значение, которое она несет в себе, может оказать огромное влияние не только сегодня, но и в отдаленном будущем.

Однако следует помнить, что для достижения более серьезного эффекта необходимо использовать не только онлайн-рекламу, но и весь спектр других маркетинговых элементов, которые позволят любой компании подняться на новый уровень и продолжить активно развивается..

Список используемой литературы

Монографии, учебники, учебные пособия:

1. Алашкин, П. Все о рекламе и продвижении в Интернете / Алашкин. П.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2017.- 220 С.
2. Бабаев А. Евдокимов Н. Иванов А. Контекстная реклама / Бабаев А. – Спб: Питер, 2015 – 304 С.
3. Годин А.А., Годин А.М., Комаров В.М. Интернет-реклама / Годин А.А. –М.: Дашков и Ко, 2018 г. – 168 С.
4. Гуров Ф.Н. SEO продвижение бизнеса в Интернет / Гуров Ф.Н. – М.: Вершина, 2016 г. – 136 С.
5. Гусаров Ю.В., Гусарова Л.Ф /Рекламная деятельность: учебник/ Ю.В. Гусаров. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 313 С.
6. Дэвис, Дж.Д. Исследования в рекламной деятельности. Теория и практика. – М.: Вильямс, 2017 г. – 858 С.
7. Кеглер Т. Доулинг П. Тейлор Б. Тестерман Д. Реклама и маркетинг в Интернете / Кеглер Т. – М.: Альпина паблишер, 2016 г. – 640 С.
8. Котлер Ф. Основы маркетинга / Филип Котлер. – М.:ООО “И.Д. Вильямс”, 2014 г.. – 496С.
9. Максимюк, К. Новый Интернет для бизнеса. М.: Эксмо, 2015 г. -137 С.
10. Маслова Т. Д., Божук С. Г., Ковалик Л. Н. Маркетинг / Т. Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. - Спб.: Питер, 2018. - 368 С.
11. Медынский В.Г., Шаршукова Л.Г. Инновационное предпринимательство / Медынский В.Г. – М.:ИНФРА-М, 2017. – 240 С.
12. Назайкин А.Н. Рубричная реклама / Назайкин А.Н. – М.:ГИПП, 2011 –120 С.
13. Песоцкий Е. Современная реклама. Теория и практика / Е. Песоцкий. - Ростов-на- Дону: Феникс, 2014 г. - 421 С.
14. Ромат, Е.В., Сендеров, Д.В. Реклама: теория и практика, 8-е издание / Ромат Е. В.– Спб.: Питер, 2015 – 512 С.
15. Тулупов В.В. Реклама: теория и практика / Тулупов В.В. – Воронеж: Издательство ВГУ, 2016 – 400 С.

Электронные ресурсы :

1. Официальный сайт компании ООО «Знак». [Режим – доступа: свободный]. URL: http://www.znak-russia.ru [Дата обращения 28.02.2020 г.]
2. Все о продвижении рекламы в интернете.[Режим – доступа: свободный] URL: http://www.tadviser.ru [Дата обращения 28.02.2020 г.]
3. Портал о продвижении [Режим – доступа: свободный] URL: http://www.tns-global.ru [Дата обращения 28.02.2020 г.]
4. Реклама – двигатель торговли в рунете.[Режим – доступа: свободный] URL: http://runet.fom.ru [Дата обращения 01.03.2020 г.]
5. Официальный сайт Яндекс - Директ [Режим – доступа: свободный] URL: https://yandex.ru/support/direct [Дата обращения 02.03.2020 г.]
6. Официальный сайт Google - Advance [Режим – доступа: свободный] URL: https://support.google.com [Дата обращения 02.03.2020 г.]
7. Как продвигать свою фирму в интернете [Режим – доступа: свободный] URL: http://www.iseo.ru [Дата обращения 29.02.2020 г.]